Подскажите пожалуйста сколько рассматривают запрос на кредит

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если есть долг на сайте приставов, но есть решение суда на закрытие этого долга(на сайте информация не обновлена) Могу ли я рассчитывать на одобрение карты«Кредитный Доктор»?

В ноябре оформил Вашу халву. Ваш специалист пел песни о замечательном кэшбеке. Решил попользоваться. В итоге общий кешбек составил 0.5% хотя в приложении которое дали к договору минимум 1%. Перевёл жене 1000 на сбер, вылезла комиссия 50 руб., хотя всё в том же тарифном плане, говорится о бесплатности переводов с карты на карту. На Вашей горячей линии сообщили об округлении %, о том что с карты на карту комиссии нет а вот через телефон комиссия, а приложение которое мне дали является сокращённым. Док вот вопрос почему Ваши сотрудники врут, вводят в заблуждение? Ваша халва это один сплошной обман, в итоге я теперь вынужден бегать по вашему банку чтобы забыть про этот ужас, враньё, обман со стороны как я раньше думал, «солидного банка».

Здравствуйте, объясните почему банк не рассмотрел мое заявление и сослался на день пограничный и предложил написать новое заявление в итоге которого по срокам потом банк мне откажет.

Добрый день, меня зовут Николай, и я хочу рассказать как я устраивался три недели и меня обманули Совкомбанк, так как я находился в поисках работы я обновлял анкету на н/н и на мою анкеты откликнулся банк о котором идёт речь, я перезвонил и сказал Айчару что мне интереса позиция менеджера малого и среднего бизнеса она сказала что у нас как раз есть такая должность, дала номер рук. Я ему позвонил и договорился о собеседование, пришел на собеседование все обсудил сказали оклад 55 плюс премия, 70—80 будет выходить, сказали давайте отправим док. на с/б я согласился, на след день мне звонит этот же рук. И проводит 2-ой этап собеседования по телефону, и задает мне вопросы 20 чтобы я на них быстро ответил, 3 этап проверка с. б прошел без проблем, затем 4 этап собеседования общения с управляющей, я приехал на собеседования где меня встретила милая девушка и час допрашивала начиная личной жизнь заканчивая свои достижения и так далее хороший психолог и видно хороший Руководитель, мы с ней обсудили оклад условия по мотивации 55 оклад плюс премия сказали что ждите вечером обратной связи, 5 этап собеседования через два часа как я ушел от неё мне звонит просто очень деловой человек и говорит: Что бы я тебе не видел, я даю тебе сейчас шанс рассказать о себе, я был в шоке от его некорректности вопросов таких крутых людей я в жизни не встречал в общем ещё час по телефону в завершении моего рассказа, мне перезванивает Руководитель и говорит мы тебе берём приезжай с документами ко мне, я ему перезванию и спрашиваю а почему к вам, он отвечает а потому что нет отдала кадров, ок приезжаю к нему в пятницу в 13:00 он сканирует все документы и до конца дня я сижу за этим наблюдаю, договара трудового он мне не дал забрал трудовую и говорит едь в другой офис там тебе дадут договор, я приезжаю туда там девушка менеджер не понимает зачем я приехал, в конце дня мне он перезванивает и говорит договор будет в понедельник выходи на работу одевайся белый вверх темный низ, сегодня я приехал за договор ждал 4 часа пока он типа подгрузица в общем мне дают договор к там оклад 45, звоню рук. Он говорит ну это у нас такая ставка в декабре других нет, ничего что я убил три недели времени, нервов,сил и денег кататься туда сюда, перезванию управляющей она занята короче не банк а полное фуфло не советую не кому

Решил взять кредит в совкомбанке, написал через приложение, подал заявку на кредит, говорили одну сумму, пришёл в отделение сковали другую, звонили раза 3 с банка, заполнял анкету, написал в чат что с моей заявкой? Ответ был вам одобрен, пришёл в банк, а там отказ… сказали что я за последний месяц много анкет подал… ещё бы, 3 раза звонили и 3 раза подавал анкеты… за такое отношения нужно просто закрыть этот банк

В начале ноября оформила " Кредитный доктор», сотрудница ваша уговорила. У меня не было кредитной истории и мне банки не хотели давать кредит. Вот и оформила. Но потом поняла что не нужна мне эта программа. Платить 3 месяца считай за воздух…Да и отзывов много негативных от людей. Хочу отказаться от Кредитного Доктора. Как это сделать? Платить мне первый платёж до 7 декабря. Ещё не платила. И не хочу. Как отказаться?

Возникла конфликтная ситуация.В 2017 г. между мной и ПАО «Совкомбанк» (далее — Банк) заключен договор потребительского кредита (далее — договор), согласно которому Банк выдал мне расчетную карту «Халва» для использования с целями потребительского кредита. Одновременно мной были подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита (далее — индивидуальные условия договора).После заключения данного договора я пользовалась картой «Халва» на условиях беспроцентного кредитования (рассрочки). Никаких дополнительных соглашений об изменении индивидуальных условий моего договора я не подписывала, а также не давала своего согласия на предоставления мне каких-либо платных и/или бесплатных услуг.Однако Банк с февраля 2019 г. ежемесячно удерживает с меня 99,00 рублей за обязательное информирование, а также комиссию за услугу альтернативного платежа в размере 159,44 рублей.Согласно п. 15 индивидуальных условий договора к заемщику не применимы условия об услугах, определяемых кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения Договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг.Согласно п. 5.6. общих условий договора потребительского кредита банк вправе изменить общие условия договора потребительского кредита при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств по договору потребительского кредита, направив уведомление об изменении условий договора потребительского кредита посредством сервиса Интернет-банка, либо иных способов обмена информацией не позднее чем за 5 дней до момента изменения условия.Согласно п. 3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.Таким образом, Банк не вправе в одностороннем порядке изменить условия вышеуказанных договоров, предоставлять мне какие-либо платные и/или бесплатные услуги без моего согласия, подключая в порядке смс-информирования (или путем направления уведомлений в иной форме), а также взимать за данные услуги оплату. Я неоднократно обращалась в банк посредством он-лайн сервиса, однако сотрудники банка услуги не отключают (сообщают что это невозможно), на претензии отвечают односложно (без ссылок на нормы права) и продолжают выставлять счета на оплату мной комиссий.На основании вышеизложенного, действия Банка являются незаконными, нарушают нормы действующего гражданского законодательства Российской Федерации, а также мои права.Прошу дать правовую оценку действиям сотрудников ПАО «Совкомбанк».

Здравствуйте скажите пожалуйста почему так долго рассматривают заявку на кредит? Если так долго рассматривают заявку это значит что будет отказ?

Здравствуйте! Как я могу отказаться от карты PAT Совкомбанк Gold, кредитный специалист сказал мне, что помощь на дорогах бесплатна, однако в мобильном приложении с меня удержана сумма 9000 рублей. Мне эта карта не нужна, так как в нашем городе нет этих сервисных центров.А также хочу отказаться от страховки на оплату юридических услуг.Мне данные услуги были навязаны, с намеком, что в случае отказа от них, кредит не будет одобрен. Спасибо.

В 2018 году 20 числа ноября месяца,я имел к несчастью связаться с этим банком.А именно оформить там авто кредит.Начну с того,что при оформлении кредита я хотел отказаться от страхования жизни,тогда агент банка заявила такой кредит не будет одобрен.После заключения договора я получил яко бы бесплатные карты халва и золотой ключи,но в личном кабинете они были как платные.Когда была оформлена страховка,то агент оформляющий кредит сказала не стоит беспокоиться страхования вернут если вдруг будет погашен кредит досрочно.Спустя год кредит был досрочно погашен,когда я пришел в банк написать заявление о возвращения страховой премии так как я досрочно погасил кредит и обязательств перед банком у меня нету,и и имею право на остаток страховой премии.Но к сожалению работник банка,сообщила что принять такое заявление она не может,и страховая премия никому не возвращается, служба безопасности не пропускают такие заявления.Посоветовала направит заказное письмо в головной офис банка.По закону я имею право при страховании жизни получить налоговый вычет,так как я думал,что мой полис оформлен на меня.Но при обращении в страховую компанию согласия-вита,я был уведомлен что за мой счет банк стал страхователем и на налоговый вычет получить имеет право банк,но не как я….Далее я отправился в банк,где получил справку что я уплатил эту страховку за свои средства и что якобы налоговая инспекция мне по ней выдаст вычет,чего конечно же не произошло.В таком случае назревает вопрос,почему сотрудники банка при оформлении кредита так нагло врут?И навязывают совершенно лишние услуги называя их бесплатными,а в случаи отказа от них следует увеличение процентной ставки уже у оформленного кредита,взять кредит без этих условий не возможно!Так же если банк оформил на свое имя полис страхования,а там как застрахованное лицо,где выгода-получателем остается банк хотя все обязательства к отношению банка я выполнил.То на этом основании почему банк мне не возвращает оставшуюся часть страховой премии?или не переоформляет на меня полис страхования?Так как кредит погашен,то и риска у банка больше нету,потому прошу вернуть мне оставшеюся страховую премию или выдать мне полис для получения налогового вычета.

Добрый день!Хотел бы сказать об отвратительном качестве обслуживания со стороны вашего банка-«Совкомбанк»Не так давно брал автокредит. Мало того, что я просидел практически два часа, ждал вашего менеджера в автосалоне. По словам сотрудников автосалона, людей в банке не хватает и это нормальная практика для них, из за этого они кочуют по салонам, и это было еще пол беды.После прихода сотрудника, ему постоянно названивала с ее слов руководитель -Елена и постоянно орала на нее в трубку и обзывала матерными словами «конченная». В итоге довела сотрудника своего до слез. В результате чего я психанул и оформил автокредит в другом банке.Данный банк с таким руководителем крайне не рекомендую.

Добрый день!Что означает этот ответ на мой отзыв?— При обслуживании была предложена тарифицируемая услуга, мы не принимаем оценки за наличие той или иной услуги в том или иной банке

Добрый день! Совкомбанк наложил арест на мои счета и карты и снял 50% доходов, при этом с меня уже удерживается 50% зарплаты на алименты и того 100% удержания при допустимых законом 50%, где алименты в приоритете. Также на арестованный счет поступает пенсия ветерана боевых действий, которая не подлежит никакому списанию вообще, согласно закона о исполнительном производстве

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, на какую сумму вы можете предоставить кредит пенсионеру(не работающему), с Персией в 14т.р.? Оформляете ли вы кредит под залог, с поручителем? Нужны ли какие-то либо документы, удостоверяющие, что пенсионер вминяем?

Добрый день! Оформили вашу карту Халва на мужа — в июле. 5 мес выполняли как положено все условия по карте, чтоб получить через 6 мес по программе «Любимая покупка» кэшбек 35%. И тут внезапно Совкомбанк меняет условия. Отменяет программу Любимая покупка, и делает другую программу. В которой нам дают сейчас 1 уровень.Получается, что те 5 мес которые мы выполняли условия — мы выполняли ради собственного удовольствия?Мы не получим и по «Любимой покупке» обещанный кэшбек, так как в конце декабря акция заканчивается, а у нас будет выполнено на этот момент только 5 мес. Не хватает 5 дней…И по новой программе мы почему то начали с нуля!!!А для кого мы выполняли все это время программу?Мы крайне недовольны, и считаем что раз мы не получим положенный кэшбек, то там в таком случае хотя бы должны поставить 5 уровень, какой положено, за те месяцы что мы выполняли условия, а не 1-Ый как будто мы только оформили карту.Не просто несправедливо, а это чистый обман и надувательство.

Добрый день!Хотел бы сказать об отвратительном качестве обслуживания со стороны вашего банка-«Совкомбанк»Не так давно брал автокредит. Мало того, что я просидел практически два часа, ждал вашего менеджера в автосалоне. По словам сотрудников автосалона, людей в банке не хватает и это нормальная практика для них, из за этого они кочуют по салонам, и это было еще пол беды.После прихода сотрудника, ему постоянно названивала с ее слов руководитель -Елена и постоянно орала на нее в трубку и обзывала матерными словами «конченная». В итоге довела сотрудника своего до слез. В результате чего я психанул и оформил автокредит в другом банке.Данный банк с таким руководителем крайне не рекомендую.Добрый день!Не вижу смысла продолжать данный диалог, т. к. вопрос мой уже решили в другом банке максимально быстро.Просто хотел поделится своими впечатлениями, а Вы как руководитель приняли меры на будущие.А по вопросу в каком офисе — Как мне говорили на горячей линии офис автокредитования у вас в Туле один на Проспекте Ленина.

был отправлен платеж через сервис быстрых платежей СБП, сотрудники из чата, кол центра, не знают куда именно он отправлен, на какой номер и в какой банк, где мне могут подсказать данную информацию?

Хочу закрыть ХАЛВУ дебетовую …МНЕ ОТКАЗЫВАЮТ УЖЕ НЕДЕЛЯ ПРОШЛА КАК Я МОТАЮСЬ ПО ВАШИМ ОТДЕЛЕНИЕМ МОЖЕТ УЖЕ В ПРОКУРАТУРУ ИДТИ НАДО

Хочу поблагодарить и оставить положительный отзыв о работе кассира кассовый офис 17 на Московском проспекте д. 172 Огиенко Наталью Сергеевну. Как мне это сделать на баки.ру

Прошу срочно снять 15%, если не снимете я подаю в суд, в скр, прокуратуру и полицию на полиграф!!! ваш сотрудник мошенник!!! и создам группу в контакте " совкомбанк мошенник» мне терять нечего!!! я не вру!!! У вас еще работает Арсланова Алина Венеровна старший финансовый эксперт? она мне врала что 15% банк не берет и звонила уточняла и точно сказала не берет, она готова дать показания в суде??? Вы ее на полиграфе проверили???

когда будет ответ на данный вопрос??? Совкомбанк 02.12.2019 10:44Уважаемый Алексей!Разъяснения по вопросам, отраженным в Вашем отзыве, носят строго конфиденциальный характер и будут направлены Вам на электронный ящик, указанной Вами при открытии счета / вклада / договора. Обращаем Ваше внимание, что ПАО «Совкомбанк» действует в строгом соответствии с законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

banki.ruПоиск по сайтуВкладыВкладыВкладыМастер вкладов и инвестицийСпециальные предложенияНакопительные счетаКредитыКредитыМастер подбора кредитовПотребительские кредитыМикрозаймыРефинансированиеАвтокредитыОплата кредита онлайнКартыКартыКредитные картыМастер подбора кредитных картКарты рассрочкиСпециальные предложенияДебетовые картыПлатежная карта «Мир»ИпотекаИпотекаИпотечные кредитыМастер подбора ипотекиРефинансированиеВторичное жильёНовостройкиИпотечное страхованиеСтрахованиеСтрахованиеОСАГОКАСКОТуризмИпотечное страхованиеЖизнь и здоровьеИмуществоСпециальные предложенияСтрахование бизнесаВсе предложенияИнвестицииИнвестицииAкцииМастер вкладов и инвестицийВсе инвестицииОблигацииИИСПИФыСпециальные предложенияБизнесБизнесРасчётно-кассовое обслуживаниеБизнес-картыКредиты для ИПКредиты для бизнесаЛизингСтрахование бизнесаНовостиНовостиВсе события дняЛента новостейТема дняМнениеИнтервьюИсследованияПартнерские материалыТестыПресс-релизыСветские новостиОбзор прессыЗвезды в банкеВидеоБанковский словарьНовости страхованияНовости инвестицийЕщёЕщёБанкиБанки МосквыКомпанииСтраховые компанииСтраховые агенты и брокерыМикрофинансовые организацииБиржевые брокерыУправляющие компанииРейтингиНародный рейтинг банковНародный рейтинг страховых компанийНародный рейтинг сотовых операторовНародный рейтинг интернет-провайдеровСлужебный рейтинг банковБанк годаПоказатели банков и компанийФинансовые показатели банковКредитные рейтинги банковПоказатели страховых компанийОбщениеВопрос-ответФорумМероприятияБлогиСервисыКурсы валютОнлайн обмен валютыБонусный клубСовкомбанкОтзывы о Совкомбанке, г. Канаш (Чувашская Республика)Совком банк вводит заблуждениеОЦЕНКА:1ПРОВЕРЯЕТСЯhttps://cdn1.radikalno.ru/uploads/2019…3-full.jpg https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2019…0-full.jpg https://cdn1.radikalno.ru/uploads/2019…a-full.jpg Я подал заявку в он лайн чате через операторов о смене карты на социальную создали заявку, через какое то время я поинтересовался в чате о статусе мне сказали что ваша карта социальная, меня смутило то что данные не обновились и отображались те же условия как и раньше были а не социальной карты, но оператор в чате меня уверел что все хорошо и мне надо выполнять условия социальной карты и необрощать внимание на отображение, прошло время и я хотел перевести баллы в рубли и смотрю этого нет, оператор мне говорит что вы невыполнели условия на разберательство ушло около часа к слову добавлю что оператору тоже вели недолжны оброзом закрывают чат в одностороннем порядке хотя ожидание меньше минуты, подал оброщение что бы возместили баллы и тут сегодня приходит отказ то что я не соблюдал условия и мне отказано, но как я мог их соблюсти если оператор который предостовляет банк меня уверел что мне надо выполнять условия социальной карты(для незнающих:оборот по простой дебитовой карте 10000 руб, для начисления кэш бэка, а для социальной 5000р)считаю что поведения некорректно мне банк отказал, что это не по моей вене все, в доказательство вы ложу скрин шопы

