Уважаемая, Людмила Чупикова, вы внимательно прочитали вопрос?!Прочитайте еще раз мой вопрос и ваш ответ!!!!!! Вопрос: В 1994 г. я открыла вклад «Детский целевой вклад» сроком на 10 лет, по прошествии 10 лет я пришла узнать можно ли закрыть вклад, мне сказали что лучше дождаться до 18-летия ребенка и в этом случае закрыть вклад. Вопрос:1.Когда лучше всего закрыть вклад.2.Будет ли данный вклад индексироваться.3.Какова будет конечная сумма по вкладу,если я положила на вклад двадцать тысяч рублей в ценах 1994 г. Елена (Москва) • 21.09.2010 13:59 Ответ: Уважаемая Елена! Спасибо за обращение. Несовершеннолетний Вкладчик, достигший 14-летнего возраста, вправе самостоятельно распоряжаться вкладом, открытым на его имя третьими лицами, исключительно с письменного согласия законного представителя и разрешения органов опеки и попечительства. Кроме того, он имеет право оформить доверенность по счету на Ваше имя по предъявлении письменного согласия одного из родителей и письменного разрешения органов опеки и попечительства. Закрыть вклад на основании доверенности Вы можете в любое удобное для Вас время. По достижении 18-летного возраста Вкладчик имеет право распоряжаться вкладом самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что остаток денежных средств был пересчитан на 01.01.1998 года, исходя из масштаба цен 1:1000. Сумму, причитающуюся к выплате с учетом причисленных процентов за весь срок хранения вклада, Вы можете уточнить в любом подразделении Банка города Москва. С уважением, Людмила Чупикова Спрашиваю еще раз.Вопрос 1.Будет ли данный вклад индексироваться.2.Какова будет конечная сумма по вкладу,если я положила на вклад двадцать тысяч рублей в ценах 1994 г. Мне не нужно чтобы вы меня отправляли уточнять сумму в отделение банка, я задала этот вопрос вам.Если вы не в состоянии дать чёткий ответ на поставленный вопрос, или понять смысл заданных вопросов, тогда подскажите к кому более квалифицированному специалисту могу я обратится.Отписки мне не нужны Елена (Москва) · 22.09.2010 15:22

Возможно ли внести первоначальный взнос материнским капиталом по кредиту «Молодая семья»

Можно ли,находясь в Тель Авиве, проверить, открывалала ли я счёт, в вашем банке(отделение на Земляном валу.Помню, что заполняла там анкету), в 2002 году? Что для этого надо сделать? Если нужны мои паспортные данны, то хотелось бы по электронной почте. Спасибо

Я 9 сентября оплатила долг по кредиту своего отца. И только не давно обнаружила,что операционистка банка сделала ошибку в номере договора.Оплачивала в Москве в сбербанке.Но сбербанк в котором я оплачивала,находится в другом районе Москвы.Что делать?

В 1990году, мой отец Танаилов Виктор Алексеевич (1932 г. р.), сообщил мне, что собирается открыть вклад на моё имя, для чего попросил данные моего паспорта. 23 января 1991года он скоропостижно умер по пути в г. Туапсе. Каких либо документов при нём не оказалось. Могу ли я узнать: 1) открывался ли вклад на моё имя. 2) существуют ли вклады на имя моего отца (он говорил что они были). Спасибо.

Добрый день! В мае 2010 г. мне в отделении Сбербанка г. Лиски был одобрен автокредит на покупку автомобиля. Я заключил с дилером предварительный договор продажи автомобиля по программе утилизации.В срок действия одобрения автокредита 90 дней, новый автомобиль не пришел и пришлось кредит переоформлять. При повторной подаче документов, в кредите мне было отказано без объяснения причин, хотя практически никакой разницы в документах не было. Теперь дилемма, что делать дальше, ведь это вообще первый раз мне отказали в кредите по которому я обращался (кредитная чистая и т. д.) Что мне делать, город у нас маленький Сбербанк практически единственный банк в городе. 1.Можно ли обращаться теперь в СБЕРБАНК или уже поставлена черная метка без объяснения причин? 2.Если можно обращать то в какие сроки? 3.Как повлияет этот отказ на мою кредитную историю? 4.Если повлияет на мою кредитную историю, почему не говорят в чем я провинился, это же самосуд без объяснения причин? Вообще ходят «достоверные слухи» что в сентябре 2010 г. пошел ВАЛ отказов по кредитам в СБЕРБАНКЕ? Это объявленная компания по индивидуальному подходу к клиентам?

Добрый день. 1.Подскажите с какого числа название отделения Марьинорощинское ОСБ 7981 Сбербанка России ОАО г. Москвы изменилось на Московский банк Сбербанка России ОАО г. Москвы? 2.Как теперь правильно указывать реквизиты в накладных поставщику? СТАРЫЕ реквизиты выглядели так: ООО «Фирма» Марьинорощинское ОСБ 7981 г. Москва, ИНН 77000000, р/с 4070281083800000000, в банке Сбербанк России ОАО г. Москва, БИК 044525225, к/с 30101810400000000225

скажите,могу ли я быть поручителем, если у меня есть свой кредит,но выплачиваю его исправно

Добрый день!Я подал заявку на кредит в вешем банке.Результата о предоставлении кредита не дождался,переехал в другой город на временное проживание!Заявку на кредит подал в г. Краснодаре,временно проживаю в Московской областе г. Чехов.Где,можно получить результат!Заранее спасибо!

Уважаемая Марина! вами оставлены без ответа: 3.Как повлияет этот отказ на мою кредитную историю? 4.Если повлияет на мою кредитную историю, почему не говорят в чем я провинился, это же самосуд без объяснения причин?

