Добрый день! Меня зовут и это пост отчаяния!!! Уже больше месяца сбербанк удерживает наши деньги!! Помогите!!! 9 июля мне мои родственники из Казахстана прислали 13 000$ в диджитал долларах, предназначавшихся на операцию для моей матери! Я обменяла их через свой Bybit переводами на сбербанк! 918 000 рублей я успела перевести на сберегательный счёт, после чего сбербанк собственноручно удалил мой доступ в сбербанк онлайн и заблокировал все мои карты!!! Я неоднократно ходила в банк, показывала все сделки с биржи, которая зарегистрирована на меня, но все тщетно. У моей матери рак, я уже честно не знаю что делать!! Все операторы пожимают руками!!! Я предоставляла реквизиты своего альфа банка для вывода, который мне одобрили, но в итоге никаких денег мне не пришло!!! у меня больше нет денег, помогите!!! Моя мать умирает!!! Клиника не готова делать операцию в долг, кредитов мне не дают!!!!!! Мы создавали более 5 обращений!!! все рассмотрения переносят!!! у меня уже опускаются руки... 

12 мая делал возврат товара в магазине DNS на карту Альфа банка, с которой производил оплату. 15 мая магазин совершил отмену операции, но на сегодня, 13 августа, деньги все еще не поступили на счет. Прошу вас, как банка-эквайера магазина DNS, разобраться в ситуации, и ответить, были ли денежные средства с вашей стороны переданы в банк-эмитент (Альфа банк). В окне для дополнительной информации предоставлю информацию по отмене.

не вижу свои вклады на смартфоне, карту вижу и оплачиваю покупки. На компьютере вклады вижу.

Проблемы не решены, прямых ответов на поставленные вопросы также не последовало, как и лояльности и понимания банка в этой ситуации, которая и возникла из-за нежелания самого банка разбираться и решать проблемы пользователей, а не перекладывать поиск решений проблем на них. В комментариях лишь малая часть доказательств в виде скриншотов переписки из чата поддержки, на которых видно, что сами сотрудники уверяли, что действия с моей стороны не могут являться причиной ограничений и списаний в системе Сберспасибо, также эти действия в предупреждениях и запретах не прописаны - ни перед самой процедурой объединения (которая доступна в приложении Сбербанка без всяких ограничений) ни в правилах, на которые ссылается представитель Сбербанка, Мария Александрова, но прямого ответа дать не хочет, потому что в правилах такой конкретики нет, что также подтверждено на скриншотах переписки самими сотрудниками поддержки Сбербанка, а значит никаких прозрачных условий у этого банка быть и не может, как и лояльности к своим пользователям и стремлении помогать в решении проблем, иначе бы все давно разрешилось.А раз Сбербанк не хочет решать проблему мирно, то придется распространять эту неприятную ситуацию уже по другим каналам, чтобы другие пользователи имели представление, что из себя представляет Сбербанк и его сотрудники поддержки, которые не решают проблемы, а перекладывают их решения на пользователей, а после ограничивают и блокируют.В таком случае, оценка 1 должна быть справедливой за бездействия Сбербанка на протяжении многих месяцев, прозрачных условий нет и не может быть с таким отношением к пользователям.

По какому праву и на основании какого закона мои персональные данные были переданы юридическому лицу в лице ФССП,которая сама в не закона и не имеет лицензии и не зарегистпирована нигде.?ВЫ НАРУШИЛИ ВСЕ ВОЗМОНЫЕ ЗАКОНЫ!

Я начинающий п2п трейдер, торговал на бирже байбит п2п и у меня заблокировали сбербанк онлайн. Я предоставил все фотографии ордеров сотруднику сбербанка, а также информацию о том, что биржа зарегистрирована на меня!!, на что он сказал что они рассмотрят документы и разблокируют счет. В итоге банк изо дня в день переносит рассмотрение. Я не знаю, что делать ведь капитал я взял у инвестора под 20% в месяц. Спустя неделю на мою карту также прилетел арест на сумму 147 289 рублей, у меня есть все чеки по данному ордеру!!! я не знаю что это за клиент!!! я связывался - никто не отвечает!!! менеджер сказал что арест только на 147 289, а на счету у меня всего 855 000, остальные деньги я могу снять.... Я снова подал обращения и ответа нет!!! выдайте хотя бы часть средств со счета за исключением этих денег ......

Больше с вашим отстойным банком сотрудничать не буду. Все деньги до копейки будут переведены в любой другой банк, так же как и пенсия. 

