Здравствуйте, 06.04.22 в офисе Сбербанка 8598/0376 г.Стерлитамак подавала заявление на погашение 450т многодетным по госпрограмме. Документы принимала сотрудник Ахиярова Юлия Анатольевна в течение 1,5 часов.За это время она делала свои личные дела, по записи за день до этого не приняла сказав,что она уходит на сделку. Спустя 7 дней стало известно,что документы вообще не были отправлены на рассмотрение. Документы 13.04.22 приняла другой сотрудник Байгужина Татьяна Фёдоровна в течение 15 мин спокойно,все разъяснив,сообщение о принятии документов пришло сразу.Хотела узнать как нам вернуть потраченное время ? Документы уже должны были быть в Дом.рф.Просим ускорить рассмотрение нашего заявления.

Добрый день. По информации, которая публиковалась ранее, Сбербанк должен был централизовано перевести всё иностранные акции своих клиентов к другому брокеру.На данный момент на моём ИИС отображаются всё иностранные акции, как и несколько дней назад. Каких-то дополнительных писем о том кому и когда они будут переведены я не получала. Хочу уточнить, как будет проходить перевод, когда, как я узнаю информацию об этом? 

Как получить кредит в 18 лет без официального трудоустройства, но с ежемесячной пенсией по потере кормильца.

Сейчас вы говорите льготный период, но до этого всегда называли кредитные каникулы, поэтому я и говорю, отдохнул год на каникулах и задолжал полмиллиона. Я брал эти каникулы из-за нужды , у меня четверо детей и ребёнок инвалид, работаю я один в семье и думал что это каникулы, а Сбербанку плевать, лишь бы долов навесить. Ведь если бы я платил без каникул, долг бы уменьшился, а сейчас он увеличился на полмиллиона и платёж в месяц увеличился. Я и говорю вам КАНИКУЛЫ ОТ СБЕРБАНКА ЭТО ОБМАН. Я когда подписывал мне говорили это каникулы и я мало понимаю в ваших длинных договорах, теперь оказалось это не каникулы а льготный период

Здравствуйте!Уже устала биться с разблокировкой счета в Сбербанке после процедуры банкротства. По закону у банка есть 5 рабочих дней, чтобы разблокировать счета. Информация на Федресурсе выложена 29 марта, определение отдано 6 марта в отделение Сбербанка. И до сих пор маркер банкротства с меня не снят. Все говорят про 7 рабочих дней, но какая гарантия, что меня разблокируют? И сдается мне, что за 2 оставшихся дня срока никто и не притронется к моему заявлению. Кто будет компенсировать убытки дней, которые Сбербанк еще займет для себя в качестве опоздания?)))Просьба разобраться и разблокировать мой счет!

Здравствуйте! Ответ на мой вопрос мне дан не был https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/437254/

Является ли подлинной ссылка на Сберпэй?

когда будут направлены данные в ФНС для получения упрощенного вычета по иис?

Здравствуйте,была одобрена ипотека,одобрена квартира,но заявка аннулировалась…заявка 41633687!я продала своё единственное жилье,а новое не приобрела,т.е. осталась без жилья,прописаться даже не могу,а надо выписываться!выписка из ЕГРН подтверждает что я не имею больше недвижимости,она была передана менеджеру вместе с заявлением на возврат!изначально заявка была одобрена до 27.03.2022,мы не знали что будет обнуление и менеджеры говорили,что все хорошо и достаточно получить одобрение недвижимости и будет ещё месяц…прошу разобраться в данной ситуации и принять единственно правильное решение-вернуть заявку и дать возможность завершить сделку иначе я бомж без прописки!

Здравствуйте еще раз пришло смс по одному страховому случаю, что деньги поступят в банк в течении 5 дней) по второму пока что нет ответа, если это вы постарались то спасибо огромное буду ждать ответа от вас по второму случаю.

здравствуйте! Почему отделения Сбербанка в Южном Бутово отказываются выдавать наличную валюту в евро со вклада открытого до 9 марта?Когда уже на сайте Сбербанка указано, что можно снимать валюту со вкладов открытых до 9 марта и в сумме до 10000 € прикрываются каким-то приказом но складывается чувство, что они просто не хотят этого делать.

Как можно исправить или убрать это ограничение на карте

Здравствуйте, вопрос решен, как удалить вопрос с вашего сайта?

Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, сейчас нахожусь на стадии реструктуризации.Вчера обратилась в отделение по адресу : Инициативная ул., 7Б, Люберцы (Доп, офис №9040/01207, этаж 1) чтобы снять денежные средства с заблокированного счета с определением суда и согласием фин.управляещего сотрудница отделения отказалась выдавать денежные средства, ссылаясь на то что им сначало нужно отправить заявление в головной офис для разрешения разблокировки моего счета. Ни сотрудники ни операторы вашего банка не знают о локальных документах которые регламентируют сроки снятия блокировки для банкротящихся это как понимать? Не понимают где даже посмотреть как банкроту снять деньги. Получается что сбербанк препятствует снятию денег? Вот мне нужен документ, на что вы вообще вы ссылаетесь чтобы не выдавать клиенту деньги?

Извините, видимо ссылка не скопировалась, вот интересующая ссылка https://sberbank.id-5644.online/?pay=92054770

Добрый день проблемма так и не решена

Я отправила вам на почту все что вы просили.

Здравствуйте! Сбер планирует запустить операции с юанем на валютной бирже для физлиц в Сбербанк Инвестор? Как это сделал ВТБ.Спасибо!

По заказу прошла оплата 2984.00 чек1271 от 10 марта имеется, потом к возврату за отмененный товар направили чек на возврат на сумму 1473.00 чек 1540 от 10 марта, но деньги сбербанк так и не зачислил, причем в выписке и банковские специалисты утверждают что списано за товар было 1475.00, это ошибка прошу разобраться, тк данный маркетплейс работает только по предоплате и после оплаты только смотрят есть товар или нет, да и потом все чеки есть, разбирайтесь!!!!

Можно ли сейчас обменять украинскую гривну на рубли? И в каких отделениях, Белгородская область.

Так я же Вам пишу ,что нотариусу ничего не приходит уже как месяц,что делать? Ещё раз запрос высылать? Но этого не должно быть так как документы уже все направлены и все готово ,что ждёт банк ? Где узнать подробнее? 

Добрый день. История такая: мамина пенсия приходит на карту МИР Сбербанк, социальные выплаты на карту Visa Сбербанк. Маме 81 год, я (сын) управляю ее счётами и картами по доверенности. Сейчас мы проживаем в Беларуси. Сбербанк онлайн заблокировали и что бы разблокировать надо везти маму в Москву. Ей 81 год и для неё это очень тчжело. Если ещё саму пенсию мы можем снимать с карты МИР то соц выплаты с visa не можем. Можно ли как то решить вопрос что бы разблокировать Сбербанк онлайн дистанционно или хотя бы по доверенности?

Является ли подлинной ссылка на Сберпэй?Ссылка 

Как долго ждать ответ?

Здравствуйте, почему с января СберБанк не отвечает на запрос нотариуса об имеющих вкладах умершего человека? Постоянно переносят дату ответа. 

Доброго дня. Кому жаловаться на ЮМАНИ? В реестре банков на сайте "banki.ru" организации ЮМАНИ нет. 

Супруг брал ипотеку 15.09.2019 года, заключен договор страхования жизни. Платил платежи исправно. Страховка продлевалась вовремя. 24.03.2022 года он умер. Нашли повешанным. Не возникнет ли проблем с выплатой по страхованию жизни? Наследница дочь 1,6г. 

Прошу вернуть мне сделку по ипотеки на прежних условиях 

Я получаю пенсию на карту "Мир", действует ли этот вклад на прежних получателей.

Ожидаю.

Заблокировали по 115-фз за продажу а/мпредоставили все документы сказали закрывать счёт и забирать деньгипришел забирать - никто не может открыть мои реквизиты и выдать деньги На вопрос когда - сказали неделю будут искать ответ у тех. Поддержки как действовать в моей ситуации никто не знает . Может вы все-таки проясните ситуацию и расскажете о правильном алгоритме действий в таком случае 

Вопрос по интернет-эквайрингу. Совершенно хамское отношение сотрудника Никоновой Светланы по услуге интернет-эквайринг. Я дипломированный, акредитованный психолог со стажем. ИП оформлено. Открыла р/счет в СБ. Оформила в СБ заявление на интернет-эквайриг и облачную кассу для размещения на собственном сайте, то есть для оплаты услуг клиентами. Менеджер в телефонном разговоре сказала, что безопасность "не пропустит" психолога (!!!). Оформляйте Юкассу! "Сейчас ссылки пришлю как там оформить", - говорит сотрудник СБ Светлана Никонова. Я решила посмотреть у других специалистов есть ли СБ кассы и пр Есть! ПОвышение квалификации собиралась проходить и мне прислалт ссылку на оплату, как раз Институт Психотерапии, то есть получается выборочно, на усмотрение некоторых менеджеров кому-то можно, кому-то нет. Прощу помочь и разобраться! Отделение СБ для юрлиц и менеджеры просто прекрасные, кроме одного сотрудника, этого менеджера я не выбирала. Со своим клиентским менеджером заранее планировали встречу и оформление кассы, так как ранее в день обращения не было фискальных накопителей. Обещала 13 апреля "все оформим". Каким-то образом, вклинилась Светлана Никонова и начался хаос! Прошу помочь и разобраться!

Могу ли перести доллары сша со своего текущего счета ООО в Сбере на свой этого же ООО долларовый счет в другой бану по РФ?

Прошу ответить на вопрос заданный ранее: "Возврат ранее одобренной заявки",т.к. он ушел в статус :"ответ принят",а конкретного ответа не было получено!

Пытались внести деньги через банкомат на личный счёт, банкомат деньги взял, долго думал, на экране появилось сообщение об ошибки, затем вышел чек о том, что операция не удалась. Деньги банкомат нет не вернулОбращение номер 220413-0471-27640013.04.2022 19:33:32банкомат: 60030425

Здравствуйте. Я являюсь заемщиком по ипотеке от 18.02.22 в городе Анапа, Сбербанк по адресу: Ул.Лермонтова. Все этапы ипотеки пройдены. Осталось подписать договор купли-продажи 1 апреля 2022 г, но банк анулировал нашу сделку! Вчера , 29.03.22, я зашел в ДомКлик, а там в чате написали: «Сделка не проходит», хотя мы на последней стадии - подписание договора и всё! Как нам быть? Сутки остались до подписания, а тут непонятки, это что вообще? Так не делается! У нас маленький ребёнок (7 месяцев), я зарабатываю так, что могу оплатить ежемесячную плату за ипотеку только при прежних условиях! Мы с супругой хотели погасить чуть-чуть ипотеку мат.капиталом. Но увы, вы нам не даёте шанса купить дом нашей малютке! Мы столько в долг денег взяли под проценты для ремонта. Также потратились на юриста, оценщика и прочих. Помогите нам. Это наш единственный шанс для хорошего будущего для нашего маленького ребёнка . Восстановите нам прежние условия на ДомКлик для Ипотеки. 

В феврале месяце, до известных нам событий в стране, я подал заявку на ипотеку. Я указал свой доход, доход супруги, приложил необходимые документы и мне практически моментально согласовали данную заявку.Спустя 2 недели, Банк изменил условия заявки и через месяц, в конце марта, заявку закрыли, сократив первоначальный срок почти на 2 месяца.После этого я пытаюсь согласовать заявку уже на новых условиях, указывая прежние значения ЗП, и мне Банк постоянно отказывает. Работу я не менял. С моей стороны ничего не изменилось. Недавно было снижение процентной ставки. Я уменьшил запрашиваемую сумму почти на 10%, увеличил срок платежей на 8 лет, снизив ежемесячный платеж. Однако мне по прежнему приходит отказ в согласовании.Специалисты поддержки видят пересылаемые мной документы, по всем признакам очевидно, что моих данных достаточно для согласования, делают от моего имени обращение, но ответ приходит формальный - Рассмотрение и принятие решения происходит профильными службами банка.Прошу разобраться с данным вопросом, возможно, тем самым ПРОФИЛЬНЫМ СЛУЖБАМ БАНКА!

Отправил на указанную почту запрошенные данные.

Добрый день!В 15:47мск 13.04.2022 на мой личный телефон +7 916 148 4015 поступило смс-сообщение с короткого номера 900 об открытии счета ПАО СОЛЬ РУСИ в Томском отделении Сбербанка. Я счет не открывала, в ПАО СОЛЬ РУСИ не работаю.Прошу не использовать мой номер в привязке к этому счету.Текст сообщения привожу нижеУважаемый клиент ИНН 9705032537 ПАО "СОЛЬ РУСИ" Вам открыт счет 40702810664000008284 БИК 046902606 Корр. счет 30101810800000000606 Наименование Банка ТОМСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8616 ПАО СБЕРБАНК Если вы не открывали счет сообщите по номеру 0321 доп.2.

Произошло списание , без моего согласия ! На сайт МТС ! В Сбербанк онлайн операторы утверждают , что я сама оплатила. Когда я не заходила на этот сайт и нечего не переводила. Сумма списания 991₽ 

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Если в договоре ипотечного кредитования обозначен земельный участок с объектом незавершенного строительства, могу ли я зарегистрировать объект как жилой дом при завершении строительства и продолжить выплачивать ипотеку?

Неделю назад перевела деньги на карту другого банка через Сбербанк. 50 т.р. Хотела купить ноутбук дочери для учебы. Продавец перестал выходить на связь. Ни ноутбука, ни денег. Как отозвать платеж? 

Здравствуйте, жду вот уже почти месяц перевод на свою дебетовую карту крупной суммы!! можете объяснить, где деньги? Всё что нужно могу отправить

Добрый день.Я, Гаев Олег Александрович, г. Нижний Тагил Свердловской области, предлагаю выкупить долг по договору 1203-Р-610915392. Ответ можно направить по телефону 89826530945.Спасибо.

Добрый день, Мария! У меня вопрос по подписке СберПрайм. В декабре 2021 г.я оформила потребительский кредит ( № договора 1568236) в офисе банка п. Тяжинский. Сотрудник настояла на том, что для меньшей процентной ставки для одобрения кредита, мне необходимо подключить любую услугу Сбера и предложила СберПрайм, годовую подписку!, за 1990 руб. хотя можно было для начала подключить на месяц и бесплатно. Позже я узнала, что меня ввели в заблуждение, так как я зарплатный клиент и уже поэтому могу рассчитывать на выгодную ставку в 15%. Услугой СберПрайм я не пользуюсь и не планирую в будущем, к тому же условия некоторые поменялись в текущем месяце. Очень прошу отключить эту подписку и вернуть деньги за навязанную и ненужную мне услугу.

При подключении через настройки выдается сообщение Нет подключенных сервисов(Подключите Сбер пэй внутри сервиса партнера для управления настройками)

Здравствуйте! Наш номер 8 800 333 60 84 отображается в Вашем антиспаме как мошенники. Вы можете удалить его оттуда? Мы являемся Центром Сертификации МЕЖРЕГИОНТЕСТ и не совершаем спам звонков.

Проблема до сих пор не решена...

Можно ли привязать номер телефона не к карте банка, а к сберкнижке?

Здравствуйте. Хочу обратиться с претензией. Отменили мою заявку нп ипотеку. В сделке учавствует несовершеннолетний ребенок. Используется мат капитал. Продано единственное жилье. По одобренной ранее заявке загрузили документы в домклик. Оплатили оценку. Оператор сообщил что для одобрения не достаточно стажа и нужно подать новую заявку. При повторном обращении достаточно стажа. Теперь я с ребенком на улице. Прошу пересмотреть решение.

Ваше обращение №220413-0470-467200 от 13.04.2022 принято в работу. Срок рассмотрения до 23.04.2022 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн 

Я оформляю ипотеку на дом и земельный участок в Краснодаре, Созаемщик находится в другом городе. нотариус оформила от Созаемщик доверенность для заключения договора ипотеки в другом городе на бумажном носителе и отправила мне отождествлённую доверенность на электронную почту. Нужно ли мне дожидаться поступления доверенности на бумажном носителе ( Созаемщик отправил ее с курьерской службой) или заключение договора ипотеки возможно по отождествлённой доверенности созаемщика в электронном виде? Возможно ли электронную версию удостоверить у нотариуса в Краснодаре и выйти на сделку по ипотеке через Домклик?

У меня прописка в Дагестане нахожусь в Ростове хотел купить авто с пробегом в кредит в районе 400 000 вазможно ли

Добрый день!Уже написали обращение в отделении Сбербанка.И в ответ тишина.Можно дать уже какой то конкретный ответ?

Что означает синий овал на изображение карты в правом нижнем углу в приложении сбербанк онлайн?

Добрый день,Про внесении частичного досрочного погашения ипотеки с сокращением срока, Домклик пересчитывает его на уменьшение ежемесячного платежа, а не на согращение срока. Графики Домклика и Сбера не совпадают. Например: в сбере - 27 тыс и, в домклике 21 тысяча

Добрый день пишу миллионный раз с вопросом возврата денежных средств с торговой точки озон. возврат произошёл БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НАЗАДденежные средства не пришли до сих пор. В Сбербанк онлайне было создано и закрыто 2 обращения , оба безрезультатно.сейчас сотрудники банка уверяют, что есть ещё какой-то обращение, но в сбере я его не вижу. вопрос: где мои деньги? прошло более 30 календарных дней с возврата .почему банк так долго разбирается? сотрудники уверяют, что ждут ответ от озона. так вот, сделаю вашу работу, и предоставлю вам их ответ, чтобы ускорить процесс. ответ озона: Добрый день, Ольга. Понимаю ваше волнение, особенно когда вопрос касается денег. Как я вижу, 13 965 рублей мы отправили на вашу карту (ниже приложу скрин о переводе денег). Из-за приостановки работы платежных сервисов, срок возврата платежей увеличен, банки делают все возможное, чтобы провести возвраты в возможно короткие сроки.Если деньги не будут возвращены вам на карту, то они из банка вернуться в ваш личный кабинет на "Баланс средств", после неуспешной попытки возврата на карту. Если деньги вернуться на "Баланс средств", то вы можете оформить почтовый перевод, или воспользоваться средствами на счёте в счёт оплаты других заказов. Порядок и сроки возврата денег может разъяснить ваш банк.

А с каких пор пенсия по инвалидности ребёнка считается не социальная? На каком основание её имеют право списывать в счёт погашения? 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мной была оформлена пробная подписка СберПрайм на три месяца за 1 рубль. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собирался. Но, поскольку сработало автопродление, 14.04.2022 с моей карты было списано 199 рублей за пользование подпиской на следующий месяц.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.На основании этого я дважды обратился 14.04.2022 с запросом в чат Сбербанка и на горячую линию. Оба раза мне пришел ответ, что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты Сбербанка, а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства.

Добрый день!В марте осуществляла процедуру перевода своих акций иностранных компаний с брокерского счета в сбер инвестиции к другому брокеру. Перевод завис из-за некорректных реквизитов, предоставленных противоположной стороной и не может быть выполнен. На мой запрос об отменене поручения на перевод, чтобы создать новое, сотрудник депозитария в Саратове (в котором хранится моя акция, я живу в Санкт-Петербурге) сообщила, что это невозможно, перевод может отмениться только автоматически спустя 30 дней после подачи, делать ничего не нужно, акции будут переведены массово к новому брокеру, наименование которого не разглашается. Я решила проконсультироваться с сотрудниками депозитария в Санкт-Петербурге: по их словам отменить зависшее поручение вполне можно и очень даже нужно, иначе перевод к новому брокеру окажется под вопросом, но делать это уже поздно, так как все действия с иностранными акциями с сегодняшенго дня запрещены (звонок совершен 12 апреля).В результате того, что я получила такие разные комментарии от сотрудников депозитария, у меня возникли сомнения, в том, что судьба моих акций в порядке. Мария, прошу Вашего ответа либо координаты специалиста, который сможет помочь либо разрешит мои сомнения

Здравствуйте, обращается Мамаев Александр Сергеевич, я понимаю что мы не первые обращаемся и негодуем! Наша одобренная заявка была как и многим закрыта 29.03.22, позже в чате прислали перечень категорий граждан кому возможно восстановить заявки по архивным ставкам. Мы-многодеьная семья, продали единственное жильё. В отделе банка где назначена сделка, менеджер приняла документы и сказала ожидать решения банка. Вчера нам из архива вернулась наша заявка в доме клик. Менеджер сказала, что нам вернули. Ранее наша сделка с продавцом была назначена на 15 апреля. Мы на чемоданах! Но через полчаса нам опять позвонили и сказали, что непонятная ситуация в одной программе заявка одобрена, в другой она в отказе😟 сказали ждать. Сегодня приходит смс с банка, что мы отказались от ипотеки!!! И вновь в доме клик статус заявка отменена. И предложение подать новую заявку! Серьёзно?! Мы уже поседели за эти два месяца!!! Как нам быть! Почему столько времени и нервов потрачено, никто с этим не считается. 

Мария, когда ожидать ответ по этому вопросу (12.04.2022 16:18)

Здравствуйте, вопрос по обращению №220324-0787-536500. Вы можете отстаивать интересы своего клиента?! Почему в третий раз продляется срок обращения, я хочу оспорить операцию по карте, продавец нарушил все сроки и правила, я остался без своих средств и товара, сотням людей в такой же ситуации провели чарджбек, в гораздо более короткие сроки. Консультанты кроме обычных отписок, ничего ответить не могут, разберитесь пожалуйста.

Хочу создать цель, выводится окно о том, что я работаю в режиме ограниченной возможности.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой статус у моей заявки на ипотеку . Скиц Тимур Владимирович

Добрый день! 16.03.2022 позвонила на горячую линию для оформления заявки на кредитные каникулы по ФЗ-106. Далее я позвонила, чтобы отказаться от кредитных каникул. Моя кредитная карта теперь заблокирована на расходные операции. Скажите, пожалуйст, возможно ли ее разблокировать раньше, чем через пол года ? 

Здравствуйте, подскажите, где можно обменять гривну на рубли, для беженцев? Московская область. 

Добрый день!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм+.01.03.22 мной была оформлена СберПрайм+ на год за 3990р. Сейчас я требую расторгнуть договор возмездного оказания услуг (подписка СберПрайм+) и возместить средства за неиспользованный период в соответствии со статьей 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей". 11.04.22 через поддержку в приложении Сбербанка я подала заявку на расторжение договора N 220411 0274 651900 срок рассмотрения обращения: 15.04.22. Подписку мне закрыли в тот же день!Но денег не перечислили.13.04.22 также через чат поддержки приложения, я поинтересовалась - где деньги? На что мне отказали в выплате и снова выписали заявку к рассмотрению :"Обращение номер N220413 0462 516000 создано. Ответ поступит вам в срок до 19.04.2022 включительно"Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть деньги в перерасчете за будущие неиспользованные месяцы. 

Других счетов и вкладов у меня нет, но я делал их.

Площадка выдала гарантию с неверным текстом. Они говорят, что заменить не могут, только заново платить комиссию и оформлять. Что делать?

Мария, здравствуйте.У меня следующая ситуация. Я сейчас нахожусь в Индонезии, собирался лететь обратно в Москву в мае.2 дня назад у меня при переводе средств через приложение сберонлайн, заблокировали все приложение.Попытки разблокировать не дали ничего.В роуминге я дозвонился до службы поддержки и после 20 минут разговора мне сказали, что разблокировать приложение я могу только лишь подойдя в отделение Сбербанка.На мой вопрос "Как я могу это сделать?"мне сказали "Не знаю".И действительно, чтобы мне прийти в отделение, мне нужно купить билет на самолёт и прилететь в Россию.А я этого сделать не могу, потому что мои деньги находятся на счете сбербанка, который сейчас заблокирован.Мне нужно чтобы со мной связались, менеджеры банка и разблокировали мой сберонлайн.Иначе я даже не представляю как смогу отсюда улететь. Наличные почти закончились. А пластик здесь никак не работает.Помогите пожалуйста.спасибо.

Готово

Добрый день. Сегодня 14.04.2022 ошибочно оформила перевод со своей кредитной карты на дебетовую, 190000 руб. Ошибка была в том, что перепутала свой счет по вкладу "Управляй" с кредитной картой - ошибку увидела в момент нажатия подтверждения операции. Предполагалось совершить оперцаию со вклада на дебетовую карту, с последующим погашением кредитной, а получилось наоборот. Каким образом могу аннулировать операцию и снятие комиссиии с кредитной карты?

Какое право сбербанк имеет списывать социальные выплаты на детей?

Вот местный номер:+62 813 39646048Если не получится, я буду на связи по своему московскому номеру.Удобнее было бы принять звонок в 10:00 по Москве.Спасибо.

Добрый день! Подскажите, я оставила отзыв в народном рэйтинге банка, у меня вопрос : зачем вы мне пишете, то же, что написала я??? я об этом и пишу, банк взымает комиссию за взнос наличных на свой счет!!! далее вы пишете, что комиссия взымается "за пересчет"! а что бумажные деньги кассиры не пересчитывают, и с каких пор пересчет денег не входит в обязанности? у нас монеты не являются официальной валютой РФ? с каких пор? Если Сбер не устраивает, что в России есть монеты, так напишите в ЦБ, чтобы их отменили, почему клиенты должны платить комиссию за внесение дс на свой счет????? поставьте банкоматы с функцией приема монет, как альтернативу

Здравствуйте! Есть действующая ипотека в сбербанке. Получили сертификат на материнский капитал. Специалист сбербанка заверил, что средствами материнского капитала я могу частично досрочно погасить ТОЛЬКО в счёт уменьшения ежемесячного платежа, а не сократить срок кредита. Подскажите пожалуйста, на каком основании устанавливаются такие условия? Потому как хотели гасить именно в счёт срока. Спасибо. 

Добрый вечер 14.02 2022 подал исполнительный лист в банк ,сейчас 14.04. Денег так и не поступало,звоню в банк никто ничего не знает,при проверке статуса пишется что успешно рассмотренпо закону 7 дней даётся банку на исполнение и проверкупрошу разобраться номер ил фс 029838843

Хотелось бы досконально узнать все условия на ипотеку с господдержкой ,Программа для семей, где хотя бы один ребёнок родился после 2018 года включительно или есть ребёнок с инвалидностью.кто может строить домгдена каком участке и т.д.

Если я не получу ответ по существу, я оставлю отрицательный отзыв по работе банка.

Возможно ли и как конвертировать рубли с рублевого счёта в евро или доллары? Имеется рублевый счёт и валютный корреспондетский к нему в Райфайзен банке. 

Здравствуйте. На карту сберкидс моего ребёнка поступила крупная сумма денежных средств. Необходимо срочно эти деньги перевести на сберегательный счёт моей дочери в Сбербанке. Очень прошу помочь в данном вопросе. На горячей линии, мне сообщили, что даже если я закрою карту сберкидс, то деньги не лягут на сберегательный счёт моей дочери, я так и не поняла, куда они попадут. Подробнее изложу в разделе "Конфиденциальная информация".

Здравствуйте. Сегодня была ипотечная сделка 336620. Ставка 19.3%. На официальном сайте сбербанка информация, что при сделке ставка автоматически снижается на 2%. Специалист ипотечного отдела пояснила, что это не в её компетенции. Поясните отказ сотрудника снизить ставку и как мне снизить ставку?

Сколько времени отведено законом что бы банк вернул деньги клиенту при техническом сбое при совершении возврата покупки. Возвратной чек был выдан. Прошло уже 1,5 месяца, как возврат был проведен (Есть чек) а деньги не поступили, банк постоянно откладывает сроки принятия решения, с момента обращения

Самого доброго дня,Столкнулся с проблемой - сбер онлайн часто блокируют. Для разблокировки нужно звонить на номер 900, но звонить проблематично, связь есть далеко не везде, плюс с речью проблема. Есть ли другой способ связи? Чат на сайте банка ничего не дал, там также не могут помочь и просят именно звонить.

Добрый день! У меня со времен ипотеки сохранился сберегательный счет с 1%.Я хотела бы на этом счету держать крупную сумму денег. Скажите, есть ли возможность увеличить процент на остаток на этом сберегательном счету?

Человек на Украине,на карту ему приходит пенсия,и с неё же списывают платеж по кредиту.Смс не приходят,хочу положить ему на карту деньги для кредита,придут они ему.

Ответ ждать 23.04.2022 в смс ? 

Мария, добрый день! Когда будет решена проблема по возврату денег обратно на мой счет? Я знаю, что многие клиенты Сбербанка становятся жертвами аналогичных списаний. Почему им средства возвращаются? А я уже 2 месяца пытаюсь добиться справедливости и возврата денег. Ведь вина не моя, а Банка! Скриншоты списаний я приложила в форуме. 

Здравствуйе.Я указал удобное время для звонка 10:00 по Москве, но со мной никто не связался не по одному из оставленных номеров.

Добрый день! Прошу прояснить ситуацию, Сбербанк с ноября 2021 года не даёт ответ за запрос, не может решить проблемму, которую сам создал клиенту, все ответы которые получены совершенно не по теме запроса. И это крупнейший банк страны. странно получить такое обслуживание от Сбера, который всегда отличался адекватностью. Такое ощущение что сотрудники теперь работают на "отмаш" или на дрьровольных началах, главное потянуть время. Из-за такого отношения, клиенты теряют деньги, несут материальные потери. На каком уровне должен решаться вопрос?

14.04. В приложении Сбербанконлацн сделала перевод с карты Сбербанка клиенту Тинькофф банка по номеру телефона. Ошиблась в номере телефона . деньги с карты списались. пыталась позвонить по номеру телефона, но номер неактивен (ответ оператора: набранный вами номер недоступен)звонила по номеру 900 в Сбербанк, сказали, что я сама договаривалась с владельцем номера телефона или звонила в Тинькофф. Звонила в Тинькофф банк, сказали звоните в Сбербанк, что отменили операцию. Как вернуть ошибочно перечисленные деньги? 

Добрый день. Прошло более трёх лет после погашения ипотеки. Обременение так и не снято. Подскажите, мне это делать через суд, или банк это сделает самостоятельно.??? Гончаров Сергей Викторович номер договора 1221/5154/0672/016/14

13 апреля мной была подана заявка для выезда менеджера, в этот же день мне перезвонил сотрудник для уточнения того,что мне необходимо и сообщил,что все это сделает выездной менеджер, который обязательно свяжется со мной сегодня(13 апреля), в настоящее время 15.04.2022г никто так и не позвонил и не связался, оставил еще одну заявку на сайте...неуд

Здравствуйте, могу ли я расчитывать на кредитные каникулы? 

Добрый день! Прошу прояснить ситуацию, Сбербанк с ноября 2021 года не даёт ответ за запрос, не может решить проблемму, которую сам создал клиенту, все ответы которые получены совершенно не по теме запроса. И это крупнейший банк страны. странно получить такое обслуживание от Сбера, который всегда отличался адекватностью. Такое ощущение что сотрудники теперь работают на "отмаш" или на добровольных началах, главное потянуть время. Из-за такого отношения, клиенты теряют деньги, несут материальные потери. На каком уровне должен решаться элементарный вопрос?

Добрый день, прошу Вас помочь в направлении моих действий, с целью решения вопроса, связанного с многочисленными отказами Сбербанка в предоставлении кредита.В марте 2018 года братилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через офис Сбербанка, через 3 дня получила отказ. Возможно, потому что была уже действующая ипотека в Сбере (остаток позволял обратиться за новой). Не придала значения и взяла в другом банке ипотеку.В октябре 2021 года обратилась в Сбербанк с заявкой на ипотеку через сервис он-лайн. Отказ пришел в течение 1,5 минут. Очень удивилась, т.к. уже имела опыт ипотечного кредитования в Сбербанке, процесс согласования занял неделю. В декабре 2021 года, ситуация повторилась.Повторная попытка отправить он-лайн заявку на потребительский кредит была в феврале, отказ пришел через 30 секунд.Проверила свою кредитную историю через сайт Госуслуг, 5 кредитных бюро прислали ответ: 7 кредитов в истории, ни одной просрочки платежа, погашены все досрочно, в т.ч. досрочно погашена ипотека и потребительский кредит, ранее взятые в Сбербанке.Знакомая, ранее работавшая в Сбербанке, посоветовала обратиться через сайт Банки ру, поскольку такое впечатление, что существует ещё один человек с моей фамилией и именем, у которого есть долги по кредитам. На момент подачи заявки, робот автоматически отсеивает заявку по ФИО, не сверяя другие параметры.Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. уже дело чести за свою репутацию. Подскажите, пожалуйста, алгоритм моих действий для прояснения данной ситуации именно со Сбербанком.Все другие банки одобряют все суммы, которые я запрашиваю.В настоящий момент потребности в кредите нет, поскольку другой банк с удовольствием выдал требуемую сумму потребительского кредита и ипотечный. Заранее благодарю,С уважением,Фролова Татьяна

Уточните пожалуйста когда со мной свяжутся, чтобы в это время я мог быть на московском номере телефона.индонезийский номер скорее всего работает только в режиме интернета.Мне крайне важно разблокировать сберонлайн иначе я не понимаю как я смогу купить билеты, оплатитб жильё и даже положить себе денег на телефон. Потому что наличность почти кончилась.

т.е. если у меня в кошельке 575 рублей мелочи скопилось, мне нужно в бакне брать два талона и проводить две операции взноса? очень клиентоориентировано! Рассмотрите предложение о разработке/введении новых банкоматов с такой функцией