Подарок мужу должен был прийти сегодня 23 февраля, однако смс о том что можно вызвать курьера и заказ готов к выдаче мне не пришел. Операторы уверяли, что до 23ч вечера точно приедет смс. Нельзя ведь доставить в божеское время, как я с маленьким ребенком должна ждать заказа по ночам. Муж очень ждал подарка и обиделся, что ничего не подарила. К слову в 23:00 ничего не изменилось и никакого смс не поступило. О том что задерживают заказ и подобно не было смс, ведь всё в штатном режиме! Специально заказала на неделю раньше! Но видимо вообще не стоило с вами связываться! Позор вам! Испортили праздник!Заказ 570956383

Мне позвонили и сказали что я срочно должна оплатит кредит 23 февраля, приезжаю в банк а там выходной, когда Сбербанк в Грозном будет принимать кредиты в своём обычном режиме. 

Почему. В мурманской области посылки(ТОВАРЫ НАРОДНОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ) По филиалам банка развозят инкассаторы? В нарушение инструкции о безопасности. В спец машине посторонних предметов быть не должно. 

Мне уже пришло сообщение о задержке сегодня, что заказ доставят 28 числа, вы совсем ненормальные что ли? Это был подарок на праздник, который прошел уже ВЧЕРА, зачем мне нужен он спустя неделю? лучше пойду куплю в магазин, из-за вас с мужем поругались

Можно ли пригласить на дом сотрудника сбербанка для того, чтобы написать пожилому малоподвижному человеку доверенность на получение вклада дочерью?

27.01.2023 приезжаю домой, захожу с СбербанкОнлайн, всё нормально. Через 10 минут приходит СМС о блокировке, оператор причин не называет, еду в отделени. Там мне говорят о подозрительных списаниях, мол пишите обращение. Я написал. В отделении мне сказали, картами вы можете пользоваться, их не заблокируют. 30.01.2023 пишу второе обращение, тк, карты мне заблокировали. В отделении мне говорят возможно вы стали жертвой кибермошенничестава, мол ожидайте. 08.02.2023 пишу третье обращение, на что в отделелении мне уже говоряи 115 ФЗ, я в шоке. Ничего не понимаю, я приехал с командировки у меня всё карты в блоке. Мне приходит зарплата, которую я даже снять не могу. Потом приходит отказ. Я еду в банк. Но уже пишу обращение в ЦБ и Сбере. И только после обращения в ЦБ Сбер поднял пятую точку. Но ни на какие вопросы никто ответ дать не может. Как мне платить по ипотеке, как платить за кредит и кредитную карту мне сказать тоже не могут. Начальник отделения мычит и мотает головой. Операторы вообще отдельная история, точнее цирк. Один из звонков, оператор сказал я свяжу вас со специалистом, в итоге связывает. Поднимает телефон, я ему обьясняю ситуацию минут пять, на что он мне говорит: "Я вообще в Сбере не работаю, я на этапе". Это что тако???? Это Первый банк в России???Сейчас я написал 13.02.2023 обращение 230213-0329-771800, которое каждую неделю откладывают ещё на неделю. В банке просили предоставить документы подтверждения операций, но каких они не могут сказать, говорят техническая ошибка банка по моему профилю. Какие документы предоставить, они тоже не могут сказать. Начальник отделения обещал ЛИЧНО позвонить 15.02. И сказать что происходит, и ЛИЧНО забил и не позвонил. Я работаю, выездным сервисником, постоянно в командировке. Я уже влез в долги, мне скоро свет отключать, в ипотечной крартире. потому что я деньги снять не могу. Почему? Потому что "Мы не знаем, ожидайте", сегодня пришёл звонок, мол оплатите кредит, я звоню оператор молчит и ничего сказать не может. Если вопрос не решится в сроках до 09.02.23 как мне опять "пообещали" я еду в прокуратур, ибо я уже у юриста за СВОИ деньги в долг, покупаю консультации. По просрочкам, мне в отделении банка прямо сказали, что скорее всего я буду нести ответственность. Займитесь пожалуйста этим вопросом.

Добрый день. Вчера оформляли полис осаго через приложение Газпромнефть во вкладке банки. ру сберстрахование. 1000 бонусов должны были подарить. Их нет. Где посмотреть промокод?

Здравствуйте. У меня не работает оформление в сберKids. Сможете помочь?

24.02.2023 доп офис 8631/01100 работает?

Какой офис в Жуковском работает в праздничные дни ?

Здравствуйте, оформлял экспресс доставку в М. Видео , (оплачивал с помощью sberpay) доставки не было и было принято решение о возврате денежных средствМ. Видео прислал уведомление о возврате, о том что перечислил денежные средстваВ итоге заходя в историю операций в приложении Сбербанк онлайн вижу уведомление что возврат средств произведён притом что уведомление о поступлении на карту есть а денежных средств не поступалоПо номеру 900 никто не может внятно ничего ответить, что делать?) 

Может, сроки хоть уточните? Не может же так бесконечно продолжаться

ЯЯ

Сегодня принесла в банк акт о завершении процедуры банкротства и попросила разблокировку счетов. Когда мне будет возможность пользоваться счетами? 

одни пустые слова

Фин управляющий ещё не опубликовал на фин ресурсе информацию, потому что суд вынес решение 22 февраля, сегодня я сама распечатала акт и отнесла в банк 

Освобождён от обязательств решением суда 21 февраля 23 года отнёс определение в сбербанк в городе Липецк по улице 6 Гвардейской Дивизии 4 через сколько снимут ограничение 

Здравствуйте. Прошу проверить и ответить, почему мне до сих пор не начислены баллы за отзыв от 27.01.2023. Я неоднократно обращалась в чат с этим вопросом, было даже создано обращение, на которое я получила стандартную отписку - был сбой, специалисты работают, когда будут начислены бонусы - неизвестно, ждите, как только так сразу. Вы меняете программу лояльности и призываете всех клиентов использовать свои бонусы до 1 марта. А я не могу их использовать по вашей вине. Я сделала заказ, но мне пришлось заплатить за него большую сумму, т.к. бонусов у меня нет. Вы можете это как-то компенсировать? За задержку доставки вы выплачиваете компенсацию в 200 бонусов. Вы мне задержали выплату бонусов практически на месяц. И сколько еще ждать - неизвестно. Возможно, те, кто писал мне ответ на обращение, расчитывали, что за такой срок я забуду, но нет. Я это теперь буду долго помнить. За каждую неделю просрочки компенсацию было бы неплохо получить. Может даже за счет криворуких виновных. Вы же наверняка знаете, в чем проблема - виноват или тот, кто проверял отзыв и нажал не ту кнопку, или программист(ы), написавшие глючную программу.Прошу проверить и ответить. Подобное поведение бросает тень на всю систему Сбербанка.

На оформление рассрочки запрашивают номер карты и номер телефона, после должен прийти смс код, это безопасно?

как в ипотечном кредите , платить сумму больше , например мне нужно заплатить 10000, а я хочу положить 20000 и что бы , 10000 тыс лишних пошли в тело долго (а остаток) как это сделать в приложение Сбербанк?

добрый день, мне на счет отправлены средства, счеи, инн, банк все указано верно, но по ошибке в поле "получатель платежа" указали сам банк повторно. Средства зачислят мне на счет или зависнут где то на просторах сбера? Или получателем признан сам Сбер в таком случае? 

Доброго дня

.Я являюсь клиентом ипотечного страхования в банке «Открытие». Так как я ДОБРОСОВЕСТНЫЙ человек, то ежегодно заключаю договор на страхование. Я зашла на сайт банка Открытие и изучила список аккредитованных в банке партнеров для этой услуги, среди которых есть страховая компания «Сберстрахование».

Я зашла на сайт «Сберстрахование» и сделала расчет, далее мне было предложено оплатить и я оплатила. Мне на почту пришел полис и я направила его в банк. Через некоторое время банк вернулся ко мне с обратной связью, что мой полис не соответствует требованиям, так как заключен не с партнером. Изучив полис детальнее, я обратила внимание, что там указано другое ЮЛ - Сбербанк страхование жизни (не то, что было представлено на сайте ). В связи с этим банк «Открытие» планирует мне повысить ставку по кредиту из-за не соответствия названия страховой компании.

PS: также сотрудник банка мне сообщил, что они ЧАСТО сталкиваются с этой проблемой, когда клиенты страхующие в Сбере приносят полисы с другим ЮЛ.

