[b]Сбербанк России[/b], вы посмотрели все мои скриншоты? Определенные условия, судя по ответу в обращении, это ещё дополнительное списание бонусов в размере 4609,10 сверх того, что уже списали (6539,90) после объединения sber id и возникновении второй проблемы. И я так и не получил ответ, почему вы заблокировали счёт и списали МОИ же бонусы, те что были до момента объединения и те, что добавились после на общий баланс. До всей этой проблемы с ограничением и списанием бонусов у меня на балансе было 2475 бонусов и никаких проблем и ограничений, кроме выбора категорий сберспасибо. Проблему с категориями вы не решили за 3 месяца, даже не называли ее причину, какое там решение-то, обращался я неоднократно, все обращения зафиксированы...и тогда мне оставалось самостоятельно пытаться исправить проблему по советам людей из интернета, с такой же проблемой, раз вы не захотели помогать. И решение было как раз-таки в объединении всех данных, запрета на это нигде нет, предупреждений тоже, опция доступна прямо в приложении сбера и подтверждается через смс, со своего номера. Итого до блокировки и списания на балансе было 2475 бонусов, после объединений на 2980, 600 и 484 бонусов общий баланс стал 6539,9, который сразу был заблокирован, а через некоторое время списан в 0, хотя объединения прошли успешно и без ошибок, о чем написано в истории операций, бонусы с этих sber id перешли на основной, а сами sber id удалились, о чем было предупреждено до объединения. Так скажите, почему вы списали мои бонусы, в том числе и до этих объединений, не вернули эти добавленные бонусы на прежние sber id, ведь это мои средства, так еще сейчас пишете, что помимо списанных 6539,90 бонусов должны списать дополнительно 4609,10 итого в сумме 11149 бонусов, откуда такие числа вы взяли и почему вы вообще их списали я так и не понял! Даже сейчас вы не хотите разобраться в ситуации и урегулировать все мирно, а просто закрыть на эту ситуацию глаза, выставив виноватым меня, а не своих "специалистов", которые не в состоянии решить проблему за 3 месяца и даже дать информацию по ней.

На основании предоставленных Вами данных Банк не может завершить процедуру рассмотрения информации и снятия ограничений.В рамках исполнения 115-ФЗ ранее Вам направлен запрос о предоставлении пояснений/документов по проведенным операциям. Для рассмотрения возможности снятия ограничений Вам необходимо предоставить документы в соответствии с запросом на электронный адрес: finmon@sberbank.ru.

нужна выписка о поступлениях средств?

Объединиение своих же sber id со своими же накопленными бонусами является нарушением? Все эти выписки из правил носят поверхностный характер, под подозрительные действия можно вообще все принятуть, что вы и сделали, это не является подробным ответом по моей ситуации. Пример абсурда ваших правил, в которых нет конкретики по моей ситуации: мне предлагают некую услугу/кредит/прочее, я отказываюсь от предложения, банк видит в этом какие-то нарушения, подозрительные действия и в одностороннем порядке блокирует, ведь по его правилам он может это делать в одностороннем порядке, как и придумать причину. Как думаете, какое мнение сложится у пользователей на такие действия банка? Когда по любому поводу могут заблокировать, выписку из правил приведут, но без конкретики, потому что она банку и не нужна, он сам себе хозяин и блокирует в одностороннем порядке. Ответьте на это, пожалуйста, потому что никаких подробностей, к сожалению, я не получил, а лишь поверхностный шаблон-выписку из правил в ответе.И дополнительно прокомментируйте, почему раньше, в похожей ситуации https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10965236/ вы также указали на подозрительные действия, но в тот же момент все исправили и разрешили проблему, это не чья-то другая ситуация, а моя, такая же ситуация, но почему-то сейчас результат противоположный. Почему так?

Здравствуйте. Потерял карту при переезде с Ленобласти в Карелию лет 10 назад. Не пользовался счётом лет 10. Хочу восстановить карту. Как это сделать?

