Какой счет небходимо открыть,чтобы снимать деньги по карточке в банкомате в любом городе? Спасибо.

Скажите пожалуйста! Если банк обещает лёгкое и простое обращение и работу со своими щетами то как можно понять то-что перевод со счёта сберкнижки на карту того-же банка идёт Более 4-х суток в то время как в банке говоря это занимает не более 5-и часов чего не происходит. Из-за этого происходит много проблем связанных с плотежами.:(

Здравствуйте, Михаил! В 2010 г. я оформила автокредит через Сбербанк (донское отделение). Вопрос в следующем, какую сумму по Каско я должна заплатить в 2011 г. (страховых случаев не было). В договоре сказано, что сумма страхования должна быть не меньше задолженности по кредиту. Могу ли я заплатить по остаку или менеджер страховой компании ведет расчет от амортизации автомобиля.Задать вопрос в Донском отделении некому, т. к. кредитный отдел там закрыли. Заранее спасибо.

21.04.11 в маг-не «Пятёрочка»,расположенного по адресу УральскаЯ д. 4 сломался банкомат Сбербанка,никакого объявления нет.Создаётся впечатление работающего банкомата,но берёт карты и не возвращает.Администрация магазина,сказала,что не имеет никакого отношения к банкомату,поэтому и не будут вывешивать объявления,(посоветовали сходить в сбербанк).Охранник,стоящий рядом сказал,что много карт уже заглотил сегодня(видимо стоит и наблюдает за этим процессом).После некоторых мытарств и звонков на номер,который указан на банкомате(там никто не отвечал тел.N (495) 964-84-58,поняла,что надо звонить в отд.сбера,выдавшего карту,там дали другой номер и сказали позвонить на следующий день,тогда когда будет инкассация!!!!!,а потом мне уже скажут когда можно приехать по адресу:Измайловский вал д. 20 стр.1 Понимаете это надо не работать,а несколько дней заниматься вызволением своей карты.Никто не захотел из близлежащих сбербанков подойти и достать карту.Кругом одно хамство. Думаю было бы свободное время,можно было бы подать в суд,да ещё и взять за моральный ущерб.Вот господа банкиры вы работаете

Добрый день. Не успела в 2010 году получить компенсацию по «советским» вкладам Сбербанка. В этом году обратилась за компенсацией, на что мне ответили, что надо заполнить заявление и ожидать месяц данной компенсации. На сколько мне известно в 2010 году компенсацию выплачивали сразу в день обращения. Почему в этом году нужно ожидать месяц?

Хотим получить ипотечный кредит. В банке сказали что нужен созаемщик, нужно ли созаемщика включать в договор купли продажи?

сегодня с 8час.30мин. до 11—00 не могу войти в ситему сбербанк онлайн получаю вот этот ответ: Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла. Сертификат безопасности этого веб-узла не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер. Рекомендуется закрыть веб-страницу и не работать с этим веб-узлом. Щелкните здесь, чтобы закрыть веб-страницу. Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется). Подробнее Если, щелкнув ссылку, вы попали на эту веб-страницу, проверьте адрес веб-узла на панели адреса, чтобы убедиться в том, что он указан правильно. При переходе на веб-узел с адресом https://example.com попробуйте добавить к адресу ’www’, например, https://www.example.com. Если вы хотите проигнорировать эту ошибку и продолжить, по крайней мере не вводите никаких личных данных и не сообщайте конфиденциальных сведений на этом веб-узле! Дополнительные сведения можно найти в разделе справки Internet Explorer «Ошибки сертификатов».

Здравствуйте! У меня вопрос, при оформления заявления на получение карты Сбербанка через Интернет указывается дата подтверждения заказа карты клиентом, если в указанный день клиент не связывается по тел. с выбранным подразделения банка, то заявление будет считаться не подтверждённым и карта не будет изготовлена? Второй вопрос, можно ли изменить заказ карты до указанной даты подтверждения(ну скажем к примеру с VISA CLASSIC на STANDARD MASTERCARD)? Спасибо!

Зачем стоит старая система при входе в сбербанк онлайн, которая отсылает к следующему адресу, который всегда дает ошибку: Логин: Пароль: Уважаемые клиенты! До прекращения доступа к старой версии Сбербанк ОнЛ@йн осталось 0 дней! С 01.09.2010 года прекращается доступ к системе «Сбербанк ОнЛ@йн», находящейся по адресу: https://esk.zubsb.ru Новая версия системы «Сбербанк ОнЛ@йн» доступна по адресу: https://esk.sbrf.ru

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА КАК ГДЕ И КОГДА МОГУТ ПОЛУЧИТЬ МОИ РОДИТЕЛИ КОМПЕНСАЦИИ ПО ВКЛАДАМ (ВКЛАД ОТ 1980г — 11 тыс руб; ВКЛАД ОТ 1983г — 5 тыс руб В г. ИНТА, РЕСПУБЛИКА КОМИ), ЕСЛИ ОНИ СЕЙЧАС ЯВЛЯЮТСЯ ГРАЖДАНАМИ БЕЛОРУССИ (УЕХАЛИ ИЗ РОССИ В 1996г)? ИЛИ МОЖНО КАК ТО ПЕРЕОФОРМИТЬ ЭТО НА ДЕТЕЙ(ПРОЖИВАЮЩИХ В РОССИИ) ПРИ ЖИЗНИ?

Занимаетесь ли вы рефинансированием кредитов частных лиц других банков.Каким образом мне расплатиться с коммерческими банками? Помогите…

Добрый день, в апреле 2011 года заканчивается срок зарплатной карты ВИЗА, как быстро этот срок продлить? Спасибо.

Здравствуйте! Физ.Лицо отправило платеж за аренду Юр. лицу, воспользовавшись услугами Сбербанка, но платеж до получателя денег не дошел. Квитанцию заполнили правильно операционист проверил, просмотрев выставленный нам счет. Куда нам обратиться, чтобы обнаружить местонахождение суммы? Причем оплатив счет за товар уже 19 апреля 2011г, ситуация повторилась…платеж не дошел, поставщики в ярости.оказалось, что операционист вместо инн ввел бик банка получателя. Где теперь искать деньги, или писать запрос в государственное управление центрального банка по Нижегородской области, чтобы прояснить ситуацию? С уважением, Надежда!

Здравствуйте! Я действую по доверенности своего мужа,проживающего в другом городе,оформляю его права на имущество,оставшееся после смерти родителей.Это компенсации по вкладам до 1991года.В доверенности есть пункт,который гласит,что муж доверяет мне получать причитающееся ему имущество,денежных средств,процентов по ним и компенсаций.Но в сбербанке мне отказали в перечислении этих средств на мой счет.Сказали,что только на счет наследника.Действительно ли это так.И почему-то поставили под сомнение доверенность, выданную в другом городе, хотя даже нотариус при оформлении свидетельств о праве на наследство ее принял.Спасибо за ответ.

Уже третью неделю в сбербанке онлайн проводятся технические работы. Когда они закончатся и можно будет пользоваться сбербанком онлайн?

Добрый день! 1. Вчера вечером Сбербанк отменил операцию по снятию 1500 рублей в банкомате Мастер-Банка 11 апреля и вернул деньги на карту, спасибо. 2. При вчерашней попытке зайти в интерфейс Сбербанка Онлайн по логину и паролю карты Среднерусского банка появился уже новый интерфейс, в том числе со счетами, оформленными в Среднерусском банке. То есть все карты и Московского, и Среднерусского банка видны из обоих интерфейсов, а счета — только из «родного». Однако по поводу нового интерфейса три косяка уже обнаружилось: а) В Настройках на вкладке «Персональная информация» есть странный пункт «Регион обслуживания». С совершенно бестолковым комментарием в Справке: «Регион обслуживания — это регион, в котором организация предоставляет свои услуги.» Странный этот пункт потому, что совершенно неочевидно, на что он влияет. Может быть, на доступность региональных платежей в интерфейсе Сбербанка Онлайн. А может быть, на блокировку карты в указанных регионах. Справка этого не проясняет. Я бы не стал рисковать: выставишь, потом забудешь, поедешь в командировку без чека с одноразовым паролем — и всё, сиди без денег… б) Если карта заблокирована, то среди возможных действий по отношению к данной карте всё равно отображаются пункты «Оплатить услуги» и «Пополнить карту». Очевидная глупость. в) Цитирую Справку: «На странице Обращение в службу помощи Вы можете отправить письмо в банк, просмотреть отправленные и входящие сообщения, удалить выбранные письма, а также выполнить поиск интересующих Вас писем. Перейти на данную страницу можно из бокового меню, щелкнув по ссылке Обращение в службу помощи.» Вся проблема в том, что ссылки-то и нету… Теперь по поводу Сбербанка Онлайн в целом, то есть независимо от версии интерфейса. а) Ну, во-первых, последние две недели система работает крайне неустойчиво. То не пустит по имени и паролю, то откажет в отправке одноразового пароля через SMS или пришлёт его через полчаса, то зависнет, то в ответ на запрос выписки из ПФР выведет что-то вроде «Время, отведенное для просмотра выписки, закончилось. Повторите запрос в Пенсионный фонд», то не пришлёт на e-mail запрошенную выписку по карте или пришлёт, но с пустым содержанием… В общем, развлекательная лотерея из серии «повезёт-не повезёт». б) Выписка по карте выдаётся только по успешным операциям, хотя иногда крайне полезно получить её и по отказам в обслуживании. в) Не указывается текущий статус карты, то есть обслуживается ли она непосредственно по договору с клиентом или же в рамках зарплатного проекта (организацию, по договору с которой обслуживается карта, тоже неплохо бы указывать). Почему это важно, напишу отдельно в письме. г) Если карта кредитная и на ней по какой-то причине есть собственные средства, то перевести их (только их, про залезание в кредитный лимит я не говорю!) на любую другую карту или счёт невозможно. Кстати, SMS-уведомления Мобильного банка по кредитной карте приходят какие-то уж очень ограниченные: об операциях сообщается, но попутной информации о текущем балансе там нет. д) О дополнительных картах, оформленных на другое лицо. Терминалы и банкоматы Сбербанка выдают по ним логины, пароли и одноразовые пароли, но при попытке войти с этими данными в систему ответ какой-то уж очень невнятный (если быть точным, «Операция временно недоступна. Повторите попытку позже»). Из моего интерфейса я не вижу дополнительной карты, оформленной на имя моей жены, и не могу в случае необходимости её (конкретно её, а не весь счёт в целом!) заблокировать. В свою очередь жена тоже не может заблокировать только свою карту, дополнительную к моей: в интерфейс Сбербанка Онлайн по выдаваемым ей данным её не пускают. Политика доступа в интерфейс по этому вопросу явно не продумана. Попробую уговорить жену получить логин и пароль по одной из её оставшихся с прошлой работы зарплатных карт и посмотреть, сможет ли она увидеть свою дополнительную к моей карту хотя бы так. Но этот вариант возможен только при наличии хотя бы одной основной карты. А если её нет? е) На сайте Сбербанка не размещены типовые бланки заявлений и претензий в пригодном для редактирования виде. Если выложить их с указанием номеров форм, то частично решается и проблема некомпетентности сотрудников Сбербанка: всегда можно сказать, что на сайте такой бланк есть, и сослаться на номер формы, а стало быть, сотрудник, убедившись, что официально утверждённая форма с таким номером существует, обязан её принять, даже если по каким-то причинам никогда о ней не слышал. Кстати говоря: в размещённом на сайте списке офисов Сбербанка по крайней мере по Москве территориальная подчинённость офисов не указана, а в бланках на неё требуется ссылаться: «В Мещанское отделение…» И где это узнавать? Прогуляться до отделения, прочитать вывеску, вернуться домой, заполнить всё на компьютере и пойти в Сбербанк снова? Неудобно. Главное же состоит в том, что, интерфейс Сбербанка Онлайн (как старый, так и новый) никак не соотносится (кроме цветовой гаммы) с интерфейсом, применяемым в банкоматах, и предоставляет лишь ограниченные возможности кастомизации. По моему глубокому убеждению интерфейс банкоматов должен быть, во-первых, настраиваемым под пользователя, а во-вторых, предугадывающим, какие настройки пользователь захочет сохранить. Вот пример: вставляет человек первый раз карту в сбербанковский банкомат, ему задаётся вопрос о языке обслуживания — предположим, русский или английский (хотя неплохо было бы иметь и интерфейсы на языках крупнейших национальных субъектов РФ). В дальнейшем, если не менять настройки, интерфейс банкоматов Сбербанка по всей России всегда должен работать с данной картой на указанном языке, причём даже в том случае, если карта не сбербанковская. Представьте себе: приехал кто-то из Татарстана в Москву, увидел знакомую зелёную расцветку — и банкомат работает с ним на татарском языке, то есть на том языке, который он когда-то выбрал у себя дома. Дружелюбно, удобно, приятно. Или: оплачивает человек мобильный телефон, как обычно: вводит номер, сумму (кстати, почему-то у банкоматов Сбербанка эта операция занимает больше времени, чем у других), подтверждение, а ему после успешного завершения — вопрос: сохранить эту операцию как шаблон на будущее или не надо? И написать после первого сохранения шаблона, как можно эту операцию повторить. Точно так же должны настраиваться «кнопочные» суммы для быстрого снятия средств. Скажем, каждый день я снимаю 200 рублей на обед, но в интерфейсе этой суммы нет, а значит, приходится каждый раз нажимать на кнопку «другая сумма», вводить её с клавиатуры… Неудобно и долго. Да и ошибиться можно. А если каждый сможет настроить эти кнопки под себя, суммарная экономия времени окажется весьма значительной. Всё это при необходимости должно настраиваться с компьютера, причём в интерфейсе, чётко повторяющем интерфейс банкоматов. Почему? Да потому, что в подавляющем большинстве случаев у людей нет возможности исследовать интерфейс банкомата, стоя у банкомата. Каждому в спину дышит следующий желающий снять деньги или заплатить за мобильный, а ночью, когда народа нет, надолго задерживаться тоже… гм… не совсем комфортно. Вспомните QIWI: и в терминалах, и в Интернете несколько лет функционировал строго одинаковый интерфейс, отличались только пароли на вход. То есть интуитивно было понятно, что настройки, сделанные с компьютера, проявятся и в терминалах и что разобраться в интерфейсе можно в спокойной обстановке, никуда не торопясь. Меня устраивает новый (Среднерусский) интерфейс Сбербанка Онлайн, он удобный. Но на сайте должен работать и интерфейс, идентичный интерфейсу банкоматов, он поможет очень многим. Ещё было бы очень здорово, чтобы банкомат перед выдачей средств показывал на экране, какими купюрами он собирается это сделать, предоставляя клиенту возможность отказаться. Допустим, я снимаю деньги, чтобы заплатить хозяину за съём квартиры: скажем, двадцать тысяч. И пятитысячные купюры здесь подойдут, а, например, пятисотки не годятся совершенно. Подобные ситуации не редкость. Уф-ф-ф-ф, по интерфейсу вроде всё. ;-) 3. По поводу чеков и Мобильного банка. Хорошо, пусть будут чеки, но сделайте хоть что-нибудь, чтобы они не вызывали такой задержки в обслуживании. А что касается Мобильного банка, можно сделать SMS-информирование об операциях бесплатным (это вопрос безопасности), а возможность проводить платежи с помощтю SMS — платной. Кстати, у программы «Мобильный банк» не намечается версий под Symbian, Android, Windows Mobile?.. 4. И ещё: решите, наконец, вопрос с безусловной бесплатностью звонков на номер 8 (800) 200-3-747 воообще со всех телефонов в России, в том числе с мобильных. Вам звонят с мобильников прежде всего по соображениям безопасности: чтобы не орать принародно на весь офис номер карты и кодовое слово. Это нужно понимать, как понимать и то, что долгое прослушивание музыки в ожидании ответа оператора, мягко говоря, не способствует в этой ситуации доброму настроению клиента. Об остальном — в письме.

Михаил, подскажите пожалуйста что значит сообщение, при наборе идендификатора и пароля в Онлайне: «Соединение закрыто удалённым сервером Проверьте, верно ли написание адреса, или попробуйте найти сайт srb-ecash.ru» Это сообщение выходит уже 2-ю неделю и проведение каких-либо платежей невозможно. Спасибо за ответ.

Здравствуйте!Мой дедушка открыл книжку в ЧИФ «Восток» банке в 1993 г.в Учалинском филиале Республики Башкортостан мне сказали что можно подайти в Сбербанк и воспользоваться этим вкладом правда ли это?

Добрый день Михаил. Работодатель (юридическое лицо) хочет перевести мне зарплату на мою карту Маэстро Моментум, деньги прийдут все или есть какой то процент за перевод?

Наш ТСЖ заключил со Сбербанком договор о приеме платежей от физических лиц в котором плата за перечисление платежей через устройства самообслуживания установлена в размере 3%, в тоже время сам Сбербанк при отсутствии договоров берет за ту же услугу всего 1%. Вопрос: В чем причина такой разницы в стоимости одной и той же услуги, обычно договор заключается с обратной целью? Р/счет ТСЖ открыт в Сбербанке.

здравствуите!!!могу ли я взять ссуду в 150000руб и что нужно для этого???[B]

Добрый день. Я так и не получил ответа на мой вопрос, заданный здесь 15.04.2011 в 18:10, телефон отделения вообще перестал отвечать, мои деньги так и не поступили на счет. Подскажите, как мне дальше действовать?

карта виза голд,купил товар 50000,снял наличные 50000,положил на карту 50000 на погашение кредита,как будут браться проценты с оставшегося долга?

Здравствуйте! Почему с помощью терминалов самообслуживания (ТС) с некоторых пор нельзя произвести оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг стационарной связи с использованием международных банковских карт сторонних эмитентов? Возможность совершения данного рода операций объявлена на вашем официальном сайте(скриншот). Хотелось бы узнать: это очередной «шаг на встречу клиенту» или временное явление, связанное с обновлением ПО терминалов? Если это второй вариант, то когда полный функционал терминалов самообслуживания будет доступен для владельцев карт сторонних эмитентов? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Ранее являлся клиентом вашего банка, но меня не устраивало обслуживание и хамское отношение к клиенту. Пришлось сменить банк и не пользоваться вашими услугами почти 2 года. 3 месяца назад мне пришлось снова стать вашим клиентом и я просто не узнал Сбербанк. Довольно сильный прогресс произошел. Я, если честно, не ожидал от Сбербанка такого. Вежливые консультанты на входе, объясняют и показывают, вежливые операционисты, доходчиво и понятно объясняют. Никакого хамства. Все быстро и понятно. Может быть мне просто повезло и не во всех отделениях так. Я думаю что нужно писать, обращаться на подобные сайты, все решится. России большая, а руководство одно, и оно не может знать что на самом деле твориться некоторых отделениях. И у меня вопрос, сколько времени должно занимать изготовление карты? Какой максимальный срок? Спаибо

Здравствуйте! Мне нужна помощь, причем срочная, так как у меня скоро наступает срок отпуска, а у меня остаётся нерешённая проблема с уплатой штрафа. 21.09.2010 г. в 11:32:47 мною был уплачен штраф ГИБДД через терминал, находящийся в Ноябрьском ОСБ 8402 ДО 8402/012 по адресу г. Муравленко, ул. Губкина, д. 6. К сожалению чек об уплате штрафа у меня не сохранился, но сохранился чек, подтверждающий платеж наличными, в котром указан номер терминала 676458 и номер транзакции 400128844. Так же в нём отражено получение наличными 230,00 руб. Я оплачивала 200,00 руб. штраф ГИБДД, а 30,00 руб. мною было уплачено СБ РФ за совершение операции по переводу моих денег. Так вот банк с меня комиссионный сбор удержал, а деньги до ГИБДД НЕ ДОШЛИ. Поэтому Службой судебных приставов было возбуждено исполнительное производство против меня на удержание данного штрафа (Постановление 1/4528/11/11/89 от 18.02.2011 г.). Я обратилась в Ноябрьском ОСБ 8402 ДО 8402/012, находящее по адресу г. Муравленко, ул. Губкина, д. 6, с ЗАЯВЛЕНИЕМ о спортной операции с наличными деньгами, проведенной через устройства самообслуживания, которую 02 марта 2011 г. приняла у меня старший контролёр-кассир вышеуказанного дополнительного офиса СБ РФ Криворучко. В данном заявлении я попросила предоставить справку, подтверждающую совершение платежа, а именно уплаты административного штрафа по протоколу № 89 АС 204710 от 25.08.2010 г. Сотрудники банка сказали мне, что я получу письменный ответ по данному заявлению в течении одного месяца. По состоянию на 22.04.2011 г. в мой адрес никаких писем, справок (вообще ничего) от СБ РФ не поступило. СКОЛЬКО ЕЩЁ НУЖНО ЖДАТЬ ОТВЕТА? ОТВЕТ ВООБЩЕ БУДЕТ ИЛИ НЕТ? ИЛИ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ ОТ БАНКА НУЖНО ОБЯЗАТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В ПРОКУРАТУРУ ИЛИ ПИСАТЬ НА САЙТ ПРЕЗИДЕНТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ? ЗА ЧТО БАНК ВЗЯЛ КОМИССИЮ, ЕСЛИ ПОРУЧЕНИЕ НЕ ИСПОЛНИЛ? Если к Вам я обратилась не по адресу, напишите мне, пожалуйста, куда мне лучше обратиться, чтобы получить ответы на свои вопросы, так как в мае я планировала поехать с детьми в отпуск. За ранее благодарна за помощь.

какие документы требуются от поручителей и сколько надо поручителей

Здравствуйте Михаил! У меня трое детей последнему 3 месяца!на него я получила сертификат.Подскажите могу ли я взять в нашем сбербанке кредит на эту сумму сертификата 364000 и погасить им тоесть сертификатом!

Для завершения строительства нужны деньги. Какие документы нужно предоставить банку? У меня есть действующая кредитная карта на 20000 руб

Здравствуйте, Михаил! Я держатель карты виза классик Себрбанка. Не могу с неё оплатить ж\д билеты на сайте ржд. Пароли одноразовые списком получены. Идентификатор и постоянный пароль тоже. раньше пользовалась, всё было ок. Сейчас у меня не проводится платёж, отклоняется. Очень нужна ваша помощь.

Вот Вы пишите что сбербанк заботиться о своих клиентах, но у нас произошел ужасный случай во время работы ОКвКУ обрушился потолок, только чудом никто не постродал, и сейчас в данный момент чтобы оплатить любую квитанцию или получить деньги по карточке приходиться ехать за 40 км в район и это называется забота о клиентах нет это не забота это издевательство такая структура как сбербанк не может провести ремонт помещения, зимой температура в помещении от 2 до 7 градусов, как работает в таких условиях сотрудик не понятно, постоянно отсутствует связь приходиться ждать проведение какой либо операции по 10 и более минут если в других населенных пунктах есть хоть какой то выбор то у нас этого нет И ни каких сроков когда возобновит работу ОКвКУ тоже нет…..

Здравтсвуйте! Спасибо за Ваше потраченное время! Получила от Вас ответ по моему вопросу 11.04.2011 г. Регистрационный номер письма 000912-2010-015251. 11.04.2011 мне вернули 500 грн. на счет. Прошло 10 дней, а официального ответа из моего отделения нет. Мне невернули еще 1500 грн, которые сняли на Украине. Помогите пожалуйста в решении вопроса. Суважением!

Уважаемый Сбербанк, Вынужден обратиться к Вам всеми доступными способами. Вот уже пятый день, как ни один из Ваших отделов/департаментов не в состоянии решить вопрос о подключении к сервису «Сбербанк Онлайн». Несколько обращений в Вашу службу помощи (с понедельника, 18 апреля 2011) и ежедневные посещения отделения, где я состою на расчетно-кассовом обслуживании (являюсь держателем пластиковой карты Сбербанка и являюсь предпринимателем с расчетным счетом в отделении 8619/0149) не принесли абсолютно никакого результата. Суть проблемы: Являясь держателем карты и пользователем сервиса Сбербанк Онлайн, я до сих пор не могу получить заявленные Вами услуги в полном объеме. Доступ к сервису Сбербанк Онлайн, с начала пользования (а это осень прошлого года) доступен для меня только в режиме ограниченной функциональности. Причины по которым это происходит для меня до сих пор остаются загадкой, никто из Ваших специалистов, как в службе поддержки, так и на месте, в отделении Сбербанка 8619/0149 видимо не обладает достаточной компетенцией, чтобы разобраться с проблемой и решить ее. Более того, специалисты службы поддержки отказываются предоставлять информацию о контактах специалистов или руководителей отделов, которые теоретически могли бы разобраться в проблеме и оказать реальную помощь. Мне категорически непонятно зачем содержать службу поддержки, сотрудники которой, могут лишь «смотреть в базу данных» и заявлять, что они ничем не в силах мне помочь. Практически те же самые слова о полном отсутствии компетенции могу сказать о «специалистах» отделения. Они либо не могут это сделать, либо не хотят. Даже после устного заверения Заведующей дополнительным офисом 8619/0149 и обещанием решить проблему «до вечера» (21 апреля 2011 г.) ситуация не изменилась. Ситуация с Вашим банком для меня видится безвыходной: служба поддержки отказывается мне помочь и направляет меня в отделение где я заключал договор, а в отделении все изображают видимость работы и заявляют, что у меня вот-вот все заработает. Реального результата за почти полную рабочую неделю нет. Я разочарован качеством предоставляемых услуг, особенно в свете Ваших публикаций о стремлении повысить качество обслуживания на Вашем сайте, в рекламных обращениях и прессе, электронных рассылках, и технических блогах (habrahabr.ru). Скорее всего я вынужден буду отказаться от использования пластиковой карты выпущенной Сбербанком и перейти на использование карты другого банка. Так же данная ситуация (я имею ввиду полную беспомощность Вашего сервиса и специалистов в решении клиентской проблемы) наталкивает на мысль о закрытии расчетного счета в Вашем банке и переходе на обслуживание в другой банк, ведь подобная ситуация может повториться и в отношении других услуг предоставляемых Вашим банком.

Здравствуйте! А можно ли узнать хоть как-то,почему отказали в ипотеке?очень уж обидно услышать эту весть по телефону, прождав три недели вместо обещанных 10 дней. 31-го марта мы с мужем привезли документы в центр. офис в В. Новгороде,запросили 400 тыс.руб на доплату,первоначальный взнос на квартиру планировали 1200000 руб,т.е. больше 50%.Девушка,принявшая у нас документы рассчитала кредит, учтя наши доходы:по зарплатной карте мужа,моя справка 2НДФЛ и моя социальная карта Сбербанка.Вроде все,доходы позволяют.Обещала,что в течении 10 дней будет ответ. 13-го(!) позвонила другая девушка-инспектор и попросила привезти недостающую ксерокопию труд.книжки и справку о з/п за март,я привезла в этот же день,мне было сказано,что в течении пяти дней дадут ответ.Ответ поступил сегодня,21-го.Очень разочарованы и такой волокитой,да и ответом,конечно,ведь хотелось бы знать,а что,собственно мешает нам получить ипотеку,мы ведь не запрашивали совершенно запредельную сумму?Спасибо.

скажите,вы специально «накрутили» свой сайт? не все могут и хотят разбираться в ваших ДЕБРЯХ.будьте проще (или кажитесь) и люди к вам… понесут

Здравствуйте уважаемый Михаил Беляев! Хочу пожаловаться на недопустимые условия обслуживания в Нашем местном филиале СБЕРБАНКА. Сделать какой либо платёж, иногда просто невозможно, Постоянные очереди к окнам операторов и кассам, в зале отделения,возможно, отсутствует вентиляция, из-за чего некоторые посетители падают в обморок. Если быть точным — сегодня 22.04.11 г. я простоял в очереди 2ч10мин. (чтобы оплатить 2 квитанции(Регистрация). Очень медленное обслуживание клиентов. Возмущению пожилых и беремнныз нет предела.Разберитесь пожалуйста с этим вопросом. Адрес филиала: 682640 г. Амурск Хабаровского края ул. Лесная-1 Фамилию заведующего филиалом уточнять не стал — я думаю значения не имеет. Надеюсь на ваше понимание.

Муж взял в Вашем банке кредит в 2007 году, уже полтора года не оплачиваеит в связи с потерей работы. Банк подал в суд,заседание назначено на середину мая. Что делать?

Здравствуйте Михаил Беляев! Дедушка открыл сберегательную книжку в 1993 г. в банке ЧИФ «Восток» мне сказали что с этими книжками можно обратиться в Сбербанк правда ли это? Заранее спасибо!

Добрый день. Мне было отказана в переводе денежных средств по генеральной доверенности (внутри банковский перевод). Ссылаясь на то, что расчетный счет был открыт в 2010, а доверенность оформлена в 2009 году.Скажите пожалуйста провомерно ли мне было отказано?

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. Я получила кредитную карту на 20000рублей… скажите пожалуйста… как ей пользоваться… ею можно только расплачиваться в магазинах, чтобы не платить процентов в течении 50ти дней.. или так же можно снимать с банкоматов.. но если снимать с банкомата.. то идут бешеные проценты.. так ли это? Объясните мне пожалуйста! Заранее спасибо!

Скажите пожалуйста могут ли мои родители получить компенсацию по вкладам открытым в Узбекистане. В феврале 1992 года им завели новую сберкнижку, так как прежняя была заполнена.Сейчас они проживают в России, ответьте пожалуйста если могут получить компенсацию, то каким образом.

О работе «Сбербанк-онлайн». Не подтягиваются счета в этом сервисе: вкладной и кредитный. Карточный счет виден. Обращался в отделение, где подключал ДБО 4 раза. Заверили, что всё должно работать. На терминале в разделе «Личный кабинет» действительно все счета видны и все операции работают, но с компьютера недоступны. Оба счета были открыты до начала работы «Сбербанк-онлайн». Вкладной в другом допофисе, а кредитный в том же, где подключалось ДБО.

Здраствуйте Михаил.Подскажите пожалуйста я хочу взять кредит 120000руб. на 3 года.Скажите какие будут проценты???

Добрый день Михаил! Со вчерашнего дня пытаюсь оплатить ЕПД через Сбербанк-онлайн, но постоянно получаю отказ: «Операция не может быть исполнена банком по техническим причинам». При звонке в банк просят или перезвонить или повторить операцию позже. Хотелось бы понять, когда можно будет произвести платеж, т. к. одноразовые пароли на чеке уже подходят к концу…

Ранее заходил в сбербанк онлайн теперь на протежениии двух недель не могу открыть страницу где вводится имя пользвотеля и пароль пишет что невозможно подключится к удаленному серверу что ну жно сделать что бы пользоватся заново системой сбербанк онлайн

Нужно ли легализовать справку выданный на русском языке налоговой службой Туркменистана на фирменном бланке, закрепленной гербовой печатью и подписанный ответственным человеком. Данную легализированную справку сбербанк России запрашивает для отправки валюты по контракты и пс частному предпринимателю. Туркменская сторона основываясь на Минскую конвенцию от 1993 года ст. 13 говорит -нет необходимости легализации. Круг замкнулся — сбербанк в Твери отказывается отправлять валюту полном объеме. Прошу Вас Вас разяснить на каком основании Сбербанк России не может отправлять валюту в полном объеме

у меня был оформлен срочный вклад в сбербанке в 1991 г. в сумме 1628 руб. В 2011 году апреле месяце работниками сбербанка была насчитана компенсация в размере 3256 руб. и закрыли вклад, не вернув суммы вклада. Должны ли были мне вернуть деньги в сумме 1628 руб и компенсацию или только одну компенсацию?

Мне 39лет.Я на 2группе инв.Замужем.Не работаю.Дети взрослые.В собственности квартира и автомобиль.Могу ли я получить кредит в Вашем сбербанке на сумму 150 тыс.рублей?

Год назад оформила автокредит, на днях узнала, что банк не вправе брать комиссию при его оформлении. С меня взяли. Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Михаил, сегодня столкнулась со следующей проблемой. Хотела оплатить квитанции ЖКХ. по адресу: г. Люберцы Опер.касса № 7809/034** ул. Урицкого, 25 Телефон: (495)5541037 В Сберканке была очередь, отстояла очередь, после сотрудники банка говорят: «иди оплачивай в терминал*, т. е. будка из металла. В первый раз — не понятно как оплачивать, поэтому ждала их, чтоб объяснили как пользоваться. Подошли, видят крупные купюры и говорят: *ой, сдачи надо… иди в кассу разменяй*. Там опять очередь. Я их прошу: *Вы операцеонисты провидите сами в окне обслуживания, как всегда было* Они отвечают: *НЕТ, не проводим, оплата только через терминал, или иди на почту* Внимание вопросы: 1. Правомерны ли действия сотрудника Сбербанка? Почему у меня НЕ ПРИНЯЛИ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ за оплату ЖКХ? 2. Если сотрудник прав, то каким документом это регулируется? 3. Если нет, то каким документом это регулируется Заранее благодарна

Здравствуйте!Я бухгалтер, мне для перечисления алиментов передали только расчетный счет сберегательной книжки открытой в Филиале АК СБ РФ № 4012/060 п. г.т. Новониколаевский. Остальных банковских реквезитов нет. Подскажите где мне их взять. С владельцем сберкнижки не могу связаться.

При обращении в СберБанк по поводу выдачи кредита по программе 888, нам сообщили, что необходимым условием выдачи данного кредита является готовность строящегося жилья не менее 70%, действительно ли это так?

подскажите, пожалуйста, как узнать свой IBAN через систуму «сбербанк онлайн».

Меня интересует можно ли узнать адрес банкомата по его номеру. Меня интересует где находится банкомат номер 550922 2003. Я рядом с ним потерял ключи(

Мой вопрос очень простой. пропала половина денежной суммы при переводе из Беларусии в г. Орел РФ. 19.04.11 я из г. Бобруйска, через Беларусбанк отправила 2.500.000 бел.руб на счет физического лица. Банк получателя орловское отделение № 8595 Центрального-Черноземного Банка Сбербанка России, через Внешэкономбанк. Где у Сбербанка есть счет в беларусских рублях. Очень вас прошу обьясните мне ситуацию почему получателб получил только 12.000 рос. руб. Понимаю что вы здесь не причем. Но обращаюсь к вам как к не заинтересованному представителю. Или подскажите куда мне обратиться. Зарание благодарна за время мне уделенное.

Могу ли я узнать через интернет, когда на мою карту поступали и снимались денежные средства? и как это сделать? спасибо!

Здравствуйте! В 2007 году я выступил поручителем по кредитному договору. Заемщик вскоре умер. Наследники заемщика совместно с поручителями после смерти Заемщика выплатили Банку часть полученной ссуды в размере полученного наследства и даже немного больше. Затем был суд. Решением суда договор поручительства был признан исполненным, требования банка о дальнейших платежах — не основанными на законе и не подлежащими удовлетворению. С решением суда Банк согласился, оспаривать не стал. Решение суда вступило в законную силу в марте 2009 года. Неделю назад начались звонки из коллекторского агентства с требованием погасить долг по этому кредиту.В нашем отделении банка ничего вразумительного по этому поводу сказать так и не смогли, сказали только что у них компьютере что-то странное, обещали позвонить и объяснить на следующий день. Звонка от банка я так и не дождался, звонки от коллекторов продолжаются. Вопрос к представителю банка: вы всегда так работаете?

Мне срочно нужны деньги на ремонт но так как я работаю всего 6месяцев мне не дают кредит почему такие правила?

Здравствуйте, Прошу возвратить средства, ошибочно списанные с моего счета. 21.08.2010 я устно заявил об утрате карты и в установленный срок подал заявление в письменном виде (копию с отметкой СБ о приеме готов предоставить) по месту облуживания. В заявлении я просил не ставить карту в «Стоп-лист». 31.01.2011 проведено списание средств за постановку в «Стоп-лист». Считаю такие действия банка ошибкой, т. к. нельзя ставить карту в международный стоп-лист через полгода после принятия заявления об утере. (Вернее, это допустимо только для банка жуликов, вымогателей и мошенников, к которым я СберБанк не отношу). Прошу возвратить ошибочно списанные средства. Я являюсь давним пользователем услуг вашего банка, но, в связи с нелогичным и непредсказуемым поведением сотрудников, допустивших такую ошибку, буду вынужден закрыть все карты. Ответ Сбербанка на мою жалобу № 000407-2011-009154 — готов предоставить С уважением

Добрый день. Я хочу совершить онлайн покупку билетов http://www.etix.com/ticket/online/. Для этого требуется ввести следующие данные: Bank Name (нужно просто указать SBERBANK?) Bank Code (?) Bank City (Указывать Калиниград или Санкт-Петербург? карта была получена в калининграде, но в информации о банке стоит Санкт-петербург) Bank Account Number (номер карты?) Bank Country (нет возможности выбрать РФ, только Германия, Австрия и Нидерланды) С уважение

Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию по закрытому мной в 1995 г. вкладу своего деда, воспользовавшись законом о восстановлении сбережений граждан РФ. Счёт был закрыт на основании письменного завещания написанного дедом в лицевой карточке (или как она там 25 лет назад называлась). Сняла копии всех требуемых документов (паспорт, копия свидетельства о смерти) и написала заявление в отделении Сбербанка (это было в декабре 2010), меня сразу предупредили что запросы в архив, то да сё, месяца 3 документы смотреть будут. Пришла в марте, а мне показывают ответ на моё заявление, что да действительно такой счёт был, был закрыт тогда-то, кем закрыт и было написано, что закрыт по завещанию, а снизу приписка другой рукой, нет завещания на вклад. Ну я конечно округлила глаза и всё у меня вытянулось от недоумения, оператор которая со мной занималась тоже покачала головой — если бы завещания не было мне бы никто ни при каких обстоятельствах бы не позвоволил закрыть вклад на чужое имя без нотариального авещания. или завещания в личной карточке. Видимо понимая абсурдность ситуации девушка-оператор предложила мне повторно написать заявление, опять приложить копии и копию ответа из архива (но когда я поросила копию этого ответа для себя — она вежливо отказала), написала гриф «срочно» и сказала опять подождать недельку. Я подождала две, а на днях мне пришёл по почте их официальный ответ, что я дескать действительно могу получить кратную компенсацию по счетам, но «по мере предоставления документов подтверждающих право наследования вкладов». Я не могу понять или они таким образом «кидают» с выплатой или это просто маразм. Как я могу получить доступ к той карточке, которая давно в их (СБ)архиве, где было написано завещание, потому как других документов подтверждающих право наследования у меня нет. Если обращаться к нотариусу, каким образом я должна доказать, что из трёх претендентов на наследство деньги на счету наследовала только я, или нужно сразу в суд обращаться, но без копии личной карточки как я могу доказать своё право на получение компенсации.

Здравствуйте!В феврале 2011 года я оформила в Сбербанке потребительский кредит на 100000 рублей на 1 год 11 месяцев,погашение аннуитентными платежами по 5228 рублей ежемесячно,подписалда массу документов,поручений о снятии денег со счёта,и месяц я жила спокойно,надеясь,что в Банке всё точно и всё правильно,пока не раздался звонок из Москвы,что я недоплатила Банку 90 рублей ежемесячного платежа,и предложили до 21 апреля погасить образовавшуюся задолженность,и я естественно,направилась в Банк,для выяснения причины и погасть задолженность.Кредитный инспектор сказала,что наличными я не могу заплатить,я предлагала,и задолженность и очередной взнос внести в кассу. Меня уверили,что всё отрегулируют,исправят,перечислят,и т. д и мне сообщат,я не дождавшись перезвонила сама,мне ответили,что всё нормально! Сегодня в пятницу вечером опять звонок из Москвы уже поручителю!Звонят опять о задолженности,но уже в 100 рублей,но у меня деньги с карты сняты 15 апреля в сумме 5400 рублей,я не хочу портить свою кредитную историю и я щепетильно отношусь к платежам по кредитам,я полна гнева. Как пережить выходные,что бы нанести очередной визит в кредитный отдел,и как тут быть предельно вежливой,если я не могу услышать вразумительного ответа?

Добрый вечер! Вопрос такой: Моя подруга три года назад взяла мне кредит в ВТБ 24, т. е она оформила на себя, а я оплачивала и нарушала кредитную историю регулярно от 1 до 3-х дней, т. к дата платежа не совпадала с днем зарплаты. Кредит я выплатила, а месяц назад она обратилась в Сбербанк и ей отказали (однозначно из-за этого кредита в НБКИ, знаем точно, кредитный инспектор объяснила, что по вашим правилам если нарушение кредитной истории более трех раз или более чем на три дня, то отказ). Можно ли предоставить ввиде доп. документа выписку их ВТБ-24 банка, что оплачивало третье лицо. Ведь моя подруга исправный плательшик и ее вины нет. И можно вообще что-то сделать в этой стуации, что бы она смогла взять в Сбербанке кредит, она получает через ваш банк зарплату и ее устраивает низкий процент, помогите, пожалуйста, я чувствую себя очень виноватой. Заранее благодарю.

Здравствуйте. Помогите разобраться с одним вопросом. Я работаю в бюджетной сфере учителем. Стало известно, что заработная плата с июня месяца будет начислятся на банковскую карточку,за обслугу которой 1 год взыматься будет плата 150р, за последующие 300р. У меня нет банковской карточки, но есть сберкнижка. По моей прозьбе, можно будет переводить мою зароботную плату на сберкнижку? Если нет, то почему? И почему так настоятельно рекомендуют банковскую карту. Спасибо.

Здравствуйте Михаил … Скажите можно ли устроиться к вам на работу? Образование у меня высшее бухгалтерское но без опыта работы. у вас есть вокансии? и где можно просмотреть?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Мои знакомые сказали что можно в Сбербанке взять то ли ссуду то ли кредит безвозмездный. Или без процентный. Как молодой семье что ли. Что то подобное есть у вас? Спасибо

Здравствуйте! Я оформила карту и получила sms: mobile bank: registraciya vypolnena uspeshno: VISA…(ON);Dlina=5 Очень заинтригована: что означает длина, равная 5? Спасибо.

кто нибудь в вашей конторе мне ответит правильно или нет? по горячей линии ответы разнятся, ваш ответ михаил был вообще далек от понимания сбер- онлайна(нет кнопки ВЫБОР). итак, дубль номер дцать: мне нужно отпрвить деньги через сбер-онл. физ лицу с обязательным назначением платежа (через произвольные реквизиты), с сберовской карты на счет в сбере. имеем-название и номер филиала, инн банка, р/с банка, бик банка, личный счет, (есть еще: кпп, кор.счет)-для них нет полей при заполнеии. в наименование получателя ставлю назв.и номер филиала, не принимает, пишет что не правильно заполнено поле получателя, ставлю в это поле фио, опять не принимает, отсылает к разделу переводы, а там нет нужного мне назначения платежа. я живу за границей и общение с горячей линией для меня обременительно, тем более что они там сами не могут сразу однозначно ответить. напиши мне как заполнять поля в платежах по произвольным реквизитам правильно напишите, что бы без вариантов, или скажите что не работает ваш тонлайн для таких платежей. ну серьезно, балаган какой-то получается.

здравствуйте у меня срочный вопрос я давал месяц назад заявку на потребительский кредит мне отказали не знаю почему но очень нужны деньги я хочу сделать ещё раз заявку на кредит а можно будет только через месяц сделать заявку нельзя ли отменить решение банка досрочно для повторного запроса а в других банках я не хочу и кредитов нет в данный момент заранее благодарен

Какие реквизиты нужно указать(последовательность указания) для перечисления валюты (евро) из Германии на валютный вклад,открытый в Сбербанке,в г. Кирове,каким образом указывать банк-корреспондент,если немецкая сторона дала примерный бланк,который надо заполнить в такой последовательности:Название банка,N счета,владелец счета,код банка,IBAN,Swift-Code и все!???,а куда влючать банк-корреспондент,в какой последовательности.Я им отправил название банка,N своего вклада,код банка-не знаю (обращался в наш Центральный офис Сбербанка-ответа не дали),IBAN-не знаю (мы не члены Евросоюза),Swift-Code дал такой:SABRRUMMNA1,дал на отдельной бумаге 3 банка корреспондента а им это недостаточно!!!!Объясните,как им перечислить валютные средства мне на вклад.С уважением,Игорь Артамонов.

Здравствуйте,меня интересует ответ на вопрос,как и в какие сроки Сбербанк,после закрытия реестра, выплачивает дивиденды своим акционерам. Справочно: акции приобретены на бирже и есть брокерский счет. Спасибо.

Скажите,какой процент комиссии будет сниматься при переводе денег в Чехию в UniCredit Bank и как это лучше сделать наличными или через карту MasterCard ?

Здравствуйте, я бы хотела узнать принимает ли сбербанк монеты и какого года, какими они должны быть и вчем мне могут отказать, спасибо за внимсние.

Здравствуйте. У меня в Сбербанке РФ оформлена карта VISA — электрон. Мне требуется еще одна карта, но более высокого уровня — VISA CLASSIC или VISA GOLD. Могу ли я при наличии действующей карты VISA ELECTRON, оформить еще и VISA CLASSIC (или VISA GOLD) с открытием отдельного счета? Или VISA CLASSIC будет «привязана» к ранее открытому карточному счету VISA ELECTRON? Отдельный карточный счет мне требуется для обеспечения безопасности. На карту VISA ELECTRON поступают приличные деньги: 3—5 млн руб в месяц (доходы от использования моих изобретений). В то же время для расходов мне требуется всего лишь 100—200 тыс руб в месяц, кторые я бы мог переводить на отдельный карточный счет VISA CLASSIC. При этом счет по карте VISA ELECTRON и сама карта VISA ELECTRON остались бы «незасвеченными», что обеспечит мне гарантию сохранности регулярно поступающих денежных средств.

Михаил, еще раз здравствуйте, Я задал вам вопрос 1 неделю назад (привожу текст ниже), написал претензию в банк и до сих пор никто мне даже и не ответил, не говоря что моя проблема уже рассматривается ДВА МЕСЯЦА. У вас так со всеми клиентами? Судя по отзывам — да! Михаил, добрый день, Практически никогда не работал с вашим банком, но всегда слышу кучу негативных реакций. Вот и я теперь столкнулся с одной проблемой. Никак не могу получить конкретного ответа от сотрудников банка, а именно подал заявку на компенсацию вклада и уже больше месяца жду ответа. Пожалуйста, помогите, разобраться. Я написал претензию на вашем сайте, там все подробно описано № 000912-2011-035423 михаил (Санкт-Петербург) · 16.04.2011 12:28

Здравствуйте Михаил! 18.04.2011 пополнял счёт на пластиковой карте через банкомат, расположенный в отделении банка по адресу Липецк ул. Гайдара 4. Деньги не поступили. 19.04.2011 обратился в банк с заявлением о возврате денег. Когда мне вернут деньги? Тип карты Maestro, зарплатный проект, номер 67628035 9014334856 держатель карты V. NACHESHNIKOV

Добрый день! Ситуация в следующем: мы выплачиваем ипотечный кредит в банке X, платежи — аннуитетные. Договором предусмотрено уменьшение аннуитета после досрочного погашения. Недавно нам был перечислен материнский капитал, и мы написали заявление на пересчет. Когда получили новый график платежей — удивились: самый последний платеж был в 2 или в 2,5 раза больше основного аннуитета…На наш вопрос по этому поводу кредитный специалист ничего вразумительного сказать не смог. Подскажите, законно ли это? имеет ли банк право последний платеж по кредиту ставить больше, чем аннуитет?Есть ли какой-то нормативный акт или что-то в этом роде, с помощью которого можно указать на некомпетентность нашего банка?

Здравствуйте.Собираемся продовать 1ком.квартиру и купить 3ком.по ипотеке в Сбербанке.Органы опеки требуют предоставить жильё детям чтобы оно было в их собственности т. к 1ком.кв в общей долевой собственности в т. ч и детей.Разрешит ли Сбербанк оформить покупаемую квартиру в общую собственность?Если нет то как нам быть.Мы же хотим просто улучшить жил.условия детей.Спасибо.

Как узнать остаток на Сберегательной книжке через интернет?

Я работаю в ЗАО «Связной Логистика», данная организация является акредитованной вашим банком (для снижения процентов по ипотеке) и где можно ознакомиться со списком всех таких организаций?

Здравствуйте! Мой молодой человек, когда служил в армии (КБР г. Прохладный), открыл счет в сбербанке и получил карту Maestrо. В ноябре карта закончила свое действие (мы не знали). 13 январе 2011 г. мы пошли в отделение:Сбербанк, Доп.офис № 8604/038 Ленина пр-т, 16, город Тула, 300041 тел.8 (487) 236-10-23, написали заявление на закрытие счета, перевода оставшихся средств на книжку. Сказали ждать 45 дней+ все зависит от почты, максимум 2 месяца. Прошло уже больше трех месяцев, а денег все еще нет. Что нам делать и сколько нам еще ждать?

Здравствуйте Михаил! У меня такой вопрос:я не могу снять в банкомате наличные по кредитной карте, хотя доступные средства на счете есть и карта «активна»? На экране банкомата появляется сообщение «Транзакция отклонена. Операция запрещена по вашей карте», хотя я неоднократно ей уже пользовалась без всяких проблем. Где я могу узнать причину?

Здравствуйте Михаил! При входе в сбербанк онлайн у меня появляется надпись: Уважаемые клиенты! Проводятся технические работы. Система временно недоступна. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Михаил, было бы неплохо узнать здесь и от Вас, как быстро Сбербанк Москвы реагирует на проблемы, вызванные сбоями собственного оборудования. Мой случай был сегодня описан во всех деталях на этом сайте.

Добрый день! На какой размер кредитного лимита я могу рассчитывать при оформлении кредитной карты при официальном доходе около 10000р. Также у меня около года имеется дебетовая карта Visa Classic открытая самостоятельно для личных нужд.За 10 месяцев по ней я совершил покупок на сумму около 500000р.Будет ли это учитываться? Хотелось бы иметь кредитный лимит не менее 50000р. X Спасибо! X

как так?с одного моего счета гасят задолженость по другому моемуже счету, без моего ведома без какова либо уведомления и т. д только шлют смс и все!И деньги с зарплатной карты растворяются обьясните

у меня истекает срок пользования карты виза электрон в апреле. открытие делал бухгалтер. будет продлеваться срок автоматически? какие документы необходимо собрать?

Добрый день!Подскажите имеет ли право банк без уведомления(заявления) клиента переводить с зарплатной карты на кредитную?

здраствуйте михаил…у меня есть задолжность по потребительским кредитам не плачю уже гдето года пол тора сейчас все мои счета т. е карточки заблокировали на них −4000 на каждой сказали что наложили арест если мне переведут 10000 руб смогу ли я снять остатки 6000 р и как я могу узнать сколько вообше у меня долгов по кредитам я даже не помню в каких банках брала это было давно если сможите помогите заранее благодарю…

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! БЫЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ ОТ 07.04.2011. ОТ СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ О СНЯТИЕ АРЕСТА С КАРТЫ. СЕГОДНЯ УЖЕ 24.04.2011. А АРЕСТ НЕ СНЯТ. ДВА РАЗА БЫЛ В ЦЕНТРАЛЬНОМ ОФИСЕ УФЫ. ТАМ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО АРЕСТ ДОЛЖЕН СНЯТЬСЯ В ТЕЧЕНИИ 7 ДНЕЙ. ТАК КАК ВСЕ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ОТПРАВЛЯЮТЬСЯ В ЕКАТЕРИНБУРГ. Я ЗВОНИЛ ТУДА ТАМ МНЕ ОБЕЩАЛИ РАЗОБРАТЬСЯ. НО ТАК ЭТОТ ВОПРОС НЕ РЕШАЕТЬСЯ. ТАК В ЧЁМ ЖЕ ДЕЛО? ПРОШУ ВАС ДАТЬ МНЕ УТВЕРДИТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. ЭТО УЖЕ МОЙ ВТОРИЧНЫЙ ВОПРОС!

Могу ли я, иностранный гражданин (гражданство Украина), постоянно проживающий на территории РФ (но основании вида на жительство с постоянной регистрацией в г. Москве), получить ипотечный кредит для приобретения готового жилья на вторичном рынке в г. Москве?

В Сбербанке у моей жены есть вклад(сберкнижка)может ли ее доверенное лицо от ее имени заключить Универсальный договор банковского обслуживания длЯ того что бы она могла пользоватся услугой онлайн-все ее данные в сбербанке имеются или достаточно данных того на кого выдана доверенность? И вообще можно либез ее присутствия это все сделать.? Заранее благодарен за ответ С уважением Анатолий

Добрый день! В конце 2010 года купил машину в кредит. Кредит оформил на три года, сейчас возникли небольшие трудности с деньгами, можно ли переоформить кредит на пять лет?

Добрый день. У меня вопросы по образовательному кредиту (под 12% годовых). Я знаю что кредит может взять студент, а родители будут созаемщиками,но в банке когда узнавала про кредит сказали что у студента нет дохода поэтому должен оформлять кто то из родителей. Можно ли настоять, что бы кредит оформили на студента? В этом случае в банк предоставлять договор заключенный на оказание платных услуг между студентом и Вузом или можно чтоб договор на оказание платных услуг был заключен между Вузом и Кем то из родителей?. Дело в том что сейчас был заключен договор между Вузом и матерью студента. Можно ли при взятии образовательного кредита открыть кредитную линию и платить по семестрам? Дело в том что неизвестно будет ли повышаться оплата за обучение каждый год и на какую сумму. А учиться еще 4 года. И поэтому трудно сориентироваться в общей сумме. Должен ли банк брать комиссии «за выдачу кредита», «за рассмотрение кредитной заявки», «за обслуживание ссудного счета»? Обязательна ли страховка? На сколько знаю то нет. Могут ли отказать в выдаче кредита если отказаться от страховки?

22 апреля 2011 года я получила следующее сообщение от мобильного банка: ECMC66099: Списание процентов за овердрафт; Успешно; Сумма: 5.28 RUR Моя банковская карта ECMC66099 является дебетовой, следовательно кредитные операции по ней не предусмотрены и невозможны. Требую вернуть удержанные за офердрафт средства!

[/I][I]доколе Во первых непонятно, что значит закрыть все «теги» и для чего это нужно? Теперь вопрос: В Краснокаменске в выходные и праздничные дни уже традиционно не работает половина терминалов. В субботу 24 апреля обошёл несколько точек. В итоге пришлось более получаса стоять в очереди чтобы снять в терминале деньги. Это что сервис?

Добрый день! Снимала с карты деньги. Аппарат деньги не выдал (пришло SMS-сообщение об отказе). На следующий день на карте этой суммы не оказалось. Написала заявление, которое было, как оказалось позже, не зарегистрировано и успешно утеряно. Написала заявление ещё раз! Что делать, если опять ситуация повторится?

Здравствуйте! Мои родственники в 1990 г. уезжали на ПМЖ в Германию и в филиале Сбербанка в Шереметьево-2 открыли вклад в рублях. Можно узнать судьбу их вклада? Филиал СБ 5282/01429. Что нужно,для того, чтобы мне получить их вклад,проживаю в Москве,и передать им.

Здравствуйте.У меня к вам такой вопрос.В 2009 году я родила и соответственно у меня есть счет в Сбербанке г. Барнауле.Меня интересует как я могу узнать через интернет состояние моего счёта в данный момент.Я бы сходила в отделение сбербанка,но я сейчас не нахожусь в России.С собой у меня только сберкнижка.

Здравствуйте! Досрочно оплатил кредит, и сразу хотел взять новый, но было отказано. Через какое время я могу подать заявку повторно?