Здравствуйте!Получено положительное решение банка до 1 июня 2024г под поручительство Фонда с условием подписания договора в офисе банка.В настоящее время нахожусь на лечении за пределами РФ.Уточните, пожалуйста, возможность и порядок заключения договора дистанционно. Какие документы нужно предоставить для получения кредита, и какой будет процесс дальнейшего оформления кредита? Условия досрочного погашения кредита?

Хочу вернуть деньги списали деньги за YM*Infourok Moskva Gorod Rus

Здравствуйте. я долгое время не пользовался сбером, и вот начал пользоваться, нашел в сбербанк онлайн, вижу что мои карты заблокированы и сбербанк предлагает обновить паспортные данные так-как они устарели, думаю - норм, обновил и все равно не могу разблокировать карту. Пытался перевыпустить выходит надпись "В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка." Почему так?!

Покупал телефон в подарок МАМЕ! На Новый Год , обещали бонусы спасибо в размере 45 тысяч, окей оформил после этого стала сумма в 10 тысяч. Серьзно ? Обращение закрыли отпиской спустя пол года ожидания GDS-2709436. Так теперь еще и новое отказывают регистрировать , это какой то прикол такой или мошенничество ? 

пояснения к моему скриншоту будут? от ваших "коллег" пояснений к сожалению не было, я думаю любому человеку со зрением выше 1% будет видно, что начислен КБ от оплаты сторонней картой (ТОЧНАЯ СУММА)

Хочу купить автомобиль с аукциона японии. Так как я буду первым владельцем в РФ, как такогового договора купли-продажи не предусмотено. Есть ли какие то вариатны передать банку такой автомобиль в залог?

Ответ предоставлен без упоминания номера обращения, в ответе нет четкой причины произошедшего. Будет направлена официальная претензия на юридический адрес

мои карты ?

Документы СБ проверили, и одобрили, по номеру 900 звоню мне говорят депозит, он ведь не обязателен? Я хочу стать клиентом сберпервого как и ранее клиенты могли открыть данный тариф без внушительный суммы на момент открытия тарифа. Вы мне поможете илм просто отписка снова Будет?!

все условия соблюдены сумма проходит но банк не пропускает пишет цена авто не соответствует рынойпрошу решить этот вопрос 

Когда будет обратная связь? 3 день жду

В обращении ответ я уже получил.Хочу прокомментировать, раз уж обращение закрыли.1. Да, было зарегистрировано.2. Да, рассмотрено.3. Я так понял, что этот тот абзац на скриншоте, где написано, Мегамаркет ни за что ответственности не несёт?4. а) Платёжное поручение за диск без отметки о списании средств со счёта. Об этом даже банк продавца написал (04.05.2024, 16:47 в обращении). Иными словами, средства со счёта не списывались. При этом мой банк указывает, что поиском непришедших средств может заниматься только банк-отправитель по заявке продавца.б) Платёжки о компенсации экспертизы нет никакой, хотя он её сам требовал, после чего согласился с возвратом диска.В итоге я без диска, без денег диск и за экспертизу, которую потребовал продавец, а вы становитесь на сторону продавца и предалагаете мне разбираться с ним самим. От вас тогда какой толк, кроме как комиссию с каждой покупки забирать?P.S. Кстати, нашёл подобную тему про этого продавца на другом ресурсе: https://vc.ru/claim/1137661-pochemu-nuzhno-akkuratno-sovershat-pokupki-na-megamarkete-sovety-dlya-potrebitelya-na-realnom-primere?ref=recommendedВы понимаете, что покрываете мошенника?

Карта моментум имеет свой счет или привязана к какому либо счету владельца?

Прошла неделя, товар так и не доставлен, по отслеживанию он лежит на складе в моем городе уже 5 дней, никаких уведомлений о новом сроке доставки, операторы только кормят завтраками и направляют обращения, никаких ответовПри этом заказ, который оформлялся позднее на неделю уже доставленЧто происходит с вашими доставками?С таким ужасным отношением к покупателям еще не сталкивалась, доставлять заказ две недели, сколько ждать, неделю, месяц, год?Уже страшно даже заказ отменять, еще столько же ждать возврата своих денег и бонусов

Ок

В условие по передачи авто в залог не одного слова что цена должна быть среднерыночная 

Здравствуйте. В нашей предыдущей переписке Вы озвучили, что кэшбэк по кредитной карте начисляет сервис Бэкит. А они мне ответили, что Сбербанк его не начислил. Где искать правду? 

Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»Малышеву Сергею КонстантиновичуИНН: 9701048328 ОГРН: 1167746803180Адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6ПРЕТЕНЗИЯ15.03.2024 года волшебным образом изчезли мои бонусы в личном кабинете МегаМаркета, по сей день меня кормят завтраками и обещаниями решить этот вопро. На горячей линии по телефону 900 подтвердили, что баланс у меня положительный, и им все видно, телефонный разговор записан, для Досудебного разбирательства и предъявления претензи. Скрины есть, в истории бонусов видно, что списания не было, я их не тратила!В связи с этим ТРЕБУЮ:1. Предоставить ответ на мою претензию в срок 7 календарных дней с момента её получения2. Вернуть бонусные средстваВ случае неудовлетворения данной претензии буду обращаться в суд.Писать в help@megamarket.ru не предлагайте пожалуйста- Я это делаю уже 2 месяц! 

я в цирке? Цитата вашего коллеги: "...Фактическую сумму начисления рекомендую проверять непосредственно перед тем,как нажать кнопку "Оформить заказ".Я скидываю именно этот скрин и мне просто начинают рассказывать, что все расчитано правильно, хотя на скрине видно, что СУММА КЭШБЕКА УЖЕ КОНЕЧНАЯ ПОТОМУ ЧТО ИМЕННО ОНА И НАЧИСЛИЛАСЬ (22498), НО ОНА НЕ ЗА ОПЛАТУ СБЕРОМ, А ЗА ОПЛАТУ ОБЫЧНОЙ КАРТОЙ, поэтому пожалуйста, можно дать комментарий отталкиваясь от тех фактов которые я изложил выше, без всяких отписок стандартных. Скрины приложены в 1 сообщении, вы их скорее всего даже и не открывали, откройте, посмотрите.

     Решением Арбитражного суда в 2016г. я была признана банкротом, а в 2018 г. было вынесено определение о завершении процедуры реализации имущества и освобождении от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе требований, не заявленных в ходе проведения процедуры банкротства. ПАО "Сбербанк России" был в списке кредиторов.     На сегодняшний день в ПАО "Сбербанк России" за мной числится активный и просроченный более чем на 180 дней кредитный договор «Приобретение готового жилья» от 2013г. Сбер продолжает начислять просроченные задолженности уже 7 лет.     Направляла обращение о внесние корректировки в КИ. Ответили, что до 31го марта все исправят. Запросила КИ в середине апреля, а изменений в отчете ОКБ не произошло. Направила еще одно обращение.     Прошу направить в АО"ОКБ" сведения о моем банкротстве и связанные с этим фактом корректировки в моем КИ. Так же сообщаю, что собираюсь решать вопрос в судебном порядке, если не получу конкретного ответа, кроме отписок "мы занимаемся вашим вопросом", в течение 20 рабочих дней. 

Варьируются они сколько? День, мосяц, год? Хоть какие-то сроки рассмотрения есть? В моем вопросе нет ничего индивидуального, просто не отменяют заказ и не возвращают деньги, пользуясь ими. 

Хорошо я жду от вас ответ 

ЗдравствуйтеБанкомат при попытке снятия наличных заблокировал карту из-за подозрения в мошенничествеОбратилась в отделение с паспортом и просьбой о разблокировке. Сотрудник сказал, что разблокировка у них невозможна, они могут только перевыпустить карту. Второй вариант разблокировки - звонок на номер 900.Это действительно так? В отделении сотрудник, видя меня и мой паспорт, подтверждающий личность, не может разблокировать мою карту, но зато это возможно по звонку?О

за что было списани , с вашего банка?

Работает ли банк на Вавилова 19 Москва, 13го мая? 

А может ли быть такое, что просто карта закрыта, счет остался

Предоставьте мне информацию о "моих" других учётных записях, мне интересно стало.

Здравствйте. Ранее закрывал две карты Вашего банка. Выяснилось, что счета этих карт по-прежнему открыты. Хочу их закрыть. 

Я, не являюсь клиентом СберБанка, карты у меня нет, как и приложения СберБанк онлайн. Поэтому это не возможно 

Добрый вечер.17.04.2024 года мной были отправлены заявления на отмену транзакции по покупке билета с моих карт на концерт, который был отменен. Все необходимые документы были приложены.. билеты, справки о списании, информация и скрины отмены и обращения к организаторам. 23.04.2024 г ПАО Сбербанк повторно запросил документы. Я отправила документы еще раз. В течении с 23.04 по 07.05 я отправляла еще документы по переписки с сервисом, организатором, Роспотребнадзором. Сегодня опять пришела информация о сдвиге срока рассмотрения заявление. Почему у Банка Тиньков человечное отношение к клиентам и все возвращается по заявлению, а ПАО Сбербанк всегда против клиентов? Что необходимо сделать для решения в пользу клиента?

Списали со счета деньги без моего ведома можно их вернуть как нибудь:?

У меня один номер телефона и почта уже больше 10 лет. Даже при отвязка ID результата нет(( Увыза 2 месяца я испробовала разные вариант/комбинации. Сбербанк видит мои бонусы, МегаМаркет нет. 

Ошибка сохраняется, письмо со скрин шотом отправила по указанному адресу электронной почты 

спасибо за ответ, значит мне необходимо обратится в банк, оформить карту ? Другого выход/решения из сложившийся ситуации нет ? 

Покупка телефона Сделали возврат денег спустя час после оформления . Когда придут деньги ? 98****89 Номер доставки оплата была с карты Сбербанка. Покупка была куплена в кредит !!!

Обращение № CCS-7029608Заказ 9965848865517

Здравствуйте, мне заблокировали Сбербанк онлайн за то что я хотел снять деньги перед тем как снять перевел сумму дочери, звонил сотрудник единственное что я не верно ответил это место снятия, я в улицах не силен. В офис нет возможности ехать нет. Я работаю с 08. До 21.00 Кодовое слово я тоже не помню так как было давно.

Как отключить списание денег MEDDK

Почему после отмены покупки 6 мая я должна ждать возврата своих средств в сумме 2169 руб, когда у меня есть справка об отмене операции от 6 мая и максимум до 11 мая деньги должны вернуться? Прошу зачислить деньги на мой счет

Сделал заказ в сбермаркете, номер H51967934404. Заказ приехал не весь, в нем отсутствовал товар, а точнеп игрушка из Вкусно и Точка, на сумму 165 рублей. Ранее были аналогичные ситуации, с тем, что не довозили соусы и прочие товары на небольшую сумму, за которые я все же доплачивал свои средства, не получал их и закрывал глаза. Последние несколько моих претензий были оставлены без решения, чат поддержки в упор руководствуется правилами сервиса и сегодня по телефону в упор меня убедил, что я по сути обязан вкрыть при курьере два мешка продуктов и перед принятием заказа тщательно проверить состав, а потом уже его забрать. При этом, вы сразу списываете денежные средства, исключая возможность ошибки как с вашей стороны, так и со стороны ресторана, считаю, что вы тем самым нарушаете мои права, пункт работы сервиса сам по себе абсурдный, вы обязаны разбираться в ситуации и устранять ошибки, так как являетесь сервисом организации доставки продуктов, я категорически не согласен с тем, что мне необходимо удерживать курьера на лестничной клетке, вскрывать при нем заказ, морозя и без того холодную еду, копаться и сверять наличие каждой позиции, особенно если там их больше 5ти, а сегодня заказл я довольно много еды, тем более если получится инцидент - что дальше? Я кину назад пакет курьеру и скажу - вези назад? Где гарантии, что он довезет? С какой стати я ему назад отдаю оплаченный заказ? Если все и правда законно - с какой стати я должен ждать буду возврата (который, на секунду, до 10 дней) или довоза заказа, который будет может и корректный, но уже с несьедобными продуктами, так как картошка не доживает даже при первичной доставке, остальное тупо высохнет. Резюмируя, считаю, чтт вы нарушете закон и данное правило ваших "регламентов" необходимо править или исключить. Более я не намерен закрывать глаза, если денежные средства по заказу H51967934404за недовезенный товар не буду возвращены - буду обращаться далеев ответственные инстанции. Жалоба в ресторан также направлена.

Добрый день.Судебным приставом-исполнителем Правобережного отдела судебных приставов Невского района СПБ ГУФССП России по г. Санкт-Петербургу Зайнетдиновой Д.Н. были направлены запросы банковских выписок должника ФИО ИНН , дата рождения 27.06.1973 года рождения в ПАО Сбербанк, с целью правильного расчета задолженности по алиментам, в связи с тем, что сокрытие реальных доходов должников приводит к ущемлению прав детей. Тем самым банк нарушает 115 ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем. Игнорирование запроса - есть нарушение норм положения ЦБ "знай своего клиента"Запрос был направлен Почтой России, номер отправления 19084382287424 было вручен адресату 03.07.2023.До сих пор данный запрос остался без ответа.Просим дать ответ на запрос приставадокументыС уважением (взыскатель) Соколова Лилия

Здравствуйте. 9.05.2024 у меня списались денежные средства. Город Москва рус. Яндекс Пэй. Приложение Яндекса нет и не было. Ничего не скачивала и номер карты никуда не вбивала. Возможно ли вернуть деньги?

Разбирайтесь и ворачивайте мои средства. Ваши не вразумительные шаблонные ответы можете не присылать. Жду реальных действий со стороны банка.

Извиняюсь . У вас оснований нет , а у меня основания есть. 

а проценты то что накапают за эти дни платить мне нужно ?

Меня зовут Е*** С*** К***. С моего платёжного счета 5 раз были сняты 1990 рублей Сберпраймом без моего ведома. Я на сберпрайм не подписана. Не могу связаться с оператором, так как чат бот не пропускает на связь. 

Добрый день, взяли автокредит на покупку б/у автомобиля 800 тысяч, покупали в автосалоне. Стоимость авто начальная была 959 тысяч, со скидками итоговая сумма 900 тысяч, указанная в ДКП. Так же по системе трейд ин, был сдан старый автомобиль за сумму 250 тысяч, котрая была направлена на оплату нового автомобиля как первоначальный взнос. Итого из кредита направлены на оплату 650 тысяч. Вопрос: является ли это нарушением условия, что стоимость авто должна быть не менее 80% суммы кредита?

Мне надо увеличить лимит для перевода через приложение или СБОЛ в сумме до 10 млн.рублей, во время проведения операции получаю технический отказ. Деньги надо срочно перевести, сделать это в офисе банка нет возможности. Прошу в исключительном порядке увеличить мне лимит для переводов между своими счета в других банках по номеру телефона и по реквизитам счета. 

кредит с пакетом доп.услуг "выгодный процент" - есть ли возможность при досрочном погашении кредита вернуть стоимость пакета за оставшееся время?

ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ", ИВАНОВСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №86*******4

Пользуюсь сбером уже долгих 10 лет, взяла 2 ипотеки, через этот банк и в целом активно пользовалась, даже зарплату принимала сюда, и вот заметила одну не приятную историю, у меня начала списывать коммисю, сама того не подозревая, банк начал подворовывать мои деньги через комиссию, сегодня заметила что банк начал забирать комиссию за снятие наличных в размере 1% у меня уже как 2 дня!самое интересное, что банкомат мне никаких данных не указал на то что будет комиссия, так еще у меня подключен сбер прайм + это самые высоки лимиты по карте, я плачу подписку 390₽ в месяц, а банк еще умудряется заработать на мне вввиде комиссий, думала что сбер это самый лучший банк, но сейчас думаю о том чтобы перейти в другой..

Доброе утро, подскажите пожалуйста, я нахожусь в процедуре банкротства, в среду подала документы на раз блокировку счёта чтоб снять деньги, ответа до сих пор нет 

Здравствуйте! Сегодня 13.05.2024 у меня списали 980 рублей ( за подписку с сайта snackinhealth.com ). Услугу эту ( подписку) я не заказывала не продлевала и не получала. Поддержка сайта ответила что они списывают автоматически и не вернут деньги. Как вернуть средства? Я надеюсь на вашу помощь! 

Здравствуйте. Я пенсионер и у меня открыт счёт активный возраст. Могу ли я перейти с этого счёта на накопительный счёт 14%. И поясните там написано до 14%, так будет 14% или меньше?

Доброго времени. Столкнулся с проблемой. В Сбермегамаркет мной были заказаны по предоплате очки фирмы Gunnar.Gunnar Torpedo-X Razer Edition Очки Gunnar RZR-30008Так модель обозначена у продавца на сайте сбермегамаркета у продавца.Это очки американской фирмы не китайской на польской не отечественной. АМЕРИКАНСКОЙ.Описание фото и характеристики все соответствует этим критериям на сайте сбермегамаркета и в приложении везде.Мною была отправлена предоплата.Мне прислали очки совсем другой дешевой модели, еще и подделка китайская, в помятой коробке сломаной. Какая то помойка дешевая сломаная в перемятой корбке.Gunnar Torpedo-X Razer Edition Очки Gunnar RZR-30008по ссылке у прдлавца именно та модель которую я хотел купить и оплатил и фотографии этой модели а не помойки которую мне прислали в постамат 5 пост. Прислали через постамат 5пост. Никаких сопроводительных документов ничего вообще просто мятая коробкав пакете.С большим трудом удалось написать в поддержку через сервис внутри сайта себрмегамаркета называется он видимо "Что-то не так с товаром" так обьяснил робот по телефону сбермегамаркета) Уже неделя проходит мне написали два раза из службы поддержки оба раза одно и тоже пришлите фото и видео если есть. И все. ничего больше, не куда обратитьсяне каких либо способов решения вообще ничего. Не возврата денег не то что товар вышлюь который я заказывал, такое ощущение что меня просто обманули мягко говоря.Фото и видео материалы присылал 2 раза.Мне прислали вообще не тот товар какую то дешевку а не то что я заказывал. Меня открыто и нагло обманули.Упаковска и все остальное у меня сохранено. Я в полном недоумении. не денег, не товара который я заказывал, даже не знаю куда теперь писать обращаться и что делать вообще.

Здравствуйте, 23 апреля у меня было списано 507 рублей, 6 декабря 715,7 ноября тоже 715 рублей,17 октября 352 рубля,сегодня 134 рубля!!!!Это что такое???Верните деньги!

Подана заявка на дальневосточную ипотеку , под строительство жилого дома. На протяжении месяца юристы СберБанк не пропускают до сделки.На участке стоит обременение , так как там проходит кабель "Ростелеком ", нам сказали что необходимо разрешение , мы его получили . Но юристы говорят , что данное разрешение не то. Просят предоставить в свободной форме , но как оно выглядит и пишется не сообщают. Хотя разрешение официальное с подписью и печатью. Получается противоречат сами себе.

Ситуация такова: 24 апреля я оформила заказ на сумму 2094 рубля, дата доставки была указана 28 апреля и все это время заказ находлся в статусе "На подтверждении", в поддержке и чате естественно ничего внятного ответить мне не смогли. Далее необходимость в товаре пропала да и сил ждать уже не было. В личном кабинете я 3 раза пыталась отменить заказ, но он менял статус обратно. Написал в чат мне ответили "ждите". А чего ждать не сказали...Было создано 2 обращения на отмену заказа, которые ММ успешно закрыл, как решенные. И что мы имеем в итоге? Сегодня 13 мая!!!! Множество звонков в контактный центр успеха не возымели. Заказ по сей день находится в статусе "На подтверждении", деньги не возвращены и как будто не возвращаются. Прошу решить проблему, так как мои сведства удерживаются вами без какого либо на то основания.

Мой отзыв по поводу компроментации 03.05.2024 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900. В этот же день отправился в отделения банка мне не удалось открыть ни карту ни счет в банке причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка. Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.  На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком. Иммею кредит в банке на 200 тысяч рублей , на вопрос как мне его оплачивать предлагают приходить в банк и каждое 22 число его оплачивать или предлагают оформить чтоб мой кредит списывался у 3 лица которого я попрошу ,не совсем удобные условия предлагает банк ,а если у меня не будет возможности придти 22 числа оплатить кредит , а кто из 3 лиц согласиться чтоб списывал банк мой кредит? 

Добрый деньВ ПАО Сбербанк получил кредит как ИП. Докуметы оформлялись по средствам телекомуникаций.ИП закрыл, банк тутже отключил меня от системы личного кабинета.Запросил в банке все документы. Банк предоставил только общие условия, без графика платежей, подписанного договора, без договора поручительства и прочих документов. Сотрудники сказали что все документы можно скачать в ЛК, НО ОТ ЛК МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ!!! Поручитель в своем ЛК также не смог подключиться к договору.При посещении офиса мне также не смогли ни чего пояснить, при этом часть денежных средств переведенных на погашение кредита пропали (более 200 тыс).В суд банк также не предоставляет оригиналы документов.Как мне добиться от банка получения необходимых документов?

Никому не рекомендую открывать счет в Сбере. Там любой сотрудник без вашего согласия без причины может закрыть в любое время ваш счет и оставить вас без средств к существованию. А при закрытии счета вы сможете снять свои ьденьги заплатив 3 % Сберу за свои же собственные средства. жадность Сбера не знает границ. банк дрянь и все его услуги вранье. Будте бдительны!   

10 дней ваши коллеги не отвечают, с вами вопрос только в судебном порядке возможно решить?

Добрый день.07.05.2024 определением суда отменен судебный приказ По Горячей линии Сбербанка соответствующий работник был проинформирован об этом. Мне было сообщено, что оригинал судебного решения об отмене исполнительного документа я могу принести в отделение Сбербанка до 13.05.2024 (включительно).Тем не менее 08.05.2024 с моей карты взысканы ошибочно перечисленные отправителем денежные средства, подлежащие мной возврату.Оригинал судебного акта подписан ЭЦП судьи, будет направлен на личный e-mail представителя Банка.В настоящее время также заблокирован перевод на мою карту.Прошу вернуть все суммы, взысканные/заблокированные на основании отмененного исполнительного документа на те счета, с которых они списаны, не позднее 3-х рабочих дней с даты направления данного обращения.

Раньше за 199 рублей можно было делать переводы до 1 млн рублей. А сейчас за 599 рублей переводы до 600 000 рублей. А в чем улучшения, уточните пожалуйста?! 

Здравствуйте, перевела несовершеннолетнему ребёнку 160 рублей у неё на карте был 1 рубль. И наложили арест в размере 4 643,33₽. Каким образом, если ребёнок не брал никаких кредитов и тем более это не за неуплату комунальных услуг?

Ь2После отмены части заказа №976 009 995 5989 в конце февраля, по результатам предыдущего вопроса на банки.ру, должны были начислиться бонусы спасибо за другую часть заказа, которая была доставлена ещё в декабре, но до сих пор бонусы за CD карту не начислены. Номер её доставки 9760109079361. В приложении пишется что бонусы придут 8 марта. Я раз 6 обращался в поддержку, но меня заверяли что нужно больше времени на решение данного вопроса, либо то что вопрос переведен на руководителя. Прошу начислить мне бонусы по данному заказу.

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/600733/сколько можно ждать ответ по этому обращению?

Добрый день! проблема как и у многих :  прислали подделку, продавец просит мегамаркет "оформить легкий возврат" НО мегамаркет закрывает обращение и требует Акт от АСЦ - который просто так они не дают(это денег стоит). Что делать? писать на продавца РосПотреб...но он же идет на встречу...а мегамаркет нет, присчем говорит что они просто ветрина, а препчтствует возврату. это как? подскажите, как решить? 

Здравствуйте сегодня снимал деньги в банкомате сбербанка 4000 р. С карты Альфа-Банка у меня удержали комиссию 199 р. Уведомления что будет взята комиссия при снятии банкомат не указывал. Как оспорить и вернуть комиссию.

Вы сказали уточним ваш вопрос и ответ дадим ответа так и не был 

Здравствуйте. 9.05.2024 у меня списались денежные средства. Город Москва рус. Яндекс Пэй. Приложение Яндекса нет и не было. Ничего не скачивала и номер карты никуда не вбивала. Возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, приобрела авиабилеты через интернет оплата прошла через СберПэй билеты и чеки мне выслали на электронную почту, а в выписке именно этой опирации на эту сумму нет

Добрый день,я так и не получил письмо с индивидуальным предложением о возврате денежных средств ,которое Вы мне отправили на подпись через почту России,можно ли отправить данный документ на мою электронную почту luckydergach@gmail.com или моего клиентского менеджера ДО 9055/0800.

Добрый день. Я с другого банка своего по номеру телефона по СБП на карту сбербанка себе перевела денежные средства, можно ли узнать с какого счета другого банка поступили деньги? 

21.04.24 оформила заказ номер доставки №980 360 039 4458 самовывоз в Винлаб Оплатил с карты Сбербанка. Продавец Винлаб. Данный заказ был оплачен мной в магазине картой сбербанк , а именно 3134 руб. 24.04.24 заказ был получен, и за заказ должен поменяться в статусе для начисления баллов 734 бонусных рублей, Мегамаркет должен был начислить , о чем было сказано в договоре-оферте заключенном при покупке . 24.04.24 Мегамаркетом было прислано сообщение (приложение №1),где винлаб подтверждает что товар я получила, а мегамаркет должен поставить статус получен, но как выясняется, ваши сотрудники в ваших внутренних чатах, закрывают заявку с трактовкой что мне возвращены деньги, хотя оплата прошла в магазине и товар получен см. скрины.Обращение: ccs-6904458 от 24.04.24ccs-6990505 от 05.05.24Мною открыто повторное обращение и написана вам досудебная претензия.Считаю это нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара. Бонусные рубли в размере 734 руб за вычетом корректировки по браку товара. до сих пор не начислены. Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (на сайте Мегамаркета, по телефону, в социальных сетях) не дали результата.Прошу вернуть мне мои бонусные рубли 734 руб. За вычетом брака товара так как оплата товара и условия договора были выполнены в полном объеме. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».Дата 06.05.2024 г.

Я потеряла Курту сберкидс её нашли и перевели 1р. с коментарием "это вы потеряли карту в.."как связаться с человеком который перевёл

Добрый день. Мной 08.04.24 был оформлен заказ на площадке МЕГАМАРКЕТ, 9679958191093 на сумму 10.980р с полной предоплатой, со сроком доставки 10.04; однако 10.04 заказ доставлен не был, был изменен способ доставки и она перенеслась на 12.04, в новую дату так же не доставлен, снова перенос на неопределенную дату. Не дождавшись ответа от представителей площадки, 20.04 через горячую линию был отменен заказ и запущена процедура возврата денег, что как они пишут, занимает от 2 до 10 дней. По итогу 27.04 мне вернулась только часть средств, а именно 5490р. Мною было открыто несколько заявок, GDS-3549285. От 20.04 которое было закрыто без ответа 2.05; GDS-3588879. от 02.05 закрыта без ответа 4.05; GDS-3613827. от 2.05; GDS-3624356. от 04.05. Ни по одной из в/у заявок решения не было. Со слов одного из операторов колл центра проблема с формированием электронного чека, но каждая из них обещает что вот вот проблема решиться. Однако на 13.05 возврата денег нет. Прошу решить данную проблему.P.s я так же отправлял ответным письмом все электронные чеки, скриншоты со Сбер.онлайн.  

Добрый день! Возможна ли переуступка (выкуп) права требования к физическому лицу физическим лицом? 

Здравствуйте! Мой супруг заключил контракт на участие в сво в начале этого года. Были поданы документы на кредитные каникулы. По кредитам были предоставлены, а по кредитной карте нет. 13 апреля было отправлено обращение в сбербанк о предоставлении кредитных каникул по кредитной карте. Из документов была предоставлена справка из военкомата и копия контракта. Так же была предоставлена справка из воинской части, где он сейчас проходит службу. Сбербанк до сих пор не предоставляет каникулы, и всё время переносит срок. У супруга тоже нету постоянной возможности с ними переписываться, так как он находится в зоне боевых действий. Как нам решить данный вопрос?

как отправить хороший отзыв о сотруднике?

Мария, спасибо за ваши пояснения, выходит вы подтверждаете, что вводите клиента в заблуждение. Менеджер знал, с каким запросом я обратилась в ноябре. Как впрочем все менеджеры СберПремьер на протяжении пяти лет обслуживания в отделении подтверждали, что сумма при изменении срока не изменится и я получу "+/-" то, что внесла. А сейчас выходит, что все они нагло врали? Вам не кажется это странным? 6 мая мне звонили из страховой и просили предоставить заявление, я им предоставила. От них будет еще какой-то ответ или этот ваш ответ и считается ответом от страховой?

Я, Д-в А. В., являюсь клиентом банка АО «Райффайзенбанк». Я обратился в полицию с заявлением о совершении в отношении меня преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ - мошенничество. Следователем СУ УМВД России по Петроградскому району г.СПб 30.10.2023г. возбуждено уголовное дело № 12301400010001414 по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 159 ч. 4 УК РФ. Мной было направлено ходатайство на проведение следственных действий, а именно о направлении запросов в банк АО «Райффайзенбанк» с требованием предоставить информацию о получателях моих денежных средств,которые являются клиентами Вашего банка. Мое ходатайство было полностью удовлетворено, был предоставлен ответ о том, что 31 октября 2023 года был направлен запрос в АО «Райффайзенбанк» ИСХОДЯЩИЙ НОМЕР ЗАПРОСА 74/су 3329 от 31.10.23, однако до настоящего времени ответ от Вашего банка получен не был. Банк обязан предоставить ответы на официальные запросы МВД на основании Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 21.12.2021) "О полиции" 4: Требования (запросы, представления, предписания) уполномоченных должностных лиц полиции, предусмотренные пунктами 4, 12, 17, 21, 22, 27 части 1 настоящей статьи, обязательны для исполнения всеми государственными и муниципальными органами, организациями, должностными лицами и иными лицами в сроки, установленные в требовании (запросе, представлении, предписании), но не позднее одного месяца с момента вручения требования (запроса, представления, предписания).Исходя из вышесказанного,ПРОШУ:1.Предоставить информацию, по какой причине ответ на данный запрос 74/су 3329 от 31.10.23 не был направлен по сегодняшний день в СУ УМВД России по Петроградскому району г.СПб;2.Предоставить запрашиваемую информацию в отношении получателей денежных средств, а именно информацию полных данных ФИО, адреса регистрации получателей денежных средств и паспортных данных в СУ УМВД России по Петроградскому району г.СПб;3.Прошу исполнить данный запрос в кратчайшее время и предоставить запрашиваемую информацию;4.В случае, если ответ на запрос 74/су 3329 от 31.10.23 был направлен СУ УМВД России по Петроградскому району г.СПб, прошу предоставить номер РПО отправления для отслеживания.

как отправить хороший отзыв о сотруднике? какким образом я получу ответ?

Здравствуйте. Заявление в Сбер о сохранении прожиточного минимума для пенсионера было написано 27.04.2024, но при визите в банк 13.05 мне ответили -что ничего не знают и не видят мое заявление. Сегодня при зачислении пенсии за 3,5 месяца было арестовано 50процентов средств. Правильно ли было произведено списание?Так же сегодня, 13.05.24 в банк были переданы бланки постановления от пристава о сохранении прожиточного минимума. Как можно узнать , приняты ли к рассмотрению мои заявления? И когда банк вынесет решение о несписании средств свыше прожиточного минимума с моей пенсии? 

Здравствуйте! Отменил заказ через Мегамаркет, тк оказалось, что товар витринный. Вместо статуса "отменен", появился статус "товар получен".В поддержке отправились разбираться с магазином, но почему я должен отвечать за то, что или в системе сбой или магазин что-то неправильно нажал, непонятно. По факту возврат денег то затягивается.Конкретных сроков не называют.9197860874660почта для связи: oarchil@lyandex.ru

От А-ва М. З.Пришло решение банка по 115 ФЗ. Объясните пожалуйста на каком основании удерживаются мои средства ? даже отказывают в выдаче 99 000р в день ? 

Занимался криптовалютой По итогу пришла блокировка по компрометации Я никому не передавал свой личный кабинет и карты, все делал самостоятельно Прошу снять ограничения, впредь обязуюсь использовать банк по назначению

Добрый день. Случайно заблокировал аккаунт СберМаркет. Позвонил в ТП, разблочили, но сделали это с помошью удаления всей инфы о моем аккаунте. Сделал заказ - заблочили. Позвнил опять в ТП, создан инцидент AF-88303 от 05.03.2023. На текущий момент ответа нет, аккаунт заблокирован в соответствии каких-то правил, хотя я просто сделал заказ. Просьа разоббраться в вопросе.

В последнее время люди переводящие мне деньги с карт сбербанка жалуются что их платежи банк блокирует подозревая меня в мошеничестве. Я бы хотел что бы вы разобрались в этом вопросе и не допустили впредь блокировки переводов от моих друзей на мою карту ВТБ банка.Подробности далее пояснительной записке.Пояснительная записка по поводу блокировки некоторых переводов от пользователей вашего банка в связи с подозрением на мошеничествоЯ, Ковальков Виктор Алексеевич, 03.04.1996 года рождения. Паспорт номер 45 14 серия 639566, выданный отделением УФМС РОССИИ по гор. Москве по району Братеево. Выдан 01.09.2014 года, код подразделения 770-031.В связи с тем, что мне стали поступать жалобы от моих друзей, и друзей моего отца, об отказе в переводе денежных средств на мой счет в ВТБ банке, по подозрению в мошенничестве я хочу внести ясность в этот вопрос и постараться снять у вас подозрения на этот счет, объяснив значение поступления денежных средств на мой счет и целей траты этих денежных средств. Довожу до вашего сведения, что денежные средства, поступающие на мою карту номер - 2200 2459 2012 3945 в ВТБ банке, являются пожертвованиями, на лечение моего отца, Ковалькова Алексея Владимировича, а так же на продвижение канала ЮТУБ, где и размещено объявление с просьбой о пожертвовании.Канал ЮТУБ расположен по адресу - https://www.youtube.com/channel/UCnbvYLnRm0SqFF1T8X64FowНа нем в каждом ролике, выпущенные за последние четыре месяца, есть фрагмент с обращением моего отца с просьбой пожертвовать деньги. Это легко проверить.Мой отец, Ковальков Алексей Владимирович, болен раком 4 стадии и является инвалидом первой группы. Он является ведущим этого канала ЮТУБ с момента его основания. На канале более миллиона подписчиков, которые присылают для него деньги по данным, указанным там – номеру моей банковской карточки, как его сына, поскольку основные платежи и расходы произвожу я.Тратятся эти деньги на: 1. Покупку дорогостоящих лекарств, суммы по которым достигают иногда 20 – 30 тысяч в день.2. Платные обследования – гастро и колоноскопия, мрт, кт, узи исследования. Стоимость только одного обследования доходит до 30 – 40 тысяч.3. Платные консультации различных врачей.4. Продвижение и рекламу канала. В завершении хочу сказать, что проверка ВТБ банком банковских переводов на мой счет в соответствии с законом 115 ФЗ, у них в банке уже прошла и замечаний от банка нет.Прошу помочь в желании людей оказать посильное пожертвования.

А как долго ждать? Я понимаю вопрос моментом не решится, но помимо вас, еще придется решать вопрос с приставами, что опять же увеличивает срок ожидания. 

 Я, Абдуразаков Загалав Алиевич, 01.11.1977г.р., паспорт серия 8222 номер 650070, выдан МВД по Республике Дагестан, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Хотим взять 300 000 на ремонт квартиры,являемся клиентами 

Не могу зайти в Сбербанк онлайн, пишут выбранный вами канал обслуживания заблокирован. Через оператора решить не получается, а в офис Сбербанка пойти нет возможности 

Дело было вечером 11 мая, когда я захотел снять наличные, банкомат задержал мою карточку. На следующий день 12 мая, я обратился в офис Сбербанка и мне перевыпустили эту карту, сразу после этого я попытался обратно снять наличные, так как должен был заплатить за квартиру. После попытки снять наличные, мне полностью заблокировали счет в Сбербанке, на тот момент на карте была сумма в размере 120000₽.Позвонил в поддержку и мне сказали заново обратится в офис, что мне в офисе выдадут наличные и разблокируют личный счет. Сегодня 13 мая, я обратился в офис Сбербанка, сотрудник сообщил мне, что сегодня вывести получится только сумма в размере 99000₽, а остаток завтра. Счет мне так и не разблокировали. И прислали смс, о том, что мне отказано в обслуживание.Уважаемые сотрудники Сбербанка, прошу вас решить мою проблему.

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. «29» апреля 2024г. между мной и ООО «Маркетплейс» заключен договор купли-продажи путем оформления заказа 9073811962165 на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за Игровую приставку Sony Playstation 5 Slim 1TB Digital White (CFI-2000B), код товара 100062858762, на сумму 43 962 (сорок три тысячи девятьсот шестьдесят два) рубля, с самовывозом из магазина М.видео по адресу Москва, ул. Люблинская, д. 169.В соответствии с условиями договора «29» апреля 2024г. мной была произведена предварительная оплата в размере 43 962 (сорок три тысячи девятьсот шестьдесят два) рублей, что подтверждается электронным чеком.Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.В тот же день, 29 апреля 2024 года, статус заказа поменялся на «Товар готов к выдаче» для последующего вручения в точке самовывоза.В тот же день, 29 апреля 2024 года, я передумал забирать заказ и отменил заказ через мобильное приложение Мегамаркет. Так же я продублировал свой запрос в чат поддержки с просьбой уточнить сроки возврата денежных средств, на что получил ответ что в процессе отмены возникла ошибка и было создано обращение для решения ситуации.В последствии 30 апреля 2024 года, 3 мая 2024 года я связывалась с операторами поддержки по горячей линии 8-495-783-08-88 и через чат в приложении, которые подтверждали наличие заявки на отмену заказа и возврат денежных средств, обещали ускорить возврат денежных средств и извинялись за доставленные неудобства.На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат предоплаты за Игровую приставку Sony Playstation 5 Slim 1TB Digital White (CFI-2000B) на сумму 43 962 (сорок три тысячи девятьсот шестьдесят два) рубля и неустойку за каждый день просрочки в размере 439 рублей 62 копейки до дня удовлетворения моих требования о возврате предварительно оплаченных за товар денежных средств (на момент подачи заявления 13.05.2024 года размер неустойки составляет 2198 (две тысячи сто девяносто восемь) рублей 10 копеек).

Здравствуйте! оформили страховку "сберстрахование" залога при покупке квартиры в ипотеку, но банк до сих пор не не принял , потому что "сервис после сдачи новостройки" еще в работе, уже месяц, на минуточку, вместо заявленных 10 дней. Мы с супругом (он заемщик, я созаемщик) обратились в банк , чтобы подтвердить право собственности ( хотя с какой стати, если мы оплатили электронную регистрацию), но до сих пор данный пункт в работе, и страховку не приняли. Так же , нами были оплачены : электронная регистрация и сервис безопасных расчетов , но в приложении они висят как "оплата на сделке"

Есть ли сейчас комиссия при переводе в 0,5% если переводить с карты сберпервый? и какие суточные лимиты на переводы по карте сберпервый?

Здравсвуйте. Мне нужно получить выписку ( движение средств) по закрытому счету в сбербанке на определенные даты.

Вернуть деньги мне смогут или нет?просто во многих отзывах написано,что людям возвращали деньги

Я УЖЕ ГОВОРИЛА И НЕ УСТАНУ ПОВТОРЯТЬ, Я СТАЛА ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ, Я ЧЕМ ВАМ ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ТАКИЕ СУММЫ??? МНЕ НЕ НУЖНЫ НАХРЕН ВАШИ ДЕНЬГИ, ПОГАСИТЕ ДОЛГИ И ПРОЦЕНТ, ЭТОТ КРЕДИТ НА МАШИНУ, КОТОРОЙ У МЕНЯ НЕТ НЕ Я БРАЛА, ВЫ В СВОЁМ УМЕ??? КАК ВЫ МОГЛИ ДОПУСТИТЬ, ЧТОБЫ ЧЕЛОВЕК, У КОТОРОГО НЕТ ДАЖЕ100ТЫС ДОХОДА НА 2 РАБОТЫ, ОТКРЫЛ КАРТУ НА ТАКУЮ СУММУ, КУДА ВЫ СМОТРЕЛИ, ЭТО ВАША ВИНА, ЧТО МЫ С ДЕТЬМИ В ТАКОМ ПОЛОЖЕНИИ ТЕПЕРЬ, В ДОЛГАХ, В НАШЕЙ СЕМЬЕ НИКТО НЕ ПОЛУЧАЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ, КОТОРЫЕ ПОЗВОЛЯТ НАМ ВЗЯТЬ И ПОКРЫТЬ 5 КРЕДИТОВ НА СБЕРЕ, А ЕЩЁ И ЖТОТ НА ВИБ НА МЕНЯ ВЗЯЛИ ТВАРИ ЧЁРТОВВ, КОТОРЫЕ МОЕГО РЕБЁНКА ОБМАНЫВАЛ, ПОЧЕМУ ВЫ ДОПУСТИЛИ ЭТО?! И НЕ ПРЕКРЫВАЙТЕСЬ ЗАКОНОМ - ВЫ СЕЙЧАС И ЗАКОН И НАШИ С ДОЧЕРЬЮ ПРАВА НАРУШАЕТЕ, КАК ВАМ НЕ СТЫДНО НАД ПРОСТЫМИ ЧЕСТНЫМИ ЛЮДЬМИ ИЗДЕВАТЬСЯ ?! ГАСИТЕ ПРОЦЕНТЫ И ДОЛГИ ПО ГРЁБАННОМУ КРЕДИТУ!!!!!!!!! У НАС НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ НА ЧТО МЫ БУДЕМ ЖИТЬ???!!!!!!