Добрый вечер! У меня вопрос, проясните пожалуйста ситуацию: я как физическое лицо (клиент МКБ) перевела денежные средства со своего счёта из г. Москвы на счёт другому физическому лицу (клиенту Сбербанка) в другой регион. При получении денежных средств с получателя каким то образом взимается комиссия в размере 1%, объясните пожалуйста на основании чего? Заранее спасибо, с нетерпением жду ответа!

Уважаемые эксперты службы заботы о клиентах, помогите вернуть закладную, которую банк (отделение № 8597 в г. Челябинске) не отдает нам уже четвертую неделю. Под угрозой сделка по продаже квартиры и покупки новой.Специалист банка Юлия Графова на все вопросы отвечает всегда «не знаю». Что бы мы не спросили, она ничего не знает. Нам не понятно, закладная находится в Екб, но не пешком же она возвращается в Челябинск, ведь с момента погашения кредита прошло почти четыре недели.Почему мы, как добросовестные заемщики, ни разу не нарушили условия договора, а банк в свою очередь свои обязательства не выполняет.Надеемся, что хотя бы здесь нас услышат.

Здравствуйте. Сегодня в отделении 1234 сбербанка по адресу город Москва улица Вешняковская дом 24 я пыталась перечислить деньги наличными в банк хоум кредит банкомат деньги забрал а распечатку мне не выдал, и на экране высветилось что операция была прервана по вашей инициативе, деньги мне не вернули. Я написала заявление мне сказали что время рассмотрения до месяца. Я ждать не могу.

Здравствуйте! Я в настоящее время нахожусь в Баку, где можно снять наличные с карты Сбербанка России.

Здравствуйте! Я родился в 1983 году.Моя прабабушка в 1983 году положила мне на сберкнижку 3000 рублей до востребования. по настоящее время денег я не получал. И компенсаций тоже. Обратился в отделение сбербанка с просьбой посчитать сколько денег находиться в данный момент на сберкнижке. Сберкнижку изъяли, выдав квитанцию об изъятии старой для перевода компенсации, т. к. она была выдана в г. Шатуре. Подскажите пожалуйста на что мне можно рассчитывать и куда обращаться.P.S. В отделение сбербанка куда я обращался сказали ждать своего года.

Здраствуйте! Получила на прошлой неделе кредитную карту Сбербенка, подключили мобильный банк. Картой уже пользуюсь, а смс не приходят. Что делать?

Как узнать какая у меня задолженность по кредитной карте сбербанка. Я получил карту в 2010 году в Калмыкии г. Элиста

Здравствуйте, у меня подключен сбербанк онлайн, но я изменила номер мобильного, и,соответственно, перестали приходить смс от банка. Как мне изменить номер телефона в графе персональная информация?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста хочу взять потребительский кредит. Обратился в свой банк, а там процентная ставка 25,5%.Возможно ли взять кредит чтобы процентная ставка была менее, если у меня заработная плата не идет на карточку Сбербанка?

Я задавал вопрос 14.04.2013 по пововоду того,что банк потерял мою копию кредитного договора. И 17.04.2013 писал подробности на эл. почту хотелось бы узнать каковы перспективы моего дела. Заранее благодарен.

Вопрос относительно добровольного страхования жизни и здоровья.в ноябре 2011, и март3 2012 мною были заключены кредитные договоры на предоставление потребительских кредитов. По обоим кредитам было выражено желание на подключение к системе добровольного страхования жизни и здоровья, комиссия оплачена за весь срок кредитования. Специалистом по кредитованию разъяснялось, что в случае досрочного погашения кредита часть оплаченной комиссии будет возвращена.В настоящее время оба кредита мной досрочно погашены. При обращении с заявлением на возврат части оплаченной комиссии за подключение к системе страхования, получен отказ по обоим случаям.Разъясните этот факт, насколько действия сотрудников Одинцовского отделения правомерны, принимая во внимание содержание п. 4.2.1. Правил страхования, размещенных на официальном сайте Сбербанка.Письменный отказ еще не поступил, но на словах начали говорить, что если бы я в течение 1 года погасил тогда возвращают 57%, а так мне вообще ничего не положено. Но в п. 4.2.1. черным по белому написано, что при полном досрочном погашении кредита часть пропорционально оставшемуся сроку страхования возвращается… Может быть я чего-то не пониманию…или сотрудники Одинцовского отделения недостаточно компетентны…

Здравствуйте!Обращалась в ЦО Сбербанка г. Ачинска по поводу погашения сетификатов СБ СССР выпуска 1990года.Согласно ПостановлениюПравительства РФ от 06.05.2004 г.№ 230(в ред.от 25 03 2010) и заключенного с Минфином России соглашения мне должны погасить сертификаты с учетом компенсации за 500руб.-1610руб.,за 1000руб.-3220руб.Однако в погашении мне отказали.Прошу пояснить ситуацию

День добрый! С моей пластиковой карты 12 апреля 2013 г. были сняты 500 долларов (мошенничество), судя по смс-оповещениям на Бродвее. В течении 10 минут я смогла дозвониться и заблокировать карту. Ни в одном отделении Сбербанка мне не дали распечатку по операциям, после получения новой карты, подключилась к Сбербанк-онлайн, в распечатке операции тоже не отражены, Может быть это и нормальная ситуация, на время разбирательства, но мне бы хотелось узнать, в течении какого времени мне должны дать ответ по заявлению и почему мне изменили номер карты (новой)?

Как и где узнать реквизиты отделения Сбербанка, где открыт вклад по Сберкнижке?

здравствуйте! нам одобрили кредит 2 500 000 р. При подаче заявки,мы указывали сумму 1 650 000.на специальную акцию 12-12-12.можно ли сейчас,после одобрения 2 500 000 поменять условияи взять сумму 2 000 000??????спасибо!!!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста у меня несанкционированного сняли с карты деньги я сразу заблокировал карту позвонив вашему операторы. После на следующий день написал заявления на пере выпуск и о спорной операции. Сняли 38000 тыс. Скажите могу ли я надеяться что вернут деньги.

Здравствуйте! У меня вопрос: Можно ли приостановить выплаты по потребительскому кредиту на время декретного отпуска?

Добрый день,у меня вопрос такого плана,в марте 2012 года мной была заказана доходная карта виза, забрать её после ее издания не получилось (не только по моей вине),теперь сбербанк предлагает мне загасить сумму по данной карте в размере 450 руб,карта не была активирована.За что я должна и как это оспорить. Еду заграницу не хочу проблем,Спасибо.

Моя проблема не решается уже с декабря 2012 года, заводилось уже несчетное кол-во заявок, но по истечению какого-то срока они благополучно закрывались. Проблема в том, что в декабре 2012 года я получила карту взамен утерянной, но карта не отображалась в сбербанк-онлайн, при этом ее счет отображался. Я обратилась в отделение, обслуживающее мой счет, мою заявку приняли и заверили, что проблема решится. Через какое то время карта отобразилась, а счет карты, на котором были деньги пропал. Оставила заявку в контакт-центре 8—800, заявка через неделю благополучно закрылась (пришло смс о решении проблемы), но проблема осталась. Вторично оформила заявку на 8—800, через неделю приходит смс, что моя карта перевыпущена (???). Пошла получила новую карту. Проблема осталась, счета карты не видно, и к тому же перестали отображаться счета, открытые в банке, для выбора средств, чтобы совершить какую-либо операцию. Предлагалось выбрать только карту, но на ней денег не было, ведь деньги поступали на счет карты, который не отображался, и с которого я поэтому никак не могла перевести деньги на карту. Снова иду в банк, разговариваю с заведующей, которая опрометчиво обещает решить «пустяковую» проблему: «мы сейчас программистам скажем и все очень быстро решится», наивная. Я в это время оформляю новую карту-зарплатную, но и ее счет не появился в онлайн-кабинете. На протяжении трех месяцев названиваю заведующей, но она только обещает, что вот-вот все исправится…..Вот уже 2 недели и заведующая не берет трубку. А меня достало уже ходить в банк, снимать деньги со счета, класть их на карту и только после этого совершать онлайн-платежи, и то не все, так как некоторые совершаются только со счета, а не с карты. Не знаю, понятна ли вам ситуация, которую я описала, но более доступно уже не могу обьяснить, меня трясет только от мысли, что снова надо провести платежи, а в сбербанке-онлайн такой бардак. Кстати, пользуюсь онлайн-банком уже лет 10 и до декабря 2012, пока не оставила карту в банкомате, проблем не было. Кстати, забыла карту в банкомате опять же от вашего «неназойливого» сервиса: девочка-консультант стояла над душой и предлагала воспользоваться различными услугами.

Доброго дня, товарищи эксперты:)Относительно недавно стал «счастливым» обладателем купюры номиналом в 50 евро. Всё бы ничего, но предыдущие хозяева, судя по всему, были не приучены к бережному отношению к ден. знакам. Как следствие этого, на руках у меня банкнота сложенная в двух местах (не переломанная, просто сгиб) и имеющая надрыв на верхней стороне размером около 1—1.5 мм (как раз по линии одного из сгибов). При приёме купюры я (как и многие жители РФ) не обратил внимания на столь «незначительные» повреждения. Попытка обменять купюру в ближайших банках увенчалась провалом, хотя в одном из них её даже и не рассматривали детально, лишь увидев, что она сложена, дали отказ. Как быть в сложившейся ситуации? Под стекло и на стенку — не вариант:)Заранее благодарю за ответ.

Почему ваши сотрудники врут клиентам?Почему они дают противоречивую информацию?-На прошлой неделе карту съел банкомат в вашем отделении — после операции карта начала вылазить из банкомата, но зацепилась за козырек приемника, после нескольких попыток банкомат распечатал чек с информацией о ошибке. Обратился к сотруднице по данному вопросу, показал паспорт — она сказала что отдать сейчас не сможет, только через двое суток и надо заблокировать карту на это время в целях безопасности.Зашел через Сбербанк-онлайн, заблокировал карту (причина — изъята банкоматом)Пришел в отделение через двое суток, взял талон электронной очереди. Прождал около получаса. После того, как загорелся номер у окна операционистки прождал еще минут 20 в живой очереди (тем временем электронная очередь окна продолжила менять номера живя своей жизнью). Карточку отдали по паспорту без особых проблем, сказали что нужно позвонить для разблокировки — по телефону разблокируют.В тот же день. Позвонил по номеру сбербанка, объяснил проблему девушке — сказала что переключит на специалиста. Переключила. Спецалист запросила касаемые данные и сказала что надо идти в отделение писать заявление на разблокировку карты. (разблокировка будет через 3 дня)В тот же день. Пришел в другое отделение (идти в первое и стоять в гибридной очереди желания не было). Девушка запросила карту и паспорт, провела манипуляции на своем пк, задала касаемые контрольные вопросы, провела картой по считывателю, попросила ввести пин код. Сказала что заявление писать В итоге сказала что в течении суток карта будет разблокирована. При необходимости звонить по телефону.Проверял состояние карты в течении суток через Сбербанк онлайн — заблокировано.На следующий позвонил по номеру сбербанка, объяснил проблему девушке — сказала что переключит на специалиста. Переключила.Спецалист запросила касаемые данные и сказала что надо идти в отделение писать заявление на разблокировку карты. Я рассказал ей свою историю …Ответила, что надо воспользоваться банкоматом для снятия блокировки.Затем ответила, что не надо пользоваться не банкоматом ни сбербанк онлайн в течении 3-х днейПотом сказала, что в течении 3-х дней блокировка должна быть удалена.Но я ей уже не верю…, поэтому и задаю вам этот вопрос. Будет ли снята блокировка через 3 дня с моей карты?

Здравствуй уюте подскажите моя мама получает пенсию на карточку сбербанка, но 18 числа как обычно денежные средства на карту не поступили. В местном офисе сбербанка ей сказали что средства были сняты через мобильный банк. У мамы к ее карте подключен номер которым она не пользуется уже больше двух лет, и этот номер при наборе не существует. У меня вопрос — что необходимо сделать для того что бы вернуть средства, и какова обычно практика таких случаев,на какие сроки ориентироваться примерно. спасибо. И как такое могло произойти.

Здравствуйте! Сбербанк Вы оборзели! 2 апреля оплачивала через терминал Сбербанка коммунальные услуги, терминал благополучно глюканул! Написала претензию! Ответ на претензию пришел 12 апреля на мой электронный адрес. Деньги не могу получить до сих пор, так как в самом филиале сбербанка не могут до сих пор найти файла с подтверждением претензии о выплате! Вчем дело? Что за отношение? Если у вас работают не компетентные сотрудники. которые не знают куда они отправляют файл и где его искать, проведите обучение!

Задавал вопрос обоим экспертам. Валерий Курин ответил, но в ответе, как и в ответе, ранее полученном из банка, нет никакого обоснования и ссылок на статьи действующего Российского законодательства. Т. е. ответ получается- простая «отписка». Возможно ли вообще получить действительно грамотный и обоснованный ответ? Или эксперты отсюда ничем от тех «отписчиков» не отличаются? Тогда смысл присутствия их тут и наличия отдельной темы для вопросов?

10.03.2013 банкомат принял деньги,не зачислив их на счет…было составлено заявление,по которому только сегодня 23.04.2013 мне сообщили,что никаких лишних денег в банкомате обнаружено не было.Требую дополнительного расследования действий ваших сотрудников,присвоивших себе чужие деньги.Чек о несовершенной операции у меня есть,банкоматы оборудованы видеокамерами!!!

Здравствуйте! Я обратился в Сбербанк по отсрочке платежа за потребительский кредит. Отсрочку просил по состоянию здоровья. Мне в офисе банка сказали что по моему кредиту отсрочку не предоставляют. Я позвонил в справочную службу и по моим претензиям было составлено обращение № 002207-2013-125605. Мне позвонили 19 апреля 2013 года с номера 84957473880 и сообщили, что по результатам моего обращения мне предоставлена отсрочка по кредиту и дали номер телефона 83494244822, по которому надо было позвонить и узнать какие нужны документы по отсрочке. По последнему номеру трубку никто не брал. Смог туда дозвониться только сегодня вечером. Мне ответили что по моему кредиту никаких вопросов не решалось. Что мне делать дальше я не знаю. Беру кредит в Сбербанке России уже в 5 раз. Всегда исправно платил. Помогите пожалуйста решить мой вопрос по отсрочке по кредиту.

Добрый день!Хотел в Евросети купить предоплаченную карту. Но срок окончания действия карты на конверте не написан. Получается, что покупаешь кота с мешке. На ветрине стояла карта срок окончания 06 2013. Пришлось отказаться. Как можно по конверту определить срок окончания действия карты?Спасибо.

Уважаемые служащие Сбербанка.Просьба разобраться с ситуацией ниже. 22.01.13 в Филиал № 7982/0995 было написано заявление о спорных операциях по карте, это же заявление было продублировано в ОВД Беговой. Данное заявление содержало 24 спорных суммы, которые были списаны с моей дебетовой карты за период с 16.01.13 по 21.01.13. Данная карта была заблокирована мною сразу же после обнаружения мошеннических действий с картой.Уточняю, что данная карта являлась дебетовой и служила мне для перечисления пособия по уходу за ребенком.26.02.13 мне на электронную почту приходят письма от адресата ОВсПС УЭиСБК Сбербанка России. Письма подписаны исполнителями — И. В. Петуненко, А. В. Прониным. В письмах рассмотрены только 4 суммы из 24, указанных в заявлении. Никакого информационного письма о судьбе оставшихся спорных сумм мне не поступало. Представитель Филиала № 7982/0995 также не может добиться никакого ответа от исполнителей.Просьба помочь в дальнейшем рассмотрении оспоренных сумм. Просьба компенсировать оспоренные суммы

Здравствуйте! Хотела бы проконсультироваться! Я работаю учителем начальных классов в России Московской области МОУ Введенской СОШ № 3 г,о.Звенигород, но сама я с Казахстана, гражданства российского еще нет, скоро будет вид на жительство. Могу ли я взять ипотеку или кредит на квартиру?

Не могу перевести деньги с карточки на другой счет в другом банке?

Здравствуйте!Год пребывал за границей, в Казахстане, за это время не было возможности следить за рассходами с карточки, там негде пробить чеки с паролями для входа в сбербанк-онлайн, а операторы казахстанских отделений российские карточки не обслуживают.Недавно вернулся в Якутск, сегодня зашел в сбербанк-онлайн и обнаружил регулярные(чуть ли не ежедневные) списания моих средств на MEGAFON DV KHABAROVSK RU , по 100—300 рублей начиная с 12 декабря 2012 года. В целом получилось так, что за все время я лишился почти 9000 рублей. Мои деньги ушли не известно кому и не понятно на каких основаниях.Никаких смс подтверждений я не производил, по этим выплатам, и не на что не подписывался. Симка на которую была подписана моя карточка все это время пребывания в Казахстане, присутствовала при мне, вне активном состоянии. Там даже не ловит этот мегафон, а с 05.03.2013 была заблокирована за неиспользование.Пожалуйста ответьте, в чем дело, куда ушли мои деньги, на каких основаниях и могу ли я расчитывать на их возврат?

Здравствуйте!У меня произошла следующая ситуация:16.04.2013 г. я совершил перевод денежных средств в размере 18000 (восемнадцать тысяч) руб. со своего расчетного счета в банке ЗАО «Русский стандарт» на карточный счет клиента банка ОАО «Сбербанк», указав в платежке номер карты получателя, но до настоящего момента деньги получатель так и не увидел. Причем в тот же день я совершал перевод со своего счета на другие счета и деньги конечные получатели получали в течении 1—2х дней после перевода. 19.04.2013 я обратился в отделение своего банка для уточнения совершенного перевода и реквизитов получателя, где мне подтвердили, что платеж был произведен верно и по верным реквизитам, деньги со счета списаны в полном объеме, сотрудник моего банка предоставила платежное поручение, заверенное печатью банка и порекомендовала обратиться в отделение «Сбербанка», куда я и отправился немедленно. Сотрудники «Сбербанка» изучив платежку попытались отследить деньги но им это не удалось, сказали что якобы из-за того что деньги переведены были в другой регион (Екатеринбург).И до настоящего времени не известно где деньги находятся. Получатель сегодня (23.04.2013) обращался в отделение «Сбербанка» с копией моей платежки, но ему там сказали что деньги не могут отследить и когда они попадут на его счет неизвестно.Прошу Вас как можно скорее разобраться в данной ситуации.

добрый вечер!11 апреля заказала в сбербанке банковскую карту когда она будет готова.

Здравствуйте! У меня произошла неприятная ситуация. 13 апреля я через сбербанк решила оплатить бронь за санаторий, оператор провела платеж через мою сберкнижку, я ей предоставила реквизиты банка получателя и санатория, все заполняла она сама. Я заполняла только заявление, все было указано верно. Сегодня, 23 апреля, позвонили с санатория, деньги им на счет так и не поступили (банк получателя ЮГ-Инвестбанк, Краснодар). Позвонила в отделение сбербанка, выяснить судьбу платежа, на что получила ответ, что деньги по какой то причине вернулись на мой счет сберкнижки. Пришла в банк, и была неприятно удивлена, тем, что не по моей вине операция не была завершена, так еще и комиссию за эту операцию(500 р) мне не вернут. Я решила снять деньги, и пойти в коммерческий банк, т. к если я не оплачу бронь, то я её потеряю, но еще больше меня поразило то, что за снятие моих же денег, с меня хотят взять еще 300 р комиссии, якобы потому, что деньги поступили со сторонней организации! Вопрос: Если я не виновата в том, что по какой то причине операция не была выполнена, почему с меня удерживают комиссию?

Здравствуйте. Я хочу оформить ипотеку для строительства дома (как молодая семья с ребенком), У меня все документы готовы, кроме разрешения на строительство. У меня земельный участок (на котором я хочу построить дом) в дачном кооперативе, в архитектуре разрешения на дачные кооперативы не распространяются, а в банке без разрешения не хотят принять заявку. Скажите пожалуйста, можно ли решить этот вопрос как-нибудь, может нужно еще к кому-нибудь обратиться? Заранее спасибо за внимание, и ответ.

Здравствуйте у меня имеется не погашенный кредит в сбербанке я в октябре брал 250000 могу ли я взять ещё кредит 300000 часть погасить тот кредит и какая будет прцентная ставка

Как можно сменить день оплаты по кредитной карте, так как карта выдана 12 числамесяца, а оплата приходит все время на 1 число месяца. Я специально получалкарту после 5 числа, так как моя пенсия приходит с 3 по 5 число каждого месяцаи в данном случае я все время попадаю на пени в связи с несвоевременнымплатежом. Звонил по тел. 8800.., там сказали обратится по месту получениякарты, а там ответили, что сами не понимают почему обязательный платеж 1 числакаждого месяца, если карта выдана 12. Посоветовали написать претензию. Какбыть?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что подразумевает в себе кредит на строительство жилого дома? Включает ли он в себя покупку земельного участка? Или же только строительство на УЖЕ имеющемся участке? Что значит на строительство жилого дома — это фундамент, стены, крыша? Все коммуникации (газ, свет, вода, канализация) включает в себя сумма кредита? Спасибо.

Здраствуйте! Хочу закрыть счет и не могу! Примерно три года назад судебные арестовали счет сбер банка. после я все заплотил.но до сегодня арест еще не снят в сбер банке. хотя брал постановление что не что не должен банку у судебных и отвозил в центральный офис своего города 01 02 2013) Вчера звонил в сбер ответили что расмотрение еще не пришло звоните в нижний дали телефон там вторые сутки трубу не кто не берет!!!!! Как закрыть мне счет когда долги давно погашенЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ

Оплатил штраф в гибдд с помощью терминала и сотрудника доп. офиса Киевский в Москве. К работе сотрудников претензий нет, всё хорошо. Но терминал съел все деньги и не дал чек. А с гибдд без подтверждений оплаты я общаюсь. У них постоянно что-то не доходит и т. Д. Написал письмо на имя управляющего доп. офиса с просьбой уведомить меня о результате платежа с приложением скана удостоверяющего документа. Очень хотелось бы оперативно, чтобы голова не болела 1—2 месяца. В итоге, я ушёл из банка без каких-либо свидетельств, что я там вообще был. =) Теперь вот не знаю платить еще раз или надеяться на оперативность доп. офиса Киевский.Среднерусский Банк Сбербанка России, Московский Филиал, Дополнительный Офис № 9038/01040подробнее‎улица Филевская 2-я, 10, Москва, город Москва1210968 (499) 145-16-13жду ответа от доп офиса. пока тихо.Спасибо

филиал сбербанка № 8586 списал находящуюся на вкладе умершего отца очень значительную сумму,как излишне начисленную по вине ПФ,ссылаясь на договор «О порядке доставки пенсий через филиалы СБ РФ».Договор не может быть значимее ГК.Можете ли Вы разрешить Эту ситуацию в соответствии с Законом. Возврат излишних сумм,образовавшихся не по вине пенсионера,Закон о пенсиях не предусматривает,а ст. 1109 ГК прямо говорит о запрете возврата.Согласно гл. 5 пункт 34 о порядке доставки пенсий через кредитные организации последние МОГУТ только СООБЩИТЬ в орган ПФ и тогда бы это стало делом между ПФ и мной.

Здравствуйте, дайте ответ о возврате суммы страхования кредита на неотложные нужды. В сентябре 2010 был взят кредит на 24 месяца, т. е. до сентября 2012 г. Кредит был выплачен досрочно в течении 3-х месяцев в январе 2011года. Возможно ли сейчас (апрель 2013 г.) вернуть сумму взноса на страхование в связи с досрочным погашением кредита?

По сведениям sberbank@online, на мое имя выпущена карта, которую я не заказывал. Карта 4276 38 ** **** 2234 выпущена 19 апреля отделением 7978/1698 Сбербанка. По телефону, указанному в Интернете сообщили, что телефоны офиса изменились, и сообщили 3 номера. Ни один из указанных номеров не отвечает. Каким образом я могу разрулить ситуацию? Выпущенная карта овердрафтная, и я думаю, что попал на мошеничество.

Здравствуйте! У меня подошел к концу срок действия карты сбербанка,привязанной к моему счету.3 апреля выдали мне новую карту взамен старой.Запросила балланс-и пришла в ужас-минус 1603 рубля.Откуда???? В банке ничего сказать не могут,кроме того что со счетом моим все в порядке.Сунули какое то заявление о несогласии с операцией,которое я даже не знаю как заполнять.В службе поддержки говорят-наложен арест на карту.Кто его наложил? Зачем? Долгов у меня нет вообще никаких.Приставам звонила-они сказали что ничего не накладывали.Проверяла себя в налоговой-тоже ничего…..Так что же мне делать? Как добиться от банка на каком основании балланс на новой карте минусовой,хотя она абсолютно некредитная?Спасибо если кто то мне разъяснит)

Здраствуйте, на работе мне выдали зарплатную карту,но я стерь пин код не там где нужно и тем самым стер сам пин код, сразу же пошел в свой сбер банк и сделал перевыпуск карты,но прошел уже месяц и карто до сих пор не пришла, оперетор звонил сказали что карта перевыпущена и где то в пути, а мне на эту карту перечислили зарплату что же мне теперь делать?

почему обманывают по тел.+74999635300? позвонила девушка представилась сотрудником Сбер.банка, сказала, что мне как давнему клиенту банка одобрили кредит, для получения которого нужен только паспорт и регистрация, я ещё раз уточнил о пакете документов, т. к. знаю, что банк всегда требует справки, на сбор которых уходит время и из-за этого не хочется связываться с кредитом, девушка уговорила меня прийти в Сбер.банк сказав, что от меня потребуется только паспорт и оформила заявку на посещение банка. Я отпросился с работы, просидел в очереди, в общем потерял 4 часа и зайдя в кредитный отдел банка, объяснил ситуацию, услышал от сотрудника банка, что такого нет и не было. Зачем обманывать и вводить людей в заблуждение?

Добрый день! 20.04.2013 примерно в 16:00 в отделении по адресу Москва Мастеркова 3 (доп. офис № 9038/0668) хотели снять деньги с моей зарплатной карты. Оператор в окне № 3 проверила мой паспорт и списала деньги с карты через банковский терминал (я вводила пин код), после чего отправила получать деньги в кассу. На кассе оператор проверила паспорт и карту и отказалась выдать деньги, т. к. карта была на мою девичью фамилию. После этого сделали отмену операции и деньги должны были вернуться на мою карту, но этого не произошло по сей день. Звонила на горячую линию. Там сказали, что деньги на карту вернулись, но они заблокированы. Вопрос: почему я не могу воспользоваться своими деньгами, которые уже вернулись на карту?

29 марта 2013 г. я попыталась снять денежные средства в банкомате, но банкомат не выдал. Я обратилась в отделение «Сбербанка России» по данному факту. В центре поддержки клиентов ОАО «Сбербанка России» мне сообщили следующее.26 марта 2013 г. с моих банковских карт ОАО «Сбербанка России» были сняты денежные средства в сумме 82 240 рублей и 217,15 долларов США Я данную операцию не совершала, карты находились при мне, пин-коды не кому не сообщала. С 13 марта по 29 марта 2013 г. я находилась в очередном отпуске — туристической поездке за рубежом. 26 марта 2013 г. также у меня перестал работать мой мобильный телефон. Мне рекомендовали обратиться в отделение «Сбербанка России» и отделение милиции по месту жительства и написать заявление.31 марта 2013 г. я подала заявление в отделение 01608 ОАО «Сбербанка России».02 апреля 2013 г. я написала заявление в ОМВД по району Митино г. Москвы.22 апреля 2013 г. мне поступило постановление об отказе в возбуждении уголовного дала по данному факту. Причиной явилось то, что в адрес «Сбербанка России» был направлен официальный запрос из ОМВД по району Митино, но на запрос не был получен ответ из банка. До сих пор банк рассматривает мое заявление. Причем сотрудники банка не могут пояснить что будет с процентами по кредитной карте, так как сняли со всех карт деньги…Я хочу узнать какой порядок рассмотрение такого рода дел и почему банк не отвечает на запросы отдела внутренних дел? И когда рассмотрят мое обращение в банк и вернут деньги?

Здравствуйте у меня такой вопрос 23 апреля 2013 года пополняла карту моментум в терминале (терминал находится в отделении банка) деньги принял но выдал аварийный чек, сотрудники сказали что я не первая и нужно составить претензию и недели через две все решиться, что же это такое почему две недели ведь терминал вот он стоит почему сразу нельзя пригласить кассира пересчитать деньги и вернуть лишнее. Да претензия была составлена в одном экземпляре ни копии ни чего более мне не дли на руках только чек и все. Подскажите что сделать что бы вернуть свои деньги. Спасибо.

Добрый день!17.04.13 г. пришли деньги на дебитовую карту в сумме 72.95 руб от Payment To. Что это?С уважением,Дмитрий

Здравствуйте. Нам одобрена ипотека. Сейчас находимся в поисках квартиры. Очень понравилась одна квартира, но в ней не узаконена перепланировка. Перепланировка незначительная, несущие стены не затронуты, просто установлена перегородка в однокомнатной квартире с двумя окнами. Одобрит ли банк такую квартиру? В некоторых банках дается некоторое время на узаконение перепланировки. Как обстоит дело в вашем банке?

Квартира куплена в ипотеку. На квартиру имеем два свидетельства о собственности, т. к. прежний собственник, приобретая ее частями (была коммунальной), имел так же два свидетельства. В договоре купли-продажи и в договоре залога указано, что куплены две комнаты в двухкомнатной квартире и стоимость каждой комнаты.Оформляя возврат по подоходному налогу, выяснилось, что приобретено два объекта недвижимости и можно претендовать на возврат только согласно стоимости одного из объектов.Можно ли внести изменения в договор купли-продажи и договор залога, изменив стоимости комнат: по одной комнате указать большую стоимость, по другой — символический остаток.

Подскажите,я беру автокредит, каско обязательная, могу ли я оформить каску на своего отца, а не на себя?

Здравствуйте, между мной, Чутуевой Лилианой Валентиновной и Сбербанком России в лице Таганрогского отделения Ростовского № 5221/0553 был заключен кредитный договор № 25194 от 15.03.2011 о предоставлении ипотечного кредита.В счет погашения субсидируемых процентов по кредиту из Агенства жилищных программ на специализированный счет N -----874 поступают денежные средства, для их дальнейшего списания, дважды за 2013 год сотрудники сбербанка не производят списание средств в установленные договором сроки. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию и принять меры к недопущению таких случаев.

Заказал в Сбербанке карту Маэстро Социальная, положил деньги на счёт, через две недели забрал готовую карту, проверил карту через банкомат а денег на ней нет, в банке говорят что на лицевом счёте они есть. Сказали писать заявление и непонятно сколько ждать. У меня вопрос могу ли я тогда просто снять деньги со своего лицевого счёта? так как средства мне нужны в срочном порядке.

здравствуйте!!! подала заявку в вашем банки, сотрудник банка сказал что в течении двух рабочих дней известят прошло уже три дня но некто не звонил не на работу,не мне лично!! какие максимальные сроки рассмотрения в вашем банки?? заранее спасибо!!

Здравствуйте! Являюсь поручителем по потребительскому кредиту. С прошлого года по решению суда с меня удерживают определенную сумму в погашение кредита. Как узнать сколько уже погашено кредита (удерживают еще с нескольких поручителей и продана банком заложенная квартира) и какой остаток.

Деньги вносил через банкомат в г. Братск, ул. Ленина 35 , банкомат находится в отделении сбербанка 18 8586/0359, 09.04.2013г в 15:52:12, номер операции:0074.терминал 180024. Банкомат съел более 50000 рублей!,выдал чек технический сбой. Сразу же было написано заявление в этом же банке. Копию заявления никто не дал! Результата никакого!

М огу ли я положить деньги на мобильнй тел.(у меня нет «мобильного банка»), т. к.от.этой услуги отказалась?

У меня украли деньги с зарплатной карты. Неделю назад составлена заявка о несанкционированном снятии средств в размере 60 тыс. руб. Оказалось, что карта была заблокирована службой безопасности банка. Я узнал о хищении через несколько дней, после возвращения из командировки. Никакие услуги (мобильный банк, смс-оповещение) у меня подключены не были.Сегодня прочитал статью, опубликованную в газете «Калининградская правда» № 44 от 23 апреля 2013 года в разделе «Криминальные истории» (адрес статьи http://gazetakoroleva.ru/?number=2013044&st=76). В МУ МВД РФ «Королевское» поступило по меньшей мере 7 заявлений о хищении средств, произошедших после пользования банкоматом Сбербанка в гипермаркете «Глобус»!!! Я — среди этих «счастливчиков».Координирует ли Сбербанк работу с сотрудниками МУ МВД РФ «Королевское»? Будут ли все случаи объединены в одно дело? Как скоро можно будет узнать о результатах проверок? Очень надеюсь на положительный исход дела!

Значит ситуация такая, заказал себе карту VISA GOLD 5.03.2013 по договору данная карта должна была быть выдана мне, через 3 недели однако, по прошествии 3х недель карту не сделали, в итоге карту я получил тольк 23.04.2013.А суть такова у меня на 31.03.2013 был куплен билет, по которому я должен был уезжать на отдых в теплые страны, и мне принципиально нужна была карта банка, в итоге из за полной безответственности сбербанка я отменил поездку, я вообще рассчитывал что 3 недели это 3 недели а не 2 месяца.В итоге я сейчас написал заявление на то что сбербанк должен мне выдать эту карту бесплатно т. е. списать годовое обслуживание 3000 р, которое я не хочу и не буду платить из принципа.Потому что Сбербанк 170 лет всегда раздолбаи.Звоню на горячую линию задаю вопрос как там решается моя заявка по вопросу предоставления мне этой карты бесплатно, они отвечают что рассмотрение данной просьбы рассматривается в течении месяца, но у вас крайний срок рассмотрения 25.04.Я спрашиваю дайте мне специалиста который имеет право принимать решения по таким вопросам, а они не знают кто такие решения принимает.Браво Сбербанк! Мне как, подождать месяц а потом еще дополнительный месяц? Я счет в Гонконге открывал быстрей и карта по почте 2 недели шла, а тут из МСК до Твери 2 часа на машине, карту 2 месяца везут, надо Гонконгским банкам рассказать как в России работают, они обзавидуются и закурят нервно бамбук в сторонке.При чем я полагаю сбербанк не примет решение в мою пользу.В общем друзья хочу всем сказать что сбербанк, это банк безответственных и не профессиональных людей.Уж прости господи, наверное банк «рога и копыта» с офисом в сарайчике работает лучше.Огромный пламенный привет председателю правления Грефу! Помоему им наплевать на простых клиентов банка.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать если забыли пин код на кредитной карточке. Куда обращаться? Спасибо.

Здраствуйте,подскажите мне 13марта банкомат 6901 по адресу Авиам оторная53 в 10.20 произвел захват карты и денежных средсв,написал заявление в оделение Сбербанка Авиамоторная51,ни ответа,ни привета.Банкомат устанавлвали полгода,или таким способом компенсируете затраты на ремот этого отделения,,, 29декабря передал Малышеву Вадиславу Викторовичу Марьинорощинское отделение писимо из страовой компании Ингострах мне стали начислять проценты по кредиту за не предоставленную страховку на машину, вопрос за пользование моими денежными средствамивы сами добравольно процент приплюсуете.

Здравствуйте! Вчера получил моментальную кредитную карту visa с лимитом 30т.р. Срок до января 2014 г. Скажите, пожалуйста, если я сниму всю сумму, мне нужно будет обязательно погасить всё до января? И можно ли мне будет по окончанию срока действия карты заказать новую? Спасибо!

Здравствуйте!Я физ.лицо 08.04.2013 года осуществил перевод через Сбербанк онлайн с универсального счета частному лицу на универсальный счет. Сегодня 25 апреля 2013 года а данная операция имеет статус обрабатывается. Списание с моего счета не произошло. Я позвонил на горячую линию Сбербанк сказали чтобы повторить операцию, но боюсь что спишется дважды. Как поступить чтобы не произошло двойного списания?

Уважаемые эксперты!В онлайнбанке обнаружил у себя кредитную карту MasterCard Gold, со статусом — подлежит выдаче. Я карту не заказывал! Т. к. кредитная карта мне ненужна, хотелось бы закрыть счёт карты. Как это сделать проще? Можно ли просто написать заявление на закрытие счета не получая карту?С уважением,Александр

здравствуйте, подскажите что мне делать, в ноябре месяце взяла кредит в сбербанке и не думала что так все разом рухнет, у нас предприятие приостаноило деятельность свою и всех отправили в отпуске без содержания с января месяца 2013 года, следовательно ни каких денег мы не получали и дополнительных источников нет кроме зарплаты. На протяжении 3 месяцев я не платила кредит в банк, потому что нет доходов на оплату кредита, и сейчас нас уволняют по собственному желанию, т. е. я являюсь безработной. Что мне нужно сделать и с чего начать, чтобы на меня банк не подал в суд?

Готовится ли Сбербанк к исполнению закона «О национальной платёжной системе» в связи с вступающими с 01.01.2014 года изменениями, касающимися уведомления клиентов о совершенных электронных операциях?Лично я намереваюсь подать заявлении об отключении услуги «Мобильный банк с 01.01.2014 как мне ненужную и в придачу категорически опасную, но при этом обеспечить меня уведомлениями об электронных операциях по счетам согласно вышеуказанного закона.

Вот это вот как понимать?По этому шаблону Вы можете совершать платежи только с Ваших счетов. Для оплаты с банковских карт, пожалуйста, создайте новый шаблон.Уважаемый клиент, операция возможна только с банковской карты. Пожалуйста, создайте новый шаблон.У вас много времени и хорошее зрение?Сами сидите и создавайте новые шаблоныА также разбирайтесь, что означает «можно только с карты» и «можно только со счета» — одновременно!!

Добрый день!Сегодня у меня украли тысячу и девять рублей с карты. Позвонили с номера +7-965-609-21-57 по поводу объявления на авито, предложили оплатить на визу. Спросили номер карты и дату действия карты. До недавнего времени я верила, что достаточно хранить в сохранности cvv, плюс была надежда на полное подтверждение всех списаний по паролю в смс.Оказывается, какой-то умный человек придумал новый способ списания денег в обход всем схемам защиты платежей, а какие-то не менее умные товарищи придумали способ этим воспользоваться.В итоге списание BEELINE MTOPUP сначала 9.51 рублей, а потом тысячи.На возвращение тысячи и девяти рублей я уже не надеюсь.Банку передаю еще одну весточку об этой проблеме, в которых они уже, наверное, тонут, но все равно ничего не делают.

Добрый день!Помогите пожалуйста.8 марта производила операцию пополнение счета через банкомат, операция прервалась тех. сбоем. Оставила в контакт центре обращение. Через неделю вернули 1/4 часть суммы. По электронной почте ответа не последовало, я терпеливо ждала. Потом сама стала звонить выяснять судьбу обращения. Мне ответили что обращение закрыто и все хорошо. Оказывается сотрудник по какой-то причине указал что я пополняла счет разными суммами и в разных банкоматах, хотя я уточняла что пополнение поизводилось в одном банкомате и купюры были положены одной пачкой. 10 апреля опять составила повторное обращение. Результата ноль. По какой причине я опять должна ждать столько времени из-за невнимательности или ошибки вашего оператора???? Куда мне еще обращаться? Уже складывается впечатление что сотрудник умышленно оформил мое обращение неверно.Я сейчас нахожусь в декретном отпуске. Прямо уже крик души: к кому из ваших сотрудников сегодня вести ребенка обедом и ужином кормить????

При попытке сформировать РАСШИРЕННУЮ выписку по банковской карте посредством СБОЛ уже не помню с какого времени выдаётся сообщение:«Расширенная выписка временно недоступна. Пожалуйста, повторите попытку позже. »Расскажите пожалуйста когда же наступит это счастливое «позже».Завтра? Через неделю? Через месяц? Через год? Никогда?

Добрый день, заказала в Сбербанке дебетовую карту с индивидуальным дизайном, девушка в отделении искренне уверяла, что срок изготовления карты будет не более 2—3 недель. Для меня это было главным условием, тк я уезжаю за границу через неделю, но к сожалению идет уже 4 неделя и в отделении мне не могут сказать даже на какой стадии изготовления находится моя карта. Жалко что сотрудники так нагло врут в лицо, сначала про сроки, затем обещали лично проконтролировать и позвонить мне вчера сказать готова моя карта или нет, но звонка так и не было. И поэтому у меня 2 вопроса, можно ли узнать где сейчас моя карта и как написать заявление об отказе от нее, если она не придет в ближайшие сроки?

Добрый день.Я повторюсь. У меня в онлайне весит карта которую я не получала.Эта карта была наверное ошибочно изготовлена (с остатком минус 30 р)., т.. к у меня уже есть социальная карта. Я об этом сообщила в банк 5281. Это было в 2012 г. Что надо сделать чтобы она не висела в онлайне.

как проверить туда ли я перевел денежные средства? если в чеке видны первые и последние четыре цифры

Добрый день! Сумма платежа принятого в 2012 году операционистом доп. офиса СБ8608/0116 г. Калуга до настоящего времени не поступила на р\с. Прошу разобраться. Спасибо.

Валерий,Если Вы прочитаете свои ответы на мои вопросыhttp://www.banki.ru/services/question…Id=4776665http://www.banki.ru/services/question…Id=4798779то наверное удивитесь их похожести и отсутствию полезности. Вот интересно Вы сами читали документы ссылки на которые давали? Вот лично я прочитал. Нет там ответов на мои вопросы.Ну а за ответ про эмбасированные карты вообще 2 балла.Сравним карты Visa Classic и Visa Electron. На обоих есть Фамилия и Имя держателя, а так же месяц и год до которого карта валидна.Только на Visa Classic это оформлено теснением — это и есть эмбасирование,а на Visa Electron просто напечатано на принтере.Эмбасированные карты позволяют проводить голосовую авторизацию и делать «слипы».Так всё же… что я должен делать в случае отказа обслуживания в точке продаж? Я хочу получить чёткую пошаговую инструкцию.Я уже начинаю подозревать что в Сбербанке по таким вопросам имеет гриф «СЕКРЕТНО» или просто отсутствует компетенция.

http://www.banki.ru/services/question…Id=4843945Спасибо за оперативный ответ.К сожалению я не могу оставить заявление на ресурсе https://ok.sberbank.ru по следующим причинам:1. От меня требуют заполнить поля персональными данными — я готов их передавать по каналам связи которые защищены, при этом защищены согласно требованиям законодательства РФ и подзаконных актов.2. Предоставить разрешение на их обработку — я не могу такое разрешение дать, более того я уже запретил Сбербанку осуществлять обработку моих данных, при этом мой запрет нарушается.При использовании ресурса https://ok.sberbank.ru поток передаваемых данных шифруется посредством SSL сертификата, при этом используются алгоритмы криптографии, которые не сертифицированы ФСБ. Опять упираемся в нарушение закона «О защите персональных данных».Именно поэтому я и использую ресурс Банки.ру для получения ответов на интересующие меня вопросы без передачи персональных данных.Так всё же…. Может быть обратитесь в «Сбербанк-Технологии», который осуществляет IT поддержку Сбербанка, кстати Алексею Катричу — привет =) то может быть они осилят рассказать когда же всё же будет обеспечена НОРМАЛЬНОЕ функционирование выписки в СБОЛ?

Добрый день!Я в течение года после вступление в наследство пытаюсь получить завещанные мне вклады/компенсации. Не буду описывать все круги ада, которые я прошла за это время, вопрос в следующем:насколько правомерно отказать мне в перечислении денег на карту по счету, открытому в Москве, мотивируя это тем, что счет должен быть обязательно открыт по месту наследуемых вкладов?Завещанные вклады/компенсации относятся к Владимирской области, я прописана в Московской. Почему я обязательно должна открывать счет во Владимирской области? Я там не живу и не прописана.И еще, 40 лет назад владелец вкладов писал в сберкассе завещание на человека, который давно умер (причем я его единственная наследница по закону). Насколько правомерно отказать наследнику, право на наследство которого было установлено нотариально, мотивируя тем, что в самом сбербанке хранится это старинное завещание???

Моя мать Авдеенко Анна Симоновна имеет счет в Белокалитвинском отделении 8273/8273Сбербанка России Ростовской области. В настоящее время она проживает у меня в Молдове, в г. Бендеры куда ей перечисляли ее пенсию на ее расчетный счет. Каждый год, обычно в начале года ее пенсия задерживается. После неоднократных звонков в апреле 2013 года пришла пенсия за март с опозданием на 20 дней со ссылкой «Извините, произошла техническая ошибка». Со следующей пенсией аналогичная ситуация. Со счета она должна быть отправлена 16 апреля, но по настоящее время- денег нет! Если раньше можно было позвонить в операционный зал и уточнить почему задерживаются деньги, то вот уже неделю либо просто не берут трубку, либо ссылаются на занятость с клиентами. Приемная просто бросает трубку, так и не связавшись с операторами. Другой возможности связаться с операторами у меня нет. Мать — инвалид, приехать уже никогда не сможет в Белую Калитву. Прошу рассмотреть причину задержки пенсий и постараться не допускать ТЕХНИЧЕСКИХ ОШИБОК.Заранее благодарна за оказываемую помощь. С уважением, Галина.

http://www.banki.ru/services/question…Id=4845382Валерий, Вы совершенно правы что сайт Банки.ру не использует SSL шифрацию. Так и я не передаю никакую секретную информацию или персональные данные.Так же Вы правы что я не считаю телефонную линию защищённой. Злоумышленник её может прослушивать и использовать во вред персональные данные, которые передают субъекты ПД в Сбербанк как Оператору ПД.Для начала я уже видел не одну жалобу что СБОЛ не отображает расширенную выписку, так что я не уникальный.Далее СБ такой большой что уж как нибудь сможет найти на ком проверить сообщения о проблемах.Что касается обработки ПД. Читаем 152-ФЗ. Статья 6 п. 1 — обработка данных может производиться только с согласия Субъекта ПД. Я же в явном виде запретил их обработку. Так же читаем Статью 6 п. 2 чтобы понять когда моё согласие на обработку не требуется. А вот согласно Статьи 9 п. 1 разрешение на обработку ПД я могу отозвать в любой момент.Читаем Статью 15 п. 2 Оператор должен немедленно по требованию Субъекта прекратить рекламу спамить. Сбер запрет игнорирует.А против сроков хранения банковских документов — ничего не имею =)Вопрос: как проводится тестирование оплаты услуг через СБОЛ, что в алгоритме оплаты заложены логические ошибки, которые не позволяют оплату проводить?

рег номер претензии к банку 004242-2013-037511Деньги с карты Сбербанк пропали ночью 12.03.2013 г. Претензия на пропажу денег в сумме 44500 подана 12.03.2013 г.Сколько времени будет продолжаться это безобразие. Сегодня 45 день рассмотрения. Сколько можно ждать возврата денег.

Здравствуйте, у меня такая проблема, я ошиблась в наборе номера карты при переводе денежных средств. могу ли я как то вернусь себе деньги?

Здравствуйте, 06.04.2013 в г. Краснодар написал заявление на перевыпуск карты, карта выдана в г. Красноярске, в заявлении указа не позднее 15 мая, возможно каким либо образом снять деньги со счета, ведь не выдана и заблокирована карта а не счет… Либо как то с ремонтировать меня по срокам в местном отделении банка говорят что не раньше июня я смогу получить карту.

Добрый вечер! В связи с мошенничеством (снятием денег с карты 4276550022414687) я заблокировала её и оформила перевыпуск карты по месту своего пребывания в Карельском отделении Сбербанка России № 8628 (заявление № 719330).Сообщила операционисту Алексеевой Оксане о том, что буду получать карту в этом же отделении в Карелии. Операционист напечатала заявление о получении карты не по месту ведения основного счёта карты и попросила отправить письменным отправлением в Санкт-Петербург в отделение банка, где мной была оформлена заблокированная карта.Таким образом, я отправила заявление заказным письмом в Северо-Западный Сбербанк РФ по адресу: ул. Красного Текстильщика, д2.20.04.2013 г. получила sms-сообщение о том, что я могу получить свою карту 4…1268 по адресу СПб, ул. Фурштатская, д. 5.25.04.2013 г. позвонила на Фурштатскую, объяснила ситуацию, мне сообщили, что банк на Красного Текстильщика закрыт. Так ли это? На Красного Текстильщика дозвониться не смогла. Позвонила в службу помощи Сбербанка, мне сказали, что ничем помочь не могут, т. к. операционист якобы должна была сама указать в заявлении о перевыпуске карты, что я намерена получить её в карельском отделении.Я снова обратилась к своему специалисту. Она не владеет необходимой информацией, распечатала еще раз заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты, в которой попросила указать полное наименование подразделения по месту ведения счета карты. Если я правильно поняла, то это самое главное подразделение Северо-Западного Сбербанка. Значит, нужно писать «ОАО Северо-Западный банк Сбербанка России»?Также специалист сказала, что мне лучше получить карту в Санкт-Петербурге, иначе придётся ждать очень долго, возможно несколько месяцев.В общем, теперь я в полном недоумении. Где мне теперь получать свою карту? Конечно, хотелось бы по месту пребывания! И как быть с письмом, отправленным на ул. Красного Текстильщика? Не получится ли так, что если я окажусь в городе через 2 месяца и захочу забрать свою карту, она уже будет отправлена в Карелию? Я окончательно запуталась. Нужно ли оформлять заявку на выдачу карты не по месту ведения счета карты или достаточно письма, которое я отправила? И как информация дойдет до отделения на Фурштатской, если всё время пытаемся связаться с отделением на Красного Текстильщика?Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. Я готова подождать. Но мне нужно точно знать, где я смогу получить свою карту.С уважением, Евсеева Виктория Сергеевна

Добрый день, я пытаюсь закрыть карточный счет более 2-х лет 6390 02** **** **52 39, имущественных претензий между нами нет, я писал заявление на закрытие карты в том же филиале в котором и получал зарплатную карту, карту сдал, филиал (м. пушкинская, малая дмитровка) съехал более года, обращался в 4-ре!! филиала с письменными заявлениями о закрытии повторно счета!! Этот не закрытый счет постоянно минусует мой баланс социальной карты, то есть я постоянно вижу баланс этой глючной карты с минусом на сумму остатка по социальной!!! Надоел это бред!удалите пожалуйста уже этот счет-то!! не нужен он мне!! как мне еще просить писать звонить то??в противном случае я буду писать в Народный отзыв! Обращаться в ЦБ и прокуратуру, за навязывание мне счета и не выполнение моих многочисленных, письменных и устных распоряжений в филиалах!! В последний раз Управляющая м. щукинская (торговый центр щука) мне закрывала счет — и сказала что закрыт, но он опять у меня в банк клиенте!!надеюсь что не придется и в суд подавать!т. 8-985-44-99-44-1Сергей Александрович

здравствуйте! мне 20 лет работаю у ИП. дадут мне кредитную карту на 30 т? и какие документы нужны! спасибо

Добрый день.Ещё раз вынуждена задать вопрос:1.Как банк, а именно Сбербанк, отвечает перед вкладчиком за доверенные банку деньги?

Подскажите, пожалуйста, возможно ли разблокировать карту, если уже была перевыпущена (но не получена) другая по тому же счёту. Если да, то возможно написать заявление на разблокировку в любом отделении Сбербанка?

Здравствуйте.6 апреля у меня с двух карточек пропало 74 тыс. рублей. Я дважды обращалась в банк отд.8556/099 с письменным заявлением(рег.№ 007070-2013-032602),но мне постоянно отказывают потому что я предоставила мало информации.Я подробно написала в заявлении сколько денег пропало и сколько было,указала что карта была у меня,приложила копии чеков из банкомата из которых видно что снятий не было,был только приход,копии отчетов по счету и опять отказ!Что еще то нужно я не пойму! Вы издеваетесь что ли? Такое ощущение,что специально затягивают,чтоб насчитать мне проценты.Одна из карточек является кредитной и срок ее действия заканчивается через 4 дня,и естественно,от меня сейчас начнут требовать вернуть кредит который я и так уже вернула!Куда смотрят «специалисты «которые рассматривают эти заявления? Очевидно,что это был технический сбой(уже помоему всем известно что при переходе с одной программы на другую произошел сбой),прочитав мое заявление это можно понять,а они просят указать где была карта,а вдруг ее украли,да что за бред!!!Я безработная,получаю пособие по безработице на карту с которой благополучно пропали деньги,решение постоянно откладывают,на что мне жить интересно?

Здравствуй­те. 22 марта 2013 года мною было подано заявление об изменении лимита кредита по кредитной карте в ВСП 6984/0287 г. Пермь, ул. Ленина,32. Прошел месяц. Результато­в никаких. Дозвонитьс­я до указанных телефонов невозможно­, по причине того, чт­о трубку не берут. Писала жалобу на общем сайте Сбербанка в рубрике обратная связь и срок рассмотрения жалобы был 25 апреля и опять молчание. Звонила в общую справочную Сбербанка и там ничего не знают. Так, когда мое заявление рассмотрят­?????? Куда мне обращаться дальше??? Что за унижение???? Почему Сбербанк молчит????? Я очень разочарована в Сбербанке!!!!!

Спасибо за подробный ответ на мой вопрос от 19.04.2013 года по времени 09.03 (по вопросу просрочки по кредиту заёмщиком) если бы вы прочитали внимательно вопрос,то вы бы не написали бы,извините меня,отписку на вопрос…Я же написал вам,мы обратились с офис Сбербанка в 2008 году и банк признал свою вину и пообещали исправить кредитную историю,но в 2013 году при ознакомлении со своей кредитной истории, я увидел что ни кто даже пальцем не пошевелил что бы исправить…у меня не сохранился ни договор,ни ответ на мою жалобу,прошло всё таки более 5-ти лет..Вопрос в чём,что делать теперь!!!! Спасибо,почитайте внимательно вопрос..с уважением!!!

Мною был сделан денежный перевод в Псковский юридический институт 04 .02. 2013. Оператор сделал ошибку в номере счёта и деньги до получателя не дошли. (Ярославское отделение № 17 Ростов ул. Спартаковская 162) Был сделан повторный запрос 17.03.2013 От вас пришло сообщение SMS — проблема решена. Но деньги так и не дошли!!! Они зависли где — то в Москве. Надеюсь, вы понимаете серьёзность проблемы несвоевременной оплаты обучения?Воспринимайте этот вопрос, как жалобу.

Здравствуйте, мне нужно что бы мне на карту перевели деньги, но честно говоря боюсь давать свой номер карты, лицам которых почти не знаю. Какие данные можно сообщать? Или можно что бы перевели деньги на мобильный, а с мобильного я бы перевела их на счет карты. Возможно ли такое?

В сбербанковскос расчетном счете физлица указано 22 цифры, не могу сделать перевод! В поле счета вводится только 20 цифр. Можете пояснить? Срочно нужно сделать перевод!

Здравствуйте! скажите пожалуйста я почему то не могу зайти на сайт сбербанк онлайн. пороль ввожу правильно но эта страница именно у меня не загружается, а у моей сесры её данные загружаются.

У меня есть сберкнижка в Брянске, как мне без коммисии перевезти деньги в Курск, при этом неполучая наличные?

Нахожусь на вахте где ближайший банкомат 110 км мобильный банк на Билайне сейчас МТС запрос на пароль отказан чтобы перевести деньги на вклад за потребительский кредит который 28 числа каждого м-ца и вопрос может ли Сбербанк снять деньги с карты Visa для погашения задолжности по кредиту появится я не могу до 1-го июня карта привязана к вкладу

Здравствуйте. Мой папа взял в банке в кредит некоторую сумму денег, страховка есть. Он умер. Мы собрали все нужные док-ты и отдали в банк. Какое время нужно ждать ответ о решении банка — погасит он кредит или нет? Мы ждем уже 3 месяца и все эти 3 месяца мы платим за этот кредит. Ответа от банка дождаться так и не можем

Здравствуйте. В феврале 2013 года, я обратилась на горячую линию Сбербанка с вопросом по моей кредитной карте. Так как я улетала в Словакию на обучение до конца июня. Консультант заверил меня, что никаких проблем со штрафами и пени не будет, т. к. она оформила заявку на приостановление кредитной линии в связи с временной невозможностью оплаты. А теперь с моего второго карт-счета (дебетовой карты) снимаются денежные средства. Причем, я сама финансист и знаю, что списание не должно происходить более чем в 50% поступлений, а снимают 90% (т.е. с поступления в 2450 руб. сняли 2216). На горячую линию сейчас позвонить не могу, т. к. роуминг. Никаких решений суда, объясняющих списание поступающих средств мне не предоставили. Объясните мне, пожалуйста, правомочность таких действий СберБанка.