Добрый день.Оформил возврат на СберМегаМаркет оплаченный деньгами и бонусами. Деньги вернули в срок, а вот с бонусами вопрос. В сноске было сказано что деньги и бонусы вернуться в течении 3-10 дней. Спустя заявленный срок, при составлении обращения я заметил, что в истории приложения МегаМаркета есть пункт прихода бонусов 3.06, но общий бонусный счет остался без изменений. Создал обращение через поддержку, которая попросила скачать еще одну приложуху (сберспасибо). В данном приложении уже нету пункта о возвращении бонусов после возврата. Фото обоих отображаемых счетов были отправлены в поддержку. При личном звонке в поддержку МегаМаркета мне был озвучен срок расмотрения вообще в 2-3 дня от 03.06 и было предложено создать еще одно обращение... Обращение уже 7ой день без ответа. Что это за ситуация и что с моим обращением?

Добрый день! Подскажите, я подала заявку на кредитную карту и ее одобрили, но я еще не указала место получения карты. Как можно отменить эту заявку, которая весит?

Добрый день. Сбербанк сам инициировал в мою сторону процедуру банкротства. Процедура завершилась со списанием долгов. Была реализована ипотечная квартира.Вопрос: в какие сроки будет опубликована запись о завершение процедуры в ЕФРСБ? Финансовый управляющий не выходит на связь. Вы сами как инициатор банктротства можете опубликовать данную запись?

Еще раз здравствуйте! Видел что вы создали обращение через мегамеркет но его так же моментально закрыли ссылаясь на то, что: "Мы завершили обработку вашего обращения по товару/упаковке. Мы всегда рады поддержать каждого покупателя в любом вопросе, но в силу особенностей обработки претензий по товару, к нашей переписке подключен и его поставщик. Мы полагаем, что было бы не вполне корректно включать его в обсуждение вопросов, не связанных с проблематикой качества..."В поддержке как я туда не позвоню ничего не решается и говорят ждать. Когда мне ждать бонусы и переход на новую программу лояльности? Мне больше всего инетересно ПОЧЕМУ и какая ПРИЧИНА того что с меня списали бонусы и почему их не могут мне вернуть уже 3 месяца? Почему меня 3 месяца не могут перевести на новую программу лояльности? Почему в поддержке молчат? 

пытаюсь перевести деньги, 50₽. Когда нажимаю перевести пишет, что перевод не выполнен и попробуйте позже, пытаюсь целый день и не выходит

Извините, не помгло, версия скачена была последняя

Доброго времени суток. Не так давно я оставляла благодарность отделу Урегулирования по вопросу реструктуризации. Была очень благодарна за такое решение. Но спустя пару дней у меня начали списывать деньги в счет уплаты реструктуризированного кредита, ежедневно. Как оказалось, реструктуризацию оформили не верно, она не сработала. У меня списали практически все денежные средства, выплаченные государством как детские пособия! Это было практически месяц назад, мои обращения все время откладывают на больший срок, я вынуждена была брать несколько микрозаймов чтобы содержать детей. Поступают смс о взыскании, срок прошел большой и всё время обещают решить максимально быстро. Я уже оплатила порядка 5 тыс только процентов по займам!!!!!! И вопрос так и не решен. Пусть, в таком случае, банк мне компенсирует все мои расходы на проценты, которые я вынуждена брать из-за сложившейся ситуации. На мои обращения меня просят подождать, а как быть с этими процентами??!? Это абсолютно не моя вина! Кто и как сделал мне так график по реструктуризации тоже не ко мне вопрос. Если виноват сотрудник, значит пусть мне компенсирует эти суммы. Я даже не знаю сроков решения. Как можно так жить?! У меня трое детей. Я моногодетная мама, ребенок-инвалид, и являюсь сотрудником в декрете. Я просто в отчаянии. Пока пишу как обращение. Я уже просто вынуждена написать жалобу, если ситуация не изменится 

Здраствуйте! Я обращаюсь к вам за помощью. Я не получаю пенсию с января месяца 2023 года. У меня лицевой счет указан по сайту гос услуги СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК. Я проживаю в г. Малгобеке, Ингушетия. Карту МИР я получал в Малгобеке. В декабре 2022 года я попросил пенсионный фонд Малгобека чтобы мою пенсию переводили на личевой счет в сбербанке, для этого я открыл карту мир. С тех пор мне не приносят пенсию на дом, потому что пенсию переводят на лицевой счет в сбербанк, но я проверяю мой банк в Малгобеке там нет поступлений. Получается что моя пенсия где-то поступила на счет. Поэтому я Вас прошу если эти деньги поступают в СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК почему моя пенсия не поступает на мою карту в сбербанке. таким обоазом я не получил пенсию за январь, февраль, март, апрель, май 2023 года. Я прошу Вас рассмотреть мою просьбу и определить кто получет мою пенсию по возможности. В тяжелых условиях в которых мы проживаем, не дополучение пенсии очень чуствительно. С уважением Иса Б-в  

Пол месяца решаете мой вопрос ? может быть вы просто не квалифицированный сотрудник?

Я попался на уловки мошенников, перевел им деньги в размере 115 тысяч рублей, как мне их вернуть?

