По какой карте я могу снять свою пенсию в Киргизии (планирую отъезд на 3 месяца)? желательно без процентов.

Взял распечатку по операциям по карте за весь период, а цыфры в распечатке с цыфрами в чеках не совпадают. Совпадают только операции сбер онлайн и переводы вклад карта. Складываеться впечатление что под сумму переведенную с вклада на карту подгоняли операции с картой что в таком случае делать и куда обращаться?

На мой вопрос о возможности перевыпуска кредитной карты не по месту ведения счёта вы ответили«Да, Вы можете обратиться в офис банка в Таганроге и подать заявление на перевыпуск карты не по месту ведения счёта, когда срок действия Вашей карты закончится, либо за два месяца подать заявление на пересылку карты, которая будет выпущена банком автоматически, в выбранный Вами офис.».Если я подам заявление на пересылку карты в офис сбербанка г. Таганрога мне надо ли будет сдавать ещё действующую до октября 2013 г. карту в Таганроге,и если не надо будет сдавать,то останется ли она рабочей до октября месяца2013 г.?

Добрый день!Мне отказано в досрочном гашении кредита по кред.дог по следующей причине: 16.07.2012 последний день списания) я пришла в банк, чтоб оформить заявление на досрочное списание, но так как по техническим причинам не работали программы, специалист в 7 окне сказал, что не может принять мое заявление в связи с тем, что она не сможет увидеть какая сумма поступила на счет Сберкнижки (сумма переводилась безналом с банка ВТБ 24) и достаточно ли ее для досрочного погашения кредита. Я пробыла в банке с 13.30 до 14.030, программа так и не заработала, специалисты не смогли дать информацию, когда заработает программа. В результате мое право на досрочное погашение было нарушено по независящем от меня причинам и не по форс-мажорным обстоятельствам. Списание произошло согласно старому графику. В результате на 16.08.2013 г. мне для полного досрочного гашения необходимо будет заплатить еще 4000,00руб. Кто будет возмещать данный ущерб?

Здравствуйте!У меня возник вопрос по поводу пополнения счета. На карте у меня оставалась совсем маленькая сумма (33.48 рубля) после крупной покупки, оплата услуги Мобильный банк за период 25/06/2012—24/07/2013 на сумму 60.00 руб произведена.15/07/2013 была выполнена операция зачисления на сумму 200.00 руб. Сейчас на счету доступно всего лишь 83.48.Почему на карту перевели только 50.00 рублей, а не всю сумму целиком?

Здравствуйте!Вчера, 16.07.2013, утром (около 11-ти) и вечером (сразу после 17-ти, когда не обнаружил не только ответов, а и самого вопроса) послал Вам сообщение и теперь снова не могу найти его в Вопрос-Ответах!Посылаю снова (в третий раз), прокомментируйте, пожалуйста!03.07.2013 я получил звонок, в котором мне сказали, что по моей претензии № 000912-2013-051424 принято ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение. Кроме звонка, я получил на электронную почту сообщение, в котором есть фраза:«Рассмотрение Вашего обращения 000912-2013-051424 в ОАО «Сбербанк России» завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными данными, которые Вы указали в обращении», но самого ответа я так и не получил!10.07.2013 я звонил на телефон горячей линии и девушка, ответившая на вызов, подтвердила положительный результат рассмотрения претензии и составила претензию № 002207—2013233928, в которой просила ускорить исполнение решения. Информации о приёме этой претензии я не получил!Требованиями удовлетворённой претензии были:1. Произвести погашение потребительского кредита согласно моему заявлению от 15.01.2013;2. Произвести перерасчёт выплат по кредитам и возвратить на счёт ошибочно списанные суммы;Прошло уже почти две недели, но ошибочно списанные доллары на мой счёт не возвращены.Не могли бы Вы узнать, в каком состоянии на данный момент находится исполнение требований?Меня интересует следующее:1. что означает «ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение» (какие действия предприняты банком);2. можно ли всё-таки получить на электронную почту обещанный ещё 03.07.2013 ответ;3. вернутся ли на мой счёт выплаты, списанные в результате ошибки, начиная с февраля (это сумма более 780-ти долларов и её хватило бы для того, чтобы в течение трёх месяцев не пополнять счёт для оплаты основного кредита).Девушки с Вашей «Горячей линии» утверждают, что этой информацией не владеют.С уважением, Неробов Николай

У меня были сняты деньги через услугу мобильный банк,при том что данную услугу я не подключал. После детализации обнаружилось что с некоего телефонного номера зарегистрированного в Краснодаре (теле-2) и почему-то подключенного к моему пенсионному сбербанковскому счету в несколько приемов было снято в общей сложности 7550 рублей. СМС я не получал..да и не ждал так как я уже сказал что данную услугу я не подключал..В претензии после рассмотрения мне сегодня отказали..так как я якобы на тот номер подключал услугу моббанк еще аж в 2010 году(!) Как мне доказать что номер не мой и что это мошенничество?! В полиции кстати дело зарегистрировано..правда в Краснодаре..по месту преступления так сказать..Вопрос:Сбербанк случаи кражи денег со счетов своих клиентов не интересуют? И второй-система безопасности есть? Или она не для клиентских счетов?

Добрый день! Прошу помощи у экспертов в розыске/возврате/перечислении платежа. 02.04.2013 в Химкинском ОСБ 9040/2412 (Юбилейный пр-т, д. 41а) я оплачивала услуги ЖКХ через банкомат. Получатель ООО «ПИК-Комфорт». Выбрав получателя, я внесла 7000,00 рублей, после чего банкомат «завис» и выдал чек сначала «Извините», а затем «Спасибо». Номер терминала 2627, транзакция 9448335. Время 16:45. В чеке написано, что принято наличными 7000,00. В это же время сотрудник банка закрыл дверь на вход посетителей по причине технического сбоя. Больше никаких чеков/квитанций банкомат не выдал. Деньги до получателя не дошли. 06 июня 2013 я обратилась о вышеуказанное отделение и написала Заявление о розыске. № 005 140-2013-046850. Работники банка сказали, что оно будет рассмотрено в течение 30 дней. 10 июля 2013 по телефону 500-00-05 мне было сказано, что результатов нет и снова приняли моё уже устное обращение за № 002204-2013-008431. Сказали, что оно будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней. Сегодня, 17 июля 2013 я снова позвонила узнать о результате, но сотрудник банка обещал рассмотреть обращение в срок до 20 августа. Помогите разобраться в сроках рассмотрения!!! И каковы мои дальнейшие действия? Ведь «проглоченные» банкоматом 7000,00 должны висеть на невыясненных суммах? Заранее благодарна за любую помощь и информацию.

Здравствуйте! Оформляем ипотечный кредит в Сбербанке. Менеджер, которая работает с нами, настаивает на обязательном страховании жизни и здоровья заемщика. Против страхования квартиры не имеем ничего против, но страхование жизни и здоровья является добровольным — эта информация открыто заявлена на сайте Сбербанка. Менеджер говорит что после заключения кредитного договора (ипотеки) мы можем потом отказаться от страхования жизни. ВОПРОС — для чего я должна сначала страховать жизнь, а потом отказываться от нее, если я изначально не настроена на это страхование жизни? Кто же прав, сотрудник банка, который говорит, что страхование жизни и здоровья является обязательным при заключении кредитного договора, или информация на вашем сайте о добровольном страховании жизни все же верна? К кому мне обратиться (возможно, к управляющему отделения), если нам не выдадут кредит на квартиру без этого страхования?

