Я знаю, что масло - масляное. Так в чем проблема? Почему строите всяческие козни?Вот из правил ЦБ: "Физическое лицо вправе без ограничений получить наличную иностраннуювалюту в сумме остатка, но не более 10 000 (Десять тысяч) долларов США независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах), размещенных (открытых) в Банке на 09.03.2022". Вот и выдайте мне "наличную иностранную валюту в сумме остатка, но не более 10 000 долларов США". Неужели непонятно?

Сегодня заблокировали Сбербанк онлайн:Учётная запись заблокированаСберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Уточнить информацию можно по номеру 900. Могу в офисе разблокиповать?

Здравствуйте! Мария так Вы мне проясните мою ситуацию?

Не получается передать авто в залог. Загружаю документы в приложения в разделе кредиты. Через некоторое время приходит сообщение, что что-то не так с договором купли продажи. В приложении "стс еще на рассмотрении" А в окне с дкп "отсутсвует дкп", хотя я его подгружал. Возможно ли мне помочь передать банку документы альтернативным способом? Желательно электронным. На рабочую почту ил и мессенджер? На данный момент в физическом виде могу предоставить в отделение только СКАНЫ документов. т.к. авто в транспортной компании в контейнере в городе Владивосток, а срок подачи документов 17 сентября.

Здравствуйте, после смены телефона не показывает cvc код

да, "информация временно недоступна."

Мария, здравствуйте! Помогите пожалуйста , решить вопросы по кредитной сбер бизнес карте. В июне месяце кредитную сбер бизнес карту, передали в кредитный договор. Срок полного погашения и закрытия договора 21.10.2024 г. Ежемесячные платежи плачу исправно, в срок, просрочек нет. Когда передали кредитную сбер бизнес карту в кредитный договор, было уведомление, что я могу, подать заявку на новую кредитную сбер бизнес карту. Одобрили кредитную сбер бизнес карту, со сроком на 5 мес,плановое закрытие 26.11.2024 г. Я обратилась в поддержку с вопросом, почему с переходом КБК 1 на КБК 2,вторая карта была оформлена со сроком на 5 мес. Мне был дан ответ сотрудником банка, через пол года после подписания, договора КБК 2,продлят срок на 36 мес. 12.09.2024 г, я позвонила на номер 0321,поинтересовалась, какие дальнейшие действия банка по кредитной карте, будут продливать со сроком на 36 мес, или до 26.11,я должна полностью погасить задолжность. Один сотрудник отвечает, возможно при полном закрытии и полном погашении кредитной бизнес карты, которая сроком до 21.10( которую передали в кредитный договор) ,то возможно,мне будет пролонгирована вторая кредитная бизнес карта со сроком на 36 мес. Но, вечером, мне сотрудник банка сообщает, возможно нужно будет погасить задолжность полностью до 26.12.2024г,по кредитной сбер бизнес карте,которая со сроком на 5 мес. У всех разная версия. Куда я могу обратится, для решения проблемы и для дальнейшего действия. Благодарю, за обратную связь! 

Сбарбанк отказал в выдаче третьей части кредита, упорно просит водоотведение и не понимает,что сроки проведения центральной канализации 3-4 квартал 2025 года! Сотрудники не компетентные, более 3 недель не могут решить мой вопрос. От профильного отдела ответа не возможно получить! Не перезванивают, в чате полный игнор! Постоянно переносят сроки рассмотрения. Уже замучался отправлять в РосОсмотр отчеты - приходят типовые ответы и все ступор. Мало того, что свой участок им в залог отдал, так еще за 1 год надо дом на учет поставить, еще и транши не выдают, тормозят процесс стройки. ВодоотведениеЛиния центральной канализации будет проведена в 3-4 квартале 2025 года. «Топас» или септик невозможно установить, т.к. площадь дома превышает 200м2, количество круглогодичных проживающих человек – 6, объем водоотведения не позволит этому оборудованию правильно функционировать, отсутствие естественных «ливневок» не позволит этой системе осуществлять сброс воды. А создание естественных резервуаров для сброса воды и дальнейшее их обслуживание - экономически нецелесообразно! В договоре кредитной линии №*******-НКЛ от 15.11.2023, п.18 – не указано конкретно о наличие ВОДООТВЕДЕНИЯ! В договоре №******* -НКЛ, п.18 – указана общая формулировка – КОММУНИКАЦИИ, а также нет полной информации, что Кредитор подразумевает под этим.На данном этапе строительства, КОММУНИКАЦИИ, а именно те, которые было возможно провести Заемщиком – проведены (электроснабжение, водоснабжение). Требование п.18 «построенного дома с крышей и коммуникациями» - выполнены. Так как план и сроки моего строительства подразумевали получение третьего транша на частичную отделку и оконные рамы для постановки дома на учет до 15.11.2024, расцениваю действия Кредитора (ПАО Сбербанк России), как срыв и саботаж договора №******* -НКЛ с последующими внушительными экономическими потерями Заемщика (рост % ставки на кредитную линию с 8,801 до ставки ЦБ + 4 пункта). В связи с этим, прошу детально разобраться в ситуации более КОМПЕТЕНТНЫМИ сотрудниками ПАО Сбербанк России, иначе мне придется обратиться к судебной системе РФ. 

заблокировали по 115, предоставила документы все, не разблокировали все равно, написали что с паспортом могу снять деньги с карты, а у меня нет на карте денег, у меня деньги на вкладах, причём по которым я предоставила документы этих денег, могу ли я снять деньги со своих вкладах ?

В течении какого времени?

Я то ожидаю, хотелось бы конкретики, пожалуйста помогите мне разблокировать счет, я ведь предоставил обязательство и пояснение, никаких противозаконных действий не совершал, не хотелось бы писать жалобы в Центробанк 

Здравствуйте! С 28 августа не могу вернуть денежные средства с личного кабинета Ладошек на карту!!! Создавала заявку на возврат в лк, сначала прошла иудинтифмкацию но потом отклонили и теперь пишет системная ошибка и не дает отправить заявку на возврат...точнее отправляю и тут же технический сбой или системная ошибка.....в обращении либо нп отвечают либо пишут что создайте новую!! Но сколько можно!????? Это издевательство! По горячей линии тоже говорят мы ничего не можем только в обращения пишите! Все пл кругу и нет конца а всего тт нужно перевести деньги обратно на ту карту, с которой они были переведены на Ладошки!!!!помогите пожалуйста..Ярославль, школа 76 , 7 А класс, Смирнов Матвей. 

Здравствуйте! Подскажите, как можно сделать выписку по кредитной карте с указанием расчётного счета? При формировании выписки указывается номер карты! Для социальных выплат такая выписка не подходит

Пришёл ответ сегодня от сбербанка что разблокировали карты и приложение, в итоге я захожу в сбербанк разблокированный а карты все заблокированы на которые приходят с зп с министерства обороны в итоге новое обращение. Жду дальше.

ЗдравствуйтеВ личном кабинете Сбербанка, на вкладке "Дом" в разделе "счета", данные по стоимости услуги (электроэнергия) не соответствут факту. Куда обратиться, чтобы исправили?Спасибо

Сбербанк не принимает доверенность на русском языке нотариально заверенную за границей. Требуют перевод апостиля и не понятно зачем. Кто то должен разобраться с этим.

Здравствуйте ! Вчера вечером в 18.57 мне поступил звонок из Сбербанка, но к сожалению он сорвался и возобновить общение не получилось.

Здравствуйте, первый платёж по ипотеке должен был быть в 10 октября. Поменяла дату на 20 и платёж сменился на 20 сентября. Почему об этом никто не предупреждает, ведь люди специально сдвигают дату по определённым причинам

в п. 4 моего договора указана ставка 15% годовых до второго аннуитентного платежа, а далее 21,400% годовых. Вот я и не могу понять, почему в квадратной рамке , где находится ПСК в процентном значении прописано 21,400% годовых (это ПСК). Нормально ли это, что ПСК ниже процентной ставки. Я думала, что ПСК вычисляется от бо"льшей процентной ставки в договоре, разве не так?

В разделе реквизиты нет номера карты

В том то и дело, что в регионе, где он сейчас находится, нет нотариальных контор. Человек в зоне боевых действий. В данной ситуации, мне кажется, банк может в виде исключения пойти на встречу и не блокировать онлайн приложение. Очень ждём обратную связь.

Мне пришло смс с предложением, отправил согласие на вашу почту уже жду ничего не отвечают 

fast ai g omsk rus каждый день списывает 190 рублей без моего ведома. Как запретить?

Мегамаркет сегодня после применения промокода который прислал он же заблокировал мне аккаунт, Интересует будут ли мне начислены бонусы за уже сделанные полученные заказ N 9530913214405

Добрый день.16.08.2024 г с карты СберБанка был осуществлен перевод зарубеж на карту банка Kaspi, на сумму 60тр. В приложении перевод отображается статусом "доставлен" однако, получатель не получил денег. В поддержке, в чате говорят, что проблема решится через обращение (номер обращения: Nº240820-7001-372309).Однако, на следующей недели будет уже ровно месяц, как ответа нет. Сотрудник, который занимается этим вопросом сам не знает какие сроки рассмотрения.Помогите пожалуйста с решением данной ситуации. 

 В городе Березники, Пермский край на пешеходных дорожках появились надписи краской такого характера : Куплю карты сбер 14 -18 + @ Lsupwns228  Прошу пояснить, не мошенничество ли это? И если да, то что за схема применяется к потенциальным жертвам? В чём подвох? У нас много молодежи, детей, которые пользуются личными картами Сбербанка. Предложение заработать таким образом может ли сказаться на безопасности их счетов?. К сожалению, фото этих надписей на асфальте здесь технически невозможно разместить.

А вот здесь можно поподробнее? Кто и на каком основании решил, что я не могу разделить СВОИ деньги и воспользоваться ими по своему усмотрению?И еще. Формулируйте все точно. Вы не выдаете наследство, Вы выплняете распоряжение нового владельца денежных средств. И обязаны это делать в соответствии с законом. Далее, читайте Порядок (а не инструкцию) ЦБ РФ: "... независимо от общей суммы вкладов (остатков на счетах), размещенных (открытых) в Банке на 09.03.2022". То есть в буквальном смысле, то, что Вы пишите, прямо противоречит указанию ЦБ РФ. Вас это не смущает?

Прекращается ли начислени процентов по кредиту и должен ли наследник подать в банк заявление о прекращении начисления процентов по кредиту после смерти заемщика? 

Здравствуйте, продал карту, сейчас 115 фз как мне восстановить, очень хочу пользоваться вашим банком.

Сегодня деньги вернулись. Спасибо огромное вашей команде Сбербанка за помощь и восстановление справделивости!

Мне пришло снова смс , что не может быть снята блокировка, пришлите документы. как мне их прислать , если мне такие документы не дают? Пояснение по операциям я отправил

Начиная с 29 августа 24г. по одной из моей дебетовых карт происходит затроенное списание: один раз сумма списывается в пользу яндекс заправки. Еще два раз эта же сумма блокируется Сбербанком (по одному коду авторизации) , доступный баланс дебетовой карты при этом ушёл в минус. Вот уже который раз по моему обращению приходят отписки , что нужно больше времени , прошло две недели. Как результат - я не могу пользоваться картой, и у меня осталась часть заблокированных денег (моих). Обычно операции с одинаковым кодом авторизации надежными продвинутыми банками блокируются, но видимо Сбербанк к таковым не относится, т.к. в случае Сбербанка сумма повторных операций с теми же кодами авторизации попадают в холд. Почему бы не сократить срок рассмотрения обращения, если эта проблема вам известна? Почему клиент каждый раз должен ждать 30 дней? И получается, что вы законно лишаете меня права пользования услугой, и законно удерживаете на этот срок мои деньги?

Уважаемые представители Сбербанка, ситуация следующая, 2 недели назад я подписал договор ипотеки, оплатил годовую подписку домклик+ и даже зарегистрировал договор ипотеки в росреестре, то есть получил обременение на свою землю. И вот на финальном этапе сделки, после всего вышеозвученного мне отказали в открытии эксроу счет и сказали, что мой подрядчик должен его открыть, НО мой подрядчик уже неделю так же не может его открыть. Подрядчик аккредитован банком, но в личном кабинете не может открыть счет. Ему говорят, что это техническая ошибка, и мне так же, но проблема не решается уже неделю! Уже неделю я не могу получить деньги на ипотеку, зато банк списал с меня подписку и обременил мою землю! Как это понимать? ЗА неделю никто не ответил на вопрос, почему ни я, ни мой аккредитованый застройщик не смогли открыть эксроу счет.Полное безразличие от сотрудиков банка, каждый день мне обещают решить проблему и каждый день ничего не происходит! Я со своей стороны и мой подрядчик предоставили все необходимые документы уже давно! Ужасное отношение к клиентам, я даже не понимаю теперь что мне делать, ваш банк списал с меня 17500 за подписку, деньги на первоначальный взнос просто лежат на счете в сбере, хотя могли бы приносить %, мало того, я еще и землю свою и договор ипотеки зарегистрировал в росреестре, а ипотеку по факту не получил до сих пор, хотя с подписания прошло уже 2 недели, и никто не может сказать что делать дальше. Ужасное отношение к клиентам банка, просто ужасное. 

СФР отправил выплату по ЭЛН в банк, но через полчаса банк вернул выплату обратно. Почему? 

Мария, я вам неверно прописала последний вопрос, а так как удалить его и переписать было невозможно, то там отразились некорректные цифры процентных ставок. пишу еще раз: В пункте 4 моего договора указана ставка 15% годовых до второго аннуитентного платежа , а далее ставка 21,400 % на последующую часть кредита( 60 месяцев). Однако в квадратной рамке, где находится ПСК, прописано 20,842% годовых (в предыдущем сообщении я здесь не правильно написала).Соответственно это НИЖЕ процентной ставки ( вы написали , что ПСК всегда выше). Я думала, что ПСК вычисляется от бо"льшей процентной ставки , указанной в договоре, я права или нет? Правильно ли прописан ПСК в моем договоре?

По глупости продал карту людям с которыми лично не знаком. В конце-концов карта оказалась заблокирована, как и онлайн-банк. На заблокированном счету остаётся немалая сумма денег, да и сам сбер для меня критически важен. Никаких инструкций по решению проблемы от банка мне не поступало. Можно ли каким-либо образом решить этот вопрос и остаться клиентом банка, или хотя бы снять оставшиеся деньги со счета? 

Добрый день! Подана заявка на кредитные каникулы в связи с режимом КТО. Заявка стоит в статусе "исполнено". Фактически мера поддержки не предоставлена, и почему-то в графике на 16.09 стоит удвоенная сумма платежа (вместо 7883,88 к уплате 15767,76). Платеж в августе списан своевременно по сроку. То есть вместо отсрочки платеж удвоили. Оператор чата вопрос не решил.

С меня списали 980₽ что мне делато подтверждений я не делала ни каких 

Решила впервые воспользоваться сервисом, сдела заказ H05169612846 на 1318.97 руб. , в итоге курьер доставил заказ по другому адресу. Увидев статус доставлен, позвонила курьеру, обещал перезвонить, не перезвонил. Позвонила в контакт-центр, оператор обещала мне перезвонить, не перезвонила. Набрала снова КЦ, сказали, что деньги вернут, а мне нужен не возврат, а сам заказ и сегодня. Сказали в этом случае нужно нажать в приложении повторить заказ, но при повторе цена становится 2113,96 руб., что меня естественно не устраивает. Не понимаю, почему никто не может урегулировать данный вопрос, чтобы не доводить клиента?!! Я понадеялась на сервис доставки и ничего не получила, другого времени идти в магазин самой у меня нет, если бы знала, то ещё вчера бы сходила в магазин, когда это было возможно. Ужасный сервис! 

Наследница находится на пмж за границей. Ей известно со слов ее брата (второго наследника), что он имел доступ к ее счету и снял с него все деньги, когда вкладчица (мать) была парализована и недееспособна. В результате чего счет оказался пуст на момент смерти наследодателя и не был внесен нотариусом в свидетельство о праве на наследство по закону.Брат не был опекуном или доверенным лицом матери, а значит снял незаконно деньги, которые могли перейти по наследству обоим наследникам. Наследница хочет выяснить когда именно были сняты последние деньги, от этого зависит были ли они украдены и могли ли быть унаследованы. Она может это сделать только дистанционно. Есть ли возможность написать заявление в банк, подкрепив его усиленной электронной подписью на госуслугах?

Ну и в чем проблема? Почему не выдаете эти 10000 USD? С остатком я разберусь как-нибудь.Поскольку мне тяжело часто ездить в банк, прошу дать ответ в рамках обращения моего доверенного лица от 12.09.2024, № указан ниже.

Добрый день. Друг перевёл мне с Т-банка на Сбербанк по номеру телефона денежку а она не приходит

Добрый день! Взяли ипотеку в Сбербанке в июне 2023г. и сразу по условиям банка оформили страховку, которая закончилась через год. Никаких уведомлений я не получал. Страховка была до 06.06.24 г. Новая страховка помойму с 23.08.24г. В сообщениях страховщиков написано что предупредят за 45 дней. Однако никто не предупредил. Счет выставляли на оплату разными суммами за июль июнь и август. Потом в августе выставили счет на примерно 21 000 руб. Я позвонил в банк сказали это неустойка за несвоевременное оформление полиса. Однако в договоре указано, что неустойка расчитывается в размере 1/2 процентной ставки, от 13,5%, начисляемой на остаток Кредита примерно 290 000 руб., за период, начиная с 31 (Тридцать первого) календарного дня, т.е. с 07.07.24г. после даты, установленной Договором для исполнения обязательств(а), по дату предоставления Созаемщиками Кредитору документов, подтверждающих полное исполнение нарушенных обязательств, т.е. до 23.08.24г.. Итого 290000 х 6.75% / 365 х 46 дней просрочки получается 2500 примерно, но ни как не 21 000. Звонил в банк три раза никто так и не сказал ничего. Сейчас снова звоню с претензий уже никто не перезванивает.В связи с этим у меня вопрос,почему никто из специалистов банка которым я звонил не обратил на это внимание и почему я не могу дозвонится в банк. Помогите , пожалуйста,в решении вопроса. Уже не знаю куда писать. 

Здравствуйте я 13.09.2024 в банке г. Санкт-Петербург, пр-кт Энгельса, 55 Доп.офис №9055/0381 обновил персональные данные, а так-же подал новую заявку на восстановление документов о платеже для вычета ФНС. Еще я вспомнил что возможно в 2019 году в офисе ул. Карла Фаберже, 8Б, я после ячеек наличными сразу перевел через кассу Сбербанка на расчетный счет застройщика, а не лежало какое-то время.Еще я хотел спросить а возможно ли еще в электронном виде документы получить с файлом электронной подписью sig? что бы можно было в налоговую так же Через личный кабинет ФНС предоставить удаленно документы

Оставил ошибочно не правильный отзыв. Кредитный брокер Михнова Светлана Станиславовна объяснила все. Помогла подготовить документы и провести сделку Исправьте ей отзыв

Сколько можно ждать

Почему не проходит перевод с карты Сберкидс на карту Совкомбанк через мобильное приложение. Пишет: " Перевод не выполнен. Попробуйте через 5 минут." И так постоянно. Ребенку нет 14 лет. 

Здравствуйте! Прошу разъяснить причину повышения остаточной суммы по кредиту. На момент оплаты очередного платежа 26.08.24 она составляла 98 000 с небольшим, сейчас она составляет 100 000 с небольшим. Процентная ставка постоянная по условиям договора. Доп соглашения я не подписывала. Доп опций не подключала. Оплачиваю вовремя. Что происходит? Прошу исправить ошибку

ВАВВТ

Так у меня нет документов подверждающих доход, я туристом приехал в россию, деньги у меня были собойО каком доходе я должен подвердить документы

Добрый день !Отправлял на почту soglasie@sberbank.ru,finhelp@sberbank.ruОбязательство Ответа так и не получил ,можете помочь ?

У меня нет доступа к карте и симкарте мне нужно войти в личный кабинет по паспорту 

К-й В. Ю. у меня прошло банкротство решение я отправил в банк, а в приложении высвечивается долг по кредитной карте который я должен погасить и списание долга не происходит. Какие документы я должен ещё представить? 

Ещё не проверили?

Куда направлен? В СМС у меня нет ничего

пришло Сообщение от 900 "создать обращение, посмотреть статус или узнать ответ можно в Сбербанк онлайн" А как я зайду в Сбербанк онлайн, если у меня счет до сих пор заблокирован!!!? Разблокируйте мой счет, я вам предоставил документы, подписал обязательство, отправил пояснение, я ничего противозаконного не делал, чтобы блокнули мой счет И когда вы мне ответите ?

У меня траншевая ипотека

Здравствуйте!При попытке войти в СБЕРБАНК ОНЛАЙН по логину:***0665, приходит сообщение :"СМС БАНК не подключен".По логину:***8022 - "неверный логин или пароль".По номеру Карт VISA,МИР - не приходят СМС для входа.3 сентября не пришел автоплатеж на пополнение телефона, включенный в СБЕРБАНКЕ ОНЛАЙН.В личном кабинете МЕГАФОН при попытке пополнить телефон с карты VISA не приходит код в СМС,с карты МИР - сообщение: "Счет не пополнился, попробуйте еще раз".При отправке с телефона на карту минимальной суммы:на VISA - счет пополнился;на МИР - "Платеж отменен по инициативе получателя".За июль-август пенсию снимал в банкомате,до этого СБЕРБАНК ОНЛАЙН работал без проблем.Сейчас Нахожусь за границей.Прошу Вашей помощи.С уважением Николай.Вход выполнялся в последней версии ЯНДЕКС браузера.

Спасибо , жду 

Нет, все было не так. В офисе сотрудники не провели презентацию, а навязали продукт. Отчего они тогда не презентовали "сбервклад"? На номере 900 озвучили условия, которые предлагет сбер, но в офисе заявли Вам на 900 могут обещать что угодно, у нас такого нет! Это презентация?Человек пришел, поставил задачу, мне нужен вклад чтобы каждый месяц проценты были на карте и была возможность его пополнять.Вместо этого ему всучили продукт с названием "лучший" где нет возможности ни снять, ни пополнить. Более того, после этого "лучшего" денежки-то тю-тю, стали "старыми" и испортились.... И, конечно, человек, когда понял что его надули, он забрал свои деньги и ушел.Про накопительный счет речи не шло, насколько мне известно. А про продукт "управляй" в сегодняшних реалиях и коментировать нечего, стыдно должно быть предлагать 7% в сегодняшних реалиях.

Добрый день! 12.09.2024 в 8:57 пришло уведомление от 900, что сделка зарегистрирована, Деньги будут отправлены на ваш счет в течение 2 рабочих дней (т.е.12,13 сентября). П состоянию на сейчас денег на счете нет. Оставила уже 4 заявки на звонок от менеджера, никто не перезванивает. Безобразие. При осуществлении сделки менеджеры уверяли, что деньги направляют на следующий рабочий день после дня регистрации.

я деньги снял, я хочу разблокировать банк, а вы необоснованно запращаете мне это сделать. Я пояснение операций предоставил, никакого терроризма и отмывания денег нет, документы которые вы запрашиваете они не сделаны под нерезидентов РФ

Здравствуйте, помогите пожалуйста, я в переодически играл в онлайн казино, что то друзья мне переводили, кому то я переводил и мне взяли и заблокировали банк, я даже и не знал, что за это могут взять и заблокировать. мне пришла смс, что можно написать обязательство и снимут блокировку. я все сделал и пока не разблокировали, помогите пожалуйста больше так не буду делать. Мне банк очень нужен, стипендия туда будет приходить

На мой вопрос требуется уточнение, что это значит?

22.08.24 был совершен платеж через Сбербанк онлайн в организацию Steam на сумму 1500р (она высвечиваете в поиске банка), для пополнения счета в данной органзиции. В течение суток денежные средства зачислены не были. Я связался с поддержкой банка онлайн, мне сказали обращаться в сторонний сервис. В Steam ответили что нужно обращаться в органзицию Xsolla. В банке почему-то тоже отправили на них...Связался с Xsolla (почему я должен был связываться с третьим лицом с которым у меня нет никаких взаимоотношений я так и не понял), они внятного ответа не дали и иногда переходили на украинскую речь. Я снова связался с банком, объяснил ситуацию и мне зачем-то заблокировали карту. В итоге меня связали со старшим менеджером, девушка посоветовала подождать 3 дня. Сказала что если деньги в течение трех дней не вернут, то банк поможет вернуть денежные средства.Сервис Xsolla ответил что денежные средства были возвращены 28 августа в 16:22. Никаких подтверждающих документов при этом не прислали.Дополнительно могу прикрепить ПП, переписку с Xsolla и Steam, а также записи разговором с вашими сотрудниками.Ответьте на следующие вопросы:1) Когда будут возвращены денежные средства?2) Почему в вашем банке официально есть организация Steam, но при этом нужно обращаться в третью стороннюю организацию? Почему это должен делать ваш клиент?3) Почему ваши сотрудники всегда выслушивают и говорят что НЕ МОГУТ ПОМОЧЬ, даже не пытаясь вникнуть в проблему?4) Если ваш банк заблокировал мою карту, считая что эта организация является украинскими мошенниками, получается что вы им пособствуете? Ведь органзиация как официальная высвечивается у вас в банковском приложении. 

Здравствуйте. Я обращалась в сбербанк для подачи заявки на реструктуризацию. 4 июля 2024 года мне одобрили реструктуризацию долгов по потребительским кредитам и кредитной карте. 4 июля мне позвонил сотрудник банка с номера 900 и назначил встречу для подписания договора на 23 июля 2024, но для уточнения вопросов я обратилась в сбербанк 16 июля и спросила у сотрудника,что мне нужно может какие то документы. Сотрудник мне ответил ничего не нужно, т.к вы являетесь нашим клиентом и все данные вы увидите в онлайне. Приходить ненадо все делается в онлайне сбербанка. В сбербанке онлайн мне сделали перерасчёт. Через месяц мне приходит штраф по всем кредитам и кредитной карте. Я позвонила на номер 900 и объяснила ситуацию, мне сказали ,что отказ. Я повторно неоднократно подавала документы. И 3 сентября я ещё раз подала заявку, т.к. доход снижен из-за смерти свекра. С карты у меня сняты все денежные средства. А иждевении у меня 2 несовершеннолетних детей. Скажите,пожалуйста, я обратится в суд, т.к. средств на существование детей нет. По ошибке нашего сотрудника, у меня нет денежных средств для содержания детей. Прошу разобраться в ситуации. 

Поменяла дату оплаты кредита с 11 на 15 число. И изменилась сумма к оплате. Была сумма к оплате 10848,2 руб. Стало 11184,93 руб. Почему так?

Деньги на карте сполна есть. Переводы разрешены. Лимит не тронут. Первый перевод пытаемся совершить. На карту Сбербанка тоже не переводит. Тоже самое пишет. 

Отправил на почту

Здравствуйте.28.09.2023 был оформлен ипотечный договор на новостройку. Сумма кредита: 10 059 180 рублейСрок: 360 месяцев.Квартира была оформлена по траншевой ипотеке, а именно:- Часть кредитных средств в размере 1 508 877 рублей перечислены банком на эскроу в день оформления кредитного договора 28.09.2023.- Оставшаяся часть кредитных средств в размере 8 550 303 перечисляется в срок до 30 мая 2025 года, но не ранее даты государственной регистрации настоящего Договора и не позднее даты ввода многоквартирного дома в эксплуатацию.В день оформления кредитного договора, 28.09.2023, также была оплачена услуга Домклик Плюс с карты *1146. Стоимость оплаченной услуги: 49 914,06 рублей.Сегодня, 13.09.2024 мне поступило СМС с текстом:«28.09.2024 спишется очередной платёж за пакет услуг Домклик Плюс. Не забудьте пополнить счёт для сохранения текущих условий кредитования. Рекомендуемая сумма к пополнению — 8816.93 р.»Просьба подсказать по трём вопросам:1. Правильно ли понимаю, что сумма продления ПУ Домклик Плюс значительно ниже стоимости ПУ Домклик Плюс на дату выдачи кредита, т. к. согласно «Условия обслуживания и временный тариф с 14.08.2023» на дату пролонгации ПУ стоимость рассчитывается от остатка ссудной задолженности (от лимита кредита, если лимит выдан в части) и соответственно, поскольку второй транш ещё не перечислен банком, то сумма продления рассчитана от остатка первого транша?2. Страхование жизни и здоровья после продления ПУ Домклик Плюс в таком случае распространяется также на всю сумму кредитного договора, а не только на первый транш, от которого рассчитано продление ПУ?3. Программа страхования жизни и здоровья по ПУ Домклик Плюс отдельная и называется «Программа добровольного страхования «Страхование жизни и здоровья для клиентов по пакету услуг «Домклик Плюс» (https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/programma_strahovaniya_domklik_plus.pdf) ?

А как долго ждать подскажите пожалуйста? У меня потребовали обязательство и пояснение я отправила не сколько раз на почты и подписанное обязательство и пояснение, банк сам попросил я предоставила, прошло 7 дней а счёт у меня до сих пор заблокирован ! Разберитесь пожалуйста и разблокируйте мой счёт. )

Могут ли операторы Сбербанка России в Евпатории спрашивать паспортные данные такие как номер отделения выдачи моего паспортного стола!? Надежда операторррррр

Добрый день.Мария, 15 дней идёт рассмотрение элементарного вопроса?! Сколько ещё ждать?! Срок подачи в залог всё меньше!

Подскажите пожалуйста, мной по ипотечному кружите внесен досрочный платеж на уменьшение суммы платежа и на уменьшение срока. Могу ли я отменить досрочное погашение на уменьшение срока?( и вернуть сумму платежа?)И вернуться к прежнему графику?

Сумма основного долга тоже каждый раз увеличивается? Сумма окончательного платежа по графику 10000,стала 12000. То есть банк в одностороннем порядке увеличивает и сумму кредита, и меняет график? Мне нужно куда-то жаловаться? 

Я хотела бы снять деньги со счета своего в банке в субботу в городе г.Мазачкала ул Коркмамова д 17

Ответа так и нет! 

В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не получается перевыпустить карту, ходил в отделение звонил, везде говорят одно и то же! Очень хочу пользоваться банком, как мне быть?

Доброго времени суток. Все мои счета и продукты в сбербаке заблокировали, без объяснения причин. Несколько раз обращался в службу поддержки и в отделение банка никто ничего внятного не говорит! Прошу разъяснить причину блокировки!

Получается если я нерезидент РФ, для доступ в банк закрытТакое у вас направление банка?

Здравствуйте, возможно ли снять ограничения в вашем банке? Я действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк, открытия и обслуживания «Платежного счета» ПАО Сбербанк» (далее – Условия), не использовать банковские карты для осуществления предпринимательской деятельности, и не совершать по счетам банковских карт, выпущенных на мое имя в ПАО Сбербанк, операций, связанных с предпринимательской деятельностью и/или операций, по которым отсутствует документальное подтверждение легальности поступивших денежных средств.Настоящим ознакомлен и согласен, что в случае использования выданных мне банковских карт для предпринимательской деятельности, нарушения Условий ПАО Сбербанк вправе приостановить действие банковских карт, осуществить их блокировку и приостановить предоставление доступа к услуге «Сбербанк Онлайн».

Я УЧАСТНИК СВО. КАК ЛЮБОЙ ВОИН МОЖЕТ БЫТЬ РАНЕН, ПРИ ВЫПОЛНЕНИЕ ВОЕННОЙ ОПЕРАЦИИ Я БЫЛ РАНЕН И НАХОЖУСЬ В ГОСТИТАЛЕ НА ЛЕЧЕНИЕ И РЕБИЛИТАЦЫИ ЧТОБЫ ВЕРНУТЬСЯ В СТРОЙ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАЧИТЫ НАЩЕГО ГАСУДАВСТВА. МОЯ СУПРУГА ВЗЕЛА У ВАС КРЕДИТ ПОД 33% ТАК КАК ЖИЗНИНАЯ БЫЛА НУЖДА БЫЛА. А БАНК ВСВОЮ ОЧЕНЬ ДЕРЕД В ТРИ ШКУРЫ С НАШИХ РОДСТВЕННИКОВ ДЕНЬГИ. ОБЬЕСНИТЕ МНЕ ВЧЕМ У ВАС ПРОБЛЕМЫ?????ИЛИ НАМ УЧАСНИКАМ СВО НАДО ОБРАЩАТЬСЯ В МИНУСТРУ ОБОРОНЫ ИЛИ ГЛАВНОКОМАНДУЮЩЕМУ? 

Какие документы я могу предоставито и почему многим в такой же ситуации без проблем все разблокировали?

