Добрый день! Пособия на детей пришли на карту Сбербанк, сберпрайм подписку оформил, а коды так и не пришли? 

Добрый день. 30 июля пытался внести деньги на карточку в банкомате г. Сургут, ул Кукуевицкого 1/1 устр. N251629. Произошел сбой. Деньги на счет не поступили. Обращение принято в работу №210730-0130-782500 от 30.07.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 11.08.2021 включительно. Далее срок продлили до 20.08.2021. Написал письменное заявление в банк - о не согласии с указанными сроками и просьбой ускорить сроки рассмотрения заявления (обращение №210811-0101-320000 от 11.08.2021). Прошу оказать содействие.

Уважаемый Сбербанк. Уже пишу неоднократно просто незнаю что и делать можете мне объяснить причину отказов в урегулировании задолженности по кредитам все документы предоставлены. Писала уже не одно заявление и все приходят отказы. Причину можно узнать

Девушка я уже сегодня обращался к вам, мой вопрос удалили, почему посылка с 12 августа, в Кемерово досих пор, я проживаю в городе Кемеровская область - Кузбасс, г Топки , неужели всё так сложно отправить её? сколько еще ждать мне смс?! вот код отслеживания посылки, SLPU01387425RU

Добры день, подали заявку на сельскую ипотеку в сбебанке, пришел ответ что одобренно, выбирайте жилье собирайте документы.Документы собрали, жилье нашли и в начале месяца отправили на проверку банка. Банк отвечал что проверяет неделю где то, потом выяснилось что он даже документы минсельхозу не выслал их, ссылаясь на том что, минсельхоз не принемает документов. И уже 2 неделю тянут резину. Подскажите, банк умышлено тянет время? или он просто не хочет выдовать сельскую ипотеку? Жить нам негде, с такими ценами на квартиру у нас выход только ипотека

Здравствуйте! 02.08.2021 года в офис на Южном порту мною подан исполнительный лист. У должника имеется несколько активных счетов в Сбербанке. Банк решил проверить мой исполнительный лист(проверяли его более 7 дней, но ладно) и проверка была завершена успешно, статус поменялся на "Исполняется банком". Однако, в нарушение всех сроков и 229-ФЗ, по состоянию на 17.08.2021 года документ так и не исполнен. Информацию получить невозможно, приезжал в этот же офис где сказали, что не знают как связаться с отделом, который занимается этими вопросами, а они никакой информации дать не могут. Просьба объяснить почему банк нарушает действующее законодательство и все мыслимые сроки исполнения документа.Также по непонятной причине нельзя отозвать документ и забрать его лично. Только по Почте России с неизвестным сроком возврата. Просьба прокомментировать этот момент. Почему документ можно подать лично в Центрах приема документации, но невозможно получить его обратно даже по письменному заявлению?

Здравствуйте! Я гражданин Казахстана, официально работаю получаю зарплату по сбербанку и живу в РФ г.Челябинск уже где то 6 лет,есть регистрация временная( каждый год продлевается) , я без вида на жительства и рвп, но в будущем планирую получить гражданство, так как я официально работаю и плачу налоги достаточно долгое время, мне говорят что я имею право получить ипотечный кредит, по этому хотел точно узнать точно можно ли получить мне получить ипотеку? до этого я обращался в сбербанк, там мне сказали что без внж нельзя, а есть люди которые говорят что можно если работаешь и платишь налоги достаточно долгое время, вот и хотел прояснить... Спасибо!

Здравствуйте, я физическое лицо - клиент Сбербанка и у меня есть договор брокерского обслуживания (в том числе, ИИС). В связи с появившейся возможностью получения инвестиционного налогового вычета по упрощенной форме я ждал (но так и не дождался от ФНС) так называемого предзаполненного заявления на налоговый вычет. Недавно я обратился в ФНС с вопросом по электронной почте (почему я не получил от ФНС указанного заявления) и получил ответ из которого следует: "Вся информация, необходимая для проверки права граждан на налоговый вычет, будет поступать в налоговые органы (с их согласия) напрямую от налоговых агентов (банков) - участников информационного обмена с ФНС России. Участие банков в информационном взаимодействии с ФНС России является добровольным. Актуальный перечень участников информационного взаимодействия, являющихся основными источниками сведений для предоставления вычета в упрощенном порядке, будет размещаться на официальном сайте ФНС России..." Однако, такой перечень я не нашел. Но имеющимся у меня сведениям ВТБ присоединился к указанному "информационному взаимодействию (обмену) с ФНС".       Прошу Вас сообщить: присоединился ли Сбербанк к указанному "информационному взаимодействию (обмену) с ФНС"?

Здравствуйте, Мария, У меня истек срок годности карты и я не могу получить перевыпущенную карту - я физически не в России.  На моем счете есть деньги, которые я сейчас не могу использовать. Сделала электронную карту, как мне с заблокированной перевести на нее деньги? 

Здравствуйте, отправила вчера заявку на кредит.мне пришел ответ что кредит одобрен. Я подтвердила карту получения денег. После этого деньги так и не поступили на счёт. И статус стоит заявка на кредит обрабатывается. Я позвонила в банк мне сказали приехать в отделение банка. Но у меня нет возможности приехать. Сижу с ребенком дома болеем а деньги срочно нужны 

Добрый день. Оформляли с сотрудником Сбербанка рефинансирование. Она сообщила что У меня теперь подключён сберпрайм и много других опций. Но умолчала о том, что она платная и со счета списали 1990р. подпиской пользоваться не планирую, хотелось бы вернуть деньги. в приложении пришел отказ, якобы нет оснований для возврата. подключили 17.08.2021

Добрый день ! Навязали подписаться на сберпрайм за 1990р сделать подписку якобы без этого они не дают кредит ! Прошу вас вернуть денежное средства !

а гарантии есть хотя бы что программа продлится??? 

Добрый день. Сегодня вносила 11 000₽, на карту. Банкомат внёс 10 000₽,я подтвердила операцию,думая что 1000 вернет. Но ничего не произошло. Как вернуть деньги?

Вся информация отправлена на указанный адрес электронной почты.

Добрый день. ПАО Сбербанк не одобрил выпуск карты с индивидуальным дизайном, изображение не подходит по причине «Запрещено использовать материалы, содержащие кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам.»  Я не нарушаю авторские права, потому что это изображение нарисовано мной лично и на нëм изображен мой персонаж (могу предоставить доказательства). Оно не является кадром из кинофильма, мультфильма или иллюстрацией к книге.Заявка оставлена 16.08.2021, код дизайна 5WPH28K4DA4.  

Здравствуйте! У меня есть информация о том, что все ИП имеющие коммерческий счет в сбербанке должны пройти идентификацию к сентябрю 2021 года, иначе их счет перестанут обслуживать. Это действительно так? Если такое распоряжение есть, то что необходимо сдалать чтобы расчетный счет обслуживался в дальнейшем?

Здравствуйте, У меня заблокирован доступ в Сбербанк Онлайн. Из приложения я не могу позвонить (заблокировано), а если звонить с телефона по 8(800)5555550, то со мной общается бот, который списывает деньги со счета телефона по тарифам роуминга. Как мне разблокировать доступ в Сбербанк Онлайн из-за границы? 

Здравствуйте! Есть ли какое-то решение, информация по данному вопросу?

Здравствуйте, 21.06.21г сестра под руководством мошенников взяла кредит 100т.р. и в этот же день перевела им на указанные номера. Все чеки есть. Заявление в увд. Карта заблок. Сестра инвалид, стоит на учёте в ПНД. На эту карту получала пенсию и алименты. Это весь доход. Что делать, она и ребёнок остались без средств к существованию? Кредит не погашала, ей не с чего. Что делать, чтобы ей пенсию и алименты получать?

Опять две недели? 

Добрый день. 02.08.2021г.банком отправлены документы на согласование в Минсельхоз. Сообщили что срок рассмотрения 10 рабочих дней. К концу срока мне позвонили из банка и сказали, что уже давно (продолжительное время) Минсельхоз никому не предоставляет информацию по одобрению/неодобрению заявленной по сельской ипотеке недвижимости, сроки увеличены до 20 рабочих дней. При звонке в Минсельхоз сотрудники говорят что заявки рассматриваются в обычном режиме и по срокам уже должно быть одобрение. Сотрудники банка предлагают только ждать или оформить ипотеку под обычный процент.Сегодня в связи с этой проблемой была отправлена жалоба на сайт Правительства РФ и письмо в Министерство сельского хозяйства.Прошу оперативно разобраться в ситуации.

Взяли ипотеку с первоначальным взносом мат.капиталом,оформили договор купли -продажи и кредитный договор со сбербанком,затем получили право собственности, продавец получила кредитную часть суммы, а с пенсионного требуют дополнительное соглашение к кредитному договору о распоряжении мат.капиталом,как первоначальным взносом.Позвонила менеджеру по ипотеке, она сказала, что первый раз слышит .А нам то что делать?

Мария Александровна,скажите пожалуйста,я долго буду ждать от Вас ответ по моему вопросу,время поджимает,а решения нет?!

Хочу открыть валютный вклад. Купюры образца 1993 года. Доллары. 

Добрый день, неужели нельзя прямо сказать что данной программы больше нет и не обманывать клиентов. Или еще есть шанс?

Добрый день!Есть ли ответ по моему вопросу?

Я в загаловке все указала просто не знаю что сейчас делать SBL каторого счета комне при ходили якобы денежные переводы где открывала ипотеку этот счет закрыли хотя Я знаю к ипотеке привязывают три сбе.сч.

Добрый день. Пошла 6 неделя с момента подачи заявки. Тем, кто подал позже на 2 недели в том же городе, уже одобрили. минсельхоз информацию физлицам не дает. В домклике на все вопросы отвечают -нет решения. Можно ли как-то посодействовать?

Уведомления не подключены,а обслуживание 150 рублей в год.

27.07.2021г банкомат Сбербанка "съел" Денежные средства в размере 8500 рублей. Первый срок рассмотрения заявки был 09.08.2021, потребовалось больше времени, срок увеличили до 18.08.2021 , а теперь срок увеличили до 24.08.2021.Вопрос следующий: неужели за такой длинный промежуток времени не возможно было просмотреть видео с банкомата и сделать инкасацию? Когда вернуться мои деньги!? Почему я должен ощущать неудобства? 

Подал заявление в офис банка лично 13.07.2021. Найти мою карту кредитную в системе сотрудник сбербанка не смог. Напимали запрос в произвольной форме и подал заявление на закрытие на бумаге и все. Теперь без конца приходят сообщения о переносе срока рассмотрения заявки по моему обращению 210713-0810-178700 от 13.07.2021. Карта до сих пор не закрыта

Добрый день! Сбербанк одобрил сельскую ипотеку. Все документы для сделки уже готовы. Никак не могу дождаться реестра от Минсельхоз. Сбербанк мне говорит, что нет новых реестров. Что делать? Помогите пожалуйста. 

908968 908967 банкоматы не принимают наличные несколько дней. все операции по внесению отклоняются ПО. сотрудники отделения в свою очередь похоже до сих пор не в курсе проблемы и не повесили объявления, что банкоматы нерабочие :) 

Здравствуйте! Когда мне переведут алименты? Детей я чем кормить должна? Обращение 411513

Почему приходят не вовремя смс оповещения о списаниях, не вовремя это - списали вчера, а смс пришло сегодня? Я за что плачу? Это новый сервис от сбербанка? Догадайся сам? 

И как быстро будет ответ? 24.08.2021? 

В какие сроки ответите?

Здравствуйте. Каковы сроки ответа на вопрос 411574? Вы обещали уточнить и ответить

Здравствуйте! 8 июня 2021г. я, оформила билет на сайте rzd.ru в направлении Санкт Петербург-Липецк Билет №: 74061416303162 на 12.06.21 на сумму 2538.60. В итоге за билет №74061416303162 прошло списание с карты Сбербанк ДВАЖДЫ 8 июня в 20ч41мин и затем ещё в 21ч25мин. В этот день действительно было зависание сайта и я дважды просила отправить код на оплату, ввела я его только один раз, тк у меня не приходят смс я проверила счет и списание было только один раз в 20ч41мин, в это же время я и оформляла покупку, далее я уже списание не проверяла. Обнаружила двойное списание только 13 июля и сразу начала звонить в Сбер, на что мне ответили, что надо обращаться в РЖД. И тут понеслась......очень долгая переписка с РЖД. В итоге в официальном ответе они мне написали, цитата "мы сожалеем о возникшей ситуации, но обращаем Ваше внимание, что при переходе пользователя на платежный шлюз для оплаты электронного заказа, начинается зона ответственности банков". Собственно поэтому пишу сюда и прошу помощи и разъяснения как мне вернуть 2538!!!

Здравствуйте, 31.07.2021г у меня умерла мама. В сбербанке у нее был небольшой кредит. Мама заболела попала в больницу с подтвержденным диагнозом ковид, но не смогла побороть болезнь умерла. Кредит был застрахован Сбербанк страхование жизни, собрала все необходимые документы и отправил в Сбербанк , где и брался кредит, все документы приняли, пришло смс Ваше обращение №210814-0374-093400 от 14.08.2021 зарегистрированоСегодня 18.08.2021г пришел отказ в выплате, сотрудники СК ничего объяснить не могут, переключают с одного специалиста на другого! Страховка была полная,наступил страховой случай, но мне отказывают в выплате! Подскажите пожалуйста что нужно делать в данном случае?

Сбербанк не перевёл сумму в размере 6500 рублей в интернет магазин Озон. Карта 8405.номер обращения №210817-0624-408700 от 17.08.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 30.08.2021 включительно. №210817-0624-408700 от 17.08.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 30.08.2021 включительно. 

Здравствуйте, скажите почему в кредитном потенциале повторяются кредиты? 

Здравствуйте! Дальневосточная ипотека, для строительства дома на участке ИЖС в населённом пункте находится в аренде на 18 лет, будет ли одобрен банком данный участок? 

Спасибо большое за помощь! Денежные средства вернули на счёт. Хорошего Вам дня! 

Добрый день. Подскажите пожалуйста можно ли получить карту мир для пенсионных выплат по генеральной доверенности с расширенными полномочиями. Бабушке 94 года, она не ходит. Доверенность получили в Российском консульстве в Украине г.Одесса. 

Здравствуйте! 15.07.2021 я перевела 10000 рублей в Турцию на карту мужа. Деньги так и не поступили получателю. В Ziraat банке говорят, что на карты они перевод не принимают и что по RRN коду и ARN коду они ничего не видят и впервые слышат про такой финансовый код. Как Сбербанк осуществляет несуществующие переводы? Очень неприятно терять деньги. 

Пришло сообщение о выигрыше в акции visatravel, согласно условиям которой необходимо связаться в течение 3 дней. В противном случае выйгрыш аннулируется. Вот *Совпадение* указанный телефон недоступен второй день, эл.почта visatravel@themarketgroup.ru не отвечает??? 

Параметр "Подразделение" при вызове функции GetBankByDepart имеет пустое значение!ПЯТЬ РАЗ ОТПРАВЛЯЮ ПЛАТЕЖКУ В СБЕРБАНК! Звоню- сначала сказали, что "требуется подписать контрагента", -платеж не ушел; звоню второй раз- сказали "удалите контрагента и создайте заново", -платеж снова не ушел; звоню в третий раз- попросила письменно ответить в чем проблема, спросили: "очистила ли я временные файлы". Без комментариев. Проблема не решена. ВПЕРВЫЕ НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ ТАКОГО УРОВНЯ В СБЕРБАНКЕ НАБЛЮДАЕСЯ. в итоге что делать все равно непонятно. снова звоню...

Добрый день. Достаточно часто пользовался купонами для Аптека ру. Сегодня заказал купон на 500 рублей. Бонусы списались, но купона нет ни в личном кабинете, ни на почте. 

Здравствуйте!При заказе на Aliexpress в качестве способа выдачи я выбрал постамат СберЛогистики. Он был в очень удобном месте, в нескольких минутах хотьбы от меня. Все было замечательно, пока мне не пришла СМС... Мне принудительно изменен адрес выдачи. И не куда-нибудь, а в самую даль! Я не смогу забрать посылку по этому адресу, это в другом конце города от меня. И режим работы там... многие люди в это время работают. Конечно, в выходные там тоже отдыхают.Кроме того, при заказе я выбрал более дорогую доставку именно за возможность забрать заказ в постамате. Мне было дешевле и почти так же близко забрать заказ, используя Почту России. Я выбрал сберлогистику, только что бы не стоять в очереди на почте и сделать все без участия человека. Как же я ошибся! Вместо небольшого удобства, я получил огромную проблему.Я пытался решить проблему через чат на сайте сберлогистики, но это бесполезно. Первый раз мне написали, что точек выдачи ближе нет, ваш вопрос решается, и через несколько минут покинули чат. Второй раз мне пообещали, что сделали заявку на доставку курьером, взяли мой адрес и телефон. Обещали связаться в течение суток. Я ждал звонка весь день, безрезультатно. Тем временем, моя посылка уже прибыла в пункт выдачи, СМС, можете забирать!Я прошу вернуть адрес доставки на ранее согласованный, с переносом даты доставки на ближайшее для вас возможное число.Если это не возможно, доставьте мой заказ курьером. Впервые пользуюсь вашими услугами, и я абсолютно шокирован таким отношением.

Добрый день, Я директор организации.... Нам должна другая организация есть исполнительный лист..лист находится на исполнении в Сбербанке, немного денег списалось, после этого должник прекратил операции по счету. Соответсвенно деньги не поступают. У меня есть доброжелатель сотрудник фирмы должника и он мне сообщил что 10 и 11 августа организация должник открыла 2 новых счета в сбербанке но не расчетных а депозитных, с целью как то проводить платежи в обход исполнительного листа. Могу ли я попросить службу (отдел ) сбербанка который работает по исполнению листа проверить новые счета должника моего. Можно ли с них списать деньги или с депозитных счетов не списывают?

Добрый день. Согласно правилам международной платёжной системы Master Card клиент банка имеет право обратиться с заявлением , если услуги не оказаны или оказаны не в полном объёме. В моём случае продавец предоставил мне "Некачественные услуги с дефектами" ( код 4855 по Master Card)03.08.2021 мною было направлено обращение № 210803 0469 301400 на официальную почту сбербанка с заявлением о просьбе запустить процедуру Чарджбек. К заявлению были приложены все необходимые доказательства, которые подтверждают факт нарушения со стороны продавца и возможность проведения процедуры по оспариванию операций. 17.08.2021 я получил ответ по обращению № 210803 0469 301400 "У банка нет оснований для возврата средств, так как платежи исполнены банком по Вашей инициативе". Исполнитель по обращению Федосова Юлия, специалист ПАО Сбербанк. Основанием для принятого решения Юлия Федосова указывает следующее " В соответствии с п. 1.25 Положения " О правилах осуществления перевода денежных средств" № 383-П от 19.06.2012 банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков. " Данный ответ является формальной отпиской со стороны сотрудника банка, так как нарушаются мои права согласно правилам международной системы, в том числе MastercardRules https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-rules.pdfТак же выполнение банком обязанности по перечислению средств отношения к предмету спора не имеет. положения российских правил Мастеркард не исключают права лица на процедуру чарджбек (п. 22.4), а MastercardChargebackGuide в свою очередь лишь более подробно раскрывает универсальные условия для данной процедуры.Кроме того, согласно положениям основных правил Мастеркард, носящих общий характер. Специальные положения национальных правил Мастеркард применяются при наличии коллизии. Вместе с тем коллизии между MastercardChargebackGuide и российскими правилами в отношении процедуры чарджбек не усматривается.  На ПАО «Сбербанк России» лежит обязанность инициировать процедуру чарджбек согласно требованиям MastercardChargebackGuide, поскольку все основания для оспаривания согласно требованиямMastercardChargebackGuide присутствуют.Сегодня я звонил на горячую линию и составил претензию по своему обращению от 03.08.2021 . Новый номер обращения 210818 0710 784200 . В случае повторного отказа от ПАО «Сбербанк России» в процедуре ЧАРДЖБЕК буду вынужден обратиться с жалобой в ЦБ , Роспотребнадзор, Обдусмену Сбербанка и с иском в суд с требованием взыскать с ПАО «Сбербанк России» 5 774 760,19 рублей за неосуществление процедуры чарджбек.

Добрый день! У меня открыт вклад в Сбербанк под ставку 3%, как пишется в самом вкладе. Когда сумма вклада была 300 тысяч, мне приходила 1 тысяча рублей (ежемесячно). Сейчас же сумма вклада возросла в 2 РАЗА БОЛЬШЕ. А значит сумма ежемесячная от Сбербанк должна тоже возрасти. Возникает вопрос, почему ежемесячная сумма от Сбербанк осталась так же в размере 1 тысяча рублей, когда сумма счета изменилась в 2 раза очень давно?Рассчитает ли Сбербанк теперь недостающую сумму процента и пополнит мне на мой вклад???

ИНСЕБ

Проверили??? что Вы там проверяете так долго. 

Добрый день.В 2020 году умирает моя супруга. Для вступления по наследству обратились к нотариусу, который сообщил, что требуется получить согласие от банка Сбербанк для разделение наследственного имущества, т.к. одно из наследственного имущества находиться в залоге у банка по ипотечному кредиту. Данное соглашение требуется, т.к. гласит закон РФ. Неоднократно на протяжение года были обращения(с передачей максимального пакета документов) в банк по средства:1. Звонкам по номеру 900;2. Звонкам по номеру 8-800-200-8-200;3. Обращения от нотариуса ведущего наследственное дело;4. Письменным обращением в отделениях Сбербанка;5. Обращениям к обутцменам Сбербанка;6. Обращениям на сайте banki.ru( как оказалось самый действенный способ, но не с первого раза).На протяжение года были ответы, что Сбербанк не даёт такого соглашения. НО чуть ли не в дату смерти моей супруги со мной связался сотрудник сбербанка и сообщил, что соглашение от Сбербанка мне предоставят и отправят на прямую нотариусу. Первые полгода Сбербанк приостановил начисления процентов по ипотечному кредиту, а на протяжение последующих проценты по кредиту начислялись . Мной производились своевременные взносы ежемесячного платежа и не одной просрочки и не доплат не было.После получения документов от нотариуса обратился в Сбербанк для получения денежных средств по наследству мне и моей несовершеннолетней дочери. И снова произошли непонятные проблемы со стороны Сбербанка по зачислению денежных средств на счёт моей несовершеннолетней дочери. В следствии чего повторно пришлось обращаться во всевозможные службы для того, чтобы денежные средства были зачислены на именно счёт дочери. Далее я обратился в для смены заемщиков по ипотечному кредиту, где столкнулся неправомерными и наглыми действиями сотрудников Сбербанка которые принимают решения сидя не понятно где и неизвестно как с ними связаться. Мной были повторно переданы документы и были дополнены новыми. На протяжения всего времени со мной по данному вопросу никто не связывался. Т.к. звонка от сбербанка мне не поступало сегодня(18.08.21) мной был произведен звонок по номеру 8-800-200-8-200, где мне сообщили, что я оказывается должен был предоставить документы по ребёнку до 16.08.21г, хотя данные документы были изначально переданы. Сотрудница сообщила, что если бы я не связался сегодня с ними, то данный вопрос остался бы без ответа и она отправила заявки на исполнителя и со мной свяжутся 19.08.21г.Так как на протяжение более года сотрудники Сбербанка производят непонятные действия и выносят не обоснованные решения( которые доходят уже до морального издевательства), требую:1. Завершения переоформления по ипотечному кредиту в кратчайший срок;2. Возвращение выплаченных мной процентов по данному кредиту с декабря 2020 года по настоящие время, Сбербанк препятствовал вступлению в наследство и закрытие ипотечного кредита досрочно.

Тогда для возврата денег" пособий на детей" буду обращаться, как мне сказали судебные приставы в суд подать на банк .тем более строка "пособие на детей" была прописана, но они были сняты.

Добрый день, по заявке на Сельскую ипотеку от Сбербанка было принято положительное решение, объект одобрен банком, 26.07.21 года полный пакет документов отправлен в Минсельхоз, сегодня уже 22 рабочий день а ответа до сих пор нет, сделка на грани отказа из за сроков рассмотрения, тк заканчиваются сроки одобренной ипотеки 26.08.21.Прошу разъеснить с чем связана задержка. Ранее Сбербанком было сообщено что сроки рассмотрения Минсельхозом 10 дней, но сегодня уже 22 дня. Спасибо. 

С таким успехом я мог сразу в отделение сходить, зачем вы тогда здесь, ждать пять дней ответ, что сходите в отделение......

добрый день! погасил задолженность , попросил закрыть счет,но счет до сих пор открыт!!

В качестве подтверждения дохода у физлица Ваш банк принимает справку о состоянии расчетов (доходах) по утвержденной ФНС России форме КНД 112203 ?В начале года я получил подтверждение в официальном ответе на свой емаил, справку просто просили тогда за 12 месяцев, могу я на него ссылаться в том или ином отделении банка?

Добрый, на сколько нам сообщили, теперь его проводить можно и только с продуктами от сбера, верно? При этом, например, есть один из потребительских кредитов со сроком менее 6 месяцев по оплате, всего продукта 4-ре, будет рассматриваться такая заявка?

Здравствуйте, Я взял в рассрочку товар, её одобрели, перевели средства на карту, с которой тут же списались 60 рублей за обслуживание, таким образом платеж по покупке товара был не выполнен, я перевел туда эти 60 рублей, и целый день звонил, спрашивал чтоб они выполнили платеж, на что ответа как такого не было, и постоянно перекидывали меня с одного оператора, на другой, говорили чтоб я звонил туда где брал товар в рассрочку, там же мне говорили чтоб я звонил в сбербанк. Некоторые специалисты говорили чтоб я закрыл кредит досрочно и взял заного. ХОРОШО, я так и сделал, НО, уже рассрочка не одобренна, сбербакн онлайн, так же улетел в бан. Вопрос не был решен, будто бы это их 1 случай такой. Целый день был потрачен в пустую, так ещё и рассрочку сейчас не взять. Отличный банк всем рекомендую, от него вы точно ответа/помощи не дождетесь 

Добрый вечер! Сегодня с моего счёта произошло неоднократное списание pay.mts topup время покупки и время уведомления не совпадают 993р и 988р, дозвониться до оператора Сбербанка нереально. Уже когда прошёл третий платёж на 1993р, банк сам предложил заблокировать карту. СМС, номер карты и другие данные я не сообщала и нигде не оставляла. Смс с подтверждением так же не приходило, просто списали и всё. Как возможно держать деньги на карте, если так легко списываются деньги и куда смотрит служба безопасности? и даже нельзя дозвониться до "живого" оператора. Сталкиваюсь с таким ненадежным отношением первый раз

Добрый день! Ипотека с первым взносом материнским капиталом, вносит ли банк эту сумму сам пока не перечислил пфр в регионе Кемеровской области 

Здравствуйте, сегодня с моего счета списались 900 рублей, данные карты никому не говорил, сумма списалась частями (по 300 рублей), оплата проходила без моего подтверждения, никаких сообщений не приходило, как я могу вернуть мои средства?

Добрый вечер! Дебетовая карта Сбербанк была заказана через интернет 28 июля (выдача в отделении г. Череповец, ул. Металлургов). Сегодня уже 19 августа, соответственно, прошло более двух недель. Были сделаны звонки на горячую линию (по номеру 900) на что был ответ: «Как только карта будет готова Вам придёт два смс-уведомления». Карта необходима была в срочном порядке(с расчетом, что делается она около 10-14 дней). Что же делать в данной ситуации? 

Здравствуйте 17.08.21 пользовалась двумя каршернговыми службами (Urent и Whoosh), все было хорошо, после как закончила поезду, деньги сразу списали. Но вот незадача 18.08.21 после 20:00 начались повторные снятия средст, хотя каждый раз когда у меня снимали деньги за поездки я всегда смотрела баланс и было все хорошо, но теперь же у меня -719 рублей на карте. Самое главное, я заказала в приложение Сбербанка выписку по карте, а за 17.08 и 18.08 ничнго нет, вообще ничего... я не сдержалась и заблокировала карту, после 5 примерно повторных снятий. Можно ли мне вообще вернуть свои средства?

Здравствуйте! Мой вопрос решён, мне деньги вернули на счёт, благодарю вас! 

Терминал взял деньги не вернул и на счету нет

Здравствуйте, 05,09 заканчивается срок на заявку. Продавец уже нервничает, как и я. Подскажите, как часто выделяются деньги? если не будет субсидирование, заявка автоматом закроется, или продлится? Какого числа было поступление, и за какое число одобрили заявки?

Пришло сообщение о том что оказание услуг по моей заявке 11-3289038 приостановлено, могу я узнать по какой причине?

Мария Здравствуйте! Вот что мне ответил адвокат,Закон защищает от списаний некоторые виды доходов. Например, нельзя арестовать или списать со счёта деньги, которые получены как пособие на детей или алименты. Зарплату или пенсию можно списать лишь отчасти: не больше 70% от последнего поступления. А вот деньги, внесённые на счёт наличными, могут быть арестованы или списаны полностью.А вот на счет социальных выплат,«Списание средств из соцвыплат в счет долга по кредиту или исполнительному листу возможно в том случае, если у банка нет сведений о том, что поступившие на счет клиента средства являются соцвыплатой». В случае такого списания банк обещает вернуть списанную сумму на счет клиента. Если же отказывается банк для возрата денежных средств то , пишим заявление "жалобу" в ЦБ и в прокуратуру и подаём на моральный ущерб.

Здравствуйте! Нам одобрили ипотеку, документы все собраны и отосланы в домклик. Но в минсельхоз они не ушли, у нас осталось 2 недели. Что делать? Стоит ли надеяться?

Мария , но вы мне сами тогда помогли решить вопрос со снятами алиментами , я думала и с пособиями на детей тоже решите.

Добрый день. Я вам писал по получению денег на почту сбросил инфо : 411338 банки.ру. Когда ждать ответа? 

Добрый день.Хотели выполнить перевод в другой банк.Сбербанк отклонил операцию после чего позвонил оператор и попросил подтвердить данную транзакцию. Транзакцию подтвердили предоставив необходимую информацию. Оператор попросил повторить транзакцию. Мы повторили псоле чего все карты заблокировались.Получить деньги в отделениее мы не можем так как нам готовы пердоставить только 50000 руб.Перевыпустить карту мы тоже не можем преложение отклоняет заявку.Поэти поводам были составлены два обращения номера обращений ниже.Вторые сутки решаем вопрос, банк решить не моджет.ПРошу посодействовать в решении вопроса.Можно ли банку выставить претензию на компенсацию издержков. 

Это хорош, что вы занимаетесь моим вопросом, только мне не понятно по какой причине вы им занимаетесь ТАК ДОЛГО и на данный вопрос вы планируете дать ответ в ДРУГОЙ ТЕМЕ по ДРУГОМУ моему вопросу?

Добрый день!Появилась ли какая-то информация?

Добрый день. Коллекторскоре агентство АБК осуществляет бесконечные звонки на номера третьих лиц, хотя никто им такого согласия не давал. Номера телефонов третьих лиц не предоставляли, на электронную почту с претензией по данному факту никто не реагирует. Звонки третьим лицам идут с 8 утра. Требую принять меры

Добрый день Я Джурабеков Хомид Шодмонович1. Пояснить, чем была мотивирована блокировка моих счетов. Если Сбербанк действовал на основании 115-ФЗ, прошу указать на основании какого пункта 115-ФЗ были заблокированы мои счета и карты.2. Пояснить, чем регламентируется продолжительность блокирования счетов в Банке?3. Незамедлительно, по инициативе Банка, разблокировать мои карточные счета и перевыпустить карты к ним.

Мария доброго времени,от минсельхоза так ответ и не поступал? До окончания срока одобрения недвижимости осталось 4 дня,как быть дальше?

Терминал взял деньги не вернул и на счету нет

Есть информация? Это какое-то издевательство! 17.08 также оставил обращение через горячую линию Сбербанка, обещали не позднее следующего рабочего дня дать ответ и связаться со мной. Никто не связался. Сегодня оператор говорит, что такого обращения не существует(хотя номер в СМС пришел). Обращение 2021-0817-926e-11eb. Что за беспредел происходит в Сбербанке? Кто может дать ответ?

Сколько ждать деньги на лекарства нужн

документы нужно будет заново оформлять, или уже загруженые действительны будут?

Когда Вы все проверите и узнаете?

Здравствуйте! По кредитному договору нужно название страховой компании. Спасибо

Скажите, пожалуйста. Реестры от минсельхоза приходят. Или это очередной обман как со сроками? Будут ли рассмотрены заявки, которые находятся в м/х месяц и более. Дайте уже людям ответ в конце концов. Спасибо.

11.11.2020 был взят потребительский кредит и страховка сейчас я готов закрыть это кредит но мне не хотят возвращать страховку 

Что делать клиетну банка если банк грубо нарушил проведение платежа? в какие инстанции подавать жалобу или с кем в самом банке иожно урегулировать этот процесс? и возможно ли вернуть деньги????

Скажите, сколько будет комиссия , если переводить с сбербанка на русский стандарт 

Сегодня мне отказали в выдаче наличных по вкладу пенсионный плюс , т .к. Система не смогла индетифицировать мой паспорт. Вклад открыт по этому паспорту в 2013 г . С тех пор в банк я не обращалась. Оператор сказала что будут разбираться максимум 3 дня, но в пришедшем смс от сбербанка поставлен срок до 04 09 2021г. Мне нужны деньги срочно и почему из- за чьейто ошибки ущемляют мои права? Что мне делать?

Ваше обращение №210817-0624-408700 от 17.08.2021 принято в работу. Срок рассмотрения до 30.08.2021 включительно. Проверить статус обращения вы можете в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob или в контактном центре. СберБанк

Доброго здравия, Мария!Я получил выплату от государства согласно решению Президента. Ваш банк рекламировал дополнительные бонусы к ней (https://www.sberbank.ru/ru/person/familybank/child-benefits). Но пока никаких промокодов вроде не поступало (действующая подписка Сберпрайм имеется). Мне оно конечно не критично, но халява - любимое русское слово, правда и бесплатный сыр тоже только в мышеловке. Заранее спасибо за ответ. 

Здравствуйте! 27.07.2021г я с мужем посетила отделение сбербанка чтоб положить наличные деньги на карточку перед отпуском. Отделение находиться в городе Санкт-Петербург ул. Яхтенная д10. В банкомат было вложено 200 000 рублей. В процессе пересчёта денег произошёл сбой банкомата о чём появилась надпись на экране и сообщение дождаться окончания операции. После пересчёта появилось сообщение о зачислении 185 000р и если сумма была другая обратиться по номеру 900, что я и сделала. Номер обращения 210727-0941-967400 от 27.07.2021. Не зачислили 15 000р Ответ обещали дать 07.08.2021г.Ответа не было а было продление срока рассмотрения уже три раза. Для меня 15000 являються значительной суммой и хотелось бы процесс ускорить. 

Добрый день, интересует вопрос, как можно получить повторно промокод на подписку за 1 руб и бонусы от сбербанка. Случайно удалила смс от банка. 

Здраствуйте ! Договор 94162601Как мне думалось , простой вопрос . На вчерашний день мне осталось выплатить по Потребительскому кредиту 411000. Я решаю сделать досрочное частичное погашение и перевожу 100000 рублей. И так у меня остается кредит 311000 на 4 года по ставке 14,8%. Я считаю и у меня получается 8000(с чемто) А в банковской выписке сумма 10530. Попытался узнать в чате сбера, но там сказали что у них нет технической возможности посчитать . Считает система. Как узнать откуда эта разница ? И должна ли она быть.Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите пож-та по 2м вопросам. 1-й вопрос. Запуталась, какую сумму и каким образом мне нужно платить по кредиту. Одобрили в начале августа (вроде 2 авг) рефинансирование, ставка 16,9% . По договору ежемесячно должна платить около 2351 руб. Выбрала дату платежа 28 число каждого месяца. В итоге, к оплате 28 авг. выставлено 742 р. - это процент. 19 августа решила заранее закинуть всю сумму - 2351 р, выбрала тип погашения "уменьшение срока кредита". Я надеялась, что с этих 2351 р спишутся 742 р и остальная часть пойдет на погашение тела кредита. Однако, на проценты списались только 400 с чем-то рублей, а 28 августа будут списаны оставшиеся 249 рублей. Меня это не устроило, я хотела срауз погасить проценты. Сдвинула дату платежа с 28 на 20.  В итоге, к оплате 20 августа все равно висит какой-то хвост 27,71 руб. Объясните, почему так и как устроена эта система. Сколько мне нужно закидывать и когда, если я хочу, чтобы сразу списывался весь процент (если такое возможно)?2-й вопрос. Не понимаю, как устроены эти 2 вида досрочного погашения "уменьшение срока кредита" и "уменьшение ежемесячного платежа". Сколько денег по факту будет идти на погашение задолженности, сколько на проценты в том и том случае. Объясните на моем примере.