Здравствуйте. Хочу понять правильность действий . При подаче онлайн заявки на автокредит, банк проверяет платежеспособность потенциального заемщика, Его кредитную нагрузку, сумму ежемесячных доходов, далее присылает в личный кабинет индивидуальные условия по кредиту. Затем, я так думаю, что специалист Сбербанка должен связаться с заемщиком по телефону, чтобы согласовать индивидуальные условия по кредиту. Далее, если все подходит, потенциальный заемщик подписывает кредитный договор. После этого банк присылает смс, что кредит одобрен. Все верно, я правильно понимаю порядок одобрения кредита? Через какое время тогда должны поступить денежные средства на карту клиента? Прокоментируйте пожалуйста

Как распечатать свой полюс ОСАГО

Здравствуйте! Прошу Вас ускорить процесс возврата бонусов в размере 15тыс .Был заказан планшет от 14 мая который в итоге нам отменили из за ошибки ,деньги вернули ,а бонусы до сих пор не вернулись .Было сделано 17 обращений через приложение, 20 звонков службу поддержки .Хотели ребенку в подарок планшет купить в итоге ребенок очень расстроен и до сих пор ждет подарок (((Номер заказа 9500556755080 прошло уже 3,5 месяца 

Добрый день. Я торгую на рынке фруктами и овощами. Переводы совершались от обычных, неизвестных мне людей за вышеуказанный товар. Какие еще данные я должен предоставить? Я не знаю этих людей и связи с ними не имею.

Более года назад заблокировали сбербанк онлайн из-за того что не было возможности ответить службам безопасности Сбербанка, множество раз приходил в отделение сбербанка писал заявления но так же я на них либо не получал ответ, либо сотрудники говорили что ожидайте пару дней вас скоро разблокируютБолее года назад заблокировали сбербанк онлайн из-за того что не было возможности ответить службам безопасности Сбербанка, множество раз приходил в отделение сбербанка писал заявления но так же я на них либо не получал ответ, либо сотрудники говорили что ожидайте пару дней вас скоро разблокируют

Какой номер филиала у Сбербанка по адресу г.Балахна Нижегородская область, ул. Энгельса, д.9

Я считаю что счет не должен быть заблокирова, но мне деньги не отдают

Добрый день я не могу открыть карту сбербанка так как у меня заблокированы счета что мне нужно сделать для этого

5.08 мне должна была прийти зарплата, но где-то по вине банка она потерялась. теперь мне предлагают жить до 13.08 без ответа, где мои кровно заработанные денежки. Не говоря уже о самих деньгах. подскажите пожалуйста, можно ли как-то ускорить процесс поиска денежных средств в вашем чудесном банке? 

Не могу закрыть ипотеку досрочно. Карты заблокированы по 115фз ипотека в сбербанке. Что делать?

Добрый день мою карту заблокировали! Ходил в Сбербанк сотрудники банка говорят не можем узнать причину то есть по какой причини заблокировали, сотрудники банка звонили в 900 что б востановить карту, восстановить карту тоже вообще не получается! Свои данные или реквизиты никому не давал! Помоги те пожалуйста разблокировать мою карту.

со мной так и никто не связался разблокируйте мои карты либо буду писать в цб с жалобой 

Здравствуйте! Документы, запрошенные в звонке с номера 900 от 09.08.2024, прикреплены к обращению №240809-7000-714265. Прошу рассмотреть и отправить в отдел, занимающийся решением данного вопроса. Заранее спасибо!

Добрый день! Я К-ва Мадина А., достаточно давно получила блокировку по не понятном причинам и не могу перевипустить карту . До тех пор банк был моим основным банком. У меня есть кредит в вашем банке. Прошу, если возможно разблокируйте мне личный кабинет для личного использования и удобства пользоваться кредитной картой.Спасибо

Я хочу удалить номер свой чтоб не названивали с сберинвестиции

Мария, письмо было направлено 26.07, сейчас 09.08 - прошло 14 дней, проблема сохраняется. 

Снизился доход, заранее предупреждал(подававал заявление на реструктуризацию) о том что, нечем будет платить, предоставил все необходимые справки.В итоге Банк не идет навстречу, в реструктуризации отказывают, платежи неподьемные на сегодняшний день не подьемные. Альфа-Банк одобрил, Росбанк так же пошел навстречу, а Сбербанк отказывают, для кого тогда существуют программы реструктуризации кредита, платить не отказываюсь, но в реструктуризации отказывают, почему?????

И вот таким же образом Мегамаркет что- то выясняет с 27.07.2024. А клиент хранит у себя товар которым не может пользоваться, а продавец пользуется средствами покупателя. Клиентоориентированность 0%. 

Добрый день, заблокировали карту по 115 ФЗ документов нет которые могли бы помочь разблокировать карту, мне пришло сообщение от 900 "Андрей Альбертович, из-за наличия подозрений в совершении сомнительных операций вам был направлен запрос. Чтобы снять вопросы банка, отправьте в срок, указанный в прошлом СМС , документы и пояснения об операциях на finmon@sberbank.ru Или заполните и подпишите обязательство не проводить операции со множеством физлиц, которые не сможете подтвердить документами s.sber.ru/9h3Q8v Отправьте его на finhelp@sberbank.ru с темой «Обязательство ФИО». В случае непредоставления документов или обязательства, а также при повторных нарушениях мы вправе заблокировать карты и ограничить доступ к СберБанк Онлайн. Подробнее на 0321, доб. 6. СберБанк" Я отправил обязательство, уже несколько раз получаю такой ответ:   "Уважаемый клиент! Обязательство не может быть принято в работу, вам необходимо направить документы по запросу банка"    Но документов у меня нет, а 900 на этот случай сказали просто отправить обязательно, что такого больше не повторится, почему мне не принимают мое обязательство?

Так как Мегамаркет, является экосистемой Сбера, то хотелось бы поделится историей!Решил заказать наушники AirPods 3-его поколения, с платформы Мегамаркета, думая что как Сбер может обмануть своих покупателей..... о чем очень пожалел!Наушники пришли 03.08.24г, сразу понял что пришел не оригинал и написал обращение в чат 03.08.24г №CCS-7791934. С этого дня началась переписка, а именно кормлением завтраками! Продавец пообещал вернуть деньги до 09.08.24, но соотвественно денег никаких не поступило! Я написал еще раз в чат, на что мне сказали, что ожидайте 12.08.24 поступления денежных средств!Я начал изучать данный вопрос и читать отзывы покупателей на данной платформе МЕГАМАРКЕТ! Я нахожусь в шоковом состоянии насколько таких случаев много и что просто поддержка МЕГАМАРКЕТА оставляет покупателя со своей проблемой на едине! Очень жаль что такая большая и можно сказать эталонная структура как Сбер, никак не может повлиять на такие ситуации И помочь покупателям!!!

В целях безопасности приостановлена отправка кодов для входа или подтверждения операций в СберБанк Онлайн.Что мне делать? лично прийти в Сбербанк не могу потому что нахожусь не в Росси В прошлом месяце был порядок и я платил коммуналки а теперь не дает Сбербанк входить в моём аккаунтеСбербанк мне прислал сообщение СберБанк Онлайн s.sber.ru/kbBRD чтобы я входил по этой ссылке но эта ссылка не помогает не открывает страницу для входа

Добрый день. 16 июля 2024 года я сделала заказ на мегамаркет, находясь в отпуске в другом регионе. Под своим логином. Оплатила картой рассрочки, применив рекламный промокод и заказала доставку в свой обычный пункт по месту проживани (как раз должна была вернуться из отпуска). Через 2 недели должна была получить бонусы сберспасибо в размере 4436 руб. Но 17 июля 2024 мне пришла смс с содержанием "Бонусный функционал сайта для дальнейшего накопления бонусов и применения промо-кодов недоступен. Для уточнения деталей свяжитесь с нами по тел.: 88006000888"По данному телефону разъяснений мне не дали, составили обращение GDS-3920157, обещая ответить на него в течение 10 дней. До сих пор разъяснений я никаких не получила, по телефону меня кормят завтраками. Никаких условий программы Мега маркета и сберспасибо я не нарушала. Прошу дать разъяснения, разблокировать и начислить сберспасибо, указанные выше. Почитав выше подобные случаи, прошу заметить, что мы живем в век технологий, я конечно могу отправить на почту письмо, но хотелось бы получить все же Обещанную информацию по телефону, указанному в смс (которую так и не дали) и ответ, наконец, на свое обращение, с момента регистрации которого прошел почти месяц.с уважением, Майорова Н.С.

Прошу вас разблокировать мой кабинет сбербанка

Прошу рассмотреть моё письмо, отправленное на почты:soglasie@sberbank.rufinhelp@sberbank.ruОбязуюсь не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств. 

 Я внесла в банкомат банка втб г белгород по ул Щорса 45 А денежные средства в сумме350 т р в копюре 5 тысяч 5 копюр банк вернул а остальные на карту не перечислил с работником банка Александром была отправлена претензия на горячую линию в течении 12 дней банк претензию не расматривал сроки расмотрения 2 4 6 8 10 12 августа ответа нет банкомат находится в офисе банка мне 75 лет прошу рассмотреть мое обращение звонки на горячую линию ничего не дают

нахожусь на сво у меня заблокировали сбербанк онлайн, связи нету как мне разблокировать ее? Звонки недоступны связи нет 

Если 12.08.2024г денежные средства не поступают, а прочитав индентичные ситуации как у меня, они не поступят на счет! Так как продавец просто тянет время! Что происходит в данной ситуации ? 

А может быть такая ситуация, что от заявки до получения денежных средств на карту проходит 4-5 минут? Потенциальный заемщик сможет за это время оценить для себя все риски и понять , подходят ли для него индивидуальные условия по договору?

письмо с обязательством и темой которую вы попросили было отправлено!

Это не ответ, я ранее об этом писала. И это не обслуживание. Желаю Вам и Вашим близким такой же истории, чтобы они на своей шкуре почувствовали всю бесправность. 

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста - где на сайте банка скачать весь Альбом тарифов на услуги, предоставляемые ПАО Сбербанк физическим лицам?Дайте пожалуйста ссылку.

Приехал в субботу 10.08.2024 забрать заказанную пл.карту из Беларуси-а офис закрыт!он что-переехал на другой адрес?номер его на вашем сайте https://www.sberbank.com "г. Смоленск, ул. Шевченко, 65 Доп.офис №8609/016"хотя раньше у него был номер "г. Смоленск, ул. Шевченко, 65 Доп.офис №8609/022".да и в объявлении на закрытых дверях тоже написано 8609/022 ул. Шевченко, 65.Где актуальная информация?и вообще-как этот офис будет дальше работать-только по будним дням?или по субботам тоже бедут работать?можно ли приехать в сл. субботу 17.08.2024 и забрать наконец пл.карточку?Седьмая поездка впустую.

Здравствуйте!Помогите пожалуйста разобраться с картой мамы. Пока не дошли с ней до офиса, чтобы проверить.Хотелось бы узнать:1. До какого числа продлился у нее срок действия дебетовой карты? Напишите дату.2. Что будет после этой даты - карта и счет карты после этого автоматически закроется?3. Можно ли взамен этой карты, маме сейчас выпустить другую через офис банка, не закрывая счета?4. Может ли мама оформить в офисе банка неименную Сберкарту с бесплатным выпуском и обслуживанием, как пенсионер по возрасту? Пенсию она переводить не будет. Что для этого нужно?В дополнительной информации все укажу.

Пожалуйста ответьте на мой вопрос : Все это возможно сделать за 4-5 минут? Я имею ввиду от заявки до зачисления денег? ( Включая обдумывание индивидуальных условий договора и подписание договора)

Здравствуйте! Т.е. блокировка окончательная? Проходила через аналогичную процедуру в другом банке, запрашивали дополнительные документы, которые я предоставила, блокировку сняли оперативно, проблем не возникло, Сбербанк был моим основным банком, 2 раза отправляла документы, отказ без дополнительных вопросов и объяснений, к сожалению. 

Здравствуйте, вчера арестовали мои счета , сняли все деньги . Пишут что был какой-то кредит в 2016 году , но кредита никакого не было . Долго нет ! Очень прошу рассмотреть внимательно и вернуть деньги ! Коникова Наталья Сергеевна деньги сняты - компанией Акб 

Здравствуйте. Этот заказ отменили, но ситуация повторилась один в один. Я заказываю лекарство, оно не приходит в обещанные сроки и снова невозможно отменить. На этот раз заказ 9270601460328 - товар не приходит, деньги не возвращаются

Здравствуйте, только что списали два раза деньги первый раз 499 , второй 999,как вернуть? 

Жду

Не появилась? 

Вы уходите от прямого ответа на вопрос! Ответьтьте пожалуйста прямо- да или нет. Я спрашиваю конкретно : Может ли от заявки на кредит до получения денег на карту пройти 4-5 минут?

Вы опять уклоняетесь от прямого ответа. Ответьте на прямой вопрос : какое МИНИМАЛЬНОЕ ВРЕМЯ может быть от подачи заявки на кредит до получения денег на крту в минутах?

Мегамаркет так и не вернул бонусы после отмены заказа 982 530 806 9485 на бонусный счет, прислали ответ совсем не по моему 

Мария, Вы как специалист банка должны знать, Какое минимальное время банк должен отводить потенциальному клиенту для взвешенного решения по получению кредита. Индивидуальные условия по кредиту представлены в договоре минимум шестнадцатью пунктами. Может быть и более. Значит потенциальному заемчику должно отводиться достаточно времени, чтоб хотя бы прочитать эти шестнадцать пунктов , а лучше и обдумать . Вот я и хочу знать, сколько времени ПАО Сбербанк отводит на изучение индивидуальных условий по кредиту? Прочитать все шестнадцать пунктов плюс за пару минут точно не получится. Ответьте на вопрос? Вы же специалист

31.07.2024 в 12:27 мной был осуществлен неудачный взнос наличных денежных средств одной пачкой в размере 42000р. через банкомат №60021301. Произошел технический сбой (банкомат НЕ ВЫДАЛ никаких ошибок, банкомат спокойно принял купюру и не зачислил её на счёт), как итог, была зачислена только часть суммы, в размере 37000р. я позвонил на номер 900, где оператор составил обращение № 240731-7001-144128, впоследствии которого, был предоставлен ответ, гласящий о том, что "сбоев" в работе банкомата обнаружено не было, получается что, я остался без незачисленных денег на неопределенное время. Сразу же в этот день оператором в чате приложения Сбербанк Онлайн обращение было возвращено в работу (обещали ответить до 11.08.2024) с дополнительной просьбой провести инкассацию аппарата. Также обращение было поставлено в "приоритетный порядок" для решения вопроса в более кратчайшие сроки, однако это результата не дало. 11 августа обращение автоматически было продлено ещё на 4 дня (т.е. до 15). Как мне сказали, такие обращение решаются быстрее всех остальных, но как я вижу, это не так. Встает вопрос о немедленном зачислении моих оставшихся денежных средств на карту, т.к. это полностью вина банка.

Полный ответ по интересующему меня вопросу дан не был. Минимальный срок должен быть установлен, даже с точки зрения того, чтобы сам ПАО Сбербанк должен был понять, была ли возможность у потенциального клиента все хорошо обдумать

Здравствуйте. Правильно ли понимаю расшифровку ПСК в кредитном договоре? ПСК равно сумме - тело кредита+ сумма переплаты по процентам за весь срок кредита+ страховка( если она есть) + обслуживание кредита. Все верно? Именно эту сумму Банк должен указывать в кредитном договоре в правом верхнем углу в рамочке?  

здравствуйте, вы проверили?

Добрый день!С помощью сервиса дом клик мы оформляли сделку по купле-продажи квартирыТа квартира, которую мы покупали у продавца была в ипотеке в сбербанке, у нас были наличные по покупке квартиры. Поэтому расчет проводили через аккредитивный счет, на который мы внесли сумму за квариру и с него банк взял средства для погашения ипотеки. Сделка была 16.07.24. 17.07.24 мы предоставили в банк документы из росреестра о переходе права собственности на квартиру ко мне. В обременениях пока так и числилось, что есть ипотека. Нам обещали, что обременение будет снято в течение 10-14 дней. Прошло 25 дней - обременение до сих пор не снято!В чате дом клика никакой информации не дают, пробовали звонить на номер 900 - нам говорят, что напрямую нельзя переключить на отдел, кто снимает обременения и передают им заявку, чтобы нам перезвонили - но нам так и никто ни разу не перезвонил!!!!Где мне выяснить информацию о том, передал ли банк документы на снятие обременения и когда оно будет снято??????

я понимаю, что отзыв не совсем по адресу, но мегамаркет часть вашей большой корпорации, соответственно опыт общения с мегамаркетов накладыет отпечаток на все ваши сервисы.за неделю мегамаркет не смог решить вопрос доставки оплаченного заказа (ошибка однозначно на стороне мегамаркета) и просто отменили заказ, хотя я в течении 6ти дней звонила и уточняла судьбу заказа, т.к. вещь была нужна е тому же к определенному сроку. мало того, когда я зашла сегодня чтобы оформить заново этот заказ, ошибка не была исправлена, предлагался все тот же вариант доставки, который не работает по моему адресу. если нужны уточнения по обращению, то готова предоставить всю информацию

Ожидаю Ваш ответ

Подскажите пожалуйста, насколько законны действия работников сервиса «Дом клик» и ПАО «Сбербанк» при выдаче ипотеки с государственным субсидированием (далее) «Семейной ипотеки» по которой предусмотрена базовая ставка в размере 6%, при увеличении такой ставки до 7% в случае отказа заемщика от подписания договора об оказании услуг «Дом клик плюс»? При этом заемщик готов предоставить полисы страхования жизни, здоровья, имущества, оформленные в сторонних страховых компаниях.

Почему при открытии вклада невозможно отказаться от автопродления?

как отключить подписку и вернуть средства????? 26 июля списали 99 рублей27 июля - 299 рублей30 июля - 99 рублей3 августа - 299 рублей8 августа - 299 рублейСписания от AnonSmss MOSKVA RUS

По компрометации заблокировали счета , как снять деньги со счета ?

Моя мама делала перевод на свой счёт в другом банке, перевод заблокировали. На данный момент она находится заграницей, позвонить и принять звонок по мобильной связи не может из-за роуминга. В чате поддержки ничем не смогли помочь. Я приехал в отделение банка с доверенностью, но подтвердить операцию тоже отказались.Как быть в такой ситуации? Человек оказался заграницей без возможности распоряжаться своими деньгами. 

Добрый день! Когда ждать обновление интерфейса?нет фильтра в Зарплатном проекте в сотрудниках по долженности, нет возможности сделать выплату отметив несколько сотруднников галочкой

Здравствуйте. Авито. 27.07.2024г. в 09 часов 57 минут был оформлен заказ на 2967р . Но у продавца возникли трудности при отправке и он попросил меня переоформить заказ позже, отменил заказ 31.07.2024г. уже 11 августа но денежные средства за отмененый заказ так и не вернулись. Вновь я оформил повторный заказ 05.08.2024г. В 11 часов 57 минут, но у продавца опять возникли проблемы и я отменил заказ 07.08.2024г. И деньги так же не приходят на карту. Прошу помочь с решением вопроса.

Буду ждать!

Мне 16, несколько лет перевожу деньги на долларовый сберегательный счёт. Вывести их на карту сбера не получается, так как пишет, что сервис временно недоступен. Слышала, что для этого нужно согласие родителей. Так вот вопрос, получится ли их вывести по исполнению 18 лет? Без родителей, офиса банка и так далее

1 вопрос: Не является ли ставка, предусмотренная государством, в размере 6% - предельной?2 вопрос: могу ли я воспользоваться льготой, предусмотренной государством, и получить в Вашем банке кредит под установленные 6% без приобретения моною дополнительных услуг, в которых я не нуждаюсь?3 вопрос: почему получение кредита на льготных условиях, предусмотенных государством, под ставку 6%, поставлено в зависимость от приобретения мною дополнительных услуг? 

твою мать. почему так долго? я что вам, претсупник что ли? почему вы мне не можете помочь? о вас только плохой отзыв остается оставить.

нельзя ли быстрее решить вопрос? уже прошло больше 10 дней с момента обращения в банк

Звонок в роуминге, равно как и звонок с местного номера в РФ, стоит довольно дорого, банк компенсирует эти расходы? 

Здравствуйте! До 30.06.2024 мне нужно было загрузить документы по ипотеке. У меня была заявка на оценку жилья. Я загрузил документы. После мне снова пришло уведомление о загрузке документов. Но в приложении не было ничего. Сегодня я увидел, что у меня появилась неустойка. Я снова открыл приложение, во вкладке ипотека в заявка была моя оплаченая страховка жизни и все. Я набрал номер 900, задал вопрос боту и в эту же секунду мне пишет оператор в чат и открывается вкладка загрузки документов. И на вопрос, почему я не мог загрузить документы до того, как я позвонил в 900, мне ответили, что можно было загрузить в чат. Что значит в чат? Таким образом можно общаться в мессенджерах и там отправлять документы. И теперь с меня требуют неустойку. Почему я должен ее платить, если не было вкладки загрузки документов, а про "опцию" загрузки в чат никто не упоминал даже

Здравствуйте, разбирала вещи бабушки и нашла её сберкнижку. Бабушка умерла в 2010 году. Моего папы (её сына) тоже в живых уже нет. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?

Мария, добрый вечер! Также имеются вопросы в продолжение этой темы.Подскажите пожалуйста от какой процентной ставки в ПАО «Сбербанк» по Госсударственной семейной ипотеке (далее) «Семейной ипотеки» происходит снижение процентной ставки и на сколько пунктов (процентов), что на это влияет? Может ли заемщик предоставить в ПАО «Сбербанк» при подписании ипотечного договора по «Семейной ипотеки» полисы страхования (жизни и здоровья заемщика) из сторонних аккредитованных ПАО «Сбербанк» страховых компаний, как это повлияет на процентную ставку?Что может повлиять на изменение процентной ставки в сторону ее увеличения и на сколько пунктов (процентов) по «Семейной ипотеке» в ПАО «Сбербанк»?

здравствуйте. Последние три года находилась в декретном отпуске. Из них полтора года пособие по уходу за ребенком уже не получаю. Других доходов, вкладов не имею. Замужем. Есть ипотека в Сбербанке. Других кредитов на сегодняшний день не имею. До декрета (середина 2021 года) была зарплатным клиентом Сбербанка. Примерный доход был не выше 25000. Сейчас выхожу на то же место работы.Смогу ли сейчас я взять автокредит на срок не более 5 лет? И какие справки мне для этого понадобятся?

Пополнила счет списания на необходимую сумму, но платеж не списался. Нигде нет кнопки оплаты вручную. Поддержка приложения сбера порекомендовала обратиться в 900 или заказать обратный звонок. Никто не перезванивает и на линии ждала минут 5, но никто не ответил и автоматически бот сбросил звонок. Не хотелось бы, чтобы из-за проблем с автоматизацией повысился процент

Добрый вечер, у меня такая ситуация я заказала товары через Валберис перевела деньги через сбп с моей стороны деньги списались а компания Валберис не видит списание денежных средств как быть в этой ситуации 

Здравствуйте, хотел внести наличные на свой кошелек "Юмани" через банкомат в отделении "Сбербанка", банкомат выдал мне аварийный чек, деньги на кошелек не поступили, что делать?

почему не работаеи сбербанк онлан

Здраствуйте , заблокировали все счета в банке за компрометацию без возможности перевыпуска и получения новой карты, никто не мог получить доступ к моему личному кабинету и не понимаю смысл моей блокировки (иногда заходил в сбербанк через vpn из-за замедления youtube пользуюсь vpn ).Если нужны документы для обоснования всех моих платежей готов их предоставить . 

YM GAMESPORT MOSCOV RUS оформил подписку незнаю на что а теперь каждый день снимаю деньги

Как вернуть деньги за подписку AnanVoprosy которую я не совершала

После сегодняшней попытки обновления мобильного приложения пришлось заново входить в свой аккаунт в Сбербанке.Получил СМС, ввел полученный код из него, но не успел ответить на телефонный звонок (я пенсионер).В результате Банк заблокировал мне доступ как в мобильном приложении, так и в декстопном."....выбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России".Я нахожусь сейчас в Приднестровье. Звонить из роуминга мне очень дорого.Очень прошу мне помочь восстановить доступ к банковскому обслуживанию.

фото 1 фото 2 

1 вопрос: Является ли ставка, предусмотренная государством, в размере 6% - предельной? На каком основании ПАО «Сбербанк» выдает кредит по ставке, предусмотренной законодательством, на условиях не предусмотренных законодательством? Прошу указать нормативно правовой акт с указанием статей. 2 вопрос: могу ли я воспользоваться льготой, предусмотренной государством, и получить в Вашем банке кредит под установленные 6% без приобретения моною дополнительных услуг, в которых я не нуждаюсь, в частности пакета услуг Дом клик Плюс?3 вопрос: почему получение кредита на льготных условиях, предусмотенных государством, под ставку 6%, поставлено в зависимость от приобретения мною дополнительных услуг, в частности пакета Дом клик Плюс?4 вопрос: могу ли я представить подтверждение страхования жизни и здоровья в сторонней организации, аккредитованной в ПАО Сбербанк, сохранив при этом атаку по ипотеке 6%, предусмотренную государством?

Здравствуйте!Банк рекомендовал два пути при блокировке. Первый — предоставить документы, второй — заполнить и подписать согласие о том, что не буду проводить операции с многочисленными контрагентами, которых не сможете подтвердить документально. Я выполнил оба условия, однако разблокировку до сих пор не получил.

Добрый день! Переводил бонусы спасибо в рубли, в приложении отклоняли запрос, сделал через браузер - все прошло, но в истории операций ни в браузере, ни в приложении не отобразился перевод, но бонусы списались, из этого следует вопрос: мне ждать до завтра, мб деньги поступят или произошел конфликт транзакций? И произошел тупик ?

Во время выдачи образовательного кредита произошёл тех сбой. Кредит не видно и деньги в вуз не перевели. У сына срочный платеж. Никто не знает что делать. Как быть? 

Уже несколько дней подряд ночью некая организация "aigambit G OMSK RUS" пытается снимать деньги с дебетовой карты, повезло что на ней в этот момент не было необходимой суммы, узнать о том, что это за организация не получается, карта не привязана к сторонним сервисам и никаких услуг мне не предоставлялось, как узнать кто или за что пытаются снять средства? 

А как быть в случае, если не удается найти этои сервис, так как по платежной информации в интернете он не отображается, возможно ли в принципе в таком случае отменить эту подписку? 

Такой есть и было два месяца назад, единственное что вообще написано это:aigambit G OMSK RUS 

Добрый день, в 23 году я занимался бизнесем в соц сети, после пару попыток запуститься в данной сфере я забросил это дело и пошел в банк закрывать все не нужны счета созданые под бизнес, после этого я пользовался банком как обычный человек но почему то спустя время 2-4 месяца я с друзьями сидя в бургер кинг решил оплатить своюеду, пробую оплатить не дает, захожу в банк а там блокировка ввиде компрометации, насколько я знаю это блокировка создана для безопасности клиента что защитить его данные и деньги, но почему она пришла ко мне когда карта была только у меня никому данные я не передавал,я писал более 5 обращений в банк почему мне ограничили перевыпуск карты, я любил карту сбербанк, это был мой единственный банк, на все обращения мне не предоставили ответ так как сказали что банк имеет право не говорить, а получается так что банк имеет право блокировать карты без какой либо причины и отказывать в выпуске карт будь я мошенником я бы уже давно забыл про эту карту но я на протяжени года пытаюсь разобраться почему мне не дают перевыпуск

Хочу сделать карту как у моей знакомой. У нее Сбербанк и платежная система Mastercard. Спрашиваю от куда, говорит не знаю, так и выдали. Теперь тоже хочу карту на основе Mastercard. Подскажите можно ли на данный момент сделать карту с платежной системой Mastercard?

Тоесть я правильно поняла, что после выхода из декрета, я смогу подать заявку на автокредит только после двух месяцев работы , когда на мою зарплатную карту Сбербанка поступит хотя бы одна полная зарплата за месяц? Все верно?

почему не оформили на кредит

Мария, здравствуйте у меня сняли деньги можете сделать возврат денег? Мир 7297 11.08.24 в 1:28

31 июля был сделан заказ на Авито на сумму 449 руб. картой VISA, но продавец не отправил его, отмена покупки была сделана 2 августа, но сумма не вернулась на карту. номер карты 40***9

С моей карты "Мир" социальная, на которую поступает пенсия и социальные выплаты, 12 августа 2024 в 4.30 были списаны деньги в сумме 1035 руб.Списание произведено от имени timeweb.tech. В сообщении указано, что деньги списаны за покупку, а какую - непонятно. Ничего у timeweb.tech не покупала и оплатить покупку со своей карты команды не давала. Это название я нашла в интернете. Рядом с ним указано: "Владелец сайта предпочёл скрыть описание страницы." Прошу вернуть деньги в сумму 1035 (Одна тысяча тридцать пять) рублей и защитить от дальнейших попыток украсть мою пенсию. Прошу заблокировать карту "Мир. социальная" с номером 2202 2004 6497 6953. 

Порунова Злата Сергеевна 

Здравствуйте! Сегодня без моего ведома с моей карты списали 890 рублей ai-banana G OMSK RUS. Есть ли возможность вернуть деньги? 

Добрый вечерХочу написать про ситуацию, которая у меня произошла. Был пользователем сбербанка на протяжении 4 лет. Все было отлично, никогда не было проблем. Во время большого интереса к криптовалюте и биржам, я не остался в стороне и заинтересовался новыми технологиями. Мне на тот момент было до 18 лет, и деньги на которые я купил криптовалюту, заработал подрабатывая, помогая людям (в уборке и т.д.).Произошла очень странная ситуация на бирже, продавая криптовалюту (Usdt) на разрешенной в РФ бирже (Bybit). Мне перевели деньги (53.000₽) после чего через 8 часов мой счет был полностью заблокирован (даже не давало войти в Сбер). Приехал в отделение чтоб решить данную проблему, мне сообщили, что был скампромат карты, т.е. мне перевели деньги с ворованной карты.Ситуация произошла такая: "Треугольник" Я - продавец криптовалюты; покупатель с биржи - мошенник (который отправил деньги с ворованной карты); потерпевший - тот с чей карты списались деньги. В итоге банк запросил документы. В отделении банка меня не очень любезно приняли (отделение на новых территориях). Я предоставил полнные данные (переписка на бирже; владелец аккаунта (мошенник); отзывы от других людей, что этот человек делал это не в первый раз; скриншоты переводов (Перевод был по СБП с Тинькова).В итоге мне сказали ожидать. Проходит время ответа нету. Прихожу в отделение, где мне говорят звоните на горячую линию и все. Далее я добился того чтоб человек посмотрел ответ т.к. связь не работала. Человек набрал и сказал ответ, что доступ закрыт на 5 лет. По итогу: мне полностью закрыли доступ, без объяснения причины И возможной опеляции.Уважаемые сотрудники Сбербанка, можете пожайлуста пересмотреть мое обращение, т.к. возможно сотрудники на новых териториях, что то отправили не так. Если нужны будут данные оставьте ответ, куда отправлять =) 

Здравствуйте! Мной 03 августа 2024 года была совершена оплата товара и услуги в салон сотовой связи МТС в г. Пенза. Деньги списали, а терминал чек так и не провёл, и в итоге, как пояснил мне продавец магазина, и вовсе аннулирован был данный чек. Запрос в банк на возврат неправомерного платежа был сразу же мной направлен, буквально через 20-30 минут после осознания, что в магазине я не получаю Вообще никаких разъяснений, кроме "му-хрю". вопрос: сколько мне ждать мои деньги? Насколько мне известно в данной ситуации эмитент и эквайер один и тот же Сбербанк! Разве это моя проблема, что он сам с собой договориться не может никак? Сумма ведь не 300 рублей, а 8220 руб.