18.05.2023 вернул заказ № 5***2 (доставка 526 818 515)  Деньги за заказ вернулись, а бонусы Спасибо не вернулись до сих пор. В приложении Сбермегамаркета говорится, что бонусы вернутся через 3 дня после возврата денег оставлял несколько обращений, которые остались без ответа, а были и обращения, которые были закрыты с отпиской не по теме. Хотелось бы узнать, когда вернутся бонусы Спасибо за заказ в Сбермегамаркете. Так как тех поддержка мегамаркет меня условно игнорирует.    

Я вернул заказ 08.06.2023 года № 5***2  Деньги за заказ вернулись, а бонусы сберспасибо нет. пытался звонить в поддержку, не слышал только "ожидайте" Прошу помочь вернуть бонусы за заказ в Сбермегамаркете.     

Добрый вечер!Сегодня в 15:12 с карты Виза *6962 списалось 56 рублей компанией Mos.Transport. В это время я гуляла в парке с внуком и не совершала никаких поездок, ни на метро, ни на общественном транспорте. Карта находилась у меня с собой.Прошу объяснить, что это за списание?

На главной в приложении есть и карта, и счёт; при попытке перевести между своими или оплатить телефон появляется надпись "у вас нет карт или счетов". 

В апреле 2021 года выступила поручителем у бывшего мужа-ему сбербанк одобрил Дальневосточную ипотеку. В декабре 2021 я подала заявку на свое имя в этот же банк на выдачу ипотеки. Мне была одобрена дальневосточная ипотека. Я исправно платила взносы по договору и оформляла страховку. В апреле 2023 года в разделе личного кабинета сбербанк узнала об увеличении в одностороннем порядке процентной ставки по моей ипотеке с 0.1% до 11.5%. Из ответа банка узнала что правом получения дальневосточной ипотеки можно воспользоваться только раз. Тем самым я воспользовалась когда выступила поручителем у бывшего мужа. Считаю что мне незаконно увеличили ставку тк я не являюсь выгодоприобретателем по кредиту бывшего мужа; меня сотрудники банка не уведомили об условиях дальневосточной ипотеки, не предупредили даже устно о невозможности повторного обращения, но выдали ипотеку с гос поддержкой. Законны ли были действия кредитора при выдаче на мое имя ипотеки и увеличении в последующем процентной ставки?

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему.В начале месяца оставлял заявку на кредит в сбербанк онлайн 1млн рублей. Пришло одобрение, в последний момент при получение денег, банк заблокировал меня поступил звонок и мне пришлось посетить отделение банка для восстановление доступа и замены карты(всё прошло успешно), вот только кредит после горел что одобрено но получить его не удовплось отказано банком. Но горел он как одобренный. После этого был составлен кредитный потенциал, в котором уже одобрена сумма и процент я туда нажимаю и мне сразу нажмите для зачисление(последние стадия) вот только ответ отказано банком. Только вкладка кредита с сумой горит одобрено. Нажал на кредит на рефенонсирование всё одобренно и я его получил. Вобщем сейчас так же нажимаю кредит там уже одобрена сумма до 99 тысяч(как в кредитном потенциале) написанно получите деньги, нажимаю приходит код для подписание а в конце отказано банком. Что за глюк такой. Пожалуйста помогите разобраться. Сейчас нужна небольшая сумма, очень нужна. Очень на вас надеюсь. 

Возможен возврат денежных средств? Второй раз просто так снимают

Позвонил в СРО. Они сказали нет законного основания отказывать в разблокировке счетов. Есть определение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства

Сбербанк теперь постоянно будет сам устанавливать курсы конверсии по картам. МИР, или это временно, а далее будет конвертация по ПС МИР? 

Я, Т-в Руслан Т. Переводил 197 000 рублей со СберБанка на свой Райффайзен банк по номеру телефона 3 дня назад. подключил себе специально сберпрайм для перевода. Служба безопасности решила убедиться в том что это делаю я, позвонили, я всё подтвердил, потому что переводил СЕБЕ по номеру телефона (на такой же который зарегистрирован в Сбербанке) Они сказали что деньги сейчас переведут, прошёл час, позвонил на горячую линию еще раз, сказали деньги уже отправили, Райффайзен до сих пор пустой, позвонил еще через час сказали что всё заблокировано и нужно ожидать перевыпуска карты!!! Я очень зол, ведь деньги нужны срочно, у меня 5 детей, сейчас нахожусь на вахте, жене хотел отправить деньги чтоб дети не голодали. "Уважаемый" Сбербанк, почему Вы так поступаете со своими клиентами? Без копейки оставили 5 детей, пока я нахожусь на вахте, что ж Вы делаете? Я, после такого вообще не буду пользоваться услугами Вашего банка и никому не буду советовать, друзей у меня много, связи есть. Пишу этот отзыв чтоб все знали. Сбербанк сволочи, которые относятся безответственно к своей работе. Не помогают свои клиентам, не идут на встречу, блокируют переводы себе же по номеру телефона, станьте людьми в первую очередь - сволочи. Качество обслуживания - 0 , обратная связь от банка - 0, компетентность персонала - 0. Я сделал выводы по поводу Сбербанка, сделайте и Вы.      

Всё выше изложенно, хотелось бы получить ответ. В доп.информации, которая скрыта для сайта, всё прописано. 

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. В субботу 17.06.2023 года ориентировочное время 15.40,мой сын в отделение сбербанка ,в банкомате решил положить на свою карту 21 000 рублей,банкомат купюры номиналом 5000 рублей(4 штуки) и 1000 рублей( 1 штука) принял ,на табло высветилось что операция по зачислению денег в размере 21000 прошла успешно,после этого он не взяв чек так как очень спешил ,ушёл от банкомата с надеждой о том что деньги как показывал банкомат зачислены и придут в считанные минуты как это бывает .Сын вышел с отделения сбербанка ,открыл сбер банк онлайн для того что бы перевести энную сумму с пополнения карты которое он сделал ,обнаружил что суммы на счету нет,затем он вернулся к банкомату положил ещё 100 рублей на карту ,зачисление прошло сразу же и отобразилось на балансе карты,после этого он позвонил по номеру 900 и объяснил оператору свою проблему,на что после вопросов оператора было составлено обращение о рассмотрении ,был указан срок до 25.06.23,позднее при повторном разговоре с оператором обращению был присвоен статус срочно на рассмотрение. Сегодня сын сделал выписку по счету карты в сбер банке онлайн о последних проведённых операциях по карте,из выписки видно что операция по начислению 100 рублей есть а операции перед ней по начислению 21000 нет,как будто её и не было вовсе.Подскажите что нам делать в этом случае ,как долго рассматривается обращение и есть ли вероятность возврата денег ,как я понимаю должна пройти инкасация банкомата для пересчёта денег,и может ли помочь в этом случае запись с видео камер ведь на них должно быть видно сколько раз сын был возле банкомата и сколько раз он ложил деньги и каким номиналом

Здравствуйте, что делать если в мтс банке перевел человек деньги на телефон и он не может ими воспользоватся ( надо так что бы он мог ими пользоватся) как мне вернуть себе деньги?

Я предоставил все верныеданные. Но сотрудник почему то ошибся в отчестве супруги. Как мне вернуть стоимость оценки недвижимости?

Все документы я отправил в сбер страхования и копия снилс там ,причем ту мои инвалидности в прошлом ? Меня интересует только это:Претензия к ООО СК «Сбербанк страхование жизни и ПАО Сбербанк. Мною был взят потребительский кредит.Договор №9****5 от 28 декабря 2021 г, а также подписано заявление на участие в программе добровольного страхования жизни.здоровья и на случай диагностирования критического заболевания заемщика. 21.02.2023.Г Произошло страховое событие прописанное в полисе в п 5.1 Страховой полис включает в себя следующий страховой риск (страховой случай) — «Непрерывная временная нетрудоспособность застрахованного лица (непрерывное временное расстройство здоровья для неработающего лица) где исходя из п 6.2.полиса Оплачиваемым периодом нетрудоспособности является период с 32-гокалендарного дня нетрудоспособности по последний день нетрудоспособности включительно. Я собрал необходимый комплект документов и отправил через офис Сбербанка в ООО СК «Сбербанк страхование жизни 6 июня документы были приняты в работу, а 8 июня мне пришел отказ в выплате Первичное диагностирование критического заболевания (с 91 дня).Причем ту первичное диагностирование… Если мой страховой случай -временная нетрудоспособность с 21.02.2023 по 18.05.2023, включительно? Временная нетрудоспособность в результате заболевания, перечисленным в п. 1 и п.1.1 и в частности п 1.1.5 Страхового полиса нет требования к тому, что заболевание должно быть диагностировано именно впервые во время действия договора страхования

Я понимаю что отказ не связан с ошибкой в отчестве. Вопрос в том что на предварительном этапе с этой ошибкой все было одобрено, и я соответственно заказал оценку, после исправления банк отказал, деньги потеряны, кто возместить ущерб? С моей стороны все данные предоставлены корректно. 

Можно на почту прислать отказ о возврате части средств?

Вчера заблокировали личный кабинет 

Здравствуйте. Сегодня моя свекровь пришла в Сбербанк за своей крошечной пенсией. получает она её всегда в отделении банка , картами её пользуется и совершенно финансово безграмотна. Навязчивые сотрудники банка навязали ей услугу защиты от мошенников. За которую она заплатила 1400 из своей и так мизерной пенсии. Вручили ей абсолютно для нее бесполезную карту мир , опять же объясняя это тем , что им удобнее будет её идентифицировать при следующем посещении банка, своего рода электронная подпись. Для человека пожилого, не пользующегося ни картой, ни приложением зачем услуга защиты от Мошенников? сотрудник просто выполечт план , а не как гласит реклама , заботился о своих клиентах . что можно сделать и как отказаться от этой услуги , вернуть уплаченные деньги за абсолютно ненужную защиту ? 

Позвонили на 900 оператор сказал через сутки разблокируют ? Это так?

Если предусмотрены подобные длящиеся операции сотложенным во времени платежем, то на какие нормы мне ссылаться в обращении к вашему партнеру "Г***с"-у, чтобы они дали соответствующий ответ, который позволил бы банку отменить подобную операцию; а то как-то странно получается "Горэлектротранс" дает ответ обращаться в Сбер, а Сбер обратно в "Г***с"... мне как клиенту банка, что теперь после каждой неудачной операции оплаты наносить ущерб банку, осуществляя бесплатный перевыпуск под предлогом ее неисправности, так как ее терминалы "Г***с" не принимают.

БББ

Нахожусь заграницей, звонить платно не хочу, не могу зайти в свой личный кабинет, написано заблокирован. Как мне его разблокировать?

Добрый день!!!Приобрел в офисе Сбербанка (для юр.лиц) рутокен. В программе "Панель управления Рутокен" запрашивают пин-код. Пин-код который имеются в конверте - не подходят. Подскажите пожалуйста как быть

Почему при возврате средств при отмене онлайн-покупки в истории движения средства отображается, а на балансе нет?

Здравствуйте, делала отмену бронирования номера в отеле 19.06.23. Звонила в отель сказали деньги отправили сразу, но на счет в банке деньги все еще не поступили. Чеки об оплате есть.

Добрый вечер, я 29 мая внесла через банкомат по ул Ленина, 16Б, на карту сбера 2 купюры, 2000 и 500, а зачислили мне всего 700 руб, (банкомат прочитал 200 вместо 2000), и банк отказывает мне вернуть мои же деньги, пишут нет оснований для зачисления дополнительной суммы. Писала уже 2 обращения, не хотят дать заявку на просмотр видео от банкомата. 

Как связаться со службой поддержки

Вчера заблокировали личный кабинет 

25.12.2023 мною на сайте компании L***E (адрес сайта: https://limette.ru/) была совершена покупка компьютерных комплектующих (Заказ № 6***1 от 25 декабря 2022 18:22) на сумму (пятьдесят одна тысяча четыреста десять) рублей, 51 410 рублей (с учетом НДС 20%), способом оплаты — Оплата картой, через ПАО Сбербанк. После совершения покупки, мне на почту от info@ecom.sberbank.ru (письмо от 25 декабря 2022, 18:22) было направлено письмо об успешной оплате заказа 6***9.   В переписке с менеджерами компании L***E ранее были заявлены сроки доставки оплаченных компьютерных комплектующих в срок до 60 рабочих дней.    По состоянию на 19.06.2023 ранее оплаченный товар мною получен не был. Менеджеры перестали выходить на связь о сроках поставки товара, а также о возврате денежных средств за неполученный мною товар. На сайте https://www.banki.ru/ содержатся обращение физических лиц, пострадавших от рук компании L***E и требующие возврата денежных средств у ПАО Сбербанк за неполученный товар. Сейчас сайт https://limette.ru/ заблокирован, менеджеры не выходят на связь.   В переписке продавец проигнорировал запрос о статусе заказа, а также возврата денежных средств за неоказанные услуги.   Прошу оказать помощь в данной вопросе.

Одобрена семейная ипотека 5.7 %. Нашли дом который построен более 5 лет назад. Как оформить ипотеку именно с таким процентом?

Здравствуйте, почему при досрочном погашении кредита ( аннуитентные платежи) , общее погашение кредита у меньшается не на всю сумму досрочного платежа. Например, у меня кредит на 1000000, с процентами 1350000, после ежемесячного платежа досрочно частично ложу ещё 100000. В итоге общая оплата с процентами стала 130000, куда делись ещё 50000? При выборе досрочного погашения выбирал с уменьшением срока кредита

Могу ли я прийти в банк и обменять обычные банкноты на банкноты с номиналом 100 рублей и изображением москвы? 

Я переводила между своими счетами, и все мои карты заблокирован, сначала пришла смс о том, что нужно 2 дня чтобы разблокировали, прошло уже 3 недели и каждый раз срок переносится, у меня все деньги лежат в банке и я не могу их вывести, я хочу закрыть договор с ТАКИМ ужасным банком и вывести деньги, мне даже оплачивать личные расходы не чем так как все деньги лежат там, а банк не отдает, не стоит пользоваться таким банком никому, банк морозит ваши средства на срок непонятный мое ФИО, Д-на Елена А.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/499180/где???

Вклад лучший процент пополняемый или нет

Здравствуйте! Вопрос: 17.06.2023 с моей банковской карты были списаны денежные средства в сумме 200 рублей в пользу маркетплейса WILDBERRIES. Банковская карта к аккаунту не привязана, указанная сумма списана не обоснованно. На каком основании Сбербанк проводит подобные списания, без какого-либо уведомления владельца карты, без отправки ему sms с кодом, для подтверждения списания? А если в следующий раз WILDBERRIES захочет списать 10000 рублей, эта операция так же будет с легкостью проведена. По данному факту также направлена информация в Роспотребнадзор.

15.06.2023 я внесла в банкомате, который находится в самом банке 132000 рублей. Банкомат выдал ошибку и чек. В чеке написано произошел сбой, зачислено на карту 0 рублей.Банкомат 60000674. Я зашла в отделение банка, сотрудник составила обращение о неуспешном взносе наличных. Шестой день ничего не происходит. Прошу Вас ускорить решение проблемы, т.к это причиняет мне очень большие неудобства

Подавали заявление через домклик на перевод средств материнского капитала на первоначальный взнос ипотеки, средства должны были поступить на эскроусчет, согласно ДДУ, а ушли на погашение ипотеки. Вчера увидели когда денежные средства поступили на счет. Как исправить данную ситуацию? До конца июля денежные средства должны поступить уже на счет

при получении пенсии по доверенности, проверяют доверенность по 2-3 дня .Живем на селе, долеко, приходитса ездить 2 раза

Получилось уточнить информацию?🙏

Доброго времени суток! Сегодня, 20.06.2023 года в ВСП 00174, я обратился по нотариальной доверенности для получения выписки по счетам доверителя.Вызвали меня в 6 окно к М-вой Натальи Н., бегло глядя доверенность она сказала что не может предоставить выписку поскольку это финансовая информация и она не может разглошать ее 3м лицам. Обращая ее внимание на нотариальную доверенность и написанные в ней буквы где сказано что доверитель доверяет мне общение с банками и кредитными организациями и получение выписок по всем счетам, справки по кредитам и тд. После 7 минут препираний заместитель руководителя соизволил сделать мне данные выписки.Прошу разобраться с данной ситуацией, провести беседу и обучить сотрудника как необходимо в первую очередь разговаривать с клиентами и читать документы.   

благодарю. все данные отправили на указанную электронную почту (письмо отправили 2 раза тк не правильно ввели тему письма). ждем решения сложившейся ситуации, тк дополнительных средств для внесения застройщику на данный момент не имеется, необходимо чтобы мат капитал ушел именно туда согласно ДДУ.

14.06.2023 мной были сделаны 2 заказа в Сбермегамаркете у продавца inst54. Было заказано 2 Сварочных полуавтомата Доставка 1 № 5*** и 1 сварочный полуавтомат Доставка 2 № 5***4. На 20.06.2023 были назначены обе доставки.  Курьер доставил первый заказ 5***4, вместо сварочного аппарата мне вручили маленький Торцевой ключ Matrix в количестве 2 шт (видимо по количеству аппаратов) в прозрачном пакете. От приёма товара я отказалась на месте и вручила обратно курьеру, он составил обращение на возврат. При второй доставке 5***4 курьер так же привёз вместо сварочного аппарата маленький Торцевой ключ Matrix в количестве 1шт. Курьер допустил ошибку и вместо отказа от товара провёл его выдачу, чем усложнил возврат несоответствующего товара продавцу. После доставок были составлены два обращения в личном кабинете (№ CCS-2659270 и № CCS-2658652, № CCS-2663480) на несоответствие поставляемого товара по каждому из заказов. Исходя из того что заказа было 2, можно исключить ошибку при транспортировке и сказать что это была намеренная подмена поставляемого товара, что противоречит закону о защите прав потребителя. В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона, ст. 25 Правил продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору и информации, представленной потребителю при заключении договора. При продаже товара по описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует описанию. Продавец передал в слубжу доставки СММ заведомо неверный товар, чем нарушил мои права, а площадка допустила данную подмену и отправила товар в доставку. В обращении я просила направить мне тот товар, который я заказала. На что продавец написал что допустил ощибку при формировании карточки товара на площадке. Но правилами чётко сказано что я приобретаю тот товар что указан на сайте с соответствующим описанием, что меня устроило. Прошу разобраться в данной ситуации и поспособствовать в отправке товара, который был мной приобретён.  

Не сможете разблокировать личный кабинет Сбербанк?

Ипотека сбербанка на строительство жилого дома, запрашивает банк разрешение на строительство от Горгаз( надземная труба идёт к соседям по границе участка, ) банк требует согласие, а Горгаз мне говорит , что в соответствии со СНиП я просто должен соблюсти расстояние от трубы в моем случае 2 метра, у меня дом находится в 6 метрах. Есть разрешение администрации на строительство дома в границах прикрепил к документам . Горгаз говорит разрешении и согласии не выдаём, заявление Я им написал, но устно сказали что смотрите снипы, разрешение на строительство и согласование даёт Администрация. А от администрации у меня есть разрешение и нет не каких ограничений. Проблема ещё в том, что Горгаз будет отвечать мин 30 дней,  Прошу разобраться в ситуации, и оказать содействие. Прошу разобраться в ситуации, и оказать содействие. Прошу разобраться в ситуации, и оказать содействие.

Подал заявление на переоформление эскроу счета, был зарегистрирован договор переуступки, ответа так и нет. Номер обращения №230617-0538-160200 от 17.06.2023.Можно как нибудь быстрее это сделать? 

Я спрашивал это номер сбербанка или нет? А не зврнки с разных номеров

Здравствуйте! Есть ипотечный кредит в Сбербанке, а также полис личного страхования от аккредитованной Сбербанком компании. Сейчас меняю место прописки (остается тот же город, но иной адрес). Подскажите, нужно ли мне обновлять в страховой полис и загружать его по новой в ДКлик?

Спасибо огромное сегодня Сбербанк вернул 

Добрый день, 19.06.2023 подключил подписку сберпрайм+ на год за 3990р. Подписка не нравится, и передумал хочу отключить и вернуть деньги, подпиской не пользуюсь. Пункт 1 ст. 782 ГК РФ предусматривает мое право отказаться от договора. Данное правило закреплено императивной нормой и не может быть изменено договором. Соглашение сторон, устанавливающее особый порядок одностороннего отказа либо предусматривающее неустойку (штраф) за подобный отказ, является недействительным. Единственным последствием отказа заказчика является его обязанность возместить исполнителю фактически понесенные последним необходимые расходы, связанные с приготовлением к оказанию услуги. Росмотриваете пожалуйста 

Зачем мне предлагают и даже настаивают поменять мою бесплатную льготную социальную карту на условно платную? Если я не буду тратить 5 тысяч то буду платить за неё 2 тысячи в год как минимум. При минимальной пенсии. И зачем мне ваши бонусы если надо каждый месяц задания выполнять а их не будут засчитывать. Типа раз в 10 дней И так всегда. Так и не засчитают. Или вообще за три месяца получила 150 бонусов а потратила порядочно.2618:12 | 0,0 КБ/с =%BSEPНовые возможности Вашей картыМИР Социальная 3284 станет новой МИР Сберкарта • 3284Бесплатное обслуживание карты Если тратить от 5000 Р в месяц+ 3 900 бонусов в год и болееМожно накопить со СберСпасибо, еслитратить от 20 000 Р в месяцДополнительные категории СберСпасибоДо 5% на такси и рестораны, до 10% на АЗСПользуйтесь сразуПластиковая карта останетсяОбновить бесплатно

По исполнительному производству 7****0 сняли 2 раза деньги 

Здравствуйте! Мной обнаружено мошенничество с использованием усуг СберБанка. Через форму обратной связи сообщить все нюансы ситуации и предоставить все доказательства не представляется возможным. Могу ли я отправить всю информацию в службу безопасности банка по e-mail и прикрепить с письму все данные? Возможно ли после этого получить от Вас информацию о принятых мерах в отношении описанной ситуации? Заранее спасибо!

Как отключить списания lovermelike

Здравствуйте,что будет,если я взял образовательный кредит от Сбербанка и поступил в гос.мед.колледж (с лицензией и аккредитацией,которые заканчиваются 05.12.2023).Нужно ли мне будет переводиться?Если да,то возместят ли мне оплаченные мною семестры?

здраствуйте.у меня в спрвчке из налоговой высветился счет в вайлдбериз банке а я там не регестрпировалась.как мне взять спавку для соц защиты....,,,,,???????

Можно у вас обменять доллары 1996 На новые

Уважаемая Мария Александровна,осталась одна надежда на вас ,я нахожусь за границей и при переводе своих средств у меня постоянно блокируют сбербанк онлайн,хотя я подтверждаю перевод. Сегодня мне его разблокировали и сказали повторить перевод,я сделал как сказали и опять блокировка. Теперь говорят ждите неизвестно сколько,а я не могу ждать мне на что то жить нужно еду и лекарства покупать.Ну что за издевательство,они же слышат что это я .на все вопросы отвечаю и код пороль говорю,ну почему за мои деньги я еще и пережиывать должен. Очень прошу вас разобраться в моем вопросе,так как переводы мне нужно часто делать и я уже устал от Сбербанка,дети говорят нужно уходить в другой банк,но я же не признаю другие банки,я человек старой закалки,хотя в своем возрасте неплохо владею техникой.спасибо детям научили.

Уважаемый клиент, в связи с проведением технологических работ ряд операций недоступен в полном объеме, приносим извинения за доставленные неудобства.У меея в последнее время висит это в сбербанке,я надеюсь мне смогут отправлять большую сумму денег,она никуда не пропадет?

Здравствуйте,не могу обновить паспортные данные в сбербанк онлайн ,любые попытки поменять данные о новом паспорте приводят к отклонению ,и через госуслуги отказ и если ввожу данные вручную тоже отказ,хотя данные о новом паспорте сохранены и добавлены в госуслугах 

баланс карты

отправил как вы просили,спасибо.

+79********7 а на этот может у вас получится

И просьба; как я писал ранее, указать адрес, куда подходить со свидетельством и где писать, видимо, за подписью представителя по доверенности, заявления. Желательно, чтобы это было одно место и для брокера с депозитарием, и для страховых компаний обеих. 

да телеграмм есть и ватсап есть и вайбер на +3*********8

Здравствуйте, есть ли продвижение по моему вопросу?

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку «СберПрайм+».Мной была оформлена «СберПрайм+» на год за 3990р. Сейчас я требую расторгнуть договор возмездного оказания услуг (подписка СберПрайм+) и возместить средства за неиспользованный период в соответствии со статьей 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". Банк уже третий раз отказывается это сделать, ссылаясь на разные причины. В последний раз, например, писали о каких-то комиссиях, речи о которых вообще не идет.  Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги в перерасчете за будущие неиспользованные месяцы. 

Добрый день! 19.05.2023 г. ПАО «Сбербанк» заблокировал мою карту 4276…..7688 после перевода покупателем денежных средств за продажу автомобиля. По просьбе сотрудников банка в отделение Банка мною предоставлен договор купли -продажи, но этого оказалось недостаточно. По письменному запросу Банка я предоставил полный пакет документов за крайние 3 месяца с письменными пояснениями по контрагентам , но и это для Банка не аргумент. Установлен запрет в том числе на снятие наличных со счета с ссылкой на 115 ФЗ без дополнительных пояснений. Написал заявление на реабилитацию и требование в центральный офис Сбербанка (Москва) о разъяснении причин прекращения предоставления банковских услуг Сбербанк Онлайн и разблокировки карты, пока ответа нет. Деньгами, поступившими на мой счет на законных основаниях воспользоваться не могу. Помогите разобраться с ситуацией. Что мне делать?

N 230617-0548-661800

Мне так никто и не ответил на вопрос

Здравствуйте, у меня такая проблема. Получил одобрение на ипотеку 2500000 рублей под 11.9% без поддтверждения дохода. Нашёл квартиру закрепился задатком, собрал все документы, оценку и на этапе одобрения на квартиру менеджер написала, что нужно уменьшить лимит по карте, уменьшили, потом пишут чтобы я поддтвердил доход. Официальный доход небольшой, получаю зарплату и суточные на карту Сбера, работаю водителем дальнобойщиком много лет, прилично зарабатываю, но не могу поддтвердить документально, поэтому и подавал заявку по двум документам. Кредитная история хорошая, просрочек никогда не было. Как теперь разрешить эту проблему. У нас покупают квартиру по ипотеке, наш продавец тоже закрепился задатком большой суммой. 

Огромное ,спасибо ,молю бога за вас . А если сейчас начну переводить и опять заблокируется ,можно опять вам надоедать?

Здравствуйте. Подписали договор на ипотеку 16.06. Берём на строительство своими силами. В тот же день сдали в МФЦ на регистрацию. 21.06 звонит регистратор и сообщает, что банк не предоставил на сделку заявление, доверенность и не оплачена госпошлина. В офисе, где мы подписывали договор ипотеки, ничего не знают про такие документы. Весь день меня отправляют ждать. А регистратор сказала, что если в понедельник 26.06 не будет оплачена пошлина и не будет документов от банка, мне вернут заявку без рассмотрения. Сотрудники офиса на контакт идут, но не понимают, что от требуется, говорят, что они такие документы не делают и ничего не отправляют в Росреестр. Дата оплаты госпошлины назначена на 27.06, со слов менеджера, но будет уже поздно. Получается замкнутый круг. Время идёт, денег нет, продавцы стройматериалов ждут оплату. А когда мы деньги получим вообще неизвестно. Прошу уточнить и ускорить процесс подачи документов в Росреестр. 

Хорошо,я надеюсь вы помогите нам в решении нашего вопроса,заранее спасибо

к дополнению к вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/501007/ (жду еще ответа), сотрудники домклика не отвечают на вопросы, от слова совсем, второй день пишу им сообщения по сложившейся с материнским капиталом ситуацией и нет ни какого ответа, а тем более предложения решения ситуации

Хотелось оставить свое недовольствие,нечайно подключилась услуга сбер прайм+ и у меня были списаны деньги ,сразу же позвонила попросила отключить и вернуть мне деньги за их услуги а они отказывается в наглом образом говорят не можем .это как можно назвать только мошенничество внутри банка у себя не могут решить проблему. Этому банку надо учится работать с клиентами у других банках. 

Проверила сегодня свое обращение. Срок рассмотрения сдвинули в 4-й!!!!!! Раз. Это просто запредельнок безобразие😡 Я как должна жить, кормить семью?!?! Как оплачивать свои очередные платежи????? Кто будет отвечать за мои просрочки? Почему мне уже месяц не могут восстановить график реструктуризации и вернуть списанные ошибочно средства?!?! 

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. В субботу 17.06.2023 года ориентировочное время 15.40,мой сын в отделение сбербанка ,в банкомате решил положить на свою карту 21 000 рублей,банкомат купюры номиналом 5000 рублей(4 штуки) и 1000 рублей( 1 штука) принял ,на табло высветилось что операция по зачислению денег в размере 21000 прошла успешно,после этого он не взяв чек так как очень спешил ,ушёл от банкомата с надеждой о том что деньги как показывал банкомат зачислены и придут в считанные минуты как это бывает .Сын вышел с отделения сбербанка ,открыл сбер банк онлайн для того что бы перевести энную сумму с пополнения карты которое он сделал ,обнаружил что суммы на счету нет,затем он вернулся к банкомату положил ещё 100 рублей на карту ,зачисление прошло сразу же и отобразилось на балансе карты,после этого он позвонил по номеру 900 и объяснил оператору свою проблему,на что после вопросов оператора было составлено обращение о рассмотрении ,был указан срок до 25.06.23,позднее при повторном разговоре с оператором обращению был присвоен статус срочно на рассмотрение. Сегодня сын сделал выписку по счету карты в сбер банке онлайн о последних проведённых операциях по карте,из выписки видно что операция по начислению 100 рублей есть а операции перед ней по начислению 21000 нет,как будто её и не было вовсе.Подскажите что нам делать в этом случае ,как долго рассматривается обращение и есть ли вероятность возврата денег ,как я понимаю должна пройти инкасация банкомата для пересчёта денег,и может ли помочь в этом случае запись с видео камер ведь на них должно быть видно сколько раз сын был возле банкомата и сколько раз он ложил деньги и каким номиналом

Хорошо спасибо,будем ждать ответа от вас.

Юрий Н., по заявленному Вами событию произведена страховая выплата в размере 86 856,80. руб. Денежные средства поступят на счет в течение 3-х рабочих дней. ООО СК "Сбербанк страхование", 900 смс от 16 июня  

Мне это ещё вчера рекомендовали и обещали вчера до конца дня зачисление 

Здравствуйте. У нас следующая проблема: мы покупаем дом в г. Ярославль. Делали в Сбере межрегиональнкю сделку 14-го июня. Документы оформляли у нас (покупателей) в офисе г. Курчатов Курской обл. Документы оформлялись с множеством ошибок и из-за их исправлений оформление заняло более пяти часов. Но это пол беды. Мы поставили электронные подписи и менеджер заверила нас, что документы благополучно отправлены в Росреестр. На следующий день нам всем снова пришли смс с подтверждением электронной регистрации. Созвонились с менеджером, она сказала, что накануне не вышло отправить, но теперь точно всё получится. На следующий день (16-го) история повторилась. в субботу (17-го) история повторилась. Со слов менеджера они не могли придать нужный объём документам и система их не пропускала. Проблема также в том, что продавцы находятся в Ярославле и там пожилая бабушка, к которой должна приезжать дочка, чтобы помогать на смартфоне отсылать все эти коды. Дочка работает посменно и живёт отдельно, поэтому сказала, что больше ничего подписывать не станет, т. к. это очень неудобно и происходящее - какойто бред и афёра. Мы многократно писали и звонили на 900 и начальнице отделения, чтобы разобраться в ситуации. В конце концов в понедельник (19-го) (!!!!) они наконец смогли отправить документы в Росреестр. Нам пришли смс-уведомления, что дата регистрации 21-е (т.е. сегодня). Но сегодня пришло новое смс "Задержка сроков регистрации на 5 рабочих дней по техническим причинам". Мы специально оплатили электронную регистрацию, чтобы сделка прошла быстрее. В Сбере нам теперь говорят, что ни о каких 7-ми днях в таком случае речи не идёт и сделки оформляются за два дня. Также мы уже отдали деньги за жильё на безопасный счёт, но продавцам они не приходят.Теперь житейская ситуация. Через два дня мы с пятью детьми должны выехать из жилья, которое уже продали в Курской области, а волокита с покупкой тянется уже неделю!!! Вопрос: - куда нам деваться? В поле? Со всеми вещами? По вине некомпетентных сотрудников мы рискуем остаться без жилья.В техподдержке Росреестра тоже ничего толком не говорят. Говорят про семь дней, выделенных на оформление. Тогда зачем мы оплачивали электронную регистрацию?Помогите пожалуйста разрешить эту ситуацию.Продавцы на нервах, подозревают уже, что мы какие-то аферисты, т. к. подписали договор неделю назад, а сделка не сдвигается с места и деньги не приходят. Жена плачет - боится, что нам придётся выселиться, а куда вселяться - непонятно. Ну и у меня после пары десятков переговоров с нашими сбер-сотрудниками стало сильно прыгать давление. Сделайте что-нибудь!

Уважаемая.пятница,понедельник,вторник.16,19,20.сегодня4 

Какие условия должны быть выполнены? Для получения Сбер Первого?

Уважаемая)это не рабочий день что ли?смс пришло в11 утра!вчера в чате сберонлайна тоже просили подождать до конца дня и уверяли что деньги поступят!!!сегодня вы просите подождать и уверяет в том же!!!

Добрый день!19 июня 2023 года в офисе Сбербанка по адресу Ярославское шоссе, д.54 была подана заявка на ипотечное кредитование на вторичное жилье.20 июня 2023 года через сайт Domclick.ru заявка была дополнена недостающими документами и добавлен созаёмщик.Ипотека была одобрена под ставку 11.9%!!!Базовая ставка на сайте Сбербанка указана 10.9%Прошу объяснить по какой причине увеличена ставка по ипотеке на 1%, если я:- являюсь премиальным клиентом Сбербанка- являюсь зарплатным клиентом Сбербанка- оформляю страхование жизни и здоровья- подбираю объект недвижимости через сайт Domclick.ru- открыт счет в Сбербанке в качестве индивидуального предпринимателя

Добрый день!Совместно с бывшим супругом брали ипотеку. Я основной заемщик, он созаемщик. На данный момент мы развеслись. Между нами устно было согласовано то, что жилье полностью остается мне и обязательства перед банком по импотеке тоже переходят полностью на меня. Обращалась в отделение Сбербанк в г. Гагарин по вопросу получения согласия банка на вывод супруга из ипотеки (после развода), к сожалению, никто не смог проконсультировать как получить такое согласие. Сославшись на то, что его упразднили. Сказали составить брачный договор, но мы уже в разводе и это не возможно. К тому же для составления брачного договора нотариус требовал принести согласие от банка. Обратилась к адвокату для составления иска по разделу имущества в судебном порядке. Адвокат тоже отправила в банк заручиться согласием банка на то, что бывшего супруга выведут из ипотечного договора и обязательства по ипотеки перейдут полностью на меня, т.к. в суде должен присутствовать представитель от банка. Получается замкнутый круг. Ипотеку осталось платить 10 лет, подскажите, пожалуйста, как все-таки можно решить данный вопрос сейчас и не возвращаться к этому вопросу через 10 лет. Спасибо! 

Мне отказывают перевезти карту в отделение которое я изначально выбрала, система определила его в другое отделение, мне предлагают перевыпустить. Я знаю, что карты перевозят инкассаторы из отделения в отделение, требую доставить в то которое указала

Здравствуйте, я по прежнему не могу войти в свой личный кабинет