На электронную почту не пришло подтверждение

Добрый день, мне необходимо поменять номер телефона и почту к банк-клиенту, какие документы мне для этого необходимы? Печать, паспорт?

Зарегистрировалась для того чтобы написать отзыв, ссылка с подтверждением на электронную почту не пришла

Добрый день!У моей мамы карта Халва, она решила воспользоваться супербонусом, но получила отказ. Отмечаю, что в вашем супербонусе есть странное условие — оплата 30 раз заемными средствами. При этом у мамы долгое время вообще не было заемных средств, вы отказывали в их предоставлении. Потом был неправильный расчет этих средств из-за некорректного расчета периода рассрочки (где-то рассрочка начислялась по акции, где-то по другой акции, все перемешалось и т. д..решили все погасить.) Полтом вы ввели комиссию за оплату заемными средствами. То есть это условие явно противоречит закону о ЗПП — так как обуславливает получение одной услуги оплатой другой и по ст 16 Закона о ЗПП ничтожно. Поэтому прошу вас подключиться и решить данный вопрос Спасибо.

Здравствуйте, я хочу вернуть часть страховой премии. В совкомбанке у меня был авто кредит я его досрочно закрыла. Написала заявление дважды и оба раза мне пришли отказы (банк ссылается на то что деньги можно вернуть в течении 30 дней с даты включения в программу страховой защиты). Я с ними не согласна. Согласно ФЗ от 27.12.2019 № 483 банк при полном досрочном погашении кредита обязан вернуть часть страховой премии по договору страхования за вычетом суммы страховой премии измеряемой пропорционально времени в течении которого действовало страхование.

Здравствуйте,Написала дополнение к своему комментарию не могу отправить

ОЦЕНКА:5ПРОВЕРЯЕТСЯ24.01.2021 23:31Услугами банка пользуюсь давно. Знакомая посоветовала оформить карту ХАЛВА и я оформила ее «по приглашению друга», получив приятный бонус в виде баллов, которые потом конвертировала в рубли. Постоянно пользуюсь приложением банка на телефоне, также часто общаюсь с Кол-Центром банка по различным вопросам, которые возникают в процессе пользования карты ХАЛВА. Хочу отметить очень приятный опыт общения с сотрудниками Кол-Центра Совкомбанка. Всегда внимательно выслушивают. Быстро и профессионально помогают решать возникающие ситуации. Очень положительное впечатление от сотрудничества с этим банком.25.01.2021 12:45Являюсь клиентом банка Совкомбанк в Воронеже (с 2016 года). Впечатление от общения с банком довольно позитивное В 2020 году по акции «Пригласи друга» получила карту ХАЛВА с приятным бонусом в виде баллов, которые затем конвертировала в рубли. Однако при получении карты ХАЛВА сотрудник банка не оказал квалифицированную консультацию и я получила карту дебетовую (без кредитного лимита) и не смогла воспользоваться рассрочкой. В дальнейшем, при личном обращении в отделение банка (ул. Плехановская, 45) о смене статуса карты, вопрос решен не был.13.01.2021 года я обратилась в банк по телефону с просьбой изменить статус карты. Сотрудник банка АЙСЫЛУ вникла в проблему и помогла составить обращение (N обращения 75439257). В течение 10 дней Банк оперативно решил мою проблему, выдав мне кредитный лимит 30,0 тыс. рублей.Хочу поблагодарить банк и АЙСЫЛУ, за помощь. Кроме того, неоднократно обращалась за консультацией в Совкомбанк по телефону. Всегда получала исчерпывающий ответ по возникшей проблеме от консультантов, СПАСИБО.Администратор портала 26.01.2021 14:48Автор, мы объединили тексты отзывов согласно п. 3.10.2. Правил Народного рейтинга. *** ***Пришлите, пожалуйста, скриншот ответа банка на обращение нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв.Совкомбанк 25.01.2021 17:42Уважаемая Елена!Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас важно предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Мы приглашаем Вас принять участие в нашем конкурсе и получить до 2 000 баллов кэшбэка! Подробности https://is.gd/ISz9p3. Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества!С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».24.01.2021 23:31 КомментироватьПОЯСНИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МОИ ДЕЙСТВИЯ ПОСЛЕ ТАКОГО ОТВЕТА (***). Я ВЫПОЛНИЛА УКАЗАННУЮ УСТАНОВКУ, НО НЕ ИМЕЮ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ: ДОШЕЛ ЛИ СКРИНШОТ И ЗАСЧИТАН ЛИ МОЙ ОТЗЫВ.

Дополняю свой вопрос запрашиваемыми данными.

Банк заблокировал расходные операции по карте халва, поступило требование справки 2ндфл, я ее предоставил, в разблокировке отказали, мне было сообщено что собственные средства я могу получить в офисе банка, я обратился в офис 02.02, с требованием получения денег и закрытия счета и карты, на что в итоге мне заблокировали карту и отказали в выдаче средств до рассмотрения снятия ограничения «бухгалтером», сейчас же я решил уточнить в чате на каком этапе находится рассмотрение заявки на разблокировку, мне было сообщено что поступил отказ, и следующий раз я могу обратиться спустя 90 дней, где я могу получить письменный отказ в выдаче собственных средств со счета в банке, либо когда я могу их подучить лично или переводом в другой банк?

Можно ли по карте халва снимать наличные за счёт банка в долг, чтобы в течении опр. кол-ва месяцев вернуть долг?

Здравствуйте! Решила сегодня сделать заявку на карту Халва. Заявку сделала онлайн, далее мне позвонила девушка оператор и сказала, что карта мне одобрена и я могу подойти в офис для оформления. Оператор уточнила удобное время для оформления, я назначила на обеденное. Придя в филиал банка у меня взяли копии моих документов, попросили расписаться в анкете и еще лист с подписью и расшифровкой прдписи. Далее девушка оператор сказала, что банк мне не одобрил карту. Я попросила тогда отдать мне копии моих документов, так как никагого продукта я от банка не получила. На что мне последовал отказ. Получается банк заманивает людей, что бы собирать данные! Так же я потратила личное свободное время!

Я брала кредит в Вашем банке Погасила его закрытием с нового кредита под залог недвижимости. Теперь хочу продать квартиру с разрешения банка. Знаю, что это сделать можно. Объясните, пожалуйста, каковы будут мои действия, с чего начинать? Я исправно выполняю все условия по кредиту. С уваж.ением к Вам.

Планировала открыть вклад в Совкомбанке, но после такой АНТИРЕКЛАМЫ на всю Россию, не решилась связываться с вашим грабительским банком. На днях Совкомбанк заблокировал денежные средства нашей одногруппницы (Елена Шахова) по группе ВК, которая получила назад свои личные сбережения от экс-банкира банка-банкрота «Югра». Нас в группе 35000 человек обманутых вкладчиков по всем городам России, все мы ждали этого 3,5 года. Сейчас экс-банкир Банка Югра выкупает у обманутых вкладчиков права требования к банку Югра путем заключения договоров цессии с нами, и выплачивает долги согласно суммам, указанным в Выписке из Реестра требований кредиторов ГК АСВ. Елена Шахова предоставила в Совкомбанк все подтверждающие документы, в т. ч. от АСВ, но Совкомбанк продолжает неправомерно блокировать ей счет, не выдает деньги. Даже ГК АСВ не авторитет для Совкомбанка! Выходит, АСВ тоже участвует в отмывании денег и терроризме? До такого абсурда доходят в Совкомбанке! Нашу группу ВК читают все 330.000 человек пострадавших вкладчиков из других банков-банкротов, а это вся Россия. Сейчас в группе идет бурное возмущение действиями СКБ, и это АНТИРЕКЛАМА на всю страну. Вы же потом не вернете наши вклады/депозиты нам, пока не докажем их происхождение! Вы потеряли многих потенциальных вкладчиков!

здравствуйете, можно ли у вас поменять деньги евро на российские рубли?

Добрый день!Ваш банк неправомерно завладел моими персональными данными и признал этот факт публично, здесь в народном рейтинге, но при этом со стороны банка со мной по-прежнему никто не связался для урегулирования вопросов. Меня интересует три документа с вашей стороны. Подскажите, как их получить от вас:— первый сообщит о том, какие именно персональные данные есть у вашего банка (факт наличия имени, отчества, фамилии, даты рождения и некоторых паспортных данных был ранее подтвержден сотрудников вашего банка)— второй документ сообщит о том, где, когда и при каких обстоятельствах я предоставлял вам свои персональные данные и давал право на их использование— каким образом ваша организация собирает персональные данные, их обрабатывает и использует.

У меня был совершенно другой вопрос. Меня не огорчает, что банк отказал мне в выдаче карты Халва. Меня возмутил тот факт, что сотрудники наотрез отказываются вернуть мне копии моих паспортных данных и подпись с расшифровкой. Я не являюсь клиентом банка и договоров у меня с Совкомбанком нет. Зачем банку мои копии?

Вы почему-то уходите в тень, но ответьте все-таки публично на простой для вас вопрос.Ваш банк был замечен в неправомерном завладении персональными данными граждан. Вы подтвердили этот факт здесь в отзывах и сослались на третью сторону, которая вам предоставила эти персональные данные.Подскажите, пожалуйста, на чём основывается политика вашего банка о защите и обработке персональных данных, каким образом банк получает персональные данные, что это за партнеры, которые вам их предоставляют и в каких вы с ними отношениях, а также как вы убеждаетесь, что эти данные были получены законно и гражданин действительно давал вам право на их использование?Уверен, что в интересах вашего банка предоставить полную информацию о том, как происходит обработка и защита персональных данных ваших действующих клиентов и потенциальных, ведь ваш банк, уверен, заботится о своей репутации. С нетерпением буду ждать вашего ответа.

Добрый день.В недавнем времени, 13 дней назад, был оформлен автокредит в Совкомбанке. При оформлении кредита были оформлены дополнительные услуги в виде Страхования по программе Золотой ключ ДМС Лайт. При попытке отказаться от страховки обратились в отделение банка и написали заявлени е на возврат. Была возвращена сумма 14999 р. за кредитную карту. При этом сумму за страховку (100000 р.) никто не возвращает. При попытке выяснить судьбу этих денег все сотрудники банка и на горячей линии делают вид, что никакой медицинской страховки не было. Куда ушли 100000 р., которые отражены в личном кабинете в расходах по кредиту никто объяснить не может. Заявление было написано. Создается впечатление, что сотрудники банка вводят в заблуждение и всеми силами стараются обмануть и дождаться окончания периода охлаждения, чтобы не возвращать страховку. Обращаюсь к сотрудникам банка и прошу разобраться в сложившейся ситуации. Если не последует никакой реакции от сотрудников, читающих здесь отзывы, последует обращение в суд.

Добрый вечер!1 февраля 2021 года мною ошибочно были переведены денежные средства в размере 50000 рублей на счет погашения кредитного договора № 1960521455 от 06.12.2018 г. Данные денежные средства я хотел положить на карту «Халва». В результате данной ошибки кредит был досрочно закрыт в одностороннем порядке так как сумма превышала сумму долга. Прошу Вас восстановить данный кредитный договор так как денежные средства предполагались для других целей.

Здравствуйте!С какого периода, платежа начинает действовать услуга минимальный платёж по Совести? С текущего или следующего?

Здравствуйте! Моя жена взяла кредит в вашем банке. Когда мною недавно были изучены условия, я был поражен кабальными условиями и прямыми нарушениями действующего законодательства. договор № 3409309736 от 22,11,2020. Необходимо — убрать все что касается страховок и защит, это 5000 рублей в месяц из 10000 рублей ежемесячного платежа. Также, вернуть и исключить из платежа взимание средств за обслуживание кредитного счёта= это незаконно. Прошу разъяснить какие нужно написать заявления на устранение данных перекосов.

У меня такой вопрос о реструктуризации. Я так понимаю что мне не сделают реструктуризацию кредита пока моя зарплата не пойдёт в ваш банк а она не пойдёт. Мой завод работает только со Сбербанком и что делать?

Добрый день, 03.11.2017 г. между мной, Филиновым Сергеем Анатольевичем, и ПАО «Совкомбанк» был заключен договор займа (кредита) — Карта с овердрафтом.Карта мною активирована не была, а вскоре за ненадобностью была аннулирована, размер/лимит кредитования по карте — 1 руб., размер ежемесячного платежа — 0 руб., остаток задолженности на дату последнего платежа — 0 руб., просроченная задолженность — 0 руб.Однако в настоящий момент информация о данном кредите присутствует в бюро кредитных историй, в разделе «Действующие кредитные договоры»В связи с этим прошу подать данные во все бюро кредитных историй, с которыми сотрудничает банк, и перенести информацию о данном кредите в раздел «Закрытые кредитные договоры»

в отделении банка отказали в приёме заявления. Подскажите адрес эл. почты для подачи заявления. И на каком основании банк навязал плату за обслуживание кредитного счёта? Верните деньги полученные незаконным путём. договор № 3409309736 от 22,11,2020.

Здравствуйте, по достижении 50 лет моя Халва стала социальной, т. е. обязательная ежемесячная трата для получения бального кэшбека снизилась с 10 до 5 тысяч, как это написано в условиях на вашем сайте, а для получения дополнительного 1% к вкладу и проценту на остаток собственных средств также теперь хватит этих 5 тысяч, или надо по-прежнему тратить 10 тысяч в месяц?

Здравствуйте, на мое обращение № 77124459, мне было предложено заполнить заявление на расторжение договора на бланке Совкомбанка, как мне получить этот бланк и куда его потом направлять?

Здравствуйте!Когда вы уже решите мой вопрос?Сегодня опять проценты сняли 1т.р.В отделении пообещали,что в феврале до 19-го числа не будут сниматься проценты.

Непонятно, что хочет banki.ru — какой отзыв его бы устроил: общие фразы, никакого смысла

Добрый день!Почему мне звонят сотрудники банка и предлагают оформить карту рассрочки Халва, при этом грубят, когда я задаю вопрос откуда у них мои персональные данные и говорят, что «мне нечего делать»?Звонок был с номера +7-960-884-11-74 в 14.04 05.02.2021, оператор Ольга.Я никогда не был клиентом Совкомбанка и разрешение на обработку своих персональных данных не давал.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в вашем банке функция запрета закрытия вклада онлайн? Хотелось бы иметь возможность видеть, что деньги на месте, пользоваться картой, но закрывать и открывать вклад только в офисе банка, чтобы мошенники, получив доступ к интернет-банку, не смогли украсть деньги хотя бы с вклада (последнее время сообщений о подобного рода мошенничествах все больше)

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Совкомбанка в г. Оренбурге Чухаревой Полине Алексеевне за профессиональный подход к выполняемым обязанностям и в то же время чуткое отношение к людям. Задав вопрос, получила не просто стандартный набор ответов, а развёрнутый, четкий ответ по существу вопроса!!! Вообще приятно взаимодействовать с Совкомбанком, клиентом которого я являюсь не один год, а с такими сотрудниками тем боле!!

Мы оформили кредит в 2019 году в апреле месяце с акцией «все под 0», дабы вернуть потом проценты, с недавних пор я узнал что уже в 08.19 мы не соблюли условия акции по покупке товаров и «выпали» с данной акцией, на протяжении 2 лет совкомбанк звонил нам и говорил соблюдайте условия акции, у вас все работает все нормально, каждый месяц звонки, в чатах в приложении так же есть информация как операторы писали, что условия соблюдены, и вот недавно совкомбанк раскрыл тайну и сказал что 2 года мы платим просто так, что делать в такой ситуации? планирую нанять юриста и подать заявление, из-за халатного отношения операторов нам пришлось перевести по карте порядка 250—300 тысяч рублей, дабы соблюдались условия, но все оказалось зря, что делать7

Добрый день! Взял потребительский кредит Прайм под акцию Все под ноль, исправно платил, соблюдал все условия. У меня осталось заплатить последний платеж и я решил положить деньги на счету для погашения кредита в дату списания. Я так и раньше делал, всегда лежали деньги на счете и вписывались в дату платежа. Однако в тот раз денег на счете хватило для полного погашения задолженности и банк в этот же день их все списал в досрочное погашение. Я этого не просил, заявление не писал и мне не надо так. Тем самым автоматически нарушены условия акции все под ноль, произошло досрочное погашение кредита. Я считаю что это не справедливо, банк нарушил мои права, я требую востановить условия и выплатить мне переплаченные проценты по акции все под ноль!

Здравствуйте! Хочу написать благодарность сотрудникам совкомбанка, но для меня возникли сложности в регистрации на странице рейтинга вашего банка. Несколько раз пыталась зарегистрироваться, не получается. Как быть?

Добрый день! Интересует ипотека для приобретения новостройки в Белгороде.

Добрый вечер! Помогите разрешить мою ситуацию!Обратился сегодня в филиал банка г Серпухов Ворошилова 68 ,где просидел 2 часа и вопрос так и не решился.Сотрудник банка была не вежлива постоянно грубила,отправила звонить на горячую линию что я и сделал.Когда оператор попросила передать трубочку сотруднику та начала высказывать что она одна и не может делать десять дел сразу! Может не стоит оставлять не компетентных сотрудников одних работать?Вообщем она отказалась мне помочь так как сказала что не знает как это сделать.На любой вопрос огрызалась: я откуда знаю,это же не я вам это сделала В конце концов было сказано приходить в понедельник когда начальство будет и пусть со мной они решают проблемы а то время почти 17:00 часов и снами она сидеть тут не собирается!Приятного мало Но проблема не в этомУ меня почему то перестала работать карта как сказала сотрудник что она заблокирована и в архиве она ее не видит кто ее мог заблокировать если срок действия карты до 03/23 гсчет не закрыт но новую карту не может она сделатьСказала что в сентябре ее закрыли и отправили в архив (ну никак не могу понять как она закрылась если в сентябре еще были покупки а в октябре еще оплачивался кредитДо этого было такое что карта переставала работать но выдавали новую и всеНе хотелось бы обращаться в другой банк!

Оставил положительный отзыв на сайте банки.ру

У меня на данный момент ипотека и карта. Потребильские кредиты отказывают, при чем в некоторых банках сообщают об автоматическом отказе, при том что зп достойная. Каков процент одобрения на карту халва?

Как отказаться от услуги «Помощь на дорогах»? На карте Халва услуга включена в кредит. в договоре не прописана. Нашел по несоответствию цены в договоре купли-продажи и сумме кредита. Значит, услуга является скрытой и навязанной.

Здравствуйте!25.01.2021 года в отделении банка подал обращение, регистрационный № 76331123 о снятии залога с автомобиля реализованного на основании «ПОЛОЖЕНИЯ о порядке, сроках и условиях продажи предмета залога — имущества должника Гнускова В. Г.», утверждённого представителем Совкомбанка в г. Омске Спиридоновой О. С.Согласно ПОЛОЖЕНИЯ продажа автомобиля состоялась 09 декабря 2020 года, в это же день была произведени оплата за автомобиль, однако сотрудником банка своевременно залог не был снят.Так как я часто приобретаю у банков залоговое имущество, то знаком с процедурой снятия залога, которая обычно занимает 1—2 дня. После подачи обращения № 76331123 в Совкомбанк прошло 14 дней, но залог до сих пор не снят.Скажите, что мне еще необходимо предпринять в данной ситуации?

Как сегодня получить промокод от Банки.ру для открытия вклада Зимняя сказка с Халвой с процентом 6,25%. Не могу найти на сайте Банки.ру.

Добрый день! Я попала в печальную ситуацию,в декабре 2019 года я купила автомобиль Лада-Калина 2012 г.в. у гр. Музыки Александра Нестеровича 31.12.1972 г.р. Спустя год я узнаю,что машина заложена в вашем банке и кредит им не платится. Так получилось, что до сей поры я об этом не знала. Этот человек мне не знаком, в родственных связях с ним не состою. Прекрасно понимаю,что меня подставили и я на волоске от имеющейся ситуации и есть большая вероятность того, что банк машину сможет забрать у меня в погашение долга того гражданина. Можно у вас узнать, если у меня наверняка все пойдет по худшему сценарию, смогу ли я заплатить долг по кредиту (если я не ошибаюсь примерно 150000 руб.) за того гражданина и тем самым снять с машины ограничения и в дальнейшем законно оставить ее в собственности?

Здравствуйте!подскажите пожалуйста!могу ли я в совком банке воспользоваться программой «доктор ки«для востановления кредитной истории!у мння с 2014 года весит долг в организации «Домашние деньги»,на сумму 21000,организация обанкротилась очень давно,и оплатить долг,не представляет возможности!итог кредитная история испорчена,долг висит,платить не кому!есть ли возможность исправить это?

Здравствуйте хотел открыть вклад в совкомбанке зимняя сказка с халвой. На банки.ру сегодня получил промокод для дополнительных 0,25% к вкладу. На банки.ру написано, что акция проходит с 8 по 8 февраля 2021, т. е. один день! могу ли я завтра подъехать в Ваше отделение в Москве с полученным сегодня промокодом от банки.ру и оформить вклад и карту халва? Сегодня физически не успеваю к Вам добраться… Заранее Спасибо!

Вчера муж. Оформил карту халва по адресу г. Бердск ул. Ленина д. 33. Оператор сказал если заплатить за телефон например 500 рублей и в течение месяца вернуть деньги, которые будут сняты, то проценты платить не будет. Снял 10 тысяч рублей и проверил баланс было 77500 хотя сначала когда выдали карту остаток сказали 90 тысяч. Он удивился, но подумал все таки сняли проценты и ушёл. На следующий день пошел в совкомбанк., там сказали что две тысячи сняли позже когда он уже ушёл. Куда обращаться — в прокуратуру. У него карта была все время в портмоне внутри верхнего кармана куртки и никто не мог воспользоваться. Только оператор в приложении мужа переводил 500 рублей на телефон. Как это вообще возможно

Добрый день!Периодически получаю звонки от людей представляющихся работниками совкомбанка.Я уже объяснял не раз, что номер принадлежит организации, и человека которого называют я не знаю. Сим карта с данным номером получена в этом году. Сегодня 09.02.2021 получил очередной звонок. Мало того, что человек отнимает столько времени, дак ему еще хватило наглости обвинить меня в даче заведомо ложных показаний! Что я якобы месяц назад знал этого человека, а теперь нет! Это вообще что за беспредел у вас творится? Я еще раз повторяю, что данный человек мне не знаком. И с кем общались ранее я тоже понятия не имею. Прекратите звонить!!!

СОВКОМБАНК нарушает мои права и правила международной платежной системы! Отказывает мне в моем законном праве на опротестование операций! Уже более пяти раз и тянется все это с октября 2020 года, мотивирует свой отказ тем что в протестовании было однажды отказано. После первого же отказа мною было представлено много дополнительной информации, которую банк даже не рассматривает, а лишь шлёт один и тот же ответ, что ранеебыл отказ и больше банк этот вопрос не волнует! Я считаю что банк нарушает мое право на опротестование операции, согласно Закону о национальной платёжной системе банк обязан принимать правила таковой полностью и безоговорочно. Таким образом, выпуская карты Visa и MasterCard, банк обязан обеспечивать все процедуры, предусмотренные данными платёжными системами, в том числе по опротестованию транзакций.Также хочу заметить не компетентность сотрудников СОВКОМБАНКА которые занимаются опротестованием операций, либо могу предположить в противном случае что они сотрудничают с мошенниками! Аналогичные операции сотрудники Сбера опротестовали и вернули в полном объеме в течении полутора месяцев!! Скрин полного ответа от сбера я скидывал в чат операторам СОВКОМБАНКА! Также я отправил обращение в ЦБ дабы они дали оценку правомерности отказа в инициации процедуры опротестования! Если банк считает что он прав и может нарушать законы РФ и правила МПС, то пусть даст мне официальный ответ, с ним я уже пойду в суд!

Здравствуйте!Мы с мужем оформили автокредит,при оформлении нам дали не верную информацию и навешали продукты(услуги) почти на 200 000 рублей!Мы хотели отказаться,но нам сказали,что без этих продуктов банк кредит не разрешает…28.01.2021 г. мы позвонили в горячую линию и оставили обращение на расторжение этих договоров.Нам сказали,в течении 10 дней ваши вопросы будут решены,вам придёт смс-уведомление или позвонят,2 вопроса решили в этот же день,но по финансовой защите вопрос до сих пор не решён!Несколько раз после этого звонили,нам всё твердили в течении 10 дней,сегодня опять позвонили,теперь нам говорят,Финансовая защита — Это не наш продукт,звоните страховщику!Как это не ваш продукт,если автокредитование от Совкомбанка и Страховщик Совкомбанк??? И почему они только сегодня об этом нам говорят???Сегодня уже ссылаются то туда,то сюда!Что за беспредел!?Почему так издеваются!Мы вам доверились,а вы с нас кожу готовы содрать!Мы просим вас восстановить справедливость…Помогите нам расторгнуть договор Финансовой защиты…

Здравствуйте уважаемые эксперты! Мы с мужем имеем идеальную кредитную историю, но, тем не менее, попали в неприятную ситуацию с Совкомбанком. Погасили автокредит через 3 месяца (кредит был выдан на 3 года) и написали в банк заявление на возврат страховой премии. Заявление наше оперативно рассмотрели и перечислили деньги. Но банк перечислил ровно половину страховой премии, которую вернула страховая компания ВСК. Половину банк взял себе, это нам рассказали на горячей линии, после того как мы стали разбираться и везде звонить. Также оказалось, что специалист банка в автосалоне распечатала нам коллективный договор страхования начиная с четвертой страницы. Ни о каких комиссиях в 50% от суммы страховой премии мы не были уведомлены. Помогите пожалуйста разобраться в этом вопросе. С чего начать. Подходили в банк — специалист сказал, что кредит закрыт и никакой информацией она не владеет.

Добрый день! Совкомбанк заблокировал доступ к клиент банку, по состоянию здоровья в банк нет возможности приехать, как провести своевременную оплату налогов? Почему банк заблокировал оплату налогов в чат-банке?

К сожалениюпо вопросу Финансовой защиты никакого ответа не было…поэтому решили обратиться к вам…

Здравствуйте, обращаюсь к вам за помощью, прошу разобраться в моей проблеме. Три месяца назад взяла кредит онлайн на рефенансирование, сотрудник банка были любезны и заинтересованны, обещали и твердили что проценты вернут. Я взяла кредит на 3 года, но планировала что выплачу в течении года, мои пожелания я им озвучивала и интересовалась можно ли досрочнре погашение? на что был дан ответ ДА. После первого взноса 100000 я узнаю, что у меня оказывается есть подписки, комисии и страховка о которых меня не предупреждали и не давали никакой информации. Когда подписывался онлайн договор мне не дали даже с ним ознакомится, торопили якобы у меня мало времени и настойчиво совсем не дружелюбным тоном торопили. После второго взноса 100000 с меня списали чуть меньше 120000 за все подписки, комисии и страховку. Когда обратилась в банк мне сотрудник сказал, что у вас списали деньги за подписки, комисии и страховку о которых я впервые услышала от неё. Прошу вас разобраться в моей проблеме, ведь об этих действий меня никто не предупрежлал я была совсем не в курсе. Ведь это чистое мошенничество утаиваиь от своих клиентов всю информацию. Я хотела рефинонсировать кредит другого банка и стать вашим клиентом а получилось, что ваш банк обманным действием меня загнал ещё в более глубокий долг чем у меня был.

Прошу предоставить ссылку на договор коллективного страхования № 19000CIGCSP01 от 10 февраля 2019 г. заключенный между Совкомбанком и страховой компанией ВСК. Не можем найти пункт, по которому Совкомбанк удержал половину страховой премии при досрочном погашении кредита. При личном обращении в офис совкомбанка специалист направила на сайт, сказав что там есть этот договор. Найти не смогли. Предоставьте пожалуйста договор.

Каждый Клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми документами до подписания договора. Ставя подпись, Клиент соглашается со всеми условиями договора. Если Клиент считает, что услуга неактуальна, он может обратиться в любое отделение банка для решения вопроса.С уважением,Маргарита СпиридоноваВопрос был — как отказаться от ненужной и не прописанной в договоре услуги.Еще раз — в договоре услуги нет. а на карте есть. и тоже в кредит.в офисе предлагают обратиться в ООО Автодруг. В Автодруг, чей телефон предоставил ваш банк, говорят, что никаких договоров и поступлений нет.

Здравствуйте уважаемые эксперты! Погасил автокредит через 3 месяца (кредит был выдан на 3 года) и написал в банк заявление на возврат страховой премии. Заявление оперативно рассмотрели и перечислили деньги. Но банк перечислил ровно половину страховой премии, которую вернула страховая компания ВСК. Половину банк взял себе, это нам рассказали на горячей линии, после того как мы стали разбираться и везде звонить. Также оказалось, что специалист банка в автосалоне не распечатала мне коллективный договор страхования. Было распечатано только заявление на включение в Программу добровольного страхования. Ни о каких комиссиях в 50% от суммы страховой премии мы не были уведомлены. Помогите пожалуйста ознакомиться с договором коллективного страхования. Я имею на это право! номер договора коллективного страхования 19000CIGCSP01. После ознакомления с договором намереваюсь написать жалобу в Роспотребнадзор. Банк не имеет отношения к деньгам клиента, уплаченным за страховку. Кредит я закрыл, свои обязательства выполнил.

Написал обращение https://www.banki.ru/services/response.. ./10473291/2 дня назад до сих пор нет реакции. Прошу дать ответ!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда мне перечислили баллы, которые мне обещали перечислить в качестве подарка на карту Халва, но там до сих пор они не появились. 7 февраля оставлялась отзыв на Банки. ру. Просьба разъяснить ситуацию. Заранее благодарю.

здравствуйте, скажите, когда я получу ответ на отзыв. через сколько дней?

Льготная ипотека для семей с детьми- работает ли, если ребенок-инвалид?

Уточните, пожалуйста, вашу политику получения персональных данных от ваших партнеров?Что такое «партнёрские сети»? Как они связаны с вашим банком и как происходит процесс получения персональных данных граждан от подобных сетей?Что за «партнерская сеть ООО «ИДС», которая передает вам персональные данные граждан РФ для вашего банка, как следует из ответа ПАО «Совкомбанк» на запрос о неправомерной передаче вашему банку персональных данных?

Почему ваш банк отказывается озвучить те моими персональные данные, которыми он владеет?02.02.2021 через колл-центр банка было оставлено обращение 76941941 с просьбой озвучить мои персональные данные, которые имеются у банка, обращение было составлено в соответствии с ФЗ «О защите персональных данных». Данное обращение по какой-то причине было закрыто, а банк эти персональные данные не предоставил.

Здравствуйте! Оформила карту Халва социальная и вклад 1 февраля. С 7 февраля произошли изменения в программе лояльности, траты по карте для получения дополнительного процента по вкладам снизили до 5 тысяч рублей. Из ответов на форуме представителя банка следует, что это касается только вкладов, открытых после 7 февраля, но из ссылок в моем МП следует, что мне тоже достаточно тратить 5 тысяч. Прошу дать точный, официальный ответ, на который я смогу сослаться через год для получения +1%.Очень надеюсь, что это касается и ранее открытых вкладов, так как пенсионерам проблематично тратить каждый месяц по одной карте 10 тысяч, особенно летом, когда мы на дачах, и многие банки уже снизили порог трат по своим картам.

Добрый день, Обращаем внимание, что под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в СК.По факту Вашего обращения Банком был произведен возврат части страховой премии в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит.Этими словами вы пытаетесь мне сказать, что не все уплаченные мной деньги ушли в СК?. На горячей линии мне была озвучена сумма 74 тысячи — это сумма, которую СК вернула банку по моему заявлению. А вот банк перевел только половину, сославшись на пункт в договоре, что имеет на это право. Так что ваш ответ не подходит. Если вся сумма за вычетом времени пользования не будет в ближайшее время возвращена — я напишу жалобу в Центральный Банк РФ.

Уважаемые эксперты, Вышлите пожалуйста на адрес эл. почты, указанный в моем профиле выписку по моему лицевому счету, для прояснения ситуации. Спасибо.

https://www.banki.ru/services/question…d=11495953Это ссылка на мой вопрос и ваш ответ. Это был не отзыв, а вопрос (который интересует не меня одну, судя по форуму, поэтому хотелось бы получить компетентный ответ здесь), можете ли вы точно подтвердить, что те, кто имеет социальную карту Халва, но открыл вклады до 7 февраля, должны тратить по ней 10 тысяч рублей в месяц весь год, чтобы получить +1% ко вкладу?В моём МП так:https://www.banki.ru/bitrix/components…fid=638659

Здравствуйте. Пользуюсь картой Халва и у меня возникли вопросы. Обратился в колл-центр через интернет звонок 11.02.2021 примерно в 21:25(из приложения) ответил специалист Артём. Хотел бы выразить благодарность неимоверную, потому как специалист отвечал на мои миллион вопросов без фразы «оставайтесь на линии, информацию уточню» ответы все получил быстро и ясно. Огромное спасибо за столь качественную консультацию:-)

Уточните по какой причине ПАО «Совкомбанк» вопреки просьбе граждан отказывается предоставлять ответы на официальных бланках с подписью и печатью? В частности мои запросы касались персональных данных, что регулируется ФЗ «О защите персональных данных». У меня было примерно запросов 10, на всех них была зафиксирована просьба предоставить официальные ответы на бланках на электронную почту. Данные просьбы были проигнорированы. Уточните причину по которой банк мне отказывает в этом?

Каким образом необходимо сделать запросы в ваш банк, чтобы получить ответ на электронную почту на официальном бланке банка?

Добрый день!будут ли начисляться баллы/кэшбэк за покупку страховки по вашей кредитной карте, например если оформлю ОСАГО и оплачу вашей картой?

В моем обращении в «Народном рейтинге» на данном сайте https://www.banki.ru/services/response…ent6091762 официальный представитель банка 03.02.2021 в 11:17 ответил, что «В ходе проведения проверки, в связи с поступившим от Вас обращением, мы прекратили с ним сотрудничество» имея ввиду вашего партнера, который предоставил вам мои персональные данные. Могли бы вы, пожалуйста, уточнить о каком именно партнере идет речь и можете ли подтвердить, что действительно прекратили с ним сотрудничество?

Уважаемые сотрудники ПАО «Совкомбанк», которые пишут от имени Маргариты Спиридоновой, я здесь ранее (03.02.2021) оставлял вам просьбу предоставить информацию по тем моим персональным данным, которые есть у вашего банка (перечислить их), вы мне от имени Маргариты написали, что данная информация будет в ответе на обращение 76941941. Данную задачу (тикет) вы закрыли, но информацию по имеющимся у вас персональным данным вопреки вашим обещаниям так и не предоставили.Кроме того, просьбу предоставить информацию по имеющимся у ПАО «Совкомбанк» моим персональным данным я оставлял через колл-центр 02.02.2021, а также повторно 08.02.2021. Все эти обращения закрыты, информации от вашего банка так и не поступило.Уточните, пожалуйста, по какой причине ПАО «Совкомбанк» скрывает информацию по моим персональным данным и отказывается ее предоставить мне? Можете, пожалуйста, официально озвучить причину, по которой три обращения были закрыты, а информация так и не была предоставлена?

О, прекрасный банк, нам с вами долго еще по пути, пока вы так отвратительно работаете и собираете персональные данные граждан без их согласия.В ответе на мой запрос 70038050 вы сообщаете мне в смс, что «согласие на обработку персональных вами было предоставлено Банку в Анкете Клиента при оформлении кредита». Уточните, пожалуйста, где и как я могу получить копию данной анкеты, на которую ПАО «Совкомбанк» ссылается в своем официальном ответе?

Здравствуйте! Брала авто кредит. Мне сказали, что без оформления финансовой защиты нельзя обойтись. Сотрудник банка Совкомбанк мне объяснил, что если будет досрочное погашение авто кредита, то деньги за фин защиту можно вернуть спустя месяц, подав заявление в банк. Я досрочно погасила кредит, написала миллион заявлений и мне за 34 календарных дня вернули пол суммы. То есть на два года я платила 52000 руб. А за 34 дня мне вернули всего 25000.Это явно не пропорционально времени, согласитесь?! Я писала очень много заявлений в банк и мне присылали один и тот же ответ-перерасчету не подлежит(на каком основании не подлежит, есть закон о возврате), ходила в банк, ходила в автосалон, (остался только суд),но все разводят руками. Я прошу пересчитать возврат ПРОПОРЦИОНАЛЬНО времени и вернуть сне деньги.

Здравствуйте! Перестаньте звонить мне и предлагать карту «Халва», пожалуйста. Постоянно звоните мне и мешаете нормально работать.«Ранее вы пользовались услугами платёжных систем MasterCard и Visa и за это получаете вознаграждение.» Каждый раз запись проигрывается, а потом переключает на оператора…Ребят, это не дело. При необходимости сам обратился бы к вам за картой.Я отказываюсь от обработки моих персональных данных в ПАО «Совкомбанк.»

Как оставить отзыв совкомбанку?

Жидовская помойка, до каких пор будут поступать звонки от ваших подрядчиков с предложением оформить вашу говнокарту халва?

Здравствуйте, планируете ли сотрудничество с приложением Кошелёк от cardsmobile? Это приложение заменяет Google Pay на телефонах Huawei, не имеющих доступ к Google сервисам. На данный момент нет возможности использовать вашу карту для бесконтактной оплаты при помощи таких телефонов.

Прошу удалить мой номер телефона из списка дозвона. Я не являюсь клиентом вашего банка.

Уважаемый банк, спросил вас ранее здесь как получить копию Анкеты клиента из кредитного договора, из которой, как вы мне написали в ответе на обращении вы взяли мои персональные данные, вы же в ответ мне здесь на мой вопрос написали, что «ответственные сотрудники уже занимаются моим вопросом». Уверен, вы ошиблись с адресатом. Мой вопрос довольно простой, легко регулирующийся ЦБ РФ. Вы утверждаете, что у вас есть некая анкета, которую я заполнял и которая, к тому же, является неотъемлемой частью некой заявки кредитной с моей стороны. В связи с тем, что это документ и вы его уничтожить не можете, как пишете мне в ответе на запрос про ваш регламент изъятия персональных данных из банка, то ответьте, пожалуйста, каким образом я могу получить копию Анкеты клиента из кредитного договора?Я на всякий случай еще раз продублирую вопрос здесь, чтобы вы еще раз имели возможность именно на него ответить: каким образом я, как гражданин РФ, могу получить копию своей Анкеты клиента из кредитного договора между мной и вашим банком.

здравствуйте.у меня ипотека меньше миллиона осталось оплатить.можно мне рефинансирования её

В2018 г взяли денежный кредит под залог недвижимости. банк поднял сумму основного долга, сотрудники банка морочат голову, ОБМАН и отписки, не понятные расчёты.

Здравствуйте, моя мама оформила кредит 13 февраля 2019 года, который попал под акцию «Всё под 0», на сегодняшее число 16 февраля 2021 года этот кредит погашен. Всё условия акции нами были выполнены, т. е. по карте халва тратилось не менее 10 т. р. собственных средств, платежи были погашены без единой просрочки. Обратившись сегодня в офис, находящийся по адресу нукутский район, п. Новонукутский выяснилось, что последний платёж терминал принял как «досрочное погашение» (хотя на чеке ничего подобного не написано), оригинал чека в офис предоставить не смогли, т. к. он находится у моего мужа в. Ангарске. Фото чека могу предоставить на Эл. почту. Моей мамой было написано заявление, о том что нами выполнены все условия и никакого досрочного погашения не было. Как нам дали понять получить проценты у нас шансы невелики. Прошу вас разобраться в данной ситуации. Просто сами подумайте логически, на протяжении двух лет нами строго соблюдались все условия акции, а в последний платёж бах и нарушили их. Какая то несостыковка получается. Либо ваш терминал что то сглючил, либо у вас как то программа сделана так — чтоб в последний миг оставить людей ни с чем. (О чем мне не очень хочется думать). Если возникнет нужда можем оригинал последнего чека предоставить в ваш главный офис по Иркутской области. Последний платёж был сделан в терминале по адресу г. Ангарск, 22 микрорайон, 2 дом, офис 127/8.

В дополнение к предыдущему вопросу хочу добавить, что мама давно пользуется услугами вашего банка и является добросовестным плательщиком. Надеюсь на положительный исход по данной ситуации.

Здравствуйте брала моя мама, а я иду,, залогодателем,, если можно посмотрите такой вариант. обращаюсь я потому что мама не умеет пользоваться интернетом. с ней я смогу встретится на следующей недели, что бы подать заявку от ее имени. время идет. если можно проверти через меня.

Вы думаете мы не звонили, ваши консультанты не чего не знают. эГоворят ответ на вопрос который я им задаю они не знают и нужно идти в главный офис банка. пришли, там тоже нас мурыжили, в конце концов мне сунули бумажку, думали что помогут, сказали что процент понизился, мы так устали от вранья, устали от помещения в котором они находятся, от обстановки. вроде навели между собой суету сделали вид что они нечего не знали. когда мы приехали домой открыли личный кабинет оказалась, что в конце платежа который заканчивается в2021 году ваш банк снизил нам проценты но на тысячу поднял основной долг. это как? МОЖЕТ ВЫ МНЕ ОБЪЯСНИТЕ я. ЧТО-ТО МНЕ ВЫ И РАБОТАЕТЕ С ПЕНСИОНЕРАМИ их легко ОБМАНУТЬ. Посмотрите еще раз что там нам вы насчитали, зачем ОБМАНЫВАТЬ людей. еще рекламу запустили,, что самые честные,, что не доедаете.?

Являюсь клиентом вашего совкомбанка,отправила ежемесячный платеж в18 декабря 2020 года в терминале города Новохоперск в размер 13800р..положив деньги на карточку для оплаты выданную мне для ежемесячного платежа. Но счет указанный на оплаченном чеке 30232810350130331378 не понятный даже для вашего сотрудника отделения.В вашей базе сотрудник не видит его. По моей прозьбе разобраться куда делся мною оплаченный ежемесячный платеж нет ответа.Если платеж ушел на погашение основного долга почему тогда расхождение в моей ситуации между вашими оператором и сотрудником отделения

Здравствуйте! По каким критериям происходит зачёт отзыва на «Банки.ру»?

У меня не вопрос, а благодарность вашему банку и карте «Халва» ❤️💋💕! Хочу пожелать вам и нам успехов и процветания! Спасибо за заботу о клиентахи честность.

Здравствуйте! Я клиент вашего банка, у меня денежный кредит с залогом имущества. Платили без задолженностей. После посещения нами банка и неправильного перерасчёта банком наших денежных средств нам убавили процент, но добавили основной долг. Это когда мы заканчиваем оплату нашего кредита. Сотрудники банка в течение двух часов не могли дать ответ на вопрос почему был поднят платёж. Я считаю, как клиент вашего банка, что вы обманываете меня. Я пенсионерка и каждый раз я не могу рассчитывать денежные счета которые вы мне высылаете.Рассмотрите пожалуйста мой вопрос, потому что мне не наездиться в банк, а по телефону который дали нам в банке, операторы ничего не могут объяснить и ссылаются на основной банк.

Здравствуйте! У меня карта Халва оформлена давно, но я давно ей не пользовалась. Здесь в феврале совершила по ней покупку, платеж нужно было внести с 14.02 по 29.02. Я специально зашла в приложение 3 раза, чтобы с меня не сняли комиссию за невыполнение условий, потому что у меня так уже было. Хотя не понимаю почему её снимаю 14 числа, а не 29, если мне нужно оплатить до 29, но не об этом. 18 февраля, я пополнила карту на сумму первого платежа, и у меня сразу же сняли комиссию, за невыполнение условий. Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что это сняли комиссию за период с 01.12.20 по 31.12.20. В это время я картой не пользовалась и естественно не заходила в приложение. Когда я перед этим полностью пополняла карту, я спрашивала в чате, если я не буду пользоваться картой и не буду заходить в приложения, с меня будет сниматься комиссия, мне четко сказали: НЕТ.После долгих разговоров мне сказали, что комиссию менеджер отменил и мне эти деньги вернут. Но до сих пор так ничего и не вернули. Не хотелось оставлять плохой отзыв, поэтому решила написать сначала вам. Как-то можно решить этот вопрос?

Здравствуйте. Меня интересует совместная акция Совкомбанка- Деньги к деньгам, на открытие банковского вклада через banki.ru но в вашем банке. можно выграть деньги. Я позвонила в ваш банк но оператор вообще не в курсе про данную акцию. вот я думаю приду в банк а там никто ничего не знает. Так есть вообще такая акция у вас? вы в курсе нее? Буду благодарна за ответ.

Здравствуйте. Оформил карту Халва с целью совершения расчетов с родственниками. Совершил первый перевод по номеру карты, после которого позвонили из службы безопасности банка. Ошибся и неверно назвал свой возраст(да, забываю, пятый десяток идёт и года я не особо считаю), после чего карта и мобильное приложение моментально были заблокированы. Звонил разобраться на горячую линию. Там мне сразу вернули в работу мб, но чтобы оживить саму карту отправили в отделение, куда я и пошёл на следующий день. Там мне сказали закрывать счета без объяснения причин. Снова дозвоны на горячую линию. Безрезультатно. Оставляю одну заявку за одной. Отмахиваются 10-дневыми сроками, мол, ждите решения. Чего здесь ждать? Уже не хочу быть вашим клиентом. Просто верните мне мои деньги, что остались на карте! Чего ждать!?

Здравствуйте, у меня не активируется достижение в экстра-бонусе «автосписание «

Здраствуйте. Будьте любезны ответить на мой вопрос, где вы берете таких хамов-операторов горячей линии. Дело в том что помочь и услышать меня они не хотят.Куда ушли мои денежные средства оплаченные в терминале совкомбанка ежемесячный платеж 18.12.2020 ответ один мы не обязаны их искать. А вы должны заплатить, и как это понимать уважаемые господа…

Уважаемые эксперты, почему не отвечаете на мои обращения? https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments, https://www.banki.ru/services/response.. ./#comments. Довожу до вашего сведения, что мной отправлены жалобы: в ЦБРФ — зарегистрировано за N ОЭ-23198 от 16/02/2021 и в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю. Верните мне всю сумму уплаченной мной страховой премии с учетом времени пользования страховкой! Никаких правовых оснований для удержания каких-либо частей с оплаченной за страховку суммы у вас нет. И отсутствующий пункт2.2 в документах волшебным образом не появится. В очередной раз прошу вас, Уважаемые эксперты, вернуть мне страховую премию в соответствии с заключенным договором и законодательством РФ. Жду ответ!!!

Здравствуйте! Хотела добавить комментарии к моем отзыву, но ничего не получается. При авторизации отвечают что такой логин не зарегистрирован, а при попытке снова зарегистрироваться выходит что этот логин зарегистрирован. Тогда я отправила комментарий как ответ на просьбу дополнить отзыв, пришедший на электронную почту, но не уверена что мое письмо дойдет. Как мне узнать дошло ли письмо?

Мне нужна пустая карта, без кредитов и денег на ней, буду сам пополнять, дайте ссылку где её можно заказать, а то везде кредитные карты. С/У

Отправила данные, как вы и просили! Жду скороейшего ответа!

Здравствуйте,я подключу две подписки по 299 рублей получается буду платить 600 рублей в месяц?

Являлся клиентом банка Киви, оформив карту Совесть. Платежи совершал согласно графику. 13.07 по договору цессии права и обязанности по моей карте Совесть перешли в СОВКОМБАНК на условиях ХАЛВЫ. Совершил крайний платёж, превышающий размер. Но СОВКОМБАНК поменял график и начал списывать средства частями, должным образом не уведомив меня. В итоге образовалась просрочка в 57 руб. кредитная история испорчена испорчена. Считаю действия банка мошенническими. Никому не советую обращаться за услугами туда!Скорее всего вы будете обмануты!Положительные отзывы формируют сами сотрудники.также сотрудники банка заявили, что платить все равно придётся