В связи с тем, что у меня почти два месяца заблокированы карты и счета, я не могу получить деньги 

извините еще доп информация, если я правильно понял в деле появился 4ый банк, кроме Сбербанка Wells Fargo и Habib Zurich Ag появился еще Citi Bank NA, в сообщении которое прислал банк Habib написано что WITH REFERENCE TO YOUR MT103 WITH THE ABOVE           MENTIONED DETAILS.WE HAVE RETURNED THE FUNDS           USD 700.00 THROUGH OUR CORRESPONDENT CITIUS33           VALUE DATED 27-JAN-2022 UNDER ABOVE REFERENCE           NUMBER. FUNDS HAVE BEEN RETURNED DUE TO           INTERNAL POLICY AND NOT REPORTED. WETHEREFORE           TREAT YOUR MT103 AS NULL AND VOID.

Вопрос решён. Спасибо 

Здравствуйте. 27.12.21, 13.02.22 здесь была написаны мной претензии, исполнение которых работники Сбер частично неисполнили: 1.сертификат на возмещение не был исправлен, хотя свои ошибки работники Сбер признали; оригинал сертификата на возмещение выдан не был 2. Вы так и не дали ответ. Как мне объяснили Ваши консультанты, после обращения к Вам, рисковые события выявлены не были. Прошу разобраться и предоставить оригинал исправленного документа. Далее текст предыдущей претензии: "Здравствуйте. Обратились к Вам ранее с вопросом дополнения договора купли-продажи. Вопрос был решён. Но сразу же со стороны Сбера начинаются какие-то непонятные действия: спустя месяц! после начала предоставления документов и ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ Сбером (стоимость более 24 000 руб.) выяснилось, что по адресу есть ещё один кадастровый номер недвижимости, но незакрепленный за земельным участком. Вопросы: почему этот нюанс всплыл на предфинальном этапе сделки и почему сразу после обращения на banki.ru? Почему это не было выяснено сразу во время юридической проверки на чистоту сделки или до начала проверки ведь Ваши менеджеры делали выгрузки выписок из росреестра или в ходе юридической проверки на чистоту сделки? Сотрудники Сбера могут помочь аннулировать не закреплены за участком объект или делать самим и ждать пока работники банка и после этого обращения найдут причину чтобы фактически подвести сделку под срыв? сертификат не был исправлен, хотя свои ошибки работники Сбер признали, и оригинал гарантийного сертификата на возмещение выдан не был. Как мне объяснили Ваши консультанты, после обращения к Вам, рисковые события выявлены не были. Прошу разобраться и предоставить оригинал исправленного документа. Далее текст предыдущей претензии: "Здравствуйте. Обратились к Вам ранее с вопросом дополнения договора купли-продажи. Вопрос был решён. Но сразу же со стороны Сбера начинаются какие-то непонятные действия: спустя месяц! после начала предоставления документов и ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРОВЕРКИ Сбером (стоимость более 24 000 руб.) выяснилось, что по адресу есть ещё один кадастровый номер недвижимости, но незакрепленный за земельным участком. Вопросы: почему этот нюанс всплыл на предфинальном этапе сделки и почему сразу после обращения на banki.ru? Почему это не было выяснено сразу во время юридической проверки на чистоту сделки или до начала проверки ведь Ваши менеджеры делали выгрузки выписок из росреестра или в ходе юридической проверки на чистоту сделки? Сотрудники Сбера могут помочь аннулировать не закреплены за участком объект или делать самим и ждать пока работники банка и после этого обращения найдут причину чтобы фактически подвести сделку под срыв? АВТОРАВТОРavatarO*******@Mail.Ruг СамараavatarМария АлександроваЭксперт службы заботы о клиентахЗдравствуйте!Я обязательно во всем разберусь. По итогу напишу вам."

Здравствуйте!Была одобрена заявка на ипотеку. Последующий отказ был связан как я полагаю с событиями 24 февраля, так как я в курсе, что отказы после одобрения носят массовый характер сегодня. Прошу предоставить причину отказа или произвести повторный пересмотр заявки.

Добрый вечер. Подскажите по моему вопросу есть хоть какая то информация?

Заказал снегоуборщик на сайте ПромСнаб. После звонка менеджера и уточнения деталей, получил счёт на оплату и договор поставки на мою маил почту. Оплатил через Сбербанк онлайн 5 ого февраля. Товар не получил, запросил возврат денег. Обещали вернуть в течении 10 дней. В итоге сайт недоступен и почта тоже. Аудиозапись звонка менеджера есть, переписка маил, скрины, счёт на оплату, чек, договор поставки. Все могу предоставить. Звонок на 900 пользы не принес.Вот и обращаюсь к вам. Ущерб равен одной моей зарплате. Я в отчаянии. Как же вот так вот легко, в наши дни, можно безнаказанно обманывать честных граждан. 

