Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Не магу не как оставить отзыв
Не пропускает банки ру на оставление отзыва
01.10.2022
Ответ дан
Перевод через СБП - банком списаны деньги, но к получателю не пришли
01.10.2022 в 06:46 мне отправлен перевод со счета в Совкомбанке через СБП. Деньги до сих пор не поступили. Человек, принявший звонок по номеру телефона поддержки Совкомбанка, ответил отправителю перевода, что деньги ушли куда отправлены и как положено, и послал его в банк получателя, то есть мой.Я связалась с поддержкой своего банка и получила письменный ответ: "...Деньги остались в банке-получателе... обратитесь с претензией в банк-отправитель... "  Вопрос: где деньги, отправленные из ВАШЕГО банка через систему БЫСТРЫХ платежей?!?
02.10.2022
Ответ дан
Не открывается приложение.
Здравствуйте! Я уже 2 месяца не могу войти в банк (приложение), у меня там кредит по улучшению кредитной истории. У меня инсульт был, помогите мне пожалуйста.
03.10.2022
Ответ дан
карта
есть карта халва. с просрочкой. ваши сотрудники достали меня!!!!!!подают в суд что есть задолжность. оплачиваю по тихоньку, не позволяет доход. в таколм случае Я сама подам в суд что авязали мне эту карту сотрудник не выл мне её, сказал что есть только в личном кабинете и баланс мне удерет. так во! он балан убрал и в приложении у меня был минус. я сама в суд буду подавть за то что навязали мне эту карту!!!!!мошейники вы.
03.10.2022
Ответ дан
Товар в рассрочку
29.09.2022 г. взяла в RBT.ru кухонную технику в рассрочку по договору от Совкомбанка. Заказывала через Онлайн. При подписании договора я отказывалась от страховки и от СМС-сообщений. Но продавец-консультант мне объяснила, что договор уже готовый предоставляет банк и она изменить что-либо не может. Т.е. надо обращаться в сам банк, но у нас только филиал и мне там не помогли, мотивируя тем, что нет доступа к этим системам, что прописаны в договоре. Как мне отказаться от этих услуг, п.ч. переплата 4600 рублей? Я пенсионерка и для меня это большая сумма.
03.10.2022
Ответ дан
вЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА СТРАХОВКУ В СЧЕТ УПЛАТЫ АВТОКРЕДИТА
Добрый день, 30.08.2022 я Г-х Виктор Ф. оформил автокредит на покупку Автомобиля. В целях приобретения Автомобиля я заключил Договор потребительского кредита № 61**00 от 30.08.2022 с банком ПАО «Совкомбанк» о предоставлении мне кредита на покупку автомобиля. Сотрудники автосалона при оформлении мной документов не давали мне знакомиться с документами, поэтому возможность все изучить у меня отсутствовала. Приехав домой, я позвонил в ПАО «Совкомбанк» и узнал, что в Договор потребительского кредита № 6***00 от 30.08.2022 кроме стоимости Автомобиля были включены следующие продукты:1. Финансовая защита от САО «ВСК» стоимостью 116541,12 рублей;2. Услуги по Договору на медицинское страхование при ДТП от САО «ВСК» стоимостью 98139,89 рублей. 07.09.2022 я написал претензию в САО "ВСК" о возврате денег за уплаченные страховки.НОМЕР РПО 62618047122631. Текст претензии прикрепил. Однако САО "ВСК" не ответило мне и тогда я сам позвонил туда, на что мне сотрудник САО "ВСК" сказал, что по договору коллективного страхования нужно обращаться в ПАО "СОВКОМБАНК". я позвонил в ПАО "Совкомбанк" с вопросом возврата страховок, однако мне по телефону было сказано, что япропустил 30 дневный срок охлаждения. Сейчас обращаюсь с болью в душе к сотрудникам Банка с вопросом о возврате денег за страховки. Я не прошу вернуть деньги мне, пусть Банк внесет эти средства в счет погашения кредита. Для меня ежемесячная сумма кредита в размере почти 50000 рублей является существенной. Я небогатый человек, пожилой нахожусь в предбанкротном состоянии. С целью избежания конфликта по исполнению мной обязательств, прошу вернуть деньги на мой счет открытй в ПАО Совкомбанк в счет уплаты кредита. Я заблуждался относительно к кому можно адресовать заявление о возврате суммы за страховые продукты поэтому пропустил сроки. Документов о информации по страховым продуктам мне не дали. Все что можно я узнал по телефону. А по телефону сотрудник банка не сказал порядок возврата. Надеюсь на взаимопонимание. Вчера 03.10.2022 по телефону мне сотрудник банка сказал, что в индивидуальном порядке могут рассмотреть мое заявление и удовлетворить если я подтвержу доказательства обращения в САО ВСК. Доказательства приобщу.   
04.10.2022
Ответ дан
Ответ на отзыв
Доброе утро! Вы отвечали мне отзыв в народном рейтинге, я бы хотела прокомментировать. Я перечитала кредитный договор, на самой первой странице написано, что заёмщик вправе обратиться к кредитору с требованием изменения условий, процентная ставка это тоже условие, но я не требую, я все понимаю , что подписала, НО! банк сам изменил эту ставку и ввёл меня в заблуждение , поэтому я и говорю о том, что клиентоориентированный банк раз изменил в сторону клиента условия, то уже не менял обратно, поскольку это не вина клиента, а ошибка банка, а клиент месяц находится в понимании , что платеж 29155,14 (месяц! Это не сутки, что можно на технический сбой сослаться), поэтому я надеялась на клиентоориентированность и лояльность банка. Я брала сумму чуть больше, чем была для рефинансирования, И если ссылаться на кредитный договор, то там написано, что кредит выдаётся траншами, а по факту не так, потому что выдаётся все, а оставшаяся сумма лежит заблокированная и клиент платит за неё проценты (разве это правильно? Пользоваться нельзя, а платить надо), траншами подразумевает, что должна быть выдача частями!!! Прошу вас не спорьте, это так и есть! Спасибо за обратную связь, хорошего дня!
05.10.2022
Ответ дан
Ответ на отзыв
вот ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10720080/comments/1/#respcomment6471831, обращение я писать не буду, вы мне уже написали ответ в комментариях, я вам просто прокомментировала ваш ответ (требовать я ничего не буду, это просто мое отношение от взаимодействия с банком! мне, как клиенту, обидно и неприятно и вам пишу, конкретно ЧТО меня задело!) вы ссылаетесь на кредитный договор, говоря о том, что снижение ставки невозможн, я же обратила ваше внимание на то, что на первой странице написано, что заёмщик может обратиться к кредитору для изменения условий, я так же обратила ваше внимание, что изначально это не моя прихоть, а банк ввёл меня в заблуждение поменяв мне ставку на 5,54 в лк, которую я видела месяц (а не один день, чтобы ссылаться на технический сбой ) и раз уж это ошибка банка, то можно было быть клиентоориентированными и оставить ее , так же обратила ваше внимание на текст КД, и вообще на несоответствие , например в случае с траншами, 10 дней деньги были заблокированы на счету, а не выданы траншами (как написано),и за это время мне соответственно выставлены проценты были, Вобщем я высказалась, примите к сведению
05.10.2022
Ответ дан
Одобрят кредит или нет
Здравствуйте, моей бабушке 74 года, она хочет взять кредит в данном банке, одобрят ей его или нет? 
05.10.2022
Ответ дан
Прекратите телефонный терроризм!
Сколько можно мне звонить?! я уже много раз просила не зваонить мне со своими предложениями и картами, меня абсолютно не иснтресует сотрудничество с вашим банком, тем более после ваших звонков назойливых. Удалите мой номер телефона из своей базы данных, иначе мне придется искать другие (судебные) пути решения вопроса
06.10.2022
Ответ дан
вЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ЗА СТРАХОВКУ В СЧЕТ УПЛАТЫ АВТОКРЕДИТА
Спасибо большое, ещё раз прошу деньги вернуть не мне лично а на кредитный счёт в счёт уплаты кредита взятого в вашем банке. Надеюсь на хорошее сотрудничество и взаимопонимание, так как я человек не богатый.
06.10.2022
Ответ дан
отказ в кредитовании
добрый день.в сентябре 2022г. обратился в офис вашего банка с просьбой предварительного оформления ипотечного продукта как физ лицо на вторичном рынке.предварительно в офисе получил одобрение.привел супругу со всеми необходимыми документами.потратили 3 часа на все оформление и подписание массы бумаг.позже вечером этого же дня получил смс с текстом об отказе в выдыче кредита. просьба обосновать отказ банка.необходимо понимать, стяоит ли обращаться к другим участникам банковского рынка. или проблема в моей КИ ( и вы мне укажите на эту проблему, и как ее разрешить).благодарю
07.10.2022
Ответ дан
Предварительно одобрен
Здравствуйте, офорил В автосалоне (автокредит , мне пришло смс что совкомбанк предварительно его одобрил , приехав в салон мне сказали что одобрено но Нужен военный билет , после его предоставления мне все рабочего автокредит будет одобрен ? 
07.10.2022
Ответ дан
Взыскание долга
Здравствуйте, какова вероятность того, что банк подаст заявление в суд и должника будут разыскивать за границей, если у него нет и не было никакого имущества в России, а за рубежом он снимает квартиру и учится? Могут ли как-то ограничить права в другой стране, депортировать, если "засветится" при устройстве на работу и тд? Спасибо
08.10.2022
Ответ дан
Ставка 29.9%
Добрый вечер!12 сентября оформила кредит на покупку авто, договор №6228394091. 25 сентября купила ,пригнанный из Беларусии Фольцваген Тигуан. 26 сентября записалась на получение электронного ПТС ,ближайшая дата была 13 октября. 27 сентября предоставила в отделение банка частичные документы на авто, это 2-а договора купли-продажи и белорусский СТС на авто. 29 сентября позвонила в банк для уточнения процентной ставки, т.к. не могу во время предоставить полный пакет документов для заключения договора залога на авто. Сотрудник банка ни чего не смогла мне ответить. Потом позвонила 1 октября, девушка пообещала,что мне перезвонят в течении 1 часа, после ознакомления моего вопроса. Прождав целый день, я позвонила еще раз. Вечером 1 октября молодой человек составил обращение №137606349 , сказав,что обычно обращения рассматривают в течении 3-х дней. Я позвонила 3 -его октября,чтобы узнать в каком состоянии мое обащение. Однако, услышала что с моим обращением,что то не то и она не ушло. Девушка составила новое с №137805702 , прикрепила его к первому обращению и добавила какой то статус . Я позвонила 5 октября, т.к. приближался конечный срок заключения договора залога и предоставления документов на авто,чтобы узнать в каком состоянии мои обращения. Ни кто ответить на мои вопросы не может, все ни чего не знают и стали ссылаться на 10 рабочих дней на рассмотрение обращений. В отделении банка посылают на горячую линию, на горячей линии посылают либо в чат,либо в отделение банка. Замкнутый круг. И сегодня в личном кабинете появилась ставка в 29,9%. Это повышенный процент за непредоставление документов на авто и не заключение договора залога. Как быть?
08.10.2022
Ответ дан
Просрочка
Вышла на просрочку прошу предоставить мне несколько дней тк болею а деньги хранятся наличными, на что мне хамят и говорят что сегодня все должно быть оплачено 
09.10.2022
Ответ дан
Смена номера
Здравствуйте! Попробую описать ситуацию. В июле этого года начал проходить программу кредитного доктора. В августе был отправлен в командировку в местоположение где как оказалось не ловит сотовый оператор привязанной сим карты к банку (МТС). В связи с этим мне предоставили номер другого оператора (Мегафон). Командировка затянулась и вернусь в город не ранее чем в конце октября. Но 8.10.22 был списан последний взнос за первый этап. И я не знаю как мне теперь переходить на второй этап. При попытке добавления номера к банку, оператор явно мне намекнула что можно прекращать сотрудничество с банком, так как номер удаленно мне ни кто не добавит и не изменит. Неужели Вашему банко настолько глубоко все равно на своих клиентов? Имею счета в Сбербанке (зарплатный) и Тинькофф (простой), там без особых проблем дабавили мой новый номер.
09.10.2022
Ответ дан
Как разблокировать карту халву?
Здравствуйте, я сменила паспорт по причине порчи, и хотела узнать информацию по карте через сайт , но оказалась не могу так как банк заблокировал мою карту! Хочу разблокировать карту не обращаясь в банк и фото паспорта смогу приложить
09.10.2022
Ответ дан
Не отображаются деньги на счете
Добрый день. Сегодня вернулись деньги за покупку авиабилетов по карте Халва. Пришло смс от Совкомбанка, что карта халва пополнена на 14 тысяч с лишним. Зашла в мобильное приложение, но сумма по карте увеличилась только на 730 рублей( это сумма минимального платежа по карте) Хотелось бы узнать, а где остальные деньги?
10.10.2022
Ответ принят
Карта
Можно ли как то онлайн отменить заявку на кредитную карту?
10.10.2022
Ответ дан
Не работает приложение.
Здравствуйте, не могу второй день зайти в мобильное приложение , пишет проверьте соединение интернет. 
11.10.2022
Ответ дан
Нужна помощь разобраться в ситуации
Добрый день, мною был заключен договор на товарный кредит 56***34 от 07.06.2022 рассрочка на 10 месяцев, с определенной датой платежа 7-е число каждого месяца. Со своей стороны, мной договорные обязательства выполнялись, платежи вносились до обвозначенной даты, даже с переплатой. Так было и в октябре, согласно графика платежей мне нужно было внести 3825,53 рубля, я 03.10.2022 на счет положила 5000рублей, есть СМС, что платеж спишется до 23:59 даты по графику, то есть это должно было произойти 07.10.2022. а в воскресенье утром 09.10 мне позвонили с номера +79159717099, женщина представилась сотрудницей Совкомбанка и сообщила, что мной допущенна просрочка очередного платежа, что я испортила свою кредитную историю, разговор велся в неприятном для меня ключе, тем более оснований для данного звонка у Совкомбанка не было, но мне посоветовали в дальйшем не допускать просрочек платежа.Далее, я проверила личный кабинет, и с удивлением узнаю, что на следующую дату платежа 07.11.2022 мне увеличена сумма платежа до 4415,53рублей, подлючена платная услуга минимальный платеж, которой я не пользуюсь и не просила. На каком основании это сделано?Я обратилась в ближайший офис Совкомбанка, но мне не смогли там помочь, ссылаясь на то что у них нет таких полномочий, и посоветовав обратиться на горячую линию. Звонок 88001000006 ничем не помог, кроме механического робота с его советами нажмите 1 и так дале, нет возможности живого общения с оператором. В чате также отвечает виртуальный помошник без реальной помощи в моем случае. В связи со сложившейся ситуацией, требую отключить незаконно поключенную мне платную услугу. Вернуть график платежей, без допонительных переплат. Куда я могу обратиться с письменным заявлением претензией, чтобы возникшая проблема была устранена?
11.10.2022
Ответ дан
По предъявленному исполнительному листу
Добрый день! ООО "Р**м" ИНН 67***0 05.10.2022 предъявило к взысканию исполнительный лист в отношении ООО "К***нк инфраструктура Кашира" (ИНН 50***90) . Хотелось бы узнать - принят ли лист к исполнению, возможно ли исполнение (есть ли действующий счет у контрагента)
12.10.2022
Ответ дан
Ответы на запросы нотариуса
Невозможно дозвониться до исполнителя ответа на запрос нотариуса по номеру телефона 88007071350, доб. 36263!!! Либо отвечают на звонок и скидывают!!!
12.10.2022
Ответ дан
Как вернуть деньги за подключëнные услуги без моего согласия
А мне никто не сказал, что можно в течении нескольких дней отказаться от услуг, виноваты ваши сотрудники, и содрали с меня за услуги 127 320,если бы мне сказали, то я конечно бы отказалась, а теперь я почему-то должна платить эти деньги из-за ваших не опытных сотрудников. Кто мне теперь вернëт эти деньги, я могу только одно сделать, сделать себя банкротом и банк тогда остальных денег не получит.
12.10.2022
Ответ дан
Могу ли я закрыть потребительским кредитом ипотеку?
Добрый ден. Могу ли я потребительским кредитом закрыть ипотеку сняв тем самым обременение? В последствии продать квартиру и закрыть потребительский кредит. Официальный доход 100000 после вычета налогов , плачу ипотеку 45000.Ваш банк Сможет одобрить кредит на тот же срок с учетом ипотеки , если учитывать , то что я сразу за счёт него хочу закрыть ипотеку? Возможно для страховки, чтобы кредитная сумма не ушла на сторону, можно заключить договор, что я сразу гашу весь ипотечный долг. По сути это рефинансирование ипотеки потребительским кредитом . Спасибо 
12.10.2022
Ответ дан
Выплата купонов по облигациям
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему Совкомбанк не выплатил купон по еврооблигациям SCB-30 (ISIN XS2010043656), который должен был быть выплачен 7 октября?
12.10.2022
Ответ дан
По поводу обращения.
Здравствуйте! Я писала здесь отзыв. Мне до сих пор никто не ответил (!!!) В чем причина? Может хватит кота тянуть? Это будет Полиция за обман Вашего банка и суд с возмещением морального ущерба. 
14.10.2022
Ответ дан
Вклад с самой большой процентной ставокой.
Здравствуйте!Думаю, куда разместить свои деньги, пока остановилась на банковских владах.Скажите, какой продукт самый выгодный в Совком??Хочу разместить около миллион на один год.P.S. Что означает название вашего банка?
14.10.2022
Ответ дан
Вклад с самой большой процентной ставокой.
Здравствуйте!Думаю, куда разместить свои деньги, пока остановилась на банковских владах.Скажите, какой продукт самый выгодный в Совком??Хочу разместить около миллион на один год.P.S. Что означает название вашего банка?
14.10.2022
Ответ дан
Справка
Насколько сложным является предоставление справки для госслужбы? Почему одни банки предоставляют в течении 15-20 минут, а другие не могут предоставить уже несколько дней? Заранее спасибо за ответ. 
14.10.2022
Ответ дан
Как войти в личный кабинет?
Здравствуйте.Не могу никак войти в свой личный кабинет. Подскажите что делать? Сайты не открываются.
17.10.2022
Ответ дан
подозрение на мошенничество
добрый день! у меня есть подозрения на мошенничество со стороны сотрудника вашего банка. внятного ответа по своим обращениям я не получила. прошу связаться со мной профильное подразделение банка для предоставления комментариев
17.10.2022
Ответ дан
Заблокирована карта
Карта заблокирована без объяснения причины! Есть задолженность. Последние месяцы она погашалась из собственных средств, находящихся на заблокированной карте. Теперь приходят СМС о задолженности. Личного кабинета нет. Ничего не видно. Будет ли зазблокирована и что делать?
17.10.2022
Ответ дан
Страхование
6 сентября 2022 года ваш банк прислал мне уведомление о продлении страховки. Настоящим письмом информируем Вас, что Договор страхования № 29670 от 01.08.2010 г. по программе «Сити Защита от несчастного случая» продлен на следующий срок страхования: с 01.08.2022 г. по 30.06.2023 г.Никакого договора страхования с Совкомбанком я не заключала. Прошу Вашего разъяснения.
18.10.2022
Ответ дан
Прошу разобраться с долгом.
Здравствуйте.Начну с вопроса.До каких пор ваш банк будет издеваться над бабкой,или старые люди ваш конёк.С 08.11.2021года вы ведёте расследование по делу о мошенническомкредите(что доказано судом) оформленном на моё имя,год вы разбираетесь испытывая моё тёрпение или чтобы закрыть дело, мне нужно умереть, вы этого добиваетесь? Когда вы уберёте долг из БКИ? Cовесть имейте,или снова иду в суд взыскать с вас неустойку за издивательство приченённое мне за год.До встечи в суде!
18.10.2022
Ответ дан
Хочу оставить отзыв
Очень хороший банк. Мне позвонили и предложили воспользоваться кредитом. Кредит оформили очень быстро. Кредит погасил. И мне вернули проценты. Рекомендую Совкомбанк. И ещё есть карта Халва очень удобная. 
18.10.2022
Ответ дан
Стоит ли с этим к Вам идти
Добрый день. Интересует такой вопрос: Есть вообще такая возможность, как рефинансирование выданного Совкомбанком атокредита, взятым в Совкомбанке потребительским кредитом, который будет заключен на более выгодных для заемщика условиях?
18.10.2022
Ответ дан
Автокредитование. Возможна ли отмена господдержки если отказываемся от страховки в тело кредита Автодруг и юридич услуги от альфастрахования( карта золотой ключ)?
Автокредитование. Возможна ли отмена господдержки если отказываемся от страховки в тело кредита Автодруг и юридич услуги от альфастрахования( карта золотой ключ)?
19.10.2022
Ответ дан
Как получить потребительский кредит
добрый день,Юлия. как получить потребительский кредит в сумме 500000 руб сроком на 2 года с наименьшей проц.ставкой. Я работающий пенсионер,возраст 69 лет
19.10.2022
Ответ дан
Ипотека
Какой будет процент по ипотеке если ребёнок робился в коронавирус. 
19.10.2022
Ответ дан
Не получил кэшбэк.
Добрый день. Написал отзыв как есть. За отзыв должен был начислен кэшбэк 500 бонусов но я его почему-то не получил. Посему?
20.10.2022
Ответ дан
Банк не закрывает счет более 45 дней
Здравствуйте, 31.08.2022 в 18 час в офисе по ул. Коммунистическая, 9 сотрудница банка приняла заявление о закрытии счета карты Халва, перешедшей из банка Восточный. 18.10.2022 позвонил на горячую линию банка, оператор сообщила, что счет не закрыт. Прошло более 45 дней с момента подачи заявления. Прошу закрыть счет, сообщить в ФНС о закрытии счета, в бюро кредитных историй.
20.10.2022
Ответ дан
Ложилась деньги на карту вовремя
Здравствуйте, заранее положила на карту деньги, минимальный платёж был 8.000, я положила 50000 и спокойная, что нет просрочки больше ничего не вносили, почему мне начислили штраф 8000 рублей? Как можно хорошо относится к вашему банку, когда вы всё время пытаетесь обмануть?
20.10.2022
Ответ дан
за что требуют деньги
Добрый день! Заблокировал карту в сентябре 2022 года до сих пор требуют платеж в размере 298.44.! За что?
20.10.2022
Ответ дан
Ноль помощи сотрудников банка и не желание помочь ((
Здравствуйте. Я честно говоря поражаюсь как вы попали на банки ру в топ народного рейтинга? Но как я понимаю всё куплено (( Так как вчера писал в личном кабинете в приложении специалисту, сегодня на сайте в чат, в личные сообщения в ВКонтакте и толку ноль (( Ни один из операторов не дал мне внятного ответа и чувствуется, что всё приходится вынимать клещами ( сильно разочаровался в вашем банке ( А всего лишь хотел оформить карту халва. Но думаю лучше присмотреться к другим банкам где действительно ценят новых клиентов. Даутов Дмитрий Рашидович​ 07.03.1984 г​ тел. 89109352706
20.10.2022
Ответ дан
Закрыть счета
Хочу закрыть счета в вашем банке, как это сделать? Здравствуйте 
20.10.2022
Ответ дан
Хочу оставить отзыв
Очень хороший банк. Мне позвонили и предложили воспользоваться кредитом. Кредит оформили очень быстро. Кредит погасил. И мне вернули проценты. Рекомендую Совкомбанк. И ещё есть карта Халва очень удобная. 
20.10.2022
Ответ дан
Оплата кредита
Добрый день!У меня выпадает оплата по кредиту на 23.10.2022 г. (воскресенье). Когда я могу внести платеж? Переносится ли платеж на понедельник, т.к. воскресенье выходной? В личном кабинете отображается: "внести до 23.10.2022"
21.10.2022
Ответ принят
Потребительский кредит
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста оформляю кредит онлайн в совком банке ,мне прислали документы для подписания ,если я откажусь от допоплнительных услуг в виде страховки и всяких программ, мне дадут кредит ? Если да , то у меня уменьшится платёж или сократится количество месяцев?
21.10.2022
Ответ дан
Нужна помощь с реструктуризацией
Добрый вечер,имеется кредит в совкомбанке. По состоянию здоровья и платежеспособностью в данный момент немогу платить такую сумму по кредиту. Проживаю в г.Лабинске. в какой именно филиал я могу обратиться чтобы продлить срок кредита и сделать реструктуризацию.
21.10.2022
Ответ дан
Кредит под залог недвижимости
18.10.2022 подавал заявку на потребительский кредит под залог имущества. При оформлении спросили: как срочно нужен кредит, с пометкой "срочно" или время не имеет значение). Т.к. хотелось бы как можно скорее подписать документы я попросил рассмотреть заявку с этой отметкой. Сегодня 22.08.2022 и мне никто не перезванивает, никаких смс об изменении статуса заявки. Не понятно, была ли регистрация на росреестре. Все согласия ещё были предоставлены в день подачи заявки. С каждым днём увеличивается риск попасть в долговую яму, которая в 100% случае может привести к процедуре банкротства. Прошу решить вопрос как можно скорее, если это возможно.
22.10.2022
Ответ дан
Мне предварительно одобрили кредит.
Здравствуйте. Мне предварительно по телефону одобрили кредит,предложили приехать в филиал банка с паспортом , ехать мне далеко. Какова вероятность что мне одобрят, и стоит ли вообще ехать?
23.10.2022
Ответ дан
Выплата купонов по облигациям
Добрый день! Прошло 11 дней с момента моего обращения и более двух недель с момента, когда должен был быть выплачен купон по указанным облигациям, однако до сих пор нет ни разъяснений, ни, собственно, купона.Не хотелось бы думать, что подобное отношение к своим обязательствам - кредо Банка.
23.10.2022
Ответ дан
Акция все под 0
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста исправно платила кредит и выполняю условия акции, по семейным обстоятельствам допустила просрочку по кредиту на 1 день, оплатила долг на 1 день позже графика платежа. Возможно ли вернутся в программу Всё под 0
23.10.2022
Ответ принят
Экстра Бонус по Халве
В категории "Экстра Бонус" по Халве мне было предложено сделать покупку спорттоваров на сумму не менее 500 руб. Я сходил в СпортМастер (этот магазин приложение предлагает первым в категории спорттовары), совершил покупку на 708 рублей, но вот в "ЭкстраБонус" эта покупка как спорттовары не зачлась! Транзакция в приложении выглядит идиотично: магазин "Спортмастер", категория "Продукты", МСС код 5411! Это что - лохотрон со стороны банка, т.е. нежелание признавать это покупкой спорттоваров, или это теперь "Спортмастер" продукты продает?! Мне оставалось только одно задание в категории "ЭкстраБонус" выполнить, чтобы +1 уровень дополнительно получить, а вот теперь я чего-то не понимаю - это банк меня пытается наколоть или как?!
23.10.2022
Ответ дан
Приходят смс о кредитном лимите, операциях на мой номер телефона
Здравствуйте! Мне пииходят пуш сообщения о движении по карте халва на которой у меня нет кредитнооо лимита. Мало того, арестованы счета, которые не должны быть арестованы, т.к. судебный пристав отправлял постановление в банк еще в прошлом году, тау же я отдала оригиналы в филиал банка на Ивановской улице,13, чтобы со счетов сняли арест. На итоге арест не снят, оригиналов у меня нет их забрали в банке . И плюсом приходят пуш сообщения о движении по счету и пользованию кредитнвм лимитом. Номер телефона у меня более 5 лет. Почему такой бардак допустим данным банком? Как исправить эту ситуацию?
24.10.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Пришел в отделение за картой халва где-то в 2019г, отказали навязали услугу кредитный доктор, потом забыл про это👌 и вот спустя 3 года приходят СМС ки от банка, то есть 3 года они молчали а щас хотят 30 тыс чтоб я им оплатил, хоть не брал деньги у них.Как понимаю если в первый этап не оплатил то договор должен быть закрыт и в услуге отказано. 
25.10.2022
Ответ дан
Ипотека
Здравствуйте. При расчёте ипотеки на сайте прося паспортные данные. Защиту персональных данных при заполнении обращения кто гарантирует? Без паспорта возможно расчитать? 
26.10.2022
Ответ дан
Как получить информацию по кредиту который был взят и отдан в 2019 году в банке « Восточный Экспресс» теперь он именуются СОВКОМБАНК
Как получить информацию по кредиту который был взят и отдан в 2019 году в банке « Восточный Экспресс» теперь он именуются СОВКОМБАНК . неоднократно обращалась с офис на Ворошиловском 52 , обещают дать выписку/ справку , скапируют все документы , а потом отказывают . Как быть ? 
26.10.2022
Ответ дан
Статус по исполнительному листу.
Добрый день! Как мне получить информацию по статусу сданного исполнительного листа. Лист сдан 18.10.2022. Никакой информации в отделении банка и на горячей линии получить не могу.
26.10.2022
Ответ дан
Снова телефонный спам?
И снова прошло полгода и снова ваши маркетологи мне названивают? Теперь уже это делает робот. У вас вообще есть кто-то кто за свои слова отвечает?
26.10.2022
Ответ дан
Акция все под 0
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста исправно платила кредит и выполняю условия акции, по семейным обстоятельствам допустила просрочку по кредиту на 1 день, оплатила долг на 1 день позже графика платежа. Возможно ли вернутся в программу Всё под 0
26.10.2022
Ответ дан
Снова телефонный спам?
Я не согласен с обработкой своих данных вашей организацией, требую прекратить мне названивать, для внесения в черный список обзвонов необходимо и достаточно внести номер телефона. Сошлитесь на нормативные акты, когда вы требуете персональные данные?
27.10.2022
Ответ дан
Нет ответа на повторный запрос нотариуса.
Здравствуйте. Обращаюсь к Вам повторно (первый раз 16.09.22 г. в 11.24).Мое наследственное дело 25**21 ведет нотариус Е-а А.Д. (СПб г. Пушкин Детскосельский бульвар д. 3А).У сына П-на Романа О. был вклад в совкомбанке. Нотариус послала запрос в Ваш банк повторно № 980 от 17 сентября 2022 г. (первый был отправлен 14 июля 2022 г.). На первый запрос Вы ответили, что "после 14.07.2022 запрос от нотариуса в отношении данного Клиента в Банк не поступал".Прошли все сроки ответа банком на второй запрос нотариуса. Проверьте пожалуйста данную информацию.П-ин Олег Д.
27.10.2022
Ответ дан
Выдача наследства, оформление доверенности
Добрый день! Получила ответ от Совкомбанка на обращение № 140524185 от 24.10.2022 о предоставлении информации по счетам, прошу дать пояснение. Имею доверенность на ведение наследственного дела Василия Юрьевича К. 76АБ 2072349 от 01.02.2022, обратилась в банк со свидельством о праве на наследство по закону 76АБ 2241415 от 13.10.2022г на выдачу имущества того же Василия Юрьевича К., которое состоит из денежных вкладов, принадлежавших умершей ранее супруге ( супруга-2021 год, супруг-2022 год), единственным наследником по закону, был тот же Василий Юрьевич К., фактически принявший наследство, но не оформивший своих наследственных прав. По полученному ответу от банка на запрос нотариуса на счете у умершей супруги была .... сумма, по факту обращения денежных средств на счете не оказалось. Информация по счету умершей супруги по доверенности, указанной выше, не предоставляется. Банк просит обратиться с доверенностью, оформленной надлежащим образом??? Наследником является сестра умершего Василия Юрьевича К., я так, понимаю, она должна выдать доверенность на ведение наследственного дела умершей супруги брата. Как это возможно и правомерно ли банк отказывает и не предоставляет информацию по счету умершей супруги брата. Прошу дать развернутый ответ.
27.10.2022
Ответ дан
ЖАЛОБА
В банке совкомбанк мне отказывают в выдачи справки о закрытие счета с датой закрытия! Справку требуют в соц.защите, чтобы подать на все полагающие мне выплаты, как многодетной маме!!!
27.10.2022
Ответ дан
ЖАЛОБА
В банке совкомбанк мне отказывают в выдачи справки о закрытие счета с датой закрытия! Справку требуют в соц.защите, чтобы подать на все полагающие мне выплаты, как многодетной маме!!!
27.10.2022
Ответ дан
Срок закрытия карты Халва
Здравствуйте, хочу закрыть карту Халва и погасить по ней задолженность. Через сколько в банковской системе будет отражено что карта закрыта, на мне не числится продукт и задолженности нет? 
27.10.2022
Ответ дан
МОШЕННИЧЕСКИЙ кредит
Когда будет расторгнут, кредитный договор№14/14***74 от13 августа 2014 года(признан судом не действительным,у вас имеются документы) и внесена коректировка в бюро кредитных историй?Сколько еще времени, ждать вашего ответа?Вы за год не смогли разобраться.Только и вижу ваши отписки,как в глухом телефоне ЖДИТЕ ОТВЕТА.
28.10.2022
Ответ дан
страхование
возврат денежных средств по страхованию
28.10.2022
Ответ дан
коллективный договор Альфа страхование
после оформления кредита в совкомбанке обнаружила в пакете документов страховой сертификат Альфа страхование N 6***23 , страхование финансовых продуктов . Стоимость 30000р. Ни Альфастрахование , ни Совкомбанк, ни салон не объясняют , что это за продукт. Перекладывают ответственность друг на друга. Сказали только что это коллективное страхование. Можете мне объяснить от чего меня застраховали?
28.10.2022
Ответ дан
Здравствуйте, я мать одиночка и получаю выплаты за детей и работаю не официально на себя визажистом , могу ли я оформить у вас кредит 80000 рублей?
Здравствуйте, я мать одиночка и получаю выплаты за детей и работаю не официально На себя визажистом , могу ли я оформить кредит у вас 80000 рублей ? Спасибо 
29.10.2022
Ответ дан
Кредитка 120 дней без процентов
Салам аллейкум. Пытался оформить 120 дней без% в почта банке, хотя работаю на почте в управлении, не одобрили....без видимых причин, посчитали, что пользуюсь такой же картой в Сбере, где на мизерную сумму не довнсены деньги, хотя хоть щас их внести могу. А может ещё по какой то причине. Обидное, что как под следствием выпрашивают причем приглашая в офис на краю города все данные и с недоверием таким ужас и пипец всему, звонят друзьям и начальству по работе😆😆😆😆😆😆😆кредитный инспектор какая то мигера во плоти и заново спрашивает телефоны друзей, причем надо успеть схватить трубку иначе обратный звонок не действует им, задаёт те же вопросы..... и телефоны начальства (если б я ещё их помнил наизусть - маразм полный), несмотря что еду в автобусе и физически не могу их назвать ибо наизусть я не помню, а записать с телефона на проездной билет телефоны в битком набитом как цыганский табор, автобусе прямо на портфеле не могу, хотя я умудрился, зажав портфель между ногами как противогаз🤣🤣🤣звонят через час и когда я в абсолютной темноте иду по улице так как кругом ни фонаря мне ещё и телефоны им сказать переписанные надо.......и после они присылают смс типа кредитка не одобрена и звонит моя знакомая с претензиями, типа зачем мой телефон дал, а чей ещё можно за три секунды вспомнить.... это надо постараться. Желаю Почта Банку только одного - отзыва лицензии, насыла порчи на всех сотрудников этого вшивого банка.Вопрос: можно ли мне в вашем банке без такого вот УЖАСА и геморроя страшнейшего и полного бреда оформить карту 120 дней без процентов, с бесплатным обслуживанием, точно такую же как в Сбербанке за короткое время в 10 минут хотя бы без предыдущего кошмара, извините (без этого [censored] ...ства как в почта банке)?
30.10.2022
Ответ дан
Промокод Промокод для открытия вклада
Вчера в 15.25местного времени(Екатеринбург), оформила промокод на сайте банка,для открытия вклада ,,Яркий процент " с Халвой на 181день,был созвон с сотрудником,который уточнил про вклад, и сказал что высылает мне промокод в тот банк где я сейчас нахожусь,это Екатеринбург,Щорса60.Я ждала промокод в банке более 2 часов,несколько раз занимала вновь очередь к оператору,потом оператор звонил и уточнял про выделение промокода,писала в чат банка и звонила на горячую линию несколько раз!!! Ответ --- ждите,выслали промокод!!! Потом ждите сутки!!! Более 2 часов я просидела в банке,потратив непонятно для чего свое время!!! И нервы!!!Вечером,уже дома,ждала,промокод так и НЕ ПРИШЕЛ!!! Мне не понятно,что за правила такие,которые создают нервотрёпки и неудобства для клиента???!!!! Сейчас, уже прошли СУТКИ,местное время --17.15, а промокода все НЕТ!!! Что ещё нужно сделать клиенту,чтобы получить наконец-то промокод?????!!!!!! Или нужно просто забрать свои деньги и уйдти в другой банк,где отношение к клиенту более лучшее???
30.10.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк