Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Сколько времени идет перевод по ПД-4 на счет физлица в другом банке?
Сколько времени идет перевод по ПД-4 на счет физлица в другом банке?
16.12.2010
Ответ дан
Добрый день. Прошу разобраться с платежом "безналичная оплата услуг" через банкомат Сбербанка для сотового…
Добрый день. Прошу разобраться с платежом «безналичная оплата услуг» через банкомат Сбербанка для сотового оператора Билайн. Адрес банкомата: Старокалужское шоссе, д. 62 Дата: 15.12.2010 года в 12:34:56 Номер операции: 0796 Терминал: 381849 Карта: ХХХХХХХХХХХХХХХ6966 0 Код авторизации: 865773 Сумма: 2252 рубля Телефон на который производился платёж: 96296338ХХ В Билайне денег не видят. После оплаты прошло более 24 часов. Деньги с карточки списались. Чек на руках. Жду Вашего ответа. С уважением, Александр.
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я хотела бы узнать о зарплатных картах, выдаваемых Сбербанком. Каковы сроки предоставления…
Здравствуйте. Я хотела бы узнать о зарплатных картах, выдаваемых Сбербанком. Каковы сроки предоставления карты клиенту? Проблема такая: я устроилась на работу в школу № 95 г. Омска 1 октября 2010года. Зарплатную карту мне до сих пор (сегодня — 16 декабря) не оформили, ссылаясь на банк.Счет зарплатной карты(также сбербанка) с бывшего места работы(тоже образовательного учреждения) не принимают, опять ссылаясь на банк. в чем все таки причины такой задержки? в работодателе или в банке? и когда мне все таки сделают зарплатную карточку, чтоб я могда получать зарплату на неё, а не на руки.
16.12.2010
Ответ дан
Здраствуйте Уважаемая Людмила Чупикова!Я Ермолаева Юлия Алесеевна из Калужской обл.Кировского р-на.п.Нагорное…
Здраствуйте Уважаемая Людмила Чупикова!Я Ермолаева Юлия Алесеевна из Калужской обл.Кировского р-на.п.Нагорное обращаюсь к Вам по поводу ипотечного кредита для молодых семей.Это уже последний крик моей души к Вам.Мы молодая семья(Я работающая 24года беременная(на 3месяце),муж-Ермолаев А. В. 26лет(работает водителем),дочь Ермолаева Е. А. 4года) решили купить жильё и обратились в Сбербанк нашего города Кирова,за ипотечным кредитом.Банк приняв наши документы отправил запрос в Москву для рассмотрения наших возможностей и из Москвы пришёл положительный ответ.Москва одобрила наш кредит.Мы покупаем квартиру за 1мл.500т.р.,банк создал свою кредитную комиссию и отказал нам в кредите на данную сумму,мне лично ответили что якобы квартира в деревне не может стоить таких денег.Квартира трёхкомнатная с копитальным ремонтом и мебелью,готовая,газ,отопление,всё как положено нам только зайти и жить.Я не знаю что нам теперь делать документы в банке все готовые,а кредит не дают,нам очень нужно жильё,заработок у мужа и поручителей(моих родителей) стабильный.Помогите нам пожалуйста,я не могу понять почему нам отказали,мы благополучная семья,не пьющая,стабильная.И ещё по поводу ипотеки у нас в Сбербанке очень высокие проценты на жильё по ипотечному кредитованию,15целых20сотых% первые два меся и 14%годовых.А на сколько мне известно,когда В. В. Путин был президентом он по первому каналу говорил что процентная ставка ипотечного кредита будет состовлять 11% и 9% годовых.Как должно быть на самом деле я не знаю.Я Вас очень прошу помогите нам пока срок документов не истёк в банке.С уважением к Вам семья Ермолаевых.С нетерпением ждём ответа!
16.12.2010
Ответ дан
Я оплатила учёбу в Сбербанке города Урень, Нижегородской области 7 декабря 2010 года. На днях не обнаружила…
Я оплатила учёбу в Сбербанке города Урень, Нижегородской области 7 декабря 2010 года. На днях не обнаружила квитанции об оплате, она мне очень нужна в Инмтитут, возможно ли как-то восстановить в банке квитанцию о том, что я действительно оплатила необходимую сумму!!!
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, заходя в свой личный кабинет Сбербанка-Онлайн у меня написано, что версия ограниченная…
Здравствуйте, заходя в свой личный кабинет Сбербанка-Онлайн у меня написано, что версия ограниченная. В подразделении сбербанка, два раза с этим обращался, в первый раз мне дали то же самое что и при первом подключении сбербанк-онлайн. Во второй раз когда пришел, мне сказали, что у меня зарегистрированы старые паспортные данные, и вероятней из-за этого не включается полная версия сбербанк-онлай. (То есть, карта была получена сентябрь месяц 2007 год, а паспорт поменял в декабре 2007 года, по истечении трех лет я получил новую карту по новому паспорту от 2007 года, и уже по этой карте подключал сбербанк-онлайн, вот тут мне не совсем понятно причем тут паспортные данные старого паспорта.) Мне сказали что зарегистрированы скинуть в программе данные и возможно автоматом все заново и новое введется. Чего не произошло. У меня вопрос, почему у меня ограниченная версия, то есть я не могу перевести деньги с карточки на сберегательную книжку. У меня есть своя версия, у меня не подключена услуга Мобильный банк, возможно поэтому, но как сказали сотрудники подразделения банка байкальский банк, то этого не требуется.
16.12.2010
Ответ дан
Я оплатила учёбу в Сбербанке города Урень, Нижегородской области 7 декабря 2010 года. На днях не обнаружила…
Я оплатила учёбу в Сбербанке города Урень, Нижегородской области 7 декабря 2010 года. На днях не обнаружила квитанции об оплате, она мне очень нужна в Инмтитут, возможно ли как-то восстановить в банке квитанцию о том, что я действительно оплатила необходимую сумму!!! Екатерина (Уренский район, посёлок Арья) · 16.12.2010 18:01 Ответ: Уважаемая Екатерина! Спасибо за обращение. Подтверждение об оплате платежа выдается Клиенту при предъявлении документа, подтверждающего факт оплаты (платежного поручения, чека-ордера и паспорта). В случае утраты документа, подтверждающего факт оплаты, предоставить подтверждение не предоставляется возможным. !!! Подскажите пожалуйста где я могу взять платежное поручение, чек-ордер если у меня на руках была лишь квитанция из института с реквизитами института и больше ничего? я что-то не совсем понимаю, что от меня требуется?
16.12.2010
Ответ дан
Добрый вечер.я клиент сбанка хотел узнать возможноли получит кредит для на 3х месячную фирму.насколька…
Добрый вечер.я клиент сбанка хотел узнать возможноли получит кредит для на 3х месячную фирму.насколька знаю все банки очень жостка требует обород по факту.у нас очень большое возможности ест из зарубежа обеспечивать фруктами и овощами.но за недостатки финансы активно не могу работать.залог ничего нет.из серезного боевые искусства перешел к бизнесу.я себя знаю настолка честный.много ошибаюс когда пишу. прошу прошение.моб…8 962 369 66 66.с уважением Гюндуз.Спосибо
16.12.2010
Ответ дан
В январе 2009 года мне как держателю дебетовой карты Сбербанка "навязали" Кредитную карту с лимитом 60…
В январе 2009 года мне как держателю дебетовой карты Сбербанка «навязали» Кредитную карту с лимитом 60 т. р, льготным периодом — 50 дней, 19%. Я ее не активировал до сих пор, потребностей в срочном кредите слава богу не возникало. Вопрос: «Могут ли с не активированной карты снимать плату за годовое обслуживание за каждый год в течение всего срока службы (3 лет) и осуществлять иные операции за обслуживание в течение трех лет в ситуации, когда я не пользуюсь картой?
16.12.2010
Ответ дан
Спасибо Вам Людмила большое за помощь и скорый ответ!Ответьте пожалуйста ещё раз на мой вопрос.Какие…
Спасибо Вам Людмила большое за помощь и скорый ответ!Ответьте пожалуйста ещё раз на мой вопрос.Какие проценты должны быть по ипотечному кредиту для молодых семей.Я сегодня была у Зама управляющего нашего Сбербанка и там очень грубо встретили и не ответили не на один мой вопрос,да ещё к тому же унизили.Имеет ли право Зам управляющего банка так относится к своим клиентам?Спасибо большое.Ждём с нетерпением Вашего ответа!
16.12.2010
Ответ дан
Уважаемая Екатерина! Платежное поручение оформляется в подразделении Банка при проведении оплаты…
Уважаемая Екатерина! Платежное поручение оформляется в подразделении Банка при проведении оплаты. Чек-ордер — это документ, подтверждающий факт совершения внесения суммы платежа на расчетный счет организации-получателя. Чек-ордер выдается сотрудником Банка при проведении операции оплаты. В случае если данный документ утрачен, то восстановить его не предоставляется возможным. Мой вопрос! !!!!Из всего того, что перечислено вами выше у меня не было и я просто не имею возможности всё это предоставить из-за отсутствия! Но никак не могу понять, неужели нельзя восстановить квитанцию об оплате, если это действительно так, ведь все же данные заносятся в компьютер и верхняя часть квитанции изымается банком, так почему нельзя восстановить или хотя бы подтвердить оплату? если я например знаю точную дату оплаты и представлю свои личные данные, ведь база какая-то существует?
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Можно ли через интернет посмотреть баланс зарплатной карты? И как это сделать? Я слышала…
Здравствуйте!Можно ли через интернет посмотреть баланс зарплатной карты? И как это сделать? Я слышала, что можно ложить деньги на телефон через интернет с карточки. Подскажите пожалуйста. Заранее спасибо!
16.12.2010
Ответ дан
Сегодня забыла карточку в банкомате. Нет уверенности, что карточку не взял кто-нибудь, а задержал банкомат…
Сегодня забыла карточку в банкомате. Нет уверенности, что карточку не взял кто-нибудь, а задержал банкомат. Как узнать осталась ли карточка в банкомате, и сколько стоит восстановить карточку если её украли. Сколько времени уйдёт на восстановление.
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я хочу взять ипотечный кредит и оплачивать его аннуитетными платежами…
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, я хочу взять ипотечный кредит и оплачивать его аннуитетными платежами. Какая будет процентная ставка? И возможно ли в этом случае досрочное погашение кредита. И какие санкции могут меня ожидать в этом случае?
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я живу в пос.Внуково, у нас всего одно отделение Сбербанка, другое - в самом аэропоту…
Здравствуйте! Я живу в пос.Внуково, у нас всего одно отделение Сбербанка, другое — в самом аэропоту, идти до него далеко, это мне, я — молодая, а старикам? И что же получается за месяц несколько раз (4 или 5)Сбербанк закрыт по техническим причинам. Я несколько раз приходила в Сбербанк 15.12.2010, 13.12.2010, а так же ещё 2 дня в этом месяце, мне срочно нужно было снять деьги со сберкнижки, а банк закрыт. Пришлось перезанять у друзей, а зачем — ведь у меня ест собстенные средства.А если что-то случится с близкими, и срочно понадобятся деньги. Получается, я не могу доверять тем, кому доверяла всегда, и никогда в этом не сомневалась??!!
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, скажите пожалуйста, чем руководствовалось правление "Сбербанка", когда принимало решение…
Здравствуйте, скажите пожалуйста, чем руководствовалось правление «Сбербанка», когда принимало решение о выводе всего IT-департамента банка в дочернюю компанию? И какие цели правление при этом преследовало? По данному вопросу невозможно ни от кого получить внятного ответа. Сотрудников просто держат в информационном вакууме. Спасибо за ответ.
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Мой отец приехал в Калугу из Саратовской области с.Казачка погостить.Как ему получить деньги…
Здравствуйте. Мой отец приехал в Калугу из Саратовской области с. Казачка погостить.Как ему получить деньги со вклада, сделанного в отделении Сбербанка в Саратовской обл. Что для этого нужно?
16.12.2010
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста, какой будет размер комиссии при снятии денег с карточки, открытой в Сбербанке…
Подскажите, пожалуйста, какой будет размер комиссии при снятии денег с карточки, открытой в Сбербанке в России, в Украине в этом же банке? По какому курсу будет проходить конвертация рублей в гривны? Может быть возможно снять в рублях? Какова максимальная сумма, которую можно снять через банкомат? Заранее благодарна за ответ.
16.12.2010
Ответ дан
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории Беларуси банкоматы Сбербанка РФ. Уезжаем в…
Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли на территории Беларуси банкоматы Сбербанка РФ. Уезжаем в отпуск в санаторий Беларуси, а денежные средства работодатель еще не перевел на карту: Master Card.Есть ли возможность снять деньги с карты в Беларуси?
16.12.2010
Ответ дан
Я пол года пользовался услугами Сбербанка у меня международноя карта visa Ciassic "Аэрофлот" проблем…
Я пол года пользовался услугами Сбербанка у меня международноя карта visa Ciassic «Аэрофлот» проблем не было,но вот 22 11 2010г мне перевели перевод в USD из Германии через банк корреспондент (его мне указали при получении карточки в г. Ейске ОСБ1798/13)BANK OF NEW YORK CWIFT ^IRVTUS3N acc 890-0057-610 И вот по сегоднешний день деньги на мой счёт не поступили.По электронной почте отправитель переслал мне документ подтверждающий, что деньги отправлены.Я узнавал в Ейске не пишли ли деньги на мой счёт, предоставлял им документ банка отправителя неверностей в реквизатах (наши специалисты)не нашли, они связывались с Ростовом(объяснив что там главный оффис) и ответели на все мои вопросы, что деньги в юго — заподный оффис не поступали.Банк отправитель пообещал проконтролировать проведённую операцию,но пока ответа нет. КАк поступить мне в этой ситуации???? Получается замкнутый краг!!!!!Зарание благодарен.
16.12.2010
Ответ дан
Уважаемая Людмила. Привожу Ваш ответ на вопрос о тарифах за внтутрибанковский перевод между счетами одного…
Уважаемая Людмила. Привожу Ваш ответ на вопрос о тарифах за внтутрибанковский перевод между счетами одного клиента. Уважаемый Александр! Спасибо за обращение. Перевод Денежных средств между счетами одного Держателя осуществляется без взимания комиссии. Людмила Чупикова ____________________ С МЕНЯ ВЗЯЛИ КОМИССИЮ 1% ЗА ПЕРЕВОД СО ВКЛАДА НА КАРТУ. Деньги поступили на вклад в СБРФ переводом из другого банка со счета от моего имени. За перевод полученной суммы на карту с меня взяли комиссию как за обналичивание безналично поступивших средств. Просьба дать ссылку на тарифы, которая описывает правомерность взимания с меня комиссии или вернуть комиссию. Счет 42307 810 7 38150013088 в Зеленоградском ОСБ 7954—79540
16.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте!От имени доверителя по нотариальной доверенности на право распоряжаться всем имуществом…
Здравствуйте!От имени доверителя по нотариальной доверенности на право распоряжаться всем имуществом /генеральная/ я обратилась в филиал Ейского ОСБ 1798 для получения наличных денег с банковского вклада по сберегательной книжке.Сотрудник филиала отказала мне в обслуживании сославшись на то, что я должна принести еще и нотариально заверенную копию доверенности и отдать ей. Далее я обратилась в центральный офис ОСБ,где мою доверенность неделю назад проверяли при составлении заявления для компенсации вклада моего доверителя.Здесь снова мою доверенность проверили, выдали деньги и предупредили, что по этой доверенности т. к. она «разовая» в центральном офисе меня больше обслуживать не будут и мне теперь надо обращаться только в филиал. Прошу пояснить, почему при наличии у меня оригинала нотариальной доверенности /генеральной/, проверенной несколько раз в Ейском ОСБ, мне отказывают в обслуживании?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Как узнать откуда поступили денежные средства на карточку. Сумма большая и не понятно это…
Здравствуйте. Как узнать откуда поступили денежные средства на карточку. Сумма большая и не понятно это поступление на карточку приходит толдько пенсия
17.12.2010
Ответ дан
Когда в отделениях СБ этих городов , заработает полноценный Сбербанк-Бизнес-Онлайн, с идентификацией…
Когда в отделениях СБ этих городов, заработает полноценный Сбербанк-Бизнес-Онлайн, с идентификацией по электронному ключу, а не посредством SMS на телефон (на каждый платеж, а не только вход).
17.12.2010
Ответ дан
Месяц назад по моему обращению в местное отделение Сбербанка мою пластиковую карту Maestro подключили…
Месяц назад по моему обращению в местное отделение Сбербанка мою пластиковую карту Maestro подключили к услуге Сбербанк ОнЛ@айн, заключив со мной соответствующий письменный договор. Получив через банкомат индентификатор и постоянный и временные пароли, попытался войти в систему. После ввода идентификатора и паролей сервис Сбербанка зависает и не откликается. Пробовал войти десятки раз — та же картина. Только однажды удалось войти в свой кабинет, да и то глубокой ночью. Работать с такой услугой просто невозможно… Почитав отзывы о сервисе на различных форумах, убедился, что с такой же проблемой сталкивается большинство клиентов. Когда эта проблема будет устранена?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Являясь клиентом Сбербанка с хорошей кредитной историей,мне обещали дать следующий кредит…
Здравствуйте.Являясь клиентом Сбербанка с хорошей кредитной историей,мне обещали дать следующий кредит под 18% без поручителей. Дали,но под 22%? Почему? У других людей узнал,что беря первый раз без поручителей,процент был меньше моего!
17.12.2010
Ответ дан
Добрый день! Вчера вышла из Сбербанка со слезами на глазах от обиды. В 17.20 пришла оплатить счета, отстояла…
Добрый день! Вчера вышла из Сбербанка со слезами на глазах от обиды. В 17.20 пришла оплатить счета, отстояла очередь в первое окно, но в компьютере не оказалась нужной программы, чтобы принять мои счета. Операционистка сказала стоять в следующее окно,там есть программа. Стою последняя, моя очередь подошла в 18.01., подою счета,на что операционистка мне отвечает " А всё уже, я до 18.00.» Должна ли она была принять мои счета, или такое неуважительное обращение к клиенту в норме?
17.12.2010
Ответ дан
Вопрос: Когда будут восстановлены вклады до 1990 года в соответствии с коэффициентом деноминации на текущий…
Вопрос: Когда будут восстановлены вклады до 1990 года в соответствии с коэффициентом деноминации на текущий период? Еще в 1993 году Конституционный суд Российской Федерации принял решение, по которому Правительство Российской Федерации обязано восстановить вклады населения. Приняты законы, которые предусматривают механизм восстановления сбережений: «О порядке установления долговой стоимости единицы номинала целевого долгового обязательства Российской Федерации», «О базовой стоимости необходимого социального набора», «О порядке перевода государственных ценных бумаг СССР и сертификатов Сберегательного банка СССР в целевые долговые обязательства Российской Федерации», «О коэффициентах деноминации для месяцев, входящих в период с 1 марта по 31 декабря 1991 года». Обладателями вкладов 90-х годов являются бедные пенсионеры, живущие за чертой бедности, которые вымирают.
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Взял кредит на неотложные нужды для покупки жилья.( участие в долевом строительстве).Об…
Здравствуйте! Взял кредит на неотложные нужды для покупки жилья.(участие в долевом строительстве).Об этом было изложено в анкете. Могу ли погасить кредит материнским капиталом? Спасибо!
17.12.2010
Ответ дан
Добрый день. Я пенсионер и пенсию получаю на карточку, оформленную в г. Бронницы в Раменском отделении…
Добрый день. Я пенсионер и пенсию получаю на карточку, оформленную в г. Бронницы в Раменском отделении Сбербанка 2580/0041. По семейным обстоятельствам мне пришлось отьехать в другой регион России, а Срок действия карточки кончился на данный момент и пенсию я снять ни как не могу. Как мне продлить карточку? Есть ли вариант продлить ее в том отделении сбер банка, в котором городе я сейчас нахожусь, или мне надо ехать в г. Бронницы, в то отделении где ее выдавали? Подскажите пожалуйста что мне делать? Заранее благодарен.
17.12.2010
Ответ дан
здравствуйте марина. спасибо за отклик и ответ. у меня договор займа. стороны: сбербанк россии, заемщик-физ…
здравствуйте марина. спасибо за отклик и ответ. у меня договор займа. стороны: сбербанк россии, заемщик-физ. лицо.может ли банк выдать заверенную копию нашего договора, если я свой договор потеряла, чтобы он был у меня до конца расчета с банком?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, у нашей компании в этом месяце появилось непреодолимое желание отказаться от услуг Вашего…
Здравствуйте, у нашей компании в этом месяце появилось непреодолимое желание отказаться от услуг Вашего банка по следующим причинам: 1. Время дозвона до операторов по телефонам 8 499 3692093 8 495 9620661 начинается от часа. Причем, по данным телефонам просто не берут трубку. 2. Обращаться по данным телефонам нам в этом месяце пришлось раз 10, т. к. постоянно слетают привязки клиент-банка. Всегда ответ один «Привязки меняет Дима, его сейчас нет, перезвоните позже». До этого Димы мы так ни разу и не дозвонились. Стали просить тех, кто берет трубку оставить ему записку с нашей проблемой, но и это помогает с задержкой в сутки-двое!!! и все это время мы не можем ни посмотреть что к нам пришло, ни отправить деньги! 3. По номеру 7473714 говорят, что обращайтесь по e-mail, которое узнайте в своем отделении. В нашем отделении (Стромынском ОСБ № 5281) нам заявили, что у них его нет — звоните по телефонам… 4. Подключали нас к системе банк-клиент в течении 2х!!!! месяцев, т. к. небыло специалиста, который-бы понимал в чем проблема. Слава богу, нашелся человек у Вас в банке, который разобрался в чем была проблема (оказалось, проблема была на Вашей стороне). Через пару недель, когда у нас возникли очередные проблемы, этого специалиста уже УВОЛИЛИ! Нормального уволили! и опять мы столкнулись с полным непониманием со стороны Ваших «специалистов». Сегодня мы сидим на телефоне с 9 утра… 2 часа непрерывного дозвона по этим двум номерам.. номера свободны, но никто не отвечает.. заявку на очередной сброс привязок отправили вчера в обед. Ооооо!!! Пока писал это сообщение нам ответили!! 2 часа 2 минуты потребовалось! Говорят, привязки сбросили, у Вас все нормально но сервера перегружены, поэтому зайдите позже! Здорово! Под нормальной работой теперь понимается отсутствие работы… Нам не легче, от того, что проблемы не на нашей стороне, а в Ваших перегруженных серверах. Вот кто после такого останется Вашим клиентом??? И что нам делать?? Ездить в банк, отправлять заявки на платежи в печатном виде? --- С уважением, Михаил Дейнекин Заместитель Генерального Директора ООО «ПАУЛМАН» +7 (495) 410-25-95 +7 (495) 410-24-40 +7 (495) 786-38-20 Paulmann Web: http://www.paulmann.su E-mail: info@paulmann.su Факс: +7 (901) 581-60-27 Skype: Paulmann-Light ICQ 399199265 Адрес: г. Москва, ул. Выборгская, 16/1, офис 411а Время работы офиса: 9:00—19:00, сб-вс — выходной Время работы склада: 10:00—18:00, сб-вс — выходной
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, мой интерес к службе безопасности вызван железным занавесом и круговой порукой работников…
Здравствуйте, мой интерес к службе безопасности вызван железным занавесом и круговой порукой работников сбербанка отделения 8626/01727 г. Калининграда, которые оставили меня без пенсионных выплат в течении трех месяцев. Я обращалась к Вам по форме обратной связи 15 ноября 2010 г. — ответа нет. До сих пор я не получаю пенсионных выплат на карту № 36838. Посылаю обращение в форму обратной связи вторично, надеюсь достучаться! С уважением Клова Тамара Петровна.
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте Людмила и Марина!!! У меня к Вам даже не вопрос,а целая проблема!!! 7 декабря 2010 года…
Здравствуйте Людмила и Марина!!! У меня к Вам даже не вопрос,а целая проблема!!! 7 декабря 2010 года я обратилась в отделение Вашего банка в г. Москва,ул. Рождественка,д.1 стр.1(ранее этот филиал находился на улице Ильинка,но сейчас они в процессе переезда,только не понятно куда и от куда!!!) Я владелец зарплатной карты,сменила фамилию и для дальнейшего пользования картой должна была и сменить саму карту.7 декабря приехала в вышеуказанный филиал,написала заявление+свидетельство о заключение брака+карта на старую фамилию. Сотрудники Вашего банка сказали мне,что карта готовится до 5 рабочих дней!!! 15 декабря(ровно через неделю)я приехала для получения карты.Сотрудница Вашего банка(извините не могу указать Ф. И. О. позже объясню по какой причине)принялась к активному поиску моей карты,но ее не обнаружила!конкретную причину пропажи карты объяснить не смогла,но когда я более настойчиво потребовала объяснений,соизволила выйти из своего кабинета и позвонить куда-то…Другая сотрудница(видимо занимая более высокую должность)сказала мне успокоиться,не поднимать панику и вообще не увидела в моей ситуации ни какой проблемы,а сказала что у них куча проблем с переездом и у них вообще в филиале работает только 3 человека и им очень сложно!!!Я попросила пригласить заведующую,но мне сказали,что она отпросилась по личным делам!!! В итоге выяснилось что моя карта почему то цитирую-«ПОГАШЕНА»!!!И выдать они мне ее не могут,а когда будет готова новая тоже сказать не могут и предложили мне прийти к ним 31 декабря!!! Главная моя проблема в том,что я должна была улетать в другую страну,а для этого у меня должны быть наличные и безналичные деньги,но по вине Ваших сотрудников моя поездка отложилась на неопределенный срок!!Они в свою очередь не видя проблемы в моей ситуации сказали что в любом аэропорту я могу купить дорожный чек и нечего страшного не произойдет. 15 декабря все сотрудники моего предприятия получили заработную плату,я этого сделать не могла,т.к. на меня не открыт новый счет,а старый «ПОГАШЕН»!!!Я звонила в единую службу Сбербанка,там мне тоже не смогли ни чем помочь,сказали обратиться еще раз в отделение,что все решают они!И предложили написать жалобу на e-mail. Так неужели действительно нечего не возможно сделать???Я очень разочарована в работе Вашего банка.До сих пор не могу понять как в таком месте могут работать такие не профессионально подготовленные работники,совершенно не коммуникабельны,я бы даже сказала дерзки!!!На каком основании они мне не дали ни какого точного ответа и как можно жить в Москве без денег???? P.S. Ф. И. О. сотрудниц назвать не могу,т.к. ни один из телефонов этих филиалов не отвечает,можете попробовать сами:Ильинка(495)9879665,(495)6065896.Рождественка (495)6261496. Прошу принять меры и ответить мне!!! Заранее благодарна.
17.12.2010
Ответ дан
У меня кредитная карта "Visa Classic" (на 40 000 руб.) Если я сниму 20 000 руб. через банкомат Сбербанка…
У меня кредитная карта «Visa Classic» (на 40 000 руб.) Если я сниму 20 000 руб. через банкомат Сбербанка, то сколько я должен буду внести на карту через месяц (30 дней), чтобы полностью оплатить кредит?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я учавствую в программе социально-экономической поддержки молодых специалистов в обл культуры…
Здравствуйте. Я учавствую в программе социально-экономической поддержки молодых специалистов в обл культуры, и получила 2ух комнатную квартиру. За неё должна отработать 10 лет: фактически ипотека в силу закона. Но в силу сложившейся ситуации на рынке недвижимости на момент реализации сертификата, а также кратчайшие сроки, пришлось оформить мягко говоря не самый лучший вариант. Возможно ли поменять объект ипотеки при условии реальных причин?
17.12.2010
Ответ дан
Скажите, пожалуйста. Я являюсь ИП. Расчетный счет открыт в Сбербанке. Ежемесячная плата за движение на…
Скажите, пожалуйста. Я являюсь ИП. Расчетный счет открыт в Сбербанке. Ежемесячная плата за движение на счете составляет 700 рублей. У меня вопрос. Если в течение месяца при наличии движения на счете сумма менее 700 рублей, то у меня просто снимут все деньги до 0 или мне еще надо прийти и доплатить?
17.12.2010
Ответ дан
На некоторых инвестиционных монетах, приобретенных в СПб на Фурштатской появились мелкие пятнышки Из…
На некоторых инвестиционных монетах, приобретенных в СПб на Фурштатской появились мелкие пятнышки Из интернетовских форумов я понял, что это проблема повсеместная Брал я их без дефектов, хранил в закрытой банковской ячейке Имеет ли Сбербанк моральное и юридическое право отказаться от их обратного выкупа или у моих волнений, на этот счет, нет оснований?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! на днях мне выдали как бы в подарок кредитную карту на которой 20 тыс.р. но и дали подписать…
Здравствуйте! на днях мне выдали как бы в подарок кредитную карту на которой 20 тыс.р. но и дали подписать три бумаги.одну отдали на отдной было написано что то про мобильный банк. хотя эта услуга у меня есть на зарплатной карте и каждый месяц списывают 30 руб. хотелось бы узнать с кредитной так же это сбудет списываться если я ей не буду пользовать это что мне придеться на нее каждый месяц ложить по 30 рублей плюс наверняка ещё какие нибудь проценты??
17.12.2010
Ответ дан
В марте 2010г. проплатила через сбербанк коммунальные услуги. Деньги до сих пор не поступили на счёт…
В марте 2010 г. проплатила через сбербанк коммунальные услуги. Деньги до сих пор не поступили на счёт управляющей компании, реквизиты которой представлены в счёте-извещении. Банк точно пропечатал эти реквизиты в чеке-ордере. Но деньги не дошли. Что делать?
17.12.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина, спасибо за оперативный ответ! ситуация проясняется. По моим сотрудникам всё понятно…
Уважаемая Марина, спасибо за оперативный ответ! ситуация проясняется. По моим сотрудникам всё понятно — они пишут заявление на обработку. Я же уже являюсь клиентом — директор, единоличный исполнительный орган организации — и мои данные уже есть в ваших подсистемах. к тому же по закону о ПД согласие на обработку ПД в рамках договора для целей договора не нужно. мне кажется это как раз мой случай — могу ли я получить ответ на этот счёт? Второй вопрос: форма заявления — рекомендованная. Правильно ли я понимаю, что данную форму можно согласовывать обоим сторонам? какова тогда процедура согласования? она регламентированна какими то правилами? Форма предполагает получение разрешение банком использования излишних ПД — например, домашний адрес сотрудника. Я, как руководитель, против, что бы какая либо информация поступала моим сотрудникам напрямую, минуя мою компанию, для этого есть корпоративные адреса и реквизиты, телефоны и почта. А с точки зрения сотрудника, тоже не совсем хорошо, что для рабочих целей для чего-то использовался домашний адрес. Хотелось бы согласовать эти моменты. Заранее спасибо за ответ!
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, как я могу узнать сумму вклада в отделении сбербанка г.Горячий Ключ Краснодарского края…
Здравствуйте, как я могу узнать сумму вклада в отделении сбербанка г. Горячий Ключ Краснодарского края, во время службы в армии на этот счет мне поступали «боевые», последний раз я снимал деньги 03.11.04.После демобилизации остаток не снимал.В данный момент проживаю в Запорожье.Спасибо за ответ.
17.12.2010
Ответ дан
здравствуйте. спасибо за отклик и ответ. у меня договор займа. стороны: сбербанк россии, заемщик-физ…
здравствуйте. спасибо за отклик и ответ. у меня договор займа. стороны: сбербанк россии, заемщик-физ. лицо.может ли банк выдать заверенную копию нашего договора, если я свой договор потеряла, чтобы он был у меня до конца расчета с банком?
17.12.2010
Ответ дан
Собираюсь использовать Сбербанк-онлайн. У меня есть вопрос: Будет ли взиматься комиссия за неналоговые…
Собираюсь использовать Сбербанк-онлайн. У меня есть вопрос: Будет ли взиматься комиссия за неналоговые перечисления в бюджет (оплата по договору аренды земельного участка)? И если да, то в каком размере?
17.12.2010
Ответ дан
здраствуйте.мне 21 год,я работаю в комерческой фирме 3 месеца официально,а не официально 4месеца,аклад…
здраствуйте.мне 21 год,я работаю в комерческой фирме 3 месеца официально,а не официально 4месеца,аклад 7000 руб +процент,в сумме 14000руб.реально мне получить потребительский кредит?если да,то какую сумму мне могут предоставить?
17.12.2010
Ответ дан
Есть ли ипотека для гос служащих а именно для милиционеров, если есть то каковы условия кредитования…
Есть ли ипотека для гос служащих а именно для милиционеров, если есть то каковы условия кредитования? Есть ли в сберегательном банке России процентные скидки по кредитам для ветеранов боевых действий?
17.12.2010
Ответ дан
Мы взяли ипотечный кредит на 15 лет, платим ежемесячно больше положенной суммы. Возможно ли переоформление…
Мы взяли ипотечный кредит на 15 лет, платим ежемесячно больше положенной суммы. Возможно ли переоформление договора на более короткий срок для наименьшей переплаты.
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. У меня большие проблемы по поводу замены [B]зарплатной карты ввиду утери. Сегодня, уже…
Здравствуйте. У меня большие проблемы по поводу замены [B]зарплатной карты ввиду утери. Сегодня, уже сбилась со счета, в который раз за неделю,посетила Уссурийский филиал 4140. Мне в очередной раз было отказано в снятии денег даже по паспорту. Ждать карту, как мне объяснили в банке придется 6 недель вместо 3 положенных по неизвестной причине. Замена карты на сегодняшний день длится месяц. И по паспорту снять деньги не получается по этой же неизвестной мне причине. То программа зависла, то пин-код отсутствует, то связи с Москвой нет. Прошу выяснить быстрей причину задержки выдачи денег с моего лицевого счета и устранить. Явка в отделение банка предстоит в понедельник.
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,у моего отца открыт срочный вклад на 1 год,с ежемесячными начислениями…
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,у моего отца открыт срочный вклад на 1 год,с ежемесячными начислениями процентов. Если он досрочно снимет определенную сумму,то все проценты,что были начислены пропадут?? Сумма превышает сумму начисленных процентов. Спасибо.
17.12.2010
Ответ дан
ПРЕДЫДУЩИЕ ВОПРОСЫ!!! Мой вопрос! Я оплатила учёбу в Сбербанке города Урень, Нижегородской области…
ПРЕДЫДУЩИЕ ВОПРОСЫ!!! Мой вопрос! Я оплатила учёбу в Сбербанке города Урень, Нижегородской области 7 декабря 2010 года. На днях не обнаружила квитанции об оплате, она мне очень нужна в Институт, возможно ли как-то восстановить в банке квитанцию о том, что я действительно оплатила необходимую сумму!!! Екатерина (Уренский район, посёлок Арья) · 16.12.2010 18:01 !!!!Из всего того, что перечислено вами выше у меня не было и я просто не имею возможности всё это предоставить из-за отсутствия! Но никак не могу понять, неужели нельзя восстановить квитанцию об оплате, если это действительно так, ведь все же данные заносятся в компьютер и верхняя часть квитанции изымается банком, так почему нельзя восстановить или хотя бы подтвердить оплату? если я например знаю точную дату оплаты и представлю свои личные данные, ведь база какая-то существует? Да как так-то, неужели нет возможности, чтобы подтвердить, что я произвела ЭТУ САМУЮ оплату!!! Что, я теперь и доказать не смогу, что я действительно оплатила эту сумму??? Извините, но для меня эта сумма не копейки…
17.12.2010
Ответ дан
Мы взяли ипотечный кредит на 15 лет, платим ежемесячно больше положенной суммы. Возможно ли переоформление…
Мы взяли ипотечный кредит на 15 лет, платим ежемесячно больше положенной суммы. Возможно ли переоформление договора на более короткий срок для наименьшей переплаты.
17.12.2010
Ответ дан
в Москве в Восточном округе в районе М Первомайская М Измайловская, В филиалах лужи по колено,отсутствие…
в Москве в Восточном округе в районе М Первомайская М Измайловская, В филиалах лужи по колено,отсутствие резиновых покрытий,пропадает желание посещать такой банк!!!
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте,мы с мужем взяли ипотечный кредит сбербанка России "Молодая семья" в 2007 году.Все время…
Здравствуйте,мы с мужем взяли ипотечный кредит сбербанка России «Молодая семья» в 2007 году.Все время платили по графику без опережения, лишь иногда округляя сумму в большую сторону.Почему-то, когда приходим платить в банк,некорые инспекторы уверяют, что достаточно платить только проценты, а другие, что всю сумму с основным долгом.Мы несколько раз не доплачивали основной долг,т.е. платили проценты+неполный основной долг.Скажите, пожалуйста,мы нарушаем правила оплаты? И еще один вопрос, скоро у нас родится второй ребенок, повлияет ли это на ипотеку? Заранее спасибо.
17.12.2010
Ответ дан
Добрый вечер! Мы подавали с мужем заявление-анкету на ипотеку, но нам в ипотеке было отказано, потому…
Добрый вечер! Мы подавали с мужем заявление-анкету на ипотеку, но нам в ипотеке было отказано, потому что одному из поручителей 54 года. Я знаю что мы имели право взять в поручители пятидесяти четырех летнюю маму. Подскажите пожалуйста как нам быть?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Вы не устаёте повторять - "цена на страховку жизни и здоровья, предлагаемую Вам в Сбербанке…
Здравствуйте. Вы не устаёте повторять — «цена на страховку жизни и здоровья, предлагаемую Вам в Сбербанке России, является одной из самых низких на рынке». А, позвольте узнать, какова цена этой «одной из самых низких» страховок в процентах от суммы кредита? Причём там их у Вас 2-е, если можно, по каждой.
17.12.2010
Ответ дан
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЛЮДМИЛА! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!! У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС…
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМАЯ ЛЮДМИЛА! С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!! У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС : Я ЕСТЕСТВЕННО ГР. РОССИИ ЖИТЕЛЬ Г. БУГУЛЬМА ТАТАРСТАН. КЛИЕНТ БУГУЛЬМИНСКОГО ФИЛИАЛА СБЕРБАНКА .ТАМ ЖЕ ПОЛУЧИЛ ПЛАСТИКОВУЮ КАРТУ MasterCard ПО СОСТОЯНИЮ ЗДОРОВЬЯ ПРОЖИВАЮ В УЗБЕКИСТАНЕ Г. ТАШКЕНТ в здешнем банкомате баланс карты не показывает. Каждый раз приходиться звонить оператору нашего банка в Бугульме.Есть ли возможность проверить баланс по интернету или же СМС по мобильному телефону. у меня компания билайн, но узбекский. Спасибо за внимание!Удачи! Всего Вам доброго! + 99890 1872548
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте Марина! С наступающим Вас Новым годом! Я хотела бы у Вас узнать,могу ли я получить доверительный…
Здравствуйте Марина! С наступающим Вас Новым годом! Я хотела бы у Вас узнать,могу ли я получить доверительный кредит если я сменила место работы один месяц назад но стаж у меня получился не прерван и зарплату я так же получаю на на карту Сбербанка Спасибо Досвидания!
17.12.2010
Ответ дан
я положила в банк деньги на счет для того, чтобы на следущий день их перечислить на другой счет. Есть…
я положила в банк деньги на счет для того, чтобы на следущий день их перечислить на другой счет. Есть платежное поручение. Пришла в банк на следующий день, а мне сообщили, что все счета арестованы и я могу попрощаться с деньгами. Как мне вернуть деньги? Кто за это отвечает и куда жаловаться?
17.12.2010
Ответ дан
У меня кредитная карта «Visa Classic» с лимитом кредита 40 000 руб. Процентная ставка за пользование…
У меня кредитная карта «Visa Classic» с лимитом кредита 40 000 руб. Процентная ставка за пользование кредитом — 24% годовых. Если в течение года я ни разу ей не воспользуюсь и верну её в Сбербанк, то какую сумму с меня возьмут?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка России. После месяца использования карта…
Здравствуйте, являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка России. После месяца использования карта была повреждена, в начале октября подал заявление о замене карты, сроки проведения, как мне сообщили 2—3 недели. Прихожу третий месяц (сейчас ужу декабрь), говорят что карта не пришла, ждите. Разобраться в вопросе никто из работников банка не желает. Правомерны ли действия сотрудников банка? Какие санкции предусмотренны в случае нарушения сроков замены? Куда следует обращаться чтобы решить вопрос с картой? Адрес банка: Пятигорское отделение № 30*,пр-т Кирова, 59
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте , Марина . С наступающим Новым годом Вас !Здоровья , успехов и удач во всём многообразии…
Здравствуйте, Марина. С наступающим Новым годом Вас!Здоровья, успехов и удач во всём многообразии жизни. Если можно,подскажите,пожалуйста, электронный адрес, на который я смогла бы отправить заявление о спорной сумме по карте VIZA ELEKTRON , выданной мне Одинцовским ОСБ 8158 . С уважением, С. Е. Чеховская.
17.12.2010
Ответ дан
Уважаемые Марина/Людмила! Подскажите, пожалуйста, осуществляют ли какие-то подразделения Сбербанка…
Уважаемые Марина/Людмила! Подскажите, пожалуйста, осуществляют ли какие-то подразделения Сбербанка операции по сейфингу по воскресеньям на территории Санкт-Петербурга или Ленобласти.
17.12.2010
Ответ дан
В сентябре 2010 года моему мужу выдали кредитную карту Сбербанка России на сумму 45.000 рублей. 11 декабря…
В сентябре 2010 года моему мужу выдали кредитную карту Сбербанка России на сумму 45.000 рублей. 11 декабря этого года мой муж скоропостижно скончался: острая сердечно сосудистая недостаточность. Как теперь быть с оплатой кредита? Есть ли в таких случаях страховка?
17.12.2010
Ответ дан
Добрый день! Кредитовался в СБ. Кредит закрыт три года назад. Просрочек и штрафов не было. Поставлен…
Добрый день! Кредитовался в СБ. Кредит закрыт три года назад. Просрочек и штрафов не было. Поставлен в стоп лист. Причина неверная справка от организации в которой работал. Теперь в СБ при каждой операции постоянно задержки для выяснения данного факта. Это навечно? Что делать менять банк или есть способ решения? Спасибо.
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могули я в Сбербанке взять кредит 30000. Если я работала в пятерочке…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могули я в Сбербанке взять кредит 30000. Если я работала в пятерочке кассиром и перешла в ленту. Промежуточного времени между переходом из одной организации не было, как отработала последний день в пятерочке сразу через 2 дня перешла в ленту! Если я хочу взять на год, сколько я буду платить в месяц?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка России.После переоформления карты на новую…
Здравствуйте. Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка России.После переоформления карты на новую фамилию (счет остался прежним) столкнулась с проблемой получения денежных средств. Фактически деньги на счете имеются,но снять их не представляется возможным, так как при проверке баланса на карте денежные средства отсутствуют. Сотрудники филиала банка объяснить сложившуюся ситуацию не могут. Как быть в данной ситуации?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте,уважаемые эксперты!08.12.10 я хотел положить наличные на карту"VISA",банкомат запросил пинкод…
Здравствуйте,уважаемые эксперты!08.12.10 я хотел положить наличные на карту«VISA»,банкомат запросил пинкод который я ввёл,после чего мне было предложено продолжить операцию.,я положил деньги,банкомат их«проглотил» после чего запросил пин ещё раз,как оказалось я вводил неправильный пин,мне был выдан чек с отказом в операции.Претензия была написана 09.12.10. 1)Почему банкомат сразу не сообщил о неверном пин? 2)Когда мне вернут деньги(в какие сроки рассматривается претензия)?
17.12.2010
Ответ дан
Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанка России! Вопросы к услуге Сбербанк Онлайн Среднерусского…
Добрый день, уважаемые сотрудники Сбербанка России! Вопросы к услуге Сбербанк Онлайн Среднерусского банка для физических лиц! 1. Недавно в настройках системы появился пункт Депо счета. При моем звонке в службу помощи оператор Светлана на мой вопрос, что это за счета ответила что Депо счета может открыть только юридическое лицо! Усомнившись в ответе (ведь в Сбербанке Онлайн появился такой пункт, хоть и не работает, кстати почему?) Вопрос: зачем услуга которая предоставляется только юридическим лицам, отображается в услуге Сбербанк Онлайн! 2. Пытался провести операцию перевода денежных средств с карты в другой банк. Система выдала ошибку: Для проведения операции необходимо заключить УДБО. Ну нужно так нужно, собрался сходил в отделение, отстоял очередь ну да ладно! Наконец то я стал счастливым обладателем УДБО! Вы думаете у меня прошел платеж с первый попытке? не прошел он и со 101 попытке. Позвонив в службу помощи мене долго куда то переключили и когда сказали я Вас переключу на ТЕХНИЧЕСКОГО специалиста! Ответила милая девушка которая с удивлением узнала, что она является техническим специалистом! ну да бог с ним! Она мне сказала что некий БП еще в 40 ТБ (что это?) не введен. БП оказалось базовым продуктом… Вопрос: Зачем меня тогда гоняли в отделение торчать там со старушками если оно не работает? Наверно логичней убрать тогда возможность из Сбербанка онлайн для проведения таких операций, или написать клиентам, что такая функция недоступна… Вопросы организационные и не требуют моих персональных данных, ответ прошу дать либо на email либо здесь на сайте!
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Мой вопрос касается сбербанка онлайн. Прошедшим летом работники соседнего сбербанка уговорили…
Здравствуйте! Мой вопрос касается сбербанка онлайн. Прошедшим летом работники соседнего сбербанка уговорили меня производить все платёжные операции через сбербанк онлайн, дабы не тратить время на стояния в очередях. Ссылаясь на то, что это ПРОСТО, БЫСТРО, НАДЁЖНО и т. д. Не хочу лукавить, первые три месяца особых проблем у меня не было. А вот 15.12.с.г., началось. Провожу платёжку гор. телефона. Мобильный банк докладывает, что перевод денег с карты прошел успешно. Собираюсь проводить следующую платёжку и тут моб. банк снова докладывает, что нет, «ОТКАЗ», деньги не прошли. Вхожу в биллинговый платёж. А там написано, что операция не прошла по техническим причинам. Ну, хорошо. Мало ли что бывает. Ну, так, а деньги верните на карту! НЕТ!!! Проходит двое суток. Иду в соседний сбербанк, который меня с агитировал на это дело, отстаиваю часовую очередь. Всё подробно рассказываю. Показываю номер операции, сумму, дату, доклады мобильного банка, карту и т. д. Они смотрят на меня с удивлением и не знают, что же делать. А потом дают заявление на двух листах, дополнительно ещё просят описать подробно, как всё произошло (т.е. написать роман о том, как у меня увели деньги). Но господа, У МЕНЯ НЕТ ВРЕМЕНИ ПИСАТЬ РОМАНЫ (А ВРЕМЯ — ЭТО ЖЕ ДЕНЬГИ). А где же Ваше ПРОСТО, БЫСТРО, НАДЁЖНО и т. д. Ну чего проще, посмотрите, где застряли деньги и верните мне на карту! Я же все данные дал. Паспорт показал. НЕТ! Это слишком просто! У нас в России так не принято!!! Пришёл домой, набрал номер телефона (500-55-50). Со мной переговорили 4 человека, задавали кучу вопросов, НО ВСЁ ВЕРНУЛОСЬ НА КРУГИ СВОИ. «Идите в сбербанк и пишите роман!!!» Господа, но где же Ваша хвалёная оперативность и надёжность? Я же не прошу Вас выдать мне деньги на руки, а просто верните на карту. Если Вы обозначили себя как НАДЁЖНЫЙ И СОЛИДНЫЙ БАНК, так будьте им. Для меня вопрос не в 300 руб., А МОЖНО ЛИ ВАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДОВЕРЯТЬ И ДАЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОНЛАЙНОМ?! Пока без особого уважения, Сергей Витальевич
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Взял кредит первый в мае 2010 года.Дали 224000 руб.После получения наличных подошёл к девушке…
Здравствуйте. Взял кредит первый в мае 2010 года.Дали 224000 руб.После получения наличных подошёл к девушке которая оформляла кредит (она просила)и сказала что я должен отдать ей 22000 руб.Я попросил квитанцию или что то вроде этого, но мне сказали что это страхование жизни и никаких квитанций на эту сумму не дают. Получив от меня данную сумму,я высказал своё недовольство и ушёл.На следующий день в другом отделении я узнал, что это необязательно и я вернулся за своими 22000 рублями. Забрать было нелегко и неприятно.Но всё таки забрал и в догонку попросили об этом никому не рассказывать. Погасил досрочно и исправно и теперь прошу 1 000 000 рублей с поручителем на развитие бизнеса.Хотел спросить (договора не видел, т. к. документы на рассмотрении): — помимо обещанных 17% годовых за кредит, какие могут быть подводные камни, которые приведут к увеличению расходов с моей стороны? — могу ли я отказаться от страховки? — если нет, то в каком % соотношении она будет? — и должны ли мне на деньги за страховку выписывать квитанцию? Заранее благодарю.
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Мне нужно отправить перевод 500 руб. Нашла на сайте Сбербанка перевод между отделениями…
Здравствуйте! Мне нужно отправить перевод 500 руб. Нашла на сайте Сбербанка перевод между отделениями для выдачи наличными стоит это согласно тарифам на сайте 50 руб. В двух отделениях сбербанка мне сказали что они знают только перевод Блиц. Я понимаю он дороже 150 руб. минимум, но ведь и простые переводы не отменены, почему их не оформляют? К кому обращаться?
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемая Марина Жукова! Похоже, без Вашей помощи не обойтись, к сожалению. Впервые за…
Здравствуйте, уважаемая Марина Жукова! Похоже, без Вашей помощи не обойтись, к сожалению. Впервые за много лет использования карт Сбербанка влез в технический овердрафт, и то не по своей воле. 9 декабря пришло сообщение на телефон о поступлении 50 000 руб. на карту. 10 декабря совершил платеж по карте через банкомат на эту сумму. 14 декабря получаю сообщение, что списаны проценты за овердрафт в размере 342,33 руб. Скорее всего, технический овердрафт образовался потому, что на карте деньги были, а на счету еще нет. Обратился сразу же в отделение, заявления на спорную транзакцию писать никто не просил, обещали решить быстро через управление территориального банка: «созвонимся с ними, о решении известим». Прошло 3 полных рабочих дня, ответа нет. Не устраивает меня долгое решение пустяковой проблемы, к тому же могу и на проценты за долг попасть. Помогите уж. Спасибо.
17.12.2010
Ответ дан
Здраствуйте Людмила!Спасибо Вам за Ваши добрые слова и поддержку!С Наступающим Вас Новым годом!Скажите…
Здраствуйте Людмила!Спасибо Вам за Ваши добрые слова и поддержку!С Наступающим Вас Новым годом!Скажите пожалуйста Вы мне выслали адрес(help@sbrf.ru) на который я написала всё то,что перечислили мне Вы. А как долго мне ждать определённого ответа и будет ли он вообще,могу ли я расчитывать на Вашу помощь?Время идёт и срок документов в банке,скоро новый год,а настроения нет,только нервы.
17.12.2010
Ответ дан
При заключении кредитного договора в августе 2010 подключили услугу СбербанкОнлайн, до сих пор в системе…
При заключении кредитного договора в августе 2010 подключили услугу СбербанкОнлайн, до сих пор в системе не показывают кредит! Мотивируют тем, что не могут технически…пока… пока длится уже давно. Как правильно «попросить» сбербанк в частности Удомельское отделение использовать систему СбербанкОнлайн в части просмотра остатка по кредиту?
17.12.2010
Ответ дан
Доброго времени суток! Мы с мужем и двумя детьми проживаем в Московской области. Дети несовершеннолетние…
Доброго времени суток! Мы с мужем и двумя детьми проживаем в Московской области. Дети несовершеннолетние, мне 27, а мужу 37 лет. Можем ли мы претендовать на кредит «молодая семья» (хотим взять на приобретение участка и строительство частного дома)? Муж работает неофициально, недвижимость будет оформлена только на меня, можно ли предоставить справку о з/п только с моей стороны? Может ли быть поручителем мой отец, он работает в Ханты-Мансийском Автономном Округе в Газпроме, ему 54 года. Нам нужно 1500000 на 10 лет. Заранее благодарю за ответ!
17.12.2010
Ответ дан
Здравствуйте.У меня есть "яндекс-деньги".Однако,чтобы снять деньги необходима банковская карта.Проблема…
Здравствуйте.У меня есть «яндекс-деньги».Однако,чтобы снять деньги необходима банковская карта.Проблема заключается в следующем: -на данное время мне не исполнилось 18 лет -зарплата начисляется на яндекс-деньги(так как работаю удаленно программистом) Что вы посоветуете?Есть ли какие-то условия?Как выйти из ситуации? Спасибо.
18.12.2010
Ответ дан
здравствуйте,у меня такой вопрос:я продал квартиру по ГЖЗ за указанную сумму в нём и теперь жду перечисления…
здравствуйте,у меня такой вопрос:я продал квартиру по ГЖЗ за указанную сумму в нём и теперь жду перечисления денег на свой счёт сбербанком,а сбербанк берёт % с покупателя по ГЖЗ или с меня как продавца(имеется в виду за перевод денег на счёт)ИЛИ % БУДЕТ снят с меня если я попытаюсь снять деньги? извините если такой вопрос был заранее СПАСИБОЮ.
18.12.2010
Ответ дан
здаствуйте людмила. 1)почему городе улан-удэ трудно получить ипотечный кредит. 2)могу ли я взять кредит…
здаствуйте людмила. 1)почему городе улан-удэ трудно получить ипотечный кредит. 2)могу ли я взять кредит в иркутске живья улан-удэ.для покупки жиля в улан-удэ под ипотеку и исползовать материнский капитал в любом банке в иркутске. 3)муж не гражданин россии но заробатывает нормально. робота здельная.но не официально работает. 4)как получит ипотечный кредит до нового года подскажите пожалуста.
18.12.2010
Ответ дан
Добрый день!Прошу Вас помочь мне разобраться с вопросом по переводу вклада. 24 ноября 2010 год, Осб…
Добрый день!Прошу Вас помочь мне разобраться с вопросом по переводу вклада. 24 ноября 2010 год, Осб № 9038/01348, Москва, ул. Гришина д. 23, к. 5 был направлен запрос о переводе вклада из Осб 9060/00157, Ставрополь, ул. Пирогова 62/6 с одной сберкнижки (моей мамы) на другую (мою). На вопрос, как долго может переводиться вклад, мне озвучили цифру 5 рабочих дней, максимум — 7. Сегодня — 18 декабря 2010 года. Я через день захожу в Сбербанк, отстаиваю очередь для того, чтобы услышать: «Деньги на счет не поступили, от нас запрос отправлен!» 17 декабря я попросила пригласить сотрудника или администратора банка, который помог бы мне выяснить причину, по которой деньги задерживаются. Все, что она сделала — это отправила повторный запрос. Больше ни объяснений, ни попыток дозвониться или еще каким-то образом связаться со ставропольским банком, ни — тем более! — извинений не последовало. Мне было рекомендовано взять их номер телефона и теперь уже не заходить, а позванивать и интересоваться, пришел ли вклад. Мои родители — пенсионеры, переехали на новое место жительства и рассчитывали пользоваться этими деньгами, пока их пенсия будет переводиться по новому адресу(а это тоже не быстрая процедура), а в результате вот уже больше 3-х недель не могут получить их. Очень рассчитываю на Вашу помощь или консультацию. Заранее благодарю, с уважением — Елена.
18.12.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть