Добрый день!За сколько можно купить доллар сегодня???

Добрый день! 17.12.2011 с моей карты через сбербанк-онлайн мошенниками были списаны все деньги. Я только получила СМСки от Сбербанка об этих операциях. Пароли и пин код НИКОГДА НИКОМУ не передавала! Карта находится только у меня и в тот момент была в моем кошельке дома! Я сразу обратилась по телефону в сбербанк, карту заблокировали и сказали подойти в отделение банка по месту жительства и написать заявление о перевыпуске карты. 19.12.2011 г. я обратилась с заявлением о случившемся и просьбой принять меры к возврату похищенных у меня денег к руководителю отделение Сбербанка России № 2561/070 (о чем свидетельствует копия моего заявления с отметкой банка о получении). Мне было обещано разобраться в данной ситуации в течение 10 дней, затем в течение 30 дней, а потом было сказано, что нужно подождать 120 дней. До настоящего времени похищенные деньги мне не возвращены. Сотрудники банка не могут дать информации о состоянии дел с разбирательством по случившемуся инциденту, и будут ли возвращены денежные средства на мой счет. На днях получила письмо из банка, в котором указывается, что срок рассмотрения продлевается до 30.04.2012. Сколько будет продолжаться это издевательство?

После полного досрочного погашения кредита по ипотеке на текущем счете остались лишние деньги в сумме 3066 руб. Написали заявление на перевод этих денег на счет сберкнижки. Обещали в течение 10 дней перечислить. Прошло 20 дней, а денег все нет.Что делать?

сегодня положила через банкомат деньги на карту, на 7 купюре экран выдал информацию об ошибке, выдал чек, что операция невозможна, деньги не зачислил. сотрудники банка предложили написать заявление, но после того, как откроют банкомат и проверят есть ли там лишние деньги. лишних денег не оказалось, объяснили это тем, что возможно деньги придут на карту через какое-то время, попросили подойти завтра с заявлением, чек забрали. у меня вопрос, что будет если деньги не зачислятся и лишних денег в банкомате тоже не оказалось, вернут ли мне их? и как долго придется ждать? и как я могу доказать, что деньги я действительно положила в банкомат?

Михаил,добрый вечер.Скажите пожалуйста,я хотел взять кредит в сбербанке города Чехова оформил все документы, отпросился с работы на 3 часа раньше, приехал в отделение, передо мной было 2 человека. Я прождал 3 часа выходит девушка работник кредитного отдела и сказала мое время приема закончено и перерабатывать я не собираюсь. Я ей сказал что это не уважение к людям, хотя бы раньше вышла и сказала что бы не ждали. Что делать в такой ситуации?

здравствуйте,Михаил!Я уже писала Вам,у нас украли в СБОЛ системе деньги…..Сначала срок рассмотрения заявки был до 15 марта,потом 27 апреля…120 дней срок рассмотрения уже давно истёк,а никаких действий нет…Что вы можете рассказать по нашей ситуации?

13 апреля 2012 г. заблокировал карту по своей инициативе в онлайн банке. карта на руках. обратился в 15 отделение сбербанка Йошкар-Ола с заявлении о разблокировании, но по настоящее время она заблокирована. Предьявлены претензии в головное отделение банка филиал в г. Йошкар-Ола, обещали отправить претензию в главное отделение банка в г. Нижни

Добрый вечер Михаил. Вы даете ответ, что мне сумма была заказана и я смогу её получить. Но ведь у меня не приняли заказ на деньги на 20 апреля, а предложили сделать заказ только на 23 апреля. А 20 апреля я получила требуемую сумму в другом отделении сбербанка без всяких проблем. Если мне деньги были заказаны, как Вы указываете в ответе, то почему же мне никто об этом не сообщил, хотя все мои исходные данные имеются на банковском счете. Я конечно понимаю, что банком достаточно много усилий предпринимается для притока клиентов, но такое пренебрежительное отношение к клиентам со ссылкой на внутренние правила просто не допустимы.Все-таки Вы не дали мне полный ответ на мои вопросы, а именно: что же это за внутренние правила, почему банк не знакомит с ними клиентов в части ограничения суммы, которую клиент может снять со счета? А если таких правил не существует, так Вы мне так и ответьте.

Очень хотел дождаться ответа банка на отзыв в рейтинге, не дождался. Хочу снова изложить свою ситуацию, надеюсь на быстрый ответ. 18 апреля я положил через терминал в Сбере себе на карту 15000 рублей, после чего терминал ни на какие нажатия кнопок не реагировал, а потом сказал, что операция не завершена и ничего не выдал и не зачислил. Я сразу написал претензию, мне сказали, что срок рассмотрения не менее 14 дней, НО в разговоре с сотрудниками банка мне сказали, что терминал с 17 апреля числится ВЫКЛЮЧЕННЫМ и по идее работать не должен, кроме того, он до меня уже задержал чьи-то деньги. На звонки в отделение мне говорят, что претензия находится в работе и срок рассмотрения 45 дней. Согласно закону «О защите прав потребителей» и Закону «О национальной платежной системе» срок рассчотрения претензии об исполнении услуги соответствует сроку ее исполнения, что в данном случае составляет 3 дня. С момента подачи претензии прошло уже больше времени, в связи с чем прошу Вас ускоренно рассмотреть мою претензию с зачислением денег до конца недели, в противном случае я буду вынужден направить жалобы в ЦБ РФ, ОБЭП и обратиться с иском в суд. Также прошу не отписываться от меня общими фразами, меня интересует конктерное решение проблемы.

Как перевести деньги с книжки «Сбербанка» на карточку «Сбербанка» родственника, из одной области в другую и какой процент за операцию?

ГДЕ МОЖНО СКАЧАТЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ КВАРТИРЫ СБЕРБАНКА ЗА 2012 ГОД?

Объясните каким образом, при оплате коммунальных услуг, в одном отделении сбербанка принимают оплату без комиссии, в другом отделении только с комиссией. При этом расчетный счет обслуживающей организации открыт в Северо-западном банке ОАО «сбербанк России» Более детально и в каком отделении это происходит отвечу по Вашему запросу.

Здравствуйте!06.04.2012 г., примерно в 22.56. пытался снять деньги с моей банковской карты через уличный банкомат № 381905 возле отделения сбербанка по адресу ул. Привольная, д. 65—32, стр. 1. Несколько раз был отказ. Спустя минут 5 по пути в другое отделение сбербанка получаю смс, якобы выдача наличных произошла успешно, в результате чего, с моей банковской карты была списана ранее запрашиваемая мной сумма в размере 25 000 рублей. В тот же день я обратился по указанному номеру телефона на карте к оператору и попросил составить претензию. На следующее утро обратился в отделение сбербанка, которому принадлежит тот банкомат. 25 апреля на мой телефон поступает смс уведомление: что рассмотрение моего обращения завершено, без каких-либо разъяснений. Не прислав мне мотивированный отказ, банк лишает меня возможности предпринять дальнейшие действия. Оператор по телефону словесно зачитал мне отказ и предложил ждать письменного ответа еще несколько дней. Услугами сбербанка пользуюсь ни один год и после такого неуважительного отношения естественно буду переходить в другой банк. До этого хотелось бы отстоять свои права и интересы, как потребителя и как гражданина. С Уважением, Берин А. З.

Добрый день, Михаил.Я оставил заявку на автокредит в салоне дилера автомобилей volkswagen. Заявка еще не рассмотрена. Однако я понял, что у этого дилера нет автомобиля той комплектации, которая мне нужна. В связи с этим я хочу приобрести автомобиль у другого дилера, который также работает со Сбербанком. В случае одобрения кредита, какие должны быть мои действия? Нужно ли заполнять заявление заново, или принятого решения достаточно для покупки автомобиля в коедит у другого дилера? Если нужно второе заявление, то будет ли оно одобрено точно так же, как первое?

Уважаемый тёзка!Есть-ли перспектива получения компенсации по обесценившимся вкладам,открытым после 20.06.1991? Если есть, то когда ждать её реализации?С уважением. Михаил.

Добрый день, уважаемый эксперт Сбербанка!С какой целью Сбербанк России требует предъявления номера ИНН плательщика для проведения оплаты по данным реквизитам?http://manswell.ru/rekvizity_gosposhlina_sudС уважением,leonid903.

Здравствуйте.Подскажите ответ на очень простой вопрос.Зашел как-то в отделение сбербанка, ОКВКУ, в славном городе Вязники, что во Владимирской области, N отделения не помню, да и это в принципе не важно, что-то там про Муромское отделение было написано. Все чин по чину, электронная очередь движется.Взял талончик, надо было купюру в 5000 р. разменять. В Москве это заурядная операция. Здесь же мне заявили, что они в ОКВКУ, разменом не занимаются, и могут разменять только если я хочу оплатить ЖКУ в терминале который там же и стоял.Как по вашему, кто прав, сотрудники банка в Москве, которые меняют без проблем, или на регионы действуют свои правила?И если это дейтвительно так, что разменять купюру на более мелкие невозможно, подскажите что почитать, с чем ознакомиться где сказано что финансово-кредитные учреждения, в частности Сбербанк России не предоставляет данную услугу.

Добрый день!21 апреля мы внесли деньги (30000 рублей) на карту сбербанка через банкомат в отделении сбербанка. Деньги зачислены не были. При этом из мобильного банка поступило смс с подтверждением начисления средств, а потом с успешной их отменой, при этом банкомат в принципе деньги не выдает, а только забирает. В отделение посоветовали написать заявление с претензией. Что мы и сделали. Рассматривать сказали будут в течении 14 дней! Почему так долго? Мы многодетная семья и деньги у нас нелишние. Прошу посодействовать в этом вопросе.Доп.офис № 9038/0520*ул. Большая Филевская, 21/19, корпус 3

Мною,Евдокимовым Игорем Леонтьевичем,был заключен договор№ 8626/22.23—588 от 29 ноября 2011 на проведение расчетов по операциям,совершенным с использованием банковских карт, с ДО № 8626/01717 Калининградского отделения № 8626. Я неоднократно обращался к сотрудникам и заведующему,но до настоящего дня вопрос по установке электронного терминала нерешен. Прошу разобраться. Горячая линия:id 3770742

Вы можете позвонить по номеру, указанному на оборотной стороне Вашей карты, и уточнить причины возникновения овердрафта. — Ваш ответ.Уважаемый, Михаил, задают Вам вопросы конечно уже после того как позвонили по в/у номеру! Ввиду того что указанная вами служба только информирует о текущем состоянии счетов на день обращения или предлагает обратиться по месту ведения счета. А, вот от комментариев и уточнения причин абсолютно воздерживается, то есть не возможно получить ответ на вопрос как это случилось. Как на карте могут быть доступные средства и непогашенный овердрафт, который списывается в безакцептном порядке? и тд. Просто было впечатление что вы несколько над ситуацией. В общем договоре с банком указана обязанность следить за балансом и выписками. Подключив «мобильный банк» — клиент выполнил свою обязанность? Спасибо.

Доброй ночи, Михаил. Прошу Вас оказать содействие в решении моей проблемы. Ранее мной оставлен отзыв о мошенничестве (в ноябре 2011 года). Только что я направил повторное обращение по адресам zabota@sberbank.ru, help <help@sbrf.ru> со следующим содержанием:«6 ноября 2011 года с банковских карт, выпущенных на моё имя, мошенниками с помощью Сбербанк-онлайн украдены денежные средства общей суммой почти 200 тысяч рублей. 7 ноября мной были написаны заявления о спорных операциях в Тверское отделение Сбербанка России и в тот же день заявление в Химкинское УВД по факту кражи.. 19 ноября повторно написаны заявления в центральном отделении Сбербанка на Вавилова, д. 19. Номер, присвоенный заявлениям 000407-2011-082263. 15 декабря 2011 года мной получен ответ на это заявление, датируемый 28 ноября, подписанный главным специалистом С. В. Пармухиной, об отказе в возмещении. 25 декабря в Химкинском УВД Московской области возбуждено уголовное дело по факту мошенничества.Считаю, что проверка по данному факту проведена не полностью, поскольку в ответе содержится только та информация, которую я лично сообщил в банк. Кроме того, с 1 ноября 2011 года в Сбербанке России установлен суточный лимит списания денежных средств в 100 тысяч. рублей, у меня же украдена сумма почти в 2 раза больше. Прошу:1. Провести повторную проверку по данному факту2. Вернуть хотя бы денежные средства, которые превысили лимит в 100 тысяч рублей.Дополнительно сообщаю, что мной предпринимались все усилия, чтобы минимизировать убытки — по сей день я выплачиваю кредит, которого не брал, поскольку основная сумма украдена с кредитной карты.Готов в случае необходимости сообщить любую дополнительную информацию.Васильев Денис Олегович. тел. 8-926-154-30-92»Прошу Вас проконтролировать, чтобы данное письмо дошло до соответствующих служб банка или Вы лично передали его им.Заранее спасибо.

Михаил здравствуйте.Ответьте пожалуйста.Я пытаюсь сделать перевод через сбербанк-онлайн организации.Ввожу все данные,заполняю все запрашиваемые поля,но мне пишут,что операция частично заполнена,хотя я подтверждаю платеж паролем.Но деньги не списываются у меня со счета.Помогите разобраться.С уважением,Ольга.

Добрый день!У меня вопрос по поводу социальной банковской карте. Можно ли на нее перечислить возврат НДФЛ, а так же делать другие переводы не социального характера?Заранее благодарю за ответ

Добрый день!Я до 2008 года проживал в другом городе.Там у меня открыт счет в отделении СБ.На этот счет перечисляется моя пенсия.В 2008 году я переехал в Москву.Вопрос: могу ли я перевести свой счет в Москву вместе с имеющимися на нем средствами,сохранив поступления пенсии на новый счет?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу ли я взять выписку со своего лицевого счета(сберкнижка), открытую в Краснодарском крае, находясь в Красноярске.

Являюсь держателем дебетовой банковской карты Сбербанка, каждый месяц списываются суммы от 200 до 500 рублей с пометкой ПЛАТА ЗА ОВЕРДРАФТ и это с дебетовой карты с 0 м овердрафтом, технический овердравт не может быть, т. к. если даже взять 40% годовых плату за овердрафт и 2 дня выходных на которые он мог возникнуть, то получаем сумму овердрафта 228125 рублей, оборот на карте за месяц максимум 1000 рублей, там просто хранятся деньги, написал письменную претензию в отделение банка, сказали ждать 30 дней, нельзя ли как то ускорить этот процесс, после написания претензии процесс снятия денег продолжается, ничего остается как закрывать карту и уходить в другой банк!!!

Михаил, добрый день!У меня пенсионный счёт с книжкой.Вчера из отделения банка через жену передали, что на моё имя выпущена карта.Надо полагать это Моментум.Мне не нужна карта, вполне устраивает счёт с книжкой. Могу ли я отказаться от получения этой карты?

На сестру было заведено судебное производство: она была поручителем у своего зятя, ответсвенность солидарная. 22 февраля приставы решение приняли (Решение от 22.10.2011 по гражданскому делу по иску ОАО «Сбербанк России» к Пятунину К. В., Ивановой Е. М. о расторжении кредитного договора и досрочном взыскании суммы кредита. Дело № 2—48/ 2012, мировой судья судебного участка № 14 Муромцевского района Омской области Мешалова С. С.)Однако вся сумма была внесена досрочно моей сестрой. Но до сих пор ее счета в Сбербанке арестованы! Почему? Приставы к этому уже не имеют никакого отношения? Почему сотрудники Сбербанка в Муромцево, Омской области (филиал Тюменского отделения Сбербанка России)ничего толком объяснить человеку не могут и говорят, что решение должны принять в Тюмени. Хорошо, но прошло уже более двух месяцев, а снять со счета средства человек не имеет никакой возможности. Хотелось бы тогда узнать о процедуре снятия с ареста.

Здравствуйте, я держатель пластиковой карты, открытой в отделении 8567/0089 Сбербанка России. В личном кабинет Сбербанк онлайн я не вижу свои счета по вкладам (где-то около четырех месяцев назад я даже делала перевод с вкладного счета на карту, а теперь в кабинете пишут,что у меня не открыто ни одного вклада?!). С данной проблемой я обращалась в свое отделение, мне сообщили, что нужно звонить по телефонам, указанным на банковской карте, и решать проблемы с операторами Службы помощи. 24 марта 2012 г. в 4:00 и в 4:13 по московскому времени я звонила по телефону 88002003747 (указанном на карте), мне сообщили, что проблему решат в течении 7 дней. 30 марта 2012 г. в 5:46 по московскому времени я снова позвонила по данному телефону, мне сообщили, что проблема серьезная и решится в течении 20 дней. Сегодня уже 26 апреля, прошло больше месяца, а проблема так и не решена. Мне необходимо сделать платеж по произвольным реквизитам, что возможно только с вкладного счета, а сделать я это не могу, т. к. в личном кабинете мне сообщают о том, что у меня не открыто ни одного вклада, а это неправда. Прошу посодействовать в решении данного вопроса. С уважением, Елена.

Здравствуйте. хочу вам рассказать продолжение моей тистории по поводу пересмотра ипотечного договова. Придистория:Вопрос:15 октября 2011 года я в Тюменском филиале сбербанка написала заявление о выводе моего бывшего мужа как созаемщика из договора ипотечного.Что готова заплатить банку 1/2 сумму, что мы брали по ипотеке (500 тыс. рублей), погасив долю супруга. Бывший муж написал, чтом отказывается от своей 1/2 доли квартиры в мою пользу. к заявлению я приложила справку 2НДФЛ, копию паспорта, копию трудовой книжки, свидетельство о расторжении брака.вновь заполненную анкету. В какие сроки банк принимает решение по заявлениею. и неужели нужно 6 месяцев, чтоб принять это решение. И еще действительно ли заявления о выводе одного из созаемщиков из договора рассматривается в главном офисе в Москве.постоянный адрес slfvlf (Тюмень.) · 15.04.2012 16:07Ответ:Добрый день, уважаемая Любовь!Да, действительно, рассмотрение подобного заявления — это очень сложный и долгий процесс, в котором задействованы комитеты различных уровней, в том числе и главный офис в Москве. Это связано с определёнными рисками для банка в изменении состава заёмщиков и переоформлением значительного количества документов.С уважением, Михаил БеляевМихаил БеляевПродолжение:16 апреля я позвонила в филиал банка где писала заявление, меня соединили с менеджером, которого закрепили за мной. В итоге: мне менеджер сказал, что нужно обновить документы. я стала узнавать с чем связана необходимость обновления документов, на что менеджер мне ответил, что мря справка 2НДФЛ устарела. Я спросила, и когда же теперь будет рассматриваться мое заявление, на что менеджер не смог сказать даже примерный срок рассмотрения, и почему уже вся эта история тянется пол года. молодой человек не смог мне ничего пояснить. Я попросила, тогда дать мне специалиста который сможет ответить на мои вопросы. И в ходе нашего диалога выяснилось, что мои документы не поступали никуда на рассмотрение, и просто пролежали у него на столое т. к. в ноябре он был в отпуске, в декабре на сессии, а потом ушел на больничный. на мое негодование, он ссказал, ну извините, придите перепишите заявление. Естественно у меня возникло негодование, что это за отношение к работе и обязанностям, если у сотрудника на столе документы пол года пролежали, я каждый месяц звонила и спрашивала где мои документы, и что с ними. А в итоге руководитель отдела мне сказала, что у них менялось руководство и была неразбериха, поэтому мои документы никто не рассматривал и не принял в работу. В итоге получается: что сотрудники сбербанка: 1) наглым образом пол года мне врали, что документы в работе, 2) за это время я как минимум переплатила 50 тыс. в качестве процентов, т. к этот же «волшебный» менеджер сказал, что мне всего лишь нужно документально подтвердить наличие денежных средств, которые я хотела уплатить банку, погасив тем самым долю бывшего мужа, а начальник отдела сказала, что этого не нужно было делать, и я могла бы еще пол года назад уплаить 500 тыс. а соответственно уменьшит основной долг, а значит и проценты. И что оказывается, мои документы будут рассмотреты в главном офисе в Тюмени. После всего выше изложенного у меня возникает вопрос, кто из сотрудников филиала (г.Тюмень, ул. Малыгина 51) понесет ответственность за безобразное, халатное отношение к своим обязанностям, за то,что пол года врали мне, за то, что я потеряла пол года в этой непростой ситуации. И все это крупнейший банк России, который позицианирует сябя как монополист на рынке, и выступает гарантом передовых технологий и качественного обслуживания. мои координаты 8-909-740-20-25 Любовь.

добрый день у меня к вам вопрос: у моей тёщи умерла мать оставила после себя сберкнижку когда мы попытались снять деньги нам отказали сославшись на ошибку в отчестве генадиевна а правильно генадьевна сказали что только через суд решать эту проблему.скажите не ужели из за такой ошибки в отчестве зделаной старенькой бабушкой нам нужно обращаться в суд? это надо нанимать адвоката,судебные издержки,нервы и время,моральный ущерб,разве банку это будет выгодно? да сумма 8 тысяч не большая.подскажите что нам делать в данной ситуации?

Здравствуйте.Я живу в г. Самаре,у меня машина куплена по автокредиту. Машиной управляет дочь и живет в Москве.Случился страховой случай,страховая выдала необходимые документы на представление их в банк.В страховой компании нам сказали, что дочь может передать этот документ через любое отделение сбербанка в г. Москве, где есть отдел Автокредитования, чтобы они сами переслали его в отделение сбербанка в г. Самаре? Как быстро придет ответ в отдел Автокредитования в отделение сбербанка г. Москвы и могут ли документы потеряться? Надежный ли это способ, или есть еще какой-то более быстрый способ передачи документов? Необходимо очень быстро поченить машину.

Здравствуйте Михаил. Хочу досрочно погасить автокредит. Как правильно это сделать. Спасибо.

Добрый вечер! Я сегодня в местном Сбербанке положила на счет сестры деньги на карту по счету, которую она мне дала, но она их не получила.В банке могут ошибиться и положить не на тот счет? и как мне получить эти деньги назад? чек Сбербанка в наличии

каков БИК отделения Сбербанка 7128/0072?

Я являюсь добросовестным заемщиком Сбербанка. Выплачиваю кредит без просрочек и проблем. 18 апреля 2012 года обратилась в отделение 8592 (г.Белгород, ул. Костюкова,63) с заявлением на получение еще одного небольшого кредита вдвое меньшем, чем моя среднемесячная заработная плата. Хотела срочно расплатиться за покупку, не дожидаясь следующей заработной платы. 26 апреля — никакой информации. Я позвонила в Москву по номеру 8-800-555-55-50, где мне ответили, что все вопросы нужно задавать по месту. На месте мне сказали, что в случае ускорения процесса(т.е. если сотрудник банка свяжется с Московй по моему запросу узнать, в чем причина молчания), мне будет дан отказ и такие случаи уже были. Это что за угрозы банка гражданам или это конкретный 37-й год в отдельно взятом банке? Кроме того в этом отделении не разрешают отказываться от «добровольного» страхования. Поясните, пожалуйста, ситуацию не общими фразами, а даваете разберем и ускорим именно мою проблему. И тогда я буду знать, изложенная проблема-проблема Белгородского отделения или всего Сбербанка россии. Ваши ответы на другие вопросы мне понравились.

сегодня 260412 пропали деньги с кредитной карты за какаие то не понятные услуги но никто ничего сказать не может

Здравствуйте, Михаил! 23 апреля в 6 часов утра на мой мобильник пришло сообщение, что с моей зарплатной карты МАЭСТРО успешно снято 2500 р.(всего там было чуть больше 2600р.). Через два часа пришло второе сообщение, что карта заблокирована (не по моей инициативе, я оба сообщения прочитал в половине девятого) и чтобы я позвонил в банк. Я позвонил, мне ответили, что был произведён мошеннический съём денег и предложили мне написать заявление в банк о досрочно замене карты, что я и сделал. Картой я пользуюсь только для снятия наличных только в одном банкомате в отделении СБ № 9038/1636. Там мне сказали, что банкомат у них под контролем, и никаких проблем с ним не было. Вопрос: Вернёт ли мне банк украденные деньги и что мне для этого надо сделать (работники банка со мной говорили только о досрочной замене карты)?

Здравствуйте, Михаил!25.04.2012 около 15—30 подала заявку на получение потребительского кредита с поручителем в местном отделении сбербанка. Специалист сообщила, что для гарантированного рассмотрения в Москве заявки на получение кредита в положительную сторону, необходимо хотя бы на 1 год застраховать свою жизнь. мы от страховки отказались, на что специалист сказала, что это наше право.Сегодня, 26.04.2012, специалист сбербанка позвонила и сообщила, что наша заявка одобрена.приехав на подписание договора, мы обнаружили, что в договор внесена сумма страховки. на наше возмущение специалисты начали заверять, что нам бы отказали в получении кредита, поэтому они вписали нам сумму страховки на год, чтобы ответ Москвы был положительный.Мы отказались подписывать такой договор. Специалисты заявили, что повторную подачу заявления мы можем осуществить лишь через 2 месяца. Кредит нужен нам сейчас. Кредитная история у обоих чистая. Что мы можем предпринять?

Здравствуйте Михаил! Я с Украины. В России я открыла счет в сбербанке России, вклад универсальный, со сберкнижкой, без пластиковой карты. Мне должны пополнить этот счет. Как я могу не выезжая из Украины узнать пополнили мне счет и сумму пополнения?

Подскажите,может ли банк самостоятельно, без моего согласия, снять с моей зарплатной карты деньги. И не нарушает ли банк, в таком случае, мои права. Спасибо.

Я пытался купить в интернет магазине www.belstaffjacketswomens.com по регистрации совершённой ранее в лругом интернет магазине с похожим названием(зарегистрированы эти сайты вероятно одним и тем же лицом), кожаную куртку стоимостью 301,91 USD или 1990,64CYN или около 214евро в итоге после совершения оплаты и не дождавшись счёта по электронной почте в течении 5 минут, я посмотрел операцию в личном кабинете в Сбербанк online и увидел что платёж был совершён в сумме 1902,03 китайских юаня вместо 301,91 USD и получателем значится www.onlinestorego.com.Я сразу позвонил в СБ РФ и сказал что такой операции не совершал, на что мне ответили, что они принимают от меня заявление о спорной операции и в это время личный кабинет ещё был доступен. Утром я снова пытался попасть в личный кабинет и этого сделать не смог, после этого я пытался выяснить судьбу моего заявления и не получив в результате длительных разговоров никакой вразумительной информации я попросил заблокировать карту и пошёл писать заявление в банк эмитент карты и где после многочисленный дискуссий мне удалось заполнить это заявление и сдав его не получить роспись на втором экземпляре о том, что я сдаю в банк эти документы. Сумма была списана со счёта карты несмотря на имеющееся заявление о спорной операции и в последствии были уничтожены даты проведения операции или скрываются от меня. Судя по тому как я сдавал заявление в банк о признании операции о списании денег с моей карты произошедшем 17.04.12 в 00.43.02 в стране Гондурас ничего положительного от действий представителей СБ РФ я не ожидаю. Китайцы которые являются получателями денег обещают вернуть деньги после того как их проверит VIZA, но я думаю после этого о деньгах можно забыть совсем. Может вы как представитель Сбербанка поясните какие действия или бездействия будут происходить с той или иной долей вероятности и что от меня может потребоваться, потому что ни один из сотрудников ничего внятного сказать не смог, в документах, которых практически не существует, даже более простые вещи не прописаны по причине- не обладающего информацией потребителя проще обмануть.

19 апреля я внесла на свою дебетовую (зарплатную)карту 58000р.в терминале отделения сбербанка в г. Серпухове с целью оплатить несколько кредитов по интернету.Терминал деньги принял,чек выдал,что внесено 58000р.(Чек сохранила)Дома хотела осуществить перевод средств с этой карты на кредитную.Выяснилось,что деньги на карту зачислены не были.Поехала в отделение,оставила заявление с претензией.Выяснилось что претензии рассматриваются от 2-х неель до 45!рабочих дней.То есть только рассматриваются!Что делать в такой ситуации?Для меня это сумма-достаточно большая,я планировала оплатить ей несколько обязательств по кредитам.И как понимапть,что претензия принята к рассмотрению?То есть не факт,что мне мои деньги сбербанк вообще вернет?Не хотелось бы портить отношения со сбербанком,я-зарплатный клиент,к тому же у меня есть в сбербанке действующий кредит,но как мне быть и как ускорить возврат моих средств.Ведь в результате получилось так,что мне нечем на данный момент оплатить кредиты.С уважением,Светлана.

К сожалению, это единственное место, где можно получить вразумительный ответ на поставленный вопрос, так что не взыщите.Снова столкнулся с тем, что мой кабинет в СбербанкОнлайн живёт какой-то своей жизнью, которую я могу наблюдать лишь со стороны. На этот раз в графе «Тип карты» моей зарплатной карты, рядом с «VISA Classic», появилось слово «Овердрафтная», что весьма меня озадачило, потому что карта эта дебетовая, и я принципиально не желаю связываться со всякими там кредитами — овердрафтами. Как водится, на сайте Сбера в условиях выпуска и обслуживания карты VISA Classic об овердрафте ни слова, там она в разделе дебетовых карт. По горячей линии мне сказали, что моя карта — дебетовая, но может потенциально стать овердрафтной при обращении в офис. Но тогда зачем мне в кабинете информация, не соответствующая текущему состоянию? А может быть, это первый шаг? Сначала сделать дебетовую карту овердрафтной, потом, когда паника у клиента уляжется, отправить её в максимальный овердрафт. Затем заявить, что это сам клиент это сделал и отказаться вернуть средства, после чего спокойно ждать, пока клиент бегает по судам и кушать огромные проценты с мнимой задолженности?Очень многое из ситуаций, описанных на этом сайте, говорит, что такой сценарий вполне вероятен. Уже много раз разными клиентами было изложено, что вовремя замеченные ими ошибки и несоответствия не исправляются, что приводит в последствии к денежным потерям, за которые банк не желает отвечать. Уже много раз разными клиентами было изложено, что работники Сбербанка распространяют на словах много ложной информации, которая потом не находит подтверждения, и не несут за это никакой ответственности, а все издержки несёт клиент банка. Может тогда ввести практику аудиозаписи всех переговоров клиентов банка с сотрудниками, и выдавать эти записи на руки по запросам клиентов? Это бы немного уровняло неравноправное положение в суде, где, с одной стороны, выступает клиент, не имеющий возможности получить по-настоящему квалифицированную юридическую помощь из-за её непомерной дороговизны, а с другой стороны — высококвалифицированные и высокооплачиваемые (за счёт того же клиента) юристы Сбербанка.

Подскажите что нового по моему вопросу? (Мошеннические действия) Когда мне вернут те средства которые я отправил для закрытия счета карты.

Здравствуйте Михаил. Я из Крыма. В России у меня есть сберкнижка, вклад «Универсальный». Я открывала данный вклад в Краснодаре. Скажите пожалуйста надо ли мне ехать именно в Краснодар для перевода денег с этого вклада в Украину или я могу это сделать в любом другом городе России.

У меня открыт счет в Чукотском автономном округе в городе Билибино.Как я могу узнать состояние этого счета?

Здравствуйте Михаил!Хотела бы узнать, что нам делать, к кому обратиться по возмещению морального ущерба, нанесенному нам в процессе получкния ипотечного кредита на покупку вторичного жилья в филиале Сбербанка России.Если нужны дополнительные детали, прошу обратиться на почту анфисаkim@mail.ruС уважением Галина

Добрый день.Ежемесячно на мой адрес электронной почты приходят письма с темой «SBERBANK. Statement report».В них содержится отчет по карте VISA CLASSIC XXXX XXXX XXX7 8212.Я не являюсь держателем этой карты. Пожалуйста, посмотрите анкету держателя карты, какой адрес электронной почты там он указал. И сверьте с тем, что вы внесли в свою систему. Перестаньте слать мне эти письма.Реквизиты Банка: 36 СЕВЕРО-ВОСТОЧНЫЙ БАНК, 368557 ЧУКОТСКОЕ ОСБ№ 8557/0032 6892513, ЧУКОТСКИЙ АО, ПРОВИДЕНСКИЙ РАЙОН, П. ПРОВИДЕНИЯ, УЛ. Телефон: (427—34) 2-22-0

Добрый день,мне пришло сообщение на телефон от Сбербанка,что мне готов кредит на персональны условия и мне нужно обратиться в банк с паспортом и оформить кредит. хотелось бы узнать,какие еще документы потребуются и смогу ли я его получить если я живу в одном городе а прописана в другом

На мой номер телефона пришло SMS-сообщение: «Вам необходимо как поручителю погасить задолженность по кредиту». Кредит, по которому я была поручителем давно погашен, имеется справка-подтверждение отделения Сбербанка о полном погашении кредита.Что мне следует предпринять,чтобы разобраться в ситуации?

скажите пожалуйста могу ли я взять кредит на сумму 400000 тыс у меня официальная зар плата 9000 и пенсия6000 приходит на счет в вашем банке

Уважаемый Михаил!Мною в 2009 г. был взят ипотечный кредит по программе «Молодая семья». В настоящее время кредит погашен в полном объеме. Получена справка из банка о полном досрочном погашении кредита и написано заявление о возврате закладной. В какой срок закладная из банка возвращается и можно ли ускорить процесс возврата, т. к. планируется покупка квартиры большей площади, и не хотелось бы потерять реального покупателя на имеющееся жилье, находящееся в залоге у банка, по кредитному договору мною все обязательства исполнены.

карта маэстро и виза это одно и тоже?

Здравствуйте! Извините, что пишу 2 раз т. к. не нашла ни вопроса ни ответа.Взяли квартиру в ипотеку стоимость2300т. взяли 900т.р.(менее 50%),на 18 лет,погашаем досрочно,каждый месяц суммой в 5 раз превышающей взнос,за год вернули750т.р. осталось150т.р. Квартира обремена ипотекой.Разрешат ли нам перевод этой квартиры в нежилой фонд,там у нас офис,хочется отдельный вход.

Добрый день, Михаил.Помогите пожалуйста разобраться в моей проблеме. Дело в том что я подала заявление на ипотеку Молодая семья и мне его неодобрили не сказав причины, но предложили проверить свою кредитную историю, я 01,04,12 г. взяла в кредит телевизор первую платежку я должна была оплатить 21,04,12 г., но я ее оплатила 07,04,12 г. получается что я ее оплатила заранее это приветствуется, я так понимаю, еще до этого я никогда небрала кредита и поручителем небыла и еще такой момент я зарплату получаю через банковскую карту получается я являюсь клиентом банка зарплата у меня нормальная, у супруга тоже зарплата нормальная, на одном месте я работаю уже два года зарплата выплачивается стабильно. Заранее благодарю за ответ, надеюсь что Вы мне поможите, если этой информации будет мало я отвечу налюбой вопрос, потому что я считаю что несправедливо мне отказали.

Здравствуйте, Михаил!Скажите, можно ли снять деньги с карты в отделении Сбербанка, в котором она открыта, если карта заблокирована, а заявление на ее перевыпуск еще не написано?

Добрый день, Михаил!Являюсь участником зарплатного проекта. Недавно узнал, что в Сбербанке зарплатникам возможно оформление премиальных кредитных карт с бесплатным годовым обслуживанием (так называемый тариф ТП1). В интернет банке мне так же доступна возможность подать заявку на оформление Visa\MasterCard Gold с бесплатным обслуживанием и тарифной ставкой 17,9% годовых (что соответствует тарифу ТП1). Однако, поискав, наткнулся на отзыв. Могу ли я воспользоваться данным предложением? Зарплатник более трех лет. Заранее спасибо!

Здравствуйте, скажите пожалуйста мы 19.04.2012 подали заявку для оформления потребительского кредита в сбербанке, но до сегодняшнего дня ответа нет, хотя срок для ответа 2 дня, а я еще являюсь держателем зарплатной карты сбербанк. Скажите как быть, подать заявку в другой банк, я в сбербанке уже брала кредит(года 4 тому назад), служащая банка сказала, что моя кредитная история хорошая..

Заявление о незаконном снятии 3 тыс.руб с помощью мобильного банка,который я никогда не подключала(заявление 002 817 2011 009845 от 14.10.11 в отделении 0037).Требую вернуть деньги.Ответа нет до сих пор.

Здравствуйте Михаил! Являюсь клиентом сбербанка России, т. е. ранее брал кредиты, закрывал их досрочно без каких либо задержек и просрочек.Также являюсь держателем пластиковой карты, по которой получаю заработную плату. Подал заявку на потребительский кредит в размере 150 тысяч на 2 года, благо зарплата позволяет рассчитаться досрочно. Пришел отказ. Далее повторно подал заявку, но уже с поручителем и на 3 года. Опять пришел отказ. Работники банка объяснили отказ тем, что пластиковая заработная карта была получена на одни паспортные данные, а заявку на кредит оформляете на другие. Паспорт был утерян и получен новый. В новом паспорте указано, что был выдан ранее паспорт с такими то номерами. Неужели работники банка, которые делают одобрения на кредиты, не видят, что в новом паспорте указаны и старые паспортные данные, по которым была получена пластиковая карта для зарплаты? Разъясните пожалуйста, для чего тогда в новом паспорте указываются и данные утраченного или утерянного паспорта. Правомерен ли отказ банка мне в получении не столь большой суммы? На карту ежемесячно падает около 70 тыс. рублей, т. е. данный кредит при его выдаче, я мог бы закрыть за 2,5 месяца.

Здравствуйте!У меня на руках просроченная карта (11/11),оформляла ее в вернадском отделении и на нее периодически поступали денежные средства.Где и как я могу переоформить ее,т.к. мне должны еще придти не нее средства?

Здравствуйте!Нужно изменить номер телефона в онлайн сбербанк, подала заявление, сказали 1 день и все будет готово. Результат- прошел месяц, по телефону контактного центра не смогли помочь! Нормально это?

Михаил, скажите пожалуйста у меня есть 490 сом, если их перевести в рубли сколько это будет и возможно ли их обменять в Перми?????

Здравствуйте Михаил.У меня такая ситуация,я взяла кредит в Сбербанке России города Челябинска, и должна оплачивать,таким образом:на сберегательную книжку ложить деньги. Но я уехала в город Санкт-Петербург, и деньги я не сняла в Челябинске с сберегательной книжки,мне пришлось обратится в отделение Сбербанка города Спб.Отделение Сбербанка Спб сделала запрос в Челябинское отделение Сбербанка и они перевели деньги на сберегательную книжку открытую в отделение Спб.Но здесь произошло следующее,мне сказали вот как нужно оплачивать кредит,нужно ложить деньги на питерскую книжку,а они уже будут переводить на Челябинскую книжку,но почему то они этого не делали.И Челябинское отделение сбербанка подали на меня в суд хотя я платила каждый месяц и сейчас плачу.Дело в том что деньги не переводились на счет сберегательной книжки Челябинска.теперь я должна выплатить всю сумму кредита сразу,но у меня нет таких денег.что мне делать?

Здравствуйте Михаил.Пытаюсь заплатить за услуги ТСЖ на новый счет40821…и получаю это:«Вы не можете совершить платеж на выбраный счет. Пожалуйста, укажите другой счет»Это так называемый спецсчет. Открою для Вас новость:«…это отдельный банковский счет, открываемый платежным агентам для учета зачисляемых наличных денежных средств, полученных от плательщиков и осуществления расчетов в соответствии с Федеральным законом от 03.06.2009 № 103-ФЗ. Согласно ст. 4 Федерального закона № 103-ФЗ платежный агент осуществляет прием денежных средств от плательщиков в целях исполнения денежных обязательств физлица перед поставщиком и осуществляет последующие расчеты с поставщиком.»Вопрос в слудующем: «Когда можно будет платит с карточного счета в Сбербанк ОнЛ@йн на спецсчет?»

Здравствуйте, Михаил. У меня изменились паспортные данные. В сентябре я подал новые данные в свое отделение, где мне раньше выдали дебет. карту Visa Classic. Паспортные данные оставались старыми, а у меня периодически брали скан паспорта. Но где-то месяц назад, после очередного сканирования и очередного заверения, что теперь все будет нормально, карта из on-line исчезла, а по идентификатору и паролю стала появляться другая моя карта Visa Electron, кот. я получал уже по новому паспорту и с ней у меня проблем не было. Наконец, у меня приняли обращение по фед. телефону Сбербанка. 22.04 пришла SMSка, что рассмотрение обращения завершено, а ваш сотрудник продублировал по телефону. На сегодня, 27.04, ничего не изменилось, а по телефону предложили написать повторное обращение. Глядя на вашу рекламу по TV, как-то по-детски удивляешься.

с октября 2011 г. отдала сбер карту на перевыпуск (срок годностизакончился),вг. Раменское,по ул. Михалевича,приходя в банк,через раз слышала «вашакарточкапочти готова»,а потом «ой,извините,а её уничтожили»,ходила уже изспортивногоинтереса,в последний раз услышав,что карточку вообще даже не перевыпускали(значит,говоря о том,что вот-вот будет счастье,меня обманывали),решилапоговорить с руководителем(должность не знаю,имя Ольга(моб.8916-235-19-86),которая сказала,что лично всё проконтролирует и карта черезтринедели будет готова….жду,ждуууу…сегодня уже 14.02.2012 года,звонюОльге,она отвечает,что она на учёбе и мне перезвонят изсбербанка…ПозвонилаСидорова Надежда Фёдоровна и сообщила,к сожалению,моя карта сновауничтожена имы не можем понять,почемууууууу….подождите,я вам перезвоню))))Ужесмешно иинтересно чем это закончится…Нет претензий к менеджерам банка,онираюотаюттак потому,что руководство банка показывает пример…последние два месяца яобщаюсь только с руководством этого филиала и результат НОЛЬ!Более высшееруководство,ПОЖАЛУЙСТА,примите меры!Заранее благодарна!Мой телефон:8968-943-14-02,Светлана АнкушеваПосле ещё были обращения000912-2012-023230000912-2012-024384000912-2012-029634РЕЗУЛЬТАТ НУЛЕВОЙ!!!!!!!ПОЖАЛУЙСТА,ВЕРНИТЕ ХОТЯ БЫ ДЕНЬГИ!

Здравствуйте Михаил!Как узнать,почему и кто арестовал деньги с карты?

Добрый день.12 апреля была оплачена услуга по счету с помощью квитанции об оплате, на сумму 1620 руб. по случайности с неполным номером счета, нехватало последних четырех цифр. 13 апреля было написано заявление о перечисленнии платежа, на правильныцй номер счета. Затем 17 апреля был подан запрос по платежу, цитирую ответ: «Ваш запрос передан в бухгалтерию. Пожалуйста, дождитесь ответа».Прошло 1,5 недели а платежь не поступил.Для помощи в решении вопроса готов выслать скан заявления и платежного документа. Буду благодарен за помощь в решении моего вопроса

здравствуйте Михаил я хотел взять автокредит в банке без поручителя при первоначальном взносе 60% но мне отказали (не имел до этого времени никаких кредитов)правомерно ли поступил банк или они действуют по принципу методом тыка. СПАСИБО??????

При проведении операции в сбербанк онлайн выдает ошибку: «ошибка обработки платежа (252). неверно задан срок действия карты». Пароль ввожу правильно, попробовала несколько раз совершить эту операцию — результат тот же. Каких-то действий с картой не совершала, карту вообще не трогаю — только через интернет платежи. Подскажите, пожалуйста, как можно устранить эту проблему.

Являюсь военным инвалидом, пенсию, единственный доход, получаю на социальную карту, туда же переводят деньги на таблетки без которых мне не жить, приходит СМС с 900 счет успешно арестован, ни писем, ни приставов, не было, как жить? Звонил в СБ сказали разберемся и сообщим, но когда, и имеет ли право банк лишить меня средств к существованию.89122448560

Добрый день.Больше двух месяцев назад я задал вопрос, вы меня отправили задать его на странице ok.sberbank.ru. Вопрос задан, получет тикет. Скоро будет три месяца, а тикет не сдвинулся с места. Проблему решат мою?000913-2012-009778.

Не нашел на сайте Сбербанка кнопки, чтобы выразить благодарность. «Пожаловаться» есть, а «поблагодарить» — нет. Поэтому я здесь.Я не очень доверял «премьер-обслуживанию» в Сбербанке, но вот сегодня в моем отделении на Никитском бульваре 1758 клиентский менеджер Ерохина Оксана Юрьевна самозабвенно решала мою проблему (был мой личный косяк денежным переводом), притом удаленно. Я общался по е-мейл и смс, будучи на своей работе. Это очень правильно и хорошо. И проблема была решена быстро. На мой взгляд, это очень качественное обслуживание. Собственно, спасибо:)

Здравствуйте!Я собираюсь в отпуск на Урал.При снятии денег с карты VIZA или маэстро будет- ли с меня взят процент в другом городе, регионе?

Перевел деньги из системы «Яндекс.Деньги» на карточку Сбербанка(дебетовая).Деньги перевел 16 апреля, до сих пор средства не поступили на счет. Обращался в поддержку яндекса, сказали что 17 апреля платеж был отправлен в банк и указали каким платежным поручением.Как найти свои деньги?

Добрый день!почему досрочные выплаты по автокредиту так неудобно производить (только в конкретный день по месяцу и только человеком, на которого оформлен кредит). Хотели написать заявление, чтобы, уж если это конкретный день,то пусть списывается вся сумма, которая лежит в данный день на счёте — нельзя!!! Кредит на мужа, он раблтает, я-нет, поэтому, удобнее мне каждый месяц производить оформление на дополнительные выплаты — нельзя!!!Зачем устраивать «хождение по мукам». До этого брали обычный кредит, никаких проблем: в любой день платишь,в любом отделении банка и любой человек может оплатить кредит. А здесь зачем-то надо переподписывать, перерасчитывать, только в двух определённых местах… За каким??? Какие-то специально созданные припоны, чтобы конкретный человек не сумел попасть в конкретное место и в конкретный день!!!

Я — пенсионерка, Сбербанк по ул Севанская 23 перевели меня на карточку. Мне неудобно получать пенсию по карточке, я хочу остаться получать пенсию по сберкнижке. Почему без моего ведома, без моего заявления меня переводят на карточку. По телефону позвонили, поставили в известность, когда я стала возмущаться, бросили трубку. Из-за ваших сотрудников я возможно на два месяца останусь без пенсии. Потому что сейцчас я нахожусь в другом месте и подъехать на Севанскую не в состоянии. Прошу вас разобраться с вашими сотрудниками, которые нагло врут, что всех пенсионеров переводят на карточку и бросают трубку. Прож Кавказский бульвар д35-2-3 кв 247. Щербакова И. М.

Возможно ли по договору автокредитования предоставить в отделение банка отсканированный полис КАСКО по эл. почте?

подскажите в районе ж. д. вокзала есть сбербанки чтобы заплатить за учебу в самаре и работает ли он в суботу

Здравствуйте Михаил!!!У меня к Вам просьба!!!Вот в ценральном банке г Раменское у Вас работает толи менеджер толи упровяющий я так и не понял.Фамилия КУкина или Куриная это тоже для меня осталось загаткой. вот этот сотрудник ведет себя отвротительно такого отношения к себе я ни раз не видел. Женщина конечно в возрасте может и отроботала в Сбербанке свое но вести себя так с клиентами ну так скажем мягко (хамство). Прошу пренять меры. И было бы хорошо если таких сотрудников у вас небыло!!!Спосибо за понимание.

Здравствуйте Михаил.Исполнилось 59 лет брал кредит,погасил раньше срока средний зароботок 20000руб.Хочю вэять снова 200000руб,обратился в банк сказали вам много лет и вам дадут на 1год и 100000руб.У вас написан возраст 18—75 как понять.СПАСИБО

ИпотекаЗдравствуйте, подскажите хочу купить квартиру в ипотеку.Цена квартиры 2800000р., у меня на руках 1200000р. и сертификат на материнский капитал (387600р.).У вас на сайте сказано что материнский капитал может быть использован в качестве первоначального взноса.Возник вопрос: будет ли в моем случае зачтен материнский капитал, для того чтоб у меня первоночальный взнос составил более 50% от стоимости квартиры (чтоб была минимальная процентная ставка по кредиту.)

как узнать свой баланс на карточке через интернет?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!! Я БЫ ХОТЕЛА ВЗЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ; Я ДЕРЖАТЕЛЬ КАРТЫ VISA GOLD; ЧТО МНЕ НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАТЬ??СПАСИБО

Михаил добрый вечер. Мне какой раз приходят со Сбербанка смс сообщения о том что готов персональный кредит на приличную такую сумму. Да,я бы воспользовалась не такой суммой,а чуть меньшей.Вопрос зачем присылают такие смс,ведь без справок и поручителей кредит не дадут. Я работаю на себя пока неофициально и не ИП. Вопрос если буду как ИП если возможность получить кредит и какие документы надо для оформление. Буду ждать вашего ответа. Заранее благодарю что можно задать вопрос.

Отделением сбербанка Воронежской области Новоусманского района 3869/03869 не выполняется срок перечисления денег по запросу отделением сбербанка г. Саратова 8622/00309 даже несмотря на неоднократные запросы.Как заставить отделение сбербанка выполнить перечисление денег и какие санкции могут быть примерены за данное нарушение обязательств

При отправке энной суммы в долларах США SWIFT переводом на расчетный счет платежной системы AlertPay требуется указать IBAN AlertPay (Где его можно узнать?). Так же чтобы привязать кредитную или дебетовую карту нужно указать IBAN. А его насколько я понял у Российских банков — не существует.

Здравствуйте Михаил! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять деньги с банкомата Сбербанка России картой- виза элетрон Народного банка Казахстана. И какая будет комиссия?

Добрый день!Есть золотая кредитка МастерКард ТП-1.Пробовал сделать с неё через Сбербанк-онлайн коммунальные платежи и оплату телефона — не удаётся, система пишет, что с данной карты оплатить нельзя. При этом через банкомат всё оплачивается без проблем.Это так задумано — ограничение по онлайн-оплате услуг?

Здравствуйте Михаил!Спасибо,за ответ, но это теория!На практике это по-другому.16.04.12 был сделан первый запрос на перевод валютных вкладов из Новосибирска 139 СБ РФ в Лазаревский Краснодарского края 1849 СБ РФ, 20.04.12 — второй, 26.04.12 — третий.(Документы на руках).На сегодня, 28.04.12 вклады не переведены!!! Прошло 11!!! рабочих дней!. (Почтовой пересылки документов нет, все по внутренней связи СБ!).Работники банка не заинтересованы в решении данной проблемы,мы вынуждены сами звонить в СБ Новосибирска, Ростова, чтобы понять что оказывается запросы выполнены с нарушением ит. д.Если работники банка, обслуживающие население не в состоянии правильно выполнить запрос — о чем говорить…На сегодня известно, что деньги списаны со счетов в Новосибирске 27.04.12 в 11 часов по московскому времени. Если позиционирующий себя как передовой и инновационный Сбербанк не в состоянии провести платежи внутри банка в течении более суток,нужны ли какие то еще слова…Это первое.Второе.Сбербанк в Лазаревском. Вынужденные походы по три-четыре раза каждый день и все время одна и таже картина: очередь клиентов не менее 30 человек — в очереди в основном пенсионеры — люди в возрасте. Это в течении всего дня. Время ожидания обслуживания составляет более часа. Это сегодня, когда потока отдыхающих еще нет, а что будет когда приедут отдыхающие, поверившие в то, что Сбербанк самый надежный, и заботящийся о населении…Вам решать, нужны ли Вашему «продвинутому» банку вкладчики и клиенты. Понимаю, что я один из миллионов, но думаю что ваши сотрудники своей деятельностью уже отпугнули достаточное число клиентов…

Украли деньги со сберкнижки сбербанка. Есть ли надежда их вернуть?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ МИХАИЛ.16.04.2012г я заполнила анкету для получения кредита,до 27.04.2012 звонков из сбербанка не было.Я поняла,что в кредите мне отказано(пенсионерка-возраст…)но27.04.2012 в 16 часов я получаю СМС: Любовь Федоровна,узнайте остаток средств по Вашей карте на номер+7 926 2000 900(оказалось,что обслуживание по данному номеру временно приостановлено) с текстом«Баланс4352»,где четыре цифры номера карты.Ваш Сбербанк.отправитель:900 Центр сообщ:+7 902 990 00 03(а этот номер не существует) передано 24-апр-2012 19:26:53,а СМС я получила примерно в 16часов.Банковская карта у меня уже больше года,но пенсию я получаю на сберкнижку(нет времени сходить в пенсионный фонд и оставить заявление),поэтому баланс у меня 0.Что это? Стечение обстоятельств? Я, естественно,отказалась от получения кредита,так как мне сказали в банке,что звонок от них был 17.04.2012.Вот так банк теряет добросовестных клиентов.Может вопрос не по адресу,тогда извините и подскажите к кому обратиться.Спасибо!

Добрый день!24.04 я сделал заявку № 205496 в Сбербанк Онлайн на получение карты Master Card Gold на специальных условиях (бесплатное годовое обслуживание, процентная ставка 17,9%). Мне перезвонил оператор и рассказал об общих правилах получения кредитных карт в Сбербанке. По поводу моего запроса на получение карты VISA Gold на специальных условиях мне сказали обращаться в местное отделение Сбербанка. В местном отделении мне сказали, что у меня не одобрен кредитный лимит, поэтому я могу оформить кредитную карту только на общих условиях. Так ли это? Я пользуюсь ипотечным кредитом Сбербанка, поэтому вхожу в категорию клиентов, на которых распространяется действие специальных условий по оформлению кредитных карт.С уважением,Роман.

у меня есть кредит в Сбербанке ещё 73000. могу ли я получить ещё один на сумму 350000 рублей,на 5 лет?под какой % И сколько составит ежемесячный платёж?

Добрый день.05 апреля 2012 г. я обратилась в Коломенское отделение № 1555 по адресу г. Коломна, ул. Фрунзе, д. 26 с просьбой перевести основную и дополнительную карты на новый номер телефона. Клиентский менеджер взял у меня заявление и заверил, что в течение 3 рабочих дней перевод будет сделан. Спустя сутки переведена была только основная карта, дополнительную карту просто отключили от мобильного банка. После этого я обращалась в отделение 6 (ШЕСТЬ!!!!) раз. Каждый раз меня заверяли, что с их стороны все выполнено. При обращении в службу помощи по телефону 800-555-5550 мне объясняли, что сотрудники отделения 1555 производят подключение некорректно. В результате манипуляций сотрудников банка у меня отключили от мобильного банка основную карту, но зато подключили дополнительную(!!!???). После шестого обращения начальник отдела по обслуживанию ФЛ заявила, что это ОЧЕНЬ СЛОЖНАЯ операция, они такую никогда не делали и как делать не знают. К кому мне обратиться? Я плачу ежемесячную плату за мобильный банк, почти месяц услуг по нему в ПОЛНОМ объеме я не получаю по вине БЕЗГРАМОТНОСТИ и ЛЕНИ сотрудников ОСБ 1555/1555. Прошу подключить к моему номеру телефона основную карту, как платежную, и дополнительную карту, как информационную. Номер телефона могу прислать в личной переписке.

Почему Сбербанк не желает компенсировать временные издержки своих клиентов путем оперативного разрешения возникших ситуаций: в начале апреля обратился с заявлением о выпуске карты Visa Aeroflot, после многочисленных звонков через 2 недели после подачи заявления выяснилось, что в Сбербанке произошел сбой, который не позволил выпустить карту. Сейчас сбой устранен, но вместо того, чтобы оперативно выпустить карту по ранее поданному заявлению, в отделении банка предложили повторить всю процедуру стояния в электронной очереди, длительного ожидания (не менее двух недель) и многочисленных звонков для того, чтобы оформить карту. При это даже не смотря на то, что карта Gold. Почему так? Почему нельзя позвонить клиенту и сказать, извините, был сбой, сейчас все хорошо, вы получете карту в максимально сжатые сроки, максимым за 5 дней?

Вечер добрый Михаил.Я являюсь клиентом вашего банка.Пол года назад я подал иск на страховую компанию ЗАО МАКС.Получил исковой лист и отнес в центральный банк(отделение) у нас в городе Мурманск.С горем пополам его здал так как сотрудники и принимать не хотели.Прошло уже 2 недели а иск не удовлетворен,звоню,хожу толку нет одни отговорки ждите.Чего ждать?Провел свое расследование.Оказывается на счету в Мурманске у МАКС нет средств — он только для вида сделан, а основной счет на котором ведутся все денежные операции Москва, и реквизиты компании те же,в банке проверить не могут и что делать????

у меня имеется кредитная карта сбербанка мастер кард стандарт, я ей ни разу не пользовалась,срок действия карты вышел и я сменила фамилию.вопрос в следующем: могу ли я закрыть эту карту через сбербанк онлайн или мне необходимо обращаться в офис по месту ее открытия?как мне оформить новую кредитную карту на новую фамилию?