Здравствуйте!Какова причина запрета перевода денежных средств на счета начинающиеся на 408178***Попытка перевести деньги через Сбербанк Online

Добрый день!Подскажите как долго будет еще рассматриваться мое обращение? И почему вы не сотрудничаете со следствием и не предоставляете информацию правоохранительным органам? Номер обращения 000407-2013-070796

добрый день, можно ли узнать у вас информацию по карте. Дело в том,что мне надо перевести крупную сумму денег в Нижний Новгород, а в нашем банке не видят на кого оформлена карта,говорят что просто карта visa без оформления. как такое может быть? теперь опасаюсь отправлять,быть может перепутан номер карты,а связаться сейчас нет возможности с получателем.у человека которому я должна перевести деньги должна быть оформленная карта. Боюсь,мало ли ошиблись номером когда писали

Доброго дня, 6 июля 2013года пришла в Сбербанк России Дополнительный офис № 9038/0163Москва, 3-ий Крутицкий пер., 15 в, стретил меня Александр Кононов,я сказала,что на сайте видела пенсионерам предоставляют кредитную карту Классик и хочу получить такую,являясь получателем пенсионного счета с 1993 года, мне 50 лет я гражданка России, проживаю в Москве с рождения, предоставила: паспорт, карту пенсионного строхования,сберкнижку,номер карты сбербанка … 12 07 2013 А. Кононов вызвал меня и дал заполнить заявление, сделал мое фото… 15 07 2013 пригласил к себе и дал договор, я увидела, что это договор на получения наличных под 27 процентов годовых и сказала, что мне нужна кридитная карта Классик… А. Кононов сделал снова мое фото, дал мне заполнить заявление на требуюмую мной карту.. 17 07 2013 А. Кононов позвонил мне и сказал, что мне отказали, так как эту карту дают только работующим… Но это обман,так как на сайте сбербанка указанно,что карту Классик предостовляют в течении 15 минут всем пинсионерам получающим пенсию в сбер банке. Я прошу Вас помочь мне получить кредитную карту Классик

Здравствуйте!У меня есть несколько вопросов по кредитной карте:1. Можно ли на данный момент устанавливать лимит на снятие наличных денежных средств по карте?2. Данное действие можно совершить только в отделении, где была открыта карта?3. Каковы сроки установки данного лимита, если это возможно.

Почему некомпетентность сотрудников 9042/054 отделения сбербанка не проверяется, которые не приняли к оплате квитанции в пенсионный фонд России (заявляя, что на квитанциях нет регистрационного номера, а какого сами не знают и отправляют меня в пенсионный фонд за новой квитанцией), а в 9042/070 отделении сбербанка, который находится через улицу всё в порядке и эти же квитанции приняли к оплате без вопросов. Прошу назначить переаттестацию сотрудников 9042/054 отделения сбербанка.

Добрый день! Я Балдина Светлана Ивановна, проживаю в Ростовской области, г. Белая Калитва, ул. Московская д. 126. с мужем, дочерью и с моими родителями.12.07.2013 г. муж Балдин Петр Петрович подал документы для получения ипотеки на покупку жилья.16.07.2013 г. сообщили что, отказали в ипотеке. Подавая документы, были уверены на 100%, что заявку нам одобрят. Мы понадеялись на СБЕРБАНК нашли квартиру, кстати очень дешевую, скажем так — по нашим средствам. Договорились с продавцами, и тут ОТКАЗ, как понять это отказ, не понимаем?! Людям, которые каждые два месяца меняют работу дают кредиты, причем не малые суммы…Хотя объективных причин для отказа НЕТ. Оба имеем зарплатную карту, Муж кредиты никогда не брал, доход стабильный, работает уже 8 лет на одном месте, вообще кредитная история безупречна, что у мужа, что у меня! Сотрудники причину не указывают, и повторно подать заявку возможно только по истечению 2-х месяцев, но, к сожалению, у нас нет возможности ждать…По всей видимости, по халатности сотрудников кредитного отдела мы предоставили не полную информацию. Мы подавали согласно выданному перечню документов, однако, на сайте банка перечень документов гораздо обширней.Мы не можем на основании жалобы или претензии повторно подать заявку до истечения 2-х месяцев?Продавец квартиры нас ждать не будет, да и под льготную программу для молодых семей до 31 августа — мы уже не попадем.Огромная просьба, помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации!!!Насколько нам известно, банк заинтересован выдачи кредитов?!Заранее благодарно за ответ!

Здравствуйте. Я являюсь не резидентом России, могу ли я в вашем банке открыть счет (в г. Пятигорске), и потом с него перевести деньги на свой счет в Украине, открытый тоже в Сербанке (Украины). Какой процент с меня возьмут и какие документы для этого нужны, может ли быть счет в долларах или только рубли. Или подскажите другой способ для перевода денег, от продажи квартиры, на Украину.Спасибо.

Здраствуйте как мне зделать отмену на кредит? Просто один человек хотел посмеяться и отправил заявку на кредит через интернет.А хотя мне даже нет 18-ти лет.

Здравствуйте,пытаюсь оплатить в системе Сбербанк-онлайн за газ и домашний телефон, причем за телефон платила неоднократно без проблем, сейчас мне отвечают: Обратите вниманиеВы не можете оплачивать услуги данной организации. Пожалуйста, выберите другую организацию.ответ на попытки оплатить газ (ранее тоже оплачивала 1 раз):Обратите внимание!!!ВНИМАНИЕ!!! Нет соответствия штрих-кода лицевому счету абонента.С чем могут быть связаны проблемы?

я открыла счёт в сбербанке для удобства сделала карту.мне сказали будет готова через две недели.уже прошло три мне позвонят когда она будет готова или мне самой идти сразу.

можно с зарплатной карты перевести деньги на кредитную карту вашего банка и еще другого банка,с помощью мобильного телефона

Здравствуйте! В 2008 году просрочил ипотеку брал в вашем банке я так понимаю я в черном списке когда меня с него вытащат? На какой срок запрет действует на ролучение кредита? Все банки отказывают

Добрый день. Я сегодня звонила вашему оператору с вопросом могу ли я если моя сбер книга утеряна восстановить её здесь в (г.Красногорске)и снять денежные средства. Но сбер книжка зарегистрирована в Ставропольском крае, на что мне ответили,что да я могу это сделать если сумма денежных средств не превышает 200т р. И я хотела бы уточнить так оно или нет.

Короче говоря, это просто кошмар!!!!!! Пишу заявление на ПЕРЕВЫПУСК карты, в связи с истечением срока старой, а мне зачем-то выпускают новую, с новым счетом, еще и не в том городе, в котором писала заявление!!!! Слов нет! Мне уезжать нужно, а сейчас Сбербанк еще полгода будет компасировать мне мозг с выпуском карты, к слову и так 2 месяца жду!

Добрый день!Более 2 лет назад взяли потребительский кредит 2000000руб. Остаток долга 1100000руб. Из-за закрытия бизнеса нет возможности выплачивать 74000 в месяц, с начала года пошли просрочки. Ранее были просрочки по выплатам несколько дней, в банке отказали в перекредитации, сейчас угрожают судом, если мы не погасим задолженность в течение 3дней -минимум 70000руб. Подскажите выход в сложившейся ситуации. С уважением, Ирина.

Добрый день! 7 декабря 2012 г. скончалась моя мама и я обратилась к нотариусу с заявлением о принятии наследства. 23 мая 2013 г. нотариус отправила первый запрос в банк, на 16 июля ответа нет. 10 июля нотариус отправила повторный запрос. На сайте Сбербанка я оставила жалобу и просила разыскать запрос и дать на него ответ, запрос 000912-2013-062302. Адрес филиала, где имеются вклады, известен.Прошу представителей Сбербанка сообщить сколько времени рассматриваются такие запросы и когда будет дан ответ на запрос нотариуса по моему делу.

