Добрый день!В продолжение темы http://www.banki.ru/services/question…Id=3419612написал заявление о спорной операции по карте и просто заявление в отделение сбербанка.Номер 000407-2011-092863. Прошу вас помочь ускорить процесс рассмотрения заявления.С уважением В. Баранков

Добрый вечер Михаил!К сожалению сегодня в очередной раз убедился в «заботе» о клиентах Сбербанка.Мне нужно было снять деньги с банковской карты. По пути был банкомат № 830494, расположенный на станции метро Братиславская (я уже писал на форуме о большом времени простоя банкомата). Так вот банкомат не работал минимум с 19 часов 06.12.2011 (ВТОРНИК) и я в 17:30 11.12.2011 (ВОСКРЕСЕНЬЕ) надеялся, что банкомат уже загружен. Но увы спустя ПЯТЬ дней простоя банкомат так и не смогли загрузить наличностью. Как можно чтобы в людном месте банкомат не работал хотя бы сутки? Но для Сбербанка и ПЯТЬ суток не срок.Прошу не писать о технически сложном устройстве банкомата, а ответить ожидает ли в будущем клиентов улучшения в обслуживании и как минимум нормальная работа службы инкассации в части оперативной загрузки банкоматов? Видимо наличность на новогодние праздники надо снимать уже сейчас.

Побывав в Сбербанке по поводу получения кредита. Нам сообщили,что кредит под 17% до пяти лет.Но тут же предупредили,что с обезательной страховкой.И страховочка поверьте не маленькая от 100 тыс.руб −10 тыс страховочка(не слабо). От 150 тыс — 15 тыс. страховочка. Задав вопрос,а без страховки возможно сказали,твёрдо и уверенно -нет. Хотя это нарушение закона.Навязывания доп.услуг.Или я не прав????

Скажите пожалуйста если заказать 400000 тыс. руб.сроком на 4 года какой будет ежемесячный платеж?

Мне на мобильный пришло сообщение что банк мне одобрил кредит и выслал пароль.Я в кредитном отделе заполнил заявку-анкету на потребительский кредит.Тамже мне сказали что в течении недели мне позвонят с банка, но звонка досихпор небыло.Почему если банк уже одобрил мне кредит как написано в смс — отправляют мою анкету на повторное одобрение?И почему мне не звонят из банка?

Добрый день.Я в ноябре заказал карту с индивидуальным дизайном и мне 22 ноября пришло уведомление об одобрении дизайна. Но мне так никто не позвонил. Скажите когда будет выпущена карта и в каком отделении ее можно будет получить.Номер заявки: 40126880Спасибо.

Уважаемый Михаил,хотелось бы получить ответ на следующий вопрос!!!!!!! на моей банковской карте находилось сумма денег,которая была снята(не мной) как оказалось за границей,в какой стране пока не удается узнать так как определился только город!!!!! деньги были сняты 4 декабря в иностранной валюте,я позвонила по телефону горячей линии и мою карту заблокировали,завтра буду писать заявление об акте мошенничества и замене карты!!!!!! какова вероятность того,что мою деньги будут возвращены????? спасибо!!!!

Пришла смс с предложением на выдачу кредита и пароль,меня интересуют условия выдачи кредита.

Попытался войти в Сбербанк Онлайн, но получил сообщение, что мой личный кабинет заблокирован и мне необходимо явиться в отделение сбербанка для разблокировки. Почему такое могло произойти?

скажите михаил на какую сумму потребительского кредита я могу рассчитывать если по справке из налоговой зарплата составляет 8 тысяч рублей.работаю на одном месте 12лет.спасибо

Здравствуйте.пришло на почту предложение о кредите на персональных условиях.работаю и живу в москве.прописка нижний новгород.в какое отделение обращаться за кредитом?написано что в любое.город какой?спасибо

С моей банковской карты Виза-Электрон из-за машинного сбоя ошибочно списали 17000 рублей. Это произошло 09.12.11. в 21.25 по местному времени. Я обратился в справочную службу сбербанка по многоканальному телефону, мне объяснили, что был машинный сбой и деньги будут возвращены автоматически в течение суток. Однако, ни в текущие сутки, ни в следующие возврата денег не произошло. Что предпринять дальше?

в2006 годуя взял кредит 150 тыс,руб,роспечатку выплаты мне не дали сказав на словах плотить по 5000руб премерно через 2года я обратился в кредитный отдел банка с прозьбой назвать мне сумму которую я могу плотить на тот момент мне назвали сумму меньше первоначальной которую я и стал выплачивать,через несколько месяцев мне звонят из банка и говорят что у меня недоплата 9000 тыс руб я тутже вношу эту сумму и родолжаю выплачивать ссуду по сколько мне сказали в банке когда я обращался кредит,мне опять позвонили что опять недоплата, поехал вбанк внес деньги и там мне обьяснили что когда я обращался в банк первый раз у меня была переплата поэтому мне назвали сумму которую я могу плотить не обьяснив что по прошествии двух трех месяцев сумму надо увеличить,кредит я погасил полностью досрочно,хотел взять еще кредит но мне отказали испорчена кредитная история,до этого я уже брал кредит в сбербанке проблем не было,а вэтот раз изза недоразуменья все пошло на перекосяк,как мне можно исправить кредитную историю?

ПОЛУЧАЮ ПЕНСИЮ НА КАРТОЧКЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ СРАЗУ И ПРОЦЕНТЫ НАЧИСЛЯЛИСЬ А 10 ДЕКАБРЯ ТОЛЬКО ПЕНСИЯ И ЕДВ ПО СМС ПО ТЕЛЕФОНУ ПОЛУЧИЛА А ПРОЦЕНТОВ НЕТ ИЛИ В КОНЦЕ ГОДА

Я являюсь владельцем 21 привилегированной акции 1992 г. стоимостью 1 тыс. руб. каждая. Какая стоимость акций на сегодняшний день?

Как можно пополнить счет на телефоне не выходя к банкомату?карта сбербанк имеется

Мама умерла в 1999г, мы с сестрой 1957, 1959 г. рождения. Когда мы можем получить компенсации по вкладам умерших родителей и в каком размере. Куда обращаться?

Здравствуйе, наша семья хотела взять ипотеку, в размере 1000000 руб. Но нам был сделан отказ, скажите пожалуйста можно ли связаться с кредитным инспектором, чтобы узнать причину отказа и учесть это в будущем. До этого брали в Сбербанке два кредита и всегда было досрочное погашение.Спасибо.

Добрый день! Я 09.12.2011 года ложила деньги на свою карту через свободную кассу сбербанка, но операция не прошла. В итоге денег на счете нет и обратно он мне их не выдал. Сумма была 6000 рублей. Я обратилась в банк написала претензию и мне сказали что нужно ждать две недели. Почему я должна ждать так долго. Я ложила деньги чтобы олатить счета за детский сад, кредиты.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, реквизиты отделения № 5949/075* в городе Искитиме, Новосибирской области.

Добрый день!Можно ли «привязать» пластиковую карту к другому отделению?Как известно, все вопросы с картой (перевыпуск, спорные операции) решаются в отделении, выдавшем карту. Я переехала жить на другой конец горда, ехать через весь город в отделение выдавшее карту, а потом еще и стоять там в очереди в помещении размером с мою кухню совершенно невозможно. На это уйдет пол дня. Могу ли я прийти в другое, ближайшее ко мне отделение и попросить перевести всю работу по моей карте к ним? Или же мне проще закрыть мою карту и выпустить новую?Спасибо!

Когда наконец Сбербанк Онлайн заработает???????????????????????? Не приходят уведомления с одноразовыми паролями (и не приходили никогда). Несколько недель выясняли, что неправильно внесли телефон в систему, вроде исправили, говорят проверяйте. Не заработало. В контактном центре сказали, что это «общий сбой у всех». Прошла почти неделя. Когда сбой будет устранен? Может быть это у одного меня данные снова исковеркали? Какой банк допускает, чтобы у него общие сбои шли неделями?

Я узнал от знакомых,что Сбербанк предоставляет кредит на сумму 1500000 рублей без поручительства? А мы (жена муж)инвалиды 3группы.Сами работаем в бюджетной сфере.Доход семьи составляет 20—25 тыс.рублей.Нам его могут предоставить?

Здравствуйте, Михаил!Скажите, а нельзя ли вернуть в Сбербанк-Онлайн отображение следующей информации: ранее в последних 10 операциях по карте можно было видеть сумму в валюте операции, сумму в валюте счета и статус операции — списано, зарезервировано, начислено? Очень неудобно, когда не знаешь, была ли сумма списана или всего лишь зарезервирована. Спасибо.

постоянно задерживается перечисление денег на зарплатные карты. Причём коллеги из Белгорода (я работаю в «Белгородэнерго») деньги уже получили в субботу. А нам деньги до сих пор не перечислены. Скажите — что будет, если я возьму кредит и задержу на пару дней? Пеню начислите? А на каком основании вы задерживаете мои деньги. Мне что — кредит до зарплаты надо теперь брать, чтобы дожить как-то?

Михаил, ответьте пожалуйста:1. при поступлении денег на счет и снятия их СМС на мобильный телефон не поступила (мобильный банк подключен);2. в справочной службе банка сказали, что: «о проблеме знаем, сроки устранения неизвестны»… А КАК ЖЕ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ЗА ОКАЗАНИЕ ДАННОЙ УСЛУГИ?!С уважением и надеждой на исчерпывающий ответ

Можно ли досрочно снять деньги со счета при типе вклада «сохраняй»?

где можно узнать пришли деньги на данный номер или нет?

zdravstvujte. zakazivala bileti na samoljot 4erez internet, no platjoz ne bil proizvedjon, dengi ne vis4italis. po4emu eto moglo slu4itsja ??? (dengi na s4etu est)

Здравствуйте! Изменились ли тарифы на обслуживание банковских карт Visa Gold, Gold MasterCard «Представительский»? Мне в отделении банка сегодня пытались объяснить, что годовое обслуживание по таким картам сейчас 3 000 руб., в чем я сильно сомневаюсь. Так ли это? Спасибо!

Добрый день! Решил через банкомат пополнить счет на мобильном телефоне, набрал все как пологается вставил купюру и банкомат потух! В прямом смысле слова просто выключился, но через пару минут включился и все ни чека не денег на счете. После этого написал притензию обещали рассмотреть в течениии нескольких дней взяли все кординаты и потерялись, через месяц вспомнил и пришел еще раз напомнить о себе но как оказалось денег они моих не видят и разговаривают так как будьто я все это придумал. Вообщем прошло еще 2 месяца и так и не чего не удалось выяснить. И еще через месяц оказалось что деньги ушли к оператору, куда я не раз ходил, оператор говорит что деньги в сбербанке. Где искать концы!? Спасибо.

Добрый день, у меня вопрос такого характера: в связи с тем, что постоянно какие-то сбои в работе программы Сбербанк Бизнес Онлайн, есть необходимость отвозить платежные поручения самому в банк. В банке мне сказали, что на каждом платежном поручении должен стоять квадрат с зашифрованной информацией,указали программу BiPrint,которая наносит этот квадрат на платежку. Установил эту программу,квадрат на платежку не наносится.Правомерно ли со стороны сотрудников банка, отказать мне в приеме платежного поручения без этого квадрата?Меня сотрудник банка предупредил,что не примет.Заранее спасибо.

Здравствуйте, мне надо положить деньги на номер счета поставщика. Вы не подскажете я могу сделать эту процедуру через телефон?

Здравствуйте Михаил. Мне прислали смс где говорится что я могу получить до 1,5 милл. без поручителей. Если можно обьясните пожалуйста какие условия, правда ли это. По некоторым причинам я не могу попасть в сбербанк, а по телефонам трубку не берут. t

можно ли привести примерный график погашения с кредитной карты размером 45000 р

В какой срок должен быть получен блиц перевод!Я уже 3 день не могу его получить!!!!!!Работа в филиалах нашего города отвратительная!!!!!В каждом филиале наличие 6 окошек из которых работают только 2!!!! Толпы народа.И мне чтоб получить блиц перевод надо отстоять общую очередь где оплачивают и коммунальные услуги и все остальное!!!!!Раньше такого не было!Прошу вас принять соответствующие меры.

Здравствуйте!После смены интерфейса в Сбербанк ОНЛ@ЙН стало невозможным произвести платежи в бюджет за детский сад, школу. Система выдает ошибку «В пользу данной организации нельзя принять платеж, т. к. она является владельцем ДПУ». Раньше платежи проходили. Что такое ДПУ на «горячей линии» не знают, оставил претензию — никто не перзвонил. Так же не сохраняются шаблоны платежей по произвольным реквизитам. Оставил претензию — результат тот же.

У карты кончился срок действия (maestro spb), получила новую, почему продлили срок ее действия на 1 год, а не на 3?

Я хочу здать в салон свое старое авто Ваз 211540 и купить Приору уневерсал для этого мне не хватает 180000 могу на эту сумму получить авто креди в сбербанке под 3,2%

Здравствуйте!Сегодня целый день не могу войти в систему Сбербанк бизнес-онлайн. Раньше были сбои в системе, но кратковременные, а сегодня целый день! Звонила в местный банк — там тоже самое. С чем это может быть связано?С уважением…

Здравствуйте! Если полученная кредитная карта не использовалась (конверт с ПИН-кодом не вскрыт, наличные не снимались), вправе ли сотрудники Сбербанка требовать плату за второй год обслуживания при обращении в отделение Сбербанка с намерением сдать карту? Карта была получена 30 ноября 2010 года, срок действия — октябрь 2013, обратилась в Сбербанк в первых числах декабря. В Условиях обслуживания карты написано, что «при отсутствии операций по карте в течение срока ее действия Договор утрачивает силу». Если так, то за какое обслуживание с меня требуют 750 рублей за второй год обслуживания (спустя три дня после начала второго года)?

Здравствуйте. В пятницу вечером оплатила в аэрофлоте авиабилеты на себя и дочку, платеж прошел нормально, подтверждение оплаты нормально, билеты электронные пришли. Утром в понедельник мне на телефон приходит сообщение с мобильного банка, что с моей Дебетовой зарплатной карты (с подключенным мобильным банком) снята сумма за покупку авиабилетов равная сумме, которую уже сняли до этого в пятницу, в 8 утра, сразу же набрав номер оператора и изложим вопрос, меня переключили на специалиста, он уточнил информацию и сказал действительно техническая ошибка сбербанка, и деньги будут возвращены ДО СЕРЕДИНЫ дня, потом после паузы поправился и сказал в течении 24 часов, на карточке у меня было 4 тысячи и мне скзаали, что теперь −17, хотя непонятно как дебетовая карточка может уйти в минус. Прошло полдня и на эту же карточку падает аванс, который тут же снимается и на моих глазах исчезает, поовестив о том, что на краточке опять 0 средств. Звоню в Сбербанк, после первого оператора, второй сообщает мне, что утром должны были со мной составить заявку и что в течении 3х дней моя заявка будет рассмотрена (утром оператор дала не правильную информацию), мое счастье что это не перед новогодними праздниками, но в любом случае, эта ТЕХНИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА НЕ МОЯ, это мой аванс, на который человек имеет вправе рассчитывать и решения по карте я сейчас вот жду, все еще не понимая, КАК ДЕНЬГИ МОГУТ ИСЧЕЗАТЬ САМИ С ДЕБЕТОВОЙ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ. Предполагаю, что вы таких сообщений получаете достаточно много, но вряд ли представляете, насколько неприятно перед новым годом испытывать такие сложности. Спасибо. Ожидание трех дней, чтобы вернуть свои деньги… надеюсь, что трех, прочтя тут отзывы о работе банка.

Здравствуйтя, я обращаюсь к Вам по поводу: мне 22 года, я являюсь владельцем зарплатной карты Сбербанка, работаю четвёртый месяц, могу ли я оформить кредитную карту?

Добрый день!У меня такая ситуация открыт вклад «Пополняемый» в осб 7722/00026 в с. Ермолаево р. Башкортостан номер счета 42305810506228301205 на сумму 50 тыс. руб. В данный момент нахожусь в Москве и хотел закрыть вклад и обратился 3 декабря в ближайший осб № 9038/01567 в котором написал заявление о переводе средств закрыть счет и перечислить всю сумму с процентами на карту сбербанка номер карты 6762***3046 номер счета 40817810538041522370. сказали что деньги придут в четверг 8 декабря но сегодня уже 12 декабря и средств нету. Обратился в осб в котором открыт вклад сказали счет открыт ни кого запроса не приходило. Обратился в осб в котором отправлял запрос ничего ответить не могут был ли отправляен запрос получили ли его обработали ли его ничего не ответили. Звонил на горячую линию уже раз 5 сказали уточнять в осб в котором отправляли запрос. У меня вопрос что делать в этой ситуации? ни денег ни ответа конкретного не дают только пинают из банка в банк.С Уважением Акимов Павел Васильевич

Ув. Михаил Беляев, добрый день.У меня случилась такая ситуация: у меня две карты Сбербанка, одна из которых является кредитной.09.12.2011 мой был отправлен запрос на номер 900 с текстом 8142 (данные четыре цифры являются последним моей зарплатной карты), мне необходимо было проверить баланс моей зарплатной карты, но слово «остаток» я по ошибке не написал, вместо получения баланса своей карты на счет моего мобильного телефона было переведено 8 142 рубля с кредитной карты.перечитав все руководства и памятки пользования мобильным банком, я обнаружил что для совершения такой опереции я должен был набрать сообщения следующего характера: телефон сумма 4 последние цифры карты списания, мтс сумма 4 последние цифры карты списания и т. д. но все должны были содержать последние 4 цифры карты с которой будут списаны средства.считаю что данная операция была совершена неправомерно, так как я отправил сообщение ненадлежащего содержания. на эту сумму мне начисляться проценты по кредитной карте, обратившись в контактный центр Сбербанка мне пояснили что мне будет отказ в возврате денежных средств, так как банк выполнил операцию перевода средств надлежащим образом, обратившись в компанию оператора сотовой связи мне сказали что процедура возврата денежных средств может затянуться на 45 дней.

Михаил, добрый день!Я уже уточняла у вас информацию о возможности досрочного погашения потребительского кредита, был получен ответ, что это можно сделать на основании заявления в любой момент времени.Выясняется, не в любой, или кредитные инспектора в ваших отделениях не в курсе такой возможности.Как меня уверяют, погасить досрочно можно только в личном присутствии в день платежей по кредиту, который установлен в кредитном договоре. Т. е. мне обязательно приехать в день платежа?Внести заранее деньги до даты погашения- тоже невозможно, деньги без моего личного присутствия не будут списаны, как уверяют меня ваши специалисты.Далее, 9.12. была внесена сумма, названная операционисткой. Погасить досрочно этой датой операционисты отказались, т. к. дата платежа 12.12. Сегодня выясняется, что сумма нужна больше, т. к. на 12.12. сумма задолженности больше, чем на 9.12.Т. к. этой суммы у меня с собой не было, то и кредит не погашен полностью.Следующее гашение этих копееек, которые я осталась должна, может произойти не ранее 12.01.2012 года.Это действительно так? А как же изменения в ГК?

Мне с номера 900 прислали сообщения: Сбербанк предлагает Вам кредит до 1,5 млн. рублей по социальной ставке, поручителей и пороль. Что мне сделать.

Михаил, доброе время суток. Суть моего вопроса — кража денежных средств с пенсионной карты сбербанка РФ.Факт кражи имел место 24 и 25.11.2011 года, обратился в ОСБ 30 г. Пятигорска 28.11.2011 г. Проделал все процедуры по написанию претензии с приложением выписки по карте, до сегодняшнего дня нахожусь в полном неведении о дате возвращения мне моих пенсионных средств. Так же 28.11.2011 г. я взял выписку о движении средств по моему карт-счету, указанных выше транзакций в нем не обнаружил.В Пятигорском отделении ОСБ 30 сегодня 12.12.2011 г. мне вручили листок с номером телефона 8(495)500-00-05 и предложили самому все выяснять(почему мне надо звонить в Москву, если мой счет и средства находятся в Пятигорском ОСБ-30 и пластиковую карту, я получал именно там, по настоятельной рекомендации овет исполнителя?). Я все же позвонил по указанному номеру телефона, но внятного ответа на свои вопросы не получил.Меня не однократно переключали на всевозможные отделы и на разных сотрудников, но везде я слышал «Такой информацией я не располагаю». Прошу Вас пояснить, когда мне возвратят мои денежные средства. Если есть проблемы в обеспечении сохранности моих денежных средств, то это вопросы к службе безопасности Сбер Банка РФ. Я не передовал карту третьим лицам и не производил оплаты через интернет. Номер моей претензии № 006160-2011-012125.

Вот номера заявлений: 004545-2011-002927 от 07.12.2011004445-2011-002868 от 11.12.2011Когда будет положительный результат? НАМ СРОЧНО НУЖНЫ НАШИ ДЕНЬГИ!!! Ваш банк создал нам очень большие неудобства! Заявления в отдел о защите прав потребителей еще не написаны…. Ждем смс мобильного банка о зачислении данных сумм на счета.

здравствуйте, можно ли он-лайн проверить состояние счёта на сберкнижке?

Добрый вечер!Пишет Вам человек, которому отказали сегодня в выдаче наличных средств, завещанных мне по закону! Расскажу все по порядку и надеюсь на СКОРЕЙШЕЕ рассмотрение моего дела и нахождение виновных!13 марта 2011 года умер мой дедушка. После смерти нашли завещание, а так же сберкнижки с крупной суммой. Первую часть суммы по завещанию выдал Сбербанк(Санкт-Петербург, г. Пушкин, Московская ул. д 33 литер А, хотя и с большими накладками(у них старое оборудование, технически не могли выдать, с оговоркой на то, что первый раз видят такое завещание).Теперь пришел черед основной суммы средств на счете(вклад)Я являюсь наследником 1ой очереди вкупе с моей сестрой.В завещании указана еще одна наследница, 3я очередь, племянница. Ей достается маленькая сумма с этого счета, остальное делим в 1/2 доле мы с сестрой.На руки выдано свидетельство о праве наследства по закону на этот счет.Однако в указанном выше филиале Сбербанка сегодня нам в выдаче денежных средств было отказано. Объяснили это тем, что у них старое программное обеспечение и они ничего сделать не могут. В рез-те, мы провели там весь день.У меня командировка завтра в ночь, эти деньги мне НЕОБХОДИМЫ, тем более что выдачу их нам пообещали с утра в данном филиале. Все мои звонки в службу поддержки сегодня не помогли.Прошу срочно, СРОЧНО принять меры!! Закон для всех един, и банк-не исключение!! То, что у них нет нормального софта, меня, как Вы понимаете, не должно было волновать! Завтра едем в центральный офис на Красного Текстильщик 2

Недавно на Вашем сайте узнала,что я могу получить компенсацию по вкладу. Но в отделении сбербанка мне сегодня отказали в принятии заявления. Я уже не смогу получить данную компенсацию?

Здравствуйте.4.12.2011 Я оказался жертвой интернет мошенников. Через Сбербанк онлайн у меня было снято 10тр с зарплатной карты, и 20тр с кредитной.На следующее утро я написал заявление в Сбербанке об отмене несовершенных мной операций и заявление в полицию. В Сбербанке Мне сказали, что по времени рассматриваются подобные заявления до полугода. Особенно Меня интересует как может в дальнейшем сложится ситуация с кредитной картой, а именно придется ли мне выплачивать этот кредит и его проценты за время которое будет потрачено на рассмотрение моего дела.В сбербанке до сих пор не могу получить выписки об операциях и на какие счета переводились деньги.Какие дальнейшие действия мне надо предпринять, чтобы попытаться получить свои деньги обратно.

меня интересует возможность возврата денежных средств по облигациям государственного займа на развитие народного хозяйства ссср за 1955—1956 годаоблигации на сумму 1330 рублей (ссср) с процентной ставкой 2 процента в годноминалом 10,100,200 рублейхотелось бы понимать как вернуть эти деньги и с чего надо начинатьоблигации остались от бабушки

Почему так много препятствий ожидают участников программы «Жилище»,получивших свидетельство о праве на получение социальных выплат на приобретение жилого помещения… в Сбербанке? Прежде чем выдать это свидетельство наши семьи тысячу раз проверяли по всем пунктам программы, а теперь нам снова приходиться предоставлять банку кипу бумаг и свидетельств на приобретенные объекты.Если семья брала кредит в Сбербанке, то зачем ей снова приносить тот же перечень документов, который по сути лежит в архивах банка?

Михаил,в Твери который месяц происходит мошеническое снятие денег с карт Сбербанка.Конкретно у меня 11.12.11 г. сняли более ста тысяч рублей.По отзывам пострадавших банк деньги не возвращает,затягивает с ответом.Проясните алгоритм действий в моей ситуации,карту заблокировали,заявка в полицию и банк написана.Просто ждать 30 дней не хочу.

какую минимальную сумму денег надо вложить в ваш банк, что бы получать с них процент?

Моя дочь учиться в заочно Омской банковской школе. Прописана в Туве. снимает квартиру в Омске. Возможно ли ей пройти практику в одном из ваших подразделений. Я сама была банковским работником. но попали под ликвидацию. Теперь сама здесь не могу устроить на практику, а она сама не хочет сюда возвращатся

При получении потребительского кредита в отделении Сбербанка сотрудником банка было произведено подключение к Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России«без моего на то согласия. Заявление о подключении и условия участия в программе были отданы, после того, как со счета была списана сумма платы за подключение к Программе. Придя домой, и изучив внимательно условия участия в Программе, выяснили,что это добровольное страхование, и я имею право написать заявление об отказе от участия в Программе страхования в течение 30 первых дней со дня Подключения и мне должны вернуть сумму платы за подключение в размере 100%. На следующий же день такое заявление на имя руководителя отделения было написано, и сотрудник банка уверил, что сумму платы за подключение будет перечислена страховой компанией в течение 3 дней. Вот уже истекает срок 30 дней, а ни денег, ни вразумительного ответа, как добиться их возвращения на счет до сих пор нет. Может нужно было зарегистрировать второй экземпляр заявления у секретаря (заявление было написано только в одном экземпляре и отдано сотруднику банка, и неизвестно отдано ли оно на исполнение или нас опять обманывают)? Может нужно написать повторное заявление (остается слишком мало времени до истечения 30-дневного срока,) или нужно уже писать жалобу на страховую компания за игнорирование заявления и невозврат денег (ОНИ НАРУШАЮТ УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ)?

в телефоне информация о новой услуге сбербанка — оплата с карточки на номер792620009000, Эта услуга реальная?

Добрый день. За какой период надо брать справку о зарплате для получения кредита «Без обеспечения»?

Здравствуйте,моя жена ваш сотрудник в Томской отделении № 8616,год и два месяца назад ее перевели в другой филиал,а процентную ставку не переделали,сейчас они прям вымогают деньги за переплату в размере 215 т. р.угрожая ей,естественно она написала чтоб они удерживали по 20% с зарплаты и премии,вторую неделю ей не переводят не зарплату не премию на каких основаниях,убедительная просьба пожалуйста разберитесь с этой ситуацией.

Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, на каких основаниях могут быть выданы средства на достойные похороны умершего вкладчика, если наследников трое. Завещательного распоряжения не было.

можно ли приобрести шведскую крону в ваших отделениях расположенных желательно в районе вешняки или новогиреево

Здраствуйте я брал увас кредит два месица назад могу или нет переформить на большую суму если мне пришло придложение на 1,5 мил

Здравствуйте. подскажите: хотим продать квартиру по ипотеке. но на квартиру имеется не свидетельство о праве собственности, а договор о приватизации от 1992 года. В БТИ зарегистрирован. Можно ли рассчитывать на положительное решение по кредиту без оформления «зеленки»?

Здравствуйте! Я обратился в ваш банк с простой просьбой, о переводе всех денежных поступлений с моей сберкнижки, на кредитную карту другого банка.сначала мне сказали, что данная операция возможна и приняли заявление, но по прошествии 2-х недель перезвонили и сказали, что данная операция не выполнима! Почему, в чем проблема?

Здравствуйте! 9 декабря покупала авиабилеты через интернет. В результате произошло двойное списание. Обратилась в авиакомпанию, там пояснили, что все держатели карты VISA Сбербанка, совершившие покупки в эти даты, обращаются к ним с проблемой двойного списания и посоветовали обратиться в банк. В банке (Доп.офис № 8634/0234*) мне сказали писать заявление и прибавили, что может я сама два раза нажала «купить» и тогда, мол, «все правомочно». Если честно, меня это возмутило: о каком обслуживании клиентов может идти речь, если операционист не знает, что вообще-то в таком случае сумма должна заблокироваться, а не перечисляться в авиакомпанию (а в моем случае речь идет не о потерянной 1000, а о 26000!!!). В любом случае, мне сказали ждать неделю. Но я боюсь, что теперь Сбербанк может послать запрос в S7, а на носу праздники. Я переживаю, что процесс возвращения моих денег может занять много времени. В то же время, уже прочитала в интернете, что, и правда, в те дни, у всех держателей VISA classiс Сбербанка, кто платил онлайн, были двойные списания, и для возврата денег не требуется никаких заявлений. Помогите, пожалуйста, вернуть мои кровно заработанные деньги! Большое спасибо!

Добрый день!С конца октября в г. Катав-Ивановск и г. Усть-Катав Челябинской обл. невозможно внести наличные на карту в отделениях СБ РФ,якобы нет сервисных карт.Разве такое возможно в наше время?Прокомментируйте и примите меры.Спасибо.

Добрый день.Хотели бы отправить по физической почте предложение коммерческого характера (эксклюзивные подарки — пишущие принадлежности, с Российской тематикой в т. ч.). Слать просто «на деревню дедушке» не хотелось бы. Не могли бы подсказать почтовый адрес протокольного отдела, общего отдела или т. п.?Если это возможно, разумеется.Заранее благодарю,Александр.

Добрый день!!! Подскажите пжл. по такому вопросу, я получала з/п на карту, но в октябре была смена фамилии и в когда придя в банк мне карту не поменяли,а просто сменили фамилию т. к. карта у меня была просто именная, при перечислении з/п бухгалтерия зачислила на старую фамилию 06.12.2011 г., в итоге нет ни поступления на р/с, ни возврата, как можно выяснить когда будет возрат на р/с организации???

Клиенты нашей компании, время от времени делают платежи на счет нашей компании через отделения сбербанка и 50% платежей застревает на счетах банка, т. к. операционисты не в состоянии корректно ввести реквизиты компании. С августа месяца мы пытаемся вернуть более 50 тыс. рублей, которые зависли таким образом в сбербанке, но банковские сотрудники откровенно не хотят ничего делать отфутболивая нас от одного отделения в другое.Есть ли в запутанной структуре сбербанка отделение, которое отвечает за качество работы всех отделений? Какое отделение занимается досудебным урегулированием споров?

Вот такая веселая ситуация. Утром 11 декабря покупаю авиабилеты на сайте крупной авиакомпании, сумма около 30 тыс. рублей. Оплачиваю картой Сбербанка. Все ок, оплата проходит, тут же приходит смс с уведомлением о списании. На карте остается около 500 рублей.12 декабря поздно вечером (т.е. почти через 2 суток) приходит еще одно смс о списании той же суммы. Предчувствуя неладное, лезу в Сбербанк-онлайн и обнаруживаю, что сумма списана дважды, один раз в 9:18 11 декабря, второй раз — якобы в 00:00 того же дня. Банкомат вообще отказался показывать состояние баланса на карте, т. е. бумажку выплюнул, но цифр по балансу на ней нет вообще никаких.Звоню в техподдержку, приняли заявку по телефону и обещали разобраться в течение 21 рабочего дня (!).Вопросы:1. Каким вообще образом сумма могла списаться дважды?2. Каким образом операция, совершенная в 9:18, оказалась проведенной в 00:00, т. е. задним числом?3. Почему смс с уведомлением о повторном списании пришло почти через двое суток?4. Как вообще могли списаться более 30 тысяч, если на карте оставалось 500 рублей? Почему система это пропустила?5. Почему столь очевидный косяк системы нужно рассматривать «до 21 рабочего дня»?6. Через несколько дней мне на карту придет зарплата. Я правильно понимаю, что из нее тут же спишут 30 тыс. рублей, которые я якобы «должен» банку?

мне не нужно было отправлять деньги в сумме 7000 рулей в НОУ НПО Мика, по незнанию я по их квитанции оплатила 7000 рублей на их реквизиты через сбербанк. В сбербанке сказали, что я должна написать заявление в той фирме куда оплатила. Как мне вернуть деньги?

Мне на мобильный телефон пришла информация о том, что мне Вашим Банком предварительно одобрен потребительский кредит в сумме 1 020 000 рублей, позднее из Банка пришло официальное письмо с персональным кодом, где также предварительно одобрен кредит в сумме 1 020 000 рублей. Оценив реально свои возможности по погашению кредита, я пришел к выводу, что реально могу погасить кредит только в сумме 400 000 рублей,в связи с чем я и подал соответствующее заявление в одно из отделений Сбербанка г. Сыктывкара, в котором честно указал свои доходы и доходы своей семьи (еще раз повторюсь, я же тоже оцениваю свои возможности). Однако, по непонятным мне причинам мне предложили потребительский кредит только в сумме 229 000 рублей. Данная сумма меня не устраивает, так как я хотел приобрести недвижимость (гараж), а что я могу приобрести в сумме в 2 раза меньше? Вопрос, зачем вводить людей в заблуждение, заставлять их строить какие-то планы, а затем просто отказывать! Обычный рекламный трюк? Главное заманить?

Здраствуйте Михаил.В 2009 году я работал в городской Стоматологической поликлинике,нам перечисляли зарплату вСКБ банк с которым был договор на обслуживание зарплатных карт. В августе 2009 года я увальняюсь (я работал по совместительству)в это время поликлиника заключает договор с Сбербанком РФ на обслуживание зарплатных карт и других операций,мне об этом соответственно не сообшили.Осенью этого года я снимаю деньги с зарплатной карты СКБ банка и понимаю что последней зарплаты с расчётом нет.В стоматологической поликлинике мне говорят что деньги перечислены в Сбербанк.Я оброщаюсь в главный офис Сб рф в нашем городе мне ответили что на моё имя выпушено две карты Сбербанка и считаются получиными мной,на одну из карт было в сентябре 2009 года перечислено последная зарплата и расчёт, на даный момент там денег нет,а на вторую карту перечислялись и снимались до вчерашнего дня денежные переводы (карта заблокирована).Как вы понимаете такое может быть только с участием работников банка.Скажите как мне вернуть свои деньги и дольнейшии мои действия.

ЕСЛИ ВЗЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ НА 60 МЕСЯЦЕВ 150000ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ КАКУЮ СУММУ Я БУДУ ПЛАТИТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНО

Здравствуйте Михаил!У меня такой вопрос,я брала у вас кредитную карту,но еще выплачиваю,Я могу обратится в ваш банк за кредитом,зарплату я получаю на карточку Сбербанка

Здравствуйте! При переводе средств с пенсионной карточки на моблильный телефон, средства ушли, а деньги не поступили, причём ушли несколько раз подряд автоматически, а по зарплатной по тем же реквизитам, всё нормально. И что такое «обновить статус», только я его нажму, деньги автоматически снимаются, но не поступают.

Здравствуйте, Михаил! Помогите пожалуйста разобраться с проблемой: 26 октября я устроился на работу, мне должны сделать зарплатную карту, документы (счет и прочее) в отделение сбербанка на меня пришли, но карты нету до сих пор. Как мне быть? Со счета деньги я снять не могу,как мне объяснили в отделении, т. к. нужно блокировать карту (хотя я уже снимал деньги таким образом когда моя первая карточка находилась на изготовлении)

Я переезжаю из Архангельска в Новоросийск, где покупаю квартиру. Деньги на покупку находятся на счете сбербанка в Архангельске. При открытии счета в сбербанке Новоросийска,какой срок перевода денег из Архангельска в Новоросийск? Мне это очень важно знать, т. к. срок сделки по недвижимости ограничен. Заранее спасибо за ответ на мой вопрос.

Добрый день, подскажите пожалуйста. С каким БКИ сотрудничает ваш банк? Вовсех банках такую инфо-ю знают и предоставляют. А сотрудники Сбербанка не знают, ни в кол. центре, ни в отделении. Кстати очень плохая информированность в кол. центре закона РФ.

здравствуйте Михаил! я держатель каты сбербанк-зарплатная карта…мне пришло смс сообщение с кодом что я могу взять кредит на сумму 414 тысяч на пять лет…что банк предворительно одобрил кредит и карта кредитная в подарок…тогда я обратилась в банк 6.12.2011 г.заполнила заявку и мне сказали что перезвонят через 3 дня о результате…но до сих пор ответа нет и небыло…как узнать ответ?сколько времени банк может рассматривать заявку?

Добрый день!Я являюсь ипотечным заемщиком Вашего банка. При возврате уплаченных процентов возникла непредвиденная сложность. Налоговая служба требует приходные ордера, подтверждающие взнос денежных средств. Платеж по кредиту аннуитетный и списывается длительным платежным поручением со счета вклада. При пополнении данного счета никаких квитанций и приходных ордеров не выдается, делается только запись в сберкнижке. Подскажите, как решить данную ситуацию. Надеюсь на быстрый ответ.С Уважением, Иван.

Добрый день!Подключил в отделении банка услугу Сбербанк Онлайн. Но при входе в личный кабинет дается информация только по одной карте. Той к которой была привязана услуга.Остальные счета и карты остаются недоступными. Были сверены паспортные данные и номер телефона к которому подключен Мобильный банк по всем картам и счетам. Результат остался без изменений. Какая еще возможна причина по которой нельзя связать все счета с одним пользователем.Вадим.

Когда-нибудь это прекратиться заказала деньги в Чишминском филиале Сбербанка в Башкирии денеги не заказали по причине отгула сотрудника у них там не поймёшь что творится ощущения такие как будто это их личный банк

Здравствуйте.Кредит «Без обеспечения» выдается индивидуальным предпринимателям?

Здравствуйте!У меня, наверное, не вопрос, а больше проблема, с которой хочется поделиться, чтобы по-возможности избежать в дальнейшем. Я работаю на заводе, и моя зарплата перечисляется на карту «Маэстро» Сбербанка. 12.11.2011 года я зашла в банкомат по местожительства, чтобы снять перечисленную заводом зарплату. В результате, осталась не только без наличных, но и еще и карточку банкомат не вернул. Утром поехала в центральный офис Сбербанка, написала Заявление. Менеджер Банка сказала, что через 5 дней, когда будет инкассация, Вам позвонят. А как я должна объяснять просрочку по уплате кредита 5 дней и прочее? И неужели инкассация бывает только 1 раз в 5 дней?Уж если мы доверили Сбербанку свои доходы, то не должны в этом разочаровываться! А то получается, что лозунг «Мы решим Ваши проблемы» надо читать не иначе, как " У Вас не было проблем? Мы их Вам создадим!»С уважением,Худякова О. В.

1.Может ли банк покупателя через банк продавца гарантировать выполение поставок?2.Какой отдел открывает Аккредитив?3.Возможно ли оформить аккредитив под контракт не имея на счету денег?4.На каком языке оформляется аккркдитив?5.Как правильно написать акредитив «Открывается» или «Составляется» или«Оформляется»?6.Кто из специалистов банка может консультировать составление Контракта на импорт товара с Китая? В крайнем случае раздел «Payment Terms"(Условия платежа)?7. С кем и по какому телефону можно контактировать с Кредитным отделом Сбербанка?Заранее благодарю.Желаю успеховГенеральный директор ЗАО «НИККа», Москва Гусейнов Эрнест Мулимович

Здравствуйте,у меня такой вопрос,моя мать 1934года рождения,умерла в 2004 году,и я как единственная наследница унаследовала закрытые лицевые счета которые находятся на Камчатке в поселке Усть-Большерецк,свидетельство о праве на наследство по закону у меня есть.Так как я проживаю на Украине,и у меня нет возможности поехать и получить деньги,могу ли я приехать и получить у вас эти деньги, что я должна при себе иметь, и сколько времени это займет.Спасибо.

Добрый день!Сотрудник банка отказал мне в оформлении сбер. книжки (не дебетовой карты, а именно книжки). Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны его действия?

Здравствуйте, скажите каким образом я могу оплачивать кредиты через сбербанк онлайн, конкретно Хоум кредит. Я искала в системе, но там кроме БИК и N счета еще требуется ввести ФИО получателя, а эта информация в кредите не предоставлена, подскажите как оплатить?

Два года назад брали ипотеку в сбербанке С меня взяли Комиссию за ведение ссудного счета 15000 .сейчас узнала что это было не законно. куда я могу обратиться чтобы вернуть деньги. Ипотека выплачена полностью

Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,по какому адресу находятся офисы сбербанка в приморском районе?Я живу на Богатырском проспекте 29.Мне необходимо снять 50 тыс. руб.,какие документы мне нужны кроме паспорта?Спасибо!С ув. Ольга

Добрый день.Моя мама живет в Воронеже, ей стало трудно оплачивать коммунальные услуги. Каким образом дистанционно и оптимально я могу это делать — я живу в Московской области.Спасибо

Здравствуйте у меня вопрос Я получил СМС от СБЕРБАНКА,что мне предварительно одобрен кредит на сумму более 200000 руб. на специальных условиях.Кредитная карта бесплатно. Хотелось бы узнать что означает на специальных условиях

Здравствуйте. Я являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка. 29.11.2011 я подал документы на получение ипотеки, прошло уже 10 рабочих дней, но никакая информация по поводу одобрения мне так и не была предоставлена. В банке отвечают, что документы еще на рассмотрении. И сколько же они еще могут рассматриваться, если десять дней уже прошло? Я уже даже квартиру подобрал, но что я могу сказать продавцу, если никак не могу получить никакого решения от банка…

Я получаю зарплату через карточку Сбербанка. Недавно получила СМС-сообщение, что Сбербанк предлагает мне кредит с персональной ставкой 15,3% годовых без поручителей, и указан мой пароль. Могу ли я формить кредит, если у меня регистрация не постоянная, а временная — по месту пребывания — на 1 год?

Уважаемый Михаил Беляев!С мая месяца 2011 года на мой е-мэйл регулярно приходит конфиденциальная информация о движениях по карте 4081*******2636.Для того что бы письма доходили до правильного адресата — реального заемщика сбербанка, проявляя гражданский долг и активную позицию, я неоднократно обращался по этому вопросу на горячую линию сбербанка.Каждый раз моя заявка регистрировалась, мне обещали скорейшее разрешение вопроса, обещав отреагировать в максимально быстрый срок.обращения, время которых я начал фиксировать (до этого были несколько безрезультатных обращений): 16.10.11 (сотрудник горячей линии — Лев), 21.11.11 в 16—30 (сотрудник — Марина), 13.12.11 в 16—22 (сотрудницы Эльвира и Ирина).НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ.Мне по-прежнему приходят письма, адресованные бедному Александру Вадимовичу, который не может дождаться нужной информации и, как видим из выписки, уже пропустил первый платеж и висит на просрочке.Вопрос — с чем связано подобное равнодушие сбербанка к своим клиентам?Если мне еще будут приходить эти выписки и извещения — придется во спасение человека выкладывать сканы на banki.ru, в надежде на то что он найдет их таким образом. Я человека в беде не брошу!

Добрый вечер!У меня такая проблема. Мой папа находясь в другом городе перечислил мне на номер карты деньги через интернет со своего счета. И уже двое суток на моем счету они не появляются. А у него списались. Данные перепроверилии не раз все правильно