Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, если подавала на реструктуризацию, и отказалась от неё. Кредитная карта блокируется на 180 дней? А потом как ее разблокировать? Платежи вношу по графику, просрочек нет. Прошло уже 3 месяца с блокировки карты.

Подскажите, ещё те банк может и не разблокировать кредитную карту по истечении. 180 дней?

Здравствуйте, оформили ипотеку в 2018 году. Квартира в залоге у банка. Не можем найти договор купли- продажи, один же экземпляр остается у банка, можно ли как- нибудь получить копию договора, если же он конечно сохранен. Спасибо.

Добрый день. К сожалению по моему вопросу ничего не меняется. Всё так же в чатах не пишут что предпринимается банком для снятия обременение. Напомню кредит 24 апреля был закрыт. Я не могу добиться когда наконец подадут заявление в ростреестр. Никто ни за что не отвечает. Нарушается моё право на реализацию имущества свободное от обязательств, я несу штрафные санкции и при всем пр. Этом я не виновата. Вина в том что взяла у вас ипотеку а не в другом банке. Никто так долго не держит квартиру в залоге после погашения ипотеки как ваш банк

Вчера был подписан кредитный договор оператор сказала что деньги поступят на дебитовуб карту через 10—60 минут.до сих пор деньги не поступили.

Здравствуйте Мария. Три дня назад Банк Тинкофф списал Денис и арестовали все Карты мои Сбербанка по запросу суда За просрочки. У меня двое маленьких детей и я одна их воспитываю. Когда работала все кредиты во время платила. 7 месяцев я не работаю и не смогла платит. Платила только каждый месяц 300 рублей от детских. Сейчас такой тяжелые время пандемия и карантин и взяли списали деньги и арестовали карты. Я не отказываю платит кредит. Просто нет возможности. Связи с карантином не могу устраивается на работу. Сейчас все накопленные деньги списали и мои дети остались без гроша. Помогите хотя бы вернули част денег и сняли арест. Не понимаю почему Сбербанк не защищает своих клиентов?

Добрый день! Подскажите пожалуйста как пообщаться с оператором на номере 8 (800) 200-8-200, там бесконечный голосовой помощник. Меня интересуют полные условия предоставления кредитных каникул. Мне одобрили, но срок кредита увеличили на год. Какие % что вообще за условия, хотелось бы узнать поподробней. И куда отправят новый график платежей, ведь прописан я в другом городе.?

В связи с эпидемией, лишился дополнительного дохода,не смог выплачивать кредит, набежало прилично, кроме пенсии средств не имею, запросил реструктуризации, отказали… Рефинансирование отказали… Где же разрекламированная забота и помощь пенсионерам? Прошу Вас найти выход из сложившейся ситуации, до эпидемии, несколько лет был заёмщиков с отличной кредитной историей в Сбербанке. Р. С. Мою старую почку никто не купит, а больше у меня ничего нет…

Здравствуйте!Вопрос по обращению № 200421-0125-926400Мое обращение не рассмотрено. Пришла формальная отписка!Все мои документы, которые я представила, не рассмотрены!На каком основании сотрудник рассматривающий этот вопрос учитывал все обстоятельства и принимал решения по нему?Я делала возврат нескольких покупок и деньги не возвращены в полном объеме. Каких именно товаров и сумм, я приложила все в документах!Требую рассмотреть внимательно мои документы.

Каким образом оформляется заявление на чарджбек в Сбербанке?Ни один сотрудник не в курсе.

Добрый день! Подавала заявку на кредитные каникулы по ипотеке 03.04.2020 в связи с потерей работы по причине коронавируса. В конце апреля график платежей изменили в личном кабинете в одностороннем порядке: ближайший платеж предстоит 07.11.2020, поэтому очередной платеж 07.05.2020 провести не было возможности. СМС оповещение об одобрении получила только 15.05.2020, в тот же день запросила новый график платежей на сайте ДомКлик в чате сопровождения ипотеки. Прошу специалиста по сопровождению кредита объяснить, почему в новом графике увеличен ежемесячный платеж, почему срок кредита увеличен на 12 мес. вместо 6-ти, почему стоимость кредита возросла на 526000 руб.? Специалисты в чате перенаправляют на номер 88002008200, где автоответчик. На номере 88003333138 отказываются комментировать, ссылаясь на отсутствие базы данных. Новый график мне непонятен, а очередной платеж пропущен. Прошу разъяснить, откуда такие условия каникул?

Сейчас позвонили с номера +74956458170, якобы «из службы безопасности Сбербанка».Очередной развод на подтверждение отмены перевода.

Добрый день! На мою Дебетовую карту Сбербанк наложен арест по ИЛ(долг банку ВТБ24, осталось погасить 50 тыс), половину дохода поступившего на зарплатнаю карту списывают. Примерно месяц назад к моему работодатель поступил ИЛ от другого банка (Совкомбанк,, долг 423 тыс) при том, что основной долг 90 тыс. Мой работадатель списал половину дохода до перечисления На карту, а то что должно было поступить на карту, еще должно было делится на Половину уже банку ВТБ24. Но этого не случилось и банку ВТБ ничего списать с карты, т. к. я не получила ни рубля еще и в минус по зп ушла. Работодатель Вроде поступает согласно закону, перечисляет половину дохода по ИЛ. И они не в курсе как и прчему наложен арест на мою зарплатную карту. Вопросы: можно ли поднять историю и получить ИЛ по которому Сбербанк разрешил списывать половину дохода? Так же списание было от Совкомбанка прошлым детом, путем наложения ареста на ту же карту, но сумма была 30 тыс, потом списывать перестали, а теперь ИЛ на 423 тыс. за лето 2019 тоже хотелось бы посмотреть ИЛ. К кому обращаться за помощью? Получается фактически с меня списывают гораздо больше чем 50% дохода, это при том что я Одна воспитываю ребенка 6 лет и диву в съемной квартире. Слышала про снятие санкции на пени и штрафы, может можно реструктуризовать кредить на 423 тыс в совкомбанке? Заранее благодарю!

Здравствуйте.Можно ли взять сельскую ипотеку,если уже есть ипотека на квартиру?

Мария, а Вы уже уточнили ВСЕ детали??? А то ни ответа ни привета. Или это нормальная практика, пообещать и забыть?

Мария, у Вас было больше недели времени для рассмотрения, этого не хватило?Верните деньги!

Добрый день.Я обратился в письменной форме в банк для уменьшения процентной ставки по кредиту, заявление у меня приняли, но заставили регистрироваться на домклик,ответ в личном кабинете на домклик дали отрицательный.1) Я хотел бы получить официальный письменный ответ банка на руки с печатями2) Я хочу чтобы мне уменьшили ставку по кредиту в связи с уменьшением ставки рефинансирования ЦБ, как это сделать?

Оплатила коммунальные услуги через Сбербанк онлайн, все прошло, деньги списали, но в этом месяце мне пришла задолженность, якобы я ничего не платила!!!Дорогой Сбербанк, а куда тогда ушли мои деньги если они с карточки моей списаны, все электронные чеки у меня есть, но услуги не оплачены!!! Тогда верните мои деньги!!!!!

Добрый день!Магазин осуществил возврат, предоставил чек возврата. Деньги на мой счет не поступили. На мое требование сообщить о поступлении средств в Сбербанк и причинах незачисления на мой счет Сбербанк предложил ждать 30 дней с момента возврата товара.Однако 30 дней — это срок выполнения обязательств продавцом. Банк не имеет права отказывать мне в информации о моих средствах. Законом не установлен минимальный срок обращения по розыску платежей. Я требую незамедлительного предоставления информации о причинах задержки моих денег.

Уже больше недели обещают эти «КОРОТКИЕ СРОКИ» Только ими детей не накормишь!!! А кто вернёт мне нервы? Где мне брать деньги чтобы вернуть долг? За что вы так с простыми людьми?

Добрый день!! Это беспредел уже вообще прошу разобраться в данной истории, брала в 2013 году кредит в сбербанке, но так получилось что платить ни смогла, подали в суд, лист отправили судебным приставам, а они уже его ко мне на работу, лист выплачивался, до тех пор пока я ни ушла в декретный отпуск, пристава дело закрыли а сбербанк отозвал лист, и передал его в колекторское агентство абк г Москвы, сумма долга составила 211 тысяч рублей, брала в 2013 году 180 тысяч, насчитали проценты 106 тысяч, нахожусь в декрете на данный момент, прошу разобраться с этим вопросом, или буду вынуждена обратиться в суд с иском так как выплачивать не имею возможности, с уважением к вам!!!

В соответствии с Договором (Заявлении о присоединении № 904228BWDR20RZQ0AQ0Q3F от 15.04.2020 г.) в пункте 2 указывается цель кредита «Неотложные нужды для поддержки и сохранения занятости». Занятость определяется не только заработной платой, но и функционирование всего предприятия. В пункте 5 данного заявления указывается «выдача любой суммы кредита производится по формуле:СОЛ= Лим- (СЗ+ПЗ),где:СОЛ- свободный остаток лимита;Лим- лимит, установленный в п. 1 Заявления;СЗ — фактическая задолженность по кредиту на текущую дату;ПЗ- сумма ранее осуществленного погашения кредита.Выдача очередной суммы кредита (кредитных траншей) производится в пределах свободного остатка лимита».В соответствии с этим расчетом сумма полагающаяся к выплате нашей организации составляет:2 008 728—505 014 = 1 503 714 (Один миллион пятьсот три тысячи семьсот четырнадцать) рублей 00 копеек.Других ограничительных мер для выплаты данной суммы в договоре не предусмотрено.Почему банк ограничивает размер выплат по каким то иным условиям не предусмотренными договором?

Здравствуйте. В январе этого месяца погасили ипотеку. В том же месяце пришла sms о начале снятия процедуры обременения. Обременение до сих пор не снято! Сбербанк потерял закладную, я получил дубликат, отвез ее в Росреестр, там ее зарегистрировали, опись документов отвез в Сбербанк. Воз и ныне там. Что делать?

Мария, сколько мне ждать ответ?

Мария, когда будут результаты?

Добрый день. Прошу Вас о помощи.Моя бабушка 86 лет получала пенсионную карту Мир в Орловской области (где прописана у сына). Но с начала 2020г она проживает с дочерью (моей мамой) в Таганроге Ростовской области. Возникла большая проблема- она неверно ввела свой пин-код в терминале и ей заблокировали карту по подозрению в мошенничестве. Они с моей мамой позвонили на Горячую линию 900, объяснили ситуацию, но там затребовали секретное слово,которое как утверждает бабушка не задавалось при выдаче ей карте в г. Орел в 2014 г. Возможно, она его просто не помнит, но карту ей не разблокировали, а рекомендовали идти в банк. Мы привезли ее в ближайший офис Сбербанка в г. Таганрог, там выяснилось, что секретное слово сменить нельзя (хотя на горячей линии 900 утверждали обратное), нужно только карту перевыпускать. Это при том, что ее карта итак должна быть перевыпущена в августе 2020 г. Она заполнила заявление на перевыпуск карты.Но сотрудница банка очень сильно напугала бабулю тем,что сказала,что карту могут «вообще ей не перевыпустить в силу ее возраста 86лет». Она также не ответила нам, будет ли далее висеть блокировка на ее карте. Сказала, что сменить секретное слово можно только в отделении, выпустившем карту, т. е в г. Орел. Посоветовала ждать ответа Сбербанка на Заявление о перевыпуске карты.В итоге, бабушка 86 лет пьет валерьянку, находится на грани инфаркта,потому что боится потерять пенсионные деньги на карте. Поехать в Орел и решать вопросы в Сбербанке и ПФ она пока не может из-за пандемии коронавируса и в силу состояния здоровья.Я, как ее внучка, имею нотариальную доверенность на совершение определенных действий по ее карте и счету. Но в банке мне сказали,что по заблокированной карте я не смогу для нее получать деньги на продукты и лекарства, даже по доверенности. Я считаю,что это вопиющее нарушении конституционных прав моей бабушки-пенсионерки.Прошу Вас разъяснить, как нам действовать дальше в этой ситуации, если карту не выпустят, или если выпустят, но не сделают разблокировку? Моя бабушка должна остаться без пенсии и средств к существованию?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, почему по ипотеке в договоре сумма платежа каждого месяца 14875,57. А в мае и июне этого года платёж выше этой суммы. Почему увеличился платёж?

На какой стадии сейчас процесс снятия обременения с моего мужа?

К сообщению от 18.05.2020. № 11264461В чате заявке у клиента соглашения нет.

Здраствуйте!Оформляли ипотеку, «Приобритения готового жилья» теперь почему в сбербанк онлайн кредит «Проданные кредите СБ РФ» платежи списываються автоматически, просрочек по кредиту не было, все страховки по ипотеке оформлены с Сбербанке. Поясните что значит тип кредита Проданные кредиты СБ РФ?постоянный адресNatalimedved (Брянск) 19.05.2020 18:13Отправила все данные на адрес которые вы указали, но ответа так нет!

Добрый день!Прошу посодействовать или дать полноценный ответ на мое обращение:— повторное обращение № 200520-0296-317700;— предыдущее обращение закрыли № 200519-0216-372800, указав номер телефона 8-800-200-82-00. Переговорив со множеством специалистов, ответа по обращению так и не получила, а также никто не смог соединить с нужным специалистом для разъяснения моего запроса.Также, прошу дать ФИО и прямой контакт специалиста, с которым можно взаимодействовать по данному обращению! Потеряла очень много времени переговорив со множеством специалистов, а ответа нет до сих пор!Заранее, спасибо за понимание!

Добрый вечер!Реструктуризация одобрена 15 мая. До сих пор ни кто не позвонил… На горячую линию 8 (800) 200-8-200 не дозвониться …25 мая будет очередной платёж …Звонила в банк (по номеру 900) сказали, что у них нет ни каких данных о реструктуризации…Как долго ждать звонка от сотрудника???

Здравствуйте! Имееться действующее взыскание. Но почему то на вопрос о том, почему же сумма взыскания по исполнительному листу по информации в сервисе Сбербанк Онлайн на 2100 р. больше, чем по тому же самому листу у судебного пристава? Куда уходят лишние деньги, и как это произошло, ни пристав ни сотрудник колл центра ответить не может

Здравствуйте, 1 мая был сделан онлайн- перевод на карту сбербанка из Bank of America. До сих пор деньги на карту не поступили. С чем может быть связана задержка перевода? На телефон в отделение банка, где была получена карта, дозвониться невозможно.

С сегодняшнего дня не приходят смс от Сбербанка о поступлении денег. Деньги поступают, а смс нет.

Как бы, здравствуйте! Только что, у моей матери пенсионера, при переводе денег с соц. карты сбербанка на свой собственный пенсионный счет в Почта банке, была заблокирована операция и карта сбербанка. Теперь, чтобы разблокировать карту ей придется идти в небезопасное во время эпидемии ковид 19 отделения банка. Не уважаемый сбербанк и его сотрудники после этого, вы обычные воры и жулики, типичные представители своих хозяев.

При получении карты можно ли продолжать снимать пенсию со сбер.книжки?

Добрый вечер. При оформлении ипотеки, менеджер по продаже жилищных кредитов, сказала что для получения процентной ставки по ипотеки 6.4% (все условия для получения такой ипотеки у меня имеются) обязательна электронная регистрация. Однако на сайте domclick.ru такая услуга отображается как «Услуга, выбранная мною». Так же, появилась услуга, «Медзащита к ипотеке», о которой мы с менеджером даже речь не вели (разговор записан). Проясните пожалуйста данную ситуацию

20.05.2020 мне позвонили представились сотрудником банка,сообщили о мошеннических действиях и что у меня оформлен кредит хотя у меня ранее не было кредитов никогда. Владели всей информацией по моей карте, сказали что откроют новый кредит чтобы погасить тот. Открыли кредит банк сразу одобрил отправил средства и далее они сразу были списаны. Подаю жалобу на Сбербанк о том что произошла утечка информации, о том что был одобрен кредит за считанные минуты хотя у меня ранее не было кредитной истории как так возможно вообще. Не связались со мной, о том что большая сумма переведена сразу с моей карты. Разберитесь с этим!

Добрый вечер! В апреле подавала заявку на реструктуризацию кредита сроком на 1 год. Заявка была одобрено, но срок автоматически при отправке был изменён на один месяц.В апреле я оплатила сумму одобренную реструктуризацией.В мае, тк заявка была одобрена на месяц я снова подала заявку, с учетом значительного снижения доходов в апреле, но сроком уже на два года, тк предстояла ещё и процедура сокращения. Заявка была одобрена, но с отменой предыдущей. И сразу в Сбербанк онлайн была выставлена просроченная задолженность. Просьба разъяснить данные действия, тк денег на погашение нет, собственно в связи с чем в апреле я обратилась за помощью в Сбербанк.

Здравствуйте, Мария!Что то долго Вы занимаетесь моим вопросом!Что Вы за банк такой? Сделали рефенансирование в Ваш банк и никаких льгот по истечении двух лет нет. Ключевая ставка падает, а у Вас никаких льгот по действующей ипотеке нет. Каждый раз разная информация от менеджеров. То причина «рефенансирование», то цель кредита не та «рефенансирование под залог недвижимости», то заёмщик должен быть биологически отцом обоих детей (супруг заёмщик, а я соцзаемщик). Я сейчас нахожусь в декретном отпуске и у нас получается, 50% от дохода уходит на ипотеку. Разве соцзаемщик не несёт такую же ответственность, как и заёмщик? Нам отказали в государственной программе «Ипотека с господдержкой» из-за того что, ипотека оформлена на супруга. Что за бред? На сайте у Вас красиво написано, что если клиент попал в трудную жизненную ситуацию, то Банк может индивидуально пересмотреть кредитный договор и предложить альтернативу. А по обращении, Мы не подходим ни под какую категорию.постоянный адресmar8888 (Раменское) 19.05.2020 03:00Ответ:Здравствуйте!Я проверю ваш кредит и уточню все возможные варианты решения вопроса.Как только всё высяню, вернусь с ответом.

Здравствуйте! В домклик пришло уведомление, что ипотека одобрена и должен позвонить менеджер. Прошли сутки, но никто не звонит. Есть риск срыва сделки по покупке недвижимости.

Добрый день! Объясните, пожалуйста, в такой период попали в сложную ситуацию, я сделала запрос на ипотечные каникулы. Банк запрашивает выписку из егрн (хотя они могут сделать это самостоятельно, как делают это другие банки), когда все инстанции по выдаче этих выписок не работают в связи с пандемией. Как быть в данной ситуации? Оплачивать нет возможности, реструктуризацию которую одобрили выплаты большие получаются потом. На горячей линии говорят только то что я должна как то раздобыть эту выписку, по другому никак. Какой то противоречащий указ Правительства об ипотечных каникулах получается.

Здравствуйте!У моей жены было предложение по увеличению кредитного лимита,звонил сотрудник,связь с ним при разговоре оборвалась,она перезвонила на 900 где робот подтвердил данное предложение она согласилась,потом она связалась с оператором для уточнения действительно данное предложение актуально ей сказали да но лимит будет не раньше 20 мая, сегодня позвонили на 900 для уточнения когда лимит будет начислен,а оператор говорит что данного предложения не видит,она видит только звонок сотрудника где стоит статус повторно набрать абонента.Это что значит предложение анулировано?И когда ждать нового звонка от сотрудника банка?

Здравствуйте.В 2020 году взята ипотека в Ак Барс Банке на жилой дом и участок в деревне Янга-Юл Верхнеуслонского района РТ.Можно ли эту ипотеку рефинансировать на сельскую в сбербанке?

Может ли вноситель открыть вклад " Пенсионный плюс Сбербанка России»?Можно ли списать со счета вкладчика денежные средства, для зачисления их на другой его счет по вкладу в одном структурном подразделении Банка, используя в этих целях разовое поручение ф. № 187?

Добрый день,Мария. Подскажите,как скоро сотрудники банка сообщат,куда мне подойти,чтобы подписать договор в связи с тем,что мне одобрили реструктуризацию ипотеки. Заявление отправлено было еще 10 апреля.,через 10 дней мне сообщили,что одобрили и сказали пригласят,но до сих пор так и никто не позвонил. Телефон горячей линии,при наборе 1—2 сбрасывается. Подскажите пожалуйста,как быть?

Писал вам вопрос 17 мая, а сегодня, 21 мая произошло удержание, несмотря на все предоставленные ранее документы. Прошу СРОЧНО вернуть незаконно списанные средства, так как ранее я вам писал, что с меня уже идет удержание в размере 58% от ЗП. И свыше списывать не имеете права по закону. Тем не менее, с оставшихся 42% вы списали еще 50%.

Здравствуйте) Подскажите пожалуйста, как попросить банк, чтоб старый долг по кредиту передали в ПКБ? Приставы прекратили ИП, а должник желает оплачивать долг через коллекторов?

Добрый день!В 2020 году стартовала программа льготной ипотеки для жителей сельской местности. Согласно публичных источников, в указанной программе принимает участие и Сбербанк. Подскажите пожалуйста, кому и на каких условиях предоставляется данный кредит? Спасибо.

Сбербанк, мало того, что без моего ведома оформил залог на земельный участок под комнатой, на которую я брала ипотечный кредит, но и после погашения моих обязательств перед ним — не исполнил своих обязательств передо мной по снятию обременения! Обстоятельства этого вскрылись случайно при продаже моей собственности.Ипотеку закрыла в 2017 году. На комнату сняли обременение, на землю нет! Уже больше месяца бьюсь, обременение не снимают. Банк не может получить выписку из ЕГРН от Росреестра, и на мои объяснения, что это техническая ошибка и нужно обращаться в техподдержку Росреестра не реагирует, отправляя лишь запросы на выписку из ЕГРН.На сайте Росреестра на странице https://lk.rosreestr.ru/#/gov_sevice_s…fdd0812ed9 есть возможность увидеть право собственности и обременение на недвижимость. Почему Сбербанк не может пойти навстречу своему добросовестному клиенту, выплатившему ипотеку еще 2,5 года назад. и начать процесс снятия обременения на основании сведений онлайн??

Какой датой оформляется договор по вкладу, открытому безналичным путем в период по 30.08.2004 включительно?

Сегодня обнаружил, что 12 мая кто-то осуществил по моей кредитной карте операцию на 200 евро, за услуги проката авто в Италии.Я операцию не совершал и даже теоретически она для меня бессмысленна, т. к. эти услуги оказываются локально, а я нахожусь в России.Уведомления об операции я не получал. Хочу уточнить, есть ли возможность оспорить проведение операции. По телефону мне, сказали, что это услуга платёжной системы, а на сайте VISA написано, что нужно обращаться в банк эмитент.

Добрый день!есть что-нибудь по -моему вопросу?что сделать чтобы он разрешился быстрее??

Здравствуйте! Сделал перевод за отплату услуги через Сбербанк онлайн. Платеж ушел. До получателя деньги не дошли.Прошу проверить что не так.Информацию по переводу указал ниже.

Может банк выдать кредитную карту, а через некоторое время сделать её дебетовой, без вашего согласия!?

я получаю пенсию на карту Мир, оформленную в доп.офисе пр. Набережночелнинский, д. 7. Первая пенсия была перечислена 13 апреля. За май до сих пор нет. Как узнать в какое время должна поступать пенсия.

Здравствуйте, ко мне звонили по телефону 88007070070 но я не успела ответить, как к ним можно будет дозвониться

Здравствуйте. Оставлял заявку на «кредитные каникулы от СберБанка». Почитав отзывы на этом ресурсе, допускаю, что в мог ошибиться, например, с набором необходимых документов, приложенных к заявке.«На основании предоставленной информации в реструктуризации отказано» — шаблонный и малоинформативный комментарий для причины отказа.Натыкался в других отзывах ответ Марии на похожий запрос в духе «мы связались с вами и прислали все возможные варианты для решения вашего вопроса вам на e-mail».Очень хотелось бы, чтобы и мое обращение закончилось чем-то подобным.Мне кажется, что с размер ежемесячно уплачиваемых мной % по кредитам в Сбербанке на протяжении последних лет позволяет мне на это надеяться.

8 мая подал через сайт заявку на открытие счета для организации. Перезвонили, все уточнили, на 18 мая назначили встречу с выездным менеджером. 18 мая утром звонок от выездного менеджера с подтверждением встречи, я подтвердил. А через час еще звонок от него же, и он говорит, что он не сможет приехать на встречу в связи с неким распоряжением руководства. Сегодня звоню в банк, они говорят, что для того чтобы узнать статус моей заявки они меня должны идентифицировать, а для этого я должен прийти в офис!! Я говорю, вы же мне несколько раз звонили, подтверждали встречу, потом опять и еще раз, а теперь вы меня не можете «идентифицировать»? Вообщем, полная ерунда.

Я погасила кредит досрочно через сбербанк онлайн. Следует ли мне писать заявление о закрытии кредита. В бюро кредитных историй кредит числится

Здравствуйте. Подавал заявление на реструктуризацию кредита на сайте банка № 458574, получил положительное решение. Не дождавшись звонка от сотрудника банка, поехал в отделение, которое выдавало кредит, и уже там оформил новую заявку на реструктуризацию № 200430-0799-770200. Получил sms 20.05.20, что по новой заявке банком так же принято положительное решение. А сегодня приходит новое sms, где сказано, что «ваша заявка на урегулирование задолженности не одобрена» Как это понимать?

Добрый день!У меня в 2016 году взята ипотека в Россельхозбанке, в феврале 2020 родился второй ребёнок. Подскажите, можем ли мы рефинансировать кредит по постановлению 1711 в Сбербанке? На горячей линии и в отделении банка однозначного ответа не дают, поскольку не было подобных обращений. На данный момент являюсь зарплатным клиентом сбербанка (с 2016 года). Жена является клиентом сбербанка (кредитная карта), ранее — зарплатный клиент сбербанка.

Какой именно запрос Вы подали в Росреестр? Если там нам говорят, что все приостановлено еще 28 апреля. И что, если была потеряна банком закладной, то дубликат, который мы получили должен быть зарегистрирована Сбербанком, а муж от вас даже подтверждения регистрации добиться не может, ему никто не отвечает, зарегистрировали или нет.

Вчера 20.05.2020 г. приехала в отделение Сбербанка по адресу: Б. Андроньевская, д. 6, а оно не работает, на двери обьявление: Ба­нк не работает по те­хническим причинам до 24.05.2020 г.По какой все же при­чине не работает отд­еление, что в данном случае имеется в ви­ду под техническими причинами и будет ли он работать на след­ующей неделе по графику. В конт­актном центре никакой информации по этому поводу нет. Мне ну­жен доступ к банковской ячейке, которую я арендую, и чем раньше, тем лучше. По информ­ации на вашем сайте отделение ра­ботает.Почему на сайте недо­стоверные данные о работе отделения и нет никакой возможности узнать, что происходит.Прошу Вас разобрать­ся в данном вопросе и обеспечить клиента доступом в хранилищ­е.Жду от Вас ответа!

Добрый день, Мария!Пишу повторное обращение. Первое было в апреле. Огромное возмущение работой сбербанка! Онлайн подавала заявку № 366070 от 05.04.2020 и в ней ничего не говорилось об ипотечном кредите, только о потребительских. Из них один по договору № 561098 от 29.06.2019 был одобрен на основании ФЗ о кредитных каникулах. Далее была одобрена заявка № 527782 от 18.04.2020 еще на два потребительских кредита на реструктуризацию. Договора № 140402 от 30.11.2018, № 454793 от 04.05.2019. По истечении месяца, после звонков на горячую линию и визита с жалобой в отделение банка г. Челябинска на Комсомольском пр, д. 33, мне отстрочили выплаты по ипотечному кредиту в приложении, о котором я ничего не просила и где выплаты уже минимальные, и являются посильными даже в условиях карантина. Договор № 266218 от 24.06.2014. А вот на потребительские кредиты даже при одобренных заявках так и нет изменений и обратной связи от банка никакой! Меж тем приближаются сроки очередных выплат в мае, которые уже нечем покрывать, а платить нужно пока не подписаны документы, как мне сказали и на ГЛ и в самом банке. Интересно чем? И для чего тогда пишем заявки с предоставлением полного пакета документов.

Здравствуйте, ребёнку нет 3лет, хотим взять ипотеку под материнский капитал для покупки жилья в хуторе, суммой капитала, но официально не работаю, какая вероятность одобрения?

Здравствуйте! 19.05.20 г. было оформлен кредит на рефинансирование в Сбербанке. При зачисление денег на карту пришло смс, что по техническим причинам кредит не зачислен. Получилась просрочка по предыдущим кредитам. Помогите разобраться с проблемой.

Здравствуйте,я яявляюсь вашим клиентом более 7 лет.Ипотеку плачу,в феврале я обнаружила,что банк внёс меня как кредитора в чёрный список и ежемесячно подаёт сведения о «споре» в моей кредитной истории.Я обратилась с письмом в банк, мне прислали ответ, что всё исправили. В мае я сделала запроса бюро кредитных историй -и мне опять прислали ответ, что Сбер ежемесячно подаёт мой статут «как спор»!На каком основании?Что происходит?Я хочу произвести рефинансирование по выгодным условиям в другом банке, так как Сбер отказывает мне в понижении ставки.и помимо этого портит мою кредитную историю уже больше полугода! Подавая ошибочные данные.Уберите, наконец, этот статут!

9.04.2020 была подана заявка на реструктуризацию потребительского кредита N.273740. 15.04.2020 она была одобрена.20.04.2020 был списан ежемесячный платёж по кредиту.А вот 20.05.2020 кредит уже не списался и в личном кабинете уже автоматически стоит,что реструктуризация начала действовать и ближайший платёж 20.11.2020 ,а сам кредит продлён на год.А так же,уже начали начисляться проценты к общему долгу.Ждать когда мне позвонят для подписания документов до 60 дней я не хочу,так как примерно сама подсчитала сколько процентов вы мне начислите за эти полгода.Я хочу отказаться от реструктуризации,так как меня не устраивают ваши условия,верните,пожалуйста,прежний график платежей и спишите кредит за 20.05.2020.

Могу ли я открыть пенсионную карту Мир,если я не пенсионер и пользоваться ей как обычной дебетовой картой?

Я погашал полную задолженность по кредитной карте путем перевода с дебетовой карты в Личном кабинете Сбербанк Онлайн. Ошибся и переплатил 47 руб. Т. е. сумма на кредитной карте составила кредитный лимит + 47 руб. Когда я решил вернуть свои 47 руб. обратно на дебетовую карту, на кредитной карте списалось дополнительно 390 руб. Правомерно ли банк берет комиссию за операцию со своими средствами?

Добрый день, прошу рассмотреть обращение см. информация для компании

Почему по моему обращению все ещё нет ответа? Я уже 15 числа к вам обращался, вы написали что посмотрите и вернетесь, но по сей день от вас нет никаких вестей, пожалуйста посмотрите, это вопрос жизни и смерти, не можем больше ждать

Здравствуйте, можно ли оформить молодежную карту в 25 лет?

Здравствуйте, взяли ипотеку в Сбербанке в ноябре 2018, первые 3 года у нас льготный период (ставка 6%), в связи с Рождением второго ребёнка после 2018 г. Президент утвердил закон об продлении ставки по ипотеке на весь период кредитования. Почему нам отказывают по снижению ставки??? Почему банк не выполняет постановление президента?

Мария, а мне вообще ждать ответ или нет и какие сроки примерно?

Здравствуйте!Обратилась 14.05 в отделение Сбербанка со свидетельством о праве на наследство. У умершего было несколько вкладов, по некоторым мне сразу перечислили деньги на мой счет в Сбербанке, по одному (крупная сумма) сказали нужна служебная проверка. Займет это не более 3 рабочих дней. 15.05 вечером пришло сообщение от банка, что «Обращение создано некорректно…». Ок, возможно специалист банка ошибся. Во вторник, 19.05 я повторно обратилась в банк по поводу того же вклада. Специалист повторно выставил на проверку вклад (или обращение мое, не знаю что именно) и сказали ждать решение в течение трех дней. Сегодня заканчивается третий рабочий день, а по проверке тишина. Денег также не перечислили. Вопрос. Сколько времени занимает перевод денег по свидетельству о праве на наследство?

Здравствуйте. 15 мая оформила в магазине возврат. В истории приложения возврат уже высветился, но деньги до сих пор не зачислены. Прошу ускорить процесс зачисления, деньги нужны сейчас. Спасибо

Мария Александровна, моя заявка опять осталась без внимания со стороны банка. Вы можете как то проверить мою заявку и ускорить процесс. Я подал все документы в банк 1 Апреля, моя заявка истекает 9 июня, осталось две недели и банк молчит!

Можно ли поменять доллары?

Здравствуйте! Несмотря на то, что наша ипотека полностью подходит по госпрограмме Поддержка с детьми рожденными после 1 января 2018 года, нам отказывают снижать процентную ставку с 11%, ссылаясь на техническую невозможность, потому что была продана наша закладная, но в октябре Сбербанк ее уже выкупил, о чем меня уведомил, но не смотря на это продолжает отказывать. А в чем дело? Почему у вас так несовершенны технические возможности, когда дело касается клиентов? Почему я должна терпеть убытки? Почему не выполняется постановление Правительства? Или оно для вас не Закон?

ЗдравствуйтеНикакого ответа на обращение № 10376628 от Вас не последует..?Спустя неделю…С ув,Дмитрий

Здравствуйте. Взяла кредит 100000, ежемесячная плата должна составлять 2619,а в приложении показывает 1382. Ещё и комиссия какая-то каждый день по 53 рубля.

здравствуйте. положила на карту 1500 рублей двумя купюрами (1000 и 500),банкомат «зажевал» деньги,после чего выдал чек,в котором было сказано,что деньги не были зачислены,а оставшаяся сумма претензии поступит в течение 30 минут. прошло более полутора часа,деньги так и не пришли. прошу решить данную проблему как можно скорее

Хочу выразить свое сильнейшее возмущение и глубокое разочарование!!!Уже просто не знаю к кому обратиться.На данный момент ведется судебное разбирательство по кредитным договорам № 119539 от 09.11.2015 г., № 286064 от 27.12.2013 г.Это ипотечный кредит и кредит под залог недвижимости.В одной квартире проживают я,моя супруга и мои двое несовершеннолетних детей,а в другой мой больной пожилой отец.Привело к этому разбирательству очень сложная ситуация.Продолжительная болезнь,дорогостоящее лечение и к сожалению смерти, в декабре 2019, мамы супруги.Инсульт и продолжительное лечение моего отца.Это всё очень сильно ослабило финансовое состояние семьи и были допущены просрочки.В досудебном порядке договориться с банком не получилось, и мне было обещано что нужно выходить на мировое соглашение, сформировать новый график и всё будет хорошо.Я и моя супруга сдали все необходимые документы и ждали положительного решения.Но нам отказали без указания причины!11 февраля 2020 года путем очень долгих переговоров было достигнуто соглашение о погашении мной моей кредитной карты в сумме 220 000 рублей до 16 марта 2020 года и это послужит гарантией моего положительного решения по мировым соглашениям.За месяц внести такую огромную сумму,и при этом на что то жить с двумя детьми…!Но мы всё закрыли!Опять сдали документы и ждали решения.И опять отказ!Очень долго банк молчал,не были оглашены ни причины,ни требования.И вот совсем недавно банк озвучил новое требование для достижения мирового соглашения,это поручитель!Я не понимаю что происходит.Банк прекрасно понимает что поручителя в нынешней ситуации с коронавирусом найти просто нереально.По доходу мы проходим!Семейный доход был неоднократно подтвержден заверенными справками.Кредитная карта мной закрыта полностью.Банк видимо совершенно не волнует что в одной квартире живут несовершеннолетние дети,а в другой мой больной пожилой отец,который является ребенком войны, так как он 1944 года рождения.Это просто какое то издевательство.Нервное состояние мое и супруги просто на грани, и ждать помощи неоткуда, сбербанк преследует собственную выгоду абсолютно наплевав на судьбу людей.Мы хотим просто вернуться в график и дальше платить свои ипотеки!

Мария, не раз выручали меня, на вас вся надежда:-). Я нахожусь на больничном по новой короновирусной инфекции, решил подать заявку на ипотечные каникулы, хотя бы на три месяца. Понимания, сколько будет продолжаться больничный — нет, наверное около месяца.Подал заявку и получил Отказ. У меня достаточно большой средний доход, но на иждивении четверо детей и жена, и есть существенное падение дохода за предыдущий месяц. Сначала из за самоизоляции, затем из за больничного. Плачу исправно и регулярно, на протяжении пяти лет.Странно, что на горячей линии меня заверили, что проблем не возникнет. Все подтверждающие документы о доходе и диагнозе предоставил. Мария, помогите!

09.04 оформил у вас кредит для покупки на маркетплейсе БЕРУ на сумму 28536 для покупки 2х велосипедов и детского кресла, 18.04 от одного велосипеда отказался по причине неопределенного срока доставки. 20.04 БЕРУ прислали чек, что отправили деньги. Звонил, сказали что деньги отправили, обращайтесь в банк. В сбербанке сказали ждать 30 дней. Время вышло, но ничего не поменялось.

Какие методы оценки качества использует Сбербанк? Где можно узнать последние данные по оценки качества?

Когда могут позвонить для подписания договора кредитных каникул

Здравствуйте! Супруг подал заявку на потребительский кредит через приложение Сбербанк Онлайн 19.05.2020. Пенсию получает на карту Сбербанка. Максимальный срок рассмотрения указан 2-е суток. В настоящее время статус заявки никак не изменился, «на рассмотрении». Никаких доп документов не просят. Когда будет решение??

Здравствуйте, Совершил покупку на юле, а там бул мошенник в итоге деньушли с Сбербанка в Уралсиб как вернуть средства

Добрый день! Оставила отзыв о работнике банка с благодарностью. Написала не правильно фамилию. Но потом в комментариях исправила. Хочу чтобы до специалиста дошел мой отзыв. Комментария достаточно или продублировать ещё раз отзыв?

Здравствуйте!Не первый год я являюсь «зарплатным» клиентом Сбербанка. Для осуществления он-лайн покупок, денежных переводов и других операций, требующих ввода данных о карте специально оформил карту Visa Classic. Новую (перевыпущенную) карту получил в январе 2020. Сейчас познакомился с новым для себя продуктом Сбербанка — картой Digital. Оформил, попользовался и понял, что она меня полностью устраивает и в настоящее время перекрывает все мои потребности. В связи с этим, я хотел бы закрыть существующий счет по дополнительной карте Visa Classic и соответственно саму карту, но возник вопрос — могу ли я претендовать на пропорциональный времени использования возврат денежных средств, потраченных на ежегодное обслуживание указанной карты? Т. е. оплатить только оказанные услуги банка. На мой взгляд это абсолютно не противоречит «Закону о защите прав потребителей». Прошу подтвердить или опровергнуть мое предположение.Заранее благодарен.

Здравствуйте! У моей карты в октябре т. г. истекает срок действия… из-за пандемии короновируса я не смогу попасть в Южно-Сахалинск… могла бы я получить карту по почте по месту пребывания за границей

Добрый день, ранее я спрашивала о методах оценки качества обслуживания. Ссылки переносят на страницу где нет никакой информации. Хотелось бы все-таки получить ответ.

Здравствуйте. 20.05.2020 года в городе Красногорск по адресу Ленина 35б банкомат не внес крупную сумму денег на мою карточку. Он просто завис. Мое обращение 2005200295698800 рассматривается до 27.05. Я понимаю, что есть сроки проверки и тд. Однако сумма очень крупная и есть опасения, что деньги вообще застряли и не прошли в банкомат. Эти деньги очень нужны на лечение. Почитав отзывы, я понимаю, что могу не дождаться ответа к 27.05. Сотрудники службы поддержи ничего сказать не могут. Точно знаю, что инкасация данного банкомата № 10114644 была произведена вчера 21.05. Надеюсь, что я получу свою сумму к 27.05. Хотелось бы понять, как выяснить о наличии денег именно в той сумме, которую банкомат забрал. Сумма 250.000 рублей. Она точная.

Здравствуйте, у меня закончился срок действия моментальной карты и вчера в сбербанке активировал, у меня те же реквизиты остаются или поменялись?? Спасибо

Добрый день!Мне только что звонили с телефона +74957253612 и представились сотрудником Сбербанка. Стали разведывать личную информацию уточняя последние операции за 15 минут.Я прекратила разговор и решила выяснить принадлежит ли этот телефон Сбербанку. Принадлежит?

Добрый, случилась парадоксальная ситуация. Заключен договор на производство работ по объекту финансируемого сбербанком, необходимо открыть обособленный спецсчет. Менеджер банка не может завести нас, так как система не дает этого сделать. Ранее мы являлись клиентами сбербанка и счет там закрыли, нас перевели на ручное управление. Счет у нас открыт в втб и на этот счет мы уже получилии25 млн со спецсчета сбербанка. Просим вас рассмотреть возможность разблокировки нас в системе. Работы ведутся нами с 24.04.2020. Готовы предоставить любые документы на пооверку.