Где прочитать эти 2 вопроса?

Добрый день!15.04.2024 завершилась процедура банкротства в отношении меня.Ранее связывался сотрудником по вопросу отображения кредитов в сбербанк онлайне.Сотрудник ответил,что кредиты перестанут отображаться в течении месяца.Прошу убрать отображение кредитов,передать в БКИ информацию о списании кредитов.

Здравствуйте у меня сейчас проходит внесудебное банкротство через МФЦ по 2 банкам финансовый управляющий заблокировал мою кредитную карту запрет на все операции как мне внести платеж чтоб не видили что платеж внёс я

23.04.24 сделал заказ и оплатил на маркетплейсе "Мегамаркет" молоблок Huter. 29.04.24 получил заказ, а 30.04.24 обнаружил что это не тот мотоблок который предлагал к продаже магазин. Обратился в техподдержку за возвратом денег (CCS-6977184). До настоящего времени вопрос не решен. Продавец на связь не выходит, маркетплейс пишет отписки. Но есть Закон о защите прав потребителя, согласно ст.22 и 26.1 вопрос должен быть решен в течении 10 дней. Срок давно прошел. Вы нарушаете Закон. Жалоба в Роспотребнадзор отправлена, готовлю досудебную претензию. Предлагаю в кратчайшие сроки решить вопрос. 

Добрый день!Оплачивала покупку через интернет 26.03.24 года, 10.04.24 мне оформили возврат товара и отправили деньги обратно на карту,сегодня 15 мая 2024 -деньги до сих пор не вернулись, куда мне обращаться?

Как зайти в Сбербанк онлайн? Пишет что выбранный вами канал обслуживания заблокирован. По номеру 900 не получается. Прийти в офис нет возможности. 

ЦБ опубликовал напоминание: с 1 мая переводы граждан через систему быстрых платежей (СБП) самому себе на счет в другом банке не облагаются комиссией, если их сумма не превышает 30 млн руб. в месяц. Данная опция до сих пор не реализована в приложении сбербанка? В приложении Сбера возможны переводы в Сбер другим людям, лимит 50 тр, свыше - установлена комиссия. Переводы через СБП в другие другие банки - лимит 100 тр, свыше комиссия. Как перевести деньги самому себе из Сбера в другие банки без комиссии с учетом изменений с 1 мая?

Как получить согласие на выделение доли ребёнку в ипотечной квартире? Какие документы требуются и как долго ждать согласия?

с 1 мая переводы граждан через систему быстрых платежей (СБП) самому себе на счет в другом банке не облагаются комиссией, если их сумма не превышает 30 млн руб. в месяц. Данная опция до сих пор не реализована в приложении сбербанка? В приложении Сбера возможны переводы в Сбер другим людям, лимит 50 тр, свыше - установлена комиссия. Переводы через СБП в другие другие банки - лимит 100 тр, свыше комиссия. Как перевести деньги самому себе из Сбера в другие банки без комиссии с учетом изменений с 1 мая?

Я сегодня пыталась два раза оплатить ипотеку в двух офисах банка Саратовская обл., г. Балаково, ул. Трнавская, д. 46 в нем мне просто отказали, сказали оплачивать по сбербанк онлайн и нахамили, в другом офисе г. Балаково, ул. Трнавская, д. 14 где я брала ипотеку, мне сказали что у них не работают программы и нужно обратиться завтра либо воспользоваться помощью от друга, но где гарантия что пойдет именно на судный счет а не на расчетный? Подскажите что делать?

Здравствуйте смогу я получить займ или кредит ,если я иностранец

Здравствуйте! Купили садовую качель 21 апреля! И почти месяц длится этот ужас. Сначала заказ был на сборке продавцом 2 недели. Мы не могли так долго уже ждать, никаких изменений в статусе и движений не было вобще. 5 мая отправили заявку на отмену заказа чтобы вернуть наши деньги (20 с лишним тысяч!). И до сих пор спустя 10 дней статус не меняют на отменён! В чем проблема отменить заказ и вернуть деньги за товар который даже не был передан на доставку! Если честно уже похоже на мошенничество, при том что продавец Сбербанк , уж от него то не ожидали. В поддержке шаблонные ответы которые никак не меняют ситуацию. Крайние сроки рассмотрения заявки на отмену никто не озвучивает, то есть заказ могут отменять и год? Собираем доказательства для суда , все нервы вытрепали с этой качелью. 

Уважаемая МарияПожалуйста ускорьте процесс, ну ничего не меняется, сколько можно ждать уже, почему это должны быть мои проблемы

Списали 500 бонусов СберСпасибо на купон Аптека.ру, но на сайте аптека.ру купон не применился, пишет купон не найден. Как применить купон?

Заказ отменили после того как я позвонил в Сбербанк и меня соединили с сотрудником Мегамаркета. Но деньги до сих пор так и не пришли. Возврата нет.

Добрый день! Прошу разобрать с проблемой которая возникла у меня при формировании выписки по кредитной карте. В ней отсутствует номер счёта. Ранее в документе он отражался. Проблема связана с тем что при подаче документов для получения пособия на детей до 17 лет необходимо предоставить информацию о движении средств по всем счетам открытым в банке которые формируются в справке ФНС формы 67. в виду того что отсутствует номер счёта социальные службы отказывают в приеме выписки полученные в Сбербанке. прошу разобраться и внести поле с указанием номера счёта в типовую справку "выписка по счету кредитной карты". С данной проблемой сталкиваются многие граждане при оформлении социальных выплат. в офисе банка так же проблема с получением документа, ссылаются на то что это типовая форма. p.s. Ведь банк позиционирут себя как IT компания предоставляющая банковские услуги. 