4 сентября 2024 г. я пришла забрать детскую карту, которая была на перевыпуске. Г. Тверь пл. Терешковой 47/27. Почему то ваши сотрудники залезли в мои счета( типа сейчас участилось мошенничество) и всучили мне кредитную карту! И все- ой вам придет смс, введите код, и так много раз...откуда я знаю чего от меня хотели?? Я ПРОСТО ПРИШЛА ЗАБРАТЬ ДЕТСКУЮ КАРТУ!!! И теперь мне нужно опять тащиться в банк и закрывать эту карту! Что это такое? Вы в своем уме??? У вас что премия от этих карт зависит??? Куда мне еще жаловаться?

Буду ждать помогите пожалуйста 

Прошел ровно 1 месяц , мой вопрос так и не решили . Банк мне не выдает средства с моего счета , вразумительный ответ мне ни кто дать не может, почему банк ограничил меня в моих же деньгах, вероятно придется обращаться в суд за решением данного вопроса . 

Оплатила по QR коду в магазине товар,но оплата не прошла а деньги списали.Оплачивала второй раз переводом.Как вернуть деньги обратно?

12.09.2024 оформил образовательный кредит. Мне не выдали справку, что средства направлены на счёт учебного заведения. 13.09.2024 Сначала обратился на Калинина 31А там заведующая меня отправила туда, где оформлял, в лучших совковых традициях. В отделении, где оформлял тоже не в состоянии дать справку, зато навязывают кредитные карты и говорят, что это обязательно. Прошу ускорить процесс получения справки или чека об отправке средств на счёт учебного заведения. Жалею, что не обратился в тинькофф за обр. Кредитом. 

11.09.2024 при оплате наличными произошел технический сбой банкомата, банкомат выдал "аварийный чек" и предложил обратится в ближайший офис с чеком и паспортом, что я и сделал 12.09.2024, номер обращения 240912-7001-099539.Прошу пояснить ход рассмотрения обращения и срок возврата денежных средств. Указанный в уведомлении срок 26.09.2024 категорически не устраивает.

Здравствуйте, заблокировали карту по ФЗ-115. Позвонили в службу поддержки там сказали отправить на почту "finmon" соотвествующие документы. Все отправлено. В течении месяца несколько раз звонили, сказали ждать. Ответа еще не поступало. Можно ли посмотреть на каком этапе находится рассмотрение нашей ситуации? Прощал месяц, а от сбербанка ничего

Здравствуйте ответ так и не поступил направил повторное объяснение оно будет рассмотрено?

Так проводите проверки, запросите информацию, документы, отчёты и т.д.!! Я почему должен страдать?? Уже 3 месяца это длится...

Здравствуйте, заблокировали все счета по ФЗ-115. Позвонили в службу поддержки там сказали отправить на почту "finmon" пояснения. Все отправлено. Сегодня еще раз звонили, сказали ждать. Ответа еще не поступало. Можно ли посмотреть на каком этапе находится рассмотрение нашей ситуации? 

Моё обращение №240909-7001-273346 от 09.09.2024 до сих пор в работе. Фитнес-клуб сбежал, прикрепила документы, но мне деньги Сбербанк не возвращает. Тбанк начал возвращать клиентам деньги, Сбербанк поступает крайне не лояльно с клиентами. 

Здравствуйте. Если я вложила деньги в вклад или на сберегательный счет , то могу ли я их снять до истечения времени на который был составлен договор

Здравствуйте. Брала ипотеку на строительство дома, заявление подавала только на строительство дома, по ходу строительства на собственные средства стала строить гараж. При подаче третьего транша на завершение строительства дома отказывают по причине отсутствия крыши гаража. Уже скоро холода, хотим завершить строительство дома, но транш не выдают. Все коммуникации у нас внутри дома, в гараже ничего из коммуникаций нет. Что делать в такой ситуации? Срок отчётности в следующем году. К указанному сроку отчитаюсь уже по готовому объекту - дом с гаражом.

Извините я звонил на горячую линию там сказали можно повторно направить пояснение, я направил вы его рассмотрите или уже не имеет смысла?

Здравствуйт, пришло письмо сегодня на почту " Уважаемый Клиент! Ваше обязательство не принято в работу. Просим уточнить данные и направить повторно. При возникновении вопросов необходимо обращаться на номер 0321 доб 6" хотя я заполнял все поля и читабельно написал данные, затем пришло другое письмо "Уважаемый клиент! Пожалуйста, ожидайте решения. При возникновении вопросов Вы можете обратиться на номер 900" подскажите, мне нужно заново заполнять обязательство и отправлять !?

Сегодня решил проверить баланс. Зашел, а денег нет. Посмотрел историю и увидел неизвестное мне списание на сумму 999руб. Дивизионом "Забота о клиентах". Что мне делать? И можно ли вернуть деньги?

Спасибо Вам, получили