Добрый день. ОплачиВаля интернет заказ с помощью сберпэй, статус "исполняется банком" висит уже второй день. отмените операцию верните пожалуйста деньги! 

Хочу купить квартиру, нужно 4 миллиона рублей. Зарплата 45 тыс. Что лучше взять? Кредит или ипотеку? Какой процент и срок? 

Хозяин ячейки умер, срок хранения вышел (еще до вступления в права наследника, будущий наследник хотел продлить срок хранения, но в банке сказали, что нельзя, но проблем не будет, ячейку вскроют, отправят на хранение и после вступления в права можно будет все забрать), её вскрыли, провели опись (Два листа от руки, список вида 1. Купюра 2000р 1 шт 2. Цепь желтого цвета 1 шт 3. Кольцо желтого цвета 3 шт, три фамилии и дата)Наследник вступил в права, получил уже все остальное имущество, в том числе вклады в Сбербанке, а с ячейкой проблемы. Сбербанк требует желтое свидетельство о праве на наследство (на имущество в ячейке), а нотариус говорит, что не может выдать свидетельство на основании такой описи, которую предоставил банк (в рукописном виде, без печати, без подробных характеристик имущества), выдала только справку о праве на ВСЕ наследство умершего человека. Но по справке банк выдать имущество отказывается.Что делать в этом случае совершенно не понятно. Отправили запрос на опись в более официальном формате, с печатью, Сбербанк отказал. А менеджер Сбербанка предложила обратиться к юристу. Не думали мы, что получить собственное имущество единственному наследнику будет настолько сложно, и нужно искать юриста, тратить на это нервы и деньги.Что-то возможно сделать без привлечения сторонних специалистов? Спасибо

На карту и счета наложен арест, необходимо выполнить транш по образовательному кредиту чтобы оплатить обучение и избежать отчисления, возможно ли открыть дополнительный счёт или как в таком случае произвести оплату?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если у меня очень низкий рейтинг в кредитной истории, в красной зоне, есть материнский капитал, дом в собственности , какая вероятность одобрения ипотеки будет?( сейчас кредитов нет)Спасибо.

хочу подать жалобу на обслуживание физлица

15.08.2022 я обратился в отделение сбербанка в г.Пермь ул.шоссе Космонавтов 112, с целью разблокировки карты и средств на счете. у меня приняли заявление, отсканировали необходимые документы, и сообщили, что разблокировка происходит обычно на следующий день, но не позднее 7 рабочих дней. на сегодня 24.08.2022 карта все еще заблокирована, а при обращении в онлайн-чат через личный кабинет сбербанка, мне сообщили что не видят в системе мое заявление о разблокировке, и мне якобы нужно заново обратиться через отделение и проследить, чтоб мое обращение зарегистрировали во внутренней системе. почему сбербанк позволяет такое хамское обращение с клиентами? когда мне всетаки разблокируют карту?

Здравствуйте. у меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 497 рублей, операцию не совершала и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершал сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.Также было два списания по 50 руб на А-3. Прошу разобраться

Как снизить процентную ставку по действующей ипотеке в связи с снижением ключевой ставки в ЦБ? Платежи проходят вовремя и без просрочек , в онлайн приложении не отвечают .

Приветствую. Я оформила заказ 165944, в составе очки и ручка. На момент заказа 20 августа не было в наличии очков зеленого цвета, поэтому заказала оранжевые. Сейчас вижу, что зеленые очки появились на сайте. Заказ не сдвинулся с первоначального статуса "Оформлен". Прошу заменить в заказе очки солнцезащитные «California» СБЕР на зеленые (товар и стоимость те же). Жду ответ.

Здравствуйте , Мария Александрова!     Сообщите нам пожалуйста (контакты) адрес электронной почты сбербанка России по адресу Белгород ул. Некрасова 9/15 для отправки документов на получение вклада В. Веры Ф.:1. Завещание 2. Прилагаемые документы, выданные после смерти (15) (19.09.22г исполняется 6 месяцев после ее смерти)    С уважением к Вам1.В. Владимир А. - сын В. Веры Ф. (единственный наследник) инвалид [censored] II группы, участник боевых действий в Афганистане.2.Васильева Л., жена .

Добрый день, 12 августа 2022г в 16-36 (МСК), я по ошибке сделал денежный перевод через СБ онлайн Физ. лицу (Ольга Евгеньевна К) в размере 17500р по номеру телефона. 13 августа 2022г в 10-50(МСК) верный/другой адресат (Ольга Александровна Г) сообщила мне, что ДС ей не поступили, я проверил, и выяснил, что деньги ушли не той Ольге, после чего, 13 августа 2022г в 10-52(МСК) я отправил 17500р верному адресату (Ольга Александровна Г) по номеру телефона через СБ онлайн.  Теперь у меня стоит задача, вернуть ошибочный перевод. Дело в том, что Ольга Евгеньевна К. умерла 3 апреля 2022г, я это прекрасно знал, т.к. мы с ней работали в одной компании и у меня не было оснований переводить денежные средства умершей, следовательно – деньги были отправлены по ошибке. 13 августа 2022г я обратился в Сбербанк с заявлением на возврат ошибочного перевода и естественно получил отказ. Переписка со Сбербанком длится по сей день, но результат видимо не принесёт. Банк ссылается на ст. 854 ГК РФ, что отменить перевод может либо владелец счета, либо наследники, что если в банк поступит заявление от наследников, либо я предоставлю решение суда, то они вернут ДС. Но проблема в том, что с момента смерти, ещё не прошло минимум 6 месяцев, а наследники могут и не вступить в наследство, либо могут вступить в любой момент в течении 10 лет. Я связывался с сыном умершей (Он одно время подрабатывал в нашей компании и у меня остался его телефон) и он согласился сходить в СБ и написал заявление, но результат это не принесло, т.к. у него ещё нет права на наследство. Я просил его связаться с его Нотариусом, описать ситуацию и может это поможет делу, но сын умершей перестал выходить со мной на связь. Судя из разговора, у него проблемы с деньгами и на оплату всех госпошлин у него нет. Итог: Держатель счета умер, срок вступления в наследство ещё не наступил, наследников ещё нет и когда они будут я не узнаю.Вопрос: Как мне вернуть ДС? В какой суд обращаться и на кого подавать в суд? Мне нужно получить решение судьи, о том, что мой перевод был ошибочным – это послужит основанием для Сбера на возврат. Возможно будут другие предложения?

Дайте пожалуйста электронный адрес почты для отправления официального письма

Провели сделку 17.08.2022Сделка зарегистрирована в росреестре, я больше не собственник, но денег так и не получил. Получил лишь сообщение о том что регистрация сделки задерживается на 5 дней из-за проблем в россреестре. Совершенное безобразие. Нигде трубки не берут. 

Здравствуйте! Уже много времени не могу открыть сайт сбербанка через браузеры Яндекс, Хром, Фаревол! Много раз звонил на 900. Удалил кеш и куки и др. В чём дело ,поможете! Может быть дело в операционке Уиндоуз 7 домашняя. Где-то слышал, что отсутствие системных обновлений её может повлиять на эти проблемы!    Юрий Александрович.

Здравствуйте, Мария Алексендровна!Какой нормальный срок ожидания ответа менеджера? Мы - участники сделки - не можем дождаться ответа уже шесть дней!!! Все документы собраны, банк должен отправить заемщику параметры для подтверждения, чтобы перейти к этапу одобрения недвижимости, но вот уже несколько дней никакого движения по нашей сделке нет. Поговорить с живым человеком невозможно, мы постоянно утыкаемся в робот-помощников. Заказ звонка менеджера не дает результата. Я понимаю, что сроки ответа могут быть увеличены, но не до нескольких же дней вместо регламентированных трёх часов!!! У нас затягивается сделка, у участников есть личные обстоятельства, и сроки ОЧЕНЬ важны!Не хочется писать гневные отзывы, но, кажется, такия затянутые сроки никак не соответствуют понятию "сервиса с заботой о клиенте".

Мария, у меня списали более тысячи рублей! Что мне делать? я отключала подписку и у меня все равно списывают деньги. Помогите вернуть сумму, пожалуйста! все скрины могу предоставить. иначе будем решать через суд. я не совершенно летняя, эти деньги очень важны. 

Добрый день, обращался к Вам ранее по поводу снятия судебного запрета на регистрацию автомобиля. Вы сказали, что заседание суда прошло 26.05.2022 и ограничение было снято. Однако, в ГИБДД на автомибиле это ограничение никуда не делось до сих пор . Прошу Вас прислать мне на электронную почту копию решения суда, я лично подам прошение в ГИДББ о снятии данного ограничения приложив этот документ. Если есть ссылка где можно ознакомиться с решением и скачать его, то пришлите ссылку и номер дела.

Добрый день! У меня поменялся паспорт, не могу заменить данные в личном кабинете, все время приходит оповещение « Новые данные паспорта не добавлены в СберБанк Онлайн. Повторите операцию через несколько дней или обратитесь в офис с паспортом.»  Я не могу обратиться в офис, нахожусь заграницей тк работаю тут. Мне очень нужно обновить паспорт, иначе я не могу пользоваться банковскими продуктамипомогите изменить данные, пожалуйста!

Мой вопрос не решён. Хочу оставить отзыв не получается

Добрый день. Получила ваш ответ, в отделении Сбербанка. Он не является официальным подтверждением запрашиваемых мною сведений, как вы указали в разделе Народный рейтинг. Эта справка - очередная отписка. В ней написанно что нет текущей просроченной задолжности. В иформационной части кредитной истории в разделе "Платежная дисциплина по договору" отображается просрочка от 31 до 60 дней по договору №1203-Р-3653527570 в октябре 2019 года, декабре 2019 года и апреле 2020 года. В отчете кредитной истории видно, что статус платежа " От 31 дня до 60 дней просроченной задолжности" стоит сразу после статуса платежа "Своевременно", так же в разделе просроченная задолжность указано "0". Мною ни разу не была допущена просрочка более 30 дней в месяц. Что подтверждаетсявнесением платежей из выписки по данной кредитной карте. Так же мои слова подтверждаются отчетами по кредитной карте в указанные периуды. Соответственно данные о том, что в моей кредитной истории имеется статус платежа "От 31 до 60 дней просроченной задолжности" не соответствует действительности. Прошу в кротчайшие сроки исправить ситуацию и внести достоверную информацию в раздел "Платежная дисциплина по договору" и в раздел "Худший статус платежа". Так же, чтобы обратиться в БКИ с заявлением о внесении изменений, прошу предоставить СПРАВКУ О ДОПУЩЕННЫХ ПРОСРОЧКАХ ПО КРЕДИТНОЙ КАРТЕ N 4276011661394177.

