И снова здраствуйте Елизавета!12.12.2013 задавал Вам вопрос. Ответ получил, спасибо.По Вашей рекомендации позвонил в контактный центр по тел. 88005555550. Исчерпывающего ответа мне дать не смогли, порекомендовали вновь обратится в отделение с письменной притензией. Когда я в последний раз был отделении Сбербанка, вместо притензии мне порекомендовали позвонить в контактный центр, по вышеуказанному телефону, потому как повторная притензия была написана, а результат тот же. Какой-то замкнутый круг получается.Повторная притензия № 002816-2013-112198 от 07.08.2013. Ответ по притензии «Деньги в размере 224 руб. перечислены 15.08.2013 г.» Вопрос где остальные деньги? Сколько еще притензий мне нужно написать, чтобы получить остаток своих денег? Почему без моего ведома была подключенна услуга «Мобильный банк, да еще и к чужому номеру?! Если я правильно понимаю то, на протяжении 16 месяцев какой-то человек имел доступ к моему счету, получал смс уведомления о моих платежах и зачислениях и вполне мог похитить любую сумму путем перевода денег смской.Режим работы банка совпадает с моим режимом работы суббота воскресенье выходные. Ни в банк не попасть ни в колцентре не поличить разъяснения.

2 недели назад получил дебетовую карту виза классик. Сейчас хочу отказаться от этой услуги. Оплату за пользование картой уже списали — 750р.Мне их уже не вернуть? И как мне отозвать согласие на обработку персональных данных? Спасибо.

Получал автокредит в г. Усть-Илимске, (иркутская обл.), сейчас живу в г. Лесосибирске (Красноярский край). Кредит брал на 3 года, осталось платить 10 месяцев.Как мне досрочно погасить кредит в связи с желанием продать машину? (Ехать в Усть-Илимск — 1500 км.)

12 декабря вновь открылся филиал сбербанка в Уфе по улице Ферина 4.мы с супругой 15.12.13 пошли платить в этот филиал за автокредит.но сотрудники банка сказали.что филиал открыли но полностью но банкоматы не обнавили ичто они сами не могут принять у нас деньги за автокредит т ак как их должны оплачивать только через терминалы.Для чего открывать филиал если полностью его не обустроили7

Здравствуйте, Елизавета! 12.12.2013 г. через Юго-Западное отделение Сбербанка моим родственникам проведении сделки купли-продажи квартиры покупателем квартиры производился перевод денежных средств на сберегательную книжку продавца. Кассир-операционист банка не обратила внимания на требования продавца открыть новую сберегательную книжку в связи с заменой паспорта по причине его утери. Кроме того, продавцом квартиры ОШИБОЧНО была предъявлена сберегательная книжка дочери. Операционист даже не обратил внимания на то, что в сберкнижке и предъявленном паспорте — разные имена и отчества и произвел операцию по переводу денег. Только на следующий день,13.12.2013 г., мы обнаружили, что денежные средства ушли на счет дочери, который был арестован судебными приставами. В результате чего они остались без квартиры и без денег

здравствуйте подскажите пожалуйста я получил кредитную карточку мгновенной выдачи на 60 тыс рублей я снял все деньги я на днях положил 3 тыс рублей это мой первый платеж но на счет пришло почему то 2330

Здравствуйте! У меня есть вклад открытый 24.04.91 года в Сбербанке на сумму 520 руб. В 93 году начисленны проценты 211 рубюв 94 году внесены средства на сумму: 696 руб, 1560 рубв 95 году внесены средства 1985 рубв 96 году внесены средства 3101 рубв 97 году внесены средства 2954 руб01.01.98—1766 рубИтого сумма на 98 год — 12786 руб.я 82 года рождения. как рассчитать компенсацию по сберкнижке?Спасибо.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста вернуть уплаченные в банкомате деньги. 30.10.2013 г. была произведена оплата налогов в банкомате отделения № 8619 Сбербанка России г. Краснодар. Платеж не прошел, по причине неисправности банкомата, претензия была написана 30.10.2013 г. и по сей день я не могу добиться никакого ответа о судьбе своих денежных средств. Что мне дальше делать?

Как я могу получить свои деньги с расчетного счета Сбербанка, если открывался счет в Москве, а сейчас я живу в Петербурге. Банк заблокировал мою пластиковую карту по инициативе банка, причины мне никто не объясняет, ни по единому справочному телефону, ни при личном обращении в отделение банка в СПб.Карта всего лишь одно из средств управления, с помощью которого я могла распоряжаться своим расчетным счетом, почему без карты я не могу снять свои деньги, просто в отделении с паспортом? По-сути банк присвоил мои деньги, и как их забрать теперь, никто не объясняет. Почему отделения банка ведут себя как разные, не связанные между собой организации, ведь Сбербанк это одна организация, и количество и местонахождение филиалов не должно иметь значения для клиента банка.Как я могу получить свои деньги в СПб? Мне срочно нужны деньги. Заблокированную карту пусть Сбербанк оставит себе, вряд ли я еще раз воспользуюсь услугами именно этого банка, и всем друзьям и знакомым отсоветую связываться с этим банком.

Произвели перевод средств с кредитной карты на карту сбербанка, в течение какого времени должны придти деньги?

У меня была арестована карта с детскими деньгами. В декабре 2013 года арест быт приставами. Денежные средства никуда не пересылались, а накапливались в Сбербанке. 10 декабря 2013 года в личном кабинете Сбербанк онлайн я увидела, что на карте положительный баланс — две детские пенсии, те же деньги, которые списывались в счет погашения долга остались в Сбербанке. 10 декабря Я позвонила на номер 8(495)500-55-50 и мне в службе сказали, что денежные средства вернут в течение 3 дней. Я сняла с карты деньги, оставив на ней 10 рублей. На 10 час 30 мин. 16.12.2013 денежные средства так и не поступили, а это для меня инвалида 2-ой группы и моего ребенка достаточно большая сумма. Я опять позвонила на тот же номер, но ничего внятного я не услышала. Поскольку все так засекречено и концов не найти я вынуждена буду писать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадэор.

Елизавета, добрый день. Я могу получить от Сбербанка ипотечный кредит? У меня в залог ничего нету. Официальная зарплата 12000 руб. Двое детей. Какую максимальную сумму я могу получить от банка?

Добрый день!Я являюсь держателем золотой кредитной карты Сбербанка. Первого сентября 2013 года я ей воспользовался при оплате покупки. Потом с номера 900 получал сообщения о сумме задолженности и сколько необходимо заплатить. Всего было 2 платежа, которые я совершал своевременно,о чем получал смс уведомления. Сделав второй платеж,мне пришло сообщение,что сумма задолженности по карте равна 0. Спустя 2 месяца пришло письмо о просроченной задолженности с физического номера,без номера карты и суммы. Позвонив по номеру 88005555550.,выяснил что действительно есть задолженность на сумму 229 рублей.Откуда образовалась данная задолженность,объяснить представитель Сбербанка не смог,т.к график платежей соблюден. И баланс на карте превышает 80000. Это сумма моего лимита по карте. Посоветовала обратиться в свой отдел,где мы получали карту и написать заявление.Сумма задолженности небольшая,учитывая,что поехав в сбербанк мы потратили больше (время, бензин, отпрашивание с работы). Но где уверенность,что оплати я эти 229 р.,еще через несколько месяцев,я снова ни получу очередного смс от сбербанка,что я снова должен какую-то непонятную сумму. Заявление будут рассматривать до 45 дней,и я так понимаю все это время будут набегать пени. Теперь приходят сообщения о просроченной задолженности с офиц. номера сбербанка,в нем указан номер телефона 88003333138 ,позвонив по которому,чтобы снова узнать откуда задолженность, мне оъяснили,что задолженность есть, откуда неизвестно,но лучше оплатить,чтобы не была испорчена кредитная история. Прошу разобраться с данной ситуацией, с каждым днем все меньше и меньше хочется пользоваться вашим банком.

Срок действия кредитной карты истекает в декабре. Мне нужно обратиться за перевыпуском сейчас или после новогодних праздников? Сколько времени занимает получение новой карты?

Об ипотечном центре в г. Мытищи ул. Комарова 2. На сегодняшний момент, пройдя все этапы (первичная подача документов, рассмотрение и одобрение заявки, подача комплекта документов на конкретный объект, оформление ипотечного договора и регистрация ДКП) хочу отметить высокопрофессиональную и слаженную работу отдела, а конкретно г-на Степанова А. А. и г-жи Яровициной Ю. А.Во первых, это один из не многих ипотечных центров который работает по субботам. И работает не для галочки, а реально работает. В виду того, что я был свободен лишь в выходные дни, специалисты пошли мне на встречу всё в т. ч. сделку я смог совершить в субботние дни. Кроме того время сделки также подстроили под нас и в этот же день мы успели в Росреестр.Во вторых, само очень грамотно спланирован ипотечный центр. Хорошо оформлены места для клиентов, есть отдельные переговорные комнаты, удобные места для ожидания, оборудовано место для детей и т. д.В третьих, и это самое главное это высококвалифицированные специалисты. Мы получили всю необходимую консультацию и максимально быстро оформили все необходимые документы и договора.В общем у меня остались положительные впечатления по работе данного отделения и конкретно работе вышеуказанных специалистов.

Елизавета, добрый деньПодробности моего обращения в инфо-и для банка

По работе приходится часто делать платежи. Который раз подхожу в кассу, а меня отправляют производить оплату в терминал, хотя у девочек в окнах очереди нет, а терминалы работают в тот же период с перебоями и очередями. Мне не удобно в терминале, потому что нужно заплатить с копейками, сдачу надо переводить на телефон (по словам помощников), мне это не надо. Ухожу в другой банк, и делаю платеж без проблем. Имеет ли право кассир мне отказать в приеме платежа?

Здравствуйте! Не могу сказать о добром дне. Дело в том, что второй раз не получаю вовремя перевод из одного офиса Вашего банка в другой. Месяц назад перевод из Карелии, офис 8628/01197, город Сегежа (от Шаблыковой Г. И.) пришел через ТРИ недели в Волгоград, офис 8621/0680, р. п. Светлый Яр (к Шаблыковой Ю. П.). Тогда управляющий офиса в Волгограде назвала компьютерный сбой. Сегодня, 16 декабря та же управляющая отказалась от версии сбоя. 6 декабря вновь перевод отправлен со счета в том же офисе в Карелии в тот же офис в Волгограде и до сего дня деньги не пришли. Моя мама живущая в Карелии очень пожилой человек и очень волновалась при первой задержке перевода. И вот теперь история повторяется. Не пора ли применить власть к нерадивым работникам вашего банка, которые не улучшают ваш имидж?! Прошу ускорить розыск денег!

Здравствуйте!Нотариус больше месяца назад сделал запрос по поводу вкладов моей умершей бабушки (знаем что было завещательное распоряжение), но ответ так не получили.как быть с данным вопросом.

Доброго времени суток! Дело состоит в том: У меня была карта сбербанка- личная, у меня зажевал ее банкомат в курской области там же я ее и получал, так как я проживаю в Оренбургской области я обратился в отделение сбербанка по месту жительства о снятии средств со счета не по месту ведения карты, было отказано. Объясняют тем что после получение карты менялся паспорт и тем самым поменялись данные паспорта, написал так же заявление о перевыпуске карты не по месту ведения счета, карта перевыпустили 20 дней назад, но говорят что будет она идти 2 месяца! ЕЕ что зарез весь мир отправляют!!!!???? мне срочно нужны мои средства которые находятся на моей карте почему я не могу их никаким образом получить? получается сбербанк пользуется моими деньгами как хочет?

Добрый день Елена.При входе на личную страницу сбербанка онлайн, мне отвечают что страница заблакированна, необходимо обратится в сбербанк.(Ввожу свои идентификатор и логин правильно)Подошла к консультанту в сбербанке, объяснила свою ситуацию, мне сказали что нужно позвонить по тел.служба помощи сбербанка.Звоню объясняю, с меня требуют кодовое слово которое я вводила при получение карты.Я не помню кодовое слово и мне помочь ничем не могут. Неужели не как нельзя войти, мне очень необходима эта услуга.Спасибо.

Сотрудник Сбербанка по ошибке перевел денежные средства на другой счет в этом же СбербанкеПосле осознания ошибки данный счет был заблокирован.Внимание вопрос:как срочно исправить ошибку и перевести средства на правильный — указанный счет?

Здравствуйте) Подскажите в каком отделе Жуковского сбербанка есть отдел, где можно получить консультацию об ипотеке? В частности о программе молодая семья?

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!!У МЕНЯ АРЕСТОВАЛИ СОЦИАЛЬНУЮ КАРТУ СБЕРБАНКА,Я ПРЕДОСТАВИЛА ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИСТАВУ-ИСПОЛНИТЕЛЮ И ОН ВЫДАЛ МНЕ ПОСТАНОВЛЕНИЕ НА СНЯТИЕ АРЕСТА С МОЕГО СЧЕТА.В БАНКЕ У МЕНЯ ПОСТАНОВЛЕНИЕ НЕ ВЗЯЛИ,ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ НЕ ДОСТУПНЫ,У МЕНЯ ЧЕТВЕРО НЕ СОВЕРШЕННО ЛЕТНИХ,ТРОЕ ИЗ НИХ УЧЕНИКИ,Я НЕ МОГУ ОПЛАТИТЬ ПИТАНИЕ,СДАТЬ НА ПОДАРКИ, ВСЕ ДЕНЬГИ ЧТО Я НАКАПЛИВАЛА ДЕТЯМ НА ИХ НУЖДЫ МНЕ НЕ ДОСТУПНЫ!ПОЧЕМУ АРЕСТ БАНК НАКЛАДЫВАЕТ В ОДНУ СЕКУНДУ,А ЧТО БЫ СНЯТЬ АРЕСТ Я ОБЯЗАНА ХОДИТЬ И КЛАНЯТЬСЯ??? ПО ЗАКОНУ НА СОЦИАЛЬНЫЕ КАРТЫ ВООБЩЕ НЕ ИМЕЮТ ПРАВО НАКЛАДЫВАТЬ НЕ КАКИЕ АРЕСТЫ!ПОДСКАЖИТЕ КАК МОЖНО УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС? СПАСИБО!!!

скажите пожалуйста, возможно ли подключение сберегательной книжки к мобильному банку и онлайн-сбербанк?

Добрый день. При покупке машины кредит оформили в автосалоне в последствие выяснилось, что отделение находится в городе Москва, мы из Московской области.Сейчас есть желание внести всю сумму и закрыть кредит. Могу я закрыть кредит в отделение Московской обл.? Если нет, то пдскажите, возможно ли закрыть кредит не обращаясь в отделение несколько раз т. е. за одно посищение? Спасибо.

Здравствуйте, не могли бы вы проконсультировать во вопросу потребительского кредита. Кредит планируется браться моей мамой,она попросила узнать поточнее и я решил обратиться к вам.Она является кредитным клиентом вашего банка около 4 лет, имеет положительную кредитную историю,в данный момент есть не погашенный кредит (сумма по остатку не больше 30 тыс),планируемая сумма кредита 300000 тыс. рублей,и есть очень большое желание взять его до нового года,примерно на срок 4года.Собственно можно узнать возможно ли получить кредит с ныне соществуещем (при одобрении планировали досрочно закрыть получаемым) и если такая возможность не может быть осуществлена, то какие условия требуются для получения данного кредита,заранее благодарю за ответ

Можно ли снять деньги со счета карты без использования карты по паспорту, если у ее закончился срок действия, карта заблокирована, но еще не выпущена. Срок действия карты до 30.11.13, а 16.12.2013 карты еще нет в филиале… она либо в пути, либо еще не выпущена. Снять деньги не можем.. как быть? карта не готова в срок и мы не можем воспользоваться своими денежными средствами, что бы заплатить ипотеку в Сбербанке. Сотрудники филиала нам отказывают в помощи, говорит ждите, а времени ждать нет.

Подскажите, пожалуйста, откуда взялся срок рассмотрения «спорных ситуаций… до 30 дней»?Из-за неисправности оборудования, операция взноса наличных на мою банковскую карту не была произведена. Зарегистрировали моё заявление только через два дня. Спустя 10 дней ситуация так и остаётся неразрешенной. В преддверие нового года и обязательного платежа по кредиту, я осталась без внушительной для меня суммы. Очень огорчает такое отношение банка к своим клиентам. В других банках (в частности в Райффайзен банке) подобные ситуации решаются на месте путем инкассации терминалов службой безопасности.

Здравствуйте, Елизавета! У меня претензия к отделению сбербанка, клиентом которого являлась моя мама. 3 июля с. г. нотариальная палата сделала запрос по вкладам, открытым на имя Глебовой Майи Степановны, умершей 3 апреля с. г. До сих пор ответа на запрос не последовало, хотя я обращалась еще раз лично в копией запроса. Запрос мною оплачен. Скажите, что я еще должна сделать, чтобы запрос оказался в нотариальной палате? Спасибо.

Я клиент Сбербанка.Хочу оплатить услугу по оплате за мобильный телефоноператору Мегафон со счёта пенсионной сберкнижки.Вопрос: почему я не могу этого сделать?Почему — услуга ЭТА возможна только с банковской карточки?Или я что-то делаю не так?С уважением,Владимир

Добрый день!25 ноября 2013 г. я обратился в подразделение Сбербанка № 8612/0364 с просьбой отключить услугу Мобильный банк. Заполнил заявление. Услуга отключена не была, хотя должна быть отключена в течение 3 суток после обращения. 3 декабря 2013 г. я повторно обратился в это подразделение с вопросом о причине не отключения услуги. Сотрудник банка ответила, что такое «случается», и предложила написать еще раз заявление на отключение услуги. Заполнил заявление еще раз. Услуга отключена не была. 5 декабря 2013 г. я позвонил в телефонную справочную службу Сбербанка России по телефону 8-800-555-55-50. Попросил выяснить причину не отключения услуги и отключить ее. В конце разговора сотрудница пообещала, что мое обращение будет рассмотрено и по нему дадут ответ, номер обращения будет присвоен и выслан мне СМС на телефон, с которого я звонил в течение суток (СМС с номером 002207-2013-446006 пришла 8 декабря).6 декабря 2013 г. через Интернет обратился в Претензионную службу ОАО Сбербанка России с вопросом, когда отключат ненужную мне услугу и почему игнорируют мое телефонное обращение?Обращению присвоили номер 000913-2013-101407. Ответ на него пришел 12 декабря: «Ответ на обращение № 000913-2013-101407 … Одновременно сообщаем, что Ваше обращение по вопросу отключения услуги «Мобильный банк», составленное в Контактном центре ОАО «Сбербанк России», зарегистрировано 08.12.2013 (№ 002207-2013-446006), о чем на Ваш номер телефона было направлено смс-уведомление. О результатах рассмотрения данного обращение Вам будет сообщено дополнительно, указанным в обращение способом.» Поразительный ответ, по-сути дан ответ на вторую часть вопроса. А мое требование отключить услугу в очередной раз проигнорировано. Но решил терпеливо дождаться обещанного ответа на телефонное обращение.Дождался, «последнего гвоздя в крышку моего гроба», 13 декабря получил СМС: «Рассмотрение вашего обращения 002207-2013-446006 в Сбербанк завершено».Еще более поразительный и главное «информативный» ответ.Я понял его так: со своими претензиями клиенты Сбербанка могут идти в сад, извиняюсь в суд.Сегодня 16 декабря 2013 г. услуга не отключена. Что еще я должен сделать для ее отключения? Мне уже надоели «игноры» и пустые отписки Сбербанка. Если ситуация не изменится через неделю придется идти в суд, хоть и не люблю я это делать.

Здравствуйте. Правомерно ли при возврате суммы страховки, уплаченное мною лично, и насколько мне понятно на эту сумму начислялись проценты (при досрочном погашении) удержание с остатка суммы НДФЛ? Есть ли лицензия у ОАО Сбербанк РФ лицензия на праыво страхования? Надеюсь на ответ. Спасибо.

18.11.2013 г. мною подано заявление в отделение Сбербанка г. Одинцово ул. Молодежная 21 о неправомерном снятии наличных с моей карты. И в настоящее время никто не может мне дать ответ по данному заявлению. Дозвониться до отделения 01363 вообще невозможно. Помогите разобраться в данной ситуации. Спасибо.

Какие данные о получателе необходимы для перевода денежных средств на карту втб через сбербанк и какова комиссия?

Здравствуйте! В сбербанке на меня одну оформлена ипотека. В связи с тяжёлым материальным положением была вынуждена какое то время не производить платежи, в связи с чем возникло мировое соглашение, по которому моими поручителями выступили моя дочь и зять. За это время у них родилось трое детей и соответственно получены материнские сертификаты: федеральный и республиканский. Это единственное наше жильё, где мы все прописаны и проживаем. Возможно ли этими сертификатами покрыть часть основного платежа по ипотеке, выделив доли детям и внукам?

здравствуйте!у меня претензии к работе и обслуживания банкоматов в с. баево алтайского края(код подразделения сбербанка 0176/00062)сегодня я пришла в банк в 8:25,хотела поменять карту,мне сказали что банк работает с 8:30,после чего заковряшина юлия(кассир-оператор который мне нужен был ушла с рабочего места,после чего я ее прождала 20 минут.когда попросила что бы она вернулась на рабочее места(объяснив тем что у меня автобус на город)на что мне ответили когда надо,тогда я и приду. ЧТО ЗА НЕ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТАМ? и еще один момент,у нас всех перевили зарплаты на карты,но что бы получить надо опять же ругаться с работниками банка,т.к. то у них ПОСТОЯННО НЕТ СВЯЗИ С СЕРВИСОМ,ТО КАРТУ «СЪЕСТ"БАНКОМАТ. ПРОШУ ОЧЕНЬ ПРИМИТЕ КАКИЕ НИБУДЬ МЕРЫ. ЗАРАНИЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Я сегодня получила море негатива от общение с информационным центром.Пользуюсь сбербанк онлайн потому, что не хватает времени ходить по банкам. Но после общения сегодня, не знаю, хочу ли я вообще оставаться клиентом банка.На все вопросы меня отсылают в офис банка, идите пишите заявление.Теперь о проблеме. 9 декабря перечислила сумму в другой банк (Промсвязьбанк) сегодня вечер 16 деньги еще не поступили даже в тот банк. Реквизиты проверили все правильно.

Здравствуйте. А я могу получить кредитную карту«молодежную» мне 20 лет

Здравствуйте! я выплачиваю ипотеку-могу ли я взять автокредит и на каких условиях?

Здравствуйте, хотела оформить кредит, подала документы в ваш банк.Сказали будут рассматривать в течении 2 рабочих дней, прошла уже неделя.Почему мне не отвечают и так долго рассматривают.

Здравствуйте!Сегодня при обращении в Сбербанк,дополнительный офис № 130/0109 находящийся по адресу Саратовская обл. г. Маркс просп Ленина д. 46Аоператор данного банка отказался принять квитанцию по оплате за детский сад сославшись на то что я могу оплатить квитанцию через терминал. вопрос скажите пожалуйста имеет ли право оператор отказать в оплате квитанции?

Добрый день!Арендую в допофисе № 9038/01727 индивидуальную сейфовую ячейку. Возникла необходимость доверить пользование ячейкой супруге. Сотрудник банка сообщил, что для этого требуется нотариальная доверенность. Насколько данная информация корректна? Раньше вроде писали доверенность непосредственно в банке.

Здравствуйте,моя дочь с мужем живут в Соль Илецке,подавали заявку на получение ипотеки,получили положительный ответ,собрали все докумены,отправили на рассмотрение,получили отказ.Нормальная молодая семья,работают,почему так получилось?

ЗдравствуйтеЯ владелец карты Visa Classic Aeroflot Bonus. Представим себе, что мою карту украли мошенники и в первый же день потратили на покупки все деньги с моей карты.Если установить ежемесячный лимит на покупки по карте, например, не более 2 тыс руб, то мошенники будут ограничены этой суммой, но тогда и я не смогу купить в течение месяца больше этой суммы.Если, наоборот, установить большой ежемесячный лимит, например, не более 100 тыс руб, то меня это устроит, но и мошенники с радостью потратят все 100 тысПоскольку установить ежедневное ограничение Сбербанк не дает, то как ваш банк предлагает решить такую проблему?Спасибо

Подскажите пожалуйста, на мою карту пришел арест от приставов на сумму 37000 руб., на тот момент на счету одной карты,мбыло 300 рублей, на счету кредитной карты 5000 руб.,следом пришла вторая смс с арестом суммы на 36700 руб.Итого общий долг сейчас на двух картах показывает −68000 рублей.Что это значит, почему арест на 37000 тысяч, но он списан дважды? Или после оплаты данного долга в размере оставшихся 36700 руб, сумму долга разблокируется и баланс будет нулевым?

Добрый день! Вопрос по кредитной карте: на 05.12.2013 г. остаток средств 5276,98. 10.12.2013 г. произвела очередной платёж в размере 2145,10. Логично предположить что остаток должен быть сформирован: 5276,98+2145,10=7422,08. У меня же, на данный момент, остаток 6904,48. Прошу дать объяснение по данному факту. В отделение, где была выдана карта, я обращалась, но у них на тот момент «не было данных, так как данные вносит Москва…». У меня же сейчас нет возможности снова идти в отделение, ждать очередь, и не факт что моё посещение окажется результативнее предыдущего.

Здравствуйте.Сегодня Мною были внесены денежные средства в размере пяти тысяч рублей на банковскую карту Сбербанка.Деньги банкомат принял, а вот на счет не зачислил.Выдал мне аварийный чек, в котором прописано «принято наличными 0,00».В этот же день заявление-претензию от меня в банке не приняли, сказав, что необходимо ждать сутки.Затем сообщили, что возврат от 10 до 30 дней.каким образом можно ускорить этот процесс и мои дальнейшие действия?

Здравствуйте. У моей мамы пропали деньги с карты Сбербанк России. Она обратилась в банк, сказали, что деньги были сняты мошенниками, карту заблокировали, но кто вернет деньги? Куда обратиться еще, кроме банка?

Здравствуйте!Я являюсь держателем кредитной карты VISA. 2 декабря текущего года я внесла на счет карты наличные в сумме 20 000 рублей (одновременно стопочкой тысячными купюрами) через терминал, который находится в дополнительном офисе Архангельского отделения Сбербанка № 8637/084 по адресу пр. Ленинградский, 330. Терминал деньги принял, но ни карты, ни чека не выдал. Сотрудник банка проверил контрольную ленту, удостоверился, что я действительно внесла деньги. Тут же я написала заявление о случившемся на бланке и в свободной форме. 3 декабря получила SMS — мое обращение зарегистрировано за номером 000407-2013-156590. Деньги на мой счет еще не поступили. Хотя консультант банка сообщила мне, что на кредитную карту деньги зачисляются в течение 10 дней.Я звонила в справочную по тел. 8-800-5555550, сроки указали от 5 дней и более. Как долго мне ждать благополучного решения вопроса? В заявлении я указала, что карта кредитная. Каким числом зачислят деньги? Я планировала полностью закрыть долг по кредитной карте. Переживаю, что пойдут проценты на эту сумму, испортится кредитная история, хотя моей вины нет. В данный момент я не работаю, имею двух детей 2008 г. р. , живем на зарплату мужа. 20 тысяч рублей для меня сумма не маленькая. Прошу ускорить решение моего вопроса. Заранее благодарю.

Сбербанк оставил всю семью без копейки.При повторном получении социальной дебетовой карты, сотрудница банка сообщила, что я могу оформить кредитную карту Моментум, т. к. банк заочно одорбрил,с лимитом 30000 руб.. Оформила. В итоге деньги я вносила на счет карты, но в силу обстоятельств была вынуждена снять все до копейки. Платить по кредитной карте стало нечем(я потеряла дополнителтный доход). Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Мой ежемесячный доход — детское пособие 800 руб. и пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет 4900 руб.. Итого: я с детьми живу на 5700 рублей с копейками, иного дохода не имею. На днях пришла смс с номера 900, о том, что деньги списаны в счет погашения задолженности по кредитке. Баланс 0.00 р. Моей «радости» не было предела, да и в кошельке осталось 100 рублей./Немного отступлюсь. Банк мне регулярно звонил и писал сообщения. К сожалению, из-за поломки телефонного аппарата на звонки банка не могла отвечать. Об этом я сообщила в сообщении, отправленным на элекиронную почту банка. В сообщеннии также сообщила о сложившейся трудной жизненной ситуации. Ответ так и не получила./Сегодня нашла возможность позвонить в банк. Объяснила все. Девушка-оператор сообщила, что банк списал денежные средства согласно кредитному договору, в котором прописаны пункты о безакцептном списании. И посоветовала написать претензию банку в его отделении. Претензию я,конечно, напишу, но сроки расмотрения до 50 дней меня " пугают». Я задала вопрос. Если мой обязательный платеж 3800 р. , а сумма пособий 5700, то вернет ли банк мне разницу??! Ответ оператора- Конечно, вернет. Но на деле как был баланс на 0, так и остался. Денег нет!!! Как быть? Может бросить есть/пить на полгодика?! Насколько мне известно, что на детские пособия не может производиться взыскание, согласно ст. 101 Федерального закона.Что мне делать?

Здравствуйте.скажите пожалуйста,есть ли ответ на обращение,зарегистрированное под номером 002207 2013 438991.заранее спасибо.

В конце ноября предлагают кредит под 20.75%.В середине декабря приношу дополнительные документы для уменьшения процентной ставки-одобряют кредит под 24.75%. Это был бы 4-й кредит в вашем банке,но сейчас есть сомнения в адекватности принимаемых решений вашими менеджерами.

Случайно положили деньги через кассира не на ту карту. Спохватились поздно. Возможно ли вернуть как то деньги? Списать со счета? Возможно что их уже сняли. Квитанция о переводе есть.

Добрый день!Никак не могу получить ответ на свой запрос, оформляла его 23.10.2013 год номер обращения 000107-2013-168972Указала, что ответ хочу получить по электронной почте или письмом, в справочной отвечают, что письмо отправлено,, ответ конфенденциален пожтому они не видят результата, но я не получала его ни уведомлений о том что оно пришло на почте России нет! Можно направить ответ по электронной почте раз письмом не приходит, либо толком система не налажена либо вообще не отправлено было по факту, так как времени прошло уже достаточно для получения письма! Этот ответ очень важен для меня и мне он срочно нужен, не зря вопрос составляла заранее, а выходит что два месяца мне не могут дать ответ!!!!

22 ноября мной подписан кредитный договор с ООО «Сбербанк России», при подписании дог вора кредитный специалист обязал подписать заявление на страхование. Попытавшись отказаться мне сообщили, что банк одобрял кредит при условии, что я буду застрахована (но при подаче заявке на рассмотрение платёжеспособности нигде этой информации не было, кредитный специалист также не сообщал о дополнительных расходах на страхование (кроме страхования объекта, оно обязательно и это условие есть в кредитном договоре) Теперь если я хочу отказаться от страхования жизни и здоровья Сбербанк мне откажет в кредите и будет рассматривать заявление заново. Пришлось подписать заявление на страхование. Могу ли я теперь отказаться от участия в программе страхования и вернуть потраченные мной средства и в каком объёме? Заявление на страхование подписано 3 декабря и 30 дней ещё не прошло.

Добрый день уважаемый специалист.Помогите пожалуйста разобраться с ситуацией. В августе 2013 года с банковской карты были похищены денежные средства в сумме 50 000 т. р.Обратился в Сбербанк за помощью,сотрудник банка заказал выписку о том куда ушли эти деньги.Обратился в полицию,дело отправили в Москву,так как деньги ушли в Московский банк.Уренгой ская полиция ничем не помогла,сотрудник» управляющая«Сбербанка тоже конкретно не может ничего толком обьяснить, говорит не в ее компитенции.Помогите пожалуйста вернуть эти деньги, очень просим Вас.Если можно связаться с Вами по телефону,оставьте пожалуйста свой номер телефона. Спасибо за ранее,буду ждать Вашего ответа. С уважением Артем П.

Добрый день!Помогите решить вопрос.Суть вопроса: Есть сберкнижка, к ней привязаны 1 автокредит и 1 потреб. Авто признан страховой конструктивно погибшим, банк был извещен до окончания КАСКО и было разрешено отчуждение. За авто все еще плачу, т. к. не решился вопрос с выплатой от страховой. По автокредиту сделал частичное досрочное погашение и платеж по графику изменился в меньшую сторону. В следующий платеж (после списания частичного досрочного) на счете была расположена сумма большая, нежели новый уменьшенный платеж. В результате разбирательств по письменному обращению в банк мне сообщили, что вопрос решен — платеж откорректировали, а сумма, которая была снята сверх платежа пошла в счет погашения задолженности за непредоставленный новый договор КАСКО… После звонка в службу банка я услышал тоже самое, после чего мне было предложено написать новое заявление в отделении банка, но Бог с ним — сумма «сверх» была небольшая и я успокоился… Но на этом все не закончилось… На эту книжку неделей позже я внес денежные средства для второго потребительского кредита и каково было мое удивление, что эти деньги пошли не на оплату оного, а неизвестно куда, а по потребу образовалась задолженность…В связи с этим образовалось три вопроса, которые очень хочется решить:1. Каков платеж по автокредиту на данный момент;2. Вопрос о предоставлении полиса КАСКО — конструктивная гибель авто (его не смогли бы застраховать физически) и авто отчужден (т.е. его не застраховать юридически, у него новый владелец);3. В счет чего пошли деньги от оплаты потребительского кредита и как их вернуть.Буду благодарен в разрешении вопроса.

Скажите пожалуйста, если я буду снимать деньги с пластиковой карты«MAESTRO» (зарплатная), в городе Екатеринбурге, а карта выдана в городе КУРГАН — этоодин территориальный банк? Возьмут ли меня комиссию за снятие средств?

Добрый день!вчера сняла наличные в банкомате промсвязьбанка, так как банкоматы сбербанка в округе хронически не работают и невозможно снять наличные, несмотря на казалось бы большое количество банкоматов, некоторые не работаю по несколько месяцев… Снять пришлось двумя суммами, в итоге пропали со счета 200 рублей, хотя в чеке нет никакой комиссии и в сбербанке онлайн тоже нет никаких комиссий, но по факту денег нет!!!! Получается, что Промсвязьбанк не берет комиссию, а сбербанк взял?????

Здравствуйте. Мною был взят потребительский кредит и банком был открыт л/счет универсальный на мое имя для внесения денежных средств в счет погашения кредита. 2-го декабря я пополнил счет необходимой суммой, но банк списал денежные средства не на погашение, а третьему лицу по исполнительному листу.В результате чего у меня возникла просрочка и долг по кредиту. Каким образом я смогу гасить кредит если вносимые мною деньги на погашение кредита будут отдаваться третьему лицу?

Добрый день! 11 декабря этого года перевела со своей зарплатной карты Сбербанка деньги на кредитную карту другого банка при помощи системы Сбербанк-онлайн. Списание средств произошло сразу же. Сегодня 17 декабря, а зачисление средств так и не было. Реквизиты абсолютно верные. Распечатала для верности чек, внимательно сравнила реквизиты. Связывалась с банком получателя информации о платеже нет, сказали обратиться в Сбербанк. В самом сбербанке, точнее в отделении сбербанка, никакой информации не дали. По обращению никто не отвечает. По телефону горячей линии сказали, что если есть обращение, ждите, никакой информации тоже не дают. Близится срок платежа по кредитной карте, на данный момент погасить нечем, будет ли Сбербанк отвечать за просрочку платежа?

Здравствуйте. На моей личной странице в Сбербанк Онлайн, без моего участия, появились четыре карты типа UEC 60……..5680. Обратился в отделение Сбербанка с просьбой закрыть эти карты, но мне было отказано. Как избавиться от того, что мне не принадлежит? Спасибо.

Здравствуйте, ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА! Я вчера получила сообщение с номера 900 о том что моя зарплатная карта арестована и сумма долга 85 000 р. с копейками. В отделении сбербанка, где оформлена карта ничего не знают, у судебных приставов на меня нет никаких исполнительных производств. Я позвонила по горячей линии в сбербанк и там мне сказали, что зарплатная карта арестована по решению суда в Нижнем Новгороде. Я там никогда не была, понятия не имею о чем речь. никакие письма мне не поступали и ни о каком судебном решении я не знаю. Это единственный мой доход. Других средств к существованию я не имею, на иждивение у меня находятся 2 несовершеннолетних детей. Я мать-одиночка. Как мне узнать информацию? На каком основании мой счет арестован? И если был какой-то суд, как мне получить копию исполнительного листа, и узнать по какой причине состоялся суд? Если нужны дополнительные данные, я готова их сообщить. С Уважением. Анна.

Елизавета, добрый день!30.10 задавал вопрос представителям Сбербанка России на портале Банки.ру, его можно посмотреть по ссылке банки.руЕвгений: Доброго времени суток!16.09.2013 Полозовой Екатериной Алеевной было подано заявление о спорной ситуации, заявлению присвоен номер 004242-2013-153640. Заявление подавалось в отделении 9042/092. В настоящий момент никакого ответа на заявление от представителей банка не поступало. Звонки по номеру горячей линии результата не приносят.Прошу разобраться в ситуации.Далее я получил ответ от Рябчикова Александра:Уважаемый klevachev!Спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне пояснить ситуацию.Работа с обращением продолжается по вновь поданному заявлению клиента 002207-2013-363791. Отмечу, что счет кредитной карты, о котором идет речь в последнем обращении успешно закрыт 29.10.13 и все выставленные платы отменены. Я рекомендую держателю карты обратится в контактный центр банка и уточнить статус рассмотрения последнего обращения, а так же получить информацию по всем картам, отраженным в системе банка на ее имя.С уважением,Рябчиков АлександрСлужба заботы о клиентахСбербанка России[/I]Сейчас меня интересует судьба первого обращения в Сбербанк России за номером 004242-2013-153640. Елизавета, можете подсказать, когда мы получим ответ на него? Оно было подано 16.09.2013[B], а это 3 месяца назад!Заранее благодарю за ответ!

Добрый день!Могу ли я узнать?дело в том что мне на телефон приходит СМС о том что на карте N….. энная сумма денег но я не пойму на какой и есть они у меня или это спам???Как узнать?

Уважаемый Сбербанк!На днях мамой получена «Карта Дебетовая Maestro» № 6762 80** **** **02 97 на Д. Валентину Ивановну, с датой открытия — 11 ноября 2013. (Доп.офис № 5184/026, гор. Пролетарск) Я перечислил на мамину карту с «Яндекс.Деньги» сумму в 325 рублей (оплата за годовое обслуживание — 300 р.) 300 рублей сразу сняли, остаток 25 рублей. На следующий день сняли и 25 рублей. (?!!) В итоге, мать осталась должна 274 рубля 46 копеек! Что за бред?! На каком основании? Какие «комиссии»?!--Выписка по Карте:Maestro−274,76 рубОперации6762 80** **** **02 97Credit RUS MOSKVA YANDEXMONEY 11.12 +325,24 руб.Плата за обслуживание банковской карты (за первый год) 3800 Плата за обслуживаниебанковской карты (за первый год) 12.11 −300,00 руб.Плата за обслуживание банковской карты (за первый год) 3800 Плата за обслуживаниебанковской карты (за первый год) 12.11 300,00 руб.---Если проблема не решится, мне придётся писать в ЦентроБанк и Роспотребнадзор. Делопринципиальное, речь идёт о матери — пенсионерке, и я добьюсь его решения.Поразительно! Женщина имеет карту, но не имеет возможности ею пользоваться. Ибо, нет никакой гарантии в том, что снова не вычтится неизвестно откуда взявшаяся мифическая «комиссия». Я не собираюсь кормить Сбербанк непонятными отчислениями. Поражаюсь: Сбербанк — не какой-то зачуханный и истеричный «Ренессанс-Кредит», и тем более — не «Русский Стандарт»… Но даже в этих банках никогда не было проблем с обслуживанием Карт! Я требую разобраться со сложившейся ситуацией.[B]

Добрый день! Собираюсь брать ипотеку. Подскажите пожалуйста, нужно ли мне, получающему зарплату на карту Сбербанка, предоставлять справку о доходах, справку с места работы и копию трудовой книжки при подаче документов на рассмотрение заявки? Заранее спасибо.

5 ДЕКАБРЯ на моей карточке было заблокировано 1000 гр зар.пл. Претензию в банк написала,прошло 12 дней,а в ответ тишина.КОГДА ВЕРНУТ МОИ ЗАКОННЫЕ ДЕНЬГИ?????? ЭТО ДЕНЬГИ НЕ КРЕДИТНЫЕ!!!

как проверить баланс на карте

Добрый день. 13 ноября с карты маэстро был совершен перевод денег на РКС фирмы в ЗАО «Банк Интеза». 21 ноября банком был совершен возврат, НО по сей день деньги не поступили. В Сбербанке написала 2 претензии, по которым деньги найти не могут, нигде в программах они не отображаются. Банк Интеза никаких платежных поручений мне не предоставляет, по причине того, что я не являюсь вашим клиентом. К кому еще обращаться?

Здравствуйте! Нужно письмо о смене выгодоприобретателя из Сбербанка (рефинансируюсь в другом банке), какова процедура и сроки? Инспектор не знает технологию(((

здравствуйте,я хотела узнать могу ли я перевести кредиты других банков в ваш, но у меня была просрочка один раз но все погашено

Здравствуйте…в 2012 году у меня судебные приставы арестовали счета в вашем банке,и не так давно сняли арест..в центральное(главное)отделение сбербанка нашего города я от приставов принесла постановление(28.11.2013)но по сей день аест не снят…с чем это связано…в банке работники ни чем помочь не могут…каждый отправляет то сюда то туда…может в суд обратится…ведь на счет мне деньги поступают с биржи труда!?спасибо.. жду ответ!!!!!

Добрый день!Чуть больше месяца назад погасила ипотеку в Сбербанке на м. Достоевская, получила справку.Мне сказали, что в течение месяца мне перезвонят насчет снятия обременения. И дали телефон 4956658636 — звоните им сами, если что. Прошел месяц — никто не позвонил. Каждый день я набираю номер — там все время занято, по всем добавочным.Вопрос: как все-таки связаться с этим загадочным отделом? Может быть, туда можно подъехать? Назовите адрес, я подъеду. Это же издевательство какое-то — и не дозвониться столь долгое время, и в отделении никакой информации не дают, думай, что хочешь.Спасибо.

Добрый день.Каким образом можно получить-заказать выписку по счету заблокированной кредитной карты?P.S.В Сбербанк-онлайн такой возможности нет т. к. карта заблокирована. Преевыпускать карту — у меня нет желания. Возможности обратиться за выпиской в отделение по месту ведения счета у меня нет.

Добрый день, все данные в окне «информация для банка», надеюсь на скорый ответ.

На мой лицевой счет пришел перевод из Москвы, непонятно по какой причине был отклонен! Все платежные реквизиты правильно оформлены, но сбербанк отклонил. По какой причине — никто не объяснил.

Может перевод из Москвы перечислить на карточку Сбербанка«MAESTRO»???

Вчера заказал билет на сайте АК Аэрофлот выбрав способ оплаты через Банкомат или Сбербанк ОнЛ@йн. Все сегодняшнее утро пробегал по разным отделениям Сбербанка пытаясь оплатить бронь. Кучу разных банкоматов и терминалов перепробовал и во всех одна и та же проблема после ввода цифрового код бронирования обрабатывает информацию и выдает сообщение «Операция не может быть выполнена повторите позднее» и аппарат выкидывает карту обратно. В Сбербанк ОнЛ@йн я вообще не нашел возможности оплаты билетов забронированных на сайте АК Аэрофлот.В связи с этим у меня вопрос зачем предоставлять возможность оплаты не имея полноценного функционала у банка?

Добрый день. 05.12.13.в 06:41 совершил перевод 1425руб с карты на карту через терминал сбербанка. Nтерминалп645422?. К сожалению чек не сохранился. Получатель утверждает что перевод не прошол. 15.12.13 взял выписку из лицевого счёта по вкладу. Данная сумма почему та прошла по списанию 09.12.13.Как доказать перевод денег или куда они делись. В отделении Сбербанка внятного объяснения я не услышал

Более двух месяцев ожидаю УЭК. По телефону 8—800 … говорят, что выпущено, обращайтесь в отделение». В отделении телефон ВСЕГДА выключен. Лично говорят «ожидайте, известим».Вопрос: какую компенсацию хочет предложить мне уважаемый Сбербанк за свернормативное ожидание?

Здравствуйте,Елизавета!Я оформила ипотеку в декабре (деньги я получила 3 декабря). Сейчас случайно узнала, что так как я получаю заработную плату через Сбербанк уже 4 года (а так же мой муж-созаёмщик тоже получает заработную плату через Сбербанк уже 2 года), я имею право на пониженную ставку. Мне оформили ипотеку под 13,75%. Как мне переоформить договор и воспользоваться своим правом.

Со дня рассмотрения моей претензии,по поводу денег,исчезнувших неизвестно куда со счёта прошло больше месяца.Сегодня получила письмо от сбербанка «Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения 000912-2013-116373 в ОАО«Сбербанк России» завершено. Ответ направлен в соответствии с контактнымиданными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменногоответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии сПравилами оказания услуг почтовой связи РФ).Благодарим за Ваше обращение.Если у Вас появятся вопросы, Вы можете обратиться в Банк»,и что это значит? деньги мне не вернут?как работает служба безопасности банка,я понять совсем не могу!!!!!!!!!!!!!!!остаётся одно-подавать заявление в суд

здравствуйте.Я хочу отказаться от кредитной карты в связи с выездом на пмж за границу.Что мне делать.

7 декабря я переводил деньги в Беларусь со счета на счет. Деньги до сих пор не дошли. Как мне их искать?Будучи уверенным, что сбрф надежная фирма и деньги дойдут без проблем, по наивности счет, с которого осуществлял перевод, закрыл

Получаю пенсию на счёт в Сбербанке. Кредитами пользуюсь несколько лет. Выплачиваю всегда досрочно. По кредиту наличными на 320 000 расплатился за год. По автокредиту на 595 000 за 11 месяцев практически уже расплатился. По СМС от банка приходят раз в месяц предложения с обращением по имени, отчеству с паролем для кредита по — цитирую " ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ НИЗКОЙ СТАВКЕ -всего 16,5% …»Обратился в банк.Нет такого предложения на мои паспортные данные.Пенсию получаю по паспорту, два кредита оформлено по паспорту. Паспорт, как минимум, трижды сканировали и прикладывали к заявкам. По паспорту, как минимум, 1—2 раза в месяц меня идентифицируют в банке.Как такое может происходить? Елизавета! Вы можете решить эту проблему?   Пароль 35888778. Бессонов Олег Леонидович. 05.05.1957 г. Паспорт 46 01 833351. Выдан 6 овд администрации Сергиево-Посадского района Московской области. 07.11.2002 г. Код 502—073. Скан копия паспорта находится в Сергиево-Посадском отделении № 2578, ул Валовая 27.

Каким образом со счета дочери были сняты деньги в размере 1100 рублей без ее ведома и положены в оплату неизвестного номера телефона? И как банк будет исправлять свою ошибку?

22 ноября 2013 года был произведён платёж (арендные платежи) через оператора отделения Филиал № 6991/0216 Самарское отделение № 6991 на сумму 9 040,00 рублей КОММИСИЯ составила 271,20 рублей. Спустя 20 дней 12 декабря 2013 года приходит уведомление в письменной форме почтой о том, что платёж не прошёл! УВЕДОМЛЕНИЕ ПРИШЛО ПОЧТОЙ НЕ ТЕЛЕФОНУ А ПОЧТОЙ РОССИИ. Хотя просроченный кредит на один день они и телефон найдут и как связаться и как найти клиента всё сделают. А КОГДА КЛИЕНТ ХОЧЕТ ЗАБРАТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ЭТО ЦЕЛАЯ ПРОБЛЕМА.Я появился в данном отделении 13 декабря 2013 года заполнил анкету, и администратор сказал, что деньги вы получите только через 5 суток. По истечении 5 суток, звонка так и не дождался, пришлось звонить самому в Самарское отделение, где производился платёж. На что мне ответили, что деньги вернут только по истечении 20 суток. А может и через 40 суток. У меня возник вопрос:— А что ОАО «Сбербанк России» желает попользоваться моими деньгами 2 месяца? Бесплатно? У Сбербанка закончились деньги?Теперь моя проблема возникла в том, что я и моя семья с детьми не поедут на Новогодние праздники куда планировали, дорожные билеты которые были приобретены в одну сторону и обратно нужно сдавать, так как отель, который предоставил бронь отказал в проживании. Если Вы не знаете:— что при возврате билетов снимается комиссия, и моя семья потеряет некую сумму денег. Возникает вопрос: Кто будет оплачивать данные расходы?Праздник испорчен ВСЕЙ СЕМЬЕ!!!!!!!!!Кто будет оплачивать данные расходы?С уважением,Александр

здравствуйте 27092013г получил дебитовую карту сбербанка севодня посмотрел у меняна ней минус 330рублей

заемщик по авто кредиту смертельно болен и хочет погасить кредит досрочно, договор заключен в офисе Белгородского ОСБ № 8592/069, а проживает он настоящее время в Савропольском крае. В договоре нет ни одного телефона как срочно связаться с банком(счет идет на дни!)

Здравствуйте, на меня был открыт целевой вклад на детей в 1996 году в размере 100 000 рублей сколько я смогу снять по компенсации и совершеннолетию в 2014 году?

05.12.2013 в Кировское отделение Сбербанка 8612 (г. Киров, ул. Дерендяева, д. 25) было представлено заявление с просьбой снизить процентную ставку по ипотеке с 13,5% до действующей в настоящее время ставки (12,5%). 17.12.2013 получен ответ от Отдела по претензиям Нижнего — Новгорода. В письме сказано, что нужно обращаться в подразделение Сбербанка, который выдал ипотеку (что и было сделано 05.12.2013). И что подразделение Сбербанка может дать как положительный, так и отрицательный ответ. В результате я снова написала заявление в Кировское отделение Сбербанка 8612, с просьбой рассмотреть мое заявление, которое я предоставила 05.12.2013. На что сотрудник Сбербанка ответил, что никто мне не даст в их подразделении ответа, у них нет полномочий и мое заявление снова пойдет в Нижний Новгорода и так будет со всеми моими заявлениями. Каким образом получить ответ от Кировского отделения Сбербанка 8612? Почему Нижний Новгород пишет, что отделение само должно принимать решение, а это отделение игнорирует ответ, это говорит, что сотрудники Сбербанка не могут принять решения и проф. непригодны и вообще не компетентны. Подскажите, как действовать?

На днях позвонили со сбербанка и предложили кредит по сниженной процентной ставке-под 16%. Придя в местное отделение сбербанка, получили отказ в оформлении кредита без страховки с формулировкой «Специальное предложение». Имеем ли мы право отказаться от страховки, сохранив процентную ставку? Ведь по 935 ст ГК РФ это дело вроде бы как добровольное,а нам без нее отказывают…

Украли деньги с карты Сбербанка! Помогите!14 декабря сняла последний раз с карты 50000, оставался остаток около 72000, в понедельник зачислились еще 45920 руб.16 декабря вставив карту в банкомат и запросов всего лишь выписку, банкомат выдал квитанцию с сообщение, что операция не может быть выполнена. Я подумала, что банкомат не исправен. Далее, поехав в другой банкомат было тоже сообщение об ошибке.Сегодня 17 декабря выяснилось, что были какие то снятия 15 и 16 декабря, и что сейчас на счете около 1500 рублей!!! А сейчас должно быть около 120000 рублей!!! Помогите побыстрее разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои деньги!!!Заранее спасибо! Мария

Здравствуйте! Ещё раз хочу узнать всё таки точно, на каком основании с кредитной карты СберБанк списывает денежные средства в размере 750 рублей за яко бы за обслуживание, если данная кр. карта получена на руки в обмен другой (истёк срок действия, операции не совершались) как месяц назад и так же операции не совершались вообще?! Данная кр. карта мною не заказывалась, об снятии средств меня не информировали (в тихоря сняли). Специалисты в офисе г. Михайловск 80% грубые, нервные и безграмотные, профессионально не подготовленные (впечатление складывается что понабрали по знакомству или по блату). Уже думаю уйти с Вашего Банка в другой (закрыть все счета и дебетовые карты). Пора руководству уже давно навести порядок во всех отделениях!

Оформили детские пособия 4,900 в сентябре,не пришли,оказывается все деньги были перечислены на счёт карты momentum,которая заблокировалась ещё в декабре 12-го года,попросила закрыть старый счёт,закрыли,сказали,что сумма придёт по истечении 45 дней,т.е.30 декабря должны всё перевести на новый счёт(новая карта),отвезла реквизиты в р-он,всё забили в базу,но послед.детские за декабрь так и не пришли…что с моими деньгами,куда обращаться теперь я не знаю,разберитесь пожалуйста…

Здраствуйте, мне пришло смс о задолжнасти по кредиту на 6038.58 руб. но я не брал кредитов в сбербанке

Здравствуйте.На мою карту 6.12 наложен арест. В этот же день я принесла в отделение сбербанка постановление о снятие ареста.На сегодняшний день 17.12.13 арест не снят.В отделение сбербанка и службе поддержки не могут пояснить когда арест будет снят

ЗдравствуйтеЯ открыла вклад Сохраняй онлайн, теперь по определенным причинам хочу его закрыть. Онлайн сделать это не получается. Мне нужно для этого приходить в отделение банка с паспортом-здесь знак вопроса-(извините его нет на моем компьютере)