Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Здравствуйте!Существует ли возможность установить банкомат в ЗАТО,при учете того,что им будет пользоваться…
Здравствуйте!Существует ли возможность установить банкомат в ЗАТО,при учете того,что им будет пользоваться 150—200 человек.
24.08.2010
Ответ дан
Я неоднократно пользовался услугами вашего банка, успешно выплачивал потребительский кредит, никаких…
Я неоднократно пользовался услугами вашего банка, успешно выплачивал потребительский кредит, никаких претензий банка не было. Но,собрав пакет документов для получения нового кредита столкнулся с проблемой: в паспортных данных по адресу проживания указана улица Д. Ковальчук, а в справке по форме 2 НДФЛ улица Дуси Ковальчук. Девушка из кредитного отдела отказала в приеме документов, сославшись на разночтения, указав на ошибку в написании улиц. В бухгалтерии по месту работы все справки выдаются на базе программы 1С, в которой название улицы Дуси Ковальчук заложено именно с расшифровкой начальной буквы Д. Сокращать Дусю на Д бухгалтер оказалась. В кредитном отделе банка заявили, что прописка в паспорте не соответствует адресу,указанному в справке с места работы. При этом (ситуация парадоксальная!) в сберегательных книжках, выданных самим Сбербанком на первой странице пропечатана улица Д. Ковальчук, а в договоре о вкладе улица уже трансформировалась в им. Дуси Ковальчук.Может быть, банку стоит начать с себя приводить бумаги в соответствие? И что же делать мне,обратившемуся в филиал Центрального ОСБ № 0139 г. Новосибирска по адресу Дуси Ковальчук 75?
24.08.2010
Ответ дан
Я,гражданка Украины, Вишневская Лидия Ивановна 1948 года рождения,являюсь наследницей денежного вклада…
Я,гражданка Украины, Вишневская Лидия Ивановна 1948 года рождения,являюсь наследницей денежного вклада своего отца Шимкова Ивана Тарасовича,который хранится в сбербанке Россия новотроицкого(оренбургской обл.)отделения № 6969.В2006 году мне было отказано в этом отделении в компенсации по вкладу,мотивируя тем,что я не являюсь гражданкой России,предлагали забрать копеечную сумму.Мой вопрос:Прошло 4 года,изменилось ли что в подходе к этому положению, или абсурдность этого момента,так и имеет быть.Осенью собираюсь ехать на могилы своих родителей,очень бы хотелось получить,свои законные деньги,с соответствующей компенсацией…
24.08.2010
Ответ дан
Ответ уложится в 60 календарных или повиснет как предидущие обращения.Вы только что отсылали меня к источникам…
Ответ уложится в 60 календарных или повиснет как предидущие обращения.Вы только что отсылали меня к источникам которыми манипулируют ВАШИ агенты при подписании договоров, а Сами не дали ответ на обычное обращение похоже мне придется ждать как и Павлу,хотя всем в Приморье известно, что бумага из терминала держит реквизиты 2—3 недели а затем исчезает,при этом операторы отказываются обслуживать по кредитам и отправляют в терминал. А у Вас любимый ответ передано в соответствующее подразделение,т.е. в ни куда.
24.08.2010
Ответ дан
получила в отделении сбербанка--бесплатную пластиковую карту! Могу ли я использовать ее как дебетовую…
получила в отделении сбербанка-бесплатную пластиковую карту! Могу ли я использовать ее как дебетовую + снимать и класть деньги + оплата услуг (за квартиру + интернет + телефон и т. д.)7 Надежно ли это? Как произвести оплату коммунальных платежей с сайте (через интернет)? и комиссия в этом случае будет 0,5% или 2% И что я могу еще с ней делать? Спасибо
24.08.2010
Ответ дан
При осуществлении переводов с карточного счета (Visa Classik) во вклад другого физического лица в пределах…
При осуществлении переводов с карточного счета (Visa Classik) во вклад другого физического лица в пределах системы Сбербанка в системе Сбербанк ОнЛ@йн с меня взяли комиссию за перевод 1,5% от суммы платежа. Однако согласно тарифам,опубликованным на сайте Сбербанка, комиссия составляет 1% от суммы перевода,также данные тариф подтвердили операторы контактного центра. Прошу прояснить ситуацию.
24.08.2010
Ответ дан
Подскажите пожалуйста, выплачивается ли сейчас компенсация по вкладам Сбербанка оформленным до 1991 года…
Подскажите пожалуйста, выплачивается ли сейчас компенсация по вкладам Сбербанка оформленным до 1991 года? У меня открыт вклад 1983 году, на нём до сих пор лежат средства, стоит ли сейчас обращаться в своё отделение и как происходит начисление этой компенсации? Спасибо
24.08.2010
Ответ дан
Куда и в каком порядке обращаться физическому лицу для получения информации в виде задокументированных…
Куда и в каком порядке обращаться физическому лицу для получения информации в виде задокументированных сведений об инфляции за интересующий его период? Заранее благодарен
24.08.2010
Ответ дан
Добрый вечер!Подскажите мне пожалуйста как мне можно выразить благодарность и попросить о вознаграждении…
Добрый вечер!Подскажите мне пожалуйста как мне можно выразить благодарность и попросить о вознаграждении сотрудников Громакову Ю П ,Бычкову А Г и Пластикову Т М филиала 1569/01166 по адресу г Москва ул Вилиса -Лациса д 13 за доброе отношение к своим клиентам там весь коллектив добрый и вежливый,но хочу отметить пока троих они очень много для меня сделали,куда мне надо написать что бы их не оставили без внимание! За ранее спасибо!
24.08.2010
Ответ дан
Как можно получить ипотечный кредит? Если я нахожусь в дикретном отпуске со вторым ребёнком(но работаю…
Как можно получить ипотечный кредит? Если я нахожусь в дикретном отпуске со вторым ребёнком(но работаю на дому),а муж не оформлен на работе.Где взять справки? Как быть?
24.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! На днях получил карту Аэрофлот бонус. Пытаюсь зарегистрировать карту через Ваш сайт, но…
Здравствуйте! На днях получил карту Аэрофлот бонус. Пытаюсь зарегистрировать карту через Ваш сайт, но вместо регистрации мне предлагается сохранить какую-то непонятную программу. На сайте Аэрофлота мне тоже предлагается сохранить какую-то программу. Подскажите, пожалуйста, как мне зарегистрировать карту. Спасибо!
24.08.2010
Ответ дан
Перевела с другого банка деньги на счет -универсальный.(Заранее проконсультировалась с Вашими сотрудниками…
Перевела с другого банка деньги на счет -универсальный.(Заранее проконсультировалась с Вашими сотрудниками как это лучше сделать,чтобы потом перевести на «Депозит»).Получив деньги при просьбе перевести на счет «Депозит» сотрудница сказала,что при этом снимается 1% от суммы вклада (ведь это же в Вашем банке,почему снимаются проценты?)И как лучше со вкладом поступить,чтобы не снимались проценты? При консультации Ваша сотрудница не рассказывала о таких тонкостях вкладов и при поступлении ставки депозитов снизились. Смысл перевода потерялся -теряю деньги, % депозита в том банке больше.
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, Уважаемые Сотрудники Банка! Снова обращаюсь к Вам с проблемой, связанной с оплатой по…
Здравствуйте, Уважаемые Сотрудники Банка! Снова обращаюсь к Вам с проблемой, связанной с оплатой по дебетовой карте. Вчера оплачивала заказ интернет магазину, но в процессе оплтаы снова произошел какой то сбой.в результате все как и было в первый раз-деньги снялись, но магазин их не получил! Очень прошу помочь с возвратом денежной суммы, так как данный заказ надо оплатить до конца недели (в конце недели его отсылают в Москву), а попадать в черный список покупателей очень не хочется! Заранее спасибо! Очень надеюсь на Вашу скорейшую помощь! С Уважением,Ольга
25.08.2010
Ответ дан
здравствуйте! подскажите пожалуйста , как как воспользоваться усугой "сбербанк онл@йн" чтобы посмотреть…
здравствуйте! подскажите пожалуйста, как как воспользоваться усугой «сбербанк онл@йн» чтобы посмотреть движение денежных средств на моем банковском счету.
25.08.2010
Ответ дан
для того,что бы родственикам перечислить мне деньги из Германии(евро)какие реквизиты я им должна указать? у…
для того,что бы родственикам перечислить мне деньги из Германии(евро)какие реквизиты я им должна указать? у меня есть сберкнижка в Евро счете. заранее благодарю!
25.08.2010
Ответ дан
Открыла в 2006 году депозит в Сбербанке на сумму в 500 евро на 2 года на всякий "пожарный" случай. Прихожу…
Открыла в 2006 году депозит в Сбербанке на сумму в 500 евро на 2 года на всякий «пожарный» случай. Прихожу недавно снимать, а вместо 500 евро, у меня 410 с копейками. Спрашиваю почему, мне отвечают: надо было приходить пролонгировать договор. На все мои увещивания о том, что когда я открывала вклад, мне говорили про автоматическую пролонгацию, и моего присутствия не требуется они мне отвечают: такой порядок! У меня ничего не прописано в договоре про такую комиссию. Честно, я расстроена. Скажите пожалуйста, обоснованно ли с меня взяли эти деньги и на основании чего?
25.08.2010
Ответ дан
Вчера раздался звонок на домашний телефон. Сотрудник Банка передал информацию для МЕНЯ через третьих…
Вчера раздался звонок на домашний телефон. Сотрудник Банка передал информацию для МЕНЯ через третьих лиц (пусть и родню), что перевод по моему заявлению они осуществить не могут и мне нужно получить деньги в кассе. В какой кассе? Почему не выдали сразу при первом обращении? Почему не сообщили МНЕ ЛИЧНО по мобильному телефону, который у Банка есть? Что это за стиль работы такой? Просьба отзвониться повторно, уже на МОБИЛЬНЫЙ телефон, и объяснить ситуацию. Я не знаю отзванивались ли это сотрудники офиса где я заявление писал или кто-то, кто получил вчера мои контактные данные по e-mail. Разбирайтесь сами.
25.08.2010
Ответ дан
Сегодня в отделении 9038/35 (ул.Бауманская, 58а) оплачивал штраф, выписанный ГИБДД Московской области…
Сегодня в отделении 9038/35 (ул.Бауманская, 58а) оплачивал штраф, выписанный ГИБДД Московской области, в размере 300 руб. Т. к. одновременно оплачивал и другие квитанции, не сразу обратил внимание на размер комиссии — 30 рублей, или 10%!!! Соответственно возникли вопросы: 1. Это законно? Я слышал про комиссию при оплате штрафа в 3%, но 10% — это уже перебор. 2. Где можно узнавать текущие проценты комиссий по различным видам платежей? Хотелось бы, чтобы эта информация была доступна на сайте банка. 3. Влияет ли на размер комиссии внешний вид квитанции? Дело в том, что сотрудники ГИБДД квитанцию мне не выдали, только реквизиты. Посоветовали при возможности распечатать квитанцию на их сайте www.ugibddmo.ru , что я и сделал. Оператор банка почему-то спросила меня, платил ли я уже по такой квитанции.
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Я являюсь обладательницей зарплатной карты Visa-Electron Сбербанка (Москва),т.е. фактически…
Здравствуйте! Я являюсь обладательницей зарплатной карты Visa-Electron Сбербанка (Москва),т.е. фактически услуги вашего банка навязаны мне работодателем, по многим веским причинам я бы хотела ежемесячно переводить средства с данной карты на мой счет в другом банке, однако насколько я понимаю при этом с меня будет сниматься комиссия до 1500 руб. за перевод. Вопрос: учитывая фактическую навязанность услуги, есть ли возможность производить переводы в другие банки с зарплатной карты без комиссии?
25.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насчет выплаты компенсации по вкладам. У родного дяди моей матери…
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, насчет выплаты компенсации по вкладам. У родного дяди моей матери оказывается было открыто несколько счетов в Сбербанке. Соответственно, на 20.06.1991 года существуют остатки по ним. Дядя умер в 2005 году. Завещание было составлено на меня и я вступила в наследство вовремя, не зная о вкладах. Как теперь мне поступить — обращаться снова к тому же нотариусу или к любому другому для оформления свидетельства о праве на наследство на компенсацию по вкладам. Или лучше этот документ оформить моей матери, т. к. все документы на погребение дяди оформляла она. Но завещания на нее нет. Тогда в этом случае она может еще получить компенсацию на оплату ритуальных услуг. Спасибо большое за ответ.
25.08.2010
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь держателем карты Mastercard standard (xenm больше года), примерно 2 месяца назад…
Добрый день. Я являюсь держателем карты Mastercard standard (xenm больше года), примерно 2 месяца назад на ней перестал корректно работать чип (при попытке снять деньги в банкомате возникает ошибка «Ограниченный счет»). При обращении в отделение СБ, где была выдана карта, мне сказали, что перевыпуск будет платным. Возникает вопрос: почему я должен платить за неисправность карты (физических повреждений на чипе нет), собственником которой, согласно договора, является ваш банк.
25.08.2010
Ответ дан
Я исправно каждый месяц плачу за услугу мобильный банк, вчера у меня было списано за период с 23 авг…
Я исправно каждый месяц плачу за услугу мобильный банк, вчера у меня было списано за период с 23 авг. по 24 сен. а сегодня, 25 авг, списано ещё раз без указания периода?
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я являюсь владельцем половины квартиры, в которой проживаю с…
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я являюсь владельцем половины квартиры, в которой проживаю с родителями, я хочу оформить ИПОТЕКУ на выкуп второй половины у своих родителей, смогу ли я получить кредит при таких условиях в вашем банке.
25.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Я хочу взять ипотеку (2 млн руб на 30 лет) в сбербанке, надо трех поручителей, нашел только…
Добрый день! Я хочу взять ипотеку (2 млн руб на 30 лет) в сбербанке, надо трех поручителей, нашел только двоих. Подскажите, есть ли какие-нибудь ипотечные программы по которым я могу получить ипотеку? Средний заработок за 6 месяцев — 32000 руб. Мне 24 года. Возможное ли досрочное погашение? Какая будет примерная переплата?
25.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему ипотечные программы Сбербанка в разных городах разные? При обращении…
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему ипотечные программы Сбербанка в разных городах разные? При обращении в Сбербанк г. Тольятти мне сказали, что программы «Ипотечный+» и «Ипотечный стандарт» в нашем городе не действуют?
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! 24.08.2010 подключил услугу "Сбербанк Онлайн" и, к моему изумлению, обнаружил, что являюсь…
Здравствуйте! 24.08.2010 подключил услугу «Сбербанк Онлайн» и, к моему изумлению, обнаружил, что являюсь держателем кредитной карты «MasterCard Mass», открытой 02.12.2008, выданной подразделением 038/7982/0429. Более всего меня «порадовало», что карта имеет отрицательный баланс. Прошу Вас ответить на вопрос, каким образом на мое имя, без моего ведома, Сбербанком была выпущена кредитная карта. И, собственно говоря, что я должен в данной ситуации предпринять? Неужели погашать неизвестно откуда взявшуюся задолженность по неизвестно откуда взявшейся кредитной карте??? К сожалению, мое обращение в вышеуказанное подразделение Сбербанка и неоднократные обращения по телефону в службу поддержки клиентов к получению каких-либо разъяснений по поводу данного инцидента не привели. С Уважением
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Продали квартиру по ветеранскому сертификату, когда пришли в банк получить деньги с нас…
Здравствуйте! Продали квартиру по ветеранскому сертификату, когда пришли в банк получить деньги с нас сняли 15,т.е. 10098р. Хочу узнать на каком основании???? На мое письменное заевление о законности снятии этих денег получила устный ответ, что деньги пришли с соцзащиты и мы вправе снимать%!!! Не показали никаких пожений где это прописано!! и письменного ответа так и не дали! Почему я должна платить столько денег??? Ведь я не виновата что эти деньги на руки не выдают?????????? Мне очень обидно что социальный банк нагрелся на нашей помощи ветерану!!!!!!
25.08.2010
Ответ дан
В 2008 году открыл карточку Сбербанк-Maestro, срок действия до 2011 года. Где-то в июле этого года снял…
В 2008 году открыл карточку Сбербанк-Maestro, срок действия до 2011 года. Где-то в июле этого года снял с нее деньги в банкомате, а сколько денег на карте осталось — не обратил внимания. 1,5 месяца картой не пользовался, и на этой неделе решил выяснить, сколько же денег у меня на ней осталось. Пришел в банкомат сбербанка => баланс => вылез чек. В чеке вижу: остаток на вашей карте _____ руб. А самой суммы остатка нет. На следующий день поехал в отделение банка, где открывал карту. Подходит администратор, вежливо спрашивает, что меня интересует, я объяснил ситуацию: она говорит пойдемте посмотрим через компьютер, какая сумма на вашей карте. Печатает что-то на клавиатуре, говорит: баланс положительный, остаток на вашей карте 50 рублей. Я спрашиваю, почему в банкомате сумма не печатается, она: пойдемте посмотрим. Подходим к банкомату, вставляем карту, он [банкомат] принимает ее, извиняется, и тут же выплевывает обратно. Решили, что карта технически неисправна (хотя буквально день назад банкомат ее принимал). За отдельную плату мне предложили перевыпустить карту. Я решил не делать перевыпуск и полностью от нее отказаться, т. е. заблокировать карту и закрыть счет. Для этого нужно снять со счета все деньги. Пишу заявление на выдачу средств без использования карты (терминал карту читать больше не хочет). В кассе на экране высвечивается та же сумма: 50 руб. Кассир жмет «снять все деньги»: компьютер пишет: недостаточно средств на счете. Иду к банковскому работнику «в специальное окошечко». Там то же самое: в компьютере пишется баланс положительный, но ничего делать с ними не дает. Девушка за окном долго смотрит в экран монитора и говорит, что, возможно, карта заблокировалась, потому что из-за недостаточной суммы на счете не смогли списаться деньги за годовое обслуживание карты (300 руб.). Предложили пополнить баланс карты на эту сумму. Я с радостью соглашаюсь, плачу 300 руб. и ухожу. Прихожу на следующий день. Иду в кассу. Баланс: +350 руб. Деньги пришли… и снова вся сумма заблокирована. Никакого списания за годовое обслуживание не произошло. В полном недоумении девушка в окне звонит куда-то по внутренней связи. После этого у меня принимают заявление на закрытие карты. Карту изымают. После мне говорят, что карта будет заблокирована чуть ли не мгновенно, а вот счет, к которому карта привязана, можно будет закрыть лишь через 45 дней. Если через 45 дней на счете что-то останется, то я смогу получить эти деньги через кассу. То есть для этого мне нужно через 45 дней снова прийти в банк, написать заявление на закрытие счета и получить остаток. В чем может быть проблема со счетом!? Может мне стоит снова сходить в банк и взять на всякий случай выписку по счету?! А может просто деньги (300 руб.) пришли, а списание за обслуживание еще не было произведено и я тороплю события!? И не может ли получиться так, что это не банк будет должен мне, а я банку?! Заранее спасибо…
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте!Попыталась сегодня снять деньги со своей сберкнижки,но оказалось,что все филиалы не работают,как…
Здравствуйте!Попыталась сегодня снять деньги со своей сберкнижки,но оказалось,что все филиалы не работают,как мне сказали,по причине сбоя в компьютерах уже второй день.Не подскажете,в чём дело и когда возобновится нормальная работа Сбербанка в Архангельской области?Спасибо.
25.08.2010
Ответ дан
когда я работал в организации мвд, то выдали зарплатную карту, но в мае 2010 года я ушел на пенсию и…
когда я работал в организации мвд, то выдали зарплатную карту, но в мае 2010 года я ушел на пенсию и на эту карту оформил пенсию. Пенсию получил за июнь, июль без каких либо проблем. В авгусе уехал в севастополь и хотел снять день в сбербанке россии, но карта оказалась заблокирована. В итоге отдых испорчен а деньги пришлось пересылать мне бицпереводом. При приезде в воронеж я обратился в банк где эта карта была заведена и мна сказали, что надо написать заявление, что бы карта из организации перешла в мое пользование, что я и сделал, мне сказали надо подождать один,два дня. Прошло два дня пенсию я не могу снять и живу в долг. Скажите неужели в германии так бы поступили с клиентом, неужели в наше время компьютеризации и интернета, таких высоких технологий надо пережить такие неудобства и потрать столько сил?? Неужели так трудно пойти навстречу человеку на чьи проценты вы получаете зарплату, разве так можно относиться к людям?? С уважением пенсионер МВД.
25.08.2010
Ответ дан
здравствуйте! у меня вот такой вопрос. 21 апреля из нашего отделения сбербанка по адресу Индустриальная…
здравствуйте! у меня вот такой вопрос. 21 апреля из нашего отделения сбербанка по адресу Индустриальная 18 отправила запрос в Братск на получение возмещения по вкладу 1991 года. через неделю пришел возврат. книжка не подходит для перевода. переоформили на современную сберкнижку. это было 29 апреля. с тех пор ни ответа ни привета. 11 августа отправили третье заявление. говорят на это уходит 2 месяца. а прошло уже 4 . ответьте что нибудь!есть смысл ждать бабушкино наследство?
25.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты вашего банка (оформляла ее для перечисления пособия…
Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты вашего банка (оформляла ее для перечисления пособия из центра занятости населения в марте этого года, но продолжаю пользоваться и сейчас). Проживаю в г. Липецке. На эту карту мне периодически переводятся денежные средства из Тулы. С апреля и до сегодняшнего момента денежные средства всегда переводились в полном объеме. Но сегодня при переводе 10 тыс. руб. с меня была взята комиссия в размере 75 руб. (чего раньше не было). Обратилась в ближайшее к моему дому отделение банка. Во-первых, почему-то операционист спросила зачем я пришла с этим вопросом к ним — ведь карта оформлялась в другом отделении. Вопрос № 1: разве отделения не являются единицами ОДНОГО банка и не владеют ОДИНАКОВОЙ информацией? На мой вопрос о комиссии ответили: неизвестно почему комиссия взята, наверное раньше в тульском отделении не работала программа. Вопрос № 2: так почему же все-таки ранее комиссия не взималась, а теперь ее списывают?
25.08.2010
Ответ дан
Уважаемые эксперты горячей линии,мне непонятно,почему вы так откравенно проигнарировали и сняли мой вопрос.Может…
Уважаемые эксперты горячей линии,мне непонятно,почему вы так откравенно проигнарировали и сняли мой вопрос.Может он был непонятно скорректирован?Повторяю свой вопрос ещё раз:Я,ныне гражданка Украины,являюсь наследницей денежного вклада своего покойного отца,который на день смерти являлся гражданином России.В2006 году мне было отказано в выдаче наследственного вклада с соответствующей компенсацией,мотивируя,что я являюсь гражданкой другого государства.Изменилось что-либо в этом вопросе за 4 года?Я родилась,выросла и работала в России,под старость лет переехала к детям в Украину.И неужели такая дискрименация к своим бывшим гражданам продолжает быть?Убедительная просьба дать ясный ответ,в противном случае я буду обращаться к А. Кудрину и задавать этот вопрос Дмитрию Медведеву.
25.08.2010
Ответ дан
В г.Иваново с 24 августа 2010 года не работают филиалы Сбербанка России. Клиентам невразумительно рассказывают…
В г. Иваново с 24 августа 2010 года не работают филиалы Сбербанка России. Клиентам невразумительно рассказывают про системный сбой? Во избежание возникновения негативных слухов(мол это не только в г. Иваново,а по всей центральной России)надо во время и правильно информировать клиентов. Граждане доверяют Сбербанку и хранят в нем порой последние сбережения,а руководство и непосредственно,специалисты отвечающие за информирование клиентов банка,хранят молчание. Посмотрите на себя глазами ваших клиентов? Вопрос: когда возобновится работа филиалов Сбербанка в г. Иваново? Вопрос: будут ли наказаны чиновники вовремя не сумевшие грамотно информировать клиентов?
25.08.2010
Ответ дан
у меня есть сберкнижка которую мне открыли в 1996 году в пос. Ильинское Раменского района мне обязательно…
у меня есть сберкнижка которую мне открыли в 1996 году в пос. Ильинское Раменского района мне обязательно туда ехать и закрывать ее или можно где то в москве проверить ее и закрыть.
25.08.2010
Ответ дан
Добрый день. Мы подавали заявку на ипотеку и нам отказали, хотя мы уже два раза пользовались кредитами…
Добрый день. Мы подавали заявку на ипотеку и нам отказали, хотя мы уже два раза пользовались кредитами сбербанка, история у нас хорошая, заплатили все досрочно, просрочек никогда не было. А отказали как мне кажется потому,что доход на справке банка большой. Я работаю главным бухгалтером, доход позволяет мне купить жилье, но официальная зп маленькая,нам очень нужен кредит, ведь поэтому сбербанк разрешил уйти от справок 2 ндфл? Ведь главный критерий все-таки хорошая кредитная история? Скажите неужели теперь никогда мы не сможем получить кредит в сбербанке? Может можно обратиться в другое отделение сбербанка? Помогите пожалуйста!
26.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - мне вчера отделение СБ РФ, где были открыты мною пластиковые карты…
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста — мне вчера отделение СБ РФ, где были открыты мною пластиковые карты, без предупреждения заблокировал их. На мои вопросы — почему??? мне ответили — что я должна предоставить документы на основании которых у меня поступают денежные средства на пластиковые карты?! Я очень много работаю в сфере маркетинга и аудиторских услуг по договору, но суммы поступают не в ошеломительных размерах (200т.-400 т.). На каком основании банк требует эти документы???? и что я должна предпринять в данной ситуации? Блокировка карт приостановило мою деятельность, т. к. я должна нести определенные расходы, связанные с осуществлением обязательств по договору.Помогите разобраться, пожалуйста.
26.08.2010
Ответ дан
Пояните пожалуста.19 августа 2010г. в г.Орел была открыта карта Сбербанка платежной системы Maestro для…
Пояните пожалуста.19 августа 2010 г. в г. Орел была открыта карта Сбербанка платежной системы Maestro для перечисления на нее денежных средств в замен сберегательной книжки.Средства,находящиеся на книжке,должны были быть перечисленны на вышеуказанную карту в течении трех дней.На сегодняшний день,26 августа 2010 г.,денежные средства на карте отсутствуют.Прошу Вас указать причину неперечисления средств,а так же уведомить меня когда будет произведено перечисления на карту?
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Сегодня в центральном отделении Сбербанка в г.Учалы хотел снять деньги со сберегательной…
Добрый день! Сегодня в центральном отделении Сбербанка в г. Учалы хотел снять деньги со сберегательной книжки, но мне отказали в связи с тем что я отказался взять лотерейный билет, до меня стояли три человека и не кому из них не было отказано, хотя билетов они не брали. На мой вопрос почему навязываете билеты кассир не ответил, а предложила снять деньги в том отделении где я оформил сберегательную книжку. Почему в ваших отделениях такие правила?
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Сегодня в центральном отделении Сбербанка в г. Учалы хотел снять деньги со сберегательной…
Добрый день! Сегодня в центральном отделении Сбербанка в г. Учалы хотел снять деньги со сберегательной книжки, но мне отказали в связи с тем что я отказался взять лотерейный билет, до меня стояли три человека и не кому из них не было отказано, хотя билетов они не брали. На мой вопрос почему навязываете билеты кассир не ответил, а предложила снять деньги в том отделении где я оформил сберегательную книжку. Почему в ваших отделениях такие правила? Адрес отделения г. Учалы ул. Ленина 25А N отделения 4582/074 УДО
26.08.2010
Ответ дан
Почему в настоящее время не выплачивают разницу компенсации лицам 1949 года рождения? Если есть график…
Почему в настоящее время не выплачивают разницу компенсации лицам 1949 года рождения? Если есть график выплат по годам рождения, то желательно опубликовать.
26.08.2010
Ответ дан
Почему у меня блокируется верификация карты Виза Классик На сайте liqpay.com? Карта международная. Я…
Почему у меня блокируется верификация карты Виза Классик На сайте liqpay.com? Карта международная. Я связывался с ними, и они сказали, что Сбербанк блокирует операцию по непонятным причинам. Данные карты ввожу верно и средств на карте достаточно для верификации.
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день! хотелось бы получать Ваши комментарии по поводу работы Сбербанк-онлайн(раздел рейтинг интернет-банков)…
Добрый день! хотелось бы получать Ваши комментарии по поводу работы Сбербанк-онлайн(раздел рейтинг интернет-банков). Моя проблема так и осталось нерешенной. http://internet-banki.ru/responses/li…&res_id=67
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день.Хочу спросить и одновременно выразить возмущение! Обещание С/банка- кредит в течении 3 дней…
Добрый день.Хочу спросить и одновременно выразить возмущение! Обещание С/банка- кредит в течении 3 дней СПЛОШНОЙ ОБМАН. Чтобы сдать все документы нас поставили на очередь- ждали неделю!!! Приехали,не принимают-ремонт (Ладно. бывает)приняли на следуюший день. Ждем результата-ОТКАЗ. Причина- не подходят оба поручителя. Хотя один из них бюджетный работник и пенсионер(58лет), другая служащая. Оба с хорошей з/п, без иждивенцев. Сам заемщик работает в «Ванкорнефть»,имеет кредитную историю. Искать новых поручителей, а каких? Объяснений не дают. Получается вынуждаю идти в коммерческий банк. Да и вообще отношение к клиентам оставляет желать лучщего. Мы деньги берем под ПРОЦЕНТЫ, а не тарелку бесплатной похлебки просим!
26.08.2010
Ответ дан
По какой причине в Банке мне могут отказывать в выдаче кредита? Я владелец большого ЛПХ,около 4га. земля,2…
По какой причине в Банке мне могут отказывать в выдаче кредита? Я владелец большого ЛПХ,около 4га. земля,2 животноводческие ферма по 1300м2(одна почти новая,современние),капитальные жилой дом,гараж,склад ГСМ,техника и тд. Для поддержки ЛПХ ест лесопильный цех и рядом ЛПХ начинаю строит кафе-магазин для реализации мяса и молоко. Два с половина год назад мне отказали,причина не ликвидность здание и сооружение. У меня положительные история Вашем банке и мне очень удобна работат с Вами.Хочу еще раз по пробивать получит кредит для ремонта и реконструкция ферм 700000руб или 1000000руб. Спасибо.
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Я подала заявку на автокредит в Тамбовском отделении банка №8594/8463, мою заявку одобрили…
Добрый день! Я подала заявку на автокредит в Тамбовском отделении банка № 8594/8463, мою заявку одобрили, дождалась автомобиль, записалась на прием к инспектору (Жабина Ольга) на 14.00 12.08.2010, принесла с собой весь комплект документов: счет на оплату, чеки об оплате первоначального взноса (316500 руб. при цене машины 575900 руб), оформленные полисы Каско и Осаго, копию ПТС, договор купли-продажи, в итоге при оформлении договора инспектор ошиблась в названии салона и до конца рабочего дня не смогла оформить мне договор, перенесли визит на след. день, в 9.00 я была у нее, оформить договор так и не получилось из-за технических проблем с программой (с ее слов не получается перебросить заявку из одной программы в другую). На сегодняшний день 26.08.2010 мне так и не оформили договор, у меня уже идет страховка (а сумма там немаленькая), я снимала деньги с депозита, хотя за эти 15 дней мне бы еще начислили проценты, я не смогла уехать в отпуск, т. к. каждый день жду звонка. Я сама по работе тесно связана с техникой и меня шокирует эта ситуация: за 15 дней так и не оформили договор, на вопрос когда эта ситуация разрешится, отвечают только ждите.. P.S. это вторая машина, которую я покупаю в кредит через ваш банк и четвертая в семье (муж тоже брал 2 машины в кредит), мы выплатили все кредиты досрочно, без просрочек по платежам
26.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Давно не пользовалась счётом (с конца 2008), сейчас перечислили пенсию…
Здравствуйте, уважаемые эксперты! Давно не пользовалась счётом (с конца 2008), сейчас перечислили пенсию, снять не могу. В банке говорят, что счёт арестован, называют только дата 17 февраля 2009. Обязан ли был банк проинформировать об аресте счёта, какие действия я должна предпринять? Обязан ли банк выдать мне всю информацию- кто, куда перечисляли деньги со счёта?
26.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Не сочтите вопрос за провокацию, просто интересно. Я, как представитель истца-гражданина…
Здравствуйте. Не сочтите вопрос за провокацию, просто интересно. Я, как представитель истца-гражданина, имею на руках исполнительный лист на взыскание с Восточно-Сибирского СБРФ некой денежной суммы. При общении с юристом банка, мне было императивно сказано, что СБ, будет перечислять деньги по исп.документу исключительно на счет, открытый в СБ и только на имя самого взыскателя, указанного в исполнительном документе. Отмечу, что по нотариальной доверенности от истца, я вправе получть в том числе и присужденные деньги. Счет, на который я хочу получить взысканные средства находятся в другом коммерческом банке. Спорить с СБ у меня нет ни желания, ни настроения. Связываться с приставами, только еще большая потеря времени (не знаю как у вас, а у нас они не работают в принципе). Слышал, что можно предъявить лист в наше местное (краевое) РКЦ для списания средств с кор.счета банка. Не подскажите, чем регламентируется такая процедура и каков механизм (алгоритм) действий в такой ситуации? Спасибо?
26.08.2010
Ответ дан
Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на работу и работников доп. отделения Сбербанка № 7977/01176…
Подскажите, пожалуйста, куда можно пожаловаться на работу и работников доп. отделения Сбербанка № 7977/01176, чтобы можно было получить хоть какой-нибудь ответ.
26.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, уважаемые эксперты! В дополнение к своей дебетовой карте Visa Classic заказал и кредитную…
Здравствуйте, уважаемые эксперты! В дополнение к своей дебетовой карте Visa Classic заказал и кредитную, Standard MasterCard. Решил, так сказать, окончательно и бесповоротно, стать клиентом Сбербанка. И каково же было удивление, когда в личном кабинете Сбербанконлайн увидел долгожданное появление кредитной карты… Но не той, которую указывал в анкете. Итак, просил MasterCard, а появилась Visa. Вот такую информацию вижу: «Visa Classic 4276***хххх Кредитная карта Не выдана Тип карты: Visa Classic Кредитная карта Дата открытия: 26.08.2010 Срок действия: по 09.2013 Статус: Не выдана» Но позвольте, Visa мне не нужна! Я заказывал именно MasterCard. Прошу удалить данную карту и выпустить все же то, что указано в анкете. Свои личные данные готов предоставить.
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Суть моего вопроса в следующем. Сегодня вечером 26 августа я внесла через платежный терминал…
Добрый день! Суть моего вопроса в следующем. Сегодня вечером 26 августа я внесла через платежный терминал сбербанка на свою дебетовую карту 8000 рублей.После внесения денег на табло высветилась информация о прерванной операции, чек не вышел. Я сразу же в отделении банка написала заявление-претензию о не зачислении денег на карту. Заведующая отделением сбербанка сказала,что завтра будет производиться выемка денег из терминала. Меня интересует,в течение какого времени я получу свои деньги на карту? С уважением,Наталья.
26.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте, 29 марта 2010 года ,вЛенинградском филиале 5174/00033станицы Кущевской…
Здравствуйте, 29 марта 2010 года,вЛенинградском филиале 5174/00033станицы Кущевской, я сдал сберегательную книжку для получения перевода компенсации из ОСБ 4201/025поселка Шахтерский Чукотского национального округа. Компенсацию получил, но сберегательную книжку так мне и не вернули, несмотря на многочисленные обращения.Пожалуйста,помогите вернуть сбернижку. С уважением, Виктор Кириллович
26.08.2010
Ответ дан
постоянный адрес Вопрос: Здравствуйте!Попыталась сегодня снять деньги со своей сберкнижки,но оказалось,что…
постоянный адрес Вопрос: Здравствуйте!Попыталась сегодня снять деньги со своей сберкнижки,но оказалось,что все филиалы не работают,как мне сказали,по причине сбоя в компьютерах уже второй день.Не подскажете,в чём дело и когда возобновится нормальная работа Сбербанка в Архангельской области?Спасибо. Любовь Анатольевна (Новодвинск) · 25.08.2010 19:23 сегодня опять не работают филиалы сбербанка.в чём проблема и когда она будет решена?ответьте,пожалуйста!
26.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. В 2004 году был поручителем на получение кредита, в 2006 году кредит погашен через суд…
Здравствуйте. В 2004 году был поручителем на получение кредита, в 2006 году кредит погашен через суд супругой заёмщика. В 2009 году мне было дважды отказано в получении зарплатной карты, без указания причин. Могу ли я через ваш уважаемый банк получить зарплатную карточку или мне вход в ваш банк закрыт?
26.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации 11 мая 2010 мной был взят автокредит в вашем…
Добрый день! Помогите пожалуйста в сложившейся ситуации 11 мая 2010 мной был взят автокредит в вашем банке, по договору № 1877\10\02129 с аннуитетным графиком платежей. я выплачивала всегда суммы в размере чуть больше положенных. Необходимо было 14764,98 рублей, я выплачивала 14800 рублей на счет сберегательной книжки. Даты платежа у меня варьируются каждый месяц (11,12, либо 13 число месяца). В августе мне никак не найти было свой график платежей, я обратилась в представительство банка,для того, чтобы узнать дату погашения.Мне было сообщено, что в этом месяце мне необходимо платить 12 августа. 12 августа в 10.00 утра в отделение фрунзенского района на ул. Белы Куна мной была внесена сумма ежемесячного платежа в размере 14800 рублей и вписана в сберкнижку. Через несколько дней мне из Москвы поступил звонок о том, что сумма не прошла на кредитный счет и что мне необходимо внести платеж снова.Я сообщила, что внесла 12 августа и попросила сотрудника банка списать эту сумму на авто кредит, как обычно. Звонившим сотрудником было сообщено, что сумма не списана и что мне необходимо обратиться в кредитное управление.На вопросы, по какой причине подобное могло произойти,внятного ответа я не получила, а было сказано, что якобы после каждого платежа я обязана ездить в кредитное управление и показывать, что оплатила ежемесячный платеж.На следующий день я обратилась в представительство Сбербанка в отдел автокредитования, по адресу Московский проспект 133, для выяснения обстоятельств по кредиту. Кредитный инспектор Маркелов Дмитрий, у которого я изначально оформляла документы на кредит, сообщил, что что-то произошло с моим графиком платежей и вместо аннуитетного графика, мне сделали другой. Из-за этого у меня произошла просрочки по кредиту и подпортилась кредитная история. На мои возмущения было сказано, им не известно, кто мог влезть в программу и что-то исправить. Также Маркелов Д. А. сообщил, что д\с списались с моей сберкнижки 12.08.10. и заверил, что волноваться нет смысла. Затем я обратилась к соседнему сотруднику Кекконен Наталье Леоновне, чтобы мне подтвердили, что у меня действительно нет перед банком задолженности. Сотрудник Кекконен Н. Л. сообщила, что сумма действительно списалась 12.08.10 Также, в отличие от Дмитрия, сообщила, что по графику мне необходимо было заплатить не 12 августа, а 11. И за это время мне начислена Банком пеня в размере 6 рублей 97 копеек. Был показан пункт договора 4.5 о том, что с меня «будет списана неустойка в размере двукратной процентной ставки по Договору,действующей на дату возникновения просроченной задолженности с суммы просроченного платежа за период просрочки с даты, следующей за датой наступления исполнения обязательства», с которым я согласилась. Затем по совету Кекконен Н. Л. я повторно обратилась к сотруднику Маркелову Д. А., который принял у меня заявление о том, чтобы мне исправили график и пересмотрели кредитную историю и мои платежи. Обещали разобраться с ситуацией и позвонить в течение недели.На вопросы, что мне говорить сотрудникам из Москвы, если они позвонят, Дмитрие было сказано, что они увидят уже график и что кредитное управление уже разбирается с моим запросом.В течение недели звонков от сотрудника Маркелова не поступало, зато опять звонили из Москвы, я объснила ситуацию, попросила посодействовать в решение вопроса, так как я ответственный клиент и мне не очень приятно, когда тратят попусту мое время и нервы. Также попросила объяснить ситуацию, что вообще с моим кредитом происходит, на что мне опять не смогли дать ответ, а посоветовали обратиться в мой уже ставшим «любимым» отдел кредитования на московском проспекте. 25 августа я обратилась опять к Маркелову Дмитрию, он очень долго что то выяснял в компьютере, затем ушел консультироваться с более опытными специалистами.Через довольно продолжительное время пребывания в офисе Маркелов Д. А. сообщил, что якобы мое заявление рассмотрено. На вопрос что же все таки произошло и почему мне не отзвонились, он не смог ответить. Зато сообщил, что необходимо написать еще одно заявление, подобное тому, что я писала.Спросив его, для чего это нужно, мне было сообщено, что часть моего графика исправили, а часть нет. Откровенно говоря, такая некомпетентность и полное непонимание происходящей ситуации очень портит отношение к Банку, также мне кажется, что данное заявление не было рассмотрено сотрудниками. Я пошла на уступки и стала заполнять заявление заново, по ходу начала интересоваться, как подобное могло произойти и почему мне приходится тратить на такие вопросы столько времени и сил. Также уточнила про пени и суммы оплаты, сотрудник сказал, что все суммы списаны, а на счет пеней он еще раз пойдет с кем-то проконсультируется.Отобрав у меня заявление, Дмитрий опять испарился и придя через какое-то время сообщил, что раз я оплатила только на следующий день, то мне начислили еще штраф в размере около 2000 рублей, когда я попросила его объснить за что, то мне было сказано, что такой порядок. Сообщу, что этот сотрудник, при оформление 11 мая 2010 года мне документов, уточнил, что в случае просрочки у меня будет действовать пункт договора 4.5, на что я ему указала 25 августа. Посмотрев договор, как будто он его видит в первый раз, он стал сразу кому-то звонить и выяснять этот вопрос, после долгих выяснений мне было сообщено, что оказывается теперь с меня банк списал разницу между процентной ставкой банка и ставкой по государственной программе.Дмитрий долго опять искал, где же в договоре это может быть написано, в итоге мне была показана строчка, где написано, что просроченные проценты подлежат погашению за счет собственных средств заемщика. За какой срок с меня берутся эти проценты мне сообщено не было, также сотрудник не смог подсчитать, с какой суммы и каким образом сформировалась такая сумма процентов.Повторюсь, что ранее, при оформление договора и при нескольких обращениях в представительство ни одним сотрудником не было сообщено, что будут списывать такие огромные проценты за 1 день просрочки и это, по моему мнению, стало большим откровением для сотрудника Маркелова Д. А и меня в том числе. С подобными пунктами я не была ознакомлена, считаю, что такая сумма процентов за 1 день просрочки не по моей вине не обоснована и подобный штраф нигде не прописан. Также не понятно, что произошло с моим графиков, на основание чего он был самовольно изменен и что происходит с моей кредитной историей.Также по вине некомпетентности сотрудников мне начислялись все это время неустойки по якобы образовавшийся задолженности. Также хотелось бы отметить полную непрофессиональность и неграмотность сотрудников, которые не могли изначально понять в чем дело. Неужели подобные ситуации в таком банке происходят первый раз? Прошу разобраться с этой ситуацией и сообщить на электронный адрес, а также на мобильный телефон +7951 677-57-18 begin_of_the_skype_highlighting +7951 677-57-18 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting +7951 677-57-18 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting +7951 677-57-18 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting +7951 677-57-18 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting +7951 677-57-18 end_of_the_skype_highlighting begin_of_the_skype_highlighting +7951 677-57-18 end_of_the_skype_highlighting В любом случае, чтобы не портить свою кредитную историю, я решила внести д. с на счет кредита через сберкнижку, спустившись вниз в офис, и предоставив кассиру д. с, договор и сберкнижку, я попросила внести сумму и списать ее по 187 форме. Сотрудник сначала сказал, что вручную не списывают, а только в дату платежа, затем после препинание «согласилась сделать мне одолжение» и попросила паспорт, но так как мой паспорт был уже в машине, то 3 лицо с паспортов решило внести д. с за меня. Кассир отказалась принимать д\с, аргументируя тем, что вносить на автокредит и списывать она может только по паспорту клиента, и принимать платеж от 3 лица она не имеет права. После потраченных нервов и времени я обратилась к девушке на входе, которая сообщила, что отказывать в внесение 3 лицу с паспортом, сберкнижкой и договором, кассир не имел права.При повторном обращение кассир с препинаниями и недовольством все-таки принял деньги на счет. Объясните, пожалуйста,почему такое отношение к Клиентам показывает ваш Банк. С уважением, Лосева Светлана Александровна
27.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте! Вчера я посетила Центральный офис Сбербанка на Вавилова, 19 с целью передать к исполнению…
Здравствуйте! Вчера я посетила Центральный офис Сбербанка на Вавилова, 19 с целью передать к исполнению запрос подмосковного нотариуса о наличии денежных средств на счетах, номерах этих счетов и сумм вкладов моего наследодателя. Дальше девушки-консультанта при входе я не прошла, т. к. на мой вопрос, к кому мне обратиться, мне ответили, что эта услуга (обработка моего запроса по розыску счетов по всей Москве) будет стоить 16 тыс. рублей. Ответом была просто ошарашена в буквальном смысле слова! Ушла ни с чем. Но закралось сомнение… Поясните, пожалуйста, так ли это? Действительно ли Банк взимает ТАКУЮ плату за то, чтобы по единой компьютерной базе (насколько я понимаю, по московским отделениям Сбербанка она существует) посмотреть, какие счета имеются у определенного человека? Или девушка-консультант не поняла мой вопрос? (Я спросила дословно: «К кому мне обратиться с запросом от нотариуса на розыск счетов?», сам запрос не предъявляла). У меня есть на руках несколько сберкнижек наследодателя (но есть подозрения, что счетов было больше, просто книжки не найдены, отсюда — запрос). Поэтому еще такие вопросы: 1) узнать остаток средств на известных счетах по этих имеющимся сберкнижкам (т.е. без розыска самих счетов) тоже будет стоить безумных денег? 2) если сейчас остатки там «копеечные», но счета, судя по всему, существовали давно (возможно, и до 1991 года, — сберкнижки новые, но первая строчка в них — о переносе средств с исписанной сберкнижки), а в апреле 2008 года их владелец получал какую-то компенсацию, могут ли по этим счетам в дальнейшем быть какие-то компенсационные выплаты? Спасибо.
27.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Слышала, что есть в Сбербанке кредитная схема "10-10-10". Где в Волгде можно проконсультироваться…
Добрый день! Слышала, что есть в Сбербанке кредитная схема «10-10-10». Где в Волгде можно проконсультироваться более подробно по этому вопросу. Планирую купить квартиру по этой схеме. Спасибо!
27.08.2010
Ответ дан
Дня доброго, пришло сообшение об эмитировании банковской карты, обратаился в отделение, ваша карта находится…
Дня доброго, пришло сообшение об эмитировании банковской карты, обратаился в отделение, ваша карта находится в службе безопасности. Уж коли прошла эмитация карты, мне кажется глупо проверять ее в службе безопасности отделения.
27.08.2010
Ответ дан
В марте исполнилось 20 лет, сменила паспорт. До этого получала стипендию через карту Сбербанка maestro…
В марте исполнилось 20 лет, сменила паспорт. До этого получала стипендию через карту Сбербанка maestro. В июле назначили на именную стиендию, в документах указала новые паспортные данные. Деньги перечислены не были. В Сбербанк новые данные не подавала. Можно ли переслать данные через интернет?
27.08.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина! Добрый день. С постановлением я знаком. Меня интересует такой вопрос. В 2008 году…
Уважаемая Марина! Добрый день. С постановлением я знаком. Меня интересует такой вопрос. В 2008 году мне была выплачена компенсация, как я понимаю в одинарном размере. Почему мне не выплачивают разницу по последнему постановлению в 2010 году. Я 1949 года рождения. Спасибо. Виктор.
27.08.2010
Ответ дан
Хочу взять ипотечный кредит. Но по месту работы справку по форме 2 НДФЛ дать могут только на официальную…
Хочу взять ипотечный кредит. Но по месту работы справку по форме 2 НДФЛ дать могут только на официальную зарплату. 5 тысяч официально, 23—25 неофициально. К справке по форме банка, со слов сотрудника банка, относяться негативно и отказывают. Как разрешить данную ситуацию?
27.08.2010
Ответ дан
Никто не оспаривает право банка по праву принятия решения о выдаче потенциальному клиенту кредитной…
Никто не оспаривает право банка по праву принятия решения о выдаче потенциальному клиенту кредитной карты, я смысла нет понимаю, эмитирование карты наверное стоит денег каккх-то, логика, сэмитировать и отказать в предоставлении?
27.08.2010
Ответ дан
Уважаемая Марина ! Добрый день! Прошу ответить на вопрос. Я и моя мама имеем гражданство РФ,в настоящее…
Уважаемая Марина! Добрый день! Прошу ответить на вопрос. Я и моя мама имеем гражданство РФ,в настоящее время проживаем в Германии. Мама имеет в Сбербанке РФ вклад Пенсионный Плюс,и оформляет раз в 3 года доверенность на меня,чтобы я могла получить её пенсию. Но так как ей уже 92 года и,возможно,в будущем она не сможет по состоянию здоровья оформлять доверенность,она хотела бы оформить завещательное распоряжение,с тем,чтобы я могла в любое время после её кончины получить её вклад. Подскажите,пожалуйста,как все это можно оформить,возможно ли это распоряжение оформить в Генконсульстве РФ в Берлине? В течении какого времени после кончины мамы я смогу получить вклад? Какие документы для этого нужны? И что мне нужно будет предпринять? Надеюсь на Вашу помощь! Заранее благодарю! С уважением, Мария
27.08.2010
Ответ дан
Раскажите пожалуйста про карту Инфинити. Чем она отличается от остальных банковских карти все приемущества.Сколько…
Раскажите пожалуйста про карту Инфинити. Чем она отличается от остальных банковских карти все приемущества.Сколько будет стоить годовое обслуживание карты,где её можно пользоваться, какие комиссионый сборы удерживаются и т. д.
27.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте. Хочу взять в Сбербанке кредит на 1 год. Ежемесячный доход 4000 р. Какую максимальную…
Здравствуйте. Хочу взять в Сбербанке кредит на 1 год. Ежемесячный доход 4000 р. Какую максимальную сумму мне могут дать? Какая будет процентная ставка по кредиту? Спасибо.
27.08.2010
Ответ дан
Добрый вечер! У меня возникла не простая ситуация. Снимая деньги, случайно оставил в банкомате карточку…
Добрый вечер! У меня возникла не простая ситуация. Снимая деньги, случайно оставил в банкомате карточку. Вечером того же дня позвонил по горячему номеру Сбербанка, объяснил ситуацию и оператор «временно приостановил» работу карточки до выяснения обстоятельств.На следующий день пошел в отделение сбербанка где мне сообщили что деньги я снять не могу так как карточка заблокирована,и нужно ждать следующего дня чтобы банк возле которого я снимал деньги достал карточку. Карточка действительно оказалась в банкомате и я написал заявление на ее разблокировку. Ждал неделю карточка так и не разблокировалась. После нескольких дней выяснения сотрудница банка призналась что карточку случайно заблокировали по мошенническим действиям и что мне не нужно беспокоиться и она уже подала документы на ее перевыпуск. На мой вопрос когда же я наконец могу получить деньги она сказала что через три дня мне их выдадут. Прошло уже пять дней а денег все нет. Мне отвечают что еще не пришел номер новой карточки и когда придет не знают. Подскажите что делать ведь я не могу получить зарплату!
27.08.2010
Ответ дан
Довожу до вашего сведения что в Зеленогорском ОСБ7815 (СДО17 с.Ирбейское) практикуется систематическое…
Довожу до вашего сведения что в Зеленогорском ОСБ7815 (СДО17 с. Ирбейское) практикуется систематическое отсутствие денег в банкомате. цитирую сегодняшнее объявление на банкомате «деньги в банкомате будут 30.08.2010 после 15.00». Банкомат один на весь Ирбейский район. до ближайшего банкомата 40—60 км. неоднократные обращения к управляющему Михайлову ОВ, гл. буху Попковой ГН, зам управляющего Балакиревой ЕВ и зав СДО17 Мартыненко ТИ результатов не дают. Зачем массово вводить в обращение пластиковые карты когда обслуживание банкомата и следовательно отношение к клиентом наплевательское?
28.08.2010
Ответ дан
Здравствуйте.Муж участником зарплатной программы,25.08.2010года мы обратились в кредитный отдел-все бумаги…
Здравствуйте.Муж участником зарплатной программы,25.08.2010года мы обратились в кредитный отдел-все бумаги приняли и сегодня пришел отказ в связи с тем, что зарплатная карта мужа не проходит,то ли не действительна. то ли её вообще не существует.Может такое быть.если муж получает по ней зарплату более года.Всё упёрлось в карту!Хотелось бы знать как решается такой вопрос.Спасибо.
28.08.2010
Ответ дан
Мама умерла в 1997 г. Может ли наследник получить компенсацию на ритуальные услуги? О компенсации по…
Мама умерла в 1997 г. Может ли наследник получить компенсацию на ритуальные услуги? О компенсации по вкладам умершего узнали недавно, получили 08.2010 г., на ритуальные услуги выплат не получали. Объясняют тем, что сейчас выплачивают на умерших после 2001 г. Но ведь ритуальные услуги, я считаю, и через 10 лет не поздно получить. Поправить могилу, заменить памятник. Или я не права?
28.08.2010
Ответ дан
Ответом совершенно не удовлетворена.Вопрос не о том что я "каждое физическое лицо" и б"банк не обязан..."…
Ответом совершенно не удовлетворена.Вопрос не о том что я «каждое физическое лицо» и б«банк не обязан…» БАНК МУЖУ НА МЕСТЕ НЕ ОТКАЗАЛ,А ПОСЛЕ ОТВЕТА ИЗ МОСКВЫ ЯСНО СТОИТ ВОПРОС ,ЧТО МУЖ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЛАДАТЕЛЕМ ЗАРПЛАТНОЙ КАРТЫ.ВОТ И СПРАШИВАЮ ПОЧЕМУ ТАК.ЕСЛИ ОН ТОЛЬКО ПО НЕЙ И ПОЛУЧАЕТ ЗАРПЛАТУ В БАНКЕ УЖЕ БОЛЬШЕ ГОДА. в о п р о с -ПОЧЕМУ В МОСКВЕ ГОВОРЯТ ЧТО У МУЖА НЕТ Э Т О Й КАРТЫ,ТОГДА ЕМУ ЧТО ПО БЛАТУ ДЕНЬГИ ТАМ ДАЮТ???
28.08.2010
Ответ дан
Добрый день! Мы с мужем взяли ипотечный кредит в Сбербанке в 2007 году на 10 лет (гостинку однокомнатную)…
Добрый день! Мы с мужем взяли ипотечный кредит в Сбербанке в 2007 году на 10 лет (гостинку однокомнатную), выплачиваем ежемесячно по 9000 р. Гостинка находится в залоге у банка. Вопрос: Можем ли мы погасить задолженность по кредиту (единовременно) и там же взять новый. Т. е. мы хотим продать свою гостинку и купить 2-х комнатную. Мне 31 год, а мужу 45. Работаем. Первый взнос тоже будет, примерно 450 т. р.
28.08.2010
Ответ дан
Выплачивались ли деньги на ритуальные услуги по вкладам, если вкладчик умер до 2001г., или эти выплаты…
Выплачивались ли деньги на ритуальные услуги по вкладам, если вкладчик умер до 2001 г., или эти выплаты по Постановлению РФ № 1092 начали выплачивать только на тех вкладчиков, кто умер с 2001г?
28.08.2010
Ответ дан
в 2008году открыла карту виза но до августа 2010года не пользовалась.Вчера положила 1000руб на карту…
в 2008году открыла карту виза но до августа 2010года не пользовалась.Вчера положила 1000руб на карту и у меня сразу списали со счёта 510 руб почему? и можно ли вернуть деньги. Спасибо.
28.08.2010
Ответ дан
Вопрос к Марине Жуковой-дорогая девушка я Вам уже 2 раза объясняла ,что муж ЯВЛЯЕТСЯ ДЕРЖАТЕЛЕМ ЭТОЙ…
Вопрос к Марине Жуковой-дорогая девушка я Вам уже 2 раза объясняла,что муж ЯВЛЯЕТСЯ ДЕРЖАТЕЛЕМ ЭТОЙ ЗАРАБОТНОЙ КАРТЫ и договор есть с организацией-работодателем.Более убидительно скажу.что вместе с нами брал кредит его коллега-выходит он является «держателем«карты,а муж нет??? Вместе работают -одна пожарная часть в посёлке.Может какая ошибка с этой картой произошла.что на практике я одна обратилась с подобным вопросом.Такого в принципе не может быть???
28.08.2010
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Сбербанк

Показать еще
Скрыть