Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Оформить карту
Здравствуйте. Интересует кредитная карта Совкомбвнк! Подскажите пожалуйста какой минимальный процент в месяц? 
01.11.2023
Ответ дан
Как зарегистрировать заявление в банке?
Позвонил в банк, нужно было подать обращение на возврат. По телефону сказали, что необходимо написать в чат, приложить файлы и обращение будет зарегестировано.Но после того, как написал в чат и отправил файлы ответили, что в регистрации обращения отказано, соответственно принято оно не будет. На сайте банка нет формы подачи подобных обращений, и не указан e-mail.
01.11.2023
Ответ дан
Рефинансирование
Смогу ли я сделать рефинансирование кредитов, если в прошлом были просрочки по кредиту 
01.11.2023
Ответ дан
Рефинансирование микрозаймов
Здравствуйте! Подскажить пожалуйста, возможно ли рефинансировать большое количество микрозаймов в вашем банке на сумму 250.000? Исправно по ним плачу , без просрочек ! Заранее спасибо за ответ 
01.11.2023
Ответ дан
Комиссия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на каком этапе мое обращение ? 
02.11.2023
Ответ дан
Отзыв о банке Совкомбанк
Почему мой отзыв , Вы пишите , по Вашим меркам не прошел ведь он прошел модернизацию на Банки. Ру, что денег жалко или что? Уж мои отзывы везде проходили , не надо, значит идет ,полной воды, обман. Деньги за отзыв присылайте.!? Мой отзыв под 1515Irina, прошел модернизацию ?А просмотры идут во всю. Я всегда поднимаю трубку , уже звонили.
02.11.2023
Ответ дан
Зарплатная карта стала кредитной
Добрый день! Ранее я была сотрудником "Совкомбанка" и получала зарплату на карту этого банка, открытую в рамках зарплатного проекта. После увольнения я продолжила пользоваться картой, однако в какой-то момент заметила, что она стала кредитной. Как может такое быть? Ни одного соглашения или договора я не подписывала.
02.11.2023
Ответ дан
Как снижать процент
Здравствуйте я ваш клиент у вас взяла автокредит и сейчас поднимали процент потому что не из 10000 потратила 9964.Я прошу вас чтобы ещё раз смотрет ваш банк не хоче ещё раз снижать процент если не снижают я в другом банке буду взят кредит и ваш закрывать.спасибо.Номер телефона 89169250525 
02.11.2023
Ответ дан
Отзыв
Здравствуйте! Я писала отзыв несколько дней назад. Не вижу его. 
02.11.2023
Ответ дан
Совкомбанк
Когда проверят мой отзыв от 26.11.2023 г. оСокомбанке , я это 1515Irina????
03.11.2023
Ответ дан
Публикация отзыва
Здравствуйте. Оставляла отзыв, не вижу его. Не опубликовали? 
03.11.2023
Ответ принят
Отзыв
Здравствуйте! Я написала отзыв 31 октября 2023г, посмотрите пожалуйста, прошел ли он?
03.11.2023
Ответ дан
Не подтвердили отзыв и не приходит вознаграждение
Т.е. у Вас получилось со мной связаться, а у администрации нет. Каким образом они со мной пытались связаться? Где этому подтверждение?У меня и телефон и почта рабочие, от Вас сообщения сразу на почте увидела. Или связь администрации это фикция, чтобы отзыв не засчитывать?
03.11.2023
Ответ дан
Отзыв оставленный
Где найти оставленный отзыв.он был проверен  почему-то не могу найти.подскажите пожалуйста.
03.11.2023
Ответ дан
Как продлить КАСКО на определенных условиях
Здравствуйте, помогите продлить договор КАСКО с обязательными условиями:1. От рисков хищения (угона)2. Утраты (гибели)Договор страхования должен покрывать в том числе убытки по вышеизложенным рискам причинения вреда по вине неустановленных третьих лиц.В договоре страхования выгодопреобретелем по указанным пунктам, указать Совкомбанк.
03.11.2023
Ответ дан
Что за смс вы мне шлёте на разные номера, я вас знать не знаю...
По вашим счетам Банком выполнено Наложение ареста на осн. постановления СПИ № 52010/23/678361 от 2023-10-26, выданного на осн. Постановление судебного пристава-исполнителя № 52010/23/658752. Для отмены обратитесь к инициатору https://fssp.gov.ru____В Банк поступил документ на взыскание №182318/23/52010-ИП от 03.11.2023 на 435.09 руб. Для отмены обратитесь в УФК по Нижегородской области (Арзамасское районное отделение судебных приставов ГУФССП России по Нижегородской области л/с 05321845060) https://fssp.gov.ru
04.11.2023
Ответ дан
Кредитная карта
Мне одобрена заявка на кредитную карту, разговаривала с ботом и связь прервалась. Больше никто не перезвонил
04.11.2023
Ответ дан
Отзыв
Здравствуйте! Мой отзыв не был засчитан, а я бы хотела, чтобы он был. Как это сделать?
04.11.2023
Ответ принят
Процент закрытия вклада
Если я закрою текущий счёт вклада "Удобный" чтобы переоформить его на другой вклад, какой процент мне будет причитаться при его досрочном закрытии?
04.11.2023
Ответ дан
Почему так навязчиво,граничит с наглостью....
Почему после моего обращения в Совкомбанк за потребительским кредитом, который я отказался оформлять,меня достали звонками....Неужели не понятно ,что человеку кредит не нужен? По 20 звонков в сутки с разных номеров...это просто террор какой-то !
05.11.2023
Ответ дан
Оформил МТС Pay Tag, однако Совкомбанка там нет
Добрый день! Прошу взять в работу возможность подключения вашего банка к МТС Pay Tag. У меня Iphone и я не хочу носить с собой карты банков. Хочу приклеить NFC-чип и ходить с ним
05.11.2023
Ответ дан
карта халва
не могу войти в личный кабинет, вводя логин и пароль верно
05.11.2023
Ответ дан
Перемена фамилии
Самый ужасный банк,самое ужасное обслуживание.вопрос с 1 августа по сей день не решен . Сотрудники друг на друга отдел на отдел перекидывпют ответственность. Плюс свои косяки не признают обманывают обвиняют других сотрудников,которые выполнили свою.задачу .Отвратительно отношение к клиентам,наплевательское .
06.11.2023
Ответ дан
Возврат процентов по закрытому кредиту!!
День добрый!!!Хотел бы узнать такой момент,у меня в банке был взят кредит и я его выплатил с соблюдением условий по которым можно вернуть проценты!Но банк отказывает в выплати проценнов аргументирую что у меня была просрочка по выплате другого продукта этого банка!В моем договоре на кредит нет такого пункта,когда я прошу банк ответить письменно с указанием пункта в моем договоре,они просто указывают что была просрочка по договору номер такой то! Хотел бы как могут быть связаны два разных договора,с учетом того что в моем договоре нет пункта что проссрочка по любому продукту банка ведет к не выплате процентов???
07.11.2023
Ответ дан
Банк не отдает деньги, что делать?
Банк не отдает деньги, что делать? Заявления не принимает! Ссылаясь на 115 статью и требую предоставить документы. Документв офиальные предоставит не могу Это семейные накопления. Хочу закрыть счет и забрать свои деньги, помогите !!!
07.11.2023
Ответ принят
Отзывы
Где посмотреть - написать отзывы о банке?
07.11.2023
Ответ дан
Нет страховки на почте
Добрый день.Вчера оформила страховку, в течении 15 минут должна была прийти на почту, но до сих пор нет.
07.11.2023
Ответ дан
Нарушение закона- НОРМА для Совкомбанка!
Людмила, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, на каком основании мне поступают звонки из вашего банка, а конкретно с номера +7 999 ***910 по вопросу просроченной задолженности незнакомого мне человека? Тратите мое время, нарушаете ФЗ -230 ст. 4. Помимо того, представители отдела просроченной задолженности ужасно разговаривают: перебивают, говорят в параллель, на вопросы не отвечают, да и вообще, ведут себя так как будто я им что-то должен, а не незнакомый мне человек (это проявляется в тоне, подаче и позиционировании себя с позиции "свыше" в разговоре с собеседником). Мне, как довольно публичной личности, и представителю жюри конкурса "Хрустальная гарнитура" очень странно видеть такое отношение от представителей вашего Банка. Удивлен, как вы можете говорить о лучших практиках имея такой хамоватый штат в части дистанционного взаимодействия. Хочу получить развернутую обратную связь и пожелать Вам удачи, судя по вашей должности она Вам просто необходима! Со своей же стороны - услугами Вашего Банка не воспользуюсь, да и вряд ли кому-то порекомендую!
07.11.2023
Ответ дан
отзыв
Оставил отзыа. Где увидеть результат?
07.11.2023
Ответ дан
Как закрыть счёт
Добрый день. Подскажите пожалуйста, на сайте ФСН обнаружила открытый счёт Совкомбанка на моё имя. Счёт не открывала, в кредит ни чего не брала. Как закрыть счёт? 
08.11.2023
Ответ дан
Страховка
Как отказатся от услуг страхования (всех), если был оформлен дистанционный кредит.
08.11.2023
Ответ принят
Нет обратной связи
Нет обратной связи в чате. Ни в приложении , ни на сайте не отвечают, тишина. В чём проблема? Вторые сутки.
08.11.2023
Ответ принят
удаление отзыва
Как удалить этот отзыв? Банк то оказался мошенническим! Обещали за отзыв баллы. В итоге оценка не засчитана. Бесплатно повышать рейтинг банка я не собираюсь. Мне бесплатно там кредиты не дают, бешеные проценты.
09.11.2023
Ответ дан
Совкомбанк Футболит, не дают договор
Совкомбанк, не предоставляет копию договора по залоговому кредиту. Изначально не дали документы. По запросу сегодня приехали в офис Иркутска, дали телефон, сказали звонить туда. Телефон несоответвует. Звоним на горячую линию, сказали ехать в офис. В офисе сказали звоните, мол ни чего не знают. Отличный 
09.11.2023
Ответ дан
Отзыв
А где мой отзыв? 
10.11.2023
Ответ дан
нужна ваша помощь
Когда мы с мужем были в совкомбанкег Елабуга Проспект Нефтяников офис 275.Сотрудница Айгуль нам объяснила одно,а на самом деле происходит совсе другое.По карте сняли деньги с её помощью,что эти деньги на 12 месяцев и оплата по5тр и срок оплаты 14числа пенсия.Но на днях пришла смс оплатить 20000р,как это понимать?Если бы нам честно всё разложили и платить только на 3 месяца.Мы бы не стали эту карту обналичивать.Но я сегодня сходила в Москве и оплатила через терминал в офисе совкомбанка только 5550р,карта на мужа .но он в Елабуге.И кредит буду я оплачивать у него нет телефона.Чем вы можете нам помочь?
10.11.2023
Ответ дан
Не видно поступление средств
7 ноября заранее внесла платёж по кредиту, до сих пор он нигде не отображается, в истории видно что перевод зачислен но в личном кабинете этих денег нет. Как быть? 
11.11.2023
Ответ дан
Прекратите мне звонить,
Как прекратить звонки?Ладно бы днём, но НОЧЬЮ!Сколько можно говорить, что я не Жанна Геннадьевна. И в ваш банк я не обращался.
11.11.2023
Ответ дан
Бонус
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как узнать проверен ли мой отзыв
12.11.2023
Ответ принят
Отзыв о банке
Здравствуйте. Оставила отзыв о банке (совкомбанк), сейчас я так понимаю он на проверке. А где можно посмотреть статус и как со мной свяжется специалист, чтоб оповестить меня зачли отзыв или нет? Электронную почту не указала когда писала отзыв
13.11.2023
Ответ дан
Закрыть счёт
Здравствуйте. На сайте налог ру обнаружила открытый счёт март 2023. Ни чего нигде не брала в кредит, как закрыть счёт? 
13.11.2023
Ответ дан
Завышенные требования банка. Оформить ипотеку невозможно?
Здравствуйте. Ипотека предварительно одобрена. Дан список документов, необходимых для рассмотрения/одобрения. После того, как найдена квартира, проведена оценка, отправлены все документы на объект - начинаются дополнительные запросы: к примеру, видеообращение от собственника, если подписывает представитель по доверенности, доверенность в формате sig от представителя и его паспортные данные... Из-за того, что сразу не дан полный перечень, продавцы недовольны, сделка сорвана. Далее найдена другая квартира. После оценки и отправки документов снова запрашивают дополнительные сведения, которых не было в списке - сначала справка психиатра от продавца (так как продавец старше 65 лет). Оплатили, оформили. На следующий день сообщают, что нужна справка от нарколога. Оплатили, получили (снова потрачено рабочее время и покупателя, и продавца, которым пришлось дополнительно отпрашиваться с работы во второй раз!). На следующий рабочий день звонят из банка, сообщают, что юрист не одобрил справки, так как они обе из одного психдиспансера. Но у нас в городе менее 80 тыс. населения и другого нарколога/психиатра просто нет! Даже на водительские права все получают справки только там! Получается, что покупать квартиру у продавца старше 65 лет нельзя? Вторая сделка будет снова сорвана? Потрачено больше 10 тыс. руб. впустую. Не хочет банк давать ипотеку - так зачем одобрять?...
13.11.2023
Ответ дан
Как найти свой отзыв и ответ банка.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста найти свой отзыв и ответ банка. Ориентировочно 20 сентября 23г. Отправила отзыв о сотруднике горячей линии с тел. +7 920-421-91-20. Не могу найти.
13.11.2023
Ответ принят
Общая сумма долга по автокредиту имеет три варианта по данным банка.
После отложенных платежей в 2020 году, на сегодня внося платежи вперёд график не меняется и меня долг перед банком имеет три разные суммы! Сколько все таки мой долг. И платежи вместо ануинтных стали пляшущие.
13.11.2023
Ответ дан
Не могу перевести деньги с карты.
Здравствуйте. Халва, закончиля срок дейсвия, получил другую. Сначала отображалась как стикер, исправили.Сейчас не могу совершить никакой перевод с карты, ни в приложении ни веб веррсии. Всплывает сообщение: "Нет подходящих счетов для перевода". Также стикер не работает, отображается с нулевым балансом. Составлял обращение, (Несколько раз) отвечают: - Всё исправили, если повторится, напишите в чат. Пишу в чат, составляют обращение, и так по кругу. Как не работало, так и не работает. 
13.11.2023
Ответ принят
купила полис на банки ру у совкомбанк ипотечное страхование жизни для Сбербанка ипотечного договора
Сбербанк не принимает полис без квитанции об оплате.Этот документ отсутствует в присланных мне документах. А кассовый чек не устраивает Сбербанк. Пришлите пожалуйста квитанцию об оплате, тел +7953***750, Полис № 500***23 комплексного ипотечного страхования   г. Москва 10 ноября 2023 г Россия, 125284, г. Москва, пр-кт Ленинградский, д.35, стр.1. ОГРН 1027810229150, Р/с 40701810412010170604 в Филиал «Корпоративный» ПАО«Совкомбанк» в г.Москве, К/с 30101810445250000360, БИК 044525360 ИНН 7812016906, КПП 771401001, Лицензии Банка России СИ №1675, СЛ №1675, ОС №1675-03, ОС №1675-04, ОС №1675-05, тел. 8-800-100-2-100  
14.11.2023
Ответ дан
Перестали начисляться баллы.
Здравствуйте. Подскажите, почему перестали начисляться баллы за покупки во всех в продуктовых магазинах в размере 10%. с 1 ноября. Условия выполнены. 
14.11.2023
Ответ дан
4.11.2023 г. Написала отзыв, опублековала, был на проверке. Сейчас захожу в проверенные он ещё на проверке, хотя у вас в зачтёных отзывах уже проверили отзовы за 7 ноября. И все отзовы проверенные идут по датам 4 ноябре с 1го сентября по 8 ноября.
Отзыв 4 ноября начинался. Добрый день. 4.11.2023
15.11.2023
Ответ дан
Добрый день. Подскажите пожалуста, у меня в б-ки висит сумма 5400 рублей, но я никогда не брала кредит. Эта сумма вместе с просрочкой. В банке у меня не было даже зарплатной карты. Ходила в офис банка, мне сказали, что нет никакой задолженности.
Я не могу взять ипотеку и в кредитной истории висит просрочка. Не могу найти ни конца ни края. При всём при этом Совкомбанк, дал мне кредит на покупку холодильника. Если бы была просрочка, ничего бы не дал. Помогите разобраться
15.11.2023
Ответ принят
Отработка онлайн анкет
Позвонили с банка ,сказали о том что по онлайн запросу предодобрение по кредиту начали заполнять анкету,звонок прервался ,трубку положили и не перезвонили
15.11.2023
Ответ дан
Оплата
071123 на счет 54****15 я положила деньги 3800рб. На следующий день смс говориться что денег нет., Как это понимать? Открыла приложение, а оно все красное. Что это за отношение? Или надо создать проблему специально. Прошу ответить. 
15.11.2023
Ответ дан
Пользование картой халва
За октябрь месяц снято 499 рублей с кредитной карты халва, хотя я ей не пользовался, произвел перевод с халвы на карту совкомбанка 
15.11.2023
Ответ дан
Автокредит
Добрый день, у меня есть действующая авторассрочка , по условиям моего договора я должна тратить 10000 тыс в месяц с халвы, но не дотратила 50р по ошибке , не правильно салюсовала суммы трат. Мне начислили коммисию 140 тыс , это огромная сумма для меня . Я одна воспитываю ребенка инвалида и такую сумму в один месяц мне взять не где. всегда платила без просрочек кредит. рассмотрите пожалуйста мое обращение 
15.11.2023
Ответ дан
Я взяла кредит и написано одобрено через сайт банки ру деньги у них или за трать в банке? Я боюсь просто а то вдруг буду в долгах и проблемах
Я взяла кредит и написано одобрено через сайт банки ру деньги у них или за трать в банке? Я боюсь просто а то вдруг буду в долгах и проблемах 
15.11.2023
Ответ дан
Где мои отзваы
Здравствуйте! Где тображаються отзывы которые я оставила о банке? Где их можно просмотреть
16.11.2023
Ответ дан
Здравствуйте у меня такой вопрос, я подал заявку 13 числа, мне одобрили кредит на личными звонил в банк мне сказали у нас не чего нету заявка была только на халва что мне делать
Здравствуйте у меня такой вопрос я подал заявку 13 числа мне одобрили кредит наличными звонил в банк мне сказали что у нас нет такой заявки. Что мне делать и написано срок до 27.11.23 г
16.11.2023
Ответ дан
Ответ на запрос вашего банка в отзыве
Я не могу найти, как ответить, на электронную почту указанную пишу - мне отвечают, что электронный ящик совкомбанка заполнен, поэтому письмо невозможно отправить. Запрос вы опубликовали здесь:https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/111969…Отвечаю на ваш запрос:Моя мама оформила Халву: Егина Наталья Александровна. 26.06.1952 г.рожд., тел. +7 914 879-44-37-- 
16.11.2023
Ответ принят
Кредит в залог доли в квартире
Можно ли взять кредит в залог доли в квартире. Какие условия для такого кредита. И какую сумму может одобрить банк.
16.11.2023
Ответ дан
Заблокировали карту , за то что решил вопрос быстрее сотрудника!!!
Здравствуйте, у меня произошла несколько часов назад такая ситуация . Я пытался купить билет через оффициальное приложение S7 . Я попытался три раза оплатить билет, на что банк не давал списания с карты, я сразу же позвонил на горячую линию, ответила Екатерина , сказала что ей потребуется чуть больше времени перезвонит через 5 минут. Я перевел деньги на карту своей двоюродной сестры и с ее карты уже купил билет . Есть все чеки док-ва и тд. Екатерина перезвонила через 40 мин сказала что нужно составить обращение чтобы разобраться в ситуации , почему не смогли с карты списать деньги , баланс положительный , лимиты в норме ! Я отказался от обращения!!!! Пояснил я это тем что решил вопрос уже с покупкой билета , быстрее чем это сделал банк , на чем мы с ней мило попрощались . Так же в чате поддержки я написал что отказываюсь от обращения! Примерно час назад я пошел обналичить деньги , так как скоро собираться , и выездать в аэропорт. Что я заметил когда встал у банкомата??? Меня заблокировали! за что меня заблокировали? Проверьте все операции! Я просил закрыть счет , я готов был подьехать в отделение банка и забрать деньги через кассу , на что мне ответили что тоже нужно обращение. Решите вопрос как можно скорее!!!! БЕСПРЕДЕЛ! Кто дал право Екатерине вести себя так по отношению с клиентами, что было подозрительно???? Давно у нас незаконно стало покупать авиабилеты??????Надеюсь на взаимопонимание и чтлбы вопрос был решен в ближайшие МИНУТЫ!
16.11.2023
Ответ дан
Обманщики!!!
29.10.2023 в автосалоне оформили кредит в Совкомбанке. Дома, внимательно изучая договор , оказалось что нам ещё и карту Халва оформили. 14.11.2023 в 17:15 обратилась в офис на пр.Ленина 73 с просьбой ответить на появившиеся вопросы по автокредиту. Оператор Альфия сказала, что вряд ли сможет проконсультировать, т к на эти вопросы отвечает колл-центр, а она выдает только потребительские кредиты. На вопрос о карте Халва, ответила: без этой карты платить за автокредит невозможно и отказаться от неё нельзя! О чем бы я ни спрасила, ответ один: обращайтесь на горячую линию. Было понятно, что оператор хочет одного, чтобы я ушла. И я ушла. Банк предоставил мне услуги НЕ бесплатно, он заработает на мне почти миллион рублей! Где ваша клиентоориентированность?! В офисе не было ни одного клиента, что мешало дать мне правдивую информацию?? Моя вина, что подписала не прочитав документ, поверила на слово. У вас во всех офисах работают такие специалисты?
16.11.2023
Ответ дан
что за арест
Добрый день пришло смс от совкомбанка по поводу ареста счетов и административного дела. Клиентом этого банка я не являюсь, и счетов там нет
16.11.2023
Ответ дан
ипотека на строительство
Мне нужна ипотека на строительство. Застройщика я нашел. Правда он не аккредитован. Земля у меня в собственности. Какие есть у меня варианты в вашем банке? Могу я рассчитывать на семейную ипотеку у меня двое детей? РАботаю в IT компании
16.11.2023
Ответ дан
Кредит
Оформили кредит онлайн карта халва, карту не получила, договор не оформляли, как отклонить заявку на кредит 
16.11.2023
Ответ дан
Будет ли одобрен кредит на сумму 1500000 руб.
68 лет, подтверждённый доход на сумму 150000 рублей в месяц, официально трудоустроен, имею остаток кредита в размере 800000 рублей, платежи провожу постоянно во время
16.11.2023
Ответ дан
Как взять кредит, не зная об этом?
Уважаемый совкомбанк! Как получилось так что я не была вашим клиентом и вдруг стала? С каких пор смс стала подписью? Когда вы перестанете мне звонить и вымлгать деньги за товар который я не брала? Любой мошенник может воспользоваться номером телефона и оформить кредит! Кто владелец карты, который оплатил эту покупку? Почему вы ему не звоните? 
17.11.2023
Ответ дан
Здравствуйте
Мне вчера прислал смс о отзыве про Совкомбанк. Написано, что можно найти промокод в профиле на получение 500 баллов, а у меня его нет
17.11.2023
Требуется уточнение
КАРТА ХАЛВА
ЗДРАВСТВУЙТЕЧТО ТАКОЕ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖСТАНДАРТНЫЙ И МИНИМАЛЬНЫЙИ КАК УЗНАТЬ НА СКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ МОЯ РАССРОЧКА БЕЗ КОМИССИЙ
17.11.2023
Ответ дан
Почему мой отзыв не зачтен
Составлял отзыв о банке совкомбанк, меня попросили дополнить свой отзыв, я дополнил, отзыв не зачтен ,разъесните по какой причине?Мой отзыв: от 30.10.2023 21:07
17.11.2023
Ответ принят

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк