Екатерина, добрый день! Уже задавала подобный вопрос в своём отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10568500/, но, кроме отписок, ничего не получила. Банк по непонятным причинам заблокировал мобильное приложение и карту. Даже после объяснения в чате приложения и отправки подтверждающего перевод денег с моей карты Альфабанка на мою карту Совкомбанка документа никакой новой реакции до сих пор не последовало - ни извинений, ни разблокировки, ни ответа на вопрос о причинах блокировки, хотя закон к этому обязывает - абзац 2 пункта 13.1-1 ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ. Как добиться прекращения беспредела банка и получения ответов на законные вопросы?

Добрый день,я с решением не согласна,и прошу мне возместить полностью все под 0.Сегодня 01.10.2021г была в отделении банка Совкомбанк проверили с менеджером дату от 20.01.2020г и до 19.02.2020 у меня сумма покупки по халве 10841.61 коп и остатоксоставляет 246.59 коп.Почему мне банк пытается навязать ошибки которых я не делала? У меня была одна ошибка не успела выполнить на 500р покупку от =20.09.2020 до 19.10.2021 зваисла программа в приложении, и поэтому не отобразилась что сумма не полная для покупки на 10000р, я пошла на следующий день в банк и сказала от этой ситуации,на что мне сотрудник банка ответила нечего страшного когла вы звкроете полностью кредит напишите заявление и вам все возместят,досрочного погашения я не делала,потому что я выполняла все по договору 95740809,теперь когда я закрыла кредит и пришла в банк за возвратом денежных средст по программе,мне пытаются ,что то припесать.Я ваш клиен и платежно способный выполняю все условия банка,и уже более 3 лет у вас полбзуюсь услугами кредитов.На досрочное погашение я согласие не давала,предоставьте мне согласие на досрочное погашение?Прошу пересмотреть еще раз и возместить полную стоимость услуги вашего банка по программе все под 0, а не частично как вы это сделали.

Здравствуйте.Мне предстояла продажа квартиры и я решила открыть счет в Совкомбанке. Перед сделкй япришла в отделение банка, чтобы открыть счет для безналичного перевода. Операционист сказала, что счет в банке у меня уже есть, я уточнила подходит он или нет. Она сказала, что да. Ни про какие комиссии сказано не было–это раз. Ясно же было, что не сто тысяч переведут. Электронная регистрация состоялась. Покупатель брала ипотеку в ВТБ банке.Деньги в размере 5 220 000 р. поступили 30.09.21. И когда я в этот же день прихожу в Совкомбанк, то мне говорят, что была снята комиссия за зачисление денежных средств. 964 000 р. ДЕВЯТЬСОТ ШЕСТЬДЕСЯТ ЧЕТЫРЕ ТЫСЯЧИ рублей! Поймите мое состояние. Сначала операционист предположила, что это ВТБ снял за перевод. Но НЕТ. На горячей линии ВТБ и сама менеджер, которая вела сделку это опровергнули. Позже горячая линия Совкомбанка составили обращение, перезвонил специалист и сказал, что деньги сняли из-за того, что ипотечные деньги явяются деньгами банка и значит банк перевел деньги. ЭТО КАК? Что за объяснение? Сделка была ипотечная, но кредит брала физ лицо. ДКП с физ лицом, номинальный счет открывала физ лицо, платежное пручение от физ лица!  Огромная просьба–помогите разобраться и вернуть деньги, снятые Совкомбанком!

В марте банк вынес судебное решение, какое мне даже неизвестно, был долг по карте халва, мне звонили из банка, и мне выслали график платежей, с апреля я плачу исправно долг без задержек, сентября 2021 года мои сбербанковские счета арестовали, оставили меня без средств существования, теперь звоню в Совкомбанк мне говорят ваше обращение в работе, что мне делать? Как жить? Вопрос почему не заблокировали в марте, а именно сейчас когда я плачу исправно.

После перезагрузки компьютера пропал пароль от личного кабинета карты Халва.Почему нельзя восстановить его с помощью новой регистрации?В мобильном приложении такая функция есть,а почему она не доступна на компьютере(в том же Сбербанке все восстанавливается без проблем)?Зачем все усложнять?

Маргарита, банк нарушил установленные ФЗ-115 сроки ответов. Предусмотрена ли какая-то ответственность банка за такие нарушения с его стороны? И, главное, ДЛЯ ЧЕГО ему всё это надо? Распугать клиентов? 

     01.10.2021 г. на сайте заполнил анкету на получение карты Халва, через некоторое время со мной связался сотрудник банка иточнил данные, лимит по карте (200 000), получил от меня разрешение на проверку кредитной истории. Через некоторое время сообщил, что карта одобрена и как я хочу ее получить - курьером или в отделении банка, я выбрал отделение банка М.О., г. Королев, ул. Карла Маркса, д.2А.      02.10.2021 прибыл в отделение банка в назначенное время где по новой начали заполнять анкету, спрашивать все , указанные ранее на сайте банка данные, дополнительно зачем то запросили данные жены, потратили примерно еще 20-25 минут после сказали надо подожать одобрения. Примерно через 5 минут сообщили, что карта одобрена с лимитом 60 000. Я отказался от карты. Много потраченного в пустую времени.     Почему сотрудник банка при общении по телефону сообщил мне, что карта с лимитом 200 000 одобрена и я могу ее получить?     Зачем повторно сотрудник банка запонял анкету если я ее заполнял на сайте банка через подтвержденную учетную запись портала госуслуг?     С каким лимитом карту привез бы курьер, если бы я выбрал доставку?

Слелали перевод с совкомбанка на сбер. Прошло 25 дней, денег нет. 

Добрый день. Подавал в прошлом году заявку в мини-офисе на Ленина 47 в г.Альметьевск на закрытие карты и счета. Сегодня обратил внимание на то, что судя по nalog.ru счет так и не был закрыт.ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК", "ЦЕНТРАЛЬНЫЙ"4081*************01.04.2019ТекущийОткрытЧто нужно сделать, чтобы закрыть счет?

Так как у меня возникли жизненые трудности,это погашение кредита в другом банке,погашение кредита в вашем банке и рассрочка на 10меяцев.Это для меня не подьемная сумма .Я неработающий пенсионер,3группа по инвалидности хочу вас попросить скорректировать мой график платежей по рассрочки на минимальный платеж без комиссии или учитовать в основной долг возврат покупки ,с уважением,А.А.

Я заключил кредитный договор № 4365858856 от 01.10.2021г. К договору были подключены Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и Пакет расчетно-гарантированных услуг ПРЕМИУМ. Я хочу отказаться от этих услуг. 

Добавьте пожалуйста в приложение "Совкомбанк Инвестиции" возможность отправки формы W8-BEN. Приложение хорошее, комиссии низкие, но вот платить 30% налога не очень хочется.

Добрый день, я являюсь держателем и платил всегда добрасовестно.Так как у меня возникли жизненые трудности,это погашение кредита в другом банке,погашение кредита в вашем банке по графику не получаеться. Так же повлияли трудности распад брака. Хочу вас попросить скорректировать мой график платежей по рассрочки на минимальный платеж без комиссии. 

Был оформлен автокредит на 5 лет в 2019году, загосили досрочно в 2021году. При подписании договора в сумму кредита была страхование жизни, сотрудник банка нам обещал вернуть денежные средства при досрочном погашении кредита. Написали заявление в банк но поступил отказ с сылаясь на поправки 2020г. Я не согласен, так договор был подписан 2019году.

Прошу прщения, но Вы так и не ответили на вопрос зачем сотрудник банка мне сообщил, что заявка одобрена и я могу забрать карту либо в отделении банка, либо ее привезет курьер?

Добрый день. Верно ли мы поняли из ответа Банка, что Банк не намерен принести извинения лишь потому, что отзыв и описание ситуации написал муж клиентки, а не сама клиентка? Ссылка: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10567643/#bankAnswer

Добрый день! Уважаемая Екатерина, с большим уважением обращаюсь к Вам и руководству СОВКОМБАНКА с просьбой снять Алерт. Я являюсь постоянным, закономослушным клиентом Вашего банка. Некоторое время назад, во время общения в чате с операторами, мы не правильно поняли друг друга, и мне выставили Алерт. Я извиняюсь перед банком, был не прав в общении, и моя позиция была ошибочной. На данный момент наша проблема разрешилась. Спасибо Вам огромное за взаимопонимание. Ещё раз извиняюсь перед Вами, за своё поведение. Надеюсь банк примет положительное решение в отношении меня! Всем рекомендую открывать карту Халва, т.к Ваш банк надёжный и приятными "плюшками")

При оформлении автокредиту в сумму кредита включена страховка примерно на 64000 рублей. Пользовались кредитом 2 месяца, погасили кредит Вернули по страховке только 31000 рублей. Хотя при оформлении менеджер сказала, что возврат будет за все неиспользуемые месяцы. В ежемесячном платеже сумма страховки 1081 рубль. Банк поступил недобропорядочно и обманом завладел деньгами клиента. Больше никогда не стану вашим клиентом. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10568409/?success_add=yes

Екатерина, добрый день!Прошу помочь с решением проблемы по обращению - 96192014. Суть - писал претензию по поводу блокировки карты Халва. Причина - подозрение в одной из последних операциях. Я предоставил все необходимые документы, что это я сам перечислял себе деньги с зарплатной карты на Халву. Между тем - в разблокировке мне было отказано... оО Я не понял с чего это? Согласно новым поправкам Федерального закона от 30.12.2020 № 536-ФЗ (данное я также цитировал в жалобе):::По новым правилам отказать в обслуживании банк может, только если у сотрудника банка возникнут подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, которые получены преступным путем, или в целях финансирования терроризма. Решение об отказе от операции с денежными средствами и иным имуществом при наличии соответствующих подозрений сможет принять только руководитель банка или уполномоченное им лицо.В случае отказа банка в проведении операции он обязан представить клиенту информацию о времени и причинах принятия такого решения.Если в течение года было минимум два отказа в совершении операций, то новое решение об отказе в заключении договора банковского счета (вклада), а также о расторжении такого договора также будет принимать руководитель банка или специально уполномоченное им лицо.Причина мне не обьяснена, я ничего не нарушил, "сомнительные" переводы подтвердил полностью. Все. Никаких оснований у банка нет... более того, полная блокировка, согласно закону, допустима только, как сказано выше, после двух случаев в год, недоказанных.. и решением руководства банка. У меня же уполномоченным лицом является "заместитель начальника отдела лояльности".... без понятия каким образом этот человек обладает полномочиями, позволяющими ему нарушать действующей законодательство. Полагаю, у него отсутствуют полномочия руководителя банка, и он не может отказывать клиентам в обслуживании на ровном месте, "просто так"... более того, как уже сказано выше, это запрещено законом. Я предоставил все необходимые доказательства, переводы - только по системе быстрых платежей между моими же картами...В дальнейшем мне ссылаются на пункт 5.11 договора, где сказано: - банк может отказать в обслуживании в случае нарушения клиентом закона, иных незаконных действиях.... Я абсолютно на полном серьезе заявляю - я без понятия что мне надо объяснить или доказать. Я ничего не нарушал. Иного банком не предъявлено!

Сегодня 5.10.2021 в 14:52 я обратился по телефону в клиентский центр банка. Мой вопрос был не только решен, но при весьма приятном и отзывчивом общении. К сожалению мне не удалось оценить общение с сотрудницей сразу после разговора (связь оборвалась). У меня к Вам огромная просьба зафиксировать мою самую высокую оценку рассмотрения моей просьбы о компесации утраченных баллов кеш-бека по карте банка Восточный в связи со слиянием. Заранее благодарю.

Выкуп долга физического лица по кредитному договора

2 сентября 2021г. юридическим лицом взыскателем в ПАО «Совкомбанк» г. Костромы через его филиал Центральный г. Екатеринбурга было подано заявление о возврате на почтовый адрес (620000 г. Екатеринбург, а/я 557) исполнительного листа ФС № 035107238 от 07.06.2021г., по делу А76-17474/2020 На сегодняшний день, 6 октября 2021г. исполнительный лист ПАО «Совкомбанк» г. Костромы не возвращен взыскателю юр. лицу.30 сентября через то же отделение Совкомбанка была подана жалоба взыскателя-юридического лица. Однако и после этого банк молчит, с представителем не связывается и исполнительный лист не возвращает.Вопрос: 1. Был ли возвращен Совкомбанком исполнительный лист ФС № 035107238 от 07.06.2021г., по делу А76-17474/2020 ? 2. Если был возвращен, то прошу сообщить трек номера почты России для отслеживания на сайте почты России.

При оформлении кредита на сумму 250000 рублей 03.09.21 в отделении совкомбанк мне было оговорено, что при полном досрочном погашении кредита, я верну только сумму основного долга и набежавшие проценты. По итогу, спустя месяц оплаты я внес 100 тыс в частично-досрочное погашение, из которых у меня в основной долг было списанно только 29208.16 руб. Очень прошу разобраться в ситуации и списать стоимость всех дополнительных услуг которые мне посчитали....

При оформлении кредита на сумму 250000 рублей 03.09.21 в отделении Совкомбанк мне было оговорено, что при полном досрочном погашении кредита, я верну только сумму основного долга и набежавшие проценты. По итогу, спустя месяц оплаты я внес 100 тыс в частично-досрочное погашение, из которых у меня в основной долг было списанно только 29208.16 руб. Очень прошу разобраться в ситуации и списать стоимость всех дополнительных услуг которые мне посчитали....

У меня не было и нет действующих продуктов в ПАО Совкомбанк. Ранее мной были предоставлены ПД для заявки на получение кредитного продукта. 24.09.21 в адрес ПАО Совкомбанк были направлены следующие заявления: отзыв согласия на обработку персональных данных, отзыв согласия на получение рекламных и информационных сообщений, отзыв согласия на осуществление взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности третьих лиц. 30.09.21 данные заявления были получены ПАО Совкомбанк. 06.10.21 в 08:23 на мой номер телефона поступило смс-сообщение от ПАО Совкомбанк "Уважаемый Заявитель! Ваше обращение № 96159637 рассмотрено. Ваш номер телефона исключен из кредитного досье Клиента Банка. Ваш Совкомбанк" и далее через 2.5 часа, а именно 06.10.21 в 11:07 на мой номер телефона поступает звонок от ПАО Совкомбанк с номера телефона +7 (925) 271-05-16 по поводу взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности третьих лиц. Считаю, что ПАО Совкомбанк, неоднократно нарушен пп. 2 п. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ. Прошу незамедлительно, в отношении меня, прекратить нарушение пп. 2 п. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ.

Добрый день.Получил Халву, начал пользоваться к концу месяца, ещё менеджер позвонила и спросила, что успеете воспользоваться картой? чтобы выполнить условия и поднять свой уровень, чтобы получить дополнительные бонусы. Как только воспользовался несколькими покупками, на следующий день пришло смс : Халва заблокирована на расходные операции, и надо предоставить справку о доходах.Никаких просрочек не было, даже период ещё не подошёл рассчёта.При этом когда оформляли заявку, всю информацию я предоставил, сейчас всю информацию банки получают из ПФР о состоянии з.п.Несколько лет назад, мне также выдали Халву, опять начал пользоваться и также заблокировали, на вопрос почему-никто мне не ответил. В итоге, я полностью погасил весь недостающий лимит и закрыл все счета в Вашем банкеВнимание вопрос: Это у Совкомбанка такой принцип работы, оформить, а потом просить справку, блокировать? Может лучше тогда изначально не одобрять. Или лимит суммы ограничивать сразу. При этом Ваши программы по бонусам как-то совсем не клеются с реальностью. Ты трать, но уровень ты повысить не сможешь, потому что мы тебе раньше заблокируем твою карту. Если Вы не хотите работать с клиентом, не надо его обманывать и создавать лишнюю кредитную нагрузку, в этот момент может другой банк одобрить вместо Вас.Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь. Иначе буду вынужден закрыть все счета в Вашем банке снова. 

22.09.2021 комитет жилищной и социальной политики администрации Волгограда - бенефециар направил требование об уплате об осуществлении уплаты денежной суммы по банковской гарантии в связи с ненадлежащим исполнением обязательств принципала по контракту, с приложением документов предусмотренных банковской гарантией в электронном виде, подписанные ЭЦП в соответствии с условиями банковской гарантии. Срок удовлетворения требования в соответствии с БГ - 5 рабочих дней. До настоящего времени (06.10.2021) денежная сумма по гарантии комитетом не получена, а также не получен ответ от банка. БГ №1992461 от 02.08.2021. Сумма подлежащая выплате по БГ - 42 670,20 р. Самому банку не смешно? прошу предоставить телефон и\или иные контакты сотрудников направления, которые занимаются рассмотрением требований по оплате БГ. В настоящий момент готовим жалобу в ЦБ, затем предсудебную претензию и в суд с требованием о взыскании неустойки

Алтухова Елена Николаевна 07.08.1971 

Добрый день, господа!У меня вопрос: 22.09.2020г. я открыла вклад сроком на 1 год (шедрая осень) с картой Халва 5х10000 , дог. № 3259053653 в Самарском офисе СовКомБанке. Я выполняла все условия по указанному договору по март месяц. В марте месяце 2021г. в личном кабинете поменялись условия 5х5000. Как пояснила оператор в офисе, это сделано специально для пенсионеров.Больше никаких соощений ни по телефону ни по эл.почте я не получала и выполняла условия 5х5000. По окончании срока договора мне не доплатили 1% по вкладу, пояснив, что я не выполнила условий договора.Прошу положительно решить мой вопрос, т.к. я не получила должной информации.    С уважением Сысоева Нина Александровна.     тел. +7 (927)26 599 43 06.10.21г.

Здравствуйте! При замене носителя сим карты(номер сохранен) произошла блокировка личного кабинета, не приходит код подтверждерия. Уже две недели не могу воспользоваться собственными средствами- ни оплатить, ни купить. При обращении coll центр- получила ответ "снимайте наличные" и обратитесь в офис банка. Три раза обращалась в офис, сидят некомпетентные сотрудники, которые не могут понять, что от них хотят. Каждый раз создавали какие то заявки в тех. поддержку. Но так никто и не собирается решать данную проблему. Все переводят стрелки друг на друга. Много лет являюсь клиентом банка и всегда всё было отлично. Почему сейчас такой бардак в банке и сплошная некомпетентность

Здравствуйте. Прошу разблокировать мою карту! Если по вине банка ошибочно заблокирована карта, то почему должна страдать я??????? С 27 августа 2021г по сегодняшний день сотрудники не могут решить данный вопрос! Карта была заблокирована при нулевом балансе!!! Какие в этом мошеннические действия??? Кто мне это объяснит??????? В отделении банка (г. Мытищи, Мира 8) была уже три раза и там так же не могут помочь! Заявление и подтверждающий документ не принимают, так как по моему обращению на горячую линию задача не решена и новую задачу они создать не могут. Операторы горячей линии меня отправляют снова в банк, а те обратно!!!! Кто же поможет мне получить собственные копейки? Кто решает эти вопросы? Кто мне поможет? Когда прекратиться это безобразие?????https://drive.google.com/file/d/1sJnr7U1HRF9cpXLgjr1zNbvyqDucpkVr/view?usp=drivesdk 

Когда ваши "сотрудники" названивают и если при этом они, сразу же, не кладут трубку, а решат поговорить, они и тогда ничего объяснять не намерены. Только один вопрос: "Вы Л. В. Благодарную знаете?" "Нет?" "Досвидание"Задавая один и тот же вопрос, вы чего хотите добиться?! Если разозлить, то - получилось. Первые 6 раз я ещё отвечал, разговаривал или перезванивал, пытался объяснить, думал ошиблись, потом нормальные слова и терпение закончились.С чего вы решили, что если вы работать не умеете: не проверяете данные заёмщиков, то это должно становиться моей проблемой? Не вы мне объясняете, а я должен вам звонить и выяснять, сам догадываться, что происходит! Почему, вам - моральным уродам, я должен доказывать, что вы неправы. Вы кем себя возомнили?А может вы - Совкомпранкеры?

Добрый день. Подскажите пож-ста, как погашать задолженность по карте Халва, если все счета в банке блокированы судебными приставами? Может есть какой-то ссудный или транзитный счет, куда можно вносить средства по договору, для погашения кредита. Я вчера обращался в ФССП, пытался обьяснить ситуацию, но пристав не идет навстречу и говорит, что нет такого закона, на основании которого они не имеют права блокировать кредитные счета. Я конечно попытаюсь решить вопрос, иными способами, в том числе через старшего судебного пристава, оставить жалобу на действия судебного пристава. Это займет некоторое время, а отношения с вашим банком портить не хочется. Если есть возможность, может со мной свяжется опытный сотрудник, который занимается такими вопросами, потому что в колл-центре и в отделении не смогли дать подробной информации

Ужасный банк , забыл деньги в банкомате , обещали в течении 10 дней решить все, уже завтра будет ровно 2 недели , пишу заявление чтобы больше никогда не получать зарплату на вашу карту

При оформлении карты халва, мне менеджер подключил две подписки "Халва десятка" и "Всё и везде" и сказал, что если выполнять условия- делать 5 покупок не менее 10000р, не отключать подписку весь год и недопускать просрочек, то эти подписки бесплатные. Я выполнял эти условия, но на днях обнаружил что сняли комиссию за эти две услуги. Позвонил в банк, после разбирательства комиссию вернули обратно на счёт. После разговора ознакомился с ПРОГРАММОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ДЕРЖАТЕЛЕЙ КАРТ «ХАЛВА», которая есть на сайте банка, в ней нет информации по взиманию комиссии, позвонил на горячуюю линию, мне сказали что только за подписку "Халва десятка" возвращается сумма в конце года. Почему на сайте https://halvacard.ru/halvadesyatka/ написано что при подключении подписки "Халва десятка" и "Всё и везде", обе услуги будут бесплатные и об этом же мне сказал менеджер в банке. Почему снимаете комиссию и где это прописано? Почему бы сразу не сделать так, что если человек выполняет условия, то не брать с него комиссию? Так будет правильно. А не возвращать её в конце года и при этом не всю, да ещё и условия можете поменять и держатель карты вообще ничего не получит. Общение с банком было по этой ссылке, но потом мне перестали отвечать https://idea.sovcombank.ru/forum/topic/1899/?comment=14397

Добрый день! Уже 3 дня вижу рекламу вашей дебетовой карты с 10% на остаток и кэшбеком 10% https://sovcombank.ru/apply/credit/debet-card/, но нигде не могу найти тарифы и условия по ней. Скажите, пожалуйста, где я могу с ними ознакомиться? Заранее спасибо.

Здравствуйте.В нарушение п.13.1 ФЗ-115 банк заблокировал карту и счёт с моими собственными средствами. Запрос относительно причин блокировки, на который банк обязан в течение 5 дней дать ответ, остался без ответа. Хотя с учётом поправок в Закон, согласно которому с 30 января 2021 года российским банкам запрещено отказывать клиентам в обслуживании и блокировать их счета без объяснения причин, банк не вправе отказывать в обслуживании и блокировать счета без объяснения причин.Ссылки на п.5.10 Общих условий договора - ничтожны ввиду нарушения этим пунктом Закона, который выше местечковых договоров.Из всех моих якобы "подозрительных" действий осуществлялось лишь пополнение карты наличными берез банкомат партнёра "Альфа-банк" и единоразовый перевод средств с моей карты другого банка.Почему банк творит такое беззаконие - и блокировку счетов, и игнорирование обязанности сообщить о причинах? Назовите, пожалуйста, инстанцию, в которой можно обжаловать нарушение банком Законодательства РФ.

Маргарита, еще раз добрый день! Спасибо за ответы, но хотелось бы увидеть тарифы по данной карте в письменном виде за подписью Совкомбанка, возможно где-то посмотреть или можете прислать на почту?Правильно ли я понимаю, что данная карта оформляется не по кредитному договору, как "Халва", а просто по договору комплексного обслуживания?Могу ли я оформить тольо виртуальную карту без пластика?Извините, что много вопросов, но если бы были тарифы и условия в письменном виде я бы их не задавал)Заранее спасибо.

На этом же сайте https://halvacard.ru/halvadesyatka/ написано - "Подключите обе услуги вместе и попробуйте максимум преимуществ ЗА 0 РУБЛЕЙ!". Т.е это означает, что при выполнении выше описанных вами условий обе услуги бесплатны, а не одна! Измените информацию на сайте, чтобы всем было понятно, а так это обман получается

Потому что, когда пришли деньги за возврат покупки, колл-центр уверял, что деньги спишутся в счёт погашения кредита и приставам не уйдут, а в итоге денежные средства 3 дня провисели на счету и списались в счёт ареста ФССП 

При покупке в магазине -партнере Софит или Кари предоставляется рассрочка 3 месяца при покупке до 10000 руб. и 10 месяцев припокупке свыше 10000 руб. Вопрос: Какая рассрочка будет при покупке 2-х пар обуви по 6000 руб. единовременно одним платежом?

Здравствуйте.13 сентября оформил заказ на сайте https://lavkakormov.ru/ с оплатой картой вашего банка, с интернет магазина со мной никто по заказу не связался. Спустя несколько дней их сайт перестал работать, прочитал про них отзывы на яндекс маркете и гугле, и понял что ониперестали отправлять заказы.Отзывы:https://market.yandex.ru/shop--lavka-kormov/399230/reviewshttps://www.google.com/search?q=lavkakormov.ruТелефон их недоступен: +74994954746По почте также не отвечают info@lavkakormov.ruПлатеж был произведен через robokassa, несколько дней назад они ответили:На данный момент магазин не предоставил информации по вашему заказу. Если товар вами не был получен, то за возвратом рекомендуем вам обратиться в банк-эмитент вашей карты, там вы сможете инициировать процедуру опротестования платежа (chargeback).В чате совкомбанка предложили только заблокировать мою карту и перевыпустить.Куда обращаться для опротестования платежа?

Подскажи как отказаться от страховки

Добрый день. При формлении автокредита в сумму была включена плата за услугу карта РАТ. При обращении в службу поддержки банка выяснилось, что возврат можно оформить только до 05 числа месяца, следующего за месяцем оформления договора. При этом период охлаждения по подобным услугам и страховкам составляет 14 дней. Здесь же оказывается, что у меня было 10 дней. Это что за односторонние изменения? Как мне расторгнуть договор навязанной услуги?

Как убрать из моей кредитной истории данные по кредитной карте Халва, которая была оформлена мошенническими действиями в банке Совком?

Добрый день! В порыве гнева и возмущения, оставил негативный отзыв о работе вашего банка. Со мной связался ваш представитель банка, и ситуация была урегулирована в положительную сторону. Благодаря оперативным действиям ваших сотрудников, за то что проблема была быстро решена, я хочу удалить свой отзыв. В настройках такой функции нет. Подскажите пожалуйста, как удалить отзыв?

Добрый день! В шоуруме Хендай заказан автомобиль с обязательным кредитом.Кредит одобрен, но никаких дополнительных условий не прописано.Телефоны тех.поддержки не отвечают, не ясны условия. при этом стоимость автомобиля надо проплатить заранее не понимая программы и условий, например, наличия страхования жизни на сумму 500 тыс. руб. Или ещё возможных вариантов...каким образом можно связаться с сотрудниками и понять ситуацию? 

Уважаемая Екатерина!Я имею намерение приобрести квартиру которая находится в залоге у вашего банка. При обращении на горячую линию банка специалист подтвердил, что покупателем может выступить ИП, однако при встрече в офисе банка на Арбате, было заявлено, что на горячей линии сообщили недостоверную информацию и такая сделка под контролем банка пройти не может.Прошу вашего содействия и разъяснений по поводу отказа в проведении сделки под контролем банка.Заранее спасибо.

Открыл сегодня вклад "Золотая осень с халвой",а карту "Халва" не дали.Могут по моей карте провести мошеннические действия?

Здравствуйте! 08 октября в очередной раз посетила офис банка, но результата никакого, опять составили заявку. Обращение в чат и на горячую линию - ответ один " идите в офис" или "ждите". 

Здравствуйте! Совкомбанк отказывает мне в закрытий счета "золотая карта", объясняя это тем,что я поздно обратился. 

Прошло более месяца. Направлено заявление на возвращение исполнительного листа. Лист не возвращён. На каком основании вы удерживаете у себя исполнительный лист? Или вы его уже потеряли? Мне в суд обращаться за дубликатом? Вы готовы к соответствующим санкциям?

Добрый день, у меня имеется кредит в банке восточном, он просрочен, и год назад была взыскана вся сумма долга судебными пристовами по данному кредитному договору, вопрос: почему на сегодняшний день этой информации нет в БКИ и долг по прежнему имеестя, хотя был выплачем год назад.

Здравствуйте.Скажите, пожалуйста, поступил ли к вам нотариальный запрос (изображение добавил в "конфиденциальную информацию")?Если да, то приняли ли вы его в работу?Еще раньше был другой запрос. Вам его нотариус в июле направлял. По нему тоже хотелось бы получить информацию, так как ответ нотариусу до сих пор не пришел.Александр

Одобрили ипотеку как подписать договор? 

Обзвон третьих лиц

Здравствуйте. 6.10.2021 в магазине связной был приобретен товар картой халва, на следующий день сдан обратно. По закону 3 дня – срок для возврата денег продавцом за товар надлежащего качества. Чек о возврате выдали, денег на счет не поступило. В приложении совкомбанка только отписка от робота, в течении 30 дней как только поступит в банк, так сразу на счет будет перечисли. Такой ответ меня не уставиват, сумма не маленькая, хочу знать где находятся мои деньги и почему на счет все еще не поступили.

Выплатил автокредит досрочно, в отделении банка отказываются принимать заявление о возврате средст оплаченных за финансовую и страховую защиту. Что делать?

Была кредитка Восточного. Превратилась в Халву-Восточный. Теперь отражается в ЛК наравне с "базовой" Халвой. Были обещаны все плюшки Халвы. Однако, в чате мне было сказано, что ПНО 10% первые 3 месяца не действует. И бонусный 1 процент ко вкладу выполнив условие 5*10 получить нельзя. Действительно так?

6.10.21г. сотрудник банка Вертиева К.Ю. (отд. г.Москва, ул.Азовская,25, корп.1) при замене старой карты Халва на новую, неправильно поставила приоритет списания денежных средств: вместо собственных - отметила заемные, в результате чего операции при покупках отклоняются из-за недостаточности средств. При обращении на горячую линию 6 октября специалист банка сказал, что он изменит приоритет на собственные, но ждать придется сутки. Вместо обещанных суток прошло уже 6 дней, но вопрос не решен. 12 октября я снова обратился на горячую линию . Мое обращение зарегистрировали под номером 96901284, указав срок рассмотрения 10 дней. Период действия карты для покупок заканчивается 19.10.21, и если вопрос будет решаться 10 дней, то я не смогу по вине банка выполнить условия по совершению 5 покупок на сумму не менее 10 тыс.руб, тем самым мне не начислят добавочный 1 % при выполнении условий по КР Халва к сумме вклада. Дополнительно не идет % на остаток по карте. Прошу принять меры.

Добрый день. Восточный банк передал мой договор по кредитной карте в совкомбанк в не полном обьеме. Передача только о задолжености на данный момент. А о том, как продвигается сама история клиента, какой ежемесячный платеж, процентная ставка и прочее не передавалось. Собвомбанк отправил смс сообщение что договор этой карты направлен в Суд? На каком основании и что с этим делать? В офисе пока незнают как работать с такими клиентами из "восточки"... По какой причине банк перевел такие договора в отдел просрочек?

Здравствуйте! Я из Нижнего Новгорода. Ранее я обращалась в ваш банк с просьбой исключить меня из вашей базы данных. Некоторое время (около года) звонков не было. Сегодня опять позвонили с номера +7(831)597-60-06 с навязчивой рекламой ваших услуг. Я человек не очень молодой и не очень здоровый и очень нервно и болезненно реагирую на подобные звонки, настоятельная просьба прекратить их. Исключите, пожалуйста, меня из всех ваших баз данных.

Крайне разочарован банком, есть свое ИП, зарегистрировался и открыл счет в другом банке, но сотрудники Совкомбанка уговорили открыть счет и у них, согласился, начали работать. фирма раскручивается и увеличивается оборот денежных средств, в другом банке у меня и бухгалтерия и вся отчетность, тут просто получение денег, всегда оплачиваю налоги вовремя нет с этим проблем, но вот пришла крупная сумма за оборудование и начались проблемы, сначала заблокировали юр.счет пока не предоставлю документы, притом что перечень документов запросили который их в принципе не касается, потратил 2 дня на разъяснение происхождения денег и товара, разблокировали юр.счет и тут же заблокировали карту "Халва", и тут стало все интереснее, на момент написания этого отзыва прошло уже 10 дней, карта так и не разблокирована, все как один и сотрудники банка и горячая линия, какая-то ошибка и мы не знаем что делать с этим, и спрашивают: - А вы точно предоставили в финансовый мониторинг все документы, отвечаю - Да, юр.счет работает, операции все провожу. тогда не знаем в чем проблема с Вами свяжутся и так продолжается. в общем крайне расстроен банком, буду закрывать все счета и не буду больше связываться с ним. и советую всем так сделать, так как столкнувшись с данной проблемой нашел очень много людей с аналогичной и все в этом банке. 

Здравствуйте, Маргарита.Только что отправил письмо с темой "Нотариальный запрос".

После расторжения кредитного договора

Здравствуйте. Как долго будет на рассмотрении моё обращение ?https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/416788/Письмо с подробным описанием было отправлено на feedback@sovcombank.ru 07.10.21Ответа так и нетВторой месяц с 27.08.21 не могу получить свои деньгиКогда вы разблокируете мою карту?

Письмо с подробным описанием отправлено.Тема "повторное обращение"

Заказал деньги для снятия12.10, за четыре дня, пришло смс уведомление о том что 16.10 могу получить деньги, А 13.10 по телефону уведомляют, что деньги я не получу, нет технической возможности. Бессовестно лгали, что не возможна инкассация и прочие обстоятельства. Что в субботу касса не работает и т. п. Оказалось что это только мне не выдадут деньги, всем остальным выплатят в субботу именно в этом офисе. Как оказалось сотрудник делая заказ денег ошибся, А пострадал в результате я. Вкладчик. И несмотря на свою вину никто не извинился, А стали придумывать истории о невозможности выплаты. С руководителями не соединяют - нет свободных главных специалистов, А руководители рангом выше не имеют телефонов для общения с клиентами!? Это мне пояснил старший специалист. Объясните зачем врать и пытаться выкрутиться, какой имидж банку дают такие сотрудники? И почему руководство отгородилось от клиентов? Почему я сделал все правильно и в результате пострадавший!? 

Сегодня мне курьер привез карту Халва. Как-то подозрительно, что слишком много подписей в договор пришлось ставить, да еще вдобавок с этой картой меня сфотографировали. Согласилась на эту карту только ради возможной в будущем покупки телефона. Сейчас уже и жалею. Толком об условиях пользования этой картой ничего внятного не объяснили. Сказали только, что в магазинах-партнерах беспроцентная рассрочка на 10 месяцев. Хотелось бы узнать, могут ли быть начислены какие-то проценты, если картой пока не пользоваться? И можно ли оплачивать беспроцентно покупки в обычных магазинах-не партнерах? Смс-оповещение будет платное или нет? Вот с кредитной картой Сбербанка все понятно. Есть дата отсчета, от нее 50 дней - беспроцентный период. И покупки можно совершать в любых магазинах. Все очень прозрачно. А с халвой как узнать все нюансы? В данный момент острое желание отказаться от этой карты из-за неопределенности. Я человек очень экономный, и переплачивать однозначно не собираюсь. 

Уважаемые сотрудники Совкомбанка!Очень прошу помочь в ускорении разбирательства по обращению в чат Совкомбанка - обращение под номером **** (номер обращения указываю в поле конфиденциальной информации) . Ситуация подробно: 10.10.2021 я произвел четыре операции покупки в интернете еще по дебетовой карте Восточного банка, когда ее обслуживал Восточный банк: 1 руб + 10,31 + 10,31 + 13,13 = 34,75 руб. В понедельник, 11.10.2021 в момент перехода в Совкомбанк на карте образовался минус - 34,75 руб, равный сумме вышеуказанных покупок. Карта стала заблокированной, мне было указано в контактном центре, что карту необходимо разблокировать в офисе Совкомбанка, что было и сделано 10.10.21. Операционист в офисе разблокировала карту, специалист чата подтвердила разблокировку, но указала мне на то, что сумма на счете не равна сумме на карте из-за проводимых работ по переносу, видимо, сбой из-за того, что накануне перехода остались операции покупок в обработке на суммму - 34,75 руб. Таким образом на карте виден отрицательный остаток -37,75 руб. На счете остаток равен 545,33 руб. = 301 руб (сумма перенесенная с остатка в Восточном банке) - 34,75 (покупки 10.10.2021) + 63,80 (перевод на карту Visa-to-Visa) + 215,28 (перевод по СБП)) Сумма корректная, ее подсказал и оператор в офисе, и оператор чата. Но с картой этот остаток до сих пор не синхронизирован. Очень прошу сделать обработку обращения как можно быстрее С уважением, Михаил

Сожалею, что Маргарита Спиридонова, занимая в Совкомбанке ответственную должность, не разобралась в проблеме, дала ответ на обращение моего мужа, проявив полную некомпетентность. Она утверждает,что "изменить режим списания средств Вы можете самостоятельно в личном кабинете." Он пытался это сделать, но программа банка не позволила этого. Тогда он обратился на горячую линию банка, чтобы эту операцию сделал сотрудник банка, но и у сотрудника это также не получилось. После обращения в банк пришел ответ смс где сотрудники банка признали свою ошибку в виде неверно привязанной новой карты и рекомендовали перевыпустить новую карту. Однако, при перевыпуске новой карты, по вине банка теряется один добавочный процент к процентной ставке вклада при выполнении условий по КР Халва. Кто возместит этот убыток, причиненый по вине сотрудника банка Вертиевой К.Ю.,неправильно переоформившей карту Халва?

Уважаемые сотрудники Совкомбанка!По ранее заданному вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/417459/ получил ответ в чате со специалистом банка, что это из-за процедуры банкроства. Но она завершена в 2017 году, видимо при переносе информации с восточного эта информация не была учтена. Оператор чата дополнила запрос 96947542 фото актов об окончании процедуры банкроства, информацией о смене фамилии. Прошу как можно скорее снять ограничение со счета. 

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему в вашем банки при досрочном поглощении остатка, требуют на закрытие сумму привышающую сумму остатка? У меня остаток по кредиту 118 200 р, а с меня требуют 137 220 р.

Дурит по прлной ваш банк обычного покупателя. Написала отзыв. 

Я не являюсь клиентом Совкомбанка и никогда им не являлась. Но начались звонки на мой номер, что мне одобрен кредит. Откуда у банка мои личные данные и как их удалить? 

Спасибо. Прошу обратить внимание, что также документы о завершении процедуры банкроства в 2017 году были переданы не только через чат в обращении в виде сканов; также они были предоставлены сегодня 14.10.2021 в офис Банка в городе Кингисеппе.

Я была клиенткой Восточного банка (была дебетовая карта Тепло). Уже даже забыла, когда пользовалась этой картой. Помню только, что перед тем как ее "отложить" проверила баланс - все было "по нолям". Сейчас с переходом в Совкомбанк и заменой на Халву решила закрыть карту. Оказалось, сделать это нельзя. Образовался долг в 6,06 руб (непонятно откуда). Как погасить его в г.Ногинске не знаю. Доступ в кабинет невозможен (был возможно сменен номер телефона). В офисе в Ногинске посылают в кассу в Балашихе. Что порекомендуете сделать?

Мне и моей сестре отказывают в выдаче средств на правах наследования, сперва принуждая становиться клиентом вашего банка и завести счет, а затем и вовсе в отказе получения денег при любом варианте. Моя умершая бабушка была клиентом банка "Восточный" и имела на момент смерти в этом банке счета.Начиная с 16 сентября, в этот день был первый визит в Совкомбанк по адресу г. Хабаровск, Карла Маркса, 126, где нам было отказано в получении средств, из-за неработающей системы. Затем были визиты в филиал по адресу г. Хабаровск, Тихоокеанская, 191а. Первый 18 сентября, где сотрудник взяла у нас документы для проверки подлинности вашими службами, сказав, что через 3 дня мы можем подойти в любое отделение и забрать наличные, однако, никаких данных, кроме паспорта и свидетельства о наследовании она не взяла. Мы просили выдать нам информацию о номере обращения, но ее так и не получили. Далее 25 сентября по приходу в это же отделение моей сестре было отказано в выдаче средств, по причине некомпетентности молодого сотрудника, который не обладал информацией и звонил коллегам, чтобы выяснить почему не будет выдачи средств, сказали приходить 27 сентября, когда будет сотрудник Анастасия, которая сможет нас обслужить.Тогда мы решили обратиться в еще один филиал по адресу г. Хабаровск, Карла Маркса,91, первый визит случился 9 сентября. Там специалист проверила еще раз наши документы, сказала, что ускорит процесс проверки, который занимает 3 недели, а не 3 дня, как нам говорили ранее. Девушка также сказала, что открытие счета не обязательно и мы сможем получить наличные в кассе 13 октября, а она поможет нам в том, что закажет нужную сумму на этот день в этом же отделении.13 октября мы пришли в это же отделение банка, где нам сказали, что наше обращение даже не зарегистрировано (или его не могут найти), но сейчас исправят ситуацию и сделают обращение. С возмущениями она сказала, что выдача возможна лишь при условии, что мы будет являться клиентами банка, либо возможен перевод на счет другого банка. Моя сестра согласилась на вариант перевода, а я настаивала на получении наличных средств, так как это моё законное право, тогда девушка сказала, что это возможно, но сколько времени это займет она не знает, сказала, что долго. После регистрации обращения она сказала, что необходимо подождать, спустя15 минут, мы не услышали ответа и ушли из отделения. Приехав в отделение более чем через час входе очень долгих переговоров нам удалось выяснить реальную картину мира. Девушка сообщила, что получение средств невозможно ни в каком виде, так как система не может нас зарегистрировать, то есть получение денег невозможно ни при каком раскладе, ни переводом, ни наличными, ни даже если мы станем клиентами банка. Таким образом, вы препятствуете получение денежных средств, принадлежащих нам по закону. Также нам не смогли выдать документальное подтверждение того, что выдача средств невозможна. 

Здравствуйте подал заявку на кредит в вашем банке через banki.ru, пишут что одобрена, мне самому надо звонить в банк или банк сам со мной свяжется!?

Отзывы о Совкомбанке, г. Кострома (Костромская область)Исполнительное производстваУ меня сложилась точно такая же ситуация как в отзыве от 04.10.2019.15.10.2019 Исполнительный лист серии ФС № 023091267 от «10»сентября 2019 г. был подан в ПАО "Совкомбанк" центральное отделение в г. Кострома. В течение 3х дней взыскание не произведено, какая либо информация взыскателю банком не направлялась.21.10.2019 позвонил на горячую линию и непосредственно в банк в г. Кострома. Однако это нисколько не помогло, сотрудники горячей линии не понимают куда переключить для решения вопроса и перекидывают с одного на другого сотрудника. В отделении офиса также не знают, что с исполнительным производством, более того они даже не знают куда можно обратится с этим вопросом и куда позвонить. Это уму не постижимо!!!! Совершенная некомпетентность!!!В соответствии с ч. ст 70 ФЗ "Об исполнительном производстве" Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Прошу связаться с нами в кратчайшие сроки для решения вопроса. У меня сложилась точно такая же ситуация как в отзыве по исполнительному листу серии ФС№039735655 от 22.09.2021г. истец МакароваТ.В. должник ООО"СТРОЙКОМПЛЕКС ГОВОРОВО" Исполнительный лист сдан в банк 06.10.2021 года москва вавилова 24 На момент обращения ни ответа ни привета.

Ваши сотрудники на горячей линии рассказывают "сказки" о том что я сам должен искать, разбираться где запчасти на автомобиль и когда же начнётся ремонт. Хотя денежные средства за страховой полис я оплатил вашему банку. Человек, контактные данные которого дали ваши сотрудники для организации ремонта, до сих пор не знает абсолютно ничего по запчастям и ремонту моего автомобиля. У ваших партнёров есть какая нибудь отчётность перед вами, есть ли у них какие нибудь сроки оказания услуг? Помогите разобраться. 

Екатерина, добрый день! 29.09.2021 я обратилась в чат с заявкой на закрытие карты Халва и ее счета. (Денег на счете с 09.09.2021 не было).Специалист чата написала, что договор помечен на закрытие, счет и карта уйдут в архив через 7 дней; что мой СЧЕТ в банке УЖЕ ЗАКРЫТ, а через 7 дней обновится информация в БКИ. В это же время мне пришло пуш-уведомление: «Карта ** заблокирована по вашей просьбе» (скрины переписок и пуш прилагаю), в приложении карта сразу же исчезла.Внезапно 03.10.2021 я получаю пуш-уведомление о том, что моя Халва и сервис ДБО заблокированы «в связи с проведением по счетам операций сомнительного характера», для разблокировки мне предлагается предоставить документы, подтверждающие законность происхождения средств.Будьте добры, поясните мне суть претензий банка с учетом нижеследующего:1). моя Халва 09.09.2021 была разблокирована после "проверки законности происхождения" моих средств, и в период с 09.09 по 03.10.2021 по ее счету была проведена только одна операция (по выводу средств);2). перевод проводился под контролем специалиста службы поддержки (чата).3). перевод осуществлялся на мой же счет в другом банке, о принадлежности счета ранее были предоставлены документы ("для проверки").К сожалению, на момент отправки данного обращения я обратной связи от ПБ не дождалась.

Доброго дня!Вот ответ от вашего банка:Уважаемый Вячеслав Евгеньевич! Ваше обращение №95356685 рассмотрено. Срок действия кредита с 26.03.2012 по 26.03.2018. Последний платёж 20.11.2017г. После отмены судебного приказа выведен из работы УСВ 07.05.2020г. в связи с пропуском срока ИД. Предъявляться иск не будет.Теперь вопрос:Почему кредит до сих пор висит как действующий в БКИ?

Скажите пожалуйста, Ваш банк делает рефинансирование с просрочкой в другом банке? 

С какой целью мне блокируют кредитную карту если у меня там нет расходов 600000 и какие могут быть мошеннические действия если у меня расход в 20 000 30.000 . Это делается специально чтоб не делать перерасчет. Тогда есть ли смысл оплачивать кредит?

Я бы хотел выразить глубокую благодарность сотруднику Гамарьян Карине Сергеевне работающей по адресу проспект Андропова дом 30. Всё замечательно я абсолютно удовлетворен и пришёл к вам делать новый вклад. передайте мою благодарность вашему сотруднику. процветания вашему банку.

Здравствуйт! Подскажите, прилетели из отпуска, Карта Восточного банка не работает(перешли в СовКомБанк как выяснили), осталось 765 бонусов. Можно их перенести или как то использовать? Спасибо!

Я не являюсь клиентом данного банка. Получаю звонки от сотрудников по несколько раз в день с вопросами о совершенно незнакомом мне человеке, который якобы коллега. Много раз объясняла, что никакого отношения к этому человеку не имею, звонки продолжаются. Более того - требуют чтобы я дала инфо иначе звонки будут продолжаться. Банк совсем логики лишился? На каком основании мне бесконечно звонит банк, которому я не давала согласия на обработку персональных данных, не являюсь ни его клиентом, ни поручителем. Буду обращаться в Центробанк с жалобой. Отправила инфоfeedback@sovcombank.ru, обещание разобраться, и звонки опять продолжаются. 

Одобрят ли мне кредит если у меня есть просроченные займы, я являюсь военнослужащим по контракту более года

Подскажите пожалуйста за что заблокировали мою карту 5536091694025595

Заявление : Настоящим прощу закрыть все мои расчетные счета в вашем банке. Как то к нам на работу приходили сотрудники вашего банка и в конце беседы раздали всем сотрудникам нашего учреждения карты Совкомбанка. Полученной картой я ни разу не пользовалась, даже не открывала конверт и не актививровала ее, соответственно. Позже в моей кредитной истории висит выданный кредит Совкомбанк (СОВКОМБАНК ПАО Карта с овердрафтом) от 18.04.2018 на сумму 1 рубль. Этот факт считаю мошенническими действиями со стороны иных лиц или банка в моем отношении или моих данных без моего согласия или ведома. Настоящим прошу принять соотвествующие меры и закрыть все имеющиеся счета на мое имя в Совкомбанке. 

День добрый!Я перешел в СомКомБанк из Восточного, где у меня открыты карты:- VISA *6069- МИР *3540К моменту перехода у меня было накоплено 662 бонусных балла.Прошу их перевести в баллы "Халвы" с СовКомБанке

Отзыв катастрофически негативный , в пятницу вечером заблокировали карту Халва на которой я держал все свои свободные деньги для повседневных трат. Я не богач и поступления денег только зарплатные! Связавшись с банком мне сообщили, что мне нужно предоставить в банк справки НДФЛ и срок разблокировки 10 дней! Это пятница вечер и банку нужны справки НДФЛ и 10 дней, трешь! Оставаясь на конструктиве в субботу пришел в офис Совкомбанка, в нем сидел специалист, который сказал, что специалист Совкомбанка будет в понедельник (вопрос что в офисе Совкомбанка делает специалист другого банка, офис показался мне точно не маленьким порядка 8 рабочих мест), все таки этот специалист «не Совкомбанка» взяла у меня выписки другого банка, копию паспорта, что то сделал и сказала что со мной свяжутся. Был уверен, что было сформировано обращение, но забегаю вперед ни чего не было сделано!!! Через 5 часов со мной не связались, начал долбить горячую линию… Составили новое обращение, повторно вложил выписки. Понимая еще через 5 часов, что ничего не происходит, продолжил уточнять, что с моим обращением, достучались со второй попытки до старшего оператора которая только при этом общение сказала написать заявление о разблокировке, до этого мне об этом не говорили! И снова ожидание… Точно совет, если хотите результата а не формального подхода - на первом этапе вам поможет старший специалист! И после она уже вас переключит на руководителя отдела которого еще нет! Это уже второй серьезный косяк со стороны банка, после первого отказался от вкладов в нем, сейчас отказываюсь полностью от банка!!!Точно поле этой ситуации окончательно закрою карту халва!Карта не разблокирована! Отдельное ОГРОМНОЕ Спасибо бездумным сотрудникам, не попросивших в рабочем порядке необходимые справки, а тупо заблокировав клиента в пятницу вечером! Ваши действия будут с восторгом оценены сотрудниками других банков, в которые я переведу активы свои и своей семьи.Халве ПОЗОР!!!Точно поле этой ситуации окончательно закрою карту халва!

Оформили автомобиль в рассрочку на 24 месяца. В салоне не предупредили о комиссии в размере 1/24 за пользование рассрочкой. Об этом узнали только после списания первого платежа. Как я понимаю должно быть по графику 25 платежей, нам же за 4 месяца пользования без нарушений уже выставляют 26 платежей. Вопрос как и почему? Сотрудники поддержки не могут объяснить причину этого лишнего платежа.

Добрый день! Можно ли в графе работа указать самозанятость, если да, то как. 

Здравствуйте, я оставлял отзыв о Совкомбанке - как увидеть ссылку на мой отзыв?

здравствуйте! у меня вопрос такой. Не могу закрыть счёт в вашем банке, точнее счёт был открыт в Юниаструм банке, но уже 2 месяца сотрудники Вашего банка не могут закрыть мне его, сказав,что счёт по каким то причинам заморожен. Первая версия сотрудников была, что счёт арестован приставами, но я написала в ФССП, ответ пришёл, что ареста нет и не было . В итоге, писалша притензии, но ответа так и не дождалась, сотрудники банка сказали, что руководство банка бездействуют. Обращалась в несколько офисов, но ответа нигде не получила.

Здравствуйте! У меня на карте банка Восточный остались неиспользованные баллы, можно их перенести в Совкомбанк на карту Халва?

14.10.2021 ПОЛУЧИЛ СМС ОТ банка - что заблокирован в связи с операциями сомнительного характера. Требуют подтверждение законности полученных средств. 1 Денежные средства я получил от мамы с их же банка Совкомбанка, маме 82 года. 2 сумма полученная от мамы 3000 рублей !!!!! Как я могу получить от мама пенсионерки подтверждение? она физ лицо - справки не выдает. Она отправила 3000 со своего счета в СОВКОМБАНКЕ - у банка есть возможность самому проверить от куда получен перевод (банк тот же). и Сумма незначительная. Всего за месяц было 2 перевода от мамы 1.10.21 3000 руб. и 14.10.21 3000 руб. и это повлекло блокировку мобильного банка. Я обращался в офис - мне сказали предоставить справку 2 НФФЛ от мамы. Звонил на горячую линию. сказали написать в Чат. 18.10.21 написал в чат банка - ответила оператор Дарья Чебыкина. Сказала что помочь не может – но соединила с Главным специалистом по Клиентскому Сервису - Алина Родюкова – она тоже не смогла помочь мне и посоветовала обратится в отделение банка. Что бы меня там идентифицировали. В отделении банка мой счет нашли по номеру телефона за 1 минутку и подтвердили что мобильное приложение заблокировано. В чате я указал на ошибку или сбой программы- но ее исправлять не захотели. Обидно то, что мамин счет-отправителя тоже в Совкомбанке- и проверить его легко, не гоняя в отделение банка пенсионера и инвалида 2й группы 

Здравствуйте! 01.09.2020 года был взят кредит, 04.10.2021 кредит был полностью погашен. Менеджер отделения нам не сообщила, что можно вернуть страховку при досрочном погашении. Об этом я узнала прочитав на сайте. Сроки я так понимаю все вышли и как теперь быть? Почему ваши менеджеры умалчивают об этом?