Здравствуйте. Как можно пополнить баланс дебетовой овердрафтной карты Сбербанк Visa, срок действия которой истек, не обращаясь лично в отделение банка? Я попробовал перевести с другой своей карты Сбербанка через банковский перевод на «Номер счета карты», который взял в «Детальной информации» — в платеже было отказано. Какие есть варианты? Спасибо.

В июле месяце текущего года у сына по кредитной карте и зарплатной карте сбербанка было произведено несанкционированное списание денежных средств. Можно ли обратиться в банк с заявлением о возмещении средств. При этом был увеличен кредитный лимит по кредитной карте без уведомления держателя с 40 000 руб. до 50 000 руб.

покупаю автомобиль взял счет в автосалоне на 1,5 миллиона руб какой какую сумму возьмет банк за услугу?

Добрый день подскажите пожалуйста при приобретение жилья в строящемся доме сдача через год, 50% собственных средст а 50% заемных, если риск?

Добрый день, регулярно получаю смс уведомления об одобренном кредите с паролем, после обращался с за кредитом каждый раз получал отказ. При этом являюсь давним клиентом СБ с зарплатам проектом и положительной историей. Зачем рассылать такие предложения, если одобрили так выдавайте кредит, получается вводите клиентов в заблуждение не добросовестной рекламой.

Добрый день!Произошла неприятная история.Брал в вашем банке несколько кредитов, достаточно больших, просрочек никогда не было.Пару месяцев назад я как и положено, в срок внёс деньги на вклад, деньги зачислились (т.е. я исполнил свои обязательства по договору в полном объёме и в положенный срок).Однако спустя пару дней после даты списания я получаю СМС что у меня просрочка и начислены штрафы.Начал разбираться, оказалось что счёт заблокирован приставами и поэтому банк не списал деньги (хотя по договору это обязанность банка). Счёт конечно после обращения к приставам разблокировали и деньги списали(в т. ч. штрафы)С точки зрения закона и заключённого между мной и банком договора(в т. ч. договора вклада) мои обязательства исполнены в полном объёме и в необходимый срок, а вот свои обязательства банк не исполнил.Дважды писал претензию, что бы получить исправить данные кредитной истории, но оба раза получал отказ.Понимаю что косвенно моя вина есть, поэтому вернуть штрафы не прошу. Хочу что бы исправили кредитную историюДоводить дело до суда не хочу, но если не смогу решить свой вопрос тут, буду вынужден обратиться.

Здравствуйте.Я бы хотела узнать,подключили ли мне услугу «мобильный банк».Подключала 17.09.2013 в СберБанке.(может они забыли оформить?)Я ожидала что услуга будет «работать"сразу.

Добрый день!У моего родственника произошла следующая ситуация.31.08.2013 через банкомат положил 20 000 рубдалее сбербанк в пользу билайна списал31.08.2013 списано 100 рублей01.09.2013 списано 5000 рублей01.09.2013 списано еще 5000 рублей02.09.2013 списано 10 000 рублейв итоге пропало 20 100 рублей!!!Выяснилось, что к карте был подключен мобильный банк. Номером не пользовались более года. Билайн не уведомил о смене владельца, отдал номер другому. И видимо новый владелец номера увидел сообщение о приходе 20 000 рублей их все забрал.Вопрос. Как получить средства обратно?

Здравствуйте! Мне был отправлен блиц-перевод, однако в этот день мной был утрачен паспорт, оформила временное удостоверение, смогу ли я по нему получить данный перевод?

Добрый день, у меня такой вопрос. Карта сбербанка оформлена в Твери, хочу поехать в Санкт-Петербург, при снятии там денег через банкомат будут ли сниматься какие-то проценты за то, что карта другого региона? Спасибо.

Добрый день. Мы с женой 3 года назад взяли ссуду и выплачиваем с небольшим опережением, как нам без визита в банк узнать сколько осталось платить? Также мы оформили страховку когда брали эту ссуду и вот хотим узнать, если мы выплатим ссуду значит с нами ничего не произошло и страховка как таковая не стала актуальной. Можем ли мы вернуть сумму страховки по окончании выплаты ссуды?Будем признательны за конкретный ответ. Спасибо.

13.09.2013 на моей работе переводилась з\п сотрудникам. Сегодня уже 18.09.2013. Наша организация является клиентом ВТБ банка, я же, как частник, являюсь клиентом «родного» Сбербанка. Первые две зарплаты (за июнь и июль) улетали со свистом, за полтора часа и всё, деньги на карте. На третий появились какие-то «проблемы». Поход с платежными поручениями НИЧЕГО не дал (заполнено всё на 100% верно с нашей стороны и было проверено сотрудником Сбербанка, лично мной и моим руководителем). Наш персональный человек с ВТБ, сообщил, что 13.09 Сбербанк отправил запрос на подтверждение МОИХ реквизитов (ладно, бывает, но с какого перепугу?), ВТБ всё подтвердил и деньги отправились в Сбербанк. Где они гуляют теперь?! Сегодня я пойду в сбербанк (в отделение, откуда были взяты мои реквизиты) с намерениями там ночевать, пока мне не дадут ВНЯТНЫЙ ответ.Распечатки с предыдущими переводами делались при мне, но зачем они мне, если я сама могу эту информацию получить черех смс или сбер-онлайн? Я НИЧЕГО не поменяла (фамилию, к примеру, как мне заявили сотрудники) и с предыдущего раза НИЧЕГО не изменилось.

Здравствуйте! Какую сумму в месяц я могу снять с дебетной карты «связной банк» в банкоматах Сбербанка?

Здраствуйте я отправил денежный перевод по квитанции 04.09.13 деньги не пришли по указанным реквизитам. верней получатель не смог получить платеж так как в Банке стажерка перепутала за место ООО она сделала ОАО Но в моей квитанции все правильно.Короче деньги отправил получатель обратно.Я написал притензию 13.09.13 .ЕЕ могут долго рассматривать а мне то етот платеж был необходим еже неделю назад.Помогите мне я ни в чем не виноват Все заплатил в полном обьеме.В итоге очень подвел людей и денег нет до сих пор Как то ускорить выполнение моей притензии 004242-2013-152-023

Добрый день!Скажите пожалуйста куда переехало подразделение сбербанка России9038/00035 по адресу аптекарский переулок 10/1?

здравствуйте Елизавета раскажите мне пожайлуста об услуге овер драйв

У меня авто в кредит Скоро нужно продлевать КАСКО. Но, не вижу смысла за него переплачивать. Поэтому, хочу взять КАСКО с франшизой. Пообщался с страховыми агентами, говорят, что франшизу должен одобрить сам Сбербанк.Вопрос: имеет ли Сбербанк право требовать от меня обязательного страхования КАСКО с франшизой??? Если, да, то на основании чего???? По кредитному договору я должен КАСКО страховать, но про франшизу ни слова… Спасибо за ответ.

Здравствуйте Елизавета! 02.08.13 мною был осуществлен перевод в банкомате с карты Альфа-банка на карту Сбербанка.1,5 месяца я оформляю претензии то в Альфа-банк,то в Сбербанк и все безрезультатно,приходят отрицательные ответы.Я переводила 4200 руб.,многим может показаться это маленькая сумма,но мне страшно подумать,если бы я переводила сумму в 10раз больше,и она так же бы зависла не понятно где.Меня сотрудники 2 банков посылают друг к другу,одни говорят идите разбираться в Сбербанк,другие в Альфа-банк,а в итоге ни один сотрудник этих двух банков не может дать квалифицированный ответ,где мои деньги,почему до сих пор их не получили?Подскажите,что делать,сотрудники Альфа-банка мне ответили,что со счета моей карты была списана данная сумма и уже вроде как 03.08.13 она должна быть зачислена на карту получателя,сотрудники Сбербанка отвечают, что у них якобы вообще не существует операции по переводу с карты одного банка на карту другого,бред!Весь мир переводит так деньги,и что же дальше,кто мне вернет деньги обратно?

Здравствуйте. Можно ли разделить ссудный счет в банке, после смерти заемщика на двух наследников, если один из наследников пенсионер? Если нет, то как поступить пенсионер отказывается платить?

Добрый день! Вчера вечером пришла смс с номера 900 и таким текстом: «17.09.13 18:24 Оплата покупки в интернет-магазине: .ru на сумму: 9912.00 руб. выполнена успешно; Доступно: 00,09 руб; Использование карты остановлено; Служба контроля СберБанка: 8(964)99-25-559». В данном банке у меня есть зарплатная карта и на данный момент остаток на счете не превышает 50 руб. Хотелось бы разобраться в данной ситуации и что это за смс

Добрый вечер! 14.09.2013 в офисе№ 2275/03 вносила деньги черезтерминал приема платежей, внесла 10 купюр номиналом 5000 р и 19 купюр номиналом 1000р после чего банкомат выдал сообщение «ошибка оборудования».карту отдал обратно и выдал чек с информацией об ошибке.я сразу написала заявление.сотрудник банка приняла его и сказала,что после инкасации оно будет рассматриваться.17.09.2013 в отделении пыталась узнать,когда будет инкасация,но никто этого не знает.получается,что весь процесс возврата денег затягивается.а я переезжаю в другой город и эти деньги очень нужны.как можно этот процесс ускорить???

Здравствуйте! Я открыла счёт и внесла деньги в пользу третьего лица. Статьей 842 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 1) предусмотрено, что права вкладчика приобретаются лицом, в пользу которого внесен вклад в банке (далее — Выгодоприобретателем), с момента предъявления им к банку первого требования, основанного на этих правах, либо выражения им банку иным способом намерения воспользоваться такими правами. До выражения Выгоприобретателем намерения воспользоваться правами вкладчика лицо, заключившее договор банковского вклада (далее — Вноситель), может воспользоваться правами вкладчика в отношении внесенных им на счет по вкладу денежных средств (пункт 2 статьи 842 ГК РФ).Могу ли я снять эти деньги?постоянный адресЛюбовь Раджапова (Подольск) · 16.09.2013 12:39Ответ:Добрый день, уважаемая Любовь!Вероятно, Вы имеете ввиду вклад открытый на ребенка. В этом случае получить деньги со вклада, открытого на имя несовершеннолетнего, в возрасте до 14 лет, может любой из родителей по предъявлении своего паспорта и письменного разрешения органа опеки и попечительства. По достижении ребенком 14 лет он вправе сам распоряжаться вкладом по предъявлении своего паспорта, письменного разрешения органа опеки и попечительства и письменного разрешения одного из родителей. По достижении ребенком 18-летнего возраста вкладчик может самостоятельно распоряжаться вкладом.С уважением, Елизавета МеркуловаНет,я открыла счёт не ребёнку.Человек не пожелал воспользоваться вкладом.

Здравствуйте!Ситуация такая: мой отец, гражданин России, в настоящее время находится в Украине. Имеет вклад в г. Белгороде «Пенсионный пополняемый депозит», куда переводится пенсия. Срок депозита ещё не закончился. Но, случилось так, что диагностировали у него онкологическое заболевание, всё очень внезапно и неожиданно. Самостоятельно передвигаться он уже не может и вопрос о том, что бы привезти его в Белгород не рассматривается. Вопрос собственно такой: Есть ли какие ни будь возможности закрыть его вклад и получить деньги, например по доверенности близким родственникам? Например сын, гражданин России. Если есть какие то варианты, то как это сделать, какие документы нужны? Нотариально заверить его заявление по месту пребывания (в Украине) можно, но оно же будет на украинском языке и в России видимо не будет иметь юридической силы. И ещё, если всё таки вклад возможно закрыть, то как быть с пенсией, куда она станет переводиться?Спасибо.

Здравствуйте! я взяла два потребительских кредита в в одном и том же офисе апрель и август 2013 года при оформлении кредита специалист пояснила что с 01.2013 года теперь обязательное страхование жизни, спустя время я узнала что это не так.могу я отказаться от этой программы и вернуть деньги за страховки? и почему специалисты банка занимаются обманом?

Здравствуйте,Елизавета.На моё имя в Алтайском фелиале Росбанка,по доверенности была открыта сберегательная книжка,доверитель умер.Могу ли я закрыть сберкнижку в Москве,на данный момент проживаю за пределами России.Спасибо.

Закрыл досрочно кредит, через сколько можно взять снова?

ВОПРОС ПОВТОРНООперации по оплате услуг банкауточните пожалуйста полностью что относится к таким операциям?Возможно есть ссылка на документзаранее спасибо за ответМожет ответ тут=========================Государственные жилищные сертификатыГранты и материальная помощьЗапрос информации третьими лицамиЛотереиНакопительное страхование жизни (НСЖ)Налогообложение доходов/материальной выгоды по кредитамОбращение не относится к компетенции ОАО «Сбербанк России»Пенсионные программы (выплата пенсии «военным» пенсионерам, обязательное пенсионное страхование, софинансирование, НПФ Сбербанка)

что означает,запрос не может быть выполнен если хочешь узнать баланс карты

28.08.13 наложен арест на карту сбербанка.счет в долларах. 11.09.13 суд.приставы отправили о снятиии ареста. 19.09.13 карта арестована. на вопросы почему так долго, ответа нет. обещали 3 дня. сказали составте заявление. только рассмотрение происходит от 5 до 30 дней. дают телефоны по которым не отвечают в течении недели. возможности приехать в отделении банка нет. нахожусь не в Питере. почему клиент не может получить ответ в течении которого времени снимут арест если у банка есть все бумаги.

08.08.13 получил решения Банка о предоставлении ипотечного кредита по программе Акция по новостройки. 28.08 сдал предварительный договор уступки в банк на рассмотрение. На сегодняшний день (22дня!!) решения не вынесено! По договору до 28.09 я должен полностью рассчитаться с продавцом иначе плачу штраф за каждый день просрочки (не малый). Также, на этом основании, продавец может отказаться от выполнения настоящего договора, с возмещением ему убытков, это при том еще, что этот вариант (кстати будет сказано, хороший) мне подыскивало агентство в течение 2-х месяцев и не бесплатно! Застройщик — крупнейший в Краснодаре, по официальным данным опережает в разы других застройщиков по числу введенного в эксплуатацию жилья. Готовность дома — практически закончен монолит и уже на 75%выполнен фасад.

здравуйте у меня вот такой вопрос. Мы с мужем решили взять ипотеку плюс материнский капитал подали заявку, нам одобрили 1500000 собрали документы на квартиру которая стоит 1200000 в том чесле справку из ПФ об остатке средств МСК подали документы в сбербанк, прошло три недели ответа нет позвонила сама а наш оператор говорит что документы она не отсылала поточто у них как оказалась эта программа не доработана и почему интересно знать она раньше этого не сказала напишите пожалуйста можно ли нам подать документы на квартиру в другом офисе сбербанка по области, если ипотека уже одобрена и что нам делать.

Елизавета, добрый день.Когда вернут не законно списанные с моего счета деньги? Подробности в информации для банка.

Добрый день!5 сентября 2013 г., в кассе отделения Сбербанка мне не додали размененые купюры в размере 5000 руб. Мною была составлена претензия, и зарегистрирована за номером 004242-2013-148188 от 09.09.13.Так как ициндент произошел по вине кассира, которая по своей невнимательности разменяла мне только одну купюру 5000 руб. на пять по 1000 руб., а было две купюры по 5000 руб., крайней остаюсь я — без денег.Я предлагаю отдать свое заявление и номер с вкладом сотрудникам отделения, чтоб они сами сняли деньги, как те придут на счет, или позвонили и пригласили сделать это меня. В свою очередь, я хочу сейчас получить свои деньги от кассира или руководителя подразделения. Думаю., что так они будут заинтересованы в скорейшем разрешении вопроса.

я в среду,11 сентября в отделении на солнечногорской 5 послала маме деньги на сберкнижку, их до сих пор нет, можете уточнить причину

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,у моей бабушки на 20.06.1991 г. Имелись вклады открытые в Сбербанке СССР в г. Гагра.В настоящее время можно получить какую-либо компенсацию по этим вкладам?Если да,то каким образом это осуществить?

Прошла проплата по кредитной карте номер ============524514.09.2013номер опирации 2917Терминал 615309Сегодня в 8.30 утра по Московскому времени,пришло СМС о задолжности по этой карте на 15.09.2013Попытка дозвониться в абон службу по номеру 88003333138 безуспешна,40 минут ждал ответа,потом вызов был прерван

Добрый день, у меня такой вопрос. Карта сбербанка оформлена в Твери, хочу поехать в Санкт-Петербург, при снятии там денег через банкомат будут ли сниматься какие-то проценты за то, что карта другого региона? Спасибо.

Здравствуйте я недавно подавала заявку в Сбербанк России на кредитную карту никак не могу узнать статус одобрили или нет заявку чем сможите помочь заранее огромное спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, ЕЛИЗОВЕТА! ПО ПРИЧИНЕ ГРАФИКА РАБОТЫ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПОДЪЕХАТЬ В ФИЛИАЛ СБЕРБАНКА ПОЭТОМУ ХОТЕЛ БЫ УТОЧНИТЬ У ВАС ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ПОСЛЕДНИИ ДВА МЕСЯЦА С МОЕЙ ЗАРПЛАТНОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ ПЕРЕСТАЛИ СПИСЫВАТЬ СУММЫ ПО КРЕДИТУ ВЗЯТОМУ МНОЙ В СЕНТЯБРЕ 2012 ГОДА???

Добрый день Елизавета!В прошлом году при попытке оформить автокредит мне неожиданно был дан отказ. Как позже выяснилось виной стал «чёрный список» Вашего банка. Предыстория такова: в 2000 или 2001 годах я стал поручителем у человека которого видел в жизни всего три раза. В 2006 году мне стали приходить повестки от судебных приставов с требованием оплатить за него сумму где то в районе 50 тыс. рублей. Я как честный гражданин пришёл к приставам узнать подробнее в чём дело и из 4-х поручителей (как выяснилось прибыл я один) на меня повесили долг. В итоге человека виновника всех моих бед я нашёл, он честно оплатил всю сумму перед Вашим банком, в назначенный день описи моего имущества. Вместе со мной он пришёл к приставам и предъявил квитанцию об оплате. С меня сняли все обязательства и я больше не вспоминал про эту историю до прошлого года (спустя 5 лет!), когда в итоге по милости недобросовестных работников судебных исполнителей был внесён в «чёрный список». Ни имени, ни фамилии этого человека я не помню, знаю только, что он брал кредит на приобретение авто.В итоге, у меня отличные кредитные истории в банках «Русский стандарт» и «Росбанк».С «Росбанком» с 2010 года заключён договор овердрафта, пользуюсь кредитной картой VISA GOLD.Имею желание заключить с Вашим банком кредитный договор на сумму 300 тыс. рублей.Если у меня возможность вернуть недобросовестно отобранную репутацию и что для этого нужно сделать?С уважением, Виктор Тутышкин.

Здравствуйте! 08.09.2013 банкомат выдал мне вместо 11500 рублей — 7000рублей. Заявление я написал, сотрудники сбербанка не смогли даже объяснить как заполнять заявление. Карта является зарплатной. Не выданная сумма составляет 20% от зарплаты. Мы живём вдвоём с несовершеннолетним сыном и эти деньги для нас являются значительной суммой. Помогите вернуть деньги побыстрее.

Здравствуйте, сегодня в г. Миллерово в банкомате по ул. Фрунзе проводилась операция по зачислению денег на карту. Деньги в сумме 89 000 т. р. были приняты терминалом, при дальнейшей попытке доложить еще деньги, произошел сбой. В итоге был выдан чек, что произошел технический сбой Операция не проведена. Карточку терминал вернул. Но деньги на счет не пришли. Заявление — претензию в банке написала. Как мне сообщили что разбираться по этому вопросу будут не менее 45 дней. И, оказывается,что могут вообще деньги не вернуть. Извините, сумма совсем не маленькая. Эти деньги предназначались на оплату продукции. И ждать столько времени — очень долгий срок. А теперь еще разговоры, что я должна доказать, что ложила на счет именно эту сумму. Подскажите пожалуйста, можно ли ускорить этот процесс по рассматриванию претензии и есть ли гарантия, что деньги будут возвращены?

23.07.2013 г. через отделение СБ № 8047/0370 г. Новосибирска я оплатил за путевку ООО «Белокуриха-Трэвл» в сумме 30100 руб.В подтверждение операции мне выдано копия заявления на перевод денежных средств без подписи и печати и приходный кассовый ордер на сумму 20 руб.(комиссия за оформление платежного документа).Подтверждающих документов на прием суммы перевода 30100 руб. и комиссии в размере 903руб.мне не выдано. Возможно, конечно я просто утерял эти документы, но,на руках у меня сейчас только два документа, перечисленные выше. КАк возможно получить отсутствующие подтверждающие документы,необходимые для предоставления по месту работы,если я проживаю не в Новосибирске.С уважением Дубинин

Здравствуйте.18.09.2013 я положила на свою карту MAESTRO 43 тысячи рублей. Банкомат написал мне: заберите не принятые купюры,выдал 1 тысячу рублей и затем написал,что операция не может быть выполнена,заберите карту.Деньги на счет не пришли. Чек я не получила.так как сразу забрала карту и три раза проверила баланс,в надежде,что это ошибка,деньги отправляла мелкими купюрами по 1 тысячи рублей. Сразу же позвонила по горячей линии,мы вместе с оператором составили обращение и написали письмо,мне обещали решить этот вопрос за 5 дней.Сегодня пришло сообщение с номером обращения 002207-2013-318340 и сообщали.что вопрос будет рассматриваться в течении 25 дней,и если все в порядке деньги вернут. У меня вопрос,как ускорить этот процесс,так как наличных денег нет ия просто не представляю где их взять.

Здравствуйте.С моей карты было совершено несанкционированное списание 800 руб. через какой-то BEELINE MTOPUP.Посмотрел, ужаснулся, насколько это широко распространено, но это эмоции…Вопрос: т. к. стандартный вариант, предусмотренный СБ РФ мне не подходит. То есть вариант послать клиента подальше (в нашем случае в правоохранительные органы). Т. к. у меня претензии не к каким-то непонятным мошенникам, а непосредственно к СБ РФ, которому я доверил на хранение свои деньги, и который их куда-то дел.Так вот вопрос: куда и что нужно написать, чтобы не тратить зря времени, как это предусмотрено в стандартной процедуре работы СБ РФ в такой ситуации, а сразу начать со СБ РФ решать проблему по существу?

здравствуйте! скажите пож. как уточнить причину не перечисления денег (по закону в течение 3 дней) по исполнительному листу. спасибо

Вдогонку в предыдущему вопросу 9.09.2013 16:58Что делать, чтобы гарантировать, что мошеннические списания через BEELINE MTOPUP не повторились?…Больше всего возмутило то что предложили сотрудники СБ РФ, к которым обратился:1. заблокировать карту2. выпустить новую (за деньги конечно же)3. ждать пока опять мошенники что-то спишут4. опять заблокировать5. опять перевыпустить новую за деньги6. опять ждать мошенников …и дальше по кругуТак что делать???

Можно-ли в месяц сделать два платежа на погашение кредита???

Добрый день. Подскажите, у меня кредит в сбербанке. Оригинал кредитного договора не могу найти (потерялся), есть только номер кредитного договора. Каким образом я могу совершить платеж по своему кредиту?

Как активировать карту Сбербанка?

Жалоба. Со счёта моего отца, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.Жалоба. Со счёта моего отца, № 42306810830062151749, человека преклонного возраста, Смирнова Анатолия Яковлевича 1935 года рождения, проживающего по адресу: г. Сочи, Адлерский р-он, ул. Старошкольная, д. 8. 30.08.2013. исчезли 45000(сорок пять тысяч) рублей, о чём он узнал вчера 18.09.2013. и написал заявление в ближайшем офисе № 1806/140 на имя заместителя председателя правления ЦОСБ 1806 Мусиенко Г. А., но начальник доп. офиса № 1806/140 отказалась принять заявление. Мало того, что по вине работника вашего банка, человек, которому скоро 79лет, лишился своей полугодовалой пенсии, что уже для него является ударом. Так его ещё «обрекают"на хождение по инстанциям в его-то возрасте. Вместо того, чтобы разобраться, вернуть пенсионные деньги и принести свои извинения. Из всего произошедшего напрашивается вывод, что сотрудники сбербанка России не дорожат репутацией своего банка и своим рабочим местом.

Подскажите, пожалуйста, какие требования к созаемщику по ипотечному кредиту? Нужно ли подтверждать трудоустройство? Есть ли возможность мне взять кредит, если муж не работает официально?

ЖАЛОБАНаписала заявление о снятии денежных средств с моей кредитной банковской карты 07.08.2013 без моего участия. В форме заявления было предложено как получить ответ, указала электронную почту, 12.08.2013 пришло письмо, что заявление зарегистрировано. Ни ответа, ни денег. Срок рассмотрения 30 дней. Прошу ответить в письменом виде, на какой стадии находится рассмотрение моего заявления. Если срок заявления продлен, то на каком основании.Сегодня оставила данную жалобу на сайте сбербанка.

Сегодня ночью,19.09.2013 г. в промежуток времени от 0.30 до 1.00 с моей зарплатной карты с катастрофической скоростью сняли 6 раз по 1000 рублей в пользу beeline MTOPUP,с извещением,что операция прошла успешно.Без подтверждения паролем по СМС.В нашем городе и операторов Билайна-то нет,и картой неделю не пользовался,а ситуация сложилась.В рез-те остался без зарплаты, спасибо банку,сохранил мне деньги.Я,конечно обратился по инстанциям:и в банк и в полицию.Однако хочется знать,деньги мне кто-нибудь вернет.И как в дальнейшем мне их соранять?

Здраствуйте. Такая ситуация, 26.07.2013 около 2 часов ночи ехав по пути домой решил положить на карту сбербанка деньги 46500р. так как все купюры были по 500р. с учетом надписи на экране банкомата что более 40 купюр не вставлять разделил сумму на 4 пачки. Вставляя деньги в купюроприемник используя кнопку добавить купюры положив последнюю пачку денег банкомат выдал надпись на экране «пожалуйста заберите непринятые купюры» после чего банкомат открыл окно купюроприемника но деньги так и не вышли, после 3 таких открытий закрытий банкомат ПОВИС. постояв возле него около полу часу он так и не ожил в итоге ни карты ни чека ни смс ни моих 46500 он так и не отдал.На утро пошел в отделение банка написал притензию сказали в течении 2 недель разберемся. после их прошествия пошел опять в банк сказали, продлили рассмотрение до месяца. Прошол месяц звоню в банк чтобы поинтересоваться как продвигается рассмотрение сказали что продлили до 10.09.13. В итоге позвонил я в банк 17.09.13 сказали что притензия рассмотренна и 9.09.13 вам было высланно письмо, которое мне кстати по сей день и не пришло. Но при разговоре с сотрудником он сказал можете приехать в банк и я вам распечатаю текст отправленного вам письма. Посещая банк мне распечатали вот такой вот текст«На ваша заявление по операции взноса наличных средств на счет карты …8804 в сумме 46500 проведенной 26.07.13 на банкомате ID 960072 сообщаю следущее: в соответствии с информацией базы данных процессингового центра 26.07.13 из устройства был послан запрос на пополнение счета карты. При проведении операции взноса денег на ленте журнального принтера отразилась сумма 46500 и возврат денег клиенту. В настоящий момент банк продолжает притензионную работу по возможности возврата денег. О дальнейших результатах будет сообщено дополнительно. К. В. Емельянова»Сколько же и чего мне еще ждать????

Еще раз, добрый день!Видимо мой вопрос до этого понят был вами неправильно. Повторюсь- мы с моим мужем в разводе. Книжка открыта на несовершеннолетнюю нашу дочь (3 г.) для перечисления алиментов. Ребенок по судебному решинию проживает и воспитывается мною. И вы считаете, что мой муж тоже может снимать денежные средсва с ее счета с разрешения органов опеки? Мы еще раз повторюсь не опекуны и не попечители, а родители. Очень смешная ситуация. Предлагаю вам ознакомиться с Гражданским и Семейным кодексами.

Retail RUS TYUMEN OSB 9067 вчера в 10:32 300,00 руб. с меня сняли эти деньги, сумма не большая но откуда она взялась непонятно. Помогите пожалуйста разобраться.Если это приставы, то почему без письменного уведомления? С уважением Александр.

Добрый день!Юридическое лицо (место дислокации — Подольск и банк которого явно не Сбербанк РФ) переводит по Договору денежную сумму на счет физического лица. В качестве счета физ. лица-получателя выступает пенсионный счет в Сбербанке. Какую коммиссию возьмет Сбербанк при получении в дальнейшем наличных с этого счета?

Добрый день!Мною задавался вопрос:Помогите!Обращаюсь к Вам, потому что не знаю, у кого узнать что будет…Суть проблемы.Вчера 07.08.2013 я стала жертвой мошенников., т. еУменяесть зарплатная карта СБЕРБАНКА VISA , вчера в 23.30 прошло снятие всех средств имеющихся у меня 68500 рублей тех денежных средств, которые мы откладывали на отпуск, в который мы должны уехать 16 августа…Карта была дома, в течении всего времени пользования картой, получение денежных средств происходило в банкоматах СБЕРБАНКА.Сразу позвонили на горячую линию и заблокировали карту.Сегодня ходили В Сбербанк и полицию, написали заявление…Нf него был получен ответ:Инесса, добрый день!Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации. Вероятно, Вы стали жертвой карточных мошенников, которые каким-либо образом узнали данные карты и использовали их для вывода средств. Я хочу заметить, что наш банк при рассмотрении подобных случаев остается полностью на стороне клиента и, если есть возможность вернуть денежные средства, всегда их возвращает, что чаще всего и происходит, но, поскольку необходимо собрать большое количество информации, такие случаи мошенничества рассматриваются в течение некоторого времени, как правило, не более 30—60 дней. Я могу только порекомендовать Вам дождаться рассмотрения заявления банком.С уважением, Валерий КуринК сожалению, ничего хорошего сказать работники этого отделения не смогли.После этого обратились в головной офис в г. Тула на ул. Крестовоздвиженская. Нам там тоже не смогли помочь, объяснив, что эти обращения рассматривают в г. Самара и срок рассмотрения нашего 18.09.2013., что всё будет положительно, так как пользовалась я только банкоматами СБЕРБАНКА и никаких других операций не совершала.Так как у нас совсем не было денег …взяла кредит у СБЕРБАНКА на эту сумму.Сейчас заплатила, уже первый взнос по кредиту…звоню на горячую линию по моему обращению…а мне о ужас, говорят, что так как это факт мошенничества, банк продлил рассмотрения до 120 дней!!! И всё …не когда будет рассмотрено ничего…ПОМОГИТЕ!!ВЫ ТЯНИТЕ!!! А МНЕ ЕЩЁ И КРЕДИТ ПЛАТИТЬ!!!!ПОЙДУ В СУД!

Здравствуйте! 15.07.2013 оплатила через терминал квитанцию коммунальных платежей, через кассу принимать отказались, через месяц получила новую квитанцию с долгами, платеж не прошел. 20 августа обратилась в банк с обращением, где мне сказали, что в течении 2-х недель вопрос будет решен. Через две недели мне ответили, что сроки решения обращений 30 дней, и 21 сентября все будет решено, без предварительного звонка мне нужно подъехать в отделение банка. Сегодня позвонив по указанному в sms номеру мне сообщают, что сроки рассмотрения до 3 октября. Мало того, что у меня было достаточно проблем с коммунальными службами, так я не могу вернуть свои деньги, а в отделении мне с милейшей улыбкой сообщили, что с терминалами такое часто случается, сбои… Очень прошу разобраться в этой ситуации, заранее благодарна.

20 сентября через терминал хотела положить на карту деньги, после того как 50 тысяч рублей были " поглощены» терминал выдал ошибку, сотрудник банка в присутствии которого это все происходило отправил меня в окошко, там мне дали заполнить претензию и сказали ожидайте в течении 25 дней претензия будет рассмотрена и деньги вроде если будут излишки вернут. Деньги 22 сентября нужны чтоб рассчитаться по договору. Как скоро их вернут и может быть такое что их вообще не вернут.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как рассчитывается ипотека, по каким расчетам, конкретный расчет? При оформлении кредитного договора на ипотеку выдали график платежей. Я рассчитала по «Кредитный калькулятор» в онлайн Сбербанка, у меня получаются другие данный,чем в графике, который выдали сбербанке.Спасибо!

Здравствуйте! 10 мая 2013 г. нам одобрили ипотеку.Мы нашли квартиру и 30 августа 2013г принесли документы кредитному эксперту на проверку чистоты. Она сказала что уходит в отпуск и если мы не успеем тогда она закроет заявку и нам придется кредитоватся заново.Мы категорично отказались от этого.Мы успели на следующий день принести все доки на покупаемую квартиру до ее ухода в отпуск. Она позванила и сказала что один документ она не отсветила и я передаю другому вас эксперту.Закрыв заявку на основание чего? мы в срок улажились. Соответсвенно нам приходит отказ по ипотеке. Почему она произвольно закрыла заявку т. к. ей в отпуск срок ипотеки до 10 сентября? Второй эксперт опять переподается и нам пришел отказ по ипотеке.Люди если вы получили первое одобрение в сбербанке вам могут отказать перед самой покупки квартиры.

Здравствуйте! 10 мая 2013 г. нам одобрили ипотеку.Мы нашли квартиру и 30 августа 2013г принесли документы кредитному эксперту на проверку чистоты. Она сказала что уходит в отпуск и если мы не успеем тогда она закроет заявку и нам придется перекредитоватся заново.Мы категорично отказались от этого.Мы успели на следующий день принести все доки на покупаемую квартиру до ее ухода в отпуск. Она позванила и сказала что один документ она не отсветила и я передаю другому вас эксперту.Закрыв заявку на основание чего? мы в срок улажились. Соответсвенно нам приходит отказ по ипотеке. Почему она произвольно закрыла заявку т. к. ей в отпуск срок ипотеки до 10 сентября? Второй эксперт опять переподается и нам пришел отказ по ипотеке.Люди если вы получили одобрение в 1 раз в сбербанке вам могут отказать перед самой покупки квартиры.

В отделении сбербанка РФ филиал 8621/00646 сплошное хамство и не желание работать с клиентами,ведут себя нагло оскорбляют,кричат складывается такое впечатление что клиент пришедший в банк мешает им. И это всё идёт как я понял от управляющего этим филиалом которая что-бы устепенить своих подчинённых ведёт себя отвратительно,я думаю что человек занимающий такой пост не может быть хамом и некомпетентным своим поведением дискриминирует наш банк России и не должна занимать такой пост. А проблема вот в чем:у меня старшая дочь получает пенсию по потери кормильца.В г. Воронеже пенсию она получала на почте но в связи с переездом в г. Дубовку она открыла в Воронеже сберкнижку и на нее в пенсионном фонде переоформили пенсию для того чтобы в г. Дубовке открыть лицевой счет и через запрос заказывать на него пенсию.Сегодня мы с дочерью поехали в сбербанк г. Дубовки оформить лицевой счет и сделать запрос на перечисления пенсии и столкнулись с тем что:с начало отстояли живую очередь в течении 40мин.хотя в банке имеется электронная очередь,объяснив оператору для чего мы хотим открыть счет,счет открыли,после чего попросили сделать запрос на что оператор ответил,так как ребенку 16 лет я с несовершеннолетними не работаю.Мы у нее спросили почему она не хочет сделать запрос ведь она только что открыла счет для этого на что она послала нас в другое окно а сама встала и ушла и до нашего ухода на свое рабочее место не вернулась.Отстояв еще 30мин.другой оператор отказался нас обслуживать объяснив тем что она вообще не работает с 16 летними и попросила нас уйти якобы мы мешаем ей работать и задерживаем др. людей.Мы попросили приглосить управляющую указав рукой на рядом сидящую женщину она сказала пожалуйста обращайтесь.Управляющая даже не стала снами разговаривать сказав оператору что она нам все объяснила не трепи себе нервы продолжай дальше работать а сама встала и демонстративно ушла.поняв что в этом отделении банка нам не рады мы ушли.так как у нас многодетная семья у нас каждая копейка на счету подскажите что нам делать и куда нам обратиться чтобы таких работников сбербанка не уважающих своих клиентов наказали?id-oleg (Дубовка Волгоградская обл.) · 16.09.2013 21:21P.S. дочь Бердникова Светлана Олеговна: день 16.09.2013. филиал № 8621/00646 как вы и просили Ф. И.О. дата когда всё случилось и N филиала к сожалению фамилии сотрудников мы не знаем.

Добрый день. Скажите пожалуйста, я безработная, но у меня имеется карта сбербанка, на которую периодически поступают деньги.Сейчас хотела бы взять в банке кредит в 5000, и выплачивать в течении 5 месяцев по 1000.Возможно ли это, с учетом того, что я нигде не работаю, но пользуюсь картой сбербанкаЕсли да, то как это можно сделать?

Здравствуйте. Иммеются две карты, Visa и МастерКард. Виза зарплатная,осталась с прошлой работы. В данный момент работаю в Москве, с декабря 2012 г. На новой работе завели карту, но я её не стал брать на руки, т. к. она отобразилась в Сбербанк онлайн. Зарплату я переводил с МастерКарда на Визу, которая на руках от прошлой работы, и благополучно снимал деньги. С сегодняшнего дня мастеркард не отображается в сбербанк онлайн. Написано,что у меня одна карта (Виза). Хотя сегодня смска пришла,что пришли денежные средства. В чём может быть проблема? И какова последовательность моих действий для решения этой проблемы? Спасибо.

ПРОСТО СПАСИБО!!!

Здравствуйте на мою карту наложен арест в сумме 1600. карта социальная на нее приходить пенсия по потери кормильца. звонила на бесплатный номер Сбербанка сказали что карта заблокирована по инициативе банка, и посоветовали написать заявление по месту получения карты. когда я пришла в отделение сбербанка они ответили что не знают какое мне писать заявление и что вообще у них в программе показывает что карта не заблокирована, но деньги так снять и не смогли что с карты, что и со счета карты. Сказали что на счету карты 9300. Я учусь имею ребенка 1,8 и нахожусь на 4 месяце беременности других средств к существованию не имею, не чем кормить ребенка!!!! Юрист мне объяснил что банк не имеет право блокировать мою карту согласно 101 статье.Статья 101. Виды доходов, на которые не может быть обращено взыскание[Закон «Об исполнительном производстве"] [Глава 11] [Статья 101]1. Взыскание не может быть обращено на следующие виды доходов:1) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда, причиненного здоровью;2) денежные суммы, выплачиваемые в возмещение вреда в связи со смертью кормильца;3) денежные суммы, выплачиваемые лицам, получившим увечья (ранения, травмы, контузии) при исполнении ими служебных обязанностей, и членам их семей в случае гибели (смерти) указанных лиц;4) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам, пострадавшим в результате радиационных или техногенных катастроф;5) компенсационные выплаты за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов гражданам в связи с уходом за нетрудоспособными гражданами;6) ежемесячные денежные выплаты и (или) ежегодные денежные выплаты, начисляемые в соответствии с законодательством Российской Федерации отдельным категориям граждан (компенсация проезда, приобретения лекарств и другое);7) денежные суммы, выплачиваемые в качестве алиментов, а также суммы, выплачиваемые на содержание несовершеннолетних детей в период розыска их родителей;8) компенсационные выплаты, установленные законодательством Российской Федерации о труде:а) в связи со служебной командировкой, с переводом, приемом или направлением на работу в другую местность;б) в связи с изнашиванием инструмента, принадлежащего работнику;в) денежные суммы, выплачиваемые организацией в связи с рождением ребенка, со смертью родных, с регистрацией брака;9) страховое обеспечение по обязательному социальному страхованию, за исключением пенсии по старости, пенсии по инвалидности и пособия по временной нетрудоспособности;10) пенсии по случаю потери кормильца, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета;11) выплаты к пенсиям по случаю потери кормильца за счет средств бюджетов субъектов Российской Федерации;12) пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов;13) средства материнского (семейного) капитала, предусмотренные Федеральным законом от 29 декабря 2006 года № 256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей»;14) суммы единовременной материальной помощи, выплачиваемой за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов, внебюджетных фондов, за счет средств иностранных государств, российских, иностранных и межгосударственных организаций, иных источников:а) в связи со стихийным бедствием или другими чрезвычайными обстоятельствами;б) в связи с террористическим актом;в) в связи со смертью члена семьи;г) в виде гуманитарной помощи;д) за оказание содействия в выявлении, предупреждении, пресечении и раскрытии террористических актов, иных преступлений;15) суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок, за исключением туристических, выплачиваемой работодателями своим работникам и (или) членам их семей, инвалидам, не работающим в данной организации, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения, а также суммы полной или частичной компенсации стоимости путевок для детей, не достигших возраста шестнадцати лет, в находящиеся на территории Российской Федерации санаторно-курортные и оздоровительные учреждения;16) суммы компенсации стоимости проезда к месту лечения и обратно (в том числе сопровождающего лица), если такая компенсация предусмотрена федеральным законом;17) социальное пособие на погребение.2. По алиментным обязательствам в отношении несовершеннолетних детей, а также по обязательствам о возмещении вреда в связи со смертью кормильца ограничения по обращению взыскания, установленные пунктами 1 и 4 части 1 настоящей статьи, не применяются.т. е 10 пункт данной статьи. И как я понимаю имею право подать в суд за незаконную блокировку карты. Помогите разобраться т. к. не в отделении банка мне ничего не разъяснили, ни по телефону сбербанка.

Я хотел положить деньги на карту через банкомат положил сначала 1000 рублей он принял потом положил вторую тысячу (сказано по одной купюре) положил вторую купюру он задребезжал и выдал ошибку технический сбой операция не проведена денег нет на моем счете они остались в банкомате он лиш выдал чек о том что произошел технический сбой что мне делать дальше?

БЕЗОБРАЗНАЯ РАБОТА И НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ!! звонила несколько раз, в последний, менеджер Георгий 44814 / 20.09.2013 с 18:15)Отключена по НЕПОНЯТНЫМ! причинам услуга СМС информирование.. Я не могу использовать карты, потому что не вижу транзакции и не могу совершать платежи в интернете, т. к не получаю специальный пароль, не могу зайти в он-лайн банкинг!! НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ ДАЮТ ВРАЗУМИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, что произошло и КОГДА эта услуга будет восстановлена..!! КАК НАЗВАТЬ ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ?

Здравствуйте. На днях супруга и сын подписали договора о переходе из Пенсионного фонда РФ в НПФ Сбербанка. Скажите пожалуйста, имеет ли смысл мой переход из Пенсионного фонда РФ в НПФ Сбербанка, если я 1962 г. рождения?

Добрый день! Собираюсь брать кредит НО почему то в моей истории (онлайн сбербанк) я нахожусь поручителем. Хотя четыре года назад квартира заемщика перешла в банк и автоматом все поручители должны онулировать.Можно как то узнать, банк даст справку о том что я не являюсь поручителем?

Можно ли закрыть доступ к одному из своих вкладов из «личного кабинета«чтобы подстраховаться от кибер претупников?

Здравствуйте, Елизавета. Для покупки дачного участка в апреле 2013 года муж обратился с заявкой на кредит в сбербанк. Заявка была одобрена на сумму 585 тысяч рублей, но сделка тогда не состоялась по вине продавца. И вот 18 сентября муж снова обратился с заявкой на 550 тысяч, но одобрение получил лишь на 258 тысяч. Почему такая разница? Муж работает там же и зарплата не уменьшилась. Кроме того он получает пенсию по выслуге лет(возраст 51 год) и она также перечисляется на сберкнижку. Я тоже работаю. У обоих зарплата официальная и перечисляется на карту сбербанка. Только на момент первой заявки у мужа было 2 кредита, а сейчас уже один погашен. Кредитная история хорошая. Не хотелось бы обращаться в другой банк, т. к. более выгодные условия для нас, как клиентов сбербанка, именно у Вас. очень надеюсь на Ваши разъяснения. С уважением, Павлова Маргарита.

В июле месяце при зачислении мною на мою карту денежной суммы в размере 8 000 тыс рублей, банкомат не увидел 5 000 купюру. Я позвонила на номер указанный на банкомате и следуя инструкции, данной мне по телефону, прервала операцию, но банкомат вернул только 3 000 тыс. рублей. В тот же день написала претензию в ближайшем отделении сбербанка. Ответ получила только сейчас, о том, что мне отказано в возврате 5 000 тыс. Выходит я подарила эти деньги сбербанку?

Прошу известить о принятых мерах административного воздействия к лицам «потерявшим» мою претензию, своевременно не принятую к рассмотрению. В результате безответственных действий сотрудников Сбербанка я понес финансовый ущерб.Суть претензии от 02.08.2013 года состояла в том, что 01.08.2013 года при запросе на получение наличных средств в размере 9000 рублей в терминале, № 560404 расположенном в ОАО «Сбербанк России» 548622\0019 г. Саратов ул. Горького д. 43 была выдана сумма в 8000 рублей в смятом виде. Мною 02.08.2013 года была составлена претензия и принята сотрудниками филиала к рассмотрению. В установленные для рассмотрения претензии сроке меня не известили о принятом решении. На мои запросы при личном посещении филиала и запросах по телефону в центральный офис, оказалось, невозможно получить информацию о решении принятом по моей претензии. 20.09.2013 года я вынужден был написать повторную претензию, хотя понимаю что информацию, подтверждающую мою правоту через 1 месяц и 20 дней после произошедшего инцидента получить затруднительно. Таким образом, по вине сотрудников Сбербанка я понес финансовый ущерб.С уважением Волков Андрей Викторович

Сегодня получили с мужем карту моментум. если снимем 50000 р. (лимит карты), сколько времени и какими платежами мы должны будем платить, чтобы полностью погасить данную задолженность?

У Вас, в Сбербанке, крот завелся? У мужа с карты снята была сумма, и где — в Московской области, с банкомата по пин коду. Это не единичный случай в нашем городе. Вернут их или нет?

Здравствуйте!!!подскажите пожалуйста у меня дебетовая карта но почему то когда я нажимаю на графическую выписку мне постоянно уже в течении месяца пишут не доступно повторите запрос по позже,почему так???я обслуживаюсь в Сбербанке России

Проблема такая:есть кредитная карта виза Голд сбербанка.есть необходимость оплаты минимального платежа, так вот,5 сентября было внесено на карту 7100, остаток по карте стал 11562р.на следующий день, после пополнения баланса телефона с карты в 100 р, остаток был уже 9795р.в сбербанке онлайн никаких записей о движении средств нет, в расширенной форме операций тоже пусто. Куда могли исчезнуть деньги?

В каких случаях мне могут отказать в проведении операции «перевода с карты на карту» на электронном терминале?

Добрый день, Елизавета! Скажите, можно ли отказаться от страховки после получения кредита? Дело в том, что подав заявление на кредит, мне через два дня перезвонили и сказали, что бы я пришел в банк для оформления документов на выдачу, во время оформления кредита, я попросил, что бы меня ни подключали к программе добровольного страховании, но сотрудник банка, который меня обслуживал, ответил, что если я откажусь от страховки то главный кредитный инспектор откажет мне подписывать документы, и соответственно мне не выдадут кредит. Пришлось согласиться.Вечером, придя домой после получения кредита, зашел в интернет и увидел Ваши комментарии по данному вопросу и на следующий день пошел в банк, с целью написать заявление об отказе на страховку и её возврата, на что мне ответили, что в каждом банке есть свое руководство и именно оно решает возвращать страховку или нет, и что в данном банке страховку не возвращают. Добавили лишь то, что я могу получить назад половину страховки в случае досрочного погашения кредита.Что мне необходимо сделать в данном случае, что бы вернуть страховку?Спасибо!

Здравствуйте! у нас такая ситуация: мы работаем и проживаем в Саратове, а прописка у нас в респ. Башкортостан. Семья у нас из 3х человек, мужу 25, мне 23 и ребенок. можно ли нам взять социальную ипотеку в Сбербанке в Саратове? Зарплатная карта у нас Сбербанк. я в дикрете, муж получает около 40 тыс.рублей, но в справке показывают только 7500 рублей.

я являюсь клиентом сбербанка счет открывал в отделении по ул. Интернационалистов-33 г. Томск. Мне необходимо срочно узнать БИК банка и номер моего лицевого счета.

Здравствуйте. Мне должны выслать перевод. Где узнать реквизиты банка, и N моего счета? Договор на оформление карты находятся в другом городе.Можно ли узнать через личный кабинет?

Добрый день! Сегодня снимала деньги в банкомате Сбербанка по адресу п. Вардане, пер.Львовский, 5Б со своей карты Сбербанка (карта VISA). Получила смс оповещение, что была взята комиссиия за снятие!!! Возник вопрос — ПОЧЕМУ БЕРЁТСЯ КОМИССИЯ? У меня карта Сбербанка, оформленная в Челябинске, тут я на отдыхе, снимаю деньги в банкомате Сбербанка в другом городе. РАЗВЕ ЗА ЭТО СНИМАЕТСЯ КОМИССИЯ? Пожалуйста, объясните. Если комиссия существует, где об этом прочесть? Если это ошибка, куда обратиться, чтобы вернуть деньги? Заранее благодарна.

Здравствуйте. Хотел бы поинтересоваться по поводу ипотеки. Есть 600 т. р. + материнский сертификат, хочу взять еще 600 т. р. для покупки квартиры в Омске (поездом ехать 4 суток включая пересадку и ожидание).1. Где мне нужно оформлять ипотеку? В своем городе или по месту покупки жилья?2. Дадут ли мне 600 т. р. на 5 лет?3. Или взять 1000 т. р. ипотеки на 7 лет, а потом погасить сертификатом. И можно ли с уменьшением срока выплаты?Зарплату 33 т. р. получаю на карту сбербанк. Возраст 27, работаю в полиции 6 лет, кредитов раньше не брал.Открыт счет на котором есть 300 т. р. и еще 300 т. р. дома

Сегодня 21.09.2013 обратился в отделение № 6991/0367* для открытия карты momentum на что девушка сказала, что карт momentum в наличии нет, и порекомендовала обратиться в отделение по близости № 6991* (ул. Советская, 2/144). К сожалению, там тоже не оказалось карт momentum. Позвонив в службу поддержки клиентов с целью узнать о наличии карт momentum в городе Самара, мне сказали, что отделение на ул. Советская, 2/144 должно обладать данными о наличии данных карт по городу Самара. Попросив консультации у девушки операционистки по данному вопросу, она сказала, что карты этих карт нет по всей Самаре и, соответственно, данную карту мне нигде не выдадут. Хотелось бы узнать с чем связан дефицит карт momentum в Самаре и когда эта проблема будет решена?

3-D Secure Так как же его подключить?!Есть карта зарплатная MasterCard. Есть экономный мобильный банк.Вхожу в СБ@онL@ne через пароль по SMS/Но когда плачу через AliExpresse, то кроме ССv ничего нет и не предлагается!

Здравствуйте! Хотел оформить большей кредит в вашем банке по предложению самого банка,запросил 1000000 а мне оформили займ 136000,я оплачиваю всё вовремя,без задержек,это так ваш банк относиться к добропорядочным плательщикам?и с кем в офисе банка можно решить вопрос о выдаче кредита,(если куклу операционистку в расчёт не брать) там посерьёзней есть люди,кто решает вопрос о выдаче кредита?

можно ли перевести деньги на карту в Харькове

Добрый вечер! хочу пожаловаться на сбербанк который находится в подольске на улице ленинградская дом 18 отделение № 9040/01816 30.07.2013 г. внесла денег на свой лицевой счет кредитной карты деньги до сих пор не получила на счету ответа на заявление о спорной ситуации до сих пор тоже нет сначала сказали ответ будет 18 сентября теперь кормят завтраками. что делать подскажите?

моим вопросом уже занимается управляющий сбербанка но никто ничего не может понять. в Орске положила деньги и объяснила что в Москве надо снять. 7.09 написали повторно запрос но в ответ тишина 14.09 написала заявление о нарушении прав клиента 17.09 написала заявление о материальном возмещении (10 процентов за каждый день). 20.09 ходили в этот банк по моей просьбе — они даже и не в курсе событий,а компьютер показывает что мой запрос рассматривается и деньги на счету. . что за ситуация с моим счетом и почему даже вопрос о материальной компенсации никого не пугает

Здравствуйте Елизавета. Подскажите пожалуйста мы оформляем ипотеку, уже прошли проверку юристов, теперь ждем или уплату, или возврат какой-то госпошлины для того чтобы заключить ипотечный договор. Как долго это может продлиться?

Добрый день!Есть ли возможность подать заявление на перевыпуск, в связи с окончанием срока действия, социальной (пенсионной) карты сбербанка через интернет или по телефону. В отделения банка в г. Магадане приличные очереди и хотелось бы, учитывая возраст, их избежать хотя-бы в данном случае.Заранее спасибо за консультацию.

здравствуйте Елизавета!в своем предыдущем ответе Вы мне сказали,что срок рассмотрения зависит от сложности ситуации.Я с этим абсолютно не согласна,ведь данная ситуация уже продолжается достаточно давно и чтобы мое заявление рассматривали 3 месяца -это уже ни в какие рамки не укладывается.Я сама проработала в Сбербанке 3 года в службе экономической безопасности и хорошо знакома со всеми принципами работы.Ведь как то совсем не хочется доходить до крайности и решать данные вопросы в судебном порядке.Также Вы попросили меня указать номера наших обращений.Мое обращение зарегистрировано за номером 000107-2013-117234 от 06.07.2013 года и последнее обращение супруга за номером 000407-2013-003002 от 11.01.2013 г. в котором ему было сказано,что деньги были переведены на мою карточку и что все вопросы уже должна решить я. Еще раз Вас прошу разобраться в данной ситуации и разблокировать денежные средства,которые я перевела на свою карту(было проведено снятие 27 тысяч,т.е. перевод 3 тысяч 9 раз).очень жду Вашего ответа,спасибо!Также напоминаю о том,что все это безобразие происходит в Дополнительном офисе 01755 Московского банка Сбербанка России ОАО и также в ЦСКО,куда непосредственно были направлены Наши обращения.

Добрый день!Подскажите, что делать в сложной ситуации: была выплачена ипотека, долг официально погашен. Осталось только оформить снятие обременения с квартиры. Специалист Сбербанка уже дважды записывал меня на оформление документов в соответствующий орган, но представитель банка ни разу не явился. Ни в отделении банка, ни по горячей линии на мои вопросы не дают внятного ответа, только кивают и предлагают ждать.Как раз возможности ждать неизвестно сколько у меня нет.Вопросы:1) есть ли в банке закладная, которую могут мне отдать с отметкой о погашении, чтобы самостоятельно оформить документы;2) если нет закладной, в какое отделение какому начальнику нужно написать заявление, чтобы выделили представителя банка в кратчайшие сроки.

Добрый день. Вопрос такой: если карта Сбербанка, допустим, находится на перевыпуске (ждать примерно 2 недели). В это время на нее придут деньги. Их можно будет с паспортом получить в отделении Сбербанка через кассу? И если да, то обязательно ли обращаться именно в то отделение, где карта оформлялась? Спасибо.

Добрый день, Елизавета! 16.07.13 г. я обратилась в офис Сбербанка г. Раменское (филиал № 2580) с целью снятия денежных средств со сберегательного счёта (сберкнижка утеряна). По названному мною номеру сберкнижки сотрудник банка назвал сумму вклада, а также сумму компенсации и предложил заполнить бланк на розыск сберкнижки. Прошло более 2-х месяцев — ответа нет. Прошу помочь в решении моего вопроса.