Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк

Можно ли взять потребительский кредит без справки 2ндфл?
??
01.02.2023
Ответ дан
Рефининсирование.
Добрый день. Направил 28.02.23г через сайт banki.ru заявку на рефинасирование ипотеки в совкомбанк. Можно узнать попала моя заявка к Вашим специалистам на рассмотрение? Меня зовут Буянов Сергей Иванович. Т. +79372262290 buyanovsi@mail.ru 
01.02.2023
Ответ дан
Кредит
Добрый день, по совкомбанку написано что одобрена заявка. Как я могу получить кредит? 
01.02.2023
Ответ дан
как закрыть кредит
Брал кредит для ремонта автомобиля под залог этого же автомобиля. Могу ли я продать авто и погасить кредит вырученными деньгами или надо сначала погасить кредит, а потом продавать авто? И сколько времени проходит от погашения кредита до снятия залога на автомобиль?
02.02.2023
Ответ дан
Как поступить чтобы сотрудники Совкомбанка мне не звонили
Я просил дать предложение на рефинасирование кредита в другом банке. Мне вместо этого предлагают новый кредит. Я ответил что меня это не устраивает. Но мне постоянно названивают сотрудники банка и навязывают свои условия. Как мне поступить чтобы они больше не звонили.
02.02.2023
Ответ дан
Промокод сайта банки. ру
Оформил заявку на открытие вклада на сайте банки.ру с повышенной процентной ставкой. Получил от них промокод. При оформлении вклада в офисе оказалось, что с этим промокодом ставка наоборот уменьшается. Как такое возможно? 
02.02.2023
Ответ дан
Рефинансирование ипотеки от Сбербанка
Взята сумма в ипотеку 4500000 на 30 лет при покупке квартиры 9500000. В августе 2022 Интересует вопрос рефинансирования ипотеки и процентная ставка вашего банка. Доход официальный, после уплаты налогов 118000, непрерывный стаж более 2-х лет
03.02.2023
Ответ дан
Здравствуйте! Незаконное взыскание денег.
Здравствуйте! я ни разу не брала кредит в вашем банке и мне приходит такое смс на телефон Уважаемый клиент! В Банк предъявлен Исполнительный документ на взыскание 64**/23/74***-ИП от 03.02.2023 на сумму 5336.13 руб. Для отмены взыскания со счётов обратитесь в УФК по Челябинской области (Каслинское городское отделение судебных приставов ГУФССП по Челябинской области л/с 05691853350) что за безобразие у вас происходит? и откуда взяли мой номер , чтобы отправлять недостоверную информацию!  
03.02.2023
Ответ дан
Положительный отзыв
Добрый вечер! Оставила отзыв о банке. Он проверен, но не зачтен. Дополнила его, как и просил сайт банки ру. Отзыв так не не поменял статус на зачтено
03.02.2023
Ответ дан
обман
Добрый день. Вопрос адресован в конфиденциальную информацию
03.02.2023
Ответ дан
стандартный платеж
что за стандартный платеж, который я должен оплатить? по карте я пользуюсь только собственными средствами.
05.02.2023
Ответ дан
В какие сроки в БКИ отражается уменьшение лимита по карте ХАЛВА
Добрый день! 20.01. подавала запрос на уменьшение лимита, сотрудник сказала, что в БКИ информация отразится через 14 дней. В приложении Совкомбанка изменения произошли уже в тот же день. 04.02. посетила банк, т. к. обновлений не произошло. Предложили написать заявление с вопросом и сказали, что перезвонят. Никаких звонков от банка не было. На сегодняшний день информация в БКИ так и осталась без изменений. В какие сроки всё таки ожидать отражения информации об уменьшении лимита по карте в БКИ? 
05.02.2023
Ответ принят
Отзыв
Не добавляется отзыв, всё поля заполнены, продолжить неактивно. Что необходимо указывать в конфиденциальной информации? 
05.02.2023
Ответ дан
Блокировка Халвы и некомпетентность сотоудника
Добрый день. Пользуюсь картой Халва, как дебетовая. Почему-то заблокировали мне карту Халва и мой ДБО. Деньги свои собственные снять не могу. Пошла в банк, написала заявление. Прошло 5 дней. Результата нет. Позвонила на горячую линию. Оказывается. Сотрудник неверно заполнил моё заявление! Я в шоке! Прошу принять меры по разблокировке моей карты Халва. Я её оплачиваю коммунальные платежи, детские сады и музыкальные школы своих детей без комиссии и приходит даже кэшбэк 1%.Также мой уровень позволяет получать 2%кэшбэк в магазинах Пятерочка и Перекресток.  С уважением, Фет-ва Марина Владиславовна    
05.02.2023
Ответ дан
справка для госслужащих
добрый день. нужна справка для госслужащих за 2022г. нигде на сайте не могу найти как заказать. 
06.02.2023
Ответ дан
Карта "Халва" и непредвиденные платежи по ней.
Здравствуйте, Людмила. В октябре 2022г в магазине мне так скажем мягко "навязали" карту "Халва." Необходимости в ней не было, но я решила поддержать молодого человека, который, я так понимаю, имеет заработок от реализации пластиковых карт. Уважаю молодежь, которая стремится зарабатывать сама, а не просит у родителей. Решила карту взять, "а вдруг возникнет ситуация, то потребуется". По его же указанию активировала ее сразу, сделав покупку на 577руб. Долг погасила через приложение Совкомбанка переводом с карты Сбербанка 02.11.22г . Убедилась, что на карте полностью закрыт требуемый лимит в 75000, я была спокойна. Через некоторое время банк у меня списал 299р. с этой суммы, не объяснив за что именно. 03.12.22 я перечислила эту сумму. Снова закрыла лимит. НИКАКИХ ПРИЛОЖЕНИЙ Я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И ИМИ НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ! Картой не оплачивала с ноября 22г до 03.02. 23г включительно!  04.02.23 приходит смс : "Оплатите 199руб." Набрала 8 800 100 7772 ... Попросила объяснить за что эта сумма? Мне ответили: "Вы тогда не доплатили". На мой вопрос : Когда ТОГДА? За ЧТО я не доплатила? мне так и не удалось получить ответ. И за что мне выставили новый долг тоже не понимаю до сих пор. Я осталась возмущена услугами банка, качеством и тоном ответа "специалиста" горячей линии. После разговора я снова решила зайти в приложение банка на телефоне, чтобы посмотреть списали мне сумму 199 с лимита, но приложение оказалось заблокированым. Я сделала еще 8 попыток в него войти, чтобы понять, что это не интернет виснет... Стало все ясно. Это так работает Совкомбанк: списывать деньги за неоказанные услуги, а на вопрос: " за что счет?" сотрудник переходит на повышенные тона, вызывая ответную реакцию, говорит одновременно со мной, но объяснить не может. Вы, простите, решили, что каждый месяц я банку буду перечислять просто так по 299 и 199 руб?  Я три года имею кредитку Сбербанка и очень довольна. Ни разу мне не написали, что я за что-то им должна! У меня за 12 лет большой опыт кредитов по семи банкам на дорогие покупкии все я погашала своевременно и досрочно!!!! И ни один банк ни разу не предъявил мне счет на непонятные суммы!!! Я еще не проверила, т.к на больничном, но уверена, что и карту сразу заблокировали вместе с приложением. Поражена!!! Возмущена! Почитала отзывы на сайте и поняла, что я не одна возмущенная. Если у Вас есть аргументы по создавшейся ситуации, то прошу их изложить . Заранее благодарна. Моя почта: bondel*****@mail.ru    
06.02.2023
Ответ дан
Как снять залог с автомобиля
Приобрели авто в 2020 году , при продаже на сегодняшний день столкнулись с неожиданным оповещением, что авто в залоге с 2016г(залогодержатель-Акционерное общество Медкомбанк). Как снять обременение( залог на автомобиль) VIN:WF0DXXG**********(Яг-ка Алексей Владимирович; 28.**.20**, хотя по ПТС этот владелец в 2012 году продал авто) Спасибо  
06.02.2023
Ответ дан
Когда будет возврат премии по КАСКО?
При возврате страховой премии удержали 450 рублей, якобы за три дня пользования КАСКО. Договор страхования подписал 17.01.2023 г. Погасил кредит и подал заявление о расторжении КАСКО и возврате средств 18.01.2023 г. в офисе "совка" на Балтийской, 2А... Потом ВАШИ проволочки с предоставлением ссылок на новое заявление о расторжении длительностью в пять часов... Заявление отправлено 18.01.2023 г., где блуждало не известно мне... 19.01.2023 пришла смс-ка, что заявление принято в работу, ТОЛЬКО 21.01.2023 г. сообщено, что договор расторгнут, средства возвращены. Указание ЦБ РФ 3854-у п.7: "датой прекращения договора страхования является дата получения страховщиком заявления страхователя о расторжении договора", никак не дата принятия вами решения о расторжении... Повторяю, мною заявление подано 18.01.2023 г. в офисе "совка". Я вашей КАСКОй пользовался сутки...На каком основании закрысили средства за два лишних дня?
07.02.2023
Ответ дан
Как изменить карту на другую в личном кабинете продукта халва частями
Добрый день. Как изменить карту на другую в личном кабинете продукта халва частями. У меня оплата 12 февраля, а карта заблокирована. Нужо поменять на другую, чтобы вовремя списался платеж. Как мне быть.Подскажите пожалуйста.Не хочеться портить отношения с таким хорошим банком.
07.02.2023
Ответ дан
Банк заблокировал карту и дистанционное обслуживание так как я не выгодный клиент.
Пользуюсь услугами банка уже несколько лет, но на днях банк заблокировал моё обслуживание, хотя соблюдались все условия и все лимиты по счету. Руководствуясь тем, что были проведены подозрительные операции, но средства, которые поступали ко мне на счёт - это были средства моего сына. Все необходимые квитанции были предоставлены за 2 последних месяца. Средства поступали для получения процента на остаток. Отсюда сразу понятно банк не хочет платить проценты на остаток не имея ничего взамен так как я не выгодный клиент. Кроме получения процента на остаток, также карта использовалась для расчёта в других местах. Очень обидно так как там были и достигнутые уровни и оплачивалась подписка "Халва десятка", действовала рассрочка, страховая совкомбанка обещала по итогам года вернуть 5000 р за полис ОСАГО. Очень скверный поступок со стороны совкомбанка без предупреждения блокировать счёт на котором основная сумма средств для существования меня как пенсионера.
08.02.2023
Ответ дан
Банк заблокировал карту и дистанционное обслуживание так как я не выгодный клиент.
Ну видно же уклончивые ответы сразу ясно невыгодный клиент. Никакие лимиты не были нарушены, раз даются лимиты, значит, человек вправе ими воспользоваться на переводы средств. Не так ли? Если даётся процентный остаток, значит, клиент в праве этим воспользоваться. Для чего он иначе даётся? Вы пишете карта для расчётов, а она и так использовалась для расчётов, только временно были расчёты не совсем больших сумм. Но минимально необходимый оборот по карте соблюдался из ваших условий. В общем вы обнаглевшие, имеете рычаги воздействия и пользуйтесь ими бессовестно.
08.02.2023
Требуется уточнение
Информация.
Я оставлял пожелание,долго будет обработано?
08.02.2023
Ответ дан
Кредитная карта "халва"
Здравствуйте. У меня жена оформляла кредитную карту "халва" на 50 тыс. рублей, под заявленные 9.539% годовых и я прочитал 10 страниц договора и там почти одна "вода" и множество дополнительных процентов. 4769 рублей и 50 копеек это процент годовой от всей суммы, которая делится на 12 месяцев для ежемесячного погашения, 397 руб. 46 копеек в месяц это процент в месяц (напоминаю это заявленный процент) . Ежемесячный платеж составляет 3286 рублей, 57 копеек, мы вносим 5000 рублей и это просто улетает, но на карту ничего не приходит, пишется как процент. Объясните пожалуйста почему так произошло? Из 50 000 было потрачено +-46 000 и платежы всегда во время. 
08.02.2023
Ответ дан
Как перечислить деньги за кредит?
Хочу сразу положить деньги за кредит.На совком я уже перевел но пишет что они спишуться только через месяц. Можно ли это сделать сразу?
08.02.2023
Ответ дан
Рассрочка по карте «Халва»
Здравствуйте. Хочу оформить Вашу карту и оплатить по ней покупку на 55000₽ в магазине, который не является Вашим партнером. Сколько месяцев в таком случае будет рассрочка (беспроцентный период)?
08.02.2023
Ответ дан
Менеджер не отрабатывает в сроки заявку, в связи с кем не можем пользоваться банк-клиентом.
7.02 генеральный директор был в офисе в г.Санкт-Петербург, по адресу Ленинский проспект д.128. Там он заверял доверенность о продлении полномочий сотрудника. По срокам нам сказали, что не позднее следующего рабочего дня заявка будет отработана и можно будет пользоваться банк-клиентом. По сей день заявку никто не отработал, менеджер ни с кем не связывался, у нас стоит работа и мы теряем деньги. К сожалению имени менеджера директор не запомнил. Можно как то повлиять на данную ситуацию.
09.02.2023
Ответ дан
Менеджер не отрабатывает в сроки заявку, в связи с кем не можем пользоваться банк-клиентом.
7.02 генеральный директор был в офисе в г.Санкт-Петербург, по адресу Ленинский проспект д.128. Там он заверял доверенность о продлении полномочий сотрудника. По срокам нам сказали, что не позднее следующего рабочего дня заявка будет отработана и можно будет пользоваться банк-клиентом. По сей день заявку никто не отработал, менеджер ни с кем не связывался, у нас стоит работа и мы теряем деньги. К сожалению имени менеджера директор не запомнил. Можно как то повлиять на данную ситуацию.
09.02.2023
Ответ дан
Кредит. Не обновляют историю
Добрый день. Я вчер писала отзыв на совкомбанк сейчас смотрю его что то нет. Почему? Я погасила кредит, прошу их подать данные в НБКИ, обновить мои данные, и так уже месяц. Три обращения было составлено 
09.02.2023
Ответ дан
Кредит
Если на данный момент у нас есть кредит на технику . Мы можем взять ещё один денежный кредит? Он нам нужен срочно на лечение. Нам отказали ! 
09.02.2023
Ответ дан
Отзыв негативный
Очень знать охота для чего беспокоить меня в рабочее время и дома по несколько раз в день,приглашать в офисы ,практически вынуждать.офис у меня за 30км.приехала- там ни сном ни духом это во первых,а во вторых отказ по всем заявкам.что это???? Хотя убеждали что все одобрено - только приезжайте,что это???? Если вам делать нечего то звоните друг другу а занятых людей не беспокойте.мне надо будет то сама приеду.
10.02.2023
Ответ дан
Отзывы
Через какое время публикуется отзыв? Последние от 28.01.23А февлальские? 
10.02.2023
Ответ дан
Ужасное обслуживание
Делал покупку в ноябре 25 числа в теле 2 на сумму 11490 кэшбэк 6% за покупку не был начислен якобы за услуги связи кэшбэк не идёт хотя покупал телефон в вашем партнере, откуда я мог знать что кэша нет я каждый раз должен мониторить сайт? 23.10 не хватало рубля и банк мне за место 6% кэшбэк начислел 2% 200 рублей опять потерял, все и везде подключал было написано 1 меся бесплатно но и тут содрали деньги.. с этим банком вечные такие ситуации в чате ждёшь ответ по 3 часа. Выбираю другой банк для дальнейшего обслужевания этот только с тебя содрать может таких ситуаций как выше я описал миллион и не одна при обращение в банк не решилась в Пользу клиента
11.02.2023
Ответ дан
Одни индодибилы.
Приходит СМС произвести оплату по кредиту. На горячей линии сказали что справят косяк но опять приходит. Повторный дозвон ошарашил сказали что уже не возможно снять это оповещение хотя удостоверились что не должен. Я должен побегать еще чтобы потом банк не прислылал сообщений. Там что кроме тормозов нет никого?  
11.02.2023
Ответ дан
Карта Халва
Добрый день. Хочу оставить отзыв ,о быстром ответе по сложившейся ранее ситуации ! Старший оператор оперативно решил спорный вопрос .Ранее писала отзыв ,о ситуацию ,что при оформлении второго этапа продукта Кредитный доктор в отделение банка г.Кемерово сотрудник не озвучила информацию по второму этапу. Сотрудник банка старший оператор на горячей линии , с кем общалась и оставляла обращение оперативно решили ситуацию .Спасибо за понимания и быстрое решение вопроса !!  
11.02.2023
Ответ принят
Преследование банком спам звонками без заявки
Совкомбанк 7 пропущенных за 2 часа Перезваниваю в банк банк подтвердил исходящие звонки и врет что по заявке так оператор мне ответила Это кошмар Просила удалить мой номер из прозвона оператор не сделала этого Отвратительный банк Я оставляю жалобу и на преследование меня банком и навязывание своего продукта банком мне , отвратительнуж работу оператора которая не выполнила просьбу клиента Я не хочу чтобы мне этот банк звонил 
11.02.2023
Ответ дан
Авто кредит
Как происходит оформление автокредита
11.02.2023
Ответ дан
Консультанты вводят в заблуждение?
Добрый день!Сегодня звонила на горячую линию в 9.49 Консультировалась по действующим вкладам, которые находятся в СовкомбанкеНеоднократно сказала консультанту, что не хочу карта Халва.Потом он говорит что я могу зайти в свой личный кабинет и не заводя карту Халва (говорит не обращать внимание на слова Халва), присылает это сообщение:Пройдите регистрацию в приложении по инструкции https://hva.im/MlTgibЗахожу по ссылки и вижу слова: Заказать карту ХалваХорошо думаю, раз он сказал не обращать внимание нажму на эти слова, что дальше?Выплывают слова: Заполните форму и получите карту с доставкой или в офисеТаким образом, как я понимаю, это оферта к заключению договора...для получения карты ХалваУважаемые эксперты, вопрос: как расценивать вышеуказанную телефонную консультацию? как введение в заблуждение или низкую квалификацию консультанта Совкомбанка?
12.02.2023
Ответ дан
Закрытие дебетовой карты
Банк не хочет мне закрывать дебетовую карту,просит чтоб я предоставила чеки за 04.2021 период.У меня ничего нет и это не кредитная карта,чтоб вы мне отказывали в закрытие карты.Вы мне должны закрыть счёт по требованию,по заявлению по статье 859 гк рф
12.02.2023
Ответ дан
Рефинансирование
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жилье. У нас семья и в январе этого года родился ребенок. 
12.02.2023
Ответ дан
Рефенансирование и дополнительная сумма.
Здравствуйте! Хочу рефенансировать кредит и взять дополнительную сумму. За один кредит плачу 22000 в месяц. Последний платёж в августе. За второй плачу 6500,еще несколько лет осталось. Просрочек нет. Могу ли я рефенансировать эти два кредита в вашем банке и взять ещё 1700000 на пять лет.Моя возможность платить 40000 ежемесячно. Мой оклад 62000 в месяц. Если можно, то какие условия и обязательна ли страховка?
12.02.2023
Ответ дан
Блокировка Халвы и некомпетентность сотоудника
Добрый день! Какой-то бред, теперь надо мне искать по всему Ростову-на-Дону отделения с кассирами( а их не так уж и много)... И это Ваше удобство обслуживания? Я желаю СовкомБанку уменьшения кредитных клиентов! И быстрых закрытий ипотек! И не дай Бог Ваши сотрудники начнут мне названивать, я всё запишу, как и всегда на диктофон и отправлю в Полицию все Ваши разговоры ( Ваши сотрудники очень навязчивые , спрашивать меня о том, почему же я не беру кредит и как-так умудряюсь жить дальше- уж очень неуместны!) Отвратительный Банк! Всем буду Вас не советовать и разглашать все Ваши обманы населения со всевозможными страховками! Удачи Вам))) С уважением, Фетисова Марина Владиславовна
13.02.2023
Ответ дан
Валютные платежи
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, в какой валюте вы проводите и принимаете платежи? И с какими странами работаете?  
13.02.2023
Ответ дан
Зачисление на халву
Здравствуйте, мне на карту был перевод 5050 который находится в обработке, задав воврос консультанту в чате долго ли мне ждать этой обработки и получи ли я деньги, мне ответили что да действительно операция в обработке и на карте каким то чудным образом было именно -5050руб, как только обработка закончится баланс скоректируется и станет 0
14.02.2023
Ответ дан
Как прекратить звонки от ваших сотрудников
Начиная с осени 2022 г. мне с разных номеров звонят люди, представляющиеся сотрудниками Совкомбанка. Обращаются по имени-отчеству, спрашивают, не знаю ли я Сергея Викторовича (с такой же фамилией как у меня), который оставил мои контакты при получении кредита, и теперь, видимо, кредит не возвращает. Я отвечаю, что не знаю и никогда не знал, меня спрашивают из какого я региона и как давно у меня этот номер телефона. И так уже было больше 20 раз. Последний - сегодня 14.02.23 в 11:27 с номера +7 (903) 928-**-**. Судя по однотипным вопросам и отсутсвию попыток выспросить у меня что-то еще (номера карт, кодовые слова ....), мне кажется, что это на самом деле сотрудники банка, а не тефоннные мошенники. Я никак не могу помочь в поиске человека, которого я никогда не знал. Этот повторяющийся обзвон совершенно бессмысленный: звонки меня отрывают, сотрудники банка тратят на это рабочее время - результата 0 (если конечно мой номер не попал с список, на котором банк тренирует стажеров, занимающихся обзвоном, но тогда это уже телефонное хулиганство). Прошу проверить, звонят ли это сотрудники вашего банка или связанных в вашим банком организаций. И если "да", прекратить этот бесполезный обзон.
14.02.2023
Ответ дан
Авторассрочка по Халве без %
В ноябре 2022 оформила авторассрочку по Халве на покупку EXEED, вносила в срок платежи, ни одной просрочки. В январе 2023из- за болезни детей не выполнила, как оказалось, условие по покупкам в месяц на 10000 рублей по карте( не потратила 3120 руб.) из 10000. Совкомбанк начислил комиссию в размере 101298 руб , при чем изменил график платежей, изменил суммы платежей и количество месяцев!  При обращении в Совкомбанк- отказ! Просто ооочень обидно из-за 3120 рублей, меня наказали на 101 тысячу. Обращение в банк, не помогло. Может я и виновата, но ведь можно войти в положение и посодействовать. Тем более я и каско брала в Совкомбанк сроком на 3 года. Тем более мне говорили, что Совкомбанк может решить вопрос, и индивидуально в каждом случае рассматривает дело. До этого случая я очень рекомендовала знакомым кто спрашивал где мы брали машину и с каким банком заключили договор о рассрочке и КАСКО, Совкомбанк. В ближайшее время планировали сменить второй автомобиль, также с рассрочкой и каско. Надеюсь на Ваше содействие и помощь. Обращение в банк я оставляла. С уважением Ко**ц Ольга Павловна 891838*****
14.02.2023
Ответ дан
Отзыв
Я оставила отзыв на сайте банки. Ру ответила на комментарий. Почему мой отзыв не учли? 
15.02.2023
Ответ дан
Отказ в замене залога по причине несоответствия условиям, которых нет.
При попытке изменить залог - пришёл отказ, по причине - я (или мой близкий родственник) не являюсь собственником нового залога. В договоре на кредит таких требований нет (залогодатель любое лицо).Данный вопрос обсуждался отдельно при заключении договора. 
15.02.2023
Ответ дан
Рефинансирование ипотеки
Здравствуйте.В течении какого времени рассматривается заявка на рефинансирование отправленая онлайн?
15.02.2023
Ответ принят
В кредитном отчете НБКИ висит 7 (Изменения/дополнения к договору). Кредитная история испорчена.
У меня была кредитная карта в Вашем банке. УИД - 47700db4-4253-11ea-ad8c-0a243a9808e0-e, Лимитом на 0 рублей. Опа перешла от Банка Восточный. Я этой картой даже не пользовался. И в глаза ее даже не видел. Сейчас у меня в отчете кредитном в НБКИ стоит цифра 7. Какие там могут быть изменения и дополнения к договору, если карта была лимитом на 0. Кредитная история испорчена. Вы приняли все документы и стали новой стороной в договоре. Банк пишет, что кредитный договор закрыт. Я тперь Ваш клиент. Повлиять на отчет в НБКИ вы можете в части исправления информации по этому счету и полной актуализации. Отчет свежий могу вам отправить любым возможным способом.
16.02.2023
Ответ дан
Отзыв
Когда проверят мой отзыв??? 
17.02.2023
Ответ дан
Справка из отдела кадров
Здравствуйте! Я бывший сотрудник банка Восточный, работала в операционном офисе 8835 г.Когалым( ХМАО).При увольнении в 2019 г. мне не была предоставлена справка о северных надбавках.Сейчас Я устроилась на работу и мне нужна эта справка для начисления зарплаты с северными надбавками.Как мне ее получить? 
17.02.2023
Ответ дан
Поздравляю с Новым 2023 годом !
Поздравляю с Новым годом ! Желаю в Новом году стабильности и спокойствия ! И аккуратного и верного продвижения в развитии. У меня есть конкретные идеи, предложения. В кратце : Система нового управления. Основанная на самопоправках... При осуществления каких либо желаний и благ, нужно накопить плюсы хорошими, полезными делами, помимо денег. Таким образом наступит более равенство и справедливость. Прекратятся преступления и не разбириха. Будет более единое мнение. Сократятся не востребованные службы. Такой мотивации ещё не было. Подробнее поясню при обращении. И ещё одна важная идея. Организация собрания лучших конструкторов и экспериментов новых летательных аппаратов. В перспективах новых транспортных летательных средств, в частности в труднодоступных местах. Локально на Кавказе. Альтернативная замена строительства вредной, нерентабельной автодороги в диких местах. Не нанесения вреда природе. Продвижения прогресса. Историческое событие в лице России.  
17.02.2023
Ответ дан
Бонус за вклад
При открытии вклада в Совкомбанке, через Ваше приложение Банки.ру, было обещано с Вашей стороны, вознаграждение 500 рублей. Вклад пролежал более месяца и даже дольше, но бонуса не поступало.  Узнать про это ?  Моя почта san**@gmail.com  
17.02.2023
Ответ дан
Служба поддержки игнорирует вопросы
Здравствуйте, был внесён платёж недостающей суммы для стандартного платежа по халве, и был остаток собственных средств который испарился
18.02.2023
Ответ дан
Как отключить услугу СМС-оповещение по кредиту?
Оформила рассрочку на товар 16.02.2023, подключили услугу СМС-оповещение за 8000 с лишним рублей, сказали, что через 3 дня можно отключить и тогда будет произведен перерасчёт ежемесячного платежа, следовательно сумма этого платежа будет меньше. Причем в магазине сказали, что нужно обратиться в Совкомбанк и сделать это в рамках чата. В банке мне сказали, что никакой услуги у меня не подключено, и что это доп.услуга магазина, в котором приобретался товар. В магазине сказали, что они данных услуг не подключают и смс по договору никаких не присылают. 
19.02.2023
Ответ дан
Проверка отзыва
Людмила, добрый день. Повторно обращаюсь с вопросом - почему до сих пор проверяется мой отзыв (дополнительно запрашиваемая информация предоставлена 2 недели назад). Отзыв мной был написан 21.01.22. БОлее поздние отзывы людей проверены и опубликованы. 
20.02.2023
Ответ дан
Повышение ставки
Почему мне повысили ставку кредита? Я пенсионерка и по условиям кредитования должна была в феврале истратить 5 тыс с карты Халва, я потратила 8800
20.02.2023
Ответ дан
Рефинансирование ипотеки
Отправила заявку на рефинансирование ипотеки в совкомбанк через сайт банки ру.В заявках моя заявка висит написано "ожидайте решения".Пыталась узнать в течении какого времени рассматривается заявка.Написали позвониты на горячу линию.Позвонила там вообще нет никакой заявки от меня 
20.02.2023
Ответ дан
Повышение ставки
В октябре 2022 года я взяла автокредит в вашем банке. Платежи проводила все вовремя, даже с частично-досрочным погашением. По условиям договора я должна тратить с карты Халва 5000 руб ежемесячно, так как являюсь пенсионером. В ноябре и декабре тратила больше, но так как рядом с домом находится только один Ваш партнер «Пятерочка» , то в феврале я потратила с карты только 8800 (что больше 5000 р). За февраль банк посчитал, что я не выполнила условие и повысил мне ставку на 4% процента. Это грабительские проценты. Буду перекредитовываться в другом банке.
21.02.2023
Ответ дан
Где мои 2 отзыва
Написала в банки ру 2 отзыва, почему их не опубликовали опубликовали? 
21.02.2023
Ответ дан
Нет ответа на заявление
Здравствуйте. 24.12.2022 г. было мной подано заявление об отзыве согласия должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом. До сих пор не получен ответ на это письмо. Жду ответ
22.02.2023
Ответ принят
Рефинансирования
Доброго вечера!оставлял заявку на рефинансирования ипотеки на сайте банки.рухотел бы поинтересоваться какое решени и когда будет ответ?
22.02.2023
Ответ дан
Автокредит
Добрый день. Подскажите пожалуйста на сегодняшний день какие есть у вас в банке условия по автокредиту? И по кредиту наличными? 
23.02.2023
Ответ дан
Поменять условия авторассрочки
Здравствуйте, при оформлении авторассрочки не были проинформированы о комиссии , можно ли в данный момент (брали месяц назад) поменять тарифный план?
23.02.2023
Ответ дан
Как вернуть деньги на тот счёт на который мы изначально положили деньги в счёт погашения просроченной задолженности в полном объёме
Здравствуйте, такая ситуация у нас случилась. У меня умерла мама, я стала наследницей и все долги перешли ко мне, один кредит в Совкомбанке под залог недвижимости, какое то время мы не могли платить по кредиту и вошли в просрочку, банк нам звонил и просил погасить просрочку. Мы нашли деньги чтобы погасить просрочку и войти в график платежей и наконец то расплатится с банком нормально. Прежде чем мы заплатить просрочку мы в банке взяли справку о задолженность, в справке было указано что сумма текущей задолженности составляет 94361.21 (включая проценты, основной долг, просрочку и т.д) оплатив эту сумму мы должны были войти в график платежей. Прежде чем заплатить деньги за просрочку мы обратились к сотруднику банка всё уточнили по поводу просрочки и платежа, сотрудникца банка нам сказала что сейчас вы оплачиваете всю просрочку и завтра вам выдадим справку и что у вас не будет просроченого долго и мы входим в график платежей нормально, мы заплатили сумму 94400 рублей. Ну был и ещё один кредит который тёща брала в восточном банке, ну потом перешёл в Совкомбанк, и по которому мы всегда платили через приставов (было решение суда). Деньги в сумме 94400 мы положили именно на то счёт где был кредит под залог квартиры. Хотели написать заявление чтобы всю сумму 94400 положили именно на счёт в погашение просроченой задолженности по кредиту где просрочка по кредиту под залог квартиры, а именно 94361.21 руб. На что сотрудница банка сказала что нам надо звонить в банк и составить обращение. Мы позвонили в банк и составили обращение чтобы деньги 94400 зачислили на счёт в погашение кредита под залог квартиры, обращение приняли и сказали что всё сделают как мы просили. Недавно пришло смс сообщение что наше обращение было рассмотрено и сообщают нам что денежные средства в размере 58893.54 руб. были списаны в счёт погашения просроченной задолженности по договору который Восточный банк ( который мы платим у приставов, деньги приставы у меня высчитывают с зароботной платы, и какая может быть просрочка?) На текущий момент договор закрыт. Сумма просроченной задолженности по договору где кредит под залог недвижимости составляет 59252, 83 руб. Получается мы внося полную сумму за просрочку по кредитному договору под залог недвижимости в просрочке и остались. Помогите нам пожалуйста разобраться в этой ситуации, и как нам сделать чтобы они закрыли просрочку полностью, мы же изначально вносили деньги 94400 за просрочку по кредиту под недвижимость и где была просрочка 94361.21
24.02.2023
Ответ дан
Не выполнения условий по вкладу
Добрый день. У меня был вклад " Яркий процент с халвой" под 7.7 % и + 1%, если я ежемесячно оплачиваю рокупки картой не менее чем на 5000 ( т.к я пенсионер) я все оплачивала этой картой , и у меня каждый месяц получалось гораздо больше 5000. Так почему же при окончании вклада, проценты перечислили только 7.7, а не 8.7? Как было обещано.
25.02.2023
Ответ дан
Кэшбэк по карте Халва
Добрый день! 6 февраля 2023 года купила телефон в М видео, его привез курьер, расплатилась картой Халва. в приложении установлена подписка "Халва.Десятка". Телефон стоит больше 50 тысяч рублей, но пришел кэшбэк 596 рублей. Хотя по условиям подписки кэшбэк должен быть 5000 рублей. Почему так произошло?
26.02.2023
Ответ дан
Рассматориваю автокредит совкомбанка с условиями пользования карты халва
Добрый день, читаю отзывы о автокредите в котором обязательное условие оплата картой халва 5 покупок от 10000 тыс рублей или оплаты ЖКХ, у меня вопрос после оплаты ЖКХ по данной карте остаётся ещё 4 платежа, или достаточно будет добить сумму до 10000 рублей и при не соблюдении условий каждый месяц будет начисляться 7% или если раз просрочил, то данная акция более не действует? 
27.02.2023
Ответ дан
оплата за выписку по счетам стоит 3000 рублей
Почему оплата за выписку по счетам за три года стоит 3000 рублей? У меня не было движения денег по счетам этого банка с июля 2018 года. За нулевую выписку я должна заплатить 3000 рублей. а если возьму вашу карту и заведу личный кабинет, то бесплатно? А зачем мне ваша карта? 
27.02.2023
Ответ дан
Почему не списывают долг после процедуры банкротства?
В отношении меня 02.02.2022 года была завершена процедура банкротства и я освобождена от дальнейшего исполнения требований кредиторов.После разблокировки счетов , у меня в кредитной истории отражается в графе "просроченно" сумма долга, статус от 09.02.22 г.- Банкротство, освобождение от требований...Почему до сих пор висит просроченная задолженность?
27.02.2023
Ответ дан
Как рассчитываете автокредит не совсем понятно
Вапрос таков что мне нужен автокредит 3000000 как указано у вас под 6,9% в итоге ежемесячный платеж 59262 не правдолитстранная математика получается в реальности 3000000х6,9%=207000годовой процентЭтот годовой процент 207000*5лет=1035000Основной долг 3000000 складываем с процентной суммой 1035000=4035000общая сумма задолженности и затем делим на 60 месяцев 4035000/60=67250И получается сумма ежемесячного платежа 67250 а у вас указано 59262 как то цифры разные не правдоли ?Объясните у вас какая то другая математика и где подвох?)
27.02.2023
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Совкомбанк