Добрый день.Срок действия моей зарплатной карты 12/14.Вчера зашла в отделение 8613/0001 для получения новой, т. к. раньше она была выдана этим отделением по старому месту работы и новая автоматически должна была перевыпуститься и направлена в это отделение. В ответ мне сказали, что она сначала «прогуляется» по … заводу (это мое прежнее место работы) и только к 12.01.2015 году прибудет в отделение. Приходите 12 января. Это как понимать? Неужели у Вас в базе не видно, что я миллион лет уже получаю зарплату в другом месте? А через 3 года у новой карты закончится срок, и она опять пойдет «гулять» на этот завод и так до бесконечности?В этом заводе, как я знаю, с того момента, когда массово выдавали эти карты, половина работников уже уволилась, а другую половину пару месяцев назад перевели на ВТБ24.В прошлом году нам заплату за декабрь перечислили 31 декабря. Денежки на карту обычно приходят вечером. И не дай боже, деньги придут 31 декабря в 10 часов вечера и я не добегу до терминала, чтобы снять, или перевести на другую карту, я вынуждена буду сидеть без денег до 12 января? У меня кредит в другом банке, который я должна выплатить 02 января. Пени от неплаты Вы мне будете оплачивать? И это при том, что Вы активно пропогандируете Спасибо от Сбербанка, оплаты картами в магазинах и проводите всякие акции, связанные с оплатой картами. Спасибо Сбербанку!!! Прошу разобраться до конца декабря в этой ситуации.

добрый день. я потерял социальную карту, пошёл в сбербанк чтобы восстановить её, сказали будет готова 19 декабря, мне на эту карту должны сегодня придти деньги, могу ли я снять эти деньги наличными через «окно» в сбербанке?

Здравствуйте! 19 ноября 2014г оформили потребительский кредит в Сбербанке в г Моршанск Тамбовской области по адресу ул Ленина 21, вместе с кредитом нам навязали оформить страхование жизни и сказали, что в течение 30 дней можно написать заявление на расторжение договора, после чего нам вернут стоимость страховки (которую вычли из суммы одобренного кредита). В декабре мы пришли в вышеуказанное отделение Сбербанка для того, чтобы написать заявление на возврат денежных средств по страховке, на что операционист сказал, что с 01.12.2014г вышел какой-то закон, по которому возврат уже не может быть осуществлен, т. е. заявление не приняли и деньги не вернули. Вопрос 1 — есть ли такой закон?Вопрос2- кредит был оформлен в ноябре!!!И если такой закон и вышел, о котором никто не знает, то распространяется ли он на кредиты. которые выданы в ноябре.Спасибо.

Здравствуйте, вчера моя дочь через банкомат пополнила баланс своей карты, смс прислали сегодня о том что на счет поступило 6 000 хотя на счет она положила 16 000 (чек сохранен) Побежала в банк, в банке не дают распечатку по счету мотивируя тем, что на это им надо 4 дня. По телефону на горячей линии выяснилось что в базе все данные старые, не смотря на то что после регистрации брака и смены фамилии и соответственно и паспорта дочь поменяла карту сбербанка. Что делать? Почему такое халатное отношение работников банка? И как вернуть деньги?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста. Собираемся оформлять ипотеку, муж- заемщик, я созаемщик (без подтверждения дохода, так как недавно на новую работу устроилась), родители созаемщик и поручитель. Но муж является поручителем у моего брата, а отец созаемщиком у него же. И вопрос: возникнут ли какие трудности при оформлении? Заранее спасибо.

Здравствуйте, какой будет процент за перевод с карты Сбербанка на счет в другом банке?

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, в 2012 году взяли кредит и нам навязали страховку по нему. Взяли кредит вместе со страховкой (25000руб сумма страховки). 15 декабря этого года досрочно (оставалось платить до 2016года) закрыли кредит. подскажите должны ли нам были вернуть какую то сумму от страховки? Если да то как это объяснить в банке т. к нам ничего не вернули и не объяснили. Подскажите как это все правильно сделать и чем руководствоваться.

Добрый день!Обращаюсь к Вам с некоторым вопросом. Дело в том, что я делала заказ в США в интернет-магазине косметики, причем до этого делала это еще несколько раз, все было нормально. Заказывала я с карты своего жениха с его согласия. Это было 30 октября 2014 года, но заказ на следующий же день отменили, аргументируя это тем, что на карте имя держателя не совпадает с именем и адресом (в США это обычная ситуация, тк не все магазины принимают карты российские или же им принципиально совпадение имен и адресов), также этот магазин сообщил, что денежные средства сами должны вернуться на карту в течение срока, предусмотренного финансовой организацией. Жених звонил в банк и просил уточнить информацию о денежных средствах (50,50$), оператор предложила подождать 30 дней и идти в банк писать заявление на розыск денег. По истечению данного срока мой молодой человек отправился в банк, там его отправили домой, заявив, что заявление пишется на каком-то сайте (адреса не дали конкретного). Надоело, что пинают туда-сюда. Хотелось бы, чтобы денежные средства вернулись на карту, как можно скорее. Объясните, пожалуйста, что нам в таком случае делать? Где писать заявление? Какого характера? Деньги уже не вернуть что ли?Заранее спасибо!

Провел валютную операцию со Сбербанком: завел валютный счет, с рублевого счета перевел (с конвертацией) на валютный определенную сумму через сбербанк-онлайн. Банк провел операцию, средства были списаны с одного счета и зачислены на другой. На телефон пришли СМС с информацией о проведенных операциях и о средствах.Спустя некоторое время снова зашел в сбербанк-онлайн. Тут выяснилось, что банк задним числом пересчитал условия конвертации, вследствии чего по рублевому счету загнал меня в минус. Конкретнее, сбербанк изменил курс продажи доллара с 63 рублей до 69 (примерно). Суммы операций в истории так же были обновлены, то есть хвосты подчистили. Косвенным признаком того, что изменились условия операции, является глубокий минус на дебетовой (не кредитной!) карте. По телефону эту процедуру объяснили тем, что операции по картам проходят не в момент отображения в счетах, а спустя некоторое время. За это время курс обновился. Я же считаю, что банк должен операции проводить на условиях, которые были заявлены в момент проведения операции. Прошу вернуть незаконно снятые с моего счета средства.

Здравствуйте.Мой муж работает по контракту(ходит в море 5—6мес.через 3—4 мес.)Официально считается безработным.Могут ли дать ему ипотеку на покупку квартиры?на каких условиях?Сколько дадут?Могут ли дать по 2ум документам? и можно ли оформить ипотеку в Вологде(там мы собираемся покупать квартиру)Если нет Вологодской прописки?Спасибо за внимание.

