Вообще, до сегодняшнего дня в банке все устраивало, и сбер он-лайн и то что в каждой деревне есть, да и сервис неплохой. Выбор банка очевидный, — он есть везде и з/п на карту перечисляли на одной из старых работ.Но вот сегодня банкомат 7977/00523 Котельническая наб. в высотке просто взял и съел мои купюры, не зачислив их на карту. Выдал чек о техническом сбое. Написал заявление и сказали что вернут в течение 30 дней, но это никак не устраивает, мне они нужны чтобы прожить в ближайшее время, на что операционистка ответила что присвоит заявлению приоритет и проведёт его через администратора. Спасибо её, конечно, но сделает ли это в действительности, я был немного в шоке и не позвал сам администратора.Сказали, что банкомат глючит ( речь идет о самом маленьком банкомате, что самый левый, если смотреть на них) Так почему бы его не отключить? В ответ услышал что они не имеют права это делать, мол, он сам должен полностью сломаться.Получается, теперь в каж отделении нужно сначала спрашивать, нормально ли все с банкоматами.Что теперь делать, как ускорить перечисление средств? мне на них жить как-то надо…

Подскажите пожалуйста: какой мне можно выбрать вклад. Суть в следующем: моя старенькая мама уже неважно себя чувствует и просит меня положить 100 000 руб. на счёт в Сбербанке (на «книжку, как она говорит), да так, чтобы процент не дал инфляции обесценить деньги и в случае внезапной смерти (в принципе, она всегда внезапна) я мог быстро и без лишней волокиты закрыть счёт и снять деньги с минимальными потерями для погребения.

Здравствуйте,у меня кредитная карта полностью погашена,но деньги я снять не могу.как быстро ее закрыть и получить новую?

Здравствуйте!14 февраля я перевела со своего вклада универсальный в сбербанке на дебетовую карту сбербанк мастер кард денежные средства через терминал сбербанка в личном кабинете.На каком основании с моего вклада сняли комиссию 1%?

Почему в одностороннем порядке Сбербанк снизил сумму суточного лимита на получение наличных до 50000 рублей, как мне быстро теперь получить мою заработную плату?

Уважаемая Елизавета! В сбербанке предложили кредитную револьверную карту на сумму 60000 руб. Я согласилась. Это было 23 января 2014 г. Теперь никак не могу освоить механизм взятия денег и возврата в срок (без процентов). Я буду в Москве с 1 по 17 марта текущего года и хотела бы расплачиваться по этой карте. Хочу понять, если я вложу все потраченные с этой карты деньги уже в Казани после 17 марта, не потеряю ли я льготный срок и не начислят ли мне проценты.

1) 08 февраля2014 подала заявку на потребительский кредит 1200000менеджер сказала что без страховки нельзя:-)вышло около 1300000 …заявку пришлось подписать.Через два дня одобрили кредит.В банке еще не была и кредит не получала. Является ли подписанная заявка согласием на страховку?Как отказаться от страховки…написать заявление при получении кредита или иным способом?2) Если я не возьму кредит в течении 30 дней могу ли подать вторичную заявку на 32 день…или необходимо ждать 2 месяца(напомню кредит был одобрен)

Я оформил кредит в сбербанке на 5 лет, так же оформил страховку.Кредит досрочно погасил в течении 21 месяца. Могу ли я получить назад страховку или ее часть. Что для этого нужно сделать? Спасибо.

Здравствуйте! Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. В ноябре 2013 года закрыл свою кредитную карту Visa Gold, так как 2 раза терял данную карту, а восстанавливать её в том отделении, где я её получал, было не удобно, поэтому по совету сотрудников Сбербанка решил закрыть данную карту и оформить новую (точно такую же) кредитную карту в том отделении, которое находится ближе к месту моего жительства. Однако после закрытия счёта кредитной карты кредитный лимит обнулился, а мои собственные средства, оставшиеся на данной карте, стали заблокированы, и их невозможно стало снять. Кроме того, в 4-х отделениях Сбербанка, в которые я обращался, сотрудники Сбербанка мне сказали, что не могут выпустить мне аналогичную кредитную карту, а могут выпустить кредитную карту на условиях для остальных лиц, хотя я и являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, и являюсь заемщиком по жилищному кредиту (ипотеке) и успешно выплачиваю его. Прошу разобраться по данному вопросу, и пояснить мне, как 1) добиться выпуска золотой кредитной карты с условиями для зарплатного клиента Сбербанка или персонального предложения кредитной карты на специальных условиях с заранее одобренным лимитом; 2) вывести заблокированные собственные средства с заблокированной кредитной карты Visa Gold. Спасибо

Вам не стыдно грабить пенсионеров???

Здравствуйте. В банке мне смогут отдать деньги при наличае паспорта и моего номера счета, или обязательно нужен документ подтверждающий подлинность моего счета.

Здравствуйте я получаю пенсию 15 числа но оно выпало на субботу и всегда приходила пенсия 14 а теперь не пришла что делать в этой ситуации?

доброи ночи.могу я сделвть карту не имея прописки?

как узнать баланс на карте,если на телефоне нет средств для смс,и банкоматов нет

Добрый день! 11.02.2014 г. воспользовалась терминалом сбербака на внесение наличных при выполнении операции произошел технический сбой бакоман денюшку «забрал», но на счет деньги не поступили. на какой электронный адрес сбербанка я могу отправить заявление на возврат денежных средств??? И если можно вышлите мне на электронный адрес Masha.VK25@mail.ru образец заявления либо опубликуйте его здесь! спасибо

Здравствуйте!подскажите пожалуйста как отправить деньги на карту Народного банка Казахстана?и сколько комиссия?

Здраствуйте! У меня заблокировали карту не объястнив и не сообщив об этом. Я являюсь держатилем зароботной карты Дмитровским отделением ГОМО СРБ СБ РФ. Когда я позвонил в сервис центр, спросив по какой причине заблокировали карту, мне ответили, что мы не владеем информацией, заблокировали по инициативе банка и что нужно ехать в Дмитров где получали карту, хотя я нахожусь в другом регионе России.Приехав 13 февраля в Дмитров, меня попросила оператор Андреяновна М. В написать заявление о разблокирование карты. Информацию по какой причине заблокировали карту, она мне не сказала, ссылаясь на то, что вам позвонят в течении суток. До сих пор ни кто не позвонил и я не могу дозвонится. Снять наличные в Кирове по номеру счета я тоже не могу т. к заблокировали по инециативе банка и,что счет закрыт хотя на счет поступают деньги. Онлайн Сбербанк тоже заблокирован. Что мне делать? У меня семья, кредит.