ООО «Г*******с» ИНН 772****80 (www.grade**x.ru) 25.05.2018 г. открыли расчётный счёт 4070*********477 в Филиал «Бизнес» ПАО «Совкомбанк». Октябрьское поле» 29.10.2019. Банк намеревается снять 15% с 2,5 млн руб, это 375 т руб, хоть в 2018 году его менеджер Арсланова Алина Венеровна старший финансовый эксперт заявляла, что нет процентов никаких и звонила старшему и доказывала, что точно нет. Банк мне написал «Согласно пункту 15 Тарифного Плана, Банк имеет право в одностороннем порядке установить тариф за совершение всех приходных и расходных операций (кроме платежей в бюджет) в размере 15% от суммы операции, при выявлении обстоятельств, дающих основание полагать, что операции по счету клиента несут репутационный риск для Банка.» Прошу срочно убрать 15%, если не снимете я подаю в суд, в скр, прокуратуру и полицию и на полиграф вашего мошенника, ваш сотрудник мошенник!!! и создам группу в контакте " совкомбанк мошенник» мне терять нечего!!! я не вру!!! У вас еще работает Арсланова Алина Венеровна старший финансовый эксперт? она мне врала что 15% банк не берет и звонила уточняла и точно сказала не берет, она готова дать показания в суде??? Вы ее на полиграфе проверили???

в этом письме все изложено прочтите и отдайте мне деньги без снятия 15%Срочно!!! передайте руководству и особенно в пиар отдел, кто хабенского оплачивает??? так вот я пол года боролся в мошенниками типа вас е3 групп авеню апарт на дыбенко файле скрин, так я в яндексе свою группу вывел на первую строчку, так уверяю и эту выведу!!!https://vk.com/public189538530

Оставил отзыв у три штуки

у меня есть обращение в совкомбанке!!! 48947109 и 49231998 что с ними???

На обращение № 48625780 сегодня 5.12.2019г на местном уровне отказали в повторном обращении.Прошу разобраться.

Добрый день! Примите меры, мне каждый день начисляются проценты по не действующему договору, кому мне надо еще написать что-бы вопрос решился?

Здравствуйте! 27.11..2019г я приобрел в салоне «Связной» смартфон за 7010 руб., по телефону с Халвы, но кэшбэк мне не был начислен. Прошу Вас начислить его, ведь магазин является Вашим партнером. Проявите пожалуйста лояльность к постоянному клиенту!

1 августа 2019г я оформила потребительский кредит Автостиль особый на пять лет. При оформлении специалист оформила карту Халва+ Золотой ключ, от которых я решила не отказываться, но пока, если честно побаиваюсь воспользоваться. Так же обязательным условием, специалист оформила к договору страхование залога, автомобиля который я приобрела. Уточнив при этом, что при досрочном погашении кредита банк пересчитает страховку и вернет плату за неиспользованные месяцы, и показала пункт в договоре 10.2.3. Однако сейчас, прочитав внимательно, я обнаружила, что помимо полного погашения, я еще и автомобиль должна вернуть для перерасчета и возврата страховки??? Кредит я полностью погасила 05 декабря 2019 г.Так же я уточнила в чате, могу ли я претендовать на возврат, на что мне ответили: на усмотрение банка. Я хочу отказаться от участия в программе страхования и вернуть часть платы за неиспользованный срок страховки, так как считаю что 72219р, уплачены на срок пять лет, а за 4 месяца это очень много. Прошу считать вопрос официальным обращением, надеюсь на разумное и лояльное решение банка к добросовестным заемщикам.

https://www.banki.ru/services/question…d=11118029Здравствуйте, на указанный Вами адрес письма не отправляются, видимо по техническим причинам. Все данные отправляю в информации для компании

Здравствуйте, сделал оплату халвой через телефон в только что открывшемся магазине перекресток по адресу Москва Череповецкая 18. Кешбек начислился 1%. Как сказали в чат поддержке что данный магазин не является партнёром. Как я понимаю что все магазины перекресток являются вашими партнёрами. Просьба разъяснить кто прав.

Добрый день, Маргарита!Хотел оформить карту Халва в Совкомбанке. Подавал заявку по приглашению друга. Со мной по телефону связалась представительница банка. Несмотря на то, что на сайте банка есть информация что карту можно получить возле любого удобного для меня места (лимит на рассрочку мне нужен 0,1 руб.), сотрудница сказала что карту получить можно только в отделении банка. Записался на приём на 07.12.2019. Приехал в отделение банка. Там отсканировали мои документы, сфотографировали меня, я подписал анкету. Далее началось ожидание. Через 15 минут сотрудница банка сказала мне, что из-за технических сложностей решение о выдаче карты примут только через пол часа. За пол часа до моего приезда в банк мне звонили и сказали: «приезжайте, оформим». Не говорили мне ни о каких технических сложностях и обновлении программы. Я прогуливался возле банка 45 минут. Зашёл — и результат нулевой, карту выдать мне не могут. Итого: я сжёг бензин, оставил свои персональные данные банку, потратил 2 часа своего свободного времени в выходной день, и ничего не получил. Такое свинское отношение ко мне со стороны банка напрочь отбило у меня желание связываться с Совкомбанком…

Мой вопрос очень простой, как к Вам на работу попали такие чуткие девушки операторы как Морозова Мария внутренний номер 495496. Как чутко она подошла к моей проблеме и оперативно ее решила. Выражаю огромную благодарность и желаю ей удачи!

К отзыву: https://www.banki.ru/services/response.. ./10321751/Цензурных слов о вашем «сервисе» всё меньше. Написал я дублирующее письмо на указанную эл. почту feedback@sovcombank.ru «Департамента клиентских впечатлений» и вот какой ответ получил:«Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйтеснова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация whq-mail5.sovcombank.group отклонила сообщение. «Спрошу у вас. Как мне получить на бумажном носителе Договор с банком по карте Халва? Почему не выдаете его сразу клиентам? Почему в официальном ответе на Банки Ру лжёте, что я отказывался подписывать какие то документы? Всё что привезли — подписал. Договора нет и никто мне не говорит как его получить и как доказывать в АСВ, что мои деньги были в банке, если обанкротитесь.

Здравствуйте. На протяжении полугода мне постоянно поступают звонки с мобильных номеров (которые определяются моим мобильным оператором как Совкомбанк) либо с «одобренными картами, кредитами», либо совсем короткие звонки, когда не успеваешь ответить. Если это банк, что сделать, чтобы меня перестали беспокоить. Я никогда не являюсь клиентом банка и не планирую им быть.

День добрыйДавно пользуюсь вашей картой ХалваДелаю покупки в магазинах электроники и т. д.Очень нравится, удобно, быстро, рассрочка всегда как указано изначальноВчера сделал покупку в Стильных кухнях. А лимит то у меня всего 75 тысяч. Мало.Нужно больше.У меня очень хороший доход, могу предоставить 2НДФЛ и т д.Просьба поднять лимит до максимально возможного.

Добрый день. Ваши горе-консультанты привели меня к написанию вопроса здесь, и получению квалифицированной помощи. В преддверии зимы, в начале ноября начал подбирать диски на автомобиль. В личном кабинете Халва в разделе Партнеры выбрал магазин «Евро-Диски» с рассрочкой в 2 месяца, где подобрал нужный товар и запланировал приобретение. Предварительно задал вопрос в чат мобильного приложения Халва, для подтверждения беспроцентной рассрочки и действительности партнера. Консультанты подтвердили, что партнер действительно есть, уточнили адреса магазина (причем Евро-Диски является интернет-магазином, а по фактическим адресам находятся пункты выдачи, тут хочу сделать акцент. Мне подтвердили,что это партнер, что рассрочка есть и назвали три адреса получения товара. Я выбрал адрес у метро Медведково. После получения информации от банка, я совершил покупку. Ничего не предвещало неприятностей. Как вдруг на следующий день получаю от банка звонок, что покупка, которую я совершил, вдруг не является партнерской. И знаете почему? Оказывается, нужно было оплатить картой Халва непосредственно в магазине, или точнее сказать — в пункте выдачи товара.Далее проходило долгое общение с разными консультантами, которые вместо того, чтобы решать возникшую проблему, просили ее описание и пропадали надолго, ил переводили на другого специалиста. В результате я отменил покупку, Евро-Диски вернули на крату деньги, и при получении товара я оплатил покупку непосредственно в магазине. Получил график платежей, в котором действительно оказалась беспроцентная рассрочка на два месяца. Отлично.Но в результате, при внесении первого платежа с меня была списана комиссия в размере 500 с небольшим рублей, и в графике образовалась комиссия на следующий месяц в размере 1200 рублей. На вопрос в чате, почему так произошло, снова куча сменяющихся консультантов договорились до того, что я вообще совершил покупку не у партнера Халвы. (очень часто консультанты стали вызывать негативное отношение к себе). И в кабинете, и в приложении интернет-магазин Евро-Диски находится в разделе партнеры. В связи с чем, настоятельно требую разобраться в сложившейся ситуации, отменить ошибочно начисленные комиссии, и вернуть наши отношения в нормальное русло. Спасибо.

Как вам прислать уточняющую информацию, когда мне сообщение об ошибке отправки приходит?Не удалось выполнить доставку следующим получателям или группам:vinogradovaks@sovcombank.ruПочтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Попробуйте снова отправить письмо позже или обратитесь к получателю напрямую.Организация whq-mail5.sovcombank.group отклонила сообщение.

Уважаемая Маргарита! 27.11.2019 г., я приобрел в салоне «Связной», Вашего партнера смартфон, за 7010 руб. оплатив данную покупку телефоном. Но кэшбэк мне по непонятным причинам начислен не был. Обращался на горячую линию, мне отвечали, что с чеком я должен подойти в отделение банка и сотрудники мне его начислят. трижды я обращался в отделение Вашего банка по адресу: г. Тамбов, Советская. 184, но там мне всякий раз отказывали??? На горячей линии несколько сотрудников настойчиво просили подойти в отделение банка, а сотрудники отсылали на горячую линию — удивительно! Не ожидал такого подвоха от солидной организации. Прошу Вас разобраться в данной ситуации и восстановить справедливость. Я уже более 5 лет с Вами, я и вкладчик, и пользователь Халвы. Всех родных и близких друзей «подсадил» на» Халву» и Совкомбанк…

Маргарита, доброе утро! На протяжении полугода мне постоянно поступают звонки с мобильных номеров операторов Вашего банка, с постоянным вопросом: " Я знаю Веру Анатольевну»? Карты СовкомБанка у меня нет, я никогда не брал кредиты, и не являлся поручителем у знакомых, кто брал бы кредит в Вашем банке. Данный номер принадлежит мне уже лет 10. Никаких подтверждающих операций по СовкомБанку я не проходил. Что сделать, чтобы меня перестали беспокоить. В последнем звонке мне сказали: «Идите в банк и пишите заявление. Там будут проверять мой номер и т. д.»! Почему Я должен тратить свое время и нервы, идти в банк, писать заявление и что-то доказывать? А как-же презумпция невиновности?

У меня ипотечный кредит в Совкомбанк, какое-то время из-за потери работы я не мог платить ежемесячные платежи, был суд, который закончился справедливо в пользу банка.03 октября 2019 г. Я обратился (обращение № 46040094) в Совкомбанк в г. Москве с просьбой заключить Мировое соглашение, и что в подтверждение своей платеже способности, я готов при подписании Мирогово соглашения внести 30 000 рублей. После этого меня несколько раз приглашали в банк для уточнения по моим документам. В очередной раз мне позвонили и попросили приехать в офис Совкомбанк в г. Долгопрудный для подписания мирового соглашения. 18.11.2019 г. Я приехал в данный офис подписал три экземпляра Мирового Соглашения. Один для меня, один в суд, один для банка, и внёс как и обещал рание 30000 рублей. После этого внёс очередной платёж в размере 15 000 рублей(26.11.2019). Срок по графику до 27 числа каждого месяца. 27.11.2019 г. Комне обратилась судебный пристав исполнитель Макаров которая объяснила что ей направлен исполнительный лист серия ФС 019769241, и что сотрудник Совкомбанк (г. Чебоксары) Прохоров сообщил ей что не заключал никто со мной мировое соглашение, и что недвижимость мою надо реализовывать. Как-то так вышло что жена данного сотрудника Совкомбанк начальник отдела реализации службы судебных приставов в г. Чебоксары. Прошу вас помочь мне разобраться в данной ситуации, а то я опасаюсь что данный семейный подряд как говорится быстро сработает, и я останусь бездомным. В настоящее время работаю официально в яндекс такси в Москве, и хочу оплачивать взятый ранее в Совкомбанк кредит, прошу вас помогите мне.

Добрый день! Я держатель карты «Халва». Купилась на красивую рекламу и взяла кредит, надеясь на возвращение процентов. Соблюдаю все условия: трачу в месяц с Халвы более 10 000, не просрочиваю дату платежа и не собиралась досрочно гасить. 8 ноября сего года я кладу как обычно в личном кабинете в раздел «Счета и вклады», чтобы автоматизированная система как всегда совершила платеж. Платеж происходит двумя частями: проценты и основная сумма. А потом перечисляются остатки из данного раздела — 0,68 р. Причем идет это в зачет следующего платежа — т. е происходит частично досрочное погашение. Это причина, которая отменяет возвращение процентов, т. е. я нарушила договор. На горячей линии ответили, что это я отправила заявку на частично досрочное погашение. Причем эта заявка не отражается в истории. Насколько я понимаю, должно быть извещение, что моя заявка принята. О том, что существует такая заявка нет никакого документального подтверждения, причем в личном кабинете в разделе частично досрочное погашение написано, что сумма должна превышать ежемесячный платеж, иначе не будет принята такая заявка. Банк рассмотрел мое заявление положительно (только что позвонили), однако где гарантия, что такого не произойдет дальше. Личный кабинет на смартфоне — неужели программа не предусматривает извещение, что заявка принята?Прошу предусмотреть обратную связь с банком. Благодарю за принятое справедливое решение.

Моей теще, пенсионерке была выдана дебетовая карта Халва. Якобы «социальная халва» (почему якобы? потому что все признаки того, что была выдана обычная карта, без преимуществ)Сотрудник Светлана горячо убеждала нас (меня и собственно тещу) что это именно социальная. «Потому что она пенсионерка и с таким возрастом другая карта не заводится.Однако ни в договоре ни в других параметрах этого не фигурировало. Начались покупки по этой карте обычным способом — и в кабинете видно, что бонусы начисляются именно по обычной программе, 2% от магазинов партнеров, а не 6% (у тещи простой телефон и никаких NFC там нет, собственно по этой причине и был выбран Ваш банк и Ваша бонусная программа «социальная».Когда я показал выписку сотруднику Светлане, она сперва успокаивала «это ничего, все пересчитают». Но увы, ничего не пересчиталось, и все траты по карте дали ровно в три раза меньше бонусов, чем мы рассчитывали от программы. После обращения к сотруднику Светлане в третий раз, был составлен запрос на «выявление проблемы» как она сказала. Сегодня пришло смс — «Заявка на перевод на Социальную Халву была одобрена».Вот так фокус! Оказывается, все траты были не на Социальной, а не обычной халве? А как же с пересчетом бонусов? Видимо, никак? Очень хотелось бы услышать Ваш ответ.

Добрый день!Моё отзыв не пропустили! Почему?Я написал:Добрый день!Хотел сказать спасибо сотрудникам банка, за помощь в решении моей проблемы. Я пришел за попыткой получить кредит наличными, но к сожалению пока банк мне отказал, но сотрудница банка которая со мной занималась, утешила. И со словами, а не хотите ли вы исправить свою кредитную историю,предложила мне воспользоваться услугой «кредитный доктор».Она рассказала мне подробности и условия, мне они подошли. Теперь я буду стараться оплачивать без просрочек. И банк увидит, что я стараюсь, плачу согласно графику. В дальнейшем я пройду эту программу и банк будет мне доверять и сможет мне предоставить кредит на покупку авто!Спасибо, сотрудникам банка, что помогаете выбраться из плохой кредитной истории.

Добрый день! 25.11.2019г я взяла кредит Прайм дистанционно (без посещения банка) на сумму 100000 рублей. В тело кредита была включена Гарантия минимальной ставки и страховка 6300 руб. После того как я закрыла кредит полностью 6.12.2019г, я написала заявление в офисе банка о возврате страховки за добровольное страхование, мне 08.12.2019г вернули плату за страхование в размере 4516,27 руб. Скажите, пожалуйста, на каком основании мне не вернули остаток за страховку? Где это прописано в договоре страхования? И получается, что за 2 года пользования кредитом банк берет 6300 страховку, а за 12 дней 1800? Сплошной обман и закрытая информация. Никто ничего не объясняет. В офисе банка спрашивала, тоже ничего не знают о размерах выплат.

Доброе время суток. Подскажите чем мой отзыв не угодил Вам? Могу вам фото разбитого телефона прислать который заменил).

Почему кредитно-кассовый офис «Южно-Сахалинский» так странно работает: на табличке у входа написано, что физические лица обслуживаются без перерыва. «Расчетно-кассовое» обслуживание — с обеденным перерывом. При этом офис закрыт, на двери листок бумаги с надписью «обед». Как понимать такое противоречие? Мне был нужен банкомат, нескольким клиентам в очереди оператор. Если касса на обеде, почему закрыт доступ для меня, идущего к банкомат? Или о каком «обслуживании физлиц» речь на табличке? Зачем путать, раздражать клиентов? Или это самодеятельности ленивого персонала?Могу прислать подтверждающие фото.

Здравствуйте. Я никогда не брала кредитов в вашем банке. Но практически каждый день из вашего банка мне звонят и спрашивают про человека который оставил мой номер при получении кредита. У меня грудной ребёнок. Пожалуйста перестаньте названивать

Здраствуйте у меня плохая кредитная история но я хочу взять кредит для погашения своих долгов своего рода рефенансирование предвариьютельно за,вку одобрили могут ли отказать с плохой кредитной историей

Звонки из банка третьим лицам.

Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка с кредитной картой «ХАЛВА»Хочу получить кредит наличными в сумме 50 000 тысяч.X Валерий.

Добрый день! Я обращалась к вам по поводу возврата денежных средств по добровольному страхованию 09.12.2019 г (ИФЛ 49409792). Затем 10.12.2019 г мне поступило сообщение о том, что мой вопрос решен положительно. Мне должны были вернуть сумму 1859,64 рубля. Деньги до сих пор на карту не поступили. Но что интересно, в Истории операций по моей карте 10.12.2019г 11:16 стоит запись: «Возврат платы за вкл. в прогр.добровольной страх. защиты по КДN…. ФИО«и ИФЛ 49409792. (Nплатежа 2019:12:М22106625261) Статус Успешно. Но денег на карте я так и не увидела. В ленте уведомлений в разделе Транзакции отображены все операции по пополнению и расходам, но нет ни одного слова о том, что мне поступила сумма 1859,64 руб. Что это значит? Пишу в службу поддержки и уже пятый оператор тупо отвечает, что деньги перечислены на карту. Где же они находяться? И если первую часть страховки 4516 руб. мне перечисли на карту (где сразу стоял номер счета карты), то остаток суммы 1859,64 руб не известно куда перечислен. Помогите, пожалуйста, разобраться с этим вопросом.

ИФЛ 49409792. Вопрос оперативно решен. Спасибо за помощь.

Добрый день. Мой муж сегодня пришел оформить потребительский кредит на ремонт квартиры под залог автомобиля на сумму 150 тыс. на пять лет. Сотрудница банка сказала что нужно внести 4000 руб на открытие счета иначе банк не работает и кредиты не выдает это обязательное условие банка. На сколько мне известно, если и существует какая то комиссия то она списывается когда деньги приходят уже на счет, а тут даже нет одобрения кредита. Это что?

Здравствуйте. 2 дня назад получил кредит с гарантией мин. ставки, в которую входят условия обяз.страхования, обязательные 5 покупок в течении каждого месяца на сумму не менее 10 т. р. и отсутствие просрочек. Мне говорили, что если я захочу получить сумму страхования и погасить досрочно, то я лишаюсь всех бонусных условий и страховку мне тоже не вернут. Перечитывая договор, я прочитал, что в случае моего запроса сумму страхования банк мне все же обязан возвратить в течении 30 дней с момента подписания Договора. Прошу проконсультировать меня по данному вопросу.

Здравствуйте,почему такие сложности в использовании в приложении интернет-банка совкомбанк?На карту халва перевела минимальный платёж и живу спокойно.А,оказывается,средства не были зачислены на счёт карты,а каким-то образом попали на счёт собственных средств карты и там лежат,а проценты капают за неоплату минимального платежа.Что за обман и хитрая политика.Пользование приложения должно быть лёгким и простым,а не мудрённым и сложным,как китайская грамота!Примите меры по улучшению работы приложения!Попробовала быть клиентом вашего банка.Никому не буду советовать ваш банк.

Добрый день! Прошу решить вопрос на мое обращение 49708998 от 11.12.19. Максимально оперативно и только положительно! Считаю что Ваш банк обманул своего клиента. Жду до 16.12.19.

Добрый день!Не являюсь ни клиентом,ни заёмщиком,ни поручителем в Совкомбанке,но регулярно звонят по чужому долгу. Мои действия?

Самый ужасный и не клиентоориентированный банк с некомпетентными сотрудниками! 2 года исправно оплачиваю ипотеку и сейчас в связи со сдвигом даты заработной платы уже 2 месяца бьюсь с заявлением о переносе даты платежа!В первый раз сотрудник в банке не сообщил о комиссии за данную операцию, пришлось занимать деньги и платитьСейчас сотрудники банка в офисе не приложили квитанцию об оплате комиссии к моему заявлению а связи с чем платёж снова невозможно сдвинуть!!! В контактном центре придумывают новые правила на ходу — изначально перенести можно если нет просрочки, которой у меня нет, а сейчас нельзя потому что жаба платежа близко!Комиссия оплачена, просрочки нет и по итогам 2ой месяц невозможно из-за сотрудников банка! С таким конским процентом по ипотеке 13,9 можно хоть как-то реагировать на своих клиентов!

Добрый день!Активно пользуюсь Вашей картой Халвой, имею вклад, немного превышающий лимит АСВ и вдруг попадаю в неприятную ситуацию насчет неочевидной комиссии, которую специалист поддержки по чату не в состоянии разрешить.Итак, у меня на карте Халве включен режим «Сначала заемные потом свои» и «Только бесплатная рассрочка». Очевидно, что это означает полную невозможность попасть на какие-либо комиссии, связанные с рассрочкой.Но не тут-то было.Мне было необходимо погасить на карте Тинькофф небольшой овердрафт в размере 2 658 руб. В этот день я получил аванс и перевел ее на Халву, то есть собственные деньги на Халве были. Из мобильного приложения Тинькофф я инициирую стягивание с Халвы злосчастных 2 658 руб., все вроде проходит нормально, но затем приходит уведомление«Халва перевод 2658 р. Рассрочка 3 мес. Комиссия +367.08 р к платежу».Я в шоке. Оказывается Халва этот перевод сделала не за счет собственных средств, а за счет заемных!!! При этом специалист в чате заверила, что это адекватное поведение при включенной опции «Только бесплатная рассрочка» и что нужно было перед переводом перевести режим использования карты в «Только свои». На мою просьбу скорректировать операцию, сделав ее «за свои», а не «за заемные» ответила отказом.Прошу Вас разрешить данную ситуацию, поскольку я категорически не согласен со взиманием с меня комиссии в размере 367.08 руб; данная спорная операция должна быть проведена за счет собственных средств, а не заемных.С уважением и надеждой на понимание.

Я оформила ипотеку на 10 лет в вашем банке, 17 июля 2019 года. При получении мне была навязана страховка116358,61. Я погасила ипотеку через 4 месяца. На мое заявление о возврате страховки я получила отказ, на второе заявление пообещали вернуть 38000. Я попросила обосновать эту сумму. Процент за пользование кредитом очень высокий, банк итак на мне заработал. Почему не вся сумма, я пользовалась кредитом только 4 месяца я прошу вернуть мне всю сумму. На мое заявление, я не получила ответа. Варнавская л м

Добрый день! Благодарю на положительное и правильное решение моего обращения 49708998.

Добрый вечер. График который отправляет ЗРБГ г. Ростов-на-Дону БГ № 2 не соответствует фактическому, который находится в почте сотрудников (фото имеется). Лояльности сотрудников нет к банку. Принудительно вызывают на работу (не оплачивая ничего, говоря — сколько заработаешь все твое, «бизнес группа в яме» а по факту за выход не платят). График в Кастрому отправляют, не нарушая труд. законодательства 8 ч. , по факту 5—9 дней с 9 до 19(в лучшем случае), это как? Также будет подана коллективная жалоба в трудовую инспекцию (все документы и графики распечатаны). По не знанию положений и инструкций ПАО «Совкомбанк» РБГ Жек В. В., пообещал выплатить премию (поставив галочку), если я отработаю до 2.12, отработала получила в место 30000 т. р. по среднему 4900 (за 10.2019—11.2019) — его слова «Я не знал, что будет выплата по среднему, У МЕНЯ ЭТО В ПЕРВЫЙ РАЗ)))», какой то детский сад — как выйти на работу — и выполни план_ это они могут, а заплатить премию никак, вспоминаем потом, что оказывается выплата увольняющему сотруднику находящ-ся на испытательном сроке рассчитывается по среднему. Итого получила расчет 13166)))). Мы же не на рынке — продай елки — продала — ой, а у меня 4900, я не знал, у меня такого не было. Детский сад!!!! Я тогда могла 25.11 уволиться!!!Если ошибается финансовый консультант — он пишет объяснительную и его депремируют, а что делают с РБГ и ЗРБГ??? Или им все с рук сходит.Также были получены при увольнении 182 н и справка 2НДФЛ (звонила, писала 12 дней руководству) подписанные РБГ Жек В. В., у вас нет бухгалтерии в Кастроме? бухгалтерские документы подписывает не бухгалтер, у него есть доверенность?Также в октября от бывшего сотрудника Юдиной В. был оставлен отзыв о работе в Совкомбанке, кстати удачно удален не ей???? Полностью присоединяюсь. Все документы в трудовую инспекцию будут поданы. Более скотского отношения к сотрудникам не видела. Посмотрите, сколько сотрудников сбежало за то время как поменялось руководство?

Добрый день, подскажите пж как работает программа финансовой защиты заёмщиков?

08.12.2019 совершил покупку в МЕТРО, но кэшбэк не начислился. Я понимаю вышел из партнеров, а какже бонусная программа 1% за покупки своими деньгами?

Здравствуйте,сегодня я совершила покупку в интернет магазине Летуль,расплатилась картой халва от Совкомбанка. Мне поделили эту сумму на 5 месяцев. Магазин является партнёром или нет? Будет какая то комиссия?

Добрый день.У меня просьба в оказании помощи решении вопроса.Я приобрела автомомобиль опель корса купе 2012 г, в ноябре 2018 года.Сразу поставила ено на учет в Гибдд,с оригиналом птс,сочершила все проверки на «чистоту» машины.Через 6 сесяцев,выяснилось что машина в залоге.Предыдущая хозяйка взяла кредит на машину свыше 600 т,под эту машину и сразу продала.Машина находилась в плохом техническом состоянии,меня это устроило на тот момент,так как опыт вождения у меня был менее года,я готова была потихоньку аосстанавливать ее. На вопрос мой сотруднику банка как они могли оценить купе 2012 г с поврежденным детали в такую огромную сумму,он(служба безопасности банка Вртур Зинфирович)ответил,эту машину никто не видел,хозяйка обещала показать,но сказала пока в ремонте.Далее,она отказалась платить и сказала,что ей выломают руки если она пойдет куда либо.Стоит отметить что хозяй ка авто,является безработной,живет в очень неблагопрятных условиях и воспитывает 2 детей,как сотрудники дали ей кредит??..Это со слов Артура Зинфировича.Если в кобинете идет аудио запись,это все можно прослушать,так же был еще один свидетель разговора,сотрудник банка.Тогда я прпдложила банку,выкупить у них эту машину,по реальной ее рыночной стоимости,тк машина находилась в ремонте и мне надо было решить этот вопрос(на покупку этого авто,я брала кредит в альфа банке и исправно плачу).Оценку банк не предоставил, не стал заниматься этис вопросом.Далее.За простой машины я платила,и по скольку банк не шел ни на какие договоренности,машина вынуждена была хранится на улице,ее внеший вид приходил еще в большую негодность.Вся это история длилась более 6 месяцев.7 октября 2019 ,я позвонила Артуру Зинфировичу и сказала,приезжайте с приставами и арестовывайте машину по закону,тк мне из деревни где ее пытались наладить,перевезли ближе к городу,и что бы было хоть что отдать,я опять ее убрала в арендный гараж.На что Артур Зинфирович мне сказал,зачевам приставы,вам это будет не выгодно,нужно договорится с нами,я сказала,а если со мной что то случится,он ине ответил ничего страшного,будем все взыскиватт с ваших родственников.Почему нет спроса,с той которая взяла кредит-он ответил с нее нечего взять,она чуть ли не бомж(звонила ему на рабочий,если запись телефона есть,можно все подвердить).С 7 октября,по 10 декабря,за машиной никто не приехал и не было звонков.12 декпбря,выясняется,что появилась инфа о моей долге за суд 6000 р(который я проиграла по этой машине) и взыскание на авто.Созвонившись с судебным приставом,он мне сообщил,что раз та машина не находу,я должна вернуть им машину,ту на которой передвигаюсь сейчас(за которую я тоже исправно плачу кредит).Прошу всех,обратить внимание,на работу регионального отделения Совкомбанка, недобросовестную работу сотрудников,выдающий кредит,проверить служдбу бнзопасности и тд. Я мама двоих дете,с высшим образованием,на сегодня я вынуждена оплачивать несколько кредитов,ипотеку,я сильно потеряла здоровье от этой ситуации,работая торговым представителем,единственная возможность выжить в данной ситуации,а без машины тут нельзя.

Здравствуйте! Моя мама взяла в Вашем банке автокредит в январе 2019 г.. Сейчас хочу продать автомобиль из-за возникших материальных проблем. Покупатели хотят купить автомобиль в кредит, а иной возможности нет, из-за того, что она уже в залоге Вашего банка. Можно ли как-то продать в кредит залоговое авто в автосалоне, какие документы нужны для составления договора с Вашим банком

Здраствуйте. Подскажите пожалуйста, а карта халва кредитная?

Я написала положите ный отзыв о работе банка, почему он не зачтенный?

В филиале расположенном по адресу проспект 60 лет Образования СССР дом 19 можно открыть карту Мир?

Добрый день. Хочу уточнить снимала деньги с карты халва, в приложении стоит заплатить с 16 декабря по 31 от 4400 до 17000 тысяч рублей. Внесла минимальный платёж 5000 тысяч, когда мне ещё и какую сумму нужно будет внести, смс оповещения не приходит когда и сколько?

Три года назад я приобрела сим карту, которая принадлежала Кошенковой Марианне Юрьевне, вашей должнице. И все три года мне названивает ваши сотрудники с требованиями к ней. Я неоднократно сообщала, что это не я, на что каждый раз они мне говорят прийти в отделение банка, написать заявление. Если я потрачу на это свое время, то свое заявление я напишу в книге жалоб, причем во всех отделениях, которые окажутся поблизости с моим домом. Мне надоели звонки и игнорирование моей информации.

Обращаю ваше внимание на совершенно немыслимые сроки рассмотрения моего обращения № 49690420 ! Вопрос элементарный, а ваша «поддержка» его не может решить уже неделю!!! Неделю, Карл! (с) Вашему банку не нужны новые клиенты???Прошу также рассмотреть ответственность ваших сотрудников, предоставивших некорректный нелепый ответ по обращению № 49420865 !

Здравствуйте, было написано обращение в вашем банке № 49684190, об исправлении кредитной истории в БКИ, т к ваш банк внес меня в списки реструкторизации, хотя я в вашем банке не брал ни когда кредит и кредитные карты, была только оформлена карта халва (как зарплатная), но картой не пользовались (0 операций). На сегодняшний день я не могу оформить кредит из за этой ситуации. Хотелось бы чтобы ваш банк в кратчайшие сроки исправил кредитную историю в БКИ. Если ваш банк не исправит кредитную историю в кратчайшие сроки, и мы не сможем оформить кредит для выполнения контракта, то на ваш банк будет направлен иск в суд.

Добрый день. На мои счета был наложен арест ФССП, как я выяснила позже, арест был наложен ошибочно ввиду того что у меня во Владивостоке есть однофамилец с такой же датой рождения. На мои обращения в банк с предоставлением справки из ФССП по месту жительства (я живу во Владимирской области) об отсуствии испольнительных производств в мой адрес и просьбой снять арест в виду ошибки банк ответил отказом. После моего обращения в ФССП, который наложил арест и его снятием прошло довольно много времени (разница во времени между Владимиром и Владивостоком 7 часов, обращения пришлось писать несколько раз по электронным сервисам). В итоге банк арест снял, но теперь у меня образовалась просрочка по кредиту, и мне не понятно из-за чего. Фиксированный платеж по договору у меня составляет 11887 руб, я вносила по 12000 ежемесячно. Как у меня образовалась задолженность? Прошу разобраться с моим вопросом и убрать задолженность.

Добрый вечер,планируется ответ на мое сообщение?

Взяла авто в кредит, дополнительно мне дали карту золотой ключ, хотя я не просила, мне не нужно, есть карта халва, о том, что снимут комиссию нет в документах, в договоре, нигде не написано, я отказалась от страхования, в банке сказали, что только это заявление нужно писать, о других речи не было, сказали все вернут в погашение кредита

Ужасное кредитное учреждение! Моя мама устроилась туда работать уборщицей, уволилась в июле 2019, но банк по прежнему передаёт в пенсионный фонд информацию о том, что она работает! Несколько раз обращались на горячую линию, звонили представителю Марине Сергеевне, фамилию, к сожалению, не знаю. Вемли переписки с ней в вотсаппе, скрины имеются. Но эта особа до сих пор кормит нас завтракам! То есть в отделении совкомбанка в стрежевом открыто мошенничают? Ведь в августе к работе приступил другой человек и договор на его имя имеется! А вот договор на расторжение трудовых отношений с моей матерью у них нет, есть только доп соглашение и то о расторжении с 1 СЕНТЯБРЯ! Как же тогда они тогда отчитывались за другого человека? И вообще ни одной подписи ни в одном акте, уведомлении и соглашении моя мать не ставила! Придеться обращаться в прокуратуру и суд! Не ходите, ребята, в этот банк ни за заемами, ни за трудоустройством, правды в этом банке нет, одно мошенничество и мёртвые души!

Прошу перевести обычную карту Халва на социальную всвязи с невозможностью делать покупки на 10 000 руб. У меня кредит в вашем банке. И СЛОЖНАЯ финансовая ситуация в семье. У меня многодетная семья (5 детей)

С 2017 года являюсь клиентом Совкомбанка. Пользуюсь картой «Халва» и имею ипотечный кредит в долларах США, оформленный ранее в АО Нордеа Банк,переданый в настоящее время в Совкомбанк.Совкомбанк назначил фиксированный курс конвертации денежных средств направленных на погашение валютного кредита для валютных ипотечников Нордеа Банка — 60 рублей за доллар (за что спасибо банку). Вот эта информация: https://sovcombank.ru/about/pages/Nordea Все эти три года погашала очередные платежи по льготному курсу или по курсу ЦБ (если он был ниже льготного).15 ноября я совершила очередной платеж по кредиту: необходимо было внести 1205,3 $. Я, как обычно перевела сумму в рублях: 72 318‬ р., что по курсу 60р./1$ составило бы сумму требуемого ежемесячного платежа.Ближе к концу дня в выписке я обнаруживаю, что мой платеж конвертирован не по льготному курсу 60, а по курсу 65р. за 1 долл..Из выписки: Конвертация валют (31145 RUR -> 479.15 USD). Курс операции: 65 . Курс ЦБ: 64.2101Конвертация валют (41173 RUR -> 633.43 USD). Курс операции: 65 . Курс ЦБ: 64.2101Обнаружив это несоответствие я в тот же день написала обращение в службу поддержки (зарегистрировано обращение 48272997).Так как я являюсь добросовестным заемщиком, то эта ситуация мне была крайне неприятна, я периодически обращалась в службу поддержки с просьбой дать ответ на обращение. Мне было заявлено, что рассмотрят в течении 10 рабочих дней. Но ни через 10, ни через 15, ни через 20 ответа не было. Служба поддержки стандартными фразами отвечала, что мое обращение рассматривается и требуется подождать. Никаких дальнейших сроков рассмотрения уже не сообщалось. За это время образовалась просрочка, так как положенная сумма в рублях не покрывала сумму очередного платежа (72 318‬ р. по курсу 65 получается 1112 $) и стала начисляться неустойка. Кроме того, мне начали поступать смс с требованием немедленного погасить задолженность, чтобы избежать неприятных последствий. Потом пришло сообщение, что мое дело передается в службу безопасности из-за просрочки и назначена встреча с сотрудником СБ.На мои настоятельные просьбы служба поддержки отвечала привычно — ждите. Поэтому я пошла в отделение и написала письменное обращение 49981247. Сегодня я внесла очередной платеж по графику и этот новый платеж рассчитался по льготному курсу 60, как и ранее, до платежа в ноябре. Но средства списались в погашение просроченного платежа и неустойки и вновь получается что у меня не полностью погашен платеж очередной.Из выписки: Перевод средств; Конвертация валют (65258.4 RUR -> 1087.64 USD).; Курс операции: 60 . Курс ЦБ: 62.5544 .Наконец, спустя 31 (!) календарный день пришел ответ на обращение, где говорилось, что действительно курс доллара для моего кредита — 60, но существуют разные способы погашения, при которых при конвертации применяется курс Банка. Еще раз повторюсь, что согласно информации с сайта о льготном курсе конвертации (https://sovcombank.ru/about/pages/Nordea) о способах погашения, при которых курс будет иной, не сказано.Прошу разобраться в моей ситуации. Я добросовестный заемщик и ни разу, ни по одному кредитному продукту не допускала просрочек. В данном случае я внесла точно ту сумму, которая была необходима по договору. Прошу аннулировать просрочку, проконвертировать ранее направленные средства в рублях по льготному курсу, отменить неустойку и внести правки в кред.историю. Также прошу дать оценку действиям службы поддержки, которая допускает задержку с ответом на проблемную ситуацию более месяца (при заявленном максимуме в 10 рабочих дней).

banki.ruПоиск по сайтуВкладыВкладыВкладыМастер вкладов и инвестицийСпециальные предложенияНакопительные счетаКредитыКредитыМастер подбора кредитовПотребительские кредитыМикрозаймыРефинансированиеАвтокредитыОплата кредита онлайнКартыКартыКредитные картыМастер подбора кредитных картКарты рассрочкиСпециальные предложенияДебетовые картыПлатежная карта «Мир»ИпотекаИпотекаИпотечные кредитыМастер подбора ипотекиРефинансированиеВторичное жильёНовостройкиИпотечное страхованиеСтрахованиеСтрахованиеОСАГОКАСКОТуризмИпотечное страхованиеЖизнь и здоровьеИмуществоСпециальные предложенияСтрахование бизнесаВсе предложенияИнвестицииИнвестицииAкцииМастер вкладов и инвестицийВсе инвестицииОблигацииИИСПИФыСпециальные предложенияБизнесБизнесРасчётно-кассовое обслуживаниеБизнес-картыКредиты для ИПКредиты для бизнесаЛизингСтрахование бизнесаНовостиНовостиВсе события дняЛента новостейТема дняМнениеИнтервьюИсследованияПартнерские материалыТестыПресс-релизыСветские новостиОбзор прессыЗвезды в банкеВидеоБанковский словарьНовости страхованияНовости инвестицийЕщёЕщёБанкиБанки МосквыКомпанииСтраховые компанииСтраховые агенты и брокерыМикрофинансовые организацииБиржевые брокерыУправляющие компанииСобрались с подругой в отпуск, решили купить билеты. Я покупала с помощью Халвы, она через Тинькофф. К сожалению, за неделю до вылета узнали, что авиаперевозчик стал банкротом и услуга не сможет быть оказана. Обратилась за помощью в банк. Сначала мне рассмотрение запроса на возврат средств затягивали, спустя полтора месяца отказали. Я написала повторное заявление. Сегодня опять получила отказ. Тинькофф с проблемой моей подруги разобрался за 2 недели, ей все вернули. В чем моя проблема то? Все документы приложила, информацию предоставила, а в итоге 3 месяца ожидания и ничего. В службе поддержки отфутболивают, в офисах все отправляют в цо. Вот как вести себя клиенту, когда у него проблема? Очень не хочется уходить, прошу помощи специалистов тут. Ну или видимо выбора нетНу и остаётся актуальным вопрос, как чарджбэк инициировать? Через кого?

Хотел оформить карту ХАЛВА в Вашем банке, но отказали. Можно узнать причину

В начале хотел сказать огромное спасибо Маргарите Спиридоновой, прошлое моё обращение мгновенно было обработано и со ной связывались сотрудники Совкомбанк и как-бы мы обо всем договорились. Вчера я как и обещал сотрудникам банка, которые мне объяснили что для заключения мирового соглашения мне нужно внести ище 108000 рублей, я внёс в отделении Совкомбанк. Два раза звонил господину Прохоров А. П., на которого я в прошлый раз жаловался, он мне не может объяснить, ну скажем честно и не хочет после моих жалоб на него, когда мы подпишим мировое соглашение. Сотрудники отдела реструктуризации связывались сомной игарантировали что Прохоров будет себя вести адекватно и будет выполнять свою работу. Прошу представителей Совкомбанк сдержать свои гарантии, и помочь господину Прохоров А. С., перебороть свое Я, и подготовить Мировое Соглашение, я готов в любое время прислать своего адвоката с нотариально заверинной доверенностью в г. Чебоксары, для подписания Мирового соглашения. Помогите пожалуйста!

Здравствуйте.Хочу оставить отзыв,а код на почту не пришло

здравствуйте. скажите пожалуйста. почему мой отзыв не засчитывается? что нужно исправить, чтобы его засчитали?Пользуюсь картой Халва Совкомбанка уже наверное год, карта очень хорошая, начисляют кешбэк, рассрочка на самом деле без процентов, все устраивает. но один раз возникла ситуация, при оплате картой бензина, я уточнила на заправке вы являетесь партнерами карты Халва, оператор куда то сходила, пришла и ответила, что ДА, люди расплачиваются, я еще раз уточнила, РАСПЛАЧИВАЮТСЯ это одно, а вы являетесь партнерами? ответили ДА. я оплатила бензин и ушла, а на следующий день мне звонок от банка и говорят, что я должна за эту операцию оплатить проценты, т. к. заправка не была партнером.Ранее такую операцию за кредитные средства, если не партнер нельзя было сделать, новшества я не знала. в результате, все прекрасно закончилось, банк пошел на уступки, не стали начислять мне никакие проценты, еще и дал за неудобства бонусы. мне очень нравится карта Халва в Совкомбанке и подход к клиентам.

Здравствуйте!Имею карту ХАЛВА, оформил в связи с тем, что были очень удобные условия по погашению задолженности при подключении услуги «Защита платежа». Постоянно пользовался картой при приобретении товаров, при этом был уверен, что ежемесячный платеж не будет превышать 10000 рублей, все своевременно оплачивал по графику платежей в мобильном приложении.Но в середине года, открыв мобильное приложение, увидел, что график платежей пересчитан с 12 на 8 месяцев, при этом ежемесячный платеж увеличен и вместо 10000 рублей стал 25000—30000. Через онлайн-чат на сайте банка мне сообщили, что банк самостоятельно отключил мне услугу «Защита платежа» и подключил услугу «Халва с альтернативным платежом» в связи «с переводом карты Халва на версию 3.0» и в итоге предлагает мне платить не 299 рублей комиссионного вознаграждения в месяц, а 1,9% от общего остатка задолженности при минимальном платеже 1/12 общей задолженностиПосле неоднократных обращений на горячую линию с просьбой вернуть первоначальную услугу «защиты платежа», банк пошёл мне навстречу. Но спустя месяц, я заметил опять в приложении, изменения графики оплаты. На этот раз банк принял отрицательное решение.Большая просьба вернуть мне услугу защиты платежа, на прежних условиях!С уважением!

Здравствуйте! Ранее я уже писал вам с просьбой вернуть услугу «защиты платежа». Хотел бы дополнить своё обращение к вам, с просьбой помочь мне получить или поменять обычную карту халва, на социальную, т. к. являюсь отцом шестерых детей в многодетной семье и затруднительной обстановке на работе!

Здравствуйте, подскажите как отказаться от золотой карты навязанной работниками отделения когда оформлялся кредит.Меня не проинформировали что карта стоит 19.990, и при том ежегодно надо платить за неё. И при этом не все документы дают при оформлении кредита. Разберитесь в ситуации.

Здравствуйте!В 2016 году в Санкт-Петербурге я брала автокредит в Меткомбанк. Кредит я выплатила полностью. Меткомбанк перешел в Совкомбанк.Сейчас для налоговой требуется копия кредитного договора, но у меня он, увы, утерян за давностью и многочисленными переездами. В службе технической поддержки банка мне сказали, что я могу подойти в любой офис, и мне распечатают копию договора. Я приехала в офис, но они это сделать не могут. Говорят, что у них нет доступа к архиву. Каким образом я могу получить копию кредитного договора, с учетом того, что вопрос срочный? Возможно ли как-то получить ее на электронную почту или все-таки как-то получить ее в офисе?

Для отправки официального запроса сообщите, пожалуйста, точный юридический адрес Банка. На сайте Банка найти не смогла! через поиск и в контактах не выдаётся такая информация

Доброго времени суток, 18.12.2019 посещал Ваш офис для подписания договора на кредит, изучив договор, я выразил не согласие с некоторыми пунктами (в которых собственно и разъяснено, что они являются добровольными и не влияют на решение банка) и сделал соответствующий выбор на бумаге, получив не обоснованные возражения сотрудника банка и не получив разъяснения по некоторым пунктам, а именно необходимость второй карты, стоимости её обслуживания и смысла наличия возможности отказаться от некоторых пунктов. В результате, сотрудник банка несколько раз показывал мне пункты которые не несут никаких обязательств, я предложил напечатать мне ещё один договор и заново заполнить эти пункты но этого не произошло. Сотрудник банка сообщил, что раз сделан такой выбор в договоре, значит договор не может быть заключен и будет подана повторная заявка на кредит (???) с приложением моего подписанного экземпляра договора, на что я согласился. Через несколько минут, сотрудник банка сообщил, что заявка быстро не прошла и будет обработана в течении 3 дней. Покинув отделение банка, не получив на руки никаких бумаг, я спустя некоторое время, запустил приложение банка и обнаружил 2 новых счета привязанных к моему аккаунту, позвонив на горячую линию банка, мне сообщили, что действительно есть 2 новых счета, мной было составлено обращение № 5008****, которое на данный момент, как я вижу, уже исполнено (счета уже отсутствуют на моем аккаунте), на вопрос о существовании новой заявки на кредит мне ответить не смогли.Собственно вопрос, что произошло и что делать дальше?Хотелось бы получить ответ по телефону от компетентного сотрудника.

Здравствуйте!Ваш банк вымогает у нашей семьи 3000 руб. за выдачу справки о том что у нас не было просрочки и реструктуризации по кредиту.В марте месяце супруга оформила карту ХАЛВА. Из банка ее не забирала. Деньги с нее не снимала. Но несмотря на это ваш банк отправил в бюро кредитных историй информацию о том что супруге был выдан кредит в 1 рубль. Далее еще интереснее. Примерно через 1,5 месяца ваш банк передал в бюро кредитных историй информацию о том что просрочка по кредиту составляет 90 дней! Хотя не было кредита, не было просрочки и прошло 1,5 месяцаВ течении недели отправляем в банки документы на рефинансирование ипотеки. Везде получаем отказ — говорят у вас испорчена кредитная история, там есть просрочка в 90 дней.Банки просят справку о том что не было просрочек и реструкторизацииХодили в филиал вашего банка в Казани и там за эту справку с нас попросили 3000 руб. Это как понимать? С какой стати мы должны платить за справку о том что не было кредита, просрочки и реструктуризации?Сначала ваш банк портит нам кредитную историю якобы кредитом в 1 рубль, а потом вымогает 3000 руб за справку о том что этого не было.Требуем в кратчайшие сроки выдать нам требуемую банками справку!

Здравствуйте. Подскажите. Оформляли кредит под залог недвижимости в вашем банке. Не на сайте, а в самом филиале. Заявка обрабатывалась весь день, и пришла смс, что она одобрена. Поехали снова в филиал, сотрудник сказала, что отправила ещё какие то Документы и нужно ждать пока Москва что то там пришлёт. На следующий день сотрудник позвонила и сказала, что банк отказал из-за того, что существует какой-то непогашенный долг. Но как может быть, что заявка сначала была одобрена, а затем пришёл отказ?

Добрый день. Пытаюсь перевести собственные деньги с карты халва (*9870) на кредитную карту стороннего банка(Владелец Ка***ков Артем Михайлович). Не даёт перевести, хотя лимит не превышен. В чате (в приложении) задал вопрос. Ответили что подозрение на мошеннческие операции и предлагают сделать селфи с паспортом. Паспорта под рукой нет, платежи (переводы) срочные.Я не давал согласие нигде: на ограничение моих операций, на отправку фото с паспортом не понятно кому. Почему меня вынуждают это делать?? Для проведение операции вхожу в приложение по отпечатку, ввожу правильно код, который приходит в виде смс для подтверждения операции. Сколько ещё нужно вам подтверждений? Почему блокируют операции мне не понятно, хотя делаю это регулярно. Не понятно почему я должен делать селфи с паспортом. Решайте вопрос срочно…

Здравствуйте Марина. Я подал онлайн заявку на карту халва.Ответ не получил. Как долго его ждать? Спасибо.

Добрый день. мне прислали ответ на мой вопрос что мое обращение № 49998806 рассмотрено, и внесенные мной денежные средтва ранее направлены на погашение кредита. Однако! просроченная задолженность увеличивается! Банк неправомерно начисляет штраф! Я требую отменить все незаконные начисления и вернуть остаток денежных средств мне на счет.

16.12.2019 г. оставила отзыв № 10331019 по «Совкомбанку». Обещалось рассмотреть его в течении 48 часов, но до сих пор нет ответа. Подскажите, как мне узнать дошёл ли мой отзыв до адресата?