Скажите пожалуйста, деньги за обслуживание банковской карты взимаются спустя год примерно в месяц её оформления, или по факту наступления нового года 1 января?

Сегодня 17 июля 2013 года в отделении банка на Проспекте Победы банкомат не выдал мне 10 т. р., в чеке информация,что операция не состоялась, а деньги со счета списались. Написала заявление, сказали, что заявление рассматривается в течение 15 дней,что это такое, почему так долго, можно смириться еще на 1—2 дня, тем более это не моя вина, а вина банка! В каком веке живет банк, позапрошлом? Позвонила на горячую линию, девушка Марина железным голосом отчитала меня, заявив, что это еще маленький срок 15 дней, а могли бы назначить срок рассмотрения моего заявления и 25 дней, но это уже слишком! Мало того, что это происшествие просто выбило меня из колеи, разрушило все мои планы, еще и выслушивать подобные нотации о порядках в сбербанке. Впечатления от общения со всеми служащими банка самые негативные, ощущение, что такие случаи в вашем банке в порядке вещей, как на конвейере, как роботы, лишь бы от них отстали. Может 10000 рублей для вас мало что значат, для меня это немаловажно и все 15 дней, что будет рассматриваться и расследоваться мое заявление, я на них рассчитывала и строила определенные планы, кто компенсирует мне не только задержку возврата моих же денег, но и моральный ущерб? Почему такие сроки? Может сбербанку надо работать оперативнее? У меня возникло желание снимать зарплату с карты через кассу и хранить в чулке до следующей получки, так надежнее…

Раньше можно было открыть карту моментум, бесплатно выдавалась, по договору УДБОНо посмотреть договор не удалось его, страница не доступна:http://sberbank.ru/kursk/ru/person/udbo/Вопрос, могу ли я при наличии у меня классической карты получить еще и моментум, если нет, то почему? Мне нужно будет отказаться от классической карты для этого, конечно не хотелось, но на рынке есть другие варианты, даже с начислением процентов на остаток по карточному счету?Вопрос два, при перевыпуске обычной классической карты мне дали ее с дизайном олимпийских игр, а не классическом как тут http://sberbank.ru/kursk/ru/person/ba…bet/maska/Почему стиль обычных карточек был изменен?

Здравствуйте!У меня есть действующий кредит с процентом 22,5 и зарплатная карта в Сбербанке.Сегодня узнала,что проценты на потребительский кредит снизились,могу ли я взять новый кредит с меньшим процентом?Одобрит ли мне банк заявку,если у меня ещё тот кредит не закрыт?Новым кредитом я хотела бы оплатить действующий кредит?Заранее спасибо!Ольга

Помогите! При оформлении наследства сотрудница отделения 9038/01067 перевела мне на счет вместо моей доли наследуемого вклада, всю сумму вклада. Я в тот же момент обратил на это ее внимание и не стал подписывать заявление о переводе, но деньги уже попали на мой счет. Прошло уже 9 дней. Я дважды обращался с просьбой отменить операцию и выплатить мне причитающуюся мне долю. Но воз и ныне там. Это никого не заботит, кроме меня, похоже.

16 июля 2013г с моей банковской карты были сняты (мной несанкционировано) денежные средства в сумме 150 000 и 71 900руб. Последние действия с данной картой я производила накануне,15 июля 2013г с целью пополнения счета.Карта и ПИН никому не передавались.В результате обращения на горячую линию Сбербанка карта была заблокирована.В этот же день написала заявление в банк о спорных операциях по карте и заявление в полицию,которая в свою очередь попросила детализацию по движению средств по карте с расшифровкой- каким способом были списаны деньги. В центральном отделении Сбербанка г Мытищи мне такую информацию не предоставили и номер заявления о хищении тоже не сообщили- сославшись на то что они эти заявления не регистрируют и ждать нужно до 180 дней (или более). Прошу помочь мне разобраться в данной ситуации тк на данной карте находились деньги предназначенные для погашения потребительского кредита полученного в этом же банке.

Добрый вечер, Валерий! Сегодня днем я задавала Вам вопрос по отказу ипотечного кредита. Допустим мы в курсе, что причиной отказа послужило предоставление не полного списка необходимых документов, а именно, кредитный инспектор не посчитал нужным потребовать у нас справку 2НДФЛ взяв данные только дебетовой зарплатной карты, хотя она имеется у нас только 3 месяца (об этом мы извещали)+ не запрашивал никакую информацию о предприятии (контакты для проверки службой безопасности банка). Ещё якобы паспорт мужа по базе сбербанка числится утерянным. Хотя подача документов производилась лично и только с оригиналом паспорта, который никогда ранее не терялся и с которым в апреле был без проблем получен загранпаспорт. Финансовый доход у нас более чем достаточный для данной суммы и кредитной истории нет нигде. В данном случае может хоть кто-то на региональном уровне разрешить повторную подачу заявки до истечения 2-х месячного срока, т. к. срок действия льготных условий кредита для молодых семей действует до 31 августа? На наш вопрос: «Что можно сделать?» кредитный инспектор посоветовал обратится в другой банк. Другого выхода нет?

Добрый вечер!02,04- старая сберкнижка была зополнена и в банке-остаток ден средств,перенесли на новую.Сегодня обнаружили,что под записью«перенос ден.средств,в связи с окончканием старой книжки»,также стоит-расход и списание остатка денег!деньги получены не были!и запрос на снятие-не был осуществлен!как быть?это ошибочно проведенная операция?как доказать,что по факту -движение денежной массы не осуществлялось?спасибо

Добрый день!Я 21.06.2013 клала деньги в сумме 152 000 рублей на карту через банкомат, банкомат деньги принял и сразу же произошёл технический сбой. Банкомат деньги взял, а ни чек ни мои деньги на карту не начислил.Я братилась в банк и написала заявление о спорной транзакции. Мое обращение зарегистрировали под номером 005352-2013-048720 от 22.06.2013. Вот уже прошли 25 дней а мое обращение так и не рассмотрено, хотя я каждый день звоню в службу подджержки и хожу в банк для разъяснения ситуации. Мне говорят. что обращение будет рассмотренов в течение от 5 дней до 25 дней.Можно узнать когда вернутся мои деньги. Неужили сбербанк украл у меня деньги и не хочет их возвращать. В каждом сбербанке стоят камеры, видно сколько я положила денег. Есть еще и инкасациия, был выявлен излишек. ТАК ПОЧЕМУ МНЕ НЕ ВОРАЩАЮТС ДНЬГИ. Я живу сама с маленьким ребенком. Решила, чтоб деньги не укали дома положить их на карточку, для дальнейшей учебы сына. ПРОСЬБА ПОМОГИТЕ МНЕ!!!

Здравствуйте. Пользуюсь картой вашего банка уже давно и перечисляю свою зарплату на нее не первый раз, инцидентов не было до 10.07.2013. Положила 13000 р в купюроприемник (все что было), он пошумел, посчитал, загорелся оранжевый экран, сообщающий о сбое и выдал чек о «техническом сбое, операция на выполнена, обратитесь в банк…» Я живу вдвоем с сыном 3 годовалым, квартиру снимаю, сад оплачиваю, и теперь осталась без средств к существованию. Был вечер, поэтому в банк обратилась на следующий день (11,07,2013), написала претензию, приложила копию паспорта и чек о сбое, работник банка сказала, что к вечеру придет смс о номере, присвоенном претензии, далее в течении 10 рабочих дней деньги вернутся…смс не последовало, позвонила на линию 8800*** девушка грубо ответила, что ждать нужно 3 дня, а не 1. Подождала 3 рабочих(не календарных), так ничего и не получила. Снова звоню на 8800*** минут 20 искали мою претензию, потом сообщили ее номер и что ждать нужно 30 дней. Чем мне целый месяц кормить ребенка и где жить, если из-за неуплаты нас выселят?…Можно ли как-то ускорить процесс возврата денег?

Добрый вечер. Вчера 16.07.13 клала на карту сбербанка через терминал всю свою зарплату- 55000р, для меня это не малые деньги.Банкомат удержал все деньги и выдал чек, что операция не выполнена, соответственно деньги на счёт не поступили.Сегодня написала в отделении банка, где стоит банкомат заявление. Сказали, что срок рассмотрения может составить до 30 дней. Но во- первых это противозаконно, срок возврата денег не должен превышать более 10 дней и во-вторых, как быть в такой ситуации,если я живу одна и накоплений лишних на месяц нет.Почему я должна занимать деньги на пропитание и на оплату жилья?а банк в это время будет пользоваться моими деньгами?почему при обращении в банк не снимают инкассацию с банкомата и не просматривают кино с камер при банкомате, в чеке же указано время проведения операции???

Не совершаются операции по кредитной карте. Ранее по карте была задолженность. в настоящее время она погашена и остаток по карте составляет около 5000 руб. баланс не отрицательный, счет не арестован, однако никакие операции по карте не совершаются

Здравствуйте.Я являюсь держателем карты Master Card15.07 с моей карты было снято 13450.01 рублей,мне пришла смс с текстом-«отмена зачисления» на эту сумму.В сбербанк-онлайн эта операция прошла как Rev Payment From17.07 на карту поступило 7304,92р,операция была обозначена как Payment ToИ так же 17.07 пришло еще одно сообщение-«операция ареста средств на сумму 13450,01Таким образом в течении 2 суток с карты было списано 2 раза по 13450,01.Я выяснила что это за сумма-это долг по персионному фонду за 2012 г.У меня только вопрос-почему удержали два раза,а вернули только половину суммы и почему эти налоги мои как ИП снимают не с моего расчетного счета,а с частной карты

кто проверяет работников Сбера?

Добрый день. Хотелось бы знать, какие именно меры принимаются при жалобе на работу отделения? Создается впечатление что никаких. Несколько месяцев назад я пытался обратить ваше внимание на работу отделения на Ворошиловском,87/65 в Ростове-на-Дону. Тогда банкомат мне не дал чек, а деньги не пришли на счет. Спустя несколько месяцев происходит то же самое — в отделении не работает 3 банкомата из трех, сотрудник отсылает меня к платежным терминалам- один из которых не дает стоящему рядом мужчине чек. К счастью мой терминал чек мне выдал. Но деньги на счет так и не поступили. Сколько можно? Я уже даже сверял по квитанциям — из всех остальных банкоматов средства идут в среднем от двух до трех часов. Именно из банкоматов этого отделения средства идут часов пять или вообще не приходят. Их там что, в ручную зачисляют?? Примите меры!

Добрый день!Оформил кредитную карту в апреле этого года в одном из подразделений Сбербанка в г. Челябинске.До 19 июля 2013г необходимо было внести 3221 рубль на счет карты(ежемесячный минимальный платеж).14 июля через банкомат внес 3500р, но зачислено почему то только 2891р.До внесения денег на счету оставалось 45р.Где остальные деньги?За что их могли списать?

Добрый день! Меня зовут Сергей. Помогите пожалуйста в случившейся ситуации! Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка и зар.платной, на обе карты подключен мобильный банк. На протяжении двух лет гасим ипотечный кредит через систему сбербанк он лайн с зар.платной карты (НЕ с КРЕДИТНОЙ!). 19.06.2013 как обычно произвели платеж по ипотеке через интернет. Остаток на зар.платной карте был около тридцати тысяч, на кредитной около шестидесяти шести тысяч рублей. Числа 23.06.2013 расплатившись в магазине по кредитке приходит смс оповещение, что на данной карте осталось шесть тысяч рублей!В банкомате взял мини выписку, где обнаружил, что 19.06.2013 с кредитной карты снимали два раза по восемьсот пять долларов в Нью-Йорке!!!Это учитывая, что я, естественно, никому не сообщал ни номера карты, ни пин код, а у меня нет и никогда не было загран.паспорта!!!Обратился в полицию с заявление о мошенничестве, вынесли постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, в связи с тем, что полиция направила запрос в банк о движении денежных средств, однако ответ не получили, а у них сроки…Конечно, в постановлении указано, что полиция ходатайствует перед прокуратурой об отмене данного постановления и возвращении материалов на доп.проверку. Обратился с претензией в банк, сказали ждать от тридцати до ста дней, карту заблокировали, однако начисление процентов по данной карте может быть приостановлено только при возбуждении уголовного дела, а дело не возбуждают, потому что нет ответа с банка-замкнутый круг?! Мобильный банк не шлет никаких оповещений по поводу текущих платежей, ведь они должны быть уплачены до десятого числа каждого месяца. Обратился в отделение банка по месту жительства с этим вопросом. На что получил две выписки по кредитке. На первой: оста ток по счету шестьдесят тысяч рублей, обязательный платеж — 0 руб., на второй: остаток-десять тысяч руб., обязательный платеж — около трех тысяч. Что делать?Разъясните ситуацию. Кто и каким образом снял деньги с карты, должен ли я сейчас оплачивать какие то проценты или ждать окончания рассмотрения моей претензии. Так как платить за мошенников нет ни возможности ни желания. 16.07.2013 позвонил по телефону горячей линии Сбербанка с таким же вопросом. Мне ответили, что на Вашей кредитной карте остаток шестьдесят тысяч рублей. Сняли деньги мошенники или нет???Если банк не дает вразумительный ответ, что делать мне? Так же с моей зар.платной карты в начале июля 2013 года сняли двести рублей путем списания на мобильный телефон, номер который я не использую уже два года. Еще в феврале 2011 года обращался в банк с заявлением об отключении данного номера и подключении нового, однако узнал, что к моей карте приписан еще и третий номер, которым я не пользовался никогда в жизни! Прошу помощи у Вас, так как неопределенность не устраивает. Нет сил ждать от тридцати до ста дней когда еще кто-то будет пользоваться моими деньгами или не будет???

здравствуйте,а могу ли я через вас узнать пришла ли мне моя карточка visa Classik

Добрый день!Пишу вам с г. Якутска в полном разочаровании работой сбербанка г. Якутска. Дело в том,что заблокировали мою зарплатную карту 29.06.13. по инициативе моего банка, притом не уведомив меня о заблокировки карты,не объяснив причину блокировки. Хотя мой банк потверждает,что уменя перед банком нет долгов, отправили к судебным приставам объяснив что карту блокируют пристава. У приставов долгов тоже нет. Так в чем причина? Мой банк не адекватен ответит на этот вопрос.хотя сам же меня заблокировал. Кому обратиться? Кто отвечает? как мне получить деньги?

Здравствуйте!У меня такая ситуация.Я хочу оформить ипотеку,а так как у мужа по кредиту были задержки по выплатам, мне отказали в ипотеки.И как мне теперь быть?Как можно оформить ипотеку?

