Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Переводы не доходят до банка
Почему я перевожу деньги и с моей стороны и моего банка все хорошо,а в совкомбанк на кредитку деньги не поступают?????
01.11.2022
Ответ дан
офисы
здравствуйте, а можете подсказать количество офисов совкомбанка по всей россии
01.11.2022
Ответ дан
возврат комиссии за РКО
Здравствуйте. На работе мне оформили карту Совкомбанка как зарплатную, но спустя какое-то время наша компания отказалась от зарплатного проекта в этом банке, но карта осталась у меня. В агусте этого года я оформился как самозанятый и решил что карта Совкомбанка будет у меня как раз для целей расчетов по самозанятости. Работа пошла хорошо и мне стали приходить денежные средства от юридических лиц на карту. Чеки все выписывал сразу, налог за месяц оплачен, но тут выясняется что с меня списана комиссия банка около 13000руб. Начинаю выяснять за что, но никто ответить не может. По телефону и в отделении банка сказали написать заявление на возврат комиссии, что я и сделал. Потом мне заблокировали карту, запросили документы подтверждающие мою деятельность (все было предоставлено и договора с юр. лицами и акты выполненных работ, а так же справки с налоговой о постановке на учет как самозанятый и об оплаченных налогах). Комиссию банк так и не вернул, объясняя это тем, что ЯКОБЫ при перечислении на счет физ лиц от юр лиц суммы в месяц более 400000руб берется комиссия в размере 20%, об этом меня никто не предупреждал, никакое ознакомление о таких условиях я не подписывал. Это что за комиссия такая за заработанные мной деньги!!! Налоги меньше чем банк удерживает!!! Я писал в чат о том что комиссия с которой я не согласен является не законной - как навязаная мне услуга, при чем я могу сослаться на закон о защите прав потребителей. Стал уточнять куда мне направить претензию о возврате комиссии и сможем ли мы решить этот вопрос мирно не привлекая органы власти и суд. В чате все остановилось и ответа я так и не получил. Хотел решить все в досудебном порядке, так как это просто возмутительно оплачвать налоги так еще и комиссии банка за свой труд, не за их!!!!!!!!!!!!!
02.11.2022
Ответ дан
Жалоба
Здравствуйте,моей дочери понадобились наличные( зав.отделением частного центра посоветовал,т.к. часто терминалы не работают) на мед/операцию,я как пенсионер,позвонила в "Совкомбанк"Здравствуйте,моей дочери понадобились наличные( зав.отделением частного центра посоветовал,т.к. часто терминалы не работают) на мед/операцию,я как пенсионер,позвонила в "Совкомбанк"
02.11.2022
Ответ дан
Жалоба
Зачем,тогда так делать: всовывать страховку, не предупреждая,повышать % без предупреждений,а реклама "супер".
02.11.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте! Мне был одобрен кредит под залог, но временно заблокирован госреестром, когда мне дадут возможность им пользоваться?
02.11.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте! Мне был одобрен кредит под залог, но временно заблокирован госреестром, когда мне дадут возможность им пользоваться?
02.11.2022
Ответ дан
ошибка
добрый вечер, я нечаянно подала заявку на кредит в вашем банке оно высветилось у меня в предложенных, прошу отменить заявку на кредит
02.11.2022
Ответ дан
Партнёры халва
Интернет магазин "Ozon" -перестал быть партнёром халва?
03.11.2022
Ответ дан
Мошенническая реклама Газпрома
Здравствуйте, меня зовут Коломиец Валентина Николаевна. Мне 61 год. Заходя в телефон я часто видела рекламу Газпрома. Наш президент В. В. Путин и председатель правления Газпрома Алексей Миллер встречались для обсуждения основного вопроса создание единой государственной платформы для улучшения финансового состояния населения на базе торговли ресурсами страны. Раньше это делали только работники газовой отрасли, а теперь и простые Россияне Я вдова, рано потеряла мужа, поднимала детей сама. Решила поправить своё материальное положение. Те, кто со мной связались рассказали как это работает. Всё было прозрачно и понятно. Я поверила. В итоге меня обманули на 1 млн. рублей. Теперь я с моей пенсией 15 тыс. рублей не знаю как буду отдавать эти деньги четырём банкам - Сбербанку, банку хоум кредит, совкомбанку и банку ренессанс кредит. Заявление в полицию я подала, но пока никаких результатов, а банки звонят и напоминают о кредитах. Как мне быть в этой ситуации я не знаю. Кому же тогда верить в стране, если жулики-мошеники прикрываются такими именами, как президент страны. Реклама об этом идёт не переставая, сколько ещё людей могут стать жертвами мошенников. Прошу помочь мне при общении с банками, с целью пересмотреть условия кредитования и уменьшения % до минимальных значений!
03.11.2022
Ответ дан
Выдача справки об отсутствии задолжности
02.11.2019г. я брала кредит. Карту пополняла всегда суммой больше, чем назначена сумма ежемесячного платежа. 27.08.22г. пришла смс, что мой кредит закрыт. Сегодня я обратилась в филиал Совкомбанка о выдаче мне справки, что кредит полностью погашен и я ничего не должна. Справку мне не выдали, обьяснив тем, что документы уже направлены в архив. И второй вопрос: расчитывалась картой Халва ежемесячно и пополняла ее, но в выплате кэшбека, по окончании срока, мне отказали. По какой причине?
03.11.2022
Ответ дан
Кредит
То названиваете каждый день! А тут не могли сказать что 40 руб по кредиту не доплатила !!!оплатила на следующий день, когда зашла в приложение и узнала о недоплате а вы проценты насчитали 600 руб
04.11.2022
Ответ дан
Здравствуйте! После внесения денег на карту халва, банк не закрывает задолженность!
Вчера, 3 ноября 2022 года я внесла сумму 57119,80 руб задолженности по карте халва моего умершего отца ! Банк не закрывает долг и не предоставляет справку об отсутствии задолженности! Сотрудница банка Миронова Татьяна сканировала документы , а именно свидетельство о смерти и свидетельство о праве на наследство, где указана я и мой несовершеннолетний брат , мы два наследника! Как решить данный вопрос в досудебном порядке?
04.11.2022
Ответ дан
Калининград
Здравствуйте, я не могу понять почему я не могу рефенансировать свои кредиты!!! Я так понимаю банкам не выгодно чтоб я платила меньше!! Я очень не хотела подавать на банкротство,но видимо придеться!!
04.11.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Здравствуйте Оформила сегодня «кредитный доктор»Но как мне объяснили это кредит,который нужно выплачивать вовремя тем самым улучшая историю,по факту никаких денежных средств,только платежи за кредит,самих денег не вижу.Как растроргнуть договор?
04.11.2022
Ответ дан
Снятие наличных с кредитной карты
Здравствуйте, если у меня есть карта рассрочки халва с льготным периодом 365 дней, и я сниму с неё 50000 руб, какой будет платёж в месяц за такую операцию? Какой процент начисляется при снятии наличных? 
04.11.2022
Ответ дан
Как взять кредит под залог авто
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Купил автомобиль поддержанный и оформил на себя 2дня назад. Сейчас хочу взять кредит под залог автомобиля. Возможно зделать так? 
05.11.2022
Ответ дан
Прококод для вклада
Добрый вечер. Я постоянный клиент Совкомбанка и давно открываю вклады в приложении карты Халва. Могу ли я воспользоваться промокодом от Банки.ру для увеличения процента по вкладу?
05.11.2022
Ответ дан
Как осуществляется перевод с карты халва на другую карту
идёт ли процент за перевод в другой банк? если я только что получила карту и мне надо перевести 100000р в другой банк. деньги которык дал мне банк, а не которые я сама положила. какой будет процент? И будет ли он вообще? 