Здравствуйте, 22 февраля покдлючил сбер премьер с бесплатным периодом в 1 месяц. В начале марта подписку отключил, 13 марта проверял. Но мне никаких смс не поступало об отключении премьера. 9 мая списывают с карты 1990р и выясняется что премьер не отключен.Я услугой не пользовался и отключал её в льготный срок, прошу вернуть деньги! 

Сегодня заблокировали карты и онлайн банк,якобы мои переводы подозрительны При этом на горячей линии говорят,что я могу подойти лично в отделение банка с паспортом и снять наличные,что я и сделала,Но в выдаче денег мне отказали Я осталась без средств на существование,в свободной форме отправила объяснительную на почту банка,рассмотрение до 22 мая!Как я должна жить и на что,не известно хочу попросить разобраться в сложившийся ситуации и дать мне письменный ответ в течении 5 рабочих дней на основании чего были заблокированы счета или предоставить копии постановления Росфинмониторинга или копию решению суда, а в случае их отсутствия - незамедлительно разблокировать счета в соответствии с действующим законодательством РФ.Согласно положениям ст. 858 Гражданского кодекса РФ ограничение прав клиента на распоряжение находящимися на его счете деньгами не допускается, за исключением наложения на них ареста или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. Согласно положениям закона о противодействии отмыванию преступных доходов, банк может приостановить операции со счетом клиента в следующих случаях:- самостоятельно, на срок до пяти рабочих дней (п.10 ст.7);- на основании полученного от Росфинмониторинга постановления - на срок до 30 суток (абз. 3 ст.8 ) - по решению суда на основании заявления Росфинмониторинга на срок до отмены такого решения(абз. 4 ст.8.)

добрый день! Хотел оформить кредитные каникулы в Сбербанкк, но отказался, кредитную карту заблокировали на 180 дней , срок уже вышал, а карту не разблокировали! подскажите каким образом происходить разблокировка карты. 

Здраствуйте, я утром заказал заказ его отменили нарушение сбермаркета потому что я подключил 4 номерам 1 и ту же почту это ладно больше не буду так , второе мне деньги не вернули что делать??

Я возмущена просто, создали обращение GDS-3660188 от 13.05.2024, в тот же день его закрыли, прислали сообщение на эл. почту с текстом "Мы провели необходимую работу по вашему обращению GDS-3660188 и считаем возможным его закрыть." Обращения в лк Мегамаркета нет, как и ответа на это обращение, сберспасибо не начислены. Вот это сервис, разочарована...

Здравствуйте!Мне исполнилось 14 лет, и до этого я пользовалась Сберкидс.в В приложении я открыла копилку, куда отправила деньги. Подскажите, как найти эту копилку уже во взрослом приложении Сбербанка? Копилка в приложении Сберкидс не открывается.

Добрый день!)У меня проблема с вашем мегамаркетом. Без решения которой я буду вынужден перейти в другой банк.Ситуация: 22 апреля я открываю обращение о возврате некачественного товара. CCS-6885421 Продавец (не мегамаркет, а именно продавец) попросил, чтобы мегамаркет устроил быстрый возврат. В свою очередь мегамаркет сообщил мне, что для быстрого возврата требуется лишь мое согласие. Я его дал. В итоге через 2 дня обращение просто исчезло. Т.е его даже не закрыли, а оно исчезло!)Далее служба поддержки пишет мне, что мол они не скажут, почему обращение исчезло, но могут открыть мне новое. Хорошо, мы открыли новое обращение CSS-6934596 26 апреля. 29ого апреля пришло первое сообщение от мегамаркета: Ответим в течении 1-2 дней. И следующий ответ пришел лишь 7 мая, с отказом. причем у нас даже не было диалога и не было запроса к продавцу, просто сразу отказали и сказали разбираться с продавцом на прямую.В чем суть: Я пользуюсь сбербанком более 10 лет, у меня хороший заработок и я трачу примерно 100-150 тысяч в месяц со сбербанка. Беру кредиты, исправно плачу. Более того - на мегамаркете я совершил покупок на 200 тысяч рублей. И встает вопрос: Неужели для вас важнее отказаться от помощи клиенту и сэкономить 15 тысяч рублей (цена товара) или хотя бы 15 тысяч бонусов? Сейчас ситуация обстоит так: Если вы мне не возвращаете деньги за некачественный товар (можно бонусами), (товар я могу без проблем вернуть, я им не пользуюсь, он не качественный), То я буду вынужден прекратить пользоваться Сбербанком. Потому что есть другие банки с более выгодными условиями, и я смогу за несколько месяцев отбить кешбеком ту сумму, на которую я был обманут 

6 мая 2024 года совершила покупку в магазине Кари Кидс и часть товара оплатила бонусами СберСпасибо (около 3800 бонусов). 7 мая сделала возврат товара (не подошёл размер) и бонусы до сих пор не вернулись. Как бы заработаны бонусы честным трудом (тратами по карте), очень обидно. Мало того что использовать бонусы спасибо можно не везде, так ещё и не возвращают. Видимо нужно менять банк на другой!!!!

Сегодня приобрела купон на скидку 500 руб. на сайте сберспасибо, бонусы списались, однако, при введении промокода на аптека.ру пишут:промокод не найден, проверьте правильность написания.

здравствуйте. 6 марта приобрела на мегамаркете сушильную машину. Должны были 25 марта начислить бонус спасибо 11583, но до сих пор ничего не прислали. В поддержку обратились, пришел ответ, что id задвоен . id объединили уже давно, но ни бонусов ни ответа так и нет. Как Ускорить процесс получения бонуса? 

Банкротство завершилось 8 апреля.долг в Сбербанк онлайн висит до сих пор.звонил на горячую линию.сначала сказали через 5 дней спишут,потом сказали через 30 календарных,потом через 30 рабочих.когда в итоге уберут эту задолженность?

Не перечисляли деньги 

Здравствуйте, Александра. Жду с нетерпением! 

Здравствуйте, хотелось бы узнать по поводу моего заказа от 2.05.24, заказ с 5.05.24 находится на складе приема, и статус не обновляется, хотя прийти товар должен был 16.05.25(то есть сегодня). Писал в поддержку, сотрудник отвечает все время одно и тоже, что доставка проходит в штатном режиме, но как она может проходить в штатном режиме, если она задерживается?

Мной 6 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9547975866717 с полной предоплатой товара -- смартфона Xiaomi 11T Pro 12/256GB Blue (34888) на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ОГРН: 1057746840095), что подтверждается электронным кассовым чеком №891 06.05.2024 13:08. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.Мной 6 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9547975866717 с полной предоплатой товара -- смартфона Xiaomi 11T Pro 12/256GB Blue (34888) на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ОГРН: 1057746840095), что подтверждается электронным кассовым чеком №891 06.05.2024 13:08. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.Мной 6 мая 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ №9547975866717 с полной предоплатой товара -- смартфона Xiaomi 11T Pro 12/256GB Blue (34888) на сумму 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. Продавцом товара является магазин М.Видео в лице ООО "МВМ" (ОГРН: 1057746840095), что подтверждается электронным кассовым чеком №891 06.05.2024 13:08. Товар был оплачен посредством кредитных денежных средств, полученных с кредитной карты ПАО СБЕРБАНК.Данный заказ был отменён мной 06.05.2024. При отмене заказу был присвоен неверный статус "Получена" в связи с чем стал невозможен возврат денежных средств. На текущую дату, 16 мая 2024 г., мной неоднократно были поданы обращения через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для присвоения заказу верного статуса и возврата денежных средств.По данному факту мной было составлено следующее обращение: CCS-7046816 от 06.05.2024 г. на изменение статуса заказа.Обращения на 16.05.2024 г. находятся в статусе "в работе" и сроки их исполнения операторами ООО МАРКЕТПЛЕЙС не озвучиваются, мне предлагается просто ждать. На 16.05.2024 г. статус заказа в личном кабинете ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» до сих пор не изменился и в статусе «Получена». Мной также подано заявление в ПАО СБЕРБАНК на возврат денежных средств (чарджбек), т.к. товар мной не получен и есть очевидные риски оплачивать ежемесячный взносы по кредиту неопределенные срок.На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Изменить статус заказа на "Отменен".2. Вернуть денежные средства в сумме 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп. за совершённый заказ 9547975866717 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара.

Как отключить YM*Play Gorog Moskva Rus.

Добрый день. Проснулся посреди ночи от нескольких уведомлений, взяв телефон в руку увидел списания: 100, 500, 1000, 1000... И на глазах продолжали уходить деньги. В панике выставил лимиты и запретил оплату онлайн, но если бы я этого не сделал уверен списали бы все под ноль.Это происходило с кредитной карты и теперь льготный период также слетит и будут капать огромные проценты, так как списания были от микрокредитной организации - MFK 495 KREDITНикаких займов мною не оформлялось, но отдавал долг за родственника. Суммарно успели снять 7600 рублей посреди ночи, видимо, надеясь, что буду спать.Подскажите Что делать? Явно пытались обокрасть. Трубки горячей линии не берут, обращения оставить не могу, так как нет ни аккаунта, ни каких-либо договоров с этими мошенниками!НН

Здравствуйте, SNACKINHEALTH сегодня утром списали 980 рублей за подписку, о которой я даже не , как вернуть средства?

Произошло списание средств с карты сбербанка 29 февраля 2024 года на сумму 5000 рубле, за какие то товары и услуги на YM*T Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как вернуть деньги обратно.

Списали 500 бонусов СберСпасибо на купон Аптека.ру, но на сайте аптека.ру купон не применился, пишет купон не найден. Как применить купон?

Здравствуйт, купила промокод в аптекаРу , деньги списались, а он не работает, 

Каким способом можно увеличить лимит суточных переводов с дебетовой карты Сбербанк МИР на сумму более 1 млн. руб. без сдачи биометрических данных? Или банк обязывает сдавать биометрию при повышении лимита свыше 1 млн. руб.? 

Добрый день. Просьба помочь в рассмотрении жалобы на СберЛогистику (ДЗО СБЕРА). С февраля рассматривают заявление на возврат денежных средств за утеренную посылку RP-733533816, заявление на возврат стоимости посылки было направлено на п/я help@sblogistica.ru 05.02.24, после на звонки и сообщения на данный п/я отвечают стандартной отпиской - заявка в работе, ожидайте рассмотрения. Время с февраля было предостаточно, просьба помочь. Спасибо. 

Здравствуйте, заказал выписку по счету за нужный период в отделении Сбербанка Пушкино , Тургенева,5 11.05. Но выписка пришла в личный кабинет не понятно по какому счету, не указано, а так же не с тем периодом. Нет возможности заказать выписку за нужный счет в сбер онлайн, так как этот счет не отображается в личном кабинете. Время поджимает с подачей документов на пособия, могу из-за этой справки не успеть уложиться в этом месяце, тогда придется сначала собирать выписки со всех банков. Очень прошу направить мне выписку по счету с нужным периодом в личный кабинет.

Здравствуйте.15.05.2024 года совершил пополнение на карту наличных средств на сумму 145000 рублей, и банкомат выдал сбой (номер банкомата 10968764). Я сразу же обратился по номеру 900, где оператор составила обращение по неуспешрому взносу наличныхОператор составила обращение (№240515-7001-934983) по неуспешному взносу наличных. Однако сумма для меня весомая и необходима сейчас, поэтому прошу посодействовать в скорейшем возврате средств, так как ошибка банкомата стоила мне потраченного времени и продолжает причинять неудобства, так как других средств к существованию, помимо внесенной суммы, у меня не имеется. Заранее благодарю.

Планирует ли Сбер участвовать в правительственной программе по выпуску в банке электронного удостоверения ветерана боевых действий? Если да, то в какие ориентировочно сроки?

28 апреля 2024 года я сделала заказ №9433945866137 на покупку товара «Электрошвабра Karcher FC 7, белый», уплатив покупную цену в размере 45990 (сорока пяти тысяч девятьсот девяносто) рублей путем безналичного расчёта, что подтверждается справкой по операции ПАО «Сбербанк» (приложение №1). Кроме этого сообщаю, что товар был приобретен на кредитные средства и 28 мая 2024 года наступает срок оплаты с процентами (приложение №2).06 мая 2024 года при доставке товара курьером было выявлено, что товар не соответствует оплаченному заказу. Я отказалась от получения товара, возвратив его курьеру. Данный факт был зафиксирован в тот же день, и 06.05.2024 года на электронную почту мне поступило письмо от маркетплейса «Сбермегамаркет» о том, что заказ №9433945866137 и денежные средства и бонусы СберСпасибо будут возвращены в ближайшее время (приложение №3, скриншоты №1), а на сайте «Сберлогистика» имеются статусы «Отказ от вручения» и «Подлежит возврату» (приложение №3, скриншоты №2).06 мая 2024 года, обратившись в поддержку маркетплейса, я создала обращение №CCS-7046767 (приложение №4) об ожидаемом варианте урегулировании ситуации, прикрепив фото (приложение №5), доказывающее, что мне привезли не тот товар. 09 мая 2024 года на обращение №CCS-7046767 я получила статус «Решено», продавец завершил работу по моему обращению, проблемный товар был снова отменен, а срок возврата денег со стороны Мегамаркета должны были составить от 2-10 рабочих дней. Кроме этого мне указали, что данный вопрос будет также рассмотрен в рамках задачи GDS – 3648000 в течение недели (приложение №6). Обращение GDS – 3648000 в моём личном кабинете не показывается, в связи с чем я вынуждена систематически обращаться в службу поддержки для контроля ситуации. 14 мая 2024 года я обнаружила, что в личном кабинете товар из статуса «Отменён» переведен в статус «Получен» (приложение №7). На данный момент ответ на мое обращение маркетплейсом не предоставлен.  14 мая 2024 года в связи с этим мною было создано обращение CCS-7145594 (приложение №8) о корректировке статуса заказа и возврате денежных средств. 15 мая 2024 года на мою почту пришёл электронный чек об операции по получению денежных средств со статусом «Итог» (приложение №9). На данный момент маркетплейс рекомендует мне оценить товар, который я не получала (приложение №10). На 16.05.2024 года денежные средства за отмененный заказ мне так не возвращены.

Добрый день. Сегодня купили 2 купоны на Аптека ру и ниодин промокод не может быть применен. Пишет "промокод не найден, проверьте правильность"Бонусы спасибо списали!В чем проблема?  

Заблокировали программу лояльности

у меня есть задолженность но мне надо открыть карту сбербанка для платежей

Добрый денеь! Согздали новое убражение, день оно повиседо и его вообще удадлили..? сколько модно ну что засервис у Вас такой. ?? кошмар..где мои бунумы которые вернули мне?? по этому же заказу но 2-й позиции...которую мне вообще не прислали!! уже 32 дня прошло!! это не в какие ворота уже не лезит! бегай за вами!! 

Обмен доли на инвестиционные паи закрытого паевого инвестиционного фонда при их первичном размещении– есть ли НДФЛ в 2024 году и был ли в 2023 году? И если есть льгота - то какая

Добрый день. Загрузили фотографии через приложение для получения следующего транша. Но в Домклик пришел отказ. Не определяется геолокация. Мы по новой сделали фото и видео. Но все равно приходит отказ. Так как у нас рядом воинская часть находится и геолокация определяется не точно. Что делать, как получить следующий транш? 

В ноябре 2022 года с меня были сняты деньги судебными приставами потом Выяснилось что я двойник и долг был не мой деньги мне вернули. 14 мая с меня опять были сняты деньги в размере 1.092 руб 36 коп по решению судебных приставов номер 1279/ 24 /16 049 долг не мой. У нас полное совпадение фамилии имя отчество. Почему когда я хочу снять деньги со своей карты в банке с меня требуют паспорт. Почему когда списывают деньги по решению какого-либо суда не требует документы, Потому что если бы их требовали Было бы понятно что речь идёт не обо мне. Я живу в городе Нижнекамске судебные приставы которые списывались с меня деньги из Казани. Если в двадцать втором году это была случайность то сейчас это уже воровство шестнадцатого числа заблокировали мои денежные средства по какому праву До каких пор вы будете лазить в моём кармане

Здравствуйте. Может ли сбербанк забрать или заблокировать пенсию с дебетовой карты, если есть просрочка по кредитке? Просрочку заплачу, когда придёт пенсия, но может ли банк сам снять мою пенсию? 

Здравствуйте!Подскажите кто у вас может помочь с таким вопросом (ваш "менеджер" и "техподдержка" абсолютно ничем не помогли) - есть 1с Управление торговлей 10.3 и ваш терминал эквайринга Р12 (с биометрией).Он подключен через драйвера "1C: Sberbank acquiring terminal", 1-й версии (на УТ10.3 не ставятся драйвера второй версии)И при пробитии чека по карте на терминале появляется запрос "приложите карту" и терминал ждет карту 2 минуты, после чего посылает в 1с сигнал "не дождался". Если карту сразу приложили к терминалу - он списывает деньги, шлет в 1с сигнал что деньги списаны и она пробивает чек - с этим всё хорошо.Вопрос заключается в том что если карту не приложат сразу, а сделают это через 1 минуту, но пока ешё терминал ждет карту (или произведут оплату по QR в этом-же интервале - он одной минуты до окончания ожидания терминала) то:- деньги с клиента списываются нам на счет- в 1с идет сигнал "не дождался" и 1с не пробивает чек- автоматический возврат не происходит.1с УТ10.3 конечно устарела, но она много у кого ещё используется, плюс сюда можно добавить некоторые самописные системы, которые используются в крупных сетях и везде происходит то-же самое.Как это можно исправить?Общение с вашими менеджером, техподдержкой и специалистами, которые ставят терминалы абсолютно ничего не дало.

17.03.2024 сделала заказ в Мегамаркет №доставки 958 939 634 5680. Доставку отменили, деньги вернули, а бонусы Сберспасибо, которыми я оплачивала заказ- 501 ₽ не вернули. Когда вернут мне бонусы Сберспасибо?прошло уже 2 месяца?

Почему сняли деньги за проезд в общественном транспортес социальной карты в размере 61р. Я пенсионер Москвы

Можно взять кредит в 78лет, получаю пенсию в Сбербанке

Здравствуйте. Необходимо получение чека/ квитанции о проведении операции перевода со своего личного счёта на счёт физическому лицу на расчетный счет в Сбербанке. Операция была проведена 14.05.2019 года. В отделении банка мне сказали, что данных по этой дате уже нет. Прошу помощи.

Добрый день, снимала сегодня с карты ВТБ 600₽ банкомат Сбербанка снял комиссию за это 300₽!!!! Хотя на терминале было написано без комиссии это как понимать?!Плюсом за просмотр баланса 100₽ снял также не уведомив что услуга платная!!! Это просто мошенничество !!! Раз у вас комиссия за снятие почему на терминале написано без комиссии?И почему после снятия денег вы ставите перед фактом, что у вас комиссия?

Прошу разобраться и вернуть денежные средства! 16.09.2020г мной была оформленнапрограмма Семейный актив ВМР1А #0000270854 на сумму 100000рублей. Прошу расторгнуть данную программу возвратом полного внесенного взноса в размере 400000 рублей, по причине тяжёлого материального положения, данная программа оформлена на долгий срок. И когда я её оформляла, менеджер меня убедила, что я в любой момент могу забрать свои денежные средства без дохода. В октябре 2023 года, я обращалась в отделение банка, для расторжения договора, менеджер меня опять ввела в заблуждение, и сказала что я могу забрать деньги только открыв новую программу. Я согласилась, и отдала последнее что было. Открыли договор НМР001А #0000114346 на сумму 156521руб. И была уверена что заберу свои 400000руб. Сейчас у меня сменился менеджер, и пригласил на встречу, для знакомства. Мы разобрали мои продукты и я поняла, что я не смогу в сентябре забрать все, не каких изменений не было. Я на иждевении имею тяжело больную маму, на которую уходит большая часть заработанные средств. А так же являюсь бабушкой 4 внуков, которым так же требуется материальная поддержка. Прошу аннулировать оба договора и вернуть денежные средства. Чувствую себя обманутой, и потеряла всякую надежду, забрать свои денежные средства. Прошу вернуть, то что я внесла. 

Сотрудники мегамаркета отменили мой заказ. Причину так и не назвали. Какова причина отмены?

Здравтсвуйте! У меня заблокировали сбербанк онлайн по ФЗ 115 03.05.2024. Отправил письменное пояснение в свободной форме. Мне поступил 1 транш по строительной ипотеке, сделал перевод на свою сберкарту. Из-за этого заблокировали сбербанк онлайн. Теперь я не могу получить 2 транш, так как фотографии фундамента подтверждаются в сбербанк онлайн. Онлайн у меня заблоктрован. Прошу разобраться в данной ситуации, не могу получить очередной транш. У меня строительство дома простаивает. В кредитном договоре прописано, что если я не зарегистрирую дом в течении 12 месяцев кредитная ставка вырастит, кто за это будет отвечать? 

30.11.2023 подключил годовую подписку СберПрайм+ и досих пор не могу использовать заявленные преимущества подписки в полном объеме. Оплату SMS оповещений по операциям по карте так и снимают ещемесячно, уже надоело каждый месяц звонить по 900. Ограничение переводов с карты 100 000, так и осталось. Я еще не пользовался бесплатной музыкой и кино, хотя предполагаю там тот же результат. По 900 мне отвечают, что у Вас карта старого образца VISA, но как оформлять подписку по карте ни каких вопросов у Сбера не возникло, а как предоставлять услуги сразу карта не того типа. Если предоставление полных услуг связано с техническими проблемами и автоматом не получается, то делайте вручную предоставление заявленных возможностей по подписке. Я считаю, что подписка СберПрайм+ оформляется клиенту Сбера, а не его карте. У меня простое законное желание, ЕСЛИ Я ОПЛАТИЛ УСЛГИ, Я ХОЧУ ИХ ПОЛУЧАТЬ!

Добрый день! У меня подключён сберпрайм+. 6 мая оплатила на АЗС покупку... Бонусы начислились только за подключенную категорию 5%, по Прайм не начислились. Вопрос почему? Или по Прайм отменили начисление бонусов при оплате на АЗС? Раньше тоже была подключена категория АЗС 3% ну и спасибо начислились единой суммой с 1000 оплаты 130 спасибок

Доброго дня. Хотим установить банкомат по адресу: Ивановская область, г. Иваново, площадь Пушкина, дом 9.

Как изменить дату начала страхового полиса ОСАГО в уже оформленном полисе?

Здравствуйте, сижу в отделении сбербанка по адресу можайское ш.28 ,я пользовался картой своего близкого друга по доверенности , у меня премиум лимит 5 мл в месяц на снятие , я снял около 600 тыс. р и мне заблокировали карту , в банке отдал доверенность на проверку (3 дня ) , еще 3 дня говорят закрытие счета , и еще месяц перевод денег на мой счет . Это не нормально , это дико что вы делаете , во первый за что вы мне заблокировали счет ?? Какие то жалобы есть ?? Ни за что ни про что заблокировали и месяц хотите удерживать мои деньги 165 тыс (около). Мне нужны деньги на лекарства на оплату микро займов , на еду , мне кушать нечего, Ускорьте этот процесс вывода и закрытия 

Мой клиент одобрен как ипотечный заемщик. Он является участником программы Социальная ипотека от Правительства Московской области. Его жена -Сапарова Э.Т. является созаемщиком. Для получения Сертификаты от Правительства МО необходимо предоставить подтверждениео том, что С**ва Э.Т.одобрена как созаемщик. Вопрос не можем решить с 5 мая 2024 года. В разделе " Помощь" заявка весит с 5 мая. Вот ответ Домклика на мое обращение: Ответ сотрудника службы поддержкиСпасибо за обращение. На решение Вашего вопроса нам нужно некоторое время. Вернёмся с ответом примерно 9 мая.05 мая 2024 в 19:10Ответ сотрудника службы поддержкиНам требуется больше времени для решения вашего вопроса.Пожалуйста, не создавайте новые обращения.Вернемся с решением, как только оно будет готово.09 мая 2024 в 18:00.Сегодня 14 мая .Дозвониться невозможно. Чат в личном кабинете Домклика по клиенту Хо***у неактивный, написать невозможно. Заказать звонок можно, но бесполезно. Уведомление , что Хо***в Т.Т. одобрен, формируется в его личном кабинете ДК без указания созаемщика. Данное уведомление распечатали и поставили печать в отделении Сбера.Им необходимо такое же на жену, чтобы его можно было распечатать и поставить печать Сбера.

Так я и жалуюсь на бездействие и замораживание моих средств, мегамаркет ничего не рассматривает

кредит

Добрый день!Как оформить заявку на установку банкомата в Бизнец Центре? Какие условия и технические требование?

Добрый день, преобретаем квартиру через военную ипотеку , все одобрено подписаны все документы, право собственности перешло к покупателю 23 апреля 2024документы в банк предоставлены 3 мая 2024 полный пакет.По сегодняшний день деньги так и не перечислены продавцу в банке помочь не могут сроков не обозначают, говорят ждите. Продавец собирается подавать в суд на меня и на банк. Помогите поджалуйста. 

Добрый день!Собираюсь взять авто в автокредит. Заявка одобрена.При общении со специалистом по автокредиту выяснилось, что необходимо, чтобы стоимость машины соответствовала среднерыночной стоимости.Среднерыночная стоимость предполагаемого автомобиля на авто.ру и т.д. - в диапазоне от 350 000 руб. до 430 000 руб. Специалист назвал мне сумму 319 000 руб.Прошу рассчитать корректную рыночную стоимость для Лада Гранта, 2012-2013 года выпуска, пробег 100 000 км., 1.6 объем двигателя, механика, левый руль, 2-3 собственника по ПТС, оригинал ПТС.Расчеты специалиста не соответствуют реальной ситуации на рынке.Хотелось бы обойтись без сюрпризов при принятии автомобиля в залог.

СС

14.05.2024 из Сбербанка с карты visaСберкарта на мою карту в Промсвязьбанке был отправлен перевод. На 16.05.2024г. перевод не поступил. Есть чек по операции, код РРН в нем не указан. Помогите разыскать перевод

Мной 17 апреля 2024 года на сайте МЕГАМАРКЕТ, далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" (ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001) был оформлен заказ № 9667609965628 с полной предоплатой товара- качели садовые на сумму 8980 (восемь тысяч девятьсот восемьдесят) рублей 00 коп, что подтверждается электронным кассовым чеком №724 от 18.04. 2024 14:18Данный заказ должен был быть доставлен 19 апреля 2024 года, что было указано в карточке товара и подтверждено мне на электронную почту. На данный момент, 16 мая 2024 года заказ так и не доставлен. Я неоднократно обращалась через горячую линию ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» для отмены заказа по причине того что срок доставки просрочен и новая дата доставки не назначена. Мной были поданы обращения CCS-6879724 от 22 апреля 2024 для уточнения новых сроков доставки и CCS-6921172 от 25 апреля 2024 года для отмены заказа. Мое обращение от 9 мая 2024 года не было зафиксировано сотрудниками горячей линии ООО «МАРКЕТПЛЕЙС»Зафиксированные обращения CCS-6879724 и CCS-6921172 на данный момент, 16 мая 2024 года до сих пор находятся в работе и заказ до сих пор не отменен. На основании изложенного я требую в срочном порядке:1. Оформить отмену доставки товара.2. Вернуть денежные средства в сумме 8980 (восемь тысяч девятьсот восемьдесят) рублей 00 коп за совершённый заказ № 9667609965628 в полном объёме на карту, с которой была совершена оплата товара В случаe неудовлетворения вышеизложенных требований я буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и разрешать вопрос в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей с требованием взыскания суммы предоплаты, а также понесенных мной юридических издержек. 

3. Считаю заголовок вопроса к моему Сбербанку правильным и дружбу надо прекращать. 14.03.2024 г. оформил договор о вкладе"Лучший %" с мин. гарантир. ставкой 14,600 % годовых и + 0,4% за зарплатный проект на срок 6 месяц. Всем был доволен. Но через месяц на своей странице в "Сбербанке-он-лайн" увидал, что процент понижен до 14,6. Мне объяснили,что на мою карточку сбербанка переводили не только пенсию, но и зарплату. Но в этот период я ушел с работы, ( сколько можно 85 лет) и поэтому с меня сняли 0,4 % т.к. я заключал договор до Вашего решения по таким договорам,, да, пенсионеру сейчас можно получить 15%, но я заключал договор еще будучи и работающим, а сейчас я только пенсионер. Поэтому нельзя. Эта ситуация не укладывается в голове на фоне нормальных сосуществований между банком и клиентом.  Сбербанк регулярно берет с меня 70 руб. ежемесячно за все сообщения по своим картам. Неужели нельзя своевременно и об этом меня предупредить или вызвать меня в отделение, чтобы найти правильное и обоюдовзаимное решение по моему вкладу.

Коллеги сколко недель будут работать над  Вопросом ? Сроки возврата денежных средств уже прошли получаеться вы нарушаете законадательство РФ  

Добрый день. 16 мая банкомат зажевал денежные средства в размере 99000р., выдал чек что произошел сбой. Сразу же обратился на горячую линию Сбербанка, где оформил обращение №240516-7000-538937. Можно ли как то ускорить процесс?

https://ibb.co/s3ssvNW

Подскажите пожалуйста, даёте ли кредит под залог коммерческой недвижимости в [censored] ? 

Я оставил один отзывхочу оставить ещё одинне понимаю , как это сделать ?в моём кабинете , в разделе отзывы ,для этого нет больше места 

Сегодня воспользовалась 2 раза бонусами спасибо. Первый раз при оплате купона в аптека.руВторой раз в сбермаркетеЗашла снова и посмотрела бонусов 0 и какие-то непонятные списания, которые я не совершала.

Здравствуйте, я владелец виртуального стикера сберкидс. Хочу совершить онлайн покупку, но смс не приходит. К приложению подключен мой номер. Скажите пожалуйста что делать?

Здравствуйте, прошло 6 дней а ответа так и нет

то есть законы РФ не для вас?    

У меня такая проблема я заблокировал карту но неа нее перевели деньги как их перевести на другую карту, Сбербанк онлайн меня не пускает 

Добрый день!Ранее, я уже оставлял отзыв на данном ресурсе . Напомню вкратце . Мошенники привязали мою сбер Бизн карту к валберис и приобрели по ней товаров на сумму 50 000 тыс рпосле моего обращения в службу клиентской поддержки выяснилось , что на самом деле мошенники похитили у меня 138 844 рпосле очередного обращения сбер банк сообщил , что к этому отношения не имеет и предложил мне разбираться с этим вопросом самостоятельно . я в очередной раз связался с сотрудником претензионной службы Родиной Екатериной АлександровнойОна назначила мне встречу с сотрудником сБербанка Олегом Николаевичем Стрельским (должность она не назвала) по адресу Казанская 1/25 на 16.05.24на эту встречу господин Стрельский не явился . Я потратил время впустую.на данный момент моя проблема так и не решена и Сбербанк отказывается ее решать и встречаться со мной.хотя совершенно очевидно , что этот взлом произошёл из за слабой Системы безопасности.Так же хочу дополнить , что когда я первый раз обратился со своей проблемой и выяснилось что карта взломана , сотрудник банка не смог помочь мне заблокировать карту и сказал , что это могут сделать только в ближ отделение обслуживания юр лиц . Я сказал , что это 20 минут езды и все это время мошенники могут продолжить списание Ден средств. Она ответила , что нечем не может помочь . я считаю для такого банка это принципе недопустимое поведение .и отношение к клиентам просто безобразное.  кстати , с этой карты часть денег я перевожу на нужды СВО.я обошёл уже все доступные инстанции в Сбербанке и понял что это бесполезно.я обращаюсь к председателю северо - западного банка ПАО "СберБанк" Суховерхову Дмитрию Евгеньевичу.Уважаемы Дмитрий Евгеньевич ,убедительно Вас прошу назначить компетентного человека для решения моей проблемы или принять меня лично.

и снова пришло письмо с требованием, цитирую  мы рассмотрели Ваши обращения №240404-7000-160025 от 04.04.2024 и №240207-7000-224253 от 07.02.2024 по вопросу возврата денег. Проверка банка и решение: Ранее у Вас была запрошена дополнительная информация по оспариваемым операциям на суммы на 730,94р, 1 091р и 6 222р, 5 536р и 14 103,87р. Вы не предоставили информацию в запрашиваемом формате: не сопоставил номера отслеживания и даты доставки каждого из заказов. Также список товаров необходимо было указать именно как позиции: конкретное описание товара, как оно указано в заказе на AliExpress с ценой этого товара, и необходимо было сопоставить номера споров с соответствующими им исходными операциями ( например: спор №1835394 – по операции на 14 103,87р), из-за чего невозможно точно определить, какие из споров, в предоставленных Вами скриншотах, относятся к каким исходным операциям. Отметим, что по операциям на 730,94р и 1 091р Вы не предоставили никакой информации, кроме их описания и даты доставки, также не указали, в чём несоответствие этих товаров. По операциям на суммы 5 536р и 14 103,87р просьба предоставить информацию: - 5 536р - номер заказа, фотографии полученных товаров в заказе (описания несоответствий недостаточно), указать, какие номера споров относятся к этой операции, и скриншот сообщения в адрес торговой точки, где Вы сообщаете продавцу, что он может забрать несоответствующий товар по адресу его местонахождения (адрес местонахождения товара обязательно прописать полностью; если продавец не отвечает, то предоставьте только само сообщение в адрес продавца. Это необходимый документ согласно правил платёжной системы Visa International;- 14 103,87р – номер заказа, фотографии полученных товаров в заказе (описания несоответствий недостаточно) и скриншот сообщения в адрес торговой точки, где Вы сообщаете продавцу, что продавец может забрать несоответствующий товар по адресу его местонахождения (адрес местонахождения товара обязательно прописать полностью; если продавец не отвечает, то предоставьте только само сообщение в адрес продавца. Это необходимый документ согласно правил платёжной системы Visa International. Документы и переписку просьба направлять в виде скриншотов или файлов. Запрашиваемую информацию необходимо предоставить в срок до 17.05.2024. Неполучение СберБанком дополнительного заявления в указанный срок будет означать отсутствие финансовой претензии. Благодарим за длительное ожидание ответа. Основание принятого решения: - правила платёжной системы Visa International; - согласно Условиям выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк держатель обязуется предоставить документы по операциям в банк по первому требованию в указанные банком сроки для урегулирования спорных ситуаций. С уважением, Ш-ва Лидия Специалист ПАО Сбербанк напоминаю ,что всю информацию я предоставил согласно описанию в чате    

Очень срочный вопрос.

могу предаставить скриншоты переписки в чате Сбербанка и подверждение что вся информация описания и скриншоты были ранее предоставлены.

Списали 3840 как вернуть?

В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств застройщику. Банк отказывает в предоставлении платежного поручения в связи с тем, что прошло 5 лет. Покупка квартиры была в 2019 году. На обращение №240516-7000-415577 от 16.05.2024 банк ответил отказом в предоставлении п/п. В моей просьбе в предоставлении документа в отделении Сбербанка мне также отказали. На текущий момент я не могу предоставить необходимый документ в налоговую для урегулирования спора, а он требуется в соответствии с законодательством. Документ я бы запросила ранее, если бы знала о 5летнем сроке хранения со стороны банка. Вместе с тем, исходя из прошлых похожих вопросов и отзывов, предоставление такого документа из архива в Сберанке, также как и в других банках, возможно. Для меня это очень важный вопрос, просьба помочь получить платёжное поручение в скором времени, Сбербанк мой любимый банк и обычно клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо.

Добрый вечер! Сбербанк отказа в выдачи наличных средств с номинального счета детей ( пенсия по инвалидностии пособие по уходу за ребенком инвалидом), в отделение ссылаясь на ФЗ-115. Сама я уже как год не пользуюсь Сбербанком действиле из-за блокировки по фщ-115, но я писала пояснение отправляла документы запрашиваемые , но ответ так и не поступил с решением. Ну думаю ладно. А тут получилось так , что понадобились деньги, хотя в принципе эти деньги не трогала и сумма накопилась, хотела положить под проценты. А в итоге разрешат типа снять после проверки Комплаенс. Фз-115- расшифровка : Федеральный закон "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Вот и каким образом пенсия по инвалидности и пособия относятся к незаконным получением денежных средств? Или меня подозре в финансировании кого-то, так пусть предоставят данные , что я состою или финансирую. Совсем уже там сума по сходили. Не имеет права банк трогать деньги и пенсии тем более детей. 

После замены телефона, в установленном приложении SbernankOnline невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся следующее сообщение: Ошибка. Информация временно недоступна. Повторите операцию позднее. В веб версии так же невозможно посмотреть cvc/cvv кодыОт банка звонков звонков не поступают , сама звонила 2 раза и писала в чат . Ничем толком помочь не могут , дают советы которые не работают это все продолжается уже неделю. видела тут похожие запросы если это ситуация не редкость почему нельзя обучить менеджеров этому , почему такая некомпетентность 

Мегамаркет: 26 апреля отказалась от товара в пвз. Деньги не вернули. Обращение не обрабатываются. Сбермаркет: сборщики ни разу не оформили чеки на алкоголь по правилам акции с кэшбэк, жду уже месяц после отправки чека в ТП когда начислят или уже хотя бы откажут. Д22

Я отправлял им всё что у меня есть

Спасибо за то, что уделили внимание на мою проблему, ожидаю Вашего ответа!

Здравствуйте. Прошу провести проверку в отношении компетенции сотрудника, который принял моё обращение

ЯЯ

Я 15 марта заказал поесть заказ отменили это за то что я привязал 1 почту на 4 номера ладно проехались, я заказал отменили деньги вернули сразу , опятл заказал отменили и деньги не вернули у меня только один номер заказа номер:H09455426353

Сделали заказ 04.04.2024. 09.04 пришел бракованный заказ-гриль. Сломаны ножки и поддон. Создали обращение на обмен товара , приложили все фото. Сказали по закону рассматривается 45 дней (электротовары) . Звонили на гор.линию каждые 3-4 дня ,кормили завтраками . Теперь ждём хотя бы возврат своих средств!ТК 45 дней подходят к концу ,а конца и края нет ! статус обращения стоит в работе постоянно! Теперь покажите этот закон, где претензия рассматривается 45 дней ??!45 дней может идти экспертиза независимая ,но никак не рассмотрение ! Так же д.б. быть кэшбэк стоимости 1/3 товара . На гор линии сказали ,что при обмене оказывается этот кэшбэк не начисляется ! Никому не советуем заказывать там технику и прочие дорогие товары .тк всем всё равно,что с вашим заказом и обращением !