Здраствуйте Михаил, у меня возникла проблема при снятии наличных с карты (visa сбербанка) при предыдущей операцией с картой остаток средств показывался в размер 1.600р. При попытке снятия данной суммы банкомат сказал что не достаточно средств, я снял 1.000р. и остаток на счёте почемуто составил 184.95. при том что я не производил не каких операций по карте после (1.600р.) После звонка в банк сотрудник обьяснил что у них какойто сбой в системе и деньги обязательно вернут. Может ли такое быть? И на какой срок возврата средств мне расчитывать? Хоть сумма и маленькая но всёже не приятно, я както верил в надёжность Сбербанка. Спасибо.

могу ли я купить машину в кредит работая по трудовому договору в течении трёх месяцев, стоимость машины 70 тысяч руб. зарабтная плата через банк сбербанк на карту. спасибо.

В начале марта через сбербанк написала отказ от эл. уведомления на поступлении денежных средств на счет. До сих пор услуга эта оказывается. С уважением Раиса

Здравствуйте! Подскажите что за вклад БИМЕТАЛ? И вообще есть такой!Как лучше положить деньги что бы через год получить хорошие проценты?

У меня есть кредитная карта СБ на сумму 60000 рублей,которую получил в октябре 2010 года,сроком на три года.Пользовался я картой всего один раз,т.е.она активирована и сумму на карте я пополнил до первоначальной выдачи денег.В настоящий момент мне срочно понадобились деньги в размере 40000 рублей.А теперь вопрос:Сколько мне придется вносить денег на данную карту и за какой срок?Какую сумму придется вносить ежемесячно за пользование кредитом?Сколько снимается денег с карты за обналичивание 40000 рублей?

Добрый день. 30 марта 2011 года оплатила в отделении СБЕРБАНКа счет на оплату путевки в санаторий на сумму 26505,00 рублей + комиссия на 795,15 рублей, общая сумм счета 27300,15, счет № 3263 от 29 марта 2011 года. С 04 апреля с периодичностью в 2 дня звонила в санаторий деньги неприходили, 15 апреля бухгалтерия санатория разъяснила, что если в течении 5 дней деньги не поступили на счет, то они должны вернуться в ваше отделение банка. 15 апреля в отделении служащая ответила, что они не знают, где деньги и ответственности НИКАКОЙ не несут, после долгих попыток выяснить все таки куда же пропали мои деньги, пройдя через хамство со стороны служащих, включая заведующую отделения, получила какие-то бессвязные объяснения про какую-то Тулу… В итоге предложили написать заявление о возврате денег, так как если деньги зависли, то они уже и не дойдут. После того как я написала заявление, мне объяснили, что заявление рассматривается 45 ДНЕЙ!!! Через 45 дней придите и выясните результаты рассмотрения этого заявления!!! И за все это я еще заплатила 795,15 рублей комиссии за перивод. Реквизиты отделения: ОСБ 7808 доп. Офис 030 Московская область, Красногорский р-он, п. Нахабино Скажите пожалуйста, в какой контролирующий СберБанк орган лучше обращаться, чтобы добиться назад СВОИХ денег, которые на мой взгляд ПРОСТО УКРАДЕНЫ!!!

Добрый день, хотел бы узнать В городе Велиж Смоленская обл. перевили на карточку сбербанка россии денежные средства. Через какое время можно будет снять их в городе Сафоново Смоленской обл? Спасибо.

Доброго времени суток! 13.04 совершила покупку в спортмастере, списали денежные средства практически сразу, т. к. у меня подключен мобильный банк, я могу увидеть это сразу. Сегодня в ночь с 15 на 16.04 приходит еще одна смс, о том, что эта же сумма списывается — деньги сняли еще раз, а дата операции стоит 13.04. Т. е. в итоге я заплатила дважды!!! Чек сохранился. Куда идти — в спортмастер или в Сбербанк???!!! и что вообще мне делать? спасибо!

Дело в том, что в апреле прошлого года взяла на себя автокредит с государственным субсидированием в Сбербанке, застраховались по требованию банка и Каско и Осаго. Прошу Вас уточнить следующий момент: сейчас будем продлять и Осаго и Каско,оформлять все на меня. Можно ли в полис Каско меня не вносить (лица допущенные к управлению), а внести только отца — за рулем в основном он? Ведь важно что машина в целом застрахована?

Михаил, добрый день, Практически никогда не работал с вашим банком, но всегда слышу кучу негативных реакций. Вот и я теперь столкнулся с одной проблемой. Никак не могу получить конкретного ответа от сотрудников банка, а именно подал заявку на компенсацию вклада и уже больше месяца жду ответа. Пожалуйста, помогите, разобраться. Я написал претензию на вашем сайте, там все подробно описано № 000912-2011-035423

Здравствуйте, Михаил! Мой муж получил кредитную карту на 20000рублей. У меня возник такой вопрос: если я сниму 10000, то 3% удержат с оставшихся 10000? или я тут же должна положить на счет карты 300 руб? Или я могу вернуть в течении 20 дней льготного периода 10300?

здравствуйте, скажите как мне узнать реквизит своего банка через интернет?

15 января 2011 года моя сестра Бобкова Надежда Александровна произвела оплату за университет мне за учебу по квитанции через сбербанк пгт. Михнево,но не прочитала кто обслуживал ее, т. к. не думала, что оператор может оправить деньги в другой университет раз в квитанции все написано, 5,5 лет оплачивала учебу через сбербанк и в первый раз деньги отправили в другой университет. 26 января мне позвонили из университета, сказали, что оплату за университет они не получали.27 января пришла в сбербанк с этим вопросом, мне сказали надо подождать, хотя деньги приходят через 3 дня, попросила дать платежное поручение, в чем мне отказали ссылаясь, что его могут дать только после того как дозвонятся до офиса, находящегося в г. Тула, на другой день поехала в г. Ступино в офис, мне дали платежное поручение, в котором был указан не тот университет и не тот лицевой счет, позвонив в г. Тула, они уточнили, что деньги действительно были перечислены в другой университет, обещали разобраться, подождала 2 недели никто не в чем не разобрался и даже не собирался разбираться в этом. Пришла в наш сбербанк, что-то стали делать, звонить в г. Тула, в г. Ступино, в университет, в который они перечислили деньги по своей вине.3 февраля написала заявление на возвращение денег наличными и после него нужно ждать 45 дней, 45 дней давно прошли, деньги так никто и не вернул. Сказали что нужно подождать, ждала еще месяц, никто так и не позвонил, прихожу в отделение никто даже не собирался разбираться в том, чтобы мне вернули деньги, делая вид, что деньги они оправили туда куда нужно, хотя в квитанции точно было указано и название университета и лицевой счет и номер получателя. До сих пор мне не собираются возвращать деньги. Сколько можно еще ждать и приходить к ним или нужно обращаться в суд. Нужно было обращаться к ним заказными письмами, но не подумавши и поверивши им, что они помогут, совершила большую ошибку, может они делали все быстрее и вернули бы деньги, но думаю писать уже бестолку, дело можно решить через суд тогда.

Я,парсрочил платеж по кредитной карте.На два месяца.Мою карту заблокировали.Я внес плотежи за прасроченые месяца со всеми «штрафами» и проплатил вовремя следующий платеж.НО мою карту так и не разблокировали.Что мне делать?

Почему в Черемушках(Хакасия) не работают банкоматы второй день?

Здравствуйте! Оформили с братом наследство на компенсации по вкладам умерших родителе, в том числе так называемые «похоронные» Произведенные выплаты по сумме разительно отличаются от указанных в свидетельстве о праве на наследство. С чем это может быть связано? Может ли быть так, что за каждого из умерших родителей сумма будет приходить на счет отдельно?

Добрый день!Скажите пожалуйста!!! У меня неделю назад сняли с карточки денежные средства путем мошенечества.Была значительная сумма.Очень хотелось бы узнать на какой стадии находится разбирательство моего дела!!Прошла неделя и никакого результата!!!

Отправленные деньги из Тюмени в Нефтеюганск на банковскую карту не поступили. Почему надо звонить в Москву7OOO ]

Хотим положить 5000 рублей монетами достоинством 5 рублей на «пополняемый депозит», возьмёт ли банк какой-то процент за пересчёт?

Заплатил в сбербанке штраф местным Гибдешникам, две квитанции по 100 рублей, комиссия 30 рублей с каждой квитанции. Ответьте, что это за процент такой?

обмен валюты в валютно-кредитной кассе совершается без очереди или в порядке общей очереди (часто в ней проводят прием платежей по коммуналке и др.)

Мы с мужем взяли жилищный кредит в августе 2010 года, задействовали материнский капитал, платим без просрочек, процентная ставка 15.5% Можем ли мы подать заявку наснижение процентной ставки по кредиту.

Родственник,в другой области РФ,перед смертью записал в банковской карте,чтобы его деньги с вклада перешли мне.15.03.2011 из своего ОСБ отправили запрос в тот ОСБ,никакого ответа на 16.04.2011 нет.Сколько по времени занимает весь этот процесс?

недавно хотел взять кредит в сбербанке, я являюсь клиентом сбербанка, беру кредиты с 2000 года, ранее и до настоящего момента у меня не было не просрочек ни пропущенных выплат, то есть как я понимаю кредитная история у меня хорошая, и вот пойдя в отпуск решил взять 400000 рублей на 5-ть лет, с данным вопросом обратился в сбербанк, так как у меня не возникало никаких мыслей, что мне откажут, однако мне предложили всего 86 000 рублей. это меня так сильно расмешило и растроило. зачем вы так поступаете со своими клиентами. могу дополнить официальная работа у меня имеется. зарплата также позволяет взять подобный кредит

При оформлении кредита в сбербанке,кредитный специалист проинформировал,что без страхования не одобрят кредит. Это профессионально,если у меня в договоре прописано что эта услуга добровольна и на решения банка она не влияет. Как я могу сейчас от нее отказаться,так как я уже застрахован у себя в в/ч?

16.04 2011 г.в субботу,пришёл к открытию отделения банка осб марий эл № 8614/0000 и очень обрадовался что второй в очереди, а когда взял талончик на оформление новой банковской карты то оказался на оформление первым F001.но не тут то было. работники банка с начала стали принимать с талонами А, затем с Е, затем с Р,затем подошли ещё люди которые взяли талончики А и т. д. в итоге придя вторым я просидел в очереди больше часа.не ужели нельзя,когда одни и те же работники принимают всех клиентов, организовать приём посетителей в порядке живой очереди?

У родителей на сберкнижке было 14 тыс руб. вклад до 1991 года. по наследству я 2 года тому назад получил всего 28 тыс рублей. ответьте пожалуйста. правильно ли выдана сумма компенсации?

Здравствуйте! скажите пожалуйста, если срок карты вышел, можно ли снять с нее деньги?

Здравствуйте!Вклад был открытв августе 1990 г.и завещан бабушкой моему мужу.Муж умер в 2003 г.Его бабушк умерла в 1993 г.Сберкнижка обнаружена только сейчас.Могу ли я(его жена)получить компенсацию и каким образом?

Можно взять денежный кредит если я не официально трудоустроена. У меня доход 8 тыс.

Можно переоформить кредит с одного человека на другого человека. И куда можно обратится.

Михаил, не вводите, пожалуйста, людей в заблуждение такими ответами (вопрос от 15.04.2011): «Добрый день, уважаемая Елена! Выплаты проводятся исходя из даты рождения вкладчика. То есть Вы относитесь к первой категории, так как вкладчик 1907 года рождения. С уважением, Михаил Беляев.» Согласно постановлению Правительства № 1092 «В 2011 году право на получение компенсационных выплат предоставлено гражданам Российской Федерации (в том числе НАСЛЕДНИКАМ, относящимся к УКАЗАННОЙ КАТЕГОРИИ граждан)». Т. е. это НАСЛЕДНИК должен быть 1945 г. р. для получения трехкратной компенсации, а не вкладчик. Вот дезинформировали человека, а он сейчас побежит в филиал жалобу писать.

Добрый день.хотела бы узнать,по кредиту осталось заплатить 90000 рублей,я хочу сделать досрочное погашение,потом хотела бы взять 230.000т.руб.В сбербанке я почетный клиент.Скажите пожалуйста, какая будет процентная ставка(беру на 5 лет).

22 апреля 2010 года я обратилась в отделение Сбербанка России в г. Гатчине, расположенного на ул. Гагарина, за получением 3-ей компенсации по вкладам по двум сберкнижкам, вклады были произведены с 1988 по 1991 год моими родителями: Савельевым Григорием Савельевичем и Савельевой Ульяной Савельевной в г. Красногородске Псковской области, с завещанием на мое имя. А так же по третьей сберкнижке, которая была оформлена на мое имя. Книжки были открыты в отделении Сбербанка в поселке Ильинское Красногородского р-на Псковской области. Эти три сберкнижки у меня взяли в Сбербанке, чтобы отослать по месту вкладов. После этого я в течение целого года обращалась в отделение Сбербанка за компенсацией, но ни денег по компенсации, ни сберкнижек не возвращали. После длительных обращений, в том числе письменно к управляющему Сивцеву А. В. и заместителю Галине Анатольевне (вх.№ 01—384 от 03.02.11), консультант Свердлова Анастасия Валерьевна, наконец, предложила получить мне компенсацию и сберкнижки. 25 марта я подошла в отделение за получением сберкнижек и денег по компенсации. Через окошко мне показали бланки сберкнижек, и выдали небольшую сумму денег. Когда я пришла домой и открыла выданные сберкнижки, то они оказались новыми болванками: там не было указано ни открытия счетов, ни приходов, ни расходов денег, не было начислений. Не понимаю, тогда на основании чего мне выдали деньги по компенсации и для чего эти болванки сберкнижек? Хочу отметить, что другие же сберкнижки, которые ранее так же были переданы в это отделение Сбербанка для начисления компенсации (счета со вкладами сделаны Савельевыми в г. Опочка Псковской области), вернулись в течение двух месяцев из г. Опочка, в этих сберкнижках счета не закрыли и по ним мной была получена компенсация на законных основаниях. Я прошу Вас разобраться по этому случаю вопиющего нарушения моих законных прав, обязать восстановить мои сберкнижки и выплатить положенную мне компенсацию.

Работаю в гос.учереждении, з/п 8000 рублей,зарплатная карта Сбербанка,на какую сумму кредита могу расчитывать на 3—4 года?

Уважаемый Михаил! 02.04. я обратилась к Вам с просьбой… 07.04 получен ответ. Большое спасибо. Проблема полностью закрыта. С благодарностью, Онищенко В. М.

Здравствуйте, Михаил! Я собираюсь купить 2-х комнатную квартиру. В наличии имеется 2 млн. руб. Мой доход — 20 000 рублей. Собираюсь взять кредит 1 млн. рублей. Скажите, пожалуйста, какой кредит для меня будет наиболее выгодным? Каковы будут условия его предоставления, ежемесячная сумма и сроки погашения? Заранее благодарю Вас за ответ.

У меня есть карта сбербанка VISA CLASSIC. Карту получал в городе Донецк, Ростовской области. Сейчас я нахожусь в Москве и мне необходимо получить заверенную выписку по операциям с моей картой для предоставления в Таможню. Могу ли я получить такую выписку в Московском отделении сберкабнка, сколько это стоит и какой срок?

В 2007 году оформил ипотечный кредит в ВТБ-24, в 2011 году решил его рефинансировать через Сбербанк, собрал необходимые документы, при запросе справки из ВТБ-24, банк отказал в согласии на рефинансирование, без объяснений причин, мотивируя что это право банка. Без этой справки кредитный инспектор сообщил, что не сможет рефинансировать кредит. Подскажите как можно обойти согласие банка ВТБ-24, квартира оформлена в залоге у ВТБ-24.

Здравствуйте, Михаил! Спасибо за ответ.Поэтому-же вопросу звонил оператору на горячую линию.Объяснил вопрос более подробно и получил ответ другой.Так-как сберкарта получена за пределами р-ки Коми,то нет возможности отслеживать поступления средств на счет.Значит карту надо получать по месту регистрации.

Добрый день, Михаил! Уже не знаю, куда и обращаться;) История такая: 16.03.11 обратился в филиал 9055/055 для достура в СБ онлайн. Был открыт счет, карта у меня зарплатная. В течение недели получил доступ. К сожалению, когда вхожу в систему, вижу только свою банковскую карту. Раздел «Мои счета и вклады» пустой. С тех пор трижды обращался в службу поддержки и один раз в филиал (оставил заявление). Служба поддержки ставила задачу на контроль, работница филиала обещала отзвониться по телефону. Прошел месяц, ничего не сделано. Вероятно такие сложные вопросы только Греф решает. С остатками надежды Сергей

можно ли снять деньги с сберкнижки без паспорта. просто паспорт меняется а деньги срочно нужны.???

Вопрос по отключению/подключению к мобильному банку. 15 апреля в офисе ОПЕРУ ОСБ№ 8644 отключил мобильный банк со своей VISA (был оплачен до 16 апреля) и там же подключил к своей карте MAESTRO. Номер телефона не менял. Сегодня (17 апреля) пришло сообщение о списании оплаты за услугу мобильный банк с карты VISA за период с 17 апреля по 16 мая. Что это значит? Что оключение от ВИЗЫ не произошло или через пару дней (а может и больше) подключат МАЭСТРО и еще раз спишут деньги?

как перейти на экономный тариф?можно ли это сделать с помощью телефона

я бы хотела сделать вклад в размере 500000 рублей,какие условия,и какая прибыль в деньгах,на какой период времени выгодно делать вклад,какая прибыль ежемесячно

Здравствуйте, Михаил! У меня карта AEROFLOT VISA,не пользуюсь ею около года.А сегодня мне позвонили и сообщили о каких то милях,связь была плохая и я не очень поняла о чём речь. Ни к чему я не подключалась,скажите пожалуйста что это? С уважением,Оксана.

хочу купить квартиру в подмосковье как долго рассматривают заявку на кредит, нужна ли супруга на оформление документов какие от меня необходимы документы

подскажите где в кирове можно взять кредит на покупку комнаты а не квартиры

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли снять день со сберкнижки без предъявления сберкнижки? Это можно сделать в любом отделении банка или только там, где открывался счет?

Скажите, пожалуйста, если я утеряла сберкнижку, то можно ли её восстановит в любом дркгом городе (не там, где окрывала), или нужно обязательно обращаться в отделение по месту выдачи книжки? и сколько будет стоить ее восстановление, и отличаются ли тарифы по регионам?

Если была потеряна карта и её заблокировали, то будут ли поступать смс-сообщения от Мобильного банка, если будут перечисления зарплаты? А когда карту разблокируют или перевыпустят, то как быстро снова заработает мобильный банк?

Если мне был выдан потребительский кредит, плачу равными долями и на четвертый месяц внесу большую сумму, чем ежемесячный платеж, то сумма досрочного погашения пойдет в уплату основного долга или в счет уплаты процентов? Заранее спасибо!

Здравствуйте,уважаемый Михаил! Писала вам о моей проблеме ещё 18 февраля,о том как мошенники снимают с моей карты денежные средства,в общем снято около 40 000. Вы ответили,что всё будет замечательно,что банк будет проводить расследование и деньги вернут,но банк ничего и делать не собирается,отношение сотрудников к моей ситуации полность равнодушное. Даже на претензию уже как 4 месяца ответить не могут,тоже самое и с заявлением о спорной операции. Как быть? Подавать в суд на банк?Если по другому не решается вопрос. Спасибо.

Как получить зарплатную карту? В каком филиале?

Я хочу взять автомобиль Ssang Yong новый стоимостью 800000 рублей. Готов внести первоначальный взнос в размере 300000 рублей. Вы не могли бы расчитать кредитную программу сроком на 3 года. И весть ли возможность включить стоимость страховки КАСКО в кредит? С уважением, Погодин Игорь Александрович.

Здравствуйте!Я хотел бы оформить кредит на вторичный рынок жилья. Когда со всеми документами подошел на Якутский филиал сбербанка 8603 по улице Кирова,то там выявилось что у моей трудовой книжки расжодения в номере.На первой странице написано вкладыш в трудовую книжку и номер,а во втором и последующих страницах трудовой книжки совсем другие номера. Как поступить в таком случае?Можно ли подойти с оригиналом трудовой или открыть новую книжку?С уважением Федор.

Добрый день! Моей мамой в 1979 году была открыта сберегательная книжка для меня-сотрудник сбербанка допустил ошибку в написании отчества(ошибка в одной букве).Теперь я хотела получить компенсацию по данной сберкинижке, но мне ее не выдали.Посоветуйте пож что делать!спасибо

Мне в сбербанке выдали карточку виза классик, при этом кодовое слово у меня не спросили и никаких копий договора мне не дали.

Здравствуйте, Михаил. У меня такая ситуация: брат моей бабашки умер, а у него на сберегательной книжке было 4 тыс. рублей, которые он положил в 1967 году. Может ли она получить эти деньги? Заранее спасибо.

Кредит на покупку нежилого помещения. Залог здание другого помещения с оценкой в 3—4 раза превышающей сумму кредита. Кредит одобрен,но ставка выросла на 50% за счет комиссий по ведению счета, открытия счета, на лимит и т. д. Требуют подписать такой протокол. Вначале о таких комиссиях ничего не говорилось! Это что желание мягко отбутболить? Или местный произвол?

Здравствуйте.Я являюсь собственником 2-х комнатной квартиры.Скоро у нас родится второй ребенок. Хотелось бы увеличить жилую площадь. Можем ли мы взять кредит на приобретение 3-х комнатной квартиры под материнский капиталл? Если можем, то как, когда это можно сделать и как выгоднее? Спасибо.

Здравствуйте. При пополнении карты через терминал 980383 18.04.2011 (операция 9306), расположенного в отделении № 8405/00087 Березниковского ОСБ 8407 Западно-Уральского банка СБ РФ по ул. Загородная 1, деньги были приняты банкоматом, однако произошел технический сбой и деньги на карту не поступили. Написал заявление по спорной операции, но в графе сумма указал лишь приблизительную сумму, т. к. пополнял пачкой и точную сумму не знаю. Хотел бы узнать, какие сроки и где они прописаны на возврат денег при таких ситуациях? Каким образом будет возвращена сумма и будет ли задержка при возврате при несоответсвие остатка в банкомате с заявленной?

13.04.2011 г.в СБ.№ 1569/01449 Краснопресненское через терминал положила на карточку № 676196000029447662 7000 руб.,но произошел сбой,деньги на карту не пришли,написала заявление но оператор сказал,что заявление будет рассмотрено ток. в течении месяца!Почему так долго? и когда мне вернут деньги?

Здравствуйте! У меня есть зарплатная карта Сбербанка Maestro. Недавно я обнаружил, что на карте появилась трещина, когда и почему образовалась трещина я не знаю. Хотя банкоматы пока еще эту карту принимают, я хочу ее заменить, поскольку пользоваться такой картой дальше небезопасно. Я позвонил в свой филиал 5278/1096 где мне сказали что за досрочный перевыпуск карты из-за трещины я должен заплатить согласно тарифам 60 рублей. Однако я посмотрел тарифы и считаю что с меня плату брать не должны. А именно, согласно пункту 7 тарифа «Зарплатные карты, выданные в рамках заключенного между филиалом Банка и предприятием договора» досрочный перевыпуск карты является бесплатным, за исключением: 1) утраты карты, 2) утраты ПИН-кода, 3) изменения личных данных Держателя карты. Трещина на карте к указанным случаям не относится. Прошу разъяснить мне возникшую ситуацию, в которой сотрудники банка требуют с меня оплаты за досрочный перевыпуск карты. На основании какого пункта тарифов с меня требуют плату?

Здравствуйте Михаил! В вопросе от 15.04.2011г в 11:26 о компенсационных выплатах определенным категориям граждан по дате рождения,Вы ответили,что выплаты осуществляются исходя из даты рождения вкладчика. Я являюсь наследником 1979 г рождения по вкладам вкладчика 1907 г. рождения. А работники банка утверждают,ссылаясь на постановление, что выплаты производятся исходя из даты рождения наследника. Как же это точно выяснить?

Добрый день. У моего папы имеется облигация целевого беспройцентного займа 1990 года для приобретения автомобиля ВАЗ 2108. Выдан отделением сберегательного банка № 8219 г. Набережные Челны. Хотим узнать как можно получить компенсации по этой ценной бумаге, в каком отделении сбербанка и в каком размере. Просим также дать контактную информацию где в Набережных Челнах можно проконсультироваться по данному вопросу. Спасибо

Здравствуйте! Я получаю алименты из Москвы на сберкнижку Сбербанка, за снятие денег со счета с меня удерживают 1%, ссылаясь на то, что у организации нет договора со Сбербанком, но бухгалтер меня уверяет, что договор есть и у них открыт расчетный стет в Сбербанке, так почему же с меня удерживают этот процент, как мне узнать, куда обратиться? Спасибо!

добрый день! подскажите пжста как правильно заполнить поля при платеже по произвольным реквизитам в сбер-онлайн уральский регион. в графе получатель-наименование:???????????, инн, бик, счет:банка или личный счет??? в графе назначение платежа: ???????????, без налога ндс. имею реквизиты на которые нужно сделать перевод: филиал акционерного коммерческого сберегательного банка РФ южное отделение № 7004 Инн 7707083893 КПП 667145010 к/с 30101810500000000674 в Уральском банке Сбербанка России г. Екатеринбурга, БИК 046577674. СЧЕТ р/с 47422810016129940001. личный счет 408хххххххххххххх подробнее пжста!

Здравствуйте Михаил. напомню нашу переписку: Вопрос: Уважаемый Михаил! Неоднократно обращался в службу помощи банка по поводу не решенного вопроса: краткая суть: более года назад, в конце февраля 2010 года банк в одностороннем порядке, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ КЛИЕНТОВ изменил условия использования банковских карт Виза-Голд-Аэрофлот по тарифному плану «Представительский». Наряду с этим, не смотря на изменение условий и отмену начисления миль Аэрофлот Бонуса — они продолжали начисляться до июля 2010 года (именно тогда стало известно о произошедших в феврале изменениях), но какое то время я продолжал пользоваться этой картой, не зная об изменении условий и отмене начисления миль. Затем карта была закрыта и выпущена другая. По поводу незачтенных миль (не по моей вине) я неоднократно обращался в службу помощи банка — обещали решить вопрос весь 2010 год. На дворе март 2011-го, а воз и ныне там. На мои обращения номер 000912-2010-019413 от 24.12.2010 и 000912-2011-025747 от 03.02.2011 ответов так и не поступило. Прошу Вас, Михаил, взять решение вопроса под контроль, либо сообщить мне к кому из руководства банка я могу обратиться по данному поводу, так как разумное время ожидания решения вопроса истекло. С уважением, А. А. Мурычев. Мурычев Андрей Александрович (Иркутск) · 04.03.2011 10:45 Ответ: Добрый день, уважаемый Андрей Александрович! Прошу принять мои извинения за столь длительную подготовку ответа сотрудниками банка. Подбиралось оптимальное решение, которое сможет полностью разрешить ситуацию с начислением миль за весь период. Насколько я смог узнать, решение уже найдено и находится на утверждении. Вам будет необходимо поменять категорию карты с Представительской на Льготную или Личную, после чего будет возможно выставить запрос на доначисление миль. Как только всё будет закончено, сотрудники свяжутся с Вами и объяснят Вам подробности. С уважением, Михаил Беляев. Михаил Беляев Как видите прошло полтора месяца, а никакого ответа из банка я так и не получил. Подскажите пожалуйста, куда мне можно обратиться, чтобы получить не очередное обещание решить мою проблему, а реальное решение вопроса, который не решается С ФЕВРАЛЯ 2010 ГОДА!!! Неужели в таком солидном учреждении, как Сбербанк России больше года нельзя решить такой простой вопрос. Могли бы просто в виде компенсации начислить например 20000 миль в программе Аэрофлот Бонус. С уважением и надеждой на реальную помощь. А. Мурычев Прошу выслать мне ответ на указанный электронный адрес.

Здравствуйте, хочу взять ипотечный кредит по месту жительства, то есть на Сахалине, для покупки квартиры в Краснодаре. Выехать в Краснодар сейчас нет возможности. Каким образом нужно правильно оформит сделку на расстоянии, как дожны сработать сбербанк Краснодара и банк Дальнего востока на расстоянии. Можно ли это вообще осуществить.

Здравствуйте, Который раз звоню по телефону 4955005550 и оставляю заявку по своему вопросу! С конца марта пытаюсь перевести деньги на счет юридического лица через Сбербанк онлайн. Сначала перевела средства с карты на универсальный счет. Операция была выполнена. С тех пор пытаюсь со своего счета перевести деньги на счет юрид. лица по произвольным реквизитам. Поначалу деньги просто не проходили (в истории операций- «обрабатывается»). На тот момент я видела информацию о своем вкладе, и что деньги остались и не прошли. Потом я просто-напросто перестала видеть свой вклад. Непонятно, куда подевались мои деньги. (дело не в настройках интерфейса, все договора с банком на пользование сбербанком онлайн у меня тоже есть). Помогите разобраться!! Безобразная работа тех. поддержки! Ничего не делается неделями!!

Имею в сбербанке зарплатную карту. Получил кредит. для погашения кредита мне открыли сберкнижку и теперь я должен стоять в очереди в банкомате,что-бы снять нал и потом отстоять очередь в сбербанке для того что-бы положить этот нал на сберкнижку в счёт погашения кредита. Где логика? Почему я немогу погасить кредит с карточки? Предидущий кредит почемуто можно было так гасить. ?

Когда у Вас будет нормально работать система сбербанк Онлайн, в течении двух недель не могу войти в систему?

как узнать о наличии денег на карточке не выходя из дома? есть определенные сайты по которым можно веести через интернет свой номер карты и узнать о наличии на ней денег?

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! БЫЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОТ 07.04.2011. ОТ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ О СНЯТИЕ АРЕСТА С КАРТЫ. СЕГОДНЯ УЖЕ 18.04.2011. А АРЕСТ НЕ СНЯТ. ДВА РАЗА БЫЛ В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ УФЫ. ТАМ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО АРЕСТ ДОЛЖЕН СНЯТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ. ТАК КАК ВСЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ОТПРАВЛЯЮТЬСЯ В ЕКАТЕРИНБУРГ. Я ЗВОНИЛ ТУДА ТАМ МНЕ ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ. НО ТАК ЭТОТ ВОПРОС НЕ РЕШАЕТЬСЯ. ТАК В ЧЁМ ЖЕ ДЕЛО? ПРОШУ ВАС ДАТЬ МНЕ УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ.

Имею на руках сберагательную книжку счета, открытого в Михайловском отделении Сбербанка Волгоградской области. Возможно ли пополнение вклада из-за пределов РФ?

В 2010г я взял автокредит на покупку нового авто по программе утилизации.Обязательным условием при предоставлении автокредита было страхование авто по КАСКО.Возможно на следующий год не страховать авто по КАСКО а ограничиться ОСАГО?И какие последствия если я не буду страховать авто по КАСКО?

Здравствуйте! Год назад я заключил договор со Сбербанком о НПФ (Негосударственный Пенсионный Фонд), подписал необходимые документы. Пользуясь системой СбербанкОнЛайн узнал, что теперь в данной системе можно получать выписку из Пенсионного фонда. Решил узнать, как её можно подключить, для этого позвонил по «горячей линии» Сбербанка. Мне ответили, что нужно в любом отделении подключить данную услугу, при себе необходимо иметь лишь паспорт и СНИЛС (зеленая карта пенсионная). Попробовал с данным вопросам отбратиться в отделение Сбербанка, но мне отказали, ответили, что такую услугу они не подключают. Обратился в другое, тертье отделение Сбербанка, ответ тот же был. Вопрос: Как же все-таки я могу воспользоваться данной функцией?

с апреля 2009 по апрель 2011 г.был открыт вклад«доверительный» под 13процентов годовых.При закрытии вклада за2009—2010 г.начислены проценты.Но за 2010—2011 г.на эти проценты не начислили проценты почему? Здесь на месте мне отвечают не положено.Я с ними не согласна,прошу ответить кто прав!

КОМПЕНСИРУЮТ МНЕ ВКЛАДЫ НА СБЕРКНИЖКЕ ЗА 2000/ 2002ГОДА

Скажите, в каких сбербанках Санкт-Петербурга есть счётные машины (интересует Невский р-он, метро Большевиков-Дыбенко)

Хотим ОТКРЫТЬ вклад «пополняемый депозит», внести 5000 рублей монетами достоинством 5 рублей, При пополнении счета, комиссия за пересчет не взимается. А возьмёт ли банк какой-то процент за пересчёт именно при открытии вклада? Если нет, то убедительная просьба дать ссылку на документ или нормативный акт С уважением, Елена

Добрый день, Михайл, С мужем хотим взять ипотеку,подскажите пожалуйста, 1. в вашем банке предоставляется ипотека только с аннуитетными платежами? возможно ли оформление ипотеки с дифференцированныими платежами. 2. Какие документы необходымы для того что бы одобрили ипотеку с государственной поддержкой? 3. Какие документы необходымы для того что бы одобрили ипотеку по программе «Молодая семья» и какие процентные ставки. спасибо

Михаил, добрый день! Я хочу купить квартиру в Одинцове, которая находится в залоге Сбербанка. Объясните, пож-та, как это можно организовать? В моем представлении, я должна арендовать две ячейки, в одну заложить остаток суммы для Сбербанка, остальную часть денег в ячейку для продавца. И при этом получить свидетельство о собственности без обременений. Спасибо!

По каким стандартам открывали и ремонтировали доп.офис на Фруктовой 20? Это позор СБербанка, это не для людей. Рядом только на Болотниковской, но туда 2 км, туда можно даже с коляской войти. На Фруктовой если сам заберешься — молодец. О сервисе не говорю, это «стандарт от Грефа», техническая связь убогая, постоянно не работает программа оформления сбер. сертификатов. Почему нет телефонов вышестоящих организаций офиса, кому жаловаться? Даже в Интернете не найдешь тел. Управления ОСБ Донского или кому подчиняется доп. офис Фруктовой 20!? Где написано?

Здравствуйте!Михаил подскажите пожалуйста,как можно посмотреть не выходя из дома через интернет,приход на сберкнижку?

Михаил, здравствуйте! На днях при совершении покупки в магазине «Связной» (банк-экваер этой торговой точки — Сбербанк) столкнулся с необходимостью голосовой авторизации платежа. Сумма покупки превысила 30 тысяч рублей, и, как сказали продавцы, система в таких случаях указывает на необходимость проведения операции через телефонную авторизацию. В ходе этого процесса по телефону (в присутствии посторонних людей в павильоне) продавец Связного передал менеджеру Сбербанка следующую информацию: 1) номер карты 2) срок её действия 3) имя держателя карты 4) CVV2 код. Увидев, что продавец намерен огласить на весь магазин уже даже CVV2, я взял у него трубку и лично поговорил с оператором Московского контактного центра Сбербанка (Евгений, № 1005). Я настоял на том, чтобы он объяснил мне, с какой целью он интересуется подобной информацией. На мой вопрос он ответил, что эта информация (вся, включая CVV2, требуется для выявления мошенников и он планирует связаться с банком-эмитентом для сверки предоставленных данных) Меня удивила эта процедура, поэтому я позвонил в банк-эмитент карты и уточнил, насколько они считают подобные операции а) безопасными, б) необходимыми, и в) что они могут сказать о целесообразности подобных операций при условии наличия на точке POS-терминалов. По поводу безопасности мы сошлись во мнении, что это крайне небезопасно, т. к. озвученных в присутствие посторонних людей в торговом павильоне данных достаточно для того, чтобы в будущем случайные (и не случайные, в лице менеджера СБ и продавца) очевидцы этой процедуры могли бы с лёгкостью осуществить изъятие / перевод средств с моего счёта и это будет считаться операцией, совершённой от моего имени. Что же касается необходимости, то, по информации банка-эмитента, сверка подобной информации со Сбербанком даже технически невозможна, поскольку эмитент не обсуждает подобные данные с третьими лицами. Таким образом, для голосовой авторизации достаточно только номера карты, срока действия и, в отдельных случаях, имени владельца. Что же касается необходимости в проведении таких операций в салонах, оборудованных POS-терминалами, то этот вопрос вызвал недоумение у представителя банка-эмитента, не говоря даже об установленной «сумме отсечения» в всего лишь в 30 тысяч рублей на покупку (в некоторых точках и того меньше)! В этой связи позвольте поинтересоваться: 1) Чем продиктована необходимость проведения голосовой авторизации в магазинах «Связной», находящихся на обслуживании Сбербанка, при сумме покупок свыше 30000 рублей (в некоторых меньше)? 2) На каком основании сотрудники Сбербанка при проведении голосовой авторизации требуют предоставить все данные карты, в том числе и те, которые всеми эмитентами карт не рекомендуется разглашать третьим лицам (CVV2/CVC2 коды) 3) Каким образом Сбербанк обеспечивает безопасность подобных операций? 4) Какие именно банки-эмитенты пластиковых карт сверяют со Сбербанком CVC2/CVV2 коды с карт своих клиентов? Если такие отсутствуют, то с какой целью и на каком основании такая информация всё-таки запрашивается?

Здравствуйте! На меня переоформили доверенность на получение пенсии бабушки, доверенность необходимо предъявить в отделение Сбербанка, где хранилась предыдущаяя доверенность — Отделение № 5221/0246 ростовское, ОСБ г. Ростов-на-Дону, пер. Семашко, 46. В настоящее время данное отделение закрыто в связи с ремонтом. Как быть? Спасибо.

Мой друг перевел мне деньги блиц переводом из Омска. Но ему не уточнили номер блиц перевода. Как мне теперь можно получить эти и деньги и какую информацию и документы нужно предъявить для получения этих денег. (извините заранее за глупый вопрос, просто раньше ни разу не сталкивался с блиц переводами)

Как восстановить утерянную квитанцию за июль 2010года, за обучение дочери в коммерческом высшем учебном заведени, для возвращения подоходного налога с суммы оплаты обучения? Спасибо.

Добрый день!В 1990 г. в г. Баку были преобретены сертификаты сберегательного банка СССР, в настоящее время могу ли я обналичить данные сертификаты, если это возможно, то где именно. Заранее списибо.

Здравствуйте Михаил! У нас такой вопрос, в 1995 году мы вступили в долевое и по 1998 год делали переводы через отделение Сбербанка на счет застройщика. За это время мы выплатили 43.666.904, в последствии никакой квартиры мы не получили и судимся по сей день. Суть вопроса в том, какая сумма нам положена с учетом динаминации и инфляции?

МНЕ ОТКАЗАЛИ В КРЕДИТЕ,ИЗ ЗА ПРОСРОЧЕННОЙ 1ОЙ КОПЕЙКИ.КРЕДИТ ЗАКРЫЛ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРОВ ДОС РОЧНО,КАК ОНИ ДАЛИ РАССПЕЧАТКУ.КОПЕЙКА ВЫЛЕЗЛА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ,ПОЛТОРА.КОПЕЙКУ ПОГАСИЛ.ПОСЛЕ ЭТОГО БРАЛ КРЕДИТЫ,ГАСИЛ ВОВРЕМЯ.СЕЙЧАС СКАЗАЛИ ЧТО КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ ПЛОХАЯ.КАК БЫТЬ??

9 января 2011 года при внесении денежных средств в размере 9500р. в банкомате, расположенном по адресу г. Люберцы, ш. Новорязанское, 5, из-за технического сбоя банкомат средства принял, но счёт они зачислены не были. О чём он и сообщил «Операция не проведена. Средства приняты» Терминал 400635. Я позвонил в службу поддержки, где меня проконсультировали по данному вопросу и подсказали мне адрес отделения, до которого мне будет удобно добраться и которое работало в выходной день (Рязанское ш 2 к 2. Доп.офис № 9038/0849) Я написал заявление о спорной операции, приложил чек, меня успокоили, что летом такое часто было, и скорее вопрос решится в течение двух недель, а не 30 дней. 29—30 числа, точно не помню, я заехал в банк узнать, как обстоят дела, т. к. денежных средств на счёте я так и не увидел. Мне сообщили, что рассмотрение состоялось, средства вернут. Крайний срок решения вопроса — 8 февраля. 7 февраля звоню в службу поддержки, посоветовали ещё подождать… Позвонил, ничего конкретного не узнал, оставил жалобу через службу поддержки. С того времени я подождал до 6 марта, несколько раз приезжал, выяснял, толком никто ничего сказать не мог, оставлял жалобу на сайте банка. Я написал жалобу в доп.офисе 9038/0849, где изложил суть вопроса и потребовал выплату компенсации, в надежде даже не на компенсацию, а на ускорение решения вопроса. Снова тишина. Хочу отметить, что со мной НИРАЗУ никто не связался. Мои контакты есть, т. к. не первый год пользуюсь продуктами банка. Движение по моему вопросу перешло в активную фазу 12 апреля, я ещё раз съездил в доп. офис 9038/0849, узнать, что же в конце концов творится. Мне пообещали решить вопрос. В тот же день мне перезвонила начальник доп офиса 9038/0849, мы долго обсуждали этот вопрос, она сетовала на то, что не может найти, к какому же отделению относится этот банкомат, к Люберецкому или Лефортовскому. Честно говоря это и для меня было тайной, договорились о том, что я доеду и посмотрю, что жеж на банкомате написано, к какому отделению он относится. Видимо разобрались без меня, т. к. через некоторое время со мной созвонилась сотрудница Люберецкого отделения. Стали выяснять вопрос, а были ли вообще деньги, т. к. по запросу в бухгалтерию лишних средств не обнаружено. К вопросу, почему проблемой занялись в апреле, когда заявление было в январе, ответили, что мою жалобу получили только в матре и больше ничего не было. Меня спрашивали, уверен ли я в этой сумме, 9500 рублей? Честно говоря меня поразил подобный вопрос и такое недоверие к клиенту, спрашивается, где же корпоративная этика? 15 апреля та же сотрудница перезванивает мне, чтобы выяснить мой домашний адрес, направить мне ответ по моей жалобе. На мой вопрос, какой же ответ узнал, что средств не обнаружено, возврата никакого я не получу. Я был просто в шоке. Такое ощущение, что вопрос вообще не рассматривался, а надо было срочно дать отписку, иначе премию кто-то не получит. Вот и дали отписку. К жалобе так же был приложен чек из банкомата, а при первом разговоре я упомянул, что у меня есть полное обоснование заявленной суммы по спорной операции, расписка об этом и даже два свидетеля. Я не буду вдаваться в подробности, как и куда я трачу деньги. Но тем не менее, недолго думая меня отшили. Подскажите, кому же мне, помимо Люберецкого отделения, жаловаться? Сотрудники доп.офиса 9038/0849 так же удивлены подобным решением вопроса. Кроме того, сотрудница Люберецкого отделения созванивалась с ними, но никакой информации они получить не смогли. О сим решении они узнали уже от меня. По моей просьбе выдали мне копии моего заявления и жалобы. Какие ещё нужны документы?

Здравствуйте еще раз.Я хочу взять кредит.У меня московская зарплатная сберкарта.Наш сбербанк «не видит«эту карту и не может отслеживать перечисление денежных сребств.На этом основании отказ в льготной кредитной ставке.Западно-Уральский Банк Печорский филиал № 6909.

Здравствуйте! У меня вопрос…Я сегодня пыталась снять деньги с Социальной карты Сбербанка по паспорту через операционистов, т. к. карту оставила дома, мне отказали в этой операции, сказали, что без наличия карты эту операцию провести невозможно. Почему? Ведь в договоре прописано, что я могу подтверждать свою подпись как лично, так и вводом ПИН-кода. Можно ли снять деньги с этого картсчета с паспортом и личным присутствием, без карты через операционистов? Если нет — то почему? Все дело в том что эта карта Социальная? Или такую операцию нельзя сделать ни с каким видим карт? Заранее спасибо.

Здравствуйте, Михаил. Подскажите,пожалуйста.Я открывала карту Виза, после её утери сообщила в отделение банка, где она открывалась, о том, что желаю её закрыть. Средств на карт счете не было.Через день после этого, мне сообщили что на карту отправили сумму от предприятия, которая согласно смс от мобильного банка была зачислена на счет карты. Прошло около недели, могу ли я заявить о перевыпуске карты и каков срок, или выход один как утверждают сотрудники отделения банка-ждать 45 дней, а затем можно воспользоваться деньгами. Спасибо за ответ.

Здравствуйте.я пенсионер в начале апреля сотрудники банка уговорили меня поменять пенсионную книжку на пластиковую карту сказав что обслуживание карты бесплатное сегодня же получая карту выяснилось что за все операции по карте Сбербанк берёт проценты.Карта называется сбербанк-маэстро-социальная.

Здравствуйте!!! Когда обновится список машин, входящих в льготное кредитование по госпрограмме??? Интересует шевроле лачетте.

При обращении в СберБанк по поводу выдачи кредита по программе 888, нам сообщили, что необходимым условием выдачи данного кредита является готовность строящегося жилья не менее 70%, действительно ли это так?