Здравствуйте, в субботу подала заявку в отделении банка, через пару часов позвонил сотрудник банка и сказала, что заявка одобрена, назначили встречу на сегодня после работы, днем она мне позвонила и сообщила о том, что пришло распоряжение о приостановлении выдачи кредита, что и когда решится, ответа я не получила. Как быть? ведь если я обратилась в ваш банк, значит нужны деньги, а тут такие проблемы. Модно получить хоть какие-то разъяснения по данной ситуации?

Здравствуйте Елизавета, хотела узнать как продвигаются дела по поводу моей жалобы на навязанную страховку в Сбербанке. После подачи заявления в Сбербанк об отказе от страховки, деньги мне не возвращают. Причин отказа по моему заявлению не объясняют. Что остается делать, подать в суд?

Здравствуйте, у меня такой вопрос, товарищ перевел мне сумму денег в размере 150.000 рублей на карту visa classic , зашел в онлайн банк карта заблокирована, зашел сразу после того как пришла смс о пополнении, т. е как только пришли деньги, карту заблокировали. Это на время блокировка или навсегда? Куда нужно идти с этим вопросом?!

Добрый вечер!! в автосалоне оформила автокредит сбербанк России в Видновского отделении 7814 , 19 ноября 2012 года, 26 июля 2014 года сделала полное досрочное погашение оператор рассчитала сумму выдала новый график платежей, по которому 19. 08.2014 года должно было бы произойти закрытие моего автокредита. Но по настоящее время автокредит не закрыт. При обращении в видновское отделение мне сказали,что технический сбой и нужно написать претензию и в течении недели вопрос решиться, что тоже не произошло. В этот раз сотрудники видновского банка объяснили это тем что у меня есть за должность в размере 6 тысяч рублей за непредоставление каско на автомобиль,но при расчёте суммы для полного закрытия автокредита об этой за должности мене не сообщили. А документы о страховках на автомобиль я предоставляла в подтверждение об этом у меня есть расписка сотрудника банка который принял их. К моей предыдущей претензии были добавлены кассовый чек о взносе денег на счёт, график платежей, расписка сотрудника принявшего ОСАГО и каско так же ксерокопию этих документов. Все обязательства перед банком я выполнила. И уже 4 месяца автокредит мне не закрывают, на звонки не отвечают, найти ответственного лица мне так же не удается! КАК МНЕ БЫТЬ!?

Здравствуйте.21.11.14 года при оформлении ипотечного кредита нам «предложили» в добравольно-принудительном порядке оформить страхование жизни. В противном случае, объяснили, что Сбербанк имеет право пересмотреть процентную ставку по ипотеке и повысить ее на 1%. Вопрос: могу ли вернуть средства по данному страхованию, если не прошел еще месяц со дня подписания договора и будет ли пересмотрена Сбербанком в этом случае процентная ставка по ипотечному кредиту? Спасибо.

Здравствуйте.у меня такой вопрос.расчитываясь кредитной картой платёж не был принят,хотя деньги были сняты.

Добрый день. У меня следующая ситуация. Я оплатил дебетовой картой 10.12.2014 г. покупку в Немецком интернет-магазине по курсу евро на тот день. Пришло смс о списании средств с карты, в личном кабинете «Сбербанк онлайн» также прошел платеж. Сегодня 16.10.2014 г., мне пришла часть зар. платы, 6 тыс. руб., которые без моего ведома и подтверждения ушли в оплату данного товара.Оператор поддержки Сбербанка объяснил это тем, что списание средств по факту произошло 16.12.2014 г. по сегодняшнему курсу, в результате чего из-за курсовой разницы я потерял 6 тыс. рублей.Каким образом я могу аннулировать данный платеж?Как поступить в данной ситуации, чтобы вернуть изначальные средства?И главное почему мне не пришло смс? У меня просто списали 6 тыс. руб. без уведомления.

Здравствуйте, взяли квартиру в ипотеку. Продавцы действовали по ген. доверенности. По окончании сделки собственник решил ее аннулировать. Квартиру арестовали и опечатали. Жить в ней я не могу. Приходится снимать жилье и платить за взятую в кредит квартиру. Итого 40 000 в месяц. У нас 4-ро детей. Это вся моя з. п. Мы обратились в Сбербанк с заявлением о приостановке платежей на время пока идет суд. Нам пришел письменный ответ что это вне их компетенции. Я 2 месяца не оплачиваю задолженность. Мне звонят из службы взыскания долгов. И говорят что о суде и о том что квартира под арестом ничего не знают. К кому мне обратиться.К начальнику отделения невозможно попасть на прием. И меня возмущает тот факт что Сбербанк не заинтересован в мирном решении вопроса. К кому мне обратиться за помощью.

Елизавета, по какой причине Сбербанк проводит двойное списание денежных средств за обменные операции. Причем второе списание производится без информирования клиента и при этом выбирается максимальный курс валюты за день?

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, когда Сбербанк поднимет процентные ставки по ипотеке? Это произойдет уже на этой неделе?

Возможно ли восстановить счет, если его закрыли по вине оператора банка

Здравствуйте!Взял ипотеку в Сбербанке (12 лет под 12% годовых) 1.5 года назад. Вопрос: возможен ли теоретически пересмотр договора в пользу банка (увеличение процента) в связи с текущей ситуацией по динамике курса рубля?Или в любом случае процент, под который взята ипотека, останется постоянным?Заранее спасибо.

Уважаемая Елизавета.Неделю назад я сообщил о своей проблеме, которая существует уже несколько месяцев.http://www.banki.ru/services/question…Id=7416195Я написал на help@sberbank.ru как вы просили.Результат ЗЕРО.ПОВТОРЯЮ, Я НЕ МОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ДЕНЕЖНЫМИ СРЕДСТВАМИ!Я даже не могу перевести с карты на свой текущий счет открытый в Сбербанке!Мне приходиться делать перевод на карту своего родственника, а уже с той карты делать перевод по банковским реквизитам на свой счет в другом банке.Я плачу двойную комиссию которая уже превысила 7 тысяч рублей!!!ТРЕБУЮ НЕМЕДЛЕННО РАЗОБРАТЬСЯ И РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!В противном случае я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ и Прокуратуру.Номер обращения прикреплен в этом сообщении в «Информации для банка»

Здравствуйте, не нашел на сайте Сбербанка как осуществить перевод на реквизиты физлица из-за границы. К примеру, у меня есть счет в евро в московском филиале, мне должен перевести деньги на этот счет нерезидент, перевод будет из зарубежного банка. Подскажите пожалуйста, какие реквизиты необходимо ему дать (на англ. языке), к сожалению у вас на сайте эту информацию не нашел. Еще вопрос — при таком переводе на счет (в евро) зачислятся евро напрямую или будет произведена переконвертация в рубли и обратно? И можно ли будет потом снять непосредственно евро со счета в своем отделении? Заранее спасибо.