05.11.2022
Ответ дан
О представлении сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера
Здравствуйте. 1 ноября 2022 года я обратилась в офис банка за получением справки для госсужащих (в связи с трудоуствойством) о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Сведения нужны за отчётный период - 2021 год, отчетная дата на 01.09.2022 года. Номер обращения 141643919.4 ноября 2022 года в приложение пришёл ответ о невозможности выдачи справки за указанный период в связи с тем, что 2022 год не окончен. Мне было предложено обратиться за справкой в 2023 году !!!! ОБРАТИТЬСЯ В 2023 ГОДУ. Вы только вдумайтесь в эту фразу. Я позвонила по телефону и попросила прокомментировать данное сообщение. Сотрудник сказал, что скорректировал моё обращение. Корректировать было нечего, т.к. сразу было озвучены вводные данные по датам и периодам.5 ноября 2022 года мне позвонил руководитель, принёс свои извинения, пообещал решить вопрос в самые кратчайшие сроки. В этот же день пришло сообщение в приложение о том, что справка сформирована, я могу получить её в ближайшем офисе, номер обращения - 142061966. В итоге я получаю справку за отчётный период 2021 года с отчётный датой - 31.12.2021 года вместо 01.09.2022 года. Вечером этого же дня, после получения справки в офисе я позвонила на телефон горячей линии банка, и попыталась объяснить ситуацию. Александр (фамилию отказался называть в связи с политикой банка) прямым текстом сказал, что не понимает, что значит отчётный период 2021 года, отчетная дата 01.09.2022 года. Вопрос: как он может консультировать и тд., если не знает своих обязанностей. Отличная позиция не знать, не называть фамилию, не пытаться просто услышать о том, что говорят. Я не могу сформировать справку в приложении, из-за отсутствия технической возможности, не могу её получить в офисе банка в режиме "здесь и сейчас ", по телефону не могут сформировать обращения из-за нежелания работать. Сотрудники Совкомбанка усложняют моё положение, я не могу устроиться на работу из-за отказа в предоставлении необходимой информации. В случае отказа я составлю иск с целью обращения в соответствующие инстанции со всеми вытекающими последствиями. Ни один банк не отказал мне в выдаче сведений с необходимыми датами. Для Совкомбанка люди по-прежнему важны? 
05.11.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Участвовал в программе, можно ли с временной пропиской участвовать во втором этапе этой программы Совкомбанк а, 10000 я выплатил исправно без просрочку.
08.11.2022
Ответ дан
Возврат непонятной либо страховки либо независимой гарантии навязанной в автосалоне специалистом банка в счет Ооо юридический партнер
Здравствуйте, оформили автокредит сказали страховка в 137 тыс рублей в счет ооо юридический партнер , в итоге это вообще не страховка как говорит сам партнер а независимая гарантия . По просьбе вернуть деньги отказали на претензию не отвечают , совкомбанк через Промсвязьбанк отправил ооо юридическому партнеру почти 128 тыс рублей а говориит мы не причем разбирайтесь с ними .с моих средств , вернее с наших так как автокредит на жену совкомбанк перевёл денег, это чисто мошенническая схема Дуроку понятная , прошу помочь в решении проблемы , мы в любом случае будем до конца идти и репутацию попортим и вам и псевдокомпаНИИ. Юридический партер . 896***89
08.11.2022
Ответ дан
Письмо о невыплаченном кредимте который я не брала никоглда
Сегодня получила письмо от вашего банка, где меня уверяют что я аж с 2017 года задолжала банку целых 43518,12 руб. Причем за все это время не было ничего подобного -никакой информации - и вдруг через пять лет вспомнили что я брала кредит?? Я со своей стороны сообщаю что никогда в жизни не получала в вашем банке кредит. НИКОГДА! Потому что ваш банк мне всегда отказывал. И только лишь один раз уже не помню в каком году я по глупости подписалась на программу "Чистка кредитной истории" где никаких денег ваш банк мне не давал (а только изобразил договор на 10 000 рублей, которые я должна была выплачивать вашему банку в течение 6 месяцев)) которые я благополучно и досрочно вернула в банк (свои собственные, между прочим) ибо програма показалась мне подозрительной. Больше никаких денег в вашем банке я не брала. И теперь понимаю - что никогда не буду. Ибо через 5 лет вдруг вспомнить что кто-то вам что-то должен - это настоящее жульничество. И да - предупреждаю - никаких халявных денег от меня вам срубить не получится - я на пенсии и доходов у меня нет для вас. подавайте в суды хоть до 3 пришествия. Но вопрос в другом - с какой целью если стряпаете себе такие придуманные задолженности ??..
08.11.2022
Ответ дан
Банк мошенник.
Добрый день. Объясните пожалуйста, почему ваш банк занимается мошенничеством. Я месяц назад получил в вашем банке кредит на объединение 2 кредитов из разных банков в один. Брал под залог автомобиля с обещанной ставкой 10% годовых на 5 лет. Платеж18 500 руб. Сумма кредита 690.000 руб. Теперь мне присылают уведомление, что я должен платить платеж 25 000 руб и под 27 % годовых. У вас что, идиоты работают или бессмертные в банке? Я буду писать заявление в Прокуратуру по факту мошенничества, также отправлю заявление в суд и центробанк. Привлеку все возможные СМИ к вашей антирекламе. Вы мошенники и должны понести суровое наказание. 
10.11.2022
Ответ дан
Списание за Пакет расчетно-гарантийных услуг
Здравствуйте, у меня вопрос ...Я обратился в совкомбанк по поводу возврата страховки и каким-то образом подключенного мне пакета "Золотой ключ"...Страховку мне вернули, а остальное нет..сказали ,что в договоре все прописано..Но я во первых не вижу этого в договоре,и почему специалист банка не уведомляет об этих подводных камнях..Вопрос, как вернуть эти деньги...учитывая ,что кредит пробыл у меня всего 2 месяца, с меня за эти услуги списали 35000, а вернули 15400?
10.11.2022
Ответ дан
«Предварительно одобрено»
Добрый день! подскажите пожалуйста,какова вероятность положительного решения по ипотеки,банк прислал "Предварительно одобрено"
10.11.2022
Ответ дан
Полное досрочное погашение.
Добрый день! Брал кредит на 5 лет но через 3 месяца появились свободные средства и решил полностью досрочно погасить. Возможно ли вернуть средства за страховку.
10.11.2022
Ответ принят
долг по кредиту
Здравствуйте, кредит закрыли в восточном банке, но вот вчера звонили с вашего банка и сказали, что восточный передал вам якобы мою задолженность вам. Как это понимать? у меня с пенсионной карты взимали эту сумму. Все выплатила в полном объеме.
11.11.2022
Ответ дан
Попытка неправомерного повторного взыскания кредита
Добрый день. Пришло письмо о задолженности по кредиту, закрытому в 2017м году через службу судебных приставов. с момента закрытия прошло более 5ти лет, на тот момент был восточный кредитный банк. при обращении на горячую линию с желанием разобраться очень смутило что переключили на чат в вотсапп и перезванивают с мобильных номеров. на сайте отсутствуют официальные электронные ящики, куда можно было бы написать обращение. хотелось бы разобраться в этой ситуации. Заранее спасибо
11.11.2022
Ответ дан
навязчивый сервис
Желательно, чтобы ваши сотрудники всё-таки слушали и слышали, что им говорят. Мне сейчас навязчиво предлагали оформить карту Халва. Я три раза сказали, что я не буду её офомлять и объяснила почему, но менеджер Мария (телефон +7***41) продолжала предлагать продукт и начала заполнять анкету клиента. К тому же данный сотрудник не смогла внятно объяснить откуда у неё мой номер телефон (ведь клиентом банка я не являлась и никогда не обращалась).
11.11.2022
Ответ дан
Банк обнулил сумму по карте рассрочки Халва.
По какой причине банк в одностороннем порядке может уменьшить до 0 руб. лимит суммы карты рассрочки. Пользовался картой более 3 лет,пользовался часто, просрочек не было, закрывал кредиты в срок. На горячей линии говорят что им причина не известна. Впечатление о банке конечно испортили данным действием! Значит будем обращаться к конкурентам. 
12.11.2022
Ответ дан
Никогда не брала кредит в Совкомбанке, но регулярно приходят СМС о том, что я им должна.
Я никогда не была знакома с Совкомбанком, никогда не брала никаких кредитов но на телефон постоянно приходят СМС о том, специально для меня действует спецпредложение по погашению просроченной задолженности, что я могу выкупить долг и самое интересное, что в смс ко мне обращаются, как ИННА АНДРЕЕВНА, хотя я таковой вообще не являюсь! Поэтому настоятельно требую исключить мой телефон из базы данных банка.
12.11.2022
Ответ дан
Нет ответа от менеджеров по одобренной ипотеке
Добрый день. В августе одобрили ипотеку . Жилье подобрано , но дозвониться до менеджеров не могу уже больше месяца. Звонил на горячую линию, сказали что перезвонят из регионального отделения, прошла ещё неделя... 24 ноября заканчивается срок одобрения , специально выжидают чтоле?
12.11.2022
Ответ дан
Помогите в актуализации данных в бки
Здравствуйте! Помогите в решении моего вопроса, пожалуйста. Так как при обращении в банк помощь мне оказать не смогли. В мае-июне 22г я просила банк закрыть все имеющиеся счета на мое имя, это сделали. Но в бки до сих пор есть информация о том, что есть открытый кредитный счет на 1р. в самом банке эту информацию не видят, мне очень нужно как можно скорее исправить эту ошибку в бки.
14.11.2022
Ответ дан
СБП
Уберите мой номер из СБП! Я не клиент вашего банка и никогда им не был, и не буду! При переводе денег по СБП предлагается перевести деньги постороннему человеку!
14.11.2022
Ответ дан
Статус заявки
Добрый день, 05.11 заводила заявку на автокредит. Ответа так и не получила. Когда ждать решение банка?
15.11.2022
Ответ дан
Коллекторы требуют вернуть долг банку ,который уже был выплачен через приставов
Было судебное делопроизводство, с зарплаты снимали кредит , через полтора года после полной выплаты долга начали звонить коллекторы и требовать вернуть этот долг, хотя делопроизводство уже закрыто и кредит полностью выплачен после суда. Справки от приставов есть о полной выплате долга. Что делать, коллекторы звонят по несколько раз в день, ругаются , утверждают , что приставы деньги присвоили себе
15.11.2022
Ответ дан
Возврат страхования и процентов с уплаченных процентов при досрочном погашении потребительского кредита
Добрый день! В июле 2022 года был оформлен потребительский кредит в Совкомбанке под залог автомобиля. В сумму кредит а была включена страховка. Планируем полностью закрыть кредит в течение этого месяца. Как мы можем вернуть дс за страхование будующих периодов? И что для этого нужно предоставить? И как можно вернуть проценты с уплаченных процентов, т к кредит был оформлен аннуитетный, на 5 лет, и соответственно в эти несколько месяцев дс из вносимых платежей,шли, большей частью на погашение процентов, а не на основной долг. Заранее благодарю. 
15.11.2022
Ответ дан
Кредит
Добрый день,какой процент на сумму 500000 ,сроком на 2 года если я возьму кредит?
16.11.2022
Ответ дан
Банк не решает вопрос о снятии с банкомата кредитных средств при отсутствии денег в банкомате (выдачи денег не произошло)
18.10.2022 в период с 18.53 (17.53 по МСК времени) до 18.55 (17.55 МСК) я пыталась снять наличными кредитные денежные средства в размере 3000 (Три тысячи) рублей со своей карты Халва в банкомате J321368 по адресу г. Саратов, ул. Танкистов, д.70 в отделении банка. После нескольких неудачных попыток (деньги не выдавались) сотрудник банка сообщил, что в банкомате денег нет. Ни чеков, ни денег я не получила и покинула банк в связи с окончанием работы отделения в 19.00 (18.00 МСК) в уверенности, что никаких расходных операций не совершилось. Но 25.10.2022, зайдя в приложение, я обнаружила, что эта сумма 3000 рублей снята и проведена как "Погашение кредита" за счёт собственных средств (хотя собственных средств на счёте было 0.00 руб.). Эти деньги 3000 руб. попали в графу расходы и были разбиты на 3 месяца рассрочки погашения кредита. В банк обращалась уже 3 раза для рассмотрения этого вопроса, в ответах ссылаются на выписку, согласно которой сумма погашена. Прошу просмотреть камеры наблюдения банкомата и банка за период 18.10.2022 с 18.53 до 19.00 (17.53 МСК до 18.00 МСК) с целью подтверждения, что деньги мною не были сняты (не выданы мне в банкомате) и решить этот вопрос.
16.11.2022
Ответ дан
Требую прекратить терроризировать меня
Совкомбанк Мой полис каско по договору 248***24 истекал 10 октября. Я оформил новый полис заблаговременно - 29 сентября. Уточнил у поддержки, куда отправить бланк и квитанцию. Получил ответ, что надо отправлять на kasko@yndx.sovkombank.ruОтправил его в тот же день: 29 сентября 2022 в 22:3112 ноября зашел в приложение и увидел, что процент по моему кредиту повышен и на меня повесили долг.Банк грубо нарушил условия договора и занялся телефонным терроризмом в мой адрес - звонки поступают каждые 5 минут, звонят мне и моим родственникам. Каждый день увеличивают долг. Я готовлю иски в суд и жалобу в цетробанк. В роскомнадзор жалобы уже отправлены.Буду бороться до конца
16.11.2022
Ответ дан
Решение по заявки
Добрый ден, 05.11.2022 я подала заявку на автокреди. Решения по заявки до сих пор нет. Сколько ждать ответ?
16.11.2022
Ответ дан
Как убрать платную услугу?
Подключил банк услугу "Подписки без НДС", сняли 398 рублей. Как убрать и почему вообще мне ее подключили?
17.11.2022
Ответ дан
Страховой полис ОСАГО
заключал с Совкомбанком полис ОСАГО. 11.11.22. его действие закончилось. По окончании действия полиса обещали вернуть страховую премию на карту. Возврата нет, а условия пользования картой выполнял целый год.
17.11.2022
Ответ дан
Почему ,банк без моего заявления на досрочное погашение, внес деньги со счета за последний платеж?
Внесла деньги за последний платеж на счет, деньги должны были списаться 17.12.2022. Никакого заявления на досрочное и полное погашения не оформляла. Банк самовольно списал деньги за счет досрочного погашения, чтобы мною не выполнялись условия акции "Все под 0" и не выплачивать мне проценты.
17.11.2022
Ответ дан
Хочу взять кредит "Прайм выгодный" под 6.9%
Подскажите пожалуйста если взять кредит "Прайм выгодный" под 6.9% можно ли отказаться от всех дополнительных платных опций(страховка и прочие) и сохранить ставку 6.9%? Повлияет ли это на решение банка о выдачи кредита?И про возврат процентов (использование карты Халва) эта услуга является платной или нет? И 
17.11.2022
Ответ дан
Программа " Гарантия минимальной ставки".
Доброго времени суток !Оформил кредит под залог московской каартиры.По программе "Гарантия минимальной ставки" была удержана комиссия в размере 177тысяч1271 руб На бумажных носителях не было указано что по данной программе одним из условий является ежемесячная оплата картой "Халва" хотя бы одной покупки.Да и ни кто ее мне не выдал Дали только карту -"Мир" Совкомбанк.Данное условие уже не выполнено хотя комиссия не только оплачена но и введена в общую стоимость кредита с которой еще и начисляются проценты.Что противоречит ФЗ о "Потребительском кредите(займе)".Вопрос такого плана.Как вернуть данную уплаченную сумму ..Или уменьшить на данную сумму основной долг по кредиту?Ибо на 4млн рублей взятых кредитных денег насчитали под 391 тысячу страховки и данной комиссии С Уважением .Владимир 
19.11.2022
Ответ дан
Совкомстрахование каско
Здравствуйте. В очередной раз разочарован. При покупке автомобиля, всучили каско. Девушка, представитель страховой компании, предложила оформить каско с франшизой 15000 руб. Один страховой случай в год, без справок "номер 12 вариант 4". Обратился в страховую. Результат: ремонт с франшизой 15000. Как объяснили на горячей линии, не установлен виновник происшествия. В страховом полисе не указан данный пункт. Со слов оператора горячей линии, ПОДРАЗУМЕВАЕТСЯ, что данную нформацию найду на сайте страховой компании... Я как должен был понять, что мне нужно было подразумевать ..... Автомобиль находился возле дома, утром обнаружил разбитый задний левый фонарь. Я не совсем понимаю для чего необходим полис каско, если установлен виновник, то мне это можно сделать по ОСАГО. Я уже боюсь Совкомбанк и совкомстрахование.... Постоянные нарушения обещаний. Первое, что меня напугало при автокредите в 2 млн, страховку ДМС намотали 600000 рублей. Нас весь день мурыжили в автосалоне, а под вечер начали быстрее подсовывать бумаги на подпись, а ехать до дома 600 км. Хотя сделка была обновлена заранее. Я по-прежнему считаю, что банк и автосалон находились в коммерческом заговоре. Теперь ещё и Каско, не Каско. Полис заканчивается в декабре, скорее всего буду менять страховую компанию, потому что в очередной раз нарушаете обещания. И просто обдираете клиента. Надеюсь, что в данном вопросе были не компетентны сотрудники страховой компании, и все же выпроните условия полиса каско. Я очень восприимчивый человек, и уже не помагают успокоительные лекарства, возможно не смогу дальше жить с таким грузом на душе. Чувствую себя "кинутым" и обманутым человеком. Стыд и позор банку, который находится на первом месте Народного рейтинга. Жду ответа
19.11.2022
Ответ дан
Что можно купить с картой
Здравствуйте мы бы хотели оформить карту халва до 10 месяцев, а можно ли купить квартиру с этой картой стоимостью 500 000₽. Пожалуйста ответьте!
20.11.2022
Ответ дан
Кредит
Как взять кредит если кредитная история испорчена
20.11.2022
Ответ дан
Система Быстрых Платежей
Мой номер телефона у меня недавно, я не являюсь клиентом вашего банка. При переводе денежных средств по СБП, по моему номеру предлагается выполнить перевод бывшему клиенту вашего банка Наталье К. Я уже обращался с этим вопросом к вам или другому эксперту, не помню точно и на горячую линию, потом мне приходили оповещения в виде СМС что номер успешно отключили от СПБ и убрали из базы, НО ВЫ НИЧЕГО НЕ ОТКЛЮЧИЛИ И НЕ УБРАЛИ!!! До сих пор предлагается выполнить перевод Наталье К, постороннему человеку! Прежде чем ответить что всё успешно отключено, убедитесь в этом... Будьте любезны отключите мой номер от вашей СБП!
20.11.2022
Ответ дан
Как оплатить остатки кредита
Здравствуйте. У меня такая ситуация. В онлайбанке был другой номер телефона, а теперь другой у меня. Я хочу заплатить остатки кредита и остатки по карте. Банк мне не может в этом помочь, как можно решить этот вопрос. Офиса у нас в г. Няндома нет, нужно ехать или в Архангельск или Вологду. Подскажите как это можно сделать.
21.11.2022
Ответ дан
Банк обнулил сумму по карте рассрочки Халва.
Я пункт 3.11 и так знаю. Вы мне обьясните почему банк так решил? Просрочек не было, пользовался регулярно и на протяжении нескольких лет. Ни один из ваших сотрудников даже не пытается разобраться в ситуации и помочь, одни отписки пунктом 3.11. Окончательно испортили впечатление о вашем банке. Закрою кредит у вас и забуду о вас как страшный сон! 
22.11.2022
Ответ дан
Благодарность
Здравствуйте! Сейчас отправила благодарность хотела узнать статус своего обращения. 
22.11.2022
Ответ дан
Благодарность
Я,  Лариса П. обратилась в Совкомбанк с просьбой - рассмотреть вопрос о переводе покупки по программе -Черная пятница. Магазин был партнером Совкомбанка, но что-то пошло и покупка была проведена без учета данной услуги. Я обратилась в Кущевский офис банка и сотрудницы банка дружелюбно и оперативно помогли составить обращение в банк. Вопрос был решен положительно в тот же день.ОоОгромное спасибо всем сотрудникам банка. С уважением Л.П.ПоПожалуйста опубликуйте эту благодрность.И Вам огромное спасибо.
22.11.2022
Ответ дан
Кредитный доктор
Добрый день, в 2014 г оформил программу кредитный доктор , но пользоваться не стал , банк о просрочках и каких либо задолжностях меня неуведомлял , да и как то подзабылось , по итогу через столько лет банк в суд на взыскание не подает а долг уже накапало 17500 при том что у банка я не копейки не взял.При этом сейчас БКИ висит долг и якобы я взял у банка кредит 4999 просрочка уже более 70 недель, просто нехотелось бы платить за воздух.
24.11.2022
Ответ дан
Заблокировали счёт
Заблокировали счёт картахалва, в подозрительных транзакциях, придёт ли мне зарплата на этот счёт, если он заблокирован банком??? 
24.11.2022
Ответ дан
Никогда не брала кредит в Совкомбанке, но регулярно приходят СМС о том, что я им должна.
Прошло 11 дней, как я отправила письмо на электронную почту, но мне так ни кто и не ответил. Мне по прежнему звонят из Совкомбанка и пишут о задолженности, которой у меня нет! Решите этот вопрос, пожалуйста!
25.11.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли объединить ипотеку , 2 кредитки и кредит ? И платить все одним платежом ? И как правильно в таком случае оставлять заявку онлайн?
26.11.2022
Ответ дан
Звонки робота
Я не являюсь клиентом и не являлась. Совершаются звонки рекламного характера, при просьбе перевести на горячую линию, сбрасывают. Обратилась на горячую линию, оказывается я подавала заявку на кредитную карту, так и стала их клиентом. Естественно я этого не совершала. При просьбе отменить звонки, сотрудник попросил продиктовать номер, оказалось что НОМЕР БАНКУ НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ! У меня нет слов по этому поводу. Кто мне предлагает оформить тогда карту Халва? Мошенники? Другие банки? Прошу разобраться в ситуации.
27.11.2022
Ответ дан
Ипотека вторичка Новороссийск
Добрый день. Продавцы: мать и двое детей, право в долях. Дети дали доверенность на продажу их долей маме. Банк одобрил объект и менеджер сообщила, что в обязательном порядке требуется видео обращение детей о продаже. Дочь против того чтобы ее видео где-то хранилось и его смотрели незнакомые люди, а сын в рейсе, он на связь не выходит. А у нас срок задатка уже истекает. Без видео сделка не состоится?
28.11.2022
Ответ дан
Может хватит спамить?
Надоело уже слушать ваше супер предложение с картой. Не нужна она мне. Если продолжите, то тут напишу отзыв очень приятный. Задолбали!!!
29.11.2022
Ответ дан
Жесткая анкета банка
Здравствуйте, почему в вашем контакт центре так жестко ( как бронипоезда просто) требуют персональные данные, без толкового объснения причин зачем нужны именно эти данные. Ответ грубый такая анкета или надо. С вашим банком работать не буду, осадок остался не приятный и слышу не только у меня. 
29.11.2022
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк