Добрый день! 18.01.18 через Домклик подавала заявку № 98319 на снижение ставки по ипотеке. Сегодня пришло смс: в снижении процентной ставки по кредитному договору отказано, так как процентная ставка уже снижена ранее. Но мне не снижали ставку по договору ни разу за весь период его действия. Помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации и, надеюсь, пересмотреть решение

Здравствуйте,я пенсионерка ГУФСИН инвалид 3 группы и муж бывший военный проживаем в г. Ивдель,у меня вопрос:на непонятном каком оснавании Сбербанк г. Ивделя Екатеринбурской обл.решил ежемесячно забирать 50% от нашей с мужем пенсии,мы не работающие.Сбербанку мы с мужем ничего недолжны.прошу Вас разобраться и решить по справедливости.решение прокурора Воробьева М. В. есть у нас на руках.что личный с чет неработающих пенсионеров по закону не имеют право трогать если Сбербанку ничего не должны.с уважением Шайдулина Светлана Петровна.

Здравствуйте! Через Домклик подавали заявку на снижение процентной ставки по действующей ипотеки, номер обращения 107055 от 25.01.2018 г. Хотелось бы узнать статус рассмотрения и в какие сроки будет результат?

Здравствуйте! скажите пожалуйста в каком банке в Татарстане можно обналичить облигации 1982года наминалом 50 рублей

Здравствуйте, 24 февраля 2018 подала заявку на потребительский кредит как участник зарплатного проекта, на сегодняшний день заявка так и числится в обработке, хотя написано что рассмотрение от 2 часов до 2 дней.

Добрый день.Когда же будет ответ на вопрос пост _10285086. Информацию для дополнительной проверки я вам оправил в письме.

Добрый день!Получила ответ по обращению от 19.01.18: «в снижении процентной ставки по ипотеке отказано, т. к. ставка ставка уже снижена ранее», но я ни разу не обращалась за снижением ставки и мне ее не снижали, можете пояснить ваш ответ и почему отказано?

Здравствуйте, 20.02.18 закрыл ипочечный кредит в Вашем банке, Взял на Тверской 22 Уведомление и справку о том что нет задолжностей… Мне дали контактный тел отдела по снятию обременения и почту.Написал им письмо, звоню и не могу дозвониться уже который день((((Скажите какое регламентное время для снятия обременения и когда Ваши специалисты свяжутся со мной????

здравствуйте. у меня такой вопрос: мне отправили деньги на карту из Европы. сколько времени они будут идти на карту?

Добрый день!Вышла замуж, сменила фамилию, обратилась в ипотечный отдел для того, чтобы они поменяли в базе мои личные данные (у меня ипотека в Вашем банке), на что девушка ответила, что не может это сделать, т. к. у них в базе почему-то 2 карточки с моими данными, и программа не дает их поменять. Сказала, что надо отправить заявление на объединение карточек, и только после этого можно будет поменять фамилию. Но проблема в том, что 2.03.2018 у меня кончается страховой полис по имуществу, который я продлила на новую фамилию и принесла оригинал в офис еще 22.02.18. Но т. к. в базе фамилию поменять пока нельзя, то соответственно полис мой также никуда не отправлялся. Можете уточнить, объединились ли карточки в Вашей базе, и светится ли там новый полис?