Добрый день. Я проживаю в Германии постояно но неимею не кокого гражданство.Хотел бы открыть счет но как это зделат не знаю.Хотелось бы через рс не приежая в Россию так как долго ждать открытия визы. Хотелось бы через зера переводить ЕВРО с последуещей конвертацией РУБЛИ. Спасибо

Добрый день. У меня есь вклад открытый в Дальневосточном регионе, я хочу эти деньги снять в Москве, как мне поступить, что бы с меня не брали проценты за обналичивание денежных средств? Могу ли я перевести эти деньги со свого р/с открытого в Хабаровске на свой же р/с открытый в Москве без снятия банком процентов за данную услугу? В течении какого времени производится перевод денег на р/с? Если же процент все же взимается, то как узнать какой, если сумма превышает миллион руб.? Заранее благодарю.

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, мы брали ипотеку под 10,5%, может ли подняться процентная ставка в сложившийся ситуации?

Добрый день! Плачу ипотеку 2 года. Процентная ставка 12,5%. Могу ли я, как учитель претендовать на пересмотр процентной ставки, т. е. на ее снижение до 12%?

почему не работает обратная связь на сайте сбербанка

Добрый день! У меня претензия к работе банка Сбербанк-онлайн. 16.12.2014 года в 14 часов 04 минуты по Москве я совершила обмен валюты из рублей в доллары на сумм у 90 тыс. рублей и приобрела 1290 долларов США по курсу 70 рублей за доллар. Спустя 4 часа после проведения операции никаких оповещений и изменений не было. Сделка состоялась. И только спустя 12 часов я обнаруживаю вдруг, что у меня сторно по карте на сумму 13 тыс. рублей. Операторы банка мне говорят о том, что операция была проведена на сумму 103 тыс. рублей, по курсу 80 рублей за доллар, в какое время это операция была проведена мне не могут сообщить. На каком основании у меня забрали 13 тыс.? Я считаю эти действия не правомерными. Почему нет времени снятия денег с моих карт? У вас стоит пометка о том что курс может быть другим и вы об этом оповестите… оповещения не было… Курс 80 рублей за доллар был в 15 часов по Москве.

Здравствуйте Елизавета. Решили купить квартиру в строящемся доме. Личных средств не хватило и взяли ипотеку в Сбербанке. Ипотечный договор уже подписан, но деньги еще застройщику не перечислили т. к. документы на квартиру находятся на регистрации права собственности. Может ли банк, в связи со сложившейся ситуацией повышения ставки ЦБ, повысить процентную ставку по ипотеке, или еще страшнее, отказать в ипотеке. Муж в шоке, я не знаю что и думать

Смогу ли я снять деньги с вклада, даже потеряв проценты?

здравствуйте,я в октябре платила коммунальные услуги через кассу сбербанка,квитанция об оплате потерялась,могут ли мне в сбербанке предоставить дубликат?что мне делать?

16.12.2014 мною передано Постановление судебного пристава о розыске и аресте счетов Тихоновой И. С. по исполнительному производству 108338/14/77007-ИП от 31.10.2014 в банк в Отделение по адресу: г. Москва, ул. Вавилова, 19. Постановление приняла Яблонская Е. Н. Далее документы направляются в г. Самару на обработку и для выяснения деталей необходимо связываться с сотрудниками банка в г. Самара, по тел. (846) 2278367, по которому невозможно дозвониться. Горячая линия и справочная служба информации не дает. Как можно связаться с исполнителем и выяснить на какой стадии находится исполнение Постановления судебных приставов и как и когда будет направлен ответ/подтверждение о том, что счета должника арестованы.

Добрый день! Как долго длится по времени перевод с одного региона в другой на сберкнижку?

Здравствуйте! 03.10.2014 года я написала в отделении сбербанка «доп.офис № 8636/0117» заявление на получение международной карты. Но карту я до сих пор не получила, со слов специалистов банка — она еще не готова! На счет этой карты мне перевели деньги: компенсацию по вкладам, которую я также не могу получить, потому что, со слов специалиста, у меня нет карты.Прошу, во-первых, выдать мне мою карту. Во-вторых, вернуть мне мои деньги.

Добрый день. Вопрос в «информации для банка».

Здравствуйте!Я, Качуров И. В., брал кредит в вашем банке, на данный момент у меня образовалось три кредита, один из кредитов кредитная карта, но в данный момент у меня сложились сложные финансовые трудности, в ближайшее время, а именно с января я не смогу погашать полную сумму кредитования, мне бы хотелось, что бы Вы пошли мне на уступки, и помогли как-то найти выход из ситуации, может быть сделать реструктуризацию кредита, или может быть у Вас есть каникулы на время, или перекредитовать меня и раскидать мой оставшийся кредит еще на какое-то время, платить я не отказываюсь, просто реально будет нечем, прошу Вас помогите как-то найти выход из ситуации.С уважением Качуров И. В.

Здравствуйте. Я оформил ипотеку в СБ в 2012 г. Насколько я понимаю банк в одностороннем порядке не может повысить ставку по кредиту, а только уменьшить. Но это касается только договоров с фиксированной ставкой. Данные о какой именно ставке в моем договоре идет речь, я не могу найти в договоре. Выдаются ли ипотечные кредиты с плавающей ставкой в СБ вообще? И оговаривается ли это как то с клиентом? Спасибо.

Здравствуйте, могу ли я узнать открыт ли счет в Вашем банке на мое имя, и смогу ли я в Украине снять с него деньги???

В связи с чем произведено взыскание пенсии

Добрый день. Открыт депозит в вашем банке на 700 т. р. Хочу еще приобрести сберегательный сертификат. Вопрос: как будет работать система страхования вкладов? Мне вернут только 700 т. р или по сертификату так же произведут выплату отдельно от вклада (ведь сертификат не закреплен за определенным человеком, у кого он на руках, тот и владелец). Спасибо. Денис.

Елизавета,дело в том,что счет открыт на Алтае на мою не совершенную дочь. Я,как являюсь опекуном,оформила у органов опеки разрешение на перевод на Мурманский сбербанк. И меня интересует,как долго это будет длится?

я открыл зарплатную карту в другом регионе связи её утери пришлось заблокировать как я могу получить деньги по месту проживанию?

