Добрый день! Обращаюсь к вам с проблемой т. к до вашего кц и специалистов не дозвониться. Итак, по порядку заказал я карту visa с индивидуальным дизайном где-то в начале сентября, сотрудник естественно перезвонил позднее для подтверждения. После согласования на выпуск карты, мне приходит смс о том, что мое изображение не подходит для карты. После этого я вижу в ИБ, что мне выпущена карта **** 8 2285 и баланс на ней минус 1250. После этого 17.09 на мою действующую карту осуществляют перевод на сумму 1000 руб, но на карту **** 5 2333 приходит сумма на 500 руб. меньше. Вопрос 1 . Почему так. Вопрос 2. На каком основание мне выпустили карту и берут за ее обслуживание денежные средства, изображение которого не подходит? И я его не заменил, соответственно меня карта не устраивает без этого изображения, хотя и нарушает как оказалосьп.1.1 ваших правил. Вопрос 3. На каком основании с моей действующей карты списывают часть суммы за не изготовленную и не полученную мною карту? Прошу вас карту мне не выпускать и вернуть сумму на мою действующую карту. Счет мой для идентификации 40817810038151004660. договор № 1516732. С уважением В. Баранков.

Здравствуйте Михаил! Мы брали ипотеку в Мордовии, для покупки квартиры в мос. области. Что бы забрать заклодную из рег. палаты нам сказали обратиться в ближайшее отделение сбербанка. Мы обратились в Доп.офис № 9038/01603* Адрес: 125167, г. Москва, ул. Красноармейская, 20, стр. 1. Девушка ответила что будет забирать какой-то человек который занимется закладными. В итоги заклодную в рег. палате действительно забрал предстовитель сбербанка, но в мордовское отделение закладная не дошла. Номера телефона кто этим занимался нам не дают. Что нам делать? как узнать куда они ее отправили.

Нашей организации необходимо перечислить деньги за услуги связи в ЗАО «Компания ТрансТелеКом».Расчетный счет ЗАО «Компания ТрансТелеКом» находится в Московском банке Сбербанка России ОАО. Как нам перечислить деньги?

подаю исполнительный лист на организацию имеющую счет в «петроградское осб № 1879»,я физ. лицо, могу ли я получить наличные деньги по исполнительному листу и кто оплатит коммисию я или должник. спасибо за ответ

При звонке в отделении мне сказали, чтобы открыть карту нужно предоставить студенческий билет. Так ли это? Если это правда, то почему данная информация не указана на сайте?

Возможно ли у нас в городе (Нижний Тагил, Свердловская область) сформировать код субъекта кредитной истории? Если возможно, то сколько это стоит? Имеется потребительский кредит в Уральском банке Сбербанка России, но к сожалению данное поле при заполнении анкеты не заполнял.

Добрый вечер. Моя проблема: 31 августа утратила пин-код от Visa electron. в тот же день в отделении Сбербанка рядом с домом в кассе написала заявление на выдачу денег без карты в связи с утратой пин-кода. Деньги мне выдали, карту разрезали,сказали через 21 день получить новую в том отделении, где карту выдавали (другой район города в связи с работой). На вопрос нужно ли мне в то отделение проехать и написать заявление на перевыпуск карты и нужно ли за этот самый перевыпуск оплачивать, барышня в кассе сказала, что нет. Старую карту разрезали, выдали на руки(болтается в кошельке). Вопроса два: 1 — могу ли снять деньги со счета в отделении рядом с домом при предъявлении паспорта? 2 — почему мне сказали, что ехать писать заявление на перевыпуск в отделение, выдавшее карту мне не нужно? (звонила сегодня в то отделение, сказали карты нет).

Почему, подав заявление на получение долларовой карты Сбербанка (VISA Аэрофлот) от 06 сентября 2011 г., мне за 2 недели не смогли сделать карту? При этом сотрудник, оформлявший заявление даже не спросил, есть ли у меня номер счета аэрофлот-бонуса. Также за это время со мной из банка никто не связался по вопросам номера счета или каким-либо другим вопросам. В итоге, мне нужно уезжать в другую страну, и у меня, благодаря Сбербанку(!), нет карты, и нет возможности ее сделать в другом банке!!!

Добрый день. Где можно проверить правильность начисления процентов по Целевому вкладу на детей? Почему операционист банка, не считает нужным насчитывать проценты, после истечения срока действия вклада, а это 10 лет.

Спасибо. По ситуации изложенной в http://www.banki.ru/services/question…Id=3232844 и Вашему предложению, я подумаю, каким образом мне поступить. Очень неприятно, что данный сотрудник банка, судя по имеющемуся у меня экземпляру заявления — это «заместитель зав. ВСП». Если это возможно пожалуйста ответьте на следующий вопрос — «Сбербанк онлайн», полное отключение этой услуги доступно для карты Сбербанк Маэстро Моментум?

Добрый день, Михаил. У меня такоое дело. Я в 2006 году через ваш банк приобрела акции компании «Роснефть» Покупка акций состоялась 14 июня 2006 года, а 23 августа я их перевела в «Рееср РН». В данный момент я хочу продать акции. Как мне получить выписку, что мои акции находились в депозитарном секторе Сбербанка? Эти данные необходимы для налоговой службы. Без этой выписки мне придётся платить налог с полной суммы.

Какой будет % рефинансирования, если осталось выплатить 50% стоим. жилья — 820 000 руб, кредит хочу взять на 4 года

Добрый день Михаил 23 июлю моя карта была заблокирована как мне сказали в Caal центре по «компрометации» со счета пропали деньги написал заявление в банк о спорной операции в милицию не обращался. Так же обращался на горячую линию в банк но ни где нет ответа подскажите как быть???

