Дорогой Михаил.Бродя по просторам закупок Сбербанка нашел интересную информацию.Итак по порядку:Номер извещения 1920Способ закупки Электронный аукционКраткое наименование закупки Приобретение телефонов Apple iPhone 4S (16 Gb) (234 шт.)есто поставки товара, выполнения работ, оказания услуг 625015, г. Тюмень, ул. Беляева 23, строение 3 (183 шт.); 644065, г. Омск, ул. 22 Апреля, 19/1 (51 шт.).Требования к функциональным характеристикам«Дополнительные характеристики:*оригинальная комплектация:*3G, Wi-Fi (802.11b/g/n)*гарантийный срок — 12 мес.*операционная система — iOS 4.Характеристики чехла:*кожаный чехол для iPhone 4S Knomo Slim Black KN-POD120; iPhone More Terra (кожаный черный) либо аналог подходящий для данной модели телефона.»------------------------------------Прочив этот я понял у меня есть 2 новости:В Тюмени есть улица Беляева и Сбербанк имеет к ней отношениеВ Тюмени до сих пор верят что Iphone4S работает на iOS4Ну а какая из них хорошая а какая плохая- это не так уж и важно

В связи с трагическими событиями, произошедшими в ночь с 6 на 7 июля 2012 года в г. Крымске, Краснодарского края, к моему сожалению, я являюсь пострадавшим от катастрофического наводнения.На основании постановления Указа Президента Российской Федерации № 1015 от 17.07.2012 г., мне была перечислена денежная материальная помощь на счет № 40817ХХХХХХХХХХХ2 в Крымском ОСБ 1850 Юго-Западного банка Сбербанка России.К сожалению, при перечислении денежных средств со мной никто не связывался. И денежные средства были перечислены на счет заблокированной по окончании срока действия, банковской карты.В настоящее время я нахожусь в Москве, и буду находиться здесь еще довольно продолжительное время, однако воспользоваться суммой этой денежной материальной помощи никак не могу, по ряду причин:1. Деньги со счета не по месту ведения счета в отделении Сбербанка России по г. Москве не выдают.2. 27.07.2012 мною в Отделении Сбербанка России № 9038/00400 в г. Москве, было написано заявление на перечисление денежных средств со счета в Крымском ОСБ 1850, на счет № 40817ХХХХХХХХХХХ6 в Московском Банке Сбербанка России, мною написано. Но реакции, к сожалению так и нет. Более того, дозвониться в Крымское ОСБ 1850 по телефонам, чтобы узнать судьбу заявления, невозможно.3. Выехать в г. Крымск, у меня также нет возможности.Считаю, подобное отношение сотрудников Крымского ОСБ 1850, в данной ситуации недопустимым.На основании изложенного, прошу Вас, провести проверку по факту удержания денежных средств на счете № 40817ХХХХХХХ2 Крымском ОСБ 1850, а также, прошу оказать содействие в соблюдении законности и своевременного исполнения заявлений клиентов в Крымском ОСБ 1850.

Добрый день, подскажите, как я могу отправитьденьги моей дочери, проживающей в США на покупкуквартиры, у нее счет в американском банке, какойпроцент я должна заплатить?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, с отделения сбербанка г. Жуковского я сделала запрос на перевод собственных средств со сберкники открытой в Саратовской области, при этом у меня новая фамилия. В Жуковском мне завели новую сберкнижку на новую фамилию, для того чтобы на нее поступил перевод. Работники банка взяли копию свидетельства о браке и сказали что пока банк в Саратовской области не получит это свидетельство, перевод не придет. Вопрос: как банк отправляет такие документы и как долго идет такой перевод? Заранее спасибо.

Михаил, добрый день. Вчера, 29.07.2012 г. (воскресенье)в 14.23 в отделении Сбербанка по г. Москве (ул. Тульская, Б., 2) необходимо было воспользоваться услугой — зачисление денежных средств (5 000 руб.) на карту Сбербанка России. Для этого мне нужно было, что естественно, воспользоваться банкоматом в указанном выше подразделении банка. Но операция по зачислению денежных средств не была произведена. После того, как банкомат забрал купюру, он на минуты 2 завис, а затем написал, что операция не была произведена. Денег банкомат не вернул и на карту их не зачислил. Уже сегодня, 30.07.2012 г. (понедельник) в 08.30 утра я отправилась в это же отделение Сбербанка, где написала претензию с просьбой о зачислении денег на карту, приложила чеки, которые мне выдал банкомат. Сказали мне, что претензия будет рассмотрена в течение от 5 до 30 рабочих дней. А потом только узнавать, когда зачтут деньги.Вопрос: не потребуется ли больше времени на рассмотрение моей претензии, чем 30 рабочих дней. Возможно ли такое, что решится проблема раньше (7—10 дней)? Что показывает практика по данному вопросу?

Мой работодатель перевыпустил мне зарплатную карту. По увольнению я ею воспользоваться не смогла.Карту на руки не получила. В отделении банка мне сказали, что карта заблокирована — прошло около года от выпуска. Счет мне закрыть не могут потому что нет карты и потому что на счету какая-то задолжность. Какая задолжность мне сказать не могут.Какая задолжность может быть на дебетовой зарплатной карте? Эту карту не использовали.Я хотела бы закрыть этот счет — как мне это сделать?

Здравствуйте, Михаил! Мой брат живет в Балаклеи, Смелянского района. Имеет российскую прописку и гражданство. Получает пенсию на сберкарту, зарегистрированную в г. Выборге, по месту прописки.Срок сберкарты заканчивается в сентябре 2012 г. ВОПРОС: Может ли он открыть счет в вашем отделении сбербанка (г.Киев) и оформить сберкарту, на которую будут поступать пенсионные начисления?

Здравствуйте, Михаил!19.07.2012 мною был совершен платеж через отделение сбербанка России за обучение. 20.07.12 мне позвонили с института, сказали данный платеж у них не проходит, для корректного прохождения платежа нужно написать заявление на розыск / возврат платежа.24.07.2012 через это же отделение банка передала заявление на розыск / возврат / перечислении платежа.Хотелось бы узнать что происходит с моими деньгами: вернулся ли платеж в Сбербанк, был ли перечислен снова по указанным в заявлении реквизитам. Мне нужно перечислить деньги получателю в кратчайшие сроки, кого можно пошевелить в Сбербанке, чтобы мое заявление было рассмотрено побыстрее?

здраствуйте дайте информацию сегодня я через банкомат внесла на кредитную карточку 10000 тысяч рублей банкомат чек мне не выдал и зразу пришла смс что операция не выполнена теперь нет ни денег ни чека я обратилась в сбербанк мне сказали пиши расмотрим через 45 дней и что теперь я должна 45 дней переживать вернут ли мои деньги что за безобразие

Здравствуйте. 01 ноября 2011 года на основании заявления мне была выдана международная карта Сбербанка России в подразделение 9038/01332.Однако в апреле 2012 года без какого либо уведомления была произведена блокировка данной карты!01 июня 2012 года моим представителем была подана претензия в краснопресненское отделение Сбербанка с просьбой разблокировать данную карту и объяснить причины произошедшего.19 июня был дан ответ, согласно которому банк пришел к единоличному мнению, что моя банковская карта используется в предпринимательских целях. Мною в банк был предоставлен договор поясняющий экономический смысл проведенных операций, но данный факт банк полностью проигнорирован и карта была заблокирована.Считаю, что данными действиями сотрудники Сбербанка нарушили мои гражданские права (заблокировали без объяснения причин карту, без предупреждения о блокировке, без письменного запроса для объяснения экономического смысла проведенных операций, что является грубым нарушением положений и инструкций Банка!).Кроме того сотрудники Сбербанка в подразделение 9038/01332 меня обвинили в легализации доходов, способствованию терроризму, разговоаривали в крайне грубой форме что недопустимо для Банка такого уровня!Прошу рассмотреть настоящее заявление и дать пояснение по данной ситуации, с указанием нормативно-правовых актов, регламентирующих произошедшее событие.

Добрый день Михаил!24 июля 2012г я подал заявку на получение потребительского кредита в козельском ОСБ № 5600, и кредитный инспектор сказала мне что в течение двух дней мне позвонят из сбербанка о результатах одобрения моей заявки, к сожалению этого не произошло, и я обратился сам к кредитному инспектору козельского отделения. В итоге был услышан ответ: «Ваша кредитная заявка одобрена через час после подачи заявления, но по техническим причинам связанным с программным обеспечением мы вам не можем выдать кредит, вам позвонят ожидайте звонка». Хотелось бы узнать сколько еще можно ждать устранения «технических причин " если с момента одобрения кредитной заявки прошла неделя?

Здравствуйте,Помогите решить ситуацию. Сегодня истекли 45 календарных дней рассмотрения спорной транзакции. Мои деньги мне не вернули и по телефону говорят про неопределенность решения по моей заявке. Как решать данный вопрос? просто скотство со стороны сбербанка.здесь описание моей ситуацииhttp://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Добрый день, Михаил!Ситуация сложилась следующая: Моя мать подготовила все необходимые документы для подачи заявки на получение ипотечного кредита и обратилась в ипотечный центр Сбербанка по адресу: пер. Сивцев-Вражек, д. 29/16, 14.06.2012 г.До этого момента мы обращались за консультацией в данный центр, нас консультировал Антипов Григорий, после консультации он сказал, что, так как теперь он будет нас курировать, в последующем обращаться к нему. В последующем мы договорились встретиться 14.06.2012 г. уже для оформления заявки на получения кредита. В данный день Антипова Г. не оказалось на рабочем месте (хотя была предварительная договоренность). Документы приняла, а также оказала помощь при оформлении заявки Полозюк Валентина. При этом, она указала, что так как с нами ранее занимался и консультировал Антипов Г., вводить поданную заявку и последующее оформление будет именно он.По истечении 5 рабочих дней мы стали дозваниваться до ипотечного центра для выяснения судьбы нашей заявки, в том числе общались и с Григорием. Выяснились следующие факты:1. Заявка на получение ипотечного кредита не была зарегистрирована и подана на рассмотрение;2. Были потеряны часть документов представленных в банк.Просьба, разобраться в сложившейся ситуации и описать порядок наших последующих действий.С уважением,Чехлова Александра

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему: при переводе денег с карты на карту, в одной цифре была допущена ошибка. Что делать? Банк знает куда конкретно ушли деньги, но никаких действий не предпринимает, чтоб вернуть сумму отправителю. Как нам быть, куда обратиться?

Добрый день, 30.07.12 с помощью системы сбербанк онлайн мною были совешены 2 платежа: ЗАО ЭР-Телеком Холдинг (Интернет — «ДОМ.RU» Ижевск) — 450 руб и Сотовая связь — TELE2—150 руб. после этого статус изменился на «Отказано в приеме», деньги со счёта были списаны но на указанные счета не поступили, помогите пожалуйста. Заранее благодарен. С Уважением, Иван.

Здравствуйте, Михаил! Вы можете ответить на такой вопрос, в общем я написала заявление о получении международной карты Visa classik 21 июля и до настоящего времени банк еще не получил карту на мое имя,а обещали через 7 дней будет готова. Как мне быть?

Добрый день!25 июня я написал заявление об отказе от страховки, которую оформлял в дополнение к потребительскому кредиту (кредит был оформлен 18 июня 2012 г.), на сегодняшний день прошло более месяца, однако возврат страховки до сих пор не выполнен.Более 5 раз ставил в известность специалиста, который оформлял заявление на отказ, это не привело ни к каким результатам, после чего 26 июля 2012 г. о сложившейся ситуации проинформировал руководителя отделения, которая обещала разобраться и решить этот вопрос.На сегодняшний день вопрос так и не решен, при этом ни один из телефонов отделения не отвечает.Приходы в офис также ничего не дали, поскольку специалист работает по своему индивидуальному графику и не каждый день.С уважением,Михаил Чупахин

Здравствуйте.Я подала заявление на перевыпуск карты Visa Classic по истечению срока службы. Так как я не успела забрать автоматически перевыпустившуюся карту, то за новую, разумеется, с меня сняли деньги. Вопрос: могу ли я рассчитывать на возврат денег за перевыпуск, так как Сбербанк не выполнил свои обязательства. А именно: заявление было написано 30 июня, карту я получила 23 июля. За это время с 5 июля я КАЖДЫЙ ДЕНЬ узнавала у сотрудников причину задержки и НИКТО ничего внятного ответить не мог. Кроме того на мои стенания по поводу невозможности получить деньги от частных лиц из другого города, ни один сотрудник не предложил выпустить моментальную и бесплатную карту Маэстро. О такой возможности я узнала от коллег, когда было поздно. Через 2 недели после моего заявления о перевыпуске оказалось, что моя старая карта была даже не заблокирована, хотя уже 4 месяца как она была просрочена. Так мне сказали в отделении. И заново подали запрос о перевыпуске. Как вообще такое может быть? Этого, как обычно, никто не знал. О профессионализме сотрудников я напишу отдельно, как и о том, как может такой банк быть ГЕНЕРАЛЬНЫМ партнером Олимпийских игр 2014. Все-таки меня волнует вопрос об ответственности. Если банк по любым причинам, кроме форс-мажорных, не выполнил обязательства в срок, может ли клиент рассчитывать на возмещение снятых денег хоть и за выполненные, но не в срок и при усиленном содействии самого клиента, обязательства. Ведь при обратном раскладе, клиент всегда платит деньгами за все задержки и невыполнение обязательств. Причем безоговорочно, банк не волнуют никакие обстоятельства (включая форс-мажор). Спасибо.

Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет

Уважаемый Михаил! Я уже не знаю, к кому обращаться в СБ. Меня зовут Синельщикова Елена Умидовна. Я являюсь давним клиентом Сбербанка. Помогите разъяснить ситуацию. Ещё 21 июня 2012 года у меня было принято обращение по воводу спорной транзакции по моей банковской социальной карте MAESTRO.Номер обращения 000107-2012-143279. Всю накопленную пенсию с февраля с. г. (47.000 руб.) сняли злоумышленники. Правила обращения с банковской картой я не нарушала. Пин-код зашифрован в моём мобильном, и знать его воры не могли.Убедительно прошу помочь и сообщить о ходе расследования по данному обращению. Мой адрес мейл: umid_05@mail.ru

Добрый вечер, Михаил.Две недели назад я описывала свою ситуацию, где я потеряла банковскую карту и уже полгода пытаюсь сначала пере выпустить её (за 2.5 месяца сбербанк этого не сделал), затем закрыть счет и перевести остаток денег на другой счет (за 2 месяца сбербанк и этого не сделал). Так что же мне теперь думать? Вы просили меня написать письмо на zabota@sberbank.ru, я написала, мне ответили что будут произведены проверки… и что сбербанк сделает всё, что бы разобраться в случившимся. В итоге имеем следующие: по истечению 2 месяцев в отделении сбербанка (г.Нижний Новгород) даже не в курсе, что я писала заявление на закрытие счета в г. Санкт-Петербург… Как это называется? По словам сотрудника Красногвардейского отделения сбербанка г. СПб к ним не поступало никаких запросов в связи со случившимся и проверок тоже никаких не проводилось… соответственно приходим к выводу, вопрос стоит уже решать с привлечением юриста и адвоката…

Моя мама в настоящее время проживает в Московской области, но пенсионный вклад открывала по месту прописки в Москве. Ей отказали в операциях по данной сберегательной книжке в 12 км от кольцевой дороги в пос. Болшево МО с потрясшим меня, как IT специалиста, объяснением — база данных Москвы не видна в Болшево. На мой вопрос по горячей линии Сбербанка девушка Елена только что объяснила, что действительно это так по всему Подмосковью (!). На мой вопрос как может отделение банка не обслуживать клиентов из-за территориальной принадлежности и почему «не видна БД» девушка ответила, что подобной информации у них нет и что в данном случае нужно было заботиться заранее о подобной ситуации, то есть заранее предвидя свои проблемы с ногами и возрастом, написать доверенность по месту жительства. Кстати, предложенный телефонным консультантом вариант написать запрос в болшевское отд. Сбербанка и ждать несколько дней, полагаю, тоже не работает, поскольку на вопрос что же можно сделать нам ответили — ехать в Москву и никакого другого варианта нет. Более нелепой и непрофессиональной ситуации трудно представить. Там более со столь солидным банком.

Добрый день!Получаю з/п на карту сбербанка, всегда пользовался «мобильным банком» т. к. это удобно. Недавно, я сменил номер телефона, естественно на новый номер мне необходимо было подключить услугу «мобильный банк». Для этого я обратился в ближайшее отделение СБ (20.07.12г), заполнил два заявления, для отключения и подкл. «МБ», Операционист сказал, что в течении трех дней мне будет подключена данная услуга — НЕ ДОЖДАЛСЯ. Обратился в другое отделение СБ (26.07.12г), по тому же вопросу, всё те же манипуляции с заявлениями… На этот раз мне ответили, что услуга будет подключена в течении дня, жду уже неделю, до сих не наблюдаю «мобильного банка».На горячую линию звонил, но там необходимо ключевое слово, которое, к сожалению, при оформлении карты я не называл, потому что не спрашивали.Неужели сотрудникам офиса так сложно выполнить простейшую задачу? Времени у них, как я заметил, предостаточно, так как при обслуживании клиентов они еще и тестировали себя.Мне необходимо обойти каждое отделение СБ в своем городе, для того чтобы данная услуга все таки была подключена?Как поступить в данной ситуации? Ведь через терминал самообслуживания операция не проходит.

Открыли счет в отделении Сбербанка.(один тербанк)Нефтеюганск(ХМАО),приехали в отпуск (др.тербанк)Барнаул(Алт.край) и не можем снять деньги.Уже вторую неделю динамят,ходим каждый день.Толку никакого нет.То говорят,что подвисло все в Новосибирске,теперь в Тюмени. Между собой соглосовать не могут.Запросы никуда не уходят.А когда открывали счет уверяли,что максимум 5 раб дней идет запрос.Писать претензию? отпуск подходит к концу

Здравствуйте Михаил! Подскажите сроки ответа на вопрос заданный на «банки.ру»?

почему и по каким причинам мне присылают отказ в сбербанке ведь я получаю через него зарплату

скажите-мне выдали кредитную карту сбербанка на 40 тысяч рублей-если я этими деньгами не воспользовался мне надо что то платить или нет?

Михаил, подскажите, VISA Сбербанка обслуживается в Бишкеке(оплата по карте и снятие через банкомат) если да то — какие тарифы при обслуживании через «чужие» банкоматы?

Здравствуйте,Михаил. Хотела бы у Вас прокнсультироваться вот по какому вопросу: в качестве созаемщиков мы оформляем ипотечный кредит на покупку жилого дома и земельного участка, по 1/2 доли на каждого. Почему-то в местном отделении сбербанка у нас требуют нотариальное согласие супругов на сделку и залог, но ведь это не правильно, мы же оформляем долевую собственность и выступаем созаемщиками. Зачем нам самим себе выписывать согласие? Подскажите телефон правового департамента в Москве, где можно проконсультироваться? Наши специалисты говорят, что им спустили сверху необходимые бумаги и думать сами не хотят.

Добрый день! 10.06.2012 года решили мы купить водонагреватель. Оплатить покупку решили банковской картой Сбербанка. Провели покупку первый раз, чек не вышел. Продавец у меня поинтересовался, может я забыла нажать ввод, провели операцию еще раз, тоже без результата. Решили поехать снять деньги в банке. А оказалось, что покупка прошла два раза и соответственно денег там уже не было.Написала заявление в банке, его зарегистрировали. Девушка помогающая, написать заявление сказала что ждать максимум месяц.Через месяц я позвонила по горячему номеру уточнить, как долго еще ждать, девушка пояснила, что по этому заявлению ждать еще долго. Можно написать заявление еще раз, которое будет рассматриваться дней 5, максимум две недели.29.07. я позвонила еще раз по горячей линии, где мне сказали что срок рассмотрения моего заявления 120 днейСегодня (30.07.) я пошла в банк, где писала первое заявление, что бы мне пояснили почему так долго ждать, когда они обещали месяц. Девушка не смогла прокомментировать данный вопрос. Так же у нее не получилось найти мое заявление. Предложила позвонить по телефону, который висит в банке. Оператор ответил же то что не понимает почему такие сроки рассмотрения. И мы написали заявление о не согласии со сроками.Сбербанк должен мне с июня более 20000 руб. Как можно побыстрее вернуть деньги?

Добрый вечер! У кого можно получить консультацию по работе системы Сбербанк ОнЛ@йн. в разделе «перевод на свои счета» пропали данные о банковской карте (т.е. сделать с неё перевод не возможно). В разделе карты/вклады/счета в разделе карты сведения о карте есть. 

Здравствуйте Михаил!Меня зовут Евгений, мой возраст составляет 22 года.Официально работаю, средний доход составляет 35 000 рублей.Хочу взять ипотеку на вторичное жилье. Стоимость квартиры составляет 1 350 000 рублей, первоначальный аванс 31%. Срок ипотеки 5—6 лет.Подскажите если выгодные программы с возможное поддержкой государства? И что бы вы посоветовали??

С дебетовой карты,Сбербанка для собственных средств украдены деньги. В банке сказали,что деньги сняты в Самаре, рассматривать будут от 5 до 25 дней, деньги вернуть не гарантируют.Что мне делать? Какие у меня права? В этот день в 17 30 я положила 2000 рублей, в 19:00 начали приходить СМС сообщения о аресте денежных средств. Сняли 24 000 рублей

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, возьмут ли комиссию с родственника, пополняющего мою дебетовую карту из другого города (Мурманск)?У родственника и у меня есть карты Сбербанка.Какой вариант наиболее выгодный?1. пополнение своей карты — перевод на мою2. прямой взнос наличных на мою картуЗависит ли комиссия от типа карты? У меня — Visa Gold.Сумма — несколько сотен тысяч рублей.

1. С апреля 2012 года у меня отключили мобильный банк по дополнительной карте. 4 месяца мне не могут его подключить. Я оставила претензию в июне. Удивительно, что статус по претензии стоит закрыта, т. е. Решена, но на самом деле мобильный банкомат не подключен. Как можно 4 месяца не решить проблему??? Я обращалась несколько раз в отделение, и все равно не подключается!!! На что операторы колл центра говорят обратитесь в другое отделение!!! Класс!!! Интересно вы подключите мобильный банк???2. В июне я написала заявление о перевыпуске дебетовой карты в другом городе. Моя карта действует до 07/12. Я пришла 30.07.2012 в отделение в СПб и моей карты нет!!! И где она? Срок действия заканчивается и никто мне не может объяснить в чем дело!Жду ответа!!!

Здравствуйте! 18,06,2012 банкомат съел 15000 рублей прямо в здании банка. Деньги предназначались для уплаты кредита! В этот же день была написана претензия. Сегодня работник банка сказала мне, что претензия рассмотрена 27,07,2012. Ни разу нам не пришло ни какой информации о судьбе претензии. Не было ни звонка, ни смс. И денег до сих пор нет. Не могли бы Вы чем то помочь. Сумма для меня значительная! Заранее благодарен, Алексей Конанов.