Здравствуйте!Очень ждем одобрения и государственной поддержки по обращению № 171013 0469 706700 от 13.10.2017. С 13.10.2017 прошло более 4-х месяцев, финансовая ситуация в семье очень сложная, а срок рассмотрения заявления очередной раз увеличен до 11.04.2018.На момент взятия жилья в ипотеку финансовое положение в семье было стабильное и в планах было оперативно, примерно за 5 лет, закрыть ипотеку. За первые два года ипотеки выплаты проводились с досрочным погашением, родился ребенок, был использован материнский капитал. Мы значительно снизили ежемесячный платеж, но… но дела пошли сложнее и сложнее, кризис в стране был в полном разгаре, много предприятий закрылось. Мы держались, но доход резко падал. Было принято решение сделать реструктуризацию ипотеки до достижения младшим ребенком 3-х летнего возраста. Реструктуризацию провели, стало чуть легче. Но не на долго. Когда сыну было 1 год и пять месяцев наша жизнь разделилось на ДО и ПОСЛЕ. Сыну поставили диагноз — Острый Лимфобластный Лейкоз (ОЛЛ). Простым языком, это рак крови. С апреля 2016 года я нахожусь на непрерывном больничном по уходу за ребенком, тонны дорогих лекарств и химиотерапии уже позади, но лечение еще не закончено, а после лечения — 5 лет реабилитации и восстановления. Государство оплачивает лечение, но будем честными друг с другом…все слышали про импортозамещение? Много статей Мосчана про так называемые «дженерики» и их последствия в лечении детского рака. Эта не та область, на которой можно экономить и рисковать жизнью ребенка. Поэтому всеми силами, правдами и неправдами, легально и не очень достаются импортные препараты в Германии за большие деньги (в основе нашего лечения протокол Германии). Дополнительные анализы, обследование, консультации врачей-профессионалов тоже за свой счет. Можно не делать? — Можно. А как бы вы поступили на нашем месте?Пожалуйста, не бросайте нас на произвол судьбы, нам некуда больше обращаться и мы рассчитываем на понимание, помощь и поддержку государства. Возможно, мы не проходим по каким-то стандартным пунктам и инструкциям…но ведь всегда есть исключения, из любых правил. Ведь дело не столько в правилах, сколько в реальном положении и в реальной помощи тому, кому она действительно нужна. По сформированным правилам и ограничениям мы не можем получить статус малообеспеченной семьи (не по среднему доходу, по другим критериям), мы не можем встать на очередь для получения жилья (т.к. с мужем прописаны по разным адресам и взяли в ипотеку жилье — но ведь это совсем не значит, что мы не являемся нуждающимися в жилье и в помощи, просто мы старались до последнего честно и своими силами решить жилищный вопрос. Наследства нам ждать неоткуда, сбережений (кроме небольшой суммы на лечение ребенка) у нас нет, а на момент, когда закончится вторая реструктуризация, сумма долга перед банком превысит рыночную стоимость жилья, отложенные проценты вернутся еще большим бременем…если не произойдет чуда, то жилье просто перейдет в собственность банка, а наша семья останется без жилья.P. S. Осенью 2017 г. мы подавали в банк документы на снижение процентной ставки (наша ставка 14,25%). Нам отказали, т. к. у нас была уже реструктуризация, а многим другим одобрили без веских причин, просто в связи сл снижением ставки рефинансирования. Но, скажите, кому нужнее поддержка государства? У кого нет реструктуризации и идут регулярные выплаты или тем, у кого уже была одна или две реструктуризации? В чем логика? К кому нужно обратиться, чтобы нашу ситуацию рассмотрели индивидуально?P.S.2 В мае 2018 года мы ожидаем рождения третьего ребенка (не надо спрашивать, почему и как и зачем, если положение в семье тяжелое — мы тоже не сразу решились на этот шаг, но чтобы понять, вам просто нужно быть на нашем месте…). Так получилось, что В. Путин подписал указ о поддержке таких семей и льготной ставки 6%. Но после всех предыдущих обращений за помощью в разные государственные инстанции, возникает большой вопрос о количестве подводных камней и реальной возможностью воспользоваться данной программой.Все копии документов были прикреплены при обращении. При необходимости можем предоставить свежие документы — очередные больничные и выписку из больницы.Спасибо за понимание и очень надеемся на чуткость и понимание реальной ситуации, чем на систему и правила.С уважением,Дмитриева Светлана.

Добрый день!Я прохожу программу рефинансирования, в процессе проверяется кредитная история. Столкнулся с тем, что в банке куда хочу перевести ипотеку в БКИ видят сумму больше на 25 копеек, чем в Кредитном Договоре. Дата кредита соответствует Договору.Представители Сбербанка прошу разобраться с несоотвествием данных БКИ и реального кредитного договора и предоставить документы, подтверждающие техническую ошибку, необходимые мне для процесса рефинансирования.

Мой муж Кузнецов В. Н. является индивидуальным предпринимателем.И все квартальные платежи для налоговой всегда оплачивет в вашем банке. После камеральной проверки было обнаружено, что налоговая не может найти его платежи за первые 3 квартала 2017 года! Квитанции об оплате не сохранились. Как мы сможем их восстановить не зная точной даты и времени платежа? Платежи точно были в марте 2017г, в июне 2017г, и в сетябре 2017 г.Пожалуйста, помогите восстановить квитанции.

Добрый день!Оставлял заявку с просьбой снизить процентную ставку по ипотечному кредиту. По прошествии месяца получил смс с отказом в снижении, «так как процентная ставка уже была снижена ранее». При этом никаких изменений в размере процентов по кредиту не осуществлялось ни разу — ранее она не снижалась с момента выдачи кредита и до сегодняшнего дня.Можете пояснить суть ответа?Спасибо!

Добрый день! Вопрос по рефинансированию ипотечной ставки: будет ли рассматриваться заявление о снижении ставки, если сумма долга менее 500 тыс, а именно 370 тыс? Сейчас у меня 14.75%, оформляла в 2015 году, с чем связано такое ограничение по сумме?

Добрый день. Писали заявление на снижение процентной ставки по ипотеке в конце ноября 2017. Каждый месяц приходят смс о продлении срока обработки заявки. Какой максимальный срок обработки данного вида заявлений? Обращение № 171122 0788 242900 от 22.11.2017.Спасибо.

здравствуйте скажите пожалуйста я подала заявление на снижение процентной ставки онлайн номер заявления 102958. мне написали что будет рассмотрено до 22 февраля сейчас зайдя проверить статус заявления мне показывает что оно на рассмотрение. хотя 30 дней прошло а ответа нет. помогите мне пожалуйста

Здравствуйте. Я сейчас нахожусь в Турции и пытался получить наличные лиры по рубллевой карте Мастер кард Сбербанка. Мне пришёл ответ,что карта заблокирована,отбриащайтесь в свой банк. Карта новая,получена мной в Самаре в августе 2017. А мне сказали,что Дениз банк партнер Сбербанка в Турции. Как же так? Самое смешное,что банкомат другого банка(HSBC)наличные выдал безропотно! Содрав и честно признававшись в этом с меня 4% комисионнных. Что посоветуете на будущее?

Добрый день!Мною в отделение банка было подано обращение № 1801180124473600 от 18.01.2018 г. о снижении % ставки ипотечного кредита. Сейчас по договору ставка 14.205%.26.02.2018 пришёл ответ, где было отказано в снижении процентной ставки, так как процентная ставка уже была снижена ранее. Прошу разъяснить, когда она была снижена?

Добрый день, я отправляла ответ со своими данными.Можно получить какое то подтверждение, что сообщение получено.Ольга Турьева.

Здравствуйте Мария Александровна! Итак как я понял из моего предыдущего вопроса ни чего ясного не прояснилось? Банк занимается отписками, вроде той что он не намерен говорить мне почему он сначала согласился на рефинансирование а потом без логики и здравого смысла отказал??? Может это какая то ошибка сотрудника или нужен еще какой то документ???Почему все так сложно, не ужели нельзя все поднять и проверить заново. Я просто уверен что это какая то нелепая ошибка..Спасибо заранее за понимание!

https://www.banki.ru/services/response.. ./10136404/уточните пожалуйста,как долго ждать ответа по данному вопрсу?

Добрый день! В январе 2018 размещал обращение непосредственно в банке по снижению процентной ставки, сегодня пришел ответ с отказом так как ставка была снижена ранее, но ранее мне ничего не снижали. В договоре указана 12,5%, позвонил на номер 900, поговорил со специалистом — говорит действующая ставка 12,5%. Вопрос — если в договоре 12,5% и действующая 12,5%, то о каком снижении идет речь в СМС?

Добрый вечер, подавал заявление на снижение процентной ставки по ипотеке 1801170048036500 от 17 января 2018 года, пришёл отказ в связи с ранее сниженной процентной ставки, хотя снижения не было, можно ли разобраться в моём вопросе

Добрый вечер! 17.01.18 писала заявление на снижение % ставки по ипотеке. По всем параметрам подхожу. Ждала ответа больше месяца. Сегодня получила смс с отказом в снижении, т. к ставка была снижена ранее. Плачу 4,5 года, ставка 13,75%. Не снижали ни разу. Как такое возможно??? Кто обрабатывает эти заявления? Просьба разобраться в данном вопросе. Обращение № 1801170067835400.

Здравствуйте. Подали заявку на снижение ставки по ипотеке. Уже четвертый месяц получаю смс, что банку надо больше времени. Что делать?

Добрый вечер, сегодня, (26.02.2018) повторно списали средства с карты, за операцию, которую уже провели 22.02.2018 в 13.15 на сумму 1401 рубль. В тот день я сделал покупку в магазине Леруа Мерлен на это сумму. Оператор в колл-центре подтвердил ошибочное списание и порекомендовал обратится онлайн. Прошу посодействовать вернуть деньги.

Здравствуйте! Сегодня, в 9—40 утра, супруг перевёл денежные средства с карты сбербанка(через сбербанк онлайн) на счёт Альфа банка. Обычно, в течении 3 часов деньги приходят на счёт, однако сегодня, на 20—41дкньги др сих пор не пришли! В чем причина?

Добрый день. Подавал заявление на снижение ставки по ипотеке пришел ответ Ваше обращение № 98802 от 18.01.2018 рассмотрено. В снижении процентной ставки по кредитному договору № 82355 отказано, так как процентная ставка уже снижена ранее. Ознакомиться с условиями для снижения процентной ставки Вы можете на сайте в разделе «Взять кредит-оплата кредита». СбербанкНо это было первое мое обращение в банк чтобы снизить ставку и ранее заявление не подавалось и тем более ставка не снижалась. И что мне сделать чтобы снизили процентную ставку?

Сегодня повторно списали средства с карты за покупку, совершенную 22.02.2018. Телефон поддержки сбербанка не отвечает. Куда мне обращаться?

Здравствуйте!Сегодня, 26.02.2018 в 19:47, пришла повторная SMS о том, что 22.02.2018 в 15:59 была произведена оплата покупки в магазине BILLA PEROVO на сумму 949.85 руб. Списание денег было также произведено повторно.Прошу срочно аннулировать неправомерное списание денег с моей карты и восстановить баланс кредитного счета по состоянию на 25.02.2018 16:18 и аннулировать возможные штрафные санкции и т. п. за превышение кредитного лимита возникшее не по моей вине.

Здравствуйте! Обращался снизить процентную ставку до 9—9.5%. Т. к мне в Газпромбанке предлагают рефинансировать под такой процент. Вы сами отказываетесь, а значит вам безразличны ваши клиенты, и мне придется уходить от вас в Газпромбанк!!!

На основании какого регламента сбербанк может не принять доверенность на распоряжение счёта, если доверенность выдана и заверена консулом по форме утвержденной консульством и представленной на сайте для заполнения.? При обращении в банк с вопросом в каком виде должна быть написана доверенность, был получен ответ, что по форме консульства(они там знают). После того как доверенность была представлена в сбербанк, и после проверки с запросом в консульство, предложили прийти и подписать документы, но вдруг потребовали ксерокопию паспорта РФ доверителя, заверенную нотариусом. или другую доверенность где должны быть прописаны паспортные данные не загранпаспорта, а гражданского РФ! Но консул не заверяет документы по российскому паспорту. Где можно прочитать официальный документ по урегулированию этого вопроса? Потому как все на словах?

Добрый день, писал заявление на снижение процентной ставки по ипотеке, однако получил отказ в связи с тем, что мой ипотечный кредит был продан ООО «ИА «Фабрика ИЦБ», причем моего согласия не требовалось (!). Как Вы считаете, это справедливо? Теперь я не могу воспользоваться удачным предложением и вынужден говорить об упущенной выгоде. Почему сложилась такая ситуация и возможны какие-либо решения в мою пользу по снижению процентной ставки по ипотеке? Спасибо.

Добрый день! 10.01.2018 г. я подала заявление через сбербанк онлайн на снижение ставки по ипотеке. N обращения 1801110633416100. 25.02.2018 г. получено смс сообщение с отказом, якобы по причине того, что процентная ставка по моему кредитному договору уже была снижена ранее. До настоящего времени никаких снижений ставок по моему договору произведено не было. В программе по реструктуризации я тоже не участвовала.

Уважаемые начальники Сбербанка, напомните пожалуйста доп офису 8611/0264 в городе Владимире, что страховка к кредиту является добровольной. И я как клиент не должен объяснить почему я ее не хочу включать в свой договор.И что программа «так считает» тоже не подходит. Прошу Вас как начальство повлиять на данный офис, и принять мой сигнал! Я конечно понимаю, что у каждого отделения есть свой план на страховки, но нужно ОСТАВАТЬСЯ ЛЮДЬМИ!

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где и как оформить, заказать справку 182-н?

Что значит во вкладе управляй онлайн срок от 6 месяцев до 1 года,от 1 года до2лет?как это отражается в пополнении и снятии наличных до неснижаемого остатка и т. п. ?

Здравствуйте, Мария!В связи с уменьшением ключевой ставки ЦБ РФ, 28 декабря 2017 года моим мужем было подано обращение ✓171228-0098-650900 о снижении процентной ставки по договору ипотечного кредитования, срок рассмотрения был установлен — 11.02.2018 г. Затем срок рассмотрения перенесли на 26.02.2018г, а теперь на 28.03.2018г Просрочек по платежам не было. Страхование жизни и страхование ипотеки продлили в ООО СК «Сбербанк страхование». Не могли бы вы оказать содействие в данном вопросе и ускорить срок рассмотрения нашего обращения. Спасибо.

Добрый день. подскажите как заказать справку 2НДФЛ за последние 3 месяца (бывший сотрудник)Задорожина Екатерина Валерьевна д. р 29.01.1989 г Менеджер по продажам. Дата увольнения 15.02.2018гДоп.офис № 8646/0621. Адрес: город Ужур.Адрес проживания. 662255 гор. Ужур, Красноярский край, ул. Голощапова, д. 19, кв. 8.8 (923) 285-05-72

Добрый день, Мария. Наболело! Где найти справедливость? Кто может нам помочь?!…27.11.2017 года мой муж написал заявление на снижение процентной ставки по ипотеке в Сбербанке. На телефон пришло СМС сообшение, что наше заявление принято и 11.01.2018 года придёт ответ. Вы не представляете с каким нетерпением мы ждали этого числа. И вот, назначенный день, приходит смс, банку потребуется время для рассмотрения вашего обращения ещё месяц. Не буду писать, что мы только не передумали за этот ЕЩЁ месяц, и вот ответ, банку снова потребовалось время. Прошло уже ровно три месяца с момента подачи нашего заявления и результатов ноль. Порой задумываешься, что банк не дорожит своими клиентами. Мы прекрасно понимаем, что наплыв заявлений большой, может быть и нет времени, но если не хотят дать положительного ответа, пусть уже и не мучают нас в ожидании. Нет так нет. Будем искать выход из положения. Платим ипотеку в течение трёх лет. Без просрочек и задолженности. Неужели даже этот момент не имеет никакого значения.К слову, всем нашим друзьям и знакомым, которые написали заявление позже нас, все одобрили. И все мы в недоумении. Мы что какие то не такие?…Спасибо за внимание.

Получение закладной.Как получить закладную после выплаты ипотеки?На письмо по адресу mfl@sberbank.ru никто не отвечает с 21.02.2018.Дозвониться по телефону 94959958636 невозможно — 40 минут висим на трубке, потом вызов сбрасывается.Не пойму, зачем Сбербанку не отдавать закладную и издеваться над людьми.

Добрый день. Как я могу выкупить свой ипотечный кредит? Что для этого требуется? В договоре сказано, что банк вправе пробовать мой кредит третьим лицам. Я бы хотел сам выкупить на тех же условиях

Здравствуйте!12 января 2018 г. подал заявление № 1801120715344500 через филиал Сбербанка России на понижение ставки по ипотеке.26 февраля 2018 г. получил ответ смс-сообщением, что для рассмотрения моего обращения банку потребуется дополнительное время, срок обработки продлен до 13 марта 2018 г.И в тот же день, через 10 часов новое смс-сообщение, что мое обращение рассмотрено и процентная ставка снижена на 0,1%((((((Спасибо БОЛЬШОЕ уважаемые за такую усердную работу Вашего УНИКАЛЬНОГО СЕРВИСА.Всю свою сознательную жизнь сотрудничал с Вашим банком, но ваша забота о клиентах прямо на грани фантастики…Вопрос: решение по снижению принимается коллегиально или это забота конкретного менеджера Вашего банка и все зависит от его настроения в данную минуту?

Повторно спрашиваю:Каков регламент возврата закладной по ипотеке, если она погашена?конкретно время/сроки и как с вашим банком общаться, если на почту нет реакции и указанные телефоны никто не поднимает по 1,5 часа(((Проводить проверки не надо! Просто скажите какое максимальное время на эту процедуру предусмотрено по регламенту!!!!!! Отдел обременения вообще работает? С 20го числа ни ответа на почту ни ответа на телефон((((Каждый день звоню и слушаю этот дибильный рингтон по 1,5 часа, а потом меня сбрасывают-возмутительно!

добрый день!Есть ли в Уральском ТБ ежегодная выплата мат.помощи?Нахожусь в декретном отпуске с 2016 г.

20 февраля при попытке внести наличные средства в размере 16 000 руб. на свою карту устройство самообслуживания Сбербанка выдало ошибку. Сумма для меня очень существенная, деньги нужны были в тот же день, но на карту не поступили до сих пор.Сразу же обратился на горячую линию, составили заявку. После этого на мои неоднократные обращения как по номеру 900, так и в филиал банка ответ был один — «срок рассмотрения заявки 26февраля, ждите». Вчера же мне пришла смс о том, что срок обработки продлен до 2 марта. Где гарантия, что срок не будет продлен еще и еще?Между тем, мне точно известно что буквально через несколько часов после случившегося инкассация сообщила об обнаруженном излишке ровно в 16 тысяч рублей в этом банкомате.Отсюда я могу сделать только один вывод моей заявкой в Сбербанке до сих пор никто не занимался.Подскажите, как мне получить свои деньги в кратчайшие сроки?

Здравствуйте!Прошла стажировку в Сбербанке в городе Орске. По окончанию стажировки должны были произвести выплату, в течении двух недель средства не переведены на счет. Службу безопасности прошла. По итогу стажировки вакансия оказалась закрыта. Девочка с декрета вышла и вакансия обнулилась. Но стажировка пройдена. Оплаты не произведена.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, мы писали заявление на снижение ставки по ипотеке 11.01.2018 г., вчера пришел ответ, о том, что процент снизили до 10,9. При чем, когда писала заявление, меня предварительно проконсультировали в банке, что могу смело рассчитывать на 10,5%, с учетом того, что все условия соблюдены, а также есть страхование жизни и зарплатный проект в Вашем банке (что является большим приоритетом, насколько я понимаю). Так вот могу ли я рассчитывать на снижение ставки до 10,5% или это уже не реально? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Подскажите при выпуске карты, сотрудники отказались выдавать договор на открытие счета либо заверенную копию УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ КАРТ СБЕРБАНКА РОССИИ это нормально?

Здравствуйте.подскажите пожайлуста как подать заявление через Сбербанк Онлайн на понижение ставки по ипотеке. Спасибо

У меня есть рублевый счет в сбербанке и карточка visa. Я бы хотел перевести из французского банка какое то количество евро в сбербанк (но сохранить их в евро). Как это лучше сделать. Заранее спасибо

как действительный договор с банком с 2008 по 2011 год

Здравствуйте какой максимальный срок рассмотрение заявления на снижение процентой ставки? Моё Обращение было подано 16.11.17 номер 4990

Добрый день. Недавно мне перевыпустили карту, сегодня у меня день списани средств за кредит. И вот сейчас пришло смс что отказ по списанию средств в связи с перевыпуском карты, ранее тоже карта перевыпускалась и не было подобной проблемы. На горячую линию позвонить не могуВ ручную кредит тоже не закрывается, так как автоматический платёжИ если он сегодня не оплатиться по вине банка, то буду виноват я?

Здравствуйте! мне для справки о дохожах необходимо указать, адрес открытия счета и получения банковской карты, допофис 8598/7770. подскажите пожалуйста.

Здравствуйте!! 18.01.18 г. подал заявление на снижение процентной ставки по кредитному договору № 21662.Сегодня (27.02.18 г.)пришёл отрицательный ответ с формулировкой якобы мне уже понижали ставку,хотя я ни разу до этого не обращался по снижению ставки.Обьясните мне где снижение если сейчас и так 12,75%???

Добрый день. В личном кабинете Сбербанка не вижу свои Карты, по видимому из-за смены фамилии. Но дело в том, что я три раза обращалась в наше отделение Сбербанка и они три раза отправляли мое заявление на объединение данных. Дополнительную карту на новую фамилию я вижу, а VISA gold , которую мне перевыпустили и которую я сегодня получила я не вижу. У меня перевыпускается также социальная карта Мир, обычно видно, какая Карта перевыпускается, но ее тоже не видно.

Мария, добрый день!Подскажите, какие сроки рассмотрения заявок на снижение ставки по ипотеке (ответ «не менее 30 дней» — не ответ!)? Формулировка «не менее» изначально некорректная, т. к. никакой смысловой нагрузки не имеет, никакой конкретики (другое дело — «не позднее 30 дней»). Жду месяц! И отказываюсь ждать еще 2—3 месяца, а то и больше!Обращение раньше было всего одно (лично в офис), снижения НИ РАЗУ не было, получен отказ о снижении ставки по телефону. Есть ли смысл ждать ответ по онлайн-заявке № 108667, или стоит сразу обращаться в другие клиентоориентированные банки?С нетерпением жду ответ!

Здравствуйте. У меня сразу 2 вопроса. Первый. Есть карта Сбербанк Maestro «Социальная», куда мне поступают различные перечисления. В августе 2018 г. заканчивается срок ее действия вот я и хотела бы узнать, мне потом выдадут такую же или заменят на карту МИР? И второй вопрос. Могу ли я как пенсионерка оформить еще одну карту, на которую мне бы перечислялась чисто пенсия, если да, то подскажите какая именно. Заранее большое спасибо за ответ.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я могу открыть на молодежной карте валютный счёт в евро и как это сделать?

Добрый вечер Мария! Моя жена является созаемщиком в ипотеке, которую она брала с бывшим мужем 08,11,2013 г., он является заемщиком. Так же она имеет долю в квартире. Так как, они развелись, на квартиру она не претендует и от доли отказывается. Но выйти из ипотеке, как говорит банк, можно только с согласия заемщика, который в свою очередь должен предоставить замену. Заемщик, по игоистическим причинам не хочет убирать ее. Развелись они в 2016 г. В квартире она не проживает. В данный момент, ей приходят судебные решения, о выплате за коммунальные услуги и банк названивает, говоря о том, что имеются просрочки и долги по ипотеке. Платить за, квартиру которая ей не нужна нет возможности, т. к. на иждивении находится 6 летний ребенок, а алименты уходят на погашения этих долгов. Подскажите как можно решить эту непростую проблему!!! Заранее спасибо.

Добрый день!Прошу уточнить статус по заявке № 103212 от 22.01.2018 на снижение % ставки.Заранее благодарна.

Здравствуйте! В сбербанке подала заявление на снижение процентной ставки по действующей ипотеке № 1801130795197100 от 13 января 2018 г. Прошло больше месяца. И вот сегодня получила смс о том, что банку требуется дополнительное время и срок продлили до 14 марта 2018 г. Ответьте пожалуйста, почему такие большие сроки ожидания? И есть ли у меня надежда на положительный результат.? (

Здравствуйте. На телефон пришло смс что с карты списаны средства в счет погашения долга по другой карте. Другой карты у меня нет. Кредитов нет ипотеки тоже нет. Была давно кредитная карта. Но все долги по ней давно закрыты. Что это может значить. И куда обратиться.

Здравствуйте, подскажите как нам поступить. Имеются 2 ипотеки, под 13% и 11.5%, также потребительский кредит под 12.5%, все оформлены в Сбербанке. Хотел бы сделать рефинансирование или реструктуризацию, объединив в один кредит под низкий процент. На горячей линии сказали что рефинансирование делают только на кредиты сторонних кредитных организаций, не хотелось бы переходить в другой банк.

Здравствуйте подскажите по какой формуле высчитать какой процент в сумме платежа 13950 если сумма кредита 1160 млн

Здравствуйте у меня такой вопрос дебетовая карта была открыта в 2014по 2017 утеря была 2016 останется ли за мной долг за неуплату обслуживания

Добрый день!Получил отказ на снижение процентной ставки по ипотечному договору. Прошу разъяснить конкретную причину. В моём понимании все требования соблюдены. Детали в личном сообщении. Спасибо.

Добрый день!Месяц назад 25 января я подала заявление на понижение ставки по ипотеке на ДомКлик, номер заявления № 107133. Было указано, что срок рассмотрения заявления месяц, но при проверке указано, что оно еще на рассмотрении.Прошу, подсказать, когда будет рассмотрено заявление.Спасибо!С уважением, Екатерина

Заплатил исполнительский сбор приставам 31.01.2018 года, нет списания. На квитанции совет обратиться на сайт банка.

Здравствуйте, в прошлом году взяла в Сбербанке потребительский кредит, мне, конечно, навязать страховку, и вместо 292000 рублей, я получила на карту 262000,регулярно выплачиваю обозначенный платеж,а сумма кредита не уменьшается. Есть еще кредитная карта, но так сложились обстоятельства, что нет возможности выплачивать по кредитам, я пенсионерка,как мне уведомить банк о реструктуризации кредита, спасибо

17 февраля ложили вместе с супругой деньги 104000 через банкомат на ее карточку. Деньги не были зачислены. Карточку банкомат тоже съел. Написали в этот же день заявление. Карточку вернули а деньги нет. Приходят smsки с извинениями и продлениями сроков рассмотрения. А деньги не наши и их надо уже возвращать.

Добрый вечер! В августе 2017 года была снижена ставка по ипотеке с 15,99% до 14,017(обращалась с заявкой в связи с выходом на пенсию). Могу я подать заявку на повторное снижение.

Здравствуйте, Мария. 20.02 супруг оплачивал покупку на eBay с карты VISA на сумму 11472, 99 руб. Деньги с карты сняли, но до продавца они не дошли. По этому поводу супруг обратился в банк, но до сих пор деньги не вернули. Специалист на горячей линии сказал, что по данному факту зарегистрировано обращение и ответ поступит 04.03 (обращение 1802220439778700 от 22.02). Во избежание штрафных санкций пришлось оплачивать покупку повторно, а для нас это очень существенная сумма! Помогите пожалуйста ускорить процесс решения нашего вопроса.

Здравствуйте! Я бывшая жительница Крайнего Севера. В октябре 1990г в Сберегательном банке СССР № 8004 п. Депутатский Усть-Янского района мне был открыт целевой вклад на автомобиль. Работодатель регулярно переводил определенную сумму на вклад по моему заявлению.По накоплении полной стоимости автомобиля я должна была получить целевой чек на приобретение автомобиля. Сберегательная книжка не выдавалась. В период 1991 года Сбербанк СССР претерпел существенные изменения, в связи с чем целевые чеки выдавать перестали.В 2003 Усть-Я нский районный суд присудил мне компенсацию по вкладу.Решение вступило в силу, но в 2005 году по иску Минфина Верховный суд отменил решение о выдаче компенсации. На этом история вклада заканчивается никаких выплат, компнсаций я не получала. Вклад действующий по настоящее время. Выплаченная сумма за автомобиль до сих пор находится на этом вкладе. 19.02. 18г я обратилась в отделение Сбербанка по месту жительства с заявлением о выплате компенсации по моему вкладу, открытому до 20.06.1991 г. в банке, где был открыт счет. Ответ меня ошеломил-такого номера вклада не существует и если я хочу получить компенсацию я должна предъвить сберкнижку. Сбербанк в Якутии украл мои деньги? Или как это понимать-суд.решение есть, где указывается именно этот номер, мне принадлежащий, где суд так же указывает, что сберкнижка не выдавалась, а с меня требуют книжку-иначе не получу компенсацию. Законен ли беспредел, творящийся в отделении Сбербанка Якутии в п. Депутатский и сколько он будет продолжаться? Я ранее писала жалобу На имя Греф Г. О. на данное отделение, которое незаконно не переводило мне пенсию.Вопрос был быстро решен. И вот опять??Прошу дать письменный ответ на почту. С уважением.

Если кредит оформлен Сбербанк онлайн,можно отказаться от страховки?и вернуть деньги?