У меня ипотека с ноября 2014 года. В этом году я , как и в предыдущие года, застраховала и конструктив, и жизнь и предоставила договоры страхования в Сбербанк. Однако от Сбербанка пришёл ответ , что договор по страхованию не принят, поскольку не являюсь защищённым заёмщиком. Ответьте, что это? Мне снова жизнь страховать?

В ближайшем банке Сбер можно это получить? 

Здравствуйте! В мобильном приложении Сбербанк я "скрыл везде" вклад в целях безопасности на период переезда на ПМЖ в другой регион. Вклад был открыт на Дальнем Востоке, а живу сейчас в Краснодарском крае. Как вернуть отображение вклада? В колцентр звонил, ничем не помогли. Куда обратиться?Помогите пожалуйста решить вопрос, так как лететь на Дальний Восток нет возможности.

Платёж в тот же самый GPlay идёт уже с десяток часов, если я правильно помню дату платежа. С чем это бывает связано, и из-за чего платёж застревает надолго?И вопрос, почему при заказе в 10 утра, заказ отображается на 7? Это по UTC, я верно понял?

1 ноября 2021 года мною был произведён обмен миль Аэрофлота на бонусы Спасибо от Сбербанка. По состоянию на текущий момент бонусы Спасибо так и не были зачислены, хотя все сроки зачисления уже прошли (7 рабочих дней). Помогите, пожалуйста, решить данную проблему. Наталия

Здравствуйте, вывел 10000 от Единого Цуписа название отправителя Unknown Unknown Visa direct RUS, в статусе в истории написано возврат, отмена операций, хотя в истории деньги же деньги отображаются, а на балансе их нету.Что делать в такой ситуации?Видел, что вы уже помогли молодому человеку с этой же проблемой

В службу поддержки Аэрофлота я уже обращалась, мне подтвердили, что операция была одобрена со списанием миль 1 ноября 2021 года для последующей их конвертации в бонусы Спасибо. У меня имеется смс о списаниии миль, а в личном кабинете пользователя на сайте Аэрофлота стоит значок об успешно выполненной операции по списанию миль. В службе поддержки Аэрофлота мне также рекомендовали обратиться в Банк по вопросу зачисления бонусов. Насколько я понимаю, не я одна столкнулась сейчас с аналогичной проблемой, на сайте Банки.ру есть похожий отзыв: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/420599/При этом в том отзыве вы запросили сведения для проверки, а мне почему-то советуете обращаться в Аэрофлот. 

МУКУ

А почему по аналогичному вопросу, ссылку на который я привела ранее, вы запрашиваете уточняющую информацию у клиента и обещаете все проверить, а в моем же случае без какой-либо проверки вы перенаправляете меня обратно в Аэрофлот, куда я уже звонила ранее и мне рекомендовали обратиться в Банк, т.к. именно Банк производит начисление бонусов Спасибо?

На аптека ру хотела использовать бонусы спасибо, бонусы списали , промокод не пришел. Что делать?

Оплачивал переводы без комиссии, автоматом сбер подключил мне подписку на авто продление, списали деньги без моего ведома. Не хочу больше быть клиентом этого банка который с моей карты снимает деньги. Прошу решить вопрос и вернуть мне деньги 

Информация будет по моему вопросу? 

Вы до сих пор проверяете мою ситуацию? Вопрос так и не решён.

со мной так никто и не связался, и вы забыли про меня, вот такое вот отвратительное отношение к клиентам, причем очень давно с вами сотрудничаю и очень много операций совершал через сбербанк, но видимо это последний банк куда я обращусь в будущем

где можно взять образец заявления и адрес, куда отправить полученные справки по форме КНД 1160077?

Нужно платить минимальный взнос, но в отделение банка я вчера не попала - не работает терминал выдачи талонов, а в Сбербанк-онлайн пыталась писать 4 раза - полный игнор ! В конце концов после нескольких переадресацией - ЖДИТЕ ОТВЕТА ДО 19 ноября! Я не могу ждать так долго - зачем мне штрафы за просрочку! 

Добрый день! 12.11.2021 года с моей зарплатной карты МИР3239 была взыскана сумма 125,00 рублей поисполнительному листу № 2-746/2021-117 ВС089554397 от16.08.2021. Исполнительный лист был выдан Судебным участком № 117 Московского района г. Санкт-Петербурга на основании вынесенного решения о взыскании с меня суммы в пользу АО«Тинькофф Банк» по договору кредитной карты в размере 34628,32. Данное судебное решение действительно имеет место быть и я полностью согласна с ним. Но мой вопрос состоит в другом. Помимо данной задолженности у меня также имеется задолженность перед ПАО "Сбербанк" (57336/21/78012-ИП от 25.03.2021 57336/21/78012-СД, 27937/21/78012-ИП от 21.09.2020 57336/21/78012-СД), данное производство уже добросовестно исполняется моим работодателем и производятся ежемесячные списания в размере 50% от заработной платы с карты МИР3239. На каком основании банк накладывает арест на мою зарплатную карту и начинает производить списания в пользу погашения задолженности перед АО Тинькофф??? в то время как по моей карте уже и так производятся списания в размере 50% в пользу задолженности перед ПАО Сбербанк??? Почему банк Тинькофф в обход судебных приставов обратился в банк с наложением ареста на мою ЗАРПЛАТНУЮ карту???? Банк должен обратиться с исполнительным листом к судебным приставам насколько я понимаю, а они уже в свою очередь должны будут списывать с меня долг не более 50 % от моей заработной платы, учитывая при этом мой долг перед Сбербанком. Прошу разобраться в данной ситуации и снять арест с моей зарплатной карты, в противном случае я останусь без средств существования. Спасибо!

