Добрый вечер! В связи с ухудшением финансового состояния, из-за наличия кредита в другом банке, потери работы, около 3-х месяцев поиска работы, с трудоустройством на новую работу с более низким уровнем дохода и с пополнением в семье — образовалась большая просроченная задолженность по кредитному договору № 1057648 и банк требует досрочного погашения.В настоящее время получил повышение в должности и более привлекательную мотивацию, хочу и готов выполнять свои обязательства по кредитному договору, но не располагаю суммой для досрочного погашения и прошу Вас рассмотреть и одобрить реструктуризацию кредитного договора. Официальное заявление на рассмотрение реструктуризации написал в отделении банка) в начале февраля), где получил кредит, но, ответа пока нет.Очень надеюсь на Ваше понимание, поддержку и заранее благодарен!

Сняли деньги с карты ночью, через BEELINE MTOPUP. Как это возможно, если карта привязана к телефону, а телефон был всю ночь выключен. Сегодня взял распечатку в офисе Билайна. Никаких движений не было. Ни звонков ни СМС на время снятия денег (три часа ночи по местному)

[B]Почему мне отключили услугу «Мобильный банк», оплату за услугу сняли, деньги ещё оставались на карте.

Уважаемый эксперт. Что делать, если сбербанк не вернул неправильно оформленную страховку при взятии кредита.Банк обещал в течение месяца вернуть какую-то часть, прошло три! Идти опять в банк и опять ооочень долго убеждать,что банк не прав?! Цена вопроса: 3330 руб. страховки заемщика-инвалида, постоянного клиента, от наступления инвалидности!!! Кредит 37 тыс. руб. Все необходимые документы предоставляли.

когда закроют банк хом кредит,обманывают клиентов с большими процентами,и страховками,,,,лохотрон людей доводят до суедцыда

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос моя организация производит перечисление алиментов мой банк Петрокоммерц а зачисление идет на сбербанк за это с меня берут 3% хотя в Сбербанке мне сказали что за эту операцию взимается 1% но такую справку банк мне дать отказался. Подскажите где мне можно взять такую справку чтобы с меня снимали 1% а не 3% как сейчас! Спасибо

Здравствуйте, такая ситуация — в октябре я взял кредит в Сбербанке, в конце ноября заехал вечером заплатить — мне девушка в отделении на ул. Стара-Загора, 139 сказала, что для меня предварительно одобрена карта с лимитом в 150к и ставкой в 16% годовых. У меня было очень мало времени, и я сказал что обязательно заеду позже. Заехал через неделю в это же отделение — мне сказали, что в банке произошла смена программного обеспечения, все предложения пропали. В декабре и январе я спрашивал, они так и не появились обратно.В связи с этим вопрос: такое предложение действует всего пару недель после выдачи кредита, или просто сотрудница неправильно поняла мой ответ и поставила в нем отказ? Сейчас как раз хочу получить кредитную карту Сбербанка, и «скидка» по процентам и простоте оформления была бы очень кстати.

Здравствуйте!у меня была открыта карта maestro (дебетовая) в сбербанке с 2010 г., в сентябре 2013 года карта перевыпустилась, но по функциям она была уже другая (нельзя было пользоваться за границей). Далее я попросил открыть, чтобы мне отрыли другую карту visa clasic (дебетовая) (чтобы можно было пользоваться за границей), а эту карту закрыли. Примерно в конце ноября мне стали приходить сообщения на телефон от отправителя sberbank,о том, что у меня имеется задолженность по карте 14000 , которая у меня была до сентября, которую мне поменяли и срочно просят погасить её с процентами. Обратившись в сбербанк показал эти сообщения, которые мне приходят, на что они сказали такого не может быть и карта эта уже закрыта! В середине декабря у меня списывается сумма с карты visa clasic и карты momentum в размере 14000 руб.. Проходит несколько дней и еще списывается такая же сумма. Придя в отделение сбербанка, я попросил объяснения данной ситуации, на что мне сказали у меня обе карты заблокированы и имеется по ним задолженность в общей сложности 14750 руб. Сотрудники сказали, что они не знают по какой причине списаны эти деньги и заблокированы карты. Сказали эти суммы удержаны судебными приставами и сказали разбираться с ними! Я съездил к суд. пр. меня посмотрели в базе, сказали, что у меня не имеется никаких задолженностей. Договорился, чтобы мне сделали справку, мне там сказали, что справка такая делается месяц, в итоге объяснил ситуацию, мне выдали её через несколько дней.С этой справкой пришел в отдел. сбербанка, на что сказали, чтобы я ехал в центральное отделение на Текстильщиков, в итоге меня туда просто не пустили, сказали чтобы я писал заявление в в своем отделении, где я открывал карту. Прошло уже 2 месяца как я написал заявление, но дело мое до сих пор не рассмотрено. Составлял обращение в клиентской службе сбербанка уже 5 или 6 раз, отвечают одной и той же отпиской: якобы мне была когда-то зачислена сумма в размере 14000 руб. (хотя этого не было!!!) и выявленная ошибка устранена банком. И какие обращения я не оставлял ответ примерно одинаковый. Прошу выписку по этим 2 катам, которые уже закрыты, мне отвечают, что номера этих карт не существует в их базе!Получается какой-то абсурд!!! Последнюю неделю мне несколько раз звонили со сбербанка и просят, чтобы я погасил задолженность с процентами и овердрафт.Что делать в данной ситуации???

Доброго времени суток Елизавета!Я хотела бы узнать, Ваш банк смог бы дать кредит наличными в сумме 200 000 рублей на 6 лет, при условии того что у меня нет кредитной истории!?Просто во многих банках отказывают, т. к нет кредитной истории, или например дают сумму меньше начиная от 70 000 рублей.Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте!Когда-то мой бывший муж открывал вместо меня личный кабинет Сбербанк-онлайн.После развода я бы не хотела,чтобы он знал о всех мною совершаемых операциях.Все ли вклады там отображаются?Или только операции с зарплатной карты?Как заблокировать или поменять пароль?Логин для входа мне не известен.Пароль,который высылал мне Сбербанк знаю.Возможно ли что-то сделать через банкомат?Пожалуйста подскажите!Спасибо.

Помогите пож. заполнить три строки:BIC (SWIFT)and the National Clearing Code (NCC)bank namebank addressСбербанк СПБ

Здравствуйте,я бы хотел задать вопрос по поводу перевода денег на сберегательную книжку.Мне человек из другого города перечислил деньги на сберегательную книжку,как узнать перешли ли деньги мне находясь дома?

Здравствуйте.на днях оформила карту Сбербанк Маэстро Моментум. получила перевод с другой карты сбербанк через банкомат,но деньги пришли не полностью. сняли комиссию в размере 150 рублей. Скажите, пожалуйста, теперь всегда будет такая комиссия при переводе?

