Я 12.11.21 в "зелёный день" по рекомендации оператора приобрела по акции Сбербокс за 2500 рублей в отделении № 8625 г. Астрахани.  Мне не понравилось это устройство. И я решила его вернуть 17.11.21. И вот тут начался бардак! Более часа оператор пыталась сделать возврат. Но ничего не получалось. То интернет зависал, то программа тормозила. Потом вроде что - то получилось. И меня заверили, что мне позвонят домой и курьер заберёт устройство из дома. Но ничего не произошло. Никто не позвонил! Тогда я сама позвонила по номеру 900 и мне дали электронный адрес сбердевайса. Я написала о проблеме, получила ответ, что заявки на возврат у них нет и предложили самим оформить возврат, но им нужна дополнительная информация по 10пунктам! Просто хождение по мукам! Почему всё так сложно? Я являюсь инвалидом второй группы, нуждаюсь в кислородной поддержке в и перенесла операцию на ноге. Находясь на больничном , была вынуждена придти ещё раз 1 9.11.21 и опять я час провела в отделении 8625. Вроде оператор всё сделала отправила с моего телефона всю информацию. Но я получаю сообщение, что моё заявление будет рассмотрено до 01. 12.21. Что за безобразие? Когда я получу свои деньги? Прошу разобраться, наказать виновных и вернуть мне деньги в ближайшее время!!!! 

Уважаемые руководители сбербанка в г. Норильске! Помогите получить посылку отправленную с отделения сбербанка г. Чебаркуля в г. Норильск. Она идет уже третий месяц. Звонки на горячуюю линию 900 и на ту же линию сберголистики не помогают. Надежда тольно на Вас! 

Я перевела 50000 вчера за обучение в школу трейдера через Сбербанк Онлайн. Возможно ли вернуть перевод?

 Интересует с чего начинать , как понять сколько необходимо на первоначальный взнос , какие нужно собрать документы? Как происходит оформление , как происходит погашение кредита? Как расчитать график платежей? Сколько реально человек переплачивает при оформлении кредита? Где оформляется сделка? Нужна ли регистрация ? Человек работает официально. Задумался о приобретении квартиры. Первоначальный взнос -1000000, общая стоимость 5-6 мил. Возможно ли погасить кредит ранее? Какие есть налоговые вычеты и как их вернуть. Как оформляется ипотека, семьей , как одним человеком?. Что такое долевая собственность и имеет она отношение к ипотеке?

Доброго времени суток, Мария! Вопрос простой. Зашла на сайт блаблакар, забронировала такси. Водитель написал в ватсап-, предложил систему для оплаты, и вместо 500р, с меня списали 15000р. Он сам позже отменил заказ. Мошенник! !!! Как вернуть мне деньги, учитывая что услугу мне не оказали, а деньги я оплатила , да ещё и намного дороже.

Уважаемые Дамы и господа. Я владелец MasterCard Gold. Переводила 5000 Евро с карты MasterCard Gold сбербанка на мой счёт в Германии в сентябре и комиссия составляла 0,01 евро. Сейчас пытаюсь перевести 5000 Евро с карты MasterCard Gold сбербанка на мой счёт в Германии комиссия составляет 50 Евро. Почему взимается комиссия? В сбербанке Санкт-Петербурга при открытии этой карты мне сказали, что по этой карте за перевод зарубеж на свой счет комиссия не снимается. Благодарю заранее за Ваш ответ

Здраствуйте у меня в 19 ноября списали деньги с моей карты 236 рублей 20:34 Покупка 236 WARGAMING но уменя есть аккаунт но я туда не водил данные банковской карточки но я не ходил банк пока разбираться я только сейчас увидел что списали и даже незнаю кто это сделал.Прошу помогите вернуть мои деньги.

ЗдравствуйтеПодскажите пожалуйста как сделать возврат денег на которые мы не договаривались на сделке Ипотеки Квартиры СберЗдоровья, мы заранее отказались от этой услуги. Сегодня делали договор заплатили все Услуги которые мы согласились но про этой Услугу нам не чего не сказали, и когда вернулись Домой ,обнаружили что нам вписали в оплату которую мы оплатили без нашего согласия, пожалуйста подскажите как вернуть деньги?🙄🙏

С моей карты сняли деньги!!! Как это произошло??? Я нигде не подписывался!!! ECMC5802 22:14 Покупка 299р Start Баланс: 1316.06р, ECMC5802 22:20 Покупка 990р PAY.MTS TOPUP 3840 Баланс: 326.06р. Прошу возвратить мои деньги, это не законное списание

Мне понятно все Ваш Банк самый некомпетентный банк на российском рынке Ваша служба безопасности самая не компетентная. блокировать карту, блокировать вторую карту и блокировать Сбербанк онлайн по причине того что я перевожу, всего лишь небольшую сумму, на свою же карту только в другой банк это верх некомпетентности. и предлагать для разблокировки сходить в отделение банка и написать заявление зная что у меня ковид это уже подстрекательсиво к преступлению! первым делом что я сделаю когда выздоровею, то схожу в Сбербанк и закрою все счета и карты и вклады. не хочется иметь Абсолютно никакое дело с вашей структурой!!! 

Осуществляются зачисление детского пособия,соц выплаты по субботам

Добрый день! Брал потреб 9.11.2021, подключили сберпрайм, страховку и еще за что-то сняли 6299, даже сообразить не успел, как все оформили. Страховку вернул, на все остальное ответа не получил! Как вернуть деньги?

Здравствуйте, 02.11.21 была оформлена рассрочка на покупку товара в Сбермегамаркет на сумму 20197.00. Денежные средства были списаны, но приобретенный товар мной получен не был, ввиду его утери. Денежные средства Сбермегамаркет до сих пор не вернул, хотя были озвучены сроки от 1 до 7 дней. Сегодня 8-й день, но ничего конкретного мне сейчас ни на горячей линии, ни операторы сказать не могут. В итоге ни денег, ни товара.

