Заявка в «Совкомбанке» показывается как одобренная, а что дальше?

Вы лжеие и предоставляете недостоверную информацию во всех ответах!Разберитесь уже!Сегодня оставлю отзыв, что Вы и обращения не можете рассматривать!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10905850/comments/1/#respcomment6658794

Пишу свой запрос второй раз, уже писала вам на электронную почтуfeedback@sovcombank.ru , но ответа нет. Пользовалась услугами банка хоум кредит 5 лет , была кредитная карта, никаких просрочек по платежам и кредитам не было, хорошая кредитная история. 27 марта 23 года пришло смс что теперь я клиент Совкомбанка и моя карта передана на обслуживание в совкомбанк. Что условия обслуживания останутся на условиях банка Хоум кредит. В итоге: после использования денежных средств с карты была удержана комиссия в размере 3.9% от всей суммы кредита (10130 рублей)а не использованных средств. Платежи по карте вносились без опозданий, кредит на 290 тысяч с беспроцентной рассрочкой 4 месяца. 9 апреля была совершена покупка в магазине Леруа Мерлен на сумму 159080.50, 12 апреля была покупка в магазине мосплитка на сумму 100678 рублей, 25 апреля было внесен платеж 13000 рублей, затем 4 мая был внесен платеж 73000 рублей, и последний платеж в размере 80000 рублей. После обращения в банк за разъяснениями был получен ответ - что если по карте вносится так называемый минимальный платеж, то банк берет процент 3.9% со всей суммы кредита, что является незаконным. Никакого договора с банком Совкомбанк подписано мною не было, правила обслуживания в новом банке с такими условиями и процентами по минимальным платежам не были до меня донесены. Прошу разъяснить на каком основании банк взял 3.9 процента с суммы кредита в течение первых двух месяцев.Спасибо. 

Здравствуйте, карта рассрочки Халва заблокирована банком,в режиме онлайн заемными средствами пользоваться можно точнее совершать переводы денежных средств что означает, с комиссией и процентами,а беспроцентный период работает только если расплатиться картой в терминале.Получается что средства на карте есть, ими пользоваться можно, но с ограничениями выгодными банку,а заявленными льготами при покупке у партнёров нет. Я это расцениваю как обман,если нет объясните пожалуйста почему.Спасибо.

Здравствуйте! В 2022 году я обратился в банк для получения кредита. Так как у меня были проблемы с кредитной историей и я проходил процедуру банкротсва в 2020 г., мне было предложено пройти программу "Кредитный доктор". Я прошел 2 этапа этой программы и 31.05.2023 я боратился в офис банка по адресу: г. Новосибирск, пр-т Дзержинского, 7 для получения кредита по 3-му этапу программы. Однако сотрудница банка, не создавая заявку, сразу объявила подчеркнуто громко на весь офис: Вы же банкрот, вам отказано!  На мой вопрос о том, зачем же тогда я проходил предыдущие два этапа и кто вернет мне мои расходы, она ответила, что это ошибка сотрудниц, которые оформляли мне предыдущие этапы, от дальнейшего общения она уклонилась. Мне известно, что согласно закону, банк не вправе отказать клиенту в кредите ссылаясь на банкротство, тем более я зарекомендовал себя на предыдущих этапах, как надежный клиент. Как мне действовать дальше, чтобы продолжить программу "Кредитный доктор" или вернуть мне мои расходы, связанные с прохождением предыдущих двух этапов, так как я не достиг целей программы по вине банка.  

Вопрос не аналогичный.Это оценка Вашей работы с обращениями.

Висит заявка на кредит от совкомбанка в одобренная Но в банке сотрудник не видит этой заявки

Как онлайн оформить кредит после одобрения заявки?

,29.05 обратился в отделение банка по адресу г.Оренбург,пр.Победы,9 с письменным заявлением выдать средства со вклада моей умершей матери.Вопрос обещали решить в течении 2-3 дней.Не дождавшись оповещения обратился повторно ,где в течении часа мне выплатили проценты по вкладу,но сумму самого вклада выплатить не смогли,сославшись на большое количество подобных обращений и предложив прийти завтра.На следующий день сотрудник банка ,помучившись с компьютером,заявила,что у них сбой программы и предложила обратиться в другое отделение..Этот же вопрос с подобным обращением в Сбербанк и ВТБ был решён без проблем.Возникает сомнение в компетентности сотрудников данного филиала Совкомбанк а и надёжности самого банка.

Хочу взять кредит

Добрый день , закрыли кредит досрочно,за месяц. Узнали ,что у нас была страховка "золотой ключик" можно ли вернуть деньги?

Как мне оформить карту халва от совком банка в вашем приложении???

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, возможно в вашем провести ипотечную сделку?ЖК ЛОМОНОСОВЪ

Добрый день! Сегодня звонили из банка и уверяли, что так как я отключил подписку "Десятка" по карте "Халва", то теперь при использовании заемных средств на карте для покупок в магазинах-партнерах банка будет браться комиссия. То есть какой-то процент. Это действительно так? Просто тогда теряется смысл использования карты, ведь её рекламируют как карту БЕЗПРОЦЕНТНОЙ рассрочки.

Проходил в совкомбанке кредитный доктор несколько раз. Просрочек не было. Кредитная история не улучшилась. Пришел в Совкомбанк оформить кредит отказали как так

Здравствуйте, 26 мая оформила кредит в Вашем банке для рефинансирования кредитов в других банках по привлекательной ставке 9.9%. Сверху мне были предоставлены 50000, с условием трат в течении 25 дней суммы в размере 40000 в магазинах-партнёрах. Не имея банковских карт (пластика) по причине утери, спросила сотрудника оформившего кредит могу ли я перевести личные средства и пользоваться картой в своих целях, получила положительный ответ.Мною было переведено 9000 из другого банка, за период с 26 мая по 5 июня потрачено в магазинах-партнерах сумму 43000, тем самым уложившись в период 25 дней. Далее приходит сумма для погашения кредита вместо обещанных 11000, сумма 20000 ежемесячно. Позвонив на горячую линию, мне объяснили, что 80% целевого назначения не набрано, несмотря на то что потрачена необходимая сумма 40000, как выяснилось сначала надо было тратить кредитные 50000, только потом свои. Но при оформлении сотрудник мне этого не сказал, мало того после этого спорного момента в голосовом сообщении она подтвердила сославшись на разговор с 'наставником', мол просто платежи смешались и после подачи задачи и заявления банк ситуацию пересмотрит, но мне пришёл отказ. Считаю что потратив в период 25 дней сумму более 40000 и некомпетентности сотрудника банка имею право на индивидуальное пересмотрение моего заявления. Поскольку ежемесячный платёж в 20000 не посилен. Ранее платила 13000 и обратилась в Ваш банк для условий более удобных. Учитывая что банк лоялен ко многим вопросам, прошу млк заявление пересмотреть. Спасибо

время обеда в отделениии на Дм.Донского

Добрый день, где то в середине мая я писал отзыв на мой звонок в банк и получение консультации, в конце мая ваши сотрудники попросили дополнить отзыв, но по объективным причинам я не успел его написать вовремя, и он не был зачтен, и соответственно банк не начилил мне 500 баллов , что мне делать, куда мне отправить скрин дополнения

Добрый день. Мы купили автомобиль, находящийся в залоге банка, 23 июня 2022 года в отделении банка г. Ульяновск. Зарегистрировать этот автомобиль в ГИБДД не можем. Сейчас проходит судебный процесс, где СОВКОМБАНК привлечен в качестве свидетеля. Запрос суда к банку был направлен 18 мая, до сих пор ответ на запрос не получен. Суд принял решение привлечь банк в качестве соответчика, потому как банк не отвечает на запросы суда. Сотрудник банка, который участвовал в процессе купли-продажи автомобиля, гссылается на головной офис в г. Костороме, который якобы ответ на запрос суда ответ отправил 1 июня 2023г. В суд письмо не поступало. Трек номер отправления нам также не могут предоставить. Подскажите номер телефона сотрудника, который составляет ответы на запросы суда.