Добрый день! Оформила карту моментум вашего банка,к карте была подключена платная услуга смс информировние. Картой пользовалась не однократно,с карты была снята достаточно крупная сумма денег,но ни разу не приходило смс оповещение о пользовании картой.так же Банк бязан уведомлять своих клиентов обо всех операциях,совершенных с использованием карты бесплатно,в связи с обновлением законодательства (161-ф3,статья 9),что тоже не было исполнено.вопрос-когда я буду получать отчеты в ввиде смс информирования об использовании карты? Спасибо.С уважением,Алена.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Уже год назад оплатила обучение в вузе. Но только в этом январе я узнала, что деньге не пришли на счет вуза. Как оказалось я указала не правильный лицевой счет плюс оператор банка ошибся при введении данных. Поэтому мои деньги ушли не известно куда. Подскажите я могу их вернуть? Даже если они ушли на счет другой организации? Спасибо за содействие.

Здравствуйте,у меня на днях была утеряна карта сбербанка,проживал я в Республике Башкортостан и там открыл себе карту,а сейчас проживаю в Моск.Области.Проблема в том что на той карте был вклад «Сберегательный» т. е. на лицевом счете это..хотел закрыть вклад,но,начинаю переводить на новую карту и никак не получается,пишется выберите другую карту или счет.номер карты старой мне неизвестен!Вопрос: как снять или перевести оттуда деньги?

Здравствуйте. 4.10.13 г. налоговые приставы г. Ногинска наложили арест на мою карту, на которую мне перечисляют зар.плату. В тоже время с моей карты были сняты деньги. Распечатку по проведенным операциям в отделении СберБанка по месту ведения счета карты мне выдать отказались. Налоговые приставы сообщили, что со счета они ничего не снимали. В отделении Сбербанка я написал первую претензию, принятую № 004040-2013-133280, на которую мне ответили что списаний с моей карты не обнаружено. На вторую претензию № 004040-2014-026481 мне ответили, что банком было произведено списание денежных средств в сумме 8828,62 руб. Для получения подробных комментарием мне порекомендовали обратиться к судебному приставу Познуховой Ю. Ю. в г. Смоленск. Я ей позвонил и она ответила, что такое постановление на взыскание ден. средств вынесено на неизвестного мне гражданина Хамшокова Руслана. От СберБанка нет внятного ответа на мои претензии. И возврата МОИХ денег тоже нет. Убедительно ПРОШУ разобраться в данной ситуации и дать мне внятный ответ когда мои деньги будут возвращены на мою карту.

Оператор отказалась принять наличные, отправила в терминал.Мне необходима пошаговая инструкция оплаты госпошлины за загранпаспорт через терминал сбербанка, так как я ничего не поняла в куче всех сносок. Простояла 30 минут, потыкала кнопки и ушла. Ни карты Сбербанка, ни штрих кода у меня нет!!!!!

В течении 2013 года отделениями Сбербанка в городе Урай дважды были нарушены мои права. Платеж по погашению кредита через терминал не был зачтен в августе 2013 года(кредит оформлен на имя моего супруга) и оплата коммунальных платежей за ноябрь 2013, осуществленная через кассира-операциониста 05 декабря 2013 года, по сей день не поступила в погашение коммунальных услуг — а пени уже растут.При обращении в отделения Сбербанка города Урай форму претензии не выдают (могу обратиться только в субботу, на рабочей недели возможности обратиться в банк нет) аргументируя, что зав. отделением принимает только с понедельника по пятницу.Прошу направить форму претезии для обращения на официальный сайт Сбербанка.P.S. В нашем городе отсутсвует бухгалтерия в филиале Сбербанка города Урай — все поступления контролируются через головное отделение в городе Тюмень, что в свою очередь очень затрудняет и затягивает решение подобных спорных вопросов.С уважением, постоянный клиент Сбербанка Тазутдинова Л.

у меня юридическое лицо. Уже несколько раз к нам сбербанк не проводит платежи. операционисты говорят, что такого ИНН нет. Одни филиалы его видят, другие — нет. Прошу разобраться и срочно дать ответ письменно на электронную почту

Был сделан вклад в сбербанк на сумму 500000 под проценты в 2011 году. Что будет с вкладом при деноминации рубля в этом году. Превратятся в 500 рублей, я не учитываю проценты, мне важен вклад и его так сказать сохранение или обесценивание.

Здравствуйте, невозможно дозвониться в доп. офис № 9038/01452, по всем найденным в интернете телефонам (в т. ч. которые указаны тут и на сайте Сбербанка) никто не берет трубку. Судя по многочисленным аналогичным отзывам в интернете, проблема не только у меня и она не связана с занятостью сотрудников. Уточните пожалуйста работающий телефон отделения № 9038/01452 по которому можно позвонить и получить ответ, либо мобильный телефон ответственного сотрудника, на который можно звонить, пока не работает основной номер. Заранее спасибо.

Добрый день! У меня в 2013 г. оформлена УЭК через Сбербанк, но отсутствует картридер, необходимый для работы с сайтом госуслуг. Каким образом его можно приобрести, где, и есть ли возможность это сделать в Сбербанке?

Здравствуйте, я 02,02,2014, положил 3200 рублей на кредитную карту. Банкомат деньги принял, но не зачислил — произошёл технический сбой. Я написал претензию пришло смс- ваше обращение зарегистрировано № 002205-2014-015393. Когда будут зачислены деньги?

Добрый день Елизавета!Я с моей матерью (созаемщики) заключили договор на предоставления Ипотечного кредита в размере 1500000 от 10 октября 2013 г. на приобретение недвижимости нам его оформили и мы начали добросовестно его платить, даже старались каждый раз внести большую сумму, чтоб меньше платить по кредиту. И так 18.01.2014 г. мы внесли сумму 132 450 рублей. часть из них в размере 16 208.76 должна была списаться как ежемесячный платеж по кредиту, а часть в размере 116 241.24 должна была списаться как досрочное погашение, о чем свидетельствует переделанный график от 18.01.2014 (списание происходит каждый месяц 19 числа) и мы теперь должны были платить 19.02.2014 по новому графику 14128.09.В итоге нам позвонили из отделения банка 14.02.2014 и сказали, что уних не списалось 116 241.24 мы пришли подписали банковский ордер № 31—1 на списание почемуто на сумму 116 053.22 + еще за чтото снас сняли 38.22 рубля. Сегодня позвонили из головного офиса маме на телефон и сказали, что унас задолженность и мы еще обязаны заплатить пении в размере чегго то там 770 рубле??Вопрос мы являемся приобретателями продукта от банка Ипотека, добросовестно выполняем свои обязательства кладем вперед деньги,так откуда взялась:1) задолженность в размере 770 рублей в виде пений, причем банк списал положенные 16 208.76 19.01.2014, еще за что-то списали 149.8.рублей? и не списали 116 241.24 очем свидетельствует график на руках.2) если сумма 116 053.22 списалась тока 14.02.2014 когда мы подписали этот ордер № 31—1 (хотя замете должно было списаться 116 241.24 еще 19.01.2014, куда пропали 188.02 рублей а это 149.8 + 38.22 списали непонятно за что) то есть по всем документам мы должны сейчас заплатить 14 128.09 19.02.2014 согласно графику от 18.01.2014, но так как сумму нам не списали 116 241.24 + еще за не за что сняли 188.02 тоесть мы выходит опять должны платить 16 208.76 , что на 2080.67 рублей больше, чем мы планировали. + с нас требуют пении.Вот и прошу вас разобраться в данной ситуации и разъяснить нам почему не списали средства 116 241.24 от 19.01.2014 , за что с нас удержали 188.02 и какие то такие пении мы должны платить в размере 770 рублей.На мой взгляд это чистой воды уголовное дело по статье мошенничество, у нас все документы на руках подтверждающие, что мы все в срок оплатили и даже внесли на досрочное списание большую сумму.Если график новый от 18.01. 2014 г. оно же приложение № 4 к договору. не вступит в силу как должен был быть на 19.01.2014 я не знаю наверно надо подавать заявление в суд тогда на банк.Так как мы платим все в вовремя и даже больше из-за некомпетентности вашего банка мы не собираемся платить ни пении в размере 770 ,ни на 2080.67 рублей больше и просьба вернуть 188.02 рублей насчет.

Как правильно отказаться от одобренного кредита:-письменно-устно-вообще не оповещать банк

Здравствуйте у нас в поселке один филиал Сбербанка в нем установлено 4 банкомата и все четыре не работают вечно то в них денег нет то программа зависла и я так понимаю что это не только в нашем поселке такая проблема.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Сбербанка. В июне 2013 Химкинский филиал одобрил мне ипотечный кредит на сумму 4200000 сроком на 20 лет на вторичное жилье, однако в течение трёх месяцев воспользоваться ипотекой не получилось, поскольку моя квартира не продалась. Если сейчас подать снова заявление на меньшую сумму, можно быть уверенной, что его удовлетворят или всё-таки может быть и отказано? При том, что доход не уменьшился, а увеличился. И ещё: если брать ипотеку на квартиру в новостройке, принцип тот же? Можно ли распечатать бланк заявления через ин-ет или обязательно в банке брать?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер комиссии при переводе суммы ипотечного кредита, зачисленного на мой универсальный счет, на счет компании-застройщика, находящегося в другом регионе. При этом кредит был оформлен по уже заключенному договору долевого участия и доп.соглашению (застройщик — партнер Сбербанка). Провести перевод через Сбербанк-Онлайн не получилось, в отделении банка сначала говорили о 3% (?!), затем остановились на сумме 2000 руб. (размер ипотечного кредита — 1000000 руб.). Правомерно ли брать комиссию за перевод средств, выданных специально для оплаты строительства? Действительно ли не предусмотрена возможность зачисления кредитных средств сразу на счет застройщика, если договор и доп. соглашение об оплате с привлечением средств банка (с реквизитами) согласованы и зарегистрированы и в банке, и в юстиции, и у застройщика? Спасибо.

здравствуйте. я хочу перевести деньги с qiwi кошелька на банковскую карту visa сбербанк, требует БИК код, подскажите его пожалуйста

Здравствуйте!Я хотела бы узнать, можно ли купить валюту в банке за безналичный расчёт, т. е. по пластиковой карте?Заранее, спасибо.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли в сбербанке взять в кредит некую сумму и в этот же день погасить кредит?

Украли карту Visa Electron

«««На мой номер пришло сообщение «Уважаемый «Иван Иваныч», персонально для вас подготовлен кредит до 1,5 млн руб. по ставке 22,5% годовых узнайте подробности в любом отделении Сбербанка Назовите пароль 454545455R» »«»скажите, мне тоже пришло такое сообщение на мобильный телефон. значит кредит уже одобрен? максимальный срок сколько лет? и на максимальное кол-во лет сколько нужно платить в месяц?

Добрый день, Елизавета.16.01.2014 с моей банковской карты Сбербанка неизвестным лицом были незаконно списаны денежные средства в сумме 3 008,71 рублей. Причем я нахожусь в декрете, деньги списаны детские — пособие по уходу за ребенком Я находясь дома получила несколько смс сообщений об оплате услуг BEELINE MTOPUP на неизвестный мне номер телефона. В этот момент карта находилась у меня. Данные карты никому не сообщала. Данную операцию не совершала. Каким способ посторонние люди без паролей, без номеров могут снять деньги? 17.01.14 я обратился в Бийское отделение Сбербанка России № 0153/0013 с подробным письменным заявлением, которое было зарегистрировано за № 004444-2014-007021 от 17.01.2014. 15.02.2014г я обратилась в это отделение узнать судьбу моей претензии. Мне сказали, что моего заявления не оказалось в компьютере, сотрудники сбербанка будут обращаться в службу поддержки. Меня данная ситуация очень настораживает, не сотрудники ли промышляют такой деятельностью? Как- то странно складываются обстоятельства.Т. к. Вы являетесь экспертом беспрецедентной Службы заботы о клиентах убедительная просьба — разобраться в данной ситуации.

Добрый день!Сегодня, 15.02.2014 пытался пополнить свою банковскую карту ОАО «Сбербанк России» на 70 тыс. р. Сначала зачислил 50 тыс. р., затем 20 тыс. р. однотысячными купюрами. Первую сумму зачислили, а вторую нет-выдав сообщение «технический сбой».Сразу же обратился в отделение банка и написал заявление на возврат средств. Почитав аналогичные проблемы клиентов банка в интернете, с сожалением узнал, что возврата средств мне ждать больше месяца!!!! Но сумма значительная, а 23.02.2015 я должен заплатить платеж по ипотеке около 24 тыс. р. Поэтому обращаюсь к Вам с просьбой о помощи в ускорении этой процедуры!Заранее благодарю.

Здравствуйте, самый крупный банк РФприобрел через ваше приложение сбербанк онлайн код itunes. Деньги списали — код не прислали. Операторы без конца переключают друг на друга и все.как рекомендуете поступить?Получается ваш банк украл у меня 500 рублей

Добрый день.Сменила регион проживания и соответственно номер телефона. При обращении в отделение Сбербанка с просьбой изменить номер телефона-мне порекомендовали обратиться в отделение где была открыта карта-но туда ехать не планирую.Скажите-как изменить номер телефона? За давностью лет кодового слова тоже не помню. По горячей линии мне тоже не помогли. Я хочу полноценно пользоваться картой!!!! Куда мне обратиться? Куда написать???Очень жду вашего совета

Здравствуйте! У меня произошло несанкционированное списание денег с карты. Я являюсь активным пользователем Сбербанк онлайн, в течение 13.02 и 14.02 многократно пыталась зайти в личный кабинет, вводила и пароль и идентификатор правильно (никогда не ошибалась), все заканчивалось периодической блокировкой, запрашивала даже новый пароль, но заветной смски так и не получила. И вдруг вечером 14.02. решила проверить свой остаток по карте (пришла зарплата), я отправила смс на номер 900 с просьбой осуществить платеж-пополнение номера телефона, приходит смс о том что у меня на счете на 10 тыщ меньше, хотя накануне (проверяла таким же способом) с остатком средств на карте все было ОК. При этом смс сообщений о списании денег не получала. Позвонила в кол центр Сбербанка, после выяснения моей личности мне сообщили что несколько минут назад у меня было списание с карты в пользу Yandex money. Я естественно не сном и духом, с этой компанией вообще дел никогда не имела. Сразу же попросила оператора заблокировать карту, потому что был уже глубокий вечер. Только 15.02 утром я написала заявление о спорной операции с признаками мошенничества и просьбой вернуть мне деньги, заявление о блокировке и перевыпуске карты. Скажите пожалуйста в течение какого времени в связи с нововведениями в законодательстве будет рассмотрена моя заявка. Спрашиваю, потому что сотрудники банка вразумительного ответа не дали (сказали 2 недели), при этом в колл центре Сбербанка сказали, что в течении 3 дней мое заявление будет рассмотрено и банк вернет деньги, потому что не проинформировал меня о списании денег, хотя обязанность такая теперь предусмотрена ч. 11 ст. 9 Закона от 27 июня 2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Кому верить? Проясните ситуацию пожалуйста

Здравствуйте! У меня вопрос, когда будет рассмотрена моя претензия номер(004040-2013-168061) от 27 декабря 2013 положительно, ответа жду 2 месяца, хотя сроки уже все прошли.

Взял кредит в сбербанке,оформил страховку, сказали что без этого нельзя… Выплатил кредит через 8 месяцев. Написал заявление на возврат страховки, обещали вернуть в течении месяца… Через месяц пришел -денег нет… Написал повторную заявку с претензией, прошел еще месяц — денег нет… ЧТО ДЕЛАТЬ, что бы ускорить процесс?????

Доброй ночи. я потерял карту сбербанка. Как мне узнать без нее счет свой?

Здравствуйте,помогите разобраться в моей проблеме,сегодня 15.02.2014я пытался снять с карты 3000 тысячи рублей,офис сбербанк на Сквере мира,банкомат написал мне что недрстаторчно средств на карте,хотя на моей карте оставлось 3000 рублей,выдал карту,,,,я начал проверять баланс,деньги сняты…хотя я их не получал.Заказал мини выписку,на ней тоже указано что деьги сняты.,но на руках у меня их нет,,в терминалах есть камеры,которые можно просмотреть,сегодня выходной день,с кем связаться и как решить данную проблему,чтобы получить свои кровно заработанные деньги?спасибо

здравствуйте! я хотел бы узнать,есть льготный кредит на покупку дома или зем.участка участникам боевых действий в чечне 1999—2001гг

У меня подключена услуга «Мобильный банк». Сейчас я перешел от оператора Теле-2 на Билайн. Номер остался прежний 9517890824. Работает ли услуга по-прежнему или надо что-то переподключить?

Здравствуйте! Я нахожусь в декретном отпуске,муж не имеет официальной работы.Второму ребенку еще нет 3 лет. Возможно ли взять ипотечный кредит на покупку жилья в размере материнского капитала и погасить весь кредит сразу, сертификатом?

Зравствуйте НЕ отображается эта карта в сбербанке онлайн.Сказали на горячей линии старые паспортные даные.Хорошо поехал в офис на ул. Линейная примерно 7 февраля там мне сказали ничего подобного данные новые по новому паспорту.Я для убедительности поехал в другой банк,там говрят тоже самое и ничем помоч мне смогли.Звоню опять в call-центр она говорит нет у вас старые данные.Вы что издеваетесь надо мной??? Если такую элементарную проблему не могут решить,то что дальше?Просьба решить эту проблему……

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу переводов с карты на карту. Дело в том, что сделали перевод средств на карту через банкомат, прошло два дня средства не поступили. В случае ошибки набора номера карты получателя, возможен ли возврат денежных средств обратно?

Здравствуйте. Вопрос. Мы в 80—90х года Сделали вклад Накопительный в Сбер-банке СССР На территории Узбекистана Ташкенте. В 2002м Мы выехали из Ташкента на пмж в РФ Можно ли из России перевести Сберкнижки в РФ. Если можно то как это сделать?

здравствуйте! у меня такая ситуация! 14.02.2014 карты ушли в минус примерно на 148000,00 руб. в банке сказали не каких арестов нет, денег тоже нет, да еще и в минусе. 15.02.2014 по телефону горячей линии узнала что на счета наложен арест приставами, зашла на сайт к приставам там долг 33148,00 из другого региона, бумаг не каких не было. как арест счетов мог быть наложен на такую сумму??? причем на счета на которые поступают деньги из пенсионного фонда — пенсия по инвалидности, пенсия по потери кормильца и алименты на ребенка??? кто вообще за этим следит??? и как быть??? денег нет даже на хлеб, не говоря уже о чем-то другом. СПАСИБО.

Здравствуйте, мне нужно сегодня перевести деньги через банкомат на карточку, это реально?

Здравствуйте!16.01.2014 в отделении сбербанка я оплачивала через терминал госпошлину за загранпаспорт в размере 2500 р,терминал с карты деньги снял,а чек не выдал.После я сразу обратилась к операционистке и она сказала что необходимо заплатить повторно и написать заявление на возврат денег,так я и поступила в заявлении указала номер карты на которую должны поступить деньги.Но прошло уже больше месяца и известий ни каких нет!!!

Здравствуйте,мой кредитный период с 11 числа,Кредитная карта серебряная,сбербанк.Ситуация такая. Если я сняла безналом 11 января 5000руб. 15 февраля положила обратно 5000руб днем, и поехала, в это же время оплатила покупку на 5000руб. А те что я клала(5000 руб) пришли только вечером.А до этого было,образно сказать — 10000 руб. Сейчас там −5000.Когда я должна буду оплатить эту сумму в период с 11 января по 3 марта.или с 11 февраля по 31 марта.чтобы не было процентов.

Здравствуйте! Я уже задавала этот вопрос, но мне никто не ответил. Суть вот в чём. Мы с мужем пенсионеры и проживаем в Башкортостане, Россия. Но муж остался прописан в Приморском крае, откуда он несколько лет получал свою пенсию по доверенности. Но почти год назад ему посоветовали оформить в Приморском банке Доверительный платёж (он как раз был там в то время), а здесь открыл пенсионную банковскую карточку. Пенсии у нас и так невелики, а в Приморье ему начисляются к пенсии «северные» и ежегодные надбавки от губернатора края. Поэтому и не стал выписываться, чтобы сохранить надбавку. При оформлении Доверительного платежа, муж указал сумму в 9600 рублей (для ровного счёта, а мелочь перечислялась, видимо, на сберкнижку). Это было в конце апреля 2013 года, когда надбавки к пенсиям по России уже прошли. А как быть теперь, когда в феврале была надбавка и будет в апреле? Банк Приморья так и будет несколько лет перечислять 9600? К тому же муж так и не получил в прошлом году ожидаемой «губернаторской» надбавки. Перевод пенсии будет 18 числа, я задавала этот вопрос намного раньше — как быть мужу, не ехать же ему в Приморье в банк ради личного присутствия для исправления суммы перечисления пенсии? Можно ли позвонить в банк Приморья? Или отправить родственникам доверенность от его имени для банка? Спасибо.С уважением, Галина.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, получили одобрение по ипотеке в Сбербанке, но в течение 120 дней не успеваем найти недвижимость, можно ли продлить одобрение банка (обновить какие-нибудь документы), чтобы не отправлять заново заявку? Спасибо

здравствуйте. подскажите пожалуйста почему я не могу открыть карточку. свой стандартный пароль пишу и не заходит. пишет что не корректный пин.

добрый день, я Анна,у меня муж военный, сейчас находится в командировке на долгое время, естественно он не может никак связаться с банком, зарплата перечисляется на карту мужа, а я пользуюсь картой,мне платить надо ипотеку и в данное время карту заблокировал банк, да еще и в минусе-12 тыс как так могло произойти?

Здравствуйте.У меня такая проблема.Живу я в Израиле.Пользуюсь Сбербанком Онлайн уже два года.Проблем никогда не было.Но с 8 февраля не могу открыть страницу сбербанка Онлайн.То есть она вообще не открывается,пишет: " Время ожидания ответа от сервера online.sberbank.ru истекло».Пытался открыть разными браузерами, бесполезно.Проверял компьютер на вирусы,чистил кеш,бесполезно.Что интересно,страница самого Сбербанка открывается без проблем.Прошу помощи в решении проблемы.провайдер: Hot-Net internet services Ltd

Добрый день.Несколько лет назад я проживала в Москве. Имею 2 карты — депозитную и кредитную. Обе получала в Москве. Сейчас проживаю за 70 км от места получения карт. Я в декрете. Срок действия карт закончился.Вопрос: 1) Я могу получить перевыпущенные карты только в Москве? Или это возможно по месту прописки в области.2)Могу ли я закрыть счета этих карт в отделении своего города? и соответственно получить остаток по счетам.

Добрый день!После несанкционированного съема денег с моей банковской карты, был произведен перевыпуск карты. При этом была заблокирована услуга «Мобильный банк». На мои неоднократные обращения по этому поводу по телефону и электронной почте, сегодня 16.02 я получил ответ по телефону, что мои номера скомпроментированы и необходимо их сменить. Один из номеров, к которым привязана моя кредитная карта, является корпоративным номером ОАО «Ростелеком», внесенным в базы данных моей организации, а второй номер тоже известен всем моим корреспондентам. Так что, смена номера для мобильного банка возможна только с приобретением еще одного аппарата, что не совсем целесообразно. Тем более, что эти номера используются мной при работе со сбербанк-онлайн и никаких проблем это не вызывает. Прошу объяснить смысл и суть компроментации моих номеров и помочь разблокировать услугу «Мобильный банк» без замены номеров телефона.С уважением,Николай Ильич Краснопольский

Какой процент берется банком за перевод денег из Сбербанка в банк Советский? Отделение в Москве. И сколько идут деньги?Спасибо.

Здравствуйте. Довольно в интересную ситуацию я попал. В мае 2013года с моей кредитной карты (карта Сбербанка) были украденны все деньги, в июле 2013года я погасил всю задолженность (включая основной долг, пеня, проценты) своими денежными средствами. В июле 2013 года было возбужденно в полиции уголовное дело на основании моего письменного заявления по факту мошеннических действий третьих лиц, ст. 158 ч. 2п (в) УПК РФ. В декабре 2013года я написал письменное заявление в филиале Сбербанка, приложил множество копий документов (моё небездействие с момента как узнал про мошенничество) чтоб исправить свою кредитную историю, работники Сбербанка сами мне помогали всё оформить, поддерживали даже. Сегодня пришёл ответ на моё заявление, оказывается чтоб иправить кредитную свою историю — мне необходимо решение суда!!! Решение суда будет только после поимки данных мошенников, а поймают ли их??? Таким образом я оказался в западне, мало того что свои деньги заплатил, дак ещё и навсегда с плохой кредитной историей. Может есть какое то решение данного вопроса???

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, в марте заканчивается срок по вкладу «Сохраняй», пролонгировать вклад я не собираюсь. В последний день мне лично нужно обратиться в банк для снятия денег или можно через Сбербанк-Онлайн перечислить деньги на карту Visa, к которой привязан счет вклада?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Елизавета! я бы хотел узнать есть ли возможность в одобрении кредита сроком на 3 года на сумму 200 тысяч рублей мне 20 лет я не разу не брал кредита. зарплата 30000 рублей работа официальная стаж 7 месяцев и я являюсь владелцем зарплатной карты сбербанк?

Здравствуйте! Пожалуйста, помогите! Я в 2010 году брала ипотеку на покупку комнаты. Ежемесячно исправно оплачиваю. Пол года назад я вышла замуж и переехала в Челябинск. Здесь на работу устроится не смогла, забеременела. Очень тяжело оплачиваем кредит. Мы хотим продать в Уфе комнату и закрыть ипотеку. Как нам быть в такой ситуации? Мы нашли даже покупателя, которому также в сбербанке одобрили ипотеку. Возможно ли нам продать комнату? Спасибо!

Здравствуйте! Я получаю по доверенности пенсию моей мамы,в апреле доверенность заканчивается,мама проживает в Киргизии,приехать не может по состоянию здоровья. Можно ли мне получать пенсию по доверенности,которую она отправит мне по почте и заверит нотариально в Киргизии?

Добрый день!Я гражданка России, постоянной прописки нет, временная регистрация закончилась, т. к. в настоящее время проживаю в Бангкоке. Мне бы хотелось открыть валютный счет в Сбербанке, на который будут переводиться деньги из Вьетнама. Какие налоги при этом мне придется платить?С уважением,Клиент

добрый вечер как мне вернуть деньги с карточки сбербанка есть номер карты

Здравствуйте, Елизавета!Появился у меня вопрос к Вам. Есть у меня кредитная карта со ставкой 17.9% годовых. Дата формирование отчета — 29, льготный период — 50 дней. На 3 декабря была полная сумма лимита, 30 000 рублей. до 29 декабря израсходовал всю сумму. 7 и 17 января погасил 7 и 10 тыс, 24-го января еще 13000. Никаких СМС сообщений об обязательном платеже я не получал до 8 февраля — обязательный платеж на сумму 1017.10 рублей. Вчера перевел 2 тыс. Утром в онлайн-банке. Смотрю — на 613 руб.97 коп меньше. Узнал, что это проценты за пользование кредитом. взял отчет — 8 062 руб 50 коп сумма основного долга за период с 30.12 по 29.01. отсюда и обязательный платеж на сумму 403 руб 13 коп, и процент — 613. 97 руб. Сегодня еще переведены средства на карту в сумме 14 тыс 776руб 21 коп. Звоню в в контактный центр, мне поясняют, что на сегодня мне уже процентов на 1541 руб. Откуда такие цифры? Даже если взять, что я бы погашал мизерными суммами, то процент был бы намного меньше за три полных месяца от 30 000, а у меня всего 2.5 месяца, и рассчитался бы только сегодня. Или мой график платежей под ваши стандарты не попадает? Лично я не люблю тянуть.

Уважаемый банк! Когда за громкими названиями «Служба заботы о клиентах Сбербанка России», будут реальные дела? Сотрудники вашего банка постоянно ошибаются, ошибки исправлять не спешат. Матом не посылают, но общение оставляет желать лучшего. Базы единой нет, операции привязываются к конкретному отделению. Хорошо, конечно, что с недавних пор, для досрочного погашения ипотеки теперь можно прийти в любое отделение банка (правда только в своем городе) и написать заявление, но это все равно прошлый век! Такому банку не по карману объединить базу по России и доработать сервис Сбербанк Онлайн? Вы же не оплачиваете услуги сотового оператора только там, где покупали сим-карту?

Добрый день! В связи с несписанием досрочного погашения ипотечного кредита, звонила в отделение на Вавилова 19 по телефону, который мне продиктовали сотрудники кол-центра, номер (495) 957-58-72. По указанному телефону дозвониться в кредитный отдел не удалось. Дозвонилась по номеру, указанному в договоре, и внимание! Только через 4 часа мне ответили!!! А главное, что ответили, не извините, мы разберемся, а перезвоните нам позже, мы заняты или подъезжайте к нам в офис,т.к. для ответа нам нужно посмотреть в базе. Это что такое?! Хорошая забота о клиентах!!!

Здравствуйте! полтора года назад мы выплачивали штраф в размере двадцати тысяч рублей частично.одну из квитанции мы потеряли…написали заявление о восстановлении…указали период в месяц…я позвонила на горячую линию и нам дали отказ так как недостаточно информации.я продиктовала реквизиты(срок сократили до двух недель,муж вспомнил более короткий период),причем два раза в течении четырех дней…и опять там что то не получается!!!!!раньше была в восторге от сбербанка, но уже начинаю думать иначе!может есть платные операции,мы готовы заплатить?!нам необходимо решить этот вопрос!!!

Здравствуйте, Елизавета. У меня в этом году предстоит обмен карты Маэстро-социальная. Заведена она была в другом городе, сейчас я переехала на новое место жительства, но пенсию получаю по старому адресу. Есть ли такая возможность, поменять эту карту по новому месту жительства и если да, что для этого нужно?

Доброе утро! Я 16.02.2014г вечером 20—13 времени, хотела вложить деньги на карточку, банкомат их принял 25000 рублей (5 шт по 5 тысяч), затем выдал чек что произошел сбой операция не прошла, пришла сегодня утром в банк написала заявление, сказали ждать, что мне делать в этой ситуации, я осталось без денег, сколько же мне ждать? Куда делись мои деньги? Понятно что они в банкомате, почему нельзя их просто мне отдать, у меня на руках чек

СРОЧНО ПОМОГИТЕ!ПОКА МОЙ МУЖ РАБОТАЛ,СЕГОДНЯ С ЕГО ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ СБЕРБАНКА УКРАЛИ ДЕНЬГИ.СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ СБЕРБАНКА ГОВОРИТ что деньги забрал себе МТС.10 000 РУБЛЕЙ ЗАБРАЛ СЕБЕ МТС С КАРТЫ СБЕРБАНКА С КАКОЙ РАДОСТИ?МУЖ НОЧУЕТ НА РАБОТЕ.У НЕГО ДЕНЕГ ДАЖЕ НА ДОРОГУ НЕТ.ШОКККККККККККККККК

Я- житель города Тольятти. Вчера банкомат, находящийся в поселке Курумоч, проглотил мою карту, которую я тут же заблокировал.Что выгоднее по времени, заказать перевыпуск карты по месту ее получения или дожидаться приезда своей? Просто местные жители жалуются, что неисправный банкомат по несколько недель не ремонтируют.

Здравствуйте, Елизавета. На похороны сына мне мои знакомые по интернету перечислили деньги. 8 переводов поступило на мою карточку Маэстро. Могу ли я как-то узнать от кого перечислены деньги — город отправителя?

Здравствуйте. У меня списал денежные средства в пользу судебного пристава-исполнителя, однако ни какого уведомления о том что списаны денежные средства я не получал. Более того, я уже не однакратно обращался в банк с различными заявлениями о том кто и когда и в чью пользу у меня списал денежные средства. Однако, выдали мне только выписку, где указано что денежные средства выданы, как буд-то бы я их сам снял в банкомате. Кроме того, судом приостановлено исполнительное производство (постановление направлено в банк), однако банком оно не исполняется и списание продолжают происходить. При этом, банк заблокировал мне пенсионную и кредитную карты (аргументируя, это тем что это по постановлению судебного пристава),однако суденый пристав не указывал в своем постановлении о необходимости ареста счетов (в том числе кредитных). После того как кредитная карта была разблокирована, с нее пропали денежные средства, а выписку о списании денежных мне не предоставляют.аргументируя это тем что мне как клиенту такую информацию ни кто не выдаст, а только по запросу суда).

Здравствуйте. У меня такой вопрос: в сбербанке у меня имеется 8 кредитов на общую сумму 2 000 000 рублей. Я исправно плачу их уже на протяжении двух лет. В настоящее время у меня родился ребенок и денег стало не хватать. На сегодняшний день сумма основного долга составляет 1 446 000 рублей Можно ли мне объединить все имеющиеся кредиты в один новый и рассчитать его вновь на 5 лет. Ну то есть сейчас я плачу за все кредиты 46 000 рублей в месяц…а если взять 1500000р на 5 лет то это примерно по 36000—38000 рублей в месяц …все таки полегче.)))

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с такой проблемой. Обращаю внимание, что по вине Ваших специалистов, биллинговой и иных систем, я не собираюсь бегать по офисам Банка с целью решить этот вопрос и заниматься «писаниной» заявлений.Итак… 17.02.2014 г. мой номер телефона указанный в разделе «информация для банка» был перенесен из сети «МегаФон» в сеть «Билайн». Думаю, что о данной возможности Вам известно. Так вот… 17.02.2014 г. в 03:56 (ночью) поступает сообщение с номера 900 с текстом: «Услуга Мобильный банк успешно отключена. Если Вы не совершали данную операцию, обратитесь в Контактный Центр Сбербанка». С чего бы вдруг?!?! Звоню в Контактный Центр, объясняю ситуацию, а в ответ слышу: «Дело в том, что после смены Оператора по данному номеру, в Вашей системе был изменен оператор с «МегаФон» на «МТС»». Как!?! Какой «МТС», когда я перешел в «Билайн»? Ладно… Пробую зайти в Сбербанк Онлайн. После ввода логина/пароля и нажатия на клавишу «Войти», мне открывается окно с просьбой подключить «Мобильный банк» (экономный или полный пакет). Выбираю необходимый мне пакет и что я вижу?! Отображается номер телефона +7920***9692 по которому я ранее писал заявление на отключение услуги «Мобильный Банк». И написано что для изменения номера необходимо обратиться в отделение Банка. Да Вы что издеваетесь что ли? Как этот номер может отображаться, если я на нем отключал услугу «Мобильный Банк». Куда тогда делся номер, по которому я пользовался услугой «Мобильный Банк» до смены Оператора (+792904***60)? М? Требую связаться со мной по номер, указанному в разделе «Информация для Банка».[B]

Добрый день, проблема следующая: оплатил обучение в ВУЗе (КузГТУ) в г. Кемерово через кассира в сбербанке, кассир неправильно указал лицевой счет (как я узнал позже) и деньги перечислили в филиал этого же ВУЗа в г. Таштаголе, реквизиты я не проверял расписался и ушел, через некоторое время бухгалтерия ВУЗа сообщила что деньги пришли не в тот филиал. Что делать в таком случае? Вроде как насколько я знаю можно написать в банке заявление на возврат денежных средств но на чьё имя я не знаю, и что нужно приложить к заявлению?

Здравствуйте, могу я получить в СБ информацию о моих платежных переводах внутри системы СБ за период с 01.05.2009 г. по 31.08.2010 г. если да, то куда и кому мне можно обратиться?

Здравствуйте. Месяц назад мне отказали в кредите, т. к. я была в декрете. Сейчас я, не выходя из декрета, вышла на работу на 3,5 часа. Зарплату я и муж получаем через ваш банк. Когда я могу обратиться за получением кредита? Муж находится на трассе.

У меня есть кредитная карта Сбербанк, я хочу приобрести основание для кровати.Продавец выставил мне счет, как его оплатить? Интернет-банк не дает. На горячей линии уверяют что это не оплата услуги, а перевод. Я хочу оплатить этот счет именно с кредитных денег.Другого варианта работы с компанией-продавцом нет.

Здравствуйте!У меня два потребительских кредита вСбербанке на общую сумму 400 тыс.Всегдаплатила вовремя. Сейчас оказалась втрудной жизненной ситуации — рождениетретьего ребенка, муж долгое время неработал, устроился на работу 1 июня, доэтого год не работал.Накопилось оченьмного долгов, в том числе долги банку.Четыре месяца задолженности плюснакопившиеся проценты.В конце мая написала заявление в банкена отсрочку выплат по кредиту на 18месяцев.В течение этих месяцев я должнабыла гасить только проценты по кредиту.20 июня мне позвонили, сообщили, чтоприняли положительное решение и нужнозаплатить штрафы, комиссии,и приехатьподписать новый договор. Т. к. я несмогла заплатить штрафы и проценты(30тыс рублей), мне выслали уведомление спросьбой о погашении всего кредитаполностью. Иначе подают на меня в суд.Что может меня ожидать, какое решениесуд может вынести? Меня не посадят?. Мои доходы -это детские, которыевыплачивают с работы.Подскажите, как мне вести себя в даннойситуации.Спасибо.

При переводе денег с вклада, деньги списались а до адресата не дошли(статус обрабатывается),уже 4дня. Что делать?

Если карта заблокирована по инициативе банка по случаю компрометации/данные по карте стали известны мошенникам, то ПОЧЕМУ БАНК ТАКЖЕ ПО СВОЕЙ ИНИЦИАТИВЕ НЕ ОТМЕНЯЕТ ПОСЛЕДНИЕ ТРАНЗАКЦИИ ПО КАРТЕ? ПОЧЕМУ КАРТА БЛОКИРУЕТСЯ УЖЕ ПОСЛЕ СПИСАНИЯ СРЕДСТВ? Если к карте не подключен мобильный телефон, то как в таком случае банк уведомляет держателя карты о ее блокировке?

в Пскове онлайн-кабинет Сбербанка постоянно не работает в праздничные дни, субботу и воскресенье — как говорят сотрудники при обращении на платный номер +7(495)500-55-50 — сотрудники тех службы занимаются устранением данного неудобства. Сроки устранения назвать не могут. Разговор с сотрудниками Сбербанка я записала на диктофон и могу предоставить руководству Сбербанка организовавшему такую великолепную работу своих служб и берущие за это обращение деньги за звонок на указанный на сайте Сбербанка номер. Хотелось бы знать — это теперь будет постоянной практикой работы данного банка и лучше перейти в другой банк или переехать в другой регион, так как в 78 регионе пишут что все работает? И почему за звонок на официальный единственный телефон Сбербанка для устранения недостатков работы этого же банка берут деньги?

Здравствуйте.06.02.2014 года подали исполнительный лист в ЦСКО (Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, 12 а, корп. 1, стр. 13), секретарю по приему документов.11.02.2014 туда же подали заявление на отзыв исполнительного листа. Секретарь сказал нам позвонят.До 17.02.2014 года звонков не поступало, попытались самостоятельно узнать информацию по исполнительному листу. По телефону 495- 665-57-33 не дозвонились. Съездили в ЦСКО позвонили на первом этаже по местным телефонам, сказали, что они выдают исполнительные листы с ошибками, про наш лист не знают. Получил еще 2 телефона для связи 8-495-665-56-48, 8-495-669-06-30 по которым тоже не могу дозвониться.Прошу Вас сообщить, как мне забрать исполнительный лист.

Я получаю пенсию на карточку. Деньги поступали 19 числа каждого месяца. Каждый месяц с карточки снимались 1038,36 рублей в счет погашения долгосрочного платежа. Оставалось платить 3 месяца. Январскую пенсию перечислили 30 декабря 2013 года. Я об этом не знал. За период с 30.12.2013 г. по 04.01.2014 г. снялась вся пенсия. 22.01.2014 г. я подал заявление в центральный офис сбербанка. 13.02.2014 г. мне позвонили и сказали, что деньги мне вернут и они перечислены на сберкнижку. Но деньги до сегодняшнего дня не поступили. Хотелось бы узнать, как долго ждать?

Здравствуйте! Заключил договор на банковское обслуживание, чтобы пользоваться услугой Вклад онлайн, но придя домой обнаружил несоответствие данных, пол женский, паспорт получен: дата неверная, попросил на другой день, чтобы исправили данные, оператор исправить не смогла, сказала, что надо перезаключить договор, старый расторгнуть, что и сделала, после расторжения договора, банковские карты заблокировались…Скажите есть возможность восстановления банковских карт и привязка к новому договору на банковское обслуживание?

Добрый день! Прошу ответить на вопрос. 13.02.2014 г. я переводила деньги из сбербанка 8592/9 в филиал ОАО Банк ВТБ в г. Воронеж. Я уплатила 3% комиссию за перевод и 20 руб. за набор на компьютере бланка-перевода сотрудником банка. Мне не понятно: за что я уплатила 3%? Разве операция набора бланка перевода на компьютере не входит в состав комиссионного сбора? Это унизительно для сбербанк брать такие комиссионные и ещё чуть-чуть отщипнуть.

Здравствуйте.У меня две карты СБРФ и подключена услуга Мобильный банк. Т,к. платить довольно много приходится за эту услугу. Хочу отказаться, но прежде хочу узнать, как будет выполняться информирование о проводимых операциях (согласно Закону РФ об обязательном информировании клиентов). В Справочной говорят — только услуга! На примере моих знакомых уверенно могу сказать при отсутствии услуги СБ НИКАК НЕ ИНФОРМИРУЕТ своих клиентов о проведенных операциях. Так а как же Закон? Он не действует на территории СБРФ?

Здравствуйте, Елизавета! Пожалуйста, ответьте на мой вопрос! Время уходит, надо посылать запрос, ждать ответ и вступать в наследство.Мой папа долгое время работал в России, работал до 1992 г. и хранил свои сбережения в Сбербанке СССР. В декабре 2013 г. папы не стало, и мне — его дочери, надо в течении полугода вступить в наследство по сбер.книжкам, оставленными папой, а для этого надо знать о наличии вкладов.В нотариальной конторе сказали, что должен быть какой-то единый центр по России, куда надо посылать запрос о наличии вкладов, но они не знают есть ли такой, где он находится, короче ничего не знают. Может существует какой-то филиал на Украине, в Киеве?Подскажите, куда мне следует обратиться и куда нотариус должен отправить запрос.Имею ли я право на получение компенсации по этим вкладам, если я гражданка Украины?Сберкнижки 1990 года.

Добрый день!подскажите пожалуйста по поврду потребительского кредита в размере 150 тысяч рублей на три года без залога и поручителей,что для этого нужно?все справки по поводу работы и доходов могу предоставить,мне 24 года,постоянный клиент вашего банка имею зарплатную карту и не одну. Заранее Спасибо!

Добрый день!Мною была написана заявка которая поступила к вам рассмотрение под номером 002207-2013-432453 1 декабря 2013 года.Сегодня уже 17 февраля 2014 года и заявка до сих пор не рассмотрена. При звонке в горячую линию мне говорят, что информации у них никакой нет и когда будет рассмотрена заявка им неизвестно. Возмущения нет предела. Если бы я не заплатил кредит вовремя, меня бы замучили звонками, а в данной ситуации банку просто плевать на то что деньги были украдены со счёта.