Здравствуйте, скажите, пожалуйста как можно рассчитать внесенную в сберкнижку сумму на данный момент, если вложения были сделаны в 1984 г. И можно ли это сделать самостоятельно? И еще один вопрос, если владелец сберкнижки умер, и наследник остался один, какие нужны для получения средств документы. За раннее благодарю за ответ Елена.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой должен быть текст в письме об объяснении причин падения оборота в Компании, как должно правильно выглядеть само письмо? С уважением, Наталья

я получила смс сообщение от сбербанка и пишут мне что я могу получить денежные наличные до650 тыс рулей до срока23января2011год,под15,5%в годовых,я хочу узнать и уточнить,если дают мне то,скажите если на 5 лет в кредит то сколько платить каждый месяц?

Не могу войти в систему. При подтверждении пароля требует пароль полученный только по SMS

Добрый день! Муж оформляет наследство тети, которая проживала в США, но являлась гражданкой России. В Сбербанке у нее были открыты счета, на которых имеются денежные средства. Нотариус направила в Сбербанк запрос для получения информации о количестве имеющихся на счетах денежных средствах. Однако, в банке попросили предоставить справку, подтверждающую, что умершая была гражданкой РФ. Правомерны ли требования банка, пожалуйста со ссылками на законодательство?

Добрый день! У меня есть рублевая карта Сбербанка Мастеркард. Бронируя отель или покупая авиабилеты в Европу, списание с карты будет происходить в евро. Где я могу посмотреть или узнать курс списания? Спасибо.

Переводил деньги из Связной Банк в Сбербанк Банк. При этом номер счета указал правильно, а ФИО неправильно. Что произойдет с моими переводом? В калцентре Сбербанка сказали, что вам нужно обратиться в свой банк для отмены ошибочной операции. В калцентре Связной банк сказали, что поскольку перевод ушел и деньги списаны, то «подвисший» платеж через 5 дней должен вернуться обратно. Какова процедура?

Я бы хотела узнать,могу ли я взять в сбербанке кредит на сумму100000р на 1.5 года? если пока я не работаю, но муж работает и есть постоянный доход в 35000р.Но он не может на себя взять кредит, он пока не является гр. РФ,у нас есть вклад в вашем банке.

Здравствуйте! Мы с мужем оформили ипотеку по программе «молодая семья» в сбербанке. Ипотека оформлена на меня, так как у меня больше доход. Сейчас я беременная, а значит скоро пойду в декретный отпуск и доход мой значительно изменится. Я слышала, что или готовится, или уже принят закон о компенсации нескольких квадратных метров по ипотеке при рождении ребёнка. К сожалению не могу найти почти никакой актуальной информации по этой теме. Помогите, пожалуйста, разобраться. Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Начну свое письмо с бональности, хочется сказать большое спсибо тому человеку кто предумал зарплатные карточки. Только вот постоянно одна и таже проблема: не возможно снять деньги в банкомате г. Люберцы, постояно они не в рабочем состояни. Сколько раз думала ну вот сейчас пойду сниму свои заработанные деньги на свои нужды. Да ни тут, то было опять не работает ни один банкомат по городу. Мало того, что их не достаточно, так еще и не доступны. Такая же картина наблюдается в пгт. Октябрьский Люберецкого района. Один единственный банкомат и тот постояно в зависшем состоянии. Хотелось бы узнать, когда закончиться это безобразие? Вы хоть выезжаете проверяете работу своих отделений да и свою за одно? Такие ситуации негативно ставит Ваше лицо — лицо Банка перед своими клиентами. Почему в других бонкоматах нет таких проблем, а Ваши в постоянном не адыквате?????

Добрый вечер, Ответьте, пожалуйста, всеми ли кредитными картами Visa, я могу рассчитываться за товары и услуги за рубежом (Чехия).

Добрый день. Хочу открыть депозитный счет в Сбербанке.Но дошли до меня слухи,что с 2011 года процентная ставка будет снижена на всем видам вкладов.Правда ли это? Спасибо.

Здравствуйте! На сайте Сбербанка http://www.sbrf.ru/saintpetersburg/ru…the_world/ в «Тарифах на международные денежные переводы» указаны только срочные переводы и только в страны ближнего зарубежья. Где можно найти подробную информацию о правилах денежных переводов вкладов физических лиц из Сбербанка (г. Санкт-Петербург) в США, тарифах и соответствующих корреспондентских банках (счетах) в США (в т. ч. по системе SWIFT). Спасибо. С уважением, ВИР

Сегодня оформила кредит в филиале Смоленском филиале г. Смоленска.При оформлении заявки работник банка не предупредила о наличии страховки. Сегодня при получении денег мне сообщили, что кредит выдается с учетом страховки, которая является чуть ли необязательной. Я, конечно, понимаю, что в случае ЧП страховка погасит мой кредит. Но,неужели, нельзя оформлять кредит без страховки.(Кредит потребительский, с поручительством.)

Здравствуйте, ответьте, пожалуйста какой срок оформления кредитной карты, если я являюсь участником зарплатного проекта.

Опять обращаюсь с вопросом к Вам. Если я отказываюсь от программы добровольного страхования, то деньги за страховку возвращают или нет, и что для этого необходимо сделать? И почему сотрудники кредитного отдела не предупреждают о страховке, и не говорят о возможности выдачи кредита без нее. Мне, например, сегодня сказали, что кредит без страховки выдается ТОЛЬКО ПЕНСИОНЕРАМ. Кроме того, устную заявку на кредит и все документы(справки о зарплате, копии трудовых книжек и паспортов я подавала 10.12.2010, а письменная была мною подписана только сегодня во время оформления кредита, и все пункты были уже оформлены.

Здравствуйте,у меня сбербанковскую карту банкомат Сбербанка России выплевывает,а в сбербанк онлайн выдает Код ошибки — 93a143ad-982f-4794-aadd-6f9d90576f22 К сожалению, при выполнении операции возникла ошибка. Если вы выполняли операцию, связанную с денежным переводом или платежом, проверьте ее статус в Истории операций. Если этой операции нет в списке, выполните ее повторно. В случае, если эта ошибка появится вновь, обратитесь в Контактный центр Сбербанка Р. Подскажите пожалуйста,что стало и что мне делать.

Добрый вечер! Я имею зарплатную карту Сбербанка, моя дочь учится в Москве. Посоветуйте какую карту открыть ей в Москве, чтобы я могла со своей перечислять средства. Сколько будет стоит для меня операция перевода, и будет ли взиматься комиссия при обналичивании? Спасибо.

Здравствуйте. 02.09.2010 г. я обратилась в дополнительный офис Сбербанка, расположенного по адресу г. Москва, Котельническая набережная, 33 корп. 1, по вопросу получения компенсации по целевому вкладу на детей. Т. к. вклад был открыт не в Москве, сотрудник ДО приняла сберкнижку и сообщила, что она будет отправлена в то ДО, где первоначально был открыт вклад для выплаты компенсации (а это Ставропольский край, с. Грачевка), при этом сотрудник сообщил, что сберкнижка вернется в ДО примерно через месяц и я смогу ее забрать. Но на сегодняшний день я так не получила свою старую сберкнижку, а прошло практически 3 месяца. Хотелось бы понимать регламентируются ли в банке сроки возврата документов в подобных ситуация и когда я смогу получить свою старую сберкнижку? По данному вопросу я уже обращалась в банк и получила ответ (ответ получен не своевременно, а именно по истечении 30 календарных дней, в то время как банк регламентирует срок рассмотрения обращения — до 30 дней, об увеличении сроков рассмотрения моего обращения никто меня не уведомил; и форма ответа не соответствовала моей просьбе четко указанной в обращении), но он меня абсолютно не устраивает и проблема на сегодняшний день так и не решена. Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте,Марина!Спасибо за ваш ответ.Если мы захотим отказаться от программы страхования,то какова будет плата(которая возврату не подлежит)за подключения к программе? И что мы при обращение в банк можем вернуть? Сумма кредита 260 000 рублей, 30 000 рублей-страховка которая осталась в банке и на руки мы получили 230 000 руб. Другими словами 30 000 рублей мы можем забрать из банка? Спасибо,с ув. Ольга.

Добрый вечер. Сегодня в 17.50 по Москве,я решил пополнить карту ВИЗА на 80000 т. р. Банкомат деньги взял,а зачислять отказался,и в добавок ко всему я вовремя не забрал карту, он и ее проглотил. Сижу и не понимаю что делать? (деньгами надо было оплатить кредит) Банкомат находится г. Бердск ул. М. Горького 6 . Прошу помощи.

Скажите Пожалуйста дадут ли мне ипотечный кредит на дом и постройку я одна с двумя детьми и какие надо документы для этого

Добрый день! У меня вопрос по возникновению страхового случая. Был взят кредит на сумму 500 тыс. рублей. Заплачена страховка — 40 тыс. рублей. Заемщик умер не погасив в полном объеме кредит. Будет ли погашена оставшася сумма кредита. Является ли страховым случаем причина смерти -ишемическая болезнь сердца.

Спасбо Вам за ответы,которые я получила на свои вопросы,очень хорошо,что существует такая линия!Спасибо!Вот еще один вопрос:мною был открыт детский вклад в 1989 голу на сына 1979 года рождения.В 2000 году он получил деньги и сберкнижку сберкасса не отдала,получил сумму без всякой компенсации,положена ли компенсация по данному вкладу?Как мой сын сможет доказать в сберкассе,что он имел сберкнижку с энной суммой и которую сберкасса просто ликвидировала?

Спасибо за ответы. И еще такой вопрос, если в заявлении ничего не указано в графе по подключению к программе страхования? либо прописано несогласен, может ли Банк в одностороннем порядке оформить страхование?

Сколько стоит услуга перевода вклада из московского сбербанка в счёт вклада сбербанка г. Дедовска? СПАСИБО.

Добрый день.Месяц назад в вашем банке пыталась оплатить платежи в пенсионный фонд.Обратилась в сберкассу по ул. Гагарина д. 42 5609/057,кассир долго рассматривала мои квитанции, пыталась найти что-то в компьютере, в итоге отдала мои квитанции и сказала,что не умеет работать с пенсионными отчислениями. Прошел месяц. Вчера 14,12,2010 г. мой муж пытался в этой же сберкассе оплатить те же платежи и опять тоже самое. Поехал в другое отделение по ул. Гагарина д. 10. № 5609/01. В итоге оплатить ему удалось, только регистрационные номера в пенсионный фонд у меня разные, а оплатили все на один. Теперь мне надо идти в пенсионный фонд и разбираться. Подскажите пожалуйста, почему Ваши сотрудники не умеют пользоваться техникой и программами и мало того, не хотят внимательно читать квитанции, которые им предоставляют.

Почему же в банке не дают возможность самим заполнять анкеты-заявления как это было раньше, со слов формируют заявки, как в нашем случае, потом столько недоразумений которые нам выливаются не маленькими суммами, как я поняла мы не одни такие, столкнувшиеся со страхованием. Может всетаки как то можно нам вернуть эти 22 000 рублей, ведь анкета-заявление оформлена с нарушением ПРАВА ЧЕЛОВЕКА на ВЫБОР!!!!!!!!!!!!

здравствуйте!моя мама получила наследство по вкладам после умершей сестры,наследство не получила так как является гражданкой украины.может ли она сделать дарственную на это наследство на другую сестру,которая является гражданкой россии,чтобы она могла получить его.спасибо.

Что нового по операции инкассо, которую мне «посчастливилось» провести в вашем банке 4!!! месяца назад. Я запрашивал документы о том, когда фактически принятые на инкассо купюры были направленны в банк эмитент. Никакого письма-уведомления до сих пор не получено. Вы отказываетесь предоставлять данную информацию???

моему мужу заблокировали карту так как у него задолжность по кредиту.ему нужно внести определенную сумму но он не может этого сделать так как не может пользоваться счетом.а ведь без решения суда банк не имеет право блокировать счет.что теперь делать?

Марина, спасибо за оперативный ответ. Напоминаю свою ситуацию: 02.09.2010 г. я обратилась в дополнительный офис Сбербанка, расположенного по адресу г. Москва, Котельническая набережная, 33 корп. 1, по вопросу получения компенсации по целевому вкладу на детей. Т. к. вклад был открыт не в Москве, сотрудник ДО приняла сберкнижку и сообщила, что она будет отправлена в то ДО, где первоначально был открыт вклад для выплаты компенсации (а это Ставропольский край, с. Грачевка), при этом сотрудник сообщил, что сберкнижка вернется в ДО примерно через месяц и я смогу ее забрать. Но на сегодняшний день я так не получила свою старую сберкнижку, а прошло практически 3 месяца. Хотелось бы понимать регламентируются ли в банке сроки возврата документов в подобных ситуация и когда я смогу получить свою старую сберкнижку? По данному вопросу я уже обращалась в банк и получила ответ (ответ получен не своевременно, а именно по истечении 30 календарных дней, в то время как банк регламентирует срок рассмотрения обращения — до 30 дней, об увеличении сроков рассмотрения моего обращения никто меня не уведомил; и форма ответа не соответствовала моей просьбе четко указанной в обращении), но он меня абсолютно не устраивает и проблема на сегодняшний день так и не решена. Мои данные — Кохонова Антонина Ивановна ДО обращения за компенсацией — Доп.офис № 9038/016*, Котельническая набережная, 33, корпус 1 ДО, в котором был открыт вклад — Доп.офис № 5230/052*, ул. Ставропольская, 64 Заранее благодарю за ответ.

не могу открыть БАНК ОНЛАЙН Мне 63 года Может старческое,хотя всяко другое открывается

у меня покупают квартиру ипотечные клиенты сбербанка,получено разрешение.Теперь срок на покупку 3 месяца иначе документы придется собирать ещё раз.Сложность в том.что 3года приватизации в собственность у меня истекают 25 марта 2011 г. Попадаю на налог.Есть ли способ решить вопрос,чтоб и волки сыты и овцы целы.

После рассмотрения заявки о получении ипотечного кредита банк должен сообщить отрицательное решение или сообщают только положительное? Какие сроки рассмотрения?

Добрый день Марина Жукова! Вы можете дать телефон по которому я мог бы с вами связаться?

Подали заявку на доверительный кредит 300 т. р. под 15,5. В конце когда глянули нам в заявку написали 330 т. р. На вопрос почему, сказали это для оплаты страховки, но ни на сайте, ни в разговоре нам ничего не сказали о страховке, можем ли мы отказаться от страховки? Если нет, то почему про страховку вообще нигде не сказано? Почему сотрудники банка тоже умолчали об этом?

Я являюсь вкладчиком и заемщиком Вашего банка. Вопрос касается проблем по погашению задолженности кредита: почему я не могу погасить кредит выданный в одном филиале банка (Сормовское отделение, расположенное в г. Нижнем Новгороде) в другом его филиале (Нижегородское отделение расположенное в г. Нижнем Новгороде), хотя оба находятся в одном населенном пункте. Мне говорят: «Вы можете оформить погашение кредита, но оно поступит в филиал через 3 дня»!!!! Что это за такая услуга, она выполняется через Вашингтон? Ваше руководство — Греф, твердит о новых целях банка, об ускорении обслуживания клиентов и т. п., а на самом деле … средневековье какое-то. Один банк, один город, а работают, как разные структуры. Буду рад, если этот вопрос решится и я, как и многие другие Ваши клиенты, смогу пользоваться услугами банка без проблем и в свое удовольствие.

Мне нужно чтобы мне положили на карту деньги я сам в Москве а класть будут в г. Волжском Волгоградской обл. вопрос что мне для этого надо и какой процент от суммы возьмет банк при получении и обналичивании полученных денежных средств карта Maestro Заранее спасибо!!!

Здравствуйте. Крайнее недовольство сервисом Сбербанка.Пожалуйста дайте контактную информацию,где можно оставить жалобу по конкретному вопросу и где она будет гарантированно рассмотрена.

у меня карта Сбербанка visa clasic полученная в пос Айхал Саха Якутия. при переводе денег с Жиганска Саха Якутия на мой счет было взято 1,75 процента. сколько должны были взять?

Здравствуйте! У меня вопрос, что делать если филиал СБ в г. Наб.Челны принимает документы не проверяя их достоверность. Муж без моего согласия оформляет кредит. Он нигде не работает уже 3 года. Он не платежеспособен. Я оплачивать не могу данный кредит.Помогите предотвратить выдачу кредита!!

Я-пенсионерка, гражданка России. После смерти мужа уехала из Одинцово Московской области к дочери в г. Киев. Пенсию получала по банковской карточке VISA ELECTRONIK до 2 декабря сего года. 2 декабря с моей карточки исчезла пенсия декабря 2010 г в суме 8857 руб. Вопрос: существует ли менее опасный способ получения своей пенсии, пока я нахожусь в гостях у своих родственников, например: открыть текущий счёт в Одинцовском банке и поручить банку пересылать мою пенсию на мой счёт, допустим в отделении Сбербанка РФ в г. Киеве? Подскажите, пожалуйста. С уважением, С. Е. Чеховская

14.12.2010 через банкомат 381435 я проводил перевод средств с моей карты на карту моей жены. Средства в размере **000.00 были списаны с моей карты (пришла смс) и переведены на карту жены и тут же операция была отменена (также пришли смс моей жене). Мне смс об отмене операции не пришло!!! Назад на карту деньги также не вернулись!!! В службе помощи (500005) мне посоветовали придти в отделение Сбербанка и написать заявление «о спорной операции». В противном случае эти деньги мне на карту не вернут никогда!!!. Хотя оператор их «видит», поскольку они «авторизованы» («заморожены») и «висят» рядом с остатком. В Стромынском отделении у меня приняли заявление и сказали, что в случае положительного решения (очень интересно!) мне вернут деньги в течении месяца!!! Т. о. 1)Я должен ждать месяц, чтобы мне вернули деньги в размере **000.00, «авторизованные» по вине банка? 2)Кто возместит мою упущенную выгоду и моральный вред? 3) Почему Сбербанк, регулярно списывающий средства по обслуживанию Мобильного банка и Он-лайн банка, не доставил мне информации об отмене операции?

Скажите пожалуйста отправляю на л/сч. физического лица сумму но банк клиент не принимает пл/поручение пишет что р/сч или л/сч не ключуется с Бик Сбербанка! Что делать? Как отправить деньги!

Мне отказали в выдаче потребительского кредита, могу я получить письменный отказ? Или оригиналы документов обратно?

Здравствуйте! Я хотел взять потребительский кредит в Самаре по программе «потребительский кредит» (Ставка 17%, регрессные платежи.) НО! Моя супруга была переведена в августе 2010 г. в другой отдел не переводом а приёмом/увольнением в 1 день. Работодатель тот же. Прерывание стаже — нет. Может ли она быть моим поручителем по данной программе? Есть ли необходимость предоставить справку из организации? Благодарен за ответ!

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В августе этого года я обратился в Сбербанк, чтобы положить наличные средства на карту. Обратился к кассиру по поводу на какую карту (кредитная,зарплатная или сберкнижка) мне лучше положить наличные, чтобы потом без ущерба их можно было снимать, на что кассир мне ответил- разницы никакой нет. В итоге я положил на кредитную карту. В последствии, когда я снимал свои денежные средства через банкоматы, с меня снимались комиссионные. Ответьте мне пожалуйста: на каком основании с меня списывались комиссионные, если я снимал свои денежные средства, а не кредитные?

Здравствуйте. У меня оформлена карта Маэстро Социальная, на которую подключена услуга «Сбербанк Онлайн». В мае 2010 года у меня изменился номер мобильного телефона, в том же месяце я написала в своем отделении Сбербанка заявление о смене номера. Одноразовые пароли для подтверждения операций в Сбербанк Онлайн продолжали приходить на прежний номер. Поскольку я не имею возможности постоянно бегать за заведующим филиалом и спрашивать о судьбе своего заявления, оставила все как есть. Но с недавнего времени я не могу пользоваться прежним номером мобильного, и, соответственно, совершать платежи и переводы в системе Сбербанк Онлайн тоже не могу. При последнем моем обращении заведующий нашим филиалом проверил — в системе зарегистрирован мой текущий номер мобильного телефона. Служба технической поддержки по телефону также называет мне мой номер. Все прекрасно. Но паролей нет. Распечатала одноразовые пароли из терминала самообслуживания. Еще одна особенность — некуда их вводить. В прежней системе СбОнлайн был выбор — пароли из списка, пароль по смс. А теперь только по смс, и никакой возможности изменить настройки я не нашла ни в онлайн-системе, ни в банкомате. В технической поддержке мне сообщили, что «сроки рассмотрения моей заявки неизвестны». А теперь у меня два вопроса. 1. Что за невероятная сложность — прислать пароль на зарегистрированный номер мобильного телефона? 2. Почему для тех, кто живет за МКАДом, другая система Сбербанк Онлайн? Открыла руководство пользователя — совпали только цвета и стиль оформления, а наполнение качественно отличается не в пользу моей версии. Будет ли у меня возможность вводить одноразовые пароли с чека, или эта опция в терминалах для красоты?

Получила от вашего банка письмо,по поводу пропущенного платежа за ноябрь месяц,надо было оплатить до 15—16 ноября,но так как я лежала в больнице,платеж оплатила позже 20 ноября.В письме указано что я немедленна должна погасить задолженность в сумме 2200.55 руб

Добрый день!Первоначально открыла дебетовую карту Сбербанк-Maestro в подразделении Щелковского ОСБ (код подразделения 2575/00050, адрес Московская область, город Фрязино, ул. Вокзальная, 17а), т. к проживала в г. Фрязино. В дальнейшем уехала в г. Каменка и написала заявление на её закрытие.Затем решила открыть такую же карту, только по месту жительства. Оформила интернет — заявку на получение карты (N заявления 40067132) и получать должна была в подразделении, код которого 4285/00051, по адресу Пензенская обдасть, город Каменка, ул. Коммунистическая,1. В результате, я прихожу в банк, а мне говорят, что карта на моё имя не выпущена и про интернет — заявку ничего не слышали, когда я звоню в центр поддержки клиентов, мне говорят, что все вопросы решайте в подразделении банка. Мне бы хотелось пользоваться вашей картой, но боюсь, что если я напишу сейчас ещё одно заявление на открытие карты, у меня с неё будут удерживать годовое обслуживание за 3 карты. Как мне поступить в данной ситуации. Заранее спасибо!

Хотела в он-лайн заплатить земельный налог по г. Чехову, а мне сообщение «ПЛАТЕЖИ В АДРЕС ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО С ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БИЛЛИНГОВОГО ЦЕНТРА!!!» И что с этим делать?

Как узннать сколько денег на счету через компьютер

Получила карту виза классик, оператор мне всё оформила, пришла домой, смотрю на карту, ошибка в моей фамилии — пропущена одна буква. что теперь делать?

с зарплатной карты сбербанком снимаются все имеющиеся средства по исполнительному листу (судебные расходы и моральный ущерб), оставляя семью без средств к существованию и нарушая ст. 99 ФЗ «Об исполнительном производстве». Как поступить для исправления ситуации?

Здравствуйте! Являюсь клиентом сбербанка уже несколько лет. Доверяла банку 100%. В данный момент выплачиваю доверительный кредит. Кредит был оформлен 07.07.2010 в филиале банка г. Мелеуза, республики Башкортостан. Ежемесячно пополняла свой счет доверительного кредита (работаю в Москве). Не было никаких проблем. Но, при перечеслении очередной суммы для погашения кредита (27.11.2010), возникли огромные проблемы. Позвонив в банк Мелеуза 10.12.2010, узнаю, что у меня задолженность, и деньги не поступали на мой счет. Обратившись в филиал банка Москвы, откуда перечисляла деньги на свой счет, выясняю, что деньги обратно не вернулись. По вине банка у меня возникает задолженность, испорчена кредитная история и я пишу письменную претензию (11.12.2010). 13.12.2010 мне позвонили из центрального банка, что в течении 15 дней будет рассматриваться моя претензия. Мой супруг (проживающий в Мелеузе) перечисляет другую сумму денег для погашения кредита и возникшей по вине банка задолженности (13.12.2010). Позвонив в банк Мелеуза (15.12.2010) узнаем, что и эти деньги не поступили на счет. Хотелось бы узнать, как мне теперь выплачивать кредит, если деньги не поступают на счет? Кто будет выплачивать задолженность? Найдутся ли деньги? И что теперь будет с кредитной историей? Нужно ли обращаться в ценральный банк на ул. Вавилова 19? Спасибо.

Лабинское отделение № 1851* ул. Константинова, 86 Телефон: (86169)30258 ********** Обратился в сбербанк с посьбой выпустить на мое имя пластиковую карту Visa. Посылали из одного окошка в другое пока я не понял что у них просто нет желания занятся моим вопросом. Пришлось уйти и оформить карточку в переферийном филиале. Получив карту снова обратился с просьбой подключить он-лайн банк. Тоже самое. Посылали из окошка в окошко до тех пор пока я не понял что они просто не слышали о такой услуге. А кто слышал не может это сделать. Пошёл по городу по филиалам и с трудом нашёл работника который все таки взялся подключить эту услугу. Правда не так как хотелось потому что сотрудник честно признался что не знает как это сделать. Вот такие у нас «специалисты». Добится каких то результатов очень затруднительно. Так как руководитель провел реформу в банке и додумался в многотысячном городе в банке сделать одно окно. Вот и представьте очередь в 100 человек в одно окно. Я удивляюсь терпению народа. Это только понизило уважение народа к сбербанку, так как и до этого были посоянные очереди, но такого никто не ожидал. Я думаю эти поступки руководства только разгонят Ваших клиентов. Благо есть выбор среди банков. Некоторые уже подались в Крайинвестбанк. Я тоже подумываю прекратить отношения с вашим банком. Очень жаль что вы не уважаете своих клиентов. Желаю Вам Успехов и умных поступков.

Уважаемая Людмила Чупикова! Спасибо за ответ! Предоставляю необходимую информацию: — фамилию, имя, отчество Заемщика (полностью) — Садыкова Зилия Маратовна — дату рождения Заемщика 02.02.1966 — номер и адрес структурного подразделения Банка, в котором был получен кредит — Мелеузовское ОСБ № 8201/82010 Уральского банка СБ РФ, Башкортостан г. Мелеуз, ул. Смоленская 30 — номер и адрес структурного подразделения Банка, в котором Вы совершали погашение кредита — Сбербанк России ОАО № 9038/01407, находящееся в 117556 г. Москва Чонгарский бульвар — номер и адрес структурного подразделения Банка, в котором совершал погашение кредита Ваш супруг — Мелеузовское ОСБ № 8201/00041, Башкортостан, г. Мелеуз, ул. Смоленская 35 Напоминаю проблему: Здравствуйте! Являюсь клиентом сбербанка уже несколько лет. Доверяла банку 100%. В данный момент выплачиваю доверительный кредит. Кредит был оформлен 07.07.2010 в филиале банка г. Мелеуза, республики Башкортостан. Ежемесячно пополняла свой счет доверительного кредита (работаю в Москве). Не было никаких проблем. Но, при перечеслении очередной суммы для погашения кредита (27.11.2010), возникли огромные проблемы. Позвонив в банк Мелеуза 10.12.2010, узнаю, что у меня задолженность, и деньги не поступали на мой счет. Обратившись в филиал банка Москвы, откуда перечисляла деньги на свой счет, выясняю, что деньги обратно не вернулись. По вине банка у меня возникает задолженность, испорчена кредитная история и я пишу письменную претензию (11.12.2010). 13.12.2010 мне позвонили из центрального банка, что в течении 15 дней будет рассматриваться моя претензия. Мой супруг (проживающий в Мелеузе) перечисляет другую сумму денег для погашения кредита и возникшей по вине банка задолженности (13.12.2010). Позвонив в банк Мелеуза (15.12.2010) узнаем, что и эти деньги не поступили на счет. Хотелось бы узнать, как мне теперь выплачивать кредит, если деньги не поступают на счет? Кто будет выплачивать задолженность? Найдутся ли деньги? И что теперь будет с кредитной историей? Нужно ли обращаться в ценральный банк на ул. Вавилова 19? Спасибо.

Уважаемые Людмила и Марина у меня такая ситуация: мне работники Сбербанка г. Ханты-Мансийск (офис по ул. Комсомольская г. Ханты-Мансийск)впарили страховку, да да именно впарили и это по другому не назовешь. На предварительной консультации специалист по кредитованию не сообщила о «добровольном» кредитовании. Рассчитав мне сумму по зарплате сказала, что мне хватит на 650т.р. (я столько просил) при этом поручителем идет супруга. При подписании документов по кредиту я обратил внимание на сумму в заявлении (и это не кредитный договор, в нем нет ни слова и даже в графике)36 тысяч рублей с копейками, я обомлел. Вот тут мне специалист пояснила, что это обязательное условие и мне без него кредит не дадут. Я подписал договор. Через один день мне сообщили, что оказывается страхование действительно добровольное и я решил расторгнуть договор (хотя я в в принципе его не подписывал, а только заявление). Я пришел на прием к заведующей офисом (вышеуказанным)и о чудо она также пыталась впарить, что договор обязательный (И ЭТО ЗАВЕДУЮЩАЯ ОФИСОМ). На основании вышеизложенного прошу Вас провести 4 вещи: 1. Подумать зачем Вам такие специалисты. 2. Каким образом мне расторгнуть договор страхования и вернуть мне мои деньги (а это мое право в соответствии с ГК РФ) в досудебном порядке. 3. Уведомить меня о принятом решении по электронной почте. С надеждой остаться Вашим клиентом, хотя все желание отпадает. Плиско А. И. Ханты-Мансийск

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Мы заключили договор на участие в долевом строительстве. Сбербанк дал положительное решение по ипотеке. Первоначальный взнос перечислен на фирму застройщик. 22 декабря мы отдаем договор на гос.регистрацию (так записаны). Через пять дней все будет готово. 28—29 декабря мы хотели бы заключить ипотечный договор с банком, т. к. нам необходимо оформить ипотеку до 31 декабря 2010 года, чобы воспользоваться средствами материнского капитала. После Нового года это сделать будет невозможно. Успеем ли мы оформить ипотеку до указанного срока или банк после 25 числа вообще не работает с такими клиентами? Чтобы заключить ипотечный договор нужно ли представить в банк договор долевого участия с гос.регистрацией или можно принести просто договор без гос.регистрации? Нужно ли заключать договор страхования в нашем случае (дольщики) или он оформляется после регистрации прав собственности? Вообщем, нас интересует основной вопрос — успеем ли мы в нашей ситуации оформить ипотечный договор в Сбербанке до 31 декабря 2010 года. Заранее спасибо. С уважением, Марина

Скажите, пожалуйста, куда обратиться по поводу не выплаты мне компенсации по родительским вкладам. В октябре я едила в Воронеж (именно там я должна получить компенсацию) и сдала документы в филиале СБ РФ № 9013/0160. Мне сказали, что деньги через месяц будут перечислены на книжку, которую я там же открыла. Но денег не поступило. Моему доверенному лицу в Воронеже сообщили, что у них есть вопросы по свидетельству на право наследевания и что мне выслано письмо по этому поводу. Но прошло 2 месяца, а письма так я и не получила. На повторное обращение моего доверителя было сказано, что на руки такое письмо не выдается, это служебная переписка. Таким образом круг замкнулся. Я же не могу снова ехать туда и разбираться в ситуации, как мне быть, если я живу в Москве? Очень прошу посоветовать, что я должна предпринять далее.

Подскажите пожалуйста, могу ли я, находясь в Мурманске,с банкомата Сбербанка снимать наличные по карте банка «Санкт-Петербург» (выданную в Санкт-Петербурге). Если можно, то при этом какие особенности (проценты, ограничения)?

Будьте любезны подскажите какой срок изготовления кредитной карты.Мне уже делают месяц после положительного ответа на кредит.Моежет у Вас есть номер телефона где их изготавливают хочу узнать сколько мне ещё ждать

Здравствуйте! В своих ответах Вы всегда пишите эту фразу: Банк вправе отказать потенциальному Заемщику в выдаче кредита, без объяснения причины. Скажите, в каком нормативном акте это написано, что банку дано такое право не объяснять причины отказа? Назовите реквизиты этого Федерального закона.

Банкомат захватил карту 26 ноября в 21—00 часов,27 ноября я сообщил об этом банку. В итоге карту изъяли из банкомата, а когда не сообщили, когода я позвонил карту уже уничтожели не предупредив меня,я узнал что ее уничтожели 1 декабря, потом через восем дней ее заблокировали, пришла смс. в течении этого времени пришли деньги на неё с работы. я попросил выдать мне наличные с этой карты у меня удержали 1500 рублей за услугу блокировки карты, правомерно ли это?

Здравствуйте.Скажите пожалуйста,как я могу пополнять счёт кредитной карты путём перевода с имеющей карты на кредитную с использованием «мобильного банка»,если они оформлены обе на меня?

Очень Вас прошу оказать содействие в разрешении сложившейся ситуации. В 2006 г. я и мой сын 2004 г. р. постановлением Главы администрации города были включены в списки на предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002—2010 годы. Принимая во внимание то, что в 2010 г. подошла моя очередь, и мне в ближайшее время выдадут Свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья, я в апреле 2010 г. обратилась в отделение сберегательного банка с целью получения кредита на приобретение квартиры на недостающую мне сумму в размере 380000 рублей. На приеме у специалиста Сбербанка я предварительно объяснила то, что буду погашать кредит вышеуказанным Свидетельством, и попросила дать консультацию, какой вид жилищного кредита мне предпочтительнее взять. Мне было разъяснено, какой пакет документов я должна собрать. Заключив предварительный договор купли-продажи с продавцом квартиры, я сдала все необходимые документы в банк. В течение недели мне пообещали вынести решение о выдаче кредита. Через неделю я позвонила в банк узнать результат, на что мне сообщили о том, что специалист, принявший мои документы, находится в отпуске. Мои документы в течение недели оказались незарегистрированными, никто их не рассматривал, и где они находятся, также никто не знал. Сообщив о данном факте заместителю Управляющего Сбербанком, документы нашли и на следующий день мне выдали кредит. После чего я оформила договор купли-продажи и получила 2 свидетельства о праве собственности — на себя и ребенка по ½ доли. Все эти документы, включая кредитный договор, я сразу же сдала в администрацию города. 03.11.2010 администрацией города мне было выдано Свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья в размере 373800 рублей, которое я в этот же день сдала в банк. 24 ноября я позвонила в банк уточнить, погашен ли мой кредит. На что мне сообщили о том, чтобы я забрала свои документы и отказ в погашении кредита. Согласно ст. 49 Правил на предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилья в рамках реализации подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семей» федеральной целевой программы «Жилище» на 2002—2010 годы Постановления Правительства РФ от 13.05.2006 № 285 «Банк в течение 5 рабочих дней с даты получения документов, указанных в пунктах 45, 46 и 48 настоящих Правил, осуществляет проверку содержащихся в них сведений. В случае вынесения банком решения об отказе в принятии договора купли-продажи жилого помещения, документов на строительство, справки об оставшейся сумме паевого взноса, справки об остатке суммы основного долга и остатке задолженности по выплате процентов за пользование ипотечным жилищным кредитом (займом) либо об отказе от оплаты расходов на основании этих документов или уплаты оставшейся части паевого взноса распорядителю счета вручается в течение 5 рабочих дней с даты получения указанных документов соответствующее уведомление в письменной форме с указанием причин отказа». В нарушение вышеуказанных Правил я получила отказ, с исходящим номером от 08.11.2010, только через 3 недели после сдачи документов после своего телефонного звонка. Отказ банк мотивировал тем, что мною получен жилищный кредит, а данным свидетельством погашаются только ипотечные кредиты. В результате неквалифицированной работы специалиста кредитного отдела, которой изначально я объяснила цель кредитования и способ погашения кредита, я получается теряю право на целевое использование денег. Банк отказывается устранять нарушения моих прав, заключать дополнительное соглашение о погашении жилищного кредита или переоформления его на ипотечный. В результате я несу крупный материальный ущерб, так как кредит брала целевой, заранее зная способ его погашения. Таким образом, программа в регионах не работает из-за неграмотности и халатности специалистов на местах. Свидетельство выдано, так как администрацией не оспаривается моё право на получение социальной выплаты, а воспользоваться я им не могу, хотя со своей стороны я не нарушала никаких условий. В данное время я ежемесячно продолжаю платить кредит, что очень сказывается на материальном положении, учитывая то, что я одна воспитываю маленького ребенка. Ещё раз очень Вас прошу оказать помощь в данной ситуации и возможные пути решения этой проблемы.

выдали на работе карту.ни разу не пользовался.предприятие закрылось.карту здал обратно в сбербанк.возьмут за обслуживания карты

У меня умер дедушка, сберегательную книгу не нашел, знаю что счет был открыт и не один, он участник ВОВ и часть пенсии ложил на счет, как и где мне узнать? и что для этого нужно?

здравствуйте! Помогите получить индексацию(компенсацию) вклада по состоянию на 01.06.1991 г., которая положена мне по закону. У меня имелся вклад в отделении сбербанка Белорусской ССР, в связи с переездом я его перевела в отделение сбербанка Туркменской ССР. в 1 квртале 1991 года в связи с переменой места жительства я его перевела в отделение сбербанка МарАССР. До сегодняшнего дня вклад не закрыт.В дополнительном офисе ОСБ Марий Эл № 8614 сохранились данные: N счета и N филиала. В нашем офисе мне отказывают выплатить компенсацию(индексацию) которая положена мне по состоянию на 01.06.1991 г. по причине: 1. не сохранились данные,о том что у меня имелся,вклад на 01.06.1991 г. в Марий Эл, 2. Тркменская ССР это теперь не Россия, 3. я должна обратиться в Туркмению Но в 1991 году у меня вклад был в отделении Сбербанка СССР и Туркмения была в составе СССР и банк Туркмении был в составе Сбербанка СССР.

Здравствуйте! Получаю социальные выплаты на карточку вашего банка. Раньше (примерно 6—8 месяцев назад) у меня была подключена услуга Мобильный Банк (мне ее подключили не спросив меня, при выдаче карточки), попользовавшись этой услугой несколько месяцев, я сходил в офис Сбербанка, написал заявление об отключении этой услуги… Ее отключили… Сегодня, 15 декабря, в 00.25 ч, я получил смс от номера 900-МОБИЛЬНЫЙ БАНК подключен… Вопрос, как он подключился? Кто его подключил? Я ведь не ходил в Банк, не писал заявление, чтобы мне снова подключили Мобильный Банк… Это у вас так принято? Самопроизвольно? Теперь мне снова приходят смски об операциях с карточкой… Объясните, пожалуйста… Я бы сходил в Сбербанк, да вот меня очереди сильно пугают по 10—15 человек… Как-то не очень хочется стоять в них… Просто я бы не хотел, чтобы через несколько дней списали еще и плату за нее… Спасибо.

Здравствуйте. Просьба предоставить ссылку, согласно котрой взимается коммися за перевод со вклада «Универсальный» на карту Momentum. По-моему, это нонсенс брать комисиию 1% за внутрибановский превод между счетами одного клиента.

http://www.banki.ru/services/question…Id=2503298 С этой ситуацией разбираются уже три месяца. Это перебор по-моему.

Здравствуйте,у меня такой вопрос..У моего отца была сберкнижка на которой были по тому времени миллионы,он умер а через два месяца я обратилась в банк там сделали выписку и получается что через неделю после смерти деньги кто то снял..в банке никто объяснить не смог..а сейчас уже 11 лет прошло,и вряд ли я книжку найду,можно восстановить справедливость и с чего начать.

сумма взимаемого процента при переводеденежных средств со сберкнижки на карту ВТБ 24 (сумма 120000рублей)

Здравствуйте! А где можно узнать на каких условиях я застрахован, где прописаны правила страхования. Я как сотрудник страховой компании понимаю, что должен выдаваться договор страхования к кредитному договору, полис, либо доп. соглашение. Где все это? Новшество только ввели не продумано ничего, ведь страховщик также имеет право отказать в выплате!!!!!!!!! Где гарантийные обязательства????

Здравствуйте Нашел старую сберкнижку своего покойного родителя Остаток 184 рубля В банке сказали что на книжке всего 40 коп Последний раз ей пользовались в 92г Объясните пожалуйста куда девались деньги А-то некоторые компенсации получают какие-то+проценты и еще что-то

Добрый день. Вчера при оплате ссуды произошел сбой в работе банкомата. Т. е. когда в приемник я успела положить только 5000 рублей, неожиданно экран погас и подтверждения моего платежа не произошло, я доплатила недостающую сумму в соседнем банкомате. При обращении к кассиру меня уверили, что они во всем разберутся и перезвонят в этот же день, но звонка не было. Сегодня я вновь побывала в отделении и мне снова сказали подождать. Как я сейчас смогу доказать, что это мои деньги и когда я получу их обратно?

Здравствуйте! У меня два вопроса: 1.является ли Сбербанк государственным? 2.Как можно отключить услугу «Мобильный банк»?(это нужно делать там, где была оформлена карта)

Здравствуйте! В Системе сбербанк онлайн увидел новость от 05 октября 2010. C 27.09.2010 в Сбербанк ОнЛ@йн внедрена услуга информирования застрахованных в системе обязательного пенсионного страхования клиентов о состоянии их индивидуальных лицевых счетов (без комиссии). Услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, зарегистрированным в системе информационного обмена. Для регистрации в системе информационного обмена Вам необходимо обратиться в ближайшее подразделение Банка. Заезжаю к себе в Пензенское отделение № 8624 где у меня открыт счёт карты, вклад и заключён договор на сбербанк онлайн и говорю — «Здравствуйте я хотел бы написать заявление для получение выписки из Пенсионного фонда через сбербанк Онлайн. Девушка смотрит на меня уделёнными большими глазами как будто я ей заклинание какое произнёс. И начинает бегать с бумажками с журналами искать об этом информацию. Потом подходит и говорит. У вас пенсионные отчисление должны к нам в банк идти на счёт а не на счёт пенсионного фонда. Тогда мы сможем давать вам выписки. Ну естественно понимая что это бред, я достал распечатку с сайта сбербанка где написано, что мне нужно придти в отделение и написать заявление что бы эта услуга работала. А тут мне отвечают, что возможно в Москве такую услугу ввели, но у нас её нет. Ну там ещё полно всякой бредятины сказали про что не стоит уже писать. В итоге заявление так и не взяли хотя минут 30 пытался доказать я свою точку зрения. Звоню на 8 800 555 5550 уже и объясняю ситуацию. На что мне посоветовали написать заявление на имя начальника отделения. Далее прихожу снова и прошу бланк заявления. Пишу заявления на имя начальника отделения и излагаю всю проблему. Обещали рассмотреть в течении 10 дней. Проходит 10 дней и я снова прихожу в отделении поинтересоваться что с моим заявлением. На что мне операционистка отвечает, что всё мне уже сказала по этому поводу. Снова звоню 8 800 555 5550. Рассказывая ситуацию прошу оставить жалобу на отделение банка. Мне пообещали связаться с моим отделением банка и потом мне перезвонить. В течении для перезвонили и молодой человек сообщил мне, что да действительно эта услуга не доступна в моём регионе, но заявление они принять у меня всё таки обязаны. Моё заявление начальнику отделения дошло и он сейчас думает что с ним делать, о результате мне сообщат. С тех пор прошёл месяц. Из отделения ни писем, ни звонков никаких не было. Операционистки до сих пор ничего ответить так и не могут. А в сбербанке онлайн до сих пор надпись — «Вы не зарегистрированы в системе информационного обмена Пенсионного фонда. Для получения выписки необходимо подать заявление в любом подразделении Сбербанка России«[I] Что мне всё таки сделать что бы подключить данную услугу? И зачем вводить тогда услуги которые люди с таким трудом пытаются подключить, а им всеми способами отказывают?

Как узнать когда расмотриться заевление о спорной операции

Прошу Вас разъяснить мне: 25 октября 2010г со мной был заключен кредитный договор (на получение ипотеки)ставка по договору составляет 14,25%.Согласно рекламе (телевидение,газета)процентная ставка с 15 октября 2010 года составляет 10,4%.Правомерны ли действия сбербанка?Должны ли пересмотреть процентную ставку?

15 ноября 2010 г. обратилась с вопросом, 16 ноября 2010 г. вы направили вопрос в Интинский филиал. Прошло 30 дней-ответа нет. Срок рассмотрения вопросов-30 дней.Почему наш филиал не может в срок ответить на такой «сложный» вопрос.Мне хотелось бы узнать Ваше мнение по моему вопросу, а не ждать ответа дилетантов, которые не несут ответственности за свои ошибки или не знают как оправдаться за свою неквалифицированность. Жаль, что в нашем городе (как в прочем и в других, где мы бываем), ваши работники особо не трудятся над имиджем вашего банка. (Западно-Уральский Банк Сбербанка России филиал 7729/000 г. Инта, Республика Коми).

Здравствуйте! В своих ответах Вы всегда пишите эту фразу: Банк вправе отказать потенциальному Заемщику в выдаче кредита, без объяснения причины. Скажите, в каком нормативном акте это написано, что банку дано такое право не объяснять причины отказа?

В связи со снижением % ставки сбербанком на потребительские кредиты, могут ли мне снизить %ставку по кредиту (на неотложные нужды)выданым 14.12.2009 г. на срок по 14.12.2014 г. под 19% годовых? Если в договоре указано п. 5.2.1. кредитор имеет право в одностороннем порядке производить снижение %ставки по договору, в том числе, но не исключительно, при условии принятия Банком России решении по снижению учетной ставки.

Добрый день! Подскажите возможно ли произвести вклад в золотом эквиваленте. Если можно то какие особенности при совершении данной сделки. СПАСИБО Вячеслав

Уважаемая Марина Жукова. Благодарю за оперативный и исчерпывающий ответ на поставленный мною вопрос. Отличная работа. Успехов и удачи Вам. С уважением, Светлана Евгеньевна Чеховская

Здравствуйте! Подскажите, как получить квитанция об оплате-через сбербанк онлайн?

Добрый день! Такая ситуация:физ.лицо открывает счет в сбербанке, организация перечисляет денежные средства на счет данного физ.лица по договору. Какой процент будет при снятии данных денежных средств со вклада? Спасибо.

Здравствуйте! Каким образом можно узнать судьбу заявления о спорной ситуации по карте? В отделение банка при приеме заявления, никаких номерков или идентификаторов не выдают.

Здравствуйте! Мы взяли ипеточный кредит «Ипотечный стандарт» и купили квартиру. Пока делали ремонт в новой, купленной квартире, жили в старой. Теперь мы продаем старую квартиру и хотим погасить часть кредита. Но! В старой квартире у нас долевая собственность и 1/3 принадлежит несовершеннолетнему ребенку. И чтобы продажа старой квартиры была возможна, нужно в новой квартире выделить долю ребенку. Это требование опеки и опека дает согласие на веделение доли в квартире, находящейся в обременении банка (ипотека). Зато банк-залогодержатель согласия своего на выделение доли не дает. Вопрос: почему? В отделении, в которое я обращалась мне сказали, что из-за вида ипотечного кредита — у меня «Ипотечный стандарт». Как мне быть? Cрывается сделка купли-продажи. Спасибо.

Каковы тарифы банкоматов на обслуживание банковских карт сторонних банков?

Подскажите пожалуйста какая комиссия за безналичный перевод из другого КБ на банковскую карту открытую в сбербанке? На счет вклада, я так поняла что берется 1%, если деньги лежат меньше месяца. Можно ссылку на тарифы по безналичному зачислению. Спасибо.

Уважаемая Людмила! Огромное спасибо, что откликнулись на мое обращение. Сообщаю сведения: — Новикович Татьяна Ивлевна — владельцы вкладов: отец Пручанский Ивель Хаимович, умер в 1998 г. мать-Пручанская Лидия Ивановнв, умерла в 2003 г. -вклады были открыты в филиале СБ РФ № 9013/0160 г. Воронеж, ул. Феоктистова — обращалась в этот же филиал 18 октября 2010 г. Моим вопросом занималась начальник отдела качества клиентского обслуживания Никулина Светлана Валентиновна, которая сказала, что не может разобраться в свидетельстве о наследовании, и что мне выслано письмо 11 ноября, которое я так и не получила. Жду от Вас помощи. Заранее благодарна.

Уважаемая Людмила! Такие данные, как: мои ФИО, дата и номер кредитного договора и ФИО кредитного инспектора можно опубликовать на сайте? Хочется конфиденциальности.

Добрый день. Давно являюсь клинетом Сбербанка. Моя компанния, директором которой я являюсь, имеет расчётный счёт у вас. Летом предложили подключить услугу сбербанк-онлайн, дали заявление заполнить. Но тогда не дошли руки до этого вопроса. Осенью вернулся к нему снова и решил подключится: на этот раз дали дополнительно заявление на обработку персональных данных. Правда там упоминаются ПД к нашему договору со Сбербанком отношения совсем не имеющие — мои личные персональные данные. Я против их использования банком для любых целей, кроме иcполнения обязательств по договору. В соответствии с законом о персональных данных (статья 6 часть 2 подпукнт 2 закона о персональных данных) — для целей исполнения обязательств по договору моё согласие на обработку ПД не требуетсяю. А больше не для каких целей я свои персональные данные предоставлять не желаю. Работники банка отказались принять моё заявление на подключение услуги сбербанк-онлайн без заявления на обработку персональных данных. Хотелось бы получить информацию — это официальная позиция Сбербанка или просто решение отдельных сотрудников. Вопрос: могу ли я получить доступ к услуге сбербанк-онлайн без заявления на обработку персональных данных. Все необходимые мои ПД у банка уже есть и он работает с ними в рамках имеющегося договора. Если я имею такую возможность — как мне это донести до ваших сотрудников? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Как написать жалобу на Ваш Сбербанк Г. Грефу?

Добрый день. получила карту виза классик вчера. сегодня пробовала через сбербанк онлайн пополнить карту, но почему пишут что карту пополнить нельзя. (если на одной карте горит статус активная, то на этой просто написано Что подлежит выдаче) Когда карта станет активной?

если я завела сберкнижку в исаклинском районе,смогу ли я снять сбережения в сбербанке в городе самара

При оформлении он-лайн карты есть пунк«Наименование«-Что там писать?