29.11.2021г. в МО, г.Орехово-Зуево, по адресу ул.Барышникова, 5, мною через банкомат было внесение наличных в сумме 760 тыс, разделила сумму на половину 2 пачки, 1-ый взнос прошел благополучно , деньги зачислены , при внесение 2 половины наличных банкомат выдал ошибку , распечатал чек-претензию , где на карту было зачислено 315тыс, а 160 тыс ушли в неизвестном направление. Того же числа 29.11.2021 было обращение к операторам по номеру 900 , создали обращение , срок рассмотрения был до 11.12.2021г. 11.12.2021 банк прислал уведомление , что продлевает срок рассмотрения обращения до 20.12.2021г , далее 20.12.2021 срок продлен до 26.12.2021 .Объясните в чем проблема быстрого рассмотрения моего обращения, каждый день берут выписки с банкомата , неужели была не заметна эта не маленькая сумма попавшая в ваш банкомат ??Уже идёт 4-ая неделя моего обращения, сколько мне ещё ждать ?Как после таких махинаций главного банка России , оставаться вашими клиентами?Или банк будет решать проблему только после подачи заявления в прокуратуру ?

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, почему на каких то квартирах на сервисе ДомКлик есть скидка 0,3 процента, а на каких то нет? От чего это завсит?

19.12.2021г были отправлены денежные средства в счет погашения задолженности по кредитной карте (оформила рефинансирование в Альфа-банке). Деньги на счет кредитной карты Сбербанка до сих пор не поступили. Подскажите причину.

Здравствуйте. Попал на мошенников в торговый терминал NTrade, инвестиции. Покупал криптовалюту на Binance и переводили на свой счёт в терминал NTrade , покупка криптовалюты была платёж на карту Сбербанка, в последствии с терминала деньги вывести не смог, мошенники. Времени прошло 2 месяца. Смогу ли я вернуть свои средства через Сбербанк, т.к. попал на мошенников? 

Получил через госуслуги свою кредитную историю, в ней не отображён период работы со Сбербанком. В 2011-12 был кредит, примерно в 15-16 пользовался кред. картой. Не один из эпизодов не отражён в КИ. Почему? 

Здравствуйте, 16 января положила посылку в постомат. Сегодня 20 января посылка так и лежит там, сроки по доставке 4-5дней, что происходит никто не может дать ответ почему до сих пор не забрали. Что делать? Посылка RP293185851

Ой! Произошла ошибкаСервер вернул ошибку 403 Forbidden.Что-то сломано. Сообщите нам, что вы делали, когда произошла эта ошибка. Мы исправим это как можно скорее. Извините за причиненные неудобства. Ссылка не работает.

Сдал исполнительный лист болеен 40 дней денежные средства не поступают на одно из обращений по нарушению сроков исполнения исп. листа по смс пришел следующий ответ: Добрый день. По обращению 2021-1216-0003-9534 : Исполнительный лист ФС 030969537 прошел проверку на соответствие нормам действующего законодательства, подлежит исполнению после подтверждения факта выдачи. Для подтверждения подлинности банком проводились коммуникации с судом по телефону, дозвониться до суда не удалось, банк инициировал запрос в суд, ответ на данный момент не получен. Документбудет отработан после подтверждения подлинности,сроки не установлены.Благодарим за обращение.Ваш Сбер.Другими словами банк признает грубое нарушение сроков? Интересно кто его наделил такими полномочиями? что он ставит себя выше законов РФ.

Номер обращения №211129-0250-640000, дата обращения 29.11.2021

Здравствуйте, без моего ведома списали с карты 998 рублей 19.12.21 и 998 рублей 20.12.21 ,PAY.MTS.RU TOPUP 7508 MOSCOW RUS, сообщение о списании не приходило , в горячей службе сообщили обращаться в мтс , причем тут мтс до сих пор неясно , деньги я клала в сбербанк , а не на мтс .Мтс в жизни не пользовалась и долгов не имеется . И за сохранность моих денег тоже ответственность несет сбербанк! Карта все время находилась у меня , никакие реквизиты посторонним не сообщались . Но это не спасло от списании 1996 рублей . Хотелось бы вернуть свои деньги . 

Вот такое сообщение сегодня пришло при зачислении средств. Ни в приложении ни сотрудник банка средств не увидели. спишут? Или как вернуть их?

ответ не дан не обманывайте людей

Проверили?

Обращалась в банк по поводу расторжения договора по пенсионному плану. Сегодня поступила сумма. Хотелось бы уточнить, деньги это возврат с ПП? 

Добрый день! Сделка по купле-продажи квартиры зарегистрирована 16.12.21. На сервер Домклик до сих пор не поступила информация о регистрации и соотвественно мне не выплачены денежные средства через сервис безопасных расчётов(Покупатели оформляли ипотеку). Куда обращаться? В чат написать не могу, горячая линия не работает!

