Здравствуйте,уже задавала вопрос,ответа не получила.Подскажите пожалуйста как вывести деньги с заблокированных счетов по фз115?больше месяца мне никто не может дать ответ! Я предоставляла документы пояснительные,мне отказали!заявление на реабелитацию в банке сотрудники не знают как принимать.Мной были отправлены документы на реабелитацию заказным письмом на адрес головного офиса нашего города,по закону у банка 7 дней чтобы дать отве,но мне не ответили!я так понимаю что документы просто никто и не рассматривал(сейчас готовлю с юристом письмо в прокуратуру на сотрудников банка за бездействие.Я не понимаю почему такое отношение к клиентам?У меня имеется ни один кредитный продукт,я оплачиваю всегда во время,а сейчас мне говорят что заплатить я могу только через кассу в банкет только в день платежа ,а что делать если дата платежа воскресенье и банк не работает?на каком основании банк удерживает мои средства столько времени?если не хотите чтобы я была вашим клиентом,то просто разрешите снять деньги пожалуйста

Хочу пожаловаться на сбербанк? В каком разделе это сделать?

Как подать автомобиль в залог после приобретения 

Здравствуйте, заблокировали карты по подозрению в отмывании денег (115-ФЗ). Приложение работает, только приходится ходить в Сбербанк, чтобы снимать деньги. У меня такой вопрос, если я напишу "Обязательно" В ПАО Сбербанк снимут ли с меня ограничение?

Здравствуйте, недавно мой друг предложил мне продать карту сбера. Нужна она была для вывода средств с криптовалюты. Из-за надобности денег продал свою карту, спустя некоторе время получил сообщение что мой банк заблокирован по 115 ФЗ. Документов у меня на переводы нету, потому что картой пользовался не я. Сбербанк для меня это один из лучших банков по сей день и я очень хочу его разблокировать для личного пользования а так же при надобности брать кредит/ипотекуПродавать конечно же больше не намерен эта была моя ошибка за которую я очень виню себяЯ прошу Вас пойти на встречу и разблокировать банк.

а как быть если у меня нет данных документов ?

Мегамаркет игнорирует и не помогает решить спор по несоответствию товара  После покупки тумбы через мегамаркет создала претензию о несоответсвии , мегамаркет закрывает её и удаляет новые обращения.Тумба не соответствует по цвету, ручки не соответствуют и есть дефект на дереве. Водитель уехал и не остался на осмотр при получении товара. Сотрудники тех.поддержи также игнорирует вопрос . Ссылки на фото https://disk.yandex.ru/d/Ixg-fYMSMMyZmA

Претензия отправлена , мегамркет нарушает сроки предоставления ответа для дальнейшего обращения в суд 

Взял рефенансирование кредитов деньги поступи на счет но нету оперции по переводу в другой банк. Хотелось бы узнать деньги сразу снимаются или только после того как сам оформишь полное погашение кредита в другом банке?

Уважаемая Мария! Задала вопрос ранее. Здравствуйте. Оставила отзыв о работе Сберлогистика. Мне оперативно ответили, что разбираются. А сегодня в личном кабинете написано..... Отзывов нет. Помогите, пожалуйста.. Появился в личном кабинете, наверное глюк сайта. 

Здравствуйте! Сейчас с моей карты списали 200р, без моего ведома и моего согласия. Показывает, что деньги списал какой-то lovermee, но, я впервые слышу об этом и свои данные нигде не оставлял. Пожалуйста, разберитесь в этом и пусть мне вернут мои финансы.

С моим вопросом так и не разобрались,ответа так и не получил.

Добрый день! У меня ипотека на строительство дома. Готов коробка дома,следующий этап хотела толучить 3транш кредита.Сделала фото,видео через приложение Рососмотр, но прикрепить осмотр через Дом клик не могу, так как раздел Получение транша не выходит в приложении.Возможность только записаться в банк, а внести ID осмотра, чтобы банк провёл экспертизу, не представляется возможным. Писала и в чат, кое как дозвонился по номеру 900, где мне сказали, что в дом клике у меня техническая ошибка, заявка на исправление этой ошибки зарегистрирована, "ждите".Сегодня уже 17 июня,2 неделя как ждём.Точной даты не назвали. Это немыслимо ,срок сдачи дома у меня 5 сентября, остается считанные дни!!! 

Как получить документ? С 23.052024 Вы не соизволили дать ответ на вопрос. В отделениях банка помочь также не могут.Ни в одном банке, кроме Сбера, таких сложностей не возникало!Придётся запрашивать необходимые документы через Центробанк и 

Добрый день, результата так нет?

Добрый день, 2 июня сделал заказ в мегамаркете ( ампулы Румалон, продавец Polza.ru). По сей день ( прошло 15 дней) заказ не получен, его статус "На подтверждение", то есть его даже продавец не принял в работу. Звонок на горячую линию мегамаркета не помог, сказали ждать ещё надо. Я после этого три раза пытался отменить заказ - его статус переходил в "Отменяется", а на следующий день статус опять становился "На подтверждение". Помогите его отменить и объясните в чем проблема с этим заказом, пользоваться мегамаркетом такая ситуация отбивает все желание.Скрины:Файл можно получить по ссылке:Screenshot_20240616-143614_Chrome.jpghttps://disk.yandex.ru/i/ontSsp8TN5nuxQФайл можно получить по ссылке:Screenshot_20240617-075528_Chrome.jpghttps://disk.yandex.ru/i/WmfKC8bYS-_BjA

Здравствуйте, как я могу написать претензию или отзыв о банке?Они не закрыли кредитный счёт во время и сегодня открыли новое обращение, срок рассмотрения снова почти месяц. 

идентификация в лото не проходит пишет ошибка даты рождения.как исправить

Здравствуйте, со мной так и никто не связался, уже прошло 2 месяца, карту не хотят разблокировать и деньги не выдают в отделении Даже карту не дают перевыпустить 

Ном5р обращения, который создали сегодня 240617-7000-199462

Добрый день.Проблема актуальна. 

Добрый день Мария!Прошу содействия в моем вопросе.Спустя 2 недели все таки рассмотрели мою заявку на транш, сначала не хватило документа по комплектации, я его подгрузил. На данный момент меня просят вновь съездить на объект и вновь провести фотообъекта... Фото и видео первого осмотра в нормальном качестве, сделаны в ясную погоду. Зачем мне ездить каждый раз на объект после подгрузки документов? Я живу в 200 км от объекта. Очень прошу содействия в этом вопросе

Хорошо, теперь у меня сопутствующий вопрос, почему я должен платить 253 рубля процентов по кредиту?) Я сделал заказ в вашем подразделении Мегамаркет, ваше подразделение Сберлогистика "по техническим причинам" этот заказ доставить не смогло, и теперь я должен вам 250 рублей?)) Неплохой бизнес-план. 

Здравствуйте, 14 апреля оформил заказ в мегамаркет, 8 мая должны были начислить бонусы. Но бонусы не пришли, оператор ответила, что до 14 мая придут. 14 мая они тоже не пришли, создали обращение GDS-3669752, сказали в течении 7 дней рассмотрят. Прошло уже более месяца бонусы так и не пришли. 13 мая оператор сказала, что перевела обращение на руководителя отдела и до конца недели начислят бонусы. До конца недели так и не решили мой вопрос. Кто-то может решить мой вопрос по начислению бонусов? К кому мне обратится, чтобы бонусы наконец то начислили?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста следующее: я оформил ипотеку в сбербанке,будучи в браке. Но жена не является созаемщиком. Хотим вложить ее маткапитал в эту ипотеку. Какой алгоритм действий и какие конкретно шаги и документы нужны? Спасибо

10 июня у меня завершилась процедура банкротства.Я освобождена от кредитных обязательства.В личном кабинете Сбера у меня до сих пор в разделе кредит "висит"информация о моем кредите.Когда эта информация исчезнет из моего личного кабинета?Кроме того,12.06. я обращалась лично в Сбербанк,предоставляла определение Арбитражного суда и заявление о снятии блокировки счетов.Мне прислали сообщение,что ограничения по счетам сняты.Дебетовые карты станут доступны в течение 5 дней.Да,счетом я могу пользоваться,а вот дебетовая карта в личном кабинете на странице-главный,не отражается.Прошло уже больше 5 дней.

Доставка 9737824781483.с 6 июняотменяю заказ, три дня было в статусе отменяется сейчас в статусе можно забрать. Прошу отменить заказ, вернуть бонусы сбер спасибо. Обращение в поддержку мегамаркет пользы не приносят, прошу разобраться

Мне заблокировали доступ в личный кабинет только потому что я привязывал дебетовую карту сбербанка в приложении мирпэй. Все обращения составлены, но разблокировки нет. Нужен доступ, когда разблокируют?

Здравствуйте. С кем можно проконсультироаться по вопросу получения пенсионнго вклада по нотариально заверенной доверенности.? Спасибо

не правда, я делал специальную нотариальную бумагу в котором говорится что жена не против покупки недвижимости, ее потребовал банк при оформлении ипотеки и не включил жену в созаемщики.даже в домклике в инструкции https://blog.domclick.ru/ipoteka/post/kak-podat-zayavlenie-na-perechislenie-matkapitala-samostoyatelno-i-cherez-domklik написано следующее: "Для получения услуги онлайн есть несколько условий:Владелец сертификата является заёмщиком или созаёмщиком по ипотеке. Если владелец сертификата не является заёмщиком или созаёмщиком по кредитному договору, он может обратиться в Социальный фонд или МФЦ лично"так вот у меня вопрос , я понимаю что нужно будет лично обращаться в Социальный фонд и поэтому я спрашиваю алгоритм действий и необходмые документы для этого от меня и от банка

что делать если заемщик умер

Пожалуйста, разблокируйте меня уже дистанционно, в моём городе меня шлют на 3 буквы, когда я прихожу в отдление 

Здравствуйте,Оформила КД с господдержкой на строительство дома на участке, который уже был в собственности. Для обеспечения ипотеки на период строительства оставила в залог участок.В кредитном договоре нет указания, что участок будет выведен из залога после оформления в залог построенного дома. В службе поддержки Сбербанка ссылаются на закон N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)", что участок в залоге у банка является обязательным условием обеспечения кредита после оформления дома в залог. Но в законе я такого не нашла.Я не могу проводить манипуляции с участком, сделать прирезку к участку, - банк не дает согласие, так как будет меняться кадастровый номер участка. В залоге у банка находится залог, в четыре раза превосходящий стоимость договора.Когда я оформляла кредитный договор, я уточняла вопрос с прирезкой, и мне сказали, что достаточно будет получить согласие банка и проблем не будет.

Добрый день. 28 мая 2024г. мной был оформлен заказ 9300976457331, дата доставки была указана 03.06.24г., в назначенный день и по сегодняшний 17.06.24г. доставки не было, статус заказа до сих пор "Продавец собирает товары". После звонка на горячую линию 07.06.24г. было создано обращение №CCS-7421616, которое 13.06 было закрыто с комментарием "Заказ отменен", но статус заказа не изменился. 09.06.24г. было создано еще одно обращение CCS-7465183 с просьбой отменить заказ, которое до сих пор "в работе". Мной многократно были направлены сообщения на эл.почту help@megamarket.ru, но все ответы стандартные: "отправили запрос профильным специалистам/попросили ускориться" и другие подобные "отписки", которые только обещают, но ничего не делают! Убедительная просьба рразобраться в сложившейся ситуаации и решить вопрос с отменой заказа и возвратом денежных средств!

Прошло 19 дней - бонусы не начислены. 

Как восстановить заблокированы онлайн сбербанк?

Здравствуйте, когда будет решен вопрос?Неужели добавление корректного адреса может занимать такой большой срок?

Направленные страховые документы не приняты домкликом, т.к. "отсутствуют скан-копия квитанции об оплате". Почему не видите квитанцию об оплате? В чатах никто не отвечает

Отправил все документы по запросу по 115 фз, но до сих пор не разблокировали, даже обязательство предоставил. Полностью обосновал все переводы по запросу. Прошу разблокировать карту и доступ. 

Здравствуйте, прошло уже трое суток с загрузки паспортов, но документы стоят на проверке, никаких движений нет. Ипотека одобрена, но можем не успеть выйти на сделку, просьба помочь

Сколько я могу ожидать, уже больше недели прошло, через суд добиваться своих денег мне, вместе с моральной компенсацией за нервотрепку больше недели??? Что сложного отменить заказ, почему мои права нарушает [censored] мегамаркет и сбербанк????

Здравствуйте.Отправила соглашения на обязательства,какие документы мне нужно предоставить, если мне знакомые перевели деньги? 

Что необходимо для закрытия счета и перевода средств на свой Счёт в другом банке?

 Мария здравствуйте. Обещали решить вопрос в понедельник и перезвонить мне , по поводу отображаемой неккоректной суммы.

Мною 7 мая 2024 был сделан заказ пылесоса, который продавец М.Видео отказался выдать и отменил 9 мая 2024. Бонусы за этот заказ мне до сих пор не вернули. Обращение мое закрыли без исполнения. По телефону операторы ничего внятного не говорят. Как вернуть бонусы?

Направила Обязательство, но получил ответ что не принято в работу, по какой причине? 

Хочу оставить жалобу. Являюсь постоянным клиентом Сбербанка - стала пользоваться только им, было доверие, но сейчас разочарована. Нет доверия как раньше к банку. Сейчас храню все свои накопления там. Моя ситуация: «07» июня 2024 г. в 22:29:20 я воспользовалась услугой по зачислению наличных денежных средств на карту хххх2383 через банкомат ПАО «Сбербанк» (терминал 60034859), расположенном по адресу: Санкт-Петербург, Туристская ул., дом 28. Когда в банкомат была внесена сумма 60000 (шестьдесят тысяч) рублей 00 коп., произошел сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет карты в полном размере. Было зачислено 16000 (шестнадцать тысяч) рублей 00 коп. Выдан чек с информацией «денежные средства будут зачислены на вашу карту двумя операциями 16000 руб. и 44000 руб.». Сразу после этого мной была подана заявка по телефону 8-800-555-55-50, где я подробно рассказала о сложившейся ситуации. Данное обращение было принято претензионной службой Банка и зарегистрировано под номером 240607-7002-050988 от 07 июня 2024 года, по факту чего мне пришло уведомление о принятии моего заявления. Срок рассмотрения моего обращения был до 16.06.24. На настоящий момент (17 июня) срок моего обращения продлен до 20.06.24. Операторы коллцентра Сбербанка не могут предоставить мне никакой другой информации. Нет никаких гарантий, что деньги мне вернут. Никто не пытался поторопиться и решить мою проблему.Помимо этого, у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами.Указанная выше денежная сумма в размере 44000 (сорок четыре тысячи) рублей зачислялась на карту с целью последующего перевода данной суммы на погашение кредита(ипотеки). Вследствие чего я испытала стресс и глубокие нравственные переживания, будучи тревожным и впечатлительным человеком.На основании вышеизложенного, прошу:1. В 3-дневный срок вернуть мне денежные средства в размере 44000 рублей.2. Выплатить проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ.

Добрый день, отправлял фотоотчет через приложение Рососмотра, одновременно с подачей заявки на Домклик на получение второго транша. После подачи заявки в Домклик был указан срок рассмотрения 3 рабочих дня. Сегодня уже подходит к концу 3-й рабочий день как раз. Возможности для записи в банк для получения второго транша у меня до сих пор не появилось. Изначально на сделке вообще не было оговорено, что проверка фотоотчета будет происходить через стороннее приложение, и тем более что это займет столь продолжительное время. Я предполагал, что достаточно будет просто отправить фотоотчет в чат Домклик по обслуживанию ипотеки. Но как оказалось, что надо было мало того что делать снимки непосредственно в стороннем приложении, так сказать онлайн с привязкой к геолокации, так ещё и ждать столько времени, пока пройдет проверку фотоотчет, а потом ещё и запись в банк может быть доступна не на ближайшее время, а тоже через несколько дней только. А строительство то тем временем идёт. Не распускать же бригаду и не замораживать процесс из-за бюрократических проволочек на неопределенный срок. Но с подрядчиком уже пора рассчитываться за последующие выполненные этапы работ, а мы все ещё никак второй транш получить не можем. Прошу посодействовать в сложившейся ситуации, и найти решение в ближайшее время, чтобы нам с маленьким ребенком на руках не пришлось кроме банка ещё и перед подрядчиком должниками остаться, за уже выполненные работы последующие после фундамента.

Здравствуйте. Пыьаюсь выпустить карты , ни в отделении ни дистанционно не получаеться это сделать, отказ без объяснения причин. Как я понял, я в стоп-листе. Скажите пожалуйста, что делать что бы появилась возможность выпустить карту и дальше пользоваться услугами банка. 

Добрый день. 16 июня 2024 года в 10:07:58 с карты Сбербанка был списан очередной платеж по автокредиту ООО Драйв Клик Банком. 17 июня 2024 прошло списание по тому же кредиту Сбербанком. Обратилась за помощью к менеджеру онлайн, сказали "обращайтесь в Драйв Клик Банк". Дозвониться не смогла на протяжении 30 минут. Зайдя в личный кабинет ООО Драйв Клик Банк никакой переплаты не обнаружила, и увидела что данный кредит передан в ПАО Сбербанк (дата переуступки 22.05.2024). Очень надеюсь что Вы мне поможите решить этот вопрос и вернуть деньги.

Можно ли положить через банкомат наличку другому человеку если у моей карты арест 

Отправила. Буду благодарна, если вопрос получится решить.

30.11.2011 г. я заключила кредитный договор № 0528-Р-497467857(кредитная карта). В силу определенных жизненных обстоятельств я не смогла вовремя вносить платежи по карте.13.02.2018 г. по заявлению СБ был вынесен судебный приказ о взыскании с меня 173 006 рублей.Выплата долга производилась через ФССП путем удержания из моей пенсии.В мае 2023 г. судебный пристав уведомила меня о том, что долг полностью погашен и исполнительное производство окончено.И вот в мае 2024 г. в ЛК СБ-онлайн я вижу кредитную карту с тем же счетом, что и был ранее, с тем же кредитным лимитом, но с просроченной задолженностью в размере 10 528 р.В офисе банка мне разъяснили, что я не закрыла счет карты и она продолжает действовать, только мне надо погасить указанную сумму. Я обратилась в поддержку СБ, мне ответили, что карта автоматически перевыпустилась, а поскольку долг не был погашен полностью, то он перешел на новую карту. Объясните, пожалуйста, это такой трюк, чтобы взыскать еще деньги за пределами той суммы, которая была взыскана по судебному приказу и выплачена мной полностью? Почему без моего согласия банк перевыпустил карту и навесил мне еще сумму к выплате? Никаких уведомлений о перевыпуске карты, об уплате каких-то просроченных платежей я не получала. Я, конечно, действуя добросовестно, 17.06.24 г. внесла 10 550 р. на счет карты, и только потом поняла, что меня просто разводят на деньги. И это солидный банк! Теперь у меня висит красным предупреждение о том, что мне срочно необходимо погасить еще 5033 рубля, но я по решению суда уже выплатила и просроченные проценты 15 957 р. и неустойку 5054 р. Я вынуждена обратиться в суд с иском к СБ о защите прав потребителей, поскольку в данной ситуации банк злоупотребил своим правом, что противоречит нормам действующего гражданского законодательства. 

Здравствуйте.Нужны были деньги, и по этой причине рылся по сайтам с зайцами.Начали списывать деньги с карт: SIMPLE-MONEY.RU TVER G RUS, lions-credit.ru TVER G RUS, IMP_IMONI.RU BARNAUL RUS. В общей сложности, за 2 дня, было списано 2500 рублей.Подскажите как вернуть деньги и отказаться от подписки.Заранее спасибо.

Ситуация аналогичная . Снова удали обращение. Продавец пишет совершенно не связанное с моей ситуацией обоснование . Товар мне доставили на дом. Водитель отказал в осмотре. С его слов в его работу этот не входит. Товар с пунктов выдачи я не забирала. 

Добрый день.Был вклад в Сбере, по которому ежемесячно начислялись проценты. Вклад закрыл досрочно и в итоге получил доход по нему в размере 24р. Сбер же передал в ФНС данные, что я получил по этому вкладу 20800р. По обращению 240417-7000-629740 от 17.04.2024, ошибку Сбер признал, все справки на своей стороне переделал, теперь в справках и отчетах в сбербанконлайн отображаются верные данные, но данные в ФНС так и не передает. Сначала обещали передать данные в апреле, затем в июле. Создал новое обращение именно по этому поводу 240603-7000-625989, данное обращение уже откладывают третий раз, специально тянут время. Из за этой ошибки Сбера я не могу получить пособия, пф отказывает в получении ссылаясь на то что фнс предоставляет данные о полученном доходе по этому вкладу в размере 20800р. Подскажите как решить проблему?

Здравствуйте, спасибо, будем ждать обратную связь

Здравствуйт! 5.06, мне привезли не тот товар, товар крупногобаритный, курьер забирать сразу отказался. Я сразу же оформила обращение, но с тех пор получаю лишь стандартные отписки. Обращение CCS-7409077, на горячую линию звонила неоднократно, создаВали обращение руководству трижды, не на один не получила ответ, приходят смс с 900 что обращение принято в работу, на этом всё, когда звоню повторно, говорят что не видят моего обращения к руководству, оформляют повторно, и вот так 3 раза.

добрый день ,мне пришло сообщение от сбербанка с очередной отпиской,я просто не могу добавить файлы на сайте банки ру,файлы и скриншоты доказать свою правоту.почему когда я частично пополнял с карты сбербанка и часть с карты газпром банка.газпром направил мое заявление на оспаривание ,а сбербанк отказал ,тем самым поддерживая недобросовестного продавца,вместо того чтобы остоять интересы клиентов своего банка.как и я раньше упоминал ,анологичная ситуация произошло с моей супругой которая тоже является клиентом сбербанка(тоже самая ситуация,анологичные операции)только ей сбербанк направил на оспаривание.все написанное могу обосновать документально ,если вы мне предоставите эл.почту куда я бы смог скинуть вам файлы для обоснования моих слов написанных здесь

Моя карта заблокирована. Запрашиваемые документы выслала в адрес Центра комплаенс ПАО Сбербанк 23 мая 2024 г. Ответа до сегодняшнего дня, т.е. до 17.06.2024 г. не поступало. Карта отсается заблокипрванной. Куда мне обратиться за ответом? 

Добрый день! 15.04.2024 с аккаунта мужа была совершена покупка самовывозом Варочной панели Gorenje. От товара отказались в этот же вечер, из за внешнего дефекта!Бонусы с того момента не возвращаются. Все сроки указанные были нарушены!Неоднократные обращения в службу поддержки не дают результатов. Прошу помочь Решить данную проблему в кратчайшие сроки.

А когда решится вопрос? Уже неделя прошла, ответ мне так и не дали

Скоро месяц как Сбербанк не дает мне ответа,при этом каждую неделю перенося сроки.Это теперь новый метод у Сбера?. Был простой вопрос на каком основании Сбер отклонил зачисление возвратного платежа от Яндекса на карту*1378? Где мои деньги? 

Не могу найти карту моментум, можно ли на этот же расчётный счёт завести новую такую же. На первую приходят социальные выплаты

Огромная очередь, не движется. Сотрудник ушел с рабочего места и его нет уже минут 15. Полный офис людей, присесть не где . Это какой уровень качества обслуживания? придется уйти и приезжать еще раз тратить время. А это было бы не нужно , если бы сотрудники Совкомьанка с какой то стати не заблокировали карту Халва без объяснения причин и заявки на это . 

Добрый день, предыдущий мой вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/614318/ - к сожалению, решение по заявке пришло "Отказ", с комментарием "Просим предоставить пакет документов: договор подряда и приложение к договору/смету, которые должны содержать информацию о технических характеристиках объекта строительства, материале и размере фундамента, материале внешних стен и внутренних конструктивных элементов, материале кровли, количестве надземных этажей, наличии инженерных коммуникаций." - на каком основании запрашиваются эти документы, мне не понятно. Почему банк затягивает сроки получения транша, после того как уже был сделан фоотчет необходимого этапа и объемов выполненных работ - мне лично тоже не понятно. Фотографии сделаны максимально подробные с привязкой к геолокации. Сейчас отправляю заявку на получение второго транша повторно, надеюсь на ваше благоразумие. С подрядчиком уже пора рассчитываться за последующие выполненные этапы работ, а мы все ещё никак второй транш получить не можем. Прошу посодействовать в сложившейся ситуации, и найти решение в ближайшее время, чтобы нам с маленьким ребенком на руках не пришлось кроме банка ещё и перед подрядчиком должниками остаться, за уже выполненные работы последующие после фундамента.

Здравствуйте. Сегодня заблокировали карту и доступ в СберБанк Онлайн мужу. Нужно подать пояснение по счетам. На днях платёж по кредиту. Как заплатить, если карта заблокирована. Где взять номер судного счета? 

Кассовый чек и справка об операции почему не подходит?

Здравствуйте, дорогие уважаемые сотрудники Сбербанка, я отправил все необходимые данные для разблокировки карты, после чего мне сказали ждать несколько дней. Я готов собрать и предоставить еще раз документы для разблокировки моей карты. Я работал исключительно с криптовалютой, я не связывался с нелегальными онлайн- казино и лотереи. Все было исключительно чисто , без каких-либо мошеннических действий. Я хочу попросить огромное прощения и дать мне еще один шанс. Если есть возможность разблокировать мой счет или предоставить мне другие варианты решения проблемы, я готов принять любые меры для исправления ситуации, даю вам обещание что больше такого впредь не повторится. Я бы очень хотел снова пользоваться вашем банком. Также хотел бы вам предложить письменное обязательство о том, чтобы я больше вообще никогда не проводил операции с криптовалютой и наподобие этого, которые несут высокие репутационые риски для Сбербанка. Я очень сожалею о своих поступках, прошу прощения за любые неудобства, которые моя ситуация могла вызвать банку и его сотрудникам. Я обещаю быть более внимательным и соблюдать все правила и положения в будущем. Хочу принести вам свои искренние извинения за то, что проводил операции с криптовалютой, не учитывая возможные последствия и правила вашего банка. Я осознаю свою ошибку и готов исправиться. Хочу проявить искренние извинения за то, что использовал вашу банковскую карту для проведения операций с криптовалютой. Я понимаю, что такие действия могут привести к нарушению правил использования карты и вызвать недовольство со стороны вашего банка. Я признаю свою ошибку и обещаю больше не нарушать правила использования моей банковской карты. возможность доказать, что я способен быть ответственным и надежным клиентом вашего банка. 

Здравствуйте! Если личный кабинет заблокирован, то я могу предоставить какую-нибудь личную информацию, чтобы сотрудники могли выдать мои транзакции. Мой ЛК был заблокирован, но кроме моего паспорта у меня ничего нет. Номер телефона я сменил. Блокировка по 115 ФЗ, просят предоставить транзакции, а их я получить не могу

User7243263г МоскваДобрый день. Я прошла процедуру банкротства, определение от 27.04.2024. После Майских праздников явилась в Сбербанк, написала заявление на закрытие счетов и закрытие кредитной карты. Специалист сказал прийти в 20х числах за бумажным подтверждением. Сегодня 16.06.24 мне приходит уведомление о задолженности и сроком оплаты долга. Звоню на горячую линию с вопросом, меня переводят раза 3 на разных специалистов, последняя, Дарья, говорит мне ,что по закону это уведомление будет приходить в течении 5 лет и ссылается ( это не смешно товарищи) она со мной не захотела ознакомиться, она просто сослалась на ФЗ 154)))Ув. СБЕРБАНК, решите данную проблему здесь, на каком основании не закрыты мои счета после определения суда, моего заявления, а продолжают мне угрожать с сроками 5 лет по "Закону Сбербанка". Мой звонок был с 12:40 по 13:05 , 16.06.24. Очень прошу прослушать информацию данную Вашими сотрудниками. Свою запись разговора передам юристу который вёл процедуру. Спасибо за внимание, жду результата не доведящего до суда.Прилагаю уведомление банка Чтобы закрыть кредитную карту MIR3359, требуется погасить задолженность в размере 165581,03р до 2024-06-26.

Здравствуйте, я немогу получить дебетовую карту, хотя она зарплатная, мне очень не удобно снимать постоянно суммы в банке для того чтобы пользоваться своими деньгами, и даже просто без объяснения причины, хотя у меня и кредиты все без просрочек!!!!!!прошу помогите мне в восстановлении карты я в ней очень нуждаюсь, так как туда приходит зарплата и с нее списывают деньги за кредиты

С 03.06.2024 оформлена заявка на получение транша, до сегодняшнего дня заявка все ещё висит "в работе". Подскажите пожалуйста что делать в таком случае, т.к. в заявке указано что срок рассмотрения в течение 3 рабочих дней... Заранее спасибо!

Мария, а как Вы ответите, если закрыли тему в первом отзыве?

Пожалуйста, пересмотрите решение 🙏

Захожу сегодня в приложение, а доступ заблокирован.При входе в Сбербанк онлайн собщение:Уважаемый клиент, Ваша учётная запись заблокирована. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номерам 900, +7 (495) 500-555-0 или обратитесь в ближайшее отделение Сбербанка России. Официального ответа от банка нет (СМС, письма).

Какого числа был возвращен испонительный?

Здравствуйте! Как долго будет вопрос на рассмотрении? 

Добрый вечер. В течение какого времени?

Здравствуйте, взял автокредит хотел купить поддержанию машину , но купил новую, после покупки машины , просчитал в договоре что она ней должен быть пробег 10000 и что она должна быть не одного года с годом кредита. Что делать в этой ситуации?

Подскажите пожалуйста, я несовершеннолетний и чтобы снять оставшиеся деньги мне нужно идти с родителями в Органы опеки и брать разрешение на снятие наличных. Подскажите пожалуйста, может можно как то это решить онлайн, например я укажу свои личные данные своего счета в другом банке и туда перевести оставшиеся деньги. Прошу вас понять меня и войти в моем положение в данной ситуации. Помогите мне пожалуйста в этой ситуации 🙏

 пожалуйста, можно как можно быстрее рассмотреть наши документы и выйти на сделку

Нет, прошу прощения, Я не правильно выразился. Мой личный кабинет заблокирован, а для разблокировки требуют данные транзакций карты. Я не могу нигде их взять, т.к личный кабинет Сбербанка заблокирован.Что мне делать 

Здравствуйте,хочу оставить жалобу на СберМегаМаркет! Здравствуйте,нужна ваша помощь в решении ситуации с бонусами на Мегамаркете,так как в техподдержке не решают мою проблему на протяжении 3 месяцев!31.03.2024г сделала заказ 923 032 847 2001,мне его не доставили и списали 2270 бонусов с того времени мне их так и не вернули,звоню в техподдержку ,ответ один и тот же на протяжении 3 месяцев ,что ваше обращениеGDS-3468855 на рассмотрении,вам нужно подождать и так какждый раз когда я звоню ,а звонила я раз 10 уже ,всё без решения данной ситуацииТакже я делала заказ 24.04.2024 9786398362731 и заказ так и не прислали ,пришлось отменить ,бонусы в размере 835 бонусов так и не вернули ,хотя статус в моих бонусах стоит что они добавили ,а я знаю что нет так как слежу за количеством своих бонусов.На данный момент у меня их 2584 я их накопила сама а не они мне их вернули и после 24.04 я больше ничего не заказывала.Даже если сложить все бонусы которые якобы они вернули,то после последнего заказа там сумма больше должна быть,прошу вас вмешаться и помочь решить данную ситуацию.

А с госуслуг отсутствие транзакции пойдет?

Для получения 3 транша не могу направить заявку через Домклик (проведен осмотр через Рососмототр 1июня) В приложении Домолинк не выходит закладка "Получение транша". Сегодня 18.06. ответ от банка не получен, в чате Домклик точного ответа не предоставлен,"пока ждите" ответ один. Подать заявку на получение транша через офис банка невозможно, а через приложение невозможно получить ответ.

Нет. У меня сейчас другой номер. Я не знаю как его сменить при заблокированном личном кабинете.Могу ли я выслать активный номер телефона, чтобы на него переправили сообщение?

Здравствуйте.Я даже сам того не подозревая оформил подписку на YM*GAMESPORT Gorod Moskva Rus купил что-то за 1 рубль потом начали списывать больше средств,можно ли как-то это исправить? 

Разбекова Диана,09.04.2004

Можно как либо вернуть денежные средства?

Отправил 

19.05.2024г. мной оформлен заказ через платформу Мегамаркет Тумба для обуви К-2 (код товара 100046660828), магазин Мебелион (ООО Общество с ограниченной ответственностью "АРТХА ТРЕЙД") номер доставки 9477129546294 от 19.05.2024г. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, кассовый чек №356 от 08.06.2024г и кассовый чек №1053 от 19.05.2024г (предоплата). 08.06.2024г. мне по адресу г. Сочи ул. Владимировская д. 2/1 доставлена курьером Мегамаркета Тумба для обуви. При получении товара водитель должен был провести со мной АКТ проверки товара, но водитель отказался сославшись, что в его работу данное не входит и уехал. В этот же день при распаковке товара обнаружен дефект скол дерева (фото прилагаю, ссылка https://disk.yandex.ru/d/Ixg-fYMSMMyZmA ), также не соответствует цвет и ручки тумбы заявленные в карточке магазина на сайте Маркетплейса (фото прилагаю, ссылка https://disk.yandex.ru/d/Ixg-fYMSMMyZmA). В этот же день 08.06.2024г. мной создано обращение в поддержку № CCS-7457079. Обращение создано через сотрудников технической поддержки (написано письмо на э/почту help@megamarket.ru), т.к на сайте была ошибка и не возможно было создать обращение (при обращении на горячую линию, предложили подождать пока ведутся тех. работы или создать обращение на следующий день). В рамках данного обращения указана вся информация и приложена фото фиксация доставленного товара. С моей стороны было предложено решить вопрос мирным путем, без возврата товара, но соразмерено уменьшит стоимость товара в виду погрешностей и дефекта.Продавец игнорирует решение вопроса, и не предоставляет ответ по ситуации, а предоставляет отписку совершенно не соответствующей моей ситуации (фото ответа продавца, ссылка https://disk.yandex.ru/d/Ixg-fYMSMMyZmA). Мегамаркет закрывает обращение и ставит статус «Решена», без проверки информации. Мной повторно дважды были созданы обращения, но их удаляет Мегамаркет с личного кабинета, игнорируя решение вопроса. Все созданные обращения хранятся у меня на э/почте.

Ипотека одобрена. 12го июня загрузили все документы по квартире, покупателю пришло уведомление , что объект отправлен на согласование. и тишина. Заказала уже 19 звонков, написала в чате несколько сообщений. Никт не отвечает, не перезваниевает. Приходит уведомление: "Задерживаемся с ответом — сейчас у менеджеров большая нагрузка. Делаем всё, чтобы скорее помочь вам. Ответим на ваш вопрос в течение нескольких дней." Выглядит как издевательство.

Я дважды делал фотографии, находясь на своем земельном участке. Кадастровый номер мной указан верно, совпадает с номером в кредитном договоре (...:37). Но в Рососмотре в разделе "Место осмотра" (которое непонятно откуда взялось), стоит кадастровый номер другого участка, расположенного через один участок от меня (...:39). Сколько бы я не ходил по своему участку, вы сравниваете его с участком соседа, и координаты не совпадут. Я это объяснял и специалистам домклика, и специалистам Сбера. У вас ошибка на этапе ввода целевых координат \ адреса, которые не совпадают с адресом участка из кредитного договора. Далее, застройщиком был инициирован выезд вашего специлиста для осмотра и составления акта. Специалист приезжал 28.05 (приехал сразу, куда надо, ориентировался на карту из ЕГРН), все отфотографировал, направил документы в Дом.Клик. И документа там находятся с 07.06, уже больше недели. При этом тех. поддежка отвечает отписками "Ожидаем решения, Передали в отдел, Обращение в работе". Никаких сроков не дает. Как результат - застройщик отправил официальное уведомление от приостановке строительства. В данном случае это просто потеря 1 месяца, но если вы и дальше будете затягивать, то приостановка строительства скажется и на эксплутационных качествах строения. 

Мария добрый день. Уточните каков статус моего вопроса? Время идёт, очередное судебное заседание на следующей неделе, а ответа от сбербанка я так и не получил

Добрый день! 15.06.2024 в 13:40 я начислила в банкомат Альфа-банк денежные средства на сумму 15.000руб. на карту сбербанк. Банкомат принял сумму и в конце предложил распечатать чек. Через время зашла в сбербанк приложение, деньги не пришли, они висят в переводе с восклицательным знаком и подписью «неверный пин». Банкомат принял деньги, провел операцию с неверным пинкодом, который я ввела по ошибке. В банке сказали писать обращение и в течение месяца ответят, деньги очень нужны. как мне быть?? 

Добрый день,спасибо Вам,буду ждать письмо🙏

Сбербанк 29.05.2024 заблокировал мои карты и счета по компрометации, я обратилась на горячую линию, они составили обращение и сказали обратиться в отделение.я являюсь клиентом сбера первого, в отделение сбера первого в городе Ростов-на-Дону мне ничем помочь не смогли, якобы они нтчего не видят по моим счетам, В обычном. отделенте мне даже отказали в выдачи средств на моих счетах, сказали ждать ответа на обращение, я оказалась из за этой ситуации в очень тяжелой ситуации, находясь в другом городе без средств, кроме этого, я являюсь клиентом сбера как и юр лицо, деньги поступвшие на счет по эквайрингу, я так же никак не могла снять, в связи с этим на три дня была прилстановленна моя работа, так как я даже не могла заказать товар! После трех дней мне пришло сообщение, что я могу обратиться в офис за перевыпцском карт и снятие наличных. Но в отделение мне опять не могли не открыть новую карту, не перевыпустить старые, благо только дали снять деньги. На сегодняшний день 18.06. счета мне до сих пор не разблокировали, без объяснения причин. При этом приложения сбер онлайн работает. Это нарушение всех законов. Вы поставили меня в трудное положение, из-за вас я понесла моральный и материальный ушерб! Требую разобраться в ситуации, разблокировать мне карты, чтоб я могла дальше осуществлять свою деятельность и вести товарооборот. в противном случае я буду вынуждена закрыть счет как Юр лицо в вашем банке! И пакет сбер первый я отключу как минимум!

Пришло смс о необходимости установить новое приложение Smart Online. В связи с тем, что сейчас происходит огромное количество мошенничеств со счетами, опасаюсь устанавливать и переходить на непонятное приложение. В связи с чем два вопроса: 1) информация о новом приложении Smart Online - достоверна и это не мошенничество? 2) можно ли пользоваться старым приложением, так как оно 100% проверенное и не будет ли оно отключено?

Подскажите пожалуйста, еще такой вопрос, я могу тратить оставшиеся деньги с этой карты ?Можно оплачивать ей покупки в различных магазинах?