Здравствуйте! Собираемся поехать в отпуск, в связи с чем возник вопрос по использованию международной карты Visa Classik. Есть ли в Евпатории представительство Сбербанка и с какой комиссией мы сможем там снять деньги? Можно ли пользоваться в Крыму Мобильным Банком?

что делать если обнаружилось пропажа денег с электронной карты зарплата в нашем отделении сбербанка на данный момент выходной

Закончился срок действия пластиковой карты карта получена в краснодарском крае а живу в ростовской обл.Две недели бегаю по местным отделениям банка не могу получить деньги неужули без поездки в отделение где была получена карта это невозможно?

Расскажите пожалуйста о программе реструктуризации просроченных кредитов и действует ли она в отношении граждан

Первый раз брал кредит в Сбербанке в 2006 году.Расчитался.Решил взять кредит в этом в 2010 году. Но оказлось как то просчитался и недоплатил 190 рублей. И теперь в списках должников. Счет закрыт. По месту жительства только один банк. В следующий раз наверно буду внимательней, но когда этот раз настанет? Ведь платил я каждый месяц незадерживал, в предпоследний месяц заплатил за два месяца вперед…Что делать теперь не знаю?

Здравствуйте, Я брала кредит на недвижимость в дополнительном офисе 5924/018 Полтавского отделения в 2009 г., сумма кредита была перечислена на сберкнижку и мемориальный ордер (или др. документ о перечислении ден. средств) мне на руки не дали. Сейчас, при подачи декларации о возмещении НДФЛ, в налоговой требуют этот документ. При обращении в банк мне сказали, что такой документ вообще не выдают, а после звонка из налоговой предложили заплатить (иначе док-т не выдадут) Насколько это правомерно? (при том что я уже заплатила за: обслуживание ссудного счета единовременный платеж 30000р. + за выдачу распечатки по произведенным платежам 250р)

Денисенко Ольга Владимировна

16 июля 2010 года при попытке пополнить карту VISA CLASSIK номер ХХХХ ХХХХ ХХХХ 3973 через терминал 830628, находящийся в помещении Люблинского отделения Сбербанка 7977/0439 банкомат дал сбой и деньги в сумме 26000 рублей на счёт не зачислились. Персонал отделения посоветовал мне подождать сутки, но чуда не произошло, денег как не было, так и нет. 17 июля 2010 года я заполнила «Заявление о спорной операции с наличными деньгами, проведённой через устройства самообслуживания». В телефооном разговоре с оператором службы поддержки меня вежливо уверили, что проблем не будет и ситуация разрешится в ближайшее время. Ровно через неделю, 24 июля 2010 года, я позвонила в службу поддержки, и вежливый молодой человек поведал мне, что моё заявление не разбиралось, и вообще. срок разбора составляет 120 дней, то есть, 4 месяца. Уважаемые господа. Извините, но четыре месяца для разбирательства по такому вопросу — это, как говорится, ни в какие ворота. Я обращалась за консультациями в другие банки, там всё делается гораздо более оперативно. Деньги на карту я кладу для удобства при расчётах в магазинах, чтобы не носить наличность, а вы просто-напросто оставили меня без денег неизвестно на какое время. Хотелось бы получить свои деньги назад.

Скажите, пожалуйста, каков сейчас лимит снятия наличных в банкомате по карте visa classic ? 150 т. р. в сутки? Если у меня есть несколько карт, будет ли этот лимит общим для всех карт или я могу снять пол 150т.р. с каждой своей карты? Учитываются при расчете суточного лимита операции перевода денег с карты на карту? Т. е. возможно ли снять максимальную возможную сумму с карты, затем сделать с нее перевод на другую карту, и снять деньги и с нее тоже?

Добрый день! в 1997 г. был сделан вклад (по завещанию, дедушка умер)на сберкнижку на сумму 500 000р., какую сумму я смогу получить сегодня?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Нужен ваш совет!!! У меня есть счет в Росии, открыт в 1992, я живу в Молдавии как мне перевести те денги в Молдавии, или что мне нужно делать чтобы заполучить их?

Прошу сообщить реквизиты Филиала Сбербанка России г. Кинешма 8578/00033 волжское осб 8578, адрес: ул. Менделеева д. 1А

Здравствуйте,хотела взять кредит на неотложные нужды,дважды обращалась,дважды получала отказ.Причину не указывают.Хотелось бы узнать: почему банк отказывает.

Здравствуйте!Мы живём в Мурманской области, приехали в отпуск в Новгородскую область.Дома не посмотрели, что срок действия социальной карты до 06.10. Остались без денег, пенсии.Обратились в Отделение Сбербанка,8 июля написали заявление запрос на пересылку карты в Новгородскую область.Сегодня позвонили в Сбербанк по месту открытия счета(Мурманская обл.), запрос не поступал.Можно ли как-то снять деньги по паспорту и по заявлению, с просроченной карты по месту отдыха, или закрыть счет.И как долго будет эта операция.

