Значит ваш ответ не совсем верный. Как же карты могут быть защищены, тем более надежно, если, скажим, при потере или кражи карты, ее кто угодно может использовать в любом магазине оплачивая до 3000 рублей без ввода ПИН-кода. Значит карты Сбербанка с БРАКОМ. И деньги клиента могут быть использованы другим лицом. Это Сбербанк делает специально, чтобы участились кражи ??? Если бы карта Сбербанка была бы надежно защищена, то на улице валялся бы просто кусок пластика. А это не так.

Добрый день. Имею в собственности автомобиль с 2011 года. Я второй владелец. Первый владелец покупал его в кредит от Сбербанка в 2009 году. В реестре залогов показывается действующий со времени покупки залог.Как снять этот залог? Как я понимаю кредит давно погашен, но из реестра залогов данные не удалены.

Здравствуйте. У меня С зарплаты удерживаю 50 процентов в счёт долга. Плюс ещё с остатка этих денег ещё 50 процентов с карты другого банка. Того 75 процентов. Мало этого Сбербанк незаконно несколько раз списывал алименты за ребёнка, что на карту поступают с кодом. 

Что нужно сделать чтобы оформить детскую сбер карту 

Добрый день я хотел купить вещи через онлайн магазин Озон. С карты сберкидс. Написано послали вам код, но он не приходит. Можете пожалуйста помочь. 

Списывают деньги с зарплатной карты. Открытых исполнительных производств нет.

Здравствуйте. Я прохожу процедуру банкротства (реализация имущества). Вчера подала заявку в отделении банка на разблокировку счета (по согласию ФУ). Сегодня это отделение не работает. Могу ли я снять средства в другом отделении? 

Менеджер в банке сказал 10 рабочих дней, на сайте такая же информация. 

Здравствуйте. Почему с меня удержали средства в сумме 56 руб. Mos.Transport 41,Mira.При оплате проезда я использую только социальную карту, т. к. пенсионер. Звонки на горячую линию никакого результата, мне не помогли. Вся информация о клиентах в базе данных, как вы удерживаете деньги за проезд у пенсионеров?27 июня 2023 года пришло уведомление в смс 900 о списании денежных средств в сумме 56 руб. Это.... просто слов нет!!!!! 

4 июня был сделан заказ на Сбермегамаркете. 6 июня он прибыл на склад вручения. А 14 июня приходит СМС "Извините, по техническим причинам доставка 5***2 отменена. Мы уже запустили возврат денег." Ответ службы поддержки: "Денежные средства не встали на возврат. Мы передали информацию техническим специалистам в данном обращении: GDS-1439870". Почему не сделан возврат за отмененный Сбермегамаркетом заказ на карту Сбербанка?     

Здравствуйте, по достижении 18 лет (17 число), через 2 дня(19 число), я обратился в банк, так как хочу снять сумму в размере 250 тыс. руб.Со мной провели беседу, все норм. Пытаемся снять деньги - банк пишет «документы отправлены на проверку, до 5 рабочих дней» на след день (20 число), мне позвонили из банка и сказали, что можете прийти в банк а паспортом и снять сумму. Я радостный пришел в банк, опять пытаемся снять деньги и опять банк пишет, что нужна проверка документов до 5 раб дней. Ладно, я дождался (23 число) приходит смс, что можно прийти в банк, проверка документов прошла успешно. Пришел в банк опять радостный и внимание - опять не обходима проверка документов но уже до 28 числа. Мне стал звонить сотрудник сбербанка и задавать вопросы, на что хочу снять и тд, дальше стали звонить моим близким - все прошло хорошо. 24 числа мне опять приходит смс, что можно обратится в банк, проверка прошла успешно. На этот раз я пришел и все та же история, все на проверке до 28 числа. Сегодня наступило 28 число, Сбербанк опять прислал сообщение, что дело проверки изменено до 01.07 извините за неудобства,, идет уже вторая неделяЧто мне делать в такой ситуации? Ждать 1 числа? Вдруг 1 числа мне скажут ждите до 1 сентября? Ждать?

Оплатил сегодня штраф на госуслугах (18810072230000242741 от 24.06.23) деньги с карты списали, оплата по каким то причинам была отменена, деньги не вернули.Также сегодня произошло с налоговым платежём, деньги пополнил, списали, так же был отменён, деньги не вернули 

Открыт расчётный счет в Сбербанке.В ООО Произошла смена генерального директора и юридического адреса.Генеральный директор посетил отделение сбербанка для оформления новой карточки по рс, на период оформления доступ к онлайн банку и рс закрыли.Прошло 4 рабочих дня, работать с расчётным счётом мы не можем, оплата по обязательствам не представляется возможным, ответа по срокам решения вопроса на горячей линии для бизнеса и в отделении банка нам не дают.Просим в кратчайшие сроки решить данный вопрос.

Вернул товар ненадлежащего качества (холодильник), в конце мая. Для оплаты использовал 10336 бонусов Спасибо. Эльдорадо вернул мне денежный средства в течении 3-ех дней. СберМегаМаркет обещал изъять бонусы за покупку холодильника (~1750 бонусов) и вернуть 10336 бонусов. В итоге, как оказалось, сотрудники поддержки 2 раза неправильно составляли обращение и только на третий раз я смог добиться правильного составления обращения. С момента первого обращения прошёл практически месяц. Я штурмую поддержку каждый день, в надежде как-то ускорить процесс. И сотрудники говорят мне, что *обращение в работе и мы не знаем когда его рассмотрят*. Существовать без холодильника трудно, надеюсь понимаете. Почему я должен испытывать ежедневный дискомфорт из-за низкой компетенции некоторых работников и как мне всё-таки вернуть эти несчастные бонусы? И какие сроки рассмотрения этих несчастных обращений? (По моей информации, регламентированных сроков нет и, чисто теоретически я могу ждать ответа на обращение много месяцев?

Сделала заказ в сбермегамаркете по акции, заказ отменили по причине отсутствия товара на складе, попробовала заказать без акции - проходит покупка, номер 3***5. Обман.

Добрый день! Использую карту системы Мир для расчетов на территории Беларуси. До 18 мая этого Сбер не устанавливал свои курсы по данным картам. Конвертация происходила по курсу системы Мир. Не зная про эти изменения я продолжал пользоваться данной картой, фактически, нанося себе финансовый ущерб.Согласно п. 2.3 договора на обслуживане при необходимости изменения условий и/или памятки банк не менее чем за 7 (семь) календарных дней банк уведомляет об этом клиента через официальный сайт банка, «Сбербанк Онлайн», по номеру мобильного телефона клиента, зарегистрированного для доступа к SMS-банку.Сообщений на номер телефона или в «Сбербанк Онлайн» я не получал.Так вот вопрос: как банк уведомил своих клиентов про данные изменения? Если эта информация была представленна на сайте, то прошу дать конкретную ссылку. P.S. Я безуспешно пытался выяснить этот вопрос через чат с сберонлайн в течении нескольких дней.

Попрбовала взять кредит в сбербанк онлайн, одобрили, потом я решила поменять условия и удалила тот кредит, после оформления второго пришло уведомление СберБанк беспокоится о вашей финансовой безопасностиВ связи с подозрением на несанкционированное использование СберБанк Онлайн операция была приостановленаОбратитесь с паспортом в офис банка для подтверждения персональных данных и оформления заявки на кредит или подайте новую заявку в СберБанк ОнлайнЕсли я приду в офис сбербанка я смогу взять такой же кредит или нет?

паспорту уже почти год, на госуслугах и на сайте мвд он давно есть, но приложение не дает обновить ни через госуслуги, ни ввести вручную. почему люди должны тратить своё время на поход в банк если подразумевается возможность обновления данных онлайн? 

Здравствуйте уважаемые партнеры мы ранее обащались с просьбой включить удаленный банк клиент в ПАО СБЕРБАНК .На который получил запрос документов на приостоновленные платежи . Предоставили все докуенты но из-за недопонимания на одну платежное поручение вы приняли решение об отказе и попросили нас обратиться в межведомственную комисси по 115ф3 куда мы обратились и получили положительный ответ на проведение этой опреции.Просьба разблокировать удаленный банк клиент так как нам "Сбер лизинг" блокирует контракты и мы с вами теряем клиентов .Документы от ЦБ РОССИИ прилагаю 

Здравствуйте. Можно ли заказать у вас кредитную карту после прохождения процедуры банкротства? 

Добрый день! У меня закончился срок вклада в Сбербанке 28.06.2023г. Пролонгировался данный вклад под очень низкий процент, пришлось закрыть его. Процентные ставки по линейке вкладов в Сбербанке значительно ниже, чем в других банках. Иными словами, не выгодно размещать в нем. У меня ранее был опыт открытия вклада в Сбербанке с подпиской "Сбер прайм плюс", процент по вкладу с учетом этой подписки чуть выше получается. Вообщем, оформила я данную подписку около 9 утра 28.06.2023г., комиссию списали 3990 руб. Однако, тот процент по вкладу, а именно 7,2 %, который обещается банком при наличии данной подписки, будет выплачивается только при открытии вклада на 3 года. Таких деталей сразу не прописывают в приложении сбербанк онлайн, надо переходит по ссылкам и так далее, чтобы дойти до конкретных условий. Процент по вкладу на 6 мес. был также не велик-менее 6,5 поцентов годовых. Принимаю решение забрать вклад. В отделении поясняют,что вклад выдадут, но возвратом комиссии за подписку "Сбер прайм плюс" они не занимаются, обращаться нужно на номер 900. Обычно, продолжают пояснять специалисты отделения Сбербанка, возвращают комиссию, но подтвердить это они не могут, т.е. не заниаются этим. Звоню на номер 900. Специалист (молодой человек) уточняет причину отказа от подписки, я всё объясняю. Потом спрашивает подтверждаю ли я отказ от подписки? Отвечаю: подтверждаю, но деньги ведь мне вернут за нее? Я же была почти уверена в этом. С момета подключения подписки и звонка на 900 прошло 1,5 часа примерно. Никакой услугой, при использовании которой мне эта подписка давала бы преимущества я не успела воспользоваться. Он отвечает мне: нет, не вернут. Говорю: мне в отделении Сбербанка пояснили, что возврат комиссии по этой подписке только через 900 и так далее. Специалист мне не объяснил, что при отключении я не получу возврата комиссии, возможно я ее и не отключала бы тогда. Он: я уже отключил вам подписку, по возврату комиссии можем составить обращение. У меня шок! Составили. Практически мгновенно пришел отказ в возврате списанной комиссии за подписку "Сбер прайм плюс".Очень не приятная вышла сиутация.Я работаю с различными банками на протяжении 20 лет. Иногда возникали проблемные моменты, но в рамках программы лояльности к клиенту, ндивидуальному подходу - все промлемные моменты разрешались в мою пользу. Я повторно звонила на 900-мне также отказали, оставила обращение через отделение Сбербанка-пока в работе.Прошу вернуть мне комиссию за подписку "Сбер прайм плюс" в сумме 3990 руб., так как я ей не воспользовалась. Прошу рассмотреть мой вопрос в индивидуальном порядке, учитывая наше многолетнее сотрудничество.

Мною был совершён заказ, который был разбит на несколько мелких. Один из них (№ 3***6) был в одностороннем порядке отменен, в то время, как продавец поднял цену (т.о. товар у него имеется, но маркетплейс не доставит его мне), а я по мнению Сбермегамаркета для приобретения товара должен снова оформлять заказ, но уже по возвросшей цене. Поддержка ничем помочь не желает, хваленая "Гарантия наличия" видимо ничего не гарантирует. 

приобрела карту Тревел, накопила мили, а на сайте 28.06.23г. Сбербанк Спасибо не работает покупка авиабилетов, пишет , что маршрут не найден , на разные города и даты не работает.

С

Здравствуйте, У меня подписку на СберПрайм как отключить и вернуть деньги нет нечего интересного в СберПрайме даже сотрудник банк подробно не объяснил сказал в месяц 199р сразу списывали 1990р.

Сегодня совершила покупку и расплатилась qr-кодом. Деньги списались. Но в магазине сказали что им деньги не пришли. И что такое бывает. Мне пришлось ещё раз оплатить покупку картой. Как мне вернуть мои деньги? 

Здравствуйте, я сделала перевод сыну через СБП по номеру телефона, но ошиблась при выборе банка. Картой банка адресата сын давно не пользуется и доступа к счету и карте у него нет. Как мне вернуть деньги?

Здраствуйте! Сегодня 28.06.2023 произошло взыскание с моих счетов, хотя моя претензия ещё не рассмотрена . А один из счетов открыт под субсидии, которые взысканы быть не могут по закону. Сами операторы банка в недоумении и ответить что происходит не могут. Претензия будет рассмотрена до 02.07.2023 включительно. Как произошло взыскание в место ареста не рассмотрев претензию? 

Уважаемая Мария Александровна. Столкнулся с неоднозначной ситуацией в Московской области . Дочка проживает в Котельниках, Люберецкий район Московская область и имеет собственность в Гжели, Раменском районе. Компания ООО "Э-н В-к" по вывозу ТКО предоставляет в мировой суд Гжели фиктивные документы, договоры, получает судебный приказ и тащит его в отделение Сбербанка по адресу г. Котельники 2-й Покровский проезд д.2. Ваше отделение, принимает решение снимать средства со счетов своих клиентов по этому приказу. судебный приказ обжалуется и отменяется, а снятые деньги Сбербанк не возвращает. вопрос насколько действие Вошего отделения Сбербанка законно по снятию средств клиентов со счетов без исполнительнооо производства? на каком основании Сбербанк принимает на себя функции ФССП РФ?

Добрый вечер! Простите, что беспокою. Жду ответ на жалобу на действия клиентского менеджера, которая ввела меня в заблуждение. Посмотрите видео, там же будет видно, сколько раз я спросила, получу ли я все свои деньги и где она подтвердила, что будет даже больше, указав в бумажке с расчётами 276 тысяч. Ведь, поймите, как я могла согласиться внести 255 тысяч рублей, а через 5 лет получить 223 тысячи. Это же бред. Кто пойдёт на это? 

Добрый день! кто нибудь в банке дает оценку неадекватному поведению сотрудницы в отношении клиента?

Помогите пожалуйста!

Как с Сбербанком можно связаться , если в приложении Сбера по техническим причинам только у меня я не могу , дозвонится не могу , по почте отвечает робот 

Имеет ли чек по операции из сбербанк онлайн юридическую силу? Если да, то каким документом это закреплено?

Здравствуйте подскажите пожалуйста Мария Александровна. Оформила ипотеку на строительство дома своими силами. Могу ли я воспользоваться материнским капиталом под строительство дома .Выделит ли банк доли детям как указано в пенсионном фонде?

Уважаемая Мария Александровна. Спасибо за короткий ответ. Следуя Вашей логике, любой мошенник может представить в суд фиктивный документ получить судебный приказ и Сбербанк выполнит этот приказ, вместо Федеральной службы судебных приставов. При этом закон об исполнительном производстве предоставляющей ответчику 10 дней для обжалования приказа, Сбербанку ни по чем. По моему убеждению имеется коррупционный сговор между банком и недобросовестной компанией. Когда бездушные предпринематели с банкирами создают клиентам дополнительные проблемы. Я предложил дочери закрыть счёт в Вашем банке, перейти в ВТБ. Там более добросовестно подходят к законодательству РФ. Не считаете ли Вы, что в своей оргументалитет я прав? Не думает ли Ваше руководство, что принимая такие документы от недобросовестных, сомнительных ООО, банк доставляет своим клиентам неудобства? 

По обращению, нет ответа в сроки установленные, продлили

Если будет отказ в принятии такого чека, на что можно ссылаться? Есть ли какое-то положение сбербанка об этом или внутренний регламент?

Уважаемая Мария Александровна. Закон об исполнительном производстве, предполагает возможность обжалования решения суда в течении 10 дней. Кроме того закон об исполнительном производстве предполагает: отложение исполнительного производства, прекрашение исполнительного производства. Фактически истец обманув суд, не имея конклюдентных, иных отношений с ответчиком, грубо попирая законодательство называя граждан должниками в судах, не предостовляя ответчику искового заявления, требований, в тихоря приносит в Банк исполнительный лист и банк не извещая клиента ставит его перед фактом снятия средств. А когда принимает Постановления об отмене этого решения разводит руки и отправляет к жуликам из фирмы? Вопрос почему Ваш банк игнорирует статьи исполнительного производства, грубо нарушая права своих клиентов граждан РФ? Почему получив судебный приказ должностные лица Вашего банка, не могут за 10 дней, как требует закон об исполнительном производстве информировать своего клиента? И снятие средств со счета не производмать сразу, а подождать эти 10 дней, до отмены этого приказа, как это делается в ФССП?

взяла товар в кредит в сбермегамаркет ,в итоге отменила заказ ,до сих пор не пришли деньги на карту ,но на почту от сбермегамаркета пришдо письмо с возвратом прихода ,следовательно деньги уже с их стороны отправили назад ,скажите когда деньги поступят на карту ...3***1 вот номер заказа 

папе сотруднник банка навязал услугу,которая ему не нужна.И. подсунул подписать договор страхования денег на карте на 1500 рублей в год.Как расторгнуть этот договор и вернуть деньги?

Уважаемая Мария Александровна. Так ст 113 ФЗ 229 об исполнительном производстве предполагает административную и уголовную ответственность за нарушение этого закона. ФЗ 229 предпологает предоставления гражданам срока для обжалования приговоров суда, судебных приказов. Так же исполнительные производства могут быть приостановлены, отложены, прекращены. Раз Вы ссылаетесь на закон ФЗ 229 то из описанной мной ситуации Ваш банк грубо нарушает положения этого закона. Принимая исполнительный лист от сомнительного истца, ставя ничего не подозревающего гражданина РФ, Вашего клиента перед фактом лишения его средств, снятие денег с его счета. В ответственности ст. 114 ФЗ 229 фигурируют приставы. В данной ситуации пристовыми и не пахнет. Такое положение вещей только подтверждает подозрение о наличие коррумпированного сговора против своих клиентов граждан РФ. Как Вы считаете должны понести наказание должностные лица Вашего банка, допустившие грубые нарушения ФЗ 229? И почему когда им предоставляешь постановление об отмене суднбного приказа, их не устраивает копия. Они забирают оригинал? Наверное понимают, что нарушают ФЗ 229 , опосаются иска в суд на свои беззакония?

при попытке перенести данные с госуслуг пишет "не удалось обновить данные из госуслуг" и предлагает ввести данные вручную, при вводе вручную через несколько минут приходит смс "новые данные паспорта не добавлены в сбербанк онлайн. повторите операцию через несколько дней или обратитесь в офис с паспортом" 

Был закрыт вклад. Данный вклад не имел вообще никакой выгоды. Был оформлен по незнанию. Но тем не менее, он не закрывался. Появились расходы на срочный ремонт жилья. Деньги наличными не видали, ссылаясь на то, что в банке нет средств. Сумма небольшая. Но сказали, что можно снять в банкомате. Естественно, там было ограничение по сумме. Через некое малое количество времени позвонил сотрудник 900. Разговаривал в грубой манере. Сказал, что информация ушла к третьим лицам. Коим наверное является он сам. Внимание вопрос. Когда вам звонит сотрудник банка (а по телефону сложно определиться кто это), и сотрудник убедился, в том что данные операции производились владельцем, на каком основании, он блокирует эту карту? Невозвратно. На каком основании он блокирует приложение? Ваши сотрудники чувствуют себ я богами? На каком основании, мама несовершенолетнего ребёнка, должна теперь писать заявление, о получать только деньги по паспорту? Остаток этих денежных средств. И неизвестно когда!!! На основании закона 115-ФЗ, в данном случае, владелец никак не попадал под эти критерии. Попал он под них, лишь потому, что сотрудник почувствовал какую-то власть? На каком основании сотрудник оставил владельца без средств к существованию? Ваш сотрудник будет оплачивать проценты по кредиту, сгоревшее окно, питание и проезд? На этот вопрос может ответить прокуратура? В банке приняли заявление на восстановление. Но! На каком основании сотрудники банка очно, заявляют, что они ничего не могут сделать, и при звонке банка из отделения на 900,там тоже отказывают? Вы отдельные планеты? Одна организация!!! Перед сотрудниками сидит человек, который объяснил причину закрытия вклада, и потребность в средствах. Вы не доверяете сотрудникам на местах? Мне нужен номер телефона, адрес офиса в Москве, а далее запись разговора, ФИО того, кто "нажал кнопку", и создал проблемы. Должна последовать ответственность данного сотрудника по телефону, который вводит в заблуждение, и разговаривает как мошенник. О таких ситуациях должны информировать сотрудники банка, когда отправляют к банкомату,а не потом разводить руками, мол мы не причём, это все 900.

Если супруг, при оформлении ипотеки, выводит супругу из сделки ее нотариальным согласием, возможно ли внесение им материнского капитала в качестве первоначального взноса (плюс большая часть суммы наличными средствами)? Нотариальное согласие необходимо оформить до или после подачи заявки? Заранее благодарю за ответ. 

Здравствуйт! Есть ли отличие подачи заявки на ипотеку в офисе либо онлайн? Какие преимущества посещения офиса? Заранее благодарю за ответ. 

Здравствуйте! У меня вот какой вопрос. В субботу 17.06.2023 года ориентировочное время 15.40,мой сын в отделение сбербанка ,в банкомате решил положить на свою карту 21 000 рублей,банкомат купюры номиналом 5000 рублей(4 штуки) и 1000 рублей( 1 штука) принял ,на табло высветилось что операция по зачислению денег в размере 21000 прошла успешно,после этого он не взяв чек так как очень спешил ,ушёл от банкомата с надеждой о том что деньги как показывал банкомат зачислены и придут в считанные минуты как это бывает .Сын вышел с отделения сбербанка ,открыл сбер банк онлайн для того что бы перевести энную сумму с пополнения карты которое он сделал ,обнаружил что суммы на счету нет,затем он вернулся к банкомату положил ещё 100 рублей на карту ,зачисление прошло сразу же и отобразилось на балансе карты,после этого он позвонил по номеру 900 и объяснил оператору свою проблему,на что после вопросов оператора было составлено обращение о рассмотрении ,был указан срок до 25.06.23,позднее при повторном разговоре с оператором обращению был присвоен статус срочно на рассмотрение. Сегодня сын сделал выписку по счету карты в сбер банке онлайн о последних проведённых операциях по карте,из выписки видно что операция по начислению 100 рублей есть а операции перед ней по начислению 21000 нет,как будто её и не было вовсе.Подскажите что нам делать в этом случае ,как долго рассматривается обращение и есть ли вероятность возврата денег ,как я понимаю должна пройти инкасация банкомата для пересчёта денег,и может ли помочь в этом случае запись с видео камер ведь на них должно быть видно сколько раз сын был возле банкомата и сколько раз он ложил деньги и каким номиналом

Здравствуйте Господа банкиры!У нас в семье кредитная карта с 2016 года, беспроцентное время возврата средств 50 дней и проценты там не слабые.Сейчас предлагаются карты со сроком 120 дней и процент небольшой.Вопрос: может стоит сдать карту 2016 года и приобрести новую с такими "шикарными" условиями?Заранее спасибо за совет и ответ!

В Сбербанке отражается, что я взял какой-то кредит в каком-то банке.У меня нет никаких кредитов. там что-то фигурирует, как будто у меня есть кредит. На вопросы Не отвечают.Как проверить есть ли кредиты займы и т.д.?Может мошенники?

Добрый день! Ипотека. Покупаем комнату. Банк требует отказы от преимущественного права покупки от соседей данные ими у нотариуса, либо нотариальные свидетельства об их уведомлении с вручением. Но у большинства комнат такие свидетельства без вручения, потому как соседи и купить не хотят и получать не желают, да и вообще им не выгодна продажа соседских комнат,т.к не известно кто будут новые жильцы итд. Закону это не противоречит. Свое обязательство об уведомлении соседей продавцы комнаты выполнили, моментом вручения является момент доставки извещения в почтовый ящик. Вопрос, почему ваш банк не пропускает сделку с нотар.согласиями без вручения?

здравствуйте! что по моему вопросу?

Здравствуйте, оформлял покупку в кредит, но после отменил заказ, до его отправки. Деньги не вернули в указанный срок 1-2 календарных дня, позвонил и создал обращение, звоню каждый день и спрашиваю когда вернут, один ответ ждите до конца дня! В личном кабинете есть электронный чек об оплате, также предоставил чек от банка об оплате в письме в поддержку сбермегамаркета

Добрый день! Еще проверяете? Прошу с пониманием отнестись к моему нетерпению, так как я уже 1,5 месяца жду когда СберМегамаркет вернет мне бонусы Спасибо.

Имею подписку Сберпрайм. Вчера при входе в браузере в сервисы Сбера получил сообщения:- Ошибка sber: OAuth Клиент закрыл окно авторизации через Сбер ID;- По данному номеру телефона вход и регистрация недоступны. Введите другой номер.С 10-й попытки вошел с дополнительным кодом. Т.е. одного смс кода теперь мало. И то, Сбер ID считает эти входы не моими.Инструкцией внизу от Марии не знаю, как пользоваться. Клиенту, если он хочет что-то изменить в тел. номере, предлагается согласиться со списанием уведомлений за 70 руб. по двум картам, вместо моих 40 руб. по одной карте. Подтвердите номер ОТП-кодом — это можно сделать в профиле СберБанк Онлайн: нажмите на свою аватарку в левом верхнем углу > «Документы и Сбер ID» > "Контакты" - изменить — Добавьте новый номер или выберите один из существующих, далее следуйте инструкциям на экране. Затем повторите вход в сервис партнера с начала. Разберитесь пожалуйста с проблемой и дайте правильную инструкцию.

Я житель г. Чехова получил письмо - отчёт собрания акционеров Сбербанка. Письмо отправлено моему отцу, К-ну Георгий Н. В 2008 году он умер. Могу ли я стать наследником его пая.? Владимир.     

Почему Сбербанк не дает законного права выбора вареанта погашения кредита с помощью материнского капитала п. 3.10.1 «Общие условия предоставления, обслуживания и погашения Жилищных кредитов"? А именно почему я немогу выбрать вариант погашения кредита с понижением срока кредитования?

3***7 номер заказа

Добрый день. Был предъявлен исполнительный лист в Сбербанк, на сайте при проверке исполнительных листов написано, что лист вернули без исполнения по адресу, но документ так и не пришел мне. Как узнать где он сейчас? Времени уже прошло много

Мария Александровна, Мы с Вами переписываемся уже 17 лет, и до этого никогда не было недопонимания. Вы не уходили от сути вопроса, а сейчас пытаетесь отписаться. У меня конкретный вопрос? Почему Ваш банк, игнорируя ФЗ 229, без возбуждения исполнительного производства кошмарит своих клиентов, граждан РФ ? Конкретно ставит перед фактом снятия средств со счетов в пользу жуликов представляющих в суды поддельные документы?

23.06.2023 заказал наушники и еду с помощью промокода 2000/3000р. первой посылкой забрал еду, все хорошо. а когда пришла вторая посылка с наушниками, мне пришел чайник вместо них. я создал обращение номер CCS-2716001, мне ответил продавец с просьбой отправить ему чайник за СВОИ деньги и после мне вернут деньги за заказ, меня это полностью не устраивает потому-что у меня нету денег и возврат за наулники будет 307р ( потому-что был применен промокод) Я требую чтобы мне прислали наушники и деньги за отправку чайника  

Дайте пожалуйста обратную связь

смены фамилии не было, это проблема в вашем приложении 

Хочу узнать, от какой организации мне поступили деньги на карту.   Ответ можно прислать на эл.почту F***y@mail.ru  

Там одни операторы,которые вообще не понимают разницы между отказом и уведомлением, поэтому я обращаюсь к вам.Пожалуйста разъясните нам почему банк не пропускает к сделке нотар.уведомления о направлении уведомлений о продаже соседям без вручения? 

Добрый день, 05.03.2019 г мной был заключен договор со Сбербанком на обслуживание Сбер Премьер. Параллельно с этим был заключен договор Накопительного страхования"Семейный Актив" в 2022 году я отказалась от Сбер Премьер и подала заявление на изменение условий договора страхования, конкретно уменьшение срока договора, но получила отказ. Т.к офис обслуживания Сбер Премьер у нас в городе закрыли, я не могу получить информацию как я могу изменить срок договора. 

Хорошо, спасибо, ожидаю

Здравствуйте!Как долго будет происходить проверка?сегодня уже 3 день пошел((

Добрый день. После завершения процедуры банкротства в 2020г,не могу оформить заявку на выпуск дебетовой карты, приходит отказ. В связи с чем? В банк с документами обращалась, но всё безрезультатно 

Добрый день ,положил в купюроприемник 6700,банкомат 4700 показал и в лотке ничего не было,написал обращение уже нескоко раз,отвечают шаблонно ,одно и тоже

Добрый день. У меня был промокод в СберМегаМаркет на 1500 на первый заказ от 2000. Его можно было использ несколько раз. В итоге не использовала ни одного! Скачала приложение, авторизовалась через сбер и купон пропал! Можно ли вернуть купон?!

Здравствуйте, очень интересная ситуация по кредиту 2***0.В этом месяце я уже досрочно оплатила платёж по кредиту. Сегодня с меня был списан платёж. Я поменяла дату платежа на 31 число, и сегодня внесла ещё средства, чтобы остаток платежа в месяце закрыть. В итоге у меня на завтра стоит полный платёж. Это как так? Я в месяце теперь по 2 раза платить буду? Вы считаете, это нормально? 

Сбербанк онлайн ниже кошелька, после диалогов сразу был, отдельно от всех 

здравствуйте, сейчас сложилась сложная экономическая ситуация, просила сбербанк сделать Реструктуризацию кредитной карты, приходит отказ

добрый день, я хочу написать письмо в банк, я потеря работу и прошу отсрочку платежа, позвонить я не могу, нахожусь не в России, в сболе отказ приходит при подаче на отсрочку, прошу указать почту куда могу направить заявление и подкрепить документ

Проблема сохраняется. В самые обычные - Сберзвук и Окко. Пояснил, как входил. Номер телефона - блокировка входа Сбер ID - номер телефона - блокировка входа Сбер ID... Сообщения, что по данному номеру телефона вход и регистрация недоступны. И что якобы клиент закрыл окно авторизации через Сбер ID.На десятый раз - номер телефона - код из смс - запрос дополнительного кода по почте или с помощью пуш-уведомления - ДЛЯ КАЖДОГО сервиса - вход в сервис - пуш-уведомление с предложением заблокировать все сервисы Сбер ID.Почему у Вас нет четкой инструкции как решить проблему???

как тогда можно работать с таким банком который обворовывает своих клиетов

Добрый день. У меня открыто несколько счетов и платежных карт в Сбербанке. В течение некоторого времени мне нужно будет подать документы на выход из гражданства РФ. В связи с этим вопрос: что произойдет с моими счетами в момент, когда мой выход из гражданства будет подтвержден (а значит, паспорт будет аннулирован)?Могу ли я сделать что-либо заранее, чтобы доступ к моим счетам не прервался?Заранее спасибо.

Добрый день! Удалось уточнить сроки работы по обращению?

Забрали деньги, код подтверждения не вводил, только уведомление пришло о списании 490 рублей PAY. MTS. RU TOPUP 8586 MOSCOW RUS МСС код торговой точки 5734 27.06.2023 года 20:34:09 Карта в кармане, не терял, посторонние ни к карте не к телефону доступа не имели, сегодня был дома, терминал ко мне никто не мог приложить- вывод виноват сбербанк. Деньги верни сберанк!    

Сегодня - после полутора месяцев общения со Сбербанком и письма в Центральный банк ошибочный перевод был отменён самим банком. Прокомментируйте, пожалуйста, Ваши утверждения о том, что "вернуть перевод через наш банк невозможно". 

Добрый день, сегодня поступили соц.выплаты не понятной мне причины они оказались на заблокированном счёте ,хотя в МФЦ я указывала свою действующую карту ,в итоге списали 19359 и оставили 3500, списали даже не 50 процентов. Обращалась в отдел по жалобам потребителей, сказали что по ФЗ 101 не имеете права трогать детские пособия и оставлять ребенка без средств существования , тем более я мать одиночка ещё. Юрист сказал сначала обратится в банк в случае отказа уже потом будем обращаться с жалобой в прокуратуру и подавать в суд.

У меня списались деньги, я написала в поддержку мне сказали, что деньги заморозились и чтобы их вернуть надо пополнить счëт на такую же сумму. Что делать если этого сделать не получится, как по другому вернуть деньги из заморозки?

Здравствуйте, можно ли как нибудь получить справку о всех когда либо используемых картах банка: активных, заблокированных, вообще всех и за все время? Или же справку о том что карта мне не пренадлежит? Известны только первые 6 и последние 4 цифры карты.

А сколько ожидать? Уже сутки жду, а если ещё точнее месяц