3 мая был сделан заказ на мегамаркете под номером 9652******022. Дата была назначена на 8 мая. 7 мая заказ прибыл на склад вручения. 8 мая статус стал Выдано курьеру на доставку в ПВЗ. 8 мая мой заказ был перенесен до 12 мая. Сегодня 13 мая, дата доставки неизвестна. Создал два обращения под номерами: CCS-7117094 и CCS-7126361, оба не были решены и закрыты. На данный момент дата не назначена это не решение, а шаблонный ответ. Когда придет мой заказ? То, что вы не укладываетесь в сроки это сугубо ваши проблемы, не можете доставить в срок - дайте выбирать нормальный сервис доставки, а не вашу некомпетентную сберлогистику. В случае, если заказ так и не придет до 15 числа, придется писать досудебную претензию и требовать проценты за задержку заказа. По закону продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. 

Дублирую свой отзыв о проблеме с компанией "Сбер": Ситуация произошла 6 мая 2024 года. Заказал кофемашину через Сбермегамаркет (проект сбера) с забором товара в М.видео, указал в фильтрах "невитринный образец", но по итогу невитринного товара в магазине не оказалось, был вынужден отменить заказ. После отмены заказа статус обновился на "получен", хотя меня даже не было в магазине. Написал в м.видео по номеру заказа, они сказали, что у них во внутренней системе заказ отменён (фотографии переписки прикреплю ниже). далее создал обращение в Мегамаркет CCS-7049636, обещали разобраться в ситуации в течение 1-2 дней и вернуть денежные средства.На следующий день решил самостоятельно позвонить в мегамаркет, от сотрудника получил информацию о том, что да, М.видео подтвердил отмену заказа, но чтобы поменять статус и вернуть деньги, необходимо отправить заявку в другой отдел. Сумма удержания не маленькая, составляет 48 тысяч рублей. на сегодняшний день (13 мая 2024 года) никакой информации от мегамаркета не появляется, обращение и все комментарии к нему игнорируются.

Как мне отвязать карту от сервиса Леонардо, где я один раз оплатил картой заказ, после чего появилась привязка к этому сервису не по моей воле? Леонардо уверяет, что они карту привязать не могли. Нужно именно отвязать карту, а не запретить списания

Здравствуйте! Можно ли оформить кредитную карту и не получать ее в офисе?Доставляют ли кредитные карты курьером? Когда станет доступным закрытие кредитных карт через чат или по телефону?

также прошу предоставить информацию затрагивающие мои законные права и интересы, пао сбербанк в апреле 2024 года получал уведомления от МВД по Республике Татарстан Центр финансового обеспечения Отдел пенсионного обслуживания уведомление с просьбой относить пенсию по коду пенсии инвалидности в связи с военной травмой?

 Буду ждать 

Скорее решить, это когда?Этот вопрос уже 14 месяцев решается и никак не решится.Вы мне 3 месяца назад, в другой теме, обещали помочь с начислением бонусов и так и не дали ответ.

В Мегамаркете был отменён заказ 9373610602643 26.04.24 года. Возврат денежных средств до сих пор не произведён. Обращение CCS-7042278 не рассматривается. Все сроки возврата денежных средств, установленных мегамаркетом нарушены. Прошу решить вопрос, либо направить мне юридический адрес, куда отправить досудебную претензию. 

Здравствуйте когда забирал карту sberkids подключал смс банк прихожу домой на следующий день еду на автобусе оплачиваю смотрю в телефон сообщение не пришло хотя смс банк мы подключали.

номер обращения CCS-6820475

Здравствуйте! У меня такое дело к вам очень сильно беспокоит качество обслуживания кликетов уже много от кого слышал что банк блокирует карты при снятии наличных средств. Вот и сам столкунлся... вчера снимал деньги с банкомата в Москве в супермаркете, то есть пытался. Первый раз ввел не верный пинкод так как перепутал его с кодом от другой своей карты. Второй раз ввел верно но пришло сообщение что все карты заблокированы..... ни звонка от банка ни чего абсолютно чтобы проверить я ли это или нет .... тупо блокировка . Звоню в банк ни какого внятного ответа просто говорят что могу снять деньги в кассе банка но уже конец дня и все банки закрываются.... итог остался без денег и жду утра . Параллельно пишу вам... я так же получаю военную пенсию на Сбербанк и я являюсь клиентом более 15 лет, получается что дальше хранить свои средства и пользоваться услугами сбера стало небезопасно и нужно переходить на другой более ценящий своих клиентов банк так же перевести свою пенсию и военные льготы как участник СВО.....???? Должен так же подробно описать ситуацию и написать отзыв о тех неприятностях с которыми пришлось столкнуться 

12 мая с моей кредитной карты без каких либо уведомлений от Сбербанка и подтверждений с моей стороны мошенниками было совершенно 3 перевода с комиссиями на одну и ту же карту Сбербанка, получатель Г.Е.Т. денежные средства на общую сумму 198251,31 плюс еще 2 перевода заблокировано службой безопасности. Обнаружилось хищение при обращении в банк лично сегодня. Карты и онлайн банк перестали работать также вчера, зарегистрироваться заново по номеру карты не удалось, в сообщении пришло что карта заблокирована.... позвонила по телефону 900 сказали обратиться в банк лично в рабочие дни, так как данные стали известны третьим лицам... Составила обращение в банк под номером 240513-7001-566361 от 13 мая, заявление в полицию написала. Очень жду положительного решения по возрату, тем более банк сам отменил операции последующие по тем же реквизитам, значит и предыдущие были проделаны мошенниками.