Здравствуйте, после изучения тарифов на переводы http://sbrf.ru/common/img/uploaded/fi…_tarif.pdf не смог найти информацию, какая комиссия будет с меня взята, если я получу деньги переводом (например, на счет карты visa classic), а затем переведу эту сумму на свой счет в другой банк. Вижу в данном документе раздел — «ПЕРЕВОДЫ СО СЧЕТОВ В ВАЛЮТЕ РФ И ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ В ПРЕДЕЛАХ СИСТЕМЫ СБЕРБАНКА РОССИИ В ПОЛЬЗУ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ИЗ ДРУГИХ КРЕДИТНЫХ И ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ» Тут упомниается про 1% при сумме менее 5 млн, но этот раздел лишь о переводах внутри Сбербанка, а какая будет комиссия при переводе поступившей суммы в другой банк?

Уважаемая Людмила, спасибо за ответ, только я плохо поняла — я должна обращаться после 6- месяцев или в течении 6-м. Людмила

Здравствуйте! Мой отец в январе 1996 года положил 500000 рублей на детский целевой вклад для моей дочери.Ей исполнилось 18 лет.Сколько денег она получит при условии закрытия вклада в июле 2010 года?

В 1993г я переехала из Казахстана в Россию.Могу ли я перевести денежные вклады из Казахстана в Россию.

Здравствуйте! У меня такая ситуация: мы хотим купить определённую квартиру, продав две другие, которые есть у нас в собственности. Квартира стоит около 3-х млн., но если её не купить в течение 1—2 месяцев, её продадут другим. Продать две наши квартиры так быстро не получится. Можем ли мы взять кредит (3 млн.) на достаточно короткий срок, чтобы отдать его после продажи квартир?

Я гражданка России, но в 1990 году открыла счет в Сбербанке СССР на территории Белорусской республике в поселке Балбасово. Вклад был срочный на срок свыше 5 лет и под 9 процентов.Ответьте, что сейчас с моим вкладом? И могу ли я его сейчас получить, ведь я живу в России.

Кредитный инспектор Мельников Виталий Александрович из филиала Сбербанка(ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ, г. Ростов-на-Дону, БИК: 046015602) 4 июня 2010 года вынудил меня подписать заявление о добровольном страховании жизни и здоровья, накануне заключения кредитного договора № 29478 от 04.06.2010 года. При этом указанный сотрудник Банка несмотря на мой ясно выраженный отказ от совершения заведомо невыгодной для меня в экономическом плане сделки по страхованию возможных рисков(я военнослужащий и в соответствии с законом уже являюсь застрахованным лицом в том числе и от наступления страхового случая в форме болезни и смерти)вместо надлежащего информирования меня о том, что Страхование жизни и здоровья Заемщика при оформлении кредита, в настоящий момент, производится на добровольной основе, а отказ от страхования не влечет никаких санкций со стороны Банка, а также не может послужить причиной отказа в предоставлении кредита, — напротив заявил, что без подписания мной указанного выше добровольного заявления кредитный договор со мной подписан не будет, а соответственно кредит я не получу! Когда я попытался выяснить на месте причины введения названных дополнительных условий моего кредитования при имеющемся положительном решении Банка об одобрении моей кредитной заявки, поданной накануне, — Мельников В. А. пояснил, что на моей анкете имеются соответствующие отметки Банка, делающие невозможным получение кредита без оформления страховки. Поскольку доказать свое нежелание быть застрахованным я могу представив копию заявки на получение кредита, имеющейся в материалах моего кредитного дела (где я своевременно отказался от условия по страхованию), а в подтверждение изложеннных выше сведений о фактах готов представить свидетелей услышанного, прошу Вас разъяснить порядок разрешения имевшего место инцидента в форме злоупотребления кредитным инспектором доверием потенциального клиента Еременко В. В., повлекшего заключение последним ничтожного по смыслу ГК РФ кредитного договора, на невыгодных условиях.

Здравствуйте! 2 недели назад, я подписала все документы на получение кредита и получила карточку! До сих пор не обналичивала её! Могу ли я расторгнуть договор с банком? Должна ли я заплатить проценты и сколько? Заранее, Спасибо!

Подскажите,пожалуйста,я бы хотела положить деньги в банк,на не длительный срок(приблизительно год),каким видом вклада мне лучше воспользоваться

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,как правильно заполнить доверенность на получение социальной карты. Что нужно указать в тексте доверенности, чтобы в сбербанке выдали новую карту доверенному лицу.

Я подал документы по кредиту,Молодая семья.На сайте срок рассмотрения от 7до 18 календарных дней. А мои документы рассматривают с сегодняшним днем 42календарных дня.В кредитном отделе никак не поясняют эту задержку. С чем это может выть связанно?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как нужно действовать в данной ситуации: у меня есть сберегательные книжки моей бабушки, книжки были заведены в другом городе. Счета не закрыты. Бабушка умерла.

как можно узнать остаток на сберкнижке не выходя из дома?

Можно по интернету подать заявку на кредит на Неотложные нужды?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу я получить кредит в Сбербанке с целью закрытия другого потребительского кредита, звятого в другом банке (Уралсиб), если у меня положительная кредитная история.

Банкомат в г. Ереване выдал частично пенсию, после долгих переговоров с Москвой, я оформил как как Вы требуете, но уже второй месяц проходит, я не могу получить остаток пенсии. Потратил на эти бестолковые переговоры около 3500руб. карта № 4276 6700 1197 2618. Документы оформлены, Москва должна разрешить чтобы остаток пенсии вернули. Для меня это принципиальный вопрос.

Здравствуйте. Являюсь держателем классической карты VISA в вашем банке. Так получилось, что карта треснула по моей вине в результате механического воздействия. Можно ли перевыпустить карту не меняя её номера, т. к. он уже много где завязан? (карту использую в основном для интернет платежей)

Добрый день! Мне необходимо оплатить квитанции по экспертизе и гос.пошлине, выданные ФГНУ «Главэкспертцентр». Могу ли я осуществить данный платеж (сумма платежа в рублях), если в настоящий момент я проживаю за пределами Российской Федерации (Испания)? С уважением, Ксения

Добрый день. Подскажите как оплатить телефон используя сбербанк@online? Просто в документации описан старый интерфейс, а в новом имеются только следующие возможности: 1 создать шаблон в «Платежах». Нужно знать ИНН, БИК и т. д. банка получателя, что я, например, для МТС не знаю 2 использовать шаблон мобильного банка. при попытке добавить шаблон получаю ошибку SQL сервера. Кстати используются эти шаблоны посредством SMS, поэтому еще вопрос — на какой номер отсылать эту SMS? C уважением, Валерий

Добрый день! Скажите,пожалуйста, сколько времени может рассматриваться заявка на ипотечный кредит в банке? Я подала заявку 15 июля и решения еще нет.Сколько времени еще может пройти?

моя бабушка гражданка России. она переехала в Одессу жить. Она получает в Украине вид на жительство. Она хочет открыть в банке счет для того чтоб ей пересылали ее пенсию скажите это возможно сделать через ваш банк? и какие документы для этого нужны?

Где в Москве я могу обменять 4200 норвежских крон на рубли.

Земляки из Караганды (граждане Казахстана)приехали в отпуск к сыну в Калининград, деньги отправили на счет сына. В первые дни отдыхали на море, сын утонул. Деньги, которые были в наличии, потратили на похороны, а получить смогут только через 6 месяцев. Сын не женат, детей нет. Документы подтверждающие отправку есть, поступление на счете есть. Нужно возвращаться, а не на что. Неужели нет никаких оговорок такого форс-мажора, чтобы получить деньги (свои) раньше.

Здравствуйте, мы молодая семья, нам с мужем по 27 лет.Детей нет. Хотим взять ипотеку на строительство дома, земля есть. Наш общий официальный доход 17000 рублей, дополнительный доход-25000 рублей. На какую сумму ипотеки мы можем рассчитывать при общем доходе.Спасибо.

Один человек расплатился со мной тревел чеком AMEX, поставил свою вторую роспись и в графе pay this cheque to the order of указал мое имя. Придя в сбербанк, я попробовал получить эти деньги и получил отказ, операционистка очень удивилась увидя две подписи на чеке, и сказала «денег не дадим, идите куда-нибудь еще» =) Это было довольно давно (несколько лет назад), и чек сейчас лежит для «коллекции». Есть ли возможность получить деньги по такому чеку?

Скажите, пожалуйста, распространяется ли это правило на снятие наличных через банкомат? В соответствии с тарифами Сбербанка России ОАО при выдаче со счета по вкладу наличных денежных средств, перечисленных из других кредитных и иных организаций: в общей сумме, не превышающей 5 млн. руб. или 200 тыс. дол. США в течение календарного месяца (совокупно по всем счетам физического лица, ведущимся в одном структурном подразделении Сбербанка России ОАО), взимается комиссия в размере 1% от суммы; в общей сумме, превышающей 5 млн. руб. или 200 тыс. дол. США в течение календарного месяца (совокупно по всем счетам физического лица, ведущимся в одном структурном подразделении Сбербанка России ОАО), взимается комиссия в размере: хранившихся на счете менее 30 дней включительно — 1% от суммы 5 млн. руб. (200 тыс. дол. США) + 10% от суммы, превышающей 5 млн. руб. (200 тыс. дол. США) хранившихся на счете свыше 30 дней — 1% от суммы. Выплаты наличной иностранной валюты по переводам в Российскую Федерацию без открытия банковского счета в пользу физического лица осуществляется с комиссией в размере 1% от суммы, max 500 долл. США.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста через какое время мне вернут деньги? Сегодня хотел положить на карточку 30 т. р., банкомат деньги взял, затем загорелся крест на оранжевом фоне, он вернул мне 1 т. р. и начал нормально работать.Соответственно не выдав квитанцию. Спасибо!

может ли материнский капитал быть первоначальным взносом? у нас с сестрой два материнских капитала можем ли мы купить на них недвижимость,заплатив за один кредит двумя капиталами?

Имею валютный счет в Сбербанке России.Какая максимальная сумма в валюте может быть выдана одномоментно?Могу ли я получить наличные в другом филиале банка? Евгений

Я являюсь представителем Костромкой фирмы по продаже детской одежды. Наш филиал расположен на территории рынка Лужники.Необходимо наладить инкассацию через ваш СБ, обращалась в вернадское отделение, но контактные данные потеряны. Прошу сообщить контакты по оформлению открытия р\с на юрид.лицо в филиале сбербанка находящегося не далеко от рынка Лужники. Мои контакты 8-926-048-19-78. С ув. Наталья Николаевна

как я могу узнать остаток выплат по кредиту???

Здравствуйте! мы с мужем решили купить вторичное жильё в ипотеку именно в сбербанке. Я закончила университет, забеременела, поэтому пока не работаю. Муж работает в частной фирме, доход от 15 до 30 тыс.руб, но трудовой книги нет. Дадут ли нам ипотеку? какие документы потребуются? и можно ли подробнее узнать условия именно для нашего случая?

Скажите,пожалуйста, при выдаче кредита на неотложные нужды с поручителем нужно застраховаться.Это страхование является обязательным или добровольным?

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие требования Вы предъявляете? какие документы необходимы?

могу ли я, являться поручителем,если я недавно подавал заявку на кредит и мне было отказано,то есть я был заёмщиком.

Здравствуйте! Моя мама имеет счет в сбербанке РФ. В данный момент она постоянно проживает в Германии. В посольстве РФ в Германии она оформила доверенность на распоряжение вкладом на своего племянника, проживающего в г. Екатеринбурге. Он обратился в отделение Сбербанка № 11 г. Екатеринбурга, в котором ему сказали, что данная доверенность является не действительной, в связи с тем, что в доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность был указан ее загранпаспорт РФ. А также не понравилась запись «постоянно проживающяя в ФРГ». Сотрудники банка мотивировали свой отказ тем, что вклад был открыт по данным внутреннего паспорта РФ. Но дело в том, что соглано ГК РФ, документом удостоверяющим личность для граждан РФ, постоянно проживающих за границей, является загранпаспорт. В связи с этим и Консульство России оформляет доверенности, а также другие документы только по загранпаспорту РФ. Так мне объяснили в Консульстве РФ, когда я звонила консультироваться по этому вопросу. Подскажите пожалуйста как нам выйти из этой ситуации? Правомерны ли действия сотрудников банка?

хочу арендовать сейфовую ячейку и хочу узнать кто еще имеет доступ к сейфовым ключам?

Подскажите, сейчас идет переименование отделений в Москве? Сегодня заключал договор, вместо отделения «Вернадское» написано просто «Московский банк». Номер отделения также изменился..

Здравствуйте, Сегодня мне отказали в выплате компенсации по вкладам действовавшим на 20 июня 1991 года. Попросили оставить заявление о начислении компенсации и придти через месяц. Сослались на то, что выплаты приостановлены несколько дней назад до особого распоряжения. Так ли это? И когда будут возобновлены выплаты? С уважением, Лариса Леонидовна

В августе 2008 года взял потребительский кредит на 5 лет.Выплаты произвожу с переплатой. Слышал что у Сбербанка производилось снижение процентных ставок по кредитам.Так ли это, и если да, то касается ли это моего кредита?Нужно ли мне произвести перерасчет по выплатам?

У меня возникает вопрос о компитенции ваших сотрудников.Вторую неделю (9 календарных рабочих дней) они не могут перевести деньги по автокредиту в автосалон ссылаясь на СВОЮ ОШИБКУ. Кредит был заранее одобрен кредитным отделом кировского сбербанка и получено гарантийное письмо в автосалон.

Pri prodaji kvartiry v Rossi po rasporyajeniu Gorodskoi Administrazii Goroda Departament Obrazovaniya,bylo razrewenie na soverwenie sdelki s imuwestvom nesoverwennoletnego rebenka pri uslovii otkrytiya na imya ne soverwennoletnego rebenka c4eta v Sberegatel’no banke Rossii s soglasno stoimosti ego doli.Imeem li my pri pokupki kvartiry v Kz na ego imya snyat’ s Do4ernego Banka???

Здравствуйте. Я потеряла сбербанковскую карту. Мне ещё нет 18 лет, но она была выписана на меня. На неё приходила ежемесячно пенсия моей бабушки.Подскажите пожалуйста, могу ли я без своей бабушки пойти, заблокировать её, имея при себе все нужные документы, и сделать так чтобы мне сделали новую, с теми же средствами какие на ней присутствуют? С уважением, Анастасия Александровна

в г. Севастополь (Украина) 17 июля 2010 года в банкомате дочернего Банка Сбербанка России — Севастопольское отделение № 1 (далее по тексту: сбербанк) попытался осуществить операцию по снятию денежных средств на сумму 4000 укр. гривен. Банкомат денежные средства на запрошенную сумму не выдал, а лишь распечатал чек, из которого следует что деньги на вышеуказанную сумму мне выданы. Я сразу же обратился к оператору отделения Сбербанка с просьбой помочь мне разобраться в данной ситуации. На что получил ответ, что сейчас нет специалиста по банковским картам и мне следует прийти в понедельник. 19 июля 2010 года я повторно зашел в это же отделение сбербанка и обратился уже к специалисту по банковским картам с проблемой описанной выше и просьбой принять от меня заявление. На что я получил ответ, что так как я не являюсь клиентом Банка, заявление от меня не примут (я являюсь держателем карты maestro Сбербанка России РФ), проводить проверку работы банкомата никто не будет, начальника сейчас нет и нет смысла к нему обращаться, обращайтесь в свой банк. Я сразу же позвонил в сбербанк РФ (г. Москва по тел. указанному на карте) и объяснил ситуацию. Там мне ответили, что если через 8 суток (не считая 17.07.10 г.) деньги мне не вернутся на карту (в этот период должно прийти подтверждение или отказ о проведенной операции от Сбербанка Укр.) после этого можно писать заявление о спорной операции. Сегодня 27 июля 2010 года я проверил баланс своей карты — деньги обратно не перечислены (все еще нахожусь в Севастополе). Подскажите что делать…

Я хочу купить в вашем банке валюту (евро) но прожеваю в Украине. У меня откры счет в украинском банке (Приват банк) сколько будет стоить перевод средств в Украину и как это сделать?

Здраствуйте!Если возможно хотел узнать общую схему ипотечного кредитования в Сбербанке-то есть механизм.От момента как я нахожу квартиру и прихожу в сбербанк и до момента текущщего графика платежей.К примеру я хотел использовать кредитную программу «ипотечный» Хотел сразу спросить обязательно ли использование банковской ячейки(сказали что стоит 6500 р)или достаточно открыть обычный счет(что бесплатно) для расчетов с продавцом квартиры?Обязательно ли наличие поручителей?Спасибо.

Здравствуйте, Марина. Предоставляю Вам данные по моему кредитному договору: Кредитный договор № 77535 от 28.04.2010 г. Кредитор: Тверское отделение № 8607 Сбербанка России, Адрес: 170000, г. Тверь, ул. Трехсвятская, дом 8 Начальник управления кредитования частных клиентов — Большаков Андрей Владимирович Сопровождал кредит и сказал, что ничего не изменилось и кредит дифференцированный, но не оговорил, что нельзя платить наличкой и через терминал — Свентицкий Богдан Владимирович. Заранее спасибо за ответ.

Организация переходит на перевод зарплаты в ваш банк.Существует ли льготный период по процентам, если у меня кредитная карта.Спасибо.

Добрый день! У меня автокредит. Могу ли я оформить КАСКО с ОАО СК «Ростра». В отделении банка говорят что нет, хотя на сайте www.sbrf.ru эта СК в списке заключившей соглашение с банком. Я думаю что у них старая информация.Спасибо.

Здравствуйте! Скжите пожалуйста как по смс получить идентификатор и пароль пользователя карты и сберкнижки, услуга мобильный банк подключена и на карту и на сберкнижку, просто человек не в состоянии идти в отделение сбербанка чтобы получить идентификатор и пароль через банкомат. Спасибо.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, должна ли присутствовать печать отделения на выписке из лицевого счета по вкладу? Сегодня утром мне выдали выписку на листе формата А4 без печати, боюсь, что как документ она не будет действительна. Могу ли я получить выписку в другом отделении, или только в том, где была заведена сберкнижка?

Ситуация.Украли дебетовую карту.Позвонил по горячей линии,заблокировал. Как мне сказали нужно написать заявление в любом отделении в течении трех дней..Затем сообщили, что если нуждаетесь в дополнительной информации то оставайтесь на линии, остался… Задал вопрос как можно получить денежные средства находящиеся на данной карте..У меня уточнили город где я нахожусь и где произошла утрата.. Затем сообщили что могу прийти в любое отделение и по номеру счета с паспортом запросить необходимую сумму… Далее уточнил номер счета.. Пошел в отделение. Мне там сказали что т. к. карта оформлена в г. Твери то денег я никаких не получу, нужно посылать запросы и счет мой заморозится на три (а может и более) месяца. Пробовал звонить по горячей лини еще пару раз.. Ответы всегда были разные.. Наверное работники каждый говорил свое мнение по данной ситуации.. Вопрос в другом мне нужно снять определенную сумму в назначенное время что бы произвести оплату кредита.. других средств у меня нет.. Как мне поступать? Обращаться в суд? Я предоставил свои средства в банк на хранение безо всяких условий а пользоваться ими не могу.

Добрый день! Третий день не могу снять деньги со счета и выдать людям зарплату!!! В Киевском ОСБ г. Москвы говорят, что прогамма у них не работает и они не могут выдать деньги, а так же провести платежки… хорошо, что у нас банк-клиент и я могу хотя бы налог заплатить… а как же те у кого нет клиента????? Операционистки смотрят на меня круглыми глазами и на вопрос когда ж все заработает ответить не могут!!! куда обратиться за объяснениями??? как выдать зарплату???

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли разменять валюту (евро) в отделениях Сбербанка? И существует ли комиссия при данной операции? Спасибо за информацию! С уважением, Анна

Спасибо за ответ. Предоставляю информацию Кировское ОСБ Калужской области 5568 ул Пролетарская 50 Солодухин Сергей Васильевич т. 89611224395

Уважаемая Людмила, спасибо за информацию. Подскажите, не изменились ли вместе с этим реквизиты банковских карт в рублях/долларах США? Исходный вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=2105778

Здравствуйте! Долгое время (около года) не пользовался картой Visa Classic, до этого отключил услугу «Мобильный банк». Кроме того, истек срок действия карты. Недавно я решил продлить ее (карту) и обратился в Сбербанк. Оказалось, что новая карта уже готова. Я внес сумму 1000руб., чтобы оплатить за услуги пользования картой и решил подключить услугу «Мобильный банк». Отправил смс сообщение на разблокировку — в ответ приходит сообщение, что услуги по карте заблокированы банком по неоплате. Какие услуги заблокированы — мобильный банк или сама карта? В банкомате я проверял свой баланс, там из 1000 рублей осталось 300. Сам что-то я не могу разобраться в этом деле. Спасибо.

Добрый день, решил взять потребительский кредит с поручителем, поручитель является индувидуальным предпринимателем, мне отказали, объяснили это тем что, индивидуальный предприниматель не может быть поручителем. Вопрос почему, ведь я предоставил справку по форме 2 ндфл индивидуального предпринимателя

С меня по решению суда взыскали некоторую сумму теперь на карте у меня минус.Я узнал об этом случайно должен ли банк меня информировать о изменении в моем счете.

Меня интересует сегодняйший курс обмена рублей на гривны. И, кроме этого, могу ли я это сделать в ОСБ № 3953 р. п. Иловле? Что для этого надо? И какой курс обмена рублей на гривну сегодня в ОСБ г. Евпатория в Крыму. Где более выгодно для меня купить за рубли гривны?

Мой денежный взнос был произведён 1ноября 1991 года в одном из отделений Сбербанка СССР.Под выплату компенсации,так как внесён после 20 июня 1991 года,не попадает.Но я внёс свои кровные. Вопрос:Когда и каким образом получить взнос обратно?

Уважаемая Людмила! Неоднозначность Вашего ответа вынудила задать вопрос поиному. Вопрос. Соответствует ли страховаая компания ОАО СК «Ростра» обязательным требованиям Банка для заключения страхового договора на кредитный авто?

На каком основании банк требует полное погашение кредита? Кредит валютный. Кредитор умер в январе. Я добросовестно платил по кредиту. Отправил в банк письмо с копией свидетельства о смерти, заверенной нотариусом. В результате получил письмо о срочном погашении кредита в течение 15 дней. При этом банк говорит, что просроченной задолженности и нет. В договоре есть пункты о досрочном погашении кредита

Здравствуйте. Хотелось бы узнать о сроках оформления ипотечного кредитования в Вашем банке. Муж подал все необходимые документы в одо из отделений Вашего банка в г. Барнауле (Алтайский край). Служба безопасности всё проверила- документы впорядке. Сотрудник банка, который занимался нашими документами попал в больницу и, как нам сказали, теперь нашим вопросом заниматься некому. У мужа заканчивается отпуск, а работает он в другом регионе. Боимся, что просто не успеем оформить ипотечный кредит.

Я получала карту Сбербанка в г. Майкопе,в данный момент я работаю и временно проживаю в г Сочи.Не могу выехать,что бы поменять карту у которой истек срок.Как мне поступить????

Скажите пожалуйста, могу ли я снять деньги с карты Маэстро в г. Феодосия? Сколько спишут за операцию? И не опасно ли пользоваться картами на Украине, т. к. я прочитала на каком-то форуме, что банки России предупреждают своих клиентов, что списываются все деньги с иностранных карт. Что посоветуете? Ехать с наличными??? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Имеется зарплатная карта VISA ELECTRON. Планирую использовать ее в Тайланде. Вопрос по двойной конвертации. Допустим курс ЦБ 30,2391 к баксу. Курс бата к баксу 34. Я хочу снять 10000 бат. Опишите пожалуйста поэтапно по каким курсам (+ какая комиссия) произойдет Рубль->Бакс->Бат. И каким образом это будет отражено в сбербанк онлайн.

Добрый день Марина! Как вы просили отправляю вам следущие данные: Мое имя Гольцман Жанна Владимировна Имя мамы Гольцман Людмила Ивановна Племянник Шестаков Юрий Сергеевич Вклад был открыт в филиале 7449/0074 Норильского отделения Восточно-Сибирского банка СБ РФ, 647000, г. Дудинка Красноярского края, ул. Матросова 2 Ситуация была следущая: Моя мама имеет счет в Сбербанке РФ. В данный момент она постоянно проживает в Германии. В посольстве РФ в Германии она оформила доверенность на распоряжение вкладом на своего племянника, проживающего в г. Екатеринбурге. Он обратился в отделение Сбербанка № 11 г. Екатеринбурга, в котором ему сказали, что данная доверенность является не действительной, в связи с тем, что в доверенности в качестве документа, удостоверяющего личность был указан ее загранпаспорт РФ. А также не понравилась запись «постоянно проживающяя в ФРГ». Сотрудники банка мотивировали свой отказ тем, что вклад был открыт по данным внутреннего паспорта РФ. Но дело в том, что соглано ГК РФ, документом удостоверяющим личность для граждан РФ, постоянно проживающих за границей, является загранпаспорт. В связи с этим и Консульство России оформляет доверенности, а также другие документы только по загранпаспорту РФ. Так мне объяснили в Консульстве РФ, когда я звонила консультироваться по этому вопросу. Подскажите пожалуйста как нам выйти из этой ситуации? Правомерны ли действия сотрудников банка?

У меня карта закончилась 04.2010 г. остаток 190р., услуга о пополнении счета так и не отключена СМС-ки продолжают слать, как отключить услугу так как в дальнейшем не планирую использование данной карты?Заранее благодарен за ответ

Как перевести деньги с одной сберкнижки СБ одного района Подмосковья на другую?

Оформлял заявление на выпуск карты через сайт сбербанка,карту получил,но столкнулся с проблемой что я не знаю кодового слова (просто в онлайн-форме его нигде не просили вводить).По телефону говорят что карту не могли выпустить без кодового слова,отсылают в отделение банка,писать заявление на смену.Может я что не досмотрел при оформлении? Если на самом деле,при оформлении онлайн кодовое слово нигде не вводиться,пожалуйста доработайте форму или предупреждайте что надо писать заявлении сразу при получении.

В июне я получил потребительский кредит и мне была выпущена кредитная карта Visa Classic с процентной ставкой 24%. На сайте Сбербанка прочитал что я мог получить карту по спец. условиям (http://www.sbrf.ru/moscow/ru/person/b.. ./special/) 19% и первый год о руб. годовое обслуживание. Я прав или ошибаюсь? Если прав что нужно сделать.

Скорее не вопрос,а ужас в глазах. Если Семикова Мария Евгеньевна заявляет, что компенсацию по вкладам моей умершей матери я не получу и даже не ждите. Документы от нотариуса есть,свидетельство о смерти есть,мои документы в порядке. Куда идти и что делать? Ужас на местах. С уважением!

Здравствуйте! Ежемесячно с моего счёта пенсия перечисляется на банковскую карту. 10 июля 2010 года деньги были списаны со счёта, но до сих пор их нет на карте. В Марьинорощенском отделении ежедневно говорят о том, чо завтра деньги будут перечислены. Сегодня 28 июля. Подскажите, куда можно обратиться с этим вопросом, чтобы деньги оказались хоть где-нибудь. Спасибо.

21 апреля я подал заявление об отказе пользоваться мобильным банком в отделение Сбербанка 2003.01105 и на другой день меня перестали обслуживать этим видом услги, а после этого с меня сняли дважды по 30 рублей После телефонного звонка одну тридцатку мне вернули, а про вторую говорят, что она уже оприходоана и мне надо идти к ним стоять в часовой очереди и писать заявление. Но почему я должен расплачиваться за ошибки банка. Я инвалид-пенсионер и мне это сделать не просто.Почему бы виновнику не прийти ко мне с извинениями и принести деньги? Это было бы нормально!??

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, имеется вклад «Накопительный Сбербанка России», который я в начале планировала использовать до шести месяцев, соответственно сумма процента была 7,75. Сейчас прошло уже более года и процент стал 10,25. Меня интересует пункт в договоре «При выдаче наличными деньгами денежных средств, поступивших безналичным путем, банк взимает плату согласно Тарифам путем ее удержания из суммы, подлежащей выплате». Действительно ли при снятии мною суммы вклада и закрытии счета будет взята определенная сумма и немалая? Еще вопрос: что это за «тарифы» и почему меня не уведомили сотрудники банка о их наличии и точной формуле их расчета и об этом не сказано в договоре?? Объясните.

Добрый день, уважаемые эксперты. Я являюсь держателем карты Visa Gold Аэрофлот, по которой заключен договор универсального банковского обслуживания, и следовательно которая является ключом доступа к опции «Личный кабинет» в московских банкоматах. Поскольку данная опция позволяет распоряжаться средствами со всех открытых счетов, вкладов и карт, а этой картой я пользуюсь часто, возникает проблема с безопасностью средств: ведь в случае компрометации карты, мошенникам могут стать доступны средства не только со счета карты, но и с других счетов. Поэтому хочу узнать у Вас, каким способом можно решить эту проблему? Возможно ли перезаключить имеющийся у меня УДБО с Visa Gold на какую-нибудь бесплатную карту Momentum, использовать которую часто я не буду и которая будет являться исключительно ключом доступа к «Личному кабинету»? Или подскажите другие варианты. Спасибо.

у меня по кредиту образовалась задолженность 15000рублей,по решению суда был наложен арест на зарплатную карту моего поручителя.Так как я задолженность погасил,то 23.06.10 суд вынес определение о прекращении производства и наложенный арест на карту отменить.Но по сегодняшний день карта заблокирована,на ней минус 15000рублей,банковские работники разъяснений дать не могут уже месяц,отвечают,что поручитель сам виноват. Когда будет разблокирована карта и какой будет баланс?

Здравствуйте! Съел банкомат мою зарплатную карту в прошлую пятницу в универсаме «СПАР» на Ладожской, позвонили в колл-центр, карту заблокировали. Сегодня среда закончилась, но карту с банкомата ещё и не вытащили. Ладно, думаю, карты нет, но банковский счёт то есть! Пошла в отделение на Гурьянова 55 № 7977/01208,где был открыт счёт, дайте, говорю, денежку со счёта! Старшая — блондинистая дама без бейджика, говорит — Пишите, заявление на перевыпуск карты за Ваш счёт! Я отвечаю, мол, мне карта не нужна, мне нужны деньги с моего счёта. Почему -то я думала, что карта — это лишь инструмент для снятия денег, и пользоваться её или нет — личное дело клиента! В итоге, деньги с МОЕГО счёта мне выдали лишь после моего заявления о перевыпуске карты за мой счёт. Да не в 300 рублях дело, поражают безаппеляционность и хамство старшей в банке в навязывании ненужных услуг! Меня вполне бы устроила моя старая карта, когда бы её, наконец, вытащили бы с банкомата! Всё это было 28 июля 2010 года с 17 до 18 часов. Прошу разобраться. С уважением Светлана Тымчак.

Кредитный инспектор Мельников Виталий Александрович из филиала Сбербанка Доп.офис № 5221/0398 ул. Таганрогская, 135 (ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК СБЕРБАНКА РФ, г. Ростов-на-Дону, БИК: 046015602) 4 июня 2010 года вынудил меня подписать заявление о добровольном страховании жизни и здоровья, накануне заключения кредитного договора № 29478 от 04.06.2010 года. При этом указанный сотрудник Банка несмотря на мой ясно выраженный отказ от совершения заведомо невыгодной для меня в экономическом плане сделки по страхованию возможных рисков(я военнослужащий и в соответствии с законом уже являюсь застрахованным лицом в том числе и от наступления страхового случая в форме болезни и смерти)вместо надлежащего информирования меня о том, что Страхование жизни и здоровья Заемщика при оформлении кредита, в настоящий момент, производится на добровольной основе, а отказ от страхования не влечет никаких санкций со стороны Банка, а также не может послужить причиной отказа в предоставлении кредита, — напротив заявил, что без подписания мной указанного выше добровольного заявления кредитный договор со мной подписан не будет, а соответственно деньги я не получу!? Когда я попытался выяснить на месте причины введения названных дополнительных условий моего кредитования при имеющемся положительном решении Банка об одобрении моей кредитной заявки, поданной накануне, — Мельников В. А. пояснил, что на моей анкете имеются соответствующие отметки Банка, делающие невозможным получение кредита без оформления страховки. Поскольку доказать свое нежелание быть застрахованным я могу представив копию заявки на получение кредита, имеющейся в материалах моего кредитного дела (где я своевременно отказался от условия по страхованию), а в подтверждение изложеннных выше сведений о фактах готов представить свидетелей услышанного, прошу Вас разъяснить порядок разрешения имевшего место инцидента в форме злоупотребления кредитным инспектором доверием потенциального клиента Еременко В. В., повлекшего заключение последним ничтожного по смыслу ГК РФ кредитного договора, на невыгодных условиях.

Добрый вечер, Подскажите, пожалуйста, какой размер комиссии взимается при снятии денег со вклада «Универсальный» денежных средств, зачисленных из других банков? Спасибо!

Почему вы мне не отвечаете на мой вопрос,от 28 07 2010время 14 38

Здравствуйте! Есть ли норматив времени в переводе денег с одного счета (г.Комсомольск-на-Амуре) на другой,вновь открывшийся счет в г. Вышний Волочёк, Тверской области? Если есть, то какой.Мы ждём перевода по запросу с 19 июля сего года. Спасибо.

Здравствуйте!скажите,пожалуйста,почему без ведома клиента и его разрешения на то, происходит отражение всех счетов клиента,кредитов,карт и т. д.,которые имеются у клиента?независимо от того,что это все якобы заблокировано паролем-это все можно взломать и снять все деньги,кот.имеются у клиента!так же если клиент ненароком потерял эти чеки с паролями и обнаружил это только спустя некоторое время-денег у него уже соответсвенно тоже нет!и разбираться с этим никто не будет!скажите с кем можно связаться и поговорить об удалении такой страницы!это абсурд!

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли такая возможность подать заявление на выдачу кредитной карты через интернет? я гражданка России,постоянная регистрация в России, Тверская область, но в настоящее время работаю и учусь в австрии. я собираюсь прилететь в Россию в конце августа на неделю, есть ли такая возможность оформить карту заранее и получить ее за короткий срок; когда я буду в России, чтобы положить на нее деньги и использовать в европе, если да, то как? заранее спасибо за ответ.

Спасибо! Очень надеюсь на Вашу помощь. ФИО поручителя: Серебряков Андрей Викторович Сбербанк России ОАО в лице Шадринского отделения № 286