Здравствуйте есть льготная ипотека для матерей одиночек или многодетных на вторичном рынке

Здравствуйте. Строительство дома , уточняю именно этажи строительства дома без отделки выполнен. Коммуникации на участке есть, электричество временно от генератора так как с 15.02.2024 заключили договор на тех присоединение. Отказ так как по фото и видео строительство не закончено! Оно закончено дом с перегородками под крышу! Что нужно еще сделать? Необходимо начинать внутреннюю отделку что бы успеть до зимы

Здравствуйте! В деревне Мотяково Люберецкого района Московской области отсутствует банкомат Сбербанка. Местные жители нуждаются в нем. Здесь проживает большое количество людей, начиная от семей с детьми, заканчивая пенсионерами. На территории ЖК Кореневский форт по адресу д. Мотяково дом 65 корпус 30 есть магазин Дикси, Озон, Вайлдберис, Яндекс маркет, наша управляющая компания. Здание находится по центру ЖК, что будет удобным для всех жителей при установке там банкомата. За нами еще два таких же ЖК, где также отсутствует банкомат. Ближайший банкомат от нас находится в 4 километрах. Возможно ли установить банкомат в нашей деревне? 

Обращались в г Липецк ул Ангарская 3 с просьбой установить мобильное приложение на айфон, услугу не оказали, сославшись на переустановку системы, предложили обратиться через 2-3 дня. Решили уточнить по телефону, можно ли приехать, колл центр также не помог. Сервис не оказыапется, простой вопрос решить нельзя!

Удалите мой номер из базы, у Абонентов определЮсь как мошенники Сбербанк. И из за этого не могу дозвониться до клиентов И так далее

Дата заказа 24.07.2024 Дата доставки разбитого товара 27.07.24 в тот же день через 7 минут после получения, отратился в подержку. Как итог: подошло к концу 13.08.2024, из ответов Мегамаркета, "подождите уточняю информацию" и " ... ждём ответа от ответственного подразделения". Денег не вернули, разбитый унитаз в пыльной коробке занимает пространство. Соответственно товаром купленным пользоваться, возможности нет. Буду писать сюда, каждый день, пока эпопея не закончится. 

Здравствуйте, дело состоит в том что через 2 месяца мне 14, и осень хочется оформить дебютовую карту, вопрос заключяется в том что, лучше подождать два месяца и потом оформлять, или можно оформить сейчас? 

Здраствуйте , я столкнулся с такой проблемой что сбербанк заблокировал мои карты , якобы за несоблюдение правил по обслуживанию карты и выпуску карты.Я выпустил новую карту но мне не дают ее активировать , опять же из за правил по обслуживанию и выпуску карты . Что мне делать я не чего не совершал не давал не кому карту как говорят в офисе Сбербанка не совершал сомнительных операций . Мне очень нравиться Сбербанк хочу продолжить пользоваться им .

Здравствуйте, какое приложение Сбербанка использовать с молодежной картой? Сбербанк Онлайн или Сбер Kids? 

Оставил заявление в банке, сколько ждать решение?

Добрый день. Кредитный потенциал рассчитан. Потреб. кредит до 2,2 млн. Руб и деньги до зарплаты до 390 т.р. Начинаю оформлять 100.000₽ до зарплаты, банк одобряет, но в итоге заявка отклонена. Звоню 900 говорят что из-за каких-то мошенический действий, обращайтесь в офис банка, пришел в банк они там разводят руками, через специалиста всё ок, потреб. кредит можно оформить, но вот деньги до зарплаты нет, так как у них этого функционала якобы нет. Потребительский кредит через приложение тоже не могу получить, только в офисе банка.Услугой деньги до зарплаты пользовался на протяжении 2 лет, что сейчас случилось?

Здравствуйт, мою карту сбер банк заблокировали по компрометации еще очень очень давно обьяснения причин не было банк заставил меня закрыть все счета и прийти на другой банк но если я хочу остаться клиентом Сбера хотя моя карта это была моя собственная карта никаким 3 лица ее не давал и никто не мог ее забрать хочу разобраться побыстрее с этим вопросом и сново стать клиентом сбера 

Как бы мне узнать существует ли у меня счёт в Сбербанке который был открыт в период с 2010-2011 годов?

Добрый вечер. Я являюсь зарплатных клиентом сбербанка. Взял кредит на транспорт, подробно изучил договор,проконсультировался с сотрудником по телефону. Выбирал машину тщательно, со Специалистом. Нашел,загрузил документы,через сутки приходит уведомление,что рыночная цена ниже 80%. Машина Опель астра 2010 года,с 2020 года пригнана с Германии. В идеальном состоянии, дизельная(дороже чем на бензине авто), я в таком состоянии не найду и 2017 года. Прошу решить эту ситуацию,если нужно оплачу оценщика,я в автомобиле уверен. В купле продаже указана цена 980000. Остальные деньги ушли-ка кредитку , резину и другие комплектующие на транспорт. Город Курск. Кредит оформлял мегеджер онлайн С Москвы. Жду решения 

Взял кредит на авто 1200000, купил авто за 980000,20000 мне продавец уступил. 

А сколько еще ждать примерно?

Как отменить платеж по номеру карты на сумму 768 рублей 

ПППП

Добрый день!С карты Сбера произошло списание средств в пользу Яндекс Банка. 2260,81 руб.Кодов подтверждения не было, пуш уведомления не было. Я операцию не подтверждал. Яндекс банком я не пользуюсь. Сбербанк вернуть деньги отказался.

Здравствуйте, сбербанк, такая проблема, что не могу выпустить или перевыпустить карту. Складывается мнение, что моя карта была скомпрометирована. Что мне делать? Карта была только у меня на руках, никому не передавалась.

В 2022 году при наличии денежных средств по звонку сотрудника оплатила долги.Какой же долг Сбербанк продал Актив бизнес консалт??? Меня не извещали ни о продаже долга, ни требовали уплаты??? 

Доброго времени суток, мне заблокировали доступ в личный кабинет согласно 115 Фз, не буду кривить душой и скажу, что и в самом деле, последние 10 месяцев я оплачивал со своего счета рекламные услуги в мессенджере Телеграмм, так как там многие работают неофициально, то у меня просто не было иного выбора, кроме как делать переводы им на карты, поэтому свою вину я признаю, совершались множественные переводы физ лицам. Однако же я являюсь вашим давним клиентом и не хотелось бы с вами расставаться, есть кредитная карта и в будущем хотелось бы у вас взять ипотеку. Так как оправдательных документов у меня нет в виду вышеописанной ситуации, я отправил письменное объяснение на почту, которая была указана в смс. Подскажите, каков шанс того, что счет мне разблокируют? Являюсь вашим клиентом с 2018 года

Добрый день, подал заявление и справку участника СВО, когда разблокируют счет?

Вопрос

Здравствуйте! Много лет пользовалась Сбербанком и впервые возникла проблема. Плачу исправно кредиты, но иногда возникают проблемы и необходимость перенести платёж на один месяц. Решила воспользоваться этой услугой, а мне в ней отказали, т.к. банк по какой-то причине не списал деньги со счёта, списал только с одной карты, на которой было недостаточно средств для полного погашения. Хотя у меня для оплаты кредита были привязаны все счета и карты, которые есть и на них было достаточно денег. Очень жаль, что из-за такой ошибки (при том не моей), отменили эту услугу. Как это можно теперь исправить?

Мне недавно исполнилось 14, в копилке Сберкидс у меня лежали деньги. Сейчас я хочу их обратно перевести на карту, но выдает ошибку. В Сбербанке онлайн у меня нету этой копилки. Паспорта у меня ещё нет и я не могу пока что сделать карту, а деньги мне нужны сейчас 

Вчера звонили с номера 900, сказали что специалисты всё проверили, нашли какую то проблему, устранили и всё тут же заработало!!!! Спасибо Вам за помощь! До обращения к Вам ни в отделении банка, ни в чате со специалистами через приложение, ни по звонку на 900 мне помочь не могли! Либо просто не хотели!! СПАСИБО!

"Отказ. зачисление 1000р Карта заблокирована по компрометации. Обратитесь в Банк"Звонил на горячую линию, сказали прийти в офис, пришел, говорят частичная блокировка до 5 лет, картой пользуюсь я лично, 3-им лицам не передавал, данные нигде не терял и т.д, не понятно ничего, сотрудничал со Сбербанком уже лет 7-8, никаких проблем не было, а тут раз и отказ, разблокировка/перевыпуск не даёт.Хотелось бы и дальше сотрудничать с Вами, поэтому решите пожалуйста вопрос с разблокировкой.

Добрый день! Банк переносит принятие решения по кредитной карте, мне бы хотелось понимание, стоит ждать разблокировки или нет!?

Здравствуйте. Произошло списание средств с карты сбербанка за какие то товары и услуги на WB Gorod Moskva RUS. Хотя никаких покупок не совершалось. Что делать и как отменить операцию?

Добрый день! Достаточно давно получила блокировку по 115 фз. До тех пор банк был моим основным банком. У меня действующая ипотека в вашем банке. Я подочетное лицо в Фирме и мне перечисляют деньги. Приходит у меня блокировка карты и у фирмы в один день.Предоставила все документы, которые запросил банк и отправила на почту: finmon@sberbank.ru, ответа никакого не последовало...Блокировка осталась у меня, а фирму разблокировали. Прошу, если возможно разблокируйте мне личный кабинет для личного использования и удобства погошать каждый месяц ипотеку. Спасибо 

Сегодня обзвон продолжается!Когда это прекратится?

У меня есть решение об отмене судебного приказа по данному взысканию!!!!

Прошу проверить дошел ли до банка документ Постановление о снятии ареста с ДС на счете 13.08.2024 Санкт-Петербург

Так как Мегамаркет, является экосистемой Сбера, то хотелось бы поделится историей!Решил заказать наушники AirPods 3-его поколения, с платформы Мегамаркета, думая что как Сбер может обмануть своих покупателей..... о чем очень пожалел!Наушники пришли 03.08.24г, сразу понял что пришел не оригинал и написал обращение в чат 03.08.24г №CCS-7791934.С этого дня началась переписка, а именно кормлением завтраками! Продавец пообещал вернуть деньги до 09.08.24, но соотвественно денег никаких не поступило! Я написал еще раз в чат, на что мне сказали, что ожидайте 12.08.24 поступления денежных средств!Я начал изучать данный вопрос и читать отзывы покупателей на данной платформе МЕГАМАРКЕТ! Я нахожусь в шоковом состоянии насколько таких случаев много и что просто поддержка МЕГАМАРКЕТА оставляет покупателя со своей проблемой на едине! Очень жаль что такая большая и можно сказать эталонная структура как Сбер, никак не может повлиять на такие ситуации И помочь покупателям!!!Прошло уже 10-дней, как мне что то обещают! 

УЖЕ ЧИЛ НИКАКИХ НЕТ! Ровно 10 раз за вчерашний день мне звонили из Сбермаркета Купера, хотя я несколько раз сказала о том, что запрещаю использовать мой номер!!! Навязчивые звонки, с восьми утра и до десяти вечера, это издевательство! Я не знаю откуда у них мой номер, но такими темпами я пойду, закрою все карты сбера и напишу запрет на использование. Сплошной негатив и ужас!!! Удалите сейчас же мой номер из всех обзвонов вашей компании!!!! 

На накопительном счете находятся средства, пытаюсь их перевести на единственную активную зарплатную дебетовую карту, но появляется ошибка "сервер недоступен, попробуйте через 5 минут".Приложение обновила до последнего актуального, телефон перезагрузила.Между накопительными счетами средства спокойно переводятся, но на карту не могу их вывести, пишет ошибка, попробуйте через 5 минут, но данная проблема уже час. 

Поддержка Мегамаркета, обещала мне решить вопрос 13.08.24! Все меня кормят завтраками, что за отношение такое к своим клиентам!

31.05.2024 г. банком была заблокирована моя карта в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.   Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил.  При этом я не терял доступ к личному кабинету банка, не передавал данные карт третьим лицам и тем более не обращался в банк по причине потери карт.  На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин .  Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными. Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия с сотрудником банка, в то время как блокировка карты была произведена дистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос о том, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели к ограничению в обслуживании. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжаться своими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Также неоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на мою карту.  Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Необоснованная блокировка карты банком подпадает также под статьи 10 ГК РФ, и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, разблокировать дебетовую карту и вернуть мне возможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старые через мобильное приложение банка и/или офис ПАО Сбербанк.

Здравствуйте, не могу зайти в СбербанкОнлайн, заблокирован канал, в Сбербанке не смогли разблокировать и по номеру 900 не помогли, что делать? 

Вы прямо, мега круты, вы решили все мои вопросы, ни поддержка, ни чат и звонки и операторы не могли решить мои вопросы, и только вы дали качественную обратную связь, да еще и гарантированный на 100% результат, всех благ и здоровья вам!

ДОМ клик не загружает отчет об оценке, постоянно выскакивает ошибка "Возникла ошибка во время заказа отчёта об оценкеОбратитесь к менеджеру в чат или закажите звонок".Пишу, звоню, НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ и НЕ ОТВЕЧАЕТ!

Мне не отдают с моего счета снять пенсию и зарплату. Это как понимать?

Сегодня предприняли очередную попытку,в отделении банка все оформили,но опять приостановили оформление.Сколько это может продолжаться,вы так растеряете всех клиентов 

Здравствуйт, подскажите пожалуйст, почему мне не одобрили кредитные каникулы ? На данный момент я безработная и возможности платить кредит нету. Когда подавала заявку на кредитные каникул, прикрепила электронную трудовую, но отказ пришел из за того что не подтверждено снижение дохода 

17 июля 2024 задали вопрос в чате : "Мы поменяли проект строительства дома, вместо двухэтажного строим одноэтажный, но примерно той же площадью, нужно ли новое заявление подать о параметрах строительства?".На текущий момент 14.08.24г., ответа нет, что делать не ясно. По какой причине банк не может дать ответ уже месяц?

Сделка зарегистрирована в Твери 12.08.2024, все документы в банке сразу же. СМС была, что ждать два дня. До сих пор денег нет. На адрес zabota@sberbank.ru данные ДКП отправила. Почему Сбер так нечестно крутит чужие деньги после сделок, одни и те же жалобы регулярно идут на Сбер? Ведь вы срываете нам другие сделки и подставляете нас, хотя мы вам доверились 

Здравствуйте, заблокировали списание Сбер спасибо , еще 6 августа. Сотрудники на горячей линии сказать причину не смогли , сказали ждать когда свяжутся. Хотя написано в СБОЛе, что связаться должны ближайшие 48 часов . Но так звонка я не дождалась. Я хочу узнать причину блокировки списания бонусов и решить данный вопрос .

Сейчас банк занимается моим делом по 115 фз,но,у меня есть кредиты,что мне делать? Завтра мне оплачивать,на карточке мои единственные деньги - во первых,как их снять? Во-вторых,как оплачивать кредиты? Я не знаю данные,номера договоров и прочего,т.к привыкла что автоматически сами все списывают,помню даты. Это первый вопрос. Второе,если не дай Бог,не пройду и все таки не разблокируют,т.к я арбитражник,занимающийся p2p на Garantex,это законно,и документы поданы. Что мне делать с кредитами? Я сразу все оплатить никак не смогу. 

где можно обменять валюту с русского рубля на белорусские рубли?

Ожидаем.Также вопрос, на какие данные опираетесь? Как оспорить оценку?

Сбербанк отделение 6991/0333 г. Самара пр Ленина 2а.На вашем сайте указан некорректный режим работы, офис в воскресенье НЕ работает. Просьба скорректировать и указать воскресенье выходной 

Здравствуйте! "19" июля 2024 года Вам было направлено обращение, в котором я указал свою проблему, а именно, сообщил о блокироовке мой карты и счета, в следсьвии чего я не могу произвести снятие денежных средств, вв иду их заморозки. На сегодняшний день ответа так по моей проблеме и не постпуило, не смотря на то, что прошел уже месяц, и сроки на рассмотрения заявления, согласно действующзему законоадтельству прошли. Мне необходимо чтобы Вы в срочном порядке рассмотрели мое оборащение и дали мне конкретный ответ, дабы исключить мое обращение в высше стоящую инстанцию. Прошу рассмотреть мое обрашщение!!! 

Добрый день! У меня заблокировали карту по 115 фз статье. Как правильно составить заявление? Дело в том что я переехала с Республики Бурятия в город Санкт-Петербург,так как вещи перевозить было для меня дорого, я оставила их на продажу в Бурятии. Муж распродал дал мои личные вещи, а также технику и прочее. В связи с этим на мой счет поступали платежи от разных людей

Добрый день, уважаемая Мария! Подскажите, пожалуйста, могу ли я получить ипотечный кредит в Сбербанке для покупки квартиры у своей гражданской супруги (брак с ней в органах ЗАГС у меня не зарегистрирован). Благодарю Вас за ответ. С уважением Вячеслав.

Здравствуйте я не могу вывести деньги с накопительного счета выходит не выполнено и выходит восклицательный знак.

Мария здравствуйте,уже обращался ранее к вам за помощь,но позднее узнал,что выписка нужна не с ноября 2018,а с июня 2018,с ноября месяца уже есть,можно ли получить выписку за 5 месяцев 2018.Заранее спасибо 

Со вчерашнего вечера с 13 августа поменялась процедура входа в мой личный кабинет.Совершаю операции по платежам через мой домашний компьютер через онлайн-сбербанк.Раньше программа спрашивала логин, пароль и код подтверждения по телефону., потом некоторое время назад мой компьютер перестал спрашивать логин, только пишет мое имя и запрашивал пароль и код доступа по моему телефону.А вчера, после очередного сеанса работы в личном кабинете, я выходила как обычно через значок "выйти" (квадратная скобка со стрелочкой) и выскочила страничка, на которой есть поле для ввода кода и внизу кнопочки с цифрами, предлагают ввести код для входа в личный кабинет( уже без всякого пароля). Я вышла совсем из Яндекса, потом опять в адресной строке в поиске набрала "онлайн-сбербанк" зашла на страницу банка и там мне опять предложение зайти по коду, без всякого пароля.Хотя по идее должны опять спрашивать пароль и новый код из СМСки.Подошел код предыдущей сессии работы с банком.И меня это очень разволновало.Сегодня, 14 августа , ходила в офис сбербанка в нашем поселке, там мне сказали, что не понимают, что это такое и помочь ничем не могут, рекомендовали звонить на номер 900.Я вернулась домой и звонила, со мной разговаривала Афина, искусственный интеллект и толку нет никакого от этого разговора.Поговорить с живым человеком мне не удалось ни по телефону 900, ни по телефону"горячей линии" , везде отвечает Афина. Так что пришлось писать Вам письмо. Я , кстати, попробовала сейчас зайти опять в личный кабинет и опять вход получился по тому самому коду, который мне последний раз передали СМСкой еще вчера вечером.Вот очень бы хотелось узнать, что такое происходит?По моему мнению серьезно нарушена безопасность хранения моих вкладов, я очень озабочена этим.Помогите пожалуйста восстановить прежнюю процедуру ввхода в личный кабинет.Б***а И***а В***а.

рассмотрели ваше обращениеNº*****************************Приостановили действие карты идоступ в СберБанк Онлайн из-за того,что у нас возникли вопросы по вашимоперациям. Пожалуйста, отправьте наfinmon@sberbank.ru подтверждающиедокументы. Получить их список можнов любом офисе банка. Не забудьтепаспорт. СберБанк

Добрый день! Вроже все отправил, что попросили, а в ответ тишина! Ждать письменный ответ?

Добрый день. В 28.07.2024 был заказ на товар в яндекс маркете. 03.08.2024 товар оказался в плохом состоянии и было принято сделать возврат денежных средств обратно покупателю. На яндекс почте пришло уведомлении о том, что денежные средства должны прийти в течении 10 дней и сам чек о купленном товаре.14.08.2024 я не увидел, что денежные средства до сих пор не пришли. Прошу разобраться в этой ситуации.

Клиент является заемщиком по кредитному договору, заключенному с ПАО Сбербанк.Начальник территориального отдела по городу министерства труда и социальной защиты Тульской области, со ссылкой на п.1 ст. 37 Федерального закона от 16.07.1998 № 102-ФЗ (ред. от 20.10.2022) «Об ипотеке (залоге недвижимости)» отказывает в вынесении распоряжения об отчуждении имущества несовершеннолетних, в связи с отсутствием согласия Банка. Согласно ч. 2 ст. 19 Федерального закона от 24.04.2008 N 48-ФЗ (ред. от 10.07.2023) «Об опеке и попечительстве», органы опеки и попечительства дают опекунам и попечителям разрешения и обязательные для исполнения указания в письменной форме в отношении распоряжения имуществом подопечных.В ПАО Сбербанк предусмотрены инструменты для безопасного выкупа из-под залога заложенного имущества, когда риски Банка в утрате предмета залога, отсутствуют. Например, аккредитив с трансферацией + электронная регистрация.Учитывая изложенное, просим дать пояснение, на каком основании ПАО Сбербанк отказыает в выдаче разрешения на отчуждение квартиры, долями которой владеют несовершеннолетние, для предоставления в органы опеки (адресно). Ранее такое разрешение выдавалось.

Добрый день,в ближайшее время пришлю вам справки,у меня ситуация ухудшилась ,мне не чем сделать взнос В программу , есть кредитные обязательства ,которые тоже не могу погасить ,задолжность и просрочка только растёт , никто в долг не дает,маме сейчас нужна реабилитация, я просто схожу уже с ума ,не знаю куда мне бежать 🥲помогите мне пожалуйста 🙏 

С моей карты были списаны средства 10.08.24 и 11.08.24г. за Москвовский транспорт, что было сделано неправомерно. Столько поездок мы не совершали, сколько было списано средств. Ответьте, пожалуйста, откуда взялись суммы: 704 руб. в 6-15 час. 10.08.24г. и 448 руб. в 10-18 11.08.24.В это время совершили по одной поездке 2 человека.

У меня была кредитка VISA GOLD с бесконечным потоком бонусов и привилегий от патрнеров. Как то, по окончании срока мне её ПРИНУДИТЕЛЬНО поменяли на мир стандарт с потерей ВСЕХ бонусов и привилегий. Я не сразу понял, когда до меня дошло, я начал возражать и требовать назад, мне, конечно, ОТКАЗАЛИ, хотя в любых других банках спокойно продлевают визу на визу, мастер на мастер, или как в райфе поменяли black edition на мир супрем. Бегите из сбера, облапошат!

02.08.2024 г. Арбитражным судом Пензенской области А49-13018/2023 вынесено определение о замене обеспечительной меры в виде ареста на счете в ПАО Сбербанк на арест земельного участка по ходатайству ответчика ООО "Сервис Недра". 03.08.2024 г. определение было опубликовано на официальном сайте в субботу 03.08.2024 г. в 17.35. и 17.59., так как ответчик просил либо отменить обеспечительные меры либо заменить их. Суд отказал отменять, но заменил их, отменив арест на денежные средства. На сайте есть указание, что определение подписано электронной подписью судьи. В определении суда указано, что оно исполняется немедленно. 05.08.2024 г. руководитель ездил в Пензу в суд и получил заверенную судом копию определения, уже утром 06.08.2024 г. заявление ООО "Сервис Недра" с приложением определения суда было сдано в Сбербанк в Саратов. Но на следующий день, арест не был снят. Проверить достоверность судебного акта возможно за 5 минут на сайте Арбитражного суда Пензенской области. Снятие ареста необходимо, чтобы возвратить истцу по делу А49-13018/2023 заемные средства, которые он досрочно потребовал вернуть ООО "Сервис Недра" и наложил в суде арест на денежные средства. Каждый день идет начисление процентов, на сегодня 14.08.2024 г. эта сумма составляет более 100 тыс. руб. Обращение на "горячую линию" не помогли, там говорят ждите 7 дней, но это противзаконно и какждый день увеличиваются убытки и риск нового ареста на денежные средства. На 14 августа 2024 года арест так и не снят. Прошу незамедлительно в соответствии с законом исполнить определение АС Пензенской области от 02 августа 2024 года по делу А49-13018/2023 и снять ограничения на счет № 40702810156000006076 в Поволжском банке ПАО Сбербанк г. Самара. БИК 043601607, к/с 30101810200000000607 ООО "Сервис Недра". Прошу разобраться, как можно быстрее. 

?

Да знаю, она позвонила мне и сказала что ей звонили с офиса и надо придти. Странно что в похожем случае получилось расторгнуть с вашей помощью, в этом нет. Но спасибо вам, я верю что вы сделали все возможное с вашей стороны. Мария еще подскажите, почему ей надо писать письменное заявление, первый раз ей предложили подписать пластиковой картой, но не получилось т.к. не появилось там в системе что то, а теперь ей двруг даже письменно надо писать, функция подписи картой пропала?

Если кредит который приостановили действует до 10.09 означает ли это что последующие заявки будут отклонен,так как есть одобренный,но не выданный кредит

здраствуйте мария.по поводу кредита. по решению суда задолженость,по кредиту 30000 руб погашена. при звонке спецалисту . на вопросы от куда ,84000 не хотят отвечать.что нам,делать.с уважением оксана.

Карта заблокированна по 115 фз не хотят отдавать деньги

здравствуйте . 28.07.2024 года, в банкомате отделения пос, октябрьский,Люберецкого района, была внесена сумма 1000000 мл.руб, банкомат под номером 60039313 всю сумму не распознал и вносил частично, сперва 580 т, потом 195 т и еще 155, в этот момент банкомат не стал принимать и остальные 25 т , мы внесли в соседнем банкомате под номером 60039316 .когда зашла в приложение, то увидела,что сумма была внесена не вся, а только 955 т , 45 т банкомат затерял. Сбербанк дает отписки что 45 т зачислены какому-то 3 лицу, но мы их не вносили а наоборот потеряли в банкомате . Номер моего последнего обращения Елена Владимировна, мы рассмотрели ваше обращение №240729-7001-271661 от 29.07.2024. Не можем зачислить 45 000р. Не нашли операцию на 45 000р от 28.07.2024 по вашей карте 

Здравствуйте, у нас на протежении 2 месяцев не закрывют мне счет в банке хотя служба безопасности банка не однократно одобряла закрытые счета. Не расторгают договор в банке. нарушают не сколько законов. я нашел еще людей с такой же проблемой. и буду обращаться в полицию Так же буду подключать прессу.я так же нанял юриста и буду подавать коликтиный иск 

Здравствуйте, Скажите, что ещё вам нужно для проведения всестороннего анализа и внесения изменений в две строки паспортных данных. Доверенность у вас есть, копии паспортов вам предоставил, все данные указал, номер договора и копию предоставил. ЧТО ИМЕННО можно анализировать в течении ТРЁХ недель?!

здравствуйте, что с обращением?

Здравствуйт. Уже не первый раз списывают деньги от aibear G OMSK RUS. Указано как подписка. Но я на такое не подписывалась. Как можно выяснить, что за подписка? И возможно ли вернуть деньги? Первый раз у меня списали 25 мая, такую же сумму в 890 руб. И сейчас произошло точно такое ж.

Одобрили заявку на кредит, а когда начали оформлять, пришло сообщение что приостановлено и продолжить можно через 4 часа. В чем дело?

Здравствуйте. вчера совершая перевод со своей карты Сбера на свою же, но в другом банке, банк заблокировал меня по компрометации. Обратилась в банк, чтобы снять деньги через кассу, девушки пытались помочь, но не смогли. Перевыпуск не дает сделать.Сам банк дает отписки, мол, передали главному руководству, или что-то в этом духе. Помогите, пожалуйста решить вопрос. Я не могу более ожидать.

Добрый день! Сбербанк пишет что мой паспорт находится в списке недействительных, счета, в том числе ипотечный, заблокированы.Проверка паспорта на Госуслугах (через МВД) показывает, что паспорт актуальный (по-другому быть не может), он не числится в перечне недействительных.Сотрудники банка не могут решить вопрос, поддержка гоняет один скрипт по-кругу.

Получается,несмотря на то что сам онлайн банк и карты заблокировали,с них спишут за кредит? 

Дорогой Сбер! Когда Вы еще были СберМаркетом, а не Купером, у Вас была акция Кэшбек в бокале. По этой акции я заказал через приложение алкоголь в Ленте с забором из магазина. Чек почему-то автоматически не прошел, кэшбек автоматом не начислили. Мне в поддержке посоветовали сфоткать чек, и баллы типа вернутся. Так вот.... Я 5 раз (!!!!!!!) отправлял чек в поддержку!!!! Пустота, только обещания, а прошло уже 3 месяца!!!! Покупка была 17 мая (сумма чека: ! Ну сколько можно?!!! Можно уже просто начислить баллы? Номер заказа Н50595219782.

У меня арестованы карты. Пришли алименты и они были сняты. Обращалась и в сбербанк и к приставу. Вернут ли деньги. По закону не имеют право снимать.

Здравствуйте. С моей карты Сбербанка второй раз снимают платеж в размере 1486 руб. Тип операции: Прочие списания.Описание:WB Gorod Moskva RUS. Никаких покупок не совершала. (Ссылки на изображение чеков не прикрепляются в чате).С чем это может быть связано? Мошеничество?

Не могу перевести деньги со сберегательного счета на обычный, в сбербанк онлайн написано идти в отделение банка. Там сказали, что нужна справка из органов опеки и присутствие одного из родителей. как закрыть вклад? 17лет

Добрый день, прошу рассмотреть возможность разблокировать мои банковские карты и доступ в Сбербанк онлайн, ранее заблокированных по 115 ф,з.Прилагаю скан моего обязательства перед ПАО Сбербанк, выполнять условия обслуживания и не использовать банковские карты ПАО Сбербанк для предпринимательской деятельности.Скан моего обязательства отправил на почты finhelp@sberbank.ru и soglasie@sberbank.ruС Уважением Гулянов Исак Исакович

Здравствуйте!Обращаюсь к вам, потому что я представляю, как долго мне придется добиваться вразумительного ответа от поддержки.10.08.2024 я оформила заказ через Мегамаркет. Уже 11.08 я решила отменить заказ, стало неактуально, кнопки отмены в приложении не нашла, поэтому сразу позвонила в поддержку. Мне ответил бот, который попробовал отменить заказ, но возникла ошибка, о которой бот мне сообщил, и поэтому перенаправил на оператора. Оператор сказал, что создал заявку на отмену, и в течение 3х дней заказ будет отменен.Статус заказа не менялся, я сверялась с поддержкой, которая просила подождать.Утром 14.08 я вновь звоню в поддержку, и меня уверяют, что уже сегодня 100% заказ будет отменен. Ближе к вечеру я замечаю, что статус заказа из "продавец собирает товары", минуя статус "товары отправлены", уже менятся на "у курьера". То есть, пока я добиваюсь отмены заказа, который мне уже не нужен, он оказывается у курьера? Вновь звоню в поддержку, мне говорят "да, возникла ошибка, делаем дополнительную заявку, до конца дня отменится ваш заказ". Вечером того же дня ничего не происходит, снова пишу в поддержку, где мне сообщают, что уже в течение 10 (!!) дней они рассмотрят мой вопрос и отпишутся по e-mail. Сумма заказа не маленькая, я жду эти средства назад. Важно, что возврат средств может занять до 10 рабочих дней, и то после отмены, которая произойдет неизвестно когда.Я хочу понять, в чем причина такого длительного решения вопроса и постоянного откладывания отмены заказа? Получается, что Мегамаркет просто удерживает мои средства.Прошу вас помочь мне в данной ситуации, так как настолько проблемной отмены заказа я еще не встречала, хотелось бы иметь гарантии, с учетом того, что я имею право отменить заказ.Заранее благодарю.

Прошло 4 дня и никакого ответа по поводу моего сообщения 

Карты заблокировали , причину не указали , 900 ответить на мои вопросы не может , предложили обратиться в банк для решения вопроса , но и там не дали вразумительного ответа . Сотрудник банка написала обращение , но говорит , что такого не было ни когда , что она не может мне снять средства со счета ... Сказала даже приблокировке по какой то там статье можно снимать 99т в месяц , но в моей ситуации это не возможно , причину она не знает 🤷. Звонила снова в поддержку, парень ответил , что деньги можно сам снять в отделении , почему не смогла девушка сотрудник банка он не знает , предложил завтра попробовать ...Как решить данный вопрос ?! Деньги необходимы для жизни ...

Купил телевизор,оформил возврат,через неделю сказали приедут,не приехали просто забили на это и всё.Создал заявку ,долго не отвечали,позвонил,назначили новую дату вывоза возврата.Забрали,бумагу ни какую не дали.В итоге денег и товара нету.ККВ

Здравствуйте! Только недавно узнала, что оказывается детские пособия банк не может списывать по закону (Федеральный закон от 30 декабря 2021 г. № 444-ФЗ)., возможно ли вернуть единоразовые пособия?

можно перевести наличные на сберкидс карту?.потребует банкомат разрешения от родителей?.что делать,если банкомат не переведет деньги?.как происходит этот процесс?.пин код--это три цифры сзади карты или нет?.

Но он может быть в работе месяцы. Годы.. хотелось бы узнать конкретнее. потому что все обещаные сроки истекли. О проделанной работе никто ничего не сообщил. Составляли немало обращений, и все сроки истекли. Все обещания нарушеныя Мне как айтишнику действительно непонятно, в чем там такая может быть загвоздка, что никто из вас не может ее решить. Ведь всего лишь нужно отменить этот заказ чтобы деньге мне верулись обратно. Это цирк какой то. Самое интересное, что товар вернулся к вашему продавцу и успешно сейчас выставлен на витрине. Продавец продет его дальше как нив чем не бывало. А я не могу получить свои деньги обратно. Ни в одном маркетплейсе я не встречал такой бредовой ситуации. Даже на вайлдберис , где изначально все плохо. Даже они такого не выдавали..

Повторю ещё раз, как на почте, машина покупается не юр лицом и и потом продается мне как конечному физ лицу, а сразу физ лицом, соответственно компания не продает мне машину, только осуществляет помощь в покупке, как с этим быть? Мне же не выпишет дкп компания которая не продает мне машину