Добрый день. У меня одобрена ипотека,в данный момент занимаюсь подборкой квартиры.Вопрос такой:может ли банк отказать (отозвать) своё решение (одобрение) и в каких случаях?

В декабре 2013 года досрочно погасил потребительский кредит, тогда же написал заявления о возвращении страховой части кредита. Заявка была успешно зарегистрирована, о чем мне подтвердил сотрудник банка.Деньги, как вы догадываетесь, мне не были возвращены. Обращался спустя месяц (примерно) в отделение банка повторно, сказали, что заявка зарегистрирована и больше ничего сделать нельзя.Прошло уже 5 месяцев, никаких движений. Что мне делать, куда идти, как мне вернуть свои деньги. Только именно вернуть, а не опять написать заявления и ждать несколько месяцев в полном неведении.

Здравствуйте!Я уже задавал вопрос о получении наследниками компенсации по вкладам Сбербанка по доверенности.Ответа пока нет, но у меня ещё вопрос по теме, как дополнение.Если у наследников нет счетов в СБ и нет потребности пользования услугами СБ, может ли компенсация отправлена этим наследникам почтовыми переводами на адреса указываемые в заявлении на получение компенсации.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я оформила заказ через интернет магазин, оплатила по карте Visa, мне на электронную почту пришло вот такое письмо.По требованию интернет-магазина и банка-эквайрера для данного платежа была применена технология безопасных платежей 3D-Secure.Для совершения данного платежа необходим секретный интернет-код, выдаваемый банком-эмитентом Вашей карты.Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк для получения данного кода и попробуйте снова совершить платеж.Полученный код необходимо ввести в специальном окне, которое устанавливает связь между Вами и банком для проведения аутентификации.Ответьте пожалуйста,что мне нужно сделать?

Добрый день!!в декабря погасила досрочно кредит в вашем банке!обратилась к специалисту банка,она выдала новый график погашения в котором была указана сумма для полного погашения.оплатив сумму в кассе,мне сказали что через месяц кредит закроется автоматически и приходить потом не обязательно.уже в апреле пришло смс -напоминание об очередном платеже,я подумала что это какая-то ошибка,спустя неделю прислали еще одно смс о том,что у меня просрочен платеж.обратилась филиал банка где кредитовалась там посмотрели и подтвердили,что задолжность действительно есть и как она получилось не знают.предложили написать претензию,что я и сделала!обещали найти сотрудницу которая со мной работала в декабре и составила мне график платежей.спустя неделю мне позвонила сотрудница,которая в декабре со мной работала и предложила мне оплатить долг!я пошла снова в филиал банка и обратилась уже на прямую к руководителю банка,начали разбираться заново потому,что она была не в курсе моей претензии.посмотрели по компьютеру, что сумма для покрытия полной за должности была указана верно,и в чем проблема она тоже не понимала,другая сотрудница обмолвилась что у них был сбой в работе программы,в итоге мне снова предложили написать претензию.я снова написала претензию описав всю ситуацию,руководитель сказала что она будет рассматриваться 2—3 недели.кстати говоря все это время мне звонили представители вашего банка каждый день по несколько раз и спрашивали по чему я не гашу свой долг.прошло 1.5недели из филиала банка ни привета ни ответа!снова пошла к руководителю, она променя уже забыла сказав,что таких как я много!в итоге подняли мою претензию по документам и нашли мой ответ на мою претензию.ответ от вашего банка: банк считает,что это моя вина и я внесла на счет не достаточную сумму для погашения!я в шоке ну как-же так,эту сумму указал мне специалист вашего банка,а не я сама придумала ее из головы!долг продолжает с каждым месяцем расти,платить за ошибки программы или специалиста я не хочу!

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли в банке сбербанка поменять мелкие деньги (50 коп, 10 коп) на бумажные?

День добрый, не могут помочь в моем городе, может Вы дадите ответ.Мне отказали в ипотеке на строительство жилого дома без объяснения причины, решил брать на отца ипотеку, у него чистая и большая зарплата. Участок у меня в собственности, я его сдам в аренду отцу, но теперь новый вопрос: получал разрешение на строительство дома у государства пол года, банк не может ответить подойдет ли мое разрешение на строительство, там написано: Выдано кому … на объект по адресу: …Они говорят что либо на него должно быть разрешение, либо что бы не было надписи кому. Но получать новое разрешение из за этой строчки это ещё пол года, как быть? как это можно решить?Пишу сюда от безысходности, т. к. ни кто ни чего внятного сказать не может, у каждого кредитного специалиста Сбербанка только свои какие то догадки. Может скажете какой то Ваш юр. отдел где мне конкретнее смогут ответить на вопросы. Спасибо.

Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации. Мною было подано обращение в Центробанк России о возмещении денежных средств моей бабушке, которые были украдены со счета. На мой электронный адрес, указанный в обращении, пришло письмо от 14.05.2014 г. из Национального банка Республики Башкортостан Банка России, в котором говорится, что они запросили пояснения у Банка по данному факту. Банк сообщил, что проведена проверка, по итогам которой было принято решение о возмещении денежных средств на счет Хафизовой Т. М. Однако, при обращении 20.05.2014 г. в отделение банка в с. Новобелокатай управляющим банка Зверевым моей бабушке был дан ответ, что пусть Национальный Банк и возвращает деньги. Прошу пояснить ответ служащего банка, и ответить, есть ли такое решение о возмещении, и когда деньги поступят на счет.

При внесении наличных на карту в купюроприёмнике застряла купюра достоинством 1000 рублей,также в терминале осталась карта. Как мне получить назад купюру и карту?

Здравствуйте! У меня скорее обращение чем вопрос. Я давно уже являюсь клиентом вашего банка и до последнего момента меня всё устраивало. 13.05. я пыталась положить на свою карту (естественно карту сбербанка) сумму денег. Банкомат эту сумму принял, а затем на экране высветилась сообщение о каком-то сбое. Итог — денег на руках нет, на карточке нет. Написала заявление в отделение СБ. Срок рассмотрения от 5 до 25 дней. Причём дней рабочих!!! Получается я смогу увидеть свои деньги либо через 5 дней, либо в середине июня! Хорошая разбежка. Почему такой срок?! Сомневаюсь, что инкассация в банкоматах проходит раз в месяц, и в сбербанке работает не один сотрудник.Не раз уже видела подобные вопросы на этом сайте. Так может пора как-нибудь решить эту проблему со сроками? Возможно человек положил все свои деньги, а тут такое. И на что ему жить месяц?

Уважаемая Елизавета! С тревогой следим за информацией о картах ВИЗА. Мы,пенсионеры получаем здесь на эту карту свою пенсию. Что будет с нами после 1 июля 2014 года?С уважениемЕлена

Здравствуйте Елизавета!Могу ли я оформить на своих детей банковские карты Сбербанка Maestro «Momentum» без их явки в Сбербанк. Если можно, то что для этого необходимо.

Доброе время суток! Я работал в другом городе и получал з. п. на карту Сбербанка. На данный момент работаю в другом городе а карта зарплатная осталась. В местном отделении попытка закрыть карту или избавиться от неё оказалась неудачной. Менеджеры говорят что нужно ехать по месту выдачи карты и там решать вопросы. У меня нет не времени, не возможности. Как избавиться от карты? Какие санкции будут со стороны банка? Спасибо.

Здравствуйте, являюсь клиентом Сбербанка РФ. Имею в наличии кредитную карту Сбербанка, с подключенным мобильным банком. 13.05.2014 без моего ведома и незаконным способом на BEE-LINE MOSCOW RUS с моей кредитной карты были переведены суммы: 1 000 руб. (номер операции 918410) и 9 000 руб. (номер операции 199885) и 16.05.2014 также без моего ведома и незаконным способом на BEE-LINE MOSCOW RUS с моей кредитной карты были переведены суммы: 9 000 руб. (номер операции 310504) и 1 000 руб. (номер операции 386486). Украденная сумма составила 20 000 руб. Хочу обратить Ваше пристальное внимание, что в период проведение этих незаконных операций на номер моего мобильного телефона, к которому ПРИВЯЗАН мобильный банк СМС-оповещений не поступало. Т. е. вовремя предотвратить или уменьшить потери от воровства посредством блокировки карты я не мог. 17.05.2014 я обнаружил нехватку средств на карте, оперативно заблокировал кредитку,обратился также сразу в сбербанк и написал письменное обращение на расследования незаконного перевода, также 17.05.2014 я обратился в отдел полиции для возбуждения уголовного дела по вышеперечисленной проблеме. Помимо этого в приемную Вымпелкома (Билайн) я отнес и зарегестрировал претензию по данному вопросу с ходотайством в расследовании.Вопрос Сбербанку, могу ли я рассчитывать,как добропорядочный клиент Вашего банка, на возмещение украденной у меня суммы Сбербанком Р. Ф. учитывая что часть вины,как мне кажется, лежит и на плечах СБ РФ в связи с «сыростью» мобильного банка, а если нет, тогда какой алгоритм моих дальнейших действий? Жалко денег.

Здравствуйте!!!! подскажите пожалуйста!!! мы оплатили кредите через сбербанк онлайн, оплатили в альфа -банк, у альфа банка вышли заморочки с платежом и они сказали, что деньги должны вернуться опять на счет сбербанк, в какой срок их ждать и нужно ли идти в банк писать заявление???заранее спасибо)

Очень долго проверяются документы в службе безопасности сбербанка. 7 мая 2014 сдан пакет документов на приобретаемую квартиру. В настоящее время работники банка отвечают, что запрошена дополнительная информация по квартире и когда будет ответ неизвестно. На сегодняшний день документы проверяются уже 10 рабочих дней. Как узнать в чем причина, сколько будет длится проверка и почему так долго, работники банка ничего не хотят выяснять и отвечать. Срок в предварительном договоре прописан до 25.05.2014. Что мне делать и как узнать успеет ли закончится проверка до 25.05.2014.

Здравствуйте! 07.04.2014 г. подала заявку на перевод денежных средств (на правах наследования) из отделения Центрального черноземного банка ОАО «Сбербанк России» на счет открытый в «Мурманском отделении ОАО СБ России». Сегодня уже 20.05.2014, никаких поступлений нет. Подскажите, есть ли какие-либо определенные сроки для перевода средств и куда мне обращаться далее?

Здравствуйте. Осуществила перевод с карточного счета на лицевой(42307810044195010253 Лебедева Татьяна Николаевна) счет отделения сбербанкафизическому лицу (4000 руб). Перевод делала через сбербанк онлайн, которыйпривводе БИК (045004641) подтвердил получателя и банк. Статус операции«Выполнено»12 мая 2014. Получатель до сих пор, а сегодня 20.05.2014 не получилперевод.Прошло более 1-й недели. Можете объяснить в чем дело и когда средствапоступятна счет. А так же в связи с чем произошла такая проблема???Оставила заявку на сайте Банка (000912-2014-048414), указав данные паспорта своего. На что мне банк ответил:Уважаемая Жанна Александровна!ОАО «Сбербанк России» благодарит Вас за оказанное внимание банку и сообщаетследующее.К сожалению, Банк не имеет возможности предметно рассмотреть Вашеобращение,ввиду отсутствия в Вашем заявлении более подробной информации.Для проведения детальной проверки и подготовки мотивированного ответапросимВас предоставить Банку платежный документ, подтверждающий фактосуществлениясовершения перевода денежных средств.Управление претензионной работыЦентра сопровождения клиентских операций«Старо-Петергофский» ОАО «Сбербанк России»Какое еще подтверждение???? Когда перевод был через банк-онлайн, и указав данные, наверное банк может посмотреть была ли списана нужная сумма или нет!!!! По телефону операторы почему то не просят подтверждений, а видят что сумма списалась. Разберитесь!!! Или верните средства на карту обратно или доведите дело до конца!!!!

Уважаемая Елизавета!Скорее это не вопрос, а уточнение к моему сообщению, которое отправлено ранее.

Добрый вечер! У меня есть зарплатная карта Сбербанка, которая получена в г. Екатеринбурге. Вопрос следующий — Если указать Московские реквизиты Сбербанка и Екатеринбургский счет карты для получения перевода из другого города, то в какой срок придет поступление на карту?

Добрый день у меня такой вопрос. 30 апреля мной были положены 2500 рублей в банкомат, после чего на экран вышло сообщение что операция не проведена, обращаться в тех поддержку. Я тут же позвонила оператора у меня приняли устное заявоение и сказали, что в течении 21 рабочего дня деньги поступят на счет. 18 мая утром мне пришло смс что зачислено 1500, я позвонила в тех поддержку долго с кем-то соединяли что-то выясняли, на что дали ответ — мое заявление находится в рассмотрении… Говорю — почему 1500 вернули, значит уже рассмотрели, девушка сказала что до 30 мая ответ придет на электронную почту. Помогите разобраться, куда делась тысяча рублей, когда она поступит на счет. Потому как я не намерена каждый раз ждать по пол дня пока меня соединят с операторами, и я как попугай буду объяснять свою ситуацию. Заранее спасибо за ответ.

Могу ли я вернуть страховку если кредит от 2012 до 2017 года,а я закрою его в этом году

Здравствуйте, скажите пожалуйста к каким мерам прибегает Сбербанк для борьбы с проблемными кредитами в области ипотечного кредитования? Заранее спасибо за помощь.

В каком случае Сбербанк заносит в базу должников по кредитам?

сегодня хотела снять с вклада «сохраняй» 201000 $, с меня хотят удержать 270000 рублей. Почему?

Я попечитель несовершеннолетнего ребенка, опека назначила ежемесячные выплаты на содержание ребенка. В Северо-Западном Банке ОАО Сбербанк России доп.офис № 9055/01911 был открыт счет на имя опекаемого ребенка. в данном филиале снимали три раза суммы по ежемесячному пособию. Но в мае месяце операционист отказала в выдаче, говоря о том,что в постановлении об опекунстве нет слов о выдаче конкретно этой суммы. Значит сначала выдавали, а теперь отказывают. Постановление выдано опекой и подписано главой муниципалитета, деньги выделяются, а снять не можем. Что делать? И какие документы регламентируют выдачу денежных средств опекунам?

Добрый день! Мы брали потребительский кредит, нас ввели в заблуждение и обязали подключиться к договору коллективного страхования. Сумма кредита 200 тыс. руб. Сумма платы за страховку 19800руб., которую также включили в сумму кредита. Итого 220 тыс. руб.Вскоре по обстоятельствам (через 5 дней) мы вернули кредит в полном объеме (200 тыс. руб.) и написали заявление на отключение от программы коллективного страхования. НО! Нам возвращают плату за страховку не в полном объеме 19800 руб., а за минусом НДФЛ в размере 13%, что составляет 2574 руб. Т. е. сумма возврата 17226 руб.Мы бы хотели узнать где у нас возникает доход, с которого мы должны платить такую сумму налога? Где в каком документе это зафиксировано, где мы могли бы посмотреть? Насколько это правомерно? Я так понимаю, что мы купили услугу страхования, потом от нее отказались (как в магазине купить платье, а потом его вернуть и получить полную стоимость), не понимаю где у нас тут доход????

В какой срок рассматривается заявка по ипотечному кредитования (при условии, что полный пакет документов и правильно оформлен).А также, в чем именно заключается работа ипотечного менеджера, его функционал? (входит ли в его обязанности проверка первичной документации…)

Добрый День! Меня зовут Сергеева Регина Раисовна я являюсь клиентом вашего банка. 24.10.2013 г. досрочно погасила доверительный кредит, по истечении 6 месяцев мне говорят, что я задолжала и внесли в черный список. Прошу разобраться и наказать должностных лиц, в противном случае вынуждена буду обратиься в суд за защитой своих нарушенных прав.

Добрый день.Как отслеживаются письменные заявления, поданные в отделениях СБ РФ?Есть ли база данных, где регистрируются заявления?Как отслеживается статус решения по тому или иному письменному заявлению?Спасибо.

Собственно вопрос: на каком основании Сбербанк удерживает мои средства, если я хочу закрыть «золотую"карту и счет? Я попал в ловушку?

Добрый день! У нас вопрос по поводу ипотеки и документов! Ипотеку нам одобрили, мы собрали все документы для оформления сделки, и кредитный специалист сказал, что продавцы должны быть прописаны в другом месте, а не в той квартире, которую выкупаем! Квартиру мы выкупаем у родственников. Сестра пропишется в другом месте только в том случае, когда она от нас получит деньги и купит себе квартиру. Родители тоже пропишутся в своем доме! Мама ложиться в больницу и у нас мало времени для того, что бы менять их прописку! Неужели никак нельзя оформить сделку пока все прописаны в выкупаемой квартире, и через месяц, а то и меньше все выпишутся и пропишутся в других местах.

"Если Ваш вопрос срочный и не терпит отлагательства, пожалуйста, обратитесь в телефонную справочную службу Сбербанка России… 8-800-555-55-50 (звонок по России бесплатный)."20.05.14 23:24, 23:30, 23:5021.05.14 00:22, 09:14, 09:39, 10:33Это время звонков. Ответ, на 14 гудке: "перезвоните позже".Сервис работает круглосуточно и быстро …но в других банках.Так, на заметку "службе заботы о клиентах", вдруг кому-то срочно надо).

28.01.2014 г. на имя управляющего Кемеровского отделения Сбербанка № 8615 была направлена претензия. Суть этой претензии заключается в том, что с моей карты 22.08.2013 г. была списана определенная сумма денег. Ранее, в 2012 г., мною была получена кредитная карта, в отношении которой были совершены мошеннические действия. В отделении Сбербанка мне объяснили, что деньги списываются в счет погашения кредита, по делу которого идет расследование и, как только расследование закончится, в случае моей непричастности к снятию денег с кредитной карты, деньги будут возвращены на карту. В январе 2014 г. при посещении отделения Сбербанка я узнаю, что дело закрыто, моей причастности к снятию денег не установлено, но деньги, снятые с моей карты, так и не вернули. Прошу разъяснить мне кому я должна еще написать претензию, для того, чтобы вернули деньги.

Сообщите, пожалуйста реквизиты отделения сбербанка 9040/01203

Добрый день, уважаемый Банк!Пишу от имени моего папы, т. к. папа находится далеко в Ростовской области и не имеет опыта работы с компьютером.Мой папа Валентин Юрьевич решил приобрести в Москве Автомобиль.Занял деньги у родственников и друзей. Для того, чтобы не перевозить наличные деньги — 8 мая 2014 года пошел в отделение Сбербанка для перевода средств на карту Сбербанка (он является Вашим зарплатным клиентом), находящегося по адресу ул. Дзержинского, 6а (отделение № 5221/0744).Прийдя в отделение, он стал ожидать очередь в кассе. Сотрудники Банка сообщили ем, что деньги в кассе у него не примут: якобы инкассация бывает РАЗ в ТРИ недели. Через кассу крупные суммы они не принимают.Навигировали папу к банкоматы и сказали вносить деньги только через него. Ему сообщили, что нужно вносить по 40 купюр. Вот стоит папа с огромной пачкой денег среди огромной очереди и кадет деньги.Банкомат съел 40 тысяч рублей и сломался.Сотрудники Банка сказали моему папе — ИДТИ ДОМОЙ И ЖДАТЬ появления денег на счете! Это, как вы думаете, компетентно с их стороны?Папа, ничего не понимающий, честный гражданин, пошел домой и стал ждать. Через несколько часов он мне позвонил и сообщил о беде. Я мгновенно отреагировала и послала его обратно в банк писать претензию.Но сотрудники Банка вместо претензии дали ему какое-то заявление. Помимо этого они сообщили, что не могут выдать ему остатки на счете по ПАСПОРТУ (это как вообще????). Забрали карту — якобы проверили — сломали и сообщили, что она неисправна и нужно ожидать перевыпуска. Но пока они его не перевыпустили — деньги со счета снять нельзя.Получается, что мой папа сидит без денег, потелял возможность купить автомобиль, ждет непонятного решения из Новосибирска от Вашх коллег.Поймите, для человека из села — это очень большие деньги, котолрые нужно просто как можно скорее вернуть!Я, как Ваша коллега по Банку, очень надеюсь, что Вы скорее решите этот вопрос, вернете моему папе деньги и дадите мне развернутые комментарии.

Добрый день у меня такой вопрос. 30 апреля мной были положены 2500 рублей в банкомат, после чего на экран вышло сообщение что операция не проведена, обращаться в тех поддержку. Я тут же позвонила оператора у меня приняли устное заявоение и сказали, что в течении 21 рабочего дня деньги поступят на счет. 18 мая утром мне пришло смс что зачислено 1500, я позвонила в тех поддержку долго с кем-то соединяли что-то выясняли, на что дали ответ — мое заявление находится в рассмотрении… Говорю — почему 1500 вернули, значит уже рассмотрели, девушка сказала что до 30 мая ответ придет на электронную почту. Помогите разобраться, куда делась тысяча рублей, когда она поступит на счет. Потому как я не намерена каждый раз ждать по пол дня пока меня соединят с операторами, и я как попугай буду объяснять свою ситуацию. Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! У меня есть депозит в Сбербанке России на Украине. Все отделения этого банка прекратили свою деятельность в Крыму две недели назад. В связи с последними политическими событиями выехать на Украину я не могу. Я звонил по горячей линии в фонд защиты вкладчиков, мне ответили, что не имеют информации по этому банку. Так как Сбербанк России на Украине является 100% дочерним предприятием Сбербанка России, могу ли я получить доступ к своему депозиту на территории России? Как по другому решить эту проблему?

здравствуйте!хотели оформить кредит на строительство или потребительский кредит необходимая сумма на окончание строительства 500000 рублей.возможно ли у вас оформить кредит с плохой кредитной историей не по моей вине.

Добрый день!Скажите пожалуйста,на мое имя имеется сбер.книжка.Она утеряна,могу ли я открыть новую книжку?и что будет с деньгами,которые лежат на утерянной сбер.книжке?

Многоуважаемые сотрудники Сбербанка РФ! Вчера 20 мая 2014 г в 15-34- 29 мною был совершена операция платеж в СбербанкеОнЛайн. Деньги с моей пластиковой карты были списаны, а в истории операции появился статус Платеж принят. Прошли уже практически сутки, а операция до сих пор не исполнена. Сколько мне ещё ждать? С уважением, Денис

Добрый день! 20.05.2014 я внесла средства на свою дебетовую карту, через банкомат. Деньги были сразу же зачислены, о чем мне пришло смс-подтверждение, обновилась сумма в Сбербанк-онлайн, и эти средства сразу же были доступны для покупок и снятия. Через пару часов я обратилась в отделение Сбербанка с просьбой выдать мне справку о сумме денежных средств на моей карте (для получения визы), на что сотрудник отделения мне ответила, что такую справку с указанием внесенной суммы мне смогут выдать только через 5 (пять!) дней. В марте прошлого года я оформляла точно такую же справку, точно также вносила деньги через банкомат и буквально через несколько минут справка была готова и выдана. В колл-центре мне также подтвердили, что сумма отображается в справке сразу же после зачисления денег на счет, т. е. после прихода смс-оповещения.Кто прав в данной ситуации? И как мне получить справку для визы о сумме на моей карте, не ожидая пяти дней?

Здравствуйте,мою карту не видит сбербанк онлайн.При перевыпуске карты,сотрудник банка сменил мои паспортные данные и с тех пор карта пропала из сбербанка онлайн.Разбираюсь уже больше месяца,несколько раз посещал банк.Сначала говорили,что наложен арест на счет и поэтому сбербанк онлайн карту не видит,хотя так карта работает.Я ходил к судебным приставам.Никакого ареста на моем счете нет сказали и на каком основании банк наложил арест непонятно.Да я и сам знал,что долгов нет у меня. Потом говорили в банке,что паспортные данные не обновились.Оформляли еще заявление на смену паспортных данных в сбербанке и т. д. Говорят надо ждать. Я понимаю,ждать надо,но не 2 месяца почти.

Здравствуйте.4 года назад, когда я была несовершеннолетней, умерла моя мама. Все эти 4 года я не знала что мне что то полагалось по наследству, так как бабушка, вторая наследница, уверяла меня что мне ничего не полагалось. Сейчас же, по прошествию 4 лет, я узнаю от нотариуса, что мне полагается 1/3 денежных средств со счетов мамы. По приходу в отделение банка города Новодвинск, я узнала что из трёх счетов с которых мне полагается 1/3, два уже каким то образом закрыты, предположительно бабушкой, так как остальная часть денег полагалась именно ей. Сотрудница банка предлагала мне такой вариант, что наверное я с бабушкой когда то ранее получила своё наследство. Но! Такого не было и быть не может, хотя бы по тому, что сама бабушка мне постоянно твердила что мне ничего не полагалось, следовательно я не могла с ней ходить и что то получать. По этому поводу я написала заявление и отдала сотруднице банка. Денег я не получала! А счета уже закрыты.А ещё странно, почему это сотрудник банка спрашивает меня, кто получал эти деньги? Они сами эти деньги кому то выдавали, следовательно должны быть сведения, кто приходил и по каким документам получил — это же на шарашкина контора, а СБЕРБАНК! Мне то откуда знать, кто снимал деньги, если я вообще только сейчас узнала о праве на наследство и могу только предполагать.Прошу помочь разобраться в данной ситуации и проследить за ходом дела до его завершения.

подскажите,как посчитать через сколько ЛЕТ можно погасить долг при кредите и при лизинге,нужна формула в инетернете не могу найти,надеюсь на вашу помощь!

Добрый день, Елизавета!Моя проблема состоит в том, что мне полгода не перевыпускают карту!У работодателя получила зарплатную карту, в дальнейшем сменила фамилию в связи с замужеством, на основание этого необходимо было перевыпустить карту!Обращалась неск-ко раз в разные филиалы вашего банка, но результата нет, по какой причине ее не перевыпускают, тоже никому не известно!Расскажу более подробно свои действия:Изначально карту я получила из др. города, т. к. в этом городе главный офис, работаю я в др. филиале и в др. городе (это все одна область), мне сказали нужно обратиться по месту получения карты, но у меня не было возможности уехать, я позвонила на горячую линию и мне с уверенностью сообщили, что я могу обратиться в любое отделение, написать заявление и получить через какое-то время карту!И так я обратилась в один филиал, предоставила все док-ты, написала заявление — сказали «ждите», на протяжение нескольких месяцев я приходила, мне сказали, что карту не перевыпустили, НО данные в их городе изменены, НО не изменены в Москве!Далее я обратилась в др. филиал — такая же ситуация!Наконец-то я добралась до города, где мне изначально выдали карту, обратилась в банк, написала снова заявление, предоставила,все док-ты, снова сказали «ждите, через 10 дней должны измениться персональные данные», лишь только потом я могу обратиться за перевыпуском!Ну я подождала 10 дней, звоню на горячую линию, чтобы узнать изменились мои данные или нет — НО ДАННЫЕ ВСЕ ТАК ЖЕ НЕ ИЗМЕНЕНЫ!Скажите пож. что мне делать в этой ситуации, и как мне решить данную проблему???

Сегодня я специально пришла в ваше отделение 9038/01180 на ул. Бутырская, 97, чтобы снять 81 т. р. без комиссии. Операционист сказала, что 80 т. р. я могу снять через нее и комиссии не будет. Я сняла деньги и теперь вижу, что с меня списали комиссию 150 руб. Скажите, почему ваши клиенты должны платить за то, что ваши сотрудники вводят их в заблуждение? Им вообще нельзя верить (нужно самому смотреть тарифы, потому что сотрудники их не знают или намеренно путают)?

Здравствуйте. скажите пожалуйста могу ли я обналичить чек американского банка Fifth Third Bank в Саратовском отделении?

Здравствуйте, Елизавета! Я обратилась в сбербанк с пробой выдать мне моментальную кредитную карту. Сотрудник подтвердила, что мне одобрен кредит на 30 тысяч р. Однако при оформлении выяснилось, что обновления, связанные с заменой моего паспорта не прошли по Москве, хотя прошло 2 месяца с момента замены паспорта. Мне объяснили, что может уйти до 10 дней, чтобы информация прошла. Где то через неделю сотрудница позвонила и сообщила, что обновленные паспорт. данные есть и кредит одобрен. На другой день, как б. договорено, я пришла, и девушка растерялась. она уже не увидела этой одобренной суммы, сама она не совсем понимала и не смогла объяснить. что произошло. спасибо, буду ждать ответ

Какой документ (форму документа) должен (или может) выдать Сбербанк клиенту после списания денежных средств со счёта клиента по Исполнительному листу?

Добрый день! Мне уже полгода приходят СМС-сообщения, что мне одобрен кредит в сумме ….. рублей и я могу в течение месяца оформить его под 19,5% годовых. Да и на всех углах висят рекламы про получение кредита. И вот первый раз в своей жизни я обратилась в отделение № 6991/0678 (07.05.14) Самарского отделения Сбербанка России о предоставлении кредита. Милая девушка Екатерина Винокурова собрала мои данные, заполнила анкету, сфотографировала и сказала, что на следующий день будет ответ и мне она обязательно перезвонит. 08.05.14 я, не дождавшись звонка, сама пришла в это отделение и получила ответ, кредит мне одобрен в сумме ….. руб., но его можно будет оформить только 13.05.14, т. к. у них сейчас нет начальника. 12.05.14. в 17—46 мне перезвонила Екатерина и сказала, что сотрудники 13.05.14 едут в кадры и возможно там будут целый день, но если они появятся, то она обязательно позвонит и пригласит на получение. 14.05.14 я, снова не дождавшись звонка, сама пришла в отделение и когда они с менеджером Еленой Николаевной, открыли заявку и оказалось, что не учли % ставку и занесли 21,5% и с доброжелательными намерениями, предложили переоформить мою заявку под 19,5%. Я согласилась на этот вариант. Меня заново сфотографировали, сказали что отправят заново и завтра будет ответ. На следующий день, когда я была на совещании мне поступило два звонка, на второй я ответила, что говорить мне не совсем удобно, но женский голос сказал, что ей нужно получить от меня ответы на несколько вопросов и попросил уделить ей всего несколько минут. Вопросы были на какие цели я хочу получить кредит и почему Я отказалась от первого кредита. 15.05.14 в 16—00 я снова не дожидаясь ответа подхожу в офис и мне отвечают, что ответа еще нет. Тогда я обращаюсь к зав. Отделением и только там я узнаю, что мне отказано в кредите. Почему? Никто мне ничего не объясняет. Хотя я была поручителем при получении больших кредитных сумм несколько раз, у меня положительная кредитная история, доход позволяет выплачивать кредит (я работаю на крупном платежеспособном предприятии, имеется зарплатная карта). Ирина Александровна Городничева предлагает мне помочь и оформляет новую заявку с пометкой «срочно» и отправляет ее куда я не знаю. Сегодня 21.05.14 а звонков ни от И. А., ни из отделения я не получала, хотя И. А. 20.04.14 в 16—50 когда я снова была у нее без приглашения обещала меня информировать о всех стадиях прохождения заявки и вообще поддерживать со мной связь. Как мне быть с кредитом под который я взяла в долг деньги и почему же мне все-таки было отказано? Надеюсь получить ответ на мой mail

А ответ можно получить на этот вопрос:http://www.banki.ru/services/question…Id=6623206

Здравствуйте. Я являлась поручителем по кредиту у своего мужа, так получилось что кредит передали приставам. Приставы арестовали мои счета. И банк теперь замораживает все мои карты автоматически.Кредит мы погасили! полностью 5 мая 2014 года, 15мая 2014г приставу был уплачен исполнительский сбор и в этот же день сняты аресты, как мне сказали что пристав отправляет информацию о снятии арестов банку. А банк в течении 3 дней снимает разморозку счетов карт. Но прошло уже больше указанного срока. У меня три карты заморожены. Пожалуйста, помогите мне добиться разморозки счетов. Ведь мы уже ничего не должны. Как быть?

Елизавета, здравствуйте. Спасибо за ответ. Меня насторожила Ваша фраза: «На основании действующего законодательства сотрудники отделения банка имеют право: потребовать у клиента документы, подтверждающие операции получения наличных денежных средств со счета (вклада), отказать клиенту в проведении операций получения наличных денежных средств со счета (вклада).» Может ли служить подтверждением моих денежных средств Договор купли-продажи киевской квартиры и переведённых из Украины в Россию, при снятии их в России при покупке жилья? Спасибо. Владимир.

Здравствуйте!Вопрос конкретный: «Где я могу получить свои законные деньги?»Сбербанк полностью игнорирует мои письма, написано уже и заявление и множество жалоб и звонков. Ноль реакции! Абсолютно халатное отношение!http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor Не могу вернуть свои денежные средства! Меня просто игнорируют!

21.05.2014 ночью 2.57 и 2.58 с моей карты списываются деньги 9999 на оплату мобильной связи Билайн и 3700 на оплату мобильного банка. Я в панике от того, что списали все деньги и по этой карте последняя операция была в отделении самого сбербанка. С утра пришла в отделение сбербанка и написала заявление на списание средств и отключение мобильного банка с телефона, который давно заблокирован и на который были перечислены деньги. Номер телефона Билайн был мой и я его около года заблокировала. Требовала в Сбербанке документ о списание средств, но мне не дали сказали что приходите через 3 дня. Дальше я поехала в офис Билайн и оператор подтвердил наличие средств на мобильному телефоне первой суммы в размере 9999 р., но они не могут принят заявление без справки о списания денег из банка которую мне банк не дает. И не знаю что дальше делать???? Если надежда на возврат средств???

Здравствуйте, карта активна,срок до 10месяца 15 года,не могут из другого города (Сургута) перевести деньги на карту.С чем это связано?

Здравствуйте!У меня в Санкт Петербурге учится мой сын Мишин Алексей Алексеевич. Уже второй месяц он не может розыскать две выплаты за обучение в 2013 году. Отделение № 9055/01795 на Невском 38 относиться по хамски, на его заявление никто не реагирует. Мне подтверждение этих выплат не обходимо для налоговой службы. Сколько нужно ждать пока работники повеселятся над молодым парнем? Это не обслужывание клиентов, это издевательство.

Здравствуйте, Елизавета! Обращаюсь к Вам вот по какому поводу. 11.05.2013 я перевела 50000 руб. через Сбербанк он-лайн со своей карты в адрес компании ООО «ВЕЛЕС ИНВЕСТ». Использовала шаблон от предыдущего платежа. Не учла тот факт, что компания теперь называется ООО «ВЛС Инвест». Все реквизиты указанной компании (номер счета, БИК и проч.) остались прежними. Сегодня получила письмо от компании о том, что деньги не пришли т. к. я указала не правильно название компании. Они должны вернуться мне на карту, и я могу снова их перечислить, указав правильно название компании. Скажите, какие действия мне надо предпринять для возврата денег? Или деньги и так вернутся? Заранее благодарна, Елена.

я получаю на карту чеченское пособие в этом месяце выплаты почему то не было, хотя все уже получили

Здравствуйте, у меня в сбербанк онлайн не показывает информацию по моему кредиту, хотя соответствующую услугу я заключал в офисе Сбербанка. Задав этот вопрос в отделении банка мне внятный ответ не дали. Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня есть карта, на которую приходит зарплата и прочие деньги. Я зарегистрировалась в сбербанк Онлайн. а потом получила кредитную карту,, как сделать, чтобы она тоже высвечивалась в сбербанк Онлайн????

Здравствуйте, Елизавета!С некоторых пор я перестал получать смс-сообщения с паролем для подтверждения операции в «Сбербанк-онлайн». В отделении Сбербанка посоветовали позвонить по телефону 88005555550.В службе поддержки мне сказали, что все необходимые смс в мой адрес исправно отправлялись, и проблема либо в моем телефоне (что — полная ерунда, т. к. все остальные сообщения я получал и получаю), либо у оператора.К оператору я еще не обращался, но думаю, что проблема не там. Дело в том, что у меня настроена услуга «автоплатеж», которая еще на прошлой неделе работала безупречно. Вчера же от оператора пришло сообщение о том, что автоплатеж не может быть выполнен в связи с тем, что оператор не получил ответ от банка на свой запрос.Возможно, сложности связаны с тем, что я перешёл со своим телефонным номером от одного оператора к другому. Хотя переход был выполнен около месяца назад, а проблемы с смс-паролем появились несколько дней назад.

Добрый день! Обратился сегодня для перевода денег своему другу, я его знаю с детства и то что его данные попали мне это еще повезло! Начну по порядку, подошла моя очередь, подхожу к специалисту и говорю нужно перевести на карту деньги, мне в ответ номер карты и паспорт, даю, и тут после перевода денежных средств, смотрю на чек и вижу вместо паспортных данных отправителя, паспортные данные получателя!!! Как таковое может быть? Неужели паспортные данные это не конфиденциальная информация???? Получается кто то должен был бы ему денег дал бы он номер своей карты, и тот человек мог бы получить его паспортные данные. Прошу разобраться в данной ситуации.

допустимое время платежа он лайн сбербанка с одной карты на другую? как долго могут идти?

С моей банковской карты Сбербанка России 16 мая 2014 года похищены денежные средства Сбербанк 8038 сделал распечатку операции с банковской карты, но заявление принимать отказался, направляя меня в полицию. Насколько я знаю согласно Закону «О правах потребителя» такие действия банка являются неправомерными. Прошу дать разъяснение и в кратчайшее время решить эту проблему, т. к я являюсь пенсионером и других денежных средств не имею. Согласно договору с банком последний несёт полную ответственность за сохранность денежных средств, тем более, что за всё время пользования я никогда не оплачивала покупки и услуги картой и не нарушала правил использования карты.

Здравствуйте! 8 апреля погашали очередной платеж по кредиту лпх через сбербанк онлайн. ошибочно деньги кинули на другой ссудный счет. Соответственно деньги на ссудный счет кредита лпх не попали. об этом даже не знали. 6 мая погашали очередной платеж. деньги упали на ссудный счет кредита лпх. И вот вчера звонил кредитный специалист и сказал, что у нас задолженность за май месяц, просил закрыть. говорил что в апреле деньги не поступили на ссудный счет, образовалась задолженность, а потом они закрылись деньгами-которые кидали 6 мая. Вчера зашла в сбербанк онлайн, обнаружила по кредиту просрочка основного долга: 35,74 и просроченный основной долг: 5175,93. Что это, объясните пожалуйста?и еще вышел рекомендуемый платеж по основному долгу:104343 и проценты: 3037, все вместе с просрочкой 18 737. я это заплатила.Теперь у меня будет пеня и штрафы за просрочку??? И объясните что означает просрочка основного долга: 35,74 и просроченный основной долг: 5175,93??? Заранее благодарю. жду вашего ответа.

Доброй ночи. Зашел в онлайн банкинк и увидел минусовый итог в — 167,25 руб. Скажите возможно ли такое, по предположением у меня должно быть около 200 руб. на счету. Как теперь узнать изначальный баланс на момент последней проплаты. И как можно уйти в минус в сбербанке? Спасибо

Здравствуйте! При отправке с валютного счета в евро из банка Турции на валютный счет в евро резиденту Сбербанка в России удерживается ли комиссия за снятие со счета валюты? После зачисления денег на счет резидента как скоро он может снять их со счета? Евро счет Сбербанка состоит только из 20-ти цифр? при перечислении валюты с интернет-банкинга фамилия,имя.отчество резидента Сбербанка пишется на русском или на латыни? Заранее благодарю за ответ.

Доброго времени суток, Елизавета.Помогите мне решить вопрос, а точнее закончить эпопею с получением УЭК'а.Подавал заявление на выпуска УЭК 18.01.2014, сейчас уже 22.05.2014, то есть пошел уже 5 ый месяц получения мной вашей карты, подававший со мной в 1 день заявления человек уже ее получил, тоже не без проблем, но в итоге получил, я же только слушаю обещания от Вас, что карта когда нибудь будет выпущена, это «когда нибудь» меня очень не устраивает, а если точнее вгоняет в какую то жуткую депрессию от уровня сервиса. С 2015 года, на сколько мне известно, данные карты будут оформлять в обязательном порядке всем гражданам РФ, так как Вы собираетесь это сделать, если не можете более чем за год наладить выпуск карт той крохотной кучки людей, которая уже сейчас хочет получить УЭК. Мне нужна ЭЦП, платить отдельно за ее создание мне не хочется, так как вместе с УЭК она идет бесплатно, но и ждать уже больше нет терпения, 4 полных месяца уже жду вместо заявленных 30 дней.Уже писал претензию, ответили очень обобщенно и единственное что я понял из ответа, что мы точно ничего сказать не можем, но вот Вам контакты и адреса Вашего местного отделения, которое занимается выпуском, туда и обращайтесь за уточнением. Хорошо, обратился туда, там говорят Ваше заявление у нас, но карта когда будет готова не можем знать, мы Вам позвоним когда она будет готова, все. Не могу понять что им не хватает для выпуска карты, если все данные и заявление у них на руках.Все личные данные и данные отделения, где я писал заявления написал в разделе «Информация для банка», надеюсь мое сообщение будет услышано и мне хоть кто нибудь скажет что то более конкретное.Заранее спасибо.

Добрый день!Хочу взять кредит в СБ на 250000, на 24 месяца. Зп получаю в Сбербанке, по 2 НДФЛ у меня доход 18750, но зп у нас «серая», дополнительно сделала справку по форме банка, где отражена полностью зп (26000). Кредиты раньше не брала. Как думаете, мне одобрят кредит?

Добрый день! 3 марта 2014 года я написал заявление на перевыпуск карты, в личном кабинете увидел, что перевыпущена она была только 24 апреля, но ДО СИХ ПОР КАРТУ Я НЕ ПОЛУЧИЛ. Снять средства с карты не могу, так мне говорят в отделении Сбербанка. Прошу разобраться что за беспредел, неужели у вас такие сроки перевыпуска карты «виза классик»???? Как наказать виновных в такой халатности? У меня семья, дети и мы все страдаем из-за такого циничного отношения «Сбербанка» к своим клиентам!

здравствуйте! мы только открыли предприятие, какой процент снимает банк за снятие денег на зарплату и на хоз расходы с чековой книжки?

Добрый день!В 2010 г. мы заключали кредитный договор со Сбербанком — покупали квартиру по ипотеке. На сегодняшний день этот кредит погашен (платили через банкомат). Подскажите, пожалуйста: каков порядок действий сейчас?Как я понимаю, нужно обратиться в бухгалтерию банка, чтобы подтвердили полное погашение кредита? Только кредитного отдела в том отделении, в котором оформляли ипотеку, уже нет. Куда тогда обращаться? И еще какой-то документ нужно получить в банке для рег палаты.Хотелось бы знать, как правильно (и в любом ли отделении?) все сделать.Заранее огромное спасибо.

20 мая 2014 года обратилась в Сбербанк с заявлением о несанкционированном списании и хищении денежных средств с дебетовой карты в размере 50000 рублей по вине банка. Хотелось бы уточнить во-первых, сроки рассмотрения подобного рода обращений; во-вторых, каким образом будет компенсироваться со стороны банка пользование данными денежными средствами. В ближайшее время намерены обратиться с соответствующим заявлением в полицию.

20 мая заказала дебетовую карту виза, 21 мая от мобильного банка пришел ответ с номером карты, где получить банковскую карту. В сообщении написано обращаться к Вам.

Здравствуйте.Я нахожусь в данный момент на отдыхе.Сегодня пробовал войти в систему Сбербанк бизнес онлайн используя свой Логин и пароль. На что получил ответ что пользователь заблокирован.Позвонить по номеру службы поддержки не получается местный оператор отвечает что номер набран не правильно. Пытаться разговаривать используя российскую сим карту это не реально находясь в роуминге такой разговор обойдется в копеечку.Что мне делать в данной ситуации?Доступ к Сбербанк онлайн нужен в ближайшее время, а на родину вернусь не скоро!

Елизавета, добрый день. Мы хотим взять потребительский кредит 250.000 руб. на пять лет. Продаем комнату в коммуналке и покупаем квартиру. Постоянно проживаем и зарегистрированы в Петербурге. Работаем с супругой дизайнерами ювелирных украшений в Московской фирме. Получаем зарплату на карточку сбербанка. Что нам для этого нужно. Прийти в своё отделение сбербанка в Санкт-Петербурге? И какие документы и справки подготовить. Кредит нам понадобится во второй половине июня. Есть ли досрочное погашение кредитов? Так как кроме зарплаты мы получаем авторский гонорар за выполненную работу.С уважением, Сергей.

Здравствуйте, мною была оформлена кредитная карта в Мурманской области, по служебной необходимости мне пришлось уехать в командировку в Челябинск, срок командировки пол года.Карта была утеряна, могу ли я ее восстановить по месту пребывания(г.Челябинск), и могу ли изменить адрес получения отчетов по карте, с Мурманской области на Челябинск, обративших с отделения города, в ближайшие пол года обратиться в отделение региона прописки возможности(Мурманская область) не будет.Или хотя бы отменить отправку отчетов по карте по месту прописки.

Елизавета! Добрый день!Вчера,21мая сдала заявление-претензию на 11 листах на имя председателя Сбербанка г-на Грефа Г. О. и в службу безопасности.Какова вероятность.что заявления попадут по назначению? Уже полгода переписываюсь Липецким отделением,отвечают отписками. С уважением Светлана.

Здравствуйте.На официальном сайте Сбербанка (http://www.sberbank.ru/rostov/ru/quotes/currencies/) указаны котировки курсов иностранных валют, в частности, покупка доллара США на 05.22.14—33,90 р. В Таганроге, на улице Чехова, рядом стоят два отделения. В одном (Доп.офис № 5221/0570) курс доллара США совпадает с указанными на сайте, а в другом (Доп.офис № 5221/0574) продажа установлена в 33,65 р. Сотрудники последнего отделения комментировать ситуацию отказались вообще, поставив вопрос как "не нравится — не меняйте". Специалист Вероника, ответившая по телефону 8 (800) 555 55 50, замялась, объяснила это слишком быстрой сменой курсов и рекомендовала не ориентироваться на данные фициального сайта, а смотреть курс конкретно по отделениям.Объясните, пожалуйста, ситуацию и расскажите, что лучше делать в случае банального обмена валюты чтобы не оббегать/обзванивать все отделения, писать на сайтах и звонить по телефонам поддержки.Спасибо.

Здравствуйте!Андрей Рассохо ответил на мой отзыв и попросил написать ему, если у меня есть вопросы. Не подскажете, как с ним связаться?

Добрый день! Подали заявку на ипотеку для молодой семьи + сертификат «агенства жилищных программ"(погашение процентов по ипотеки в течении 3 лет).Ждали ответа месяц.Банк дал ответ,но неопределенный и «ДА»,и «НЕТ».Условие такое что нужно найти третьего поручителя со справкой 2-НДФЛ. Есть созаемщик и поручитель.Сроки по сертификату уже истекают,а неизвестно ели найдем еще поручителя сколько будет рассмотрение длится и выплата.

Добрый день.Не могу связаться с отделением сбербанка в г. Красногорсек 9040/00919В соответствии с кредитным договором я должен предоставить им копию полиса КАСКО. Физически доехать не могу, т. к. нахожусь в ином регионе.По телефонам принципиально не берут трубку (видимо это такая корпоративная политика).По телефону горячей линии мою проблему решить не могут — отправляют в отеделение. Попросту «футболят».За два года мне так и не удалось познакомиться с сотрудником, ведущим мою кредитную линию и компетентного ответить на мои вопросы.Прошу либо предоставить рабочие контакты конкретных должностных лиц с которыми я могу обсудить вопрос, либо передать им мои контакты с просьбой связаться в ближайшее время, либо предоставить адрес электронной почты, на которую я могу переслать копию полиса КАСКО.Рассчитываю на Ваше понимание.

Добрый день!Почему так происходит?Сложилась ситуация, когда находясь на Украине я не смогла снять деньги с банкомата.После этого муж позвонил в контакт центр за уточнениями почему так происходит (до этого всё было нормально). Оператор спросила у него код карты и спросила является ли он держателем карты. Т. к. держателем карты он не является, и меня на тот момент рядом уже не было оператор посчитала его «недобросовестным человеком» и заблокировала мою карту. Теперь сложилась ситуация когда моя семья находиться на территории Украины (в данной обстановке выехать не можем в виду опасности) осталась без средств существования. Карта заблокирована и почему то разблокировке не подлежит. В местном отделении сбербанка ничем помочь не смогли. Оператор сказала что нужно перевыпустить карту на территории РФ но сделать это сейчас мы не можем. Спасибо дорогой Сбербанк за такой сервис.

Добрый день,подавала заявку на ипотечный кредит,как молодая семья,кредит мне одобрили,но по другой программе,где выше процентная ставка,и больше первоначальный взнос,по ошибке менеджера,он просто не правильно заполнил заявку,как мне потом объяснил другой менеджер.По 14.5 процентной ставке я не согласилась брать кредит,новый менеджер мне предложила оставить новую заявку,через два дня перезвонила и предупредила,что могут отказать по новой заявке.Прошу разобраться в моей ситуации,я пострадала по вине халатности сотрудника,почему я больше месяца потеряла времени.и в итоге ни чего не решилось?

29 апреля сего года подал заявку на авто-кредит, получил отказ. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка — получаю военную пенсию и льготное пособие, как ветеран боев. действий (по двум счетам), работаю, подтвердил доход справкой с места работы, зарегистрирован и проживаю в г. Самара, к уголовной ответственности не привлекался. Имею хорошую кредитную историю в Сбербанке и Меткомбанке.Отказ — не понял. По совету менеджера банка оформил претензию.Вопрос — насколько эффективна претензия и чисто по человечески интересно, в связи с чем отказ?(на днях приходило SMS сообщение о том, что мне одобрен кредит на 300 с лишним тысяч рублей, для погашения какого то кредита, хотя на сегодняшний день кредитов не имею)

Добрый день! Сегодня 22.05.14 обнаружил что деньги с карты пропали. Пришел домой зашел через сбербанк онлайн а там совершенно 3 операции:1. Запрос баланса — 8руб2. Запрос баланса — 8 руб3. Retail RUS MOSCOW BEELINE — 2960Эти операции я не проводил и подтверждаю!Позвонил, заблокировал карту. После чего пошел в отделение сбербанка, где заказал перевыпуск карты и написал заявление, которое у меня не приняли! Сказав что деньги были переведены Билайну и они мне ничего вернуть не смогут, мол надо идти в билайн. Взяли у меня номер карты, мобильный телефон и сказали позвонят мне когда будет готова выписка по карте, с которой мне надо будет идти в билайн так как деньги были переведены именно на эту организацию. По отзывам на этом форуме это не первая такая ситуация и деньги возвращал именно сбербанк, почему меня направляют в билайн?Реквизиты своей карты я ни кому не оставлял.Как мне быть? что делать? как доказать? как вернуть деньги? подскажите пожалуйста

Здравствуйте!19.05.14 г. оплачивала квитанцию за детский сад.Оператор по своей ошибке ввел неверно номер лицевого счета,в д/саду квитанцию вернули и сказали разбираться в Сбербанке.Я обратилась туда на следующий день,на что мне сказали прийти завтра.22 -го числа я снова пришла,но ситуация так и не изменилась.Заявление так до конца и не заполнили.Сотрудница Сбербанка сказала ждать около месяца и потом мне может позвонят.Хочу спросить,в какой срок должен решиться этот вопрос и должны ли мне дать копии моего заявления?И если действительно такие вопросы решаются месяц,то почему так долго?Из-за ошибки оператора я должна обивать пороги банков,а за детский сад,судя по всему,придется платить еще раз.

здравствуте.скажите пож я являюсь вашим клиентом,и у меня есть действующий кредит и карта,могу ли я получить еще кредит в вашем банке

Здравствуйте, вопрос в следующем могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке в связи с тем что в настоящее время являюсь участником зарплатного проекта сбербанка (на момент получения ипотеки не являлся)? Если да, то что для этого нужно сделать?

Здравствуйте!20 мая, в 10 утра, написал заявление, о незаконном снятии денежных средств с моей карты, в доп.офисе № 9040/01825. В течении суток, обещали зарегистрировать заявление, присвоить ему номер и оповестить меня по смс. Пошли 3-и сутки, заявления нет в базе, по информации оператора, уведомлений о регистрации я не получал. Почему не регистрируют заявление? Что происходит? Куда обращаться? Верните мои деньги!!!

Здравствуйте! скажите могу ли я обратно вернуть переведенные деньги на карту мошенника???

Обратился в отделение «Сбербанка» в г. Темрюк по ул. Таманская, 58 для получения потребительского кредита.Работник банка Анджела предупредила, что страхование кредита является обязательной процедурой, без которой выдача кредита невозможна.Затем заявила что мне необходимо получить кредитную карту, которой пользоваться совсем не обязательно.На мой отказ получать карту она сказала, что без этого программа оформления кредита у нее не открывается, активировать карту не обязательно, через месяц можно приехать и сдать ее в банк.В результате провел в отделении банка два часа.В конечном счете Анджела отошла куда-то с картой, а мне пришло смс-сообщение, что моя карточка успешно активирована.На мой вопрос по этому поводу Анджела заверила меня, что это сообщение о том, что мне карта просто выдана.Таким образом работник банка умудрилась обмануть меня три раза.В результате активированная карта осталась в банке.Может ли данная карта быть использована кем-то кроме меня, а использованные денежные средства с этой карты будут востребованы банком с меня?Каким образом работник банка Анджела активировала карту?Почему работники «Сбербанка» преднамеренно вводят клиентов в заблуждение?

Здравствуйте,Сегодня проверив баланс на карте оказалось что сняли весь остаток по карте. Позвонила в горячую линию, девушка (кстати очень вежливая и приятная) заблокировала карту, так как последний перевод осуществлялся не мной. Как выяснилось когда я регистрировала карту у меня был другой номер телефона, который позднее был заблокирован из-за пропажи телефона. Насколько я поняла Билайн выдал этот номер другому человеку, который снимает деньги с моего счета. Взяла выписку. За последние дни были сняты (или переведены для оплаты мобильного телефона (по выписке не понятно)) Точно не я снимала следующие средства 22.05.2014 144464—776, 09, част выд. 3000, 22.05.2014 281263—779, 09 част выд. 8000, и дальше перевели на мобильный 1650. Как выяснить сняты эти деньги наличными или через мобильный банк?Подскажите, насколько реально теперь вернуть деньги?

Здравствуйте, возможен ли перевод на сберкнижку маме-пенсионерке (счет рублевый) из за рубежа??? Какие данные необходимы для перевода в случае его возможности? Отделение Сбербанка в Вологде, где открыт счет — ул. Ленинградская, 150.

Здравствуйте, планируют приобрести дом в Ленинградской области. Дом оформлен как жилой, по факту не установлены окна, двери, не сделана отделка. Т. е. фактически недострой, стены,крыша, подвод воды и электричества. Каким требованиям должен отвечать дом, в каком быть состоянии, чтобы мне дали на него ипотеку по программе,, загородная недвижимость,,.

Здравствуйте! Могу ли я обменять гривну на российский рубль в г. Москва?

Добрый день! Сегодня расплачивалась за покупки в гипермаркете НАШ на Дмитровском шоссекредитной картой Вашего банка. Мое удивление вызвало то, что POS-терминал на кассе не запросил пин-код. Кассир мне объяснил, что сотрудники банка недавно так запрограммировали терминал. Раньше, когда я там делала покупки, всегда вводила пин-код.Чем можно объяснить такое нововведение? Получается, не дай Бог, если картой завладеют злоумышленники, они смогут расплачиваться картой, даже не зная пин-кода?Прошу прояснить ситуацию.

Доброго времени суток! Год оплачиваю кредит. Всегда в день по графику. Сумма значительная. Иногда произвожу пополнение счёта частями в течении дня или нескольких дней. Если часть денежного взноса для погашения платежа поступит на следующий день, т. к. не успеваю впервые, как это отразиться на кредитной истории? Один день -это не криминал, будет ли банк сотрудничать с клиентом далее? Может ли клиент рассчитывать на кредит с одним днём просрочки в будущем?