Теперь мои претензии:
1. Пытаясь разобраться в ситуации, мне не удалось найти решение и связаться онлайн на сайте Сберстрахование.
2. Мне не удалось решить вопрос на сайте Сбербанк онлайн.
3. Мне не удается решить вопрос по номеру 900.

Все три причины связаны с тем, что ни один способ коммуникации с компанией не предлагает решение, все говорят «дежурные фразы» и направляют в отделение банка. Представьте сколько времени я потратила на эти коммуникации!

В итоге, мне пришлось вернуться в страну, приехать в ближайший офис Сбера, который работает со страхованием, где сотрудник, хоть и пыталась решить мой вопрос и быть вежливой, не смогла решить вопрос, так как у нее в системе нет «полной информации». Настолько нет, что даже не смогла назвать мне условия, сроки расторжения договора.

Я много лет являюсь клиентом банка, в том числе Премьер обслуживание и выбрала услугу страхования в вашей компании, потому что всегда находила ваши способы решения вопросов адекватными, считала вас клиентоориентированными и уж точно не ожидала такой подставы, что даже никто не может решить вопрос по совести.

Я требую назначить ответственного, кто найдет способ расторжения договора и вернуть мне средства. Я адекватный человек, который готов к диалогу. 

В ином случае я буду решать вопрос иным способом, начиная от претензий в различные службы по защиту прав потребителей, которые понимают о том, что маркетинговые инструменты склонны вводить заблуждение клиентов. Заканчивая тем, что я перестану быть вашим клиентом сама, выйду из зарплатного проекта и буду всем открыто рассказывать о бренде вашей компании.



7 поездок в разные дни? За дураков держите? Есть ответ из Мостранспорта: "7 поездок на сумму 357 руб. были совершенны 12 ноября 2022 г. на маршрутах ГУП «Мосгортранс». Также было установлено, что валидации бесконтактной банковской карты соответствуют валидациям одной и той же социальной карты москвича, что говорит об их совместном прикладывании к валидатору."". Были 3 дня поездок: туда и обратно. Лапшу на уши вы научились вешать хорошо! Я прикладывала карточку ВТБ!!! И она срабатывала. И одновременно с этим почему-то срабатывала карточка СБЕР, лежащая намного далее 4 см от валидатора.Что ж, урвали какую сумму с пенсионера! Ну и подавитесь этими 357 рублями все - и Мостранспорт и Сбер. Чтоб вам всем в старости также пудрили мозги и обманывали. 

7 поездок в разные дни? За дураков держите? Есть ответ из Мостранспорта: "7 поездок на сумму 357 руб. были совершенны 12 ноября 2022 г. на маршрутах ГУП «Мосгортранс». Также было установлено, что валидации бесконтактной банковской карты соответствуют валидациям одной и той же социальной карты москвича, что говорит об их совместном прикладывании к валидатору."". Были 3 дня поездок: туда и обратно. Лапшу на уши вы научились вешать хорошо! Я прикладывала карточку ВТБ!!! И она срабатывала. И одновременно с этим почему-то срабатывала карточка СБЕР, лежащая намного далее 4 см от валидатора.Что ж, урвали какую сумму с пенсионера! Ну и подавитесь этими 357 рублями все - и Мостранспорт и Сбер. Чтоб вам всем в старости также пудрили мозги и обманывали. 

Благодар. То есть уточняющие данные отправлять смысла нет? Если счет, к моменту возврата, будет закрыт (подано заявление), то в какой банк обращаться?

Как улучшить кредитный рейтинг

Здравствуйте, примерно 2 года назад у меня начал зависать телефон и мне пришлось выходить, удалять и заново переустанавливать и входить в приложения, как так получилось со сбер спасибо ума не приложу, но заново войти у меня не получилось, сколько не обращался к специалистам сбера никто помочь не смог, все говорят если вышел назад не вернёшся, политика компании. На днях наткнулся на похожее обращение, что в особых случаях можно восстановить, пожалуйста восстановите меня в сберспасибо я очень хочу пользоваться всеми возможными привилегиями сбера. 

Кредитный рейтинг

24.02.2023 в 00:00 и 25.02.23 в 15:00 приходит смс о списании с карты виза сбербанк 1639 р и 1189 р соответственно за покупки Delivery club, которые я не совершал. Никаких смс с кодом на номер 900 не приходили. После второй операции, которая ещё в обработке, карту заблокировал через оператора Сбербанк. Но в возврате средств отказали, сказав обращаться в Delivery. Там тоже сказали, что у них нет моего аккаунта и соответстсвенно никакой привязанной карты. Непонятно одно, каким образом Сбербанк списывает средства с карты без запрашивания кода и при этом снимает с себя ответственность за возврат средств? Буду разбираться.

В жизни близких мне людей произошло горе, умер сын 79 летней женщины. Я что бы хоть как то помочь этой женцине перечислила деньги, но учитывая ее возраст и неуменее работать в современных условиях, перечислила 25.02.23 ее дочери Ал-вой Ирине Михайловне. Мне просто не было известно, что ее карта заблокирована.Прошу ВАС убедительно, верните мне назад перечисленные 3000 руб. они так необходимы на похороны.

Добрый день. Моя мама обратилась год назад в офис Сбербанка в г.Ставрополь по ул. Тухачевского 26/2, по вопросам вклада. Ей предложили подписку, она ОТКАЗАЛАСЬ, потому что сервисами, в нее входящими она не пользуется даже бесплатно. Сегодня 25.02.2023 у нее произошло списание 1990р! Без подтверждения, без оповещения о том, что планируется списание. А это уже нарушение со стороны банка. При звонке на горячую линию сотрудник банка,естественно, сказала, что денежные средства возврату не подлежат, ссылаясь на договор, о котором якобы оповещают сотрудники при подключении. Но ни о каком договоре речь не идет, никто его не подписывал и ни на что не соглашался. При этом сотрудник колл-центра подтвердила, что подписка была активирована в феврале 2022года, т.е.в день посещения банка по другому вопросу. Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возврат денег за услугу, если не пользовался ею и не будет, а тем более, если он вообще не знал о ее наличии. 2000р - не маленькая сумма, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства, иначе мы будем вынуждены отказаться от пользования услугами вашего банка, а также обратиться в надзорные органы, потому что это явный обман со стороны сотрудников банка 

Здравствуйте, пользуюсь кредитной картой уже около 3 лет ,постоянно ношу в неё платежи и плачу с них коммунальные услуги.В декабре месяце по ошибке подала на кредитные каникулы ,знала что придёт отказ, но нужно было проверить. В итоге заблокировали мою кредитную карту .Как мне её разблокировать ,я не могу 180 дней ждать ,так как с помощью её я плачу за коммунальные платежи.Я и так сижу в декрете и мне отказали в каникулах, так ещё и заблокировали счёт, помогите пожалуйста разобраться с вопросом 

Но меня не кто не прежупреждал, и подавала я на каникулы не на карту, а на 

Здравствуйте почему сбер сначала одобряет заявку на ипотеку предлагает выбрать квартиру. На последнем этапе сделки получаем отказ без объяснения причин когда уже внесён задаток продавцу . При чем ещё потрачены деньги на оценку недвижимости. Хотя мы уже свою квартиру продали. Что нам делать?  

как проверить заявку на ипотеку

Здравствуйте, 26.02.23 в 00.24 с моего счета было списано 498р за якобы оплату на сервис PAY.MTS TOPUP 5099, на данный сайт и ресурс я не заходила никакие операции по покупке оплате и переводу не совершала. Никакие смс сообщения с подтверждением операции от Сбербанка мне не приходили . Информацию по карте , в том числе CVC на данном ресурсе (сайте, сервисе) не указывал и не сообщал. Никаких подписок и автоплатежей нет.Почему деньги сняты без моего ведома и согласия!!!Прошу вернуть деньги!

Мне одобрили ипотеку, и сказали что я могу оформить квартиру по электронной регистрации. Мне это очень важно так как я живу в Магаданской области, а квартиру хочу преобрести в Воронеже. А сегодня сказали что я могу приобрести квартиру только в дальневосточных регионах, или сделать на кого то доверенность чтобы занимался делами покупки, или застройщик должен поехать в другой регион на оформление сделки, или я должна ехать в другой часовой пояс.У меня вопрос нахрена тогда нужна электронная регистрация если совершить покупку не возможно!!! В своем регионе я и без электронной регистрации могу купить квартиру. Зачем вводить людей в заблуждение????

Здравствуйте. Были оформлены и получены 2 карты Сберкидс. По одной карте сотрудником офиса была подключена некая услуга за которую ежемесячно у ребёнка списываются средства. Данную услугу мы не подключали сотрудник включил её автоматом без ведома клиента. Я предупреждала, что никаких услуг Не требуется это карта детская и списывать с неё средств полное безобразие. с момента выпуска карты было списано 210 руб с счёты ребёнка. Я прошу отключить данную услугу от карты сберкидс, вернуть незаконно списаные 210 рублей на данную карту.

День добрый! Прошу пояснить, будут ли распространяться на потребительский кредит, оформленный до 10 ноября 2022 года, условия подписки СберПрайм+ по возврату 1,5% ставки бонусами "Спасибо", при оформлении подписки в ближайщем будущем? 

Здравствуйте, сегодня с кредитной карты списали автоплатеж дсж кк. На каком основании, если я не подписывала ничего, и никакой автоплатеж не устанавливала

Здравствуйте, нелегальные казино используют для пополнения игрового счета номера банковских карт физических лиц, где я могу скинуть информацию о данных карт для дальнейшего блокировки их

Mos.Transport 41, MIRA MOSKVA RUSНезаконно списали деньги с карты 56 руб 26.02.23 12.43 Я пенсионерка, у меня бесплатный проезд по социальной карте москвича.

Добрый день! 21 февраля делала покупку онлайн в Детском мире на 1398р. Тут же отказалась от покупки и тут же в истории мне отобразился возврат. Но сумма баланса карты не изменилась. Обращалась в сбербанк на горячую линию, там мне говорят, проверить выписку, все в ней. Проверяла выписку, по выписке все четко и эти 1398р там тоже есть, НО! На балансе-то их нет! Следующий оператор говорит, что она проверила баланс и там все пришло. Если бы все пришло, я не обращалась бы в чат банка несколько раз, ведь я мониторю, сколько денег было у меня на счету! И прибавления в 1398р в ночь с 21 на 22, как мне говорят, просто не было! Баланс пополнялся 22 числа, но это другие более мелкие суммы! Прошу разобраться в ситуации или буду вынуждена писать заявление о мошенничестве!

Добрый день! На карте мир трачу более 5000 рублей в месяц, а с меня всё равно снимают 150 рублей за обслуживание, как это понимать?

Подскажите, пожалуйста, по страховкам при ипотеке. Взял ипотеку в Сбербанке, по IT программе, одобрили на 5% минус 1,5% субсидирование от застройщика (гарантийное письмо от них). Итоговая ставка 3,5 %Юристы застройщика сказали, что нужно 3 страховки, страхование от потери работы - разово (для субсидии от них), и страхование недвижимости со страхованием жизни для банка, которые якобы нужно продлевать каждый год.Я страховки купил, через них (не сбербанковские), ипотеку получил. Отметил, что во время оформления кредитного договора, менеджера банка интересовала именно страховка недвижимости. Но к сожалению сразу не спросил требуется ли страхование жизни для чего либо.Собственно в договоре страхования жизни написано, что эта страховка не обязательна для ипотеки. Однако в интренете встречал статьи, в которых утверждалось, что якобы без страхования жизни ставка увеличится на 1%. При этом в индивидульных условиях кредитного договора сказано только про обязанность страхования недвижимости. В общих условиях страхование жизни упоминается в в связи с программой "Защищенный кредит", а в индивидуальных условиях ничего об этом нет и я не понимаю, распространяется ли она на взятую мной ипотеку.Поясните, пожалуйста, влияет ли как-то страхование жизни на ставку по ипотеке в моем случае?Могу безболезненно отказаться во время перода охлаждения (14 дней) от страхования жизни или после отказа от страховки у меня поднимится ставка?Где это посмотреть, что бы точно убедиться?Спасибо!

Отказ по какой причине

Начальные условия - нужны 1-1,1 миллиона на срок 60 месяцев, кредитный рейтинг более 800 баллов, стаж работы на последнем месте более 10 лет, брал кредиты в Сбербанке и других банках на большие суммы, отдавал всегда вовремя, зарплатный клиент Сбербанка более 15 лет, если что. Пытался дважды получить кредит в Сбербанке, обе попытки неудачные: 1) сначала посетил оффис, сотрудница сделала предварительную заявку, оказалось, что только 600 тысяч могут дать и под самую максимальную ставку 22,9% (минимальная 13,5) плюс большая страховка (треть платежа), сотрудница банка при этом дезинформировала, что страховка обязательна, а на сайте банка написано по другому, итог - не дали нужную сумму, ставка самая максимально невыгодная, клиенту навязывают страховку, естественно отказался от оформления кредита, 2) попробовал сделать заявку в сбербанк-онлайн, параметры 1 миллион рублей, срок 60 месяцев, страховка отключена, здесь уже не спрашиваю про ставку, понятно что банк выставит максимальную в 21,9% (минимальная 12,5%), но каково же было мое удивление когда банк одобрил заявку, но только на 299999,00 рублей и ставку 24,75%, то есть мало того, что сумма меньше в 3 раза запрашиваемой, так еще специально на 1 рубль меньше сумму сделали, чтобы процентная ставка была запредельно высокая. Пытался звонить на номер 900, чтобы получить консультацию по потребительскому кредиту, как зависит размер суммы от размера дохода, как формируется ставка для клиента, обязательность наличия страховки и почему это никак не влияет на снижение ставки по кредиту, отвечал робот, на вопрос ответа не получил.

у ребенка имеется карта сберкидс но при выдаче карты конверт с пин кодом не выдали, или можно совершать покупки больше 1000 без пин кода?

Связался с работодателем, оплату предлагает провести через расчётный счёт в Сбербанке, прилагаю фотографии.Фото 1 Фото 2 Вопрос является ли это мошенническим сайтом или им можно доверять?

Здравствуйте. При проведении операции досрочного погашения ипотеки на сумму 100000 , вместо сокращения платежа ошибочно указала сокращение срока кредита. Операция находится в статусе заявка принята. Можно отменить перевод или изменить условия. Оператор 900 ответил отказом.

Подал заявку на кредит должен был позвонить аналитик для погрузки документов, прошёл 1 месяца некто и не позвонил. 

Добрый день! Сделала заказ 572731493 от 5 февраля 2023 на сбермегамаркет, оплатила и забрала заказ 17.02.2023, а бонусы спасибо так и не пришли... 

14.02.2023 в Сбербанк отнесла постановление от мирового судьи на прекращение об аресте. ( думала в течение 3 дней снимут)18.02.2023 не дождавшись, оставляю обращение на горячей линии, 22.02.2023 продлевают срок рассмотрения до 02.03.2023 говорят нужно больше времени, для чего бумагу принесла отдала. вынуждена обращаться в ЦБ РФ об нарушение. 22.02.2023 пришла пенсия по потери кормильца ( ребенка), Сбербанк снял 50%. До этого в декаьре была такая же ситуация, пришлось возвращать деньги обращениями везде, и через месяц вернули. сам банк бездействует от слово совсем! сейчас 27.02.2023 арест до сих пор весит. ужас а не банк, везде уже жалобы оставила ЦБ РФ, Прокурора. Жду принятия решений.

Добрый день. Ситуация такая. Подал на ипотеку в домклик, получил одобрение. Подобрал нужный мне обьект, передал задаток продавцу. В домклик были загружены все документы по обьекту, оценка, паспорта участников сделки и тд. Банк долго все проверяет, потом общаемся с менеджером, который говорит что вот вот и согласуем дату сделки, все хорошо. Затем мне перезванивают и говорят, что отказ по обьекту (документы по обьекту и продавцу у банка 3 недели), так как у продавца было банкротство (завершенное). Обьект недвижимости продавец получил уже после завершения банкротства. Я конечно разное шапито видел, но такое в первый раз. Далее. 3 юриста,арбитражный управляющий и нотариус ознакомившись с документами утверждают, что отказ банка необоснованный, продавец не имеет проблем с законом и сделка рисков не несет. Банк настаивает на смене обьекта и понять не может, что мне другой обьект не интересен.

я купил 3 купона за бонусы СберСпасибо и решил посмотреть промокод от них,нажимаю мои купоны но пишет

Здравствуйте! Подскажите, в связи с чем один из корпоративных номеров нашей компании отображается как нежелательный, а именно как "возможно мошенники"?Мы делаем много исходящих звонков в связи со спецификой нашей компании (кадровое агентство). Благодаря вашей пометке у наших кандидатов возникают закономерные вопросы одновременно с нежеланием сотрудничать с нашей компанией. 

Мария, добрый день!Столкнулся с такой ситуацией:Было действующее ИП с 2020 года по февраль 2022 года (прекратил деятельность), был открыт расчетный счет в Тинькофф.После закрытия ИП - получил ограничение по счету за то, что не подал декларацию за 2021 и 2022 год. Ограничение вступило в силу 31.08.2022 года от ИФНС 24.09.01.2023 открываю ИП и решаю открыть расчетный счет в сбербанке.11.01.2023 открывается счет, пробую совершить первую операцию и получаю блокировку по расчетному счету в Сбербанке.20.02.2023 снимаю все ограничения в ИФНС (есть подтверждение на сайте ФНС, что нет ограничений).ИФНС 24 так как делала блокировку по расчетному счету в Тинькофф и высылает им файл о снятии ограничений, те в свою очередь все ограничения снимают.А сбербанк в свою очередь продолжает стоять на том, что должен получить файл непосредственно из ИФНС.Сегодня уже 27.02.2023 моя деятельность приостновлена уже два месяца, я несу убытки.Из - за того что Сбербанк ожидает того, чего не будет.Как решить ситуацию? Если ИФНС 24 не планирует и не будет предоставлять файл о снятии ограничений, которых уже нет.

При перевыпуски карты сотрудником было подключено страхование по кредитной карте! никаких подробностей по услуге предоставлено не было! 22 января списали 7к за месяц. вам нужнее- бог с вами.17 февраля поехал и написал заявление на отключение страховки. в ответ получилВаше обращение №230217-0721-139300 от 17.02.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 24.02.2023.22 февраля- списывается снова сумма за месяц "чудной страховки". Я заявление писал для чего???25февраля. ответа по обращению естественно же нет! не позднее 24февраля ответ? ну да ну да. Пишу в поддержку- ответ рассмотрим до 28 числа... прекрасно....с утра сегодня новые завтраки:Ваше обращение №230227-0517-048000 от 27.02.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 06.03.2023.ну да, давайте месяц будем рассмотрение переносить! если в течении недели не будет возврат и отключения навязанных услуг- закрываю все счета, кредиты, карты! Отвратительное отношение! 14 лет являлся клиентом и такое в благодарность видимо!

Мария, добрый день, долго мне ждать ответа на вопрос? Неужели банк не может пойти на уступки и разблокировать расходные операции? Я не злостный неплательщик и тем более сотрудник сказал что я смогу пользоваться картой после погашения минимальной суммы. Я с 18 лет со сбербанком, и такое отношение 

У меня заканчивается действие договора аренды индивидуального сейфа, как мне получить следующее допсоглашение на продление этого договора

Здравствуйте, верните пожалуйста средства. Сижу без денег

Помогите получить кредит

где мой ответ?

Вы знаете, это очень долго. год-это очень долго. я устала ждать.. написать в ЦБ?

Добрый день! Когда вернетесь с ответом?! Когда внесете изменения?И еще, отключите SMS-оповещение по кредитной карте о внесение платежей. 25.02.2023 пришло опять сообщение.

Здравствуйте!Правильно ли я понимаю, что в случае программы "Ипотека для IT" наличие или отсутствие страхования жизни никак не влияет на ставку?

Добрый день! Моему номеру телефона более 10 лет. Использую его в том числе для работы. С недавнего времени мне стали говорить, что мой номер определяется, как "Возможно мошенники"Прошу провести проверку и исключить мой номер из базы возможных мошенников. 

Здравствуйте. У меня не получается открыть онлайн банк. пытаюсь зарегистирировать онлайн банк. ввожу номер карты. сразу пишут введите код.я никогда не давал номер телефона. сбербанк карту прислал мне по почте. я хочу ввести мой номер российского телефона.не дают. сделайте чтобы я мог номер телефона моего ввести.

09.02.2023г. обратился по нотараильной доверенности в офис банка (Москва) N230209-00**-07***, суть обращения:   предоставление копий кредитных договоров и информации о их страховании, т.к. заемщик ушел из жизни в прошлом году, его наследница (мать 84 года) получает претензии, необходимо понять были они застрахованы или нет.   В офисе предоставил все документы, в т.ч. свидетельство о наследстве, срок рассмотрения до 5 дней. Ответ получил через 2 недели на имя бабушки мне в виде смс на личный телефон. До этого звонили и спрашивали свидетельство предъявлял или нет, продлевали срок рассмотрения и ответили, что не являемся участниками кредитных сделок, это банковская тайна и в программном обеспечении банка ничего не числится. При звонке на 900, ответили, что не могут мне ничего сказать, т.к. я не бабушка!!!   Т.е. предъявлять требования можно и есть кому, а на основании чего, сразу ничего нет и вообще Вв не имеете право узнать?    

Здравствуйте, меня зовут Ирина. Заказала в Сбере расширенную выписку по счёту. Все получатели переводов отражены нормально, а несколько штук написано RUS.MONEY. YANDEX MONEY. Уточняю, что это в расширенной выписке, где указывается имя, отчество, первая буква фамилии, если получатель физическое лицо. если организация, то название и т.д, На просьбу дать мне полную информацию, я получила отказ. Как мне получить более подробную информацию о переводах?

бабушка сходила в банк взяла кредит и когда вернулась я обнаружил списание от "СберЗдоровье Коробки" говорит, что ничего такого не делала, навязали эту услугу..как получить возврат и отказаться?

Здравствуйте, я сейчас был в банке, мне отказали в переводе денежных средств по другим реквезитам, сказали подозрение в кибермошеничестве подскадите, как мне быть? написал претензию о закрытие счета 

как получить выписку о переводе денег?

Добрый день! Второй месяц ни как не могу решить вопрос со Сбербанком, в глубоком разочаровании, что сотрудникам абсолютно наплевать на клиентов как впрочем и банку. Попала в сложную финансовую ситуацию, потеряла работающую, одна с двумя детками школьниками. угораздило меня когда то стать клиентом этого банка, имею там кредит и кредитную карту. за два месяца начала предупреждать, что кредитную карту закрыть полностью не получится, просила рассрочку, чтоб не попадать на проценты. ни кто ничего не знает от слова совсем, посылая, точнее будет сказано пиная тебя от одного к другому якобы специалисту, который говорит по скриптам и знает минимум информации. За это время ходила в банк, заонила на 900, связывалась с отделами урегулирования, обращалась в службу омбуцменов, и все без результатного... постоянно чего то не хватает, угрозы, условия, а решения толком нет.Взять к примеру Тинькофф банк, который идет на встречу к своим клиентам, т всегда находит комфортное решение. Со сбером же как буд то специально тянут время, чтоб вогнать тебя в кабалу. такого бардака я еще не видела.... устала общаться с людьми роботами, и слушать одни шаблоны. Отвратительный банк, не связываетесь с ними. моя цель решить вопрос и ни когда больше к ним не обращаться..... до такой степени с ними устала, что описать всю ситуацию сил нет.....

Здравствуйте! Сделал несколько заказов на сбермегамаркете, оплатил и забрал достаточно давно, а бонусы так и не пришли...

Информация появилась? 

Здравствуйте! Мы с мужем подали заявку на рефинансирование через Домклик по семейной ипотеке, нам пришло одобрение, выехали на подписание договора, и тут менеджер говорит что не проходит электронная регистрация сделки, а это увеличение процентной ставки на 0,3%, мы отказались от подписания, чтобы исправили эту ошибку в системе, так как знали, что данная услуга возможна, прочитали, что в нашем городе в аналогичной ситуации все прошло. Сегодня мужу звонят и говорят, что теперь не проходим по доходам, прошло 5 дней, начали искать почему так и в кредитной истории появился якобы выданный кредит на сумму рефинансирования, то есть теперь в кредитной истории висит двойная нагрузка на ипотеку и естественно мы не проходим по доходам. Прошу разобраться в ситуации и направить в бюро кредитных историй корректные данные, что никакой кредит нам выдан не был

Добрый день! Закончилось действие карты maestro, могу ли я перевыпустить её на карту мир с тем же счётом?

Я указала в своем заявление, что карта получателя арестована и получатель не может вернуть самостоятельно мне денежные средства.

При оплате госпошлины в сумме 150р операционист ПАО Сбербанк отказал принимать оплату без предъявления паспорта, на вопрос, какой нормой закона обусловлено данное требование, сослался на внутренние инструкции. Как это понимать? Это что за самоуправвство в ПАО Сбербанке,что за внутренние инструкции, которые нарушают права потребителя и фз 152 о персональных данных?!