08.12.14 г обратился в отделение банка 8600/01 г Чита за получением одобренного мне потребительского кредита. Подписав необходимые бумаги, сотрудница банка выдала мне на руки график платежей, в котором я обнаружил вместо суммы перечисленной мне на счет 250 тыс, сумму кредита в 293900 руб. На вопрос где остальная сумма, сотрудница пояснила, что списала ее мне на страховку, про которую ни слова мне не сказала при подписании бумаг. Я сразу же потребовал расторгнуть договор страхования, т. к. я не был проинформирован о сумме страхования и вообще на каком основании эту сумму страховки списали с одобренной мне суммы кредита. Написал заявление в тот же день 08.12.14 об отключении этой навязанной «услуги». Сотрудница приняла заявление, сказав, что деньги будут мне возвращены в 5 ти дневный срок. 16.12.14 года я снова обратился в это же отделение, т. к. деньги мне не были возвращены. Заведующая отделением сказала, что сотрудница, которая принимала мое заявление уже не работает, ее перевели в другой филиал, ни про какое заявление она не слышала, и что сумму списанной страховки мне вернут только если я полностью досрочно закрою кредит. Написал претензию. Затем позвонил на горячую линию по тел. 88005555550, там мне разъяснили, что я вправе в течении 30 дней после получения кредита написать заявление об отказе от страховки, и что вернут 100% от уплаченной суммы. Я снова обратился в банк! В отделение 8600 по ул. П-Осипенко к начальнику. Взяв сутки на изучении моего вопроса, сделав копии моих заявлений, обещала позвонить. На следующий день звонок — вы не вернете сумму страховки! только погасив кредит! У нас в Чите, что, другие правила? Кто не компетентен? Начальники отделений в Чите или девушка с контактного центра? Попрошу разъяснить мне, имею ли я право на расторжении договора страхования и возврата неправомерно удержанной суммы.

Добрый день, Елизавета!Дайте телефон специалиста по ипотеке в Тамбове?Спасибо!

Добрый день, Елизавета!За один день столкнулся с двойной проблемой при общении со сбербанком.При оформлении интернет заказа была произведена оплата банковской картой сбербанка, в связи с отсутствием выбранного товара и заменой его на другой товар в интернет магазине авторизация оплаты произошла на семь дней позже. В результате повторной авторизации оплаты заказа интернет магазином, с карты сбербанка, с которой был изначально авторизован платёж, и на которой практически не было средств, была повторно снята денежная сумма. В результате на карте сбербанка образовался не малый минус, хотя на счёте этой карты ни какого минуса нет. В результате карта не работает, точнее пока не пополнить баланс карты и убрать средства находящиеся как бы в минусе или пока не пройдёт авторизация, картой пользоваться не возможно. Все средства ниже минусовой суммы на карте, просто растворяются в неизвестности.Почему такое вообще возможно?Далее в связи с минусом средств на одной карте, сбербанк автоматически снизил лимит по кредитной карте сбербанка. Возникает только один вопрос всё это большая не доработка в работе сбербанка или?

Я очень ограниченно пользуюсь услугами СБ, я никогда не давал СБ свой номер телефона. На каком основании с короткого номера 900 мне приходит спам в виде смсок с предложением кредитов от СБ? Вряд ли это затея какого-то отдельного умника, полагаю, что это целенаправленная политика банка. По-моему, такие способы общения со мной без моего согласия ЭТОМУ банку не к лицу. Как ликвидироваться из этой спам-рассылки? Номер телефона сменить не могу, ибо симка служебная.

Здравствуйте.в частной организации мне выдали зарплатную карту «Сбербанк» больше года назад. в этом месяце пришла смс,что за пользованием счета сняли 450 руб.ходила в банк за объяснениями,мне ответили,что такой договор с банком наша организация подписала, и они не могут ничего изменить.когда я получала эту карту,я не была в курсе,что счет я буду оплачивать сама каждый год,ведь это зарплатная карта и я никогда,работая в других организациях,не обслуживала сама счет. должны ли были наши начальники,оформляя карту,спросить разрешения на то,что я сама буду платить за пользование счетом,ведь я имею права выбора.И как мне теперь поступить,если я хочу это исправить и заключить другой договор,чтобы мою зарплатную карту обслуживала наша организация,а не лично я?

Уважаемая Елизавета! Я сегодня, находясь в Таджикистане в городе Худжанде, снял деньги с карты Сбербанка 1000 сомони (местная валюта) но у меня с карты сняли 60477 рублей, это чья вина и как возвратить деньги?

Добрый день!Три с половиной года назад брал потребительский кредит 50 тыс $. Ежемесячный платеж 1133 $ платил в срок без просрочек. Возможна ли в связи с нынешним курсом доллара реструктуризация моего долга в рубли?

Здраствуйте Елизавета.БРАЛИ КРЕДИТ 327ТЫСЯЧ.27 ТЫСЯЧ СТРАХОВКА.ЧЕРЕЗ 2 МЕСЯЦА ПОГАСИЛИ КРЕДИТ 321ТЫСЯЧ В МЕСЯЦ ПЛАТИЛИ 9700 СТРАХОВКУ ОБЕЩАЮТ ВЕРНУТЬ 12ТЫСЯЧ.Че за два месяца страховки выходит 15 тысяч.

Добрый вечер! Мне уже в 3 раз отказали в кредите так как у меня нет кредитной истории. но она ведь и не появиться сама по себе! мне бы очень хотелось как то все же получить у ВАС КРЕДИТ.

Здравствуйте! В связи с нынешней экономической ситуацией в стране ожидается ли массовое блокирование банковских карт?

Здравствуйте. 6.12.2014 мне была одобрена карта VISA Аэрофлот,но моя менеджер сказала,что судя по программе карту да же не отправили на выпуск. Что делать,не может сказать ни специалисты в отделении,ни горячая линия. Сегодня 17 число,а карту так и не выпустили. Я не имею ничего против сотрудников банка,но хотелось бы поскорее разрешить данную ситуацию. На эту карту планировались покупки на праздники. Может я сама могу к кому-нибудь обратиться?

Здравствуйте скажите пожалуйста могу ли я подать заявку на ипотеку заранее если в том же банке у меня есть кредиты,ну и еще в другом но к моменту получения ипотеки я их закрою,я просто переживаю что на момент подачи заявки у меня будут не погашеные кредиты и банк сразу откажет а следующую заявку некоторые банки потом принимают только через 3 месяца после отказа.

Доброе время суток. Я являюсь поручителем у одного недобросовестного человека, взял человек кредит и не платил. по решению суда, я и еще двое обязаны выплатить за него долг. мы платим кто сколько может, но работа у нас сезонная-вахтовым методом зимой зарабатываем,а летом отпуск и отгулы. получилось что пока я находился в отпуске на один из моих счетов наложили арест в размере 350930 рублей. этот долг почему то отображается и на остальных картах,которыми я не могу пользоваться. подскажите на каком основании банк приостановил операции со счетом на который арест судебные приставы не накладывали. и еще почему банк не снимает арест,постановление я лично относил в отделение Сбербанка 10.11.2014,уже месяц прошел. как поступить в данной ситуации, ведь у меня на иждивении три несовершеннолетних дочери и жена находится в декретном отпуске…..