Добрый день! ЗаказывАла товар на Сбермегамаркете. Товар пришёл ненадлежащего качества. Был сделан возврат. Уже месяц, как товар был возвращён, но мне до сих пор не вернули деньги. На мои обращения просто не реагируют. Как поступить в этой ситуации?

911359945

Здравствуйте, у меня такой вопрос лимит перевода денежных средств 50000 руб, в ноябре месяце я не переводила кому-то такую сумму или между своими счетами и вкладами тоже считается как перевод кому-то?

Здравствуйте! Как перестать получать на свой номер телефона SMS и звонки с предложениями персонального менеджера, а также бесполезные SMS вида "менеджер не смог до Вас дозвониться, можете перезвонить ему по номеру 900"? Такие SMS не только не вызывают желания перезвонить, а скорее, вызывают желание сменить банк. Меня не интересуют предложения персонального менеджера, мне неудобно ехать в его отделение и совершенно не подходит договариваться о встрече в другом месте, тем более дома. Прошу исключить мой номер телефона из базы для звонков и рассылок.

Мария, спасибо! Проблема разрешилась.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока можно ожидать решения проблемы (если вообще стоит ожидать решения)?С момента моего обращения в службу поддержки по поводу проблемы прошло уже больше месяца (а предыдущее обращение, которое служба поддержки потеряла, прошло ещё больше времени)... Заранее спасибо за ответ.

Здраствуйте ещё раз уменя опять списали деньги на карте wargaming 393 я понел что нужно заблокировать карту что делать куда мне нужно обратится и куда ушли деньги

Как оставить отзыв и почитать другие

При переводе денег с киви кошелька на карту сбербанка с карты сбербанка сняли деньги, а с киви кошелька не пришли 

Здраствуйте! У меня вопрос следующего характера.По решению Волжского городского суда от 23 июля 2021 года (дело №2-690/2021) "О разделе совместно нажитого умущества" мне было присуждены денежные средства с расчетных счетов бывшего мужа Горбушко М.В. №40817810011164721689 и №42306810711000218285 ПАО Сбербанк суммарно в размере 1912420,08 руб. Так как Горбушко М.В. скончался 11 декабря 2020 года ответчиками выступали Светличная Н.М. и Горбушко А.М.. Сначала я ждала месяц со дня вынесения решения для вступления решения в законную силу. Потом обратилась по адресу г. Волжский, ул. Мира д.71 Волгоградское отделение № 8621 ПАО Сбербанк за исполнением решения суда. Мне было указано, что необходим исполнительный лист, которого у меня на тот момент не было и то, это мне сообщили спустя какое-то время после обращения. В связи с ковидными ограничениями в суд попасть тоже достаточно непросто, поэтому прошло еще время. Получив необходимые документы я их передала в отделение ПАО Сбербанк по вышеуказанному адресу 10 ноября 2021 года. До сих пор нет никакой реакции. Нам сказали в банке ищите на нашем сайте по номеру дела. На сайте никакой информации найти не могу.. На телефонное обращение на горячую линию внятного ответа я не услышала. Сказали, что телефонное обращение зарегистрировано 18 ноября и будет рассматриваться до 1 декабря. Но позвольте, я обращалась еще 10 ноября, где это мое обращение? И насколько я знаю после предоставления исполнительного листа срок исполнения 7 дней. И почему такая волокита? Должники приходили со мной в Сбербанк, они не возражают передавать деньги. Только опять же не имеют такой возможности. Неужели нужны такие сложности? Вот после таких действий сотрудников банка пропадает всякое желание пользоваться услугами вашего банка.Документы суда 

да я заблочил и перевыпустил ладно буду ожидать

Я не являюсь абонентом Ростелекома и не пользуюсь их сервисами, но каждый месяц начались списывания по 320 рублей. Служба поддержки Ростелекома ничего внятного сказать не может

Мной было составлено обращение 08.11.21 №211108-0507-750100 в ПАО «Сбербанк» по подозрению в мошеннической операции, срок рассмотрения у которого был 15.11.21 г. Я неоднократно звонила на номер 900 и лично посещала отделение банка 08.11.21 с просьбой отменить транзакцию, т.к. перевод был в статусе обработки.На момент составления обращения в отделении банка сомнительная операция была в статусе «обрабатывается банком», что подтвердил сотрудник отделения банка. Через сутки (09.11.21) после моего обращения, не дождавшись окончания срока рассмотрения обращения (15.11.21), банк перевел мой платеж из статуса «обрабатывается банком» в статус «исполнено».11.11.21 г. я получила ответ банка в текстовой форме, где был получен отказ о возврате денежных средств. В данном ответе отсутствуют: подпись сотрудника, который составил ответ, печать банка, а также дата и исходящий номер. Считаю данный ответ недопустимым, так как этот документ не имеет юридическую силу и не может являться официальным ответом банка на мое обращение, которое имеет номер и дату. В этот же день 11.11.21 г. в отделении банка я оформила новое обращение с несогласием решения банка об отказе о возврате денежных средств. В своем обращении №211111-0793-130400 от 11.11.21 г. я попросила предоставить мне письменный ответ сотрудника с подписью, датой и исходящим номером, а также печатью, а также ответить на вопрос почему банк перевел платеж с статус «исполнено». Кроме того, я попросила сотрудников отделения предоставить подробную выписку о выполненной операции, где было бы видно дату и время, когда был осуществлен перевод и когда статус операции стал «исполнено». На что я также получила отказ, ввиду технической невозможности предоставить требуемые данные. 19.11.21 г. я получила ответ в такой же форме, как и 11.11.21 г, где банк полностью проигнорировал мои требования.Возбуждено уголовное дело по факту совершения мошеннической операции. Оформлено обращение в ЦБ РФ с жалобой на бездействие сотрудников банка.Считаю действия банка в данной ситуации некорректными и прошу вернуть денежные средства. В случае невозврата денежных средств буду обращаться в суд.

Добрый день.У меня изменился номер мобильного телефона. Я сменил его в Сберонлайн - сменился он и в Сбер ID.Я входил в приложение СберСпасибоХ при помощи Сбер ID, но после повторного входа там все равно продолжал оставаться мой старый номер.Тогда я удалил кабинет сбер спасибо со старым номером и пытаюсь зайти заново через сбер id. Теперь номре подтягивается праивльный, но регистрация не проходит (неизвестная ошибка).В чате мне сказали, что мне навсегда закрыт доступ к программе Спасибо, тк повторно зарегистрироваться нельзя, а я удалил старый аккаунт.Прошу рассмотреть мое обращение о восстановлении регистрации в СберСпасибоХ в свете обозначенных обстоятельств. Само собой, отказываться от программы не хотел, и сообщений о том, что повторно не зайти, не было. Нужно было только сменить номер.Пожизненный бан за смену номера выглядит очень не красиво. Так ведь я пользоваться картой точно не буду, если на ней отключена программа. Без причин.

14.11.21 в приложении Сбербанк-онлайн подала заявку на кредитную карту. Одобрили 30 тыс. Карта тут же появилась на моей странице. Через несколько дней пришло смс о приходе пластиковой карты в офис. В офисе мне карту не смогли выдать, так как система не пропускает. Написано, что кредит не одобрен! Перевели на другого сотрудника, который не стал решать мою проблему, а просто обманным образом дал мне заявление о закрытии карты. Меня попросили приложить свою зарплатную карту к считывателю, якобы так надо. В итоге это послужило подписью к заявлению. Я позвонила в колл-центр, там мне тоже не помогли. Года 4 назад я выплатила кредит по исполнительному листу. Были жизненные обстоятельства. Я долгое время работаю в бюджетной организации, имею хороший доход (в три раза привышающий запрашиваемую сумму), зарплатный проект. Имею кредит небольшой ( практически выплатила его за 3 месяца) в другом банке, без проблем беру товары в рассрочку в магазине. Все это делаю для улучшения кредитной истории. Все совершают ошибки, но прошло много времени. В итоге: в кредитной истории висит эта карта! В личном кабинете тоже она висит! Денег нет. Теперь переживаю, что банк резко сменит статус на "отказ" и тем самым ещё более усугубит мое положение.14.11.21 в приложении Сбербанк-онлайн подала заявку на кредитную карту. Одобрили 30 тыс. Карта тут же появилась на моей странице. Через несколько дней пришло смс о приходе пластиковой карты в офис. В офисе мне карту не смогли выдать, так как система не пропускает. Написано, что кредит не одобрен! Перевели на другого сотрудника, который не стал решать мою проблему, а просто обманным образом дал мне заявление о закрытии карты. Меня попросили приложить свою зарплатную карту к считывателю, якобы так надо. В итоге это послужило подписью к заявлению. Я позвонила в колл-центр, там мне тоже не помогли. Года 4 назад я выплатила кредит по исполнительному листу. Были жизненные обстоятельства. Я долгое время работаю в бюджетной организации, имею хороший доход (в три раза привышающий запрашиваемую сумму), зарплатный проект. Имею кредит небольшой ( практически выплатила его за 3 месяца) в другом банке, без проблем беру товары в рассрочку в магазине. Все это делаю для улучшения кредитной истории. Все совершают ошибки, но прошло много времени. В итоге: в кредитной истории висит эта карта! В личном кабинете тоже она висит! Денег нет. Теперь переживаю, что банк резко сменит статус на "отказ" и тем самым ещё более усугубит мое положение.

я не являюсь клиентом Банка , а мне упорно шлют смс о том что-то сняли по исполнительному производству.при этом сначала звонили, несколько раз говорил что я не знаю этого человека которого искали , обещали убрать из уведомлений. Звонить перестали, но начали сыпать SMS о списаний по исполнительному производству.По мне, так сбербанк нарушает закон о персональных данных, так как мне приходят SMS с ссылкой на номер ИП где содержится информация о гражданине мне незнакомом и его долгах. Сегодня опять позвонили и спрашивали опять этого человека.Сколько можно? Требую прекратить спамить и звонить. 

Спасибо! Мы все нашей большой семьей с ОГРОМНОЙ надеждой ждем Ваш ответ.

Здравствуйте! Купил в "Зеленый день" подписку на 6 мес Сберпрайм. После участия в переписи получил промокод на подписку Сберпрайм на 3 мес, активировал его в приложении, подписка на полгода пропала, активировалась на 3 мес. По номеру 900 составили обращение на возврат денег (хотя просил вернуть первую оплаченную подписку), сегодня пришло сообщение с отказом.Можно ли отключить подписку, полученную в подарок и вернуть прежнюю, оплаченную?

Почта у меня подтверждена.

СберМегаМаркет, заказ № 956874212 , оплачен с моей карты Сбербанка 22.10.2021 г. суммой в 24 495 руб.28.10.2021 г. заказ был отменен.03.11.2021 г. специалист СберМегаМаркета сообщил, что заявление о возврате зарегистрировано, возврат денег на карту будет осуществлен в течение 3 рабочих дней.Ни через 3, ни через 7 рабочих дней деньги не вернули.Звоню каждый день, ответа на вопрос о возврате и сроках не дают в принципе.Звонок продавцу товара, который разместил его показал, что не полученный товар вернулся ему 8.11.2021 гСегодня 20.11.2021 г.Когда будет осуществлен возврат денежных средств обратно на мою карту?Или для этого необходимо писать претензии на СберМегаМаркет или СберБанк, входящие в экосистему Сбера в прокуратуру, Роспотребнадзор, суд?

 На моё обращение направленное по адресу help@sberbank.ru:В прошлом месяце мне заблокировали СбербанкОнлайн из-за того, что я превысила лимит операций. Пожалуйста, разблокируйте СербанкОнлайн, мне нужен доступ к деньгамАйсина Дарья Германовна05.02.20004********** (пасп данные)Получила такой ответ: Данный адрес электронной почты больше не обслуживается. Если у вас есть вопросы по нашим продуктам или услугам, напишите в чат в мобильном приложении или личном кабинете СберБанк Онлайн, или позвоните нам на 900. Приносим извинения за доставленные неудобства. СберБанкВопрос: Это как понимать?? Звонки на номер 900 остаются без ответа

Здравствуйте, в сентябре получила промокоды от Сбербанка для покупок в сбермегамаркете, сбермаркете и сбераптеке. Зарегистрировалась на Сбермегамаркете по сбер ID. Есть постоянные проблемы со входом в Личный кабинет Сбер ID. Неделю назад помогли со входом через оператора. Сегодня, 20.11.21 выдает сообщение: "По данному номеру телефона вход и регистрация недоступны. Введите другой номер". До техподдержки дозвониться нереально, все операторы сегодня волшебным образом заняты, а робот сбрасывает звонок. Ранее хотела оформить первый заказ, применив промокод , но мне вышла ошибка, что данный промокод уже был применён ! Видимо, это системный обман , т.к. подобные отзывы на Банки ру. уже есть.

Здраствуйте, когда вернут деньги на карту?Платил через' телефон, Google pay. В итоге первый раз операция была отклонена по не понятной причине. Во второй раз платёж прошёл. Но с лицевого счета' сумма была списана 2 раза. Чеки оплат есть.(первый с отклонением операции, второй с оплатой). Также есть подтверждение в Google pay с отклонением первой операции. Мне не понятно почему при отклонение операции- деньги сняли с лицевого счета и когда вернут? 

Сегодня одобрили онлайн кредит, но он не зачисляется на карту. Просят обратится в отделение банка. В чём причина такого неудобства? 

Здравствуйте! Сменили директора в ООО. Какие документы нужно предоставить в банк по этому поводу?

Здравствуйте, хочу взять кредитную карту 120 дней без процентов, на 50 тысяч и сразу ее обналичить. В какой срок мне нужно будет погасить эту сумму и какой процент последует? 

Доброй ночи, подскажите, когда я смогу получить ответ?

Добрый день! Вчера я подала заявку через онлайн банк на потребительский кредит, заявку одобрили, но потом пишут,, что банк отклонил. Обратиться в офис. Я не могу пока обратиться в офис, работаю. В онлай банке висит, что кредит одобрен. Есть ли у меня возможность получить этот кредит без посещения офиса банка? 

Одобрили ипотеку, оплатила страховки,дкп и оценку. И перед днем выхода на сделку оказалось, что у меня забыли попросить документ, которого у меня нет! Я хочу, чтобы мне вернули стоимость оценки 4200, раз по вашей вине не проверили наличие документов и допустили оплату!!! Сделка сорвана, а я ещё и платить должна. 

Вчера списали сберспасибо, при обмене сберспасибо на рубли, но денег на карте нет до сих пор.

23.10.2021 г. Обратился в отделение банка 044/8634/0194 по адресу город Омск, улица Бархатовой, 2А, для получения дебетовой карты СБЕРKIDS для своего ребенка, карту получили, после чего сразу подал заявку для родительского контроля и отображения в сбербанке онлайн, данной карты. Сотрудник выдавший карту пояснил, что данная карта отобразиться в моем сбербанке онлайн, через сутки!!! По истечении суток данная карта не отобразилась. Обратившись в отделение сбербанка, а также через сбербанк онлайн, постоянно получаю отписки, о переносе срока, либо что все оформлено правильно, но почему карта до сих пор не отображается, никто пояснить не может, ссылаются на техническую неисправность. Также предлагают обратиться в офис банка, для подтверждения связи, куда я уже сходил 4 раза!!! Но ситуация не разрешена. Сегодня 21.11.2021 г. карта до сих пор не отображается. Такая же ситуация и у моей супруги, заявки оформляли в один день, как быть?

Уже повторно блокируется бонусный счет,отправил все необходимые документы,чеки с описание услуг.Но уже 2 недели рассматривают мой вопрос,в чем проблемма?первый раз все за 3 дня разблокировани в аналогичной ситуации.89080566875

Здравствуйте! Жду повторные промокоды с начала этого месяца, скоро уже закончится действие акции, так и не смогу ими воспользоваться. Можно ли направить их на другой номер , мне кажется при отправке на этот же номер будет тоже самое . Если есть возможность отправить на другой номер 89658401332

Добрый день. Продаю квартиру, покупатель берет ипотеку в Сбербанке, для этого мне необходимо было разместить квартиру на Дом.Клик. После размещения объявления работали с менеджером Дом.Клик, после всех проверок документов назначили дату сделки. Но сторону продавца не предупредили, что покупателю навязали услугу электронной регистрации. Продавец против данной услуги. Сейчас менеджер говорит, что от этой услуги уже нельзя отказаться, хотя она ещё не оплачена. Говорят, что если отказаться от Эл.регистрации, то нужно заново выполнять проверку всех документов. Подскажите, пожалуйста, почему до сделки и оплаты услуги Эл.регистрации от неё нельзя отказаться или всё-таки можно? На сайте Дом.Клик написано, что эта услуга не обязательна, а по факту нам её навязывают в обязательную. 

18.11.2021 в 05.56 задал вопрос. 20 числа хотел узнать как продвигаются дела и нечаянно нажал на ответ принят. теперь не могу там ничего написать. 

Добрый день. 14.11.21 был одобрен кредит в сбербанк онлайн. 20.11.21 пришла смс, что кредит не зачислен по по техническим причинам. Объясните пожалуйста,я правильно понимаю, что этот кредит больше не зачислиться? 

Если ежемесячно тратите от 75 000 ₽или храните от 150 000 ₽ Сберкарта , уведомления об операциях в месяц бесплатно, так нет ,почему банк списывает 60р? Только не говорите, сто это сберсчет и сберкарта разные вещи, за обслуживание 150р не списали, очередная мошеннеческая схема?

Здравствуйте, я перевыпустила карту где-то месяц назад и бонусы больше не начислялись от покупок. Решила заново перерегистрироватысяч в программе, но выдаёт ошибк. Пожалуйста верните программу и бонусы

 В июне 1987 года положил на имя дочери (ей не было и двух лет) 200 рублей, вклад Детский. По тем временам две зарплаты начинающего инженера. Теперь на счете 8 рублей. Да и те меня в банке уговаривали снять в декабре 1998. Под предлогом, что хоть что-то, а то все потеряете. И книжку закрыть. Вот так Сбербанк "помог" обеспечить будующее моей дочери! А ведь так уговоривали многих. И люди снимали. Сам был свидетелем. А теперь вопрос. Почему на СУЩЕСТВУЮЩИЙ вклад до сих пор не произвели начисления согласно ЗАКОНА РФ? Почему не начисленны проценты с момента принятия ЗАКОНА на эти вклады? Почему ждут когда прийдет человек, владелец вклада, чтобы произвести необходимые начисления? Ведь абсолютно ясно, что это очередной ОБМАН Сбербанка, чтобы не платит причитающиеся проценты гражданам. Зачем пойдет моя дочь, которая сама мама маленьенького ребенка, унижаться и стоять в банке очереди, чтобы получить свои законные, НО ТЕПЕРЬ УЖЕ КОПЕЙКИ?! Когда, наконец, в СБЕРБАНКЕ появится совесть и он вернет людям, то что они ЗАСЛУЖИЛИ?!

Добрый день.У меня не получается оплатить подписку "СберПрайм" на сайте. Меня либо перенаправляют на страницу выбора подписки, либо получаю окно с сообщением "Ой, что-то пошло не так". Обращался в службу поддержки телефону 900 неделю назад и в течении недели повторял попытки. Ситуация не поменялась.С уважением, Александр.

День добрый, ни одна служба СберБанка, в которые я обращалась, не может мне подсказать. Прошу Вашей помощи. Должник устроился работать в СберБанк. Хочу исполнительный лист отдать (отправить) напрямую в бухгалтерию и установить порядок начисления алиментов не с даты подачи, а с даты, как должник был устроен на работу. В решении вопроса должник занимает пассивную позицию. Знаю его табельный номер и фамилию имя бухгалтера, что должен заниматься решением данного вопроса (но никаких её данных, как можно связаться). Здесь не публикую, так как не знаю, можно ли. В личном обращении всё готова озвучить. Подскажите, куда можно отправить документы или к кому обратиться для более точного и быстрого решения вопроса. Спасибо, Надежда. 

Сегодня, 21.11.2021 должна была пополнить карту на 120000 руб, а банкомат из внесенной суммы зачислил на карту 90000 руб, а остальные 30000 руб остались в банкомате. В выданом чеке сказано, что произошёл сбой. Как мне вернуть эти деньги (30000 руб)? 

Здравствуйте.Подал заявку на кредит через сбербанк онлайн заявка одобрена нажимаю подписать договор и приходит сообщение :Операция недоступна.Для получения кредита обратитесь в офис банка.Попробовал отменить и заново но отменяется заявка и сообщение СберБанк беспокоится о вашей финансовой безопасности.Операция недоступна.Для получения кредита обратитесь в офис банка.И никак нельзя подтвердить что я это я даже кодом клиентом?

Дд, я из нижнего новгорода. У меня подключен автоплатеж "домашний телефон", деньги переводились на ростелеком, сегодня в 09:06 списаны деньги 530 рублей на неизвестный адрес Rostelekov Gorod Moskva RUS, чека нет. В 10:41 списание такой же суммы как автоплатеж "домашний телефон" на ПАО Ростелеком, есть чек. В Ростелекоме сказали, что не знают "ростелеком город москва" и чтобы вернуть 530рублей надо обращаться в сбер.

С дебибитовой карты списали деньги 21.11.2021 в 16:51 PAY.MTS.RU TOPOP 3814 Moscow 900 рублей 

Здравствуйте! КД25380 от 27.02.2015г Подскажите пожалуйста, о возможности подать заявление на понижение процентной ставки. Под рождение ребёнка с 2018г не подходим, ребёнок родился 12.10.2017гЗнаю есть ещё возможности понизить % ставку, по современным реалиям она очень большая!Если нет, будем вынуждены делать реструктуризацию долга !

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой срок я обязан закрыть кредитную карту, после перечисления средств на ее рефинансирование 

Опять 5 дней прошло и 

Появилась какая-либо информация по моему вопросу?

Здравствуйте. Подала заявку на кредит через Сбербанк-онлайн, пришло смс от 900, что кредит одобрен и получить могу в Сбербанк онлайн до 21.12. при оформлении, после выбора суммы и срока кредита, даты платежа Сбербанк отклоняет выдачу кредита. Выдача кредита отклонена. Операция недоступна. Для получения кредита обратитесь в офис банка. Почему я не могу взять кредит через Сбербанк онлайн? На главной странице так и остадась заявка на кредит - Одобрена. Но взять кредит не получается. Почему? Что дальше делать. Жду от Вас ответ. 

Здравствуйте. Нам одобрена ипотека под 0.1 процент. Но в течении двух месяцев. Не можем оформить в связи с тем что продавец имеет брачный договор где он является владельцем недвижимости. Но супруга умерла в марте. Для оформления ипотеки он доделал документы, было закончено строительство. Но банк требует чтобы продавец вступил в наследство на пережившего супруга так как изменилась площадь недвижимости. Не один натартус не может сделать данный документ. Есть ответ юриста от 02.11. 2021 что все согласно законодательства и все отмечено в ЕГРН. 

Сегодня списали все бонусы со счета сберспасибо а это минус 7771бонус.При повторной блокировке счета,хотя все чеки и чеки с наименованием товара были предоставлены на следующий день после запроса.При первой блокировке эти чеки устроили для разблокировки счета,при повторной видимо их не увидили.Просьба разобраться,письмо с чеками я отправлял 2 недели назад.Вот мой номер бонусного счета 89080566875

Здравствуйте! Когда будет ответ по обращению 421322 banki.ru? Требую возврат денег, т.к. Сбербанк не защитил мои средства.

Здравствуйте. Узнал про сельскую ипотеку. Живу в поселке, ярославская область, могу ли взять по данной программе квартиру? Или только дом с участком?

Доброе утро. Есть ли информация по моей просьбе? С 30 октября жду ответа

Доброе утро. Не появилась информация по моему вопросу?

Здравствуйте. По отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10575081/ меры так и не приняты. Вы будете их принимать?

Добрый день! КД № 306707 от 04.06.2013гипотека была погашена 9.11.2021гдомклик снятием обременения не занимается, именно в моем случае.Сказали обратиться в отдел по сопровождению ипотеки, 16.11.2021 обратилась в отдел, до сих пор тишина, обещали перезвонить как придет закладная с архива, как долго длится эта процедура? и сказали что закладная может быть утерена, кто будет виноват в этой ситуации? и как вообще такое может быть?Хочу получить ответ на свой вопрос, так как снять обременение нужно в кротчайшие сроки.

Получил в Сбербанке на рефинансирование кредитной карты Сбербанка. Деньги переведены на дебетовую карту. Спасибо. 

Добрый день. Был осуществлен возврат д/с от получателя 25.10.21, на ЛК Сбербанка сказали что возврат осуществляется на карту до 30 каледарных дней, прошло уже 28 дней, деньги так и не вернулись. Почему такая задержка?

Здравствуйте Мария Александровна! Мы с супругой и детьми продали недвижимость посредством ресурса domclick. Покупатель приобретал недвижимость от части с использованием кредитных средств ПАО "Сбербанк". Деньги по договору купли продажи должны были быть перечисле от 1-5 рабочих дней. А перечисле были на 7-йо рабочий день, и на 13(!) календарный день соответственно. Менеджеры горячей линии Сбера, утверждают что не все документы по ипотеке были корректно заполнены - но ведь это не моя вина! Я считаю что мне нанесен ущерб, т.к., банк(или ООО сревиса безопасных расчетов) "пользовались" уже по сути моими средствами на протяжении 12 дней. Подскажите пожалуйста: куда направить претензию.

Добрый день!Давно являюсь клиентом СБ и всегда была довольна его работой. До возникновения последней ситуации. Хотела открыть новую кредитную карту с беспроцентными периодом до 120 дней. Как мне подсказали Ваши специалисты, для этого мне надо было закрыть старую, что и было мною сделано 12/10/21: в отделении Вашего банка я написала заявление на закрытие. Когда 16/11 (больше месяца прошло) я обратилась с вопросом о статусе моего запроса, мне сообщили, что ответят 20/11, потом перенесли на 22/11, теперь на 27/11. Все это очень странно. Как-то совсем не клиентоориентированно. Мне нужна кредитная карта, я хотела получить ее от СБ, но придется, видимо, обращаться в другой банк.

Здравствуйте, есть какая-то информация по данному вопросу?

Есть вероятность, что посылка могла находиться в другой ячейке и номер ячейки мне отправили неправильно? Может я могу получить другой код для получения посылки?

Добрый день. Прошу уточнить, почему ваши менеджеры открыто врут, что нельзя отказаться от доп.услуг при оформлении ипотеки? В прошлом году подавалась на ипотеку, и менеджер очень убедительно врала, что отказаться от услуги СБР нельзя, а потом все же выяснилось, что можно. Ладно, в прошлый раз не вышло. В этот раз у меня снова одобренная ипотека, и снова менеджер врёт, что отказаться от услуги оформления ДКП нельзя? Якобы Сбербанк не принимает другие договора? ДКП будет составлять агентство, с которым я заключила договор. Очень многие знакомые составляли договор самостоятельно. Что изменилось? Вы отбиваете всякое желание брать у вас ипотеку. Люди и так отдают последние деньги, а Сбербанку лишь бы ободрать до нитки?! Прошу дать ответ на мое обращение. 

Добрый день. Какая то информация уже появилась по моему вопросу? В ближайщем времени хотел сделать досрочное погашение, но графики платежей не актуальны....

Нет, это Так не арботает. Счёт был в Сбере а в п.4.6.4 договора чётко определён срок 1-5 дней, плючом сотрудник бакнка, для "быстрого"(ну вы сами понимаете насколько бытро) перевода средств 3.11.2021 запросилу на нашего покупателя выписки из егрн нотариально заверенные(5750 р), но они сами взыскивают по своей претензии. До свидания, с вами всё понятно, т.к. так и не ответилина вопрос о том куда обращаться с претензией! 

Добрый день. Подскажите, как разблокировать счета в сбере? Счета были заблокированы по решению суда по запросу от налогой. Все вопросы с налоговой решены, была их ошибкав начисление налогов, но счета-то заблокировали. на сайте фссп никакой информации по мне нет

Домклик не занимается снятием обременения, по телефону мне сказали что автоматически снимается только с "чистой ипотеки" где не было просрочек, а так как в моем случае созаемщик подал на банкротство, мне выставили долг! я его погасила, теперь кто снимать будет обременение? если домклик говорят они этого не будут делать! 

Здравствуйте! Когда будет ответ по обращению 421322 banki.ru? Требую возврат денег, т.к. Сбербанк не защитил мои средства.

После замены паспорта по возрасту, данные нового паспорта были переданы лично в отделение сбербанка. В сбербанк онлайн не отображается открытый брокерский счет, прошло две недели.

а возможно ли приобретение квартиры в селе по данной программ при возобновлении ее?

Мария, здравствуйте. Хочу узнать этом рассмотрения моего обращения. Оно сейчас в работу у специалистов сбербанка или уже подано заявление в платёжную систему?

27.07.2021 Я написал заявление на опротестование операций, т.к. товары я не получил и услуга мне не оказана и предоставил перечень транзакций.По истечению времени начали выясняться последующие транзакции, я обратился в банк повторно 13.08, 14.08 и 24 августа!Дополнить первое обращение было уже не возможно, т.к банку направил как мне пояснили в VISA и предложили составить новое обращение.С 13.08.21 я ждал 17 дней на что получил отказ, банк не выявил причин для возврата средств и руководствовался фз 161.(странно вышло не так ли,или сотрудники имеют некую мотивацию и препятствуют) Прошу заметить что при выпуске пластиковых карт VISA, банк соглашается с законами МПС. При обращении в call-centr 01.09-03.09 мне составили новые заявления.Я провёл собственное расследование и узнал, что мерчанты работают по коду 7994.Видео игры я не покупал, так же из СМИ я узнал перечень и название терменалов которые работают под кодом 7994 занимаясь пополнением в сторону запрещённых транзакций (7995)имеются скрины. Банк должен проверять транзакции , тем более список эквайрингов в свободном доступе !В полицию я написал заявление.  Собираюсь написать в VISA на проверку банка как проводится CHARGEBACK, так же я уведомлён что первый отказ от Банка -Эквайринга я так же имею право оспорить через Банк-Эмитент т.е. через вас, просьба так же не препятствовать и в первую очередь соблюдать законы МПС.Прошу не нарушать правила МПС и направить мои заявления в компанию VISA .Я вынужден платить проценты по кредитным картам и терять время т.к бизнес мой встал за неимением товара.Сумма ущерба более 500 000 р. оплаты проходили не только через СберБанк.-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Я получил ответ: -"Мария Александрова                                  Эксперт службы заботы о клиентах                                  Здравствуйте!Мы все проверили. По части операций сумму вам вернули." И СНОВА ТА ЖЕ ПЕСНЯ..., ЧАСТЬ ВОЗВРАЩАЮТ, ЧАСТЬ ПИШУТ отказ по причине ФИКТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ!P.S. Ваши коллеги наверное продолжают дело Марины Раковой!ПРОСЬБА ВЕРНУТЬ МНЕ СРЕДСТВА В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ И СЛЕДОВАТЬ ПРАВИЛАМ МПС.НЕ НУЖНО ПИСАТЬ ЧТО БАНК ОБЯЗАН И НЕ ОБЯЗАН ДЕЛАТЬ КАК И НЕ СТОИТ ЗАНИМАТСЯ РАСЛЕДОВАНИЯМИ!!!!!!!!!!

Добрый день. В рамках акции "Зеденый день" подавал заявку на потребительский кредит. При этом предварительно оформил подписку "СберПрайм+". Заявку одобрили. Но льготная ставка была установлена на 1 месяц, а не на 3 согласно акции. Мной было оформлено обращение в чат ПАО "Сбербанк" от 11.11.2021. Сегодня, 22.11.2021 получен ответ, цитата "В рамках акции «Зелёный день» ставка 5% годовых на 3 платёжных периода предусмотрена для клиентов, оплативших годовую подписку СберПрайм+. В дату подачи заявки на кредит подписка СберПрайм+ должна находиться в статусе «активно». Установлено, что при оформлении заявки в дату 11.11.2021 подписка СберПрайм+ не находилась в статусе «активно», в связи чем, по кредитной заявке от 11.11.2021 льготная ставка в размере 5% годовых распространяется только на 1 платёжный период, о чём вам было направлено смс"Согласно истории операций из личного кабинета ПАО "Сбербанк" подписка была подключена и комиссия за подписку была списана до заявки на кредит. Считаю, что ссылаться на внутренние статусы работы программного обеспечения "статус "активно"" не корректно. Поскольку я, как пользователь, вижу, что на момент подачи заявки на кредит, подписка "СберПрайм+" была подключена.С уважением, Павел.

Я присылала Вам 18 ноября информацию на эту почту. Тема письма "421076 банки.ру"

Здравствуйте! Живу за границей более 10 лет, оставаясь гражданкой России. 20.10.2021, находясь в России, оформила дебетовую карту MasterCard, т.к. ожидала поступления средств по сделке с недвижимостью, которые нужно будет перевести на счет в стране проживания, при том, что сама я не могла долго оставаться в России. В отделении подключили Сбербанк на смартфон, заверили, что я без проблем переведу деньги со счета в Сбербанке через это приложение.Средства поступили, когда я уже вернулась в страну проживания. Попытки перевести их часть на счет здешнего банка (19.11.2021) через приложение ни к чему не привели. Завела аккаунт на Сбербанк онлайн, опять попробовала перевести, получила смс, что требуется подтверждение операции, нужно позвонить в Контактный центр. Тут-то и начался театр абсурда, который продолжается до сих пор. Сотрудник центра сообщил, что нужно подтверждение операции на входящем звонке. Попытка дозвона со стороны банка не удалась, российский номер здесь в роуминге (200 руб./мин, кстати), звонок обрывался в момент нажатия мной ответа. Дальше один из сотрудников сказал, если подтверждение через входящий не проходят, надо оплатить что-либо картой в стране пребывания, это послужит подтверждением для перевода. 21.11 я оплатила этой картой покупку в местном магазине. Это никак не помогло, переводы по-прежнему не пропускали. На вопрос, что докажет входящий звонок, понятно же, что, не имея на руках смартфон и не получая смс от банка, я не смогла бы входить в онлайн банк и вводить коды на перевод, ответили, что логики здесь быть не должно. Посоветовали перевести в меньшей сумме и на карту, а не счет, перевод не прошел. Попыталась перевести на здешний счет на мое имя (до того пыталась на счет мужа), без толку.21.11 оформила обращение в банк, пришел ответ, что рассмотрено, надо позвонить в контактный центр, «Вам потребуется контрольная информация, паспорт и ваша карта». Неужели разум возобладал? Нет, оказалось вранье. При звонке не интересовались паспортом и проч. Настаивали на входящем звонке, который на этот раз прошел. Оказалось, что превышены суточные лимиты по моей карте (при переводах я ориентировалась на лимиты на сайте банка). Оператор взяла мой местный номер и обещала перезвонить. Никто не перезвонил, была вынуждена сама звонить, с сотрудницей, обещавшей перезвонить, соединять отказались, оформила второе обращение. Банк уже проигнорировал информацию, им же сообщенную в ответе на обращение, и у меня нет надежды на разрешение ситуации через внутренние обращения.По факту не могу пользоваться официально заявленной услугой, переведя свои же законные деньги на зарубежный счет, даже собственный. О чьей безопасности говорят сотрудники, явно же не о моей? Если для моей карты существуют особые лимиты, почему ваша система не сообщает об их превышении сразу же? Зачем обманывать по поводу покупки по карте и якобы влияния этой покупки на зарубежный перевод? Каким образом мне провести необходимые мне переводы?

Лимит карты все время был 100 000 рублей, после закрытия в кредитном отчете обнаружена ошибка, там лимит указан нулевой и вид займа ( по ЦБ РФ) прописан: " Потребительские кредиты с лимитом кредитования (по сумме лимита кредитования на день заключениядоговора) - до 30 тыс. руб."?

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/420522/ Уже обращалась, ссылка выше. Вы обещали всё проверить и дать ответ 15.11, сегодня уже 22.11 и ответа нет ниоткуда. Заказ я отменила 12 числа, до 12 часов, сегодня уже 22 ноября, но лееьги за заказ так и не вернули, хотя сроки возврата не отгруженного товара 1-2 рабочих дня, операторы колл-центра пытались меня заверить, что заказ был передан в сортировочный центр, хотя непосредственно продавец дал письменный ответ, что ничего не отгружал и такого заказа у них не было. Сроки возврата денежных средств мне продлили до 7 рабочих дней. Сегодня 7 рабочий день, так как заверил меня ваш оператор и сотрудник чата в контакте-день отмены заказа, при условии отмены до 12 часов дня, так же является рабочим днём и считается первым из семи, когла мне вернут деньги? 

Номер посылки RP25998242. Я отправитель. Посылка отправлена 31.08.2001 г в г. Норильск.

Два вопроса.1. Почему не могу закрыть вклад через мобильное приложение с перечислением средст на карту МИР? Только на дополнительно открытый сберегательный счет.2. Считаете ли вы корректным после закрытия вклада в отделении банка выдачу большой суммы наличными в общем зале отделания на глазах многочисленных посетителей?

То же самое мне говорят с 5 октября. Но до пункта выдачи она почему то не доходит.

Как разблокировать счёт на кредитной карте?

Добрый день, принесла два судебных приказа в отделение банка,вечером пришла смс что один из них принят, по второму ничего не пришло, через два дня ничего не изменилось, на сайте проверки статуса ИЛ информация только по одному, и я решила пойти разобраться, девушка которая принимала документы сказала что обьеденила их в одно производство одним файлом, и я успокоилась. Когда прошел срок проверки и статус изменился на "исполняется банком" решила позвонить на горячую линию по работе с ИЛ где мне сказали что вообще не видят этих документов!!!! Что мне делать?! Это моя зарплата которую мне не выплатили а сейчас еще и банк похоже потерял документы!!!!

Хотелось бы выяснить, почему посылка так долго идет? От Вашего ответа зависит буду ли дальше пользоватся данной услугой или буду в пример ставить свою ситуацию, тем самым отговаривая ваших клиентов пользоваться сберлогистикой.

Я подала на сайте Домклик заявку на ипотеку 26.10.2021 г, заявка в тот же день была одобрена. Одобрение было до 24.01.2022 г. Я нашла вторичную квартиру через риэлтора. Так как я нахожусь в рабочей командировке в Беларуси, мне было удобно общение с сотрудниками банка через риэлтора. У меня проблемы со связью. В общий чат я об этом написала, также риэлтор просил держать связь через чат. Я и риэлтор неоднократно сообщали менеджерам банка, что сделка планируется 30 декабря. Риэлтор загрузил в чат документы на квартиру 18-19 ноября. 19.11.2021 г. мне пришло уведомление от домклик, что со мной хотели связаться. В этот же день я позвонила через интернет на горячую линию Домклик, пообщалась с ипотечным менеджером Лейсан. По телефону по моей ипотечной заявке я общалась с менеджером первый раз. Менеджер начала перечислять параметры сделки, сообщила, что рассматривает одобрение обьекта недвижимости, предлагала мне дополнительные услуги. По предложенным мне страховкам от Сбербанка и услуге "Юридическая проверка с сертификатом" я сообщила менеджеру не один раз, что я подумаю до понедельника ( до 22.11.2021 г.). После разговора мне пришла ссылка на оплату услуги "Юридическая проверка с сертификатом", которую я не запрашивала. В понедельник 22.11.2021 г. я увидела в приложении домклик, что мне установили срок сделки 23.11.2021, добавили услуги, которые я не подтверждала ("Юридическая проверка с сертификатом, страхование жизни и обьекта недвижимости от Сбербанка). Но самое страшное, мне сократили срок моей одобренной ипотечной заявки до 19.12.2021 г !!! На мое предложение вернуть прежние сроки, что я никакого согласия не давала, сотрудники банка предлагают мне подать ипотечную заявку заново. Сотрудники банка отвечают в чат следующее: "Срок заявки до одобрения обьекта недвижимости банком 90 дней, после одобрения 30 дней. Далее система автоматически передает вашу заявку в отказ, таково требование банка, а не менеджера". "Для того, чтобы увеличить срок действия до 30.12.2021 г" необходимо будет снова одобрять выбранный вами обьект, до истечения 30 дневного срока, то есть до 19.12.2021 г". Никто меня о подобных сроках не уведомлял. Если бы я знала о подобном заранее, я бы подавала документы на квартиру за месяц. Я спросила, где говорится о подобных сроках, на что сотрудник банка ответил в чат, что это внутренняя документация банка.Также прошу отметить, что в чате все время разные менеджеры, которые не в курсе моей сделки как таковой. Весь процесс ведения сделки со стороны ипотечных менеджеров некомпетентный. Сейчас мою заявку вообще передали руководителю офиса банка, которая пишет в чат, что сегодня получила мою заявку и что было до этого момента, ей неизвестно и прокомментировать ситуация она не может. Как так вообще? Прошу разобраться!

Добрый день! Имеет ли право банк отказать клиенту, потерявшему работу и предоставившему справку о том, что он безработный, в кредитных каникулах? в отсрочке платежей? У меня потребительский кредит и я хотела бы полкчить от 2 до 6 мес отсрочки платежей по коедиту. Как это сделать?