Проконсультировавшись с юристом в течении 14 дней со дня списания социальных выплат, я имею полное право вернуть средства на счёт, банк же обязан вернуть их в течении трёх дней. Жалобу на преднамеренное сокрытие зачисления средств из федерального бюджета, я могу оставить Вам или мне в офис банка обращаться, а после к ФССП на проверку ваших действий? 

Обратился за помощью в Сбербанк. Банк не может помочь в моей проблеме. Считаю, что все необходимые возможности у Сбербанка для этого есть! Обращение. Здравствуйте! В ноябре 2022 года я потерял работу и хотел оформить кредитные каникулы. Я посетил отделение банка по адресу: г. Тосно ул Ленина, 43, где мне сказали, что это КОНЕЧНО ВОЗМОЖНО, только надо встать на биржу труда и предоставить все необходимые документы. Видимо всвязи со стрессовым состоянием, вызванным увольнением с работы и объявленной частичной мобилизацией, я ошибочно подписал данный мне договор. Его дала подписать сотрудница Сбербанка - Лактюнина Лада, которая как оказалось не являлась специалистом по ипотечному кредитованию, и никак мне не объяснила, что ОФОРМЛЯЮТ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЮ ВМЕСТО ИПОТЕЧНЫХ КАНИКУЛ! Которая мне была АБСОЛЮТНО ни к чему! У меня была финансовая подушка для того чтобы платить ипотеку по старому графику. Для меня не было никакого логического смысла в оформлении реструктуризации! Я хотел воспользоваться своим правом оформить ипотечные каникулы, как безработный. Был уверен на 100%, что мне оформлены кредитные каникулы. И только спустя 6 месяцев я обнаружил в приложении, что мне начислились какие-то проценты в размере более ₽150.000! Я был просто в шоке, когда мне объяснили в чем дело. К сожалению я не являюсь специалистом в этой области.  В данный момент я не согласен с изменившейся суммой ежемесячных выплат, а также сроком ипотеки. И буду очень признателен, если вы мне поможете решить эту проблему. Надеюсь на ваше понимание. Прошу зарегистрировать мое обращение для рассмотрения данной ситуации в индивидуальном порядке. С уважением. И-в Ренат Ф.   Ответ банка. ****, мы рассмотрели ваше обращение №230622-0894-605700 от 22.06.2023. 18.11.2022 было подписано заявление на реструктуризацию (заявление называлось «заявление –анкета заёмщика о реструктуризации кредита»), а 23.11.2022 подписано дополнительное соглашение к кредиту №***. Проценты во время льготного периода не приостанавливаются ни при реструктуризации, ни при ипотечных каникулах. У нас нет оснований для отмены реструктуризации. СберБанк    

Мария Александровна, здравствуйте! У меня такой вопрос, как мне решить его, подскажите пожалуйста. На одной из онлайн площадок были куплеты не обдуманно пакеты игровые, на сумму 13 тыс рублей, они были использованы. Возможно как то вернуть денежные средства? Там приходил код подтверждения, и он вводился. Как мне поступить. Я написал в эту организацию где покупал пакеты игровые, написал что с моей карты были списаны денежные средства без моего ведома . и типа если вы не вернёте денежные средства мне придётся обратиться в банк по возврату. Знаю что поступил не обдуманно, сделал эти поступки онлайн. Но в банк я ещё не обращался, им только написал спустя неделю.

Ваша ссылка не работает. 

Добрый день! Пишу обращение за свою бабушку которой 76 лет, т.к. она уже старенькая и не имеет возможности обратиться в банк, кроме как прийти в отделение.  Сбербанк списал деньги 23.06.2023 за автопродление подписки, которой она не пользуется. Подписка и страховка ей были навязаны обманом. Она даже не поняла, что оформила страховку, стоимостью 5200 рублей. Хотя пришла просто переоформить банковский вклад в отделение по адресу Волжская ул., 15, Иркутск, менеджер который занимался этим вопросом Ж-в Дмитрий Э. Он давил ей на жалость рассказывая, что его брата забрали на СВО и ещё какие то вещи, не связанные с услугой, за которой обратилась моя бабушка. И навязал ей подписку СберПрайм+ и страховку. Документов на руках про эту страховку никаких нет. Хотя она очень щепитильно относиться к каждому документу, ничего не выбрасывает. Сейчас банк автоматически продлил ей подписку и списал деньги. Смс от банка она прочитать не может в силу возраста и отсутствия навыков (у неё кнопочный телефон и нет интернета). Поэтому о продлении подписки она узнала, только когда списание уже произошло. Мы обратились в то же отделение банка с просьбой вернуть деньги и отказаться от подписки. Сотрудники банка ответили, что не имеют такой возможности, предложив позвонить по телефону 900 и составить обращение. Мы так и поступили. Ответ пришёл, что возврат невозможен. Мне кажется это неправда. Эта услуга от которой можно отказаться по закону "о защите прав потребителей", даже если в оферте указано, что закон здесь не работает. У закона и вашей оферты разная юридическая сила. И учитывая тот факт, что услуги были навязаны и не было разъяснений по условиям их использования, сотрудник нарушает предписание Банка России. Следующим шагом я буду писать в ЦБ, составлю досудебную претензию, обращусь в суд. И то что сумма достаточна небольшая, меня не волнует.  Отсутствие возможности решить свою проблему, найм на работу сотрудников, которые обманом продают ненужные услуги, показывает отношение Сбербанка к людям старшего поколения, у которых меньше возможностей защищать свои права. Прошу вернуть деньги за автопродление подписки.  