Здравствуйте! Я являюсь наследницей вкладов своего деда и бабушки, открытых до июня 1991 г. Но вклады были открыты в г. Чернигове Украина. Куда обратиться для получения компенсации и предусмотрена ли она. Бабшка и дедушка на момент смерти являлись гражданами Российской Федерации.

Здравствуйте, прошу помочь. я уехала в командировку в Афины. Перед уездом мне посоветовали в нашем отделении сбербанка завести карту международную мастеркард для того, чтобы с нее перечислять деньги с помощью сбербанк он-лайн в Россию маме. Сказали, что в любом терминале в я смогу положить на нее деньги. Я в Афинах столкнулась с проблемой: на эту карту деньги в терминалах я положить не могу. Может, Вы посоветуете, в терминале какого банка я могу это сделать? С уважением. Елена

Мне 54года,срочно нужен ипотечный кредит 700000руб припервом взносе 1 млн руб на 10лет,имею хорошую кредитную историю в Сбербанке,северная пенсия 9000руб,зарплата белая 18000руб.Мне отказали вкредите,тк мне нет 55лет.Разве через 10месяцев я стану другим человеком? Я так надеялась на Сбербанк!После этого пенсию перевела в другой банк,где 54-летним женщинам не отказывают в кредите,поделилась своим открытием со всеми своими друзьями.

Абсолютная глупая ситуация, а главное — никто не может помочь! Я не являюсь клиентом Вашего банка, но уже в течении года на мой номер мобильного телефона от абонента 900 приходят СМС-сообщения о снятии денежных средств с карты Visa. Видимо при подключении СМС-сервиса либо Ваш клиент, либо операционист ошибся. Обращалась и к сотовому оператору и в один из Ваших доп. офисов, конкретно на Б. Филевской,21 — никто мне не может ничем помочь, в Мегафоне мне сказали обращаться в банк, в банке мне сказали: пока сам владелец карты не обратится к ним к этим вопросом, они ничего сделать не могут! И вот прошел год, и что мне прикажите делать? Постоянно менять номера по причине невнимательности лиц, абсолютно не имеющих ко мне никакого отношения — не вариант! Убедительная просьба разобраться в сложившейся ситуации. Заранее благодарю и надеюсь на взаимопонимание, Елена.

Уважаемый Михаил! На мое требование указать номер статьи и наименование Закона, на основании которого операционист требует от плательщика коммунальных платежей основной документ гражданина РФ, Вы сообщили, что требовать предъявить паспорт операционист вправе при оплате 15000 руб. Извольте все-таки указать номер статьи и наименование Закона, на основании которого операционист вправе требовать от плательщика паспорт, при оплате за коммунальные услуги 15000 руб.

Добрый день, подскажите в какой срок рассматривается: 1. заявление по снижению процентной ставки, с момента его подачи; 2. изменение процентой ставки, согласно договора (ипотечный +) после предоставления документов по регистрации объекта. Кредит оформлен в Северо-Западном отд. Сбербанка России Спасибо.

с 13.09.2011 при входе в СБ Онлайн выходит «Уважаемый ОЛЬГА ВИКТОРОВНА, Ваша учетная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номеру 8-800-555-5550 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России. " в банк я обращалась на ул. Пожалостина они не смогли сделать, по телефону звонила получила новый логин и опять тоже самое.по сегодняшний день сб онлайн не разблокирован. почему такие проблемы у вашего банка??? может вы намеренно не позволяете людям пользоваться своими средствами, или при отсутствии технических специалистов вы хотите создать фарс крутого банка, что то одно из вышеуказанного точно. у меня маленький ребенок, сб онлайн удобен для оплаты услуг, а я должна с ребенком грудным ехать в банк для осуществления операций, стоять в очереди, и вспоминать вас всеми плохими словами.

Здравствуйте! Возможно ли осуществить международный денежный перевод в рублях с пенсионного счета путем списания денехных средств со счета? Ограничивается ли при этом сумма перевода? Квкой тариф при этом будет применен? Переводить нужно на счет, открытый в дочернем банке АТ Сбербанк России в Украине. Заранее спасибо.

Добрый вечер. Моя проблема такова: на мобильный телефон поступают смс-сообщения о необходимости внести определенный платеж по кредиту. Кредит не мой. В мае на сайте Сбербанка оставляла заявку с просьбой разобраться. На эл. почту пришел ответ, что мой номер телефона исключен из рассылки. Однако, смс-сообщения до сих пор поступают. Что делать дальше? Спасибо.

Подскажите пожалуйста, как войти в Сбербанк ОнЛ@ин для оплаты коммунальных услуг? Идентификатор пользователя и пароль имеются.

Уважаемый Михаил-я в Германии должен перечислять на вклад в Новосибирске (валютный евро вклад в сбербанке)в пределах 2—3 тысяч евро несколько м-цев-меня интересует вопрос несет ли получатель вклада какие то потери или только я теряю при переводе свои %%. И в каком размере лучше-может сразу 8 тысяч перевести и как получателю лучше можно ли сразу их снять или деньги должны какое то время оставатся на вкладе? Спасибо.

Добрый день! Подскажите как решить вопрос. У меня сложилась такая ситуация… не было денег ни на карте которая подключена к сбербанку онлайн, ни на счете. Карта заблокировалась. На данный момент, я хочу со своего счете перевести деньги на карту, в ответ мне приходит смс Услуга по карте заблокирована банком по неоплате. Что мне делать в данной ситуации, чтобы карта разблокировалась?. И еще как отключить мобильный банк?.

Здравствуйте!!! Не нашёл на сайте Сбербанка % по карте Маэстро Социальная и сроки начисления его. При оформлении говорили 3,5%, срок начисления каждые 3 месяца. Что сейчас изменилось?- просто процентов не вижу.

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Банка с 2007 года, недавно получила письмо с предложением оформить кредит «Доверие», связалась с консультантом банка по бесплатной линии в Москве и благополучно сделала заявку в ближайшем отделении моего города. Каково же было мое удивление, когда в кредите мне было отказано. Претензий конечно нет никаких, есть вопрос: — зачем Вы рассылаете письма подобного рода, да еще и кредитную линию называете громким словом «доверие»… выходит все это фальшивка.

Здравствуйте, Михаил! Судебные приставы наложили арест на счет в Сбербанке, на который приходят детские деньги. После моего обращения они сразу согласились снять арест и выдали мне две справки в Сбербанк — о снятии ареста с счета и о том, что притензий ко мне нет. Однако Сбербанк форма этих справок не устраивает. Посоветуйте, пожалуйста, какой документ должны предоставить судебные приставы и что в нем должно быть написано, чтобы снять арест с счета?

12 мая 2011 года хотела внести деньги на карту через банкомат в отделении 8017/1398. Банкомат принял купюру в 1000 рублей и тут же выдал сообщение, что «Операция не может быть выполнена» и сразу же появилось другое сообщение «… временно не обслуживает». Деньги обратно не вернул, чека с номером операции не выдал. Написала сразу же претензию о произошедшем и отдала сотрудникам банка. Сегодня 20.09.2011 года, до сих пор нет никаких сведений по моей претензии. Менеджер банка по работе с клиентами также не может сказать ничего внятного. Доколе?

28.08.2011 года пришло сообщение мобильного банка о снятии комиссии за услуги. Сняли 60 рублей за период с 27.08.11 по 26.09.11 г. В договоре на услуги мобильного банка стоимость 30 рублей в месяц. Хотелось бы знать причину?

Здравствуйте у меня потребительский кредит платёж 5 числа а зар плата 10 числа ованс всего 3000 возможно ли мне передвинуть платёж на всякий случай на 12 число

в течении какого времени делают карты!я подала заявление еще месяц назад!!!!!!

Здравствуйте. У меня не так давно при входе перестал запрашиваться пароль с чека(и по смс). При оплате мобильной связи запрашивая пароль по смс так же ничего не приходит. В настройках кроме персональных данных ничего нет, хотя в описании заявлено что можно включить/отключить запрос одноразовых паролей при входе и т. д. Какие-то проблемы с сайтом или так и должно быть? И не отображается информация по кредитам. В отделение банка обращался не раз, звонил в контактный центр там через пару дней мне сказали что всё в порядке нужно обращаться в местное отделение, результат «0». Может вы что-то подскажите?

День добрый. Хотел бы узнать за что снялись деньги?: 11.09.11 пришло смс с мобильного банка о том что, с меня снялись деньги за овердрафт 26р. через день опять пришла смс что сняли деньги за аналогичную услугу 0,01р. Все бы хорошо вот только У МЕНЯ НЕТ ОВЕРДРАФТА!!!!! Карта на это не «подписана». Так за что все таки снялись деньги, хотелось бы знать!!??? Звонил в этот же день по горячей линии, сказали разберутсяи и деньги вернут в течении 3 х дней, сегодня уже 20-е число, ни денег…ни информации… Я так понимаю, что я не один в такой ситуации, в связи с этим еще один вопрос: У банка свои деньги закончились что ли?! Карта виза последние ….1530 Владимир

Я пенсионерка, получаю пенсию по карточке.Как проверить поступление и расход по моему счёту. Я замечала несколько раз, если я снимаю энную сумму денег, то моя остаточная сумма (баланс) не соответствует моим подсчётам в пределах плюс-минус 100 рублей. Может это проценты сразу уменьшают? Или, не хочу плохо думать, это что то другое?

Здравствуйте! При получении карты мне сказали,что первый год обслуживания бесплатный (карту получила в декабре 2010г). Сняв первый раз деньги в августе этого года, на телефон пришло СМС уведомление,что снято 900 рублей за годовое обслуживание. По какой причине это могло произойти, ведь год ещё не прошёл?

Подскажите, пожалуйста,реквизиты Ногинского ОСБ № 2557/00067,а именно: БИК,ИНН/КПП,ОКАТО,ОКПО, Nкорсчета,телефон. Сведения необходимы для перечисления денежных средств. Спасибо.

В конце 1992 года я открыл сберкнижку, в Томской области, внес сумму. Могу ли я получить эту сумму в нашем регионе РИ и вообще выплачиваются ли эти вклады?

05.08 11 поездом в г. Ростов-на-Дону снимала деньги Банкомат чек выдал деньги не выдал со счета списал Претензию написала сразу До 19 сентября не было ничего Написала уже в Ноябрьске 2 претензию Пришел ответ что запрошенная сумма была успешно выдана!!!! Но денег то я не видела о чем есть свидетели Что делать??? В отделении сидят воры!!!!т.к. излишков денежных средств при выгрузке банкомата не обнаружено ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?!?!?!

12.08.2011 я осуществляла снятие денег в банкомате по адресу пл. Старый Торг, 2. банкомат мне не додал сумму в 1000 руб. Следом за мной снимала деньги еще одна женщина, ей тоже не додали 1000 руб. Мы написали заявление в отделение 8608/053 г. Калуги. Прошло больше месяца. Результатов никаких. Более того телефоны Сбербанка г. Калуги или заняты или не отвечают. Куда можно обратиться с этим вопросом?

Я получила в Вашем банке потребительский кредит.Ежемесячно со счета моей зарплатной карты производила оплату кредита, привязав карту ко вкладу. С июля месяца в результате изменений, внесенных в программы банка, стал происходить сбой списания денежных средств со счета карты во вклад. В результате, банк предъявляет мне просроску (июль 1 день, август-3 дня), тогда как я за несколько дней до наступления срока платежа (в последнем случае, за 4 дня) внесла ден.средства на счет карты. 16 сентября мне приходит смс о том, что с моего счета списана лишь часть суммы (т.е. та, которая была на счете карты за 5 дней до погашения), а остаток суммы до вчерашнего дня так и не списался со счета автоматически. Я вынуждена была, зарегистрировавшись в Сбербанке-онлайн, перевести сама деньги со счета во вклад, НО И ТОГДА НЕ БЫЛО ПРОИЗВЕДЕНО БАНКОМ автоматическое списание в погашение кредита. Мне пришлось ехать в отделение банка, где я брала кредит (что мне неудобно из-за отдаленности от места проживания) и принудительно списывать со вклада в погашение кредита. При этом неустойку за просроченный основной долг с меня также потребовали оплатить работники банка. И лишь потом писать претензию!!! Что мне делать,я не хочу иметь испорченную кредитную историю и ЖДУ ОТ ВАС ОБЪЯСНЕНИЙ СБОЯ ПРОГРАММЫ, а также требую, чтоб мне восстановили неустойку и КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ!!!!!!!!!

Добрый день, подскажите пожалуйста сколько составит минимальный первоначальный взнос по ипотеки для молодой семьи, и каков должен быть официальный доход. Заранее благодарна.

Одним из условий получения молодежной пастиковой карты обозначено: «Ты гражданин Российской Федерации и постоянно зарегистрирован в регионе, где оформляется карта». По всем признакам это можно назвать дискриминацией по месту жительства. Ворос в следующем. Для каких целей выставляется это условие и как оно соотносится с действующим законодательством и Конституцией?

Пополняли счет сберкарты (08.09.2011 г.) и когда в банкомат погрузились 13000 рублей выскочило красное табло с предупреждением об ошибке операции и о просьбе обратиться к сотрудникам банка. В нашем поселке банкомат стоит в единственном отделении сбербанка и сотрудники сразу отреагировали на проблему. Отчет банкомата выдал информацию о проведенных операциях за день и 13000 к выдаче, но деньги не вернули и предложили написать претензию. Претензию оформили, обещали через пару-тройку дней деньги придут на карту. Прошла неделя, а денег нет. Сотрудники нашего отделения сказали что их работа по решению этой проблемы заканчивается на заполнении претензии и по всем вопросам обращаться в головное подразделение г. Свободный Амурской области. Позвонили в Свободный-нам нахамили, сказали что надо еще доказать что мы в банкомат деньги погружали и на рассмотрение претензии уйдет до 45 дней. 13000 рублей для нас серьезная сумма, более того эти деньги предназначались сестре которая только из роддома и им с малышкой необходимы эти деньги. Просим проявить лояльность в решении нашего вопроса и по возможности сократить сроки рассмотрения претензии.

Добрый день. Не могу оплатить услуги телефонной связи Ростелеком. По окончании ввода всех данных система сообщает «Документ не принят банком. Платежный сервис недоступен». Подскажите в чем может быть причина.

Здравствуйте, скажите пожалуйста если я пошлю номер своего счета другому человеку чтобы он перевел деньги,он сможет только перевести или снять деньги тоже может???

Сколько стоят 3-х рублевые серебряные монеты с сочинской олимпийской символикой? Спасибо.

При звонке в отделении мне сказали, чтобы открыть карту MasterCard Молодежная нужно предоставить студенческий билет. Так ли это? Если это правда, то почему данная информация не указана на сайте?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли снимать наличные с карты «master card» в Молдове и какие банки в Молдове сотрудничают со Сбербанком России. Спасибо

Ищу свой вклад лицевой счет 42301810538340007806 договор 42301810538340007806 дата заключения 10 01 1991 Московский банк 9038\01683 дает выписку с 31 12 1994 ранней выписки у него нет где получить всю выписку

Я гражданка Украины унаследовала закрытые лицевые счета которые находятся в Камчатском отделение АК СБ РФ № 8556,могу ли я получить деньги с этих счетов в Вашем банке и что для этого нужно

Михаил! Вынужден повторно задать вам свой вопрос, так как конкретного ответа так и не получил. Что именно должно быть написано в постановлении, чтобы Сбербанк наконец-то снял незаконный арест с детских денег (cудебные приставы утверждают, что предоставили правильные справки)? Мой вопрос звучал так: Здравствуйте, Михаил! Судебные приставы наложили арест на счет в Сбербанке, на который приходят детские деньги. После моего обращения они сразу согласились снять арест и выдали мне две справки в Сбербанк — о снятии ареста с счета и о том, что притензий ко мне нет. Однако Сбербанк форма этих справок не устраивает. Посоветуйте, пожалуйста, какой документ должны предоставить судебные приставы и что в нем должно быть написано, чтобы снять арест с счета?

Добрый день!Скажите пожалуйста в 1992 году я положил 1000 руб.на основании свидетельства о рождении мне тогда было 16 лет.Могу ли я снять эти деньги и сколько?

Здравствуйте!Могу ли я получит кредит с поручительством,если совокупный доход с супругом составляет 11000 рублей, на 3 года 200000?Несовершеннолетних детей,иждивенцев нет. Заранее спасибо

Здравствуйте! У меня вопрос по комиссии за оплату штрафа в ГИБДД, дело в том что мне выписали штраф 100 рублей, я сегодня оплачивал в Южном Бутово и с меня въяли комиссию за платеж 30 рублей! Вам не кажется что комиссия в размере 30% от суммы платежа это мягко говоря неприлично много? и потом это не коммерческий платеж а оплата штрафа наложеного государственной организацией.

Здравствуйте! Я заблокировал карту через Сбербанк Онлайн указав причину «потеря». Списание средств за обслуживание так и будет производиться? Если да, то как от него избавиться?

Подскажите пожалуйста адрес,на который можно отослать притензию для быстрейшего розыска или возврата мне переведённой суммы (на московскую сберкарту)с карты полученной в краснодарском крае.В месном сбербанке мою притензию отправили в Ростов.Он ответил что так как корта принадлежит московскому получателю,то притензию они отправили в москву,а срок её расмотрения 120 суток.Куда мне обратиться,для быстрейшего решения моего дела?

Здравствуйте. Недавно я решила воспользоваться картой сбербанка,я пришла в районное отделения сбербанка и попросила карту,мне ее выдали и сказали,что наследующий день ее надо активировать через банкомат. Я так и сделала получила в се пороли,подключилась к услуге «мобильный банк».Я уточнила у кассиров сбербанка,что возможно пользоваться счетами,которые у меня открыты ранее (имеются 3 сберкнижки). Однако,кроме карты и ее нулевого состояния ничего не отражается.Сегодня я повторно сходила в районный сбербанк,с тем же вопросом….на что мне кассир ответила,что все видит….и что со всеми вопросами по телефону!!! Однако по телефону дозвониться невозможно…поэтому пишу!!! Итак,вопрос: Как через имеющуюся карту сбербанка можно осуществить перевод со сберкнижки денежных средств на карту через интернет? Как можно проверять поступление денежных средств на сберкнижку через интернет?Можно ли соединить информацию с бумажных носителей(т.е. сберкнижек) с электронным(картой)? Спасибо за внимание!С нетерпением жду ответа!

Здравствуйте! Скажите снимается ли с карты деньги за месяц за обслуживание карты и счетов,а также за использование мобильного банка? Спасибо!

Взял кредитную карту VISA «подари жизнь» начало кредитования 01.10.10 подписывал 07.10.10. Не пользовался,но ошибочно перевёл 50.00 на телефон-сразу пополнил.15.09.11 увидел через «сбербанконлайн«что снято 900.00 Хотел сдать карту,но в отделении ответили,что пока не погашу долг не примут.Согласно договора первый год обслуживание 0 ,год ещё не кончился. На каком основании с меня сняли 900.00 раньше срока? И почему за вертуальные 20000.00 которыми я практически не пользовался мне боюсь предётся заплатить реальные 900.00 ,не дороговато-ли? Спасибо!

Расскажите, пожалуйста, что произошло недавно со вкладами жителей г. Одинцово, которые в один момент лишились собственных денежных средств, находящихся на счетах банковских карт??? Это хищение или в очередной раз неусовершенствованная электронная система Сбербанка дала технический сбой?

Я получаю пенсию по социальной карте Сбербанка, полученной в г. Сургуте. В настоящий момент проживаю в СПб. Срок действия карты заканчивается в сентябре этого года. Могу ли я оформить доверенность на получение новой карты в сбербанке г. Сургута на родственника или я лично должна получить карту?

Добрый день. Был задан вопрос. Обещали разобраться.В итоге без ответа. http://www.banki.ru/services/response…id=2109695

Уважаемый эксперт Сбербанка России! Проблема поселка — в отсутствии нормального обслуживания доп.офиса Благовещенского ОСБ № 8636/0200. На протяжении 4-х с лишним месяцев в поселке численностью ок. 4 000 жителей Сбербанк работает в неудовлетворительном режиме: специалист приезжает 2 раза в неделю на 4 часа, но это в случае, если специалист приедет. Жители ожидают приезда, занимая очередь с 7 часов утра, порой к 12 часам выясняется, что специалист не приедет, либо приехал, но система работать не будет. Обещания руководства гор. Благовещенска остаются на уровне слов. о каком высоком обслуживании (которое обещает реклама ТВ) может идти речь, человек не может ни получить деньги, ни перечислить, ни оплатить услуги, кредит и прочее.

Обратилась за кредитом в сбербанк (по основному месту работы) с поручителем, оформили заявку…получила отказ. Через какое-то непродолжительное время из Москвы приходит на мое имя Доверительное письмо с предложением обратиться в ближайшее отделение сбербанка для получения той суммы, которая мне была до этого отказана, я позвонила по указанному в письме номеру, спросила не розыгрыш ли это, меня заверили, что нет, все одобрено, нужно лишь заполнить анкету. Иду.Заполняю. Снова отказ… Вопрос: зачем унижать народ? Зачем так относиться к людям? (ведь я не одна такая). Тем более, что причину отказа не поясняют.Идет просто коллекционирование обратившихся за кредитами и отказы этим людям. Еще вопрос: почему предпринимателям отказывают в кредитах? При этом везде кричат о помощи среднему и малому бизнесу?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, каков порядок обслуживания физических лиц в отделениях Сбербанка, если человек пришел до окончания работы должны ли его обслужить, или если не успел пройти по очереди до окончания работы, то операционист уже не будет его обслуживать? Также хотела узнать, правда ли, что как заканчивается рабочее время автоматически закрывается касса и операционист в любом случае уже не сможет принять платеж? Спасибо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если кто-то из сторонних лиц знает номер пластиковой карты и ФИО третьего лица, то могут ли они оплачивать его картой покупки сделанные в интернете без ведома владельца карты? Спасибо

Здравствуйте,я открыла счет в отделении сбербанка г. СПб,могу ли я снять деньги со сберкнижки в другом отделении сбербанка в ленинградской обл?

Добрый день Михаил, подскажите пожалуйста почему при получении ипотечного кредита необходимо предоставлять технический паспорт на объект не старше 1 года?

Добрый день Михаил! Скажите пожалуйста если я взяла кредит на покупку недвижимости без залога с поручителем я должна банку предоставлять документы на право собственность купленного дома?

Здравствуйте! 15 августа оформил документы в сбербанке на получение карты маэстро-социальная для получения пенсии, заодно подключил полную услугу мобильный банк (оператор сот. Теле2). Получил карту, положил на нее деньги, но смс о проведенной операции не пришла, да и как я понимаю в вашем положении о мобильном банке при подключении этой услуги должна прийти контрольная смс о подключении к моб.банку. Этого сообщения также не было. 15 сентября ходил в отделение банка, где повторно написал заявление на подключение к моб. банку, сказали, что через 3 дня услуга будет подключена, но опять таки полная тишина. Скажите пожалуйста, сколько времени мне ждать подключения этой услуги и вообще… если банк не работает с сот.оператором Теле2, то почему сразу мне об этом не сказать? Спасибо.

Добрый день. Хочу устроиться на работу в Сбербанк России, но не могу найти телефон отдела кадров! Вы не могли бы помочь?

Подруга положила деньги на срок 2 года под под 8 процентов. В январе 2012 года истекает срок вклада (2 года).Однако, ситуация изменилась и в сентябре т. г. ей понадобилась небольшая сумма, следовательно, будет нарушен договор. Сколько процентов по вкладу ей должны начислить в этом случае, ведь до 2-х лет осталось всего 3 м-ца?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста реквизиты Калининского отделения Сбербанка РФ, филиал 2004/0004

Подал заявку на потребительский кредит в СБЕРБАНК в сумме 350000 рублей, но у меня уже есть там кредит, первоночальная сумма которого состовляла 370000 рублей, его остаток сейчас 60000, по нему иногда были просрочки, могу ли я расчитывать на положительный ответ. Заявку я подал в понедельник, а сегодня среда, когда ждать ответ?

Уважаемый Михаил! Работает ли электронный адрес zabota@sberbank.ru? 3 дня назад отправила на него письмо с описанием проблемы. Никто не ответил. Пересылала его еще 2 раза. В ответ — тишина.

Здравствуйте, у меня есть к вам вопрос: 9 октября мне нужно продлить карту сбербанка маестро социальную, т. к ей будет 3 года, как я ей пользуюсь, получала я ее в г. Оса Пермского края, могу ли я ей продлить в г. Чайковском Пермского края?

кто несет ответственность если в вашем банке дали не верную информацию по запросу сколько я должент чтоб например закрыть кредит не сегоднящний день взятый в вашем банке и после я узнаю что еще оказался дожен

Здравствуйте Михаил! Мой бывший муж брал кредит в банке, я шла как поручитель.Затем мы развелись и он перестал погашать кредит.На нас подавали в суд и т. д. Но в итоге бывший муж погасил кредит в 2009 году, но на меня выставляли стоп лист в банке.После этой всей истории могу ли брать кредит, или я в черном списке и со мной уже не будут иметь дело? Огромное спасибо.

Здравствуйте! Мне на счет открытый в отделении 8622/00260 г. Саратова из Прибалтики в течении 10 лет ежеквартально переводили денежные средства из Латвийского филиала Эстонского кредитного банка, однако в 3 квартале (сентябрь) деньги я не получил. На мой вопрос сотрудник филиала ответила: " Обращайтесь к тому к то вам переводит деньги». Позвонив в г. Ригу в вышеуказанный банк и узнав (заметьте в течении 2 минут разговора по телефону, европейское обслуживание клиентов),что деньги мне переводились и вернулись обратно, так как у меня что-то изменилось в счете. Я 21.09.2011 года опять обратился в филиал 8622/00260 с вопросом объяснить мне сложившуюся ситуацию. Сотрудник филиала с ее слов замещающая в этот день управляющего пояснила, что они переходили на новую программу и поэтому изменели счет, также она пояснила что мне самому надо сообщить счет в Латвийский банк, однако при замене счета меня должны уведомить, кроме того она указала на счет который у меня и был в сберкнижке и по которому я уже получал денежные средства, кроме этого если даже изменился счет, то деньги все равно должны зачисляться по старому счету. Меня такой ответ не устроил, на что мне сказали обращайтесь к руководству, что я и сделал. Посетив центральный офис Сбербанка г. Саратова я обратился к сотруднику Коржовой Лариссе Каримовне. Она попросила меня написать официальное заявление, что я и сделал, после чего сказала, что ответ я получу через 15 дней. Я пытался объяснить, что мне нужно срочно решить этот ворос, так как эти деньги пенсия моей матери и что старые люди очень сильно переживают по этому поводу, на что получил ответ что нужно разобраться, это раз, а два что она не знает как мне быть в такой ситуации, ей надо посоветоваться. Так я и ушел ни счем, а ведь можно было тут же посмотреть базу в компьютере,как это сделал простой сотрудник в Латвийском Банке. Можно было тут же подсказать решение вопроса, ведь старый человек остался без пенсии. В итоге решение вопроса, который я уверен возник по вине сотрудников банка, растягивается на месяца переписки. Прошу Вас решить вопрос в кротчайшие сроки и если действительно изменился счет, то банк сам обязан уведомить Латвийскую сторону об этом. Не позортесь перед нашими соседями Прибалтами. С уважением.

Здравствуйте Михаил! Нигде не могу найти ответ на свой вопрос. В каком банке я могу обналичить дорожный чек выписанный банком BNP Pariba во Франции? Помогите пожалуйста! Спасибо.

Я,старый человек продаю квартиру свое наследство, у меня жилье есть. Предлагают по ипотеке и я должна отдать документы для проверки в банк. Помогите какие и копии или подлинники отдавать.

Здравствуйте.Часто бываю в РФ,в частности в Москве,могу ли я. являясь гражданином Украины открыть счет в сбербанке России?

Уважаемый михаил вот такая ситуация.У меня было две сберкнижки сбербанка одну я решил онулировать и придя в банк написал заявление о закрытии счета и переводе средств на другую книжку.книжки открывались в одном банке но в разных филиалах одна в Печоре регион11 а вторая в Волгограде.И мне сказали что эта операция займет месяц.Это что один банк не может внутри разобраться со своими счетами.А в этот момент я теряю деньги из-за такой задержки.Подскажите есть ли нормы этой операции?

У меня исполнительный лист. Должник — клиент СБ РФ. В какое подразделение СБ РФ я могу подать исполнительный лист?

Добрый день! Наличие какой-либо банковской карты — обязательное условие для подключения к системе СБОЛ. Для этого была открыта карта Maestro Momentum, которой как таковой практически не пользуюсь. Вопросы такие: Можно ли и дальше пользоваться СБОЛ, если срок карты истечет, а новая не будет получаться? Останется ли в таком случае действующим счет карты и можно ли будет им (счетом) пользоваться?

Доброй ночи, Михаил. У меня 4 вопроса про ваш новый продукт «Сбербанк Премьер»: 1) Одно из достаточных условий получения доступа к данному формату обслуживания — «среднемесячный платеж за последние 6 месяцев по выданному Вам Банком кредиту более 25 тыс. руб. " (взято с http://sberbank.ru/rostov/ru/person/premier/clients/). Скажите, данный платеж — это платеж по договору, или фактически произведенный? Т. е, к примеру у меня по договору ~5—8тр в мес, а фактический среднемесячный с начала года — больше 35тр, в связи с этим — подхожу я под это требование или нет? 2) Что мне необходимо сделать, для того чтобы начать пользоваться продуктом, если п. 1 выполняется? Для этого необходимо заключать какой-либо договор итп? 3) Опять же, если п. 1 выполняется: а что будет после того как я выплачу кредит, либо же, если сумма среднемесячного платежа за 6 месяцев станет меньше минимальной суммы в 25к? Т. е. единственное «проходное» условие будет потеряно. Я потеряю доступ к этой услуге? 4) Могу ли я рассчитывать на то, что смогу платить, например, коммунальные платежи без очереди, или, например, пополнять вклады, ну и вообще совершать любые действия в офисе в обход общей очереди?

Здравствуйте, есть сберегательная книжка оформленная на меня, когда был маленький бабушка завела её для меня! Вобщем мне 21 год, два года назад, она давала её, чтоб сходил снял нужную мне сумму, в размере 6 000 рублей, чтоб за учёбу заплатить, остальная сумма отсалась мне, как говарит на чёрный день, щас у меня два кредита, живу один, работаю на двух работах, как раз чёрный день и наступил, не могу рассплатиться за кредит вовремя. Не могу ли я прийти в банк и сказать всю правду, либо наврать что потерял книжку, чтоб зделали новую?

07.09.2011 хотел положить деньги на карту через банкомат Сбербанка, чтобы в целях безопасности не везти их с собой в поезде. Банкомат долго соображал, чего от него хотят. Из 12 купюр он принял только одну 5-ти тысячную и выдал сбой операции. После чего вышла карта и чек с «обнадеживающей» надписью: 07.09.11—15:31:04, Номер операции 1518, Терминал 700239 ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ. ОПЕРАЦИЯ НЕ ПРОВЕДЕНА. ОБРАТИТЕСЬ В БАНК, ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ УС. СПАСИБО. Впечатление-полный шок. Ранее весной уже жаловались на «бесперебойную» работу этого аппарата. Начал звонить в центральный офис сбербанка, отправили в ближайшее отделение на ул. Ленинградской, 28 в городе Хабаровске. Сходил, написал претензию. Её приняли. Пообещали, через 3—5 дней перезвонят, либо перечислят деньги. Прошла неделя, 14 сентября звоню сам. Начали футболить от одного специалиста к другому. Все же нашлась добросердечная девушка записала данные и пообещала перезвонить, сообщив при этом, что рассмотрение претензии осуществляется в течении 15 суток, ни чего не понятно, сначала обещали от 3 до 5 дней, теперь 15 суток. 15 сентября эта девушка перезвонила и ввела меня снова в глубочайший ШОК — «инкассация банкомата показала, что излишков и перерасхода денежных средств в нем нет, будем смотреть видеозапись». Жду неделю. 22 сентября набираю номер телефона и в течении первой половины дня не могу дозвониться в отделение сбербанка, где приняли претензию. Телефонную трубку ни кто не брал. Через центральный офис меня все же соединили с этим отделением сбербанка. В течении 10 минут ни кто не мог понять чего я хочу от них. Сначала разговаривал со мной парень потом девушка, потом опять другая девушка и т. п. Предложили явиться в их отделение, и там в 10-м окне все узнать, либо перезвонить, только куда и кому? Возникает вопрос, разве по-настоящему у Сбербанка такая не уважительная политика в отношении своих клиентов? Я вот например отец трех малолетних детей, которых нужно каждый день кормить и обслуживать. У меня нет лишних денег, что бы моя семья испытывала неудобство из-за плохой работы обслуживающего оборудования и персонала финансового учреждения. Скажите в чем дело? Почему такое неподобающее отношение к своим клиентам?

Добрый день! Можно ли в Абхазии снять деньги с карточки Сбербанка России?

Здравствуйте! В нашем городе ипотечный кредит «Молодая семья» выдается под 15,50% годовых, а после регистрации ипотеки становится 13,75%. Когда мы брали такой кредит в 2009 г., то условия были 15,75%, а после регистрации стало 14,25%. Но кредитный инспектор сказал, что ставка снижается только после страхования квартиры. Вот я и не могу понять, разъясните пожалуйста где подвох? Квартиру мы зарегистрировали в течение 10 дней,копию свидетельства о праве собственности отдали в тот же день как получили из рег. палаты, но квартиру не застраховали в 2009 году, а застраховали только через 11 месяцев. Весь год мы платили по 15,75%. Почему ставка не снизилась, ведь по условиям кредита она снижается после регистрации, а не страховки… Спасибо!

Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой — срочно нужно перевести деньги мужу на карточку, но мой паспорт в данный момент находится на замене.На сайте Сбербанка написано, что при переводе обязателен документ, удостоверяющий личность, но у меня есть только ксерокопия моего паспорта. Пробовала с карточки через банкоматы перевести, везде выдает ошибку. Что делать? Деньги нужно перевести очень срочно.

Добрый день. Вопрос по «СбербанкОнлай». Уже около 3 месяцев после входа с СбербанкОнлай пишет сообщение «Сервис временно недоступен. Повторите попытку позже». Т. е. набираю логин пароль, потверждаю кодом из СМС. Заходит в личный кабинет, но там только это сообщение. Хотя до этого в Мая 2011 года нормально работало. Звонил в сервисную службу. Оформили заявку(номер не знаю). Обещали решить проблему в течении месяца и перезвонить. Звонят уже второй месяц:). Вчера сам позвонил, провисел на линии 15 минут пока оператор ответил. В итоге соединили типа с конкротным работником который этим занимается, но и там комутатор сказал «Все заняты перезвоните позднее». Злости не хватает. В чем может быть проблема? В сбербанк по месту жительства тоже нет никакого желания обращаться. Там придумали единуюю очередь(ходь снять деньги. хоть заплатить кредит или налоги), теперь стоишь ждешь в очереди от 1 до 1,5 часа.

Добрый день, Михаил! 12 августа 2011 года открыл вклад Универсальный в Доп.офисе СБ РФ № 9038/0331, Ленинградский проспект, 58, и одновременно подключил услугу Сбербанк Онлайн. С тех пор и до настоящего времени одни проблемы: оказалось, что в системе не тот номер телефона, что я указывал при регистрации; потом тлф сменили, но СМС всё равно не было, указан не тот е-мэйл, не те паспортные данные, нет возможности редактировать личную информацию, нет возможности выбирать счета для списания средств, и т. д. и т. п. Последовательно боролся со всеми этими проблемами: обращался и в Отделение Банка (лично и по тлф), и в Службу поддержки по тлф, и в Службу поддержки по е-мэйлу — и до сих пор не работает. А обращение обещают рассмотреть в течение месяца. Это же Банк, я поражен, как может быть столько ошибок в работе, и почему такое отношение к клиентам? Какой может быть месяц, это же Онлайн-сервис? В общем, у меня уже пропала надежда, что когда-нибудь всё наладится …

Для совершения сделки купли-продажи с расчетом через материнский капитал необходимы реквизиты ИНН,КПП, БИК, р. сч., кор.сч. Норильского отделения 7449/074 город Дудинка улица Матросова 2

Добрый день. Вопрос по поводу Сбербанк-онлайн. После смены интерфейса стало невозможно оплачивать коммунальные платежи, т. к. некуда вводить показания счетчиков, индивидуальный лицевой счет и т. п., хотя до смены интерфейса все это было доступно (через платеж по произвольным реквизитам). Кроме этого, кое-где появилась комиссия, отличная от 0%, как было ранее. По этому поводу обращались по телефону 8-800-555-5550, там посоветовали написать на сайте претензию, написали, в ответ получили информацию о смене интерфейса,полное отсутствие ответа на поставленный вопрос и рекомендацию звонить по тому же телефону. Теперь собственно вопрос — возобновится ли возможность использовать услугу Сбербанк-онлайн для оплаты коммунальных платежей? Подключали эту услугу в основном именно из-за этого, некоторое время успешно пользовались, так что, если это не планируется, то услуга для нас бесполезна. И, конечно, непонятно, зачем надо было отказываться от работающего варианта.

Добрый день Михаил! Еду на неделю в Абхазию и аозникает вопрос, есть ли там отделение Сбербанка? чтобы не ехать с наличкой

какова методика конвертации рубля в валюту страны пребывания при снятии наличных денег в банкоматах страны пребывания (не США и Европейский союз)с карты Visa electron?

Здравствуйте, Сергей. Я являюсь с 2009 года вкладчиком Сбербанка «мультивалютный» депозит. Вклад был открыт в г. Волоколамск. Могу ли я закрыть вклад, находясь в г. Липецк и получить наличные.

Здравствуйте. Сейчас нахожусь в Москве, но постоянно живу и работаю в другом городе. У меня есть зарплатная карта Сбербанка, полученная не в Москве. Хочу получить справку об остатке денег на счете и выписку об операциях за последние 3 месяца, которые необходимы для получения визы в Швейцарию. Но в отделении Сбербанка говорят, что не могут сделать мне справку и надо обращаться в отделение, где была выдана карточка. Каким образои получить справку, находясь в Москве?