Добрый день! Обменяла дебетовую карту по истечению срока действия. В сбербанк онлайн с данной карты не оплачиваются КОММУНАЛЬНЫЕ!!!! платежи. Оставляла обращение № 002205-2014-007887 от 24.01.2014 г. Обращение до сих пор не рассмотрено. При неоднократном обращении в справочную службу у меня повторно требовали данные, выясняли реквизиты платежей, поясняли, что проблему решили, что карта была неправильно(????)активирована и я могу пользоваться сбербанк онлайн (проблема не была решена.Пошутили,наверное).В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения обращения граждан составляет 30 дней. В нарушение данного закона обращение рассмотрено не было. Теперь сотрудники утверждают, что его зарегистрировали позже, хотя у меня остались подтверждающие данные о регистрации обращения. Вопрос: Сбербанк целенаправленно нарушает закон или речь идет о не компетенции отдельных сотрудников банка?

Добрый день.8.02.14 мною были совершены три платежа наличными за коммунальные услуги через терминал Сбербанк. До текущего момента платежи на лицевой счет зачислены не были. Прошу проверить информацию. Чеки имеются (сканы сейчас сделать не могу, но могу их сфотографировать и отправить на ваш адрес для проверки).

В декабре 2013 пришло смс с номера 900 с предложением поучаствовать в акции,, В Новый год за наш счет,, по кредитной карте. 11 февраля с телефона 74955003455 позвонила специалист банка [не помню имя] и объявила о моем выигрыше по акции и о том,что в течении 7 дней со мной свяжутся специалисты колл центра.До сих пор никакой информации или это был розыгрыш?

Здравствуйте!Оплачивал услуги спутникового телевидения оператору «Орион Экспресс» в системе «Сбербанк Онлайн». Оплатил сумму 900 рублей. Оператору пришел 891 рубль. Произведя несложные расчеты стало понятно, что была удержана комиссия за перевод в размере 1%. Причем вверху страницы Системы в желтом прямоугольнике написано, что, цитата: «За выполнение данной операции комиссия не взимается». При подтверждении платежа написано, что комиссия 0%. В СМС уведомлении написано что оплата услуг на сумму 900 рублей выполнена успешно. Сама компания никаких комиссий не взимает.Вопрос: почему в системе нет уведомления о взимаемой комиссии ни на одном этапе оформления платежа?

Здравствуйте! При попытке оплатить покупку в интернет-магазине появляется окно со следующим содержанием-- К сожалению, нет данных для вашей аутентификации. Пожалуйста, получите новый список одноразовых паролей в банкомате или зарегистрируйтесь в системе мобильных банковских услуг.--Услуга «мобильный банк» подключена, что делать? спасибо

Чем отличаются visa и master cart

возможно ли получить кредитную карту с лимитом не имея гражданство РФ но имея вид на жительство

Вчера, 20.02.20014 г. вместе со звонком будильника увидела на своем телефоне sms-информирование, что с моей карты списано 390 долларов непонятной компанией «HECHT GROUP CORP», что в переводе на рубли составило чуть меньше 15 тысяч рублей. Никаких подобных покупок ни в этот день, не в предыдущие н совершалось. Карта находилась исключительно у меня, доступа других лиц к ней однозначно не было! Мгновенно позвонила в службу поддержки, там ответили, что деньги списали где-то в Нью-Йорке. Карту сразу заблокировали и сказали идти в отделение сбербанка — писать заявление. В 10 утра я уже писала кучу различных заявлений и писем в произвольной форме, сказали карту перевыпустят, а дальше ждать. Прошли сутки — ни звонка из Сбербанка, ни письма из службы поддержки не последовало. Прислали sms с благодарностью за выпуск карты. Сегодня, 21.02.2014, в обед пришло SMS с номером зарегистрированного обращения (№ 000407-2014-019967). На звонок в службу поддержки получила ответ: ждите окончания расследования от 5 до 120 рабочих дней!!! У меня вопрос: получая карту в Сбербанке мы не можем видеть в нем никакого гаранта защищенности своих денежных средств. Пожалуйста кладите им деньги и пусть ими пользуется кто хотят. Кроме того, я знаю. что с 01.01.2014 г. в соответствии со статьей 9 закона «О национальной платежной системе» банки обязаны возмещать физ.лицам незаконно списанные денежные средства, при этом рекомендуемый срок рассмотрения 30 — максимум 45 дней, но ни как ни 120! Почему даже в связи с участившимися мошенническими действиями мы вообще не защищены, мне даже не предложили ввести одноразовый пароль, как это обычно происходит при свершении покупок в интернете. Куда обращаться дальше, потому что бездействовать в данной ситуации я не буду. Может есть какой-то головной офис для рассмотрения подобных вопросов, куда я могу обратиться?0

Ежемесячный платёж,100000р.на60месяцев 23% годовых?

Здравствуйте.Я пополнил карту на 15000 рублей, до пополнения на счёту было доступно 0,29 рублей. Лимит 66000 рублей. После пополнения остаток показывает 15000,29 рублей, а в онлайн сумма доступная для снятия и трат составляет 12300,72 рублей. Звонил в поддержку, они помочь никак не могут и в течение 30 мин выясняли причины такого отображения сумм. В итоге сообщали что никаких обременений, арестов, блокировок по всем счетам нет и не могут объяснить данную ситуацию. Минимальный платеж закрыл неделю назад. Буду благодарен за помощь и ответ

11.02.2014 офрмила заявку на кредит наличными в отделении Сбербанка Тамбовская обл., г Кирсанов,ул 50 лет Победы,все прошло благополучно,так как до этого уже пользовалась услугами Сбера как добросовестный плательщик…хочу отметить,ДОБРОСОВЕСТНЫЙ плательщик-заемщик,который берет и СВОЕВРЕМЕННО оплачивает свои займы вместе с процентами!а не одалживает во "временное"пользование банковские средства с сомнительной перспективой на отдачу.Кредит предоставили.14.02.2014 сутра пришла смс с номера 900 с этой информацией,что означает,что данные по мне УЖЕ ПОЛНОСТЬЮ проверены службами безопасности банка и,как вердикт-ОДОБРЕН.приходите с паспортом и забирайте с кассы…в обед,"зажеванная в слюни" фамилия из эконом(почему то не из отдела безопасности!у которого я должна была бы вызвать большее любопытство) отдела с моб.номера 8 910 651 29 58 озвучила мне ряд "дополнительных важных вопросов"голосом БОГА,очень высокомерно и пренебрежительно: из чего складывается ваша з/п,сколько вы работаете в банке,с кем вы живете,как долго вы с ним живете(кстати, то сколько я с ним живу и сплю,тоже благоприятно отражается на мою платежеспособность в отношении моих кредитов!!!выступает меценатом),как долго вы с ним живете по прописке,а где именно вы сидите,што столько зарабатываете…В принципе,могу закрыть глаза даже на то,што после уже одобренной заявки,мной таким образом интересуется Экономотдел нашего отделения- пусть…взбесило другое-на мою реплику о том,што вся эта информация указана в предъявленных мной документах,которые у вас была возможность проверить БОГ мне ответила,что вы разговариваете очень агрессивно и что это самым прямым образом повлияет на ОДОБРЕНИЕ вашей заявки,это при том,што мне ее УЖЕ предоставили те,которые не услышали БОЖИЙ голос из Кирсанова…я,по меркам своего города,хорошо зарабатываю.не жалуюсь.и возможность иметь чуть больше,чем есть я заработала сама.Очень хотелось бы выяснить -кому я должна "целовать"руки из Эконом отдела,за то,что у меня есть такая возможность…я беру деньги в вашем банке не за СПАСИБО,а за проценты!!!вам есть конкуренты,выбор которых у добросовестных плательщиков предостаточен!там,где мне будут рады,а не делать одолжение своим вниманием,как в каком то "СЕЛЬПО" в глухой деревне во времена советских дефицитов на копченую колбасу…В общем,за деньги спасибо,а обслуживание отвратительное-корпоративной одеждой обеспечили,а корпоративная культура хромает на обе ноги, а это ваше ЛИЦО,лицо,одетое в чистую рубашку с грязной шеей.Я думаю,именно в это отделение я больше за кредитом не обращусь,мне не понравилось,что за рабочим интересом скрыли базарное любопытство и попытались повысить самооценку,пользуясь служебным положением.Омерзительна эта ситуация!хотелось бы,чтобы были проведены профилактические работы данного отделения в целях повышения качества обслуживания клиентов.

Здравствуйте, Елизавета!подскажите пожалуйста, мы с мужем хотим взять кредит в банке на покупку квартиры в размере 1 000 000 рублей. Я не работаю, есть материнский капитал, но муж работает не официально и з/п составляет 30 000 рублей. Вопрос: Дадут ли нам кредит и если да то какие нужны документы?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать у Вас про «Потребительский кредит». Очень интересует, почему навязывают при оформлении кредита страховку, если в договоре написано, что она ДОБРОВОЛЬНАЯ. Просто помимо, что навязывают страховку, ее включают в кредит, и уже с общей суммы начисляются проценты и еще за страховку каждый день взимается плата. Не круто ли? Это получается кредит выдается уже не под 22.5% как говорят максимальная ставка, а все 30?. Могли бы тогда процентную ставку снижать и включать страховку. А то складывается впечатление уж очень шикарно хотите жить, обдирая нас бедных.Тем более кредитная история отличная у меня, плачу исправно в срок и закрываю досрочно.

Кредит 167000,на руки 150000 , почему?

Здравствуйте у меня такой вопрос: сегодня 23.02.2014 года у меня с зарплатной карты были списаны деньги, после общения оператом Сбербанка России мне стало известно, о том, что деньги списаны в счет кредитной карты, которую я оформила в 2012 года с лимитом в сумме 120000 рублей, по данной карте я платила во время, и в конце 2013 года лимит был полностью внесен, а именно 120000 рублей я проверила баланс, после я про нее и забыла, однако со слов оператора в августе 2013 года лимит по кредитной карте был увеличен на 4000 рублей, и мне якобы было отправлено об этом смс-сообщение никакого смс-сообщения я не получала, как мне быть. Согласие на списание с заработной платы у меня получено не было, как мне быть…как доказать, что данные действия были сделаны без моего согласия?

Скажите пожалуйста карта моментум платная услуга.и сколько времени хранятся в банке карты.я заказала карту в том году но так и не забрала мне надо снова заказывать?

Добрый вечер! я получаю зарплату на карту от сбербанка и мне пришла смс с одобрением на кредитную карту и у меня вопрос это предворительное одобрение или мне нужно всего лишь поехать и забрать карту?

Здравствуйте, я воспользовалась (активировала) кредитной картой 20.12.2013 г. на сумму 31200 (лимит по карте 75000 р.)11.01.2014 г. пополнила счет данной карты на 28000 р.02.02.2014 г. полнила счет превышающую сумма лимита на карте (1230 р.)03.02.2014 г. Иду в отделение банка где получала, объясняю, что хотела бы закрыть кредитную карту, так же спрашиваю как быть, если я превысила лимит денежных ср-в (пополнила карту больше чем нужно), сотрудник мне объясняет,что карту мы закрываем, указываем основную карту (которой я пользуюсь) и в течении как правило дня приходят те излишние ср-ваПрошло 21 день зашла в отделение спросить, что и как с картой и почему нет перевода тех излишних денежные ср-в, сотрудник говорит,что карту мы закрыли, а счет остается открытым еще 45 дней и только по истечению данного срока возможен переводОбращаюсь на техническую линию поддержки сбербанка и мне говорят что я смогу по заявлению досрочно не дожидаясь 45 дней получить денежные ср-ва с кредитной карты, но по факту я прихожу в отделение банка в Москве и мне отказывают, подскажите кто прав,тех поддержка или банк?

Здравствуйте, я воспользовалась (активировала) кредитной картой 20.12.2013 г. на сумму 31200 (лимит по карте 75000 р.)11.01.2014 г. пополнила счет данной карты на 28000 р.02.02.2014 г. полнила счет карты остаточный и превысила сумму ошибочно на 1230 р.03.02.2014 г. Иду в отделение банка где получала, объясняю, что хотела бы закрыть кредитную карту, так же спрашиваю как быть, если я превысила лимит денежных ср-в (пополнила карту больше чем нужно), сотрудник мне объясняет,что карту мы закрываем, указываем основную карту (которой я пользуюсь) и в течении как правило дня приходят те излишние ср-ваПрошло 21 день зашла в отделение спросить, что и как с картой и почему нет перевода тех излишних денежные ср-в, сотрудник говорит,что карту мы закрыли, а счет остается открытым еще 45 дней и только по истечению данного срока возможен переводОбращаюсь на техническую линию поддержки сбербанка и мне говорят что я смогу по заявлению досрочно не дожидаясь 45 дней получить денежные ср-ва с кредитной карты, но по факту я прихожу в отделение банка в Москве и мне отказывают, подскажите кто прав,тех поддержка или банк?

Остаток по моей карте Виза Голд сообщаемый мне по СМС сообщениям не соответстует распечатке по лицевому счету?

хочу узнать перечислили деньги на сберегательнуюкнижку?

У меня 4 счета в сбербанке. Арест наложен на 1 счет, на другой счетм (на который тоже автоматически накладывается арест) было денежное поступление. Почему сумма поступления на неарестованный счет не списывается с арестованного счета. Пожалуста разберитесь куда и кому ушли списанные мои деньги?

Мне на телефон поступила мошенническая СМС-ка, сообщившая мне о списании денег с карты. Я позвонила на телефон, указанный как контактный, мне сказали, что я должна заблокировать карту через банкомат. Я вставила карту в банкомат, набрала сама ПИН-код, деньги с карты списались. Я позвонила в колл-центр, там сказали, что это мошенничество и заблокировали мою карту и карту мошенников. Могу ли я теперь вернуть деньги на свой счет и каким образом?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я получить в Сбербанке России потребительский кредит на сумму скажем 300т.р. имея непогашенный кредит (примерно 50т.р.) и непогашенную кредитную карту (примерно 40т.р.)?

Добрый день!Необходимо перевести деньги в отделение Сбербанка в Украине, г. Житомир.Какие данные получателя мне нужно предоставить в банк в России (Тюмень), чтоб была возможность перевода денежных средств, кроме ФИО?Спасибо!

Здравствуйте, Елизавета! У меня ночью с карты Сбербанка 23.02.14 были сняты 20 000 руб. Я заблокировала карту, заполнила все бумаги в отделении СБ, в течении какого времени мне нужно ожидать ответ? и вернут ли мне украденную сумму? Спасибо за ответ.

Где прочитать ответ на свой вопрос?

Пытаюсь уже год оформить карту маэстро в Сбербанке в г. Раменское Московской области.Какая то «фигня» с моими личными данными, говорят что мои паспортные данные кому то прикреплены. Как такое возможно? И когда же с этим разберутся?Каждый раз берут ксерокопию паспорта,а «воз и ныне там» Кто мне может помочь в этой ситуации?

Здравствуйте! У меня скорей не вопрос, а жалоба. Скажите пожалуйста, почему в нашем отделении сбербанка который находится по ул. Краснореченской, 209 уже третий месяц подряд в один и тоже период операторы не принимают оплату ЖКХ в окнах, а заставляют платить через терминал, мотивируют тем, что программа слетела. тут же едишь в другое отделение сбербанка, там все принимают. Что в каждом отделении разная программа? Закрадывается подозрение, что это делается специально. Вообще это право клиента выбирать как ему платить через оператора или через терминал. Если не примите меры буду жаловаться дальше. Пойду на телевидение. Жить рядом со сбербанком и ездить платиь в другое место мне не удобно.

Здравствуйте! 23.02.2014 г. я оплачивала кредит с карты через терминал, все операции прошли успешно,но когда должен был выйти чек,терминал долгого «думал» и выдал чек о том что операция не может быть исполнена. В итоге деньги с карты списались в сумме 13 100 руб., а на вклад (кредит) не поступили. Дата оплаты кредита 25.02.2014 г. получается что если они не поступят у меня начнут начисляться проценты,но не по моей вине! Прошу Вас разобраться с этой ситуацией!

Добрый день, Елизавета. Прошу помочь мне. При выполнении снятия денег в банке г. Хотьково, карта банкоматом была заблокирована. При обращении к специалистам банка, мне сказали, что карту вернуть после инкасации через день, позвонив мне. На 2-ой день (звонков не было из банка) я приехала в банк и мне сказали, что моя карта уничтожена, мне не могли позвонить, т. к. у них нет моих координат. Предложили перевыпустить карту, не предупредив, что мне надо будет за это еще и заплатить. Я написала заявление на перевыпуск карты, а ночью пришла СМС-ка (все таки координаты мои есть), что за выпуск (новой карты) с моего счета сняли 30 руб. Считаю действия банка не правомочными: карта не была заблокирована, не понятны причины уничтожения карты, без согласия сняты деньги с моего счета. Ката социальная, пенсионная. Прошу объяснить действия банка и мои теперь. Спасибо

Здравствуйте!Я пытаюсь получить компенсацию по вкладу,который был завещан на мое имя.Нотариусом был сделан запрос на розыск вкладов.После этого были найдены два вклада.Но один самый крупный вклад не найден.Причем на этот вклад я получала компенсацию в 23.12.1998года,после чего сберкнижка, была изъята, вклад закрыт.В банке,куда я обратилась,с заявлением о розыске вклада,отказались принять заявление.Как мне найти вклад?

Добрый день! Два месяца не могут разблокировать карту, на которую был наложен арест,в связи с не уплатой штрафа ГИБДД. Предоставив все необходимые документы для снятия ареста (предоставлялись два раза) работник СберБанка,в лице секретаря,обещала,что вся процедура будет составлять 3 дня, ходим в Банк через каждые 3 дня в течении двух месяцев. Карта является зарплатной, работает один муж, семья осталась без каких либо средств к существованию. Прошу помочь разобраться в данной ситуацииДоп.офис № 30/0127357310, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Тбилисская, д. 57а

Мне регулярно раз в месяц, перед новым годом чаще, приходят письма от Сбербанка с предложением взять кредит. Учитывая, что я зарплатный клиент Сбера, у меня есть возможность иметь персонального менеджера и пр., хочу прояснить эффективность такой «адресной» рекламы и по возможности оградить от нее. Спасибо

ещё раз задам свой вопрос, но уже с корректировкой…Добрый день!06.02.2014 в 16.50 через терминал № 401238 пытался положить на карту 38.000 рублейпроизошел какой то сбой, деньги терминал забрал но на карту не зачислил, только выдал чек о техническом сбое07.02.2014 через интернет оформил обращение № 000913-2014-01361309.02.2014 сбербанк зачислил 20.000 на моё карту, а смс пришло что операция проведена 07.02.201410.02.2014 на сайте при вводе номера обращения, появилась поправка — «Максимальная дата рассмотрения — 14.02.2014»я уже был доволен что моё дело рассмотрели так быстро, но сегодня 24.02.2014 ни какой информации, ни оставшихся 18.000…по номеру 8-800-555-555-0 звонить безполезно, Ваши сотрудники читают стандартную «шапку» о 30 рабочих днях и ни какой информацией не владеютподскажите как быть и повлияйте на скорейшее рассмотрение моей ситуацииСпасибо

Ситуация: открыла карту, закинула туда денег. Карту потеряла. Хочу забрать деньги, а мне говорят, либо перевыпускайте карту, либо деньги отдадим только через 45 дней.Я ни разу ни юрист и не финансист, но, кажется, что-то в этом не так. Перевыпуск карты попахивает навязываемой услугой. А вот то, что банк удерживает мои деньги полтора месяца — это что? Вообще-то даже депозиты, по которым проценты начисляются, обязаны сразу отдавать. Прокомментируйте, пожалуйста.

Здравствуйте! Свекровь продает нам свою долевую часть квартиры, в которой мы живем. Одобрит ли нам сбербанк ипотеку?

можно отписаться от программы страхования кредита от компании ВСК и вернуть часть средств, в договоре страхования это не прописано, логично предположить что данное упущение решается в суде?

Добрый день! У меня кредит наличными с 2011 года в вашем банке(ежемесячный платеж 11042), и кредитная карта (4000), все кредиты платила в срок. На данный момент я нахожусь в декрете и получаю 10800/ могу предоставить 2-ндфл, я уже год в декрете/ весь год кредиты гасил муж- он потерял работу. Можно мне надеяться на реструктуризацию?

Добрый день!Обратилась в отделение Сбербанка в Сибири, открыла счет «Универсальный», по совету менеджера. Приехала в Ростов-на-Дону, в отделение Сбербанка, на улицу Б. Садовая, 109А, пришла 17.02.2014 с выданными в Сибири документами, сказали, сделали заявку и деньги будут через 3 рабочих дня. Вновь посетила отделение 24.02, то есть через неделю, через 5 рабочих дней, заместитель руководителя сказала, что вновь оформили заявку, и деньги опять будут через 3 дня.Вопрос: Как исправить данную проблему? Уверенности в том, что сотрудники выполнят свою работу, уже нет.

Здравствуйте у меня даже не вопрос, а жалоба на Сбербанк. Сегодня 24.02.2014 г. я клал денежные средства на свою ПК через банкомат и когда я положил 5 000,00 он показал знак что не работает потом включился выдал что сбой карту вернул, а деньги съел и на счет не зачислил. Но не в этом суть когда я обратился в банк с этой проблемой с меня взяли заявление и сказали что рассмотрят в течение 10 дней, но меня это не устраивает мне нужны эти деньги уже сегодня. Сотрудник банка руководитель отделение некая Герасимова О. Н. вразумительного ответа не смогла дать почему я не могу получить свои деньги сразу. Куда мне обратиться чтобы мое заявление рассмотрели раньше чем 10 дней??? И почему в Сбербанке работают не компетентные люди которые не могут ответить на простые вопросы????

Добрый день. Существует ли еще возможность оформления кредита с государственным субсидированием, для студентов ВУЗов, согласно приказу Минобразования № 311 от 26 апреля 2013 г. Спасибо.

Здравствуйте!Хотелось бы узнать о целевом вкладе на детей. Бабушка открыла на меня вклад в 1997г в июле. Будут ли вообще какие нибудь деньги с этого вклада?

в феврале истек срок рублевого вклада-пришел в банк попросил перевести вклад из рублевого в валютный-перевели по курсу продажи на данный момент в данном отделении сбербанка-почему -ведь наличку я не снимал и неложил-правильно ли это

Здравствуйте! я оформила на себя потребительский кредит на сумму 100000руб.на 3 года. Появилась сумма денег, написала заявление на преждевременное погашение кредита, внесла необходимую сумму на карту. Должны были снять через месяц. В течение месяца по неотложной нужде эти деньги были потрачены. На данный момент на карте задолженность 76000руб., бесконечные звонки с банка по поводу задолженности. Я писала заявление по поводу переоформления кредита… обещали заявление рассмотреть и говорили что и дальше буду вносить как раньше по 6 тыс.в месяц!! До сих пор ситуация не меняется и бесконечные звонки.. как мне быть??

Прошло несанкционированное списание денег с банковской карты сбербанка.Что делать чтобы это не повторилось? Нужно ли получать новую банковскую карту.

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, какая комиссия снимется за онлайн перевод с карты Сбербанка на карту Приватбанка в Украину??Заранее благодарю за ответ!!!

Добрый вечер. Я хотела бы приобрести монеты олимпиады Сочи 2014 и не только монеты. Как можно это сделать? Можно ли заказать их в банке?.

Если я теряю телефон, на котором подключен мобильный банк. Потом покупаю другую сим карту. Услуга Мобильный Банк остаётся на старом номере? И работает на новом Одновременно? Или после подключения нового номера услуга переключается на новый а со старого пропадает?

Здравствуйте! В 2011 году в Сбербанке я оформил кредит. Всю сумму и документы по кредиту я отдал родственнику, т. к. это было нужно для его целей и он сам осуществлял погашение. В 2012 году я переехал на другое место жительства в другой регион. Недавно мне вручили повестку в суд. Оказалось, что заведено дело по иску Сбербанка о взыскании с меня задолженности по кредитному договору. Вобщем, родственник пропал и более года уже не вносит платежи. Дело понятное, что виноват я сам. Сейчас я хотел бы выплатить всю сумму по исковому заявлению, но у меня нет ни номера кредитного договора, ни номера ссудного счета. По телефону Сбербанк того региона, где я получил кредит, эту информацию не дает — говорят только лично. Обратился в отделение Сбербанка по новому месту жительства и регистрации, они тоже не работают по запросу. В исковом заявлении Сбербанка тоже нет реквизитов, кроме как "Взыскать долг". Обзвонил все горячие линии Сбербанка России — ответа не получил. Каким образом можно заплатить долг по кредиту до суда из другого региона, кроме как добираться пять суток до отделения Сбербанка, где получал кредит? Или ждать суда? — тоже не факт, что укажут реквизиты. Заранее благодарен.

Здравствуйте! У меня кредитная карта с датой отчета 9, льготный период 50 дней. 15 января я активировала ее, тогда же оплатила картой покупку. 21 февраля я погасила долг, когда теперь мне можно снова платить картой.

Уважаемая Елизавета.Хотел бы уточнить один вопрос.Мой брат из Украины держит средства в Сбербанк России, находящийся в Крыму.Скажите, пожалуйста, данный вклад застрахован Национальным Банком Украины или Центральным банком Российской Федерации?Также, скажите, пожалуйста, в случае (не дай бог) дефолта, пропадут все средства или что-то будет останется и будет гарантировано?И последний вопрос. В связи с напряженной обстановкой в Украине стоит ли ему все свои деньги переводить в Сбербанк России, находящийся в России?Заранее благодарю.

Здравствуйте Елизавета!Сегодня я был в отделении Сбербанка и подал заявку на получение потребительского кредита. Я просил сумму в 400000, но сотрудница банка запросила сумму в 429000, объяснив мне, что 29000 это сумма финансовой защиты, и что она необходима для получения кредита в Сбербанке. Когда через два часа сотрудница банка перезвонила мне и сообщила, что заявка одобрена, я поинтересовался могу ли я отказаться от финансовой защиты. И получил ответ, что заявка была отправлена именно с финансовой защитой и без нее я возможно не получил бы одобрение, а посему отказаться от нее невозможно. Правильно ли я понимаю что эта финансовая защита является добровольным страхованием жизни? Могу ли я отказаться от этой страховки?

20 января 2014 мною был совершен перевод денежных средств в иностранной валюте в отделении Сбербанка № 9055/0791 . Перевод был совершен со всеми комиссиями банка. Через две недели перевод не был совершен. 14 февраля 2014 повторно обратившись в банк, статус перевода не был выявлен,так как сотрудники банка утверждали что программа отслеживания перевода не работает. 17 февраля обратившись в третий раз к сотрудникам банка было выявлено, что при переводе сотрудник банка Авдеева Наталья Эдуардовна совершила ошибку, не указала домашний адрес клиента. Из-за некомпетентности сотрудника денежный перевод не был совершен. Адрес был продиктован по телефону другим сотрудником банка 17 февраля 2014. На сегодняшний день, 24 февраля 2014, перевод не совершен. Сегодня домашний адрес был повторно продублирован на бумаге перевода сотрудником банка. Требую немедленного разрешения данной проблемы.24 февраля в отделении сбербанка № 9055/0791 мною было оставлено заявление с подписью, но без указания ФИО сотрудника отделения.

Уважаемая,Елизавета,подскажите,пожалуйста, насколько правомерно мне отказывают в выдаче ипотеки в сумме меньше одобренной.Рассмотрение и одобрение заявки происходило в течении 21 дня,за это время у меня появилась некторая сумма,на которую мне нужно уменьшить сумму ипотеки.С уважением.

При утери кредитной карты, владелец оформил ее перевыпуск, но сам получить не может, т. к уехал на длительное время. Поручил мне ее получить по генеральной доверенности, в которой не прописано получение пин-конверта, по этой причине мне отказано в Банке. Но ведь в генеральной доверенности прописано «…управлять и распоряжаться всем имуществом, в чем бы оно ни заключалось…», а так же «…открывать счета и банковские карточки…и распоряжаться ими и уже открытыми счетами и банковскими карточками…». Т. е получается заказать могу, а получить нет? По причине отказа в получении, появилась просрочка платежа, т. к я была уверена, что имею право получить и оплатить ежемесячный платеж, обратилась в Банк за 1 день до списания платежа. Пришлось перечислить эл. платеж на счет этой карты, а он не быстро поступает. Хотела бы получить консультацию по этому вопросу.

Через какое время после полного погашения ссуды, я могу обратится снова?

Хочу привлечь внимание к проблеме оплаты коммунальных услуг. Я привыкла оплачивать их в Сбербанке. Ну что за чиновники такие в нашей стране — почему опять всех надо через колено-оплата только через терминалы? Поверьте, я дружу с компьютером, с интернетом. Но настолько загружена на работе, что не имею ни сил, ни желания дополнительно грузить мозги еще и после работы — чужой работой!!! Я хочу просто отдать квитанции (7штук!) оператору и оплатить их. Не имею права? Кто сказал? Почему мне указывают, как мне платить? Живу на Металлурге, но на Безымянке оплатить можно только через терминалы, поверьте-обошла много близлежащих отделений. И я оплачивала квитанции в отделении Сбербанка у метро Российская (работаю в районе Речного вокзала). В последнее время на метро ездить не получается. Резюме: теперь оплачиваю коммуналку в банке «Ипозембанк» (на Металлурге) или на почте (почта работает с 8.00 до 20.00, удобно). А Сбербанк не любит своих клиентов. И я теперь хочу свои два счета перевести от вас в другой банк.

У мення есть достоверная информация,для службы безопасности банка,ну или для заинтересовонных лиц,в дальнешем процветании вашего банка.В одном из ваших отделений Сбербанка по адресу Красного знамени 59 г. Владивосток,работает ваш сотрудник Анастасия Баранова,есть свединья о ее причасности и содействию,к не законным выдачам кредита,не убедившись в достатке человека сопутствует успешной выдачи,так же мне известно,что все банки работают между собой,что еще раз подтверждает ее халатность,по отнашению к недобрасовесному клиенту вашего банка,Шкуропатова Татьяна Сергеевна которая сейчас не идет на контакт с банком,но мне извесно,что идет на контакт ее работодатьль,работает Татьяна в компании ООО Стимул г. Владивосток ул. Командорская тел.2600—170(работодатель),сот89502821551(не берет).Анастасия Баранова посодействовала в успешном получении кредита Татьяне Шкуропатовой в вашем банке и еще в нескольких банках точное количество мне не известно,не убедившись в платежеспособности Татьяны,что и привело к большим просрочка по кредиту взятого в вашем банке Татьяной,прошу разобраться в этой ситуации,проверить вашего сотрудника Анастасию,т.к информация выше сказанная достоверна.Шкуропатова Татьяна Сергеевна является клиентом вашего банка с хорошей просрочкай и неспособностью платить а Анастасия Баранова является непосредственным сотрудником Сбербанка……

Сотрудник сбербанка по телефону предложил получить кредитную карту «мастеркард голд» совершенно бесплатно, вникать в суть вопроса к сожалению было некогда, и я согласился, сегодня я эту карту получил, необходимости в ней я никакой не испытываю. Оказывается, что обслуживание данной карты составляет 3000 рублей в год, оно мне нужно? почему сразу об этом ваши сотрудники не предупреждают, как сдать эту карту обратно? чтобы 3000 рублей с меня не взыскивали за ненужную мне услугу?

Добрый день. При внесении денег на банковскую карту терминал выдал ошибку, вернул кару, но деньги НЕ вернул и НЕ зачислил на банковскую карту. Через два часа был самолет и я не смогла своевременно обратиться в Сбербанк с претензией, но позвонила на Горячую линию с просьбой зафиксировать обращение. Отказали. По прилету обратилась в офис Сбербанка в г. Новосибирск. Специалисты в банке, к сожалению надо сказать, абсолютно безграмотные, лениво и нехотя приняли претензию, утверждая, что на кару УЭК перечисление денежных средств будет невозможно. Долго выпрашивала сделать копию претензии. Вопрос: почему никак не разрешается ситуация?!

мой зять оформляет ипотеку я поручитель требование отделения сбербанка личное присутствие при подписание договора но это 20000км накладно законно ли это требование

Здравствуйте!Прошу Сбербанк выполнить свои обязательства по осуществлению частичного досрочного погашения ипотеки.24.01.2014 заключил со Сбербанком кредитный договор в ипотечном центре 1779 на ул. Садовая-Кудринская, д. 2511.02.2014 подписал график на частичное досрочное погашение ипотеки (приложение № 3)По состоянию на 21.02.2014 обеспечил наличие требуемой суммы на универсальном вкладе, через который производится расчёт (+20 рублей, чтобы наверняка).Почему-то в день платежа 24.02.2014 в районе 12 часов дня была списана только сумма, соответствующая ежемесячному платежу БЕЗ досрочного погашения тела кредита.В тот же день 24.02.2014 в 14:50 и 16:50 уведомил об этом по электронной почте кредитного менеджера и руководителя ипотечного центра. Ответа от них не поступило, на телефонные звонки не ответили.На 25.02.2014 остаток средств на универсальном вкладе составляет как раз сумму досрочного погашения тела кредита + 20 рублей.Получается, что Сбербанк не выполнил свои обязательства по осуществлению частичного досрочного погашения ипотечного кредита.Прошу исправить ситуацию, произвести списание суммы частичного досрочного погашения, вернуться к расчётам по кредиту согласно графику платежей из Приложения № 3. Прошу пометить вопрос как ОТВЕЧЕННЫЙ Здравствуйте! Сегодня со мной связались по вопросу, он разрешён. Прошу его пометить как решённый. http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=6257560  

Здравствуйте! Через интернет я заказала молодежную деб. карту сбербанка, пришла получать ее в банк, там мне говорят что карта не молодежная а обычная, на которой годовое обслуживание 750 рублей,я им говорю я заказывала другую карту, а такая мне не нужна.Работник банка спросила буду ли я отказываться от карты, я сказала да. и сразу там же заказа молодежную. И вот получила молодежную карту, зашла в сбербанк онлайн а там −750 рублей, а должно быть −150 руб. Позвонила в службу поддержки, там сказали этот долг с той карты от которой я отказалась. Скажите пожалуйста почему если я отказалась от карты на мне висит долг, и что теперь мне делать?

Здравствуйте!Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и хотел бы взять потребительский кредит, но не имею физической возможности посетить отделение Сбербанка в месте своего проживания. В связи с этим вопрос: могу ли я заполнить и подписать все необходимые документы для получения кредита у себя дома, а затем отправить их в отделение Сбербанка по факсу, либо электронной, либо обычной почтой?С уважением, Владимир

Мы взяли потребительский кредит в сбербанке.Заемщик мой муж.Мы каждый месяц оплачиваем больше, чем сумма ежемесячного платежа.И каждый месяц приходится приходить в отделение — писать заявление на частичное досрочное погашение.Муж работает в другом конце города и ему неудобно приезжать в отделение сбербанка лично. Я свободна.Ответьте, пожалуйста:1. Почему муж не может написать доверенность на меня, чтобы я ежемесячно приходила и писала эти заявления!?!? (в самом отделении нам в этом отказали)2. Почему программа по погашению кредита не работает в субботу?? (у нас не приняли это заявление в субботу)3. Зачем нужен неснижаемый остаток в 10 рублей на счету кредита?? (это путает)4. Почему в электронной очереди люди пришедшие позже нас с коммунальными услугами обслуживаются раньше нас, пришедших с досрочным погашением кредита?? (оператор сказала мне, что у них есть система приоритетов обслуживания клиентов. И досрочное погашение совсем не по приоритету)Ну очень похоже все это на провокацию просрочек!!Ну за что вы нас так мучаете!??! (вопрос риторический…)Наше отделение Доп.офис № 6991/0313, Самара, ул. Ново-Садовая, д. 347Прошу ответить на четыре пронумерованных вопроса.

Мной было написано заявление о спорной транзакции 14.02.2014 г. Причина: не поступление денежных средств на карту за возврат товара, чек на возврат товара продавцом выдан 22.01.2014 г. Копии заявлений и чека на возврат отправила на help@sberbank.ru.До сих пор от банка я не получила никакого ответа!Поясните, почему до сих пор нет ответа и почему банк не возвращает деньги на карту???

Добрый день, 24.02.2014 г. в отделении СБ по ул. Ленина,64 № 52 8619/00776 N терминала 960158 я осущесвлял внесение наличных в сумме 15000 рублей в 18ч58мин. для погашения кредита в вашем банке. В итоге деньги на карту не зачислились, чек банкомат не выдал. Сегодня написал заявление зав.отделением, сказали вопрос рассмотрят в течении месяца. У меня вопрос: так как кредит не погашен, с сегодняшнего дня пойдет просрочка платежа, моей вины в том что я его не погасил нет. В течении какого времени отделение банка должны мне дать ответ, ведь сейчас в банкомате должна вылезти излишки на эту сумму?

Здравствуйте, Елизавета! На предыдущий мой ВОПРОС от 31.01.2014 года Вами был дан исчерпывающий ответ. Спасибо. Но снова ситуация повторилась:20.02.2014 года от СберБанка, с телефонного номера 900, мне на мобильный телефон пришло СМС сообщение с таким текстом «Prosim pogasit' prosrochennuyu zadoljennost' po kreditu ot 15.09.2011. Summa na 18.02.14—1940,57 rub. SBERBANK 8-800-333-31-38, zvonok besplatnyi». С моей стороны никогда просрочки по кредиту не было, так как сумма, находящаяся на универсальном счете, с которого производится списание средств в погашение по кредиту, всегда многократно превышала необходимый размер, определенный графиком. В этот же день пришел в наше отделение, где оформлялся Кредит с заявлением о предоставлении мне справки об отсутствии у меня просроченной задолженности по моему кредиту, там мне подтвердили мою правоту, что по их данным никакой задолженности не существует и выдали мне справку и выписку по ссудному счету. Затем, спустя два дня, 22 февраля 2014 года в субботу с телефонного номера +74956650436 поступил звонок с настойчивым требованием о погашении имеющейся задолженности по Договору от 15.09.2011 года, которой как бы и не существует, с угрозами о последствиях в связи с не принятием мер по погашению!Вопрос:1. Скажите пожалуйста, телефонный номер +74956650436 принадлежит структурам Вашего Банка?

Добрый день, Елизавета! могу ли я обналичивать деньги по сберкнижке в других странах, например в ближнем зарубежье?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать о надежности системы банк онлайн…за 3 дня февраля с моей и карты жены ушли 7800р за 3 перевода …на билайн которым не пользовались отродясь…Как такое может быть? И это за неделю до автоплатежа по кредиту…Работаю один жена в дикретном…Где брать деньги не знаю..

Пропажа денег с карты 21 22 24 февраля 2014

Здравствуйте, скажите я с карты перевела деньги за мобильную связь с терминала как мне узнать на какой номер я перевела деньги, чек не сохранился а деньги мужу не поступили на телефон.

Здравствуйте Елизавета.У меня были похищены деньги с банковской пенсионной карты 18.07.2013 г. в сумме 8.500 рублей путём подставки другого номера с изменением одной цифры.

Здравствуйте! У моей бабушки есть сберкнижка. Бабушка умерла. Я слышала, если на счете умершего были какие то деньги. то полагается компенсация за этот счет. Так ли это? Смогу ли я получить эти деньги.если при жизни бабушки с ее книжки я снимала деньги по доверенности?

При получении карты Сбербанка на получении заработной платы мною в анкете был указан номер телефона,мобильный банк не подключал.Спустя некоторое время сим карта была мною утеряна.Уже почти 7 лет пользуюсь другим номером.В конце 2013 года обнаружил что с моей карты стали пропадать деньги.Сразу же подключил Сбербанк онлайн и мобильный банк и обнаружил что за моей сберкартой числится старый номер на который периодически уходят средства с моего лицевого счета.Подскажите что и как делать, перевыпуск карты не помог.

Добрый день. Подскажите пожалуйста срок рассмотрения заявления-притензии.

Имею счета и карты в Сбербанке Москвы, подключена услуга Сбербанк Онлайн. Мне необходимо изменить тариф на услугу Мобильный банк с Полного на Экономный для моей дебетовой карты MasterCard Standard. Могу ли я это сделать через Сбербанк Онлайн? Если нет, то как мне это сделать, если я нахожусь за рубежом и не имею доступа с отделению банка и банкоматам России?

Здравствуйте!Получил вначале февраля зарплатную карту. Сейчас на ней есть деньги.Получить деньги не могу. Почему и на каком основании?С уважением, В. Комиссаренко.

Получал ипотечный кредит. К нему открыли вклад «Универсальный сбербанка России» для погашения кредита и подписали соглашение об автоматическом списании в погашение кредита с этого вклада.Планирую погашение кредита делать переводом необходимой суммы со своего СКС в другом банке на счёт этого вклада.В связи с нюансами осуществления переводов в другом банке, исходящий счёт при проведении платежа будет консолидированный счёт банка для расчётов по картам (30232…).На сайте сбербанка я испытываю некоторые трудности с нахождением вменяемых тарифов.На страничке http://www.sberbank.ru/saintpetersbur…ons/tarif/ есть«Операции* по счетам по вкладам с денежными средствами, поступившими из других кредитных организаций и от юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)», где можно увидеть «1% от суммы перевода/выдачи».В описании указано — «К операциям с денежными средствами, поступившими из других кредитных организаций и юридических лиц(индивидуальных предпринимателей), применяются тарифы, указанные в разделах 2, 3, 4 если денежные средства:«Так же в сноске под звёздочкой указано: "* Переводы в пользу физических лиц по системе Сбербанка России в рублях или иностранной валюте; выдача наличных денежных средств в рублях или иностранной валюте; выдача сберегательного сертификата Сбербанка России»Вопрос 1 — где на сайте я могу посмотреть «тарифы, указанные в разделах 2,3,4»? И как я могу найти эти тарифы на сайте?Вопрос 2 — как будет расценено поступление средств — как перевод от юр. лица/ИП или от физ.лица?Вопрос 3 — относится ли операция списания средств со вклада в погашение кредита к операциям, попадающим под действие данного тарифа (1%)Вопрос 4 — если перевод поступал бы с исходящего счёта 40817… в другом банке, попадал бы он под действие данной комиссии?В отделении мне было высказано два разных мнения по поводу применения этой комиссии для списания в счёт погашения кредита.В результате рекомендовали вносить наличными, на выданную сберкнижку для избежания неоднозначности.Но меня поразил как сам факт выдачи сберкнижки в 2014 году, так и необходимость (вместо нажатия пары кнопок для отправки перевода) снимать средства, выстаивать очередь и вносить их кассиру (ну или доверять такие суммы зависающим терминалам с их выцветающими в кратчайшие сроки чеками).

Здравствуйте!Длительное время не могу подключить «Мобильный банк» к «правильному» номеру телефона.Испробовал все способы.Посоветуйте, что делать?С уважением.

Здравствуйте. Помогите по следующему вопросу. В середине месяца (14.02) я получил револьверную кредитную карту от сбербанка (Master Card Credit Momentum — наименование карты). Лимит 45000 руб, льготный период 50 дней, дата платежа — не более 20 дней с даты формирования отчета.С этой карты помимо покупок я снимал наличные. Вопрос: когда Сбербанк выставляет отчет по карте и куда он направляется и как влияет на льготный период снятие наличных средств?

Здравствуйте!Я бы хотела уточнить такую информацию, мне с пенсионного фонда должна была прийти недополученная пенсия умершего дедушки, я отдала специалисту пенсионного фонда все необходимые документы он сказал ждать перевод денег 10 банковских дней. Я отдавали документы на перевод денег 11.02.14 а сегодня 25.02.14 их до сих пор еще нет. Можете ли подсказать хотя бы когда они прийдут примерно.Заранее спасибо.С уважением Тежик Н. В.

вклад «Сохраняй (пенсионный)» имею право открыть между 6 месяцами и годом, скажем, на 240 дней??? спасибо за ответ

Добрый день.И снова в дату очередного платежа по кредиту (16.02.2014 г.) СДО 1735 ОАО «Сбербанк России» не списал с моего сберегательного счета платеж по кредитному договору при наличии на сберегательном счете средств, достаточных для осуществления платежа по Кредитному договору. До этого момента СДО 1735 ОАО «Сбербанк России» делал данную ошибку трижды: каждый месяц, начиная с ноября 2013 г., ссылаясь на технический сбой в программе. И каждый раз Банк начислял мне пени. Когда будут наконец приняты меры? Сколько можно издеваться над клиентами банка? Может стоит обратиться на центральное телевидение, чтобы осветить данную проблему банка, тогда Банк сможет решить данную проблему быстрее? Один из каналов уже показал мне свою заинтересованность в освещении данной темы в эфиреКроме того, в феврале месяце я с трудом нашла СДО 1735. Телефон два дня никто ни брал, позвонив в общую справочную банка, я выяснила что Ипотечный центр переехал в одно место, а филиал совсем в другое, мне дали вообще почему-то только мобильный телефон 8-916-286-53-36 для связи с Ипотечным центром, где некая Кузнецова Ольга Сергеевна (так она представилась) разговаривала со мной в некорректной и крайне непрофессиональной форме.

Почему так плохо работают Ваши банкоматы? Денег не выдают, а списания происходят?Подали заявление, 3 недели прошло, ни слуху ни духу. Пошли сами разбираться — говорят деньги вы получили. Что делать? Где искать правду? Как мы получили деньги, пусть поднимут видеозаписи с камер наблюдения в магазине где стоит банкомат. Почему служба по обращениям так некачественно и неоперативно работает. Мало того что отказали, так еще и не уведомили об этом.Куда обращаться дальше? В суд?

Уважаемая Елизавета добрый день!Пожалуйста вмешайтесь, перешлите сообщение в кредитный отдел. «Обил» все пороги в г. Екатеринбург. Или иным способом решите проблему.Взял потребительский кредит в СБ г. Тюмень. Сейчас живу в г. Екатеринбург, перечислил на сберкнижку всё что должен, и хочу закрыть кредит. СБ г. Екатеринбурга посылают меня ехать в г. Тюмень.Сейчас вот пиаром занимаюсь, везде в инете следы оставляю, пишу отзывы, время трачу. Сколько можно ходить по г. Екатеринбург в т. ч. и по центр. офису? Сколько можно звонить по «горячим линиям»?Ахрамеев Владимир Анатольевич