Здравствуйте!По кредитному договору через ДомКлик 04.10.2021 был отправлен полис страхования жизни на новый срок 12.10.2021 - 11.10.2022. 05.10.2021 поступил ответ, что полис будет отражен после погашения очередного платежа по кредиту, то есть 12.10.2021. Однако 12.10.2021 этого не произошло и я позвонил в контактный с проблемой, что полис не отражен в СБОЛ, в результате разговора меня уверили, что в течение трех рабочих дней полис будет отражен.28.10.2021 мне приходит смс, что 11.10.2021 у меня закончился полис страхования жизни, 29.10.2021 я снова позвонил в контактный центр и рассказал свою ситуацию, мне объяснили, что полис есть, но он почему-то не был прикреплен после платежа 12.10.2021, хотя должен был. В результате разговора составили обращение с датой исполнения 11.11.2021. 11.11.2021 поступает ответ, что по моему обращению нужно дополнительное время, до 16.10.2021. Сегодня, 13.10.2021, приходит сообщение, что ставка по моему договору повышена.Почему на моё обращение потребовалось 18 дней на рассмотрение? И на каком основании ставка была повышена?

Через терминал оплаты Сбербанка России были положены деньги на баланс телефона по неверному номеру.Через несколько часов я обратилась в Сбербанк с просьбой отменить операцию, но ответа от банка так и не дождалась.Подскажите, как вернуть деньги? 

здравствуйте! при оформление ипотеки через дом клик, соотрудник несколько раз раз звонила и настойчиво уверяла что мне требуется подключить все возможные доп. услуги, при этом пытаясь настойчиво узнать какие я документы проверил проверил, что я буду делать если потеряю работу. Чувство было что разговаривает какой то коллектор. Я несколько раз повторил какие мне услуги нужны и ничего более. При последнем звонке перед сделкой, соотрудник перечислила все услуги для оплаты, но я видел в самом приложении что еще я должен буду оплатить Сберздоровье, и защита дома. Эти услуги она не назвала, когда я спросил ее об этом, она заверила что эти услуги я должен подлючить в первый год ипотеки а далее по желанию. Итог таков , что эти звонки оставляли очень неприятные чувства, что с тебя пытаются вытянуть все возможные деньги и при этом наезжая и запугивая. Услуга сберздоровье и защита дома, не требуется, но пришлось это все оплатить на сделке

Вопрос по акции 1800 приветственных миль- не нашел раздел "Акции", поэтому пишу там, где получилось.Оператор службы поддержки сообщил, что в акции не принимает участие "Цифровая Сберкарта", по причине того, что по правилам акции не участвуют "виртуальные предоплаченные карты", а "Цифровая Сберкарта" является именно такой.Первый вопрос - почему эта карта является виртуальной предоплаченной, если она позиционируется как обычная цифровая дебетовая карта?Второй вопрос - после этого обращения в службу поддержки товарищ позвонил со своего телефона по номеру 900 - там ему после некоторого ожидания сообщили, что "Цифровая Сберкарта" - это такая же Сберкарта, как и пластиковая, поэтому она вроде как должна участвовать точно так же. Так она все таки участвует или нет?Спасибо!

Здравствуйте. Когда я получу возврат средств за заказ #926670460? Уже прошло 5 дней с тех пор, как вы начали рассматривать вопрос. Что по результатам? Когда я получу хоть какой-то ответ? Где мои деньги? Нужно в какие-то высшие инстанции обращаться, чтобы вы решили данный вопрос?

В правилах акции не написано ничего о "Цифровой Сбер Карте".Цитата из правил:"Внимание! Не принимают участие в настоящей Акции:− ко-брендинговые карты (совместные карты с партнерами Банка) с логотипом «Аэрофлот-российские авиалинии (Russian Airlines)» по программе Аэрофлот бонус;− все типы и категории корпоративных карт (банковских карт, выпущенных к счету юридического лица индивидуального предпринимателя);− предоплаченные виртуальные карты;− карты СберКарта «Travel»;− карты СберКарта, при условии, что Держателем Карты является клиент в возрасте с 6 до 13 лет (включительно)."Собственно, вопрос, - цифровая Сберкарта является виртуальной предоплаченной или дебетовой?

Здравствуйте! Сегодня появилась проблема со вкладом, отображается лишь часть суммы, с этим вкладом невозможно провести какие-либо операции, пишет ошибку. Что делать?

Сколько времени? Сколько ещё ждать?

Добрый день Мария Александрова! Я и моя семья являемся уже лет десять клиентами сбербанка. Как к банку у меня претензии к вам нет - всё работает очень хорошо. Но на нашу беду связались с вами как с почтовой службой, воспользовавшись вашим сервисом сберлогистикой и очень сильно пожалели. Моя семья отправила на моё имя посылки RP24682898, RP24793881, RP24793503, RP24680851 которые были отправлены 16 и 18.07.2021 через сбербанк в г. Константиновск, Ростовской области в пункт получения отделение сбербанка, расположенный по адресу г. Билибино, мкр. Восточный, 1 к 4. Посылки были упакованы в фирменную упаковку от сберлогистики. Срок доставки в г. Билибино был 17-19 дней. По прошествии срока доставки выяснилось, что мои посылки не думали доставлять - они просто пролежали весь месяц на складе. Я постоянно звонил операторам службы поддержки по номеру телефона: 8 800 100 72 69 и попросил выяснить статус моего отправления у оператора. Обращался с письменной претензией на help@sblogistica.ru. После обращения мои посылки под другими трек номерами были возвращены обратно. Думаете всё закончилось, но нет это было только начало - вернулась только одна посылка. Все остальные посылки исчезли и не отслеживались через сайт сберлогистики. В итоге уже 13 ноября 2021 г. я и мои родственники не могут до сих пор вернуть свои посылки. --Люди призываю не связывайтесь с этой службой, учитесь на моих ошибках и таких как я ещё много---- Я очень разочарован и возмущён!!!Все обращения к операторам и все письма в службу поддержки результатов не дают. В посылках находятся детские теплые вещи - которые пришлось заново покупать так-как уже похолодало и нет концу этой эпопеи. Посылка, которая вернулась через две недели была мне доставлена без всяких проблем в Билибино уже почтой России. Не связывайтесь с этой «шарашкиной конторой» лучше без проблем и «геморроя» отослать другой транспортной компанией.

Ситуация: заблокировали СберБанк Онлайн (сразу оговорюсь - к этому претензий нет).Но оказалось, что технически это означает блокировку Сбер ID.К сожалению это приводит к потере доступа ко всей экосистеме Сбер.Например к невозможности управлять умным домом от SberDevices.У меня просьба поменять концепцию и блокировать СберБанк Онлайн отдельно от Сбер ID.Кстати: дайте пожалуйста ссылку на официальные документы, которые описывают ситуации, в которых можно блокировать Сбер ID ? (именно Сбер ID, а не СберБанк Онлайн).

При установке приложения Сбербанк Онлайн версии 12,0,9 на эиулятор NoxPlayer 7.0.1.7 после скачивания постоянно происходит ошибка установки. Нужно установить на ПК, что предпринять?

Здравствуйте, подал заявку на получение кредита 14.11.2021 , на что заявка на кредит сначала одобрена , а после попытки получить деньги , получил ответ: операция недоступна. Для получения кредита обратитесь в офис банка. Имею 2 потребительских кредита , плачу в срок, в чем проблема? Отсутствует возможность лично посетить банк сейчас , но деньги нужны срочно

Я подал повторную заявку , но получил тоже самое. Я же сказал что у меня нет возможности приехать в офис банка. Как-то ещё можно решить эту проблему?

Здравствуйте. Мария, меня интересует, почему банк рассматривает вот уже с января месяца мою претензию, и результатов полноценных до сих пор я не могу получить.Частично проблема была решена, но это лишь часть того объема. Почему с января месяца сотрудник не может разобраться по моему вопросу. Как повлиять на скорейшее рассмотрение претензии?

Вот обычно вообще какие сроки в среднем? Что в чате Сбербанка, что на help'е уверяли, возврат максимум через 5 дней, уже прошло 6, и ничего, абсолютно ничего, никакого результата.

Спасибо, жду!

Здравствуйте вновь. С какого момента будут считаться 7 дней? 

Здравствуйте, Сбербанк сформировал дополнительное соглашение между застройщиком, банком, заемщиками и направили нас в пенсионный фонд. Срок рассмотрения заявления ПФР 30 дней, дата регистрации 28.10.2021. Возможно ли как то ускорить срок рассмотрения заявления или обойтись без ответа пфр? По договору купли-продажи окончательные расчёты с застройщиком должны пройти 30 ноября.

Возможно ли вообще получить кредит пенсионерам в вашем банке?Пенсия 11000?

А какие дни считаются нерабочими? Суббота и воскресенье?

Срочно прошу рассмотреть мое сообщение! Я писал отзыв на сайте банки.ру о незаконном аресте заработной карты по вине сотрудников Сбербанка России!!!Ссылка на данный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10584857/12.11.2021 г. в офис Сбербанка России по адресу: г. Москва, Ореховый пр. 9 был предоставлен оригинал определения об отмене судебного приказа. 11.11.2021 года Вашими сотрудниками банка был незаконно наложен арест заработной карты не проверив, что судебный приказ недействительный и аннулирован! Я сразу обратился в чат Сбербанка России и по данным действиям и сотрудники зафиксировали обращение по номером 211112-0871-252600. Проблему о снятии ареста сразу решить не могли! Завтра 15.11.2021 г. на зарплатную карту могут поступить денежные средства от работодателя и данные денежные средства из-за вины сбербанка России могут быть взысканы!!!!!!!Прошу Вас в СРОЧНОМ порядке снять арест с заработной карты !!!!!!Прошу Вас в СРОЧНОМ порядке снять арест с заработной карты 

Добрый день!Пропали бонусы. Хотела уточнить информацию в ЛК. Невозможно посмотреть доходы и расходы по бонусам за определенный период: не показывают период год и нет общей суммы по расходам и доходам. Как это сделать и почему пропали бонусы?

Добрый день, уважаемая Мария! Я очень благодарна Вам за помощь! Ситуация разрешилась быстро. Но на карту была зачислина не вся сумма. В банкомате было темно. Я посчитала дома, что 2000 рублей вместе с зарплатой в конверте 34000 рублей были положены в банкомат.Полная сумма 36000 рублей. К сожалению, вернули 34000 рублей. Я в этот же день позвонила по номеру 900 и сообщила, что сумма 36000 рублей, на 2000 руб. больше.Хотелрсь бы, чтобы банк полностью решил проблему.Мой отзыв: Возврат денег, зажеванных банкоматомВчера вечером, 08.11.2021 г. мной были внесены 36000 рублей в банкомат Сбербанка, вся моя заработная плата за месяц и плюс личные сбережения. Банкомат по ул. Васильева д. 67/1 Из банкомата вышел чек техническом сбое, где зачислено 0.00 рублей! Я сразу обратилась по номеру 900 в поддержку банка, где мое обращение зарегистрировали... Пришла смс: Ваше обращение №211108-0486-992400 от 08.11.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 20.11.2021 включительно, ответ будет предоставлен по SMS. На данный момент мне срочно нужны деньги, они были внесены для оплаты, которая должна быть сегодня. Для меня 36000 рублей - это очень большая сумма. Сотрудники банка по горячей линии отвечают, что у них нет информации о том, вообще ли мне вернут деньги. Что будет проверка по камерам. При том, что был вечер и освещения в отделении, где стоит банкомат не было, по камерам невозможно увидеть, сколько было внесено денег, да даже с освещением пачку денег по камере не пересчитать. Деньги нужны для моего сына! Сотрудники отвечают, что рассмотрение аж до 20.11, и может быть продлено, может быть отказ вообще по возврату денег! Я готова идти во все инстанции, добиваться. Мои кровно заработанные деньги, которые нужны мне сейчас не возвращают, они зажеваны банкоматом. Более того, менеджеры не обещают, что деньги вообще вернуться. Как это понимать? В такой ситуации я впервые! И не ожидала такого отношения банка! Жду денег срочно. Напишу отзыв, когда, я надеюсь, будет положительный результат в ближайшее время!

Здравствуйте Я хочу подать в суд на сберлогистику. Посылка ушла от отправителя больше месяца назад. Далее её след простыл. Вводили в заблуждение тем, что она вот вот уже на подходе... Итог. Бабушка отправила подарок ребёнку, который до сих пор его ждёт. Купилась на недорогую стоимость доставки. В итоге нет посылки. Службы поддержки хамят и говорят пишите письма отдадим 200 рублей.... И таких отзывов о доставке вашей миллион. В посылке было очень много вещей и подарков. RP247087396 наш трек. 

Можно ли снять деньги с одного вклада "Сохраняй" и за счёт этих денег открыть другой вклад "СберВклад" без ущерба для процентов обоих вкладов 

Здравствуйте! С моей карты без моего ведома сняли деньги 7.11.2021 года 13:02 и 14.11.2021 года 15:03 , сайт spagat7.ru никаких смс подтверждений не приходило. Помогите вернуть деньги , прочитала здесь у вас что это возможно 

В августе месяца открыла ИП для ведения бизнеса по купле-продаже пиломатерилов. Бизнес остался после смерти мужа. В сентябре месяца поступили средства от контрагентов на расчетный счет, в октябре месяца так же поступали платежи. Для выполнения обязательств мне нужно было закупить материал. Хотела проплатить поставщику за материал, но поступил запрос по 115-ФЗ. Документы, которые запросили, предоставили. Наличные с расчетного счета не снимались, контрагенты надежные, даже после закупки большая сумма оставалась бы на счету, а меня обвиняют в обналичивании средств полученных незаконным путем. Пытаюсь снова купить товар уже у другого контрагента на небольшую сумму, и история повторяется. Уже неговорю, про то, чтобы оплатить электричество на 14 000 нужно 600 рублей комиссии уплатить за платежку, оно надо мне? При данных необоснованных ограничениях как мне вести деятельность?

Тогда у вас срок до 17.11.2021 23:59, буду ждать. 

Здравствуйте, ситуация такая: 12.11.2021, примерно в 14:00 стали поступать жалобы покупателей интенет-магазина о невозможности оплатить заказ Online. Никаких уведомлений или предупреждений о возможной проблеме не было. Примерно в 18:00 оператор службы поддержки ответила, что договор заблокирован менеджером Сбера, ему и передаст заявку, но увы, пятница вечер. В 22:30 пришло уведомление, что договор приостановлен, и опять же, без подробностей. Накануне был диалог с менеджером Сбера по почте, в котором был вопрос о сдаче терминалов торгового эквайринга с 2х розничных точек, на вопрос когда будет удобнее отключить терминалы, я ответил 1 декабря, но зачем менеджер спрашивала об удобном дне, если на следующий же день пришли за двумя терминалами и возможно из-за этого отключили интернет-эквайринг? Параленьно задавал вопрос поддержке, о порядке оформления возвратов денег покупателям, т.к. ПЛАНИРУЕМ менять поставщика платёжных инстументов. Для справки, магазин не крупный, но 1.3млн прошло через интерент-эквайринг за месяц, соответвенно можно примерно посчитать упущенную выгоду за выходные распродаж.

Здравствуйте. возможно ли одобрение потребительского кредита клиенту рабртающему вахтовым методом?

А вот так решили моё обращение от 29.10.2021 спустя 16 дней работы:Ваше обращение № от 29.10.2021 рассмотрено. Ответ будет предоставлен в обращении № от 13.11.2021. СберБанк

Добрый день! 09.11.21 задавал вам вопрос 420178 по поводу подтверждения дохода при сумме ниже 300 000р с просьбой об отмене предварительно одобренной заявки на потребительский кредит. На линии говорят что подобными полномочиями не обладают, в офис пойти не могу, тк заболел короновирусом и сижу на карантине. Читая другие обращения от других пользователей я делаю вывод, что вы можете отменить предварительно одобренную заявку. Мое прошлое обращение было вами закрыто без фактического решения вопроса. Прошу вновь вашей помощи в отмене предварительно одобренной мне заявки. 

Добрый день! Вчера подавала заявку на кредит через онлайн пришло одобрение и смс. Начала оформление и когда прославила дату после этого знак вопроса и красное окно отклонено связи моей безопасности. Я являюсь клиентом давно и брала кредит не один раз возвращала быстро. Это что за безобразие после такого-то и не хочется брать в Сбербанке. А на горячую линию звонила они уже другое говорят что отказ через 60 дней. Когда смс пришло что одобрели. Прошу решить данный вопрос. 

Так я не понимаю это что может быть одобрели и отклонено вы объясните хотя бы

Здравствуйте! Прошло пять дней у вас есть какая-то информация о моей посылке?

22 сентября 2021 года я обратилась с заявлением и оригиналом исполнительного документа в отделение банка. Банк принял документы и выдал на руки расписку о принятии. 24 сентября в личном кабинете Сбербанк онлайн в разделе Требования появилась информация: отказ в принятии. По состоянию на сегодняшний день оригинал исполнительного документа мною не получен. Составление неоднократных обращений на номер 900 не принесло результата: в названные сроки рассмотрения обращений операторы не предоставляют информацию, а лишь продлевают сроки рассмотрения мотивируя тем, что вопрос крайне сложный, требующий дополнительное время. В чем сложность - не понятно. Я не имею информации ни о том, где сейчас находится оригинал документа, ни о том, почему Банк не отдает мне его обратно. Также нет информации: как документ вообще можно получить. Возможно документ утерян Банком? В этом и причина сложности?

До сих пор не ответили ..... у меня каждый день уде идёт просрочка по кредиту и Ипотеку 

В рамках акции Зеленого дня для получения 1800 бонусов нужно совершить покупку 500 рублей. Правила акции:https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/cards/2021/green_day/sberkarta_d_zd180.pdfК сожалению, не понятно, будет ли считаться такой покупкой оплата сотовой связи на сайте Билайн с вводом реквизитов карты?

Ни кто этим вопросом не собирается заниматься,так же , как и Вы здесь отписались.11.11.21 написала претензию на почту zabota@sberbank.ru :Номер обращения CCS-491699 28.10.21 было составлено обращение по возврату товара, но так ни чего и нет, уже 11.11.21 не могу получить свои деньги, т к продавец игнорирует мои обращения ,я прошу выслать файл документа о возврата в простом формате, я не хакер-пенсионер. Обратилась в службу поддержки 01.11.21 ; 02.11.21 ; 03.11.21 ; 09.11.21 оказать мне помощь в открытии файла или в диалоге с продавцом. Служба поддержки не работает и не хочет урегулировать ситуацию.  Ответа мне не было, так же как и от Вас.

Почему банк до настоящего времени не вернул исполнительный лист?

Это хороший ответ.Как посмотреть в СберБанк Инвестор и СберБанк Онлайн?

Добрый день. Ни какой новой информации по моему запросу не появилось? 

прочитайте мой отзыв, прошу разобраться в сложивщейся ситуации

В истории операция числится как возврат, хотя это был просто перевод, на карте денег так и нет. На горячей линии говорят, что нет такой операции, обращайтесь в организацию где проводили операцию, в той организации говорят, что деньги ушли и операция прошла успешно!!! Я очень возмущён, сумма операции 1000р. Дата 15.11.2021.

Здравствуйте. Планирую разводиться. У нас с мужем ипотека с использованием мат.капитала. Что мне надо сделать, чтобы отказаться от доли в квартире и не платить ипотеку после развода?

Здравствуйте, 11,11,2021 в зеленый день совершил покупки и в Сбермаркет и СберМегаМаркет но никакие бонусы спасибо не начислились , хотя должны вернуться 20% от суммы, +18% все оплачивал сберкартой. Прошло уже 5 дней , прошу разобраться в ситуации  

Пополняла электронный кошелёк fk wallet с карты сбербанка через Сбербанк онлайн,платеж не провели,приложение заблрокировали...Что делать?

      Здравствуйте!       Нужна Ваша помощь. Нужно получить карту в связи с окончанием срока действия без перевыпуска по новому адресу. Ранее это делалось по заявлению За 3 месяца до окончания срока. В данное время в офисе подобные заявления не принимают. Сейчас, по информации техподдержки за 1-2 месяца до окончания срока через приложение (должна появится опция автоматически с выбором адреса). В приложении не появилось необходимой опции у меня. Перевыпуск карты не нужен.

Прошу сбербанк как-то прокомментировать и помочь мне в решении проблемы. 26.10.2021 в отделении Сбербанка в г. Армавир (Шаумяна 6) написал заявление о том,что мне нужна выписка за февраль 2016 года. Заявление приняли, пришла смс что в работе. 27.10.2021 пришла смс что вопрос решен и документ доступен в онлайн банке. Но его там не было. Приехал в банк за разъяснением, мне дали 08.11.2021 отписку, что согласно закону о бухгалтерском учёте,  документы хранятся 5лет. По моему, это нежелание помочь клиенту. Неужели все в сбербанке ведется на деревянных счетах и бересте? Помогите, пожалуйста,  получить выписку за февраль 2016 год с указанием дат и поступлений от кого они были.  Это возможно?

А сколько ждать ещё ?

Здравствуйте, подскажите по какой причине у меня списалась плата за полис страхования ипотеки не в полном объёме? К карте была подключена услуга автоматического списания, сумму рассчитывал банк и сам автоматически её списал. А теперь оказывается, что сумма неправильная и мне начислили неустойку. 

20 октября было обращение, на которое мы получили ответ:avatarМария АлександроваЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Банк передал актуальную информацию в БКИ 22 октября. Данные обновятся в течение 10 дней. Просим вас подождать и проверить. 28 октября был звонок сказали, что в течении 10 дней все обновится.15 ноября делаю запрос в объединенное кредитное бюро (хочу напомнить, что количество бесплатных запросов ограничено. Кто должен платить за проверки ошибок банка?) Скрины отправила в конфедициальной информации, Прошу СРОЧНО разобраться

В личном кабинете Домклик не отображается моя одобренная заявка на ипотеку, что делает невозможным выбор покупки недвижимости в сервисе Домклик.

Вчера 14.11.21 В Вологде на улице Ленинградской хотела положить на карту деньги для срочного платежа. Банкомат проглотил и деньги и карту. Завис и больше работать не хотел. По горячей линии карту мне заблокировалиЭ, а вот возврат денежных средств ждать аж до 26.11. Меня такой вариант не устраивает, т.к. необходимо произвести срочный платеж. Помогите, пожалуйста, ускорить эту процедуру. Спасибо.

Здравствуйте, закрыли карту?

Здравствуйте ,в августе предложили подключить автоплатеж по страхованию недвижимости,и жизни по ипотеке,деньги сняли ,страховку не продлили,по номеру 900 ничего вразумительного не могут сказать,пошла в банк предложили написать заявление о возврате денег,и заключить заново договор по страхованию,по недвижимости пришел отказ в возврате денег.Уже пошла неустойка по ипотеке,и процент по ипотеке подняли до 10.6,раньше был 9,9.в декабре уже платить 19950,тогда как у меня раньше был платеж 13800.В офисе банка напрямую говорят что незнают что делать.Зачем предлогать автоплатеж если с ним такие проблемы.

 Добрый день! Меня зовут Александра. 13.10.2021 была отправлена мне посылка RP 247110937, которую до постамата так и не доставили. Получить ее я не смогла, не прислали ни смс, ни код ничего!!!! Эту посылку переформировали в новое отправление RP259044479, т.к. мне нужен этот товар и возврат меня не устраивает. И опять посылка не приходит!!!!! Я уже неоднократно звонила на горячую линию и когда посылка шла по первому кругу и сейчас. Толку нет вообще. Обещали по телефону что 10 ноября посылка будет в постамате, а воз и ныне там. Я и письменное обращение писала на help@sblogistica.ru писала, в ответ я постоянно получаю - информация уточняется, ожидайте. Вопрос - где эта посылка, почему я месяц не могу получить товар?-- 

По вопросу 420617 banki.ruВ мобильном приложении отображения вклада нет.

Добрый день! Я продаю квартиру. Покупатель оформляет её в ипотеку, для совершения сделки в сбер требуют архивную выписку о прописанных на момент приватизации. Данную выписку никто не выдаёт. Тем более что жилое помещение было передано в имущество собственника после приватизации на основании социального найма. Подскажите что делать в этой ситуации. К 

Нет ещё результатов?

Здравствуйте. Умерла мама. У нее остался кредит в Сбербанке. Но сам договор по кредиту не нашли. Личный кабинет у мамы заблокировали.Мы хотели оплатить полную стоимость кредита. Но при обращении в Сбербанк, нам пришла отписка, в которой ничего не сказано о том, как нам досрочно закрыть кредит. Зато указано, что банк приостанавливает только начисление неустойки, и продолжает начислять проценты до погашения задолженности.Появилось опасение, что банк это делает нарочно, чтобы получить проценты по кредиту.Мы в свою очередь хотим как можно скорее оплатить все сумму кредита. Как нам можно это сделать?

30 августа 2021 года в отделение банка было сделано заявление на закрытые кредитной карты. До 02.11.2021 года счет так и не закрылся. 02.11.2021 года было обращение по номеру 900 о рассмотрении вопроса. 15.11.2021 был дан ответ, что счёт будет закрыт в течении 30 дней с даты подачи заявление на закрытие. Это получается надо идти закрывать заново этот счет?

Мария, добрый день. У моего клиента возникла ситуация по ипотеке, которая здесь уже была раскрыта. Нам назначена сделка на 17.112021 года на 12-00 в г. Королев Московской области. В расходах по сделке указаны сбер здоровье и защита дома. Заёмщик ранее соглашалась на них, но сейчас написала в чате, что отказывается. Также, принято решение страховать жизнь и предмет залога в иной страховой. Менеджер Елена Подшибякина настаивает на том, что это невозможно и она отправит сделку на предыдущую стадию. У нас альтернативная сделка и на это мы пойти не можем. Но главное в том, что требования менеджера не правомерны. Прошу содействовать в проведении сделки. Мой контактный телефон 89654149626 Игорь, риелтор покупателя

Добрый день! Обратилась в ВСК для составления договора о страховании имущества и жизни по ипотечному вкладу по договору #93328455 от 12.07.2019 г. Предоставила документы об остатке долга на 11.08.2021г. Однако, сотрудник ВСК, не проверив корректность остатка, составил договор страхования о несчастных случаев и болезни, который не принял ПАО Сбербанк, мотивировав это тем, что остаток фактический не соответствует остатку в договоре. Страховой полис был отправлен ещё в августе. Однако, Сбербанк не проверив корректность информации, дотянув до конца октября, прислал уведомление о некорректности договора, выставил санкции в виде пения в размере 4700 руб. Связавшись с сотрудником ВСК, я узнала, что он больше там не работает и никто не может мне ни с чем помочь. Пожалуйста, помогите разобраться в данной ситуации. Спасибо. 

Добрый день! Каким образом можно получить дубликаты чеков по оплате обучения, если есть реквизиты получателя.Период с 2019-2021?

Добрый день Мария Александровна,уже знаю что , чтобы получить выписку по закрытому счету необходимо прийти лично в отделение банка. Вопрос: А как быстро делается эта виписка? Буду проездом всего пару дней.Может есть возможность сделать заранее заявку онлайн? Как это делается.Заранее благодарен за помощь,Сергей.

Здравствуйте, в августе получила пособие на школьника, ничего не получила от сбера. Звонила сама прислали только подключить подписку на сберпрайм, а где промокоды то? Вспомнила, так как подруга спрсила, а я и забыла (((Вопрос можно решить? 

Добрый день! Столкнулся с проблемой некорректной передачи данных в БКИ со стороны Сбербанка. В октябре делал запрос кредитной истории, оказалось что в БКИ числится просрочка, которой нет. Просрочка текущая, не за прошлые периоды, сроком 60-90 дней. Обратился в Сбербанк, получил комментарии, что банк не видит оснований изменить кредитную историю. Хотя я не понимаю как это может быть, если просрочки ТЕКУЩЕЙ нет.Была составлена вторая претензия 21103-0197-788100, ответ содержит рекомендации самостоятельно обратиться в БКИ. К сожалению, сотрудники претензионного отдела не понимаю разницы между текущей просрочкой и просрочкой в 2017 году. Просрочки были в прошлых периодах, но сейчас их нет. В банке мне дали выписку по счету, по которой видно также что задолженности нет, но в выписке кредитной истории срок просрочки уже 90-120 дней. Прошу разобраться в ситуации и внести корректировки в мою кредитную историю, исходя из текущей ситуации по договору.

Какое решение принято? 

Привет. Мне вам писать каждый день?? опять блокировка счетом, опять не могу играть в свои любимые игры сбер спасибо, причина блокировки в этот раз?? Сколькоукрадете? В первый раз украли 15000 бонусов спасибо, второй раз украли 7700, зеленыйпраздник щедрости у сбера закончился, можно грабить дальше клиентов??

Добрый день. У меня с женой в СБ кредитные карты с 120 дней без %. Жена не укладивается в льготный период, могу ли я без штрафов помочь ей закрыть кредитку ?

Добрый день! Совершила в период с 11-14.11 покупку в сбермегамаркете , но оператор сообщил что мне не будут начислены бонусы спасибо в размере 20 %, так как у меня подписка не сберпрайм, а сберпрайм плюс . В правилах акции написано: Только с 11 по 14 ноября 2021 года совершайте покупки по карте СберБанка в сервисах, входящих в подписку СберПрайм, и получайте 20% бонусами. Сервис сбермегамаркет входит как в подписку Сберпрайм, так и сберпрайм плюс , в правилах акции уточнения что прайм плюс не участвует в акции нет. Корректен ли отказ в начислении бонусов ? 

нет, было оплачено в кассе сбербанка.Также была сменена карта и данные об онлайн оплате отсутствуют.Как получить дубликаты по оплате через кассу Сбербанка?

Здравствуйте. У карты истёк срок действия. Я открыла другую карту с другим счётом. Но на старую карту пришли деньги. Как мне их перевести на другую карту. Подключен только мобильный банк. 

Добрый вечер! Был наложен арест на социальную карту мир! До ареста на карту поступили пособия и другие денежные средства. Обратившись за пояснениями по списания, тк до этого момента уже такое было. Как списывают ДС, если приходят прочие поступления, то по их словам если я их списывают (например поступление 500, и я их сразу использовала) то позже эти 500 уже не спишут! Но однако! Прилагаю скрины списаний . Сегодня я позвонила но услышала другой ответ, о каких то 3х днях... Ладно, сумма списания 444,34 поступления были до ареста на 600, которые были сразу переведены в счет перевода на кредитку 504...даже если это не брать в расчёт, то покупки были совершены на 450+...позже опять приход 160 и покупки. В этом случае остаются только ДС пособий! А если вы берете весь приход, то он составляет не 444,34 а 760🤷🤷🤷 как происходит списание? Обратившись в сберонлайн консультант просто решил мне ничего не объяснять! По номеру 900, говорят тоже разные вещи! Я не отказываюсь платить, но Ваши сотрудники вводят в заблуждение! Наберите знающий персонал! Прошу вернуть мне ДС! Так как со слов ваших сотрудников, я их списывала, тратила сразу после поступления насчёт! Изображения не прикрепляются, но сбербанк онлайн вы сами все видите!!!!! 

Даже если у меня подписку сберпрайм плюс , а не сберпрайм ? Правильно ? 

И ещё скажите пожа, до 31.12 включительно до исчерпания фонда акции. Это что значит ? Пока весь фонд не будет исчерпан зачисления никому не будет или есть фонд и мне может не хватить бонусов для начисления ? 

Добрый день сегодня взяла рефинансирование кредита 240000 тем самым погасить кредит в 183000, позже произошло зачисление на карту 240000 автоматически списано 183т и ещё в добавок 60464 тоесть весь остаток с моей карты, при обращении в службу клиентов говорят что незнают куда сняли и ждите решения до 15 дней! Больше кредитов на мне нет, задолженности нет, кредитных карт не имею! Обратилась в отдел сбербанка там тоже говорят незнаю ждите решения! Грубо говоря у меня просто украли деньги и незнают куда сами работники сбербанка которые выполнили это снятие средств за минуту а возвращать будут 15 дней если вообще найдут их, так как сейчас никто ничего незнает!! Подскажите что делать в этом случае???

Отправила на почту! Ответ не поступил

Что-то выяснили?

Хочу взять потребительский кредит 300000р на 2 года. У вас ставка от 5% до 21%. От чего зависит разница?

Отправила повторно

В сбермеге маркете делал заказ 3 ноября сегодня его отменили товар пришел разбитый аккумулятор в результате я без машины пол месяца и не известно когда вернут деньги в результате не могу купить в другом месте так как денег нет заказ №922996501