Здравствуйте, скажите пожалуйста нам одобрили ипотеку, должны выйти на сделку, но мы взяли кредит на днях и наш риэлтор сказала, что теперь в день сделки будет скорее всего отказ? Это 100% так???? 

" 501236 banki.ru " Мария Александровна, добрый день. Прошу прощения - так как я стал пенсионером, поэтому редко стал заходить в ПК.Списано 3990 руб 16 июня 2023 г. в 11-55 час. московского времени. Спасибо.

Добрый день! Почему мне отказывают в кредитной карте,я зарплатный клиент,задолженностей на данный момент нет.Неужели нельзя помочь в маленьком кредите,я очень хотела исправить свою кредитную историю,но отказывают,и что же,теперь никогда не пользоваться услугами банка?

Заказ № 5***8 был создан 14.06.23 и отменен 14.06 с помощью оператора, статус отменен появился только 19.06. когда будут возвращены денежные средства? 19.06 пришла смс - деньги зачислятся в течении 48 часов, но их до сих пор нет. Оператором был создан запрос 21.06.23 - "Ольга, зафиксировал обращения №GDS-1445384 для решение вашего вопроса".  И каждый день мне типовые ответы:   "Я сейчас информацию коллегам направила повторно и срочность по ранее оформленному обращению проставила, но сроки рассмотрения я к сожалению, не смогу вам подсказать"     Как мне получить свои деньги? В какие сроки? Жду очень вашего ответа, мои вопросы никто не рассматривает Случайно нажала кнопку, получилось вопрос закрыт, но он не закрыт. -- ольга к-ва    

Сотрудник СБ, рассказал какая зарплата и какие поступления были у клиента (3го лица) . Разве так можно ? 

Здравствуйте, можно ли вернуть списаные 284 рублей? я не какие услуги не подключал

Здравствуйте,  Мне не начислили кэшбек за заказ 5***7 который был от 19 марта 2023 года. не все мои запросы никто не может дать мне хоть какое то объяснение почему их не начислили и когда они будут начислены.  

Деньги на карту так и не пришли ...И как то странно , какая то смс пришла что возврат средств, а их нет, где деньги?

Добрый вечер, я всегда была добросовесным клиентом, но от сложностей никто не застрахован. Ипотеку и кредит в Сбербанке я плачу исправно, но с кредитной картой проблемы. Очень просила реструктуризацию долга, я- инвалид, живу с ребёнком - инвалидом. Я очень хочу погасить и закрыть карту. Все документы есть, я в тяжёлом положении. Как же так, говорят, банки идут на встречу, а в итоге все по другому. 

Заказ 5***7. Бонусы спасибо не начисляются с 6 мая. Поддержка - сборище бесполезных клоунов, отвечающих лишь шаблонными фразами

Здравствуйте! Только сейчас заметил Ваше сообщение от 15 числа. За это время со мной никто не связывался и ничего не объяснял. Промокод был. Возврата денег не было. Когда был произведен возврат? 

Здравствуйте, заказал на СберМегаМаркет наушники, 24 июня, в этот же день был отменен, так как не нашел кнопки отмены заказа, позвонил в тех поддержку, где мне сообщили что мой заказал отменили25 числа до сих пор не изменен статус заказа на ОТМЕНЕН, в тех поддержку звонил каждый раз говорят вот вот подождите немного,буквально часикПрошу как то посодействовать мне в возвращегие денежных средст, спасибо ! 

Подскажите, пожалуйста, можно ли в отделении банка обменять наличные гривны на рубли

Добрый день.Согласно реестра 259 от 26.05.2023 г. и согласно реестру 265 от 15.06.2023 г. на мой расчетный счет,открытый в ПАО Сбербанк были высланы документы на выплату.В какие сроки будут выплачены деньги по этим реестрам?Прошу предоставить ответ на обращение в трехдневный срок,так как в дальнейшем он будет направлен на рассмотрение в органы прокуратуры для дачи правовой оценки деятельности банка.

Номер доставки 3***7

Добрый день!С мая 2023 года по текущий момент Сбербанк бесконечно отправляет на дополнительное рассмотрение мой вопрос, связанный с сервисом Е-аптека. Последний раз, пришло уведомление,что срок рассмотрения продлен без указания на конкретную дату. Собственно говоря, вопрос решается больше 2-х месяцев и каждый раз, при обращени на номер 900, в онлайн чат или тех поддержку аптеки, меня просят переустановить приложение, сделать скрины ошибки и запись с экрана и так до бесконечности. Но проблема все равно сохраняется.Проблема с приложением еаптеки в том, что при входе через ID появляется уведомление,что вход выполнен, стадарная процедура выполнена, но однако, просто белый экран и никакого входа не произведено.Таким образом, я не могу осуществлять заказы, так как не могу зайти в приложение по ID.Мне хочется спросить- это долго будет продолжаться,касаемо решения вопроса? Или я буду бесконечно делать записи с экрана и скриншоты,чтобы слушать одно и тоже и не получать решение проблемы?

Здравствуйте! Возможно здесь вы мне сможете помочь, потому что обращения на горячую линию бесполезны. 02.04.2023 был заказ 5***2, который получил 11.04.2023. Сберспасибо в количестве 9093 должны были начислить в течение 14 дней, но по состоянию на 26.06.2023 не начислены. Многократные бращения в службу поддержки результата не принесли, сначала представители футболили в сбербанк, который ответил, что не имеет отношения к начислению за эту покупку - обращайтесь в СММ. Обещания о зачислении не принесли результата до сих пор. На горячей линии обеют ускорить обработку обращения, сроки обработки называют каждый раз разные - 7, 3 и т.д. дней. При последнем звонке уже даже сроки обработки обращения не назвали - видимо девушке стало стыдно солгать. Обращался в роспотребнадзор - не в их компетенции программы кэшбэков. Убедительно прошу как можно быстрее рассмотреть вопрос.

Здравствуйте! Я все еще жду ответ

Красота, мы от вас все получили, но мы запросили справку о задолжности сами у себя, как ее получим, так отправим на исполнение аккредитив.Сбербанк-"Поколение будущего"

Добрый день!Дважды, 20 мая и 20 июня произошли списания денежных средств без моего ведома от rentmaster.pro g.Moskva RU. Подписку я не оформляла. После первого неправомерного списания пыталась отключить эту самую подписку, но сайте указано, что данная карта к подписке не подключена. Тем не менее, 20 июня произошло уже второе списание. Поддержка ответила: "Все вопросы в банк."

 Добрый день, хочу оставить жалобу на работу Сбермегамаркета и Сбер логистики.  «01» мая 2023 года мной был оформлен заказ № 5***8(RP5***1) на покупку телевизора «Xiaomi MI TV 55 P1, 55"(140 см), UHD 4K» на сайте ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ (sbermegamarket.ru, юр.адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, 16/15 стр. 6) у Продавца «sotofone» (ИП И-в Александр А., ОГРН: ********, e-mail: s****b@mail.ru) с доставкой «11» мая 2023г. по адресу: Ставропольский край, г.Георгиевск, ул. В. Произведена полная оплата товара в размере 41490 (сорок одна тысяча четыреста девяносто) рублей. «11» мая 2023г. заказ № 5***8(RP5***1) был доставлен курьером по указанному адресу. При получении я обратил внимание на то, что на коробке с телевизором были механические повреждения. Попросил курьера Дмитрия присутствовать при вскрытии упаковки и первом включении телевизора, но курьер Дмитрий отказался, сказал, что им запрещают проводить совместную проверку и уехал. «11» мая 2023г. после аккуратного извлечения телевизора из коробки, подключения к электросети и включения, стало понятно, что экран телевизора разбит и использовать телевизор по назначению невозможно.  В этот же день я создал на сайте sbermegamarket.ru и отправил обращение CCS-2420726 от «11» мая 2023г. «о товаре ненадлежащего качества» с просьбой заменить поврежденный товар или вернуть деньги.  С «11» мая по «18» мая 23г. мы переписывались в чате с сотрудниками ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ и Продавцом по вопросу возврата товара, договорились, что я отправлю телевизор по адресу: г. Санкт-петербург, Гаванская 44 или до любого терминала компании «Возовоз».  ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" СБЕРМЕГАМАРКЕТ отказались предоставить мне телефон и адрес продавца «sotofone» для связи и направления претензии.  «24» мая 2023г. телевизор был отправлен компанией «Возовоз» (Заказ №2***1) в г. Санкт-петербург и получен Продавцом «8» июня 2023г. «15» июня 2023г. я сообщил продавцу о том, что обмен товара меня больше не интересует и потребовал вернуть денежные средства. На «26» июня 2023г. деньги за товар мне так и не вернули. Прошу помощи в разбирательстве.     

Написал в поддержку СММ. Ответили, что обращение №GDS-1204662 по-прежнему в работе.

Здравствуйте! Хотела бы уточнить такой вопрос. Я как сирота получу денежный сертификат на покупку квартиры в размере 1700000. Квартира стоит 3000000. Даст ли банк мне ипотеку на миллион,при зарплате 30 тысяч рублей?

Можно узнать, требуется ли при рефинансировании в Сбербанке кредитной карты другого банка закрывать ее и требуется ли предоставлять об этом документы?

Добрый день, в доп. офисе Сбербанка положили денежные средства через банкомат, произошёл сбой, зачисление не произошло. Составили обращение прямо в офисе. Через 8 дней на телефон пришёл ответ, в котором указано продление срока обращения. Мне необходима эта сумма, но банк затягивает решение вопроса. Никто не знает как и когда будет зачислена данная сумма. Как мне узнать, когда я получу свои денежные средства, почему банк их удерживает? Сегодня уже 26.06, ничего - ожидайте. 

Сегодня снова проверила кредит, убрали реструктуризацию полностью, как еще долгоденств ждать? Уже сил никаких нет😭

Банк не может снять обременение уже 1,5 года!!!я теряю двух покупателей, теряю ту квартиру, которую нужно купить. люди уже не могут ждать !!!я теряю 500 тысяч, а банк не двигается!!!

Добрый день! 22.06.23 г. мною на электронный адрес был отправлен zabota@sberbank.ru отправлена запрашиваемая Вами информация (ФИО, дата рождения и контактный телефон). Ответ не поступил. Скажите в какие сроки ожидать?

Получила с сайта налоговой официальный документ справку 67ф, в которой указаны все счета открытые в каких либо банках В СБЕРБАНК 6 счетов, один из которых мне не могут дать выписку по движению средст и остатку по счету.

Здраствуйте! Подскажите могу ли я купить дом по программе сельской ипотеки, если на момент покупки он находится в обременении? ( продавец брал ипотеку в Сбербанке на строительство дома) 

Сегодня, 26. 06. 2023 г. решил воспользоваться услугой "Перенос платежа" Так-как оплачивал без просрочек, мне была дана возможность воспользоваться услугой. Как только подключил данную услугу, перешел в раздел "График" и обнаружил, что платеж повысился. Последний платеж на 1108, 56 р.Сразу обратился в чат банка для выяснения, почему так вышло. Так-как при подключении услуги не было указано, что сумма платежа повысится. В тех.поддержке ничего толком не объяснили, просто указали, что действительно сумма повысилась. Как только я получил подтверждение, что сумма кредита увеличилась, я сразу решил отменить данную услугу, на что получил ответ "Извините услугу отменить нельзя" что является нарушением. Любую услугу можно отменить по требованию заявителя. Прошу помочь в содействии данного вопроса.

Здравстуйте! Являюсь клиентом сбербанка с начала 90 годов прошлого века и на данный момент решил зарегистрироваться в онлай банке. В течении отведённого времени на приход кода - код не приходит. Его нет. Все данные по загрузке на регистрацию заполненны верно. В чём причина? Сайт не достоверный или причина в ошибках самого сайта?

Здравствуйте! С договором и дебиторской картой я получила реквизиты банка (отделение на Дзержинского 93). В реквизитах не указан ИНН и КПП. Мне нужны эти данные! 

Добрый день! СберМегамаркет привез не тот товар и мне пришлось отменить заказ. Это было 15 мая 2023 г. и с тех пор мне не вернулись бонусы Спасибо. Многократные обращения в поддержку остаются без ответа. Помогите решить вопрос. 

ПП

Списали 995р что за это такое????

Списание кредита в большей сумме. Сегодня произошло списание ежемесячного платежа в размере 13784.06 руб и неизвестной мне суммы 5446.06 руб назначение "погашение кредита" что за сумма и по какому договору кредитования она списана?

никаких ответов нет до сих пор. Я пришел в отделение, получать "ответ" нв запросы. Там, во-1, ответ только от Сбербанк страхование жизни, но ничего от Сбербанк страхование. во-2, мне тут отказываются распечатать заявление, которое от меня же и требуют. Это уже просто апофигей. Мне его выдумать надо или что???? по незаконным пени в издевательских "ответах" ноль информации.очень желаю вам всем пройти через тот же ад, через который вы заставляете проходить меня. 

После смены пользователя и повторном входе прежнего пользователя приложение предлагает войти по номеру карты, а затем отправляет в офис Сбербанка. Почему нельзя войти по графическому ключу. Как его восстановить?

Здравствуйте !Вопрос такой Хочу взять ипотеку ,первоначальный взнос будет за счет херсонского жилищного сертификата.Могу ли я оформить заявку на ипотеку ,а все остальные действия по получению и покупке жилья оставить на брата (ему я оформлю генеральную доверенность ).если точнее то я только полам заявку и сразу уеду ,возможно ли так сделать в Сбербанке ?

Жду, так как не на одном уровне не дают внятного ответа. Все ссылаются на какие там отделы и просят время. Ничего не меняется с 15.06. Считаю, что средства банк удерживает и ничего не делает для того, чтобы как можно скорее их вернуть владельцу. 

Здравствуйте! Я так понимаю теперь в чат попасть нельзя? То есть предыдущая версия приложения была лучше? Почему такие сложности у банка с онлайн общением?

Заказывала заказ ,номер 5***9 ,доставка должна была быть 20 числа ,сказали подождать до 26 . 26 заказ так и не пришел . заказывала подарок на д.р  Решите пожалуйста мою проблему  

Когда я получу ответ на мой вопрос? 

Спасибо за ответ. То есть, если я гражданка РФ и гривны у меня остались после поездки на Украину несколько лет назад, я не смогу их обменять на рубли?

15.06.23 была проведена сделка 16 числа пришла смска о том что ждите поступления средств , все хорошо. Уже 26 число до сих пор не перевода 

На Банки. Ру стоит статус, что ответ дан, хочу отметить, что ещё в ожидании ответа по нашему запросу

А как вы собираетесь, скажем, компенсировать мой сегодняшний ад в отделении в Москве? Где я час пытался добиться, черт возьми, тупо заявления, которое согласно ответу страховой шло приложением к их ответу??? Давайте-ка вы для начала сделаете полученную мной сегодня карту вашу (навязанную мне - у меня нет другого нормального способа получить доступ к онлайн кабинету и, главное, открыть брокерский счет и счет депо, которые требуете вы для получения части наследства) вечно и безусловно бесплатной. У меня была такая моментум, но теперь она архивная, доступа к ней нет и тп. 

Дд! Взяла в сбербанке траншевую ипотеку,при оформлении был открыт Сберегательный счет на сумму 100 рублей и с него автоматически снималась сумма 0,71 коп. каждый месяц.Из за неоплаченой задолжности по ЖКХ приставы списали и арестовали этот счет. В дату очередного платежа по ипотеке я обратилась в отделение сбербанка и оплатила через кассу ежемесячный платеж, далее мне стали поступать сообщения о просроченой задолжности.После я обратилась в ипотечный отдел, где было составлено обращение с полным описанием проблемы и просьбой решить вопрос ,озвучить что мне делать в такой ситуации, ведь я вношу платежи через кассу вовремя.Так же я не могу положить на сберегательный счет 100 рублей, потому что они спишуться сразу все , и это автоматически будет считаться досрочным погашение , что категорически нельзя делать в траншевой ипотеке.На протяжении месяца, приходят сообщения в которых сдвигаю дату(Для рассмотрения вашего сообщения требуеться дополнительное время) .Так же звонят коллектора и приходят сообщения что я должна банку. Сумма долга 100 р . 

В субботу 17 числа, время 16:02 по местному времеми в городе Уфа хотел купить товары в магазине evryday(вино и энергетик), оплатил по qr коду через сбп, а потом списал деньги , а чек не вышел ! На кассе у продавца ничего не отображалось. Товар мне не выдали без чека.Так же обращался к директору магазина, с ним смотрели камеры у них вылез крест на их терминале, деньги им НЕ ПОСТУПАЛИ!На горячей линии 900 Сбербанка оператор сказал что оплата прошла успешно. Я конечно потребовал составить обращение но срок будет до 28 июня, что дальше будет я уже думаю - отмашутся что все успешно и тд и тп. Вопрос в том что мне делать в такой ситуации? Директор говорит что деньги могли зависнуть в самой СБП, им они не поступали!!!Я после этого случая не буду пользоваться СБП и вообще думаю отказаться от вашего банка который не ценит своих клиентов.

№230617-0550-275000

Действительно, вопрос сегодня закрылся. Благодарю всех причастных к решению моего вопроса. Пожелание - сократить время решения подобных случаев. 

Ожидаю

А где ответ? 

В смысле! Это где

Когда ждать ответ?! Отзыв на модерации! Тогда отвечайте там сейчас? Или вам программа не дает и будете ждать неделю проверки моего отзыва?

одобрят мне ипотеку

Уважаемые представители Сбербанка, Я обращаюсь к вам с серьезной жалобой, связанной с отказом вашей компании в выпуске новой карты или восстановлении моих старых карт, несмотря на то, что у меня имеются веские причины для этого. Я хотел бы подчеркнуть, что перевыпуск карты может быть необходим по разным причинам, включая утерю, кражу или повреждение карты, и это является важным аспектом обеспечения безопасности клиента. Я уже обратился к вашим сотрудникам с просьбой получить новую карту или восстановить мои старые карты, но мне был отказан без объяснения причин. Такое отношение вызывает серьезное беспокойство и недовольство. Я хотел бы подчеркнуть, что отказ в выпуске новой карты или восстановлении старых карт ограничивает мои возможности использования банковских услуг и создает неудобства. Карты являются неотъемлемой частью повседневных финансовых операций, и отсутствие карты препятствует моим возможностям оплаты и осуществления финансовых транзакций.. Во-вторых Что еще более обеспокоило меня, это то, что на мою карту был подключен пакет "Сбер Первый" дважды, в результате чего мне начислялась абонентская плата в размере 20 000 рублей в месяц, вместо обычных 10 000 рублей. Это явное нарушение моих прав как клиента, и я считаю, что менеджер, обслуживавший меня, специально подключил два пакета, возможно, для своей личной выгоды. Я обратился к вашим сотрудникам с просьбой исправить эту ошибку и вернуть мне справедливую сумму, но мне не было оказано должного внимания и никаких действий не предпринято. Поскольку я не получил должного ответа на мои проблемы, я собираюсь обратиться в Центробанк Российской Федерации для защиты своих прав как клиента и решения данной ситуации. Я призываю вас внимательно рассмотреть мою жалобу и предоставить мне полные объяснения по всем указанным выше вопросам, а также принять необходимые меры для решения проблемы с моими картами и возврата излишне взимаемой абонентской платы. Я надеюсь на вашу скорую реакцию и решение проблемы в наилучшем интересе клиента. Я ожидаю от вас своевременного ответа и действий, направленных на урегулирование данной ситуации.  

Здравствуйте,уважаемая Мария.Пишет Вам многодетная семья в лице матери Шильниковой Любови Геннадьевны,в надежде на отклик.У нас сейчас проходит сложная сделка купли -продажи с участием органов опеки,разрешение получено.э,все документы подгружены.Сделка затянулась на 1,5 месяца.Осталось дело за банком.Ждём разрешение на выделения долей,в размере 3/20 в ипотечной квартире,по адресу г.Южно-Сахалинск,ул.Украинская 115-59. Наше заявление ещё находится в работе.Нам также нужно провести сделку у нотариуса.Дело осложняется тем что мужу нужно срочно уезжать на вахту,времени нет.Огромная просьба к Сбербанку,который всегда идет на встречу,и заботится о своих клиентах ,рассмотреть наше заявление в ближайшее время.Мы с Вами уже 15 лет🤗🫶🏻

Здравствуйте. У меня не проходит рефинансирование. Деньги на счет зачислены, но списание не проходит. Одни эксперты банка говорят нужно заказать наличные и самостоятельно унести наличные в другой банк другие говорят ждите само спишется и уже прошло три дня деньги как лежали на счете ввиде потребительского кредита так и лежат списание не проходит ни кто из эксмпертов незнает как должно проходить рефинансирование?

Заказ от 18 июня, номер доставки 5***2, срок доставки 22 июня. Заказ не доставлен, новый срок не определен!

Здравствуйте!Подавала вам заявку,что Сбербанк с моей карты сняли деньги Алиментные в счёт погашения кредита!!!!!Списали деньги за май и за июнь.За июнь деньги вернули а за май сказали возвращать нечего не собераются. От банка конечно же пришел ответ, что никто ничего возвращать мне не собирается!!!!Те Сбербанк вы отказываетесь мне вернуть АЛЛИМЕНТНЫЕ деньги!!!!!! Пишу жалобу в прокуратуру и в ЦБ. Все мои попытки и обращения заканчиваются, что банк что то там имеет право!!!! Закон не соблюдается!!! Деньги списаны Алиментные и возвращать мне банк их не собирается!!!

Добрый день! 22.06.23 г. мною на электронный адрес был отправлен zabota@sberbank.ru отправлена запрашиваемая Вами информация (ФИО, дата рождения и контактный телефон). Ответ не поступил. Скажите в какие сроки ожидать?

здравствуйте хотел оставить жалобу на обман меня в Сбербанке

Что делать если случайно перевел деньги на арестованную карту и они списались

Дина В., вам доступно увеличение лимита по кредитной карте до 125000р. Оно произойдёт автоматически не позднее 14.07.2023, остальные условия по карте сохранятся. Если хотите отказаться от увеличения, до 24.06.2023 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900. Через сколько времени увеличат лимит?

Подскажите или дайте ссылку на мое первое обращение о наличии проблемы о блокировке карты?

Здравствуйте! Сколько ещё ждать? 

На каком сайте можно скачать приложение сбербанк-онлайн

Заказ от18 июня. Номер доставки 5***2. Срок доставки 22 июня. Заказ не доставлен. Новый срок не определен!

Добрый день. Вот такие смс приходят при перечислении прочих зачислений или блокируют сразу и пособия?Средства временно заблокированыНа карте заблокирована сумма по исполнительным документам. Если зачисление социальное, в течение 3 дней сумму разблокируем и вы сможете её использовать. В остальных случаях деньги будут списаны в счёт долга.К примеру пришли детские пособия, деньги также заблокируют сразу или блокируют только прочие поступления, а детские и алименты не трогают?И если вдруг заблокировали пособия, могу ли я обратиться в поддержку Сбербанк онлайн С просьбой о возврате пособий и в течении какого времени они их возвращают и как я могу их снять. Спасибо за Ответ 

Здравствуйте, заказал на СберМегаМаркет наушники, 24 июня, в этот же день был отменен, так как не нашел кнопки отмены заказа, позвонил в тех поддержку, где мне сообщили что мой заказал отменили25 числа до сих пор не изменен статус заказа на ОТМЕНЕН, в тех поддержку звонил каждый раз говорят вот вот подождите немного,буквально часик26.6 проблема не решается, статус до сих пор не меняется на отменен, каждый оператор говорит что делает мне срочную отмену, и просит подождать сегодня завтра.Обртаился в официальную группу Вконтакте, мне сообщили что проблема будет решена в течении трех дней с подачи заявки27.7 Оператор мне сообщает что проблем будет решена 5 июля, а официальная группа вклнтакте это только подтверждает, что да обычно это 7 дней занимает Как мне быть ? 

Здравствуйте, оплачивал задолность по кридит у в сбербанке через ссылку с чужой карты, вышла ошибка, подключение не защищено с ! Знаком, но деньги списали а в банк так зачисление и не было,вернутся ли деньги обратно на карту? 

3***7 номер доставки  3***7  

Я работаю в отделе кадров, на протяжении уже почти 2 лет звонят сотрудники Сбербанка с просьбой соединить с нашим работником, на ответ,что по этому номеру с ним связаться невозможно, т.к он работает на производстве а не в офисе, просят передать номер телефона и чтобы он с ними связался. И эти звонки поступают на рабочий телефон каждый день! если я сбрасываю звонок значит будут звонить каждый час. Работник не решает вопрос со звонками на работу, а меня они уже просто достали. Говорят если вы не свяжите нас с ним, то звонки не прекратятся. Это как так?! Как прекратить эти звонки? 

В г. Сочи по адресу ул. Московская, д. 22а обратился с переоформлением эскроу счета по ДДУ.Предоставил все документы, спечиалисты толклом ни чего не обьясняют и не могут сделать переофлрмление счета уже две недели. Позвонил руководитель офиса, кормит завтраками, ничего конкретного сказать не может. Номер обращения №230617-0538-160200 от 17.06.2023.Куда можно отправить юриста, чтобы разобрался по этому вопросу.

За полтора месяца так и не проверили ?

Здравствуйте. На авито мошенники продают различные сертификаты популярных магазинов на скидку, оплату принимают на картку Сбербанка 2*******0, номер телефона данного мошенника 79*******58, я столкнулась с обманом, после перевода денежных средств мне перестали отвечать, прошу заблокировать данную карту/номер службой безопасности банка, далее они перекидывают деньги на ozon Банк, там есть анонимные карты без подтверждения личности и так по кругу, прошу разобраться с данным вопросом и произвести ограничение переводов/блокировку мошенника как можно скорее, чтобы не пострадали другие клиенты банка. Дополнительную информацию и скриншоты могу предоставить по запросу в личных сообщениях.

В субботу 17 числа, время 16:02 по местному времеми в городе Уфа хотел купить товары в магазине evryday(вино и энергетик), оплатил по qr коду через сбп, а потом списал деньги , а чек не вышел ! На кассе у продавца ничего не отображалось. Товар мне не выдали без чека.Так же обращался к директору магазина, с ним смотрели камеры у них вылез крест на их терминале, деньги им НЕ ПОСТУПАЛИ!Номер оращениея - №230617-0550-275000Сумма - 499.40На горячей линии 900 Сбербанка оператор сказал что оплата прошла успешно. Я конечно потребовал составить обращение но срок будет до 28 июня, что дальше будет я уже думаю - отмашутся что все успешно и тд и тп. Вопрос в том что мне делать в такой ситуации? Директор говорит что деньги могли зависнуть в самой СБП, им они не поступали!!!Я после этого случая не буду пользоваться СБП и вообще думаю отказаться от вашего банка который не ценит своих клиентов.Сижу без денег приходиться просить у родныхВы вернули деньги сегодня днем и тут же списали обратно это как понимать? Прикладываю новое оформленное обращение! Номер 230627 0221 977400 от 27.06.2023 Что такое? Ждал две недели теперь еще две ждать? А кто оплатит пользование моими же деньгами? 

А сколько ожидать ? 

мне абсолютно наплевать на ваши условия. Как вы собираетесь отвечать за то, что наложили кучу экскрементов мне в душу, украли мое время, грубо нарушаете закон уже несколько месяцев и вПете на каждом шагу?

Уважаемая Мария,не могли бы Вы назвать примерные сроки рассмотрения моего обращения:это год,10 лет или полвека?Ну хоть примерно,а?

Сбермегамаркет отменил заказ в одностороннем порядке, что является нарушением закона. Я требую себе товар, который я оплатил, чек в наличии. Что делать?

Прошло 7 рабочих дней, ничего нет, что делать? Менял 3600 миль на 900 бонусов

Четвёртый раз сотрудники Сбербанка блокируют мои счета по просроченному исполнительному листу. третий раз пишу сюда. Один из ответов банка (Решение: По итогам проведённой проверки банком отказано во взыскании денежных средств с Ваших счетов на основании исполнительного листа ФС N 03***84. 01.06.2023 ограничительные меры в отношении Ваших счетов были сняты. Срок предъявления к исполнению по исполнительному листу ФС N° 03***84 истёк.) устал бороться с банком , буду обращаться в суд. Последний раз сотрудник банка говорил про продления срока исполнительного листа, ездил специально в суд. Ни какова продления нет, банк прикрывает свою не компитентность.  

Сегодня вечером обнаружил -1244 рублей на своей овердрафтом карте,последний раз лимитвостанавливал Греф,банк на протяжении 4 лет банк пытается отключить у меня овердрафт вопреки договору и то что эта услуга мною оплачена,при этом в службе омбудсмена якобы моим вопросом занимаются!

Мне так и не дали ответ?

Здравствуйте. На почту вам отвечал, ответа от вас не получил. 

Здравствуйте можно ли у вас разменять 1000р по монетами по1копейки я вам 1000 вы мне мелочь

Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста, мы купили квартиру в ипотеку, и взяли сбр. Заделка зарегистрирована а вот с сбр проблема продавец был по доверенности и Может воспользоваться сбором. Вопрос. Можно ли отменить сбр после регистрации объекта?

Добрый день!хочу чтоб мне помогли узнать больше о карте Аэрофлота которую я хочу оформить .( на горячии линии мне толком не помогли) и не подсказали нечего . и я также хочу подключить сбер примьер пакет чтоб договориться с менедежром( также мне будет хорошо если менеджер сомной свяжеться для встречи) мой номер +79*******49 

Здравствуйте! Много лет назад, банк отказал мне в обслуживание. Недавно мне звонили из сбербанка с предложением кредитной карты. Я сообщил сотруднику, что я не смогу её получить т.к. мне отказано в обслуживание. Сотрудник сказал, что не видит не каких ограничений. Мне возобновили обслуживание или это просто ошибка и могу ли я стать клиентом банка, если это обыла ошибка?

Прошу ускорить процесс регистрации, и ответить на вопрос по сделке #65754818, сегодня 10 рабочий день, менеджеры с нами не связываются и не отвечают на вопросы в какой стадии находится сделка

Здравствуйте!Все ли карты Сбербанка защищены?

Здравствуйте,вчера забрали детскую карту сберкидс, вписали её номер в приложение сберкидс,пишет "подтвердить родителю"то есть прислать смс,но мне ничего не приходит,заново скачивала сберкидс- ничего.Помогите пожалуйста!