Здравствуйте. 26.08.2024 оформлял пособие по погребению родственника в Социальном фонде России. Указал реквизиты своего личного счёта Сбербанка (оформление документа требует указывать, куда переводить пособие). Специалист СФР сказал, что выплаты придут 2 частями. Первая часть пришла 28.08.2024, второй части нет до сих пор, (11.09.2024), хотя утверждается, что банк перечисляет выплаты в течение 2 календарных недель. Как быть?

Добрый день, взяла ИТ ипотеку через домклик. В марте пыталась приложить новый полис, но мне отклонили с формулировкой "Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С учётом условий кредитного договора эти документы не повлияют на ставку по кредиту.". Сегодня зашла в приложение Сбера, а у меня висит неустойка, хотя все плачу вовремя и все документы после получения ключей передала. Меня даже не оповестили, что будет назначена неустойка. Как теперь это повлияет на кредитную исторю? Снимут с меня неустойку? 

Почему до сих пор нет ссылки для оплаты вами же навязанной услуги? Первое-ваш менеджер сказал, что подписку на год можно оформить, дальше необязательно. Второй при доп соглашении заявляет, что ставка не будет расти, ничто на нее повлиять не может, а на секундочку, перевели на семейную, а у нее ставка 6%, а она не может быть больше, но в итоге выясняется, что это не так,третий случай, что страховка имущества входила в ваш дурацкиц пакет домклик плюс, а потом оказалось, что нет? Ваши сотрудники вообще что-то знают о продуктах банка??? Что за ужасное отношение у вас к клиентам? До вас дозвониться и получить достоверную информацию нереально. Вы тупо перебрасываете звонки с одного на другого и в итоге вообще кладете трубку, типа потом вам перезвонят. Конечно, это же не ваша головная боль, что процент повыситься может. Я запросила ссылку повторно, на что мне один говорит, что нужно в банк ехать, другой "ждите, пришлют". И где???? Вы чо тянете? С вашим банком только в минус ушла! Бешеное желание написать жалобу на обслуживание....

А как найти. Я не могу найти это техподдержка. 

Добрый день. Помогите сдвинуть ситуацию с мертвой точки. В ноябре 2023 г был куплен телефизор Sony, в июле 2024 г перестал показывать изображение, отдал в сервисный центр для диагностики и ремонта, где выявили проблему. Но запчасть, которую необходимо заменить, уже не может быть предоставлена производителем Sony. В связи с этим, была выдана справка о неремонтопригодности. Телевизор остался в сервисном центре, скан справки и заявления на возврат денежных средств отправлен в чат обращения МегаМаркет. Как итог, в чате отвечают, что нет ответа от Sony и предлагают прислать оригинал справки о неремонтопригодности им по почте, но справка в единичном экземпляре. У сервисного центра отсутсвует обратная связь, телевизор пробыл у них на диагностике почти 2 месяца, все сроки по заявке вышли, со скандалом была получено заключение. Если я отправлю единственный экземпляр справки, то на руках у меня не останется ни документа, ни телевизора. Каким образом повлиять на положение вещей с юридической точки зрения?

Являюсь созаемщиком по ипотеке в Сбербанке, мы многодетная семья, подавали на выплату от дом рф, деньги зачислили нам на счет и списали на уменьшение платежа, выгиузился новый график платежей в котором у нас отражается очередной ежемесячный платеж 12.09.2024 в размере 3946090!!!! У нас таких денег конечно же нету! Мужу завтра прийдет зп на карту сбера и банк спишет у нас все деньги не оставив средств на существование и данный платеж выпадет нам в просрочку! В банк написано обращение 240910-7001-693924 срок рассмотрения до 26.09! Мне что делать!??? Ускоритель процесс рассмотрения данного обращения 

Добрый день. Помогите сдвинуть ситуацию с мертвой точки. В ноябре 2023 г был куплен телефизор Sony, в июле 2024 г перестал показывать изображение, отдал в сервисный центр для диагностики и ремонта, где выявили проблему. Но запчасть, которую необходимо заменить, уже не может быть предоставлена производителем Sony. В связи с этим, была выдана справка о неремонтопригодности. Телевизор остался в сервисном центре, скан справки и заявления на возврат денежных средств отправлен в чат обращения МегаМаркет. Как итог, в чате отвечают, что нет ответа от Sony и предлагают прислать оригинал справки о неремонтопригодности им по почте, но справка в единичном экземпляре. У сервисного центра отсутсвует обратная связь, телевизор пробыл у них на диагностике почти 2 месяца, все сроки по заявке вышли, со скандалом была получено заключение. Если я отправлю единственный экземпляр справки, то на руках у меня не останется ни документа, ни телевизора. Каким образом повлиять на положение вещей с юридической точки зрения?Заказ от 09.11.2023г - 917 495 165 7902

Жду

Добрый день, занимался криптовалютой на сайте Bybit, не знал что может прийти блокировка, приходила смс о заполнении документа, отправлял на почту Сбербанка, ответа так и не было, хочу пользоваться услугами банка, подскажите что делать?