Здравствуйте, Елизавета? У моего мужа имеется кредит в Сбербанке сроком на 5 лет с 24.10.2013 г. Имеется договор Страхования жизни и здоровья. Установили 2 группу инвалидности 21.10.2014 г. Работник банка отказалась принять у меня документы, пояснив что страховка была заключена на 1 год. Что требуем оплатить страховую выплату за 3 дня? С какого времени наступает страховой случай? Попадает ли мой муж под страховой случай по срокам?

В договоре ипотечного кредита есть пункт по которуму банк в одностороннем порядке может пересмотреть процент.как это происходит?

Мне срочно требуется помощь!Нужно сделать перевод денег в онлайн банке Сбербанк РФ с подтверждением в контактном центре.Пытаюсь это сделать уже почти месяц. При проверке контрольной информации на последний вопрос сообщаю адрес, который указывал в контактной информации. Первый раз, примерно месяц назад, я с удивлением узнал от оператора контактного центра, что адрес вроде бы указан другой. При этом всю информацию о карте, паспорте, контрольное слово подтвердили.Иду в отделение Сбербанка рядом с работой (Сбербанк Дополнительный офис 5221/0195, Ростов-на-Дону) и прошу оператора за стойкой помочь решить проблему. Девушка с улыбкой проверяет мои данные у себя в системе и утверждает, что адрес в паспорте и системе полностью совпадает. При этом ссылается на возможную ошибку оператора контактного центра.Воодушевленный, на следующий день пытаюсь еще раз сделать подтверждение платежа. И о ужас — опять девушка в телефоне утверждает, что адрес не соответствует. При этом советует написать заявление об изменении контрольных данных.Еще раз иду в тоже самое отделение возле работы и прошу подсказать как написать заявление. Уже другая девушка за стойкой просит показать паспорт и сверяет данные в паспорте и в системе — утверждение однозначное — данные совпадают и никакого заявления мне писать не нужно. При этом, якобы стараясь мне помочь, она делает копию моего паспорта и ставит пометку на ней о служебной записке, поясняя, что адресные данные верны и возможно кто-то просто ошибается в контактном центре, но в течение 3-х дней все будет проверено и исправлено. Типа — БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ!Успокоенный, я уезжаю в загранкомандировку, со святой наивностью веруя, что когда вернусь через 10 дней, уж точно проведу платеж. А ВОТ И НЕ УГАДАЛ! История повторяется и опять оператор контактного центра заверяет, что я сообщаю не верный адрес. Опять совет пойти в отделение банка и написать мифическое заявление, по которому якобы в течение одного дня все решиться.Я конечно человек упертый — пойду и буду требовать форму заявления, которое мне почему-то не дают, но у меня один вопрос, и как мне кажется — справедливый:Если в системе банка операторы видят мой правильный адрес, то почему операторы контактного центра видят какой-то другой? При этом я перебирал все адреса за 20 лет назад, где я когда-то жил и ни один не совпал. У Сбербанка в контактном центре и регионах разные базы? Что-то не верится!При этом, в системе онлайн я залил СНИЛС, Водительские права для подтверждения контрольных данных — об этом меня вообще не спрашивают, а с упорством требуют какой-то мифический адрес.У меня сложилось впечатление, что надо мной просто ИЗДЕВАЮТСЯ! Как же потом не кричать в банке на оператора или контактного центра, а девушки обижаются!Надеюсь не слишком грубо и с надеждой на адекватный ответ!Заранее благодарю.С уважением.

Вчера и сегодня возникали сложности со снятием денег с карт Сбербанка и оплатой продуктов в магазинах в Санкт — Петербурге. А завтра нам необходимо выехать в Финляндию на несколько дней. Каковы гарантии того, что там не будет проблем с оплатой товаров и услуг с карт Сбербанка? Очень прошу срочно ответить.

Не выполняются обязательства по разблокировке средств на карте. 16-го числа получил перевод 1500$ от форекс брокера, прохождение суммы отражено в онлайн банке, подал заявку в контактном центре по разблокировке средств. По прошествии суток средства не разблокированы, оператор 4382 Наталья повторно оформила заявку. Деньги в это время банк использует я же воспользоваться своими средствами не могу. Нарушаются права потребителя и обязательства банка. Просьба проконтролировать возврат банком моих денежных средств.

Глубокоуважаемая Елизавета! Спасибо за ответы на мои вопросы. Но у меня в связи с этим возникли новые вопросы. Кратко поясню суть дела. У меня две сберкнижки обе по вкладам «Сохраняй», которые нельзя ни снимать, ни пополнять. Почему стало две одинаковых книжки я не понимаю. Раньше тоже было две, одна под большой процент, с которой нельзя снимать до окончания срока, а со второй, на которую мне переводили деньги, был небольшой процент, но снимать с нее было можно, что я иногда делал. Все сбережения, которые у меня есть в Вашем банке, образовались путем переводов денег на мой счет из Академии наук, которая продолжает это делать. Я обратился в Ваш банк с просьбой оплачивать мою квартиру из тех денег, которые мне переводит Академия. Мне сказали, что для этого мне надо оформить банковскую карту. Оператор все сделала и все мне объяснила. Она сказала, что оплата квартиры будет производится с этой карты, но карта будет готова через две недели. Через две недели мне вручили банковскую карту, но на ней нет никаких денег, и будут ли они или нет неизвестно. В этот раз оператор со мной возиться не могла, так как у них есть запрет, что-либо искать в компьютере на основании паспорта клиента. На основании чего можно работать с клиентом по его паспорту, девушка мне не сказала. Прошу Вас раскрыть для меня эту Вашу банковскую тайну. Предыдущая девушка в этом же отделении Вашего банка по ул. Горького, 144, работала со мной по моему паспорту и все сделала. Осталось только лишь оформить плату за квартиру с моей банковской карты, а для этого надо сделать так чтобы на эту карту перечислялись деньги, которые мне переводит Академия Наук. Вы в своем ответе советуете мне узнать в Академии наук, куда они переводят мне деньги. Но для этого я должен ехать в Москву, а мне уже 90 лет полных, что видно по моему паспорту, и поездка в Москву для меня исключена. Мне непонятно зачем это делать, когда в компьютере, который стоит прямо перед девушкой все точно есть, а она в виду банковского запрета, взглянуть на это не имеет права. Как мне доказать Вам, что я не мошенник и что со мной надо нормально работать, как с клиентом Вашего банка. Или в Вашем банке это невозможно? Не думаю, что так! Так как же? Предыдущая девушка, которая работала со мной, записала куда-то слово, которое я должен произнести, чтобы что-то выяснить по телефону. Как выяснять что-то по телефону я не знаю, но слово это я запомнил. Может быть девушке надо назвать это слово, чтобы она не прогнала меня, как мошенника? Но как это сделать?

Добрый вечер!У меня есть карта оформленная в г. Перми, я уехала в Ханты-Мансийск, а карту забыла дома.Могу ли я прийти в отделение Сбербанка г. Ханты-Мансийск и предъявив паспорт снять деньги?У меня только одна карта сбербанка.Заранее спасибо.

Здравствуйте!Получила ответ на моё обращение № 000913-2014-123940. Большое спасибо!В ответе говорится «в связи с отсутствием в Вашем обращении идентификационной информации о вкладчике (ФИО, дата рождения), копии свидетельства о смерти, копии наследственного документа не представляется возможным проанализировать сложившуюся претензионную ситуацию, оформить соответствующие запросы и провести должным образом проверку».Как же мне направить Вам копии документов, чтобы Вы смогли мне помочь?Или в этом и фишка, чтобы не задавали лишних вопросов?Нигде не нашла возможности прикрепить вложения.С Уважением, Жевак Римма.

Добрый вечер. Возник следующий вопрос. С июля месяца 2014 года с моей социальной карты СБ снимают деньги за «нерезрешенный овердрафт»…Заметила это только после подключения услуги «мобильный банк».. Ходила в свое отделение СБ 17/153, в котором получала карту…Операционист мне нагрубил и сказал(после неоднократного совещания с кем-то в соседней комнате), что так и должно быть..Я просила объяснить, почему на социальной карте была подключена такая услуга(никаких дополнительных соглашений я не подписывала) но в ответ услышала много негатива в мой адрес. В итоге потратив 40мин на разбирательство, я ушла. Позвонив на телефон горячей линии,мы вместе с оператором составили обращение 08.12.14 за номером 002204-2014-369936.. Прошу, если есть такая возможность, разобраться с этим..дать мне объяснение данных действий(списания денежных средств с соц карты СБ). Спасибо!P.s.сейчас там −700руб. Пропало желание пользоваться данной картой((((

Здравствуйте Елизавета.Почему с арестованного счета (по требованию, могу скинуть номер счета) на протяжении 3 месяцев, не переводят деньги по возбужденному исполнительному производству Московским РОСП г. Санкт-Петербурга?Как так получается, что на этом счету, изначально было денег в 10 раз более чем достаточно, а теперь не достаточно?Жду вашего ответаСпасибо.

Елизавета, у меня вопрос касается ипотеки.Месяц назад нам одобрили ипотеку в сбербанке под 12,5% 1600000 на 10лет, но жилье мы пока не выбрали, в интернете и СМИ ходит информация что ипотечные ставки в ближайшие дни прыгнут до 25% коснется ли это нас если ставки прыгнут, или мы можем спокойно выбирать то что нам по душе а не то что более менее??? Или наша ставка по ипотеке так и останется в 12,5%???

Здравствуйте! 15 декабря 2014года с моей дебетовой карты были незаконно сняты денежные средства около 7 тыс. рублей. СМС сообщения на телефон пришли в 14 ч10 мин., фактическое снятие денег произошло раньше. На карте на момент снятия денег было около 9 тыс. руб.Деньги были сняты в иностранной валюте. В 11ч09мин. было снято 1 млн.IDR,через минуту в 11ч.10 мин.сняли 500 тыс.IDR.После получения СМС сообщений я тут же в районе 14часов 20 мин. позвонила на горячую линию Сбербанка и уведомила оператора, что с моей картой происходят непонятные операции. Оператор подтвердила, что с карты сняты денежные средства в индонезийской валюте и спросила не в Индонезии ли я нахожусь. На что я ответила,что я нахожусь в России в Ульяновской области,в р. п. Новоспасское и в Индонезии никогда не была. На мой вопрос каковы мои дальнейшие действия: оператор сказала,что нужно обратиться в Сбербанк и подать заявку на перевыпуск карты, а также написать заявление о случившемся. После этого я обратилась в отделение банка, которое находится по адресу Ульяновская обл.р.п. Новоспасское,ул. Мира д. 19. Заведующая оперчастью упорно отказывалась принять от меня заявления о случившемся. На мои доводы, что это мне посоветовали на горячей линии вашего банка на нее не действовали. В ответ она утверждала им запретили принимать такие заявления и что это были мошеннические действия и с этим нужно обращаться в полицию. Мне вновь пришлось позвонить на горячую линию и опять проконсультироваться с оператором по этому поводу. Оператор также опять подтвердила,что они обязаны принять от меня заявление. Только после этого она принесла бланк заявления,который был мной заполнен. На другой день 16 декабря я также написала заявление в полицию. Также 16 декабря мне пришло СМС сообщение о том, что мое обращение в Сбербанк зарегистрировано.Но как я понимаю Федеральный закон «О НАЦИОНАЛЬНОЙ ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ» (161-ФЗ) принятый Государственной Думой РФ 14 июня 2011 года и одобренный Советом Федерации 22 июня 2011 года никто у нас в России еще не отменял.В п. 12 ст. 9 данного закона четко сказано: после получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.Встает вопрос правомерны ли были действия банковских работников заставивших меня идти в полицию писать заявление и в какие сроки ОАО «Сбербанк России» произведет возврат незаконно снятых с моей карты 7 тыс. рублей.

Сегодня дочь при покупке товаров в Teхносиле хотела рассчитаться при помощи карточки Сбербанка,но не смогла,так как сбербанк заморозил выдачу денег с карточек.Завтра в 10 утра ей нужно расплатиться за заказ медикаментов(для инвалида детства),а все деньги переведены на карточку сбербанка,других доходов нет.Не возникнет ли подобная ситуация,что деньги с карточки будет снять невозможно?

Не могу найти телефон горячей линии сбербанка,пожалуйста напишите

Доброй ночи. возможно я задам вам уже звучавший здесь вопрос но ответ на него весьма важен для меня. В нашем городе практически паника. Очень хотелось бы знать что в ближайшем будущем будет с вкладам? можно ли будет их снять со счета или все книги заморозят как карточки? Так же если вам не сложно скажите какой сейчас процент по ипотеке?

В сбербанке у меня кредит,не могу оплатить, уже просрочка полтора месяца.У меня свой бизнес,но в последнее время он убыточный.Банк оповещает что если до 20 числа не оплачу то подадут иск.Что делать подскажите.

Здравствуйте, Елизавета!Я получила в банке карту Maestro Momentum по требованию Службы занятости населения в Санкт-Петербурге, т. к. являюсь безработной. В интернете прочитала, что по умолчанию к карте подключен Мобильный банк, который становится платным через 2 месяца. В описании к карте " Тарифы на выпуск и обслуживание дебетовых карт Visa Electron & MasterCard Maestro «Momentum» не нашла информации о том, какие услуги подключены, могут быть подключены, платные, бесплатные. Разъясните пожалуйста, что подключено по умолчанию платное/бесплатное, что можно подключить бесплатно и на какое время, какие тарифы при платных услугах? Спасибо.

Здравствуйте.Скажите пожалуйстаМогу ли я поменять дебетовую карту Visa на Mastercard

здравствуйте.обязательно страховать кредит наличными? если да, то какой % берут от суммы кредита. в сбербанке

У меня кредитная карта VISA с лимитом 37000 рублей. Можно ли на эту карту сделать перевод на более крупную сумму из другого банка

Добрый день! 03.12.2014 получила одобрение Сбербанка на ипотеку. Пока идёт сбор необходимых документов. На сколько велика вероятность, что в январе 2015 года, когда планируется сама сделка, Сбербанк пересмотрит условия(подняв процент) или откажет в ипотечных средствах, в связи с ситуацией на финансовом рынке!

Пришло смс вот такого содержания:«Просим погасить просроченную задолженность по кредиту № 725634 ОАО Сбербанк России. Справки то тел. 88001000711 или в любом филиале ОАО Сбербанка»Отправитель: SberbankНомер бесплатный, но там трубку не берут а все врем просят подождать и песенка играет про сбербанк России, непонятно в чем развод, кредитов не каких в сбербанке не брал, кроме ипотечного, но там со сроками выплат все норм. [I]

Здравствуйте!заключен договор по потребительскому кредиту,кредит одобрен,перечислить средства должны были в течении 3-х часов,но из-за повышения центробанком ставки до 17%,договор приостановили,деньги не перечислили,сказали,что договор будем переоформлять,когда по новым процентным ставкам всё будет известно!вопрос: что делать со старым договором?Обязаны ли,они вернуть его,или надо,как то расторгнуть его?

Здравствуйте! Перешла на другое место работы, где деньги перечисляют на карту банка УБРиР. К зарплатной карте подключен мобильный банк. Есть карта Маэстро социальная, которой пользуюсь. Как переподключить услугу Мобильный банк к карте Маэстро а с той снять услугу? Обязательно в банк обращаться или можно как-то СМСкой?

Доброе утро! Подскажите,пожалуйста,на сегодняшний день по ипотеке ничего не поменялось? Мы молодая семья, нам одобрили ипотеку в Сбербанке на вторичное жилье, документы все собраны, ждем даты сделки и очень переживаем,так как первый раз перед самой сделкой нам отказали (Первобанк).

Добрый день, посоветуйте, как действовать: кредитная карта, выданная дальневосточным Сбербанком (тогда я жил в Приморском крае), закончилась в ноябре (срок ее действия), соответственно за получением новой карты мне сказали необходимо было ехать в Приморье где получал. В настоящее время я проживаю в Московской области, кредитную карту я заблокировал в мобильном банке, но идет списание за мобильный банк и сняли за годовое обслуживание 750 руб. Как мне отключить мобильный банк? И вернуть за годовое обслуживание карты, если я не буду пользоваться ей? Не ехать же в Приморье, должны же быть др. варианты.Благодарен за ответ.

Доброе утро!25 октября написал заявление на перевыпуск кредитной карты (срок действия истекает в декабре) в офисе банка у м. Савеловская. До настоящего времени нет никакой информации о перевыпуске. Куда следует обратиться?Благодарю за ответ.

Здравствуйте!Я Сыркашева Софья Валдимировна проживаю по адресу город Новокузнецк ул. Горьковская д. 19 кв. 4.У нас с мужем имеется ипотечный кредит в Сбербанке договор № 4376 от 16.08.2008года. В 2013 году у нас родился ребенок и согласно условиям договора я обратилась за отсрочкой в Сбербанк,отсрочку нам предоставили на год и сказали в случае надобности обратиться на следующий год повторно за отсрочкой.В октябре 2014 года мы обратились повторно,нам предоставили отсрочку все кредитные обязательства мы исполняем исправно,просрочки никакой не было.В ноябре 2014 года нам поступил звонок и смс сообщение о том что у нас просрочка по ипотечному кредиту.Обратившись в отделения банка мы написали претензию(зарегистрированную за номером 17048 от 17.11.2014года.) с просьбой разобраться и в ноябре оплатили платеж с процентами за проссрочку.В декабре ситуация повторилась опять якобы просрочка.Я обратилась в отделение банка на что мне сказали что это вина сотрудника банка,но помочь они мне не могут и сказали чтоб искала концы и решение этого вопроса в Новосибирске так как именно Новосибирск готовил документы. Я на данный момент нахожусь в положении,беременность протекает очень тяжело а мне сейчас нужно бегать и искать кого то непонятно где при том что свои кредитные обязательства мы исполняем своевременно в полном объеме.Я позвонила в то отделение где мне оформляли отсрочку там мне пояснили что якобы я должна была внести платеж до 24.10.2014 а потом до 10.11.2014 г.Ну это же бред,у меня нет возможности за месяц внести почти 30 тысяч в оплату кредита.Да и почему я должна платить два платежа подряд если все кредитные условия исполняла всегда в срок?Помогите пожалуйста решить вопрос,подскажите куда обратиться чтоб разрешить этот вопрос.В добавок ко всему моему мужу испортили кредитную историю и банки теперь ему отказывают в кредите.Заранее спасибо и очень надеюсь на ответ.С Уважением,Сыркашева С. В.

Добрый день. На мой счет, куда поступают алименты ошибочно наложили арест. Скажите, пожалуйста, в какой срок снимают арест со счета? Уже больше недели прошло как пристав отправила документы о снятии ареста!!!!!! В отделении нашего города ничего не сообщают, нужно обращать в г. ОРСК. У меня кредит в Вашем банке, и уже растет сумма, а деньги я снять не могу. Или подскажите контактный телефон Сбербанка в г. ОРСКЕ, где занимаются арестами. И куда списываются эти деньги, как потом их искать???????????

Здравствуйте, Елизавета!В первых числах сентября мною была подана заявка на выпуск кредитной карты в отделении 7003/0897, менеджера, который со мной работала зовут Дарья. Через несколько дней она мне перезвонила и сказала, что карта одобрена на определенную сумму и будет готова через неделю. Но через неделю обратившись в банк мне сказали, что при выпуске карты в фамилии допустили ошибку и карта отправляется на переделку, прошло более трех месяцев, карту я так и не получила. При неоднократном посещении банка мне говорят, что моя заявка Москвой не рассматривалась и когда это будет-неизвестно.Прошу помочь в решении вопроса.Заранее благодарю.С уважением, Екатерина.

10.12.2014 Через Сбербанк я оплатила кредит другого банка. Оператор ввела не правильный номер счёта,деньги не дошли. В Сбербанке сказали что мои деньги у них не весят, что делать?

Недобросовестное исполнении своих обязательств сотрудниками претензионной службы ОАО «Сбербанк России».По вине отделения ОАО «Сбербанк России» № 9038/01032, расположенного по адресу: г. Москва, Кутузовский проспект д. 36А, испорчена моя кредитная история.По данному факту 8 декабря 2014 года в отделении банка № 9038/0170 была написана претензия № 000101-2014-000266.15 декабря 2014 года на мой электронный адрес поступил ответ: ОАО «Сбербанк России» (далее — Банк) благодарит Вас за обращение исообщает, что по факту Вашего обращения, экспертами Банка проведена тщательная проверка, по итогам которой информируем Вас о том, что Банком принято решение удовлетворить Вашу претензию в части корректировки кредитной истории по Вашей карте № 5469****5814, для чего предприняты все необходимые меры. Ситуация урегулирована 15.12.2014.»Заместителем руководителя отделения банка № 9038/0170 было сообщено, что изменения в кредитную историю внесены и 17 декабря 2014 года я смогу получить в Объединенном кредитном бюро обновленный кредитный отчет.17 декабря 2014 года в Объединенном кредитном бюро получен кредитный отчет без изменений, в котором числится задолженность по кредитной карте, несмотря на то, что в отделении банка № 9038/0170 получен отчет об отсутствии задолженности по кредитной карте.Прошу Вас оказать содействие в скорейшем решении данного вопроса, т. к. мы оплатили бронь квартиры и не можем с супругом получить одобрения по кредиту в ОАО «Сбербанк России» (заявка от 04.12.2014 г.) по причине плохой кредитной истории, которая была испорчена не по моей вине.

Добрый день.08.12.14 я получил кредит по договору№ 42911058 в филиале № 8626/01691 ул. Ровио 15Сложилась такая жизненная ситуация, что 12.12.14 я готов был досрочно погасить этот кредит.Мне сказали что т. к. в выходные списание не происходит, списание будет в понедельник.В понедельник оказалось, что списание не прошло т. к. деньги и на счете и на карте. Перевели на счет.Во вторник опять оказалось что не списались деньги с счета т. к. надо было перевести их на карту.Все операции проводили «грамотные» работники банка, я им ничего не советовал и не мешал, документы все были перед их глазами. Эту ситуацию прекрасно знает Самодаева Елена Александровна.Я написал заявление на возврат денег за страховку 34480 руб. Мне сказали что их вернут в течении месяца!!!! Это нормально? В договоре об этом не сказано. Эти деньги мои, а не банка! У меня полный негатив от общения с работниками, и от сроков по возврату денежных средств, которые очень мне сейчас необходимы перед Новым годом.

Здравствуйте!Вчера сходили в банк и подали заявку на получение ипотеки.Возникло два вопроса:1. Оператор сказал нам, что в случае одобрения заявки, мы можем искать подходящее жилье для покупки в течении 120 дней и в этот период для нас процентная ставка меняться не может, так ли это?2. Если мы все-таки возьмем ипотеку, может ли процентная ставка быть повышена в процессе выплаты?Заранее спасибо за ответ!

Лиза, здравствуйте. Ночью задавал вопрос, но по каким-то причинам Вы на него не ответили. Я его просто повторю: В сентябре открыл депозит, однако с 4 декабря процентная ставка увеличилась, и мне посоветовали открыть другой депозит. Смогу ли я потом перевести деньги с прежнего депозита на новый и что для этого нужно сделать? Спасибо

Глубокоуважаемая Елизавета! По вашему предложению я обратился по указанному Вами мне сайту в Вашу претензионную службу, а потом задал Вам дополнительный вопрос. Не знаю откуда из Вашей службу или из претензионной мне позвонили и решили мою проблему. Огромное спасибо Вам за участие, понимание и помощь!

Я держатель дебетовой карты.На днях мне позвонила консультант сбербанка,сказала,что для меня сформировано предложение кредитной карты с доступным лимитом.Мы договорились о встрече,какова вероятность,что я схожу в банк зря,или карту точно выдадут,просто у меня маленький ребенок и за зря не хотелось бы время тратить.

На каком этапе происходит заключение договора на банковское обслуживание, при оформлении дебетовой карты в банке?

В вашем банке открыт счет. Процентная ставка по вкладу 6,10%. Скажите пожалуйста,в связи с обстановкой в стране рубля,банк самостоятельно изменит % по вкладам или надо приезжать закрывать счет и открывать новый?

Здравствуйте.Я подавал месяц назад заявку на ипотеку «приобретение строящегося жилья».Одобрение на сумму около 2 млн получено под % ставку 13,5.Задержка в оформлении договора вызвана тем, что застройщик еще не прошел аккредитацию на данный объект. По данным от застройщика — аккредитация ожидается в январе.Одобрение банка, как я понял, действует 4 месяца.Я могу быть уверенным в том, что после НГ при заключении договора ставка банка не будет увеличена?Одобренная при подаче заявки %-ая ставка фиксируется на срок действия одобрения?Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте!! Спрашивала вчера, но мне не ответили.18.11.2014г в сбербанк судебным приставом было направлено постановление на арест банковских счетов, 19.11.2014г счета были банком заблокированы. 28.11.2014г приставом было направлено постановление на снятие ареста, но счета на сегодняшний момент — 18.12.2014г — до сих пор заблокированы. Во внутренних документах банка постановление об отмене имеется как говорят специалисты банка. Приставы отправляют в банк — написать претензию банку. Управляющий местного отделения никаких претензий принимать не желает — «арест наложили приставы, снимают блокировку в головном офисе банка» — какие могут быть претензии? И ВСЁ!!!Приставы сами отправляют деньги на счет, а они возвращаются им обратно. Банк с зарплатной карты списывает всё. В банке говорят, что возможно «это операционная ошибка» Что мне нужно предпринять, куда обратиться, чтобы разблокировать счета или это входит в обязанности ССП?

Добрый день!Столько клиентов обиженных СберБанком, вы как то проявите свою заботу о клиентах? Есть надежда у людей вернуть свои деньги к Новому Году?

У меня несколько вопросов:1. Каким образом баланс овердатной карты может уходить в минус? Это невозможно априори, потому что банк выдает мне только МОИ деньги, которые я имею.2. На основании чего банк производит перерасчет уже проведенных операций по новому курсу задним числом? Ведь если бы я приобрела валюту в обменном пункте, никто не смог бы потребовать с меня компенсации убытков банка из-за разницы в курсе валют?3. В течение какого срока после совершения операции банк имеет право «передумать» и произвести перерасчет?4. Как вообще можно работать с банком, который считает себя вправе «передумать» и изменить условия уже проведенной операции???