Здравствуйте. 15.12.2021 был закрыт последний кредит в стороннем банке. На 20.12.21 информация не отразилась в полном объеме в НБКИ, ОКБ и Эквифакс. На запрос по ипотеке выходить надо срочно, т.к. горит договор о задатке. Прошу уточнить, как работает система домклик? Будут ли сотрудники смотреть мои справки о том, что все кредиты/кредитки закрыты или робот за 1 мин проверит неактуальные данные во всех бюро и выдаст отказ? И мне влепят мораторий на 2 мес? Очень страшно выходить на запрос, т к квартира продана, за новое жилье внесен задаток, договор до конца недели, есть риск остаться на улице если робот домклик не найдет достоверную информацию о том, что абсолютно все кредиты закрыты и выдаст сумму меньше в разы или выдаст отказ. Посоветуйте пожалуйста, что можно сделать? Выходить на запрос надо на этой, ну самый максимум на следующей неделе. Спасибо. 

Здравствуйте. 13.12.2021 мне одобрили кредит и я подписала договор в Сбербанк Онлайн, но деньги до сих пор не поступили.Ходила в Сбербанк, сотрудник банка сказала нужно подождать. Но прошла уже неделя. Что делать? 

Здравствуйте! Не удалось проверить ситуацию? Сбрабанк так и не дает ответа! 

+ Сотрудники в отделении не принимают выписку о регистрации права собственности от покупателя, предлагают ждать поступления информации в ЦНС

Здравствуйте. Сегодня в 19.35-19.37 с моей карты списано около 1500 на сервис тик ток мелкими суммами по несколько в минуту. Списывали, пока деньги не закончились. Неделей раньше было 2 списания в Ростелеком, к которому я тоже никакого отношения не имею. Они даже мой номер в базе не нашли. Банк отказал в помощи, сказал, что этим не занимается. А кто тогда занимается? Что за безобразие? Все банки возвращают деньги в таких явных случаях мошенничества.

Мною была продана недвижимость на ДомКлик в ипотеку. Сделка по продаже квартиры зарегестрированна в Росреестре 17.12.21. Сегодня 21.12.11. Деньги мне как продавцу не поступили.По регламенту деньги должны поступить не позднее следующего рабочего дня ( т.е. крайний срок 20.12.21).На телефон горячей линии от ДомКлик дозвониться не могу. Когда мне поступят денежные средства? И кто заплатит неустойку за невовремя выплаченные деьги?

Спасибо за ответ. Но видимо вы не совсем в теме. Форма 3.10 предоставляется нотариусом, если сособственники написали письменный отказ от права приобретения моей доли в присутствии нотариуса. В моем случае, местонахождение сособственников неизвестно, и им на адрес последнего известного мне места жительства были направлены письма о продаже моей доли через нотариуса. И о совершенных действиях нотариус предоставила мне свидетельства о том, что я предприняла все действия по уведомлению сособственников. В

Здравствуйте. Обратился в Сбербанк 4.12.2021 по поводу субсидии на ипотечного кредитования. Всё документы предоставил которые попросили. Через некоторое время позвонили, пришёл в отделение. Начали спрашивать договор по ипотеке я показываю , говорят что должен ещё какой-то. У меня его небыло, сделали запрос в архив по предоставлению копии этого договора. И всё остановилось, перестали звонить, сам начал звонить оператору, он перенаправлял на других специалистов, никто ничего незнает. Как можно узнать ход процесса (где именно он завис) ускорить его. 

Здравствуйте. что-то сдвинулось с мёртвой точки в решении моего вопроса? Или всё также безрезультатно? 

Здравствуйте. Купил ОФЗ 25083 за 2 мес до погашения и выплаты купона, при покупке выплатил НКД продавцу (накопленный купонный доход) После погашения 15 декабря, мне вернулся НКД с вычетом полного налога 13% за 6 мес , а не за 2 мес фактического владения ОФЗ.( с моих же денег которые мне вернулись сняли налог, с прибыли которую я не получил)Почему с меня списали налог, а не с продавца и как вернуть вычет?

Добрый день!Вчера был телефонный звонок от менеджера Сбербанка с согласованием параметров ипотечного кредита. Возможно, произошло недопонимание между нами (запись разговора у меня имеется), но в итоге в ДомКлике в параметрах сделки сейчас стоит услуга СберЗдоровье. Как отказаться от услуги СберЗдоровье? Еще ничего не подписывал и не платил. В чате Дом Клика менеджер уверяет, что параметры на сделке не меняют.

Доброе утро. Не можем обменять бонусы на рубли за оплату ЖКХ. Вначале бонусы списываются, а через сутки опять возвращаются. Операцию пробовали раза три. Затем позвонили на горячую линию. Порекомендовали зайти в ЛК через другой браслет или скачать мобильное приложение Сберспасибо. Установили, сделали обмен результат тот же. 2-ой раз позвонили на гор.линию. на этот раз оформили заявку. Но саму заявку нигде не посмотришь (. А последний день обмена бонусов 22.12.21. Кто сможет объяснить, в чем причина?

Возможно ли в Сбербанке взять ипотеку на покупку дома с з/у .Покупатель ИП.Какие документы нужны для подтверждения дохода.

Здравствуйте, оформила подписку на СберПрайм 16 декабря, написали что в течении двух рабочих дней пришлют промокоды по 1000 руб на СберМегаМаркет и СберМаркет, 2 дня прошли, а промокодов так и нет.

Добрый день! Что выяснилось по итогам уточнения? Мы по-прежнему без денег и без товара

Мария Александровна, добрый день! Год назад оформил кредитную карту, и менеджер уговорила оформить подписку сберпрайм на год за 999 рублей(или даже меньше). Сегодня с карты списалось автопродление (1999 руб), которое мне не нужно. Согласия его подключить я не давал, оно отражается только в Сбербанк онлайн как я понял, потому что все подписки я контролирую через Подписки на iPhone. Прошу вернуть средства. Сервисами я не пользуюсь.

Добрый день. Помогите пожалуйста решить следующую проблему. В ноябре мне было необходимо получить перевод денег в евро из Испании. Я обратилась в отделенин сбербанка и мне открыли счеь в евро и дали все реквизиты. Я их отправила в Испанию и 10 ноября они выполнили перевод денег, чему имеется подтверждение. Однако на мой счет деньги не пришли. Я обратилась в отделение сбера и после часа в ожидании получила очень формальный ответ : " да денег нет, уточняйте у отправителя". Я уточнила у отправителя, они прислали документы , подтвеождающие перевод. Подскажите, как в этой ситуации поступить. В колл центре сбера подход также абсолютно формальный к сожалению, а вот деньги я не могу получить уже месяц

Добрый день. Есть хоть какая-то информация? Или очень трудный случай?

Отправил;)

Здравствуйте! 18 ноября 2021 года, мною подана заявка на кредитную карту с лимитом 200 тыс. В этот же день пришло уведомление (в приложении) об одобрении. Цитата . "[18.11.2021 в 09:50]Кредитная карта одобренаВам одобрена кредитная карта с лимитом 200000р. Мы пригласим вас в офис банка, когда карта будет готова. Получить её можно в течение 30 дней с даты одобрения." 19 ноября пришло следующее уведомление "[19.11.2021 в 10:05]Принята заявка на картуЗаявка на изготовление карты принята. Статус готовности можно посмотреть в СберБанк Онлайн: в разделе «Кошелёк» выберите нужную карту и нажмите «Узнать статус готовности». Если вы не заказывали карту, позвоните на 900." Далее она в течении месяца отображалась в личном кабинете, как "доставляется" к месту выдачи, а вчера (20.12.2021) пропала из приложения вовсе. По запросу у оператора информации об этом, сообщили, что вообще не видят заявки. Рекомедовали обратиться в отделение, где подавалось заявление на выдачу Карты. А заявка подавалась через приложение, а не отделение. Подскажите заявка аннулирована банком или технический сбой?

Прошу вас произвести инкасацию и перечислить мои деньги 10 800 р обратно. Банкомат -851854 .Дата зачисления-09.12.21 Г. Екатеринбург. 

Чартбэк по карте мир и мастеркарт.Были сделаны переводы с этих карт на разные счета можно ли вернуть деньги и запустить программу чартбэк?

Уважаемая Мария,прошло 3 недели как у меня закончилась процедура банкротства,а определения с синей печатью для предъявления кредиторам ,я до сих пор не получил,суд ссылается на большую загруженность.Однако они пояснили,что согласно письму ЦБ РФ от 05.10.20 № ИН-06-59/144 "Об осуществлении мониторингаинформации по счетам клиентов физических лиц, в отношении которыхпрекращено производство по делу о банкротстве / завершена реструктуризациядолгов гражданина / завершена реализация имущества гражданина" банк должен самостоятельно мониторить информацию опубликованную на сайте ЕФРСБ,и в течении 5 рабочих дней после опубликования,банк считается извещенным.на основании этого прошу Вас поспособствовать принятию банком информации о завершении моей процедуры,тк на обращение по эл. почте я ответа не получил.

Здравствуйте, 3.12 закончена процедура банкротства с освобождением от исполнения обязательств, 16.12 отнесла распечатанное определение в отделение банка. Карта все ещё заблокирована и на ней арест. После суда прошло 18 дней.

пришлите мне документ о инкасации на почту.Я буду обращаться в суд. Вы всем так отписывайтесь и все банкоматы у вас хорошо работают.

Я перевел деньги, но ошибся как их вернуть

Вы опять не поняли. 3.10 формирует нотариус при личном уведомлении сособственника. Когда тот пришёл к нотариусу и написал отказ. В моем случае местонахождение сособственников мне не было известно. Поэтому уведомление их о продаже доли осуществлялось нотариусом через отправку писем. Не личное присутствие их у нотариуса.

Добрый день, скрыл вклад "везде" в приложении СбербанкОнлайн, обращался в отделение сбербанка, приняли обращение 11.12.2021 но не помогло, обращался в чат к специалисту в приложении, ответили что помогут только в отделении банка. Здесь на сайте увидел, что проблему решаете, вот и обращаюсь к Вам, как мне действовать?

Здравствуйте, у меня ипотека с первоночальным взносом с материнского капитала, Пфр деньги перечислили на ООО "ЦНС" 14.12.2021 , сегодня уже 21.12.2021 но деньги продавец так и не получил , что мне делать и куда жаловаться ?

Здравствуйте! Прошу принять жалобу на неудовлетворительную работу Сбербанка.За его халатное отношение к документам клиента!Ужк два месяца ждём поднятия закладной! Постоянно переносятся сроки. Банк не в состоянии объяснить, что на самом деле происходит с закладной.Руководитель у которого на "контроле" это ситуация, так на разу и не перезвонил.Прошу вас разобраться в данной ситуации в короткие сроки, так как не может состояться сделка.

Здравствуйте. 3.12.21 был совершён перевод денег со сбербанка в альфабанк, я ошиблась в реквизитах, неправильные 2 последнии цифры, в этот день обратились в сбербанк,взяли талон, после чего к нам подошёл менеджер или кто она незнаю, была без бейджека, спросила с какой целью пришли, нам отказали, сказав что распечатайте чек банкомате и отправили в альфабанк. В альфабанке сказали что нужны справки выписка где бедет указан полный номер карты получателя, сбербанк мне в этих справка отказывает, ответом что не имеет права выдавать такую справку, на горячей линии 900 такой же ответ, на горячей линии альфа банка говорят нужны справка выписка или как мне сегодня сказали платёжное поручение

Возможна ли выдача перевыпущенной кредитной карты по доверенности? Именно ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ, срок действия текущей кредитной карты заканчивается, по состоянию здоровья нет возможности прийти в отделение за новой картой. Звонила на горячую линию 900.В колл-центре один оператор говорит, что можно, если в доверенности прописано "получение кредитной карты", кроме того, существует опция доставки карты на дом. Другой оператор колл-центра говорит, что опции доставки нет, и по доверенности получить карту нельзя. Проясните, пожалуйста, какому сотруднику верить в данной ситуации.

Добрый вечер! 24.11 было отправлено обращение которое продлили до 29.12.2021.В контакт центре Сбербанка не говорят на какой стадии данное обращение. Говорят в работе и все. Хотела бы узнать отправлено ли мое обращение в банки эквайеры? 

Альфа банк требует выписку с полным номером реквизитов получателя

Здравствуйте. Прошла неделя, результата нет. Ни мне, ни маме не начислены бонусы. Хочется получить их, воспользоваться и забыть о вашем сайте. Или работа начинается только после отрицательного отзыва здесь?

Я Смирнова Татьяна Сергеевна г. Череповец, д\р 04.12.1968 г. и мой муж Смирнов Сергей Николаевич г.Череповец д\р 20.01.1966 г, после подачи всех документов на банкротсво, идут до сих пор звонки письма из банка?

Здравствуйте. Меня зовут Сергей.Хочу вернуть деньги ща услугу "СберПрайм+". Мне не нужна эта услуга, я ей не польщовался. Отключил в течении 1-1,5 часов после подключения. Причина по которой я ее подключал - обещанный процент 8%, по вкладу, который мне не предоставили. Подал заявку в тот же день, подписку отключили, но отказали в возврате средств. А в соответствии с законом я имею право вернуть деньги за услугу, если не буду этой услугой пользоваться. За услугу было уплачено 3990 руб., а это не малая сумма

16 декабря был наложен арест на социальную карту MIR •••• 7897 Номер счета: 408 17 810 3 38128261314 в процессе исполнительного производства от 15.03.2021 г. № 77871/21/77056-ИП. Карта социальная и на этот счет поступали только пенсия по старости и социальные выплаты. Размер моих поступлений на социальную карту МИР Сбербанка составляет:- Пенсию по старости - 14 332.02 рубСоциальные выплаты:- Региональную надбавку к пенсии - 6 852.39 руб - Ежемесячную денежную выплату инвалидам (ЕДВ) - 2 919.02 руб Поскольку карта «Социальная» - на нее получаю пенсию и других доходов у меня нет, прошу Вас при исполнении обязательств по взысканию средств не блокировать полностью карточку и счет, а руководствоваться п.3 ст. 26 Закона «О трудовых пенсиях» (удержано может не более 50%) и п.2 ст. 99 Закона «Об исполнительном производстве» (с должника может быть удержано не более 50% заработной платы и иных доходов). Я понимаю, что сама несу ответственность по своим долгам и не отказываюсь от законных и правомерных требований, однако Пенсионный фонд уже производит удержания 50% с пенсии 14 332.01 в размере 7 166.01 в течении ноября и декабря. Я не скрываюсь и не ухожу от ответственности, но арест счета лишает меня возможности производить обязательные ежемесячные платежи, оплату ЖКУ и т.п. Тем более, что в силу абзаца 8 части 1 статьи 446 ГПК РФ взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на продукты питания и деньги на общую сумму не менее установленной величины прожиточного минимума самого гражданина-должника и лиц, находящихся на его иждивении.В соответствии с Письмом ФССП от 7 марта 2013 г., № 12/01-6008-ти «О соблюдении принципа неприкосновенности минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи» размер удержания из заработной платы и иных доходов должника при исполнении исполнительного документа судебным приставом-исполнителем исчисляется с учетом всех обстоятельств конкретного дела при неукоснительном соблюдении таких принципов исполнительного производства, как уважение чести и достоинства гражданина и неприкосновенность минимума имущества, необходимого для существования должника-гражданина и членов его семьи. Соответствующее обращение было нааправлено мною и в отдел судебных приставов, вынесших постановление об аресте социальной карты.Величина прожиточного минимума для пенсионеров в Москве на 2021 год составляет 13 496 рублей. На 2022 величина прожиточного минимума в Москве для пенсионеров установлена в сумме 14 009 рублей. Моя пенсия по старости составляет 14 332.01. Видимо пристав- исполнитель формально отне..сся к определению личности должника. Социальные выплаты Пенсионный фонд не трогал. Прошу Вас рассмотреть вопрос о возможности снятия ареста карты MIR •••• 7897 (408 17 810 3 38128261314) ведь уже установлен процент взыскиваемой задолженности.

Здравствуйте, я подал исполнительный лист ФС 030062319 30 ноября 2021 года в отделение Сбербанка г. Иваново, но до настоящего времени денежные средства не перечислены, так как согласно ответу Сбербанка 211213-0354-618400 взыскание по исполнительному листу приостановлено в связи с направлением запроса в Симоновский районный суд г Москва в рамках проведения проверки подлинности листа с должника ООО ИСК Евро-Полис. Хочу пояснить, что должником по моему исполнительному листу является ООО Абсолют страхование, что является грубейшей ошибкой в изменении названия должника в направленном запросе, с чего банк решил лично менять название организации должника мне не понятно. Кроме того в ответе мой запрос банк ссылается на письмо центрального банка РФ 176-т, где указано, что на основании данного письма сформирован запрос в суд для подтверждения подлинности исполнительно листа. Хочу пояснить, что согласно данному письму максимальный срок проверки подлинности листа может быть продлён до 7 календарных дней, после чего денежные средства должны быть списаны со счета должника, иныормация о судебных решениях содержится на официальных сайтах судов общей юрисдикции. Сбербанк до настоящего времени лист не исполнил, что является нарушением закона и прямым нарушением положений письма ЦБ 167-т. Прошу в кратчайшие сроки ответить мне по существу на основании чего банк самостоятельно изменил название должника в своём запросе в суд вместо Абсолбт страхование указал ИСК Евро-Полис и в связи с чем в нарушении всех разумных сроков не исполняет лист ( по закону суд не обязан отвечать на запросы банка, так как он не является стороной дела) информацию по делу согласно письму ЦБ можно посмотреть на официальном сайте суда 

Сняли деньги без моего потверждения 2500

Здравствуйте, брал ипотеку на приобретение квартиры. Купил и оплаты всегда делаю своевременно. Ставка, у меня по ипотеки 11,75!!!!!!!Мои знакомые так же брали, а потом им посоветовали написать заявление, о снижении процентной ставки, они в свою очередь написали и им снизили! Я тоже пошёл и написал заявление, мне отказали, сходил через год, мне опять отказали и так ещё 6 раз на протежении 5 лет. Мне осталось выплачивать 5 лет. Вопрос. Почему мне не снижают ставку? На данный момент, во многих банках ставка потребительского кредита доходит до 5,7 годовых в том числе и Сбербанк (чуть выше) 

20.12.2021 через сбербанк рассрочку оформляли заказ в сбермегамаркете,заказ номер 973769791. Через 2 часа заказ был отменет продавцом,возврата средств не поступало,это что еще за мошенничество? без товара,а проценты платить?

Здравствуйте. Можно вернуть украденное деньги с банковской карты?

Почему не могу подать заявку на кредит,написано не зарегистрировано

Здравствуйте, у меня ипотека с первоночальным взносом с материнского капитала, Пфр деньги перечислили на ООО "ЦНС" 14.12.2021 , сегодня уже 21.12.2021 но деньги продавец так и не получил , что мне делать и куда жаловаться ?

 3.12 в банк на взыскание предоставлен испол лист .Банком он принят на исполнение Сегодня 17.12 исполнения нет денежные средства не поступают на счёт? В чем причина не исполнения решения суда

Мария поясняю уже неоднократно Я не проживаю по указанному адресу Банк нарушает права взыскателя так как исполнительный лист направлен минуя посредников на исполнение в банк на исполнение.Мнрю подан иск в суд и прокуратуру следственный 

Будет ли предоставлен ответ на заданый ранее вопрос?

Поступают смс с текстом "НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, в случае неоплаты, задолженность по банковской карте VISA3768 будет взыскана в судебном порядке. Во избежание наложения ареста на счета по решению суда, вам необходимо СРОЧНО оплатить долг и связаться с сотрудником банка. Подробнее по номеру 8 800 302-31-38. СберБанк.. "У меня на руках, я думаю, что и у банка тоже, есть постановление ФССП об прекращении взыскания в связи с погашением задолженности в полном объёме перед банком, сумма требований, указанная в исковом заявлении, погашена в полном объёме. Господа, что ещё вам нужно? Не нужно отправлять смс, идите в суд. И там доказывайте свои нарушенные права.

столкнулся с такой ситуацией. Оплатил крупную покупку через СберМегаМаркет кредитной картой. Товара не оказалось, оформили возврат, мне магазин вернули деньги, предоставил чек ордер возврата. Я обратился в банк. Мне сказали, что срок возврата 3 рабочих дня. Я ждал это время, потом обратился, мне сказали ждите и составили обращение с контрольным сроком 22.12.21. теперь написали, что продлили срок рассмотрения. Т.к. это кредитная карта, на неё начисляются проценты, а срок возврата нарушен уже почти на месяц. В банке ничего ответить не могут. Ни какие сроки возврата, ни что произошло и вообще непонятно придут деньги или нет. Остался без новогодних подарков из-за нарушений срока возврата банком.я уже не знаю куда обращаться по этому вопросу. Может тут подскажет кто, куда по таким нарушениям можно обратиться. А то от чата банка ничего не дождёшься как я понимаю. 

Здравствуте. Я мама двоих детей-инвалидов, мои дети получают получают пенсию по инвалидности, которая приходит на мою карту сбербанка, как законному предстателю. Сегодня с пенсии по инвалидности детей была удержана сумма 5403 руб. 31коп. Прошу вернуть эти деньги, так как они принадлежат не мне, а детям и взыскателем является Сбербанк. 

В решении моего вопроса, так ничего и неизменилось. Зачем давать пустые ответы? Большое Спасибо, но Ваша служба бесполезна!

Отправление на получателя М****а Д. Л. RPххх. Находится на складе в Мурманске с 16 декабря. Весь этот период сберлогистика не пытается доставить мое отправление. Имея уже три обращения с жалобой, вы игнорируете клиента. Такого наплевательского отношения нет ни в одном другом сервисе по доставке. Сколько ещё мне нужно составить жалоб, чтобы мне все таки смогли доставить посылку и не в срок 28 декабря, как мне озвучила тех. поддержка, а реально ближайшим курьером о сроке 8-11 дней уже и речи не идёт, похоже это срок ожидания в Мурманске на складе. В тех помощи мне говорят, что работают с моей жалобой, но реальных действий так и не происходит. С 18 декабря, никто так и не передал посылку в Апатиты, хотя курьер приезжал уже два раза... Я продолжу размещать и далее на других ресурсах жалобы пока мне не соизволят доставить мое отправление, которое сберлогистика обещала доставить в кратчайшие сроки, потому, что такое вопиющее бездействие вызывает лишь негатив и полное разочарование. 

Добрый день!Мой должник ИП имеет рассчетный счет в ОТДЕЛЕНИИ "БАНК ТАТАРСТАН" N8610 ПАО СБЕРБАНК.Исполнительный лист у меня на руках.Подскажите пожалуйста я могу сама отправить его в отделение банка по почте?Если да,то уточните пожалуйста на чье имя отправлять.Нужен оригинал или можно отправить нотариально заверенную копию?Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Долго изучала вопрос возможности безопасной покупки участка СНТ (зарегистрированного) с незарегистрированным домом (в ипотеку от Домклик в данном случае). Пришла к выводу, что это рискованная операция, так как участок не может быть отчужден отдельно от недвижимости. А недвижимость не зарегистрирована в собственность продавца и, таким образом, не может быть продана. Следовательно, могут быть проблемы на любом этапе сделки. И даже если право на участок перейдет ко мне, то его можно оспорить в судебном порядке и произойдет отмена сделки.Бизнес-процесс от Домклик требует оценки объекта для дальнейшего оформления ипотеки + будет множетсво других затрат. Но нигде нет гарантии, что деньги не будут потрачены впустую.Кроме того, менеджеры и риелторы в один голос говорят жать на выбор объекта, а там оно как-то само.При этом никто из них не может дать удовлетворительного обоснования с точки зрения действующего законодательства, что сделка будет вообще и будет законной.Связи с юридическим отделом отдел ипотеки так же не имеет (см. скриншоты чата ипотеки).С уважением.

по исполнительному листу (на 147 т.р.) по кредитной карте сбербанка, сбербанк списал 5тр. 13.12 (исполнительный лист приставы к этому моменту не прислали, т.к. производство от 15.12.).на сколько мне известно, при долге свыше 10т.р. списывать с карты могут только приставы.17.12. списали полную сумму 147т.р., 5.т.р никто не возвращает, в сбербанке помочь не могут, на горячей линии так же.

Добрый день. Оформляю сейчас ипотеку в Сбербанке. Объект согласован. Озвучила менеджеру, что оформлять полис страхования жизни и здоровья буду в аккредитованной страховой компании. После чего менеджер запросил у меня полис и кватанцию на оплату полиса и сообщил, что данный документ будет согласовываться 3 рабочих дня. Правомерно ли это? или Банк просто не хочет выдавать ипотеку без своих страховых продуктов.

Добрый день. 15 декабря совершила перевод клиенту сбербанка в приложении сбербанк онлайн. Деньги списались, операция выполнена, но на счёт получателя не поступили. Могу я подать заявление на розыск платежа по горячей линии. 

Отправлено 

Добрый день! Исполнительные листы ФС № 039732261 и ФС № 039732262 от 21 октября 2021 г. были направлены в банк 12 ноября 2021 года, а получены банком 15 ноября 2021 года.По состоянию на 22 декабря 2021 года исполнительные листы не исполнены, денежные средства все еще не поступили, хотя прошло уже более месяца.Прошу разобраться в данной ситуации и выяснить причины длительного исполнения.С уважением, Крутиков Н.И.

Здравствуйте ! 17 декабря ЦБ РФ повысил ключевую ставку на 1 %. Скажите, произойдёт ли вслед за этим повышение процентных ставок по вкладам и как много уйдёт на это времени ? Какой обычно временной лаг между этими событиями ? 

           Добрый день, прошу пояснить по поводу новой программы рефинсирование ипотеки для семей с детьми, а именно "Программа доступна гражданам РФ, у которых родился или родится ребенок (в период с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022-го)".Вопрос в следующем, для какой цели установлены временные рамки с 1 января 2018 года по 31 декабря 2022-го, чем наши дети отличаются, которые родились в 2015,2016,2017 годах.Период до 1 января 2018 года, не считается экономически развитым и благосостояние граждан с детьми не высок.Последние программы по ипотеки для новостроек были под 6% годовых,большое количество жителей страны,брали ипотеку для коммерческих целей, что привело к повышению цен, а порядочные заемщики с детьми, которые гасят ипотеку без просрочек годами под 9-11% годовых не могут себе позволить ставку 6%.            Прошу данный вопрос довести до руководства Банка, для рассмотрения возможности расширения периода рождения детей.           Надеюсь на ваш скорый ответ.С уважением клиент Сбербанка 

Хорошо, спасибо 

Спасибо! Подскажите, пожалуйста, а для оформления страховки тот же промокод из смс? Что-то он не подходит...

Большое спасибо за помощь!

До сих пор никакой информации? Что-нибудь вообще делается, чтобы выяснить судьбу моей посылки? 

Да. 

Добрый день.Собираемся брать ипотеку, часть суммы первоначального взноса (более 1 млн.рублей) находится на обычном расчетном счете в Сбербанке моего родственника (физического лица) в Хабаровском крае. На меня оформлена доверенность на распоряжение этим счетом. Проблема в следующем - я нахожусь в Московской области. Каким образом я могу получить эти деньги с минимальными комиссиями (а лучше без них)? 1) если обращусь для снятия в подмосковном отделении (на основании доверенности) со счета родственника - комиссия будет? если да, то в каком размере? 2) при обращении к моему ипотечному специалисту предложили следующую схему: я открываю расчетный счет в отделении Сбербанка МО, далее сообщаю номер счета родственнику. он в свою очередь закрывает свой первоначальный счет в хабаровском отделении (заказывает сумму наличными) и следующим шагом вносит деньги мне на открытый в МО счет. разве в таком случае не будет комиссии? 3) возможно есть другие варианты решения проблемы?

Здравствуйте. В приложении сбербанк онлайн, в разделе "кредитный потенциал", показывается кредитная карта выданная в другом банке. Никаких карт я не оформлял. Заказал выписку из бюро кредитных историй. В выписке сказано, что никаких открытых кредитных обязательств у меня нет, но карта висит. Как мне узнать, в каком банке она выдана?

Если вбить номер отправления посылки на сайте Сберлогистики, видно, что вы ее приняли и "доставили" (на самом деле не доставили, и камеры Сбербанка это могут подтвердить). Причем тут отправитель?  

зд в городе Бердске пополняла карту , деньги в размере 15000₽ положила в купюроприемник , он закрылся принял и не высветили больше ничего , как будто готов к следующему клиенту , я снова зашла попробовала ещё раз положить деньги может в купюроприемнике остались но нет там было пусто , я обратилась сразу в банк они сказали что сбоя не было , был отказ о приёме наличных , видимо даже не смотря камеры (я так поняла только в суд теперь?) Сфотола банкомат , ещё одно обращение сделала , что оспариваю решения , ведь для меня это серьезные деньги. , как может так быть ? Ведь камеры на банкомате есть что я вношу 3 купюры по 5000₽ Обращение номер 211207-0849-540500 от 07.12.21. И номер 211222-0144-619700 от 22.12.21

Здравствуйте!Обрашаюсь ко всем, кто прочитает это сообщение!Никогда в жизни, не пользуйтесь услугами Сберлогистики!!! Ужаснее службы доставки еще не встречал. Я свою посылку не могу получить уже 82 дня!!! Посылка 01 октября отправлена из г.Санкт-Петербург в г.Норильск. Сегодня 22 декабря, посылка не доставлена!Обращение на горячую линию Сберлогистики никаким образом на ситуацию не влияют, сотрудники Сберлогистики мер для разрешения возникшей ситуации не принимают. Результатом обращений остаются только постоянные обещания, что посылку доставят. На сегодняшний день было подано 3 обращения! Такое ощущение складывается, что нас за людей не считают.Хочу отметить, что посылка с ноября месяца находится на складе в г.Норильске и её остается только доставить в пункт выдачи заказа (ПВЗ). За 22 дня декабря посылка со склада в г.Норильске до ПВЗ не может почему-то быть доставлена. О чём есть отметка в статусах отслеживания. В декабре 2021 года посылка 3 раза была выдана в доставку и 3 раза это были "Неудачные попытки доставки до ПВЗ", который работает 7 дней в неделю, с 10-00 до 20-00. Расстояние от склада до ПВЗ меньше 1 км!!! Кроме, как издевательство и не назовешь. Номер отслеживания посылки RP240231976

Добрый день! 28 ноября 2021 мною была совершенна покупка товара с помощью собственных средств по карте Халва на сайте Вашего партнера Мвидео (заказ 7000358076). 29 ноября произошла отмена покупки из-за отсутствия товара. Чек на покупку товара и возвратный чек мне не поступал. Прошу вас предоставить документы на покупку товара и возврат денежных средств. 

Добрый день. Что нужно для того чтобы перестать быть клиентом Сбербанка, от слова совсем. Было 2 карты, дебетовая и цифровая. Цифровую закрыл сам через приложение, дебетовую сдал в отделение банка. На мой вопрос, который тут в заголовке, сотрудница пожав плечами сказала что можно только сдать карты и закрыть счета карт. Но ведь помимо карт у меня есть договор банковского обслуживания. Разве достаточно просто закрыть счета карт ? И не нужно дополнительно писать заявление на расторжение банковского обслуживания ? Спасибо. 

Спасибо большое за ответ! Надеюсь,что деньги вернут! 

Возврат НДФЛ (за патинт) 38022,00 Банк 19 октября 2021 г. 40 000,00. ТРУДОВОЙ ДОГОВОР 149 г Бодайбо 19 мая 2021 г. Общество с ограниченной ответственностью "Артель старателей "Иркутская" (ООО "Артель старателней "Иркутская в лисе геннерального директора Козлова Сергея Владимировича, именумое в дальнейшем Работодатель, действующего на оснавании Устова , а также Хушматов Журабек Хушвакт угли,21 февраля 1995 г. р., гражданин УЗБЕКИСТАНА, именуемый в дальнейшем (Работник), заключили настаящий договор о нижеследующем 

Вы сообщили, что деньги вернулись, как мне их найти?

Здравствуйте! С карты сбербанка,было списано 990 руб. PAY.MTS.RU TOPUP, без моего подтвержения.В сервисах мтс/услугами мтс я не пользовался и не был зарегистрирован. Кода подверждений и push уведомлений не было о списании денежных средств.Прошу решить данную проблему и вернуть мои деньги.

Добрый вечер! Ранее уже обращался к Вам с вопросом о закрытии карты и счета. Скажите, пожалуйста, когда я могу получить ответ?

Добрый день! 20.12.21 написала заявление на переход к другому оператору. 21.12.21 пришёл отказ с текстом, что не совпадают данные паспорта. Этого не может быть, данные паспорта в заявлении указаны верно (заявление у меня на руках), идентично как в паспорте. Паспорт не меняла с 1999 года. В чате ответили, что был сбой и необходимо заново обратиться к новому оператору. 20.12 у меня на всё оформление ушло 1.5 часа и теперь не по моей вине мне опять стоять в очереди и тратить время, которого сейчас вообще нет? И где гарантии, что опять не произойдёт сбой? Создаётся впечатление, что просто "ставят палки в колёса". Отвратительный сервис и отношение к клиенту. 

Мною было подано обращение, на отвратительную работу Ваших менеджеров в мобильном приложении Сбербанк онлайн. До сих так и не получен вразумительный ответ на моё обращение. Как только я пытаюсь связаться , чтобы узнать результат , меня сразу же отсылают по всевозможным инстанциям и в итоге отключают связь в приложении. Видимо, мне придется прекратить работу с Вашим учреждением и закрыть свой счёт навсегда, раз для Вас не важен клиент. Намерен найти другой, более лояльный банк.

Купил билет "Русское лото" за бонусы спасибо.На электронную почту промокод не пришёл, в моих заказах пишет-"нет подключения к интернету", что делать?

Отправитель сообщает, что потеря доставки - вина доставщика, что, думаю, логично. Ваш сотрудник потерял, либо украл мою посылку, стоимость которой позволяет привлечь его к уголовной ответственности. Вы совершенно ничего не собираетесь с этим делать? Никаких шагов не можете предпринять? Хотя бы найти этого курьера, который потерял/украл мою посылку (мои деньги (!)) возможно? Он же "доставил" (потерял/украл) мою посылку в определенный день во вполне определенное отделение Сбербанка. Или доставкой в Сберлогистике занимаются анонимы, о которых нет никакой информации?   

Пишу повторно, т.к. вопрос не решен. Не могу добиться нормальной работы вашего сервиса Сбермегамаркет. Ни мне, ни моей маме не были начислены бонусы за отзывы о товарах на Сбермегамаркете. Видимо, был какой-то сбой. У меня в ЛК висит информация, что бонусы будут начислены 07.12.2021 (до сих пор висит, бонусов нет), у мамы - такая же ситуация, все сроки вышли, указан срок начисления 07.12.2021, бонусов также нет. Отзывы были написаны в разные дни, срок начисления указан одинаковый, что сразу подозрительно. На горячей линии 8800 у меня приняли заявку, но реакции нет, бонусы не начислены. Мама не звонила на гор. линию. Ее данные указала в конфиденциальной информации. Плюс добавились неначисления по другим отзывам. Т.е. уже не начислены бонусы по двум отзывам мне и маме. Если вы работаете только по отрицательным отзывам здесь, то я готова написать в народный рейтинг. Если вопрос не будет решен до нового года, то я так и сделаю. Складывается ощущение, что вы игнорите своих клиентов. 

сроки по установке банкомата можно узнать?