Здравствуйте, месяц назад заблокировали карту по судебному приказу, но я уже сделал отмену судебного приказа. И за день до зарплаты предоставил в банк все документы оригинал об отмене судебного приказа. Арест снят тут же в течение 10 минут после предоставления мной оригинала документа в банк. Теперь этот же судебный приказ(который уже отменён) был направлен в службу судебных приставов, и они по новой наложили арест на карты, уже сходил до приставов предоставил отмену судебного приказа, сходил в банк опять предоставил оригинал документов об отмене судебного приказа, но в этот раз не снимают арест оперативно, знаю что должно пройти 3 дня , но завтра опять зарплата, не охото чтобы деньги ушли куда нибудь не туда, а потом бегать их искать, как можно сделать так чтобы далеко не ушили денюжки? Помогите пожалуйста!!! 

Здравствуйте, списали деньги незаконно с сайта greatdietplan, через Сбербанк без смс уведомления, разве так законно?!

добрый вечер, у меня списали деньги(2 раза), YELLOWZAIM ULYANOVSK RUS, за что???, верните пожалуйста обратно

Сколько ждать? В чём проблема вернуть кредитные средства? На каком основании задерживаете возврат средств???

Здравствуйте, на мегамаркете мной был отменен заказ , 27 апреля. Прождав 10 дней я позвонила на горячую линию, сказали обращение принято, и до сих пор я не могу добиться возврата своих средств, срок обещанный максимальных 10 дней , давно истек. Заказ 9118004931929

Скажите сколько дней вы еще будете уточнять? уже пошла третья неделя

Добрый день. Вчера получил на почту 2 письма. В первом говорилось, что зарегистрировано обращение GDS-3668241, во втором: Здравствуйте!Мы рассмотрели ваше обращение и сообщаем, бонусный счет скорректирован. Возврат бонусов можно проверить на сайте СберСпасибо. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за понимание.Баланс остается нулевым и ничего не скорректировано. После обращения в техническую поддержку опять зарегистрировали обращение и предлагают подождать еще неделю.Все номера обращений: GDS-3547183, GDS-3667056, GDS-3668241.Я хотел бы понять, что значит письмо с информацией о коррекции бонусного счета? Спасибо.  

Исполнительный лист может возвращаться взыскателю Почтой России. 1. В заявлении указано нарочно.2. Банк не отправил Исполнительный лист и незаконно удерживает.

Вчера решили заказать продукты в очередной раз черезх платформу Сбермаркет. у бабушки была операция на руке и ей тяжело ходить по магазинам, поэтому это была вынужденная мера. Ранее уже делали заказы и все они были неудачными( ну бог людит троицу как говориться). Сделали заказ, привезли и тут вуаля опять нет товаров и причем на немаленькую сумму( на 850 р). А тут еще и промик на 400 р присылали( чтобы просто заманить в очередной раз). Ну и что вы думаете, написал в подержку, мне ответили, что с товарами всё хорошо(причем ответил бот), и ни довоза ни возврата они сделать не смогут, даже не разобравшись в ситуации!!! Я В УЖАСЕ ОТ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ СБЕРМАРКЕТА!"!1 ЗАКАЗ H55371731401, просьба разобраться в этом вопросе!! Иначе будут обращения уже в высшие инстанции. Никому не советую пользоваться данным сервисом. мало того, что обдирают и обманывают. А ПОТОМ ЕЩЕ И ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ, ЕСЛИ КЛИЕНТЫ СТАЛКИВАЮТСЯ С ПРОЛЕМАМИ 

Я отправила письмо на электронный адрес zabota@sberbank.ru 10 мая 2024 года. Ответа до сих пор нет, вопрос не решен. Вопрос был следуюшим: мне заблокировали доступ к Сбербанк Он-лайн. Я позвонила на горячую линию и согласилась перевыпустить карту. Проблема в том, что я нахожусь в другой стране и забрать карту из офиса Сбербанка не могу. Как разблокировать мой аккаунт? 

Я работающий пенсионер по возрасту, пенсию получаю на карту сбера, а зп на карту другого банка. Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка, получая пенсию?

Здравствуйте, а в чем эта работа заключается? Продавец не отвечает и не перечисляет. Я без денег, бонусов спасибо и даже без чемодана.

Добрый день! В 2023 году пополнял ИИС открытый у стороннего брокера (не Сбер), картой Сбера с помощью СБП по QR-коду. В 2024 подал документы на возмещение, и налоговая инспекция запросила подтверждение оплаты на ИИС, и "о чудо" платеж не возможно выгрузить не из мобильного приложения, а сотрудник которому я позвонил на номер 900, отправил меня в отделение, так как электронно это сделать невозможно. Прийдя в отделение (9040/01326), с просьбой предоставить мне подтверждающий документ о соверешенной мной операции, операцинист не смог вообще найти этот платеж и единственное что он смог сделать предоставить выписку за день, где есть эта операция, но. конкретно. её он не может выгрузить из Вашей программы.Газпромбанк сделал это в мгновение, а к сожалению Сбер не смог это сделать. 

Когда мне вернут деньги за заказ, который я не забирал? Почему так сложно просто его отменить?

заблокировали карту . и нужно предоставить информацию по операциям с 10 контрагентами. хочу написать письменные пояснения в свободной форме. но никакого шаблона и как писать нигде нет. и по другому как еще я должен объяснить что так часто мне родственники переводят деньги. тем более суммы небольшие.

Обращение было оставлено на мегамаркет, или мне тут обращение создать?Какие сроки решения вопроса?

как распечатать полис ОСАГО мой

Добрый день! Как происходит закрытие кредита в банке Тинькофф при одобрении его рефинансирования в Сбербанке?

Здравствуйте! 08.01.2024 года мною было написано заявление в Сбер на взыскание с должника по Исполнительному листу средств. Ответ по такому заявлению предоставляется в течении 7 рабочих дней. НО всё это дело закончилось только через 3 месяца после моих неоднократных обращений в банк. Проблема заключалась в том, что каждый раз когда я звонил в отдел по работе с Исполнительными документами мне разные сотрудники отвечали по разному. Через раз говорили, что Исполнительный лист принят в работу, другие говорили, что отказано в исполнении. На сайте банка при проверке статуса ИЛ было написано на одной и той же странице, что документ принят банком и тут же ОТКАЗАНО, т.к. у должника нет счетов в банке. Счета в банке у должника есть, т.к. по его номеру телефона можно произвести перевод, а так же в его магазине стоит эквайринг от Сбера. Никто из сотрудников так и не смог мне объяснить ситуацию. В конце концов я попросил вернуть мне ИЛ и мне пришло письмо от банка с причиной отказа "Невозможно однозначно идентифицировать должника (некорректные/неполные данные)" что является полнейшей глупостью, так как все данные в ИЛ верны и суд это подтвердил. Такой технической ошибки Сбер не мог допустить, мы все знаем на сколько серьезная эта организация. Очень жаль, что у Сбера такое отношение к зарплатным клиентам, которые пользуются услугами только этого банка (иппотека, кредиты, вклады, з/п, инвестиции).

Здравствуйте! Я бы очень хотел оформить кредитную сберкарту, но желаю получить за это бонусы, например, бонусы сберспасибо. Знаю, что банк предлагает подобные плюшки выбранной категории клиентов. Прошу, если есть такая возможность, распространить это и на меня, буду очень благодарен!

Сколько по времени ждать ? 

Кому: ООО"МАРКЕТПЛЕЙС"ИНН: 9701048328ОГРН: 1167746803180КПП: 770101001105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯМной 13 мая 2024 года на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru), далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС"ИНН: 9701048328, ОГРН 1167746803180, КПП 770101001, был оформлен заказ с оплатой Умной колонки Яндекс Станция Дуо Макс с Алисой с Zigbee Black (YNDX-00055BLK) (ЗАКАЗ №9114451648379) на сумму девять тысяч пятьсот рублей, а также с доставкой продавца на один рубль, итоговой суммой 9501.00 руб. (девять тысяч пятьсот один рубль ноль копеек), что подтверждается электронным чеком (см. вложение).Данный заказ должен был быть доставлен с 16 мая по 20 мая 2024 года. 13 мая пришло уведомление в приложении, что заказ отменен.Представитель ООО "Маркетплейс" при обращении ответил, что доставить товар нет технической возможности, что я считаю не правдой, так как если я переоформлю заказ с повышенной стоимостью, то возможность доставки почему-то появляется. Как и с чем это связано, представитель ООО "Маркетплейс" объяснять не стал.Своим правом отказаться от выполнения договора в связи с нарушением договора со стороны ООО "Маркетплейс" воспользоваться не желаю.На основании вышеизложенного, требую:ООО "Маркетплейс" передать мне товар Умная колонка Яндекс Станция Дуо Макс с Алисой с Zigbee Black (YNDX-00055BLK) в количестве 1 шт. по цене, предусмотренной заказом № 9114451648379 от 16 мая 2024 года, не позднее срока, указанного в заказе (20 мая 2024 года).Для оплаты указанного товара прошу предоставить мне счет на оплату 9501.00 руб. (девять тысяч пятьсот один рубль ноль копеек) в ответном письме, направленном на адрес электронной почты.В случае необходимости получения дополнительных сведений, прошу связаться со мной по номеру телефона или электронной почте.В случае отказа от рассмотрения настоящей претензии в течение 10 дней, буду вынужден обратиться в судебные органы за защитой своих нарушенных прав с возложением расходов на оплату услуг юриста или адвоката на вашу компанию, а также возмещением морального ущерба.

Здравствуйте. Где можно написать отзыв на продукт Страхование от Сбербанка? В рамках акции от СберСпасибо.

Уважаемые сотрудники Сбербанка!Обращаюсь к вам от лица жителей села Эрпели, Буйнакского района, Республики Дагестан. В нашем селе проживает около 5000 человек, и мы остро ощущаем нехватку доступа к банковским услугам, так как ближайший банкомат Сбербанка находится в городе Буйнакск, расположенном в 15 км от нас. Это создает значительные трудности для многих жителей, особенно для пожилых и людей с ограниченными возможностями.Хочу сообщить, что в моем распоряжении есть магазин с доступным местом для установки банкомата. Это место находится в удобной локации, доступной для всех жителей села, и я готов предоставить его для установки банкомата Сбербанка. Уверен, что наличие банкомата в селе значительно улучшит качество жизни местного населения и увеличит их лояльность к вашему банку.Просим вас рассмотреть возможность установки банкомата в селе Эрпели. Мы готовы оказать всю необходимую поддержку в организации и выполнении данного проекта.С уважением,Солтан

Здравствуйте можно ли разблокировать личный кабинет сбербанка онлайн нахожусь за границей в республике Таджикистане по службе и личный кабинет заблокирован

Чуть более года назад заблокировали личный кабинет по подозрению в 115фз.Документы я не предоставил, так как не предал этому значения, да и толку бы никакого небыло бы от этого.Решил на днях написать обязательство о том , что у меня не будет большого количества контрагентов, и в целом не будет нарушения ДБО. Отправил файл письмами на почты soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ruЕсли честно - не думаю, что это как это повлияет на ситуацию. Я , просто, не понимаю как можно держать личный кабинет в блокировке по подозрению в 115фз , если за год не было ни одного претендента со стороны государства не смотря на то , что 115фз подразумевает под собой жёсткий контроль.

Срок действиякартыМир Сбербанка истекает в мае 2024 года.Как поменять ? Игде это можно сделать.Я инвалид. Хотела бы все сделать быстро.

А кто мне эту подписку включил? Я когда проверяла не видела никаких подписок. Наоборот было видно, что можно было включить подписку. А есть возможность вернуть эти деньги? Я не соглашалась на подписки 

Добрый день!Сбербанк заблокировал мои счета (карточные и вклады) по ФЗ-115, в ответ на предоставленные документы банком принято решение в отказе разблокировки. В данном банке у нас оформлена ипотека, которую мне бы все таки хотелось оплачивать, в том числе досрочно. Звонили в службу поддержки и отделение банка и получили отказ в частично-досрочном погашении . Т.е. в таком случае у нас нет возможности досрочно погасить ипотеку и соответственно идет искусственно созданная ситуация, для переплаты нами процентов. Досрочные платежи, по словам внутренней службы сбербанка, я вносить не могу. Однако, при консультации с кредитным специалистом по номеру 900, мне предложили 2 варианта досрочных погашений:1. Прямой взнос наличных и безналичный перевод их на ссудный счет по форме 143 в отделение, где был выдан кредит;2. Подключить третье лицо, и со счета третьего лица делать перевод на мой ссудный счет по заявлению.Однако, в отделении банка мне отказали и в том и в другом виде досрочных платежей. Работник банка при мне проконсультировался с внутренней службой поддержки и там ответили, что гасить ипотеку досрочно я права не имею.Получается, что сбербанк отказывает мне в законном праве частичного погашения моего собственного кредита, при этом зарабатывая на мне свои проценты. Есть ли способы решения данной ситуации? Или лучше обращаться в Центробанк?

ксения Олеговна ипотека

Добрый день. Брали ипотеку в 2011 году и погасили в течение 7 лет ( в 2018 г). Сегодня нотариус заприосила справку о квартире и выяснилось, что до сих пор обременение по ипотеке не снято. В связи с данным обстоятельством сделка сорвалась. Кто будет компенсировать убытки и когда возможно возобновить действия?

Добрый день. У меня списали 774 рубля с карты за что? И по какому праву???? 

Можно узнать почему при переводе пишет что мошенник? Я вчера продавал деталь для компьютера и мужчина пытался перевести мне на Тинькофф и у него писало что мошенники* по номеру телефона* он пытался перевести и перевел мне на мегафон, я написал в поддержку Тинькофф и они мне написали Код перевода СПБ:B41341119456722C0000120011241501 Сбербанком я не пользуюсь, можно узнать почему пишет мошенник? 

Не понимаю сколько можно ждать решения вопроса(больше месяца),ответ от продавца дан.он разрешил сделать возврат.вы в свою очередь не возвращаете деньги 

Мою карту Сбербанка и вход в Сбербанк 2.05. 2024 онлайн незаслуженно!!!! заблокировали, опираясь на 115-фз. Причем, как выяснилось, спустя неделю, была заблокирована моя ВИРТУАЛЬНАЯ карта, по которой не проходило НИКАКИХ операций в указанный банком срок с конца марта до конца апреля 2024 г! Но по той же причине я не могу пользоваться и своей основной картой через Сбербанк Онлайн! В офисе Сбербанка (6 мая, по ул. Ленина, г. Курск) мне даже отказали в снятии наличных с нее, хотя, в уведомлении от Сбербанка было написано, что я могу получить их в отделении банка. По номеру 900 мне отвечают, что я могу второй картой расплачиваться в магазинах, но это не разговор! Я не могу совершать жизненно необходимые переводы. Хотя, карта заблокирована другая, я сообщила откуда поступали средства на вторую, доступ к которой так же ограничен. Отправила банку поясняющие письма от отправителей переводов, скрины с их назначением и чеки с целевыми расходами 6-го мая! И еще раз вчера 13-го мая, но в ответ тишина! А времени ждать НЕТ совсем !!!! Для понимания. Я физическое лицо, волонтер и деньги, которые мне поступали на (условно) незаблокировннную карту это пожертвования моих единомышленников и подписчиков моего канала, известного на всю страну, на помощь бездомным животным, и пожилым людям, которые так же находятся на моем попечении. Среди животных, которые сейчас лишились средств к существованию инвалиды и тяжело больные, кто прямо сейчас проходит лечение в стационарах Москвы. Но из-за ошибки банка, я теперь не могу даже оплатить ветеринарные услуги и их проживание в зоо-гостинице, не могу человеку деньги на лечение отправить, так как эти операции проводятся мной только при помощи Сбербанк онлайн!!!! У меня скопились огромные долги, банк молчит с 6-го мая! Сегодня уже 14-е! Ответ , якобы, ждать теперь до 21-го! Но те, кому предназначены эти деньги ждать не могут! Каждый день на счету! На каком основании банк заблокировал карту, по которой не проходило НИКАКИХ операций в указанный срок? (Что подтвердил сотрудник Сбербанка по номеру 900) и почему из-за ошибки банка я не могу нормально пользоваться второй картой, по которой даны исчерпывающие пояснения и зайти в Сбербанк- онлайн???? Будет ли предоставлен доступ, или мне писать в ЦБ? 

Списали деньги. YM*SPUTNIK Gorod Moskva Rus 14 мая 2024 года 15:45 в размере 69 рублей тип операции прочие списания. Причина списания неизвестна, никаких действий сам не производил просто автоматически произошло списание средств 

Пробовала зайти в Авито с телефона. Писал, что нужно пройти проверку по Сбер ID. Ввела коды, которые пришли по смс и на эл.почту. Проверку не прошла, профиль заблокировали: данные не совпадают с теми, что были закреплены за вами ранее. 

ДДД

Спасибо. Жду ответ

Здравствуйте! Проблема такая: был взят автокредит, куплен авто, соблюдены все требования, есть 80% от суммы, документы загрузил. Пишут причину отказа: цена не соответствует рыночной.... Позвонил на горячую линию, сказали, что к сожалению есть такой пункт в требованиях.... Я зашёл перечитал требования, там нет такого пункта, что цена должна быть рыночной.... Получается, что это "развод" и нужно обращаться в соответствующие инстанции, так как по своим же условиям не принимают документы, и затем повысят ставку. Прошу помочь в данной ситуации. Спасибо.

Добрый день! Второй день бьюсь со Сбербанком о том, чтобы предоставили мне индивидуальные условия договора эскроу счета. Банк сделку мне срывает. Сначала меня отправляли в мобильное приложение и говорили там можно взять документ. Но в приложении документов нет. Потом направили в личный кабинет через браузер. Далее все так называемые "специалисты" меня гоняли из одного отдела в другой. Потом сказали, что я могу придти в офис банка и сразу получить документ. Прихожу в офис банка и мне ничего не выдают и говорят, что надо заказывать и ждать сутки. Сутки прошли... ответа никакого нет и документа тоже нет. В ипотечном отделе говорят, что на горячей линии отправят мне документ, на горячей линии говорят, что не могут отправить и надо приходить в офис У меня горит сделка. Сбербанк намеренно мне срывает сделку. Следующая жалоба полетит в цб... Как мне сегодня получить документ?

Планирует ли Сбер к выпуску в банке электронного удостоверения ветерана боевых действий?

на сайте Банки.ру курс покупки USD 94руб. в отделении банка г. Воронеж, 9 января 233/35 - 97руб. 

г Москва Петровский бульвар 23 . Поимерное время 17:10 - 17: 40 14.05.2024 сотрудник Восходова Светлана Валерьевна безосновательно отказывалась выдавать денежные средства моему доверенному человеку . Вела себя грубо и некомпетентно. Разберитесь пожалуйста. Требует какое то разрешение , хотя мне пришло уведомление о согласованиии в выдаче денежных средств хотя нет никаких запретов как я узнал у сотрудников позвонив на номер 900

Не получается войти в личный кабинет Сберспасибо. Произвожу вход через сбер id,в приложении сбербанк онлайн указано,что я зашёл в личный кабинет,но на самом сайте сберспасибо меня возвращает обратно ко входу.Что предпринять?

Не получается войти в Мегамаркет. Если пытаться зайти через Сбер ID, приложение выдает "неизвестную ошибку". Вход по номеру телефона выдает неправильно набранный код подтверждения. 

Добрый день! Был оформлен заказ 9086067388628 07.05 и произведена отмена в этот же день. Статус заказ был изменен на получен. Более недели нет ответов по обращениям и никакой реакции на них. До сих пор жду возврата средств.Второй заказ 9000276445181 был отменен 08.05 в связи с задержкой доставки и невнятными отмазками по поводу заказа.На обращения не реагируют. На коммуникацию с сотрудниками - односложные ответы или кормят завтраками.  Подскажите, как правильно подать иск?

Добрый вечер! Заказала ноутбук на мегамаркет 14.05.2025, номер заказа 9610905699674, продавец отменил заказ по немонятным причинам. В строке истории по карте есть строчка о зачислении средств обратно. Но, по факту денег на карте не прибавилось. 

Не возвращаются бонусы за отменённый заказ на МегаМаркете от 22 марта 2024г., уже более месяца прошло. В этот день было 2 заказа на одинаковую сумму - но их пришлось отменить, поскольку такого количества нового товара не оказывались в магазине. Деньги вернулись за оба заказа, а бонусы Спасибо только за один заказ.За это время оставлял 3 обращения, ждал положений срок. В итоге каждый раз операторы видят, что заказ отменён, бонусы должны вернуться, говорят система выгружается, но результата нет. При очередном звонке или написания в поддержку - составляют новое обращение. При этом сотрудники Мегамаркет иногда ссылаются на сервис СберСпасибо, но там посылают обратно.

ММММММ

В марте месяце по расчетному счету операций по зарплатному проекту не было. Комиссия по зарплатному проекту выставлялась ежемесячно, то есть в апреле месяце мне была выставлена комиссия за ту операцию, которая произошла 01.04.2024г., т.е. за списание остатка денежных средств в момент и в связи с закрытием расчетного счета. 

здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это отключить?

2 мая приносил в отделение сбербанка постановление о закрытии задолженности. Заявку приняли в рассмотрение. 7 мая пошел в сбербанк разбираться почему не сняли арест. Создали обращение, приложили копию документов и копию постановления сказали ждать до 14. Сегодня пришел создали новую заявку и сказали ждать до 21 мая. Все это время деньги списывались со счетов ( при том что все выплачено). Когда уже снимут арест?? По факту скоро уже 2 месяца пройдет с момента погашения задолженности. Жду ответ.

Здравствуйте. 3 мая внесла в банкомат 300 тысяч рублей. Банкомат их принял, но деньги на счет не были зачислены. Обратилась в колл-центр Сбера, была составлена заявка 240502-7001-712441. Срок рассмотрения до 14.05.2024. Сегодня продлили рассмотрение обращения до 19.05. Неужели за две недели нельзя было решить вопрос? Когда деньги будут зачислены на карту?

Добрый день!Перестал показываться cvc код в приложениях на обеих картах. Возникает ошибка, отразила во вложении - «Повторите операцию позднее», приходит смс с дублирующей ошибкой. Первичное обращение было 14.05.2024,результативных рекомендаций не дали. На текущий момент проблема не решена!Прошу зарегистрировать данное обращение и обратным письмом направить номер зарегистрированного обращения! В кратчайшие сроки исправить ошибку и сообщить причину ее возникновения!Оплата с любой карты онлайн, через госуслуги и по QR коду также невозможна!Также сайт госуслуги карту не принимает по причине не верного введенного cvc кода, хотя карта на руках.Кузнецова Елена

Добрый день,я не получил заявленной мною суммы. Сообщите дату перевода и сумму

Здравствуйте!Продавец с вашей помощью все-таки вышел на связь, но предоставил не все условия возврата товара. В соотвествии с законом "О защите прав потребителей" продавец обязан возместить мне расходы на обратную доставку товара. Требую, чтобы перед моей отправкой в обращении он потвердил, что после получения товара он вернет мне деньги не только за товар, но и за доставку. Либо пойдет на моё предложение о возврате половины стоимости товара, при условии, что товар останется у меня.Пишу здесь, так как с 11.05.24 продавец опять начал игнорировать обращение.

Был пользователем данного банка более 5 лет, затем получил ограничение дистанционного обслуживания. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberbank.ru обязательство надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и / или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Прошу снять ограничения с моего личного кабинета

Добрый день! 09.05.24 г мной ошибочно был произведен перевод физ.лицу. Позвонив на горячую линию мне оператор сказал,что ошибочный перевод будет отменен и возвращен в течении 3-х рабочих дней. Вчера мне пришло сообщение по моему обращению №2405097000149712 от 09.05.2024 в нем было написано то что получатель не дал согласие на возврат перевода. Получатель перевода сам звонил на горячую линию чтобы отменили поступление денежных средств, на что оператор ответил отказом, просьба прослушать телефонный разговор с номера 89037084356 и вернуть мои денежные средства.

Пол года назад я потерял отца, пришло время вступать в наследство. Посовещавшись с родными было принято решение отказаться в пользу мамы. Нотариус направил запрос в Сбербанк и к моему глубокому удивлению был получен ответ, что счетов на имя отца нет. Пенсию переводили на счёт в Сбербанке, баланс после смерти я видел. Ещё осталось несколько незакрытых сберегательных книжек с небольшими остатками на счетах. Так вот вопрос куда всё это испарилось?! Мама пожилой человек и очень переживает по этому поводу, ходила в местное отделение сбербанка, но там её отфудболили. Требуют снова запрос от нотариуса. Получается замкнутый круг... Сумма там не маленькая для нашего города, более 1 миллиона рублей. И куда это всё исчезло? 

Добрый день! В 2020 г я приобрела квартиру по ДДУ у застройщика, оплата происходила в рассрочку 2-мя платежами. Первый платеж проводился через расчеты по аккредитиву в отделении Сбербанка. В 2023 г я продала указанную недвижимость. При подаче 3 НДФЛ, помимо основных документов, я направила договор на открытие аккредитива в Сбербанке, банковскаий ордер на списание суммы аккредитива при депонировании денежных средств. Но для ИФНС, при расчете налога на прибыль, указанные документы не являются основанием для подтверждения факта перевода денежных средств продавцу, требуют копию Платежного поручению (далее ПП) по аккредитиву по переводу денежных средств на счет застройщика. В связи с чем вопросы: 1. Каким образом я могу получить копию ПП в Сбербанке? 2. Сроки предоставления копии ПП? 3. В ВТБ и других банках копию такого ПП можно получить только в отделении банка, ее предоставляют в день обращения. В Сбербанке можно получить копию ПП в электронном кабинете?

Зовите оператора

Не нашел ответ

Как забрать исполнительный лист по заявлению об отзыве от 06.05.2024 от взыскателя ООО Правозащита ИНН 4211015155, предъявленный на исполнение через отделение г.Новосибисрк, ул.Серебренниковская, 20

Добрый день! Мне на карту поступило зачисление от СФР по больничному листу. Банк наложил арест на всю сумму,хотя по закону нк имеете права списывать больше 50%. В назначении платежа указано,что оплата по больничному листу,какие могут быть проверки 3 дня? Мне нужны дорогостоящие лекарства, и как я должна их покупать,если банк блокирует всю сумму сразу?

9885671222922 номер доставки. ю-о в в номер телефона 89****8

Уже очень долгое время мешает жить шум исходящий из отделения Сбербанка, расположенного по адресу г. Новочебоксарск ул. Строителей, д. 16. Каждый день, с самого утра доносится гул работы оборудования. В квартире тяжело находится. Алгоритм работы такой: - запускается и работает 1-2 сек;- тишина 1-2 сек;- запускается и работает 5-10 сек. И так на протяжении всего дня. Возможно ли устранить данный шум без привлечения Роспотребнадзора?

третий День пытаюсь повысить лимит для переводов в приложении Сбера, теперь трудность с биометрическими данными, на стадии оформления лица выдают разные причины, по которой меня не видит камера. Пробовала в передать данные в банк при разном свете, на улице и в помещении, все рекомендации мною соблюден, результат нулевой. Как решить эту проблему?

Как можно отключить платны услуги 

ЖАЛОБА на затягивание рассмотрения исполнительного листа 22.04.2024 в ПАО Сбербанк по адресу: г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 12а было подано заявление, а также оригинал исполнительного листа серии ФС № 045330466 по делу № 2-1422/2023, выданного Ворошиловским районным судом г. Ростова-на-Дону 20.11.2023г. Информация о статусе рассмотрения заявления, а также о судьбе исполнительного документа до сих пор не предоставлена ни взыскателю, ни его представителю.Взыскателем и его представителем неоднократно составлялись как письменные (06.05.2024 по адресу г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 12а), так и устные обращения (№240506-7001-567019 от 06.05.2024г.), ответа на которые также до сих пор не поступило. На 15.05.2024г. исполнительный лист не исполнен и не возвращен, срок рассмотрения обращения постоянно переносится, без объяснения причин. Незаконное бездействие Банка нарушает законные права и интересы заявителя.В связи с указанным, требую в кратчайшие сроки провести проверку на предмет необоснованного длительного бездействия должностных лиц - сотрудников ПАО Сбербанк, привлечь виновных лиц к соответствующей ответственности и исполнить требование взыскателя о возврате исполнительного листа. В противном случае, взыскатель оставляет за собой право обратиться в суд и компетентные органы за защитой своих нарушенных интересов.

Здравствуйте! Мне нужен трек номер, чтобы получить свои исполнительные листы! Я уже не понимаю, куда мне жаловаться!! Номер листа ВС 108886366 / ВС 108886367 Полякова Ольга Владимировна 

Я звоню туда каждый день и прошу их ускориться. Скажите мне крайний срок рассмотрения обращения! Неделя, месяц, год? Сколько ждать? 

Как получить вклад в госбанке Мурманска ,закрыт в 1992 г. После работы на Шпицбергене.

можно ли заблокировать кредитную карту для снятия и оплаты приэтом пополнять баланс?

Добрый день. 9 мая 2024г. был сделан заказ на платформе МегаМаркет №9551222993201. 10 мая 2024г. прибыл в магазин М-Видео чтобы забрать заказ ( Ноутбук, ребенку на ДР). Товар оказался с браком. Заказ отменил. Через час проверяю заказ в приложении, а он со статусом "получен". Создал заявку при помощи тех.поддержки. Пишут, в течении 2 дней вопрос решим. Сегодня 5 день и вопрос не сдвинулся с места. Возможно с вашей помощью получится вернуть ДС. Так же сегодня направлю претензию в адрес МЕГАМАРКЕТ ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» о не законном обогощении денежными средствами по 395 статье Гражданского Кодекса РФ. 

Брат инвалид 2 группы, не умеет писать , может ли он получить карту сбербанка и перевести на нее пенсию?

Здравствуйте, 20.03.24 мною был оформлен смартфон реале 12 про. 10.04.2024 я ждала свою доставку 9123447019050. Пришло 12 маркеров и зарядка 9123456142422. Номер доставки не мой. Смс код так и не пришёл. Курьер также сделал фотографии что пришел совсем другой товар. Продавец отправил видео где он упаковывает телефон. С 20 марта я до сих пор не могу дождаться ни товара, ни возврата денежных средств. Два месяца ждать свой товар..... 

Прошло больше двух недель и мегамаркет не вовзращает деньги за отмененный заказ. Служба поддержки отвечает шаблонными ответами про то что создано обращение, "от лица компании приносят извинения", никакой конкретики а только ждать. Заказ был отменен 27.04, сегодня 15.05. Создано обращение в Роспотребнадзор. Ситуация тупиковая. Заказ 9781099133058. 

Здравствуйте, Мария.Вся надежда на Вас,так как я уже на грани нервного срыва. 3 мая 2024 я сделала заказ в СберМегамаркете на пароочиститель (товар оформлен в кредит). 13 мая 2024 я его получила через Почту России, всё прошло отлично, упаковка целая, претензий нет. Дома сразу решила его проверить. И как оказалось он с заводским браком. Сразу в ЛК СберМегамаркете составила обращение CCS-7135577 от 13 мая 2024, но так как неверно потянулся из ЛК домашней адрес мне пришлось отозвать обращение и составить новое CCS-7140066 от 14 мая 2024. 14 мая 2024 в 19 ч вызвала курьера, приехал на велосипеде сотрудник Самоката со своей сумкой, куда не входит коробка от товара, так как она очень большая. Сотрудник Самоката созванимся с оператором, оператор сказала ему сделать отмену заказа, и мне создать заявку новую. Теперь я не могу составить новое обращение, так как функция неактивна. Звонила на горячую линию 8800 600 08 88 операторы все говорят по разному. Время на возврат 7 дней. Я теряю время. Звонила на 900 у меня не приняли обращение. В чате СберМегамаркете ничем помочь не могут. Какой-то замкнутый круг. Очень расстроена, что такой Мега и такая организация работы. Прошу Вас решить мой вопрос по возврату товара с заводским браком. Заранее благодарю. С уважением, Елена Петровна 

Здравствуйте. 02.05.2024г была ликвидация моей организации. Процесс ликвидации происходил в упрощённом порядке, без суда. Я являлся единственным учредителем и директором. При закрытии счета, там остались деньги (произошел возврат с ИФНС ). Я написал заявление, что бы перевести их на мой личный счёт физ лица. Банк направил отказ, в связи с отсутствием решения суда о распределении денег, но суда не было и не должно было быть по процедуре. Уже видел аналогичные обращения, банк всегда сначала отказывает, обязателен ли суд и насколько правомерны действия банка? 

День добрый. Помогите решить проблему. При оформлении заказа №935 320 510 881908.02.2024 сумма оплаты 2 диванов была 34980, начислят бонусов 29740. Скриншоты каждого действия сохранены. Доставка должна была быть 09.03.24. Количество бонусов 09.03.24 так же было 29740, а вот один диван был отменен. Я посчитала, что скоро вернут деньги и пересчитают бонусы. 15.03 назначили доставку. Неожиданно привезли 2 дивана! Но бонусов начислили вместо 29740 всего 14870, как за один диван!Все эти месяцы безрезультатно пишу в службу поддержки. Мне отвечают, что им еще нужно время.Прошу разобраться и вернуть положенные бонусы.

Здравствуйте,муж оформил автокредит в Деньги перевели,машину взяли.Документы отгрузили в сбер онлай.Но до сих пор не пришел ответ в приложении Сбербанка!Почему так долго тянете время для ответа!?

Оставляла обращение! Когда будет ответ?Хотела поделиться печальным опытом получения кредитной карты от Сбера, а точнее не исполнения банком своих обязательств по выблате бонуса.Опишу поподробнее: существует сервис Backit - очень отличный сервис, который выплачивает бонусы за покупки при переходе через их сайт или приложение. В числе партнеров Backit есть очень много банков, в т.ч. и Сбер. Так вот по условиям Акции, если сделать переход через Backit в Сбер и заказать кредитную карту, то сервис выплачивает бонус 3200.9 декабря я заказала карту, потом ее получила в отделении и начала пользоваться (карта ...4847), т.е. все услоя Акции я выполнила! Сначала бонус в Backit висел в статусе "В обработке", а потом его отменили. Я написала в тех.поддержку сервиса Backit, они в свою очередь написали в Сбер.Через 4 недели Backit ответил, что рекламодетель (т.е. Сбер) не предоставил ответ и, что вынуждены мое обращение закрыть и бонус соответственно отменяется.У меня вопрос к Сберу - почему вы не ответили своему парнеру Backit? и почему мой бонус отменен? В дополнении напишу, что я получала неоднократно от сервиса Backit бонусы за получение карт от различных банков, а Сбер как всегда отличился, даже обратной связи не дает своим партнерам!

Добрый день,Прошу вас уточнить баланс баллов Сберспасибо по моему счету. В выписке по истории операция отображаются дублирующие списания (например -5920 бонусов два раза в одно время за покупку в Мегамаркете), а также не отображаются начисления (например 2792 бонуса за заказ на Мегамаркете от 8 апреля). При этом в личном кабинете Мегамаркета списания и начисления бонусов отображаются корректно. У меня есть сомнения в правильности начисления бонусов. Прошу скорректировать данные в личном кабинете на корректные и произвести перерасчет бонусов с учетом вышеизложенной информации.

В прошлом году брала кредит через мобильное приложение Сбербанка, там же и оплачивала, закрыла досрочно. Сейчас срочно понадобилось взять кредит, в приложении Сбербанка указано, что кредит одобрен, но при оформлении выдаёт ошибку: "Операция недоступна. Для получения кредита обратитесь в офис банка."Можно ли как-то решить этот вопрос дистанционно? В ближайшее время никак не получается попасть в офис. 

Добрый день! 19 февраля через личный кабинет ДомКлик я подал документы на вывод созаёмщика из ипотеки. Спустя примерно две недели, менеждер мне написал каких документов не хватает-я загрузил. Спустя ещё несколько недель мне опять пишут, что не хватает документов и что банк даже не начал рассмотрение моей заявки! При этом я неоднократно ездил в офис банка, где менеджер уверяла, что у меня всё загружено и все документы в порядке! Потом спустя ещё несколько недель, с меня затребовали ещё документы-в частности страницы паспорта, отсюда вопрос почему их не затребовали сразу? Паспорт я загрузил сразу 19 февраля!? Дальше опять жду и тут приходит вопрос, актуальна ли для меня заявка? Надо мной что издеваются? Я жду уже третий месяц, а банк до сих пор не видел моих документов? Как работают менеджеры? требуют очередные справки, которые стали просрочены, потому что пошёл третий месяц рассмотрения! Также я предоставил проект от нотариуса, но менеджер сказала сейчас, что его надо переделать и скинула шаблон, нотариус отказалась делать по этому шаблону, так как это не законно, собственником квартиры, на данный момент, являюсь только я, а по присланному шаблону-там два собственника муж и жена, мне это не подходит. Какой я могу предоставить документ вместо этого? Кто-то грамотный из сотрудников по этому вопросу мне может подсказать? И можно как-то немного побыстрее рассматривать пакет документов, а не затягивать время. Спасибо.

27 апреля 2024 г. я приобрела на сайте Мегамаркет (ООО «Маркетплейс») Кофеварка рожковая Polaris PCM 1540 WIFI IQ Home, серебристая (далее – товар) стоимостью 16999 руб., заказ доставка 9026751204931 от 28.04.24.28 апреля 2024 г. товар был доставлен мне домой. При распаковке товара я обнаружила, что товар ябляется браком: Кофеварка постоянно в режиме подогрева, кофе с молоком не наливается.В течении часа с момента получения заказа 28 апреля, я написала обращение в личном кабинете Мегамаркет, приложила фото, видео специалисты Мегамаркета создали обращение CCS-6953544 от 28.04.2024.Мне предлогают сдать товар в АСЦ, которого в моем городе даже нет. Вследствие доставки товара с браком, которым я не могу пользоваться, мне были причинены убытки на сумму 16999 руб.Согласно абз. 6, 7 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.По ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение 10 дней со дня предъявления требования.Прошу считать данное письмо досудебной претензией и вернуть денежные средства в срок до 25.05.2024 года (включительно). В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор с подачей иска на действия продавца и агента продавца Мегамаркет в суд. Мне причинен моральный вред, я подумаю во сколько его оценить. Фото - в личном кабинете в приложении Мегамаркет.

Я перевела деньги через тинкофф ,но не туда ,как можно их вернуть?Хотела оплатить интернет ,но перевела юридическому лицу