Добрый день! Испытываю интерес к Вашему банку и хотел бы работать в Вашей компании. Подскажите на какой адрес я бы мог отправить свое резюме? (я проживаю в г. Белгород) За ранее спасибо за ответ.

Здравствуйте,я хотела бы обратиться к Вам со следующей проблемой: несколько дней назад стала пользователем карты Maestro Momentum. Мне пришло уведомление следующего характера Mobile Bank: Регистрация выполнена успешно.Далее за ним поступает сообщение Mobile Bank:карта MAES заблокирована. Мобильный банк отключен по картам. Дело в том, что эту услугу я не отключала и в банке мне сказали,что 3 месяца она бесплатна.Скажите пожалуйста,активна ли карта, возможен ли перевод денежных средств теперь на нее от работодателя и дальнейшее их обналичивание.

По каким основниям может быть отказано в выдачи кредита?

здраствуйте!!)))сделала поручения чтоб деньги списывались на карточку жду уже неделю а их нет скажите пожалуйста что делать заранее спасибо) все грузовики до 3 тон

Целый час пыталась с мобильного и стационарного телефона дозвониться до службы помощи по телефонам 500 55 50 и 8 800 555 55 50. От автоответчика почти оглохла, но так и не смогла дозвониться. При необходимости заблкировать карту указаны теже телефоны. Если они так «оперативно» срабатывают, злоумышлинникам не составит большого труда списать все средства с карты?

Структурное подразделение сбербанка россии ОАО № 8074,0766 запчасти заз

Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда планируется открытие ЦСКО в г. Тюмени (Западно-Сибирский банк) и как туда попасть работать? (очень бы хотелось!) Я работаю бухгалтером в Курганском ОСБ № 8599 (Уральский банк), стаж в этой системе свыше 6 лет, в т. ч. на руководящей должности 2,5 года.

у меня в банкомате застряла пластиковая карта и банкомат поломался,телефоны которые указаны на банкомате на них не берут трубку. после дозвона через 3 часа на указанный номер, и рассказав о проблеме,мне сказали что мастера приедут завтра утром. в течении недели продолжалась одно и тоже ждите до завтра. на шестой день я пошла и потребовала что-бы они съездили в банкомат и проверили карту. моей пластиковой карты там не оказалось, мне ответили,что ее забрали инкасаторы, и чтоб я искала карту у них. разве сбербанк, к которому относится банкомат,не должен по заявке приехать и достать пластиковую карту? вдруг за это время может что-то случиться с пластиковой картой?

Кой вклад лучше выбрать пенсионеру, сумма 1 мил рублей, хочу положить на срок от 1 до 3 лет? Какую сумму я получу по истечении периода?

Здраствуйте Марина! Спасибо за ответ, но все же, как понимать пункт 5.2.1 договора и на указанном Людмилой адресе о решении про понижение ничего не говорится «про понижение о вновь одобренных кредитах» есть только понижение процентной ставки и помошь людям по приобретению жилья

1. В случаи смерти держателя сберкнижки,кто может получить деньги,которые на книжке есть и при каких условиях.

можно ли через интернет подключить услугу сбербанк онлайн

Оформила дополнительные услуги к «мобильному банку» в местном отделении Сбербанка (перевод с карты на карту и пополнение счета с карты на свой телефон Теле-2). Мне на телефон от Сбербанка пришло два сообщения о подключении к услуге. С переводом денег с карты на карту проблем нет, а вот с поплнением счета телефона проблемы. В SMS указан мой N тел., но оператор связи — не Теле-2, а Мегафон (MEGAFON-1). Обращалась в банк дважды, но в повторных SMS опять Мегафон, но уже (MEGAFON-2). Помогите правильно заполнить поручение.

Извините, но меня интересуют НЕ дорожные чеки, а именные/расчетные. http://www.banki.ru/services/question…Id=2267647 Итак, почему в Казахстане Сбербанк принимает на инкассо именные чеки (НЕ ДОРОЖНЫЕ)ссылка, а в России нет?

Мой муж предприниматель со стажем.В сбербанке имеем расчетный счет. наши доходы Вам известны. Тем не менее, как физлицо он не может получить в Вашем банке ни одного кредита.т,к, мы на вмененной форме налогообложения. Тем не менее другие банки, в частности.Росбанк,(на протяжении многих лет мы являяемся там даже VIP-клиентами,охотно идут навстречу.принимая выписки из счета юр. лица с Вашего банка. Почему Ваш банк не идет на такой шаг. Сейчас мы подумываем открыть счет расчетный в одном из других банков. Очень обидно,конечно.

Здравствуйте Марина!!!Повторяю свой вопрос и предоставляю данные которые вы запросили.Я оформила кредит мне выдали сберкнижку,когда я спросила у операциониста зачем мне книжка,ведь до этого я кредит вашего банка оплачивала через терминал,операционист ответила,что теперь новые правила. В книжке в приходе стояла сумма выданного мне кредита,не позднее 16 сентября я должна производить платеж,я его внесла 11сентября сумма была зачислена в приход.22 сентября мне звонят из Москвы и говорят,что у меня просрочен платеж,начисляется пеня и моя история портится.Я объяснила,что сумму я вносила,а почему она не списалась не знаю.Спросила,что мне делать??? Мне сказали поехать в банк где я оформляла кредит написать там какое-то заявление и операционисты банка должны вручную списать внесенную сумму 11 сентября.Я в это-же день поехала в свой банк,мне сказали,что задним числом провести мою сумму не могут. Ошиблась операционистка и не сделала какую то форму по которой деньги списались бы. Сегодня то есть 22сент.списали мои деньги по какой то форме 187.но платеж уже прошел не 11 а 22сент.Подскажите,что мне делать и с кем связаться,чтоб моя история была не испорчена?ул.Волкова 12/11.,№ 5221/0363.,дог. от 16.08.2010 г.

Уважаемая Людмила, добрый вечер! В период с 19.04.10 по 08.09.10 я трижды (!!!) получил предложение от СБ оформить кредитную карту с предварительно согласованным кредитом. В июне обратился с соответствующей заявкой в ОСБ № 8637 (ул.Северодвинская, 84). Карта Виза-Сочи на мое имя была выпущена 23 июля, по телефону договорились, как только ее найдут (мой звонок оказался в неподходящий момент), мне позвонят и мы согласуем удобное для получения карты время. После этого я напоминал о себе и в упомянутое ОСБ, и заявлял претензию по т. 88005554446 — карточку не получил до сих пор. Обещанного еще в июле звонка из ОСБ я так и не получил. Вопрос: следует ли молчание сотрудников ОСБ № 8637 в данном случае рассматривать как отказ без объяснения причин?

К сожалению на свой вопрос я так и не получил ответа,даже после общения с консультантом по телефону. Фраза«согласно тарифов Сбербанка» не дает ответа на вопрос «С кого взимается комиссия за взнос наличных через терминал на счет международной банковской карты?» То, что она составляет 0,75% прописано в тарифах,но с КОГО??? Неужели Сбербанк не дорожит своими клиентами и готов списывать с них комиссионные даже за то,чего они не делалии не желали делать?

Моя пенсия,по старости,поступает в Краснопресненское отделение Сбербанка России г. Москвы. Коммунальные платежи за квартиру и гараж я оплачиваю в том же отделении. В связи с этим,может ли Банк России производить операции по данным платежам с моей Сберкнижки не требуя обналичивания денег и последующего их внесения за коммунальные платежи. С уважением, Владимир Иванович

Открыла счёт в сбербанке для перечисления пенсии на дебетовую карту Сбербанк-Maestro Социальная, сколько будет мне стоить эта карта в год с полным пакетом и с подключением к мобильному банку

Уважаемая Марина! Хотела у вас спросить, а в какой примерно срок идет рассмотрение дел. И каким образом вы мне сообщите результат. А еще хотела бы узнать, стоит ли сделать запись в отделении в книгу жалоб. И как сформулировать правильно жалобу.

Здравствуйте! Ура! Более менее понятный ответ! «При пополнении международной банковской карты наличными денежными средствами с использованием банкомата или информационно-платежного терминала комиссия списывается с суммы, внесенной отправителем. Таким образом, на банковскую карту поступает сумма пополнения за вычетом комиссии, которая составляет 0,75% от суммы.» А теперь в развитие у меня следующий вопрос:В КАКОМ ДОСТУПНОМ МНЕ,КЛИЕНТУ БАНКА,ДОКУМЕНТЕ СБЕРБАНКА ЭТО НАПИСАНО? Внутренние инструкции операционистов не в счет. «…сумма пополнения за вычетом комиссии»,поясните как читать эту Вашу фразу? Я читаю,«зачисляется на счет, сумма уменьшенная на сумму комиссии» или следует читать«сумма комиссии удерживается со счета после зачисления»? Как говорят в Одессе«Почувствуйте разницу!» В одном случае платит отправитель,а в другом получатель…Или ПЛАТЯТ ОБА?

Добрый день! Когда можно будет оформить заявление на получение данных из ПФР? 15.09.2010 была опубликована информация в Сбербанк ОнЛ@йн о том, что в любом отделении Сбербанка можно оформить заявление и затем получать информацию из ПФР через Сбербанк ОнЛ@йн, но в двух отделениях, в которые я обращался не смогли мне помочь, так как не знали как это можно сделать. С уважением, Дмитрий

Некоторые банки (СКБ-Банк)стали брать комиссию от 5% до 10% за пополнения депозита на вклады открытые в кризис. Это нарушения договора, я на сумму которую внесу получаю меньше процентов, а банк отвечает, что мы процентную ставку не уменьшили. Как Вы считаете они правы, и когда этот беспредел закончится. В кризис мы им были нужны, ох как нужны были, а сейчас, что получается.

Подскажите пожалуйста, у нас такая проблема. У меня есть младшая сестра (22 года) и она постоянно берет кредиты. На данный момент у неё 2 кредита, зарплата у неё 13000. Но она полностью не кредитоспособная. Все кредиты за неё приходится выплачивать либо мне либо нашей маме. Можно ли что то сделать чтоб ей не давали кредиты? Может быть написать какую то бумагу? Можно даже с её согласием, она подпишет. Но главное чтоб ей кредит больше не один банк не давал, даже на минимальные суммы. Подскажите пожалуйста, а то уже мочи нет!!!

Бог мой, насколько все просто Марина»…На счет Вашей банковской карты будет зачислена сумма денежных средств уже за вычетом комиссии.» А вы уверены что это так? Несколько раз я спрашивал Вас,беседовал с консультантом по телефону,получил официальное письмо-справку из ОСБ 5494 г. Северодвинска о том,что УДЕРЖАННЫЕ С МОЕГО СЧЕТА КОМИССИОННЫЕ 0,75% «за взнос наличных денег через Платежную систему других Территориальных банков» правомочные действия ОСБ. Или я что-то не понимаю в банковском обслуживании?

Добрый день! Хочу узнать результат возврата денег на мою карту, т. к. банкомат в помещении отделения банка находящегося по адресу: пр-т Маршала Жукова д. 47 (номер дома написала по памяти могу ошибаться, но заявление моё от 20.09.10 осталось в банке по этому адресу, где находился банкомат) не зачислил деньги (одна тысяча рублей) на мою карту. Операция проводилась мною 19.09.10 в 16—00. Заранее спасибо Ольга.

Здравствуйте.Мне 40 лет,имеется сын 8лет,и дочь-22 года.Хочу взять ипотечный кредит,уведомление с ипотечного агенства на руках о постановки на учет для предоставления гос.поддержки.Могут ли мне дать кредит на 20 лет,ведь к окончанию срока кредита мне уже будет 60лет,и если брать поручителя они идут на весь срок кредитования или квартира будет являться залогом после оформления свидетельства о гос.регистрации?

Подскажите, пожалуйста, каков максимальный срок рассмотрения заявки? Мы подали заявление 3 сентября. Сегодня 24 сентября, ответа нет. Служба безопасности документы проверила и отправила 16 сентября. В том отделении, где мы подали (Сущевская 20) нам говорят, что не получили из филиала ответ на вопрос зарплатный ли проект по сберовской карточке. Неужели более недели требуется простое подтверждение в том же городе?

день добрый! работа сбербанк@online вызывает ряд вопросов: 1. перевод денежных средств со сберкнижки на торговый счет на бирже ММВБ и зачисление этих средств заняло не более двух часов; 2.перевод средств с карточного счета в тот же адрес и зачисление их в первый раз заняло дня два или три,3. а деньги отправленные с карточного счета 20.09.2010 в 10—30 утра не зачислены на мой счет до настоящего времени (12—45 24.09.2010), обращения по телефонам, указанным на сайте банка, к положительному решению вопроса не привели. Может быть рано рекламировать услугу, если ее не умеют качественно оказывать?

Как открыть счет карты, в случае, если я не могу приехать в город по месту оформления карты?

здраствуйте!!))))хотела бы узнать когда примерно поступят деньги списанные с книжки на карточку))))) заранее спасибо)

Имеет ли право Сбербанк отказать в получении потребительского кредита на неотложные нужды Клиенту с положительной кредитной историей при наличие всех документов и поручителей, но при отсутсявие добровольного страхования? В Ваших ответах я нашла, эта страховка необязательна и я могу отказаться! на данный момен это так же актуально? если обязательно добровоьное страхование, то пожалуйста дайте ссылку на законодательную базу, спасибо.

Спасибо, Людмила, за ответ! Тогда подскажите, как вернуть деньги с этой, как получается, не активированной, карты?

Здравствуйте!Мне интересно,если отказано в потребительском кредите,то можно ли взять кредит на образование?

а в кредитном отделе сказали что можно оформить только кредит на недвижимость в Республики Коми и все..

Здравствуйте! Я хотел узнать проходит ли сейчас акция по возврату денег за открытия ссудного счета.

здравствуйте.хотела бы взять квартиру в ипотеку с помощью сбербанка.скажите пожалуйста какую сумму мы бы могли получить и на сколько лет?

Здравствуйте! Подскажите, что нужно знать моей маме для того, что-бы положить в Сбербанке деньги на мою карту Сбербанк-Maestro «Социальная»? Спасибо!

Здравствуйте! Могу ли я открыть пластиковую карту Сбербанка для перечисления на нее алиментов из Орловской области? Как это сделать? Спасибо.

Когда будет решен вопрос по претензии: 000912-2010-002188

Уважаемая Марина! Я бы не стал занимать у Вас столько времени,но Ваш ответ не совпадает с действиями ОСБ 5494,а ответ ради ответа.В чем его смысл? Прошу подсказать, что делать в этой ситуации,повторяю комиссионные удержаны с моего счета карты после зачисления перевода на мой счет. И об этом факте получена официальная справка от ОСБ 5494.Я искренне считаю что Вы правы,я тоже думаю,что не должен платить за операцию мной неинициируемую.Но факт остается фактом,причем документально подтвержденным.Если желаете ответьте по электронной почте

При получении кредита мне дали страховку сказав что это обязательное условие. Разобравшись что страхование было добровольным я решила отказаться от этой услуги и на основании ст. 12 закона «О правах потребителей» хочу расторгнуть договор и вернуть свои деньги. Но сотрудники банка отказываются расторгать договор и возвращать деньги, что мне делать?

Уважаемые эксперты, в филиале СПб № 2004/0791 у меня был заключен договор сроком на 3 месяца «Создай накопления».Через 1,5 месяца пришлось расторгнуть договор,при досрочном расторжении мне не выплатили проценты, но они были насчитаны и списаны при закрытии счета. Работники филиала не смогли внятно объяснить,почему не выплатили проценты и почему в пункте 2.10 договора четко прописана периодичность выплаты процентов. П 2.10.Периодичность выплаты процентов:по истечении каждого месячного периода (с даты пролонгации), определяемого с даты открытия счета по вкладу, а также по истечении основного (пролонгированного) срока. Спасибо.

Людмила, спасибо Вам! Благодаря реакции Вашей службы мой вчерашний вопросик разрешился просто чудесным образом — сегодня я получил свою кредитную карту (увы, не Виза-Сочи, на какую меня ранее «сосватали», ну да бог с ними, претензий у меня нет — говорю откровенно, без лукавства!). Более того, я дал согласие на участие сразу в двух программах СБ Рф, в ближайшее время оформим его документально в ОСБ № 8637. Не сочтите за подхалимаж (в этом просто нет смысла!), я убедился в действенности обращения в Ваше управления и в работоспособности системы обратной связи СБ РФ с клиентами. Вам лично всего доброго. А. М.

Людмила!Мой вклад «Пенсионный пополняемый депозит» оформлен с 24июля2009г на1год с9,5% годовых. По истечении срока действия с моей стороны вклад не был продлен. 19августа 2010г в сбербанке я узнал,что процент по вкладу В ДАЛЬНЕЙШЕМ 5,5%. КАКОЙ ПРОЦЕНТ ПО МОЕМУ ПРОДЛЕННОМУ ВКЛАДУ С 25 ИЮЛЯ 2010Г???

Здравствуйте Марина! Предоставляю Вам реквизиты: это написано в данных кредитор: ОАО Сбербанк РФ местонахождение:117997 г. Москва ул. Вавилова, д. 19. почтовый адрес 607060, Нижегородская область, г. Выкса, ул. Красные Зори, д7-а отделение СБ № 4379 тел 8-(83177)-3-23-22;8-(83177)-3-94-58 Спасибо!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я закажу справку по счету по месту ведения моей карты STANDARD MASTERCARD (дебетовая), то что будет отражено в данном документе? Будет ли виден остаток по счету (мне необходимо показать финансовую состоятельность по несению расходов на поездку для получения визы)? И подскажите пожалуйста сколько по времени делается такой документ (мне нужно чтоб он был заверен печатью). Спасибо

Здравствуйте! приехал в отпуск в Красноярск. 16 сентября обратился в дополнительный офис 161/0253 для получения наличных со счета, открытого в вилючинске- отделение 8556/0116. Был оформлен запрос на перевод со счета по вкладу 100000 рублей.Кассир, обслуживающий меня, сообщил мне, что перевод займет 5 рабочих дней и мне необходимо прийти для получения денег 23 сентября. Однако в назначенную дату денег я не получил т. к. по словам кассира «… сегодня еще последний день, приходите завтра…» 24 сентября в том же дополнительном офисе 161/0253 мне заявили, что перевод не пришел и отправлен запрос в Вилючинск о неисполнении перевода. Позже 24 сентября мне перезвонили из банка и сообщили, что в телефонном разговоре из камчатского отделения 8556/0116 сообщили, что никакого запроса они не получали и денег соответственно не переводили. В итоге так и не получив перевода, я без денег возвращаюсь в Вилючинск. У меня вопрос: 1. как может потеряться запрос; 2. отправлялся ли он; 3. кто виноват, и как он будет наказан. С уважением Агарков Н. Ю.

Уважаемая Людмила Чупикова! Обращаюсь лично к Вам как Заместителю директора Управления Контактного Центра Сбербанка России помочь мне наконец-то разрешить конфликт, а именно со Сбербанком -онлайн. Я уже устала обращаться в письменной форме на Вашем сайте.Информация об обращении Уникальный номер обращения 000913-2010-001569 Дата поступления обращения 26.08.2010 Статус В РАБОТЕ Описание статуса Обращение обрабатывается Дата изменения статуса 30.08.2010 Максимальная дата рассмотрения 25.09.2010. Ответа нет. Верните хотя бы уплаченные мной деньги, которые не поступили по платежу!!!!!

почему всё время идут сбои невозможно загрузить деньги в банкоматых пишет всё время нет связи. (карточка простая не виза и изображением дерево.)

Здравствуйте.Вопрос такой,как обналичить материнский капитал?хотел купит дом,банк которий находиться в городе Москве,не даёт хотя бы 600000.и как всё это зделать правильно,что бы на оснавной долг закрит хоть паловину материнским капеталом,и как его пустить в дело? спасибо за ранее!

Брал ссуду в сбербанке в 2006 году, с меня взяли процент за ведение ссудно счета, могу ли я вернуть данныйпроцент???, постольку поскольку данные действия со стороны банка признаны не правомерными верховным судом РФ.

Здравствуйте, к сожалению ваш ивангородский филиал-настоящее бедствие.Неужели невозможно назначить туда нового управляющего? Дело не в недостатке людей,дело в заведующей.О свободных вакансиях в банке объявлений не бывает.Заведующая туда берет только «своих», а «свои» тычут в компьютер одним пальцем…Все хорошие работники от нее сбежали.Желающих устроиться туда она пугает рабочим днем до21.00-чтоб не желали…Сюда ходят не только жители Ивангорода,но и все проезжающие в Европу туристы и жители Нарвы …Книга жалоб,заведенная с нового года уже практичеси закончилась. Надо срочно что-то делать! Надеемся быть услышаны.

в 2007 и 2008 году я взяла кредиты в сбербанке, с меня взяли сбор за ведение ссудного счета. Я узнала, что согласно Постановления Президиума ВАС РФ № 8274/09 от 17.11.2009 г. данный сбор признан недействительным и нарушающим права потребителей. За возвратом уплаченных мною сборов мне можно обратиться в сбербанк или подавать исковое заявление в суд?

я первый раз на сайте пользуюсь услугами сбербанка как мне войти в личный кабинет

Уважаемая Людмила! Кредиты мною не погашены, т. е. банк продолжает вести счета. Сумма за ведение счетов взята за весь период кредитования, т. е до его полного погашения. Согласно Закона о ЗПП — п. 1 ст. 16 Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами,установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. п. 2 ст. 16 Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Наверное банку все же следует вернуть деньги?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, если я через систему Сбербанк онлайн закажу выписку по карте за 3 месяца в течение какого срока она будет послана на мейл? Выписка платная?Спасибо.

Не работающему человеку под залог недвижимости(квартиры) возможно получить ссуду?

Этим летом отдыхал в Анапе,постоянно пользовался картой сбербанка VISA-electron.И денежные средства снимал только в банкоматах сбербанка,но почему то за снятие денег со счета постоянно снимались проценты за пользование услугой банка.Вопрос-что в Краснодарском крае находится совсем другой сбербанк или все же сбербанк,он по всей РОССИИ сбербанк???

Добрый день! На мое имя в 1987 г. открыт вклад в сберегательной кассе № 4599 г. Туймазы на 500р. Могу ли я нассчиывать на компенсацию по вкладу, и сколько в рублях, и куда обращаься если сбербанка с таким номером нет? Заранее благодарна.

Здравствуйте! У меня вот такой вопрос. Прадед на меня и брата открыл вклады в 1986 году, на них до сих пор лежат средства. Куда вообще обращаться и стоит ли это делать, если прадед уже умер, а вклады были открыты в городе Татищево, мы сейчас проживаем во Владимире. Как происходят начисления этой компенсации? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Подскажите что мне делать? Я вышла замуж, меня попросили сменить карту в связи со сменой фамилии. Пришла в банк, написала заявление. Работник банка сказала, что через три недели карта придет. За перевыпущенную карту с меня деньги сняли. Карты не было и через месяц. Потом случайно выясняется, что карта пришла на старую фамилию, и выдать они мне её не могут так как паспорт уже на новой. Снова пишут какое то заявление и снова просят подождать, вот уже я второй месяц жду, а результатов ноль. Хотя за вторую карту снова сняли деньги. Одним словом безобразие.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Я ХОТЕЛА БЫ УЗНАТЬ ЕСТЬ ЛИ У ВАС ТАКАЯ ПРОГРАММА ,МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ КАК ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС . СПАСИБО .

Здравствуйте! У меня есть 2 вклада сделанные в ноябре 1991 (2000 руб) и в октябре 1992 (3000 руб)года. Если мне получить оставшиеся на них деньги, то с каким коэффициентом будет пересчет. Спасибо.

17.09.10 г. получил кредитную карту мастер кард на сумму 30000 руб., в доп. офисе Шумихинского отделения № 1616 в с. Сафакулево Курганской области, оплатил 300 руб. якобы за активацию карты. В этот же день пошел в банкомат чтобы снять с карты деньги, но на мой запрос дается ответ, что на карте 750руб. 22.09.10 г. пошел в банк мне поянили, что у них нет такой программы, как активировать карту не знают. Я сам попросил телефон СБРФ № 1616 г. Шумихи, хотя сотрудники банка сами должны были решить мою проблему, чтобы активировать карту, позвонив в кредитный отдел мне пообещали активировать карту в течении суток и пояснили, что в Сафакулево нет данной программы. До сегоднешнего на моей карте так и нет денег в сумме 30000руб. Заранее благодарен, надеюсь на ваше содействие в разрешении данной ситуации, и устранить халатное отношение с клиентами в СБРФ № 1616 и доп. офисе с. Сафакулево. В нашем селе поверьте я не один такой. Копия настоящей жалобы 27.09.2010г будет направлена в ГУ ЦБ РФ по Курганской области.

Скажите пожалуйста, почему из- за просрочки платежа в два дня (я позвонила в наш банк и предупредила, что по семейным обстоятельствам внесу платёж завтра), банк разослал негативную информацию о нас,как о плохих плательщиках.Хотя услугами банка, кредитами, пользуемся очень много лет и за это время всего два раза получилось отложить платёж на пару дней.Теперь мы в чёрном списке.Годами ходить в один и тот же день, просто невозможно, обстоятельства бывают разные…

Игнатьеву Сергею Михайловичу, Председателю Центрального банка Российской Федерации Заместителям председателя Лунтовский Георгию Ивановичу, Первому заместителю Председателя Центрального банка Российской Федерации Улюкаеву Алексею Валентиновичу, Первому заместителю Председателя Центрального банка Российской Федерации От Зотовой Изы Николаевны, проживающей Костромская обл., п..Красное-на-Волге. ул. Луначарского, д. 44. Идёт 65 годовщина Великой Победы нашего народа в Великой Отечественной Войне. Мой отец, Всемирнов Николай Иванович, 1909 г.р., уроженец посёлка Красное-на-Волге, работник райвоенкомата был взят в армию в 1942 г. Закончив Омское танковое училище, воевал с фашистами, но в 1944 году, 26 августа погиб в Румынии. Посмертно был награждён Орденом Великой Отечественной Войны. Мы с моей мамой, Всемирновой Марией Васильевной, остались сиротами. Мне было в то время 14 лет, но мама сумела в тяжёлые годы дать мне образование. Я стала учителем, впоследствии заместителем директора по учебной части. И вот 40 лет отдала народному образованию, имею награду «Отличник народного образования РСФСР», «Отличник народного образования СССР». Сейчас мне 80 лет, инвалид II группы, ветеран труда, труженик тыла. Здоровье плохое, 3 раза делала операцию глаз (глаукома, катаракта), стала плохо слышать — «старость не радость». Живу одна в своём домике, двое дочерей (обе учительницы, имеют свои семьи, живут отдельно). Разбираясь в документах своей мамы обнаружила документ — сберегательную книжку своего отца, Всемирнова Николая Ивановича за № 8938 Красносельской райсберкассы № 2502. На книжке имеется остаток в сумме 5 рублей от 28.09.35 года. Прошу написать мне, какой имеется вклад сейчас на этом счёте (ведь прошло много лет, не раз проходила индексация счетов)? Я являюсь единственным наследником, мама умерла в 1995 году. Прошу ответить мне на вопрос.

Здравствуйте. Я являюсь держателем международной карты Сбербанка. Нахожусь в данный момент в Литве. Банкоматы об остатке средств информации не дают. Есть ли какая то возможность узнать об остатке средств на счете?

НАШ ГЛАВНЫЙ,НАСЧЁТ СБЕРБАНКА СКАЗАЛ ,ЧТО ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ БУДЕТ,НОРМАЛЬНЫЙ ИЛИ ДОСТУПНЫЙ КРЕДИТ. А ЧТО ТВОРИТСЯ У НАС ,ХОЧУ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ КВАРТИРУ А МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ 20%.

Добрый день! Был в пятницу в одном из отделений вашего банка в Екатеринбурге (Ленинское отделение № 11). Написал заявление на компенсацию, мне открыли сберкнижку, вклад «Универсальный». Вопрос: могу ли я в системе банк он-лайн, видеть этот вклад. Заранее спасибо за ответ.

Доброе утро!Можно ли узнать по телефону о наличии денежных средств на сберкнижке?

Здравствуйте!Я являюсь держателем зарплатной карты «VISA»,работаю воспитателем в детском саду.Недавно я вышла замуж и сменила фамилию.09.08.2010.-я сдала свою карту на замену.Мне в Сбербанке сказали,что через две недели (23.08.2010.)моя карта будет готова и я смогу её получить.Сегодня 27.09.2010.-я до сих пор НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ СВОЮ КАРТУ!!!Прошло больше полутора месяцев,а в СБЕРБАНКЕ,где я переоформляла карту,каждый раз говорят: «позвониьте ЗАВТРА»!!!Что мне делать,куда обратиться за помощью?!?Вот сейчас я опять позвонила в СБЕРБАНК,а в ответ: «позвоните в ЧЕТВЕРГ»!!!Заранее спасибо!

Здравствуйте! После смерти деда моя мама (гражанка Казахстана) узнала о наследовании части вклада, но при обращении в российский сбербанк ей было отказано в его получении по причине отсутствия Российского гражданства. Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть. В данный момент на территории России у нас проживают родственники, может быть, ей можно отказаться от наследства в чью-то пользу. Заранее благодарна за ответ.

В нашем районе в банке до 10 октября кредит не дают, а мне срочно нужны деньги 150.000 рублей для постройки дома, что мне делать, помогите пожалуйста.

Здравствуйте. В разных отделениях получил 3 разных ответа. Суть вопроса такова у Юр. лица открыт счет в сбербанке, если его учредитель откроет счет как физ.лицо в сбербанке (Универсальный) и будет переводить деньги (по договору займа) на это юр. лицо, будут ли эти переводы облагаться комиссией(%) если да то какой? Спасибо.

Можно ли получить компенсацию на погребение в Сбербанке, если вклад был открыт до 1991 г, но сберкнижка утеряна.

Добрый день! 26 мая 2010года полностью погасила автокредит (досрочно). ПТС до сих пор не вернули. На мои вопросы о причине, отвечают: «Запрос посылали два раза, ответа никакого нет…» Доннское отделение № 7813 Доп.офис № 7813/01077 общаюсь с Заседателевой ТА

Здравствуйте! Могу ли я получить за облигацию 1990 года выплату, если да, то как? Спасибо за внимание!

я хочу взять ссуду в размере 400000 тыс.рублей.обязательно ли страхование жизьни или нет?

Уникальный номер обращения 000913-2010-001285 Дата поступления обращения 23.08.2010 Статус ПРИНЯТО БАНКОМ Описание статуса Обращение принято Дата изменения статуса Как видно из вышеприведенного я отправил на сайте Сбербанка заявление. Прошло больше месяца — ответа нет. Вопрос — Сколько времени необходимо Сбербанку, чтобы ответить на запрос. Или банк оставляет за собой право не отвечать.

То есть если я правильно понял любой внутрибанковский перевод от физ.лица юр. лицу по договору(займа) 3% от суммы. Тогда мне не понятно, (взимание комиссии и ее размер будет зависеть от наличия и условий договора между Банком и организацией) Если Вас я правильно понял, организация может взять расходы на себя? Или все-таки как в других банках внутрибанковский перевод бесплатный? …В случае перевода денежных средств в пользу юридического лица со счета, открытого в Сбербанке России на имя физического лица, взимание комиссии и ее размер будет зависеть от наличия и условий договора между Банком и организацией, который регулирует отношения по данному вопросу. Если договор отсутствует, то размер взимаемой комиссии составит 3% от суммы перевода, но не более 2 000 рублей за перевод.

Исходя из каких размышлений определяются цены на драг. металлы в Волго-вятском банке? Москва 20.69 21.94 1262.00 1306.00 С-Пб 20.10 21.95 1252.00 1325.00 Адыгея 20.49 21.85 1270.00 1311.00 Алтай 20.60 21.70 1260.00 1300.00 Чувашия 20.13 22.22 1230.00 1344.00 Нижний новгород 20.20 21.90 1236.80 1329.90 и так далее… При курсе ЦБ 1291,51 20,97 По-существу из всех регионов только волго-вятский банк имеет самую существенную разницу между ценой покупки и продажи. В остальных наблюдается примерно разумное соответствие. Так почему в беднейшем регионе, где в прошлом веке во времена голода даже было людоедство(!), опять дискриминация населения? В этом регионе всегда была страшная бедность, и будет, а волго-вятский банк зачем еще этому способствует такими курсами? Почему такая существенная разница от других регионов и Москвы?

Добрый день! Открыла деб. карту в Саратове. Счет пополнен, деньги на карте есть. По приезду в москву пыталась снять деньги с карты в банкомате, банкомат выдает сообщение, что недостаточно средств на карте. В отделении не видят счета карты, советуют обратиться в саратовское отделение. К сожалению, не могу поехать в Саратов. Вопрос срочный. Кроме денег на карте других средств к существованию в москве нет! Дозвониться до отдела работы с пластиковыми картами невозможно! Пожалуйста, ответьте оперативно

Здравствуйте! Уже более пяти лет являюсь клиентом Сбербанка. Брал в там три кредита, первый на отца жены (не было белой справки), вторые два на себя. На данный момент остался должен по одному кредиту где-то 85000 рублей (сумма кредита 450 000 на пять лет потребительский). В момент кризиса потерял работу резко снизился доход пришел в сбербанк (все время до этого платил вовремя) попросил помочь реструктуризировать или дать рассрочку, оба кредита большей частью были выплачены, а выплаты суммарно были порядка 20 000 рублей в месяц. Писал заявление. Как раз в это время Герман Греф на всю страну декларировал что будет помощь по кредитам в связи с кризисом. В результате мне отказали, долго перед этим мурыжили, затем через знакомых узнал, что никаких программ помощи реструктуризации или отсрочки у сбербанка фактически нет, а те что есть применить нереально. Паралельно в другом банке по другому кредиту мне помогли спокойно предоставив отсрочку платежа по основной сумме кредита на год! В связи с финансовыми проблемами как и предупреждал сотрудников сбербанка допустил несколько просрочек (позже я все таки решил проблемы и вошел в график), причем большая часть просрочек было допущено по вине сотрудников банка (неправильно предоставляли информацию о сумме платежа в результате не хватало каких-то 20—30 рублей и возникала просрочка — такое впечатление что это специально делалось). При этом при следующем платеже естественно все просрочки и штрафы гасились. Понял я это когда начал прозванивать бюро кредитных историй. Что самое интересное при обращении в кредитный отдел банка мне пришлось очень долго объяснять что такие бюро у нас существуют и информация из сбербанка туда таки передают! Получается что сбербанк мне сильно испортил кредитную историю. У меня было очень много кредитов с суммами куда большими, чем эти два вместе взятые но ни разу ни в одном банке у меня проблем не возникало и просрочек не было!!!!! Ну естественно решать эту проблему в сбербанке отказались — сослались на то что у меня нет доказательств того что их сотрудники неправильно предоставляли информацию о сумме платежа. Получается что я добросовестный плательщик во всех банках и только в сбербанке злостный нарушитель!!! причем всегда мне не хватает каких-то 20—30 рублей (ну не идиотизм ли). Получается, что сбербанк таким образом специально выбивает клиентов у других банков — т. к. нормальный заемщик в результате для других банков становится как бы непривлекательным — мало кто пытается вникнуть в суть просрочки!!!! Для себя решил со сбербанком больше работать не буду!!!!

Для получения кредита обязательно ли «добровольное страхование»?

Обратилась за потребительским кредитом в Карельское ОСБ№ 8628, но мне почему-то отказали. Кредит запрашиваемый −40 000 тыс. рублей.-не такая большая сумма. Непогашенных кредитов на дату обращения не было.Кредитная история у меня положительная. За кредитом в Ваш Сбербанк я неоднократно обращалась,но мне почему-то отказывают. Причин не объясняют. Зарплата у меня достаточно высокая. Я работаю главным бухгалтером в западной компании. Может Вы проясните ситуацию.

Извините за назойливость. В сентябре м-це 2010 г. я задавал вопрос о задержке поступления 4,5т.руб внесенных наличными в г. Истра МО 26.09.2010 г. в Сбербанке России на Московский счет Сбербанка России. Я понимаю Вашу загруженность, но ни вопроса ни ответа на Вашем сайте пока нет, а меня уже замучил владелец счета и требует повторного перевода денег. Как ему что-то объяснить? Мой контактный тел: 8-926-5 954—954.

почему не перечисляются коммунальные платежи с моего счета с доп отделения 7813/01661 с июля месяца

На протяжении многих лет являюсь постоянным клиентом Сбербанка РФ. Очень много в жизни хорошего связано именно с ним в частной жизни и по работе. Брал два кредита, имею зарплатную карту СБ РФ. Кредиты гасил досрочно, ни разу не нарушил договорные обязательства по срокам и суммам погашения. После досрочного погашения последнего кредита в августе 2010 года обратился в Староооскольское ОСБ № 8426, чтобы вновь получить потребительский кредит, в качестве поручителя взял супругу, сумма кредита 200 тыс. рублей. Считаю себя законопослушным гражданином, имею хорошую кредитную историю, стабильный заработок, но тем не менее в кредите мне было отказано. Работники банка, оформлявшие документы, поддерживая меня,(огромное им человеческое спасибо вообще за все, что они пытались по-максимуму для меня сделать!!!), искренне считая, что с моими «анкетными данными» решение по выдаче кредита должно быть положительным, и проблема может быть в поручителе(хотя, считаю, что с этой стороны тоже все должно быть «чисто»!), предложили оформить доверительный кредит без поручителя. Я повторно собрал необходимые документы, но снова из Москвы пришел обезличенный ответ: «Отказать без объяснения причин». Я потратил около месяца, дважды собирая необходимые документы и ожидая положительного решения, при этом дважды получил, считаю, не обоснованный отказ. Работники банка также в недоумении причин отказа. Прекрасно понимаю, что это законное право любого банка. Но неужели нельзя лишний раз перепроверить, может быть в данных на «неблагонадежность» вкралась какая-нибудь нелепая ошибка? Даже если есть, на взгляд тех, кто в Москве принимает по этому поводу решения, убедительная причина в отказе, неужели нельзя указать мне эту причину для ее устранения? На сколько долго на мне теперь будет висеть «ярлык» неблагонадежного, и через какое время я могу обратиться вновь за помощью в небезразличный мне Сбербанк, или это «пожизненный приговор»? Со всех плакатов и рекламных материалов Сбербанк дает «зеленую улицу» населению, помогает каждому обратившемуся, а мне, постоянному клиенту, отказывает «без объяснения причин». Самое обидное, что именно без объяснения! Меня устраивает обслуживание, мне импонируют условия, предлагаемые Сбербанком по различным банковским операциям, но мне очень нужны деньги сейчас и скорее всего я вынужден буду обращаться в другой банк. Уход одного очень «маленького» постоянного клиента «большой» Сбербанк РФ скорее всего не заметит, ведь так?