У меня за апрель и май скопились баллы на карте. Однако вот уже третий месяц не высвечивается доступность этих баллов для возмещения, а сумма переходит с одного месяца на другой. Раньше можно было каждый месяц возмещать баллы. Что сейчас?

Что делать дальше,мне одобрена заявка ?

Напоминаем, действует комиссия 999р, если нет операций по ХАЛВЕ. Чтобы ее не платить, пользуйтесь картой или сдайте ее в офис до 23.06 ЭТО ЧТО???????????!!!!!!!!!!!!!!!!! вы нас всех отключили от вашей халвы 3 года назад. НЕДОкарты ваши мы выбросили. у отца и матери нет возможности приехать к вам да и нам это не надо. ВЫ ЧТО ТАМ СОВСЕМ БЕРЕГА ПУТАЕТЕ????

Как узнать условия по кредиту заявка висит что одобрена но не могу просмотреть и нет звонка из банка

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста от каких страховок я могу отказаться при оформление авто-рассрочки.каско, дмс, помощь на дороге.И так же уже после оформления.

ДОГОВОР № 1******8 «К***Т» ООО «С***с», в лице Генерального директора Б-вой Дарьи А. ИНН 9*******0 от 5 июня 2023 г. Я хочу расторгнуть договор, но ни как не могу добиться ответа, эта организация сотрудничает с совкомбанком или с автосалоном где покупал автомобиль договор 8******3 от 05.06.2023

Кредит

Здравствуйте. Почему банк не закрывает кредит, банку было представлено определение Арбитражного суда о моём банкротстве, но банк так и не закрыл кредит. Была написана досудебная претензия, банк не отвечает.    

Рррррр

Добрый деньСлучилась интересная ситуация, как-то долго мне зачислялись потступления и я решил уточнить в чате данный вопрос, на что мне сказали, что платеж действительно в обработке, но и помимо этого у меня на балансе отображена некорректная сумма. и теперь каждый день при уточнении баланса я получаю разные данные. Я уже понял, что буду пользоваться услугами другой кредитной организации, но все же хотелось бы услышать ваши комментарии по данному поводу. Скриншоты все есть. 

Банком заявка одобрена

Здравствуйте ! Пожалуйста, отключите заявки на кредит, я не готов. Также, пожалуйста, прекратите звонки от банков на мой номер 89*******5. 

у меня приложение показывает одобреный креди,вот я и хотел узнать подробнее 

Хочу получить промокод: Совкомбанк вклад Летний% с Халвой на 365 дней на сумму 1300000 рублей.

Здравствуйте у меня в заявках висит что заявка одобрена,что это значит

Здравствуйте дает ли банк рефинансирование самозанятым?

Я уже написал

Здравствуйте. Карта рассрочка с Хом преходила в ваш банк, пока не работало приложение Хом и вам зайти не могла, когда зашла, ничего не оттображалось и потом пришло смс заплаить 40 р, оплатила. Сейчас мне списывают 1800 р и плюс 270 р каждый месяц. Прошу вернуть, так как это по вашей вине не удалось оплатить, так как не было информации.

Добрый день, я оформлял карту в апреле 2023 года под условия, что при годовой подписке, мне даётся 12 процентов на остаток через месяц условия поменялись, узнал я это не от работника банка, а тем что получил меньший процент, хочу узнать почему вы так сделали, и не предупредили заранее

Как сменить пин-код карт?

Здравствуйте, у меня есть займ под залог автомобиля, можно ли оформить кредит в совкомбанке под залог автомобиля с учётом погашения займа

Добрый день! У меня была дебетовая карта Совкомбанка. 2 июня я пришла в офис и попросила ее закрыть, а также выдать справку о закрытии карты и счета. Мне ответили, что надо подойти еще раз через 3 рабочих дня. Подошла 7 июня. Около 40 минут сотрудница банка искала что-то в компьютере, консультировалась с коллегами и звонила по всем инстанциям. В итоге выяснилось, что счет так и не закрыт. Обещала позвонить мне, когда все-таки можно будет получить нужную мне справку. Прошла еще неделя, мне так и не перезвонили. Хотелось бы знать, когда мой вопрос будет решен.

Не очень понятен принцип начисления дополнительного 1%. Если у меня уже есть карта Халва и я ей активно пользуюсь, при открытии вклада Удобный нужно открыть ещё карточный счёт? Или расчеты по старой карте так же учитываются?

На сайте указано что кредит одобрен, какие теперь мои действия? Смс оповещение не приходило 

Доброе утро! Можно ли узнать одобрение карты без посещения банка?

Здравствуйте. В приложении указано, что заявка одобрена. А дальше что делать? Никто не звонит, ничего не могу там указать. 

Здравствуйте Людмила. Немогу решить вопрос в вашем банке. Суть вопроса: год назад открыл депозит на год со ставкой 8,75% в вашем банке, для открытия депозита необходимо было открыть расчетный счет ИП и привязать к нему депозит. По расчетному счету операции не проводились. При закрытии депозита, сумма внесенных денег и проценты упали на расчетный счет, забрать их обратно без существенных потерь я немогу,как быть. Сотрудник банка при открытии депозита обманула фактически меня, сказав что это будет без проблем.

Не могу у данного банка вывести свои деньги уже в течение месяца . Объяснений причин нет. Что делать и куда нужно обращаться?

Изчезла возможность в мобильном приложении открыть вклад.

Заявка на кредит от сегодняшнего числа одобрена?

Здравствуйт, подскажит.1) Какие документы нужны для потребительского кредита до 300 000₽?2) Какие документы нужны если оформляешь автокредит? Что с ПТС она остается в залоге у банка, или не?

Что значит сумма всех пополнений не может превышать сумму, равную объёму средств на вкладе через 10 календарных дней после его открытия/пролонгации? Если я внесу 40000рублей на вклад в течение 10 дней после открытия, то не смогу пополнить его больше чем на 40000 за весь период?

Долг погашен, счёт был арестован приставами. Почему совкомбанк не направляет письмо приставам, о том что я не имею долгов перед банком?! 

Хочу оформить кредит, но у меня кредитная история испорченна, мне сразу откажут? 

Сегодня получил грамотную консультацию по условиям оборота( крнсультировал Роман( старший специалист 7***6).Прошу подтвердить что мсс 4900( исключение для начисления,но не исключение для оборота 10000р )Оплачивая жкх на сайте поставщика( не в личном кабинете банка) мсс 4900 будет учитываться для оборота для получения 12% первые три месяца на остаток с 50000р до 400000р) Делать иные покупки Не планирую( кроме оплаты жкх на сайте поставщика услуг)

Не могу найти промокод для вклада в совкомбанк, помогите

В этом приложении банк одобрил кредит, но я не понимаю что мне дальше делать

Здравствуйте!Сейчас через приложение Банки.ру отправил заявку на потребительский кредит. Приложение показывает заявка одобрена. 

Впервые в Ваш банк обратилась с открытием дебетовой карты с ПНО 16.04.2023г. Было воскресенье, находился один оператор.Предоставив свои данные сказала что мне необходима дебетовая карта с ПНО.У неё что-то там не получилось, она достала новый синий конверт с картой и начала оформлять. Далее жду распечатанный договор, на что мне ответ - его не будет. Ну как же так? На днях сестра открывала такую же карту и у неё договор был. Что-то посмотрев в мониторе, спустя некоторое время распечатала договор- сказав что закончилась бумага. Отправила мне несколько смс и спрашивает код. На что я сообщила-написано никому код не сообщать и я сама зарегистрирую себе личный кабинет. Зачем-то вскрыла конверт и заглянула туда. Меня тогда ещё всё это смутило. Видно не зря.В первый месяц по карте проценты не начислились, так как банк на Старых большевиков закрылся раньше чем на Иехнической, а мне должны были пополнить счёт именно там. Здесь я виновата сама не проверила режим работы.Но за второй месяц начислили проценты, всего 8,5%. На вопрос в техподдержку - почему? Поступил ответ- что я не являюсь новым клиентом Совкомбанка. Оказывается оператор открыла простую дебетовую карту и тут же её закрыла и убрала в архив, мне об этом не сообщив, как выяснилось, именно поэтому я её не видела в личном кабинете. И я сразу стала старым клиентом. Об её манипуляциях, я узнала только что от техподдержки.Получается клиент в Вашем банке - никто? Уведомлять его обо всех операциях не нужно? Если бы я увидела ещё одну карту в личном кабинете, я бы сразу задалась этим вопросом, но я спокойно ждала выплаты процентов по карте и только тогда узнала о махинациях Вашего сотрудника. Жду полной выплаты 12%. Отделение банка на ул.Техническая 25.

Карта Совкомбанк (Халва) Является дебетовой или кредитной? 

Здравствуйте, хочу узнать о ставке на вторичное жилье 6,23% (указана у вас на официальном сайте)и есть ли услуга покупки процентной ставке?

как заказать денежные средства по окончании срока депозита через оператора

Написано что одобрено... Я не пойму какое решение это 

%

Я гражданин Таджикистана хочу взят кредит от вашего банка с минималный % ной ставкой

?

Здравствуйте. 2года назад муж брал потреб кредит все под 0.Выполняли условия согласно договора(совершали покупки по карте халва,не допускали ни единой просрочки ни по халве ни по самому кредиту.В марте этого года нам нужно было рефинансирование. Мы рефинансировали халву и счёт был закрыт,но покупки мы так же совершили как положено,далее в апреле муж снова открыл карту халва и продолжили выполнять условия. Т.е ни единого месяца не было пропущено.Кредит был выплачен 10.06.2023г,однако проценты не вернули!Обоснования в чат поддержке тем,что якобы не были выполнены условия.Мы выполнили все что написано в договоре и в нем нет ограничений по закрытию счета одной халвы и открытию счета новой.Если нам не вернут проценты мы будем вынуждены обратиться в суд

Взял автокредит, с халвой 10 тыс на 5 покупок. Процент подняли, есть ли возможность его понизить , может ли банк 1 раз простить и уменьшить кредит? Или нет другого варианта, кроме как заплатить 20 тысяч штрафа?

Можно ли с карты Халва снять наличные без комиссии? Если нет, то какой % комиссии будет взиматься? 

чем отличаются перевод по номеру телефона от перевода по СБП?

Людмила, добрый день! подсксжите пожалуйста, я оставлял у вас заявку на потребительский кредит, мне одобрили, но операторы настаивают на кредите с условиям все под 0, где включено доп услуг на 50т.р., и хотел бы узнать о всех одобренных для меня вариантах, в том числе без страховок и доп услуг по типу все под 0. также оператор сказала о том, что у вас страховку отменить можно только после подписания кредита, на что я сказал ей о незаконности данных действий, что у меня есть право не подписывать услуги страхования, на что получил ответ что это "условия банка".    

Добрый день! 19.06 в 18:32 мне поступил звонок с номера +78********1 и женский голос предложил оформить карту Халва, настойчиво спрашивал мои персональные данные, сколько я работаю и т.д.  Сразу оговорюсь, не являюсь клиентом Совком банка, не давала разрешение на рекламные звонки. Прошу удалить мой номер из ваших баз и не звонить с рекламными предложениями.  

20.05.2023 в 11:55 с карты Халва мною была проведена операция по снятию суммы 6797 руб. в счет оплаты покупки в магазине GK SVETOFOR. Деньги списались с карты. После долгого ожидания, чек так и не распечатался. Кассир чек аннулировал в этот же день, в 12:03. Квитануия об аннулировании чека у меня на руках. 26.05.2923 создал обращение в банк №168436458. Ответ пришел на имя Михаила М. (не на меня) с советом ждать 30 дней. И все, обращение банк закрыл, видимо этот ответ был решением вопроса. Далее, создано обращение 171503373. Ответ - обратитесь в магазин. Обращение также банк закрыл без возможности обратной связи. Далее, создано обращение 171565984 с указанием, что в магазин я уже обращался и 30 дней уже прошло. Ответ - обратитесь в магазин. Банк посчитал что вопрос решен и также закрыл обращение. Далее обращение 171591232. Ответа пока не получил.   Прошло БОЛЕЕ 30 дней с факта аннулиррования чека. Я обращался уже в вышеуказанный магазин. В магазине проверили баланс денежных средств на этот день и была зафиксирована сходимость прихода и расхода. Значит вышеуказанные денежные средства находятся в Совкомбанке и подлежат возврату мне. Но банк обходится отписками и не решает вопрос.  

Здравствуйте! Мне необходимо решение вопроса, а не обещания.

Банки ру у высвечивается что кредитная одобрена карта а я кредит не получила

Здравствуйте! Можно ли мне открыть брокерский счёт и купить ценные бумаги Гонконга? Спасибо. 

Добрый вечер!В условиях по вкладу "Летний процент с Халвой" звучит, что +1% начисляется при выполнении условия: вместе с вкладом должна быть оформлена карта «Халва» (или получена в течение 14 дней после открытия / пролонгации вклада);вклад открывается на срок от 181 дня и более.Вопрос: а если карта Халва ранее уже была оформлена дополнительный процент будет начислен? Или это условие для привлечения новых клиентов для крты Халва?

На протяжении двух лет не зависимо по каким вопросам у вас все время меняется персонал ,и чувствуешь ,что должен сам вникать в банковское дело иначе при постоянной текучке не сможешь работать с банком .Сейчас я хочу только одного закончить с вами отношения и получить справку об окончании совместной работы ,что все закрыто счета тоже. Думаю,что на это уйдет не один месяц.Я решила ,что пока я не закрою с вами договор буду каждый день писать на банки ру и описывать все ситуации которые у меня с вами были .И оставлять отзывы ,они будут плохие ,потому что так нельзя все мои знакомые ,которые сталкивались с вами такого же мнения ,а это медийные люди с большой аудиторией это не только мое мнение .Поверьте нас много обратите внимание на клиентов ,уделите время подготовке менеджеров решите вопросы клиентов ,с которых берете деньги . 

Добрый день ! .У меня есть счёт в Вашем банке.В данный момент карта и личный кабинет заблокированы.Прошу Вас ,разблокировать ,так как у меня завершена процедура банкротства.Решение суда вступает в силу немедленно.

Мне пришло извещение , что возвращены проценты по акции все под 0% в сумме 15118:16 руб. и 500 баллов, но где это я не вижу, денег на счете нет.

Здравствуйте, в мае закончился срок действия халвы-мастеркард, в отделении мне сообщили, что карта автоматически продляется на 4 года, но в личном кабинете стоит дата окончания 31.05.2023. В Сбере продляемой карте мир продлили срок на 2 года, но поменяли ccv, что отразилось их личном кабинете. Вопрос, если будет необходимость вводить в интернет магазине данные карты, какие цифры вводить в поля месяц\год и ccv?

Со скольки лет в совкомбанке можно открыть дебетовую карту?

На указанный Вами адрес уже неделю невозможно отправить письмо. Выдается ошибка и вот такое пояснение:Почтовый ящик получателя заполнен и в данный момент не может принимать сообщения. Организация whp-mail7.sovcombank.group отклонила сообщение.К слову сказать, с момента моего обращения в банк прошло больше 3 недель. За это время я трижды приезжала в банк. Двое сотрудниц обещали мне перезвонить, когда справка будет готова. И ничего! Извините за сравнение, но в СБЕРе такую справку выдают за 2 минуты. Хотелось бы узнать, как долго мне еще ждать и как всё-таки получить эту справку о закрытии карты и счета?

Хочу ПОЛНОСТЬЮ погасить кредит. В приложении вижу только частично-досрочное погашение с выбором уменьшить срок или платеж. А мне нужно ПОЛНОЕ! И на сайте инфы по ПОЛНОМУ погашению тоже нет!

Узнать про статус исполнительного листа

Добрый день. У меня вопрос по действующему кредиту и условиям акции "Гарантия минимальной ставки!" По условиям акции я должен был потратить 80% свободных денежных средств в магазинах-партнерах в течение 25 дней после получения кредита. Что и было выполнено в срок и необходимом объеме. При этом в течение указанных 25 дней я, также как и раньше, продолжал использовать карту Халва оплачивая ей покупки и коммунальные услуги, используя для этого личные денежные средства. Банк посчитал такие платежи, как нецелевые и не снизил процентную ставку.Еще раз обращаю внимание, что условия акции мною были выполнены в срок и полном объеме. После нескольких обращаний в банк по телефону, а также через email, я получил формальные ответы-отписки, не отвечающие на описанные мною вопросы.Что я могу сделать в данной ситуации?

Почему ставка при оформление кредита увеличивается в 2-3 раза? Почему я обязана платить страховку, если я уже где то застрахована? Вернут ли страховку при досрочном погашение кредита?

Добрый день! Меня зовут ..., город Вологда. Хочу просить Вас разобраться в сложившейся ситуации: у меня есть карта Халва и заёмные средства банка на ней 250000 рублей, которые я вношу по графику уже два года. Но в этот раз произошел какой-то компьютерный сбой и я оказался должен 28953,82 рубля, как будто они не погасились. Между тем все два года я действую одинаково, кладу всю полагающуюся сумму в банкомат, дожидаюсь пока они все не окажутся в поле заёмные средства, и затем снимаю их в кассе, не в банкомате. Все они сразу не попадают в заёмные, часть оседает в личных средствах, но как меня любезно научили девочки в вашем филиале, надо в мобильном приложении воспользоваться окошком ближайший платёж, далее подробнее о платеже, и там указать точную сумму, то есть ту которая попала в личные деньги. В этот раз так тоже было, и зависшая сумма была 82634,80 рубля которую я указал и перевел в заёмные. Собственно вся информация об этом должна быть у ваших программистов на сервере, который фиксирует все движения по счетам. После передачи денег в сумме 123150 рублей я получил приходный кассовый ордер № 45579374475 от 19.06.2023 в 16 часов, а первый чек о выдаче наличных (у меня сохранены) датирован 16 часов 09 минут, что вполне хватило для проверки и в мобильном приложении, и у кассира на компьютере. Ведь она не выдала бы мне денег без удостоверения о том что они поступили на счёт, с которого впоследствии можно их снять. И после этого я зайдя на мобильное приложение с целью ознакомления с суммой следующего платежа с удивлением обнаружил что, мне ещё надо довнести 28953,82 рубля. Соответственно я обратился с этим вопросом в отделение вашего банка, где мы составили обращение № 172268257 от 26.06.2023. И сегодня мне пришел ответ отрицательного плана,что характеризует сотрудника его написавшего как полность безграмотного и равнодушного в отношении к клиентам. Написано что я снял в банкомате деньги, а я там не снимал, у вас есть видео с кассы, и снимаю все два года только в кассе, и был контроль за всей операцией непосредственно вашего сотрудника который убедился в поступлении на ваш счёт всей суммы, дальше указана сумма в 30000 рублей, а нехватка составяет 28953,82 рубля, банкомат такую не выдаст, дальше, деньги при положении на карту сразу идут на погашение кредита, и их промежуточно не снять, дальше, только если рассматривать ту самую сумму которая попадает не на заёмные, а на свои, и в этот раз это была сумма 82634,80 рубля, которую я находясь перед кассой перевёл в заёмные, и так уже два года, и проследить это вы можете на сервере банка. Так что цифра 28953,82 рубля взялась от куда-то произвольно, скорее всего от компьютерного сбоя. В связи с этим прошу вас разобраться более тщательно в этом вопросе, и принять правильное решение, так как рассуждая юридически согласно приходному кассовому ордеру всю сумму я вам отдал, они оказались в вашем банке, о чем есть подпись и печать вашего банка. С уважением.

Прилагаю сегодняшнюю переписку с оператором: ..., благодарю за ожидание, ранее по обращению Вам предоставили ответ : "Уважаемый ...! Ваше обращение №172268257 рассмотрено. 19.06.2023г денежные средства в размере 123,150.00 рублей поступили на счет карты Халва. 30000 рублей были Вами сняты в банкомате Совкомбанка, поэтому на погашение полного платежа было недостаточно. Остаток непогашенной задолженности составил 28 953,82 рублей. На дату 04.07.2023г сформируется комиссия за Минимальный Платеж, согласно тарифам Банка, которую необходимо будет погасить. График корректный. С выпиской по счету Вы можете ознакомиться в Мобильном приложении. ПАО Совкомбанк" Всю необходимую информацию Вам уже предоставили ранее и со своими операциями Вы можете ознакомиться в истории операций или в выписке, где указано сколько Вы внесли и сколько сняли. После пополнения Вы сняли 30000 рублей собственных, а не заемных средств. следовательно для оплаты было недостаточно. Вам уже был предоставлен официальный ответ от Банка и опротестованию он не подлежит. Все необходимая информация уже была озвучена.Но это технически НЕВОЗМОЖНО!сегодня, в 12:40Я снял одномоментно 122800 рублей, четырьмя чеками по 30000 рублей и одним чеком 2800 рублей. сегодня, в 12:42Ответ оператора: В таком случае посмотрите свою историю и все сами увидите сколько и за счёт каких средств Вы сняли.сегодня, в 12:43Я этим вчера в вашем отделении полчаса занимался. сегодня, в 12:43Я по прежнему считаю что так посчитал ваш компьютер, я не мог снять 122800 пока вся сумма не оказалась бы на моем счету,кассир бы не выдала. Они каждый раз контролируют весь процесс, я даже смартфон с изображением цифр к стеклу постоянно прижимаю. Повторяюсь что эту операцию я провожу уже два года, и она у меня вся отлажена.сегодня, в 12:46Ответ оператора: Вся необходимая информация Вам уже была озвучена неоднократно. Из внесенной суммы 30000 рублей Вы сначала сняли из собственных, потом потом 92800 из заемных.сегодня, в 12:48Подводя итог, решение в любом случае не изменится. Вам все уже было предоставлено. Производите оплату, потому что эту сумму Вы сняли.сегодня, в 12:56Хорошо объясните мне как это технически могло произойти? Мне надо закрыть платёж по кредиту, я это контролирую, доперевожу со своих на заёмные 82634,80 рублей, всё контролирует кассир, а не банкомат, прошу заметить, происходит рутинная операция. Снимаю после сообщения о том, что все деньги на заёмных (теперь буду скриншот делать) это тоже надеюсь можно проверить на сервере. Где тут тот момент что я снял свои деньги вперемешку с вашими?сегодня, в 13:06Убедительно прошу Вас посмотреть не в моем личном кабинете, а углублённо в записях на сервере, и видео из кассы, где я перед получением денег показывал кассиру смартфон что все деньги встали на заёмные. С уважением.

Доброй ночи , скажите пожалуйста, как узнать информацию про Инфинити фх 35 красный цвет с советский рн пос пионерский номера машины В***НС186 находится он у вас в залоге или оплатили залог этой машины я хочу ее купить у вас 

Брала автокредит в Совкомбанке. Писала заявление на досрочное погашение в полном объеме, вся сумма была оплачена, есть квитанция. Спустя 1,5 года узнаю, что сумма в счет долга списана так и не была, а идет только ежемесячное списание как по графику платежей. Что мне делать? 

Вы мне предлагаете кредит до 1 миллиона рублей можно узнать под какой процент и на сколько лет