Могли бы вы прокомментировать мое сообщение?http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Получил ваш ответ.Неудовлетворен..в том то и вся суть что я телефоны не терял не продавал и номер не менял.А теперь вопрос интересный-где я могу оспорить заявление Сбербанка что это именно я по моему заявлению подключал услугу мобильный банк на этот номер телефона? Я говорю что этого не делал.И в течении 3 лет с октября 2010 года по июль 2013 года никакие СМС не получал. Да я даже в Краснодаре никогда не бывал…

Открыта сберкнижка в городе Альметьевске, хотим перевести деньги на книжку в Рязани, по информации от сотрудников банка это должно было занять не более 3х рабочих дней. В результате первый запрос был послан 12.07.13 — ответа ноль, второй запрос 17.02.13 — опять Казань не подтверждает, хотя и в Рязани и в Туле (запрос идет через Тулу) оба запроса прошли. В чем дело? из-за ваших неполадок у нас горит сделка. Если Вы не можете обеспечить перевод за 3 дня — зачем тогда обещать несбыточное? Мы могли тогда сразу снять деньги наличными — оказывается везти деньги наличными все безопаснее, чем связываться с вашим банком. Помогите срочно разобраться. Сотрудник по телефону горячей линии ничем помочь не может — зачем тогда она создана ваша «бесплатная» — платная горячая линия. Мы крайне разочарованы. Вы нас подставили.

Здравствуйте скажите я хочу перевести деньги с сбербанка онлайн на яндекс деньги. Счет активный (не заблокированный). Почему пишут-» Уважаемый клиент, операция возможна только с банковской карты».

Здравствуйте. у меня есть сберегательная книжка,на которую ежемесячно поступают денежные средства(пенсия по потере кормильца). На этой книжке у меня лимит, я могу снимать ограниченное количество денег до 18 лет. Если в этом месяце я сняла весь лимит и 22 июля мне исполняется 18 лет, могу я сразу же снять оставшуюся сумму с книжки в этом же месяце?

Скажите мне пожалуйста. я являюсь иностранным наследником. моя бабушка в 1994 году положила деньги на сберкнижку в Сбербанке, в наследство буду вступать только сейчас, могу ли я расчитывать на выплату денег со сберкнижке?

Вопрос по кредитной карте Visa GoldПроцентная ставка по кредиту 17,9%Полная стоимость кредита 19,2%Процентная ставка по кредиту в льготный период — 0,0%Вопросы: 1) Какова полная стоимость кредита в льготный период — 0,0% или нет?2)Приведите, пожалуйста, пример расчета полной стоимости кредита по кредитной карте.

У меня старая сберегательная книжка, на ней остаток вклада в 700 рублей на 10.1980 г. отделение сбербанка № 5287/0133 по адресу пр-д Художественного,6 давно не существует. Подскажите: стоит ли этот вклад получать, какая существует индексация вклада и как найти отделение сбербанка взамен закрытого

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, как заблокировать дебетовый (не зарплатный) счет в Сбербанке (visa elektron),если срок карты уже истек? Зарегистрирована на белорусский паспорт!

В каком банке и на каких условиях можно взять ипотечный кредит под материнский капитал на строительство таунхауса? Необходимая сумма кредита — 400 000 рублей.

Сегодня была с отделении по адресу Вешняковская 29 Б, оставляла заявку на кредит, после чего мне перезвонили, но т. к. мобильный был выключен, ответить не смогла. Звонила по номеру, который у меня в мобильном, не могу дозвониться, на сайте номер, тоже никто не отвечает. Как туда дозвониться и узнать решение банка относительно моей заявки???

как узнать состояние счета на сберкнижке через интернет

Подключила услугу «Мобильный банк» для оплаты платежей. В скором времени собираюсь за рубеж на длительный срок. Как можно получать разовые пароли? Просьба, получение разовых паролей через мобильный телефон не рассматривать, поскольку этот способ слишком накладный для пенсионера. Спасибо.

Недавно я задавал вопрос про установку лимита на снятие наличных денежных средств:http://www.banki.ru/services/question…Id=5193856Более 2-х недель назад я подал заявление на запрет снятия наличных денежных средств с моей карты.Подавал в доп. офис. на 3-м самотечном переулке (если не ошибаюсь № 9038/01621).До сих пор лимит не установлен. Имеет смысл дальше ждать или лучше подать заявление повторно?В заявлении было указано, что в случае перевыпуска карты лимиты должны сохранится, но в моем случае они были сброшены.

Здравствуйте!Отправил реквизиты моего счета в сбербанке в организацию…Вообщем, перечислели мне деньги на счет от организации..Проверяю уже неделю карту, а денег нет!Пишу в организацию…Говорят, что всё перечислели! Как такое может быть???Что делать?

Подал заявку на выпуск Универсальной Электронной Карты еще в апреле 2013 г. Обещали выпустить через месяц. Нынче скоро будет 3 месяца. Дважды заходил в отделение и спрашивал. Очвечали, что выпуск карты задерживается по техническим причинам. Как только карта будет готова, обещали позвонить. А в Сбербанк-Онлайн я вижу аж 2-е (!) UEC, выпущенные на мое имя. Но обе заблокированы и стоит метка «срок действия карты истек».

Продал квартиру, находящуюся в ипотеке у Сбербанка. Покупатель также взял ипотеку на квартиру в Сбербанке, таким образом перекрывая мою задолженность. Дата платежа у меня 30 число. Продавец взял ипотеку 28 июня. Дата перехода собственности от меня к покупателю — 17 июля.17 июля я написал заявление на полное досрочное погашение ипотеки. Сотрудник банка сказал, что списание произойдет только 30 июля. Т. е. еще 2 недели, когда я фактически не являюсь владельцем квартиры, мне начисляются проценты. А также, получается, что целый июль и я, и покупатель отдаем банку немалую сумму по ипотеке за одну и ту же квартиру. Насколько это правомерно и законно?

Добрый вечер. В июне я через карту сбербанк положила себе на интернет (мегафон) 1200р. абонентская плата 600р в месяц. Интернет стал доступен. В этом месяце не собиралась пополнять счёт сново, т. к. расчитывала на оставшиеся 600р. Но интернет отключили. Я узнаю, что (будто). мне на счёт попали в июне не 1200р, а 790р только. Чек я выкинула ещё в июне. Сегодня взяла распечатку с карты. Там указано, что 1200р ушли. Но не указано куда. Есть ли возможность получить доказательство этого платежа через банк?

Добрый вечер!При оформлении заявки на потребительский кредит сотрудник банка предложил оформить страховку, стоимость которой должна составить 36 250 р. Я согласилась на эти условия и через несколько дней пришло смс-сообщение о том, что мне одобрен кредит в размере запрошенной суммы + 36 250 р. на страховку. Однако при заключении кредитного договора, сотрудник банка сообщила, что страховка будет стоить 44 277,52 р., то есть фактически я получаю денег меньше запрошенного. Объясните, пожалуйста, каким образом стоимость страховки изменилась в последний момент и возможно ли переоформить страховку так, чтобы ее стоимость составила изначально указанную сумму или же от нее отказаться. Между заявкой и одобрением кредита прошло 3 рабочих дня, кредитный договор был заключен сразу, как только пришло одобрение.Спасибо.

ЗдравствуйтеУ меня есть кредитная карта visa gold вашего банка, срочно понадобились наличные и думаю снять 70 тыс руб. с кредитной карты, не подскажите какой процент я переплачу за три года погашения этой суммы и какие будут ежемесечные платежи. Ставка по карте 17.9% по ТП1

Здравствуйте. Я хочу сделать покупку билетов через интернет, и для этого мне необходимо активировать карту. На моей карте была заблокирована небольшая случайная сумма. Для моей активации нужно указать эту сумму или код авторизации. Мобильный банк у меня не подключен. подскажите какая сумма была заблокирована?

Здравствуйте!У меня есть карта на которую я получал стипендию, я хотел бы узнать можно ее переоформить на зарплатную карту?Оформляют ли карту по временному паспорту, пока мой готовится?

Доброе утро! В апреле 2011 я взял ипотечный кредит на квартиру по ставке 13,75. В январе 2012 я женился, в марте 2012-родился ребенок, в апреле — частично погасил кредит на 400 тыс. руб. Хотел бы узнать возможно ли мне уменьшить процент по кредиту?если да, то как это сделать! У меня в Киришском ОСБ не принимают заявление на уменьшение процента по кредиту, ссылаясь на то, что сейчас это невозможно! Огромное спасибо.

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Банкомат на запрос выдачи наличных средств денег не выдал, но с карты зарплатной списал. Сразу обратилась в Сбербанк, написала претензию почему-то в одном экземпляре. Мне на руки никаких документов не дали, сказали, что решат вопрос в течение суток. На третий день уже сказали, что рассматриваться претензия будет до 6 августа (обратилась с претензией 16 июля). Везде максимальный срок рассмотрения претензий 10 дней, почему в сбербанке дольше? Ссылаются на внутренние документы, которые отказываются предоставить для ознакомления. У банкомата есть видеонаблюдение, наверняка видно, что я ушла без денег, неужели нельзя проверить деньги в банкомате сразу с помощью инкассаторов или сотрудников банка. Ведь если он мне не выдал деньги, значит они должны остаться лишними в банкомате. Сумма для меня ощутимая, жить до 6 августа мне не на что, надо ребенка 3-летнего кормить, мужа нет. С боем выбили распечатку нашего обращения, чтоб хоть какой-то документ на руках был. Разве так делается? Если придется обращаться в суд, я как буду в дело вкладывать слова работников сбербанка.

Сегодня арестовали счет, съездил к приставу, разобрались что все хорошо и не должны были этого делать, снял арест, вопрос такой, когда деньги придут обратно на счет? и почему было снято только сумма якобы задолженности, но списалось более 40ты рублей? и теперь по всем картам идут минусовые остатки в равном размере?

Добрый день. Объясните пожалуйста, как и на каком основании возможно следующее:Судебный пристав-исполнитель вынес постановление об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на счете/вкладе в УСОФЛ ЦСКО Волго-Вятского банка ОАО «Сбербанк России».Все имеющиеся средства на дебетовой карте и вкладе «До востребования» были перечислены в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). Но, помимо этого, с дебетовой карты была удержана гораздо большая сумма, которая так же была перечислена в ФССП.На сегодняшний день я не имею задолженности перед ФССП, о чем предоставила Постановление об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства. И имею отрицательный баланс на дебетовой карте.Как возможно отдать деньги, которых нет на счету?Благодарна за ответ.

На основании какого нормативного акта у физических лиц отделения Сбербанка в г. Кызыле категорически отказывают в приеме платежей через кассы? Укажите, пожалуйста, реквизиты данного документа (наименование, дату принятия, номер, дату регистрации, дату опубликования).

здравствуйте. оформил дебетовую карту в вашем сбербанке.сейчас на неё поступают средства.но снять их я не могу так как при использовании карты система выдаёт ответ баланс 0.обратился в отделение где была выданна данная карта. проверили счёт.на счету деньги лежат карта тоже работает но денег на ней нет.оператор банка где она была выдана обратилась с запросом в офис г. хабаровск по данной проблеме. но ответа также нет. почему деньги с моего счёта не поступают на карту? что делать? я инвалид и постоянно ходить для меня проблема.обращатся в прокуратуру?писать заявление в суд?

Здравствуйте уважаемые эксперты сбербанка России.В мае 2013г Банк одобрил мне ипотечный кредит на покупку загородного дома в Ленинградской области.После сдачи пакета документов для проведения сделки вот уже два месяца мы занимаемся работой над ошибками в части оценки дома независимой оценочной компанией.Из предложенных банком оценочных компаний я выбрал агентство «Петербургская недвижимость» — «золотой» партнер сбербанка России.Буду краток — уже два месяца мы переделываем оценку объекта купли-продажи, неделя уходит на проверку оценки в московском офисе сбербанка России.Приходит очередной ответ, что в оценке что-то не то, работники филиала сбербанка в Санкт-Петербурге разводят руками и не могут понять что не устраивает проверяющий орган в Москве.В результате «хотелок» юристов из Москвы я заплатил оценочной компании уже 25 тыс.рублей за тройную переделку оценки объекта недвижимости по причиненеадекватных действий сбербанка, дополнительно я заплатил 8 тыс.рублей за страховку не оформленного объекта недвижимости — требование сбербанка.При этом нам каждый раз назначают дату сделки, а потом ее отменяют в связи с отрицательным ответом из Москвы.Это издевательство над клиентами самого большого банка в России.В банке стали предлагать поменять оценочную компанию — это после того когда я выложил за оценку двойную цену?У меня возникают вопросы:1. Банк готовит для проверяющего органа в Москве пакет документов в от сканированном виде отсылает электронной почтой.Встает вопрос: почему нельзя ответить на этот пакет документов пакетом замечаний. Чтобы клиенты банка сразу устранили выявленные замечания, а не ждали недели и месяцы очередного отказа проверяющего органа.2. Почему ответы проверяющего органа анонимны? Мы все прекрасно знаем что на любом производстве происходят ошибки по вине работника.Из представленных замечаний по оценке я делаю вывод, что нам просто не хотят давать кредит в размере 2,5 млн.рублей, либо это какое-то издевательство.Последнее замечание юристов из Москвы просто шокирует: найти для оценки дома аналогичные предложения по продаже загородных домов с 92% готовности и аналогичной ценой.Я покупаю дом в г. Лодейное поле Ленинградской области, где на продаже всего один дом такого уровня…Мои клиенты возмущаются и готовы отказаться от сделки.Срываются мои мечты по переезду с севера в более благоприятные условия проживания.Подскажите уважаемые неужели у нас в России все сделки проходят в таком ракурсе?Как с этим бороться?По телефонам службы поддержки сбербанка России даже не регистрируют мои обращения.Выбирать другой банк уже поздно я занимался вопросом подачи документов на ипотеку в мае 2013г (в отпуске), проживаю я за тысячу км от Санкт-Петербурга в Р. Коми г. Усинск.Что Вы мне посоветуете в такой ситуации?Заранее благодарю.С уважением, Тиранов Матвей

Доброго дня, Евгений и Елизавета. У меня сложилась следующая ситуация: Пришло смс об одобрении кредита от 19,9%, сходил, взял. Ни разу за время разговора с кредитным экспертом мне не было задано ни одного вопроса о страховке. А я, зная, что кредитные эксперты получают премию за страховки и др. продукты, «навязанные» клиенту в добровольно-принудительном порядке, не спрашивал (мало ли что она в отместку напишет в анкете). После одобрения кредита она подсунула мне документ на подпись о страховке, сказав, что страховка в моем случае — обязательная. Я тоже не стал спорить т. к. не люблю спорить с людьми, умеющими «врать- и не краснеть». Через 3 дня я решил зайти и отказаться от страховки.Теперь к делу. Попал на того же эксперта. Вначале она мне сказала, что страховка — обязательна и только из-за того, что я согласился на страховку, мне и выдали кредит. Я парировал тем, что ни на какую страховку я не соглашался т. к. в теме нашего разговора страхование вообще не фигурировало. Дальше она посоветовала прийти и написать заявление на отказ от страховки через месяц. Я парировал тем, что как раз через месяц будет уже поздно и писать надо до месяца.И последнее, что она сказала, что если я откажусь от страховки то у меня будет испорчена кредитная история!!!!. Я спросил каким образом, ответа не последовало.Я не стал писать отказ и не стал спорить с экспертом (как уже писал, я не спорю с господами-дамами «соврамши»). Время у меня еще есть.Я хочу узнать КАК Ваш банк может испортить мне кредитную историю из-за отказа от страховки, при условии выполнения мною обязательств по кредитному договору?Возможно ли такое в принципе и в отдельно взятом случае (недобросовестный кредитный эксперт)?С уважением, Андрей

Здравствуйте Елизавета и Валерий! Помогите разобраться в следующей ситуации! Примерно 2 месяца назад по инициативе банка у меня заблокировали мою пластиковую карту Сбербанка, предполагаю из-за того, что я пользовалась перед этим услугой банкомата, на котором возможно было установлено считывающее устройство, при этом со счета карты были списаны 2000 руб. (в сообщении от 900 указали, что какой-то арест банком). В тот же день была заблокирована моя учетная запись Сбербанка Онлайн, которой я активно пользуюсь для удобства и экономии времени. Обратившись в банк, я заказала новую карту вместо заблокированной, в этом проблем не возникло. А вот восстановить мою учетную запись не удается до сих пор. Я уже писала 2 письменных заявления в Сбербанк с просьбой восстановить мою учетную запись, первое было рассмотрено, второе еще на рассмотрении. Также много раз звонила операторам, бегала в свое отделение банка, никто помочь не может, только отвечают пиши третье заявление. Т. о. результата никакого. Пропавшие 2000 рублей, мне так и не вернулись. Уже идет 3-й месяц, что дальше делать? Без Сбербанка Онлайн, мне крайне не удобно вести свои счета, я деловой человек и время у меня ограничено. Прошу помочь восстановить мою учетную запись! Спасибо! Ирина

Здравствуйте. У меня вопрос по Молодежной карте (не кредитной). Стоимость обслуживания у нее 150 руб. в год. Эта стоимость будет у нее на протяжении всего срока действия, или по достижению мною 26 летнего возраста (если 25 лет включительно, то как понимаю, не в счет), стоимость обслуживания составит как за классическую визу, т. е. 750 руб (ну или какой там будет тариф на то время). Просто по телефону гор. линии и непосредственно в банке, мне дали противоречивую информацию, а хочется все же точно узнать. Если коротко, то в 27 лет, карта мне так же обойдется 150 руб. в год? Спасибо.

9 июля писала Вам о своей проблеме — банкомат по причине технического сбоя лишил меня 5 тыс. рублей. 15 июля деньги зачислены на счёт. Большое спасибо!

Здравствуйте.У меня 11.04.13 г. был украден кошелек, в котором были 2 мои карты Сбербанк России(дебетовая и зарплатная). Обратилась в полицию, заблокировала карты. Оставшись без денег, смогла получить их только с зарплатной карты, предварительно оформив перевыпуск карты в отделении банка на пер. Сивцев Вражек. Как мне объяснил сотрудник банка в этом же отделении, чтобы получить деньги с моей дебетовой карты необходимо тоже оформить перевыпуск, либо закрыть счет по карте, но и в этом случае деньги вернут только в течение 45 дней. В ближайшем отделении Сбербанка в г. Москва по адресу ул. Болотниковская д. 52 корп.2 29.04.2013 г. я оформила заявление на закрытие счета и перевод денег с карты на перевыпущенную зарплатную карту. Кстати сказать, вначале мне отказали в этом, т. к. карта была открыта в г. Дятьково Брянской обл., рекомендовав обращаться по месту открытия счета.!!!!! Мне было сказано, что в течение 45 дней (на официальном сайте Сбербанка НЕ уточняется, что это именно рабочие дни) мой счет будет закрыт, деньги переведены и для уточнения информации достаточно будет обратиться по телефону контакт-центра. Даже если учитывать, что я обратилась накануне длинных майских праздников, предположив, что мое заявление банк отправил только 13.05. и что срок закрытия счета включает только рабочие дни, и то уже прошло 49 РАБОЧИХ дней!!!!!!!!! Что за безобразие! Я неоднократно обращалась в контакт-цент по этому вопросу. Первое обращение было 18.06, на которое сотрудник составил запрос и оговорил сроки рассмотрения от 5 до 25 дней. Молчание…Звоню снова 19.07 — счет до сих пор открыт, деньги не переведены. В этот раз девушка-сотрудник озвучивает уже срок до 30 РАБОЧИХ дней, и что 20.07 мне будет предоставлен ответ. Не удивлюсь, если его так и не будет. Удивляет, что элементарная вещь как закрытие счета тянется уже почти 3 месяца, и это не кредитная карта и долга перед банком у меня нет. Оставив меня без средств существования, банк в это время зарабатывает миллионы, оборачивая мои деньги.Но проблемы у Сбербанка не только с этим. С тех пор как я получила перевыпущенную зарплатную карту 24.04.13 г. система Сбербанк онлайн её не видит, зато в ней благополучно отражаются обе заблокированные карты. Логично, что войти по ним в личный кабинет я не могу, и соответственно отследить все операции по активной карте. По этому вопросу обращалась несколько раз: в день получения карты 24.04., 1.05 и 18.06. Ситуация та же, регистрируют запрос, присылают смс (14.05 даже позвонили) и говорят, что проблема решена, попробуйте получить новые идентификатор и пароль. Но до сих пор услуга Сбербанк Онлайн мне недоступна. Причем с этим вопросом я также обратилась к официальному представителю Сбербанка, который бывает у нас в организации. Пообещав разобраться, пропал, на звонки не отвечает.Жду официального ответа как можно быстрее. Так как терпение моё на исходе и я вынуждена буду обратиться в суд.

При оформлении ипотеки в Сбербанке возможен ли вариант, что созаемщик будет поручителем (т.е. созоемщик и поручитель будет 1 и тотже человек)?

Почему в крупном отделении банка на Якиманке в среденм работает всего 4—7 окон? Время ожидания составляет около часа, иногда больше.

Здравствуйте!Могу ли я узнать остаток погашения кредита по карте т. к.до 31 июля 2013 года у меня подходит срок кредита.Заранее спасибо

Вопрос корректно сформулирован в Информации для банка! Просьбы разрешить вопрос о мошеннической операции и некомпетентной работе сотрудников Сбербанка в самое ближайшее время! Спасибо!

26 декабря 2012 года мною в ОСБ РФ 8597 в городе Челябинск были приобретены сберегательные сертификаты СБ РФ, полтора месяца назад мне потребовалось подтвердить факт приобретения мною этих сертификатов. Я обратился в ОСБ по месту жительства город Нижний Тагил пр-т Вагоностроителей, дом 3, написал письменное обращение. Работники ОСБ сделали соответствующий запрос в Уральский банк, но от туда пришел странный ответ, что этот вопрос не в их компетенции. Посоветуйте, куда же мне обращаться, чтобы получить документ, подтверждающий прохождение денег через отделения Сбербанка России?

Уважаемые господа!Мне пришла СМС-ка о том, что мне предварительно одобрен кредит на такую-то сумму, поскольку я получаю зарплату на карту Сбербанка. Изначально, я не был особо заинтересован в кредите, но решил проверить условия. На сайте Сбербанка процентная ставка на кредит с моими условиями была указана в размере 16,5%. Я решил, что следует воспользоваться случаем и взять кредит. Однако, сотрудник банка, при оформлении сказал, что на сайте неправильная информация и оформил кредит со ставкой 19,5%, т. е. я ничего не выиграл по сравнению со своей кредитной картой. Где же правда???

у меня нет банковской карты,а мне нужно отправить деньги в другой регион,могу я отправить наличные на банковскую карту,через сбербанк в другой регион,раньше я так и делал,а сейчас мне сказали,что такой услуги уже 2 месеца нет,есть такое распоряжение сбербанка

При снятии наличных средств через терминал, мне не полностью была выдана запрошенная сумма. С карты была полностью списана сумма. Прошел 1 месяц со дня обращения в отделение сбербанка. На то, что в любой розничной торговой точке тратится не более 15 минут, а именно снятие кассы при спорных вопросах, мне приходится ждать продолжительное время, при этом оставаясь в неведении о происходящем с МОИМИ деньгами.г. Курган операция 19.06.2013. заявление от 20.06.13 года отделение 8599/83 принял руководитель Марфицына А. В..Искренне надеюсь на вашу быструю помощь.

приходит часто смс о том, что одобрен кредит, надоела ваша самореклама, как отключить её? а то толку от неё ноль, только раздражает, разок повелся на это, хватило…

Здравствуйте.У меня такая ситуация 27 мая 2013,я оплачивала домашний телефон через терминал Сбербанк,вложив сумму 1600 произошел сбой и вышел пустой чек.28мая я написала заявление в ближайшем отделении Сбербанка дата окончательного рассмотрения была поставлена 8 июля,но в назначенный срок мой вопрос не решился,а тупо попросили подтвердить адрес и номер телефона для корректного решения моего вопроса.И теперь мое заявление поставленно на рассмотрение на 21 августа.При этом это у них называется кротчайшие сроки, а теперь у меня отключили домашний телефон и интернет.У меня вопрос как долго можно рассматривать одно заявление?Может во второй раз они попросят подтвердить мою фамилию и это еще отложится на месяц?После такого отношения к своим клиентам у меня нет желания пользоваться услугами Сбербанка,это не такая большая сумма,что бы так долго решать. Одно сплошное разочарование и всем своим знакомым и незнакомым,я буду теперь говорить,какой это неблагонадежный банк.

Какие проценты будут при снятии наличных с картв Удобные деньги?

Я проживаю в Сербии. Пенсионер. Три года назад при отъезде открыла счет куда перечисляют пенсию …и междун. банковскую карту. Оставила доверенность на близского мне человека. За месяц как закончится карточка я обновила эту доверенность и выслала…..ее проверяли 3 недели и нашли ошибки. Обосновали отказ тем что не точный перевод….не совпадали какие то числа заверения…Второй раз для полной уверенности я поехала в Российское консульство в Белград….там они сами все как положенно сделали доверенность на основе нужных документов….я оплатила все таксы…лично беседовала с консулом. Послала опять все….1 июля человек на которого оформлены документы отнесла их в банк….опять их как бы проверяют. Прошло уже больше 2х недель…мое доверенное лицо снова обратилось в банк….результата нет. Меня интерисует как долго будет длиться эта процедура…с учетом моих поездок…пересылок….и вот такой активной работой с клиентами я уже 5й месяц не могу получить пенсию в размере 5.200 руб! А я на эти деньги живу…куда я могу обратиться еще по этому вопросу!

Здравствуйте!Прошу объяснить почему я не могу оплатить через Сбербанк онлайн счет за электроэнергию от «Петроэлектросбыт"аПосле ввода абонентского номера появляется табличка «Обратите внимание! По услуге не настроен расчетный агент»До этого месяца постоянно оплачивала через Сбербанк онлайн.Спасибо

Добрый день, Елизавета!Спасибо, что ответили на мое обращение.http://www.banki.ru/services/question…Id=5164866Я обратилась в отделение как Вы мне и посоветовали.Но у меня не приняли заявление мотивируя это тем, что в анкете, которую я заполняла, указаны достоверные и актуальные данные.Как мне быть?

здравствуйте, я оформил зарплатную карту viza-electron в новоуренгойском отделении сбербанка 8369/00014 6 июня 2013 г. с условием получения её по месту жительства томская обл. с. молчаново дополнительный офис сбербанка 8616/0211, но первый раз код банка в молчаново указали неверно я дозвонился до новоуренгойского отделения где заказывал карту и попросил её перевыпустить с указанием верного кода молчановского офиса, карту перевыпустили и говорят что должна прийти, но мне уже пора выезжать на работу а деньги которые лежат на счёте я получить не могу так как нет карты. я обратился в молчановский офис сбербанка чтобы получить кредит на половину той суммы которая лежит у меня на счету, но мне сказали что надо знать номер карты потому что мой счёт открыт в другом регионе и они не могут его найти, я попробовал позвонить в новоуренгойское отделение но там не отвечают и теперь я не знаю что делать если в понедельник не получу карту или не смогу оформить кредит то я не смогу уехать на работу и в итоге стану безработным, виноват в этом будет сбербанк. помогите пожалуйста!!

Здравствуйте! Я пытаюсь выяснить сколько стоит услуга сбербанка «мобильный банк» и «банк онлайн» для владельцев зарплатных карт в настоящее время? Все что я находила, это были данные прошлых лет. Пожалуйста ответьте мне.

скажите пожалуйста,есть ли в сбербанке такая программа как «Заработок денег в интернете при помощи сбербанковской карты,перспективы банковской системы,монополия с банковскими картами»?Я столкнулась в интернете с таким объявлением от имени сбербанка,где говориться,что это все легально и законно.скажите это лохотрон или правда,ведь люди вкладывают деньги?!

На мой вопрос по кредитной карте Visa Gold (процентная ставка по кредиту 17,9%; полная стоимость кредита 19,2%) вы ответили: «Что же касается расчета полной стоимости кредита, то с формулой Вы можете ознакомиться на сайте Центрального Банка РФ (Елизавета Меркулова)». Однако я не спрашивал формулу, а просил пример. В «информации о полной стоимости кредита», выданной при получении карты — бумажка формата А4 — указано, что «пример расчета полной стоимости кредита по кредитной карте Вы можете получить по требованию по месту выдачи карты». Поскольку я живу в Москве, а карта выдана в другом городе, то посетить место выдачи мне затруднительно, а потому я обратился к Вам с просьбой предоставить «пример расчета полной стоимости кредита по кредитной карте», полагая, что такая информация должна быть и у службы заботы о клиентах.

Срок действия московской карты сбербанка закончен,а я нахожусь на Дальнем Востоке.Мной подано заявление на замену карты 14 июня 2013г,но до сих пор никаких результатов,карты нет.Писала заявление 5 июля 2013 г. на снятие денежных средств с этой карты,опять тишина.Существуют ли какие-то сроки для выполнения данных операций? Какие?

Здравствуйте! По моей дебетовой карте было произведено списание технического овердрафта в сумме 530,80 коп.На 15.06.2013 г. остаток на карте составлял примерно 2 000 руб.Вечером 15.06.2013 г. пополнила карту на 130 000 руб. Распечатав чек и убедившись, что эта сумма зачисленна на счет, я совершила оплату коммунальных платежей и мобильного телефона на общую сумму 13118,89.17.06.2013 г. зайдя в свой кабинет в on-line банке, увидела списанную с моего счета сумму в размере 530,80 коп. за овердрафт.Прошу Вас, подсказать, как решить вопрос о возвращении мне списанной суммы за офердрафт, поскольку считаю, что данная ситуация произошла в связи с неточным информированием меня о зачислении средств на счет (по чеку деньги зачисленны, по факту — нет)!Спасибо!