Обращение 240904-7001-184936Третий раз назначаете срок чтобы просто мне сделать справку об обмене валюты! Это вообще как такое возможно в мир ИИ технологий и сервиса? Все службы сбербанка динамят и пишут одно и тоже по шаблону! Мне нужна просто справка, дайте вы ее мне уже наконец, пожалуйста! 

Как вернуть деньги 299 рублей, которые списывают с непонятного сайта анон Москва?

добрый день, сегодня захожу в свой банк, тк нужно было перевести деньги и вижу что ее заблокировали, написала в чат, узнать причины : компрометация. карта всегда со мной, я ее не теряла и уж тем более не давала никому от нее данные. не могу никак разблокировать , но это ладно , я даже не могу перевыпуск оформить. вместе с дебетовой картой заблокировали и кредитную карту , ее пополнять одни неудобства . считаю что блокировка была нанесена необоснованно , примите пожалуйста меры и дайте возможность пользоваться именно вашим банком.

Писала уже и пишу еще! НИКОМУ не пожелаю взять траншевую ипотеку в Сбере.Моя история единичная, но она есть и Сбер никак не помогает семьям с детьми.Заблокировали карты и сбер.онлайн по 115, никакими путями не могут сказать, что не так со мной, почему блокирвока.ЛАДНО!Но и не дают достроить дом, я в вашем банке взяла СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ, больше никогда в своей жизни я не смогу ее взять, из-за блокировки не выдаёте деньги на стройку. У меня стоит фундамент, а уже должен стоять дом с крышей, на следущий год я уже должна ремонт там делать. Виновата я в чем то? В чем виноват мой ребенок, которому будет негде жить, если мать не найдет 3,5 миллиона за пол года и не достроит дом?Дайте деньги сразу подрядчику, не давайте мне в руки, если я, по вашему, какая-то странная, сделайте хоть что-то, чтобы дом для моего ребенка я смогла достроить.Очевидно, в суде вы будете обязаны предоставить причины блокировки, но я теряю драгоценное время, пока понимающий подрядчик (аккредитовынный в вашем банке) ждёт терпеливо деньги, которые я выпрашиваю слезами.А как я могу планировать еще одного ребенка, если мне и с этим жить будет негде и платить 30 лет за фундамент. Какой-то человеческий фактор ребшает судьбу нескольких граждан. ГОД СЕМЬИ. Спасибо за внимание!

Здравствуйте,в рамках гражданского дела суд запрашивает данные по вкладу и переводам за 2016-2018 год.В отделение сбербанка нам отказали,ссылаясь на то,что информация храниться всего 5 летПодскажите,есть возможность получить данные по тем годам?

Посмотрите почту, я вам отправил все

Я отправил документы по запросу ПАО Сбербанк с пояснениями , мне никто не ответил 

Здравствуйте. Не понятно как определить комиссию по ссылке. Перевод денежных средств физ. лицу будет произведен в счет погашения обязательств по договору купли -продажи. Разве не просто оплата платежного поручения должна быть?

Добрый день. Сегодня 11.09.2024 с карты моментум 7695 списали алименты, сумма 5155.13Ранее тоже списывали, на следующий день после обращения, ваш банк, возвращал деньги на счёт, сегодня не хотят.Буду ждать обратной связи

И какой ответ?

более подробно: сегодня , 11.09.2024 г. захожу в сбербанк , чтобы перевести деньги другому человеку , карта не отображается в приложении , написала в чат поддержки , сказали что заблокировали по причине компрометацииЯ не теряла доступ к личному кабинету и уж тем более не передавала данные карт третьим лицам , все с картой нормально , я ее использовала только для личных целей. Выпустить новую карту я тоже не могу , получаю отказ «согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк», по каким причинам - непонятно , банк просто лишил меня возможности пользоваться их картами без объяснения причин и вдобавок заблокировал мои денежные средства , которые можно снять только в офисе , но у меня нет возможности в ближайшее время сходить туда.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Из-за блокировки карты я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Плюсом ко всему этому , банк отказывал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это высоким Я прошу разобраться в данной ситуации, снять блокировку с моих карт в банке, разблокировать дебетовую и кредитную карты ,и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать

Отправил на 3 адресаfinhelp@sberbank.rusoglasie@sberbank.rufinmon@sberbank.ru

Сколько дней будет на рассмотрении вопрос и вернут ли деньги мне?

Спасибо. Только от Вас узнала, что обращение рассмотрено. Ни по каким каналам Мегамаркет мне об этом не сообщил. Неудивительно - наплевательское отношение к клиентам - норма для Мегамаркета. 

Здравствуйте. Положена ли мне надбавка к пенсии как бывшему работнику? В сбербанке проработала с 1991 по 2006 г Кандалакша Мурманская обл с 2006 по 2010 г Вольск Саратовская обл. На пенсию вышла в 2021 году. Если положена надбавка, как ее оформить. ответ прошу выслать. СПАСИБО!

Какой ответ там предоставила?Шаблонный? Я тут написала не ради твоего ответа, который ты скопировала откуда-то, а ради того, чтобы люди с детьми обходили ваш банк стороной. Обязательно будет претензия и заявление в суд.Тут и посмотрим, ради чего все это? Боитесь потерять лицензию ЦБ из-за переводов или из-за того, что испортили жизнь семье с ребенком. Я в себе уверена, что никаких переводов "НЕХОРОШИМ" людям не делала, а то, что делаете вы, будут видеть еще много потенциальных ваших клиентов.

Здравствуйте, у меня заблокировали счет в Сбербанке, никаких больших переводов не было на мой счет, только от знакомых которых я просил на карту мне переводить по личным нуждам деньги, отправлял обязательство, отправлял пояснение по счету и никакой ответ не пришел а по номеру 900, когда звоню говорят, что ответ по обращениям отрицательный, помогите мне пожалуйста мой счет разблокировать я отправлял необходимые документы !!! Это был мой любимый банк но щас хочу написать притензию на "Сбербанк"'

Добрый день! 05.03.24 подала на реструктуризацию. 06.03.24 пришёл отказ. Заблокировали кредитную карту на 180 дней. Срок истёк 02.09.24, но карта до сих пор заблокирована. Писала в поддержку, ответили что автоматически разблокируется, потом писали что в течении 24 часов. Звонила в банк, сказали просрочек и задоенет, в 10 числах разблокируют. Но нет, карта до сих пор заблокирована. Писала вчера снова оператору. Сказали передали ответственному сотруднику мой вопрос, придет оповещение. Но сново тишина и карта заблокирована. Помогите пожалуйста, как разблокировать кредитную карту.

И где его искать? Что за отписка ещё...

Добрый день! подскажите пожалуйста, как вернуть деньги за списание без подтверждения и отменить подписку? 06 сентября и 10 сентября, подписку я не осуществлял, получатель платежа Omsk FITBODYSLIM.

Мария добрый день! У меня проблема с работой мобильного приложения. Во вкладке вклады исчезли кнопки: пополнить, действия, и т. д. Открываешь вклад и пустой экран. Пробовала открывать свой профиль сбера на другом устройстве но это не помогло. У меня последняя версия приложения. На горячей линии Сбера помочь не могут. Все работает только в версии для браузера, но долго заходить. Пожалуйста помогите решить эту проблему!

хорошо жду

Здравствуйте, 9 сентября 2024 года пришло смс с 900 от банка о том, что :"Наталья ****", спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка. Чтобы приятных покупок стало ещё больше, банк увеличит лимит на ней до 240000. "Сегодня 11.09. деньги на счёт не поступили. Это была просто массовая рассылка или поступление денежных средств ожидать? 

Сколько по времени ожидать ответ?

Здравствуйте еще раз . Там номера заказа нет,есть номер доставки. В одном заказе 2 номера доставки 92964900921709296517462286

Добрый день, очень жду от Вас ответа, надеюсь на положительный результат 🙏нужно ли еще собирать документы? 

Я задавал вопрос, как здесь, так и на площадке сообщества в ВК.однако вместо решения вопроса меня забанили. уже почти две недели нет ответа. Я так понимаю, что Сбербанк хочет, чтобы я в прокуратуру написал еще. Я очень надеюсь, что после моих жалоб куда только можно вас обложат штрафами. Будет хорошо, если еще заведут и уголовное дело

можно как то ускорить этот процесс?

Оформил заказ на сайте Мегамаркет, произвел оплату. Через время пришло смс сообщение, что заказ отменен, средства вернутся от 2 до 14 дней. Доставка № 9675018163553.Отмена заказа магазин в одностороннем порядке считается отказом от исполнения договора, что запрещено законом. Как разъясняет Роспотребнадзор, вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ, продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.С чем, видимо, маркетплейс не согласен.Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.

Сегодня дочь была в офисе и ей в категорической форме сказали, что если договор БО не был заключен ранее, то карту я получить не могу на . Все мои данные в офисе актуальны

Я купила квартиру в Дклик и была обманута , в том что застройщик был в списке участников программы по начислению бонусов за покупку от застройщика, а на самом деле нет. Я обращалась в банк , но мне давали ответ сначала о том что бонусы будут начислены через 60 дней, потом оказалось что застройщик должен был передать гарантийное письмо, о котором застройщик не имеет никого понятия, могу предоставить переписку . Это было написано в пункте правил 3.1 . А об этом пункте я узнала только сейчас, хотя ипотеку оформила в июне. Прошу рассмотреть возможность начисления бонусов, так как сумма это значительная и то что описано я выполнила и не моя вина что список застройщиков участников там не актуален. 

Мы ограничили операцию из-за высокого риска мошенничества. Это требование 161 Федерального закона. Ограничения касаются только получателя. Вам по-прежнему доступны все операции в СберБанке. Подробнее s.sber.ru/RMRRQmХотел пополнить Стим и появляется такая ошибка все операции по карте легальны но чего не законного можно ли разблокировать 

Здравствуйте. Мой вопрос до сих пор не решили, ответ не дали, хотя должны были дать до 11.09. Прошу посодействовать в решении вопроса. В противном случае, Я вынуждена буду обращаться в суд за защитой своих прав. 

Здравствуйте, у меня заблокировали карту сбербанка по 115 фз что мне делать, друг попросил мою карту а в итоге вернули заблокированную 

Прошу разблокировать карту сбербанка, приношу глубокие извинения и обещаю никогда не нарушать правила банка.

Отправил на zabota@sberbank.ru свои данные и Постановление. Вы поможете разобраться с моей проблемой или как ещё мне можно решить эту проблему? Спасибо!Чубаров А.В.

ККогда 

Добрый день, ещё не удалось уточнить? 

добрый день, сегодня , 11.09.2024 г. захожу в сбербанк , чтобы перевести деньги другому человеку , карта не отображается в приложении , написала в чат поддержки , сказали что заблокировали по причине компрометацииЯ не теряла доступ к личному кабинету и уж тем более не передавала данные карт третьим лицам , все с картой нормально , я ее использовала только для личных целей. Выпустить новую карту я тоже не могу , получаю отказ «согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк», по каким причинам - непонятно , банк просто лишил меня возможности пользоваться их картами без объяснения причин и вдобавок заблокировал мои денежные средства , которые можно снять только в офисе , но у меня нет возможности в ближайшее время сходить туда.В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Из-за блокировки карты я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Плюсом ко всему этому , банк отказывал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту объясняя это высоким Я прошу разобраться в данной ситуации, снять блокировку с моих карт в банке, разблокировать дебетовую и кредитную карты ,и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать

Здравствуйте, Я *******, мне заблокировали счета  подруга покупала машину за наличкуПеревела мне 500000 руб , Я смог вывести 450000 руб, и на след день снял ещё 50000 руб,И вот как раз прошло 2 дня, мне заблокировали счетаИ скинули смс сообщение*******, заблокировали ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Пожалуйста, до 20.09.2024 включительно передайте в банк документы и пояснения по счетам *****, *****, ***** с 11.08.24 по 10.09.24. Это требование п. 14 ст. 7 115-ФЗ от 07.08.2001. Список документов: s.sber.ru/VJQ7z7 Чтобы снять наличные, приходите в офис с паспортом. СберБанкЧто делать?Подскажите пожалуйста ЗЛЗЗЗЗЗЗЗЗЗЗ

Все ещё жду ответа , уже написал что предпринимательской деятельностью не занимался и не собираюсь и ответа все как не было так и 

Подал заявку через отделение сбера на субсидию в 450 тысяч рублей для многодетных семей, прошло более 10 рабочих дней, заявка все еще не направлена в дом.рф.В ч. 8—11 положения о реализации мер господдержки в Постановлении Правительства № 1170 от 07.09.2019 года указаны сроки рассмотрения заявки и перечисления 450 тысяч на погашение ипотеки.Всего с момента подачи документов в банк до зачисления денег на счет в случае положительного решения должно пройти не более 19 рабочих дней. В этот срок входят:7 рабочих дней дается банку на то, чтобы проверить правильность всех бумаг.7 дней необходимо специалистам Дом РФ, чтобы еще раз убедиться в том, что семья имеет законное право на выплату, и принять решение.5 рабочих дней отводится на то, чтобы деньги были зачислены на счет. Поступление средств происходит сразу на расчетный счет, с которого выплачивается ипотека.Прошу обратить внимание, выше указаны максимальные сроки рассмотрения!!!

Здравствуйте. Месяц назад оставлял обращение о блокировке карты. Заблокировали за компрометацию. Единственным решением было, чтобы человек, который отправлял деньги оставил заявление в офисе. Я с ним связался, договорился. он приходит в сбер, ему говорят, что так сделать нельзя, говорят звоните на 900. на 900 он позвонил, ему там сказали, что такого заявления нет и что ему ничего не дадут написать. Вопрос. Что мне делать тогда? Если даже человек, который отпавлял деньги готов написать заявление. Сбер просто шлет...

Здравствуйте. Большое спасибо вам!!

Здравствуйте, переводил деньги с банковского счёта из СберБанк в банк Ininal по номеру телефона, пользовался данной услугой неоднократно до данного инцедента:При переводе в течении 3-ёх дней деньги не пришли на счёт, решил воспользоваться так же и счётом супруги в сбербанке и перевести себе деньги с её банк.счёта, деньги так же не дошли, составил 2 заявки на возврат денежных средств, в заявке было указано ожидать рассмотрения до 10-ого августа, позже - до 16, потом до 27, после уведомления о ходе рассмотрения моей заявки 27-ого числа, они и вовсе перестали приходитьОператоры во время рассмотрения заявки говорили, что ещё чуть-чуть и деньги обязательно вернуться, по итогу жду возврата уже 52 дняПосле частых запросов о статусе заявки, операторы начали говорить о том, что возврат происходит так долго из-за посредника банка, который до сих пор не ответил специалистам о моём переводе, который я проводил, в следствии чего, мне надо просто сидеть и ждатьХочу добиться возврата, меня кормят "Завтраками" уже практически 2 месяца, и я ожидаю возврата СВОИХ же денег, по ошибке СберБанка, который решил сотрудничать с таким посредником, как по мне - это полный бред, я не хочу терять своё время и деньги из-за ошибки банкаХочется уже просто пойти и обратиться к юридическому специалисту для консультации, как решить данную проблему, так как банк по всей видимости не настроен её решать 

Подал заявку через отделение сбера на субсидию в 450 тысяч рублей для многодетных семей, прошло более 10 рабочих дней, заявка все еще не направлена в дом.рф.В ч. 8—11 положения о реализации мер господдержки в Постановлении Правительства № 1170 от 07.09.2019 года указаны сроки рассмотрения заявки и перечисления 450 тысяч на погашение ипотеки.Всего с момента подачи документов в банк до зачисления денег на счет в случае положительного решения должно пройти не более 19 рабочих дней. В этот срок входят:7 рабочих дней дается банку на то, чтобы проверить правильность всех бумаг.7 дней необходимо специалистам Дом РФ, чтобы еще раз убедиться в том, что семья имеет законное право на выплату, и принять решение.5 рабочих дней отводится на то, чтобы деньги были зачислены на счет. Поступление средств происходит сразу на расчетный счет, с которого выплачивается ипотека.Прошу обратить внимание, выше указаны максимальные сроки рассмотрения!!!

Опять повторяется ситуация с получением транша на строительство дома. В середине лета Рососмотр не устраивали фотографии (геопозиционирование), в итоге пришлось вызывать специалиста из СБ Сбера, который сделал фотографии, передал их в Домклик, после этого транш был выдан. Сейчас дом (то, что было заявлено в договоре строительного подряда) пострен, но опять пришел отказ со следующей формулировкой:===Добрый день. Чтобы подтвердить наличие подведённого к участку электроснабжения необходимо выполнить один из следующих пунктов:- предоставить фото/видео материалы, по которым можно подтвердить наличие подведенного к участку центрального электричества;- предоставить договор или условия технологического присоединения к электросетям и подтверждение выполнения услуги по подключению электричества (чек/квитанция об оплате, подписанный акт выполненных работ);- предоставить квитанцию/счет об оплате услуг предоставления электроэнергии.===Я прикладываю к заявке договор с Ярэнерго (который с 4 мая находится на исполнении), счет от Ярэнерго и чек, подтверждающий оплату этого счета. Почему-то этого не достаточно, хотя ни в договоре с Домкликом, ни в Договоре строительного подряда нет обязательного условия подключения к дому электроснабжения на этапе строительства. Прошу разобраться в вопросе, т.к. в поддержку Домклика и поддержку Рососмотра писать бессмысленно.

Приветствую у меня списали деньги с карты paw*work-zilla.com можно как то узнать кто и за что списал и отменить списание?

Почему блокировка моей бесплатной карты произошла по по вине стороннего человека? Почему мне не могут разблокировать мою карту или выдать взамен/перевыпустить бесплатную дебетовую карту с прежними условиями? 

Здраствуйте, 12 сентября 2024 года через приложение сбербанк -онлайн заказала полный отчет по кредитной истории. За эту услугу сбер берет деньги - 580 рублей. Деньги взяли, а отчет скачать через данное приложение нельзя. Сразу скажу приложение скачено с последним обновлением, браузер нормальный. Обращалась в чат с банком, там то предоставить скрин, то сделать кучу действий, толку никакого. Обратилась на горячую линию, тоже бесполезно. При этом в отделение банка не советовали обращаться, так как там тоже ничем не помогут. Вопрос: почему сбер обманывает клиентов? тогда верните мне деньги, если не можете предоставить услугу. И не надо пинять на клиента. Заказывала раньше точно также и всё предоставляли

Здравствуйте, оформила заказ на мегамаркете от 26 июля 2024 года, указано было что 30 августа заказ будет доставлен, но эта дата прошла, в личном кабинете статуз заявки не меняется, обратилась в техподдержку от 03.09.2024 № CCS-7910645 за возвратом денежных средств, поскольку получение заказа 9088615154586 уже не актуально. Но по состоянию на 12 сентября 2024 года вопрос не решен. Прошу посодействовать в возврате денежных средств.

Спасибо большое за проделанную работ, решили все быстро и качественно 

Я, Воробьёв Артем Сергеевич, совершал переводы 3 лицам и получал переводы от 3 лиц, карту заблокировали, все переводы совершенные по моей карте были с целью сбора денежных средств на СВО, из за такой непонятной ситуации я остался без картыПросьба рассмотреть заявление и отреагировать на него, спасибо)

Ожидаю.

Я, Макаров Владимир Игоревич, совершал переводы 3 лицам и получал переводы от 3 лиц, карту заблокировали, все переводы совершенные по моей карте были с целью сбора денежных средств на СВО, из за такой непонятной ситуации я остался без картыПросьба рассмотреть заявление и отреагировать на него, спасибо)

Когда карту разблокируют и вернут деньги?

Добрый день. Прошла еще неделя. Никто не дает никаких сроков. С кем и как решать данный вопрос? Теперь идти решать только в судебном порядке? 

Добрый день! Мной в апреле текущего года был полностью погашен долг перед ФССП, исполнительное производство уже закрыто и арест снят со всех счетов в банках, кроме Сбербанка. При поступлении на карту деньги замораживают и списывают. По какой причине нарушены сроки снятия ареста со счёта карты? Какие варианты есть его снять, если ФССП уже закрыли исполнительное производство и отправили документы на снятие в Сбербанк?

Из смс c номера 900 от 06.09.2024 и от 12.09.2024 узнал, что с карты Visa 5478 по судебному приказу №2-2372/2024-139 от 19.06.24 взысканы денежные средства. Приказ не получал, за последние 15 лет кредит оформлял только в Сбербанке и он давно выплачен. На сайте ФССП информация о наличии у меня задолженности отсутствует. Могу ли я получить в отделении Сбербанка копию приказа или хотя бы узнать каким мировым судьей и какого судебного участка он выдан для подачи заявления об отмене судебного приказа ?

не проверили еще ? Ждать в среднем сколько нужно?

мне конечно без разницы, но почему не здесь?

19 августа у меня завершилась процедура банкротства.Я освобожден от кредитных обязательства.В личном кабинете Сбера у меня до сих пор в разделе кредит "висит"информация о моем кредите. И кредитная карта с долгом. Когда эта информация исчезнет из моего личного кабинета? Мне прислали сообщение,что ограничения по счетам сняты. Дебетовые карты станут доступны в течение 5 дней. Да, счетом я могу пользоваться,а вот дебетовая карта в личном кабинете на странице-главный,не отражается.

Здравствуйте, заблокировали счёт по 115 фз, заполняла форму обязательства, пояснение и отправляла на почты, ответ пришёл, что "банк заблокировал счет по причине подозрительных переводов, никаких подозрительных переводов не было! И суммы переводов как у обычного пользователя банка ! Никаких больших сумм не было, чтобы меня обвинять в не законной предпринимательской деятельностью или же в отмывании средств! Вы такими темпами всех своих клиентов потеряете! Прошу вас посмотреть мою ситуацию и помочь мне разблокировать счёт, сбербанк был моим любимым банком до этого времени, у меня даже есть накопительный счёт в вашем банке, рассмотрите мою ситуацию и помогите разблокировать счет

Здравствуйте! Два месяца мы безуспешно обиваем пороги банков, с целью снять свои деньги. Собирали и отправляли документы через обращение с помощью оператора, ситуация запутанная какая то банк выдает ошибку системы , сто пятьсот обращений было создана и мной и моим супругом по доверенности от меняпотходят смс якобы все нормально придите в банк , он приходит и снова цирк. Иду я , а там вообще история обращений через доверенность не видна оказывается!!! Система очень сырая , два месяца банк крутит моими средствами , не маленькими замечу для меня, а нас водят за нос. Так вот вчера при звонке на 900 оказалось что документы нужно не в банк нести оператору а на какую то почту отправить, адрес которой я попросила прислать и мне отказали. На слух она звучит СБЕРМОН, но потратив два часа я ничего в интернете не нашла. Куда мне отправлять документы??? У меня из вариантов только суд остался.

Предоставление Устава, выданного в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью. Можно ли Устав распечатанный на бумажном носителе предоставить в банк?

так и не ответили

а что в них писать, данные карты были к мошенников

Здравствуйте, написала заявление на погашение задолженности по ипотеке за счёт субсидии 450 т.р, дом РФ одобрил, деньги перевели по Кредитному договору№ 120613 от 18.02.2021, в заявлении указала уменьшение срока кредитования, но Сбербанк почему то уменьшил ежемесячный платеж, вместо срока, прошу разобраться._

Добрый день,да я все понимаю и что подписывала ,но я не могла предвидеть ухудшение моего здоровья, очень нуждаюсь в денежных средствах так как они не просто мне нужны ,а на лечение здоровья и на реабилитацию состою на учете у невролога Артрозная Венозная мальфармация спиного мозга,которая требует курс реабилитации с большими затратами ,все мои накопления я уже потрастила и мне сейчас необходимо еше курс лечения и реабилитации ,мучаюсь с удачными болями пью куча лекарств которые тоже сильно подорожали ,могу предоставить все справки которые вам нужны . Прошу помогите мне пожалуйста ,не мкчиться от ударной боли. Помогире вернуть денежные средства  

Я прихожу с оригиналом паспорта, который мне выдало ГУ МВД. Наверное у ГУ МВД были основания мне его выдать? Плюсом на последней странице паспорта есть отметка о старом паспорте, который есть в вашей базе. Мне нужен конкретный пункт, который обязывает меня как клиента приносить свидетельство о браке. 

Добрый день! Заблокировали счета и карты сбербанка со ссылкой на 115 ФЗ. Направила необходимые пояснения в Сбербанк, буквально сегодня пришел ответ, что документы приняли, а счета, внимание, заблокированы. В связи со сложившейся ситуацией прошу пояснить, чем была мотивирована блокировка моих счетов. Если Сбербанк действовал на основании 115-ФЗ, прошу указать на основании какого пункта 115-ФЗ были заблокированы мои счета. А также прошу проинструктировать по поводу дальнейших действий по разблокировке счетов в сбербанке.

А в чем ситуация???? Я отказалась от товарах, деньги должны вернуть! 

Моментальная карта Сбербанка Бесплатное обслуживание или нет???

Здравствуйте, на сайте телеграмм AnanVoprosyBot покупала операцию на один день за 9 рублей, сегодня зашла в Сбербанк и увидела списания с этого сайта в размере 99 и 299 рублей, подписку я не покупала и не понимаю почему с меня снимают деньги, хочу вернуть свои средства и прошу с этим помочь, читала что не у одной меня происходило это

Здравствуйте. Не могу понять , почему в кредитном договоре ПСК в процентах ниже, чем далее в "Индивидуальных условиях по кредиту" процентная ставка? Я думала, что врассчет ПСК входят все траты по обслуживанию кредита, тогда как получается, что в индивидуальных условиях процент выше? Тоесть там проходит оплата еще какой-то услуги?

Добрый день, деньги на Сбербанк из за подозрительных переводов были заморожены. Необходимо узнать какая сумма сейчас на заблокированной карте 

Здравствуйте, скажите , пожалуйста. Если созаемщик-муж по ипотеке умер , заемщик-жена жив и продолжает выплачивать ипотеку исправно . Какие действия должны быть от заемщика перед банком чтобы вывести из ипотеки заемщика ? она должна вступить в наследство ? Или нет ? Если не будет вступать в наследство есть ли какая-то часть в ипотечной квартире которая ей будет не принадлежать ? 

Здравствуйте! Сегодня 12. 09. 2024 г. был отправлен перевод по СПБ из Сбербанка онлайн в Т-БАНК, получатель деньги не получил. В Т- БАНКЕ сказали, что деньги висят на стороне Сбербанка. Что делать в данной ситуации и к кому обращаться?

На что мне надеется? Скажите пожалуйста 

Пункт 8.1. документа https://www.sberbank.com/common/img/uploaded/files/pdf/usl_card.pdfдословно "Клиент обязуется информировать Банк об изменении данных, указанных в Заявлении, в течение семи календарных дней с даты их изменения, а также предоставить в Банк документы, подтверждающие изменение фамилии, имени, отчества и паспортных данных."Я приношу документ подтверждающий изменение паспортных данных и фамилии - это паспорт гражданина РФ, который на законных основаниях мне выдало ГУ МВД по г. Москве, но сотрудники банка требуют оригинал свидетельства о заключении брака. Мой вопрос такой - где прописано требование предоставлять именно свидетельство о заключении брака? Должен же быть какой-то регламент при смене данных.На последней странице нового паспорта есть отметка о данных старого паспорта, который есть в вашей базе. Я не понимаю, почему этой информации недостаточно. Ваш банк перепроверяет сотрудников ГУ МВД, которые на основании свидетельства о браке выдали мне новый документ?

Добрый день! Есть небольшая проблемка: если я перевожу деньги на свою кредитку по риквизитам со счета в другом банке, то уведомления о зачислении денег не приходят на телефон, также эта операция отсутствует в истории операций. Деньги при этом успешно зачисляются.Передайте это техническим специалистам, если это баг то пусть исправят.

Здравствуйте! Банк начал проводить проверку по 115 ФЗ, были отправлены документы 2 раза в разные дни 02.09 и 06.09 в 12:12 минут документы. По проверке документов 02.06 пришёл запрос, который я получила в банке 07.09 и смс была получена 06.09 в 18:36 о необходимости предоставления дополнительных документов.  Потому что отправка документов 06.09 была до получения СМС банком что будут запрошены ещё пояснения, а получается их рассмотрели как ответ на него, прошу рассмотреть и провести проверку именно по последним отравленным документам

Добрый день, в 2018 году приобрели квартиру по ДДУ, расчеты осуществлялись через номинальный счет ООО "Центр недвижимости от Сбербанка". У нас имееться платежное поручение о перечислении денежных средств за квартиру на счет ООО "Центр недвижимости от Сбербанка". в 2024 году обратились в налоговую для получения имущественного вычета и инспектор запросил платежное поручение о том что ООО "Центр недвижимости от Сбербанка" перечислил денежные средства на счета Застройщика, у нас такого платежного поручения нет. Как фактически получить копию платежного поручения о перечислении денежных средств Застройщику, операции проводились в ноябре 2018 года.

Не поняла.... Так что должно быть больше ( ВЫШЕ) в кредитном договоре : ПСК или процентная ставка?

Дополнительнык документы подали.Вы лучше здесь публично объясните, на каком основании Вы по-своему трактуете ИНФОРМАЦИЮ Банка Рорссии 9 марта 2022 года?Там нет ни слова о Ваших махинациях с переводом валюты со счета на счет или ограничений выдачи наследникам. И откуда такое вольное трактование Гражданского кодекса? Кто дал право Вам ставить как услорвие - наличие счета в Вашем недобанке в ин. валюте? Иначе, дискриминировать собственников денеженых средств по признаку наличия счетов. В данном случае, это мои денежные средства, и я требую их выдачи в том виде, в каком Вы получили. Все остальное - мошенничество. 

Заблокировали Сбербанк онлайн. Основание сомнительные операции. Я собирал у себя в гаражном кооперативе деньги на новый забор и камеры. Мне несколько человек, может быть человек 20-30 перевели по 5000 рублей на забор. Итог юлокировка. Номер моего обращения 240903-7000-686277 от 03.09.2024. Я так же являюсь инвалидом второй группы. Почему мне заблокировали доступ в сбербанк, люди миллионы друг другуг переводят и ничего.......ужас

Вопрос будет решён? В течении какого времени будет дан ответ?

Заблокировали карту по 115 фз, банк предложил предоставить документы либо подписать согласие о том, что впредь не буду совершать переводы между множеством контрагентов. Согласие подписал, отправил на почту, пока ФЗ увы не сняли. Прошу Вас помочь мне, разблокировать мою банковскую карту. Пожалуйста, помогите

Здравствуйте! Банк начал проводить проверку по 115 ФЗ, были отправлены документы 2 раза в разные дни 02.09 и 06.09 в 12:12 минут документы. По проверке документов 02.06 пришёл запрос, который я получила в банке 07.09 и смс была получена 06.09 в 18:36 о необходимости предоставления дополнительных документов.  10.09 мне приходит смс от банка, что документы получены и будут рассмотрены, я сразу же написала на почту с просьбой их не рассматривать как предоставляемые документы из запроса, позвонила на 900, где мне не смогли помочь и сказали пишите только на почту.Сегодня 12.09 в 09:19 был отправлен пакет документов из запроса на проверку, в 17:36 по результатам проверки документов от 06.09 меня блокируют. Прошу провести проверку по документам представленным к запросу .Потому что отправка документов 06.09 была до получения СМС банком что будут запрошены ещё пояснения, а получается их рассмотрели как ответ на него, прошу рассмотреть и провести проверку именно по последним отравленным документам

Не решили вопрос о возврате 100% оплаты страховки, которая еще не действительна и дороже на 3тр, конечно... Зачем? Это же забота своей . опы!!!Первый и последний раз что-то у вас страхую, с таким отношением к клиенту ... Вам до Тинькофф ехать-идти-плыть...Вот там самая клиентоориентированность! Всегда возвращают 100%, если мошенники сняли деньги - возвращают (и никуда в полицию идти не надо), если клиент по невнимательности что-то сделал, например, сделал оплату по сбп, по повышенной категории, начисляю кэш вручную... И т.д. и т.п.... А Вы - сколько бы не ругалась, сколько бы не писала...Воровство, обман и только в свою пользу всё... И отписки бла-бла-бла... Катитесь в тартарары!!! Желаю разорения!!! 🙏🙏🙏