Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Кредит
Одобрили кредит дальше что делать? пишет с вами свяжется сотрудник 
01.12.2022
Ответ дан
систематические звонки из банка
Добрый день. Из вашего банка в течении последнего месяца регулярно поступают звонки по задолженностям третьих лиц. Телефоны с которых приходят вызовы +79615424893, +79615424885 и т.д. В соответствие с ФЗ №230 прошу прекратить данные действия. Так же отзываю данные мной ранее разрешения на обработку моих персональных данных.
01.12.2022
Ответ дан
Некорректная оценка
Некорректно оценил работу специалиста в чате(Виктории Б-ой).Как исправить ошибку?
01.12.2022
Ответ дан
Условия накопительного счёта "Онлайн-копилка"
Добрый день! Вопроса два. Первый. База для расчёта месячных процентов по "Онлайн-копилке". Третьего числа текущего месяца начисляются проценты, но пополнить "Онлайн-копилку" есть возможность только пятого числа. Попадёт ли это пополнение в расчёт процентов текущего месяца, или раньше третьего числа следующего месяца пополняться не стоит? Второй. Следуя рекомендациям я настроил автоматическое перечисление процентов с "Халвы" на "Онлайн-копилку", буду ли я там иметь заявленные банком 8% в текущем месяце? Гложут смутные сомнения, что нет. С уважением.
01.12.2022
Ответ дан
Почему по телефону предварительно была одобрена сумма в 90 тыс рублей, а когда приехала в офис, оказалось что нулевой баланс?
Подала заявку на карту Халва, со мной связался работник банка и после перечисления данных сказал что одобрили сумму по карте в 90 тыс рублей, сказал для оформления продукта приехать в офис с паспортом. Я приехала, ввели мои данные и выяснилось, что одобрили карту с нулевым лимитом. Почему так? Что за дезинфориация? 
01.12.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли сделать рефинансирование кредитов под залог недвижимости если квартира уже в залоге у другого банка? 
02.12.2022
Ответ принят
Погашение рассрочки по карте Халва
Здравствуйте.Поясните пожалуйста как так получается.30.06.2022 купили товар в магазине Эльдорадо с рассрочкой по карте Халва на 10 месяцев, сумма 63000р. Товара в наличии не оказалось и деньги были в течении часа возвращены на карту Халва. Но в графике погашения появилась сумма 6300 с рассрочкой на 10 месяцев. При этом сразу же после возврата денег на карту нами бул куплен тот же товар но в магазине OXON на сумму 69486 рублей с рассрочкой на 10 месяцев. В графике погашения появилась сумма 6948,60 тоже на 10 месяцев. И мне теперь приходится погашать рассрочку на 63000 (хотя деньги были возвращены на карту) и рассрочку за купленный товар. Считаю что 6300 в графике рассрочки выставлены не правомерно. В банк и на горячую линию обращался ответом была однотипная информация из котороя я понял, что деньги в любом случае попадают в рассрочку, а из возврата гасится рассрочка за другой купленный товар. Но суммы то совершенно разные. Я расчитывал например купить товар за 10000 и платить за него 1000 каждый месяц. А получается что сумма платежа у меня увеличилась в 2 раза (6300+6948,6) плюс еще рассрочки за ранее купленный товар.С нетерпением жду поясненийС уважением Есин С.В.
02.12.2022
Ответ дан
Добрый день
Добрый день. У меня есть карта халва! Хочу взять потребительский кредит у вас в банке, но приходит отказ! Как быть? В чем причина отказа? Куда можно обратиться? И можно ли повысить лимит по карте? Была просрочка небольшая, с этим может быть связанно?
02.12.2022
Ответ дан
Условия накопительного счёта "Онлайн-копилка"
Осталось неясным стоит ли в текущем месяце Копилку пополнять после начисления процентов или смысла в этом ввиду отсутствия процентов на такое пополнение нет. Я про это спрашивал. А насчёт 8% станет ясно уже завтра. Подозреваю, что вы не правы. С уважением.
02.12.2022
Ответ дан
кредит
Взяла кредит в совкомбанке 60000 руб.оказалось что я еще и застрахована.и *золотой ключ* 9999 руб подключен!
02.12.2022
Ответ дан
Кража денег со счета
Mzaim - неизвестная мне организация сняла 26.11.2022 с моего счета сумму 1996 р причем без предупреждения , СМС и пин кода , просто деньги были сняты со счета без предварительных писем или сообщений. Хотя По решению Центробанка России от 04.12.2015 года, ООО "МЗАЙМ" исключена из реестра микрофинансовых организаций , что делать обычному человеку в таких случаях , как поступить ,и кто вернет мне деньги , это просто беззаконие , надеюсь на ваше пониманиеЧитайте подробнее на: https://zaim.com/catalog/2302/rekvisity/
02.12.2022
Ответ дан
Акция всё под ноль.
Здравствуйте,брали три года назад кредит по акции всё под ноль.Сегоднч закрылся кредит .Пришло смс ,что возвращены проценты по кредиту.Но в приложении не видно куда они вернулись.Как происходит зачисление и куда?
03.12.2022
Ответ дан
Постамат Халва не прислал чек
ЗдравствуйтеПостамат Халва не прислал чек (и не показал его на экране). Оплачивал товар и доставку - выходит за товар чека у меня нет. Направьте его повторно, пожалуйста.
03.12.2022
Ответ дан
Вопрос о возможностях кредитной карты Халва от Совкомбанка
Добрый день!Скажите, пожалуйста:1. Могу ли я, воспользовавшись кредитной картой Халва от Совкомбанка, перевести с нее деньги, чтобы погасить долги на других моих кредитных картах?2. И каков в таком случае по продолжительности будет льготный период (т.е. без взимания % и прочей оплаты)?3. Я не заинтересован в оплате SMS-уведомлений. Можно ли отключить их и не пользоваться данной функцией?
05.12.2022
Ответ дан
Открыла вклад, нужен промокод
Добрый день! Открыла вклад, в отделении сказали, чтобы был больше процент по вкладу нужно получить промокод, подскажите где я могу его получить?
05.12.2022
Ответ дан
Возврат процентов по кредиту ( обман)
Здравствуйте. Я оформила денежный кредит в вашем банке три года назад (10.12.2019) 130000 руб на 36 месяцев, сотрудник банка объяснила, что если буду соблюдать все правила, мне вернут проценты в сумме 81000 руб,на этих условиях я решилась на оформление кредита. Я выполняла все условия в течение трёх лет, внесла последний платёж, после чего мне пришла смс с поздравлением,что мне вернули проценты в сумме 32534, 73 руб. Почему такой обман? Где обещанные 81000 руб. Если бы я знала, что банк обманет, то досрочно погасила бы и не переплачивала такую сумму. Я пенсионерка и у меня каждая копейка на счету. Ведь я расчитывала на эти деньги. 
05.12.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте. Я клиент вашего банка,имею кредит в Совкомбанке.Не так давно я переписывался с Совкомбанком по поводу предоставления кредита. 25 ноября мне пришло смс-сообщение:снизим ставку по кредиту. 28 ноября я посетил офис банка по улице Хрустальная.Работник офиса мне сказала,что это предложение по рефинансированию.Она сказала,что для рефинансирования мне нужно оформить ещё один кредит на сумму не менее 80 тысяч руб. Какой потом будет процент и платёж-неизвестно.Ежемесячный платёж 14242 р. Последний платёж 4 декабря,основной долг 247160 р. Выплачивать ровно 2 года. Могу ли я узнать,какой будет размер платежа после рефинансирования или это маркетинговый ход Совкомбанка? Я понимаю,что условия индивидуальные. Или Совкомбанк хочется взыскать побольше? В настоящее время по кредиту 32,9%.
05.12.2022
Ответ дан
Касательно пользователя
Добрый день, Маргарита.Позвольте уточнить, является ли пользователь Оксана33 сотрудником Совкомбанка .Благодарю за уделённое время
05.12.2022
Ответ дан
Работа личного кабинета
1) Почему у меня в личном кабинете невозможно связаться с банком через Чат? 2)Почему вчера изменился размер платежа с 31 891₽. на 32 289₽.. Я никаких расходных операций кредитными средствами не производил?
06.12.2022
Ответ дан
Касательно пользователя
К сожалению вы не ответили на мой вопрос, и я задам его ещё раз :Является ли пользователь Оксана33 ( Оксана Шагушина ) сотрудником Совкомбанка ?Дополнительно поясню : не запрашивал у вас информацию является ли данный пользователь Представителем банка на банки.ру
06.12.2022
Требуется уточнение
Карта Халва
Добрый день, подскажите, могу ли я снять или оплачивать с карты Халва своими средствами за гарницей? Если да, то в каких странах? В каких банкоматах? Какой процент?
07.12.2022
Ответ дан
Как перевести деньги со счета на карту Халва
Здравствуйте. Вчера закрыла кредит по акции всё под ноль%. На счет Денежный кредит Прайм вернулись проценты, но я не могу их перевести на карту. Как можно перевести денежные средства со счета на карту Халва и закрыть его? 
07.12.2022
Ответ дан
Как перевести деньги со счета на карту Халва
Здравствуйте. Вчера закрыла кредит по акции всё под ноль%. На счет Денежный кредит Прайм вернулись проценты, но я не могу их перевести на карту. Как можно перевести денежные средства со счета на карту Халва и закрыть его? 
07.12.2022
Ответ дан
Карта Халва
Добрый день.С 5 декабря Совкомбанк предлагает новым клиентам, оформившим карту рассрочки «Халва», получить процент на остаток собственных средств в размере 12% годовых в первые три месяца пользования картой. С четвертого месяца ставка составит 8,5% годовых.Я картой пользуюсь давно, меня выше сказанное будет касаться?
07.12.2022
Ответ дан
Блокировка счетов
Здравствуйте!Заблокировали ДБО, карты , счета требуют документы подтверждающие что это я пополнял свои счета в Совкомбанк. Вы тут помочь можете с этим ?
08.12.2022
Ответ дан
Потребительский кредит.
Здравствуйте,меня зовут  Виталий я подавал заявку на потребительский кредит 30 ноября.Могу я узнать одобрили мне или нет?Спасибо.
08.12.2022
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли сделать рефинансирование кредитов под залог недвижимости если квартира уже в залоге у другого банка? 
08.12.2022
Ответ принят
Ответ Совкомбанка.
Здравствуйте представители неуважаемого мной Совкомбанка.В своём обращении ко мне на сайте banki.ru вы просили пройти для связи на почту Совкомбанка.У меня были вопросы по рефинансированию.Понимаю,что условия индивидуальные для каждого клиента.Зачем надо было запрашивать мои данные,адрес офиса?От вас пришла отписка,не на один вопрос нет ответа.Только общие слова,что очень важно предоставлять клиентам современные прдукты и услуги.Ваш клиент Моргунов С.И. город Ульяновск. Отныне моя переписка с вами будет вестись только гласно.Ответа не жду.
08.12.2022
Ответ дан
Касательно пользователя
Как и сообщалось ранее, мы не обсуждаем сотрудников с отметкой "Представитель Банка" . Касательно : "Мы не разглашаем информацию о наших сотрудниках"Данная информация публична, и не является засекреченной - всё сотрудники банка работающие на банки ру и/или соцсетях - указывают свои имена, это не тайна и не является персональными данными.У нас есть конкретная ситуация требующая рассмотрения с вашей стороны, однако до тех пор , пока вы будете уходить от ответа публично - увы , конструктивного диалога с вами не произойдёт.
08.12.2022
Требуется уточнение
"Скорая помощь"
Я написала отзыв о онлайн чате совкомбанк,но никакой инфо нет,где посмотреть,что с моим отзывом и почему нет ничего об этом отзыве?
09.12.2022
Ответ дан
Звонят по поводу бывших коллег
Звонил сотрудник Совкомбанка, спрашивал про бывших коллег, которые, возможно, брали кредиты в совкомбанке, на вопрос из какого отделения не ответил, пригрозил, что будут звонить его коллеги
09.12.2022
Ответ дан
Ответ Совкомбанка.
Здравствуйте.Опять отписка.Мне не нужно оформление кредита,есть оформленный в вашем банке.От вас было смс-сообщение 25.11.2022 в 17.53 СНИЗИМ СТАВКУ ПО ВАШЕМУ КРЕДИТУ!СКОРЕЕ ЗВОНИТЕ.Аналогичное предложение было и в приложении Халва.Видно ваше отношение к клиентам.Только бла-бла-бла.
09.12.2022
Ответ дан
Блокировка счетов
Здравствуйте!Заблокировали ДБО, карты , счета требуют документы подтверждающие что это я пополнял свои счета в Совкомбанк. Вы тут помочь можете с этим ?Ответ с обещанием разобраться получил. Не знал что не надо нажимать кнопку,, мне все понятно". Предполагаю, что из-за нее вопрос закрылся и дальше общаться не удастся. В офисе толпа и один работающий сотрудник( еще повод для отзыва на банкиру). Жду ответа от вас с разъяснениями моих действий. Добавил тлф для 
09.12.2022
Ответ дан
как создать заявку на декретный отпуск по уходу за ребенком до трех лет?
как создать заявку на декретный отпуск по уходу за ребенком до трех лет? У меня уже есть необходимые документы: заявление на отпуск, свидетельство о рождении, справка мужа из пенсионного фонда о том, что он не получал пособия по уходу за ребенком.Осталось только заявку создать, как это сделать поэтапно напишите пожалуйста инструкцию
09.12.2022
Ответ дан
как создать заявку на декретный отпуск по уходу за ребенком до трех лет?
как создать заявку на декретный отпуск по уходу за ребенком до трех лет? У меня уже есть необходимые документы: заявление на отпуск, свидетельство о рождении, справка мужа из пенсионного фонда о том, что он не получал пособия по уходу за ребенком.Осталось только заявку создать, как это сделать поэтапно напишите пожалуйста инструкцию
09.12.2022
Ответ дан
Почему?
Здравствуйте. Почему совкомбанк стал брать проценты за снятие своих денег и даже с тех с кем не заключал договор в этом плане.
11.12.2022
Ответ дан
переоформление вклада
Здравствуйте. Вчера у меня закончился срок договора по вкладу. На какой вклад договор можно переоформить под самый выгодные процент?
11.12.2022
Ответ дан
Халва
Здравствуйте. Мы находимся в ст. Каневской Краснодарского края. Какие магазины являются вашими партнёрами здесь, что бы расплачиваться халвой?
11.12.2022
Ответ дан
Возрат страховки здоровья после закрытия автокредита
Добрый день, закрыл автокредит в Совкомбанке. Хочу вернуть страховку жизни и здоровья . При обращении в банк получил ответ от банка , что мне необходимо обращаться в страховую компанию. Страховая компания отвечает ,что так как страхователь банк, он должен расторгнуть договор страхования. Что мне необходимо сделать для возврата страхоквки.
11.12.2022
Ответ дан
Узнать про кредит
Здравствуйте , скажите маме предварительно одобрен потребительский кредит , но у нее имеются 2 кредитные карты общая сумма 120 тыс , банк в этом случае может отказать , когда она обратиться в банк ?
11.12.2022
Ответ дан
страхование при ипотеке
Здрасвтсуйте, я сейчас пытаюсь оформить ипотеку в вашем банке, мне навязывают какое то коллективное страхорвание от вашей страховой компании. Я хочу застраховаться от Ингостраха, но мне настойчиво навязывают коллектирвное страхование.Это вообще правомерно? или нужно обращаться в ЦБ за разьяснениями о навязываемых вами услугах?
12.12.2022
Ответ дан
Увеличение лимита по халве
Здравствуйте. Хотелось бы увеличить лимит по карте халва со 150 000 до 250 000.Все проценты плачу даже слегка заранее :)Но тут вопрос: через чат получилось оставить заявку, но судя по отзывам по таким заявкам лимит не увеличивают. Где все-таки правда?:)
12.12.2022
Ответ дан
страхование при ипотеке
я написал вам на указанную вами почту следующее: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/462415/Это ссылка на банки.ру, где я написал запросМеня зовут Клименко Андрей Александрович 27.10.1969 года рожденияВопрос в следующем- я сейчас оформляю ипотеку в вашем банке. Ваш сотрудник Бикташева Элина Валентиновна сообщила мне по телефону, что я не могу воспользоваться никакой страховой компанией кроме Совкомбанка, если я откажусь от страховки, то стоимость процентной ставки резко возрастет и составит около 18% годовых. Я-участник партнерской программы Ингосстраха и хочу застраховаться через Ингосстрах. Почему я не могу этого сделать? Мне Бикташева Элина Валентиновна заявила, чтот необходимо какое то «коллективное страхование», что это такое и кому это, кроме вашего банка нужно- непонятно, учитывая, что страховка выходит в 2 раза дороже, чем у Ингострзха. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать возможность застраховаться в ИнгосстрахеС уважениемАндрей Клименко
12.12.2022
Ответ дан
страхование при ипотеке
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/462415/Это ссылка на банки.ру, где я написал запросВопрос в следующем- я сейчас оформляю ипотеку в вашем банке. Ваш сотрудник Бикташева Элина Валентиновна сообщила мне по телефону, что я не могу воспользоваться никакой страховой компанией кроме Совкомбанка, если я откажусь от страховки, то стоимость процентной ставки резко возрастет и составит около 18% годовых. Я-участник партнерской программы Ингосстраха и хочу застраховаться через Ингосстрах. Почему я не могу этого сделать? Мне Бикташева Элина Валентиновна заявила, чтот необходимо какое то «коллективное страхование», что это такое и кому это, кроме вашего банка нужно- непонятно, учитывая, что страховка выходит в 2 раза дороже, чем у Ингострзха. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать возможность застраховаться в ИнгосстрахеС уважениемАндрей 
12.12.2022
Ответ дан
страхование при ипотеке
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/462415/Это ссылка на банки.ру, где я написал запросВопрос в следующем- я сейчас оформляю ипотеку в вашем банке. Ваш сотрудник Бикташева Элина Валентиновна сообщила мне по телефону, что я не могу воспользоваться никакой страховой компанией кроме Совкомбанка, если я откажусь от страховки, то стоимость процентной ставки резко возрастет и составит около 18% годовых. Я-участник партнерской программы Ингосстраха и хочу застраховаться через Ингосстрах. Почему я не могу этого сделать? Мне Бикташева Элина Валентиновна заявила, чтот необходимо какое то «коллективное страхование», что это такое и кому это, кроме вашего банка нужно- непонятно, учитывая, что страховка выходит в 2 раза дороже, чем у Ингострзха. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать возможность застраховаться в ИнгосстрахеС уважениемАндрей 
12.12.2022
Ответ дан
Как ограничить родителя-пенсионера брать кредиты?
Здравствуйте. У нас возникла такая ситуация. Мама-пенсионер-не работает (78лет) связалась с мошенниками, ходит по банкам, берет кредиты (выдают даже с таким возрастом: Сбербанк, Совкомбанк) и переводит деньги мошенникам. История длится с прошлого года. Началось все с того, что она зашла по ссылке от Газпром. После ей наговорили, что она заработала на бирже в два раза больше, и им уже на её счёт надо перевести деньги. Потом стали говорить, что проблемы, перевести не можем, надо оплатить юриста и тд. Связь с ней по эл.почте, скайп, телефон. В общей сложности мошенникам было переведено около 850тр, возможно больше (брала кредиты в банках (за год - 4 кредита, 2 кредита мы погасили, она снова взяла), занимала деньги у родственников, знакомых). Убедить её не получается, что ее обманывают. Подскажите, пожалуйста, какое заявление надо подать в банки, куда (служба безопасности?) и с какими данными, чтобы исключить возможность получения кредитов? Можно ли подать подобное заявление в банки, где она ранее не обслуживалась? Тк, если она не получит кредит в тех банках, где ей их выдают, то есть вероятность, что она пойдёт по другим. У мошенников есть данные её паспорта, она его полгода назад меняла, сейчас опять отправила паспорт им, уже новый.  Подскажите, что можно сделать в данной ситуации?Спасибо. 
12.12.2022
Ответ дан
Как открыть вклад с помощью промокода?
Получил промокод от Банки Ру, по которому добавляется 0,25% к проценту по вкладу. Открыл вклад. Хочу открыть еще два точно таких же вклада. Этот промокод еще действует или нужно получать новый при каждом открытии нового вклада?
14.12.2022
Ответ дан
заявка на снятие блокировки со счетов после завершения банкротства рассматривается больше месца
Добрый день!Я бывший клиент Восточного банка. Завершила процедуру банкротсва в августе 2022 г. 12.11.2022 года подала заявление на разблокировку счетов в отделении Совкома в Перово (г. Москва). Определение суда я в банк передала. Обещали в течении 3х рабочих дней рассмотреть. Через месяц - тишина. я не выдержала и сама пришла повторно в отделение на Авиамоторной. Там мне сказали, что ни сном ни духом, никакого заявления. После того, как я настояла, мое заявление нашли, но оказалось его никто не рассматривал. Даже, молодцы какие, предложили оплатить долг перед банком, от которого я освобождена определением суда.Итого мне пришлось написать еще одно заявление - 9 декабря.На сегодя, 14 декабря, мое заявление также не рассмотрено! При звонке по горячей линии мне сказали ничем не можем почомь, только создали еще какую то заявку.Прошу разобраться в ситуации! 
14.12.2022
Ответ дан
Причина отключения от ДБО?
Здравствуйте. 3.12.2022 мне без объяснения причины отключили ДБО и заблокировали счета. Документы, затребованные банком, мною были предоставлены сразу (выписки по счетам с других карт, справку 2НДФЛ). По итогу рассмотрения моего заявления на подключение ДБО и разблокировку счетов был получен отказ. На каком основании мне были заблокированы счета и отключили ДБО, если все переводы были осуществлены на свои же счета в другие банковские организации? Как мне вернуть средства за подписку "Халва 10"?
15.12.2022
Ответ дан
Написала отзыв, сначала стоял статус проверяется, попросили выслать скриншоты на почту, я выслала, теперь не могу его найти, нет ни у меня, ни на сайте
Написала отзыв, сначала стоял статус проверяется, попросили выслать скриншоты на почту, я выслала, теперь не могу его найти, нет ни у меня, ни на сайте
15.12.2022
Ответ дан
Написала отзыв, сначала стоял статус проверяется, попросили выслать скриншоты на почту, я выслала, теперь не могу его найти, нет ни у меня, ни на сайте
Написала отзыв, сначала стоял статус проверяется, попросили выслать скриншоты на почту, я выслала, теперь не могу его найти, нет ни у меня, ни на сайте
15.12.2022
Ответ дан
О комиссии банка
Здравствуйте!В течение нескольких лет я пользовался дебетовой картой "Тепло" от банка "Восточный".С 11.10.21 "на основании перевода прав и обязанностей" "Тепло" превратилось в "Халву".К тому моменту из-за ухудшения условий программы лояльности банком "Восточный" карта "Тепло"уже потеряла для меня всякую привлекательность, но закрыть её руки не доходили, посколькуна неё я получал пенсию, при этом для покупок и платежей уже пользовался картой другого банка.Попробовал я эту "Халву", - не понравилось: мне В ПРИНЦИПЕ не нужна кредитная карта, как бы она не называлась. К тому же оказалось, что в Совкомбанке я не могу пользоваться СБП (этауслуга обусловлена наличием смартфона). Последняя операция по карте была проведена 05.03.22,с этого момента карта фактически не используется, на счёте ноль. Но, поскольку согласнообещаниям Совкомбанка https://hva.im/5skiRy плата за обслуживание "всегда 0 руб", карту яне закрывал, мало-ли, понадобится. И каково же было моё удивление, когда случайно зайдя вличный кабинет, я обнаружил "комиссии к оплате 1791 руб" (комиссионное вознаграждение подписки по дебетовым картам)"! Стал разбираться. Да, действительно, в тех обещаниях былои "В ПОДАРОК на 4 месяца вам подписка «ХАЛВА.ДЕСЯТКА»". Ну, подарок, так подарок, дарёномуконю в зубы не смотрят. А конь-то оказался троянским, а зубки-то у него огого! Короче,подловили старика! ТЫСЯЧА СЕМЬСОТ ДЕВЯНОСТО ОДИН рубль! Да я удавлюсь и за 1791 копейку,выкинутые ни за что, ни про что!Это шутка, конечно, но, если серьёзно, учитывая, что преимуществами подписки я не пользовалсяи что никаких затрат и расходов при этом банк не понёс, прошу вышеназванную комиссию списать,и дебетовую карту закрыть.
15.12.2022
Ответ дан
не нарушайте закон
в последнее время меня и мою семью просто атаковала аудиозапись дебильного монолога дебильной ээээээАлены из совкомбанка. ни на минуту не нужны ни карты, ни кредиты, а слушать ээээээканье в телефоне, особенно в вечернее время не хочется. Более того, ни я, ни мои родственники НИКОГДА близко к этому банку не подходили. Откуда у вас наши телефоны и разрешение на них звонить и ээээээкать? +73414750034 с этого номера поступает спам. Остальные заблокированы, но непременно все передам в Роскомнадзор для проверки. Надоели.
15.12.2022
Ответ дан
Отзыв в благодарность менеджеру Совкомбанка Анне Щепочкиной.
Доброе утро Людмила. Объясните мне пожалуйста. Я недавно обращался в Совкомбанк через чат. После оставил отзыв о квалифицированом сотруднике, в частности об Анне Щ. Но почему то не наблюдаю его в отзывах. В чём проблема, объясните пожалуйста. 
16.12.2022
Ответ дан
Необоснованный запрет и арест счета и транспортного средства
Здравствуйте, у меня наложили запрет на регистрационные действия по автомобилю и арестовали счет в Альфа Банке судебные приставы. Взыскатель ПАО Совкомбанк. Совкомбанк говорит что я не являюсь должником, судебные приставы говорят что исполняют судебное решение. Я незнаю , что делать уже, Совкомбанк не особо хочет разбираться в моем вопросе, хотя вся информация в свободном доступе на сайте судебных приставов имеется. Могу приложить скрины из личного кабинета на Госуслугах о задолженности 
16.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Оставила вчера отзыв на банки ру, но я его не вижу, где можно посмотреть? 
16.12.2022
Ответ дан
Претензия к менеджеру
Ваш менеджер , Анастасия , отделение Совкомбанка 237 г.Петрозаводск при оформлении карты Халва не сообщила , что услуга по обслуживании карты бесплатна 1 месяц. Фактически мне пришлось оплатить 398 руб. за следующий месяц за навязанную услугу.Сумма небольшая, вопрос в компетенции ваших сотрудников.Прошу разобраться.Карту я закрыл, услугами Совкомбанка пользоваться не буду.В соцсетях вам - антиреклама , знакомым советовать не буду. Мою мелочь заплатите за рекламу Безрукову и Гагариной.   
17.12.2022
Ответ дан
Здравствуйте
Здравствуйте, я оставляла свой отзыв, почему его не опубликовали? 
18.12.2022
Ответ дан
Прошу отозвать мои данные с вашего банка
Добрый день!От моего имени мошенники компания фабрика кредитов подала заявку на кредит и кредитную карту,в итоге мне уже третий день названивовпют Ваши сотрудники,у меня просьба к Вам удалите мои контакты 8 968 845-68-58 Карташов Александр Вот номер организации с которой мне звонили и после этого отправили заявку на кредит от моего имени
18.12.2022
Ответ дан
Получить промокод
Здравствуйте! Как получить промокод для повышенного процента по вкладу?
19.12.2022
Ответ дан
Открытие счета для предприятий банкротов.
Здравствуйте, в связи с участившимися случаями мошенничества и получением предложения об открытии счета для предприятия Банкрота прошу сообщить: имеется ли в Отделе по работе с клиентами №3 ДО Отделение Таганское г. Москва ПАО "Совкомбанк" т 13497 
20.12.2022
Ответ дан
Здравствуйте
Здравствуйте, не могу найти свой отзыв о банке.
20.12.2022
Ответ дан
Исправление КИ в БКИ от банка.
Здравствуйте! Я уже почти 2 месяца пытаюсь добиться от Совкомбанка внесения изменений в БКИ ОКБ. 2.11.2022г были закрыты два кредита,но до сих пор 20.12.2022г нет изменеий в БКИ. Отчет кредитной истории получен 20.12.2022г из ОКБ.На мои неоднократные обращения в банк,ничего не ответили! По обращению в БКИ ОКБ они сделали запрос в Совкомбанк и так же ответа нет!!! Что это за работа? Полное игнорирование и издевательство над людьми! Написал еще одно обращение,после этого только финансовому обутсмену,прокуратуру и суд.Не хочет Совкомбанк работать!
21.12.2022
Ответ дан
Отказ в обслуживании
16 сентрября получил уведомление, сразу после того, как внёс ежемесячный платёж по задолжности, что мой личный кабинет и счёт заблокирован, для разблокировки, обратитесь в отделение банка.Пошёл в этот же день в отделение выяснять причину. Мне сказали, мол у меня была подозрительная опирация, а именно вывод средств. Попоросили предоставить выписку на исходящие переводы за 2 месяца, а теперь внимание, дело в том, что за последние 2 месяца у меня не было совершенно ни ОДНОГО исходящего со счёте перевода. В итоге попросили за по словам сотрудника банка дать выписку за последний перевод со счёта. Такую выписку я предоставить не мог, тк я 06.09.22 перевёл 5000 рублей своему другу, я не понимаю, как я могу дать выписку за данную операцию. На моё возмущение сотрудница банка предложила мне составить обращение, 21.12.22 мне пришёл ответ от банка, что мне отказано в обслуживании и в открытии новых счетов, действуйщий счёт требуется закрыть, а якобы задолжность (это я уже выяснил на горячей линии) погасить полностью в соответствии графиком платежей, к которому у меня нету доступа, к тому же производя операцию непосредственно в отделении банка (шутка?).На мой вопрос имеет ли бранк отказывать в обслуживании мне Утверждали, пока я не стал упрямо доказывать обратное, что да, на самом деле нет. Позже мне объяснили, что я нарушил законодатесльвто (на что я обратил внимение, ведь это клевета). Позже мне сказали, что скорее всего я нарушил правило банка. А какое правило, каким образом - без комментариев.Банк считает это нормальным ?Я обслуживался в данном банке более 2 лет, советовал друзьям просто так, рекламировал, объяснял ПЛЮСЫ.Теперь же я вижу конкретный недостаток - некомпетентность.Согласно заявлению, что я оставил, после такого происшествия разумеется не хочется здесь более обслуживаться, да и раз такое допустили, к тому же заблокировали личный кабинет, счёт, отказали в обслуживании, с чего ради мне погашать задолжность ?Моё впечатление насчёт банка, до 24 февраля 2022 он был прекрасен, я его ставил в топ1.После 24.02.22 он скатился по объяснимым причинам.Сейчас же в моём лице это отвратительный банк, раз он поступает так со своими "клиентами". Не знаю что за сотрудник принимал решении по заявлению, надеюсь Бог, Аллах, любое иное высшее существо обратит на него внимание. 
21.12.2022
Ответ дан
На счёт отзыва
Здравствуйте. Писала отзыв на данном сайте 19 декабря. Хотела спросить опубликовано или нет?. Так как сотрудники Совкомбанка обещали начислить баллы, которые можно перевести в денежный денежный эквивалент
21.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Почему так долго проверяется отзыв ? написан 14.11.2022?
22.12.2022
Ответ дан
Отказ от программы страхования
здравствуйте проблема в том что навязали страховку а отказаться не доют все отказываю говорят ни чем помоч не можем что делать и как отказаться
23.12.2022
Ответ дан
Судя по отзывам я поняла что мы попали и наверно надо писать в ЦБ сразу
У нас такая же ситуация кредит прайм дисконт взяли 22 ноября о чем уже миллион раз пожалели, сумма 910 тысяч хотели взять на три года оформили на 5 лет, ну это ладно 5 лет я точно выплачивать не собиралась а вот с досрочным погашение ежемесячно хотела погасить положили на счёт 30 тысяч и пошли в банк узнать можно погасить частично досрочно или нет, если нет то не будем вносить 150 частично досрочно, если можно погасить в счёт основного долга, то тогда положим, мы 10 раз спросили, нам сказали конечно эти деньги пойдут в счёт погашения основного долга, но 22 декабря платёж уменьшился толко на 2 тысячи тысячи остальное проценты и так далее вы представляете я заплатила за месяц178 000 тысяч рублей за комиссии страховку и так далее я чуть не охренела внесла 180 000 из 30 тысяч в счёт погашения кредита и 150 в счёт основного долга, а они списали какие то комиссии и так далее и так высчитали страховку жизни97 027, потом коммисия какая то за услугу минимальной ставки 40635, проценты 17 109, золотой ключ какой-то 22 806 и сумма основного долга 2200 у меня чуть инфаркт не случился 
23.12.2022
Ответ дан
Балы
За открытие вклада по акции начисляется 500 балов, как получит?
23.12.2022
Ответ дан
Куда исчезли документы из Росреестра?
Добрый день! В понедельник прошла сделка продажи квартиры из ипотеки в ипотеку. Вчера зарегистрирована. Сегодня ночью пакет документов по регистрации направлен в банк. Но менеджер Вашего банка его так и не получила. К менеджеру претензий нет. Есть претензии к банку. Чего ждёт? Чтобы ещё пару дней проценты начислять? Сразу и за бывшего заёмщика и за нового? Разберитесь, пожалуйста, в ситуации. Вы и так протянул на сделку, рассматривая 2 недели квартиру, находящуюся в залоге вашего же банка. 
23.12.2022
Ответ дан
Ипотека
Можно-ли у вас оформить ипотеку, и по сколько процентов
23.12.2022
Ответ дан
Снижение процентной ставки
Заявление              о снижении процентной ставкиДвадцать первого марта две тысячи двадцать второго года года .Я ******** ****** ***** заключил с вашим банком договор о предоставлении потребительского кредита ( На пике ставок существующих за последние три года в вашем Банке ) № 5209782431 на следующих условиях:1.1. Срок кредита 60  ( До увольнения с работы не имела просроченных платежей по кредиту )1.2. Валюта кредита рубли 1.3. Годовая процентная ставка по кредиту ( 27,24 % годовых)1.4. Сумма кредита _______ руб. __ коп.1.5. Полная стоимость кредита Ежемесячный платеж по кредиту составляет 120414,95 руб.В настоящее время ключевая ставка ЦБ РФ составляет 7,5 % годовыхНа основании изложенного, и учитывая тот факт что я сейчас потеряла постоянную работу ( копию трудовой прилагаю) . И в настоящий момент как и раньше имею не подтвержденный доход 90 000 руб. И у меня на иждивении двое не совершеннолетних детей.Копии свидетельства о рождении прилогаю Сумма, которую я могу сейчас ежемесячно выплачивать в погашения кредита, составляет 70 000 руб. Предложение, полученное от Банка на отсрочку по оплате кредита на 3 месяца и на уплату только процентов считаю не приемлемым в сложившейся ситуации.Учитывая ситуацию на рынке кредитования и по информации с вашего сайта , Прошу снизить годовую процентную ставку по кредитному договору от 2022года № 5209782431 до 7-12% годовых.   Приложение:1. Выписка по ключевым ставкам по состоянию на 23/11/222. Копия кредитного договора от 2022года № 52097824313. Распечатки с вашего сайта ,различных кредитных программ с процентными ставками на сегодня.4.Свидетельства о рождении двух не совершеннолетних детей. Любезно прошу рассмотреть руководство отделения мое заявление и дать мне письменный ответ с подписью лица рассмотревшего мое заявления .Банк отказываеться входить в мое положения . В ответ смс на следующий день : Уважаемый Клиент! По Вашему обращению №148750753 Банком принято отрицательное решение. Оплату кредита необходимо осуществлять в соответствии с графиком погашения. Ну таких кредитных ставок не существует сейч на милионных кредитах сегодня в нормальных Банках.Разве это клиенто орентированое отношение Банка ?Только по телевизору мы слышим слова нашего призидента о заботе о молодых семьях с детьми и помощи им с стороны государства и банков. В реальности вот такие отказы .Я обязательно буду дальше освещать свою ситуацию в прессе и средствах массовой информации о своей ситуации и отношении Совкомбанка. Любезно прошу еще раз изучит этот вопрос номер договора и обращения в тексте письма. 
23.12.2022
Ответ принят
Снижение процентной ставки
Заявление              о снижении процентной ставкиДвадцать первого марта две тысячи двадцать второго года года .Я ******** ****** ***** заключил с вашим банком договор о предоставлении потребительского кредита ( На пике ставок существующих за последние три года в вашем Банке ) № 5209782431 на следующих условиях:1.1. Срок кредита 60  ( До увольнения с работы не имела просроченных платежей по кредиту )1.2. Валюта кредита рубли 1.3. Годовая процентная ставка по кредиту ( 27,24 % годовых)1.4. Сумма кредита _______ руб. __ коп.1.5. Полная стоимость кредита Ежемесячный платеж по кредиту составляет 120414,95 руб.В настоящее время ключевая ставка ЦБ РФ составляет 7,5 % годовыхНа основании изложенного, и учитывая тот факт что я сейчас потеряла постоянную работу ( копию трудовой прилагаю) . И в настоящий момент как и раньше имею не подтвержденный доход 90 000 руб. И у меня на иждивении двое не совершеннолетних детей.Копии свидетельства о рождении прилогаю Сумма, которую я могу сейчас ежемесячно выплачивать в погашения кредита, составляет 70 000 руб. Предложение, полученное от Банка на отсрочку по оплате кредита на 3 месяца и на уплату только процентов считаю не приемлемым в сложившейся ситуации.Учитывая ситуацию на рынке кредитования и по информации с вашего сайта , Прошу снизить годовую процентную ставку по кредитному договору от 2022года № 5209782431 до 7-12% годовых.   Приложение:1. Выписка по ключевым ставкам по состоянию на 23/11/222. Копия кредитного договора от 2022года № 52097824313. Распечатки с вашего сайта ,различных кредитных программ с процентными ставками на сегодня.4.Свидетельства о рождении двух не совершеннолетних детей. Любезно прошу рассмотреть руководство отделения мое заявление и дать мне письменный ответ с подписью лица рассмотревшего мое заявления .Банк отказываеться входить в мое положения . В ответ смс на следующий день : Уважаемый Клиент! По Вашему обращению №148750753 Банком принято отрицательное решение. Оплату кредита необходимо осуществлять в соответствии с графиком погашения. Ну таких кредитных ставок не существует сейч на милионных кредитах сегодня в нормальных Банках.Разве это клиенто орентированое отношение Банка ?Только по телевизору мы слышим слова нашего призидента о заботе о молодых семьях с детьми и помощи им с стороны государства и банков. В реальности вот такие отказы .Я обязательно буду дальше освещать свою ситуацию в прессе и средствах массовой информации о своей ситуации и отношении Совкомбанка. Любезно прошу еще раз изучит этот вопрос номер договора и обращения в тексте письма. 
23.12.2022
Ответ дан
Как оставить негативный отзыв на ваш банк?
Здравствуйте, мне крайне не понравилось обслуживание в вашем филиале в городе Морозовск, Ростовской области. Сотрудник нагло врёт, от поставленных вопросов пытается уйти. Навязывает не нужные мне услуги. 
24.12.2022
Ответ дан
Дополнить отзыв
Как дополнить свой отзыв, сделаны здесь на сайте банки.ру?
25.12.2022
Ответ дан
Отзыв
Здравствуйте. Оставила отзыв о банке Совкомбанк. Не много не поняла, отзыв ушел в обработку на Банки. Ру. Или я что то не правильно сделала?
26.12.2022
Ответ дан
Как узнать: дошли скриншоты или нет?
03.12.2022 в 17:17 направил отзыв о работе мобильного приложения банка Совкомбанк. 19.12.2022 в 17:13 получил смс о необходимости направления скриншотов переписки в чате мобильного приложения. 26.12.2022, около 22:00 направил запрашиваемые скриншоты (сайт responses@banki.ru.) Как узнать, дошли направленные мною скриншоты адресату или нет? И нужно ли что-то ещё?
26.12.2022
Ответ дан
Карту закрыл счет закрыл а овердрафт остался на 1 рубль ходил в банк он весит больше 6 месяцев в кредитной истории сбербанка бал в офисе банка в одном говорит я его закрыла через 3 месяца новая кредитная история он опять есть я в банк да есть?
 Здрасти Что делать чтобы закрыть девчонки сказали что все не просто они не могут сказали что сам пропадет может?
27.12.2022
Ответ принят

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк