У меня родился ребенок и наша семья получила право на мат капитал. Я радостный звоню в сбербанк в отдел дом клик, где ты как хатико ждешь их звонка, узнать какие действия мне надо выполнить. Я хотел вложить мат капитал в тело долга, на что сбербанк мне говорит а вот по ФЗ этого нельзя, вы можете использовать мат капитал исключительно для покрытия суммы платежа, то есть погашая процентное тело.Я позвонил ради интереса в ЦБ РФ на горячую линию, на что мне сказали обязаны принять и внести куда вы хотите (сумма или срок платежа) но сбербанку все равно. Он сначала мне рассказывал что работает по ФЗ, но в ФЗ четко сказано что мат капитал можно использовать для погашения суммы или срока ипотеки. Когда я это озвучил что читал ФЗ, мне стали говорить что они уже работают по закону кредитных организациях...В общем я в шоке, сбер просто плюет на ФЗ, делая как ему выгодно!Я позвонил в другие банки и там мне сказали да конечно вы сами выбираете куда использовать назначение мат капитала. 

жду ваших комментариев

Мария, добрый день!Где можно ретроспективно посмотреть УСЛОВИЯ ОТКРЫТИЯ «СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО СЧЕТА»И СОВЕРШЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ ПО НЕМУ в ПАО СБЕРБАНК, которые действовали в мае 2022 года? Меня интересует 26.05.2022, а на сайте я вижу только текущую редакцию (действуют с 16.08.2022 и до ввода в действие новой редакции).Спасибо за ответ!

3 месяца назад приобрела авиа билеты.но одному из членов семьи отказали в визе.билеты сдали через два дня.деньги не возвращают досих пор

Почему не одобряет никогда рефинансирование? 

Не подходит код для получения посылки в постамате СберЛогистики. Посылку задержали на 5 дней где то. В посылке ценные вещи и нужны были срочно. Как получить? Что делать? 

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как нам можно продлить срок ипотеки. У нас до 2го октября, а я переживаю что мы не уложимся со сбором документов. Как нам быть? Может ли банк пойти на встречу и дать нам ещё немного времени? 

У меня сейчас списались с карты 693 рубля. Звонила по номеру 900, сказали, что это какая-то подписка. Однако это новая карта, открытая недавно, так как у старой заканчивается срок действия. И никаких подписок на нее я не оформляла, данные карты нигде не оставляла. Так как не успела ей даже попользоваться. И я открыла эту карту, чтобы с нее списывался кредит. Как теперь мне платить кредит, если кто угодно может снять деньги с моей карты? И деньги, которые списали, были как раз на списание кредита.В чате представитель банка предложил только заблокировать карту, чтобы исключить дальнейшие списания. Деньги возвращать банк отказался. Дали название сайта, тип пишите в поддержку сайта и просите их вернуть деньги. Однако при поиске такого сайта не обнаружено. Что делать в данной ситуации, и как вернуть деньги непонятно. 

У меня имеется просроченеая задолженность по банковским продуктам(кредит и кр. Карта) имелись трудности, планирую в ближайшее время все просроченные платежи закрыть. Сегодня главный специалист отдела досудебного взыскания ПАО сбербанк Степаненко Пётр Владимирович приехал по адресу, где я не прописана уже больше 5 лет(живут родители) и сначала поведал все подробности моих за должностей,( включая информацию, что поступили средства и были сняты, а за Кредиты ЯКОБЫ не копейки не заплочено) сначала СОСЕДЯМ!!! А затем и родителям❗опять же, не убедившись, что это хотя бы родственники! Документы их он не видел. Только после этого приехал ко мне по адресу прописки!!! На каком основании работник банка рассказывает информацию о моих кредитах, поступления, документах о реструктуризации и задолженности третьим лицам?? 

Сможете Привет Я Руслан нахожусь в Азербайджане у меня номер телефона который подключено Сбербанк онлайн заблокирован хотел бы поменять номер телефона чтобы скачать Сбербанк онлайн подключить у себя телефоне вы сможете помочь мне по этому поводу

добрый вечер.17.09.22 пришло смс о начисление соц.выплаты на счет (и что можно перевести их на карту) сегодня уже 20.09.22 до сих пор нет начисления на карту.сколько бы не искала информации о том как перевести деньги со счета на карту..не могу найти мне подходящую.у меня карта "Мир" Сбербанк к которому обычно начисляют соц выплаты. Такое у меня впервыечто делать?

Здравствуйте ! У меня оформлена ипотека с господдержкой в Сбербанке в этом году ( 2022 ). Сейчас у меня родился ребенок и я подал документы на то , чтобы меня перевели на Семейную ипотеку ( естественно ради более низкой ставки ) . Все условия у меня соблюдаются , но получил такой ответ от менеджера банка : Добрый день! Перевести Вас на программу "Ипотека для семей с детьми" невозможно, так как на данный момент перевод временно невозможен для кредитов по программе "Господдержка 2020" ! Отсюда вопрос : правомерны ли действия банка ? Ведь насколько я понимаю это государственная программа ?! Спасибо , Валерий

Здравсвуйте. Мне 75 лет. Подскажите пожалуйста. Я раньше получала деньги на почте из за возраста дочка мне помогла переоформит пенсию на карту. Сегодня пришла пенсия нужно было с моей пенсии перевести всего 4000 тысячи а остальное оставить на карте так ваш сбербанк мне отклоняет операцию блокирует мобильный банк. Звонит сотрудник я отвечаю ему на все вопросы, так как он мне говорить я заблокирвал вашу карту приходите в банк пишите заявления и разблокирут. Я инвалид, дочка каждый день работает, сама не дойду д банка. Это что означает что меня банк оставляет без денег. Еще говорят что сбербанк заботиться о вас, да не заботиться он а издевается особенно над стариками. Я слезно просила что бы мне хотя бы разблокировали карту, но сотрудник просто издевается. Хочу отказаться от этого банка переведу пенсию в другой банк где работают компитентные добрый понимающие и отзывчивые люди.

Сбербанк с 10.09.2022 незаконно удерживает мои денежные средства! Сегодня уже 21.09.2022 подаю иск в суд о невыполнения или несвоевременного выполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета! 

Нет, ждать я больше собираюсь! Все судебные издержки, а также проценты на сумму, которую вы удерживаете вот уже 2 недели придется возместить!

Мне срочно нужны кредитные каникулы , я подавал но заявление не приняли даже документы не попросили хотя есть документы 

Зарплата не начислялась, т.к. занимаюсь уходом за ребенком. Если у вас меняется тариф вы умышленно должно быть не предупреждаете клиентов??? 

  Здравствуйте. Меня 6.06.2021 арбитражным судом признали банкротом, Сбербанк разблокировал карты ,а 20 июня заблокировал и стал списывать деньги . Даже после того как отнесла определение из арбитражного суда они не перестали списывать деньги, пока полностью не списали всё. Как вернуть деньги? 

Здравствуйте, нахожусь в стадии сбора конкурсной массы, о признании банкротом есть определение суда, вопрос такой в какой срок происходит разблокировка счетов? и можно узнать подавалась ли заявка на разблокировку 19 сентября 2022 года.

Добрый день! Как проверить правильность оформления банком проценты по кредитам после реструктуризации. В личном кабинете указана одна сумма кредита, а в графике по оплате кредита другая. И почему после реструктуризации кредитов ачисляется такой большой процент и сумма увеличивается? Получается, я попала в трудную финансовую ситуацию, а банк идет навстречу увеличивая мой долг. Что можно сделать с оплатой кредитов в ближайшие 6 месяцев, если я немогу олатить кредиты?

Я Далимбаев александр александрович Сбербанк отказывает в реструктуризации , на каком основании? 

Здравствуйте, я поменяла паспорт РФ , не могу онлайн поменять данные . на данный момент нахожусь заграницей. подскажите пожалуйста как быть?

Сегодня мной было написано заявление в адрес ПАО Сбербанк о выдаче наличных денежных средств со счета, в письме было указан срок один день, такое же ещё одно письма было передано в отделение Сбербанка лично, с проставлением входящего и печати! в письме был мной указан срок возврата денег один день, в противном случае обращаюсь в суд с иском, выплатой процентов за весь срок удержания денежных средств и т.д. В это время сразу позвонили сотрудники Сбера, так сказать зашевелились! и не поверите господа, в течении часа счёт в приложении сбер восстановили, хочу заменить не могли этого сделать с 10.09! вот вам весь Сбербанк, мы им доверяем свои денежных средства! 

Здравствуйте Мария Александровна!Идти в Сбер надо во всеоружии. Опишите, пожалуйста суть справок, которые я должен получить .  Спасибо.

Обязательно ли уплатить 1300 руб за страхование безопасности вклада на год ,при открытии вклада на 7,5%?

Прошло два автоплатежа по ипотечному страхованию имущества. Заявление на ошибочно списанные денежные средства написали, почему средства не возвращаются. Куда ещё обращаться?

Добрый день! Как обстоят дела с проверкой данного случая

Здравствуйте.Мы организация, сотрудничаем с организацией из Казахстана. В каком Российском банке открыть расчетный счет для перевода денежных средств из Казахстана, что бы избежать вторичных санкций для банка Казахстана? 

Мария, добрый день! Я нахожусь с сыном, инвалидом 1 группы на лечении в Бельгии, у дочери. Вчера при переводе денег с моей карты на ее электронный кошелек, карту заблокировали. Дочь платит с этого кошелька за ЖКХ и продукты питания. Моя карта Виза в Бельгии не работает.Прошу Вас помочь мне разблокировать мою карту.С уважением, Ольга.

Я оплатил товар в онлайн игре ,деньги списали ,а товар не выдали ,оплачивал на кассе юкасса юмонней

У меня сегодня спосали с карты денежные средства в размере 491 р. PAY. MTS. RU. TOPUP можете разобраться

Оставила заявку на рефинансирование в мобильном приложении,одобрена,подписала по смс,заявка перешла в статус «ожидание выдачи» и так висит . Обратилась в чат отправили в офис,в офисе сказали мы не видим обратитесь в чат или на номер 900.Не решаемая проблема!!!

Здравствуйте. Не могу открыть эскроу счет в ВТБ вот 3 день.Говорят техническая ошибка.Сделка со Сбер.по ипотеке.Не могут решить проблему?

Здравствуйте, незаконно списали деньги с карты Сбербанка, как их вернуть. Сумма 399 рублей, деньги списали Love_dating Perm RUS

Хотел бы отказаться от обслужиыания сбербанк первый но не знаю как это сделать

Дополнительно сообщаю номер посылки RP447987197, она была ошибочно аннулирована оператором, затем сформирована снова, другого номера мне не приходило. Отправляла через постомат по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский по., д. 119

Для получения выплат от ОКУ Федеральное государственное бюджетное научное учреждение "Всероссийский научно-исследовательский институт гидротехники и мелиорации имени А.Н. Костякова" на карту MIR отправьте в ответном СМС код 29067 Отвечая на СМС, вы даёте согласие на передачу счёта карты работодателю. Подробнее sberbank.ru

Открыла накопительный счет 31.07.2022 со ставкой 8% на первые 3 "льготных" месяца и 5% начиная с 4-го месяца. Через несколько дней совершенно случайно увидела, что ставку на первые месяцы снизили до 7%. А сегодня обнаружила, что ставка с 04 октября снижается до 4,8 %. Вопрос- зачем поступать так по-свинячьи со своими клиентами? То есть я так и не успела ни разу получить обещанный (хоть и маленький) доход. Каждый месяц- снижение размера ставки. Только не надо размещать шаблонный ответ типа: "в соответствии с правилами и условиями договора...бла-бла-бла... банк имеет право ни хрена вам не выплачивать, а просто пользоваться вашими деньгами...". Это неуважение к клиентам, незаинтересованность в клиентах, нездоровая жадность. Отдельно хочу упомянуть операторов в вашем чате в приложении сбербанк. Тупицы, которые не читая толком вопрос, кидают шаблонный ответ. Когда ничинаешь их пытать и 10 раз переспрашиваешь, они отвечают, что такого рода информация им не предоставляется, что они не в курсе. Бонусы Сберспасибо перестали начисляться нормально- по несколько дней не начисляются, конвертация в рубли с задержкой в 2 дня. Закрою счет к чертям этот счет и отнесу неньги в другой банк. Сбербанк себя дискредитирует все больше и больше...

Как можно отклонить подребительский кредит если на карту получаешь только детские.я незнаю я не брала у меня была взлома карта,и только я узнаю что у меня азят потребительский кредит сменя списывают каждый месяц 3186рублей

Здравствуйте, Мария! Мне нужна реструктукризация ипотеки в данный момент,я нахожусь на больничном по беременности и родам и не имею дохода что платить! Я написала жалобу в ЦБ РФ если не одобрят мне реструктуризацию ипотеки я буду обжаловать отказ через суд. Почему банк не может пойти на встречу клиенту?!)

Здравствуйте! Такой вопрос.. Можно ли перевести многомиллионную сумму денег без комиссии, если да, то каким способом это сделать? Являемся клиентами одного и того же банка(Сбербанк). 

Незаконно списали 199 рублей с карты!!! Беспредел!!!

Здравствуйте хочу взять кредит 700000 тысяч на 5 лет можно расчитать по сколько платить 

Добрый день, 22.08 сделала заказ на Сбершоп. Заказ до сих пор не пришел. На телефоны не отвечают. В поддержке один ответ: по тех.причинам заказ задерживается. Прошу проверить это. Месяц уже прошел 

Здравствуйте! Вопрос по Претензии 220922-0110-515900 : не законно списана сумма 399р. С карты Мир-1378! Карта не была привязана на сайте и в приложении Окко, и подписка не была продлена. Прошу решить вопрос о возврате незаконно списаной сумме. В случае отказа, оставляю за собой право обратиться в суд.С уважением, Ирина, Пенсионер Москвы, 60 лет.

оставлена карта Мир с последними цифрами 6783 21.09.2022 в отделении 8609/025 пао Сбербанк. как узнать нашли ли мою карту . если нашли я приеду за ней через 2 недели. пусть ее не уничтожают

11.09 отправила посылку RP479642450. Ни в приложении, ни на сайте нет подробной информации. Последнее обновление от 13.09 - отправлено со склада приема в моем городе. Посылка должна была прийти за 4-5 дней, по итогу идет 11 (!!!). Третий день слышу одно и то же - посылка отправлена в конечный регион. Прошу предоставить скрины передвижения МОЕЙ посылки - идут отписки. Объявленная ценность товара в ней на 15к. "Сейчас задержки" - ответили мне по телефону. А где информация о задержках в приложении, на сайте, при отслеживании, при оформлении посылки? Почему я узнаю о задержках только спустя НЕДЕЛЮ?"Ожидайте". Чего - второго пришествия? Это подарок, который должен был быть получен ДО 20.09. Если 22.09-23.09 посылки не окажется в постамате пункта назначения - отправляю досудебную претензию. . Надоело. Хуже, чем почта России. 

Добрый день. Необходимо проверить иностранную валюту. Скажите пожалуйста, есть ли такая услуга в отделения сбербанка?

В ответе на мой запрос о счетах моего отца, действовавших в период с 30.10.1937 по 29.10.2021г мной по доверенности был получен официальный ответ. Позднее, после открытия наследства, подобный запрос сделал нотариус. В обоих полученных ответах отсутствовала информация о счете, открытому наследодателем в 1989году. Как это понимать?

Добрый день.Всек еще ждем хоть какого-то ответа по теме https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10714952/#comments

На мою эл. почту очень часто приходит уведомление об оплате по карте 4276********0139, эта не моя карта. Как можно сделать так, чтобы подобные уведомления не приходили? 

ЛДДД

Является ли омбудсмен Сбербанка обязательным перед подачей в суд. Или это должность для затягивания вопроса и в случае отсутствия ответа или не в пользу сбербанка, то время будет играть против сбербанка и далее судебные дела которые разрешаются против банка

Добрый день. Спасибо за предыдущий ответ)моя проблема в том что в графе вклады и счета нету моего. предлагают открыть (накопительный и т.д.) знаю номер счета и номер картыно вот никак не могу понять и найти этот счет чтобы перевести деньги самостоятельно с счета на карту. Речь идет о соц.выплатах17.09. пришло смс о начислени, до сих пор вожусь с этим

Да уже разобрались, с вами иметь какое то дело, только время терять

К сожалению, Ваше письмо не может быть доставлено одному или нескольким получателям:  zabota@cberbank.ru    retry timeout exceededРекомендуем Вам проверить корректность указания адресов получателей.

Здравствуйте берем ипотеку под 5,7 % расчитали полную стоимость стало 5,9% в банке сказали что включена страховка имущества обязательная, от остального мы отказались услуг имеется ввиду на проценты не влияет это, подскажите все правильно или надо раз

Что именно вы мне ответили , если ответа не было, я прошу чтобы ко мне больше не приезжали на дом 

Здравствуйте, я несовершеннолетний, сегодня пытался снять деньги со сберегательного счета. Операция не может быть выполнена в СберБанк Онлайн несовершеннолетним. Превышен лимит расходных операций 30 000 ₽ в месяц. Для проведения операции обратитесь в офис Банка. Когда я смогу снять свои деньги? 

Здравствуйте. Сегодня не состоялась сделка по Ипотеке в отделении Сбербанка по адресу: Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Садовое кольцо, д. 21. Мы просидели с продавцом в отделении банка 3 часа. В итоге менеджер Зухра Таипова не смогла разобраться как оформить ипотеку (сказала, что делает это впервые). Накануне, менеджер Салямова Гузель, которая изначально вела сделку, без объяснения причин в одностороннем порядке перенесла время встречи и отказалась оформлять эту сделку. Хотя сегодня она как и второй Кредитный менеджер находилась в банке на своём рабочем месте. Но я являясь премиальным клиентом оформляла сделку в операционном общем зале. Потратив в пустую 3 часа времени мы ушли ни с чем, сказали будем оформлять завтра. Я и продавец вынуждены повторно отпрашиваться с работы по чьей-то некомпетентности. Как вы считаете подобное вообще допустимо для банка с таким уровнем репутации? 

По ошибке сняла деньги с кредитной карты вместо дебетовой, так как карты похожи цветом и дизайном, взяли комиссию 390 рублей. Могу ли я аннулировать данную операцию??? 

Можно ли получить образовательный кредит на обучение в аспирантуре?

Здравствуйте,списали деньги с карты,хотел бы из вернуть,твк как я не пользуюсь симкой мтс 

Здраствуйте хотел вернуть деньги списаные моей картой другим человеком 4 раза списали в 22.09.22 21:39 сняли 211 рублей в 21:40 сняли 1493 в 21:41 1492 в 21:42 1492 

Сделал заказ в интернет-магазине Озон 21.09.22 на сумму свыше 30000 рублей, средства были заморожены, заказ был автоматически отменен так как прошло более 30 минут, а операция по переводу средств так и осталась висеть, в приложении написано что операция обрабатывается банком, я обратился в службу поддержки Озона, мне написали что средства резирвируются на 6 часов, если по истечению этого времени средства не поступят, то нужно связаться с банком. Я обратился к поддержке банка, они составили обращение и сказали что оно будет обработано до 09.10.22 включительно, но средства мне нужны сейчас, так как я все еще собираюсь преобрести нужный мне товар. Неужели на отмену операции, которая не состоялась нужно так много времени? Цены меняются каждый день, а из-за того что банк удерживает мои средства я не могу совершить покупку. Крайне не доволен данной ситуацией.

Можно ответ на электронную почту,а то там где вы оставили ответ у меня не открывается файл.

Здравствуйте. Настоятельно прошу убрать из списка дозвона телефоны третьих лиц, не указанных в моем договоре, а также звонки и смс бывшим работодателям. Есть 2 потребительских кредита и кредитная карта вашего банка. Потеряла работу, образовалась просроченная задолженность. Заявку на реструктуризацию Банк не одобрил. От кредитов не отказываюсь, до последнего перезанимала деньги и оплачивала. Сейчас такой возможности нет. Просроченную задолженность по карте уже погасила, сейчас по мере возможности вношу деньги за кредит. Разговаривала с сотрудником взыскания, он тоже ответил, что реструктуризировать ссуду нельзя. Вчера без моего согласия сотрудник взыскания начал направлять смс о задолженности лицам, не указанным в договоре. Звонил им, требовал связаться со мной и погасить задолженность. Данные действия можно расценивать как разглашение информации, являющейся Банковской тайной на основании ст. 857 ГК РФ. Что дает мне право обратится с жалобой в ЦБ РФ и требованием компенсации за моральный вред.Прошу отозвать права на использование моих персональных данных, в частности: 1) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной документации, 2) Адреса проживания моих родственников, 3) Адреса и наименования моего работодателя, 4)контактные данные третьих лиц, не указанных в договоре. Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со мною может осуществлять по моему номеру телефона и через электронную почту natbulova@gmail.com. Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем любые звонки и обращения к этим лицам — неправомерны и повлекут их самостоятельное обращение в Роскомнадзор РФ. Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давала права Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну третьим лицам. Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений в БКИ. Руководствуясь Федеральным Законом РФ № 152-ФЗ О персональных данных: с момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей прекратить обработку моих персональных данных в указанной части. О принятом решении прошу сообщить письменно. Уведомляю, что в случае поступления моим контактным лицам, а также третьим лицам, не указанным в договоре телефонных звонков, смс сообщений — буду расценивать данные действия как самоуправство и нарушение неприкосновенности моей частной жизни. В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы: в Центральный Банк РФ, в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд.

Здравствуйте, у вас на сайте написано, что в Сбербанке могут дать кредит 60%одобрения, в итоге отказ и по остальным предложениям, тоже отказ, зачем тогда вы их предлагаете? 

пожалуйста остановите выезды, потвзысканию просроченной задолженности хотябы до вторника следующей недели 

У мужа страховка недвижимости по ипотеке. Я являюсь созаемщиком. В своем личном кабинете Сбербанк онлайн я продлила его страховку. В этот же день списался автоплатеж с его карты. То есть страховку мы оплатили дважды. Как вернуть деньги? 

Здравствуйте! У моей мамы была кредитная карта. Мама умерла, я наследник по завещанию, еще не вступил в наследство. Как мне закрыть кредитную карту? Я готов оплатить всю задолженность. Что мне делать, чтобы не платить пенни за просрочку? 

звонил, писал все делал, они не могут на это повлиять. пожалуйста решите проблему мне очень надо, я в безвыходном положении 

Добрый день. Хочу отменить услугу юридическая проверка. В чат написала, ответа нет. Менеджер не перезванивает, т.к. у нее выходной. На электронную почту написала, ответа нет. Проверку должны начать делать сегодня. Пока мне ответят, так и проверку сделают! Я хочу отменить, пока процесс не запущен и вернуть деньги. Помогите пожалуйста. 

Здравствуйте! Продали дом в ипотеку. Пришла смс, что в течении суток деньги поступят но счет продавца. Прошли сутки, в сбербанке онлайн на счету увидела нужную сумму. Пошла в банк снимать свои деньги, мне сказали, что денег еще нет на счету. Так еще и как придут, нужно что бы они полежали дня 3 у них, вдруг я какой-то мошенник. имеют ли они право, или я могу забрать свои деньги сразу как придут? 

ekaterinasirokova433@gmail.com

Здравствуйте, Мария! Мне нужна реструктукризация ипотеки в данный момент,я нахожусь на больничном по беременности и родам и не имею дохода что платить! Я написала жалобу в ЦБ РФ если не одобрят мне реструктуризацию ипотеки я буду обжаловать отказ через суд. Почему банк не может пойти на встречу клиенту?!)Если ваши коллеги не идут мне на встречу,я буду обжаловать отказ через суд! Мой юрист готовит документы в суд. Я очень хотела решить конфликт мирным путём,но увы!!!

Я очень на вас надеюсь, вы последний выход 

Здравствуйте, прошло три месяца со дня регистрации моего обращения. В связи с тем что сбербанк игнорирует неоднократные мои обращения, я вынужден обратиться в суд и прокуратуру, готовлю иск и соответствующие документы!

Я 

Добрый день! Мошеники списали с карты 1500 и 3200 сегодня 13.09.2022 г. прошу отменить переводы, т.к. они были сделаны мошенническим образом, я подтвердила продажу толстовки на Юле, а к Юле был привязан номер телефона, карта не привязана, запросили по системе быстрых продаж ввести номер карты и срок действия, после чего было списано две суммы. Прошу помогите

Добрый день, страховку выплатили, но расторжение договора актуально, не хочу идти на поводу у непорядочного банка!!!

Вопрос направлен в рубрику конфиденцаая информация

Вопрос направлен в рубрику конфиденцаая информация

Здравствуйте, при проверке кредитного договора - ипотека, было выявлено масса нарушений, несовпадений с тем, что говорилось сотрудником банка, а также процент выдачи кредита реально завышен, а в самом договоре прописано процент ниже. Хотелось бы данный вопрос решить в досудебном порядке.

Здравствуйте, при покупке недвижимости по ДДУ был открыт эскроу-счёт, мы расторгли договор с застройщиком и 16.09.22 Росреестр зарегестрировал расторжение. Прошу подсказать, когда можно ожидать возврат средств? 

Сутки прошли, ответа так и нет. Почему я сегодня звоню в сберлогистику, а мне сообщают о том, что я должна ждать еще 2-3 дня?

В каком офисе можно предъявить исполнительный лист к клиенту Среднерусского банка (физическое лицо) от юридического лица

Как можно отклонить подребительский кредит если на карту получаешь только детские.я незнаю я не брала у меня была взлома карта,и только я узнаю что у меня азят потребительский кредит сменя списывают каждый месяц 3186рублей

Добрый день Мария!Я инвалид –колясочник 2 группы и явиться лично в отдел судебных приставов не имею возможности физически.Очень прошу Вас направить в ПАО Сбербанк Постановление чтобы при перечислении пенсии на социальную карточку оставалась сумма равная прожиточному минимуму 15 410 руб с 01.06.2022 года (Постановление Правительства Москвы от 31 мая 2022 года № 936-ПП). После всех списаний до меня доходит около 9-11 тысяч рублей. Других доходов кроме пенсии у меня нет. Прошу также направить Постановление в Сбербанк. Я созванивалась со специалистами Сбербанка – они руководствуются постановлением прошлого года – Сбербанк мне ответил: «- документ о сохранении прожиточного минимума по счёту ***1314 от ФССП в банк не поступал.После оплаты ЖКУ и электроэнергии мне остаются на жизнь вообще копейкиПостановление пристава о сохранении прожиточного минимума с пенсии от 15.07.2022 прилагаюПочему его не в Сбербанке – не могу понять? Я уже и звонила и писала – ничего не меняется. ПРОШУ:1. Направить Постановление принятое приставом в ПАО СБЕРБАНК, куда мне перечисляется пенсия для сохранения прожиточного минимума с пенсии. Очень прошу помочь!!К сожалнию не могу приложить здесь постановление пристава о сохраниении размера прожиточного минимуму от 15.07.2022 №77056/22/318112

Здравствуйте! Вчера мне перевели от ФСС пособие по беременности и родам, но банк его арестовал. По какой причине не понятно, ссылаясь на какой то код. Справку, что деньги ушли к приставу мне в отделении не дают, т.к деньги в ФССП не ушли. (Где они, не известно) Сделала запрос в ФСС, на что мне пришёл ответ: "Пособие по беременности и родам назначено и перечислено согласно Законодательства РФ. По какой причине банк не зачисляет Вам пособие сказать не можем, уточняйте в банке, ни какой КОД мы не указываем!!!"В чате операторы на вопрос на каком основании заблокировали ПОСОБИЕ, ссылаются на Ф3 229, хотя В соответствии с нормами подпункта 12 пункта 1 статьи 101 Федерального закона «Об исполнительном производстве» от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ на пособия гражданам, имеющим детей, начисление которых производится из средств федерального или регионального бюджета (в том числе внебюджетных фондов — ФСС, ПФР) не может быть обращено взыскание по исполнительным документам. Так же скидывала в чат Сбербанка справку от ФСС, что данная сумма это пособие по беременности и родам, на что мне ответил оператор:"К сожалению, в ручную блокировку снять нельзя. Необходимо ожидать. Приносим извинения за доставленные неудобства"Почему я должна ожидать свои деньги, которые незаконно удерживает банк?

Мне пришла пенсия , но не на карте , не в вкладах нет , а цель почему-то не ттображается . Обычно она приходила на цель . Что делать ? Идти ли в банк ?

В Сбербанке временно заблокировали пособие по беременности и родам, т.к. карта в аресте, на в онлайн банке написано, что зачисление пособия по беременности и родам. В течение трёх дней в Сбербане сказали, что разблокируют пособие. Прошло 2 дня и тишина, никаких действий. Куда пожаловаться на Сбербанк? Как долго такой крупный банк России будет рассматривать эту информацию? 

Благодарю, подскажите ещё, пожалуйста, какой максимальный срок передачи уведомления из Росреестра в банк? 

Здравствуйте, есть ипотека, хочу уйти в отпуск по уходу до 3х лет, финансово без изменений, ипотеку буду платить как и раньше, нужно ли об этом осведомить банк или нет?

Добрый день!Прошу проконсультировать по такому вопросу.Возможно ли использовать материнский капитал как первоначальный взнос по ипотеке при покупке оставшейся 1/2доли в квартире?:

Пристав уже издал постановление, но оно не хоходит до банка! Хотя в пристав указал, что напрвить в Сербанк.

Здравствуйте! При попытке входа в сбер онлайн выдает такое сообщения "Учётная запись заблокированаУважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России." Сейчас нахожусь за границей. Позвонить в банк не могу, отвечает номер не доступен. Все документи есть при себе. Как можно решить проблему. Помогите пожалуста.

Оформляла потребительский кредит в сбербанк онлайн, номер 900 прислал что кредит одобрен, в приложении так же он одобрен. Но после продолжения пишут ,что "Операция отклонена. Похоже ,злоумышленники пытаются вас обмануть. Продолжите через 4 часа" Через 4 часа продолжается все то же самое

Банк отказал в выдаче валюты ссылаясь на то что с счетом проводились операции после 24.02.22. Законо ли это. 

если мне отказывают специалисты сбербанка в данной возможности, что делать? куда обращаться?