Я выпустил новую карту сб но не могу ее прикрепить к приложению. Написал в чат, самый тупой в мире бот не может ответить мне на вопрос, но и соединить с оператором тоже, ТК они сильно заняты и предлагают просто выкинуть вашу карту в памойку , потому что у вас в Банке полный бардак 

Не работает СБП, "Истекло время ожидания. Оформите перевод повторно ".Не могу оплатить авто кредит, более 10 попыток.

Здравствуйте!13 февраля на одном интернет-ресурсе как обычно приобретал услугу. Пришла СМС с кодом, подтвердил, денежные средства со счёта списались, а до продавца так и не дошли. В статусе платежа в Сбербанк-Онлайн стоит "Ожидает подтверждения". Оператор службы поддержки сообщила, что операция успешно проведена, и что спрашивать следует с продавца. Продавец же не без оснований просит предоставить справку, в которой будет написано "Исполнен", а я такой предоставить не могу. Таким образом мои деньги где-то потерялись. Прошу их отыскать и вернуть, либо уже довести до продавца.Благодарю!

Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено.Уважаемый Александр Сергеевич, Ваши обращения рассмотрены.Данные обращений:Обращения: №211030-0881-255900 от 30.10.2021, №211130-0313-104500 от 30.11.2021, №211202-0489-385200 от 02.12.2021Исполнитель: Инна Анташкова, специалист ПАО СбербанкПричина обращения:Вы обратились в ПАО Сбербанк (далее по тексту – банк) по вопросу оформления дополнительного соглашения к кредитному договору №19258_rur.Проверка банка:Между Вами и банком заключен кредитный договор №19258_rur от 21.04.2008 (далее по тексту – кредитный договор) на сумму 3 546 638,42р (далее по тексту- кредитный договор).Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (статья 425 ГК РФ) - подписав кредитный договор, стороны тем самым выразили свое согласие по всем его существенным условиям, таким как: сумма и срок кредита, процентная ставка за пользование кредитом, порядок начисления процентов, порядок погашения кредита и процентов.Условия договора определены банком в стандартной форме, соответствующей нормам гражданского права, и рассматриваются как предложение банка на заключение договора. Гражданин, подписав стандартную форму заявления, выражает согласие с предложением банка, и сделка является совершённой.При заключении кредитного договора №19258_rur от 21.04.2008 программа кредитования с иными неотделимыми улучшениями отсутствовала. Сумма выданного кредита превышает стоимость объекта недвижимости, указанного в договоре купли-продажи.Решение:По состоянию на 24.02.2022 внесение изменений в кредитный договор №19258_rur о «иных неотделимых улучшениях», путём составления дополнительного соглашения к кредитному договору №19258_rur от 21.04.2008 не представляется возможным.Дополнительно сообщаем, банком были проведены мероприятия по направлению информации по кредитному договору №19258_rur в бюро кредитных историй, с целью актуализации данных.Приносим извинения за длительное рассмотрение Вашего вопроса. Сроки рассмотрения зависят от сложности ситуации. В случае необходимости привлечения к рассмотрению экспертных подразделений банка, срок подготовки мотивированного ответа продлевается.С уважением, Инна АнташковаСпециалист ПАО Сбербанк

Доброе утро. Есть ли информация по моей проблеме? Или уже можно подавать документы в Минфин и правительство РФ. Просто очень растянуты сроки ответа. Хотя там проблемы нет никакой-нужно только допсоглашение с кредитором что кредитные средства тратились на покупку квартиры и ремонт. Ни о каких неотделимых улучшениях и не надо ничего писать. Просто мне это не понятно, почему банк не идёт навстречу клиенту, который с лихвой уже оплатил все проценты и сумму долга в тройном размере на текущий момент

Я закрыла досрочно инвестиционный счёт, на налоговый вычет в декларацию не включала, но с денежной суммой, которую мне выплатили, я не согласна. Как и где я могу получить разъяснение? 

CCS-596923 от 30.11.2021, возврат ноутбука ненадлежащего качества со следами вмешательства внутрь устройства. Уже почти 3 месяца вопрос находится в работе, прошу вас вернуть средства. Следующий шаг жалоба в роспотребнадзор и письмо в приёмную Германа Оскаровича Грефа. Потом уже ничего не остаётся как обратиться в суд:((( Да куда мне ещё мать вашу обратиться, чтоб меня услышали? Написал в Playmarket,VK, Instagram. Все одно. Специалисты занимаются, что же за специалисты у вас..... почти 3 месяца справиться не можете...

Сегодня с моей карты списали половину пенсии ребёнка-инвалида. На горячей линии сказали, что списание правомерно, т.к.не помечено, что выплата социального характера. Но про документам ПФР получатель пенсии не я, а несовершеннолетний ребенок-инвалид!! Как может быть правомерным списание денег, принадлежащих третьему лицу? 

На счёт не поступают деньги по оформленному 24.02.2022 кредиту. Прошли почти сутки, а денег нет. С чем связана проблема? 

В отделение обращался, там не знают причин и ничего не могут сделать. Говорят ждать. 

24.02.2022 менял бонусы Спасибо на купон Аптека ру. Бонусы прекрасным образом списались. Никакого купона не пришло. Звонил оператору, он подтвердил, что бонусы списались, а купона нет ион появится в течении суток. Сутки прошли, а купона все нет. Обман, кругом обман.

Здравствуте. подскажите, на какой стадии рассмотрение моей проблемы? Если нужны копии документов, которые я предоставила в банк, то я готова их прислать.

Здраствуйте, я Кирьяков Владислав Александрович 22.06.2000г. Рождения хочу узнать где закладная на квартиру, сроки ставились до 5 февраля, и до сих пор нет моей закладной, у меня истекает срок ипотеки, а так же затягивается цепочка с купли продажами из за моей закладной, сколько мне еще нужно ждать?! 

Добрый день! У меня несколько потребительских кредитов, как я могу получить копии договоров и какая цена ? 

В вышеуказанном банке выходит срок пенсионной карты. Какие реквизиты нужно мне передать в пенсионное подразделения ( по телефону, сам временно не могу явиться), для начисления на новую пенсионную карту.

Какие реквизиты надо передать в ПФР, чтобы начислили пенсию?

250 руб один договор?  

Скажите пожалуйста порядок, как можно получить через сбербанк онлайн, мне сказали, что через сбербанк онлайн получить невозможно 

Могу я закрыть рублёвый вклад сегодня и сразу получить деньги ?

25.02.2022 г. оформила купон Сберспасибо на Аптека.ру на 100 р. Письмо на электронку с промокодом так и не пришло. А бонусы списались.Тел. 8-952-553-93-36, mkurasova@bk.ru Марина

Здравствуйте.22 февраля через Домклик у нас прошла успешно сделка по ипотеке.Документы в Росреестре зарегистрированы.Сейчас я с помощью чата домклик пытаюсь сформировать заявление в ПФ на перечисление денежных средств материнского капитала в счёт первоначального взноса.На моё имя как депонента ткрыт эскроу-счет.Менеджер прислал заявление на подтверждение.НО ! В нем указано - использование материнского капитала - первоначальный взнос на счёт продавцу.Продавец - физическое лицо.Но в моей сделке продавец- юр.лицо.А счёт -эскроу открыт на меня как депонента. Как мне добиться,чтобы менеджер изменил всё-таки заявление.

добрый день!!! ваш банк потеляр закладную на квартиру взятую в ипотеку,иска не хочет не в орхивах не росреестре брать копию....полный бардак . что делать ????? как заставить найти закладную????

 1.Менеджер в офисе сказала чтобы получить первый транш нужно предоставить выписку с банковского счета о наличии первого взноса, а если часть денег наличными то нужно их положить на счет. (в кредитном договоре и правилах кредитования не нашел ни слова про "первый взнос" и что собственные средства должны быть именно на счете а не наличными.Прошу пояснить где это укахзано и в каком документе, или можно наличными2. Для получения второго и последующих траншей в соответствии с пунктом 2.2.1 Общихусловий кредитования, требуется предоставить платежных или иных документов,подтверждающих факт оплаты части стоимости Объекта недвижимости в размере ранее выданныхкредитных средств. что подразумевается под фразой "или иных документов" просто планируется приобретение часть материалов за наличные у физ лиц, на авто и т. д. подойдут ли расписки?

Здравствуйте. Если в связи с санкциями все корр. счета Сбера в США будут закрыты, означает ли это, что все однозначно все платежи из других стран в долларах проводится не будут?

Прошу уточнить, реквезиты не меняются даже если перевыпускается карта МАЭСТРО на ВИЗУ или МИР?

Как отказаться от услуги СберЗдоровье и вернуть денежные средства 

25.02.2022 с моего счета была снята плата за продление подписки"Переводы"от Сбербанка.Услугу автоплатеж я не подключала.Никакого согласия на продление подписки не давала.В связи с этим прошу вернуть мне мои денежные средства,на основании З Закона "о защите прав потребителя"

Что значит "Ожидает подтверждения"?Дата и время совершения операции:25.02.2022 12:26:12Сейчас 17:47 (по Москве 15:47)Сколько ждать чтобы операция прошла успешно?

Прошу вернуть денежные средства за Подписку Сберпайм+ , оформленную 12.02.2022 года. Подписка была оформлена для рефинансирования и оформления кредита от 6,9% за первый месяц и 12,9% начиная со второго месяца без приставки "от". При оформлении кредита в Сбербанк Онлайн, ставка со второго месяца составила 19,6%. По данному факту было составлено обращение 220221-0785-698200 от 21.02.2022г. на возврат ,тк условия предлагаемые банком меня не устроили. Службой поддержки был получен ответ : У банка нет оснований для возврата комиссии за подписку ,ссылаясь на пункт 5,5 Публичной оферты. Я являюсь клиентом Сбербанка с 2003 года , прошу Вас вернуть плату за годовую подиску в сумме 3990,00 рублей.

Здравствуйте. Думаю, что мой вопрос вы уже встречали, так как он касается "сберздоровья", а именно возврата денег за подписку, ведь в оферте, очень подленько, в самых недрах, запрятаны неоднозначные условия, касательно возврата средств за подписку. Вы ссылаетесь, что если в бесплатном пробном периоде были консультации, то в платном периоде с первого дня уже нельзя отменить подписку и вернуть деньги, так как в ПРОБНОМ периоде вы уже оказали услугу. Где логика? Это вообще нормально? 

Здравствуйте! спасибо за ответ! текст адвокатского запроса продублировали на указанную электронную почту. Ожидаем ответ.

Добрый день. Сегодня по кредитному договору 958836 сотрудником банка в 14.55 была отправлена ссылка для оплаты суммы 8180.59. В 14.56 сумма была оплачена! На 18.09 деньги не поступили, специалист говорил, что зачисление пройдет в течении 15 минут! В 17.24 с по этому же договору банк списывает сумму 8190.73. Прошу вернуть повторно списанную сумму 8190.73 сегодня! Из-за выщеописвнной ситуации теперь мне на счете не хватает денег для платежа по договору 1286712, который должен был быть списан сегодня, возникнет просрочка и будет начисляться неустойка! При обращении на горячую линию внятного ответа я не получила!

С 24.02.2022 несколько раз пыталась получить наличные денежные средства с валютных счетов (доллар, евро). Ни в одном отделении банка денежные средства не выдали из-за их отсутствия. Делала заказ валюты - безрезультатно. Как, где, и когда я могу получить свои денежные средства? (интересуют отделения в Москве). Чаты и горячая линия не отвечают. 

Направила на почту. Прошу ответить незамедлительно. 

Номер 8-800-302-31-38 ваш ???

я несовершеннолетняя, мне пишут, что я не могу снять деньги, тк превышен лимит 30 000. 

служба подлержки даёт отписки, претензия оформленаRP293196948 отправлена 16.12.2021Заявление на компенсацию оценочной стоимости проигнорировано

Я сегодня вечером в банкомат внесла сумму 20 тыс. рублей, мне начислили только 10 тыс. 

Спасибо сотрудникам банка за оперативное решение моей проблемы

Прошу предоставить справку-выписку о размере списанных денежных средств со всех моих счетов в адрес взыскателя (ИНН 773665....), т.к. буду обращаться в суд для взыскания денежных средств, взыскание было неправомерно. Остальные данные представлены в закрытой части обращения.Спасибо.

Здравствуйте, нашли квартиру в Крыму , прописка Пермскиз край. Сейчас живу в Крыму, ипотеку одобрили. Ехать обратно не вариант по прописке. Ближайшее Сбербанк в Темрюке. Как оформить ипотеку. 

На главной в приложении есть и карта, и счёт; при попытке перевести между своими или оплатить телефон появляется надпись "у вас нет карт или счетов". При обращении у помощнику он пишет: вы или закрыли, или поменяли паспорт. Не делала ни того, ни другого. 

Добрый день. Меня зовут Майер Екатерина, подавали заявку на ипотеку, после выбора объекта все документы загрузили, объект был одобрен и мы записались на сделку. После записи менеджер запросила еще документы и после этого сделала нам отказ-якобы мы пропустили сроки. Хотя все сроки были соблюдены и вся информация была предоставлена по первому запросу менеджера. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Что за прочие списания? Город москва, если живу в другом городе. Откуда это всё? 

Добрый день. Заказал товар с Aliexpress. Доставка через сберлогистику. Номер RP140258683. Как оплатить таможенную пошлину? Отправитель тоже не знает. Куда обращаться? 

Добрый день. Нотариус дважды подавал запрос в Сбербанк о наследовании вклада моего отца, умершего в июле 2020г., и ответа так и не получили. Время вступления в наследство единственного наследника по закону пришло, кроме того вклад был мне завещан в банке,но ответа от банка нет. Помогите, пожалуйста, разобраться. Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мои действия. 01 февраля 2022 года вышло определение суда о том, что процедура завершена и оставшиеся долги списаны. 15 дней после определения уже прошли. Долг перед банком до сих пор висит. Что мне необходимо сделать, что бы долг закрыли? Я могу написать бумажное письмо в головной офис Сбербанка в Москву на Вавилова. Это ускорит процессс?

У нас ипотека участка в Сбербанке, спустя год решили построить дом тоже через программу Сбербанка 2020 господдержка. три месяца мытарств, куча не компетентных сотрудников, нервов и мы выходим на сделку. В ночь нам начинают звонить и требовать залог! Хотя до этого мы все объяснили что залог земля в данном случае уже в залоге у вашего баНка и по оценке превышает сумму двух ипотек. Нет банк требуется резко недвижимость . Нам сказали либо поручирель либо залог недвижимости, мы выбрали поручителя подкрепили документы сразу же! Дело пошло дальше , но каждый раз с нас требуют залог недвижимости. Что за вымогателиства? Мы изначально все сказали. Что пока строят дом у нас поручитель, потом в залог идёт дом и земля на нем автоматом. Потом пошли проблемы в программе менеджерв Не могли составить договор. И вы это говорите после трёх месяцев ??? Серьезно??? Мучаете людей, цены на строительство растут на глазах, мы потеряли возможность купить дом все документы сгорели. Спасибо Сбербанк!!!!! Оценка в 1 балл видимо вами заслужена.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста если в сделке купли продажи используется сервис цнс, но не используется электронная регистрация, зачисление средств происходит автоматически когда система увидит регистрацию права или после того как покупатель предоставляет в банк зарегистрированные документы и менеджер банка перечисляет деньги продавцу? 

Добрый день.Сбербанк нашел какуюто проблему в продавце и не дает купить квартиру в ипотеку!Я уже незнаю что делать,продавец нормальный и получал одобрения в других банках.И СБ тоже проходил.

Здравствуйте! Я столкнулась с проблемой. Выбрала жилой дом 2021 года строительства на домклик, одобрили мне ипотеку для семей с детьми с господдержкой. Все были приглашены в личном кабинете в сделку и риэлтор и продавец застройщик (в дальнейшем это важно). Два дня подряд звонили менеджеры разные и подтверждали всю информацию, все было хорошо. Мной был передан задаток продавцу, и оплачена оценка дома и участка. В итоге в день готовности отчета об оценке, мне звонит третий менеджер перепроверить информацию, и сообщает , что мы не проходим по программе, т.к застройщик ИП( они это только увидели?) , и в итоге я прохожу по базовой программе с процентом 11,3(это ещё в лучшем случае). В общем оказались в какой-то яме. Работаю я одна, и тут когда уже все планы на жизнь построены, мне сообщают что мне платить теперь в 2 раза больше. В итоге недвижимость одобрена, назначают день сделки на 4 марта ( я попутно звоню хозяцен квартиры конда мы ориентировочно съедем) потом перезванивают по сто раз, что что-то не так ... что-то не так в итоге - доплатить 220 тыс, либо уговорить продавца снизить цену на дом. За эти дни меня чутьдо сердечного приступа не довели. P.S. Прилагаю скриншоты экрана из личного кабинета

Здравствуйте, если я имею счет в Сбербанке, я являюсь налоговым нерезидентом РФ, обязана ли я своевременно ли уведомлять об этом банк и налоговую?

Здравствуйте! Мы государственное бюджетное учереждение и со вчерашнего дня по какой то причине наш IP адрес был заблокирован Сбером, соответсвенно мы не можем зайти не на один сайт Сбера, перестал работать экваринг на кассах. Куда обратиться что бы узнать причны блокировки и разблокировать наш IP?

Открыла вклад в банке . Главная цель положить деньни на 1-3 мес , снятие в любой момент без потери процентов . Не компетентный сотрудник в вопросах по вкладам , предложил мне вклад сберпрайм(просто деньги могли лежать дома под подушкой ) предложила условия 8% , снятие денег счета влюбое время , досрочное закрытее счета несет только потерю процентов за ПОСЛЕДНИЙ месяц . и все это действует при подключении сберпрайм В Офисе банка через приложение подключили сберпрайм и открыли счёт , процент был не 8 % а 6,96 % , то есть Обман с самого начала , после такого уже ничего не хотелось . Руководитель этого отделения уверел меня , что деньги вернуть нельзя , счёт закрыть можно но вы же уже оплатили пакет сберпрайм . Итог досрочного погашения :-за два месяца получила процентв, естественно только когда закрыла счёт узнала, что банк Забирает их обратно , тут же оказывается что счёт можно было открыть на мин срок не три месяца , а месяц с дальнейшей пролонгацией (о чем сотрудники промолчали ) . В итоге деньги были на счете в банке 2,5 месяца я ни копейки не заработала ко всему я ещё и в минусе . отличный Вклад мне подобрал сотрудник Сбербанка , а именно по моим пожеланиям . я бы хотела оставить официальную жалобу на сотруднников которые посоветовали выбрать этот вклад и хранить деньги на счете в Сбербанке . 

У доверителя открыт счёт в Ивановском отделении Сбербанка, доверенное лицо- жена пришла открыть дебетовую карту чтобы переводить на неё пенсию, а не во вклад, как это сейчас, поскольку не удобно ходить в Сбербанк за наличными, муж лежачий инвалид, ей отказали. Доверннность генеральная заверена соотвественно нотариально. Почему отказ? Какие риски видео банк?

Здравствуйте Мария !Вы до сих пор разбираетесь в нашем вопросе????Мы сами нашли закладную ,это можно не выяснять уже !!!Как то вы не выполняете свою работу ,сказали,что все узнаете и ответите но так и не ответили !Закладная лежала в Росреестр,и там была ошибка (в дате )но почему нам об этом никто не мог сообщить ,да и ладно ,сами узнали ,поехали поставили подпись ,закладная была передана из Росреестра в Сбербанк, во вторник ее отправили на дипозитарный учёт в Москву ,далее Сбербанк должен ее выкупить ,что бы мы вышли на конец то на сделку !У нам собственно всего лишь один вопрос , через какое время,а точнее какого числа это произойдет? Вы можете хотя бы это узнать????Или тоже Нет ?Нам нужны конкретные даты,а не просто в течение месяца и кто нас об этом оповестить???

Здравствуйте. С утра не могу зайти в Сбер онлайн. Завтра крайний срок, когда я должен сделать перевод. Когда восстановится нормальное функционирование банка? Спасибо

Спасибо за быстрый ответ. Все сделал, как вы сказали. Ответ тот же: "Подключение прерваноПопробуйте обновить страницу сейчас или позже"

Добрый день, как можно связаться с отделением: Дополнительный офис № 1806/0146 СберБанк, г. Сочи из Белоруссии?

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10617701/#comments

Хотим обменять золото, купленное в отделении "Сбера" в Сочи, находимся в РБ, как и где мы можем это сделать?

Добрый день!Сегодня обратился в отделение Банка с просьбой закрыть мой ИИС. Специалисты не смогли это сделать. Ответили, что данная функция приостановлена на неопределенный срок. Скажите, что мне делать? Сумма на счете уменьшается с каждым днем, а я не могу вывести свои деньги.

Добрый день. 26.01.22 одобрили кредитную ставку по ипотеке 10,1% при условии страховании жизни. Договорились с менеджером, что страховку оформляем сами. В личном кабинете поставили ставку до 11,1% и убрали галочку со страхования. Уверили, что когда прийдем на сделку и принесем страховку, процентную ставку уменьшат на один пункт. На сделке ставку 10,1 нигде не увидели и в графике выплату процентов суммы были больше, чем ожидали. Переспросили менеждера. Она ответила, что точно 10,1%, можем пересчитать на кредитном калькульторе аннуитетные платежи в текущую стоимость и получится эта ставка. Отнесли документы в МФЦ и только посли в личном кабинете увидели, что ставка все же 11,1%. Писали в домклик, обещали разобраться, но менеждер просто вышел из перписки.Как восстановить справедливость? У нас переплата 6000 рублей в месяц. Ипотека на 30 лет

Здравствуйте! Попытался зарегистрировать карту в приложении Сбербанка, ввел код, который пришел на привязанный к ней номер в смс, после чего мне пришло сообщение "Доступ в Сбербанк Онлайн и смс-банк заблокирован в связи с подозрением на неправомерное использование". Нахожусь за границей, при звонке на предложенный номер поддержки отвечает робот, который не сообщает ничего полезного. Как мне восстановить доступ?

Почему сотрудники Домклик не могут правильно оформить Заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала и спустя 5 месяцев сообщают о технической ошибке? 

Мария Алесандровна, доброго времени суток.Решением Арбитражного суда в мае 2019 г. была признана банкротом, и в отношении меня введена процедура банкротства (реализации имущества).Определением Арбитражного суда в октябре 2019 года в отношении меня завершена процедура реализации имущества, и я освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов, в том числе не заявленных в рамках дела. В феврале 2022 г. при просмотре истории в БКИ обнаружила, что Сбербанк, который участвовал в процедуре банкротства продолжает ежемесячно подавать данные о моих просрочках по кредитной карте после вынесения решения о банкротстве (с октября 2019г) и данные до сих пор висят в действующих. Последнее обновление 30.01.2022 г.Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации: у отца случился инсульт 15 декабря, левая сторона не работает, полностью лежачий. По его просьбе Я, его сын, пытался закрыть один из вкладов. Сразу после этого заблокировалась его пенсионная карта (после операции внутри банка! даже не перевода), а вашей службе безопасности он не смог доказать что операция правомерна и выполнена с его согласия, после чего было заблокировано и приложение СберБанк Онлайн.Оформили нотариальную доверенность на моё имя, но по ней не позволяют восстановить доступ к приложению (номер обращение прикрепил). В офис банка отец, как вы понимаете, приехать на кровати не может.Составили так же обращение на получение его текущих счетов, но ответа пока нет.Как быть в данной ситуации? На его карту приходит его пенсия и социальная выплата, за его кредит надо как-то платить.. 

Здравствуйте, а можно поинтересоваться о ходе расследования? Назначен ли ему номер обращения?

Добрый вечер!Обращаюсь по вопросу возврата денег за подписку СберПрайм.Мне при оформлении накопительного вклада в 2021 году была предложена бесплатная подписка на Сберпрайм. Услуга не подошла, поэтому продлевать ее я не собиралась. Но, поскольку сработало автопродление, 26.02.2022 года с моей кредитной карты было списано 1990 рублей за пользование подпиской на следующий год.Согласно ст. 782 ГК РФ и 32 закона РФ "О защите прав потребителей" я имею право на возврат денег за услугу, если не буду этой услугой пользоваться.Ссылка Сбербанка на то, что возврат невозможен согласно п.4.8 и 5.5 публичной оферты Сбербанка, а действие закона РФ "О защите прав потребителей" на данную оферту не распространяется, не имеет законодательной силы.Данная информация противоречит пункту статьи 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей». Прошу разобраться в данном вопросе и вернуть списанные с карты средства. (Уведомление об оплате заказа 17830961) Халилова А.И.

Банк заблокировал карту,как разблокировать?

Я каждый месяц плачу на 5 тысяч рублей больше ежемесячного платежа до или в дату платежа. С сверх оплаченных денег тоже берут проценты. Как сделать так, чтобы сумма, заплаченная помимо ежемесячного платежа погасила основной долг по кредиту, а не проценты?

Спасибо большое! Проверил телефон. Звонок от банка случайно попал в спам. Надеюсь, можно перезвонить еще раз.

Доброго времени суток. У меня возникла проблема с Сбербанком. В этом банке у меня была кредитная карта с 2015 года, я ее закрыла в 2019 а они в кредитном потонцеале показывают что у меня долг 46000 с копейками, так же был потребительский кредит , который я закрыла в 2021 году в декабре и он так же весит с долгом, что якобы он не закрыт. Звонок банку недал никаких результатов , они приняли мое заявление и теперь переносят дату его рассмотрение,как быть в такой ситуации, подскажите пожалуйста?

Добрый день! 15.02.2022 года подали обращение по ипотечному кредиту в отделение ПАО Сбербанк. Номер входящего обращения 2202150289193900. Ответ по обращению назначили на 26.02.2022 г. В срок ответа мы не получили, но получили сообщение от банка, что ответ будет предоставлен 14.03.2022 г. Своевременно не назначен исполнитель по решению вопроса.""Для рассмотрения вашего обращения №220215-0289-193900 от 15.02.2022 требуется дополнительное время. Ответ будет направлен до 14.03.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob Извините за неудобства.""Краткая суть обращения - мы платили без задержек ипотечный кредит по суммам, которые выставлял банк, но 14.02.2022 г. внезапно вышла задолженность 813 000, из которых 27 000 основной долг, 422 000 просроченные %, 363 000 неустойка. Арест счетов, списание средств со счёта. ОШИБКА БАНКА - упущение, халатность и недоработка. Полное обращение в конфидициальной информации ниже. 26.02.2022 г. вопрос по обращению не решен и из-за этого возникли проблемы следующие:- арест счетов продолжается от 14.02.2022 г.- списаны средства в счёт задолженности со счёта- продолжается начисляться неустойкаС уважением, Ершов Владимир

Я планирую идти в пракуратуру. Домклик просто обмораживаются, делают дозвоны и сбрасывают, потом пишут, якобы не дозвонились. Я вторую неделю собираю непонятно для чего документы. По инструкции которую отправил менеджер, опять же после НЕДоЗВОНКА в домклик нет таких разделов. Пишешь звонишь и опять тишина.... 

Здравствуйте! У меня есть кредитная карта Credit Momentum. Хочется уточнить: льготный период – 50 дней без процентов – по данной карте начинается с момента покупки или с какого-то определенного числа месяца?Спасибо!

Дарья Сергеевна, по вашему обращению №220223-0916-924500 от 23.02.2022 изменён срок рассмотрения. Ответ будет направлен до 06.03.2022 включительно. Проверить статус обращения можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн https://sberbank.ru/sms/ob Извините за неудобства

Здравствуйте. Сбербанк добавлен в список CAPTA. Какие есть риски для ПИФ-инвесторов, с учетом того, что некоторые из фондов имеют в своей структуре инвестиции в Американские компании?  

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли в рамках одного образовательного кредита поступить в другой ВУЗ после отчисления из предыдущего? Уточнение: получила два транша на оплату первого и второго семестра, но не сдала первую сессию и отчислена. Нужно будет выплачивать фактически предоставленную сумму? И можно ли по этому же договору поступить заново на первый курс в другой ВУЗ без пролонгации и без увеличения лимита? Или нужно этот договор закрывать и заключать новый? Спасибо.

Сегодня,27.02 примерно в 7 утра на карту сына был перевод 18358 р,карта привязана к моему номеру,я вижу что что деньги были зачислены,но на карте их нет,вернее не вся сумма,а только 3 тыс пришли.Эти деньги нужны срочно оплатить учебу,перевели алимены.Это что за шутки такие, никогда такого не было.Звонила на номер 900 и 3 специалиста дали разные ответы

Добрый день. 26 февраля была закрыта цифровая кредитная карта. Об этом плступило СМС сообщение. Также в сообщении значилось, что через 3 дня можно подать заявку на новую кредитную карту. Но я поспешила и создала заявку на новую кредитную карту. Мне пришел отказ с предложением обратиться с заявкой через 2 месяца. Причины не были обозначены. Я посмотрела свою прекрасную кредитную историю, в ней кредитная карта еще значится. Получается, что информация в СМС о том, что карта закрыта не соответствует действительности. Почему же тогда банк позволил мне при наличии кредитной карты, которая уже закрыта, но еще не закрыта, создать заявку? Я не имею возможности ждать 2 месяца. Что мне делать?

Отправила на почту

Погашать по новому графику нужно будет фактически полученную сумму по кредиту?

Уточните, пожалуйста, после отчисления мне нужно будет погашать фактически полученную сумму по кредиту? И когда я могу заключить новый договор на обучение и есть ли шансы на положительное решение?

Так ведь уже дан отказ. Я попробую, конечно. Спасибо.

Ответа к сожалению до сих пор нет

Как оставить отзыв о сотрудниках банка?

Здравствуйте!Меня зовут Игорь. 5 февраля нынешнего года я заказал и оплатил ОСАГО в Сберстраховании на свой автомобиль.При распечатывании полиса я увидел ошибку в данных номерного знака,что говорит о том,что данный полис не действителен.Исправить ошибку мне при неоднократных обращениях в службу поддержки мне к моему сожалению так и не удалось.Как ни странно,но при оформлении полиса мне не был предоставлен черновик полиса,где я мог бы сразу исправить неточность,хотя как она там появилась я так и не понял.Мне пришлось оформить полис ОСАГО в другой компании,так как необходимо было эксплуатировать автомобиль.Я написал письмо в Сбербанк с требованием вернуть мне денежные средства полностью за неправильно оформленный полис ещё 19 февраля,но до сих пор так никакого ответа не получил.Прошу Вас оказать мне содействие в решении моего вопроса,ведь Сберстрахование,которое принадлежит Сбербанку не выполнело свои обязательства,хотя денежные средства в размере 4642 рублей 96 копеек были с меня взяты сразу и получается без должной проверки данных автомобиля по базе данных.С Уважением,Игорь Галушкин.

Спасибо,можно любое

Здравствуйте, ситуация такая, 24.01.2022 я через сайт Домклик, подала заявку на ипотеку, в течение часа пришло одобрение со сроком до 24.04.2022.Мы начали заниматься подбором недвижимости, периодически связываясь с менеджерам сайта, для уточнения всех деталей в сложившейся экономической ситуации в стране.И тут сегодня, 27. 02.2022, я захожу в личный кабинет и обнаруживаю, что мне сократили срок одобреной заявки, теперь он заканчивается 27.03.2022!!!! Звоню в банк а мне говорят, что это решение банка. Значит ссылки на оплату договора купле-продажи мне скинули, аодгружайте документы, если выбрали объект недвижимости,оплачивайте страховку. А тут раз и вам сокращение одобреной заявки!!? Как это так

Сокращают выборочно, или всем к кого одобрена ипотека

Мария, неужели вы до сих пор проверяете?на эл.почту ответ не приходит, написала уже 2 письма, проблема не решена и даже видимо не решается,с утра был перевод в 18000 тысяч,скрин имеется,а сейчас уже перевод в 0 рублей стоит,скрин также имеется.Куда исчезли деньги,на счёт с которого отправлялся также не вернулись средства.

Добрый день! У меня умер муж. У него было 2 договора ИСЖ "Смартполис". В августе 2021 г мы получили свидетельство о праве на наследство и через отделение Сбербанка отправили его в страховую компанию. До настоящего времени выплата не произведена и Сберстрахование на наши запросы не даёт ответ о причине невыплаты. Хотелось бы узнать причину, либо куда можно обратиться для ее выяснения. По телефону на горячей линии Сбера ответа не получили. Спасибо