Замечательно! Значит когда вы могли влиять вы почему то не влияли а сейчас ограничения!!!!??? Хорошая отговорка. и каким же образом мы можем сейчас оказаться в банке в Бельгии? Если отправитель в Москве а получатель в Словакии? и как я должна составить это обращение? на каком языке? В какой форме? Вот и поМогите мне его составить! Раз вы в своё время не могли сделать то что должны были!

Ограничения на переводы на карту МИР внутри Сбера Задавал такой же вопрос через СБОЛ. Сбер отвечал недели три. В итоге нашли, что в условиях это есть. Но почему никто не даёт ответа, с чьей стороны эти ограничения? Платёжная система или Сбер. Если Сбер, то объясните людям, что это за ограничения такие и как так получается? Выглядит как вредительство, не иначе.

Добрый день.Интересует возможность уменьшения %% ставки по действующему кредиту в связи с уменьшением ставки ЦБ РФ. Возможно ли это, и, если да, то какие дейтвия клиента?

Втихую списали комиссию почти украли. Пополнял карту тиньков. прислали смс с кодом подтверждения спишется такая то сумма на карту такуюто. ПРО коммиссию ни буковки. В следующем смс списали столько денег и комиссию 150руб. Позвонил спрашиваю почему про комиссию не предупредили в смс сказали что на сайте информация. 

Добрый день, муж сегодня оформил потребительский кредит, нажал на зачисление, но операцию отклонили из за мошеннических действий. Звонка от 900 так и не поступило, и кредит зачислить мы не можем Как решить проблему? 

Добрый день.23.04.2022 взяла ипотечный кредит под 16,9% процентов годовых. 18.07.2022 банк запустил программу по снижению ставки для неудачно кредитовавшихся весной 2022. По условиям программы, ставка снижалась до ставки рефинансирования+1% на дату ПОДАЧИ заявки на снижение ПОСЛЕ выплаты ближайшего платежа по кредиту. 22.07.2022 домклик выпустил новость о том, что сбербанк снижает ставки рефинансирования на 0,6% с 26.07.2022. Ближайший плановый платеж по моему кредиту наступал 25.07.2022, на основании официального новостного дайджеста я приняла решение подать заявку 23.07.2022, т к при подаче заявления 26.07.2022 ставку снизили бы только после ближайшего платежа 25.08.2022. На самом деле ставка рефинансирования была снижена 25.07.2022. Т е я могла бы подать заявку 25.07.2022 и текущая ставка была бы ниже на 0,6%. Дата подачи заявления была выбрана неправильно из-за введение в заблуждение банком. Я завела несколько обращений, но каждый раз банк немотивированно отказывался признать свою ошибку и пересмотреть ставку. Теперь я ежедневно терплю убытки в размере 0,6% от суммы кредита из-за халатности банка! Финансовые потери банк отказывается возмещать! Не получила даже извинений! Похоже банк умышленно вводит клиентов в заблуждение для получения выгоды!

добрый день, представлю интересы застройщика, который проводит сделки в 99% случаев в сбербанке 1% в другом, если сбер отказал столкнулась с неприятной ситуацией с персональным менеджером Колобекова Татьяна Владимировна (фабрика ипотека) клиенту было одобрено, вторым этам должны были одобрить ОН, в чат уже был загружен дкп застройщика, менеджер навешала клиенту разные услуги (клиент в них не разбирается, поэтому есть представитель, до этого было согласовано, что все будет согласовано с представителем клиента) выслала ссылку на оплату дкп, на вопрос зачем, был ответ: "вы на сделку можете выйти со своим дкп, а на соглование направим свой". Это как так?))) с каких пор юристам все равно что написано в дкп, с которым выходят на сделку?))) но это не самое страшное! она предложила изменить параметры ипотеки, хотя этого нельзя было делать! об этом тоже предупреждали заявка ушла в отказ в момент рассмотрения! понимаю что это сделано было не без согласия клиента! но зачем заниматься самодельничеством ? впервые вижу, чтоб отправляли ссылку на дкп, где продавец застройщик! и что предложили изменить рисковые параметры! речь шла о 20 млн. р. 

Доброго времени суток интересует вопрос в оформлении потребительского кредита гражданину Киргизии, работаю больше года официально, зарплата вся белая на сбер карту поступает.

Скажите, сколько дней банк раз блокирует мою карточку. Процедура банкротства завершена. Все долги списаны. 89520567889 мой телефон 

В созданной мною теме представители Сбербанка перестали отвечать на вопросы не решив ситуацию.В частности на мой комментарий от 17 августа с вопросами я так и не получил ответаhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697812/#respcomment6445384P.S. По телефону прошу связываться со мной в рабочее время с 9:00-18:00 по Калининграду и с оффициального номера 0321. А не в 7 или 8 утра и непонятно с каких номеров. Которые, кстати, анти-спам от Касперского определяет как принадлежащие мошенникам.

Здравствуйте, столкнулась только что со автосписанием подписки СберПрайм аж сразу на 3 месяца за 600 руб. Я не помню, что когда либо оформляла данную подписку, а даже если оформляла, то не было фактического использования данной услуги, несмотря на первые бесплатные 3 месяца. Сейчас произошло снятие до 25.11.2022. Сразу о получении уведомления о автопродлении подписки я тут же остановила подписку, никакого использования после этого не было, так же как и не было предупреждения об автоматическом продлении подписки.Я прошу вернуть списанные средства с моего счета и отказываюсь пользоваться данной услугой, на это я имею право по 782 ГК РФ и 32 закона РФ «О защите прав потребителей»

Добрый день, мне нужна справка о закрытии счета кредитной карт. 

Хорошо, буду ждать

здравствуйте увидела что с 24 августа ставка на кредит 13,5 могу ли я снизить ставку уже по взятым кредитам под большую ставку? 

Здравствуйте. Я не являюсь клиентом и никак с ними не связана, но мне пришло уведомление о списании средств, я захожу в мобильный банк и там написано, что я оплатил какие-то товары и услуги, наименование ROSTELECOM MOSCOW RUS на сумму 299р

Сколько дней сбербанк переводит деньги со счета валдберис на счёт сбербанка? 

Здравствуйте, не могу перевести деньги со счета на карту, так как установлен лимит на переводы для несовершеннолетних, смогу ли я перевести деньги со счёта на карту 1 сентября? Если лимит в августе 

У меня есть 10 тысяч бумажные и я хочу их внести на карту, если не получится то что мне с ними делать?

Как оформить кредит для самозанятого с низкой процентной ставкой?

Здравствуйте. У меня с карты произошло списание денег с pay.mts.ru TOPUP в размере 490 рублей 24.08.2022 в 20:17 по московскому времени, операцию не совершал и не подтверждаю. Просьба отменить операцию и вернуть деньги. Никаких подписок и привязок карты к сайту мтс не было, никаких действий не совершала сегодня с картой и оплатой услуг на мтс.

После полного погашения кредитной карты 50 дней, Сбербанк, через сколько я могу взять новый кредит с льготным периодом? 

Добрый день! Планируем с мужем купить квартиру в новостройке (Екатеринбург). Стоимость квартиры 9 млн.руб. Первоначальней взнос 15-20%. Есть ребёнок, который родился в этом году. Материнский капитал использовать не будем. Подскажите, мы можем учавствовать в программе семейная ипотека? Читала, что до 6 млн.руб ставка идёт по программе семейной ипотеки, а на сумму свыше ставка считается рыночная. Это так? 

В связи с наличием задолженности по кредиту Сбербанк получил нотариальную исполнительную надпись на сумму 110 371,97 рублей. После этого непосредственно по нотариальной надписи со счетов в сбербанке было взыскано 18 141,05 рублей. После чего банк обратился в ФССП и они возбудили ИП по этой надписи и взыскали полную сумму 110 371,97 рублей. После этого я обратился в отделение сбербанка и оформил обращение, которое было рассмотрено и мне было сообщено, средства возвращены обратно взыскателю и для их возврата необходимо обращаться в отделение УФССП.Я обратился к судебным приставам и они сообщили, что никаких средств для возврата у них нет.Правда сегодня же утром (25.08.2022) на мой счет в Сбербанке поступило 3 выплаты от неизвестного источника (Информация о платеже - 7RUS). Полагаю это все же возврат удержанных средств, но суммарно они куда меньше ожидаемой суммы в 18 141,05 рублей. Возможно банк удержал кроме основной суммы задолженности еще штраф и неустойку. Но в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 92 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате (в действующей редакции) по исполнительной надписи нотариуса на кредитном договоре можно взыскать только основной долг, проценты за пользованием суммой кредита и расходы на совершение исполнительной надписи. Санкции (пени, штрафы, неустойки) и комиссии по кредитному договору совершением исполнительной надписи нотариуса взысканы быть не могут.Соответственно при взыскании по нотариальной надписи штрафы и неустойки должны были быть аннулированы. И я ожидаю возврат излишне удержанных средств в полной мере.

Списали три платежа без моего участия как мне вернуть деньги Мтс и Ростелеком 

Добрый день!Человек давно уехал из России, но при этом имел в Сбербанке счёт, куда поступает пенсия. Банковская карта к счёту не выпускалась. Каким образом можно получить доступ к счёту и организовать перевед средст на счет в зарубежном банке?

Здравствуйте .Сын перешёл на третий курс обучения в МГУ .Хотим оформить образовательный кредит на оставшиеся два курса , но проблема в том , что у сына пока нет постоянной регистрации , только временная .Может ли он получить кредит ?

Не получилось поменять данные паспорта онлайн

Добрый день.16 августа 2022г. я передала определение суда в банк о завершении процедуры банкротства.Можно ли как то уже ускорить разблокировку,прошло уже 7 дней,а доступ к финансам так и не сделали.Человек остается без средств.

Добрый день.Оплатил в терминале метро Пражская покупку карты Тройка. Платеж прошел, терминал карту Тройка не выдал. Вышел чек с сообщением, что "Оплата проведена успешно. Транзакция будет отменена. Возврат средств производится на карту, по вопросам возврата обращайтесь в банк."Банк эмитент карты Альфа сказал что проблема от Сбербанка это их терминал и оплата то прошла нормально. И Тройку они не выдали.Вопрос:Почему Сбер сначала списывает деньги? А потом проверяет наличие карт, что их нет, а потом "зажимает" деньги. Затем карту купил в другом терминале, там всё прошло с выдачей карты. Итого два списания и одна карта по вине Сбербанка. Вот уже прошло 10 дней Мария Александрова, когда денежки ваш банк вернет?

Здравствуйте! У меня имелся долг , который возник до 01.04.2022 года , то есть до введения Моратория , но исполнительный лист выдан взыскателю 01.07.2022 годавчера, то есть 24.08.2022 года у меня списали деньги со счета ..... на каком основании ? Ведь долг образовался ещё до 01.04.2022 года судами не запрещено выдавать исполнительные листы , но взыскание по ним производиться не может до окончания действия моратория! почему банк поступает так ?

У жены сегодня 25 августа 2022 года списали деньги за презд 51 рубль, а она пенсионерка.Как вернууть деньги?

Здравствуйте! У меня возникла следующая ситуация. В вашем банке в конце июля получил карту Мир, менеджер сказала, если вы будете получать на нее зарплату, она будет бесплатной в обслуживании. Я написал заявление работодателю для начисления зарплаты на данную карту и установил ее в качестве зарплатной в сберонлайн. В августе получал зарплату на нее. Несмотря на это по моей карте идет списание за обслуживание. Прошу вернуть комиссии, в противном случае вынужден буду отказаться от использования вашей карты.

Каким образом можно организовать доставку дебетовой карты сбербанка? Конкретные действия клиента?Необходимо в Санкт-Петербурге доставить на дом Дебетовую карту сбербанка инвалиду 1 группы 1932 г.р. (90 лет), малоподвижному (после операции), "в здравом уме и твердой памяти", способному самостоятельно прочитать/понять/подписать документ при получении карты.Оформить доверенность на другого человека для получения карты в офисе - невозможно. 

У студента 3 курса (3 -ий год кредитования на ул.думская, спб) продление, возможно ли через личный кабинет заполнить заявление?, работает сейчас с 9.00 до 19.00 пн.-пт., в субботу возможно ли решение этого вопроса в офисе?

Как перевести деньги на счёт с целей, если они не отображаются, и написано что нужно создать цель 

Почему перевод надо ждать в течении 24 часов? 

По вашему ответу у меня и возникли вопросы. Я прочитал ваше письмо. Теперь, будьте любезны, прочитайте мой коментарий на ваше письмоhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10697812/#respcomment6445384 В частности, на 2 вопроса. По остальным, связанным с вашим отношением и репутацией, все понятно.  Ваш представитель в телефонном разговоре говорил, что обслуживание счета заканчивается в день подачи заявления на закрытие счета. Я этом момент специально уточнил. Заявление я подал 6 августа, а комиссию вы требуете не за 6, а за 12 дней (по 12 августа) В письме говорится о комиссии за июль в размере 8000 рублей и за август в размере 2181,23 рубля. А по факту вы списали 8000 за июль и требуете 3096,77 рублей за 12 дней август.  Подтверждающие скриншоты есть в моем коментарии. 

Добрый день. В договоре о счете "Активный возраст" п. 1.3. указано, что за совершение операций по Счету Банк взимает плату в размере, установленным тарифами Банка на день совершения операций. А найти эти тарифы нельзя. Я просмотрела несколько сайтов, не нашла. Подскажите, пожалуйста, где посмотреть эти тарифы.С уважением, Ирина.

Жду ответа !

Здравствуйте!В каких СМИ Вы (банк) сообщали о том, что с 1 августа будет вводиться комиссия за переводы с карты Сбербанка через сайт/приложение других банков? Нужны ссылки

01.10.2019 в отделение Сбербанка мною было подано обращение номер 191001-0182-671400 до настоящего времени ответ на нашего не поступил. Прошу срочно по адресу электронной почты sundana.ru@yandex.ru и в виде смс по номеру телефона +79514926733 сообщить мне о результатах рассмотрения этого обращения и причинах отсутствия ответа на него до настоящего момента.

Добрый день.16 августа 2022г. я передала определение суда в банк о завершении процедуры банкротства.Можно ли как то уже ускорить разблокировку,прошло уже 7 дней,а доступ к финансам так и не сделали.Человек остается без средств.Направлены данные на забота.ру. 449880 банки.ру

могут ли в офисе сбербанка перевести мои деньги со сбер счета на карту,если там превышен лимит 30тыс?

Нет не верно. Не пополнял, а покупал карту Тройка вместе с 60 поездками.Автомат карту не выдал, а выдал квитанцию от том что траннзакция будет отменена. Я всё понятно в вопросе изложил.То есть иначе, терминал сбербанка не выдал физическую карту Тройка (это для проезда в Москве) и сообщил об отмене и написал в квитанции, что деньги будут возвращены на карту (видимо банковскую) потому что карту Тройка не выдал.По тому что пишут на квитанциях вам видимо нужно узнать в отделе связанным с тем, что вы мне посоветовали. Потому как и там меня снова пнут в Сбер.

Чтобы оформить кредит под залог недвижимости без подтверждения дохода, нужно непосредственнов банк подойти или можно онлайн подать заявку?

Здравствуйте. 03.07.2019 года был заключен договор страхования жизни, 31.07.2022 г срок договора закончился, только после обращения 10.08.2022 г , была выплачена выкупная сумма 16.08.2022г., но вот дополнительный инвестиционный доход не перевели, хотя в личном кабинета сумма выплаты указана.   Сроки выплаты прошли, сотрудник банка уверил, что выплата будет в течении 5 рабочих дней. Поступлений нет. Получается, чтобы вернуть свои деньги необходимо обращаться в суд? 

не вижу "кнопки"

Здравствуйте. 23.08.2022 я, физ. лицо, принес в Московское отделение сбербанка м. Беляево исполнительный лист, для взыскания с юр. лица средств в мою пользу. 24.08.2022 мне пришло сообщение о том, что в сбербанке нет счетов этой фирмы, я сразу поехал в отделение банка, куда отдавал исполнительный лист, чтоб забрать его, но работник сбера сказал, что мне его на руки не отдадут, а вышлют по почте по месту проживания. 24.08.2022 написал заявление на выдачу исполнительного листа мне на руки. Сегодня 25.08.2022 исп. лист до сих пор находится в отделение сбербанка по адресу Москва ул. Миклухо-Маклая 55 и мне его не отдают.По ст.8 ФЗ от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве", Положению ЦБ РФ от 10.04.2006 г. № 285-П "О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов предьявленных взыскателями" банк обязан был вернуть исполнительный лист на следующий день после моего заявления. Прошу разобраться в ситуации. 

Если на ЕФРСБ Фин.Упр. еще не выложил решение суда о завершении банкротства,но в отделение документы были предоставлены,в праве банк не проводить разблокировку счетов?

Подскажите, пожалуйста, каковы сроки рассмотрения направленного обращения? Никакой обратной связи с 21.08.2022 со мной нет, проблема не решена. Написать непосредственно в банк для получения входящего номера без сбербанк-онлайн невозможно. В целом ситуация вполне допускает подготовку обращения в собственную безопасность, ну и в соотвествующие органы. Не хотелось бы тратить время на бесполезное ожидание.

При получении/ оформлении была взята страховка по "потребительскому кредиту" Потребительский кредит погашён досрочно (взят на три года/ погашён за один год). но при обращении в отделения банка, в принятии заявления на возврат части уплаченной страховой премии - отказано. На горячей линии ответ аналогичный. Срок отказа в "страховке по потребительскому кредиту" - истек.  Согласно ч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите, в случае полного досрочного исполнения заемщиком, обязательств по договору потребительского кредита - страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Также, никакого страхового случая - не наступало. Данный вопрос, можно решить только через суд? 

Здравствуйте! Разместила объявление на Домклик месяца 2 назад или больше, продавали квартиру, нашли наконец покупателя. Выбрали объект, сделали оценку, собрали весь пакет документов, подгрузили в чат. Хотели одобриться и в субботу провести сделку. Потом пришел ответ, что у нас указан неверный кадастровый номер! Не ясно, кто его указывал, но там опечатка, пропущен один 0. При этом, когда заходишь в сделки, виден и верный адрес квартиры и кадастровый номер тоже написан верно.Менеджеры по телефону говорят удалять объявление, создавать заново и снова ждать 14 или 7 дней для скидки. Неужели из-за одной описки действительно придется так делать теперь, и нельзя в виде исключения этот вопрос решить по-другому и оперативно?Просим Вас посодействовать в решении вопроса! 

Это к кому? Вы забрали деньги, карту не выдали? Что предъяаить оператору???Ваш терминал не выдал. Вы и есть тот оператор.!!!

Как вернуть деньги через чарджбек? Направила мошенникам

Как узнать баланс счета без карты по паспорту, если я в другой стране? Сберонлайн, личного кабинета, логина и пароля нет

Добрый день ! 25.08.2022 в 21.03 по Мск времени с моей карты СБЕРБАНКА незаконно списались денежные средства в размере 8000 рублей. Никаких операций по переводу денеж.средств я не совершала, позвонив на горячую линию Сбербанка , сотрудники мне не помогли разобраться в данной ситуации, т.е каким образом были перечислены денежные средства без моего согласия! Операцию я не подтверждала. Теперь я с годовалым ребёнком должна бегать по отделениям полиции и Сбербанка и выяснять каким образом НЕЗАКОННО у меня списались мои же денежные средства. Банк вернуть деньги отказывается и не может разгласить данные о переводе! Данное физическое лицо , кому были переведены ден.средства мне не знакомо ! Прошу оказать содействие в разбирательстве данной ситуации, так же прошу посодействовать в защите прав клиентов СБЕРБАНКА, что так просто и легко можно списать ден.средства с клиентов без согласия самих клиентов!!! Почему в других банках приходит смс сообщение с кодом подтверждения при проведении перевода, а у клиентов Сбербанка можно не законно и просто так списать деньги??? И при всем при этом Банк не может разобраться в ситуации и вернуть мои же деньги !!! Списать можно , а возвращать не обязательно! Бегайте и разбирайтесь теперь сами , как списались деньги! Это разве нормально ?

Здравствуйте! У меня имелся долг , который возник до 01.04.2022 года , то есть до введения Моратория , но исполнительный лист выдан взыскателю 01.07.2022 годавчера, то есть 24.08.2022 года у меня списали деньги со счета ..... на каком основании ? Ведь долг образовался ещё до 01.04.2022 года судами не запрещено выдавать исполнительные листы , но взыскание по ним производиться не может до окончания действия моратория! почему банк поступает так ? уточняю! Исполнительный лист был предъявлен взыскателем на прямую в банк. а так же уточню , что согласно разъяснениям Верховного суда судами не запрещено выдавать исполнительные листы , но взыскание по ним производиться не может до окончания действия моратория! Основной акцент позици закона идёт на долги образовавшиеся до 1 апреля !!! А не на исполнительные листы которые были выдали после !!!

В ходе приостановленного исполнительного производства судебным приставом-исполнителем могут быть осуществлены отдельные исполнительные действия, например, наложен арест или установлены запреты на распоряжение имуществом. То же самое касается и банков, если взыскатель предъявит исполнительный лист непосредственно в банк. Банк принимает такой исполнительный документ, но обязан оставить его без исполнения до окончания действия моратория. Это разъяснения судебной практики 

Фин. упр. выложил решение на Федресурсе.

Доброе утро, если оно доброе. Сделка горит, банк затягивает сроки, никто не выходит на связь, можно только на 900 позвонить, но переведут на ожидание , в ожидании просидела час! Заказывала звонок вчера , но никто не звонит. Что происходит??? 

Мною был приобретен автомобиль у торгующеЙ компании от 26.04.2022. По данной информации на офиц сайте ФНП висит залог. Прошу прекратить залог, в связи сменной собственника. Должник Огородова Лидия Петровна. Также мною было направлено письмо ПОЧТОЙ РОССИИ, где во вложение имелись все соотвествующие документы. Так и не получила от вас ответа на свой вопрос.

здравствуйте , ночью списалисб 899 рублей за услугу о которой я даже не знаю , как их вернуть 

Здравствуйте, каждый год в конце лета сбербанк начинает доставать сообщениями: "Уважаемый клиент! У Вас по-прежнему не погашена просроченная задолженность. Перезвоните по тел. 8-800-302-31-38. Сбербанк"  Уже неоднократно связывался, проверяли, заверяли и т.д.  Решите вашу проблему немедленно или я направлю жалобу в центробанк и правоохранительные органы

Я являюсь созаемщиком по ипотеке. В июне при её оформлении были оплачены Сбер здоровье и страховка от потери работы, сотрудник банка пояснил то, что мы сможем вернуть часть денежных средств если ипотека будет погашена досрочно (то есть за тот период который останется после погашения). Всё было погашено спустя месяц (даже раньше), но теперь нам говорят про то что 14 дней прошло и в возврате отказывают (хотя сотрудник банка ничего не говорил о сроках обращения) . Верно ли это утверждение? 

Добрый день! Подскажите пожалуйста когда будет ответ на мой вопрос, прошло больше месяца, ответа нет, зачем просили данные?

Добрый день, Мария!Не могу зайти в личный кабинет акционера СберБанка уже 2-3недели. Пишет ошибку "403 Forbidden". С чем это связано и как решить проблему?

Добрый день.16 августа 2022г. я передала определение суда в отделение банка о завершении процедуры банкротства,на Федресурсе решение выложено.Доступ к финансам так и не сделали.Человек остается без средств.Направлены данные на забота.ру. 449880 банки.ру. Скажите пожалуйста в какой срок ожидать снятия блокировки?

При оформлении карты мир, сбер навязал сберпрайм и сим карту, как я могу вернуть деньги?

С июня 2022 (сейчас 26.08.2022) я связался со Сбербанков по части ипотеки на строительство дома. Строить планировал на участке, полученном по программе Арктический гектар 119-ФЗ. Всё документы по участку, в т.ч. Договор безвозмездного пользования (не аренда и не собственность, а именно так, как написано), выписка ЕГРН и информация, что и как я хочу строить с того момента прошла многих менеджеров Сбербанка и по сей день не изменялась. К сожалению другого обеспечения, кроме поручителя и данного участка я не имею. Я начал строительство своими силами, т.к. все ваши менеджеры (более 20 точно) подтверждали, что затраченные средства банк сможет зачесть как первоначальный взнос. Дошло дело до финального рассмотрения заявки, и оказывается, что мой участок не подходит банку по двум причинам. Первая – Банку не интересен мой участок в принципе, т.к. он не находится в аренде или собственности, что необходимо по внутреннему документу «4622 прил. 2.3». Второе ещё интереснее. Банк требует проведения межевания и уточнения границ, т.к. мой участок пересекает участок из которого он образован, о чём написано в особых отметках выписки ЕГРН. Я обратился в минимущества за разъяснениями такой ситуации, где официально получил и передал в Сбербанк ответ от ТРЁХ госучреждений (Минимущества, Росреестр, КРДВ), где говорится, что все границы установлены, межевание не требуется, всё соответствует законодательству. Но данное письмо сотрудников (юристов) Сбербанка не удовлетворило и требование касательно необходимости межевания не изменилось. Чтобы исправить ситуацию и получить данный программный участок в собственность или аренду до истечения 5-ти лет (досрочно) существует 2 варианта согласно частям 6.1 и 6.2 статье 2 119-ФЗ. 1-й это предъявить кредитный договор с банком на строительство дома (Сбер не хочет заключать договор). 2-й построить жилой дом, в т.ч. считается объект капитального строительства (фундамент). Поскольку я начал строительство в июне, то закономерно, что в августе у меня уже есть некий фундамент, который на сегодняшний день я подал на регистрацию в Росреестр как объект незавершенного капитального строительства, чтобы получить данный участок в собственность, поскольку кредитный договор в текущем статусе участка банк со мной заключать не хочет. Каково было моё удивление, что зарегистрировав какой-либо объект на участке, претендовать на ставку 6.3% с господдержкой я уже не могу. Спасибо, Сбербанк. Как так получается, что я имел пустой участок. Банк изначально видел все документы и знал мои планы. Я начал работы по строительству, против которых банк ничего не имел. Работы начаты после открытия заявки. Теперь получается, что я должен пользоваться базовой программой на строительство, процент по которой существенно выше. Прокомментируйте данную ситуацию, в которой менеджеры со мной как с клиентов не доработали и почему ваш юридический отдел живёт по своим законам, отличным от Федеральных законов РФ? 

Добрый день! Водитель из Казахстана оплачивал у Вас штраф. Ваш менеджер указала правельно ФИО платильщика (водитель гражданин РК), но для чего то указала ИНН незнакомого жителя России. В Казахстан пришло письмо с Самарской таможни о том что это штраф оплатил гражданин России и ему теперь вернут эти деньги. А нам опять придется оплачивать этот штраф. У Вас работают не компитентные менеджера или они таким образом зарабатывают деньги, отправляя с другим ИНН? 

Сменить номер

Здравствуйте Прошу сказать - ожидается ли монета 3 рубля 300 лет Нижнему Тагилу . Можно сделать предварительный заказ . Спасибо

Банк заявляет, что работает с материнским капиталом в качестве первоначального взноса по семейной ипотеке, на деле это оказалось не так. Подписали договор ипотеки, с ипотечным менеджером оговорили, что хотим использовать мат капитал в качестве первоначального взноса на ИЖС. Нас направили в МФЦ для подачи заявления ПФР для оформления использования мат капитала. В процессе подачи выяснилось, что документы не принимают. Так как банк нигде в ипотечном договоре не указал об этом. Ипотечный менеджер считает, что ПФР должен сам перевести деньги подрядчику. В ПФР это делать отказываются до достижния ребенком 3х лет. В итоге, Сбербанк предложил нам покрыть первоначальный взнос из собсвенных средств, а уже проценты гасить материнским капиталом, что нас не устраивает.Прошу разъяснений и официальный отказ от выполнения Постановления Правительства РФ от 12.12.2007 N 862.С уважением, Ольга Александровна

Нет кода ни на почте ни на телефоне

Здравствуйте! Могу ли я оформить доверенность для супруга на продажу недвижимости, если мой покупатель приобретает данную недвижимость в ипотеку?

Добрый день! Был произведен возврат билета на концерт 21.07 от билетного оператора. Деньги якобы зависли в Сбербанке, и не поступают уже больше месяца. Что делать?

Отображаются в приложении Сбербанка Онлайн, закрытые кредиты, что тем самым портит мой рейтинг.

Здравствуйт,сделала возврат товара,в историях зачисление отображается,а на карту деньги не поступили 

Сначала Сбербанк пишет что нужно ожидать 7 рабочих дней,а после ещё получается продлевает блокировку по непонятным причинам.Человек остаётся без средств на непонятный срок.